展览活动总结范例6篇

展览活动总结

展览活动总结范文1

浙江财经学院财政与公共管理学院实践部又走过了一年,在这一年里面,有苦有泪,有欢笑……XX年学年是记忆深刻的一学年,这学年我们深入贯彻“以人为本、全面协调可持续”的科学发展观,坚持以建设“服务型组织”为宗旨,做了很多好事和实事。 浙江博客网%fr$xt-sdb0d

每年的九月都是忙碌和欣喜的一个月。这时候,大一新生的到来给整个学校带来了朝气,给我们一个机会和平台来展示。由于我部是实践部,肩负着内联学校、外联社会的重要职责,管理着青年志愿者。所以很多活动,我们会本着锻炼能力的目的,安排志愿者前去参加。志愿者工作是我们的品牌活动,于是乎,在九月初的招新募得了大量充满热情洋溢的志愿者们。他们的积极踊跃和想为社会总贡献的精神着实让我们感动……  9月25号下午两点,我院部分07级新招的青年志愿者来到长期基地——校图书馆。这是他们第一次参加志愿者活动,所有人都很开心的佩戴上了工作证和工作帽。志愿者们本着快乐至上的原则,给了自己一个锻炼的舞台,为学校及其他同学做自己力所能及的事情——整理图书。大家把原本杂乱无章的书籍一本一本地放回原位,把一个个皱折处细心抚平;他们在高高的书架间挥汗,眼神却充满崇敬,丝毫不敢怠慢。志愿者的辛勤的劳动和认真的态度赢来了图书馆老师的一致好评。我们的志愿者们不怕苦,不怕累迎来了众多好评。浙江博客网bpk(z3kcxb+n

10月份,为了响应杭州市“全民大清扫”活动,在校青协的统一组织下,我们的志愿者快乐的忙碌着:提水、洗抹布、擦玻璃,一个个忙得不亦乐乎。看着锃亮的玻璃窗,大家都乐开了花。此时此刻,我们的志愿者深刻体会到了“服务他人”所带来的快乐!浙江博客网,w cy$a]

11月份,迎来了一年一度的运动会。我们的志愿者们在开幕式中表现优秀,而且光荣地做了英雄背后的支持者。我们的一个志愿者和一个运动员对应,服务于此运动员。志愿者在运动员有需要的时候就出现在运动员身边,运动员热身的时候拿着运动员所需要的物品;运动员比赛结束后,把运动员送回休息区;运动员腿酸了,就帮助运动员松松筋骨……让运动员感受到了无限的“后顾之忧”,志愿者也感受到了参与运动会、投入精力的乐趣!所有人都体会到这绿片绿茵场是挥洒汗水,分享喜悦和成果的地方。我们真实地感受到志愿者们正在成长。浙江博客网n8y8e#b1b x9v

转眼就到了寒冷的12月。我们部的干事带领着青年志愿者来到下沙元成村。志愿者们分成两组,一组负责清理牛皮癣,另一组则负责装饰元成的老年活动室并给老人们送来了一台精彩纷呈的慰问演出。在寒冷的冬天,徒手清理牛皮癣水,考验了我们的志愿者的毅力。“牛皮癣”固然顽固,但也经不起男生们有力的擦拭。过近两个小时的工作之后,小组的各个成员都已精疲力尽,可是没人叫苦,大家都是累并快乐着。让路人们也啧啧称赞。另外一组志愿者在老年活动室负责布置老年活动室,陪老人说话,给老人带来新年的问候,给老人表演丰富多彩的节目。最后,两组人员汇集在一起合唱《相亲相爱》“因为我们是一家人,相亲相爱的一家人,有缘才会相聚,有心才会珍惜,用相知相守换地久天长”。经过这下午和老人们的交流,志愿者们把老人都当成了自己的亲人。我们把所有的礼物和祝福都送给爷爷奶奶们,真挚地希望爷爷奶奶们能身体健康、生活幸福。我们的志愿者在劳动中体验着快乐,在服务别人的同时得到了灵魂的充实和满足,收获了很多书本之外的财富。

展览活动总结范文2

6月22日,展联在北京昌平静之湖度假酒店召开机械汽车展览联合会20周年纪念活动。国内会展管理、行业协会、行业展览主办方、场馆等120余名业内人士出席了本次活动。

6月23日上午8点半,参会嘉宾在展联领导的陪同下,开始参观展联展示区。参会嘉宾回顾了展联20年的发展历程,肯定了展联对促进中国机械工业的发展和中国展览业的发展中做出的重大贡献。展联经过20年的发展,会员也已从当初成立时的10家,发展到了现在的42家。

