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古代山水文学在生态旅游中的重要价值
1.提高生态旅游的审美感观。古代山水文学是古代文人雅士将自己的情感寄托于山水，是对自然环境的感悟以及对人生的参悟，当旅游者在进行旅游的时候就可以良好地领会古代文人雅士的文化信息，能够在欣赏美景的同时借助于山水文学来对生活以及人生实现一些感悟，能够在生态环境的影响的同时领会到文人雅士的内心世界，不单是从视觉上得到了满足，也从心灵上得到了一定的净化。生态旅游的审美是文化与自然的良好结合，只有在具有良好的文化的时候才能提高生态旅游的审美感观，在生态旅游中我们可以领会到文人雅客在心情愉悦时的豪放，也能感受到文人雅士在心情低落时的哀愁，在对每一个自然生态环境进行欣赏的时候能够很好地使自身情感和古代文人雅士的内心情感得到一种共鸣与互动，对于同一个生态环境也有着不同的文学作品，而这些文学作品都蕴含着各自的韵味，通过对每一个生态环境的欣赏结合不同的文化韵味能够给旅游者一种审美上的美感，能够让旅游者通过对景观的欣赏和景观中古代山水文学的领会实现良好的审美。生态环境中的古代山水文学能够提升旅游者的审美感观，实现了对旅游者的心灵的净化和熏陶。2.古代山水文学可以增强生态旅游中的人文情怀。古代山水文学中文人雅士的深厚文化积累和文化修养的良好体现，当旅游者在对美景的欣赏的时候能够发现生态环境中所具有的文化的厚重性，能够在对美景欣赏的同时对文人雅士赋予美景的人文情怀进行良好的掌握，能够使旅游者对美的享受的同时实现人文熏陶，通过环境的欣赏能够对历史的人文情怀进行良好的掌握，能够真真切切地感受文化与自然的和谐关系，能够促使更多的人去热爱自然、热爱文化、热爱生活。3.提升生态旅游的品位。“山不在高，有仙则名，水不在深，有龙则灵”，生态旅游中具有古代山水文学以后将会增加生态旅游的价值，提升生态旅游的品位。生态旅游和传统文化进行良好的结合以后，可以让生态旅游从一般的旅游中脱颖而出，能够打造良好的旅游特色，自然风景与历史名人进行挂钩以后，将会大大地提升风景的名气，为生态旅游的建设起到良好的作用，通过古代山水文学的良好利用，提升了生态旅游的知名度，从整体上提升了生态旅游的价值。
生态旅游中古代山水文学的实际功能
一个地方的知名度是需要靠良好的宣传来完成的，而古代山水文学在生态旅游中起着良好的宣传作用，通过古代文学的宣传将会让更多的人加入到生态旅游活动中来，同时景点的名人佳作是对景观的良好概括，是对景观的一种良好注解，旅游者通过对景观中的名人佳作进行良好的解读之后，能够有助于旅游者更好地对景点进行欣赏，能够良好地掌握景点的精华所在。当旅游者在进入一个景点看见了历史文人的作品的时候，发现作者在景点欣赏中的整个脉络，能够起到更好的名人效应，使得旅游者能够更好地跟随历史名人的脚步来对景点进行游玩。2.古代山水文学具有深化景观意境的功能。“江山如画”，一般来说，景观都有着良好的意境，能够给人一种美的享受，能够满足人对于美的良好感受，但是山水文学却能使得景观的意境得到进一步的深化，人们通过对景观中所蕴涵的文化进行良好的解读以后，能够让旅游者将现实的美景和历史文人良好地结合在一起，通过对历史的诗句、题刻人、楹联的欣赏来实现对景观意境的美化，除了能够欣赏现实的美，还能体会到一种隐藏着的美，让生态旅游的旅游者体会到一种唯美的意境，对旅游者的心灵实现一种良好的熏陶，从艺术和文化上充实旅游者的精神，使旅游者以良好的心态去感受生态旅游。