裂变式营销方案范例6篇

裂变式营销方案

裂变式营销方案范文1

【关键词】资金链,风险管理,财务共享,良性循环

2017年6月湖南省长沙市中级人民法院的《关于湖南新一佳商业投资有限公司破产清算案以竞争方式选任管理人的公告》宣布了湖南新一佳公司正式进入破产清算程序,掀起了零售业的轩然大波。新一佳这一曾经年销180亿、全国排名22的零售超市二十载如昙花一现,仿佛一夜之间就破产,带给了零售业太多的教训:资金链断裂、盲目扩张、管理不善、人才流失、因循守旧。在网络经济、全球经济的今天,资金链风险管理成为了企业迫切需要关注的理论和现实问题。早在2012年浙江省银监局就正式印发了《关于加强资金链风险管理工作的意见》,可见,资金链风险管理的重要性。资金是企业的血液,现金流是公司的命脉,保证资金安全、现金流循环顺畅,永远是零售企业稳健发展的前提,也是企业实施转型升级、创新变革的前提,没有足够的资金,没有稳定、可靠的现金流,一切都是空谈。本文分析了资金链的基本构成,以及引起资金链风险的原因,结合新一佳破产的典型案例,提出了在现代市场经济条件下企业如何进行资金链风险管理,才能建立资金链良性循环的相关观点。

一、企业资金链风险概述

(一)资金链及其组成

企业维持正常的生产经营,必然离不开现金—资产—增值后的现金的良性循环模式,而这个循环的资金链条就是企业的资金链,它是企业的鲜血和生命,打破这个资金链条的良性循环,就会导致企业经营不善甚至破产。从财务管理上的现金流来看,资金链不仅仅包括现金流中的资金总量,还包括资金结构、资金周转和资金增值问题。具体来说,资金链的循环包括三个阶段:第一个阶段是企业资金的筹集,即资金的来源,第二个阶段是资金的使用阶段,即投入到企业进行生产经营的运转过程,第三个阶段就是资金的回流,即实现资金增值后再流回企业的过程,例如应收账款的回款、投资回收等。资金链条就是伴随着这三个阶段进行资金的流入和流出,保障这三个阶段资金流的有效控制和安排,才能保证资金链条的长期稳定运转。资金链条的三阶段组成可用下图来表示:

图1资金链的三阶段

从现金流量表来看,资金链条包括:经营净利润、经营非现金(折旧摊销)、经营非运营(利息及投资收益)、流动资金(即资产负债表运营资金项目变化)、经营现金流、投资现金流(资产负债表中的固定资产和无形资产)、筹资现金流(负债及其股东权益变化)、现金变化(资产负债表现金部分)。

(二)资金链风险

1、资金链风险的概念。风险就是一种可能性,资金链风险就是企业资金在三个运转阶段上出现问题给企业正常资金运作带来损失的可能性。例如,企业资金流入和流出出现了巨大的缺口,这种缺口持续出现将导致企业资金链出现断裂的风险。企业资金流入由企业融资和经营回款决定,企业资金流出由企业投资项目以及企业资金支出决定,由此可见,从某种程度上来说,企业资金链风险的决定因素在于企业销售状况、融资状况、生产投资成本等等。例如上述的新一佳,就存在经营成本激增、回款不足、供货商催款、银行收贷等造成的企业资金链风险。资金链风险一旦发生,将带来资金链断裂,引起一系列的危害,例如,导致国家宏观经济受到冲击,某一家企业的资金链断裂,往往会发生“多米诺骨牌”效应,引发行业或者大范围的资金问题,尤其是国家支柱产业或者对国民经济影响较大的企业,出于稳定社会经济的考虑,往往由国家财政承担风险损失,例如美国政府接管房地美和房利美两家企业;投资人和银行也会直接受到损害,众多投资者不仅无法得到利益保障,往往也无法规避股价大跌带来的损失或者被套牢,资金链断裂还可能给银行带来巨大的不良贷款,即使变卖企业也无法弥补银行贷款损失。

2、资金链风险的特点。资金链风险的特征主要是基于资金作为企业鲜血这样的地位所产生的,主要包括:(1)受宏观经济的影响较大。资金链中的资金来源以及资金回流等都受宏观经济、宏观政策的影响较大,宏观政策等的稍微变动就会波及资金链条,例如,房地产企业来说,国家的房地产调整政策就会随时波及企业的资金链条;对于零售企业来说,整个宏观经济是否景气对其资金链条影响也很大;(2)动态性。企业资金链条的风险影响因素时刻在变化,导致风险也在变化,需要企业持续动态关注;(3)复杂性。企业资金链条的影响因素众多,外部的、内部的、宏观的、微观的因素等等,甚至有些因素同时作用的方向还是相反的,错综复杂,导致资金链条风险也是错综复杂;(4)行业性。资金链风险的行业性比较强,各个行业风险程度不一样,同一国家不同行业、同一行业不同的企业、同一企业不同的发展阶段负债率都会有不同。例如,零售业和房地产行业,就完全不同。

3、资金链风险的主要表现形式。其一,营运资金不足,主要表现为企业规模扩张过快,例如分店或者连锁扩张过快,超过了财务资源允许的业务经营量,也就是过度交易,从而造成营运资金不足。这种案例比比皆是,例如前文所分析的新一佳,门面扩张过快,超过了管理能力,再如乐视,其遭遇资金危局,管理层就曾经公开表示,主要是因为“发展太快”与“自身能力不足”这两大错误导致的。企业的“超前”发展,其发展速度与管理能力、财务能力明显不匹配,必然导致资金链风险。其二,账期风险,即应收账款过大而无法回收,这个风险主要发生在零售行业和外贸行业。生产商为了吸引客户,会在规定时间内给予零售商一定金额的信用额度,零售商在信用额度内不用付款就可以进货,但是在规定时间内必须回款,这个规定时间内的周期就称为账期。但是零售商为开新店或者扩大经营规模,没有在规定的时间内回款,长此以往,既会让供应商资金周转不畅,对进货、缴税等带来负面影响和经营风险,也可能让零售商存在突然关闭、老板卷款逃跑等风险。例如典型案例就是亚细亚商城的覆灭。其三,流动性枯竭,主要由流动负债难以归还导致。流动负债有利有弊,虽然能有效地为季节性信贷需要进行融资,但是需要持续地重新谈判或滚动安排负债,一旦企业用短期贷款来为永久性流动资产融资,就容易造成企业偿债能力下降,引发资金断裂。典型案例就是辰华纸业的倒闭,在扩大经营的同时,导致银行贷款激增,与此同时遭遇了银行贷款政策突变,从而导致了资金链断裂,欠下了巨额的债务。其四,对外投资或者担保失误。无论是担保还是投资,都是有风险的。一旦失误或者失败,也会带来资金链风险。例如山东济宁蓝天包装有限公司,为济宁活塞公司做了3000万的担保,不幸的是这家活塞公司老板卷走了10亿元而倒闭了,蓝天包装公司被迫为担保偿还,导致银行封号、供应商拉回原材料等,最终导致停产。

