顾问行业调研报告范文1
ERP系统实施是一个庞大的、复杂的系统工程，应用实施涉及从制造到物流每个经营环节，从高层领导到底层每个员工，实施工程的组织工作是非常繁杂的。一般来说，对于这样一个耗费巨大资源和时间的工程，多数企业没有这方面的实施经验，对ERP的实施也缺乏成熟的方法论和指导经验。
虽然不少企业已实施财务软件、OA、HR等多个IT管理系统，但其的艰巨性、复杂性和投资额尚不足ERP的1/10。
目前国内许多企业具有浓厚中国的家族企业色彩，裙带关系非常明显，管理错综复杂，企业经营流程不规范，人治思想浓厚，而这正是以建立科学管理制度、规范工作流程为核心的ERP最大忌讳。
国内ClO虽说是企业的技术骨干，但缺乏合理的业务能力，最常见的是长期在同一个企业服务，受思维定式和各种条件的影响，往往忽略或未意识到企业中已存在的问题，对企业的需求不能清晰地定义和描述，缺乏足够的管理视野和思想高度，这个管理视野和思想高度决定了CIO可为信息化独挡一面，但却难以达到理想的效果。因此为了克服内部实施阻力，聘请外部IT管理咨询专家不失为一个好办法。
其实，绝大多数ERP项目实施都离不开实施顾问。ERP软件实施中有一句行话：“三分软件，七分实施。”企业在经营的过程中需要财务顾问、法律顾问，同样在实施信息化的过程中需要信息化顾问，去沟通、协调甲方、乙方关系，帮助企业进行可行性研究、整体规划、选型招标、实施监理和验收评估，保护企业信息化投资，提高项目成功率。因此管理咨询的重要性正被越来越多的现代企业所认识，并接受了咨询公司提供的咨询服务。
交响曲演奏的好不好，除了演奏者的水平以外，指挥家的控制局面、控制节奏的能力强弱是影响演出成功与否的关键因素。而此时指挥家就如外聘的第三方IT咨询顾问，对整个ERP成功影响非同小可。
那么企业在接受咨询服务时应从哪些方面来做工作，才能将管理咨询的效果更有效的运用到企业实践中并促进企业提高效益?CIO应该扮演一个什么样的角色，才能更有利于咨询项目取得成效?可以说，企业必须按软件选型的标准和程序，精挑细选咨询公司和顾问。
做好调查、分析和规划
在聘请IT顾问之前，企业CIO必须明白，首先必须明确自己的企业信息化实际需求，做好企业内部调研，清楚自己开展咨询项目的目标，包括对于咨询项目结果的预期，管理顾问能提供哪些服务?能为企业创造哪些回报?同时判断是否需要什么样的ERP顾问。
其次是否有足够的资金预算开展这个项目，领导支持度如何?没有资金，巧妇难为无米之炊，再者，如何评价咨询项目的结果和明确项目结束的标志?是接受咨询报告为标志，还是需要通过专家委员会评估实施结果?明确目标之后，应该将这些思想落实到具体咨询工作计划上，包括制定目标和项目实施的时间表，开始着手实施。
评估候选咨询公司
要做企业的咨询顾问是非常不容易，他(们)必须是一位多面手的复合型人才，尤其是首席顾问必须有比较长期的实践经验，能够驾驭各种复杂的局面。
选用咨询公司和顾问的条件主要有：首先，他们必须既熟悉企业所在的行业特点、业务和涂料的一般运行规则，又熟悉信息技术的运用；其次，从事业务的顾问必须亲自做过企业所在行业的信息系统，并具有相当的该行业信息化的实施经验，第三，有较强的工程理念和工程实践经验，深刻掌握ERP的理论知识、ERP系统的咨询实施技术和组织经验。
第四，熟悉市场上行业系统方面产品的性能和质量情况，了解服务于企业所在行业信息化的ERP企业所在行业厂商的技术势力和服务质量情况；第五，咨询顾问公司的典型客户、成功案例必须具有行业优势。
第六，较好的专家队伍建设的情况，在咨询业保持中立，声誉良好，第七，咨询价格有性价比优势，不能高于IT软硬件总投入的10％。
考察顾问方案报告
ERP顾问实施报告方案反映一个咨询公司的资质和态度，从中能感觉出咨询管理公司是否很重视它这个项目，因此企业必须尽可能在小地方给挑出毛病以检验管理公司的精细度、服务品质。
企业可从下面考察顾问公司的实施方案报告：
概论部分：如何描绘宏观外部环境、微观内部环境，如何介绍行业趋势，要提供竞争对手信息化建设动向，重要的是如何用SWOT方法推导企业的信息化战略，如何使其符合企业发展战略。以考察其对企业整体的了解，对企业信息化期望值与目标。
需求分析部分：调研之后能系统全面介绍企业的机构设置、业务流程、规章制度、关键成功因素(KSF)。分析存在的问题，最后提出对企业信息化概述需求。
结论部分：能科学系统分析包括企业信息化总体框架，相关软件市场分析，企业资源分析及建议，实施可行分析，建议投资方向，预期目标效果。
另外，考察咨询管理公司工作方法也较重要：有无咨询动员会(借助高层力量，引起重视)，效果如何；有无访谈式调研，效果如何；选项型调查表设计如何等。
咨询管理公司应提交的文档包括：初步调研提纲、企业调查问卷、需求分析报告、项目建议书、初步报价书、长期合作建议。
现场测试服务能力
现场咨询服务演示及解决能力是选聘管理顾问的重要阶段与方法，也是管理顾问实力的体现。企业主要可从三个方面现场考察管理顾问的实力与服务水平。
第一、ERP规划现场演讲。可先由三四家人围的咨询公司作25分钟规划分析报告，后由企业一方、企业聘请的专家进行现场提问，入围的咨询公司作回答。现场打分。
第二、入围的咨询公司作ERP选型报告。选型是IT建设的核心，可先由入围的咨询公司作25分钟ERP选型分析报告，后由企业一方、企业聘请的专家进行现场提问，入围的咨询公司作回答。现场打分。