6月23日上午九点,展联20周年纪念活动开幕。本次开幕式由展联秘书长张效林主持,并就展联一年来各项工作情况及取得的成果,进行了详细总结。展联执行会长、西麦克国际展览有限公司总经理张力,中国会展经济研究会副会长李永江,中国对外贸易中心副主任叶继奖,商务部流通产业促进中心副主任出席了开幕式并致辞。

展联20年推动中国展览转型升级

张力在致辞中向与会嘉宾介绍了展联20年来的发展历程,并指出2016年不仅是展联成立20周年的日子,也是我国“十三五”时期的开局之年,展联希望借此次举办20周年活动的契机,和会展产业链上的各界人士共同探讨未来中国展览业的发展之道。李永江在致辞中肯定了展联在机械汽车行业发展过程中做出的贡献。叶继奖代表中国对外贸易中心向展联20岁生日表达了深深的祝福,并指出展联自1996年创办至今,历时20年,这一自愿参加组成的自律性中介服务组织已成为全国业内人士认同认可的平台,在国内外具有越来越广泛的影响力,是中国展览业的中坚力量。指出机械和汽车行业是中国制造行业的主力军,展联作为中国展览业的重要组成部分,凝聚了我国机械行业的品牌展会。国发【2015】15号文件明确提出“倡导低碳、环保、绿色理念”,“十三五”时期我国展览业将有大的发展,推动绿色会展必将有所作为,相信中国机械行业展会将蓬勃发展,为行业人士发掘更多的商机。

张效林最后进行总结,表示展联要充分发挥好平台作用,将机械汽车行业可观的会展资源整合凝聚起来,创新办展思路和模式,携手为中国装备制造业的转型创新发展做好服务,为加快落实国务院【2015】15号文件,开创中国会展发展的新辉煌贡献力量。

三大主题沙龙同期举办直面热点,干货不断

开幕式结束后,活动还同期开展了以“携手同走‘一带一路’促进产能装备合作”、“整合行业地方会展资源创新办展思路模式”、“运用互联网思维与技术实现展会创新发展”为主题的沙龙活动。此次沙龙活动的举办旨在针对我国展览业目前的形势和国家对下一步引导展览业发展的部署,共同探讨我国展览的发展之道,包括如何推进“一带一路”的发展战略;如何助力中国制造行业“走出去”和“引进来”、推进国际产能和装备制造合作,疏解国内产能过剩的现状;如何倒逼产业转型升级,调整展览业结构布局,如何整合地方小展,打造小而精、强的特色展会,规范和完善展览市场秩序;向现场嘉宾分享互联网技术在展览业中的实际应用,包括“互联网+会展”、“互联网+场馆”等,并根据在实际运用过程中出现的问题提出了互联网的三大技术要求:真实、安全、共享。

现场嘉宾就沙龙主题展开了热烈的讨论,发表自己的真知灼见,为展联展会的发展提出了良好的建议。沙龙现场气氛热烈,与会人员表示受益匪浅。

展览活动总结范文3

2011年中国体育旅游博览会于11月11日至14日在海南省海口市举办。本届中国体育旅游博览会由国家体育总局、国家旅游局和海南省人民政府共同主办,海南省文化广电出版体育厅、海南省旅游发展委员会、海口市人民政府和中国国际体育旅游公司承办。这是海南省继2010年,连续第二年举办中国体育旅游博览会。

本届博览会在刚刚落成的海南国际会展中心举行。博览会的主题是:体育旅游,时尚生活。博览会坚持“政府主导、专业策划、市场运作”的办展原则,旨在进一步提升博览会专业化、市场化、国际化水平,使博览会成为引领我国体育旅游产业发展的风向标,带动相关产业融合发展的助推器和国内外体育旅游产业沟通、交流的平台。

本届博览会展览总面积约6万平方米,其中馆内面积3.5万平方米。参展单位600家以上。展览布局分为核心、高端、配套、特色、体验、美食等6大版块、12个展区、5项高规格活动和6项赛事表演。

本届博览会的亮点主要包括以下几个方面:

一是体育与旅游关联产品得到充分展示。本次展会把海口市第九届旅游商品交易会全部内容纳入其中,弥补了以往展会旅游项目产品份量不足、展示不充分的问题。同时,本届博览会整体布局涵盖了“吃、住、行、游、购、娱”六大旅游要素,一应俱全,使参观者在欣赏展会陈列的同时,能体验房车,购买体育旅游商品,品尝到海南和全国的各类特色小吃。