(三)资金链风险的影响因素

影响企业资金链风险的因素复杂多样,是诸多因素相互促进和作用的结果。笔者从宏观和微观两个方面来进行简要的分析。

1、宏观因素分析。企业资金管理的宏观环境表现在很多方面,例如政治环境、经济环境、行政管理环境、社会文化环境、法律环境等等,这些都会或多或少地作用于企业的资金链风险,例如政治扶持、文化的影响等等,但是影响最大的就是经济环境的变化,主要包括国家产业政策、经济周期、通货膨胀等因素。例如金融危机这一大的经济形势当时就成了很多企业资金链断裂的“最后一根稻草”。而对于房地产企业来说,国家政策对其资金链影响很大。就目前来说,“房子是用来住的不是用来炒的”政策思路,导致房地产交易量下降,影响了房地产企业的资金链。

2、微观因素分析。企业资金运作的各个阶段,微观因素都影响着企业资金链风险。例如在企业资金筹集阶段,企业的信贷政策、资金结构等影响企业资金链风险;在资金使用阶段,主要是企业成本控制、投资决策、管理者经验、管理体制、资金使用效率等等;在资金回流阶段,主要是应收账款、偿债能力、生产周期、营销能力等等。笔者主要从资金链风险意识、内控机制、筹集策略、财务杠杆等方面来分析。(1)资金链风险管理意识从基本层面影响着企业的资金链风险,如果从意识上忽略财务危机,缺乏警惕性,就会造成企业内部信息交流和沟通障碍,无法实现企业的财务共享,从而导致企业整体的变现能力低,一旦哪个弱小的环节出现问题,就会导致企业整个资金链的瓦解,带来不可避免的资金链风险。(2)内控机制就是企业资金链风险管理的措施和手段,如果企业内控不健全,例如家族企业内部集权严重,天然封闭企业的财务管理,缺乏完善的监督体系,也会导致资金链问题。(3)企业的筹资策略,例如过度的信用交易、非法资金的获取、过高的财务杠杆等,也会很大程度作用于企业的资金链风险,过度依赖短期甚至临时性负债,必然引起企业的长期投资增长过快,一方面造成营运资金吃紧,另一方面造成融资成本过高,负债比率过高,从而导致企业息税前利润小于融资成本,资不抵债。中航油、中信泰富的巨亏就是其典型的案例。(4)企业的盲目扩张,如忽略企业的资金承受能力,就会占用大量的现金流,导致企业正常经营现金流受限制,引发企业资金链风险。

二、新一佳破产案例回顾及分析

(一)新一佳发展历程

1995年刚刚30岁的李彬兰创办了新一佳超市,在深圳注册,从事国内贸易、物业租赁、货物零售等业务,其前身为1993年的新一佳商业发展有限公司,其特点是价格亲民,接地气,在大批外来务工者涌进深圳创业的淘金年代,物美价廉的新一佳迅速赢得消费者的喜爱。

在1995年至2000年这五年时间,新一佳抓住了零售行业的先机,迅速在深圳布点,成为当地的龙头企业,是深圳市民营领军标杆企业。2000年,李彬兰不满足于深圳本土市场,开始全国扩张,到2003年,新一佳在全国拥有50多家分店、50多亿销售额,坚持“立足深圳、巩固广东、辐射全国”的发展战略,成为广东第一、中国第十二大的商业连锁公司,是广东省流通龙头企业,还受到时任国家主席胡锦涛的视察。新一佳将企业定位为大型连锁超市,2007年引入OUTLETS时尚名品折扣店模式,成为了当时年轻人热切追捧的消费场所之一。2010年鼎盛时期,新一佳年销售额达到174亿,位居全国商业连锁企业第22位,1995—2008年间获得荣誉达70项左右。

无尽扩张和繁华之后,问题开始显现:2009年因18个门面工程的筹建,新一佳拖欠供货商装修款和货款逾千万元;2012年、2013年新一佳相继退出东莞、江门、徐州、荆门等地;2015年,新一佳销售门店和年销售额均下降;2016年新一佳因资金链断裂,导致大规模供应商讨债游行活动,在业界曾引起轰动。事实上,深圳市银行业协会曾牵头召集各相关债权人商讨帮助新一佳渡过难关的方案,但最终仍无法挽救这家昔日的巨头。2017年6月5日被湖南省邵阳县法院公告,以10000元悬赏找新一佳创办人李彬兰,案件涉及4850万元及利息;2017年湖南省长沙市中级人民法院《关于湖南省新一佳商业投资有限公司破产清算案以竞争方式选任管理人的公告》显示,截至2017年3月27日,湖南省新一佳商业投资有限公司有资产12.8亿元,负债10.8亿元。20年昙花一现,资金链断裂成为了新一佳倒闭前的“临门一脚”。

(二)新一佳破产的原因分析

对于突然倒闭的新一佳,业界展开了众多的分析。总结原因有以下几方面:

1、负债累累是压垮新一佳的首要原因,资金链的断裂成为压死新一佳的“最后一根稻草”。新一佳倒闭最首要的原因是由于资金出了问题,供应商闹事,员工队伍不稳,企业风雨飘摇,从危机曝出到宣告破产,也不过一年左右的时间。从《深圳商报》的报道来看,自2016年4月以来,新一佳因资金链紧张,拖欠货款,部分供货商前往新一佳位于深圳宝安公园路的公司总部追债。有供应商向媒体反映,新一佳80%的店不盈利。而这也在重组实施方案中得到了验证。新一佳集团通过自查,截至2016年8月31日,资产估值总额为288105万元,负债总额为251689万元,负债率为87.36%。重组资料表示,电商的冲击加上人力物业的成本,使得新一佳集团面临巨大的压力,从2015年以来,银行对下属公司连续抽贷10.98亿元,导致资金链断裂,迫使集团在2015年6月爆发债务危机。尽管新一佳在2016年的裁员方案中自称公司资金链断裂是因为受宏观经济形势及银行抽贷影响,但是更多的是自身并没有对资金链进行风险管理。

