网点营销工作思路范例6篇

网点营销工作思路

网点营销工作思路范文1

一、门类网络营销策略体系与执行套路的完善

在网络营销大家族里,品牌广告、关键词竞价、软文、网站等工具与策略已经比较成熟,但在两个方面还比较初级,一是论坛、博客、电子发行物、邮件、SNS等新工具的使用还不到位,营销价值还有待发现与挖掘;二是各种营销工具、各种营销策略的组合应用,各种媒体的组合投放,网络创意的设计等,都还需要指引。而这种策略体系与执行套路的完善,既需要理论体系的建立与完善,首先要在思想上说服自己、说服客户,同时需要逐步落地到行业中去,在具体产品、品牌的推广中校正与改进策略体系与执行套路,从而走出一条成型的道路出来。后来者都可以行于其上。

门企若想网络营销成功四大准则需牢记

二、门类网络营销案例需要进一步发掘与创造

网络营销的一个败笔在于,还没有哪家企业站出来旗帜鲜明地讲“他们是通过某种网络营销手段把自己做到行业皆知、大众皆知的”,也没见到有涂企能够公开表示“网络营销帮助自己实现了销售量增长200%”。也即网络营销还没有能够承担起一个企业核心的市场推广工作,这也难怪网络营销在落地时会遇到障碍。

这方面既需要门类企业中的新锐派能够大胆地走出第二步,也需要专业的营销机构,尤其是新营销公司拿出可行的办法,与客户一起来完成。目前,笔者正带领赢道团队在这方面做出全新的尝试与突破。相信在2008年10月份左右已经给业界拿出震撼性的成果。

三、门类网络营销团队的建立,或从事门类等建材网络营销的专业机构走向成熟。

传统的广告、渠道、市场等肩负市场推广、品牌传播、招商加盟职责的部门如果不做更新,已经不适应于网络营销策略的创意设计与实施,一些新的岗位与人员需要引入,比如设计师、程序员、撰稿人、发贴手、网络推手、网络策划人等。

如果一个企业不停地扩员,补充更多人手,添设更多岗位,并不是一个最佳策略,我们最好是把可以外包的部分都转移到外部的专业机构中去。如同赢道新营销传播机构这样的网络整合营销传播服务商加大力度构建完整的理论体系与操作体系,要营销别人,先营销自己;要帮别人创造知名度,首先要将自身的知名度做起来。

需要专业的营销机构一边把理论高度建立起来,站在客户需求的层面说服客户,与客户合作把网络整合营销传播做起来,积累经验,找到导火线,引爆网络整合营销传播;另一方面要横跨营销传播与互联网、媒体、广告、公关等多个领域,寻找黄金平衡点,组合成最佳力量。

四、门类厂商与营销经理人们革新思路、扩大视野

网点营销工作思路范文2

关键词:零售环节;市场营销;路径;措施

零售环节的市场营销是对企业市场营销进行细致划分后,针对零售环节市场营销提出的概念。在这个方面具体实践需要结合零售环节的具体构成要素、零售中各个渠道;并在技术工具应用、市场对接融合等基本条件满足的基础上,将零售环节与其他产业链下的环节进行一些关联性思考,才能构建起较有完整性的基于零售环节的市场营销体系。以下就按照其“新理念”,提供一些解读它的“新视角”。

一、区分基于产业链与零售环节的市场营销

在商业时代,现代企业生产理论认为,可以将其整合在一个统一的产业链条之下。具体是根据企业生产有形产品或无形产品,把整个生产称之为生产制造;然后按照其生产环节,将其划分为六个部分,具体包括以产品为中心的设计-原料采购-仓储运输-订单处理-批发经营-终端零售。在这种产业链管理思维之下,基于产业链的市场营销需要与所有环节进行关联性对接。但从一般性的市场营销实践层面观察,我国企业多将其与零售环节进行直接对接。所以,需要先区分清这种单一化取向的不足之处,并从中增加针对产业链条主导下市场营销内涵的理解,为其赋予全面的意义。通过对基于产业链的市场营销理解,可以认识到基于零售环节的市场营销包含在其中,属于一个分支部分。另一个容易混淆的地方,在于将零售业的市场营销与零售环节市场营销进行混淆。按照产业链下的市场营销理念,可以把前者划分到产业链下的市场营销,而将后者单独作为一个基于零售环节的市场营销。只有分清三个易于混乱的概念之后,才可以清晰地展开针对零售环节市场营销的具体分析。

二、零售环节市场营销思路分析

根据现阶段我国大多企业在零售环节市场营销的情况,主要不足之处体现在“营销思维”层面,所以,以下就采用“思路决定出路”的新结构经济学原则(可参看林毅夫《新结构经济学》)对其进行原则下的思路、互联网时代的思路、以消费者为主体对接的思路三个面向提出三个“新思维”,为我国企业零售环节的市场营销提供一些“出路”。

1.“思路决定出路”原则下的营销思路

在新结构经济学的新思维下,开展零售环节市场营销,要从思维转变角度,转变零售环节的市场营销思路。具体解析,要求将零售环节中的构成要素进行划分,包括以零售商为主的渠道销售、以消费者为主体的线上销售与线下实体店直销以及以营销人员为主体的活动营销等。在这三种类型的零售方式中,将市场营销与其进行结合,从而推进品牌战略的发展,增加零售额度。

2.“互联网+”战略下的营销思路

在互联网时代实践零售环节市场营销,主要是以信息技术工具为依托,实现零售环节的市场营销推广。在这个方面,基本经验是采用互联网、手机平台的便利性,将零售环节的市场营销推进到每个消费者个体或发掘潜在消费者。根据技术工具的属性进一步深入挖掘,发现它内在本质中包含有马克思•韦伯所说的“工具理性”,即在这种技术工具背后隐藏着一种新的互联网思维;将其具体化到零售环节的市场营销可以理解为针对消费者个体的市场营销;另一个启发是在这种新思维之下,提高以技术工具为导向的“更新速度”。

3.“体验式消费”潮流下的营销思路

零售环节与消费者群体的对接最为直接,为了满足零售环节的一般条件,需要在市场营销中植入以消费者为主体的市场营销思路。在这种思路之下,要求展开针对消费者的信息收集,包括对产品的品类选择、规格选择、颜色选择,以及记录相关的消费者群体;然后按照消费者数据、渠道销售的经管人信息反馈、零售店工作人员的信息反馈对其进行消费者群体划分;在这个方面的具体营销实践,可以更好地将这种市场营销手段提升到细分市场的高度,并将市场营销与零售环节进行高效对接;再进一步可以将零售环节的销售直接融合到市场营销之中,形成新的“零售+市场营销”模式,提高市场营销在零售环节的价值与功效,促进体验式消费的实践。