第三、现场ERP问题诊断。进行现场能力测试，可在现场联接网络，接上系统，先由企业一方、企业聘请一方的专家就常见的ERP建设问题各提出相关案例，后由入围的咨询公司现场进行演示，提出不同解决方案。现场评分。
服务费竞标报价
顾问行业调研报告范文2
党的十七大报告提出“提高劳动报酬在初次分配中的比重”，“建立企业职工工资正常增长机制”，这对企业调整薪酬策略会有什么影响？企业的薪酬分配机制正在发生哪些变化呢？日前，《职业》杂志记者采访了太和顾问高级合伙人、CCTV年度最佳雇主专家团成员张逊先生。
企业薪酬策略调整新动向
太和顾问拥有上百个行业及领域的庞大且动态更新的薪酬福利数据库，那么，从太和顾问的分析看，近两年企业、行业薪酬增长有什么特点呢？
张逊先生说，总的特点是行业的薪酬增速是放大的，从薪酬增长的面看，去年以来，大多数企业从过去侧重于研发、业务部门，以绩效为导向，变为给各级别的员工普遍增加薪酬。这一现象传递出一个信号：就是企业薪酬增长侧重点、考核点正在由研发、业务人员方面向普惠制转变。
探究这种转变的原因，张逊认为，我们常说市场是无形的手，这也是由于经济发展、物价调整等，迫使企业不能不考虑改变自己的薪酬策略的一个方面。如果不考虑，如果不做适时调整，企业就会失去对员工的吸引力。
关注中低层次人员的保障问题
十七大报告提出“提高劳动报酬在初次分配中的比重”这一目标要求，那么企业在制定薪酬策略时要注意考虑哪些因素呢？
“‘提高劳动报酬在初次分配中的比重’指的就是企业在实现赢利能力以后，在确定投入再发展、直接给员工回报的时候，拿出多大比例的利润给员工分配。这就要求企业在制定薪酬计划时，不能像以前那样，只是对重点职位进行关注就可以了。如果只关注重点岗位的薪酬，对大多数企业不会增加太多的成本，但现在要进行普惠性的整体薪酬调整，比如说增加零点五个百分点，就一定会影响企业在制定薪酬策略时对工资总额的考虑。”
张逊先生告诉记者，可以肯定的是，企业会越来越多地关注中低层次人员的保障问题。比如物价走高，它主要是对中低职位的人员影响比较大，从太和顾问掌握的情况看，物价上涨对8～ 11级以下的职位影响是最大的。这就要求企业在薪酬设计上对市场环境进行考虑，给予中低层人员必需的薪酬保障。
增加固定薪酬上的砝码
“业内人士都知道，前些年企业在制定薪酬策略时有一种倾向，就是更注重绩效考核，把大部分薪酬作为浮动部分与绩效挂钩，有的固定部分与浮动部分比为 50%对50%。而医药企业还有零底薪之说，你挣多少拿多少。”
张逊说：“我们知道任何的制度体系，都有两面性。薪酬的高浮动性虽然有利于促进‘快牛快跑’，调动人们多劳多得的积极性，但另一方面也必然会导致固定薪酬比例的下降，从而使员工的心理安全系数下降，薪酬的安全性能下降。 ”
张逊举例说，比如我们给员工每月的薪酬标准是10000元，固定部分与浮动部分之比为5000
∶ 5000，说明企业只认可你 50%，剩下的 50%要看你的绩效；而有的企业将比例调整为7500 ∶ 2500。
这两种分配形式给人的感觉是完全不一样的。后者表明企业对员工的认可度较高，员工对企业文化的认可度也会比较高，前者的结果则相反。
其实，企业承诺给员工的奖金一般都是要发下去的，只是发放的形式不同，给员工的感受也不同。前者的结果是企业在同样支付成本的情况下，员工的保留度比别人低。也许不少企业现在还没有意识到这个问题。
张逊说，从太和顾问所做的市场调查中发现，在不少外资企业，其员工薪酬固定部分的比例已经提高到 70%以上。外资企业有参考市场数据制定薪酬支付策略的习惯。他们在进入一个区域时，一般都会对市场的薪酬情况进行调查，比如，在市场上同行业薪酬的固定部分比例为 60%～75%，他们就会有针对性地对自己的薪酬方案进行调整，总的原则是要在行业内有一定的竞争力。而有些企业，特别是国企和民企，在这方面就不太注意。一是不太关注市场行情，二是不能够根据需要进行适时调整。结果是钱没少花，人没留住。
张逊指出，薪酬的本质是传递企业价值观，它将影响到企业形象。薪酬方式无所谓好坏，好与坏都是相对的。在市场不断变化的今天，企业要认真考虑合理的薪酬结构是什么样的，不断优化自己的薪酬结构，保持竞争力和吸引力。
顾问行业调研报告范文3
顾旭说：“它只能通过层层控股来达到它的并购扩张和企业转型的愿景。”
一年多来，顾旭以中国华源集团有限公司(CWGC，下称“华源集团”)财务总监的身份频繁往返于京沪之间。
近两年，这家央企因财务问题备受国家金融监管部门和投资界人士的广泛关注；作为该集团的财务“掌门人”，受命于“危难之时”的顾旭一直处于“华源财务风暴”的风口浪尖。
就在不久前，顾旭办好了离开华源集团的所有手续，正式告别了这家长久以来一直因财务问题而处于媒体聚焦下的央企，告别了一个令他终身难以忘怀的“伤心地”。
这一天，恰好是他加盟华源集团的第900天。
加盟华源
两年半以前，华源集团财务总监一职久悬未决，集团掌门人周玉成希望从外部引进一位年轻而又有运作大企业资本经验的专业人士出任。经过一番遴选，华源的目标最终锁定在了时任申银万国证券股份有限公司（下称“申银万国”）总裁助理兼财会管理总部总经理的顾旭。
“我跟华源很有缘分。”顾旭说。就在这一年，申银万国正好承销华源6亿元企业债券。
接到周玉成的邀请后，顾旭开始研究华源，他让助手从网上收集了所有能找到的有关华源的资料。“包括它前3年的财务报表，足足有一尺厚的资料，花了3个月来研究。”顾旭说。