2、企业未抓住转型良机进行积极地转型和改革。这里主要是来自于电商的强大冲击,2012年中国零售业整体进入“寒冬”,这并非针对新一佳,而是所有的零售商,但是很多零售企业都进行了积极地调整,例如沃尔玛主动关闭业绩欠佳的店面、积极发展线上业务、山姆会员店等,家乐福强化采购、开展配送中心、上线电子商务等、湖南步步高超市也开展了线上业务、大力发展餐饮等,这些都助力企业渡过寒冬。但是新一佳除了关闭店面外,没有针对自身做出任何战略调整等,没有抓住良机积极转型,而是固步自封,被动挨打。

3、太过于快速的扩张和粗放式的管理是新一佳破产的根本原因。零售企业的特点是高强度竞争、劳动密集型、成本高、利润薄,最需要的就是“管理出利润”。但是就新一佳来看,一是初期快速扩张带来巨大负担,没有清晰的战略思维,同时物流中心的投入不足,供应链管理能力差,二是管理层缺乏创新能力,形象管理差,缺乏品牌识别度。新一佳扩张速度之快,曾被媒体称之为“深圳速度”。仅2003年这一年就开出新店18家,成为广东省开店速度最快、数量最多、经营面积最大的超市企业,当经济高速运行,销售增长良好时,连锁企业的规模扩张可以掩盖很多问题,而一旦经济放缓、经营压力增大,庞大的规模和巨大的体量往往成为企业负担。盲目的扩张背后并没有稳固的根基和成熟的后续管理作为保障,从而使得这种扩张式、粗放式的模式变为“自掘坟墓”。

4、内部腐败加剧了企业的倒闭。董事长李彬兰后期任人唯亲,导致职业经理人团队的元老们纷纷离去,一方面是人才的流失,一方面内部腐败现象严重。据报道,新一佳商场的租赁户,没到合同续租时,就要将红包存放物品柜,再将密码发送给新一佳相应的采购负责人;人事部门收受烟酒等贵重物品,多给员工放假休假;在采购部门,谁送红包就卖谁的产品,导致商品不具备竞争力,降低了产品档次。

从上述分析来看,不仅仅是零售业,其他企业同样要奉行“现金为王”,一定要像保护心脏一样维护好资金安全、保证现金流循环顺畅。必须在保障企业正常经营所需,即供应商贷款、员工工资、偿还短期银行借款及债务得到保障的前提下才能实现企业的多元化拓展。这些都是资金链风险管理的重要内容。

三、加强我国企业资金链风险管理的策略

在前文资金链风险表现形式以及影响企业资金链风险管理因素分析的基础上,做到对症下药才能有效地遏制或者减少企业资金链风险。如何保障企业资金正常运转,为企业提供鲜活的血液,笔者认为,需要从以下方面着手完善。

(一)意识决定成败——提高资金链风险管理的意识

风险管理曾经风靡一时,在现代复杂多变的经济环境下显得尤为重要。风险管理尤为要重视企业的财务风险管理中的资金链风险管理。只有高效的资金链风险管理意识,才能有效减少或者避免截留信息,避免提供虚假信息导致的会计核算不准、报表不真实等情况,从基础层面奠定资金链风险管理的基础。一是可以采用目前比较完善的财务共享模式,借助计算机、远程等手段,实现企业财务信息的实时共享以及与其他信息的无缝对接,实现资金链各个要素之间的流畅,二是可以建立预警机制,采用科学的预警模型来及时识别和分析风险,从而及时处理风险,避免资金链的断裂。

(二)筹资阶段资金链风险管理措施

1、充分利用国家法律的保护,合理取得资金。避免不良的资金来源,确保企业资金来源的合法性合理性是企业资金链风险管理的首要环节。企业要有风险意识,国家有可能出于某个方面的考虑收紧信贷政策等,企业要预留足够的回旋余地。

2、把握好企业的负债结构和融资成本,拓宽企业的融资渠道。企业的运转和拓展都离不开资金,一方面企业要拓展融资渠道,多方位筹资,另一方面,企业要把握好融资规模、负债比例和融资成本。在以市场化的资本运营手段来保证企业融资过程的同时,也要以市场化的手段抑制融资成本,合理分配长短期融资和权益与债务的比例。债务融资虽然具有杠杆效应和抵税效应,但是若采用民间借贷而需要短期归还,势必给营运资金造成巨大的压力,若逾期归还,势必带来资金链风险。事实上,笔者认为,随着我国资本市场的逐渐完善,可以考虑资本市场上的资产租赁的方式进行融资。

3、注重企业信用等级。提高企业信用等级,诚信纳税等等,可以为企业争取到缩减贷款流程和手续等便利,从而尽快取得银行贷款和更加宽松的贷款期限和条件,也是企业资金链风险管理的手段之一。

(三)使用阶段资金链风险管理措施

资金使用阶段要控制资金链风险,涉及材料采购、产品售出以及售后服务等,其核心思想是管理好营运资本,主要包括:

1、合理控制营运成本。新一佳倒闭的原因之一就是企业的营运成本逐年增加。这里的营运成本包括原材料成本、人力成本等。笔者认为这涉及企业的业务流程的再造,因为若企业业务流程不完善,就会导致成本失控、销售不畅、存货积压等,对企业营运资金造成很大的压力。所谓业务流程再造,就是要处理好采购环节、生产环节、销售环节、售后服务环节的衔接等,确保流程之间资金的畅通和良性循环。

2、制定合理的信用管理政策,加强应收账款的回款。制定合理的信用管理政策包括信用标准、期限、现金折扣政策等,既要减少企业的坏账呆账,又要确保销售业绩,促进企业资金的周转速率。应收账款的管理是信用政策的关键,有些企业的资金链断裂就是由于应收账款无法回收导致。一般来说,那些超过信用期限越长的账款无法回收的可能性越大,越有可能变成坏账呆账,企业要按年或者按季度对应收账款进行清理,及时发现坏账呆账,也可以采用资本市场的质押方式,尽快回收应收账款,盘活应收账款。

3、制定合理的扩张政策。在企业扩张、扩产的问题上,笔者认为既要审时度势,更要采用谨慎性原则,因为在企业扩张阶段,会占用大量的资金,如果资金不能及时回笼,将会出现资金链断裂问题。并不是说不要扩张,而是要确保储备资金的情况下,扩张速度和规模与自身管理水平相匹配。

裂变式营销方案范文2

创意是什么?