三、零售环节市场营销路径及措施

1.品牌化路径及实践措施

由于零售环节与市场直接对接,因而它是直接构建品牌、建立品牌、打造品牌、维护品牌的直接路径。一般而言,需要按照零售环节的终端位置,从业态、品牌架构、渠道、客户能力、市场环境五个方面具体实践。零售环节的市场营销要求与以上五个方面进行有机结合,构建起一个品牌化的市场营销路径,深化零售环节的市场营销。比如,在业态方面,就可以根据“最终交易”这个确定性,对消费者群体进行细分,从业态营销方面进行具体定位。实践操作中,要求按照上文中所说的“思路决定出路”的原则,先进行市场调研,或利用客户信息问卷调查,或利用零售商数据反馈,或利用零售店雇员问卷调查,或利用蹲点式的暗访记录,或利用技术工具实践大数据分析;以实际零售环节市场调研结果,推进以“消费者为主体”的市场营销方案。从品牌架构出发,实践零售环节市场营销。比如,以某产品为例,可以在几个不同的类型下构成一个系列,形成典型性复合品牌,因此,它属于双品牌架构;以此类推,也可以形成多品牌架构。所以,同是一个品牌,因其品类不同;同是一个行业,因其品牌不同,就会出现差异化的线性或平行性品牌架构。因此,市场营销中有必要针对零售环节所在的区域、店面等进行具体的营销方案设计。可以选择零售业市场营销中的“波士顿矩阵”,它既适用于产业链条下的市场营销,也适用于零售环节品牌架构方面的市场营销。零售环节的最大特点是“渠道为王”,所以,需要将市场营销与渠道销售进行融合;比如,某产品就在渠道零售的基础上采用“送匾额营销”“送冰柜营销”“附赠品营销”等。这种营销方式可以极快的传播,甚至形成一种以“品牌”为中心的“街景门面”,可以快速、大范围、遍地开花式地达到零售环节市场营销目的,易于深入人心、产生影响。客户能力对接式的市场营销,要从客户推介、文化层次、客户与工商业匹配度等实践。充分利用客户载体,输出市场营销中的客户心理引导,如利用4C理论中的消费者-成本-便利-沟通,就可以更好地将零售客户与市场营销进行关联,以消费者带动消费者扩大营销效果。在这个方面,主要依赖于市场营销人员与客户方面的对接,以及地推式的营销推广;尤其是以手机为平台,利用技术工具QQ、微信等进行对接式市场营销;并在此基础上形成针对客户个体、客户相关团体之间的市场营销路径。市场环境会影响到零售环节的整体销售情况,因此,在进行市场营销时,可以将其与市场环境进行结合。如以区域为例,可以根据现阶段中心发达区的营销饱和度,逐渐向周边市场进行细致化的市场营销,把零售环节的市场营销扩大到“全方位”的市场营销。这样,既可以将品牌营销进行一些延伸,也可以针对周边市场的假货、山寨货等进行直接性的区分与打击,达到维护品牌的目的。因此,零售环节的市场营销也属于多层面的营销,并不是局限于单一化的零售环节之中。

2.多层次路径及实践措施

零售环节的市场营销虽然局限在产业链的终端环节,但透过一般性分析与经验总结,可以认识到它也是由多个层次所组成。比如,其中包含有品牌化营销路径中的品牌推广、品牌维护等。因此,需要结合这种多层次的路径,按照上文提到的三个思维导向,对其再进行技术工具层面的营销路径,以及基于体验式消费路径的分析。现阶段零售环节包括传统零售方式与电商零售方式;以下探讨就在上述三种思维之下,根据不同的零售方式,对零售环节多层次路径的市场营销做出讨论。以传统零售方式为例,其市场营销可以借助“新思维”,按照细分市场、消费者主体、渠道销售、地域销售及周边销售实施针对移动终端客户群的市场营销方案。具体而言,即按照现阶段的零售市场区分,将市场营销定位在广大农村地域,利用上文提到过的附赠品营销,开设专营店体验式营销,以及上门营销、走村营销。在这个方面应该切忌主打销售产品的路向,而应该将主要的精力集中于联系企业文化、企业产品的知识宣传;即对产品真假进行区分的“鉴别传授营销”;以及发放与产品宣传相关的海报、小产品、宣传页等;这些在城市地域已经得到成功实践的营销策略在广大农村周边地域容易成功;也容易让品牌留下较好印象,尤其是一些大品牌在农村地域“山寨货”居多,为了市场的向好发展,以及维护品牌形象,需要做好零售环节针对这些具体问题的市场营销。比如,某洗衣粉品牌,即是由于在农村地区大范围的出现仿冒品而失去了广大客户群体的信赖。所以,需要在这个方面将市场营销与其对接,提高零售环节市场营销的效果、品质。以电商零售方式为例,主要是针对个体消费者、团体消费者。因而在“新思维”的指导下有必要以线上、线下两个路径进行市场营销方案设计。在线上,可以透过网购平台利用技术工具的便利性,打造出以“更新”为主要方法的市场营销,包括网页的更新、微博更新、博客更新等。在线下,可以按照“体验式消费”,设置具体的体验店、专营店,让消费者可以进行线下体验、观看、试用,然后在线上下单购买等。线上与线下共同推进,可以提高零售环节市场营销的品质化效果,并将营销与体验进行结合,从而解决客户在电商平台进行产品购买中担忧的质量问题。另一方面,零售环节的市场营销还需要将关注点设置在售后服务的视角下,让市场营销转变为一种针对售后服务品质的监督与调查;以此能够更好赋予市场营销以更完备的功能。从具体操作方面看,可以对消费者进行调研;对零售环节的服务状况、服务态度、服务满意度等做出进一步区分;并在提炼、总结经验的基础上,提出一个针对零售环节服务的市场营销方案;从而满足零售环节市场营销的完备性、全面性;最后逐渐过渡到“零售+市场营销”的深度融合模式。

四、结语

以上文分析为基础,需要在学科认知领域建立基于零售环节的市场营销理念;并在这种新理念下,从新思维的角度出发,形成有思维指导、对接路径、具体实践措施的新型市场营销体系,从而推进我国企业在产业链下游的线上线下推广,并逐渐走向“零售+市场营销”的新营销模式,为企业市场营销开拓出新的发展路径。由于该领域比较陌生,希望借助此次探讨的机会为以后的深入研究打下基础,争取为该主题的研究做出一些贡献。

参考文献:

〔1〕陈华.企业市场营销活动中项目化管理的优势构建〔J〕.价值工程,2015,(1):169-170.

〔2〕孙丽英.中小企业市场营销存在的问题及对策〔J〕.山东社会科学,2013,(2):182-185.

〔3〕蔡霞.目标市场营销理论对高职市场营销人才培养的启示〔J〕.职教论坛,2013,(17):53-55.