最后，他得出了一个结论――华源非大幅度整合不可。
就像当年从大学教师转行投身证券业一样，喜欢挑战的他作出了一个大胆的抉择――出任前途尚不明朗的华源集团财务总监。
由于华源是央企，2003年10月份国资委才开始对顾旭进行人事考察，2005年正式批准顾旭担任华源集团总会计师。
多事之秋
上任不久，顾旭就遇到了央企外派监事会在华源进行检查。当时，由国务院外派集团监事会的5人外部监事进驻华源集团及其所属子公司进行调研，历时4个月。
由于在调研中发现了问题，2005年初财政部决定对华源集团的会计信息质量进行检查。7月，财政部从上海专员办和宁夏专员办抽调人马，又从会计师事务所借调10多名专业人士组成检查组进驻华源。
2005年11月，现场调查结束，前后共花了4个月。随后，与华源进行意见交换和材料取证。
“当时我的任务是一边和财政部检查人员加强沟通，一边对已发现的问题组织整改。”顾旭说。
2005年夏天对顾旭来说特别的热、也特别的忙。他经常陪同财政部检查组到子公司查阅销售凭证、档案以及商业合同等资料，与会计师商量不良资产处理等专业问题。
“有些涉及历史久远的问题甚至需要调阅查看一些当年的决策过程。”顾旭说。
“心有余悸”
也就在配合财政部的检查中，顾旭开始领略到华源的庞大和财务体系的复杂，“集团所属的400多家子公司，7-8层控股层级，每个月连财务报表合并都做不过来，让人头疼。”
到现在，顾旭似乎还“心有余悸”。
顾旭感叹，由于体系庞杂，“改革任务实在太重。”在他看来，造成这种局面，“主要是企业扩张太快，致使管理失控。”
“扁平化”策略
2004年国家宏观调控，包括纺织业在内的九大行业被定为调控产业。随后，银行开始紧缩银根，对纺织业不看好，同时对医药行业的无序竞争也表示担忧。这对中国最大的纺织和医药企业华源来说，无疑是“当头一棒”。
2005年，华源母公司每个月到期需偿还的银行债务达3亿～4亿元。而早在2004年上半年，华源的资金链开始出现问题，到期银行贷款已经无足够现金流来偿还。顾旭认为这是母子公司体制造成的结果，母公司借钱进行并购，集团开始缺血，只能占用子公司资金。
为了应对财务困局，顾旭上任后立即就给董事会提交报告，打算用3年时间把华源调整为财务管理相对集中的公司，并提出对危机企业财务管理办法和资产债务严重失衡的调整路径，即通过退出非核心业务、非主营业务企业股权来收回现金，加强应收账款控制、库存控制，降低流动资金需求压力，对企业进行“扁平化”管理。“想把华源从原来的7～8层级控股减到3～4个层级。”顾旭说。
但即使到现在，华源的“扁平化”进展并不理想。“毕竟船大掉头难啊！”顾旭感叹道。压缩层级要花钱，很多子公司是参股，而要控股更需要钱的投入。但当时宏观调控，银根抽紧，“一些想退的企业找不到买家，想进的行业又没有钱，所以‘扁平化’很难进行。”
为了降低应收账款，华源成立了专门的清账部门，顾旭亲自带队清收回来的账款达几个亿。
整合财务
2005年上半年，资金紧张严重困扰华源，很多华源的子公司领导忙于跑银行，忙于应付银行到期债务，加上外部市场银根紧，很多资产想出手又找不到买家。“我那时也是常常跑银行，这占了我大量的工作精力和时间，影响了整合工作。”顾旭说。
为了扭转困局，顾旭带领财务团队开始“大刀阔斧”进行调整：对老制度进行更新，专门出台《华源集团全面预算纲要》，对集团财务报告制度进行调整，制定了统一会计制度，即统一核算要求、统一科目、统一报表格式、统一披露规则和报告内容。另外，还建立了初级形态的资金集中调度体系。“从制定纲要和调整制度到落实花了一年半时间。”顾旭说。
在顾旭主导下，华源开始财务部与资金部分开设立，“加强内控，管账与管钱要分开，还了《华源内控制度纲要》。”顾旭说。
最终，这些都未能力挽狂澜，华源沉疴也不是仅在财务上用一两服药方所能治愈的。2005年9月16日，上海当地银行华源要求归还到期贷款，自此华源债务危机全面爆发。随后，国资委属意诚通集团重组华源。2005年11月，国资委指定北京岳华会计师事务所和中信财会计师事务所对华源资产进行审计，但由于国开行对诚通的重组贷款迟迟不能到位，诚通重组华源搁浅。
紧接着，国资委安排华润集团接盘重组，相对上次国资委请来的会计师事务所所作的资产审计完全不一样，“这次是‘地毯式’全方位调查，从法律、财务、运行等方面进行了长达4个多月的梳理。”作为华源管理委员会财务组副组长的顾旭牵头协调配合工作。同时，结合财政部的调查报告指导企业进行2005年度财务报表审计调整。
顾问行业调研报告范文4
关键词：保健品 营销模式 顾问营销模式
我国保健品行业发展中存在的突出问题
保健品行业在我国是一个发展不规范的行业，企业在单一依靠广告促进销售的模式下发展之路越来越窄。具体情况如下：
保健品行业的低水平竞争
由于中西医理论的差别，整个社会对保健品行业的定位、归属缺乏明确、统一、合理的认识。我国保健品企业缺乏有效的核心竞争能力，医药保健行业在国家的特殊地位使我国开放医药保健行业一直采用谨慎的态度。这样使得我国保健品行业一直在低水平重复建设并且也一直在低水平竞争。
保健品面临严重的信誉危机
一些企业粗制滥造、夸大宣传和违规经营，一次次被政府通报和媒体暴光，使保健品在广大消费者心中的信誉度不断降低。甚至有不法生产企业见利忘义擅自在保健食品中添加违禁药品，对消费者的身体健康构成极大威胁。保健品的信誉危机已发展到十分严重的地步，消费者不仅对保健品的功效宣传产生怀疑，而且对使用保健品的安全性也心存疑虑。甚至对卫生部审批保健食品的科学性和权威性置疑。