创意是什么?这每个人都知道。创意是传统的叛逆;创意是打破常规的哲学。

诸葛亮在有一次伐魏的时候,由于马谡丢失了蜀军粮道必经重镇——街亭,蜀军无粮,陷入了困境,连只能供大军撤退用的军粮存放地也因为没兵被司马懿率军攻击。面对魏国大军,诸葛亮巧妙利用司马懿多疑和认为自己生平从不冒险的观点(也有人说是司马懿故意放走诸葛亮),布下了空城计,让司马懿害怕埋伏,从而吓走魏军,自己保护了粮食并安全撤退。诸葛亮打破自己从不冒险的常规,创造出了空城计这一创意,体现了他超高的谋略和智慧,也获得了巨大成功。

创意在商业中的应用

商业上的创意比比皆是。比如股票,把股民的钱用合法的手段来帮自己赚钱,自己还不用承担投资亏本的风险,而发明这模式的就是天才;又如,利用人的贪婪和不劳而获的心理,合法聚集大量资金;又如保险,利用时间差,先把你的钱拿来钱生钱,然后再用你儿子、孙子的钱来对你保险、养老。这都是合法的商业模式创新,不合法比如传销,呵呵,利用人人想发财的心理,直接把你的钱装进自己口袋。

在营销的创新,比如亚玛逊的创造的广告联盟模式成就了自己,同时该模式也被谷歌发明广大,成为网络中小站长的盈利模式,而凡客将这一模式稍微改动下,变成了媒体分帐,也成就了一家中国本土伟大的电子商务公司。又比如各种网络应用产品的出现,网络、移动网络、云计算、IM、SNS、微博和最新的切客等等。

这些其实主要体现在商业模式的创新,即使有好创意,实现难度也相对比较大,一般传统中小企业在网络营销中的创意主要用在产品销售、品牌策划和网络传播中。比如,产品销售力提升,网络传播软文和事件话题营销中等。

创意从哪里来?

创意从洞察(我用的是洞察,不是观察或调查)中来,对市场的洞察、对消费者的洞察、对人性最深层次的洞察。洞察产生了洞见,你洞见了消费者需求、洞见启动心灵的按纽,那你就洞见了财富之门。

菜根谭一直关注淘宝做得非常成功的几家店铺:阿卡、裂帛和飘飘龙(这里没有为他们做广告的意思,因为他们根本用不着我为他们来推广)。菜根谭认为这几个品牌都是依靠对消费者深刻洞察获得的创意发展起来,成为数一数二的网络品牌。

阿卡,一个服装设计师,29岁,开创淘宝服装预售模式,店铺个性,文字感性、充满灵性;店铺所有服装都是由阿卡亲自设计,网友可以提供各种灵感和建议,依靠互动在洞察消费者需求同时培植了一大帮卡迷,阿卡的成功就是草根利用创意获得成功的最典型故事。

裂帛,两个北京广告公司文案出身的女孩打造的全新品牌,店铺的服装款式独具个性,有民族风格,也有环保内涵。文字和画面有点叛逆、个性、也有点颓,看她的文字你会觉得在读张爱玲,在欣赏王家卫的花样年华,而这正是时下很多都市白领的内心写照:服装就是心情,裂帛就是内心。她们在裂帛找到了归宿,她们成为了Fans,她们让裂帛卖了一个多亿,也让俩在广告公司失业的女孩实现了自己的价值。

飘飘龙,线下800人推销都卖不动,走投无路上淘宝,他们靠故事、文字以及对消费者的真诚造就了一个奇迹。飘飘龙所有产品文案或讲故事或直接模仿国际著名广告手法,再加一些手绘插图配画,现在又加动画。飘飘龙的故事基本就是目前都市男女身边发生事情的提炼,用诗一样的语言讲述一个又一个动人的爱情,其实他们根本不是卖布绒玩具,他们卖的是故事,是消费者自己的故事、心情和经历。

阿卡、裂帛和飘飘龙,他们都是草根创业成功的英雄。他们用无与伦比的创造力证明了:当今的中国互联网,不一定要靠脱衣服、露大腿、XX门也能出名;不一定要靠卖假药、伪学历、装道长也能致富的。

裂变式营销方案范文3

白酒大商第1条棉被:保持现金流

越是寒冬越是考验白酒大商现金流时候,如果出现现金流断裂,将给大商带来不可逆转危机。黄金十年,白酒大商可谓赚得盆满钵满,其本质上并不差钱,但由于上游厂家出现销售压力导致有一部分白酒厂家希望通过压库存方式实现年度销售任务,白酒大商需警惕厂家转嫁经营压力,导致大商资金链断裂。

行业寒冬期,现金流为王。经销商握有充足的现金流,可以保证企业在经营过程始终拥有转型动力,也可以保证企业在经营战略上活力,对于白酒大商来说,充足的现金流是预防寒冬最重要棉被。

经典案例:华致酒行面对行业深层次结构调整,迅速启动内部改革,通过不断充实现金流化解竞争压力,成功保护了自身发展动力。

白酒大商第2条棉被:实施多元化

白酒行业寒冬主要由于白酒产能严重过剩与白酒产品结构严重失衡导致,未来相对长一段时间里,白酒行业竞争将呈现出高度白热化,白酒经营利润也将大幅度下调,白酒大商需要通过品类适度多元化化解寒冬压力。

客观地说,白酒行业暴利与高速时代已经结束了,白酒大商必须面对一个微利、低速时代,面对这样行业情势,从御寒角色看,建议白酒大商在品系上适度多元化,通过发现新的增长点创造大商二次辉煌。目前来看,白酒大商品类多元化道路还比较漫长,北方与南方很多著名白酒大商都需要调整自身经营思路,通过深挖新品系成长性实现寒冬期企业高速健康成长。

经典案例:湖北人人大始终坚持品系适度多元化,在本轮结构调整中受冲击较小,值得行业学习。

白酒大商第3条棉被:选品大众化

黄金十年,绝大部分白酒大商都起步于高端白酒,包括贵州茅台、宜宾五粮液、泸州老窖等高端白酒龙头企业成就了众多的白酒大商。但是,随着白酒大众酒时代来临,白酒大商需要面对现实,真诚反思,将白酒产品结构从高端、名酒转向大众、民酒,化解寒冬期给自身经营带来巨大压力。

必须看到,并不是所有白酒大商都懂得操作大众民酒。相当一部分白酒大商在白酒政商务团购盛行时代已经养成了养尊处优运营模式,而大众酒市场运营需要集约化操作手法,白酒大商需要大众酒这条棉被御寒,通过系统运作大众酒市场构建更加扎实、更加稳健渠道体系。