网点营销工作思路范文3

[关键词]酒店网络营销;客源和渠道;观念与思路

一、酒店网络营销现状

1.网络营销的客源市场很大并呈逐年上升趋势,但国内很多低星级酒店还没有开展网络营销。随着网络用户的迅速膨胀,电子商务已成为目前酒店经营发展的趋势,它代表着酒店业在网络新时代生存发展的必然方向。由于资金以及观念和思路的问题,目前网络营销还没有引起我国低星级酒店经营者的普遍重视。其实,低星级酒店更应充分运用网络这一营销载体将自己“安全、干净、低价”的定位向外界通告,吸引国内外日益增多的自助行散客,迎合和满足这一日趋增大的市场需求,给企业带来更多的经济效益,实现企业的稳步发展。

2.已在网络上开展营销的酒店其网络营销效益也不明显。很多已开展网络营销的酒店包括高星级酒店和经济型酒店,目前在网上的营销更多还只是提供网上的住店信息和网络预订,虽然,他们已经认识到了酒店开展网络营销的必要性,但他们对网络营销的重要性仍然认识不足。有些企业只是觉得没有一个网站会显得落伍,有损企业形象,把网站变成了一个摆设。由于对网络营销的认识、理念和思路不到位,许多酒店对网络营销并没有引起真正的重视,更缺少认真的调查研究,导致网络营销缺乏思路、人才和技术,当然也就更缺乏网络的营销能力。

3.目前,酒店主要通过等4类形式或其组合在网上做营销。从百度等网站搜索到的这四类营销形式的数据如下表:

从表1可见:现在酒店的网上营销主要是通过自己酒店或品牌的实体类网站(指单个或集团酒店针对其自身业务组建的网站)或由专门的类网站负责其网上营销(指专门的专业网站代酒店做网上营销如商度中国),或是加入到门户类(如携程ctrip.corn、e龙e-Long.corn)或咨询类网站(如杭州网一旅游频道)上,通过以上方式或它们的组合在阿上做营销和宣传。应该说,前三类网站都有比较成熟的订房订票系统,且几乎包含了目前所有酒店网上促销的方法。

4.网上搜索酒店的情况说明酒店网络营销还有很多工作要做。笔者使用饭店、酒店、饭店预订、酒店预订这4个关键词分别在雅虎中国、百度、谷歌和搜狐上进行搜索的结果见表2。

从以上数据可以得知:

(1)带有“饭店”、“酒店”等关键词的酒店在网上的数量是相当多的,这说明现代酒店都已认识到当前和今后企业在网上进行营销、宣传的必要性和重要性。

(2)键入关键词后可以看到,得出的搜索条重复性较大,目前还需要搜索者自己进行过滤或用第三方软件排除相同的信息。

5.多数酒店的网络营销内容和结构雷同。应该看到当前多数酒店的网络营销内容和结构是雷同的,这就意味着即便是通过搜索引擎搜索,网络营销也不可能给这些酒店带来更多潜在的用户。笔者认为酒店应根据自己的情况、条件和特点来设计网络营销的内容,在栏目等方面进行一系列的策划和调整来吸引自己的用户群,应通过对网站本身的优化来实现带来更多潜在用户的目的。

6.酒店必须尽早采取主动而有效的网络营销策略以缓解来自网络分销商的压力。网络分销商在市场培育与客户习惯培育上的深入研发已形成了对客源的掌控,加盟上门的酒店开始面临佣金比例高、客源分流、更高程度依赖分销商等局面,加上市场进入者的数量持续增长,用户在消费意识与需求层次上的提升,对酒店形成了多重压力。酒店业必须尽早认识并采取主动而有效的网络营销策略,来提升酒店的市场竞争力。

二、酒店网络营销应思考和解决的几个问题

1.应明确酒店做网络营销的根本目的,确定目标客户。笔者认为酒店开展网络营销的根本目的是为了开拓全球客源市场和更多的销售渠道,为酒店寻找新的目标客源(国内和国外目标客源),维护和加强对已有记录客源(指已来酒店住过的客人)的联系和拓展,扩大宣传和影响力,引导和培育更多的潜在消费群体。

在明确了酒店网络营销的这一思路后,还要根据这个思路和自身的条件与特点做一系列的策划、介绍和宣传,而不是只一个住店信息就等着客人网上做预订。另外,不同的酒店所面对的主要目标客户也是不同的,要想方设法让互联网上众多的目标客人能快速准确地搜索和意识到你的酒店就是他们最适合的酒店。只有以吸引自身酒店的目标客户为宗旨来做网上营销和宣传,才能吸引客人并引起他们的回应。

2.充分发挥网络的营销辐射能力,使客人与酒店之间能方便地沟通

(1)研究和解决怎么让酒店的目标客人尽快找到这家酒店,需要充分运用搜索引擎等网络新技术。一方面酒店应研究目标客人会用什么样的关键词、什么搜索途径来搜索。了解和熟悉他们使用网络的习惯、感觉和需要。比如在搜索引擎搜索“省市(杭州)+经济酒店”时,还能在前三页找到相关的信息,但再详细一点的长尾关键词,比如说“杭州延安路经济酒店”,就很难找到相关信息,而大多数旅游者会选择更加详细的地址或者是旅游景点来进行搜索,这样就必然会失去一部分潜在的客户。同时,还需要对网络营销进行及时的总结、分析和反思,对网络浏览者进行分析,以跟踪和改进网络营销的效果。另一方面,网络营销需要加强对搜索引擎等多种网络新技术的运用。利用一些好的网上追踪工具可以知道酒店的阿站访问者来自哪里,每个来源访问者的订房量是多少,甚至可以知道他们在搜索酒店信息时使用了什么样的关键词等。这些信息对酒店进一步改善和改进网络营销会非常有帮助。

(2)开拓更多有效的国内外网络销售途径,找到更多的国内外客源和合作伙伴。为了吸引和找到更多的目标客源和潜在消费群,酒店需要开拓更多的网上宣传途径:比如加强与主要门户类网站和一些当地有较大影响力的咨询类网站的合作,或把网站加入到国内外各城市有影响力的网站上,充分发挥网络的营销辐射能力。

另外,在开拓境外客源市场方面,网络营销首先还需先解决语言的问题。可以在类似胜腾(cendant)这样的国际预订网站注册,成为其一份子。如果酒店网站已建立了完善的英文网页,就可以到Yahoo主站(yahoo.eom)进行登录。此外,主要的英文搜索服务网站还有MtaVista、Excite、MSN、In-foseek等,通过它们可以使酒店的网站“名扬天下”。

3.充分利用互联网资源,加强对酒店网上产品的开发和对住店客人等资源的有效利用

网络是一个促销的平台,更是一个为顾客服务的平台,是一个与顾客自由交流和沟通的平台,酒店应充分利用网络这一科技产物开发更多的营销辅助功能。比如酒店做得非常好的西点一直来主要是针对住店客人的,现在就可以通过网络平台把它介绍给城市内更多的中高端客人。再比如西班牙客人人住较多的杭州香溢酒店可以和马德里等一些西班牙著名旅游城市同级别的酒店网页互连,双方联手充分利用网络资源做宣传,既方便了两地的客人,也提高了当地酒店在国外的影响力。

同时,酒店网络营销还需要加强与已来酒店消费过的客人间的联系,使那些来过的客人能再次光顾酒店并辐射到他的亲朋好友及同事。thelobby.corn就是一个很好的例子,这是喜来登集团一个新的与客户互动交流的网站,它为酒店客户提供了相关信息并邀请客户积极参与各种活动。

4.重视网络营销人员在酒店的发展,提高酒店全体员工的网络营销意识,形成良好的网络口碑效应

目前网络营销已成为酒店业营销的一个非常重要的工具。要做好网络营销,关键是要有事业心强、肯动脑筋、善于创新、踏实肯干的网络营销人才。当然,最重要的起决定作用的还是企业决策者的观念和思路。观念对头了,思路明确了,办法就有了,工作人员的积极性也必然就调动起来了。所以说,观念决定思路,思路决定企业的发展。笔者认为,没有一成不变的市场,也没有一成不变的产品,只有不断创新、不断发展,企业才能永葆青春。市场钟情于有胆有谋者。要把眼睛紧紧地盯住市场。要把创新时时印刻在自己的脑海里。

