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产品运营总监需要具备良好的沟通协调能力、决策能力、谈判能力及文字表达能力;以下是小编精心收集整理的产品运营总监工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
产品运营总监工作职责11、根据公司战略，负责规划纸黄金产品年度经营计划，拟定并实施营销方针和销售策略;
2、负责产品线上线下运营管理，产品上架、营销推广、流量转化等系统工作
3、负责制定产品专题、热点活动的营销策划案，并推动执行;
4、协同其他团队共同完成任务目标，协调处理产品运营相关事务。
产品运营总监工作职责21.负责项目品牌建设和营销策划方案的制订与实施;
2.完成活动策划、执行方案的撰写，执行方案的顺利达成;
3.寻找营销活动所需要的各类资源、合作，进行商务洽谈等;
4.总结分析各种推广活动的数据资料，做出评价并提出优化方案;
5、设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;
6、准确掌握市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈等方面的信息，为公司决策提供及时、有效的信息。
产品运营总监工作职责31、负责市场洞察和用户研究，并结合品牌用户画像，进行“指北生活”(APP/小程序)产品设计规划与运营，其中包含积分、酒店、餐饮等模块的整体用户体验;
2、规划管理平台运营资源，通过用户运营、活动运营、商品运营等方式，确保用户持续增长、有效留存，提升用户活跃和粘度，促进用户付费;
3、对市场和消费者进行分析，挖掘“指北生活”商品机会，打造爆款活动，驱动BU对产品、商品进行改造或定制，优化商品结构;
4、对产品数据进行跟踪与研究，分析运营效果，并优化运营策略。
产品运营总监工作职责41.制定产品需求计划：结合公司战略进行公司品牌和产品整体规划、构建产品体系，进行原材料发掘，市场趋势和产品可行性分析及设计(需要具体案例);
2.制定产品业务规范：整理完善产品业务流程及相关内容;
3.跟进产品销售、客户反馈，进行产品销售数据分析，研究了解行业竞品发展动态及客户需求及行业市场前景;
4.提出营销策略产品迭代和新产品开发的建议，协助推进产品的市场占有率;
5.部门工作管理安排和沟通协调。
产品运营总监工作职责51、通过数据和用户反馈，分析用户需求、行为，引导和维护核心用户，提升用户留存;
2、面向应用市场用户进行需求调研，理解用户对应用和服务的需求，引导用户在应用市场完成应用的下载和使用;
3、根据App运营目标，制定APP运营策略并执行，提升用户活跃度;
4、组织产品公测、内测，收集数据与问题，
对运营数据、用户行为数据等进行分析和挖掘，并整理和总结产品运营策略，提升运营质量。
产品运营总监工作职责61、负责社交平台的新增、激活、留存、转化工作，制定平台整体运营规划，包括新媒体运营、品牌运营、社群运营、用户运营等;
2、通过数据挖掘制定用户运营策略并推进执行，对核心社交功能模块进行日常维护和数据监控，定期分析运营效果，跟踪用户行为，优化用户体验，提升用户数、活跃度、转化率等;
3、分析线上及线下推广渠道，市场环境，竞争品牌，政策风险及其他风险要素，制定出产品定位，价格策略，品牌定位;
4、负责社交平台的活动策划、线上和线下推广，策划、组织推广活动，并进行分析和效果评估，观察并复盘活动数据，优化活动策略，不断提升社交平台用户量和活跃度;
5、负责对产品平台的所有运营数据分析，不断优化运营策略，实现运营目标;
6、负责公司运营团队的管理，带领部门员工按时按质完成项目运营任务,
建立有效的运营机制，对流量、用户数及转化率负责;
7、根据项目总体发展战略和市场环境，制定项目整体运营管理策略，明确相应运营方案、计划，并监管上述策略及方案的执行。
产品运营总监工作职责7A.全面负责公司产品的运营工作，并组织团队进行实施;
B.确定产品运营战略规划、产品定位、盈利模式以及运营指标等;
C.编制和完善运营相关制度、业务流程、内部管理体系等;
D.与推广、营销等部门合作，通过线下节假日等活动策划、商家运营、产品运营等方式提升产品活跃用户量、产品市场影响力及用户粘度;
E.构建用户精准营销体系，对运营指标进行数据分析，提升运营效能，挖掘新的商机和运营模式，推动业务增长;