二是重点板块主题突出、特色明显。本届展会展示内容多、品种较全,但各个展区各有特色,重点板块主题鲜明,最抢眼的要数各省市的体育旅游精品项目,引领时尚的房车、游艇和航空运动项目,以及中华美食、体育体验展示和体育旅游摄影展区。

展览活动总结范文4

[关键词]会展产业;会展场馆;可持续利用

一、引言

在世界范同内,从第一个展览会――1880年的莱比锡样品展览会算起,会展业已经有一百多年的历史。长久以来,国际市场上一直把会展业与旅游业、房地产业并称为世界三大无烟产业。西方经济学家更是形象地把会展业称之为“诱人的城市面包”。相对于欧美国家而言,我同会展业起步较晚。但随着奥运会、世博会等一系列国际性大型活动在我国举办,以会议、展览和大型活动为主要内容的我国会展业正在以年均20%的速度快速发展,并形成了以北京、上海、广东、大连、成都、两安、昆明等会展中心城市的环渤海会展经济带、长三角会展经济带、珠三角会展经济带、东北会展经济带及中西部会展城市经济带五大会展经济产业带框架。毫无疑问,会展业在我国的发展前景是光明的,但发展的道路将是曲折的,褪去欣欣向荣的华丽外表,我们可以看见发展规划的盲目无序、区域布局的严重失衡、展馆规模数量的畸形膨胀……这一切都将深刻影响和制约会展业在我同的持续、快速、健康发展。其中会展场馆作为会展活动的载体,在会展业发展中起着至关重要的基础性作用。会展场馆的开发管理和利用不仅关系到会展产业的发展,更关系到城市经济的发展。

二、我国会展场馆发展现状

1.我国会展场馆发展概述

我国现有展览场馆建设主要分为三个阶段:一是建国后为展示社会主义经济建设成就,在各省会城市建设的省级展览馆(至今仍是一些经济相对不发达省份唯一的专业展览场馆);二是改革开放后在经济发达地区为促进经济交流而建设的各种同际展览、贸易中心;三是近年来许多大中型城市规划以城市标志性建筑及对外展示形象的窗口为目的建设的展馆。

据商务部公布的一份调查报告显示,截至2007年底,全国各地已建成展览场馆312个,分别比2006年和2005年增长81.2%和20.5%:总建筑面积达801万平方米,使用面积为476万平方米,展览面积351万平方米,分别比2006年增长了33.5%、41.07%和39.6%。

2.我国会展场馆空间布局

总体上来看,由于华东地区在社会经济以及区位环境、基础设施建设等方面的优势,该地区是展览场馆分布数量最多的地区之一。上海作为华东地区会展龙头,现有7个大型展览中心,总面积超过20万平方米,已基本形成了以开发区为核心,辐射至漕河泾开发区、浦东新区一线的会展黄金走廊,拥有上海国际展览中心、上海光大会展中心、上海国际会议中心、上海新国际博览中心等一批高档会展场所。中南和港澳台地区气候温和,自然条件较好,投资环境优良,经济运行良好,会展业也较为发达,但会展业在该地区发展很不均衡。中南地区的广东以及港澳台等地区的会展业一直处于领先地位,会展场馆也多集中在此。现阶段,西北是我国经济不发达的地区,自然条件较差,交通很不便捷,产业结构也欠合理,展会硬件设施条件相对较差,会展场馆数量少、规模小。西南地区在经济发展方面也处于比较初级的阶段,会展业也处于起步阶段。东北地区是我国传统老工业基地,具有较强的工业基础,会展场馆大都集中在大连、沈阳以及哈尔滨等城市。

3.我国会展场馆发展中存在的问题

(1)会展场馆总量“过剩”

从20世纪末到21世纪初,我国城市掀起了第一轮建设会展场馆的热潮。2004年至2006年间,一些重要的展览城市又出现了城市展馆扩建或再建的现象,出现了区域场馆积聚区,形成了全国范围的第二轮会展场馆建设高潮。截至2006年底,全国已建成的展览馆近300个,展览面积超过350万平方米。值得注意的是,由于各省市都提出要大力发展会展经济,但很少有城市注重自身的区位、资源条件及市场环境,缺少科学的总体规划,虽然全国每年对会展场馆的投资惊人,会展场馆数量激增,仍不能满足会展市场的需要,使会展业的发展陷入了“规模不经济”的怪圈。

(2)会展场馆功能设施单一

现代会展场馆建设的趋势是在展览、会议主要功能的基础上,将信息、交易、商贸洽谈及大型活动融为一体,并配套商务、广告、酒店、仓储、娱乐等多种服务功能,创建现代化智能控制型展馆。同时,在科学技术迅猛发展的今天,运用现代高科技对会展场馆进行智能化设计,创造舒适、便捷、安全的展馆环境,已成为会展的内在要求和必然趋势。但是目前国内的场馆,大多忽略了辅助功能和配套设施的统一建设,科技含量低也是一个亟待解决的问题。

