前言:中文期刊网精心挑选了促销与营销方案范文供你参考和学习,希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感,欢迎阅读。

促销与营销方案范文1
在这里需要强调的是:市场营销并不等于促销。市场营销是包括产品决策、价格决策、营销渠道决策、促销组合决策、营销管理决策在内的一个有机整体、一个大系统。而促销只是市场营销这个大系统中的一个子系统,是市场营销这个有机整体中的一个环节。
作为市场营销的—个环节、一个子系统,所有的促销活动都应从属和服务于企业市场营销的整体计划和整体方案。在—般情况下,如果还没有制定整体营销方案和计划,就单独实施广告创意、公关策划等活动,或者促销活动与整体营销方案和计划相脱节、相背离,就会造成销售费用的巨大浪费和企业效益的重大损失。在许多发达市场经济国家,企业用于广告等方面的促销费用仅占整体营销费用的30%左右;而我国许多企业用于广告、公关等方面的促销费用高达全部市场营销费用的80%,有相当一部分企业亏损或效益下降正是由于无效的高额促销费用造成的! 无效的高额促销费用是造成企业效益下降,甚至亏损的重要原因——这决不是危言耸听,这是天择经济研究所营销管理中心在对一百多个企业提供营销咨询过程中司空见惯的事实。我们常常看到,许多企业的巨额亏损恰好与其巨额的促销费用相当。例如有一家生产大众生活必需品的企业,其一年内用于广告等促销活动的费用远远高于其在不做广告等促销活动条件下最高年产量可能实现的全部毛利润,这样的企业怎能不亏损呢?
无效的高额促销费用是“促销陷阱”,轻者可使企业效益下降,重者可导致企业亏损直至破产。一个企业家必须对“促销陷阱”保持高度的警惕性。
中国目前的市场经济发育不完善,布满了促销陷阱。造成这种情况的原因主要有两种:
一是有相当一部分厂长、经理对“促销陷阱”的危害认识不足,对“促销陷阱”缺乏警惕性,对怎样识别“促销陷阱”,怎样预防“促销陷阱”的危害缺乏经验,甚至有些人被促销费用中的“佣金”、“回扣”所收买,致使企业掉入“促销陷阱”的深渊。
二是近几年我国涌现出来一大批广告公司、策划公司,其中有相当一部分并不具备对企业进行整体营销方案设计的知识、经验和能力,实际上仅仅是一个“促销公司”,有的甚至就是专门制造“促销陷阱”的公司。这一类公司有一种颇流行的做法,用他们自己的说法就是“生个女儿找婆家”,说白了就是事先设定一个点子,然后以促销为名,拉上一个或几个企业来赞助。它们对自己的促销广告和策划是否体现了企业产品对市场的正确定位、是否能达到与企业营销目标的有效配合、是否能达到与销售中收入增长额的合理配比并不打算承担责任。这些公司的广告公关促销策划人员大多属于半路出家,并没有“千山万水,干言万语、干方百计、干辛万苦”的实际推销经验,也没有创见和有效地管理控制一个营销网络的经验和能力。他们当中有的是专靠拉广告吃佣金的人,有的是业余下海的新闻记者,有的是各行各业灵感颇多的“散仙”。他们确实能说会道,也不乏一些新颖的点子,然而他们共同的弱点是不具备深厚的市场营销专业知识;缺乏对市场对企业的深入了解;对自己所做的广告和其他促销策划从不打算承担实施的后果风险与经济责任。由这样的人来主宰企业的促销事务,给企业造成的风险和损失之惨重就无足为奇了;这样的活跃起来,“促销陷阱”也就防不胜不防了。
许多企业家都感慨常常受到“促销陷阱”的困扰,实际上在某些企业的周围也确实布满了“促销陷阱”。可喜的是越来越多的企业家驾驭市场风云的经验日益丰富,他们识别“促销陷阱”的能力也越来越强。一位颇有建树的企业家曾问某广告公司总经理兼创意总监:一种新的保健品要打开北京市场和上海市场,商品导入期需要花费多少广告促销费?这位总监说至少需要二千万元。企业家说我只能筹到五百万元。创意总监说没有—点问题。企业家说节省点,一百万怎么样?总监说也成,钱少有钱少的干法。最后,企业家的结论是:成什么?有钱赚就成的促销策划是一个陷阱。
为了开拓市场,提高企业的整体营销水平,同时也为了避免掉进“促销陷阱”,越来越多的企业家寻求高层次专家集团的帮助,请他们对企业所有的营销方案进行评价,为企业的营销决策提供决策支持咨询意见。
曾经有两个企业的总经理几乎同时到天择经济研究所征求咨询意见,他们提出的问题也大致相同。其中一位问到:我们集团公司在深圳召开董事会,董事长要求我们公司于开会期间在深圳电视台做几十万元的电视广告,我们是去做还是不去做?,另一位问到:我们准备开发北京市场,北京一家咨询公司为我们制定了一套营销方案,要求我们近期在北京先做几十万元的广告宣传,我们应该怎么办?我们当即向他们提出了这么几个问题:你们的营销网络是否已经覆盖了北京和深圳?你们的营销分支机构是否已经在目标市场建立?你们的产品是否已经进入目标市场?进入了哪些渠道,即进入了哪些批发公司、商场、店铺、消费场所?是否具备对客户及时提供售前、售中、售后服务的条件和能力?广告等促销活动的前后关联性工作计划和实施方案有没有?他们对这些问题的回答都是否定的。于是我们告诉他们:这是“促销陷阱”,干万别掉进去。一位总经理回去向董事长汇报了我们的意见,决定采纳我们的建议并按照我们的设计制定了总体营销方案,结果在营销费用降低70%的情况下获得了巨大的成功。另一位总经理由于抵挡不住“促销陷阱”的巨大诱惑,终于三个月后我们再见面被告之:几十万元“打了水漂”。
促销与营销方案范文2
声明:凭借其高品质产品,H味精是味精市场上的佼佼者。以下案例取自真实市场环境,仅供分析之用,并不代表作者对H企业有任何评价。
一、金色六月H企业感恩酬宾活动