F.分析线上及线下推广渠道、市场环境、竞争品牌、政策风险及其他风险要素，制定出产品定位、价格策略、品牌定位;
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做好APP营销，先要做好推广，有以下几点：
传统的APP推广方法，我想大家都知道了，找渠道首发，找其他APP换量，刷榜。要懂得做出改变，渠道是很重要，但绝不是唯一路径。事件营销，抓住时下热点，春节买车票，考驾照等只要与你的APP有关，都可以作为引爆点，做详细的策划方案，再把APP悄悄的植入到整个方案中。一个事件的引爆，需要借助一个媒体平台。根据各个媒体平台的观察和了解，选择一个比较靠谱知名的论坛，做为引爆平台，更能显得出事件的真实性。在论坛引爆事件后，逐渐扩散到其他的平台，包括博客、微博、微博、网络媒体，视频媒体等。在人为的引爆事件后，再加上前期人为扩散，逐渐形成了一个网络热点，并引发媒体关注，形成了从网友，到媒体，到业内人士，到高端媒体，到官方的一个逐渐爆发的链式关注点。热点足够引起各个地方卫视重视时，尤其十大卫视和央视关注时APP在各个渠道的激活量会翻倍增长。
（来源：文章屋网 ）
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马良骏以深入洞察用户特征与传播规律为乐：“手机能够反映出用户的个性、经济能力、喜好等各种特征，全中国的手机品牌达到1200种，具体到型号有1.3万种，移动营销必须要精准细分用户，根据不同的移动设备的特性去传播不同的品牌信息。”这正应了麦克卢汉的名言：“媒介即讯息”！
移动营销前景乐观
马良骏从2000年开始进入无线领域，就认定手机必定会成为消费者日后极为重要的媒体，目前中国4亿手机用户对其的依赖，远远超过电视、PC、Pad等媒体，“当然，目前移动网络用户对移动媒体的消费时间与品牌广告主营销预算的投入是不成正比的，但是这个行业的增长速度比互联网史上任何时刻都快，从近两年不少品牌广告主、电商纷纷涉足就可以看到他们其实也在很迫切地要在移动营销领域立足。”马良骏告诉《广告主》杂志。
上海艾摩广告有限公司CEO成维忠认为未来1～2年，移动营销主要有三大发展趋势：手机流量会进一步向几家主要的社交类应用汇聚，微博、微信等业务越来越成为强势的手机入口级应用，基于互联网广告平台经验开发的各类APP广告平台，将处于非常尴尬的位置，这个趋势也将影响推送类广告和移动互动营销的实现方式；二维码的发展会推动线上线下的整合营销上一个新的台阶，将使过去不方便的线上线下营销互动变得极其方便；手机支付逐步普及，并对营销活动产生潜在影响，很多营销活动，直接可以跟付费预订、付费预约甚至直接购买相结合；未来移动营销的主要技术表现形式，一定是HTML5，而不是APP，微信的火爆将加速这个过程。
实力传播旗下Performics中国区负责人曾德宇向《广告主》杂志介绍，他们负责的国际大客户中，几乎都在考虑调整明年的预算，将移动营销作为重要的战略去部署。根据目前的情形来看，广告主在移动营销领域的投入还仅仅是整体预算的极小的一部分，明年这个数字迎来成倍的增长不是难事。
2012年年初，群邑成立了专业的移动营销机构mJoule，并将旗下所有移动营销业务都转交给mJoule负责，这一战略部署彰显了移动营销在媒体商心目中的重要地位。mJoule邑智中国区CEO张垒认为，作为移动营销服务商，不能只履行媒体的职能，还要负责客户从品牌战略、营销策略、广告创意到媒体购买、CRM等所有的环节，这是一个移动营销360传播的概念。
移动已经成为消费者生活中不可缺少的部分，但传立媒体Digital Innovation总监Andrew Spear认为，广告主开展移动营销前需要明白，成功的移动营销策略并不是顺应潮流推出移动营销方式，而是将移动营销的策略整合到品牌的长期营销战略中，针对不同的产品和服务来定制移动策略，并且针对其灵活性的特点，通过移动推广来同其他平台实现整合性传播。
精准与细化的投放策略
美国汽车营销机构DMEautomotive公司CEO Mike Martinez在刊登于新一期《经销商营销》杂志中的专栏中谈到，他在飞往西雅图的途中得到iPhone5开始预订的消息，随即打开他的iPhone，通过Apple App Store这款APP，预订了这款手机，用时不到2分钟，并且通过iTunes就完成了支付。如此方便的商业模式促使他思索该如何将其引入汽车销售业。