(3)会展场馆规模结构失衡

随着国民经济的快速发展,我国会展业将逐渐步人成熟期,届时不少国际专业展都将超过10万平方米甚至达到15万平方米的规模,展览面积不足的矛盾会更加突出。就目前来看,全国展览面积超过5万平方米的展馆只有中国国际展览中心、全国农业展览馆、上海新国际博览中心、武汉国际会展中心和广交会场馆等,且国内前10位展馆的展览面积总和也抵不上全球会展王国――德国汉诺威博览会展览馆一个场馆的面积。

(4)会展场馆运行效率低下

从增速看,展馆的年递增率大大高于展览项目的年递增率。2008年,广州市可展览面积达到75万平方米,比2007年增长35.7%;而主要展览累计面积405万平方米,仅比2007年增长11.31%。广州琶洲会展中心出租率只有32%。广州锦汉会展中心出租率为35%,广州中洲会展中心出租率仅有15%。许多地方展馆因展览项目少,面临“吃不饱”的困境。

三、会展场馆可持续利用思路

1.优化会展城市场馆规模结构

在总体布局合理的前提下,要不断优化各会展城市的场馆规模结构,尤其是那些有条件成为区域会展中心的城市,在优化会展场馆规模时必须做到三个结合。

首先,与城市经济规模相结合。会展业的发展是以举办地的经济基础、经济存量为前提的,会展场馆过多或过少均不利于会展业的发展。在会展业的发展过程中,各会展城市要从实际情况出发,在市场调查和预测的基础上,合理规划场馆的布局,不能一哄而起搞形式主义,以免造成社会资源的浪费。

其次,与市场需求总量相结合。会展业必须遵循经济规律,其建设应以市场需求为导向,不能盲目地追求大规模和大齐全。在场馆建设方面,是市场吸引场馆,而不是场馆创造市场。一个交通条件落后的城市即使建有全国最大规模甚至是最现代化的展馆,也吸引不了以追求商机为主的参展商。

再次,与城市总体规划相结合。会展业发展潜力较大的城市在编制或修订城市总体规划时,应充

分考虑会展业发展的需要,同时会展场馆的建设也不能破坏城市发展的总体构想。

2.借鉴德国经验。培育场馆自办展能力以提高展馆利用率

展馆建设本身是一种半工艺化产品,属于周期长、回报慢。因此,在经营场馆上更要注意经营方向,进行市场化的运作模式。借鉴德国经验,培育场馆自办展能力将是一条提高展馆利用率的有效途径。德国展览场馆设施是世界一流水平的,德国展览场馆经营管理模式更是代表了世界先进水平。德国展馆经营模式为:展览场馆不仅可以经营场地出租及其相关业务,还能从事自办展。展览馆既是主办者,也是展览场地的经营者。这种制度安排使德国的展览业起点高,展览会场成为名副其实的展览“百货公司”,陈列和出售各种最新、最专业的“商品”,如,各种展览商品、展览信息、展览评估、展览策划等。在德国,展览会场提供全方位服务,包括银行、邮局、海关、航空、翻译、日用品、商店、餐馆,整个服务体系完全能满足展览活动的一切需要。这些先进的经营管理方法和管理理念使得德国成为世界第一会展强国。

在自办展的经营策略上应该把眼光放更宽,以“放水养鱼,选水养鱼,借水养鱼”的方式突现自办展的特色。“放水养鱼”,即寻找一些消费型或消费与专业相结合的展会来操作,如:住宅类,婚庆类;“选水养鱼”,即分析当地的产业链,寻找新型的展会题材,细分产业链,但注意避免重复办展,因为参展商与采购商的资源有限,无序的瓜分只会将市场越做越小;“借水养鱼”,即去一些会展业发达的城市主办展览,培育成熟后将其移植回原地,渐渐成为品牌展会。

3.建立会展城市群增长极,开展地方特色展会

城市群作为区域增长极具有良好的经济和功能互补性,会展业可以充分利用城市的不同性质和资源,在城市群内形成合理布局,这将比集中在单一的中心城市更容易实现其经济和社会效益,并能有效缓解会展中心城市的场馆压力,带动区域发展。五大会展经济产业带中的城市在积极发展会展业的同时,一定要注意与周边城市的关系,中心大城市应以发展大规模国际展为主,周边小城市可以集中开展专业贸易展,相互错位,协调发展。如上海、北京、广州这类经济贸易发达、会展基础较好的区域中心城市,非常适合开展大型的商品博览会、科技产品和技术展示会,同时随着我国会展业的不断发展,将会有越来越多的大型国际会展活动落户这些城市。因而,对于这类会展中心城市来说,在会展场馆建设利用方面,一是要根据市场需求,兴建一定数量的符合国际标准的现代化大型会展场馆:另一方面,要对那些不具有改扩建空间的场馆进行功能转变或异地重建,新址可选择在城郊结合部。