经典案例:安徽百川商贸大众酒运营成为寒冬期白酒大商学习典范,白酒大商可以在百川商贸泛区域、大众酒运营中寻找到御寒方法。

白酒大商第4条棉被:渠道精细化

黄金十年,白酒厂家渠道精细化已经达到了一定高度,出现了诸如江苏洋河、安徽口子、河北衡水等众多深耕渠道,精细化管理经典范例,但是,白酒大商渠道管理精细化仍然有很多提升空间,未来3—5年时间里,白酒大商围绕渠道精细化仍然有大量工作需要推进,白酒大商需要通过渠道精细化化解寒冬压力,实现自身寒冬期战略转型。

经典案例:浙江商源渠道精细化管理堪称行业典范,其围绕渠道构建精细化商业模式值得寒冬期白酒大商学习。

白酒大商第5条棉被:经营变革性

越是行业寒冬期越是白酒大商实施变革宝贵机遇期,面对行业寒冬,白酒大商应该通过积极变革为企业发展预置寒冬棉被。如组织结构变革,战略业务单元变革,管理思想变革等,寒冬期大商变革可以比高速期大商变革付出代价更少一点。

经典案例:桥西糖酒寒冬期深入推动变革,其上游与泸州老窖联合建立鹿泉灌装基地,其下游构建面向重度白酒市场酒藏储连锁模式,为企业发力产业链奠定了坚实基础。

白酒大商第6条棉被:构筑产业链

白酒寒冬期也是白酒大商构筑产业链十分有利时期,白酒大商完全可以战略性进入产业链系统,为自身深植御寒棉被,为行业复苏时期实现更大战略突破。如,行业低潮时期1996—1999年,华泽集团实现了产业链上延,并购10家上游白酒企业,为打造华泽酒业帝国奠定了基础。

经典案例:广东粤强的平台商战略、制造商战略以及财务性投资甘肃皇台,财务性投资电商平台等都是白酒大商寒冬期进行产业链投资典范。

白酒大商第7条棉被:人才储备

随着白酒进入寒冬期,白酒行业人才流动频率明显加快了,越是在寒冬期,企业对于人才战略越应该表现出积极心态,而良好的人才战略也将给企业厚置棉被,使得企业抗风险能力更强。

商贸公司属于典型的轻资产公司,人才战略作用显而易见,企业在行业寒冬期广泛延揽人才可以帮助企业更好地度过严冬,千万不要因为公司遭遇短暂困难而出现让核心人才流失,造成难以挽回损失。

白酒大商第8条棉被:构建联销体

面对行业行业寒冬,白酒大商需要学会抱团取暖,而构建联销体是实现寒冬御寒重要手段之一。最近一段时间,全国各地经销商纷纷成立酒类流通商会等组织,通过商会组织牵线搭桥,各地经销商联盟出现了,商会组织利用自身专业平台与信息平台增加了大商抵御风险能力。未来,白酒大商将更多参与到联销体组织中来,以抱团取暖方式为企业度过寒冬做好准备。

经典案例:哈尔滨往事商贸面向东三省构建联销体,对于公司经营的高端产品国窖1573有一定程度推动作用,有效化解了高端酒市场萎缩带来竞争压力,同时,也为公司未来发展奠定了良好基础。

裂变式营销方案范文4

(一)我国保险营销渠道运营模式类型

从目前来看,我国保险公司大都采用以下三种主要营销渠道运营模式:一是直销型,即通过公司在编外勤人员开展业务,主要销售团体保险和大项目保险,销售人员在享有底薪和福利之外根据销售业绩提取手续费,从总体上看,该类渠道业务大致占总业务的20%以上;二是银邮兼代型,即通过与银行邮政等行业部门签定兼业协议,通过兼业网点开展保险业务,主要销售个人分红型保险产品(过去几年以5年趸缴业务为主,现开始重视长期个人业务和风险保障类产品的销售),银邮兼业根据业务量提取手续费,该类渠道业务大致占总业务的25%左右;三是个人营销型,即通过保险个人人针对分散型个人客户销售个人保险产品,该类渠道业务大致占总业务的一半以上。从三类渠道的业务规模和利润贡献度来看,直销型和银邮兼代型渠道的业务规模贡献度较大,个人营销型渠道的利润贡献度和创费能力较高。除了以上三类渠道模式外,保险公司还尝试了直复型营销渠道(网络、电话、邮寄等)和专业经纪公司、公司等专业经代型渠道开展业务,但规模尚小。

(二)我国保险营销渠道运营模式的特征及缺陷分析

当前,我国保险营销渠道运营模式的最大特征便是各类渠道“割裂营销”,具体体现在以下几个方面:

1.销售人员分离。保险公司制定了针对三类渠道营销人员的独立的销售管理办法(俗称“基本法”),即《个人人销售管理办法》、《银邮专管员队伍销售管理办法》和《团体保险销售人员管理办法》等,分别建立了对不同渠道销售人员的包括组织架构、资格条件、业务范围、活动管理、考核评估、职级升降、薪酬待遇等方面的销售管理体系,每个体系之间是相对封闭的,关联性很小。在国内保险公司中,只有平安公司比较早地开展了财产保险、团个险综合开拓业务,也制定了专门的《综合开拓专员管理办法》,并在其他三类渠道销售人员管理办法中对综合开拓业务考核进行了相关规定,从目前来看,平安公司的综合开拓效果是可观的。

2.销售产品区隔。除卡折类大众产品各渠道共同具有销售权外,各家公司都针对不同营销渠道特点开发了不同的渠道产品,不同渠道销售各自的渠道产品。在不同渠道产品保险责任大致相近的情况下,保费价格却有较大差异,因在厘定产品费率时已考虑到不同渠道的营销服务成本的差异,从总体上看,个人产品价格最高,团体产品价格最低。

3.客户需求撕裂。因不同渠道各自有相应的产品组合,客户与某渠道接触时往往只能在该渠道产品组合中进行挑选,而不能在一个渠道内得到其他渠道的产品,如果需要其他类型的产品,只能再次与另外的营销渠道打交道。由此可见,客户的需求被分裂的渠道撕裂开来,客户不能得到一站式的服务。

4.销售活动分裂。不同渠道内的销售人员分别接受不同销售管理部门的销售活动规划和指导,接受不同的活动管理,并分别享有实力不等的培训资源。虽然三类渠道都分别建立了相对独立的培训体系,但由于个人营销渠道的培训实践开始早、投入多、力量强、成效显著,而团险培训和兼代培训力量相对较弱。