移动终端，比如手机，并非仅仅是一个信息传播的平台那么简单，更重要的是这个媒体传达出来的用户特征以及帮助品牌广告主精准触及目标人群的能力。
有着这样高的价值，不少品牌为了追求新鲜与时尚，纷纷推出活动APP的做法就值得商榷。“做短期活动的想法不是移动APP的真正价值所在，因为APP吸引用户的法宝就是内容，而且是持续更新的内容。”曾德宇如是说。
成维忠同样认为，手机是个随身工具，手机用户每天要花很多时间在手机上。因为这个原因，手机会放大体验上的瑕疵和缺陷。很多在互联网上能被用户忍受并且有效的广告形式，放到手机上就可能引起用户的反感，当然效果也差很远。“我相信大多数APP或视频，由于不是强势业务，在它们里面强插广告，效果不会太好。”成维忠告诉《广告主》杂志。
作为以ROI为基因的实力传播集团的子公司，Performics也是相当注重提升品牌广告主移动营销投资回报率的。APP其实可以成为一个很好的CRM的渠道。澳大利亚籍的曾德宇在澳洲看到，不少传统的零售卖场出于对成本的考虑，纷纷关闭实体店，将营销重心转移到网上，手机作为同消费者关系最为亲密的媒体，在他们日常购买的过程中扮演重要角色必定是未来的发展趋势，这种能够具体到个人的精准传播平台，如果互动沟通到位，会带来传统沟通模式永远都无法企及的回报。
9月，在传立媒体的帮助下，佳沛新西兰奇异果推出手机游戏“奇异农庄”，并了自制动画预告片，通过原创的内容，将品牌信息巧妙植入，游戏与动画片的内容紧密联系并尽量贴近消费者生活。
据传立媒体Digital Innovation总监Andrew Spear介绍，游戏正式前，传立与佳沛就整个移动营销策略进行了长达几个月的商讨，除了对产品和品牌曝光的精心设计，还希望能将这款移动游戏作为品牌与消费者长期的沟通平台而存在。该游戏会还会在未来推出新版本，持续给品牌的忠实消费者以新鲜感。
基于移动营销容易恶化用户体验的特征，成维忠建议品牌广告主不妨做跨媒体或线上线下互动，把入口转移到传统电视媒体、平媒、互联网媒体或线下，也就是把可能影响用户体验的入口从手机上面移开；然后，对于有兴趣的用户，再通过二维码等形式拉到手机上来，让他在手机上完成各种复杂的互动。
张垒在接受《广告主》杂志采访时还透露，mJoule目前正计划在手机视频、手机游戏、娱乐营销、移动电子商务等领域发力，同热门APP游戏展开更深入的合作。“为消费者带来更好的体验，是移动营销的准则和不屑追求。”他说。
联合的力量破解营销困惑
细心的读者可能会注意到，国内不少移动营销领域的活动，大都是在4A公司的推动下开展的，他们前瞻的观点、国际化的经验、整合的意识和能力、庞大的客户和媒体资源，使其具有开拓创新的先天优势。在亿动传媒内部，品牌广告主的服务就是以商划分的。然而，移动营销的全案工作绝非一家传统的商就能胜任的，目前对于这个行业的服务商而言，技术才是必要条件。
针对不少广告主对移动营销依然存在的疑虑，Andrew Spear告诉《广告主》杂志：“我们通常会建议客户在开始做移动营销之前先做一系列测试性活动来了解移动营销能为品牌营销带来的好处。”同时，还有广告主担心品牌营销策略相比消费者使用习惯太过超前，会导致最终传播效果不佳，这都是移动营销领域目前存在的一些问题。
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618是京东的主场，京东上市后保持了高速增长和扩张，京东APP、微信购物都快速成长，由于微信和手Q是京东用户拉新的主要通道，足以看出京东在移动购物战略上的重视度。
从武器库来看，“驾豪车抢加油卡”、“全民派红包”、“亿元神券”、“吹出大礼”等重量级的营销策划主要发生在京东移动客户端上，今年的618是一次移动购物大趴，而电商营销也将真正进入到移动营销时代。
无参与，不营销，好营销要有趣好玩
电商营销其实挺难的，每年每天都有大大小小的促销活动，需要无数的营销策划，电商营销早已经不再是口号战争时代，已经进入到了更高级的创意营销和深层互动的移动时代。像618这样的全民购物节需要与众不同的创意策划，红包发送方式、优惠券发送方式、秒杀新机制等都需要有让人眼前一亮的感觉，京东无线不是简单直接地发送红包和优惠券等福利，而是将这些活动机制设计成好玩的游戏。
目前，我们看到了一个不一样的电商营销，没有什么口号，而是希望大家一起玩的开心、买的欢心，这样的电商营销更重视用户的参与和互动，通过有趣好玩的互动来连接消费者。