3.古代山水文学具有良好的兴游和助游功能。景观的美景虽然不可以复制，但是也不光是山水花草鸟木而已，而古代山水文学却增加了生态旅游的内涵，使得生态旅游不单单是对美景上的欣赏，而且使得旅游者得到精神上的熏陶，能够让旅游者对风景景观具有浓厚的兴趣，让旅游者热衷于生态旅游，在生态旅游中去领会到中国文化的博大精深，感受到中国文学的丰富内涵。“山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村”，在进行生态旅游中也会出现一种审美上的疲劳，但是通过古代山水文学能够勾起旅者的游玩兴致，能够借助于古代山水文学实现良好的生态旅游，让旅游者在进行生态旅游的时候仿佛是在隔着时空与历史文人进行交流，感受到生态旅游中的美好。
作者：白娜 单位：郑州旅游职业学院
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关键词：茶；文化旅游；资源
中图分类号：F590 文献标识码：A
所谓文化旅游就是以茶和茶文化为主题，通过各种积极的休息和娱乐，体味人生价值以及生活道理的灵活多样的旅游活动。立足当地特殊的自然环境条件，以茶区的生产为主要依托，借助多样的自然景观和特定的文化历史背景，获得各种各样的精神愉悦，辅之以绚丽多彩的民俗活动，进行有效的旅游产品开发、规划和设计，更好地满足游客的观光、求知、娱乐、购物、度假等需求。我国当前茶文化旅游资源开发主要表现为以下几个方面。
1 茶文化自然景观旅游资源
我国的茶文化旅游事业开发的初期，更多的还是沿袭传统的旅游开发，让人们更多的去欣赏自然风光。我国各地的茶生产的环境都是风景比较秀美的地方。茶的生产环境有着独特的自然条件，一般情况下都是山川秀美。我国的旅游开发更多的是让人们去观赏名山大川等丰富的自然资源，感受自然的鬼斧神工，去走出人们狭小的生活圈，走出忙碌与繁琐，走向自然。随着我国旅游事业的不断发展，人们注重自然景观转向更深层次的发展，由传统的以观赏自然景观为主，逐渐融入更多丰富多样的参与性非常强的互动旅游产品。于是，一些比较著名的旅游景点尤其是盛产茶叶的地方开始把单一追求自然景观与茶文化联系起来，引导人们更好地观赏自然景观的同时，去感知饮茶文化，融入更多的人文景观和人文艺术，注入更多的文化元素。比如，黄山市旅游局立足黄山这样一个非常优美的名胜景点，茶叶又是当地非常重要的产业，将自然景观旅游和茶文化结合起来，开辟茶家乐旅游专线。我国的福建等地盛产名茶，尤其是安溪自古就是闽南茶都，更是我国著名的茶叶铁观音的故乡，该地方峰峦叠嶂、云雾缭绕、气候温和，既是一个得天独厚的生产茶叶的地方，更是人们进行观光旅游、休闲娱乐的好去处。人们将自然景观的旅游和茶文化融合，让人们观赏自然景观的同时去更多地感知制茶的精湛工艺，观赏茶艺表演，听茶歌，看茶舞。
2 挖掘茶乡特色文化旅游资源
我国也有不少地方虽然盛产茶叶，但是地方不是名胜，环境非常优美。一些比较产茶的著名区域开始意识到文化对经济发展的重要带动作用，不仅注重茶经济，更加注重旅游。充分利用当地盛产名茶的优势，不断发掘茶的文化优势，开展各种形式的旅游资源开发，借助于当地的优美环境，把茶叶生产、茶文化研究和观赏自然景物环境等统一起来。将茶文化的历史资源经过不断的创新和包装，使之更加具有旅游价值和新鲜活力，呈现出茶文化和茶产业的双赢发展，既实现了茶生产、茶文化开发旅游带动，又能够通过旅游经济更好地搞活当地经济，转变当地的经济发展模式。