建议酒店可以成立电子商务部,专人负责网络营销,以培养、建设一支既懂酒店专业、又懂营销的专业网络队伍,并给予他们在酒店较高的级别和重视。同时,要提高酒店全体员工的网络营销意识,服务好网络营销来的客人,注意在线博客,BBS,客户评价网站和社会网络上的客户反馈,也可以--经常和网络营销来的客人开开联谊会或进行个别拜访,了解需要和听取建议,联络感情,逐步形成良性循环,给酒店带来更多的网络客源。

5.国内低星级酒店可通过“网上浏览,网下预订”或开通手机网站,在手机网络营销方面先行一步等模式开拓更多的目标客源市场

网络为企业提供的是+获取消费者目光的平台,企业应该充分地利用这一平台来介绍和宣传自己,将自己的产品信息、品牌形象、促销信息、招商信息等等最大限度地展示在消费者面前。对于不能实现网上销售的低星级酒店,可以通过“网上浏览,网下预订”或者开通手机网站,在手机网络营销方面先行一步等营销模式开拓更多的目标客源市场。如7天酒店的wap网站可以用手机查询和预订酒店,极大地方便了客人的即时查询和预订。正在迅速铺开的3G手机网络,更给通过手机进行网络营销提供了极大的方便和可能。

6.加强酒店网络营销与传统营销的整合,分析网络营销给客人带来的不便,不断加以改进和完善,能弥补和虎服有些酒店因自身地理位置不佳或产品不具优势带给客人的不满,为更多的中低端客人提供一次愉悦的行程

酒店在介绍自己的具体所处位置时,如能以一名外地客人的角色亲身感受一下,从而在网络上给出到达该酒店的详细的指示说明,比如到达上海火车站后提示客人从5号出口出站,再向右转找到XX路就可看到酒店等等,一定会给客人带来方便,带来更好的感觉。这是目前网络预订急需重视和改进的地方之一。

另外,还有很多销售形式是互联网所无法取代的,面对面的交流依然很重要。偶尔给客人寄上一封热情洋溢的感谢信,或是一张酒店的明信片、生日卡,都会给客人带来额外的惊喜。互联网营销并不是唯一的营销手段,需要与传统营销有机地结合起来。

7.酒店建立网络营销,不光要建立吸引酒店目标客源的网络产品,提供最优惠的价格保证,还要从浏览者的心理出发,激发浏览者的购买欲

酒店还可以采取给网上预订奖励等办法,使互联网营销得到充分的重视和使用。另外,网上的门户相当于酒店的缩影,除努力提高主页界面的美观外,还要注意连接的有效性以及内容的真实性,要事事处处讲诚信,并要使网络信息与酒店内部的变化实现同步更新等等。

网络营销是企业整体营销战略的一个越来越重要的组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。开展网络营销的意义就在于充分发挥各种职能,让网上经营的整体效益最大化。网络营销不光具有网址推广、信息、销售促进、销售渠道、顾客服务、网上调研等功能,还应在互联网上建立并推广企业的品牌,使得知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸,一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象,提升企业的整体形象。为此,酒店在做网络营销时,应特别重视对网络品牌的建设。

综上所述,酒店开展网络营销除应实施有力的搜索引擎策略,实现技术与实用的更好结合外,还要通过网络建立直接面向客户的服务体系,加强与客人的互动,为客户提供更多个性化、多元化服务;要组建会员网络,利用E—mail营销和口碑传播进行营销;要在网站建设中体现“顾客至上”的理念等等。因此,酒店的网络营销还有很多工作要做:如优化酒店网站,开通手机网站,想办法将更多浏览者转变为预订客户即提高“转化率”,实施目的地关联策略,加强互联网外的主动营销(联机服务、电子媒体的有形分销、BBS上的营销等),重新评估间接网上渠道的作用,确立全面的网上分销战略并建立有效的网络分销监控报告制度,发展与酒店电子商务咨询机构的合作伙伴关系,建立酒店网络品牌等。

利用各种现代化技术,充分利用网络资源,充分发挥网络的营销辐射能力是酒店企业必须重视和无法回避的当务之急。互联网的扩张日甚一日,无论是青年、壮年、老人和儿童,上网都是越来越普遍。可以预言,网络营销必将成为酒店今后的主要营销方式,将带给客人更多个性化的产品、服务和乐趣。只有重视、研究和对网络营销不断创新的酒店,才会有更好的成长性和未来。

参考文献:

[1]酒店行业数据[EB/OL].中国经济数据网.2008-03-21.

网点营销工作思路范文4

党中央国务院始终高度重视三农工作,把农村的改革发展摆在了促进国民经济增长、建设小康社会的战略位置。农业、农村、农民问题,关系着我国经济社会的发展大局。党的十七届三中全会,专题研究了农村的改革发展问题,并做出了推进农村改革发展若干重大问题的决定,明确提出“必须统筹城乡经济社会发展,始终把着力构建新型工农、城乡关系作为加快推进现代化的重大战略”。市委九届四次全会对加快天津农村经济社会的发展做出了具体部署,要求到20xx年,力争把我市农村基本建成全市可持续发展的战略支撑区、人与自然和谐相处的生态宜居区和城乡一体化发展的先行示范区。这预示着天津的城乡一体化发展要走在全国的前列,率先形成以工促农、以城带乡的发展格局,以此促进全市经济社会的快速发展。

供销社是农民的合作经济组织,它以服务三农为己任,以促进城乡流通一体化为职责,以促进农业增产、农民增收为目的,在促进城乡一体化发展上具有不可替代的作用。天津供销社六十年的发展历史,就是与农相生、与农相伴、与农相进的历史,无论是经济恢复期的稳定市场、巩固政权,计划经济期的沟通城乡、保障供给,还是市场经济条件下的拓宽渠道、扩大流通,其根本点都是起着沟通农民与政府、城市与乡村的桥梁和纽带作用。

探索与实践

步入市场经济,特别是上世纪九十年代以来,农村的生产生活方式出现了巨大的变化,供销社也经历了一种艰难曲折的发展历程,但供销社服务三农的宗旨不变,生存发展的阵地不变,沟通城乡流通的作用不变,推进供销社改革发展的方向不变,在实践科学发展观,促进城乡一体化的发展上做出了一些积极的探索,取得了一些显著的成果。

一是坚持了发展思路与全市发展大局相合拍。无论是计划时期还是市场经济,无论是顺境还是逆境,始终坚持了把供销社这个棋子放在全市发展的大格局中去谋划,使发展思路与全市发展的主旋律相和谐。上世纪90年代提出的“盘活资产、减员减债、调整结构、加强管理”的改革思路,顺应了当时深化改革、减员增效的时代要求,为发展奠定了基础。本世纪初提出的“建网络、改体制、上项目、搞联合”的发展思路,顺应了农村流通现代化体系建设的要求,夯实了供销社的经营发展阵地。20xx年提出的“项目带动、资源整合、深化改革、完善机制”和“两翼齐飞、均衡发展”的工作思路,顺应了实现又好又快发展的要求,增强了服务实力。这些思路既体现了阶段性的工作特点,又体现出发展脉络的相承相继,它说明了只有把发展思路与全市不同时期的发展要求紧密结合起来,才能方向明、用力准、效果好。