同时，社交传播已经成为活动策划设计的一部分，活动本身就考虑社交平台的参与度和易传播，所以，京东无线给电商营销带来了一个新的营销思路--一起玩。一起玩，是大party，party上有奖品、有游戏、有互动，共同打造出一个快乐的购物气氛，一起玩也让用户能够更真切地感受到这是自己的狂欢节，而不是简单的促销。
移动购物主流化，跨屏营销新体验
智能手机、平板电脑等设备的普及，让我们来到了一个丰富多彩的多屏时代，从目前普及度来看，智能手机是主流设备，移动购物主要发生在智能手机上，PC、手机、平板的三屏营销都至关重要。在这样的消费场景下，电商营销一下子变成了跨屏营销，移动购物主流化，PC购物稳定化，新的营销就是要为新场景而生。
移动端电商越来越重要，预测京东在本届618的订单数可能实现移动端超过PC端，移动购物主流化趋势不可阻挡，大型的电商营销活动都应该是跨屏营销，移动端所占的权重将会越来越高。前段时间，我们看到京东在PC端推出了新版首页，增加了类目楼层导航，展示了PC端的用户购物浏览习惯，而京东APP上像老刘专场等专题大多数是“精美头图双栏类目导航列表式或瀑布流式的商品推荐”，跨屏营销已经变成新的营销思维和电商命题(微信公号：小芳)。
6.17中午在朋友圈看到了京东的信息流广告，轻互动之后指向了移动端的老刘专场，由于微信占据网民时间方面的独有优势，微信平台也在京东618中起到至关重要的作用。平台商家的营销素材、文案、传播策略都需要视屏而定，移动端的设计风格、清晰度、图像尺寸等诸多细节都会影响用户体验，而移动设备的尺寸差异也给移动端运营和营销带来更高的专业度要求。
节日营销的品类策略，个性化能力变重要
京东618节日营销很有讲究了，尤其是移动端的老刘专场，专题设计更凸显简洁性，手机、大家电、母婴、小家电四个类目排在最前面，IT数码和日用百货紧随其后，可以看出京东无线618狂欢节中的购物趋势和品类策略在不同屏的不同玩法。
针对重点类目的节日营销，京东APP上头图中大部分在展示日用百货类专题，而京东专属的微信购物也是以日用百货为重心，从这样的移动购物品类策略上能够看出京东平台的节日营销策略。京东节日营销策略很有门道，一方面老刘专场优先排序手机家电等京东核心优势类目，另一方面大力推动日用百货等综合类目，推动了销售额高增长，也推动了购物转化率的提升。
不同消费者对品类的期待不同，上亿的消费者不可能通过几个专题就能满足需求，节日营销有全局的营销布局，也需要更精准的部分。购物大数据是京东618在PC端和移动APP上实现长尾营销覆盖的根本，通过用户购物数据分析来在PC端和移动端进行个性化商品推荐，会更有效地推动营销转化率，也会提升全局消费场景的体验。
电商神功：打造一个节日
今年的京东618主题是party on狂欢节，相比11.11的纯促销取向，京东无线在营销上没有过分地强调促销，而是要打造一个集购物、娱乐、社交于一体的电商购物节日。因为618对于京东而言已经超越促销层面了，京东目前已经有商城、智能、到家、金融、拍拍网、海外事业部等六大事业集团，业务已经覆盖到人们生活的方方面面，打造一个用户的狂欢节更有生态价值。
每一家电商都会起很多xxx节的活动名字，但是，目前国内真正全国范围内的电商大节只有618和11.11，而京东目前正在做618的移动化、品牌化、生态化。电商神功在运营、在营销、在战略，打造一个节日需要全场景、全渠道的节日营销，618的玩法值得电商界去认真研究，学会打造一个节日需要慢慢来，京东618有12年历史了，想到一个流行词:坚毅。
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关键词：都市青年；消费特征；APP营销
中图分类号：F713.36 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）25-0151-03
本文将从现代都市青年消费群体特征、APP营销现状及特点、都市青年消费群体的APP营销模式和策略来探讨当前各企业APP营销的发展趋势，为企业建设和完善APP营销提供参照。
一、现代都市青年群体的消费特征
按年龄将整个社会进行大概的划分，即为儿童、青少年、18～35岁、35～65岁以及65岁以上五类人群，其中18～35岁为年轻人，人数超过3.5亿，占全国人口比率的27%，实为一个非常庞大消费群体。