福建漳州的安溪县是我国乌龙茶的重要产地，近年来由茶产业渐渐开发出来茶文化旅游，尤其是在2000年举办了茶文化旅游节，把当地比较著名的茶文化、茶叶生产逐渐地开发成文化旅游亮点，如茶叶大观园、茶叶公园、铁观音探源、茶文化生态探幽，充分挖掘铁观音本身所具有的“王说”、“魏说”的传说以及斗茶的历史文化传统，创新了安溪茶艺等。在茶叶生产基地开设各种试验茶园，举办旅游度假区，开辟生态茶厂农场，以茶歌、茶艺表演来吸引更多的游客，满足人们的饮茶、表演、观赏、休闲等各方面的需求。
3 开发茶农业生态旅游资源
随着我国旅游事业的不断发展，人们的旅游要求越来越高，人们的欣赏和旅游的需求层次不断变化，农业生态旅游渐渐成为旅游的一个重要产品，有着非常大的发展空间和丰富的旅游内容。世界旅游组织认为目前的生态旅游收入已经占据世界文化旅游总收入的近20%。农业生态旅游能够很好地把自然环境、生态资源、生产劳动、各地的乡土文化以及人们的生活方式有机统一。人们在旅游的同时能够很好地感受当地的文化习俗、生产生活以及观赏当地的自然美景，感知当地的生态文化资源。我国的茶叶生产基地开展茶文化旅游有着得天独厚的资源。盛产茶叶的地方一般情况下都有着非常优美的自然环境，有着良好的自然条件――茶园和茶山，有非常好的生产条件――茶叶采摘、除草、炒茶，而唱茶歌、跳茶舞、品茗茶、赏茶花是当地非常吸引力的生活方式。人们在观赏各种自然景观和人文性生活的同时，也能够了解更多有关茶的知识典故，感受更多的生态文化，是当前发展生态茶文化旅游的重要趋势。
广东英德是我国最为重要的茶出口基地。在茶文化旅游节的带动下，当地建立的茶趣园，设计了各种各样的茶园风景，了解茶文化知识，观赏有关采茶做茶的工艺，欣赏品尝茶餐、销售茶具等一系列活动。自开放以来吸引着众多的游客前来参观。游客能够在欣赏自然美景的同时，更好地感知现代茶园风光，让人们在茶文化活动中获劳动中感受更多的新鲜乐趣。
4 人文考古茶文化旅游资源
我国种茶有着非常悠久的历史，饮茶也有着非常悠久的历史和文化品味，几乎在每个时代都会有各种茶相关的艺术形式。与茶叶生产的有形相比，茶无形的精神文化品位是进行旅游开发更为重要的，让人们在观赏自然景物等游行旅游资源的同时，获得更多的见识，得到更多的文化旅游资源，去感知不同时期不同区域的文化特色，探听茶人的趣事逸闻。
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自从旅行成为人们喜爱的生活方式，那么伴随旅行衍生的的旅行箱也是旅行陪伴我们的最好伙伴。很多时尚人士也会晒自己的旅行箱，因为它不仅仅装满了时尚上单品同时也包含我们旅行中生活的点点滴滴。
王熙然是个爱时尚的女孩子，所以她的旅行箱很特别。“我买旅行箱不太看牌子，主要看款式。目前最常用的是今年2月份买的。简约时尚，又是我最喜欢的玫瑰金色。用过最久的行李箱大概用了4年。”旅行箱是我们长途旅行的好伙伴。“一般出远门旅行的时候，我喜欢装很多漂亮的裙子衣服拍照。所以会带个超大的行李箱，可以装很多漂亮的衣服。每次都会装的满到不能再装。出门最多带两个箱子。东西种类不太多所以也就不分类了，基本都是衣服和少量化妆品。”王熙然是个喜欢漂亮爱拍照的女孩子。所以旅行箱里必不可少的就是护肤品化妆品几件漂亮的衣服。