二是坚持了发展布局与城乡发展要求相协调。把供销社的主战场放在农村,把政府关心、农民需要、供销社可为的事情作为主攻方向,自觉地把自身的改革、调整与城乡经济的发展紧密结合,形成互促互动的局面。在社会主义新农村建设中,以“农业生产资料连锁经营进乡镇、日用消费品连锁经营进村庄、农副产品进市场”的三进工程为切入点,着力打造促进生产、引导消费、扩大流通的农村现代流通体系。实现总投资5.5亿元,建成了日用消费品和农资连锁超市2823家,配送中心24个,总经营面积达65万平方米,培育了36家龙头企业,基本实现了以区县城区为中心、乡镇为骨干、村为基础的日用消费品连锁经营网络和以市农资公司为龙头、区域配送中心为骨干、乡镇农资超市(店)为终端的农资连锁经营服务网络,成为农村现代流通体系的主导力量。围绕农村生产经营方式的转变和农业产业化的需求,引领发展农民专业合作社,促进设施农业、绿色农业的发展。先后建立了蔬菜种植、家禽养殖、果树栽培、果品加工、干果炒货等农民专业社14个,带动农户1866家,年助农增收达2720万元。

三是坚持了发展方式与市场经济相顺应。适应市场经济带来的农村生产生活方式的变革,把提高社有企业实力作为深化为农服务、扩大服务内涵、提高服务水平的先导,坚持了以项目建设为带动的发展方式。从20xx年始,每年上十个重点项目,已建成的金汇万吨冷库、废钢炉料集散基地、劝宝购物广场、独流酱油、白醋万吨生产线、皓升鑫异型钢管厂、蓟县蔬菜交易市场、环渤海汽配城配套设施、绿天使社区回收中转站、不锈钢交易市场、标准化工业厂房等重点项目,不仅对调整经营结构、拉动经济发展、增强发展后劲起到了重要作用,而且扩大了为农服务的平台,提高了为城乡生产生活服务的能力。坚持了以龙头企业带动为农服务、为城乡服务的发展方式,着力培育规模大、品牌亮、创效能力强的社有企业。全系统年经营规模超两亿元以上的社有企业已达二十余家,成为供销社的主要经济支柱。20xx年,仅直属企业经营规模和利润分别达到了76.2亿元和2098万元,社有企业的发展带动了供销社整体实力的提升。20xx年全系统实现营销总额179.4亿元,比上年增长18.9%;实现利润1.089亿元,同比增长40.45%;上缴税费1.87亿元,同比增长17.29%。去年1至11月份完成营销规模204.92亿元,同比增长27.02%,实现利润12200万元,同比增长36.28%,均创历史最好水平。

四是坚持了发展目的与助农惠民相统一。按照科学发展观以人为本的要求,把为农民谋福利,为职工谋福利作为供销社经济发展的出发点和落脚点。无论是推进三进工程、发展专业合作社,还是搞好生产生活资料供应,深化为农服务,都在直接或间接地达到了助农增收致富的目的。每年仅农业生产资料、日用消费品的零售供应值达40亿元以上。通过新增的现代商业服务设施带动了农村富余劳力的就业,仅三进工程就吸纳区县就业人员近万人,直接实现了助农增收。系统职工随着企业经济效益的提高,人均收入每年均以15%以上速度增长,职工的生产生活条件得到了明显改善,使广大干部职工充分享受到改革发展的成果。

供销社在促进城乡一体化建设上取得了一些成果,积累了一些经验,但与当前中央、市委提出的加速推进城乡一体化建设的要求还有较大的差距与不足,表现在:思想观念相对滞后,发展思路较窄;经济总量不大,服务实力较弱;商业服务设施相对滞后,服务载体功能不强;经营服务业态偏窄,结构布局不尽合理;企业单体能量不足,散、小、弱状况没有得到根本转变;人员队伍老化,经营人才匮乏。

标准与定位

当前市场形势和农村的生产生活现状都发生了较大的变化。国际金融危机严重冲击着世界经济的发展,对我国的经济影响也越来越明显,国内出口、投资和消费均出现下滑趋势,供销社的部分行业也受到了较大的冲击,整体发展遇到了前所未有的困难;天津工业化、城市化进程的加快,城市和城镇地域越来越大,农村的区域越来越小;城镇人口越来越多,农业人口越来越少;工业、服务业的比重越来越大,农业的比重越来越小。有农村没农业,有居民没农民将是一些区域的主要特征。这种大都市现代化进程的加快,对供销社的职能作用和经营服务内涵提出了新的要求。面对这种新的变化、新的要求,供销社要在促进城乡一体化进程中有所作为:

必须实现发展战略的转变。由区域向大三农服务转变;由偏重为三农服务向城乡服务并举转变;由传统经营、分散经营向现代经营、集约经营转变;由传统的经营业态向多领域、多空间的经营内涵转变;由单纯商品经营向商品经营和资产经营并重转变;由重点管经营、管企业向重点管资产、管主要经营者转变。走出一条具有天津供销社特色的发展之路。

必须明确科学发展的标准。按照科学发展观的要求,供销社的发展标准是:思想观念与时俱进。自觉破除因循守旧、故步自封、小富即安、小进则满的思想障碍,使各级领导干部的思想观念与时俱进,与客观形势相适应,与时代脉搏相合拍;职能作用充分发挥。自觉地把自身的发展融入到全市的发展之中,尽职尽责的落实政府赋予的职能,完成政府交予的任务,创造性的发挥新时期的桥梁纽带作用;企业经营协调持续。自觉地把企业经营与服务三农有机地结合起来,把巩固传统业态与发展新型业态结合起来,企业的核心竞争力不断增强,服务三农的水平不断提高,实现经济效益和社会效益的双丰收;创新能力不断提高。自觉地与客观形势相适应,不断在经营理念、发展思路、发展方式、体制机制、管理模式、人才培养使用等方面有所创新,提高各级领导的发展能力,形成发展的强力支撑;生活水平不断提升。自觉树立以人为本的观念,确保企业职工的收入与企业的发展同时增长,不断改善干部职工的生产生活条件,让广大干部职工充分享受到改革发展的成果。

必须选好发展战略定位。根据科学发展观的本质要求和天津城乡一体化发展的总体趋势,供销社发展的战略定位是:以连锁经营网络建设带动基础设施的改造提升,夯实生存发展的基础;以项目建设带动资源整合、拉动经济扩张,培育新的经济增长点;以现代经营方式带动生产设施、经营手段科技含量的提高,增强竞争的实力;以经营服务的多元化,带动经营空间的拓展和服务内涵的深化;以组织结构的优化调整,带动资源配置和体制机制完善,推进集约化经营,使供销社成为构建城乡流通一体化的主导力量,带动农业产业化发展的重要力量,促进城乡一体化进程的依靠力量;使重点业务在天津乃至环渤海地区具有较强的市场影响力,综合经济实力跃居全国城市供销社前列;使供销社真正成为政府信得过、农民离不开、市场有地位、全国有影响的新型合作经济组织。