在此年龄阶段的现代都市青年，他们思维活跃，追求时尚，对未来充满希望，大胆追逐时尚和潮流，注重生活的便捷性和高效性，其消费的显著特征在于彰显个性，追求新颖和精神享受，乐于接受新兴事物。单纯从年龄再次对“年轻人”进行“再细分”，现代都市青年消费群体可以分为三类：18～25岁、25～30岁和30～35岁，分别为小年轻人、中年轻人和大年轻人。小年轻消费群体处于青少年到成年的过渡阶段，价值观、兴趣爱好等还不十分稳定，行为方式也比较容易受情感的影响，常常自助购物，不纠结，直接选择商品，同时也会由于广告、款式、颜色或价格等因素发生冲动性消费行为。然而，中年轻消费群体的事业开始逐渐稳定，收入逐渐上升，他们对物质要求标准也显著提升，更加追求精神的享受，注重档次和品质，价格不再是需要考虑的首要因素。然而，大年轻消费群体相对趋于成熟，他们在长期的消费生活中，对品牌已经形成了比较稳定的态度倾向和习惯化的行为方式，很难轻易改变。
总的来说，现代都市青年消费群体的消费特征越来越强调个性化需求，追求消费过程的快捷和惠利，移动网络营销的方式应运而生，如微信营销、微博营销、APP营销等日益被更多的年轻人所接受和运用。
二、APP营销概况
全球智能手机市场的规模在2012年达1 435亿美元，超过电视机的规模，成为了终端市场规模最大的王者。同时，在2012年第一季度，中国智能手机市场销量已经达到了3 183.9万部，跃居为全球第一大智能手机市场。通过移互联网手机上网非常方便，台湾“低头族”比例超过英美国家。智能手机、平板电脑等移动设备作为一种当下流行的移动互联网媒介，越来越受到消费者和各大企业的青睐。APP作为智能手机等移动设备功能的扩展，因其载体的特殊性及使用的便捷性开始受到越来越多消费者的关注。同时，越来越多的企业也开始将注意力放在了通过将产品移植至各种移动操作平台进行营销。
2012年，超过20%的国际知名品牌在的广告预算中首次将移动营销列为关键指标，企业通过APP应用在智能手机等移动设备上进行新一轮的营销活动已经成为一种趋势与必然，APP营销也逐渐成为整个移动营销的核心，更是企业品牌与消费者之间达成消费关系的重要枢纽。APP营销，多指智能手机的第三方应用程序，在百度百科上的定义是通过特制手机、社区、SNS等平台上运行的应用程序来开展营销活动。
随着智能手机和iPad等移动终端设备的普及，人们逐渐习惯了使用APP客户端上网的方式，而目前国内各大电商，均拥有了自己的APP客户端。这标志着，APP客户端的商业使用，已经开始初露锋芒。移动互联网已经成为了企业进行营销活动的下一个战场，越来越多的企业已经加入到这一激烈的竞争中来。APP已经不仅仅只是移动设备上的一个客户端那么简单，更多的是商家与消费者之间互动的重要途径。目前用户基数较大、用户体验不错的几款APP营销客户端，比如婚恋类APP有百合婚恋、世纪佳缘、珍爱网等；网购APP有淘宝、京东商城、唯品会等；K歌类APP有唱吧、全民K歌、酷我K歌等。APP营销被更多的现代都市青年消费群体所使用和认同，注重用户体验和感知的企业将更加重视APP营销的拓展和升级。
三、APP营销特点
APP客户端被越来越多的现代都市青年用户安装于自己的智能手机、平板电脑等终端移动设备上，当然，安装后再卸载的现象也不少，可他们使用APP越来越频繁，与APP营销具备成本低、展示性强、精准性高、快捷性强及互动性高等特点是分不开的。
（一）成本较低
与电视、网络、报刊等传统媒介营销方式相比，APP营销模式的成本较低，且互动性强，需要企业的网络中心或技术服务中心设计开发出一个适合自身品牌特征的应用程序端，再加上后期的宣传推广，用户通过简单的操作便可以进行安装和浏览。对于客户首次使用APP进行消费时，很多企业选择让利，为客户提供较为满意的体验过程。
（二）展示性强
APP也是消费群体与企业交流互动的平台，尤其是都市青年群体，更加注重通过APP全面了解产品信息，感受产品的亮点和魅力，激发消费者的购买欲望。因此，企业将通过网络技术部门，不断完善和强化APP上的各个操作选项，力争为消费群体提供各种信息和咨询，让他们更加了解品牌、企业及产品。APP移动应用及客户端，具有较大的丰富性和有趣性，更加全面地展示企业的方方面面，可以提高企业的品牌形象，让用户了解企业品牌，认同其品牌内涵，进而提升品牌实力，为企业形成核心竞争优势。
（三）精准性高