5.薪酬政策割裂。三类渠道在薪酬待遇方面最大的差别在于有无底薪、是否享有社会保障、业务提成比例等,一般而言,在编人员才能销售团体保险,而个人营销人员和兼代专管员往往是从社会招募的人员,没有底薪和不能享受社会福利保障待遇等。

6.前勤系统与后勤系统脱裂。前勤销售系统与销售后勤支援系统之间缺乏有效沟通和联动。另外,保险公司之间也是各自只管耕耘自己的领地,缺乏相互之间的营销联盟。

保险公司不同营销渠道实行割裂营销存在不容忽视的缺陷,包括:(1)浪费或搁置现成的可利用资源,如销售人力资源,培训资源;(2)未有效开发潜在资源,如客户资源,很显然,团体客户可能带来个人客户,个人客户可能介绍团体客户,银邮客户也是如此;(3)未满足客户综合性需求。客户在购买人寿保险产品时可能具有财产保险方面的需求,同样,购买产险的客户也可能购买人寿保险,但是,除了少数产寿险兼营的金融保险集团外,一般产寿险公司之间缺乏有力合作,客户只能分别与不同的公司打交道;(4)销售能力缺陷。由于不同营销渠道销售人员只卖本渠道产品,相对来说,对公司其他渠道产品缺乏了解或理解不够透彻,并且缺少机会参与其他渠道的销售活动,如个险销售人员缺乏大项目保险招投标活动的经验,其拓展销售能力就相应受到限制。

二、我国保险业面I临新的营销环境

当前保险营销环境正在发生变化,归纳起来主要包括以下几点:

(一)金融保险业综合经营已成定势

自1996年美国通过《金融现代化法案》以来,银行、保险、证券、基金业相互渗透和综合经营越来越普遍,我国平安集团早在几年前已经综合经营银行、保险、证券业务,2006年《国务院关于保险业改革发展的若干意见》(以下简称“国十条”)进一步明确:“稳步推进保险公司综合经营试点,探索保险业与银行业、证券业更广领域和更深层次的合作,提供多元化和综合性的金融保险服务”,中国保监会的《中国保险业发展“十一五”规划纲要》明确:“支持保险机构参股商业银行和证券机构,鼓励保险机构设立基金管理公司。研究对其他机构进行股权投资。探索邮政等行业经营简易保险的新渠道。稳步推进交叉销售和综合拓展。”国内多家保险公司均表示要打造世界级综合性金融集团,如中国人寿集团已成为包括寿险公司、资产管理公司、财产险公司和养老保险公司等子公司在内的金融控股集团公司,在“集团混业,分业经营”、“主业特强,适度多元”的金融综合经营格局下经营寿险业务、资产管理业务、财产险业务、养老保险业务等,并正在参股银行业和证券业,为最终成为“金融航母”铺平道路。

(二)国际国内保险竞争加剧,保险公司面临经营转型

我国已加人WTO并已于2004年12月11日起全面开放国内保险市场,随着保险竞争越来越激烈,保险企业都在寻求规模与效益、速度与质量的平衡,追求又快又好地发展,注重内涵价值、优化资源、节约成本、提高效益等成为保险公司的明确思路,如中国人寿为实现“做大做强做优”,正在实施“积极均衡、整合转型、创新超越”的发展战略。

(三)客户需求越来越多元化、个性化,客户满意成为企业营销的核心理念,随着中产阶层的增加,综合性金融投资与理财需求越来越旺盛,金融保险机构为保持可持续发展,必须顺应客户需求,为客户创造价值。

三、我国保险营销渠道运营模式创新策略

我国保险公司为减少目前的营销渠道运营模式存在的缺陷和主动适应变化了的营销环境,“整合资源,交叉销售”应成为我国保险营销渠道运营模式创新的必然选择。

(一)“整合资源,交叉销售”的内涵及优势分析

“整合资源,交叉销售(Cross-selling)”指以客户为导向,整合公司销售渠道和客户资源,实现公司内部或公司之间各销售渠道之间的优势互补和资源共享,全方位多层次地开发客户资源,发现或挖掘客户的多种需求,并通过销售多种产品或服务满足其需求的一种多渠道一体化营销方式。简单说来,就是向客户销售本公司A产品的同时推销本公司或其他公司的B产品或服务。在销售过程中,需充分利用公司一切可能的资源来进行营销活动,这些资源既可以包括公司内部或集团公司各子公司之间的资源,也可以包括合作伙伴如兼业机构的资源。在可利用的资源中,渠道资源是关键资源,因为渠道资源能直接带来客户资源、信息资源、智力资源及硬件资源等。

保险公司在整合资源和交叉销售方面不乏成功经验。2001年12月31日,台湾国泰金融控股股份有限公司成立,该公司以国泰人寿为经营主体,另外成立了国泰产险、国泰世华银行等三家子公司。2004年3月开始,国泰产险通过国泰人寿以及国泰世华银行开展共同行销,收取了1100亿元台币保费,占国泰产险总保费的65%,国泰人寿营销员单月人均贡献财产险保费达3548万元新台币。与其相似,2005年平安公司也通过寿险营销员综合开拓渠道获得13.7亿元的财产险保费,人均贡献财产险保费达9300元,且其综合开拓(u业务在2006年前几个月依然保持了55%的高速增长。

整合资源,交叉销售具备以下优势:

1.可以增强客户忠诚度,提升企业形象。客户的综合性需求因公司的交叉销售行为而得到满足,该客户自然满意,满意的客户又会重复和扩大购买,而客户购买一个公司的产品和服务越多,其流失的可能性就会越小。来自银行的数据显示:购买两种产品的客户的流失率是55%,而拥有4个或更多产品或服务的流失率几乎是零。一个赢得大量忠诚客户的企业因为口碑效应其企业形象也会相应得到提升。

2.可以扩大销售,减少成本,提高利润。客户一次性购买所需要的多种产品和服务本身能使公司扩大销售,客户多元化需求得到满足后变成忠诚客户进行终生购买及介绍他人购买也能使公司扩大销售;而经验统计数据已证明维持一个老客户的成本只是开发一个新客户成本的1/6,还有老客户的转介绍带来的规模效应也能减少营销成本。销售扩大,成本降低,自然带来公司利润的提升。

3.能更有效地开发利用客户信息资源。客户在购买金融产品或服务时,必须提交真实的个人信息,这些信息一方面可以用来分析挖掘客户的现实与潜在需求,从而为能给客户提供更好的服务提供基础;另一方面也可以在保护客户个人隐私的前提下,利用这些客户信息资源与其他具有互补性的企业建立合作伙伴关系联合开展营销,共享客户资源。