4.运用宽泛的视角来设计、利用和管理会展场馆

要真正解决闲置会展场馆的利用问题,必须跳出单纯发展会展活动的窠臼,用更宽泛的视角来设计、利用和经营管理。首先对不适宜发展会展地区的已建场馆应进行彻底改造,改变其会展功能,考虑到一般会展场馆面积较大,内部空间比较宽敞,可根据自身展馆特点改建为室内体育馆等城市文体设施。其次对于那些有发展会展业前景的场馆,但由于当前展馆知名度不高,导致季节性或者区域性闲置,则可以考虑在保留其会展功能的同时,在闲置季节和部分闲置场馆举行形式多样的其他大中型活动。

5.吸引民间资本参与会展场馆经营与管理

在民营经济较发达地区,可以采用PPP(PublicPrivate Partnership)模式,即政府和企业相互协作、相互支持的模式。吸引民营资本参与会展场馆的运营可以有效地降低政府风险,尤其可以有效地提高会展场馆的运营管理水平,提高经营效益。采取政府与民营资本协作的模式其核心是所有权与经营权的分离,这种模式已经成为西方发达国家会展场馆建设与管理的基本模式。同时在实际操作中可以考虑赋予注资企业冠名权,即使用企业品牌命名会展场馆,如“耐克会展中心”等,由于会展场馆是一个高人员流动率的场所,很多场馆甚至是某一城市的标志性建筑,企业可以通过冠名权方式进行自身品牌推广:而另一方面,展馆可以借助企业的品牌知名度提升自身的知名度和美誉度。民营资本的参与对企业、场馆和政府来说是能实现三方共赢的举措。

6.实行会展场馆的强强联合

在会展发达城市往往会出现展馆扎堆、展会扎堆现象,各会展场馆为了占据竞争有利位置,常常会提高办展密集度,这样无序竞争的最后结果不仅会影响各展馆的发展,更会影响城市会展业的发展。所以,把其中实力雄厚的场馆,通过法律的手续在产权结构上进行重组,以达到共同发展、共担风险。强强联合最明显的优势:一是每个参与联合的场馆都具有较雄厚的人力、科技、财物等资源以及较高的管理水平,拥有多个品牌知名度较高的展会,有完善的服务体系以及良好的商业信誉,这些是持续高速发展极为重要的无形资产;二是强强联合的每个场馆通常都有自身的特长,能使服务、技术和管理等方面迅速达到取长补短的整合。

四、总结

会展场馆是会展经济的载体,是展览业发展的基础。在我国会展业蓬勃发展的过程中,会展场馆建设过热现象突出。由此,当前应重点围绕五大会展经济产业带,三大会展中心,大力整合会展场馆,创新经营管理模式,优化会展品质,促进我国会展场馆的有效利用,推动我国会展业向更高层次发展。

参考文献:

[1]过聚荣冲国会展场馆的前世今生[J],中国会展,2007,(03):22―25

[2]叶洪涛,我国会展业产业布局的分析[J],当代财经,2007,(08):92―93

展览活动总结范文5

一、参展范围

粮油食品、肉制品、烘焙食品、方便食品、休闲食品、原生食品,地产白酒、葡萄酒、矿泉水,各类调味品及特色小吃等。

二、参展时间

2009年5月15日至19日

三、参展地点

1.主展场:辽宁工业展览馆

2.分展场:市糖酒总公司、兴隆大家庭

四、参展目标

组织参与具有法库特色,充分展示、宣传法库食品行业新形象、新成果的博览会。通过参展,进一步提高我县食品行业的知名度和美誉度。

五、参展形式和步骤

1.参展形式

主展场:利用12个标准展位的位置搞特装展,采取统一布展、集中参展、展品分类摆放的形式。

分展场:一是法库地产酒参加由市糖酒总公司和市酒类行业协会共同承办,在市糖酒营业大厅开展的酒文化展示活动;二是法库特色小吃参加由兴隆大家庭商场承办,在兴隆大家庭美食广场开展的美食文化展示活动。