APP的推广为的是抓住更多的有效客户，实现企业和客户的密切互动沟通，从而不断发现并满足客户个性需求，建立稳定的企业忠实顾客群，把潜在顾客群体转化为事实客户，实现客户链式反应增殖，从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。客户忠诚度的建立和深化，有利于企业对客户的循环开发，有利于企业美誉度的传播，有利于提高产品市场占有率。比如“今日头条”APP，根据微博行为、阅读行为、地理位置、职业、年龄等挖掘出兴趣点和偏好，用户每次动作后，10秒内更新用户模型，致力于为用户提供最精准的资讯。
（四）快捷性强
现代都市青年消费群体“低头族”现象、“手机不离手”现象十分突出，他们更加倾向于使用APP客户端，一旦产生需求，随时浏览，随时下单，操作简便。同时，用户对APP的使用，易于开展买卖双方之间的交流。由于都市青年的个性化消费倾向，自身的偏好、格调和品位等等，各类信息易于被归纳和统计，有利于企业进行产品设计、定价、促销推广、服务安排等，均有重要的指导意义。
（五）互动性高
APP营销特别注重与用户的互动性，基于对用户需求的考虑，APP客户端界面操作选项的丰富性都是尽可能地为用户提供更多的便捷服务，目的在于让用户在自己的APP实现更多的订单和成交，提高用户的满意度。
四、针对现代都市青年消费群体的APP营销模式
针对现代都市青年消费群体的APP营销模式包括购物模式、广告模式和用户模式三大类，三大模式不是完全绝缘隔离，而是相互交错，购物模式里也有广告模式和用户模式，广告模式中也提供购物模式和用户模式，用户模式中也包含购物模式和广告模式。
（一）购物模式――以京东APP为例
京东是中国最大的自营式电商企业，2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.3%。目前，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。为了拓宽销售渠道，京东APP提供数万品牌、四千多万种商品，囊括家电、手机、电脑、母婴、服装等13大品类。手机京东APP（）――让购物更便捷，由“首页”“分类”“发现”“购物车”“我的”五个模块构成，“首页”模块由京东超市、全球购、京东生鲜、京东金融等主题大类组成；“分类”模块旨在为用户提供搜索功能，主要为专场推荐和热门分类；“发现”模块为用户提供许多网络分享，如社区、店铺头条、必买清单等网络咨询；“购物车”模块专门为用户提供比京东正常报价稍低的手机专享价；“我的”主要是个人设置、店铺关注、服务反馈等记录性信息。
由于京东在国内的迅猛发展，再加上现代都市的快节奏生活，都市青年对京东购物的青睐和偏爱特别突出，一方面，都市青年工作时间紧，生活重心放在事业上；另一方面，他们往往因为广告、款式、颜色或价格等因素发生冲动性购买，所以他们更多会选择便捷的网络购物形式，期望尽快收到快递，满足目前的需求。
（二）广告模式――以今日头条为例
目前，移动应用内广告模式的收入增长迅速，逐渐成为主流，移动应用开发商们在APP广告的内容和形式上将会更多地致力于设计出更加符合用户喜好的广告模式。
以“你关心的，才是头条”为旗号的“今日头条”APP，是国内社交化的资讯阅读应用，同时也是一款基于数据挖掘的推荐引擎产品，它为用户推荐有价值、个性化的信息，提供连接人与信息的新型服务，用户们可以便捷地了解热门资讯，并和网友互动，发表对资讯的意见和看法。两年时间，累计用户超过1.8亿，日活跃用户超过1 800万，月活跃用户超过4 000万，日使用总时长达3.5亿分钟。基于强大的营销优势，红米手机在“今日头条”APP通过广点通推广，90秒10万台红米手机全部售完，超过用户14.8万点击抢购。7天连锁酒店利用“今日头条”APP，经过专业的素材优化指导，点击转注册的注册转化率达到180%，日曝光达到5 500万，点击率提升60%，注册成本降低50%。又如将韩都衣舍的广告定向为都市年轻女性及付费用户投放，空间粉丝增长30万，成交额达到8万元。成功案例不胜枚举，最终实现共赢局面。
现代都市青年用户由于快节奏的生活，他们需要在空闲时间浏览新闻及热门信息，由于都市青年的跟风从众心理，他们会受到优质广告、价格、服务等因素的影响，所以，他们关注并使用“今日头条”APP，在此植入具有吸引力的广告，期待用户关注新闻资讯的同时也浏览“今日头条”上的广告，力争提高成交量。
（三）用户模式――以支付宝APP为例