4.能促进公司精细化管理和执行效率,并更有效地开发利用公司的营销资源。实现集团公司内部各子公司之间和子公司内部资源共享,促进了集团内部各子公司的融合与相互协作,提升了整体竞争力,并提升了营销人员的活动率、绩效与产能,提高了营销人员的收入,稳定了营销队伍。

(二)对保险公司建立“整合资源,交叉销售”营销渠道运营模式的构想

我国保险公司建立“整合资源,交叉销售”营销渠道运营模式应遵循以下几条基本原则:一是“客户满意”原则,能满足多元化的客户需求,能让客户方便地得到所需要的产品和服务;二是“最大的覆盖最合理的成本十最大的产出”原则,营销资源的配置应与市场覆盖率、合理成本率和销售绩效率等紧密结合;三是“塑造差异化竞争优势”原则,要把一体化交叉销售打造成区别于竞争对手的有力武器。

保险公司可通过以下两条思路来架构“整合资源,交叉销售”营销渠道运营模式:

1.以客户需求为核心整合不同公司和营销渠道的产品,也就是让同一客户拥有几家公司或带有不同渠道特征的产品。这里所讲的公司,主要是指同一家控股集团公司下的各子公司,各子公司之间可相互对方产品;渠道既包括保险公司内部的营销渠道,如团险直销渠道、个人营销渠道、网络、邮寄、电话等直复渠道,又包括公司外部的营销渠道,如银行、邮政、证券机构等兼业渠道。对不同公司或营销渠道的产品进行组合捆绑销售来满足客户的多元需求,如对某团体销售团体保险的同时发现其中一些成员有个人保险需求,于是向其提供个人保险产品,这便是团险直销渠道的产品与个人营销渠道的产品的整合;又比如,某客户向A公司的个人人买个人保险产品的同时提出想买车险,该销售人员向其提供了B产险公司的车险产品,这便是寿险公司产品与产险公司产品的整合。整合不同渠道产品来满足客户多元需求,需要保险公司在公司内部不同渠道之间建立沟通合作机制,在同业公司之间、与其他金融企业间建立战略联盟机制(包括客户信息分享、联合开发产品、协作进行培训等机制),通过联合为客户提供互补性强或关联性强的产品。以这条思路我们可以归纳出几种交叉销售模式:一是团体直销产品直复(网络、电话、邮寄)营销渠道产品个人营销产品,这其实是保险公司所有权式渠道与管理式渠道的整合;二是寿险公司产品产险公司产品、保险公司产品银行产品、保险公司产品邮政产品、保险公司产品证券产品、保险公司产品基金产品等,这5种方式其实均属于保险公司内部可控渠道(包括所有权式渠道和管理式渠道)与外部契约式渠道的整合。

2.以同一产品来整合不同公司和渠道的客户,即让来源于不同公司和渠道的客户能购买到同一种产品。目前存在这样的现象,银行客户如果不与个人营销员打交道,就只能买到银行渠道的保险产品,而当前银行保险产品较为单一,客户的选择性不强。而2006年国务院出台的“国十条”、保监会出台的《中国保险业发展“十一五”规划纲要》等文件明确金融保险企业可进行综合经营和交叉销售,2005年保监会出台的62号文件也已从政策上解除了不同营销渠道之间对产品销售权限的限制,只要愿意,一个金融保险公司可销售各类金融保险产品,一个金融保险公司的各种营销渠道能销售公司各种类型的产品。现在的问题是保险公司应尽快运用好政策,既整合好公司的营销资源又满足好客户的综合性需求。

(三)保证“整合资源,交叉销售”模式成功运行的对策

1.需正确理解“整合”与“交叉”的内涵。需要强调的是,“整合”、“交叉”与“混合”属于不同的概念,交叉与整合不是简单地把两者或多方搀和在一起,对公司和渠道进行差异化定位仍然要保持,不同公司和渠道应该有各自明确的营销侧重点,要注重专业化建设,如对个人人队伍进行升级改造,打造服务于中高端客户的高绩效销售队伍;强化团体直销人员的团队攻关和职场营销能力;加强中介渠道客户经理和理财经理队伍建设等。但应该看到不同渠道之间的关联和共性,对资源进行整合,实行交叉销售。

2.应在客户细分的基础上开发多元化、多层次产品体系,以满足客户多元需求。产品体系应包括:一是为配合不同营销渠道特点而开发的渠道专营产品,如分别适合于银邮渠道、团体直销渠道和网上渠道销售的银行储蓄型分红产品、团体意外产品和电子化产品等,不同渠道产品除价格有差异外,应在保险责任方面增加差异,否则不同渠道产品容易相互替代,并易导致渠道冲突;二是适合所有渠道销售的大众共性产品,如卡折类短期意外保险产品;三是特定客户群系列产品,如女性保险产品套餐、家庭保险产品套餐等;四是为特别对象量身订做的人性化、个性化特别保险方案,如为某明星、知名企业家特制的保险方案等。客户需求的多元是多元化、多层次产品体系形成的依据,而多元化、多层次产品体系又是整合资源和交叉销售的前提和原因。

3.应建立具有横向协作职能的扁平化组织架构,如在金融保险集团内各子公司之间设立交叉销售协调委员会,由集团公司牵头,各成员子公司参与,建立联席会议机制,解决交叉销售活动中的问题;又如某公司分别负责业务管理、财务管理和客户服务的“三个中心”因“客户经理制”和“首问负责制”而被整合起来,个人业务部、团险部和中介部因“综合开拓专员”而被贯通起来等,从而减少内耗,有效利用营销资源。

4.应建立既有区别又有融通的渠道考核机制,如对个人营销员的考核,个人业务指标和人力发展指标成为考核重点,但也可在一定程度上把团险业绩和中介产品销售业绩作为其考核指标,计算业绩,兑现奖励,调动交叉销售的积极性。

5.公司应建立各子公司和渠道都能一定程度分享的客户信息资源系统,这是做到客户资源整合的前提和工具,也使渠道整合成为可能。

6.交叉销售应要求各渠道销售人员具备综合的销售技能,因此需整体提高销售人员综合和专业素质,销售人员除应具备保险专业知识,还应具备投资理财、资金运用、财务税务、生活审美知识等,真正成为客户的风险管理顾问、理财顾问、生活顾问。

裂变式营销方案范文5

上期报道友良玩具新的营销方式――联合厂家直销新理念后,玩具产品销向全国。他的销路也广起来了,其中有一个节能炉具厂的老总找到他,要他做新一代节能王的。友良拿了两个样品反复试验,看看到底省不省煤气,能省多少。他在同一个双灶煤气灶上,用两个同样的锅烧一样的水,得出烧水速度一样,证明左右灶头提供的煤气量是一样的,再用一个灶装上节能王,同样锅里各放200毫升的冷水,普通灶烧开要2分20秒,而红外线灶头只要1分24秒,精确得出节能40%,再烧相同的2斤米,得出还是能节能40%左右的结论。

友良的疑问也代表了很多读者的普遍心理,现在将读者关心的几个问题进行统一答复。

1、节能王有什么优点?