H味精在淄博市深受广大消费者的青睐,主要是靠各位经销商朋友的鼎力支持。为答谢各位经销商朋友对H的厚爱,沈阳H味精股份有限公司与淄博市张店区蔬菜副食品公司共同推出感恩酬宾活动。我们以最真挚的诚意邀请您,希望通过此次活动,加强我们的理解与沟通,为双方的发展奠定坚实的基础,具体活动如下:
1、时间:2005年6月22日上午9:30
2、地点:淄博市泰星大酒店二楼宴会厅(火车站正前方100米)
3、方案:H系列产品(味精、鸡精、鸡粉)2000箱为一组,每购20箱得抽奖卡1张,每组100张抽奖卡,中奖率100%,现场兑奖,设定二组。
4、奖项设定:
一等奖一名,奖金2188元;
二等奖二名,奖金1288元;
三等奖三名,奖金388元;
四等奖八名,奖金188元;
五等奖86名,奖金100元;
凭购货发票,领取H纪念品一份。
5、会后在泰星大酒店就餐。
6、本次活动解释权归沈阳H味精股份有限公司。
OK!让我们来详细分析H的促销方案
1、实现的销量:40T
2、本次活动的总费用
(1) 奖金费用:
2188×1=2188元
1288×2=2576元
388×3=1164元
188×8=1504元
100×86=8600元
小计:16032元
二组合计:16032×2=32064元
(2) 礼品及餐费
4000箱味精,依平均每客户50箱,小计40人到会,加有厂家及经销商服务
人员计10人,共与会人员50人。
A、估计礼品价值60元/份:60×50=3000元
B、50人就餐,5桌台。会议室租金、饭、菜、酒水、烟、水果、小吃依1200元/桌计:1200×5=6000元
(3) 以上面项合计费用为:41064元
注:以上费用尚未包括人力成本,交通费、广告费、差旅费、电话通讯费、住宿费,公司支付的外勤津贴等费用。
3、分摊到每吨的促销成本:41064/40=1026.6元/吨;
H为此方案投入大量资源,活动得到了有力的执行,完全达到该公司预期的促销目的,结局皆大欢喜:经销商高兴了,因为有返利了!;业务主任高兴了,因为有提成了!省区经理高兴了,因为有销售业绩了!
皆大欢喜的背后,厂家的心却在流血:产品销出去了,款收回了,促销也有力执行了,哪里不妥吗?是的, 41064元钱只不过产生了40吨的销量。
H味精的迷惘在于:可持续性的销量究竟在哪里?促销做到这样的地步,以后还怎么做?
(1)请一位本地化的县级业务代表,月薪为1500元/月,41064元可支持几个月的市场开拓:41064/1500=27.376个月。
(2)以每月25个工作日,每天完成50个客户拜访,他将完成的客户拜访次数为:
27.376×25×50=34220次。
(3)作34220次客户拜访,请你估计他可能完成的销量。
(4)以目前公司的城市主任的待遇平均2500元/月(含工资、津贴及交通费等),
可支持其市场开拓的时间为:41064/2500=16.4256个月。
(5)以每月25个工作日,每天完成50家客户拜访,将完成的客户拜访次数为:
16.4256×25×50=20532次。
(6)作20532次客户拜访,请你估计他可能完成的销量。
不管你在(3)和(6)中计算出来的销量如何,但可以肯定的是会超过40吨。就
是退一万步讲,只有40吨或小于40吨,但这个销量与40吨的销量存在着一个本质的差别:
可产生递增销量的销量VS一次性的销量
可持续增长的销量VS暂时性的销量
你说对吗?请思量!
二、产品同质化时代行业营销手段分析
产品同质化,营销手段同质化,加之一些无良商家鱼目混珠的伪劣产品扰乱市场,导致产品市场价格节节下滑,许多厂家盲目跟进,加剧了这种低层次血拼的竞争,长年累月,逐步形成了产品同质化行业对市场营销手段的以下“共识”:
行业:产品价格是撬动市场唯一的工具。
厂家:各种促销是市场营销唯一的手段。
经销商:手握几个同类产品,以此为据,要挟厂家,只在月初或月底看哪个厂家促销力度大,就向哪个厂家打款取货。
经理:夹在商家和厂家的夹心饼,进退维谷。
业务员:左看看,右看看,满眼都是市场方案;盼星星,盼月亮,每天都盼促销方案
产品同质化与营销手段同质化,使行业营销水平长期处于低层次竞争。
三、促销为生产企业带来的额外劳动分析
在同质化时代的行业营销大趋势影响下,作为生产企业的厂家也别无选择,“顺势者昌,逆势者亡”。
下面我们来分析一下在促销大势下,生产企业围绕促销展开的系列额外劳动(以我的眼光审视下列的劳作称之为额外劳动,可悲的是许许多多地业内人士固执地认为,所有这一切就是营销工作本身,就是营销人员50年不变的本职工作):
市场部:在不断地永无休止地挖空心思策划各种促销方案。
生产部:不停地生产各种不同促销方案的产品。
内勤部:实施不同的方案,忙碌于各方面、各种方案的协调、通知、汇报、请示。
省区经理:第一,不断地关注竞品的促销。
第二,向客户咨询他心目中期望的市场支持。
第三,向客户解释公司每月不同的促销政策。
城市主任:收集竞品促销方案的同时,不停地向公司打各种促销方案报告;另一方面向客户推销,解释公司的促销方案,说服客户征集各种资源执行实施促销方案。
产品同质化时代企业的现状:在促销方案的高峰期,几乎达到了一种规格就一个促销,一个地区就一种促销,不同的产品,不同的地区交叉而又平行地实施不同的促销方案,十几个单品在不同促销政策下变成了一百多个不同政策的产品。
企业上上下下,围绕促销而忙得不可开交,而多数做了无用功,关心促销,而忽视市场,是舍本逐末的做法。关心市场,不只是关心竞品和公司的促销活动,做市场,不只是做各种不同的促销。!促销满天飞,月月做不停,可是销售队伍和经销商是否不家时间和精力去操作市场呢?