方法与路径

按照科学发展观协调可持续发展的基本要求,依据自身特点和战略定位,供销社在天津城乡一体化建设中选择的方式与路径为:

(一)以项目建设为基点,提升供销社商业服务设施水平。适应城乡一体化发展要求,按照前瞻性、多业态、现代化要求,以上项目为引擎,建设、改造、完善供销社整体的商业服务设施,增强载体的集聚和拓展功能,提高社会认知度和影响力,塑造崭新的供销社形象。总体投资突破35亿元,实施天河酒店和津门饭店重建、静海县社物美金桥国贸中心、宝坻区社劝宝购物广场、武清区社农副产品交易中心、西青区社综合大卖场、静海子牙再生资源加工拆解物流基地、建设公司金汇冷库二期工程、滨海新区再生资源物流基地、祥泰公司万吨冷库等重点项目建设,新增生产流通商务设施100万平方米以上。特别是静海子牙再生资源加工拆解物流基地和武清区社农副产品交易中心,单体投资均超过10亿元以上,将在提升再生资源行业,促进我市循环经济发展,提高农业设施化水平,带动农副产品大流通上起到重要作用。

(二)以网络提升为基点,打造城乡一体化的现代流通体系。适应农村生活区域和生产生活方式的改变,按照城乡通开、设施现代、加强自营、强化连锁、管理规范的要求,以“农业生产资料连锁经营进乡镇、日用消费品连锁网络进村庄、农副产品进市场”为主要内容的三进工程,要在现有基础上深化提升。加快区县中心城区大卖场和配送中心建设,使重点区县都有经营面积超过一万平方米以上的龙头超市,带动连锁网络的延伸,促进网络资源的整合和辐射能力的提升;提高连锁直营店的数量和水平,力求在农村主要乡镇都建起500-1000平方米的直营超市,形成连锁网络终端骨干群,发挥引领示范作用;加速网络终端向农村新型城镇延伸,力求网络跟着城镇建设走,城镇在哪儿兴起,网络在哪儿落脚,形成城镇与农村网络建设一体化;提高三进工程连锁网络的电子化水平每年投入1000万元以上,增建现代化的网络管理设备,实现连锁经营网络电子结算、信息沟通的全覆盖;加快农村连锁经营网络由区域性向全市性、由分散性向集中性转变,实现集中采购,统一配送,增强网络的凝聚力和辐射力。使三进工程真正成为农民信赖的经营品牌和供销社发展的基础资源,在农村现代流通体系建设中起到主导作用。

(三)以深化服务为基点,拓宽经营服务领域。适应天津大都市发展和农村新一轮改革的变化,树立服务大三农的理念,按照市场需要、政府支持、因地制宜、可能可为、主动占位、成长性强的要求,发挥地域优势和自身优势,积极拓宽经营领域,培育新的增长点,促进经营结构的改变。大力发展农民专业合作社,在蔬菜、果品、蜂产品、炒货、家禽、调料、农资、编织等种养业、加工业和产品购销等农民专业合作社建设上,起到示范引领作用,带动现代农业发展和农民致富;积极发展城镇社区综合服务社。适应小城镇居民新的要求,建设集商品供应、农产品采购、再生资源回收、科普宣传、信息、娱乐休闲等多位一体的商贸服务中心,形成区域型的经营商圈;加快农村现代服务业的发展,全面提升供销社在城乡的商业服务设施水平,在现代物流业、旅馆餐饮业、旅游业、中介服务业等方面有一个较快的发展,使供销社在农村现代服务业中占有一席之地。

(四)以调整结构为基点,发展支柱型行业。适应市场经济发展的客观变化,按照资源集约、产业多元、经营专业、组织优化、多点支撑、特色突出的要求,主动、坚决、合理、适时地推进经济结构调整,加快支柱型行业的培育,形成多元经营、支柱强劲、抵御风险能力较强的经济架构。大力发展再生资源行业,打造以骨干企业为龙头,以经营网络为基础,以交易市场为依托,集收购、加工、销售、研发于一体的再生资源经营链条,使其年经营规模达到100亿元以上,成为天津再生资源行业的主导力量;大力发展涉农流通行业,以市、区县农资企业为主体,以连锁经营网络为平台,以现代农业需求为着眼点,扩大绿色农业、设施农业、观光农业、科技农业等专用农资商品供应,拓展经营的内涵和外延,使供销社农业生产资料经营份额占据天津市场70%以上;大力发展生活类重点商品经营,以扩大内需,引导农村消费为着力点,以日用消费品连锁经营网络为载体,推进食品、食盐、卷烟、煤炭、燃油、电器、医药、酒类等农村重要消费品经营上规模,使供销社年社会商品零售额在农村所占比重达30%以上,使供销社真正成为农村现代流通的主导力量。

(五)以增强实力为基点,打造带动力较强的社有企业。适应结构调整、行业发展、网络延伸、产业链拉长的新变化,按照业态突出、管理科学、团队和谐的要求,打造经营规模较大、创效能力较强、企业品牌响亮、可持续发展的社有支柱企业群,形成供销社企业推动行业、行业拉动系统、系统反馈三农的良性互动的发展态势。重点培育以经营不锈废钢、不锈钢材为主的滨海英驰有限公司,以经营废钢铁炉料、进口废七类为主的天津市供销商社,以生产系列化异型钢管为主的再生资源红桥公司,以生产天立独流老醋、独流酱油为主的天立股份有限公司等四个企业集团,使前三个集团的年经营额分别达到20亿元以上,形成经济支柱,使独流老醋的品牌跃出国门,走向世界。

(六)以激发活力为基点,创新体制机制。适应企业快速发展的需要,按照职能与实力增强、约束与激励并举、活力与控制相宜、上下积极性并发的要求,进一步深化社有企业体制机制的变革,提高企业生存能力、发展能力和创效能力,促进供销社管理职能、管理方式、管理重点、组织结构的转变和优化。实施开放办社,积极招商引资,广泛吸纳社会各类资本,推进社有企业体制变革,实现投资多元化,增强参与城乡一体化建设的能力;扩大联合与合作,实行重点行业、重点商品的集约经营和规模经营,加速重点项目建设;发挥资产经营管理公司的作用,整合资源,优化资产,提高资产运营和资本经营的能力;进一步地完善企业的激励和约束机制,从业绩考评、奖励分配、精神鼓励三个层面激发企业的活力。

自主与借力

为更好地落实供销社的发展战略定位,按照既定的发展路径推进供销社平稳较快发展,必须处理好以下四个关系:

(一)自身发展与社会发展的关系。城乡经济社会一体化发展是一项系统工程,供销社在城乡资源配置和流通一体化建设上是一颗重要的棋子,是一股重要的助推力量。供销社生存和发展的主阵地在农村、在区县,因此要充分发挥自身的优势,自觉地把发展思路、规划、目标和路径,与天津的整体思路相一致,与区域经济的发展格局相吻合,经营结构、服务内容、经营方式与农村的生产生活需求相适应,形成顺势而为、借力发展、互进互促、相得益彰的良性发展局面,使供销社真正成为推进城乡流通一体化的重要力量。