答:具有高效节能、低污染、经济实用、安装简单,硬度匀均,强度高,密度小(重量轻),遇水遇油不开裂,不爆裂,燃烧平稳,燃烧非常均匀,升温迅速,普通煤气灶火焰温度只能达到500多度,而节能王可达到1000多度。高出一倍。

2、如果这产品效果真的这么好,为什么价格零售仅15元?

答:节能王是在原来的红外线灶基础上技术升级,同时去掉了老红外线灶的铸铁部分,它是一个直径18cm的芯片,从原先50多元降低到现在的15元。

3、产品怎么样辨别真假?

答:该品汇聚西班牙、德国、韩国等先进节能技术精华,凝聚5年潜心研究开发成果,将来会有许多的仿冒产品出现,外包装技术都可以仿真,而真正的产品节能效果却不能仿真。还有产品使用一两次后颜色由米黄变成银灰色,仿冒的是不会变色的。

老王两兄弟是来友良这里第一个进货的,他每天到夜市放煤气灶现场试验节能效果,一晚至少能卖上100个,进货价是6元,卖15元,每个利润9元,一晚下来两个人净赚900元。

相关链接:该产品的加盟方式灵活,如对产品性能质疑,可以购买样品;加盟试销套餐A:380元(送300元的产品、广告牌、营销方案);加盟试销套餐B:680元(送800元的产品、广告牌、营销方案);批发一箱(360个)起批,符合条件的可设独家。

电话:13516849246

裂变式营销方案范文6

谁也没想到,如今,它已经是拥有1.75亿注册用户、市值41亿美元(截止到2011年4月2日)的全球最大的社交网站之一。同时Twitter所独具的社交模式和广告营销特点,引发了互联网上继“博客革命”以后的新一轮“微博革命”。

2009年8月28日,新浪网作为中国互联网企业的领先者,率先在国内推广微博业务,至此两年来,微博业务已经走进了全国各家主要门户网站,并以各种形式吸引大量用户的基础上,开始对“微博营销”的新兴模式进行初探。

目前为止,研究微博营销的人数和机构都大量增加,深圳大学经济学硕士胡卫夕和宋逸是其中热衷于微博营销研究的两位,他们的著作《微博营销:把企业搬到微博上》初步对微博营销的功能和营销步骤进行了详细的介绍和研究,而且还用案例全面系统地探索了不同行业、不同规模的企业是如何利用微博工具进行营销的。

在这本书中,作者用最新的营销理论湿营销、4C理论、整合营销、病毒式营销、直复营销对微博营销进行了权威阐释。

他认为基于微博的便利性、互动性、即时性,整合营销是微博传播的天然平台,而对于病毒式营销而言,口碑传播的裂变效应是企业与消费者互动的强有力的手段。然而理论本身的局限性,作者并没有分析各种营销理论的缺陷,就此病毒式营销而言,病毒式营销固然可以利用传播的裂变效应快速提高品牌影响力,但是其毁灭性也是致命的。因为消费者的需求是无限的,而企业的服务是有限的,过度的病毒式营销一旦碰到消费者的不满或舆论丑闻最终可能埋汰自己,你要知道,满意的反义词不是不满意,而是没有满意。

最典型的病毒式营销案例就是海底捞,从7月底微博营销的“海底捞体”诞生“人类已无法阻挡海底捞”的无所不能的服务到8月22日海底捞“勾兑门”丑闻,短短52天,海底捞神话的破灭,从而引发人们对餐饮行业最后一片净土的彻底失望。

一般而言,大多数企业(特别是服务业)都可以从事微博营销活动,然而有些企业经营活动与消费者的直接互动性较差,譬如,代工厂和原材料加工制造商等等企业对营销没什么影响。

要想很好地利用微博这一媒介工具进行营销活动,势必对微博营销的功能有所认识。

那么对于微博营销的功能而言,通常具有几点:市场调查与产品开发、品牌营销及新产品推广、全面客户关系管理、舆情监测及危机公关等等。

除此之外,企业在正式进驻微博时,对微博营销的策略必须有所了解,充足的营销策划准备和团队分工协作是微博营销的前奏就其策略而言,根据“媒介即信息”的观点,“微博营销,内容为王”是关键,营销的目的主要还是向(潜在)消费者直接或间接传递信息,根据信息的内容,可以分为企业的产品信息、内部新闻、行业最新动态、与企业相关的娱乐信息。

除此之外,企业微博营销策略还有互动策略、整合策略。

了解微博营销的策略之后,接下来就是企业实施微博营销的实战步骤。

作者认为微博营销的工作和其他经典营销理论的一般营销工作并没有本质上的区别,大抵可以划分为四点,即:组建微博营销团队、制定微博营销方案、执行微博营销活动、评估和反馈微博营销成果。可是完成这些并不能保证微博营销能够顺利进行,因为微博营销还属于初探阶段,各种功能和第三方应用程序在不断地改进和增加,企业在进行微博营销的同时,还需对微博营销活动有所创新,而微博营销创新的核心就是为消费者提供持续价值。

微博营销有着传统营销模式无法比拟的优势,低成本投入、参与度高、互动性强、实时监测等特点,是企业充分利用社交网络的优越性进行营销的新兴模式,然而各种不安全因素,微博营销可能存在无法预测的经营风险。

一般而言,不适当的言论、散布虚假信息、高傲的公关态度、账号安全是其主要的风险类型。《创新推动者》一书的作者认为,“安全应用风潮技术的三条基本原则,即网络应用要表明身份、牢记自己是企业员工、知错必改,承担责任”。

与《创新推动者》相比,作者在本书中也提出了三点建议:了解社会化媒体给营销风险的新变革、做好微博营销风险的监测、加强员工微博管理。

本书除了介绍企业微博营销之外,也介绍了非营利组织和公共部门的微博营销。

由于微博本身的特性,低成本、参与度高、潜在群体聚集是非营利组织从事微博营销的主要传播平台,而对于公共部门而言,调查民情、政策和新闻、危机公关是其主要营销方向。

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