强调促销而忽视了基础的市场操作,是一种头痛医头,脚痛医脚的营销近视,是营销无远见,无创意的无奈选择!
四、谁动了促销资源的奶酪?
是谁动了促销资源的奶酪?下面再来回顾一下前文所述的H促销:达成40吨的销量,花费了41064元。而这41064元都是怎么开支的呢?
促销费用原来是这样流动的:80%甚至100%的促销资源为二批占为已有,0~20%的促销实惠被三批得到,终端得到的机会微乎其微的,而事实上,80%~90%的产品真正是通过终端来实现和完成销售的!还有一个更重要的事实也被隐藏,没有得到应有的重视。市场是由人组成的。市场的主体是消费者。市场的核心是消费者。然而在多如牛毛的促销活动中,消费者究竟得到了多少实惠呢?
H味精每吨投入了1026.6元,但是H在终端零售吸引消费者的能力提高了吗?没有!最该得到促销刺激的环节没有得到应有的投入,这就是产品同质化时代促销结症所在。
五、扔进垃圾桶的促销奶酪
促销的真正目的在于产生可持续递增销量。然而又有多少促销资源在这个真正目的之外投入运行,进而造成资源浪费,只不过造就了昙花一现虚假的销量上升,前文所述H味精促销就是这类促销的典型代表。促销资源如果只用于目前经销商所管辖势力范围内的老客户,其实就是近亲繁殖!
这样做社会效果很好,往往皆大欢喜,但有悖促销的真正目的——产生可持续递增销量,接下去,市场就会失去活力和生命力,市场规律,经销商如果不开发新客户,他的网络数量和销量都会自然下降,原因是经销商的下级客户在经营的过程中必然出现:
A、部分下级客户退出原先经营的产品经销行列。
B、部分下级客户由于多种原因,生意额下降。
C、部分下级客户因经营不善倒闭。
维护老客户熟悉的下级客户的办法是:用小资源,用客情,用服务,而不是动用促销资源。
投入在老客户身上的促销资源就是扔进垃圾桶的奶酪,这些资源无法为企业带来可递增的销量,因此,同质化产品的出路在于一定要将促销资源用于新客户、新网络的建设和开发上,才能产生递增销量,才能真正可持续发展。
六、同质化产品的营销出路
在同质化时代,面对复杂的商业环境,在行业竞争加剧的情况下,企业需要冷静地思考,把工作重点放在对销售网络的拓展和维护这样最基础的工作之上,对比大投入促销带来的短暂销量提升的,把时间和精力放在对网络的发展和维护上,效果更加持久:
1、产品铺货率高,铺货时间大大缩短。
2、拥有完善的客户网络档案。
3、能够有效地进行客户管理和通路建设。
4、可搜集真实的市场信息。
5、及时掌握市场动态,并快速反应。
6、把握市场核心竞争力,拥有竞品可望而不可攀的竞争优势。
当企业无法承担深度分销的庞大市场费用的时候,可以通过实施深度网络营销来达成销售目标,深度网络营销的操作要领有:
1、 把每个城市的终端网络系统信息收集起来。
2、 编制终端网络客户代码卡。
3、 绘制各城市的业务地图。
4、 将每个城市主任的拜访路线图设计出来。
5、 让每个城市主任都拿出业务地图,每天遵照路线实施50家拜访。
6、 每一个客户都坚持拜访5次。
7、 在每一个客户处都完成陈述、陈列,宣传画悬挂,客情维护,征单工作。
8、 随时搜集终端客户对产品及竞品的信息反馈。
促销与营销方案范文3
【关键词】教学做一体化,课堂教学组织,科学化
一、高职院校工学结合课堂教学模式科学化的意义
中国高等教育步入大众化阶段后,高职教育作为高等教育发展中的一个类型,人才培养目标定位是生产、建设、服务和管理一线需要的高素质技能型专门人才,需要具备良好的技术应用能力和实际操作能力,但传统教学模式导致学生的学习系统与未来的工作系统二元割裂,不利于培养学生胜任工作并奠定持久职业生涯发展所需要的综合职业能力。因此,实施工学结合的人才培养模式改革,促进课堂教学组织科学化是解决目前高职教育教学中存在的问题,促进高职教育健康发展的有效途径。
二、高职院校工学结合课堂教学模式的设计方案
(一)“工学结合、教学做合一”的教学过程组织方案
“工学结合、教学做合一”的教学过程组织,要充分考虑学生已有的知识水平和接受能力,在学习内容、教学组织、教学评价等方面要给教师和学生提供较大的选择和创新的空间, 并围绕核心能力的培养,与相关行业企业联合,不断地开发新的课程、任务及社会认可的考核评价标准,努力为学生提供体验完整工作过程的学习机会,增强学生适应企业的实际工作环境和解决综合问题的能力。
要把“做中学”贯穿到教学领域的各个主要环节中,教学过程、教学方法、教学组织形式等,都应以“做中学”的要求为基础,同时,还要重视科学的方法,要把科学方法作为教育的基本目标,作为“做”的依据和程序。
教学过程组织方案,要突出以下六个基本环节:1.设置一个或若干个问题情境;2.将设置的问题或疑难明确为一个或若干个有待解决的问题或有待完成的任务;3.讲解与完成任务相关的理论知识;4.提出解决问题或完成任务的种种方案和办法;5.实施解决问题或完成任务的方案、办法;6.总结评价解决问题或完成任务的质量、效果,改进或完善方案。