(二)自身发展与政府支持的关系。供销合作事业的发展,离不开各级政府和社会方方面面的支持帮助,离不开各种政策的引导和助力。但必须立足于自身的强基固本,立足于自身的经营服务水平的提升,立足于自身的又好又快发展,使自身的经济总量和效益水平稳步提高,在扩大城乡流通、促进都市型现代农业发展上有所作为、有所影响,让政府信任、农民欢迎、社会认可,同时要积极争取政府的支持和帮助,充分研究、运用政策,发挥政策的最大效能,为自身的发展拓宽渠道,增加动力。

网点营销工作思路范文5

冯际辉 许 丛 国网浙江省电力公司台州供电公司 浙江台州 318000

【文章摘要】

营销指标全部来源于营销日常工作,是对营销基础管理的高度总结和提炼,所以营销同业对标水平和营销基础管理水平密切相关,营销同业对标水平深刻体现了本单位的营销基础管理水平。2013 年公司营销部积极转变指标管理思路,在全市开展“市县所”三级营销指标精益化管控网络管理模式(简称三级指标管控网络)的建设, 辅以加强指标体系学习宣贯、强化动态绩效考核、严格考核结果兑现等多种措施,使得营销同业对标整体水平较2012 年有较大所提升。

【关键词】

营销指标;精益化;管控网络

1 三级指标管控网络概况

1.1 提出背景

台州供电公司根据国网公司关于开展营销精益化管理年活动的通知要求,提出了“强基固本、奋力争先、接轨国际”的营销精益化管理年活动总体思路,明确了10 项重点工作内容,50 项任务和50 个可量化考核的指标的具体工作目标,为此营销部提出了建设“市县所”三级营销指标精益化管控网络的设想。

三级指标管控网络以市公司营销稽查监控中心为管控源头,以各供电公司客户服务中心(营销部)为管控主力,以各供电(营业)所为管控基础,着力破解公司营销指标管理中存在的瓶颈和短板,固化并应用最佳实践成果,有效促进营销基础管理水平、管理效率与效益的明显提升,力争配合省公司实现接轨国际的目标,全面支撑“大营销”体系的高效运作。

1.2 2013 年管控网络建设要求

(1)转变传统的指标管控工作思路: 随着营销工作量和工作压力增加,一人多岗、身兼数职现象时常发生,营销人员面对大量指标管控容易产生“头痛医头脚痛医脚”被动工作方法,结果往往是“按下葫芦起了瓢”,通过建设三级指标管控网络, 实现营销指标规范化管理。

(2)理顺指标管控网络工作机制: 2013 年是公司营销部建设三级指标管控网络的第一年,目标是有效改善营销指标在各单位、各部门、各专职分散管理、各自为政的局面,加快全市营销指标统一、规范化管理步伐,使得指标管理环节不断精简,管理趋于高效,形成“市县所三个层次”的一体化管理模式,为公司营销精益化管理年工作目标实现打下坚实的制度保障基础。

(3)完成全面风险管控体系构建:按照“全面分析、突出重点、提前控制、监督到位”的要求,将指标风险管控关口前移, 建设以市公司营销稽查监控中心为管控源头、以各供电公司客户服务中心(营销部)为管控主力、以各供电(营业)所为管控基础,针对有异动风险的指标,每天抽取清单进行重点扫描梳理,做好相应记录,落实专人进行管控。切实构建提前预控、以防为主的全面风险管控体系,全过程全方位监控营销指标异动。

2 三级指标管控网络的组织实施

2.1 项目实施人员参与情况

该项目实施主要依赖于营销现有人员力量,人员来源于地市公司、县公司营销部(客服服务中心)相关人员,包括营销部主任、各专业专职人员、营销稽查人员、各供电所一线工作人员。

2.2 管控网络工作流程

三级指标管控网络紧紧依靠营销现有的人员力量,紧密结合供电所一线工作人员,通过创新指标管控工作机制、转变传统指标管控工作思路、构建风险防控体系等一系列工作实施,在不增加额外人力物力的前提下,实现营销指标精益化管控。管控网络结构如图1 所示。

主要流程环节如下:

(1)第一级管控网络信息收集环节: 各类信息指管控网络人员收集的指标相关信息,包含通过各类系统查询所得指标问题;国网公司、省公司、各级运营监控中心等各部门发过来的报告、报表所包含的指标相关问题;通过其他渠道获得的指标相关信息等等。

(2)第一级管控网络信息处理环节:通过各方收集到相关信息以后,由一级管控网络进行解读,如经认定不需处理,则结束流程,如需处理,则发起问题处理流程。 (3)第二级管控网络信息处理环节: 类同一级管控网络信息处理环节,二级管控网络管控人员收到问题后进行分析,选择直接处理亦或是下发至三级管控网络, 反馈处理结果由上一级管控网络进行核查。

(4)第三级管控网络信息处理环节: 作为最末端管控网络,人员机构数量最为庞大(大所制之前全市141 个供电营业所, 大所制后调整到56 个),接到上一级指令后,负责对本所的指标进行管理,并将处理结果进行反馈。

3 管控网络建设进度安排

3.1 提出项目设想

2013 年2 月,根据营销精益化管理年活动要求,在没有成熟经验可参照的现状下,公司营销部集思广益,初步提出三级指标管控网络工作机制设想,通过设计一套精简、有效的三级管理模式,将指标管控固化为标准、统一的管理流程,结束原先各单位内部管理职能分散、效率低下的局面,加快全市形成指标管理规范化,流程管控统一化的良好局面。

3.2 导入管控网络

2013 年4 月份,开展营销指标梳理排查,根据指标分值大小、指标性质(如指标统计口径、累积性、否决性等特性),对指标重要性进行分类,将梳理结果通过三级管控网络进行管理。

3.3 管控网络运行

指标根据管控网络工作机制,各级管控网络按照职责分工开展指标管控,稽查组每日《台州电业局营销同业对标指标关键项及营销业务质量监控日报》(该日报每期含6 个专业,近3000 个数据项), 对营销指标进行全方位扫描,营销部通过周报、月(季度)分析报告形式对指标管控情况进行分析通报,通过月度(季度)营销同业对标模拟排名对指标管控水平进行评估,通过动态绩效考核对指标管控质量进行量化考核,并密切关注省公司、兄弟单位最新动态和工作要求,不断丰富指标管控内涵。

3.4 管控网络质量提升

9 月份营销部根据指标现状,编制《国网台州供电公司同业对标落后指标提升方案》,方案进一步明确三级管控网络指标提升目标、提升措施和工作计划。至12 月底,通过管控网络管理,上述指标不断改进提升,全部实现9 月份方案所涉及目标,部分指标实绩好于预期。

4 三级指标管控网络取得的成果

该项目通过一年的实施,实现的目标主要有三点:一是设想、构建并实施一种新的指标管控工作机制;二是有效转变以往低效、被动的指标管控工作思路;三是完成指标风险管控体系构建。通过实现以上三点目标,营销同业对标的管理水平得到了提升。