2.参展步骤

(1)动员阶段,3月1日至15日。县政府组织召开一次由全县食品加工、地产酒、调味品生产企业,绿色食品种植业户参加的组织参加2009中国(*)食品博览会动员会。

(2)报名阶段,3月16日至4月15日。各类拟参展企业携带本企业简介和产品简介等相关资料到县商贸局市场科报名。

(3)布展阶段,4月16日至5月14日。与专业布展公司联系,并提供相应材料进行布展设计,经双方同意后,在食品博览会组委会规定的时间内进场安装布展。各参展产品由各企业负责运输,统一分类摆放。

(4)参展阶段,5月15日至19日。各参展企业要制作本企业宣传单,派专人在展位前迎接观众,并适时发放宣传单。同时,每天下午3点上报参展订货情况。

(5)总结阶段,5月20日至5月末。由领导小组办公室负责对组织参加此次博览会情况进行总结,对参会表现好的单位给予表彰,对协议额或合同额高的产品授予牌匾。

六、参展费用

每个参展企业按5折收费,即:每个企业收1500元展位费,特装设计、安装、材料等费用由县财政统一拨付。

七、保障措施

1.高度重视,成立组织。成立由县政府主管县长任组长,商贸局、财政局、经济局、农经局、广电站、酒业商会主要领导为成员的组织参加食品博览会领导小组,负责参展动员、筹备、参展及总结的组织领导工作。领导小组下设办公室,负责参展的各项具体工作,办公室设在县商贸局。领导小组定期召开由成员单位参加的参展筹备工作情况调度会,随时掌握进展情况,及时解决工作中存在的问题,确保此项工作按时、有序推进。

2.明确任务,落实责任。县商贸局负责参展的总体策划、与上级衔接、地方小吃店参加美食文化展和组织实施工作;财政局负责参展费用的筹措和拨付工作;经济局负责协助做好我县食品加工企业的参展工作;农经局负责协助做好我县绿色食品种植业户的参展工作;广电站负责参展的宣传报道工作;酒业商会负责协助做好我县酒类企业的参展工作及酒类企业参加酒文化展。各成员单位按照各自的职责,认真负责,密切配合,把此次参展工作做好。

展览活动总结范文6

[关键词] 公众需求 短期展览 开发

短期展览,或称临时展览,不仅弥补了常设展览时效性差、更新缓慢的缺陷,更以其题材的丰富、形式的灵活与常设展览形成互补关系,不断为科技馆创造新的客流量,成为科技馆活力的体现,是科技馆工作的重要组成部分。

在国内,在建与建成的科技馆都充分认识到短期展览是不可或缺的工作内容,许多科技馆设立了专门的机构或专门的项目小组进行短期展览的开发,但我们不无遗憾地看到,当前国内短期展览总量仍然偏少,形式相对单一、内容乏善可陈,很多短期展览展后效果不佳,而从国外引进的短期展览动辄成本百万,除了几个国家航母大馆,规模稍小一点的科技馆基本都不敢问津。

因此,立足自主开发,既因地制宜又统筹共享,策划好、建设好一个短期展览,是科技馆行业高度关注、重点研究的课题。要破解这个课题,我们应当首先来分析一下如下几个问题:

1 如何界定科技馆的性质

在科学技术馆的介绍中我们通常这样描述:科技馆是实施科教兴国战略和提高全民族科学文化素养的基础科普设施。科技馆的主要教育形式为展览教育,通过科学性、知识性、趣味性相结合的展览,反映科学原理及技术应用。

由此描述,我们可以得出这样的结论:(1)科技馆是为全民族社会公众提供科普服务的机构,它的服务对象是公众。(2)科技馆的服务与社会公众需要的统一是通过展览来实现的,科技馆与公众的关系也主要通过展览及其配套服务来联系。(3)展览就是科技馆的核心产品,就科技馆内部而言,常设展览的建设,是科技馆的基石;短期展览的开发,是科技馆的活力,短期展览与常设展览一起,构成了科技馆的核心产品。

总而言之,科技馆的工作对象是社会公众。展览是科技馆的核心产品。

2 短期展览的市场特点

市场营销学家菲利浦•科特勒教授指出:产品是可以提供给予市场的任何一种东西,它应该能够引起注意、被得到、使用或消费,以满足某种需要或需求。产品可以是物体、服务、人、地点、组织或概念。

短期展览应当是这样一种产品,它是一种满足公众科普、休闲、娱乐的活动与服务产品,是一种不能以实物形态带走的无形产品,更是一种经历性产品。公众从打算了解这个产品,意欲接受这种科普休闲产品开始,一直到参观结束。科技馆短期展览当前也是一个竞争环境不强的产品,目前市场上需大于供。