支付宝APP（https：///s？wd=%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%9D%E9%92%B1%E5%8C%85&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4n
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Bmy-bIi4WUvYETgN-TLwGUv3EnHbdrHcLP1RYrHbsn1mdP1
D3n0）是国内领先的移动支付平台，由“生活”“口碑”“朋友”“我的”四个模块构成，如“生活”模块提供信用卡还款、跨行转账、充话费、缴水电气费等服务，且全部免手续费；“口碑”模块提供美食、休闲娱乐、外卖、KTV、酒店预订等个性化服务；“朋友”模块通过加好友进行交流一系列活动，与微信的交流模式类似；“我的”模块提供由内置平民理财神器余额宝，具有余额增值和付费功能。支付宝钱包2015年2月9日宣布从2月11―19日，与品牌商户一起向用户发放约6亿元的红包。其中，现金超过1.56亿元，购物消费红包约4.3亿元，参与用户达到数亿人次。2016年，微信、QQ和支付宝的用户使用数量排名前三。越来越多的现代都市青年消费群体更加青睐功能丰富的支付宝APP，支付宝也越来越能够合理满足都市青年群体的需求和偏好，逐渐成为都市青年生活的一种重要工具。
五、针对现代都市青年消费群体的APP营销策略
通过增加个性需求服务、提高自身被关注度、推行更多的APP专享让利、设置装卸简便的过程等策略来推动都市青年消费群体的APP营销，使其更好地为用户服务。
（一）增加个性需求服务
18～35岁的现代都市青年，随着年龄和收入的增长，兴趣和偏好逐渐稳定，更加注重注商品档次和品质，重视购物体验过程，他们占据着使用APP并发生消费行为最大比例的人群，为了维持并提高消费者比例，需要增强个性化需求服务。比如，近两年，都市人群对“滴滴打车”的需求日趋增高，由于出行方便以及价格优势，打车软件受到更多都市青年的追捧和肯定，支付宝APP和微信APP先后在自己的客户端的第三方服务板块引入“滴滴出行”，就是希望用户在使用支付宝APP或微信APP，不用退出，就可以直接使用打车服务。星巴克APP为用户提供“查找门店”服务，支付宝APP为用户提供股票资讯等个性需求服务员。由此可见，企业需要在自己的APP建设方面增加个性需求服务，使其具备强大的功能体系，满足都市青年的个性化追求。
（二）提高自身被关注度
都市中年轻消费群体对物质商品的要求明显提高，他们更加注重档次和品质，大年轻消费群体趋于形成了比较稳定的消费观念和习惯化消费行为。与此同时，喜爱网络，离不开互联网和手机的都市青年，由于自身文化素养和实际经验的积累都在不断提升，“打铁还需身子硬。”企业要努力发展内涵建设和品牌建设，实现口碑营销，这样一来，既能提升企业自身的被关注度，也是争夺用户资源的有利武器。
（三）推行使用APP的专享让利
“没有人会跟钱过意不去。”鼓励更多的用户安装并使用APP，就需要推出更多对其有利的“优惠”。比如，使用支付宝完成转账、滴滴打车、信用卡还款等，自然会生成积分，积分会显示用户的等级；使用支付宝APP跨行转账无手续费、手机充值享受折扣价格；使用微信进入“滴滴出行”，首单免费等等，都是通过推出更多的APP专享让利吸引更多的目标顾客群体，都市青年顾客群体往往非常乐于享受此专享让利，甚至以使用类似专享让利为骄傲。
（四）装卸要追求简便
APP的安装和卸载一定要尽可能地简便，易于操作，且操作时间较短。比例不小的用户，为了减轻手机内存压力，他们喜欢用的时候安装，用完了马上就卸载，下次再用就再安装。基于此，安装和卸载的时间不能过长，否则会造成用户的不耐烦和不满意，即使用户只是短时间地使用，也要尽力为其提供良好且满意的体验过程。
据统计，使用APP及实现APP营销的人群更多地集中在现代都市青年用户群体，这是现代企业的APP营销策略的重要目标顾客群体，需要通过各种渠道统计和整理用户信息，准确把握APP营销特点，并制定相应的营销策略，致力于为其提供更加精准的服务，实现盈利和客户资源的增长。
参考文献：
app营销策划方案范文6
三大终端技术助力数字营销
1.AR技术——亦真亦幻的魔法师
围绕着终端第一个值得注意的关键技术是AR技术(扩增实境)。可喜的是，一些广告主通过利用AR技术在过去两年中也创造了不少经典的案例，其中不能不提的就是联合利华旗下年轻男士日化品牌凌仕“天使掉落人间”的惊爆式的体验营销。