(二)案例分析
以“营销策划与实施”课程为例说明该教学过程组织方案的科学性和效果。《营销策划与实施》是高职院校市场营销专业核心课程,包括营销策划认知、调研策划、营销战略策划、企业形象策划、目标市场策划、产品策划、价格策划、渠道策划、促销策划、营销策划创意、策划实施与评估等十一个项目。下面仅以促销策划项目为例解释“教学做一体化”教学模式的实施过程。
1.教师“教”。(1)设置问题情境:为河北能源职业技术学院源动力超市进行促销策划。(2)将设置的问题明确为若干个有待解决的问题。(3)讲解与完成任务相关的理论知识。
本次活动涉及到的理论内容包括营销策划认知、营销调研策划、促销策划和营销策划书的撰写等。教师主要结合教材运用案例教学法、情境教学法、角色扮演法、模拟策划等方法进行理论知识讲授。
2.学生“学”,教师指导。
(4)提出解决问题或完成任务的种种方案和办法;将2011级市场营销班67名学生分成10-11人/组,每组选出两名组长,由小组组长组织再次复习本次活动所需理论知识,以小组为单位撰写“源动力超市促销活动方案”。教师主要对学生进行指导,最后确定本次促销策划活动的具体方案。
3.学生“做”,教师指导。
(5)实施解决问题或完成任务的方案、办法;结合本次需要实施的源动力超市促销活动策划方案,提前与学生进行沟通。学生以小组为单位负责卖场布置、提货、备用金准备、组织促销活动、人员分工与管理、入库和结算等工作内容。通过本次促销活动共实现营业收入400余元,大大提高了源动力超市的知名度,完全实现本次促销目标。
(6)总结评价解决问题或完成任务的质量、效果,改进或完善方案。通过本次活动实现了《营销策划与实施》课程以源动力超市为平台的“教学做”一体化教学模式的实施,学生通过实践更深刻的理解了所学理论知识,培养了学生的营销策划、活动组织和方案实施等专业能力,取得了很好的教学效果。
通过“教学做合一”的教学过程组织,完成上述课程设计方案,可以实现高职课堂教学组织的科学化。该课堂教学组织模式可以让学生高度参与、自主学习,培养其学习的能力,这与高职高专人才培养目标是相符合的。学生在完成任务的过程中真正做到了“做中学,做中练”,通过亲身实践掌握理论知识,调动了学生学习的积极性,利于高职高专人才培养目标的实现。
三、高职院校工学结合课堂教学模式实施应注意的问题和发展方向
(一)教学过程组织方案实施过程的几点注意事项
1.强调教师是学生的领导者。教师应以他的渊博知识或成熟的经验赢得学生的尊重和信赖。“做中学,做中教”,强调学生的本能和兴趣,要排除由于外部强制或命令的行动。把教学过程看成是“做”的过程,也是积累“经验”的过程。
2.教师要懂得学生的需要和可能。教师要能够科学客观地计划和指导学生的工作,并通过给学生创设一个充满了要做的有趣的事的环境来达到学习目的, 必须允许每个学生自由、创造性地去做,而且按照各自特有的个性方式进行“做中学”。
3.让学生通过“做”获得经验和能力。“做”就是行动,就是实践,就是人与环境的相互作用。使学生在“实战”的岗位上,“真学、真做”,工作的过程,就是教学和学生学习的过程。因此,要“工学结合、教学做合一”。
促销与营销方案范文4
促销,可简单地释义为:对企业而言,是在一定时间内通过某种手段或活动促进销售业绩增长的过程;对消费者而言,是促动消费或购买。按照现代营销学的观点,促销是同广告、公关、直效营销等等相类似的一种营销传播工具,国际上比较权威的营销教科书中的定义大概是这样的:促销是在一定时间范围内,为达到促进指定产品销售增长而设计的一个或一系列营销激励活动的过程。显而易见,促销具有三个基本特征:第一,以促进销售为目标;第二,实施或作用的产品范围是限制性和指向性的;第三,促销是一种营销活动的激励过程或手段。
二、促销活动的分类
现实市场实战中,促销活动表现形式令人眼花缭乱,其中大多带有盲目性。一个促销活动的最终效果如何,首先需要一个清晰的设计过程。而促销活动方案设计最基础的工作是依据企业的自身状况,结合市场营销环境进行分析,其中重要的一环是促销方案设计人员必须熟悉促销活动的分类方法,只有这样才能设计出具有针对性和差异性的促销方案,从而提高执行的成功率。促销活动的分类方法很多,在这里介绍一种基本的分类方法,即按作用对象、作用效果、作用方式的不同进行分类的标准。
1.作用对象标准依据发生作用的对象不同,促销活动方案的设计与执行可粗略地分为两大类,即通路促销和消费者促销。
·通路促销
随着市场竞争的加剧,竞争所涉及的范围越来越大,其中一个重要的争夺领域就是——产品销售通路。一个企业要想达到预期的营销目标,必须取得通路上的支持与配合,在制定营销计划时,也必须将通路作为企业的一种十分重要而关键的营销资源加以联合和运用。良好的销售通路网络至少具备两个基本要素。第一,足够的覆盖率与辐射能力。第二,企业必须对经销网络具有调控能力。对于大多数企业和产品而言,经销是普遍的销售通路模式,而从根本上说,经销商是利益取向的。因此,企业对自有网络的调控能力显得日益重要,否则就会出现我们经常遇到的串货、价格失控等问题。既然将通路看做是一种重要的资源,要想充分发挥通路资源的作用,就必须有必要的投入。这种投入的普遍表现形式就是通路促销或者叫做商业促销。常见的通路促销方式有通路竞赛、积分卡优惠折让、销量累计返利等等。