企业重广告、轻研发
现在不少企业将保健产业作为完成资本原始积累的第一桶金，盼望着自己的企业“超常规成长”，投机心态严重，因此偏重对市场的广告和营销投入，不注重科技创新和产品创新，造成保健品生产企业的生命周期明显缩短。统计资料显示，2000年全国保健品食品的广告投入占销售收入的6.6%，而科研投入仅占1.67%，此外缺乏系统的专业论证和高水平的顶层设计，还造成低水平的重复开发和申报，致使部分企业因产品雷同而陷入恶性竞争。
保健品缺乏市场分工
中国保健品企业没有市场分工，生产和销售一体化，加大了销售成本，也造成了企业无资金能力进行新产品开发。目前市场上的1000多种保健品中，90%是第一代及第二代产品。
保健品顾问营销模式基本内涵
保健品行业同质化现象极为普遍，越来越多的企业意识到只有把服务与产品相结合，才能使企业差异化、产品差异化。而顾问营销模式正迎合了这一趋势。
顾问营销模式的基本内容
顾问营销模式是借鉴服务营销的精髓，向目标消费者提供健康服务，并配合广告传播， 创造顾客价值最大化的一种新营销模式，它的最终目的是通过满足目标顾客需求形成顾客忠诚、树立品牌形象，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
顾问营销模式基本特征
顾问营销模式最突出的特征正是向目标顾客提供全方位服务，与其他模式在增加独特顾客价值方面相比它显示了强大的优越性：顾问营销能以新的或不同的方法帮助目标顾客理解存在的难题、问题；顾问营销能向目标顾客提供解决问题的新的或更好的方案；顾问营销有利于保留与维持现有的顾客；顾问营销可以增加产品的价值；通过良好的服务可以使企业及时得到反馈的信息。
顾问营销模式的适用性分析
顾问营销模式与传统营销模式相比较，它更注重市场细分，强调选择目标顾客，以顾客满意为宗旨开展营销，能够提供个性化的服务使产品差异化明显。我国保健品市场产品同质化现象特别严重，同一种功效的产品有十几种甚至上百种，原来主要通过大量的广告进行“概念”炒作以此突出产品差异化。但随着消费者消费的理性化，消费者的信任危机产生。而整合顾问营销模式更侧重与提供健康咨询活动，进行一对一营销，了解顾客消费状况和信息反馈调整产品与服务，满足顾客需求，使顾客满意。同时，顾问营销模式注重树立企业形象，建立品牌忠诚。整合顾问营销模式改变了传统模式下只注重产品销量，不注重品牌建设的弊端，通过和顾客的交流互动建立良好的企业形象与品牌忠诚，这样顾客就会反复购买，购买成本下降达到盈利目的。
顾问营销模式的产品适用性分析
顾问营销模式要求企业必须通过市场调研，进行科学的市场分析和产品定位。要求以科学的标准对市场进行细分，锁定目标顾客，了解目标市场需求，进而研发出更加适合顾客的保健产品。要求产品注重功效，效果感要强。据统计2000年在全部保健品企业中仅有20%的企业进行了新产品的开发，从事新产品开发的科研人员仅占保健品从业人员的7%。目前在市场上销售的保健品90%以上属于第一、第二代产品，产品功能雷同现象明显。在卫生部准予申报的22项保健功能中，具有增强免疫力、调节血脂和抗疲劳功能的产品占全部产品的2/3。
保健品未来竞争的核心已不在是广告，而是科技含量和产品功效，保健产品的科技含量将越来越重。而顾问营销模式中顾问咨询与顾客交流的特点将使消费者更易了解产品功效、性能，同时也便于企业了解产品使用情况。
顾问营销模式的顾客群体的适用性分析
需求是保健品行业生产的前提。保健品生产企业要想在未来的竞争中立于不败之地，前提就是要清楚的了解消费需求及消费偏好。随着消费者对保健品消费的成熟，“保健品不是药，服用保健品是为了健康而不是为了治病”的观念已得到广泛认可，消费者群体结构已发生明显变化。最终导致消费需求亦发生根本性变化。中青年保健人群在消费者结构变化中崛起，需要以“健康服务”为特点的整合顾问营销模式。
随着我国社会化、工业化的进程加快，社会压力、生存压力日渐加大，城市人口患有以“亚健康”为代表的现代病的比率越来越大，中青年是主要人群。以老三类人群（老人、小孩和女性）为对象的传统中医中药保健品，对于这类人群的引力不大。
顾问营销模式的企业适用性分析
保健品行业正处于营销模式变革时期，保健品企业必须结合企业特点，自身条件，合理的选择适合自身发展的保健品营销模式。顾问营销模式要求保健品企业有全新的保健概念，有细分化、系列化的产品。它是确保整合顾问营销模式得以贯彻的物质保障；同时要求保健企业要有一支高质量的能提供咨询服务的专业队伍，直接面向终端更好的实现终端拉动消费。顾客营销模式的最终目的是树立企业形象建立品牌忠诚。传统的营销模式一般是做销量不做品牌，企业只顾市场利益进行短期的市场投机行为。
顾问营销模式要求企业进行规范化的管理制度建设。它是确保整合顾问营销模式得以良性运行的制度保障。企业要想从做大到做强转变，就必须在完成市场资源和资本的原始积累之后，进行规范化的管理制度建设，进行系统营销，强化营销管理。
保健品企业对顾问营销模式的应用
保健品生产运营企业，要实施顾问营销模式开拓市场，赢得顾客，就必须要从产品、服务、分销渠道以及促销等方面，采取正确的营销策略。
产品策略
注重产品研发，开发新产品。保持竞争产品的持续优势，保持产品对消费者的持续吸引力。企业经过前期的市场调研，对产品进行科学定位，针对目标顾客的需求研发产品。增加保健产品科技含量，增加产品功效.