“出去游玩我会带很多漂亮的衣服拍照用，工作的话就不会带了，因为带了也没时间拍。如果要带很多衣服我就把衣服都叠的很整齐就好了，如果不带衣服就带个小行李箱规整的放一些必带品。”很多人喜欢旅行，王熙然也不例外。“我非常喜欢旅行，空闲的时候也经常会去旅行。喜欢去一些海岛国家，比如马尔代夫，帕劳，斐济。如果有充足的假期我肯定会选择去旅行。”如果去旅行的话，王熙然比较喜欢去海边，因为那里会让她放松心情。“除了拍照片，海边还可以潜水，玩滑翔伞之类的。旅行时我更关注这个地方有什么地方没有的、好吃的、好玩的、或者独有的美景。因为我很喜欢拍照，也想要记录下我去过这个地方的痕迹，所以每次旅行我都必须要拍大片，拍大片就必须要准备很多适合当地环境的服装配饰。”
王熙然说如果在不忙的情况下肯定会给自己一个长假，详细查询制定好旅行计划，旅游攻略，比如哪些地方适合拍照，哪些地方有好吃的好玩的，给自己一个完美的旅行假期。“除了海边海岛国家我比较喜欢欧洲，非常喜欢那边的建筑风格。比如米兰，巴黎，伦敦。”王熙然是个性格开朗的女孩子，所以她可以很快的适应当地的环境的。“陌生的环境让我更兴奋，新奇，更想要去了解，并没有不自在。”在旅行中我们会遇到很多人，也会跟很多陌生人成为朋友。“最y忘的事情就是去帕劳潜水看到的海底美景，简直是另一个世界，比其他的海岛国家的水下都要美。”对于常去海边的王熙然来给我们推荐几处最佳去处的话，她首先推荐马尔代夫。“适合度假环境也很美，比起城市更容易让人心情愉悦放松，价格也要比斐济，大溪地，塞舌尔这些海岛国家更便宜些。”旅行就是会让我们开阔眼界，放松心情，有更好的精神状态投入到下一轮工作中。旅行是自我的一种救赎，也是自我的一种放逐。是去陌生的远方寻找世界上的另一个自己，是逃离现实的尘嚣让一切归零。是一种对未来的觊望与躁动，是一种在现实压力下的爆发与抗争。当我们看过了许多美景，从繁华的世界中心到荒芜的世界尽头。心神困顿，眼神疲惫，风尘满面，只为一些绝世的光亮，一些心灵纯净的人，一些或许这次不做就无法再完成的事。用照片记录那些美好的景致，静止注定逝去的幻象，定格温暖的回忆，然后让它们慢慢变得陈旧而安静，搁浅在岁月低处落上尘埃。离开就是旅行的意义。每一次的旅行把时间分隔，离开现在开始新的寻找。旅行是结束也是重生。生活并未给我们放纵和沉溺的机会，那些生命本来的躁动会随时召唤着我们，继续上路，继续远行。
生活中王熙然比较宅，没什么重要的事情不太爱出门。没有工作的时候会选择在家睡个懒觉，看个电影，逛逛街，做个皮肤护理，全身按摩spa。“对事随心，对人随缘。”这是王熙然常常为人处事的方式，也给王熙然收获了很多的朋友。有压力的时候会选择旅行或者购物，或者去游乐场。情绪低落的时候就会想要去做一些让自己开心的事情。比如和朋友出去唱唱歌，去吃些自己最爱吃的东西，去一些最喜欢去的地方。
《时尚北京》：觉得自己是一个时尚达人吗？
王熙然：我觉得自己不算吧，哈哈，不工作的时候生活中穿着比较随意。
《时尚北京》：对时尚怎么理解？
王熙然：时尚是一个时期的流行风气，可以体现个人特点，个性，个人生活态度。
《时尚北京》：有喜欢收集的时尚单品吗？
王熙然：我比较喜欢收集一些配饰，例如一些简单大气的金属耳环，项链，帽子。