·消费者促销
以吸引新的消费人群购买和刺激既有消费者增加购买量和购买频次而设计和执行的促销活动可统称为消费者促销。针对消费者的促销活动是最频繁也是最容易走入误区的环节。值得高度注意的是,消费者促销不等于降价,它应包含提供消费者购买或消费产品时的服务、方便及附加利益保证。
2.作用效果标准
前面我们己经谈到,促销是整个营销活动过程中的一个环节或一个方面,在这个过程中的不同阶段或层面,促销扮演的角色和所起的作用不尽相同。如果将这个过程视为整体的话,促销在其中的突出贡献表现在二个阶段,即产品入市阶段和重复购买阶段。
·产品入市促销
新产品入市通常要使用促销工具来解决通路铺货和消费者认知与尝试购买使用两个障碍。常规的促销形式有:样品派送、赠购、限期优惠等等。
·巩固重复购买促销
按照意大利经济和社会学家帕累托(Parcto)的20/80营销法则,产品销售的利润核心来自于30%的消费者的重复购买贡献。而维护这些品牌忠诚者重复购买率的重要武器之一就是合适的、持续的促销活动。其表现形式有:消费者跟踪优惠折让、新产品或新服务优先试用、累积计分奖励等方式。
3.作用方式标准
促销活动的作用与表现方式层出不穷,但总体上可划归为两大类别,一类是单向沟通式,另一类是双向沟通式。
·单向沟通式
如:降价、优惠券促销、买几送几,等等。
·双向沟通式
促销活动方案设计时应有清晰的传播主题,执行过程能够提供机会和诱惑使消费者主动参与。如:意见征询、有奖答题、寄回包装或标志抽奖等方式。
三、促销的误区
促销对于企业短期销售目标的达成是一种行之有效的利器。但是在促销活动为企业带来业绩成长的同时,往往也造成巨大的负面影响。有时这些损害不易在短时间内察觉,因此极易受轻视或被忽视。不适当的促销特别是降价或变相降价促销的最大危害是对品牌的伤害,具体表现在以下两个方面:
1.品牌获利能力降低
一个企业经营利润的最大来源是该品牌产品的消费者的重复购买。依据消费者对一个品牌忠诚度指数的不同,一般可将消费者划分为重度消费者、中度消费者和轻度消费者。重度消费者通常不到总体购买人群的10%,而他们的购买总量平均要占据总购买量的60%以上(依据不同产品类别有所不同)。一旦这些重度消费者感到所忠诚的品牌的档次、心理价值、形象被不恰当的促销活动频次和每次购买量均会降低,甚至逐步转移直至退出该品牌购买群体。其结果自然是随着重度消费者的不断流失,该品牌的资产在缩减,获利能力也随着急剧下降。在70年代,由于经济不景气,英国市场购买力普遍下降,降价促销成为众多厂家唯一的竞争手段,而高档服装行业受冲击尤显突出。当时已处于高档服装领导地位的品牌Becar也卷入价格战的大潮之中,零售价格平均下调35%,结果是销售上升了40%,但由于该品牌主要购买者(均是有身份的成功人士)普遍认为Becar不再是心中最适合的选择,因此纷纷转换购买其他品牌,使Bcear的业绩成长只维持不到一年的时间,就开始直线下滑。两年后总体利润减少接近60%,到80年代初不得不退出高档服装竞争行列沦为二流中低档品牌。
2.增强价格敏感度
促销与营销方案范文5
实际上,类似问题在众多行业都会遭遇到,比如众多瓷砖厂家为了抢夺市场,也纷纷展开了各种形式的促销活动,然而看似浮华的促销场面背后,却常常陷入无尽苍凉的境地。
与很多企业不同的是,东鹏瓷砖就找到了促销的一些真谛。
东鹏瓷砖在南京举行过一次大型的促销活动中,活动当天收现金达4800万元,总计销量突破8000万元。更难能可贵的是,这只是一个区域的缩影,而东鹏正在把这种促销模式联动起来,形成点面结合、叫好又叫座的全国性促销战略。
为什么东鹏在促销中能取得如此轰动的效果呢?
“促销+”:具有系统性的促销3.0模式
广东东鹏控股股份有限公司副总裁梁慧才认为,促销是一个系统工程,要不断提高品牌促销的创新能力,促销的针对性,促销的主观能动,促销的联动性。并不断整合渠道、媒体、产品等资源,发挥大东鹏的平台优势制胜终端。如果没有综合把握促销的能力,那最终的结果就会与期望相差甚远。
沿着这样的战略轨迹,为确保促销的贯彻落实,东鹏在营销体系内实行三级培训。三级培训指的就是对业务团队的一级培训,再由业务团队对经销商总经理(老板或操盘手)的二级培训,最后是对店长到导购的三级培训,层层落实,从厂家到经销商思路高度一致统一,对外传递的信息保持一致,由此也发挥了经销商的主观能动性。
不少经销商往往会简单将促销理解为做活动、打折;而一些厂家经常只是换个主题就往下发的促销方案也被经销商觉得不接地气,因此对厂家的促销方案往往持抗拒心理。而东鹏经销商却对促销方案的执行力度上有增无减,原因何在?