由此可见,短期展览的特质是以满足公众需求为诉求的服务性产品。

3 短期展览开发与创新中存在的问题

3.1 主题选择上重视主观选择,忽视市场需求

科技馆短期展览向来仅仅被概念化为一个展览活动,以科技馆决策层及策展人的思想为主构建和实施的一项工作,因此,很多科技馆往往先有一个决策者关于短期展览的构思定位,然后再去论证这个展览构思定位实现的可能性和必要性,

这就是展览策划人(策展人)的问题所在。策展人习惯站在给予的角度,自我中心地选择展览主题,把自己想告诉公众的东西告诉了公众,那么,策展人,你问过公众吗?策展人了解公众想看什么吗?策展人做过市场调查吗?答案通常是否定的。所以很多策展人疑惑不解,为什么我们费尽心思,却没有人来看?展览效果不好?其根本原因在于我们这些以科学普及为已任的科技馆行业人员对于展览的开发没有按照科学程序和指导思路,不是以“消费者为导向”进行产品开发,我们所提供的并不是公众需要的。

这样一个并不一定是公众想知道或所能理解的、强加给公众的服务产品,没有规格、没有标准、没有生产流程、缺乏生产组织、没有产品定位(如果有,那也是一句模糊的“观众喜闻乐见”的概念),缺乏推广与营销。

3.2 重视内容的全面性,忽视展览定位与市场细分

著名营销学著作《Positioning : The Battle For Your Mind 》指出:“定位首创于产品。一件商品、一项服务、一家公司、一家机构,甚至是个人……都可加以定位。然而,定位并不是指产品本身,而是指产品在潜在消费者心目中的印象,亦即产品在消费者心目中的地位”。

不同年龄段、不同性别,不同职业、不同群体的参观者,对一个主题展览的兴趣点、理解程度与需求显然是不同的,不同的目标人群将决定展览脚本的展示角度和对题材展示的深度。而科技馆策展人往往忽略了这个问题,在短期展览策划时,策展人往往盲目乐观地希望并相信展览将会老少皆宜、雅俗共赏,能够适应所有公众的口味,在大多数情况下,这是不太容易做到的,甚至策展人在做可行性分析时经常将城市人口总量作为测算基数,再乘以想像的百分比,得出最终可行与否的答案,造成决策的偏离。

由于没有进行展览的服务定位和公众目标市场细分,没有研究不同目标消费群的潜在需求,在内容、结构、营销计划上都没有针对性,类别不同的公众群体在参观完一些展览后往往都没有较深刻的感受,满意度不高。

3.3 重视展品与布展,忽视宣传与推广

勿庸置疑,展品是展览的灵魂,但是,再好的展览也需要通过宣传与推广传递给公众,短期展览是有时效性的,如果不能及时传递出去、不能有效地送达,再好的展览也会面临客少人稀的局面,难以取得预期的效果。

不同类别的公众获知信息的渠道是不同的,他们对外界信息的敏感度有非常大的差异,对信息传递的方式需求也是截然不同的。

4 以公众需求为导向,积极推进短期展览的开发与创新

4.1 以公众需求为导向,指导短期展览产品的主题选择

在商业高度发达的当今社会,以公众需求为导向是所有生产型、服务型企业必须遵循的规则。

厦门科技馆2009年10月的一份公众市场调查报告显示,18岁以下的参观者最喜欢、最想了解的展览内容包括恐龙、昆虫、外星人、喜洋洋、太空、天文,特别让人惊讶的是,喜洋洋主题在市场调查中占据了相当可观的份量,且年龄段覆盖了4~15岁的孩子与家庭。在18岁以上的成年人回答的答卷中,科普、实验、海洋等主题则是主要答案,成年人的答案都非常笼统,指向不明。由此可见,厦门科技馆国庆期间的公众以青少年为主,他们是主要的市场群体,他们期望了解自然、喜欢探询神秘的事情、喜欢卡通有趣的故事,仅从市场与盈利模式分析,这将是科技馆短期展览的重点内容与方向。

有趣的是,2008年与2009年国庆期间厦门科技馆的两次短期展览就是对上述调查的真实印证,2008年厦门科技馆与自贡恐龙博物馆合作举办了名为“霸主归来”的恐龙特展,汇集了陆、海、空9只代表性的大型恐龙标本,同时配套10余项动手活动,如恐龙拼图、恐龙组装、播放恐龙电影等,展览在厦门引起轰动,创造了单日近万人的参观纪录。2009年,为纪念达尔文诞辰200周年,《物种起源》出版150周年,我们决定举办名为“科技馆一日,地球一亿年”的进化论特展,从国内3家自然博物馆引入大量标本,以象的演化为主线索,讲述适者生存、生物多样性等进化概念。从展出的标本总量、活动配套角度来讲,生物演化展内容更丰富,组织更难,活动项目更精彩,宣传投入更大,但结果却让人难以接受,在同样的黄金周,2009年比2008年客流量下降了55%。