2011年，凌仕香水在英国伦敦的维多利亚车站大厅里曾进行了史上第一次融合了AR技术的营销活动。策划方在车站大厅的地上设置了一块带有凌仕香水图案的正方形区域，有专门的摄像头拍摄该区域并在车站的电子大屏幕上显示出来。当乘客站在该区域上时，一个通过AR技术实现的虚拟的“凌仕天使”就会从天而降，乘客可以在大屏幕上与天使进行互动。该活动的视频被上传至YouTube后，很快就获得了超过80万次的点击，这次营销的成功不仅在于AR技术所能带来的炫酷，更在于创造了和客户之间更加深层的互动，令人过目难忘。
2.语音控制技术——一语道破“天机”
如果说AR技术对营销的主要价值在于提升了品牌传播的效果，那么语音控制技术则在商业上会为品牌带来更大的想象空间。
今年年初我在CES上看到，很多汽车厂商已经开始把语音控制和蓝牙技术结合在一起做了一些很好的尝试。例如，很多人在开车的时候会打手机和发短信，有了语音控制系统，所有短信可以通过语音的方式来完成，提高了行车安全。同时，整个车子里的所有娱乐系统都可以由语音来控制，大大解放了双手。
如果这种语音控制技术再和搜索相结合，就会激活基于位置的本地消费市场。比如下班后开车到一个地方，妻子打电话来说晚上带比萨回来，那么就可以结合搜索和定位去寻找最近的披萨店，甚至可以直接去拨打比萨店的电话，这对于这些本地商户品牌来说就意味着营销的机会。
语音技术和搜索相结合之后就会带来营销的巨大变革。品牌要去考虑一种新的所谓的购物形式或者新的搜索请求，以及这时候整个广告产品怎么去恰当的植入。
3.NFC——打通本地化营销的“任督二脉”
第三个值得关注的技术就是NFC（近距离无线通讯技术）。对于很多本地商家来说NFC是一个把人流带到店中的很好的应用。它在支付环节连通了线上和线下，随着O2O(online to offline）的整个商业链条逐渐完善，NFC将会是至关重要的环节，并有着更大的发挥空间。对于品牌来说，这也是一个巨大的机遇，因为消费者的习惯正在开始改变，以往的购物流程都在被重构。
包括广告也是一样的趋势，如今的广告越来越不只是网页上的展示广告，比如今天你开车看到一个户外广告，有NFC的手机用户马上就能在地缘性比较强的商圈里和户外广告进行交流，商户通过这样本地化的方式就能更方便地接触到用户。
创新营销的前提：读懂手机
如果去看这3个值得关注的技术背后，我们会发现一个共性：就是它们都反映了传统的互联网经济从线上到线下发生迁移的趋势，这对于营销来说也会发生很多变化。而最能反映这个趋势的莫过于手机媒体。大约38%的智能手机用户每天花5个小时在智能手机上，营销在移动上面必须要有大的投入，但是其中最关键的是要很清楚手机有什么样的特性。
首先，手机无疑是最贴近用户身体的媒体，它最大的特点就是几乎24小时开机，用户随时查微博，随时看一些最新的讯息。
其次，一对一，过去一台电脑可能是多人用，手机不会出现这些情况，这样一对一的媒介，如果你能够抓住用户端的行为数据，后面就有很多丰富的数据可供挖掘。
再次，是定位的功能。这给很多本地商家带来了很多机会。对商家来说你更要了解手机这种媒体的特性如何利用这种机会。
比如说，一个汽车厂商有着庞大的数据库，品牌在新车上市的时候做汽车广告，要鼓励潜在消费者去4S店看车试车，那么品牌只要在4S店附近选择精准的人群进行定向广告投放即可。这就颠覆了以前一定要买一个大路牌的广告形式。为了把握住这样一个新的商业机会，广告主需要深刻研究新媒介带来的新的用户行为。
最后，社交媒体的移动化。社会化媒体打开了和用户互动的机会，可以直接接受反馈，但也给广告主一个难题，就是如何应用移动媒体中的社会化媒体去拥抱用户，让用户参与到品牌中来，才有办法长期拥有这些客户。
谷歌董事长施密特曾经说过，没有移动策略，就没有未来。所以作为营销人员一定要看得比消费者更前一步，移动是我们看到的大势所趋，更关键的是要找好在这个大市场中自己的定位，如何运用新技术让你更贴近消费者。
品牌APP营销：系统思考必须先行
随着移动互联网及智能移动终端的飞速发展，品牌广告主都已经或正在考虑利用APP营销。这肯定是个正确的方向，但首先要考虑的是品牌APP的定位。当决定开发一个APP时，品牌主是希望它被用来玩游戏还是希望用户借此多了解你的商品，还是作为新品促销的工具；你是把它定位成你和客户之间CRM（客户关系管理）的工具，还是作为呈现折扣的一个方式，还是只是应付老板说明我已经往移动这边走了一大步，这个定位一定要清楚。