消费者处在种种促销的包围中,对司空见惯的促销已经习以为常,甚至在心里形成本能的拒绝。如果促销没有新意,根本不能对竞品形成区隔,况且市场恐怕也早被前者搜刮得囊中羞涩。促销原本没有错,只是被人用得太多了也就失去了效用。
梁慧才指出,为了保证促销的效果,东鹏非常注重对市场和经销商的深层研究,形成差异化、行之有效,操作性强的促销方案。促销带来的业绩备受经销商认可,甚至促销模式都被同行模仿,为此东鹏对促销采取了升级策略。
2015年,针对不同市场特点,东鹏开发了四大联动促销模式:传统省级联动促销、省级联动促销+明星签售、省级联动促销+明星签售+明星歌友会、凝聚原创力量――设计师新品推广,四大模式全面覆盖消费者和设计师。为经销商根据自身市场特点选择合适的模式进行促销提供了充分的操作空间。
东鹏还善于整合资源,东鹏拥有一大批的瓷砖、洁具“2合1”的经销商,瓷砖与洁具联合营销,形成独特的“大东鹏”品牌优势,有利于增强终端整体竞争力。通过瓷砖、洁具的优势互补,提供多样化的促销方案,打造更加系统的终端营销模式。利用大东鹏的资源优势,整合团队、广告、渠道、产品等资源,充分发挥和加强瓷砖及洁具的营销力量,极大降低了促销投入,提升东鹏品牌知名度,有效抢占市场份额。
东鹏独创的促销模式,梁慧才总结为促销+,促销+不仅仅是一个系统,在执行中又需要聚焦,大处壮阔,小处精致。
“促销+”:让促销活动聚焦需求
促销+,作为未来家居企业营销的一种新的操作模式,即是产品的推介会,更是品牌的推介会。
今年4月18日,“惠聚东鹏・玩转米兰――东鹏时尚购物狂欢节”在辽宁启动。沈阳、抚顺、铁岭、营口、葫芦岛、阜新、辽阳、锦州、丹东等20多个城市参与,近2000人齐聚东鹏购物狂欢节活动现场,火爆场面与行业整体低迷形成了冰火两重天的景象。
梁慧才表示,从整个运作过程看,促销+模式对增强品牌效益、加强企业与经销商之间的双向联动、提升产品销售等都有非常大正向的作用。对于消费者而言,也是体验式的互动平台,是见证产品品质、体验品牌服务的最好时机。
从经销商层面看,经销商通过促销+在产品互通有无、媒体采购、渠道推广上构建了互动平台,极大地方便了经销商共享资源,实现了品牌和市场等资源在利用形式上的创新,降低了经销商自身的销售投入。
通过这一互动平台,东鹏加深了经销商之间的沟通,成为经销商锻炼队伍,提升团队整体水平的绝佳平台。对于企业而言,这一模式有助于提升品牌在当地市场的占有率,也能直接给竞争对手增加压力。品牌的提升、经销商综合实力的提升以及市场占有率的扩大无疑都将为企业带来利好。
促销与营销方案范文6
促销(广义)所涉及的内容十分宽泛,不仅有被消费者所熟知的广告和销售促进(狭义促销),还包括人员推销、公共关系等多个方面。因而,促销管理的责任也就不仅仅限于促销方案策划和活动的组织实施上。促销管理作为营销部门的一项重要管理职能,如何从管理的角度,尤其是建立在基于系统营销观上,在营销战略的层面对企业促销管理展开系统思考,在企业促销管理实践中更是企业营销高层管理者应探讨的话题。
目前,国内企业的促销活动及促销管理更多的是建立在策略、技巧及操作层面,缺少战略层面的思考。而战略性思考是企业促销管理保持持久优势、创新能力和促销方向的基础。例如,宝洁公司正是建立在企业多品牌战略上的思考,才使得其洗发水产品的广告各有侧重又相得益彰,飘柔是“丝丝秀发,飘逸柔顺”,海飞丝则“头屑去无踪”,潘婷的诉求点则定为“维他命原B5,修复发质,改善光泽”。
与企业营销战略脱节的促销活动,即便是红红火火、热热闹闹,也难以具备战略意义。因而,有必要对促销管理进行深入的研究与探讨,从企业营销战略的角度和管理的视角,来思考企业的促销管理问题,以帮助企业尤其是企业营销部门的高级管理者,建立系统观和决策思考能力。 二、解决问题的途径
战略并非空中楼阁,操作也非一盘散沙。从战略到操作需要一种过渡,即所谓战略落地问题。思考企业的促销管理同样可以从战略、管理、操作三个层面进行展开。本文主要从战略、管理两个层面论述促销管理中的几个问题,操作层面内容庞杂且需案例支持,这里仅提个思路,在稍后的文章中陆续分侧面予以介绍。
(一)、战略层面的思考
思考企业营销战略问题,可以从外部行业研究及内部企业能力入手,进而展开对促销管理问题的认识与指导。
1、行业研究――建立促销管理战略营销观的切入点
行业研究是透视企业战略命题的基本方法和切入点,是制定企业营销战略和指导营销一线开展促销活动的基础性工作,也是企业营销系统高级管理者应具备的基本战略思考工具和思考能力。通过对企业所处行业基本问题的研究,可以得到对行业背景、企业位势、发展阶段、竞争格局的基本判断,进而审视企业的营销问题,指导企业的促销管理活动。
·促销力的选择与侧重