选择恰当的时机扩展产品的深度、产品组合的宽度和广度。企业应不断挖掘产品深度，生产系列化产品，更好地满足消费者的需求，延长产品生命周期。
品牌策略
21世纪，是品牌营销的时代。品牌是企业在市场竞争中最有力的武器，也是最宝贵的资产。品牌形象成为最有力的营销手段、最具说服力的市场先锋。现代企业竞争已经从原始竞争、简单竞争、局部竞争进入整体竞争――品牌竞争时代。
服务策略
提供超值个性化的服务，不断满足目标顾客需求。售前服务提升销售效果，售后服务则提高顾客忠诚度。企业要经常保持与顾客的联系与沟通，建立顾客数据库，帮助消费者解决问题，准确了解消费者的需求和期望，使顾客有效利用企业产品。
促销策略
广告策略：广告投放要有的放矢，广告输出要实事求是，通过合适的广告致力于企业品牌建设。提高广告投放的准确率，找准广告诉求点，减少投放量，节省广告费，用于技术改进，让利于中间商，谋求渠道优势，回馈消费者。
销售促进：充分发挥销售促进活动的全部潜力，将销售促进的目的变为确保消费者忠诚，而不仅仅为了拉动和扩大短期的销售业绩。
公共关系：保健品生产运营企业，一定要建立危机应对机制。可以根据企业搜集信息的能力建立信息中心，保持畅通的信息沟通渠道。尽可能降低危机情况的发生概率，提高危机的处理能力。
分销策略
采取保健品企业现行的流通渠道――传统渠道，加强与销售商的合作，共享信息共同创造竞争优势。利用社区服务网络或会员网进行销售。采用特许经营的方式销售产品及提供服务
保健品企业在应用顾问营销模式中应注意的几个问题
根据产品科技含量的不同，保健品可以分为两大类：一种是传统的补品，比如西洋参、蜂王浆、维生素等产品。另一种是现代科技产品，像脑白金、珍奥核酸等是依托现代科技发展而产生的保健产品。一般来说传统补品的差异化几乎为零，品质上也相差不多，并无本质区别，它唯一的出路就是依靠品牌取胜。而现代科技产品由于起步时间晚，其概念、配方随着科技的发展在不断的更新换代，一般无法建立长期品牌。
据自身现有的相关产品、营销资源调整运用顾问营销模式。任何营销模式的产生都有其特定的背景，有其自身的优缺点和实用性，不应全盘照搬，应创造性地发挥和使用。
保健品企业在开发新产品时应充分考虑市场风险，结合自身资源，进行全面市场调研。以顾客需求为出发点，生产顾客需求和满意的产品。要准确进行市场调研，尊重市场，尊重科学，不能凭感觉、凭经验创造新产品。
保健品行业正经历一次重大变革，这次变革的核心是：从单纯的产品，转化为健康顾问服务，如果以前保健品营销拼的是广告轰炸，今天保健品比拼的则是企业掌握目标消费者资源，向目标消费者提供健康顾问服务的能力。相信顾问营销模式能够使保健品行业走出冬天，走向成熟。
参考资料：
1.唐德才、钱敏，《营销创新：知识经济下的市场营销》，东南大学出版社
2.（美）泽丝麦尔，《服务营销》，机械工业出版社，2002
顾问行业调研报告范文5
鉴于甲方(委托方)需要就__________________技术项目向乙方(顾问方)咨询;鉴于乙方愿意接受甲方的委托并提供咨询意见;根据《中华人民共和国合同法》有关技术合同的规定及其他相关法律法规的规定，双方经友好协商，同意就以下条 款订立本合同，共同信守执行。
第一条 咨询项目名称
1.1本合同的技术咨询项目名称为：(本合同所涉及到的技术咨询项目的名称)
1.2技术咨询合同的项目名称应使用简明、准确的词句和语言反映出合同的技术特征和法律特征，并且项目名称一定要与内容相一致，尽量使用规范化的表述，如关于______________技术的技术咨询合同。
1.3甲乙双方可以就有关科学技术与经济、社会协调发展的软科学研究项目;促进科技进步和管理现代化，提高经济效益和社会效益的技术项目;其他专业技术项目订立技术咨询合同。
第二条 咨询的内容、形式和要求
2.1本合同的履行标的不是技术成果，而是供委托方决策和选择的咨询报告，即顾问方为委托方就科学研究、技术开发、技术改造、成果推广、工程设计、科技管理等科技项目提出的建议、意见和方案。
2.2本合同顾问方就委托方的某项特定技术项目向委托方提供咨询报告，其工作内容如下：
(1)可行性论证：即对某项特定的经济技术项目实施的技术先进性、经济合理性进行综合分析、计算和评价，从而确定该项目是否成功和发展的可能。
(2)技术预测：即对咨询技术项目的发展趋势进行展望与预测，主要是对新技术、新设备、新工艺、新材料、新产品的发展动态，以及这些技术的发展对某些产品需求的影响的预。
(3)专题技术调查：即针对咨询技术项目的技术要求，采取多种方式对专题资料、数据的考查与收集工作。
(4)分析评价报告：即对某项技术的发展给社会带来的积极作用和消极作用进行全面分析研究和全面评价工作。
2.3顾问方向委托方提供的咨询报告应当符合以下三个条 件：
(1)咨询报告是对特定技术项目的分析、论证、评价、调查和预测的报告或意见;
(2)以可行性论证、技术预测、专题技术调查、分析评价报告或意见的形式提交;
(3)应达到合同约定的科技水平，对委托方有相应的参考价值。
2.4委托方和顾问方约定顾问方提交的咨询报告应达到以下要求：(双方对咨询报告所应达到的要求的约定)