虽然从社会价值的综合角度,我们还不能评判两个展览价值孰高孰低,但题材的选择是否符合了公众需求是展览成功与否的关键,由此可见一斑。

当然,科技馆是不以盈利为目的的科普场所,科技馆承载着更多的社会职责与公益职能,因此,以反映科学发现、科技进步为主旨的短期展览也是必须的,以培养公众科学兴趣、逐步提高公众科学素养为使命的短期展览也是必不可少的。这是科技馆综合价值的体现。

4.2 以满足公众需求为导向,重视市场调查与市场细分等基础工作

全面有效的市场调查和正确的分析是短期展览研发重要的支持手段。

科技馆要不间断地了解公众的真正需求,跟踪他们的关注点与兴趣,缩短科技馆与公众之间的距离,提高服务品质,全面的市场调查是必不可少的。市场调查应当是常态化的。

通常,市场调查将参观者分为若干不同的类型,以便了解他们的动机、行为以及态度等重要信息。我们收集的主要信息有:

参观者的人口属性变量,如:年龄段、性别、家庭结构、收入水平、职业、种族、教育程度等。

地理环境变量,如:省/市/地、远程或近程。

行为变量,如:参观动机(陪亲友、孩子要求等)、参观时段选择(如黄金周、节假日等)、参观形式(如单位组织、散客形式、旅行社组织等)、参观频率(一年来几次或几年来一次)、对展览的态度(如喜欢、冷淡、反感等),获知展览信息的渠道(如纸媒、视听媒体、户外广告、朋友介绍等)、对推广的反应(感情型、理智型 )。

通过对参观者不同行为特点、态度、人口属性、行为变量的提炼与分析,将为我们的展览工作提供最基础、最详实的依据。

在市场调查中,也会出现一些相对模糊的概念,此时,还需进一步深入调查,比如厦门科技馆国庆调查问卷中,成年人对想了解的展览内容大多回答的是科普、实验、海洋等主题,概念范围太泛。我们分析认为,这反映了成年人对科技馆的了解并不深入,他们对深入了解科技馆的愿望也不强烈,更多是陪孩子来玩的。换一个角度,我们需要给他一份新的问卷,涵盖亲子互动展览或活动的更多内容,采用选择题形式,而不是填空形式,比如“你更喜欢参加周末听虫话鸟活动还是锅碗瓢盆交响曲活动?”,“请在二十个展览主题中选择你最喜欢的三个展览”等更具指向性的问题,帮助他轻松完成问卷,取得对我们更有益的信息。

这些工作其实是不可或缺、不能回避的,工作量往往很大,但这些调查与分析是短期展览成功举办的基础。

4.3 以公众需求为导向,针对不同的公众客户群体进行营销推广

展览为谁服务?给谁看,谁是我们的主要客户群体?在美国,麦当劳是孩子们最爱吃的汉堡包,成年人更喜欢的则是汉堡王,因此,他们的宣传渠道和模式截然不同。

经过定位及市场细分的科技馆短期展览有的面向家庭公众,有的面向社会团体,有的更受学校和老师的欢迎。当我们确定了主要的客户群体,就可以有的放矢地进行针对性的营销和推广。

最简单的例子是:侧重低幼儿童的展览在传播渠道上宜通过动画频道或节目,在形式上体现卡通、明亮、动感,内容介绍简单上口,采用卡通广告的形式最为直接妥当,赠送一些小礼物更会为展览加分。2009年北京自然科学博物馆举办的“冰河世纪--猛犸象展”即采用了这种模式,在卡酷动画等儿童频道上大力推广,效果显著。侧重中老年群体的展览就要选择生活频道进行宣传,直接有效。面向社会团体组织的活动则可以与新闻频道合作,以新闻评述的形式加深公众印象。如果反其道而行之,或漫无目标,漫天撒网,不仅投入大,时效差,而且事倍功半。

综上所述,在科技馆短期展览诸多的显性问题(如主题陈旧,手段单一、结构零散、推广不力等)背后,根本问题在于我们是否关注了、尊重了服务对象的需求,是否真正洞悉了短期展览的目的,是否真正具备了服务公众的意识并将此意识贯穿工作的始终。

参考文献:

[1] [美]里斯, 特劳特. 定位[M]. 北京: 中国财政经济出版社, 2002.