企业所处行业不同,企业所提供的产品和服务的差异性,都将直接影响到促销工作的开展。我们经常将促销产生的影响力,即促销力分为“推力”和“拉力”两种方式。行业背景不同,企业选择“推力”、“拉力”的方式、程度、要点,以及内外部的应用和两种方式间的配合也将有很大的差异。
在消费品营销中“拉力”的效果更为明显,应用的也较多,一般选择在终端售点上重点轰炸,以最终顾客为目标。而“推力”促销的设计多集中于渠道上,与渠道策略相配合使用,多为着眼于渠道分销商。对内部人员的“推力”则一般在销售政策中予以考虑。
工业品营销却与消费品营销有很大不同,往往将促销力的重心放在“推力”上,因为工业客户的采购行为更加专业,不易受心理诱因影响,购买决策通常是依据任务导向的功能价值。企业促销手段更多采用人员推销,而不是广告或销售促进,即更多的使用“推力”。
对于服务营销来讲,由于受服务特性的制约(如同步性、易逝性、无形性),企业在促销力的选择上更讲究一种平衡,注重在服务流程的各个环节实施促销力,如广告的吸引、实惠的促销(狭义)、良好的沟通、和谐的公共关系等等。
建立在行业研究基础上,对企业促销管理及促销力进行总体把握,避免陷入繁杂、具体的活动策划之中,是营销经理们的责任和应该具备的素质和能力。
·企业位势与促销管理
通过行业研究,企业还能够对自身在行业中的地位,即企业位势,得到客观的评价。对行业整体发展状况和企业自身的成长阶段,有一个较清醒的认识。这对从管理角度来思考促销问题也具有重要的指导意义。
创新是企业获取竞争优势的一种手段,也是企业家和管理者重要的管理责任。我们并不反对企业在营销战略与促销管理上的创新,相反,越是战略层面的创新,给企业带来的持久优势越强,是企业对自身价值观的基本判断。例如,娃哈哈做“情感――我的眼里只有你”,乐百氏做“品质――27层净化”,农夫山泉做“口感――有点甜”,三个企业诉求各有创新,都很成功。
然而,在促销形式、活动范围、打击对象上,也就是战略指导下的策略上,需要与企业的位势相匹配,要符合企业的实际。不能盲目追风,赶潮流,对于可能带来强烈市场竞争反应的促销,更是如此。这关系到企业对引领与跟随两个基本策略的认识和选择。
一般来讲,对于行业竞争优势并不明显的企业,其促销管理往往多采用跟随战略。因为促销管理从策略和活动的表现形式来讲,一般易于摹仿,非强势企业难保持持续的引领能力,当然这与其在具体促销方式、方法、技巧的设计与选择上仍需要不断创造新意并不矛盾。跟随战略可以降低企业参与市场竞争的风险,同时避免将竞争引入更加复杂和难以控制的局面,使弱势企业能够在相对平稳的环境中积蓄能力,逐步成长。相反,那些具有较高行业位势的龙头企业,则更多采用策略性引领促销。一方面,通过引领促销来获取更强的行业位势、品牌形象和竞争优势,另一方面,也是对竞争对手的有力打击和挤压。
造势与做实也是促销管理的基本问题,尽管促销的目的多种多样(如扩大销量、配合新品、打击对手、树立形象等等),但企业必须根据自身的实际做出判断和有所侧重,并对企业的促销管理做出系统性的安排。对于强势企业容易做到锦上添花,但弱势企业则应更多着眼于做实,着眼于积累能力和市场渗透,不可盲目地跟风造势,注重企业各环节的协调发展,避免能力不足(人才、管理、资本)、功能脱节(制造功能与商业功能)使生产经营面临被动。
2、企业能力――实施促销管理战略营销观的基础平台
市场竞争是基于企业能力的,思考企业营销问题也要以企业能力作为出发点。企业能力体现并影响到企业营销战略的诸多方面,促销管理也要与企业能力相适应,并与营销组合的其它手段、方法取得很好的业务协同。
·资源与促销管理
促销管理在企业实践和策略安排上,都会考虑到能力问题,如促销费用控制、促销目的选择及促销效果评价等等。但企业在实际促销运作上仍容易犯错误,从前几年央视广告标王的失败,到众多医疗保健品牌的衰落,这方面的例子屡见不鲜。企业管理者需要重新审视企业的促销管理问题,不仅仅要从效果上,使促销活动红火、热闹、实效,达到拉动销售和扩大宣传的目的,更要从企业能力和战略上进行思考。这一点对于实力稍强且处于快速成长期的企业尤为重要。企业营销经理要从更加长远的战略意义上,对待促销与促销管理,避免短视行为,谨慎看待由促销带来的短期市场效果,防止超过自身能力的促销活动,在促销计划管理上更多的要考虑和重视促销所带来的未来意义。中国企业普遍缺少的是持续的促销改进能力。
企业的人力资源状况、财务实力和管理水平是企业开展促销活动重点考虑的能力问题。队伍建设是营销战略得以实施的基础,也是现代企业经营管理的核心。队伍能力不足将直接影响到促销效果与效能,企业在规划促销方案时,要根据企业所具备的队伍能力来选择合适的促销范围、时间和深度,避免因队伍或网络覆盖能力的不足而影响到整体效果。随着企业经营的不断深入,管理问题也会渐渐在促销工作中体现出来,在实施促销活动尤其是年度性促销安排上,需要注重发挥管理作用,防止因管理水平不足所引起的负面影响和损失。财务实力是支撑促销活动的基础,尤其在日益激烈的市场竞争环境下,企业能否对促销活动进行整体规划与合理的费用分配,不仅仅作为促销事件的计划与考核手段,更值得从管理的角度进行思考营销战略的投入与配比。将促销管理与企业的财务管理、人力资源管理、生产运营管理综合平稳,统筹考虑。