2.5本合同所称的“咨询报告达到合同约定的要求”仅指咨询报告达到合同约定的形式内容和通过约定的验收方法，不能扩大理解为保证委托方按咨询报告实施达到理想的经济效益和社会效益。
第三条 履行期限、地点和方式
3.1本合同的履行期限是指奉合同从开始履行到履行完毕的具体时日。双方约定各自的履行期限为：(如委托方在本合同生效后_______日内向顾问方提交有关咨询资料和数据;顾问方应在本合同生效后_______日内完成咨询报告并提交给委托方等)如双方未约定履行期限，义务方可以随时履行，权利方也可以随时要求对方履行，但应给对方必要的准备时间。
3.2本合同的履行地点可以由双方约定在委托方所在地，也可以约定在顾问方所在地，或者双方同意的其他地点。如果约定不明确，则推定在顾问方所在地履行。
3.3本合同的履行方式可以约定采用顾问方向委托方提交可行性论证、技术预测、专题技术调研及分析评价报告等方式。
第四条 委托方的协作事项
4.1委托方的协作事项是指为了使顾问方顺利开展咨询工作，委托方应向顾问方提供必要的工作条 件、技术背景资料等。
4.2委托方应协作的事项主要有以下几个方面：
(1)阐明咨询的问题，向顾问方提供技术背景材料及有关技术、数据;
(2)根据顾问方的要求补充说明有关情况，追回有关资料、数据;
(3)提供给顾问方的技术资料、数据有明显错误和缺陷，应及时修改、完善;
(4)为顾问方进行调查论证提供必要的工作条 件。
4.3双方约定委托方应向顾问方提供以下咨询资料和数据：(委托方应提供的技术背景材料和有关技术、数据)
4.4双方约定委托方应向顾问方提供以下工作条 件：(委托方应提供的工作条 件)
4.5以上协作事项应约定的明确具体，要尽量写明提供资料及工作条 件的具体时间、内容、数量和方式等。
第五条 技术情报和资料的保密
5.1本合同内容如涉及国家安全和重大利益需要保密的，应在合同中载明秘密事项的范围、密级和保密期限以及各方承担的保密义务。
5.2委托方提供的技术资料、数据需要保密的，应当在合同中约定保密范围的期限。合同没有约定的，委托方不得干预顾问方引用、发表和向第三者提供。
5.3双方可以约定不论合同是否变更、解除或者终止，合同保密条 款不受其限制而继续有效，各方均应继续承担约定的保密义务。
第六条 验收、评价方法
6.1鉴于技术咨询合同的验收比较特殊，其成果大都属于软科学范畴，在某种程度上具有无形、不可操作的特点，其验收标准一般无法以硬指标衡量，故双方应本着科学、公正、实事求是的原则，严格按照合同约定的要求进行验收，不能过于苛刻或显失公平。
6.2双方可以在合同中约定对咨询报告和意见的验收或者评价方法，可以约定采用鉴定会、专家评估的方法验收，也可以约定以委托方单方认可视为验收通过。但不论采用何种方式验收都应由验收方出具书面验收证明。
6.3如果双方在合同中没有约定验收或评价方法，则按照合同实用的一般要求组织鉴定。
第七条 报酬及其支付方式
7.1在技术咨询合同中，技术咨询的经费统称为报酬，双方应明确约定报酬的金额。在本合同中委托方应向顾问方支付报酬________元人民币。
7.2双方约定报酬的支付方式和期限为：(可以约定采用一次总付、分期支付等方式支付，并明确约定支付期限)
7.3双方可以约定在合同履行过程中，顾问方进行必要的调查研究、分析论证、试验测定活动经费如果不包含在合同报酬中，其费用应由哪一方支付、支付的金额及方式。
第八条 违约责任
8.1委托方未按照合同约定提供必要的数据和资料，影响顾问方工作进度和质量的，所支付的报酬不得追回，未支付的报酬应当如数支付。
8.2委托方未按照合同约定支付报酬的，应当补交报酬，并支付违约金或者赔偿损失。
8.3委托方未按照合同约定提供必要的数据和资料，或者迟延提供合同约定的数据和资料，或者所提供的数据、资料有严重缺陷，影响工作进度和质量的，应当如数支付违约金或者赔偿损失。
8.4委托方逾期两个月不提供或者不补充有关技术资料、数据和工作条 件，导致顾问方无法开展工作的，顾问方有权解除合同，委托方应当支付违约金或者赔偿损失。
8.5顾问方未按期提出咨询报告或者提出的咨询报告不符合合同约定的，应当减收或者免收报酬，并支付违约金或者赔偿损失。
8.6顾问方迟延提交咨询报告和意见的，应当支付违约金;咨询报告和意见不符合合同约定条 件的，应当减收或者免收报酬，并支付违约金或者赔偿损失。
8.7顾问方不提交咨询报告和意见，或者所提交的咨询报告和意见水平低劣，无参考价值的，应当免收报酬，并支付违约金或者赔偿损失。
8.8顾问方在接到委托方提交的技术资料和数据之日起两个月内，不进行调查论证的，委托方有权解除合同。顾问方应当返还已收的报酬，并支付违约金或者赔偿损失。
第九条 争议的解决办法
9.1甲乙双方在履行本合同的过程中一旦出现争议，可以根据自愿选择协商、调解、仲裁或者诉讼的方式解决争议。
9.2争议发生后，双方应本着平等自愿的原则，按照合同的约定分清各自的责任，采用协商的办法解决争议。
9.3若双方不愿协商或者协商不成的，可以将争议提交双方共同指定的第三者进行调解解决。
9.4若双方协商、调解不成的或者不愿协商、调解的，可以约定将争议提交____________仲裁委员会仲裁解决。