4.1 市公司层面

在克服种种客观条件不利情况下(比如用电信息采集覆盖率、高压用户电费回收风险可控率、营销基础数据可用率等指标排名历来全省较低)营销管理专业同业对标实现全省排名第九,实现历史最好记录。

(1)应收用户电费余额占当年月均应收用户电费比例个别单位年初超出预控值,通过三级管控网络实施,各单位均实现年度A 段目标值。

(2)客户业扩报装服务时限达标率自年初温岭公司出现一起超时限流程后,通过三级管控网络实施,全年全市仅发生一起业扩流程超时限时间。

(3)高压用户电费回收风险可控率: 该指标虽然年度全省排名末位,但纵向比较,我公司已经由最初50% 左右的水平提升到了96% 以上的水平,进步明显。

(4)远程自动抄表核算比率:虽然台州公司采集覆盖率偏低,但通过努力,该指标排名由半年度、三季度全省末位提升至年度全省第7,并实现97% 以上的A 段目标值。

4.2 县公司层面

同2012 年相比,县供电公司营销同业对标排名同比平均上升8.7 名、9 个县公司中8 个单位实现排名进步、4 个单位名次提升幅度达两位数,如图2 所示:

5 下一步工作方向

一是继续加强管控网络建设,不断扩大网络着力构建“事前防范,事中处理,事后补救”的风险防控体系,力争将问题处理在萌芽状态。

二是加强令行禁止的刚性执行力文化建设,当前前沿的管理理论认为“企业管理最大的漏洞是没有执行力”,同样指标管理最大的漏洞也是没有执行力,最好的制度如果没有强大的执行力作为保障, 最终只能是一堆废纸。

三是继续完善指标管控网络设计思路、简化流程环节,加快响应速度,提高指标管控效率,最终实现“日常工作指标化、指标管理日常化”管控目标,切实提升公司营销指标管理水平。

【作者简介】

冯际辉(1983.8-),男,浙江台州人, 工程师,硕士学位,从事营销指标管理相关工作。

网点营销工作思路范文6

对于中小企业而言,由于自身缺乏资金、技术、人才,所以在实施电子商务的过程中,总的思路应该是渠道为主、站点为辅、业绩为先、拒绝烧钱。昆明宝成生物科技有限公司实施电子商务的目标是:以电子商务为工具,借助电子商务,利用线上市场的市场渗透率,重点在于产品的打造,开设第二渠道,最终打造网络品牌。公司会将各类开放性的平台,当做自己的销售渠道,将线下渠道建设的思路,拿到线上来。因此,昆明宝成生物科技有限公司开展电子商务的主要工作应该是渠道建设,放在整合各大购物平台和皇冠卖家身上,如淘宝的品牌运营商,品牌,淘宝皇冠金冠,都对产品线有扩充的需求,团购网站,B2C平台等都是公司切入做渠道的好基点。

2网络分销体系建设

分销体系的建设是企业自上发展不可或缺的一步,纵观众多品牌商,例如李宁、芳草集等品牌商,在运作好自身淘宝商城或淘宝店铺的同时,构建强大的分销体系,才能为企业的淘宝或电子商务战略提供做强做大的足够动力。市场中的资源是无限的,淘宝的大卖家、皇冠店、淘宝商城运营商、京东商城、麦考林、1号店、走秀网、银泰会、唯品会、团购网等等,都将是公司渠道建设的重心。昆明宝成生物科技有限公司电子商务的重点将是去这些平台中招募自己的网络品牌商、品牌运营商,简单来说是用他们的平台和流量,来销售公司的产品,最终打造自己的网络品牌。第一阶段:建立一家公司授权的官方网店。本着公司长远利益考虑,公司可以在淘宝商城直接运营专营店或搭建C店,一方面,可以为线下的忠实客户提供一个网络购买公司产品的渠道,另一方面,主要目的是培养公司自己的淘宝网店运营团队。建立官方网店的目标和意义主要在于:①全面提升品牌形象;②不受任何中间渠道限制,提高销售毛利;③运营销售灵活性强,不受第三方平台限制;④能逐步积累顾客数量及信息,帮助企业建立完整的用户动态数据库;⑤可发展性强,官方网店为企业独立运营,可随着企业战略的不断推进,跟随性地不断完善;⑥官方网上商店将对于企业的供应链反应效率起到很强的积极推动作用。第二阶段:网络第三方渠道。目标:提高市场渗透率,将现有的分销渠道拓展到网络上,增加销售公司产品的分销商数量。分析公司的产品后,公司目前可用的分销渠道有以下几个方面:①B2C旗舰店分销体系:对于B2C旗舰店的运营,将以合同授权的形式,授权给专业的淘拍档公司,这类公司对于淘宝商城的运营已经积累了足够的经验,拥有完善的运营团队、成熟的运营技巧和流程以及淘宝内部的公关经验及人脉。交由这类公司负责运营,业绩提升速度会加快,公司自身投入很小,投资回报率高。②C2C平台分销体系:利用淘宝供销平台逐步建设公司在淘宝店的分销体系,选择优质的网络店铺,作为公司的网络渠道分销商。C2C平台分销体系的构建由电子商务部整合公司内部资源,直接筛选、审核、评定优质分销商,由电子商务部负责各分销商一切日常事务的管理工作,包括订单处理、货品控制、价格控制、发货等等。③B2C平台分销体系:公司销售的是益生菌食品,可选择京东商城、麦考林、1号店、走秀网、银泰会、唯品会等一线的B2C平台,作为重要分销渠道。B2C平台分销体系的构建由电子商务部负责平台渠道的开拓、合同条款初审以及订单处理、货品管理、发货等日常管理工作。④团购网站分销体系:为配合公司的线下促销活动,可选择如美团、拉手、团宝等一线团购网站进行阶段性的合作,以团购的形式促销公司的产品,同时团购网站的大流量特性也能推广公司品牌。团购网站分销体系由电子商务部全权负责拓展及业务跟进。

3公司网络营销体系的构建

公司网络营销体系的构建是公司实施电子商务战略的一部分,是保障顺利开展电子商务活动的基础。结合公司现有的资源,可从以下几个方面构建公司的网络营销体系。

3.1公司形象网站的运营在已有的企业网站基础上,进行SEO优化,加大推广宣传力度,将网站建设成真正能促进销售的工具,让需要了解健康知识的人能访问到网站,并知道宝成生物有限公司;让需要购买益生菌的客户能访问网站,了解产品、咨询产品,最后线下购买,实现真正的线上咨询线下购买即O2O。

3.2移动互联网的应用———微信公众平台的运营公司已开通微信公众号,众号为“hhmm0101”。通过微信公众平台的运营,将公司的客户关系管理纳入到微信公众平台中,使得微信公众平台成为公司与新老客户沟通的一个渠道。

3.3第三方信息平台的应用利用一切可以信息的渠道,整理好推广思路和文案后,分阶段分任务量完成推广任务,从而达到将公司的信息和产品信息出去,传递公司形象,构建公司的网络营销环境,让潜在客户在网上能及时地找到公司的目的。利用的推广手段主要有第三方资讯平台、论坛、博客和微博、及时通讯工具、sns网站、搜索营销、微信平台推广。

4核心运营团队的搭建及工作计划