·业务协同与促销管理
任何企业的运营从功能上都可分为制造功能和商业功能,商业功能是企业实现价值转换的最终环节。促销作为企业商业功能的重要策略,要与企业的制造功能及其它商业策略进行有效的协同。如配合新品上市、处理积压品、服务创新等等,对于企业营销高管人员不仅要考虑如何进行策略间的协同,更要考虑由促销管理这一商业功能来牵引企业制造功能的不断发展与升级,以市场带动生产,使促销与促销管理从策略层面上升到具有战略意义。
(二)、管理层面的思考
促销作为营销的重要手段,其最终目的仍是为了争夺市场,争夺客户,创造市场,创造客户。促销管理也就要基于为客户创造价值、应对市场竞争和环境变化上做出部署、安排和思考。偏离市场态势和客户需求的促销活动,都将给企业的成长带来负面影响。企业可以从市场管理角度,把握与指导促销活动的基本导向和做出策略性安排。
1、深化客户关系,为客户创造价值
为客户创造价值是企业存在的理由,深化客户关系是争夺客户的要点。企业的促销管理及促销活动都不能偏离这个基本理念。
对于营销一线来讲,业务人员在实施一项促销中,更多的是关注具体的促销目的,因为对促销的评价和考核因素也多集中于此。如拉动区域销量、扩大市场份额、处理积压品、配合新品上市、应对对手竞争等等。目的虽没错,但要在促销理念上始终坚持为客户创造价值,并以此来不断深化客情关系,强调与客户的多次交易及挖掘客户的终身价值。通过促销活动的开展,为企业沉淀持久竞争力。例如,三株的失败从某种意义上讲,就是偏离了基本价值理念,三株一开始调理肠胃很不错,到最后因市场的迅速扩大,促销广告也成了“有病喝三株”,只要有病都可以喝三株,结果老百姓说“喝三株有病”,就这样三株彻底垮掉了。
理念的宣传、贯彻是营销经理的职责。在促销的具体实施中,促销人员要更多的从价值创造的角度对待工作、看待客户,宣传公司理念、引导消费观念、创造市场需求。避免紧盯在商品的销售上,生硬地将信息、产品推销给客户。
2、应对市场竞争,做出统一部署和安排
市场环境多变、竞争逾发激烈是如今市场的真实写照,企业的促销管理也要适应这种市场竞争环境,做出统一的部署和安排,建立促销管理的系统观。
营销部门要根据企业的营销战略和应对市场变化统一制定促销计划,对促销活动实行分级分类管理,对A类、B类、C类促销进行明确的功能、目标定位,明确责任主体、实施主体和考核要点。
A类促销是由公司统一规划的全局性大型促销,一般是年度性安排,根据不同主题和目的选定特定日期和在核心市场重点推广。主要目的包括配合企业的品牌塑造、新产品推广、竞争策略实施等,A类促销战略性意图更为明显,要求也较高。
B类促销则带有随机性,作为应对市场偶然或紧急性突发事件,一般实行预案管理,以便在应对紧急事件时有所准备。如区域内短期突发性焦点新闻、因产品投诉而可能引发的公众危机或社会影响、竞争对手的破坏性进攻等。B类促销强调促销反映速度和解决问题的灵活性。
C类促销是配合区域市场营销所开展的一般性促销活动,公司提出整体方案要求,区域根据实际情况进行调整、选择和具体实施,即所谓的促销套餐管理。其目的性也较为明确,一般集中在市场上经常性的问题处理,如增加网点、打击窜货、拉动销量、维系客情关系等。C类促销不仅在公司年度促销规划中统一考虑,而且作为对区域市场管理能力和业绩能力的重要参考指标,并列入区域市场的费用控制和工作计划之中。
(三)、操作层面的思考
任何战略思考都需要落地生根,这将涉及到促销管理操作层面的问题。从管理角度看,一般要做好目的选择、计划管理、方案管理及结果评价等几个环节。
目的选择是开展促销活动的根本,它需要根据企业市场营销的整体部署和市场情况做出清晰的定义,避免促销的盲目性。简单讲,促销的目的可分为拉动销量(增加营业额)、配合新品(上市推广)、打击对手、树立形象(公共关系、客情关系深化)、引领观念(创造需求)等等。企业促销活动的组织都要围绕促销目的予以展开。
计划性是对促销活动进行管理的主要表现,如上文所述的A、B、C分类,实际上是从计划的角度进行管理,越是高层管理者越应重视计划,通过自上而下,再自下而上的互动过程,确保计划的周密、可行。
方案管理就是将适宜的促销目的加上适宜的促销方式,目的和方式是促销成功的两个基础。具体的促销方式可谓五花八门、多种多样,管理的要点与方式也有所不同。本文略去这部分内容,另辟专题进行介绍。
结果评价构成促销管理工作的闭环。既包括对业绩的评估,如是否达到促销目标;也包括促销期间经营资料与市场信息的收集与分析,如消费者购买动机、消费特点等等。评价结果对梳理与改进企业的促销活动与提高促销管理水平,具有重要意义,是企业营销经理关注的重点。