9.5.双方也可以约定不通过仲裁，直接向法院提起诉讼，通过诉讼的方式解决争议。
第十条 本合同经双方签字、盖章后生效;如需经有关部门批准的，以有关部门的批准日期为合同生效日。
第十一条 本合同未尽事宜，由双方协商解决。
第十二条 本合同一式________份，甲乙双方和有关批准部门各执一份。
甲方：(签章)乙方：(签章)
法定代表人： 法定代表人：
日期：日期：
审批部门意见：
审批部门：(签章)
日期：
技术咨询服务合同
中国××××公司和××国××××公司
关于××××工程技术咨询服务协议书
编号： 日期： 年 月 日
中国公司(以下简称“甲方”)为一方，××国××公司(以下简称“乙方”) 为一方，双方就工程的技术咨询服务，授权双方代表按下列条 款签订本协议书：
一、甲方请乙方就工程提供技术咨询服务，乙方愿意提供这样的服务。
二、乙方向甲方提供的技术咨询服务范围如下：
1.坝基岩体稳定、变形及基础处理措施。
2.大坝下游的防洪防冲和岸坡保护问题。
3.库岸滑坡涌浪问题及岸坡变形观测技术。
三、乙方的责任如下：
1.乙方应于 年 月份内派遣3名身体健康、能够胜任工作的专家来中国进行25天的技术咨询服务，派出技术咨询专家的名单应事先征得甲方同意。
2.乙方专家应到现场考察，并正确、全面地解答甲方人员提出的咨询问题，在离开中国前，向甲方提出咨询报告初稿，并在离开中国后一个月内提出正式咨询报告一式五份，报告内容应包括附件一所列内容，并用英文书就。
3.乙方的专家在中国进行技术咨询服务的时间为二十五个日历日(包括四个旅途日和三个周末日)，每周工作六天，每天工作八小时。
4.专家在中国工作期间应遵守中国的法律和工作地区的有关规定。
5.乙方将正式的技术咨询报告给甲方寄出后，应以电传通知甲方如下内容：报告寄出日期、邮单号。
6.技术咨询报告如在邮寄途中丢失，乙方接到甲方通知后立即免费补寄。
四、甲方的责任范围：
1.考虑到本协议第二、三条 所规定的乙方所提供的咨询服务，甲方支付给乙方一笔总费用，其金额为 美元(大写 美元整)。
2.为乙方3名专家提供在中国境内食、宿及工作需要的交通。
3.提供工作必须的技术资料、图纸和技术文件。
4.提供在中国工作所需的翻译人员。
5.协助办理专家出入中国签证和在中国居留、旅行手续并提供方便。
五、费用的支付
1.本协议书的费用以美元支付。
2.本协议总金额25%，计××美元，在乙方派出的专家到北京后，甲方凭收到下列单据，经审核无误后3天内通过北京中国银行和×国商业银行向乙方支付。
A.××发展有限公司北京办事处出具的以甲方为受益人金额为协议总金额25%计(美元)不可撤销的保证函正副本各一份(保证函格式见本合同第二号附件)。
B.商业发票正本一份、复印本五份。
3.本协议总金额75%，计××美元在乙方完成技术咨询服务并提交正式的技术咨询报告后，甲方凭收到下列单据，经审核无误后不迟于 天通过北京中国银行和×国商业银行向乙方支付。
A.商业发票正本一式六份。
B.即期汇票一式两份。
C.邮寄正式技术咨询报告的邮单或空运单一式两份。
六、凡在中国以外所发生的一切银行费用由乙方承担。在中国发生的一切银行费用由甲方承担。
七、双方应对互相提供的一切资料给予保密，未经对方书面同意不得向第三者透露。
八、税费
1.中国政府根据现行税法对甲方课征有关执行本协议的一切税费，由甲方支付。
2.中国政府根据现行《中华人民共和国个人所得税法》对乙方课征有关执行本协议的一切税费由乙方支付。
3.中国境外课征有关执行本协议所发生的一切税费将由乙方支付。
九、甲方和乙方在执行协议中发生的一切争执应通过双方友好协商解决。
十、执行本协议的一切文件与资料应以英文书写并采用公制。
十一、本协议书经双方签字后需经中国政府批准才能生效。本协议以英文写成一式两份，双方各执一份，具有同等效力。
十二、双方法定地址
中国 公司 地址： 电传：
×国 公司 地址： 电传：
甲方代表签字：
顾问行业调研报告范文6
1对象与方法
1.1研究对象
现场核查自2011年以来伊犁州疫情上报人数最多的6个县报告的所有HIV/AIDS病例（3527人）的传播途径，所有经调查结果判断为传播途径误报者（298人）为研究对象。
1.2研究方法
本研究采用定性调查分两部分开展：①由调查员对误报者开展个人深入访谈，调查围绕误报发生的所有环节，如“为什么当时选择错误的传播方式上报，有什么顾虑，怎样做能够打消顾虑，为什么现在愿意说出真实的传播途径，是什么促使其发生改变”等；②由调查员与发生误报病例的随访员（特别是首次随访员）进行个人访谈，回顾误报者首次随访时情况，为什么当时做了错误传播方式的填报、后来的随访过程中是否有所怀疑、是否进行过直接或侧面的求证，对此次调查结果的评价。
1.3统计学分析
采用构成比描述调查对象一般情况、误报传播途径构成及真实传播途径流向的分布，以定性访谈资料的文字整理、汇总及提炼分析误报原因。
2结果
2.1一般情况
本次研究下发调查名单3527人，其中774人因死亡等原因未能完成调查，2753人最终完成调查，调查完成比例78%，完成调查者中经判断发现传播途径误报者298例，其中2011—2014年分别为79例、138例、65例和16例；误报者人群特征分布见表1。
2.2误报传播途径构成及真实传播途径流向调查
结果显示，病例报告为异性传播途径的误报者最多，其次为其他及注射，各传播途径误报例数见表2。另外，误报者真实传播途径流向主要为经注射吸毒（141例）及其他与不详（96例）被误报为异性传播人数最多，占总误报人数的79.5%（237/298），其次为异性传播被误报为注射（16例）及其他与不详（21例），占总误报人数的12.1%（36/298），其他情况比例较低。
2.3误报原因定性分析
所有发生误报的案例，根据对调查对象及随访工作者的访谈资料进行整理、汇总和提炼，根据发生误报的原因将其分为感染者自身原因（主动误报）及外界环境因素（被动误报）。2.3.1经注射感染者误报为异性传播（141例）和其他与不详（4例）误报原因包括担心公安部门知道自己吸毒后实施抓捕，刻意隐瞒吸毒经历；害怕他人知道自己吸毒后影响家人或歧视自己，选择隐瞒；同时有高危（有阳性配偶或固定性伴、曾经有行为等）及注射行为，自己认为是经性途径感染，从而误导咨询人员；经住院、门诊或大筛查等途径发现，咨询人员询问技巧不够专业，内容不够仔细，发生误报。这类误报的发生原因以感染者自身选择隐瞒为主，多为主动误报，基本都是男性。2.3.2自认为经拔牙、剃须、打架、住院等情况感染误报为异性传播（96例）误报原因包括调查对象否认有注射吸毒等高危行为，有些人说自己住院输过血、小门诊做过人流或拔牙、与他人共用剃须刀、与他人打架流血（后怀疑对方为感染者）、照顾过感染者、被针管刺伤等信息，还有些人自己也不清楚到底是怎么感染的，此次调查统一将这类人归纳为其他或不详（研究者认为这种情况下不排除有故意隐瞒高危行为、刻意搪塞调查者，或者由于不了解现在或既往的配偶/性伴感染状况等情况未提供有价值信息，但由于无法探究真伪，此次研究中全部将其归于其他与不详）。这类误报主要原因为在这种情况下工作人员由于疫情上报的指标限制，不能填报过多的其他与不详，加之怀疑调查对象言语的真实性，故选择填报为异性传播。另有小部分人经住院、门诊或大筛查等途径发现，咨询人员询问技巧不够专业，内容不够仔细，发生误报。这类误报的发生与工作人员的问询技巧及误判相关，基本都是被动误报。2.3.3经异性感染误报为其他与不详（21例）有些人在进行首次随访时并不知道自己的配偶或性伴是HIV感染者，他（她）们本身并无高危行为，因而被错判为其他或不详；另有一部分人有多性伴或商业，因为不想让别人知道自己有性乱行为，从而刻意隐瞒真相。此部分误报人数虽少，但其误报原因可为报告为其他或不详者提供一个思路，即可了解其现在或既往配偶/性伴的情况，如是否吸毒、是否做过HIV检测等信息，另外是否有或历史。2.3.4经异性感染误报为注射（15例）主要为已婚者，因不想让配偶知道自己有商业，从而影响家庭和睦，误说自己曾经吸毒；有些人首次随访的时候不知道配偶是感染者，自己也曾经吸毒，因此怀疑为吸毒感染，此次调查回顾，当时吸毒主要为口吸，且并未与他人共用针具，综合分析后认为自己应该是被阳性配偶感染。提示有时已婚者会认为配偶更愿意接受自己吸毒而不愿意接受有商业，多数为主动误报。2.3.5经注射感染误报为性途径+注射（7例）既有注射吸毒史也有性乱行为的病例，此次调查显示吸毒行为在前、持续时间长，而性乱行为在后且次数少不足以导致感染，综合评价为注射感染。误报原因为以前的问询过于简单，且只了解行为，而未根据各种行为的风险高低进行综合评价，与工作人员咨询技巧相关。2.3.6经同性传播误报为经异性传播（6例）病例主要害怕其同性被大众歧视，选择刻意隐瞒同性经历，均为主动误报。2.3.7经输血/血液制品感染误报为异性传播及其他与不详（3例）调查对象自述在1996—1998年间因经济困难曾卖血数次，其中2人在内地，1人地点不详；误报原因一方面是咨询人员未详细询问，另一方面是感染者怕别人看不起自己，没有说实情。除此之外基于现在的疫情报告要求，经输血/血液制品感染的认定非常困难，目前疫情报告系统中该途径者几乎均为既往报告。2.3.8其他或不详误报为母婴传播（1例）该病例为特殊个案，其父母均为HIV阴性，出生时由当地卫生院一位下岗医生接生，无输血史，无其他证据能确定该病例的真实感染途径，暂定为不详。误报原因为疫情报告时因为年龄小（检测阳性时只有8岁），在未了解其父母感染状况的情况下，工作人员直接将其填报为母婴传播。2.3.9其他误报个例（4例）1例为母婴传播误报为异性传播，调查发现其母亲有吸毒史，且病例确诊时年龄较小，只有15岁，因此判断为母婴传播，当初疫情报告时因为无其他高危行为，工作人员由于指标要求默认填报为异性传播；1例其他途径误报为注射，调查发现此人无任何高危行为，本人也未说过自己吸毒，因为是在外县（市）报告，在手术前检测发现，推测可能是咨询人员（医院医生）询问出现问题；1例异性传播误报为同性传播，误报原因为首次随访时不知道配偶是感染者，以为自己是通过同性感染的；1例同性感染误报为注射，误报原因为感染者害怕其男性会被大众歧视，故刻意选择隐瞒。
3讨论