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当万物还在沉睡之时，大平台上的杜鹃花就开了，漫山遍野，煞是好看，站在高高的山岗上，近可俯视花海，远可瞻其苍穹，身心都会沉醉于此，对于省内游客，旅行社可以安排一日游或二日游，以观赏初春杜鹃花为主要旅游目的，可以选择性的增加特色风味餐，让游客在欣赏美景后可以享受美食的诱惑，将美景、美食、美感融入整个旅游活动之中：对于省外游客及国外游客，旅行社要设计时间较长的旅行计划，将伊春的山，水，石、花、相结合，让游客更深入体验伊春初春的美景，同时可以在线路中安排一些旅游活动鼓励游客参予，例如征集最美杜鹃花摄影照片，以吸引普通游客和摄影爱好者，并利用网络，媒体等形式将摄影照片与全国人民分享，即可以提高伊春春季旅游的知名度又可以增加旅游者人数，从而扩大伊春旅游市场。
2夏天
伊春旅游人数最多的季节，但旅游线路多以常规观光游为主，特色不突出，个性不突出，重复旅游率低，这里针对这些问题提出解决对策：旅行社可以根据旅游者的不同年龄，不同职业，不同消费层次设计出有针对性的旅游线路，例如，学生团，以观赏山水，学习森林树种与活动为主，让学生在学、乐、赏中进一步加深对祖国大好河山的热爱。减压团，伊春素有林都氧吧之称，在伊春每立方厘米的空气当中负氧离子含量就达到2.7万个，夏季更是高达3.6万个，负氧离子含量在全国名列前茅。对于长期工作在都市里的白领们，生活节奏快，生活压力大，经常到森林中多吸收负氧离子能加强和调整大脑皮层的功能，起到镇静、催眠及降血压作用；负氧离子使支气管平滑肌松弛，解除其痉挛，缓解压力，有利于人体的身心健康，因此被誉为“空气维生素”。减压团突出的特点是放松，在旅游团线路中可以设计一些森林瑜伽体验，森林沐浴SPA、大自然派对等奇特的比较适合都市白领的旅游项目，让旅游者在旅游活动中忘掉烦恼，解除压力，达到全方位的放松，充分享受人与自然的完美融合。
3秋天
当南方的群山还是一片郁郁葱葱之时，伊春境内的森林已变得五颜六色，风情万种，色彩斑斓。辽阔高远的天空澄蓝澄蓝，蓝得像染了色似的，明净得出奇，连太阳光都显得几分白炽。在这里你会感觉心灵被净化。空气中散发出带着松香的清新气味，耳边不时传来一阵阵大片树叶的沙沙响声，这一切交织在一起描绘出一张五彩缤纷的立体画。旅行社可以抓住这一系列旅游资源，开发新型旅游项目，例如，“车在画中游”主题，吸引省内有车族游客，开展自驾游活动，发团时间以周末为主，因为秋天伊春的五花山并不是单纯的一个景区景点就能展现出来的，而是随处可见的景色一气呵成的，可能是一个角度，一个转弯，美景就在不经意间跳入视线，所以传统的定点式旅游不能满足游客的需求，旅行社可以针对推出自驾游形式将安排的房，餐，旅游活动项目拆分为零点服务并根据客人的要求进行个性化组合，让游客驾着自已的爱车享受具有异域风情的奇妙之旅。“徒步穿越五花山”主题，以吸引当地及对徒步探险感兴趣的游客为主，可以选择一条平时人们经过较少的路线，以原生态探险为主体，在美景中发现探索的乐趣，找寻人类最初的对自然的渴望。
4冬天
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他们不辞穷苦，爬山涉水、寻幽探胜，留连于清溪碧流之间、忘返于奇山异峰之中、逗留于滨海沙滩之畔、漫步于林荫绿地之下，而沉浸在优美的意境里，滋生一种超尘拔谷的情怀，自由邀翔的灵性，去尽情地领受大自然赐给人类的美，以陶冶情操、愉悦心情、启迪睿知，得到享受。可见一个群峰巍峨，清泉飞溅，林海绿浪，鸟语花香的优美环境，能吸引人们前去游玩、揽胜、搜奇和观赏。反之，一个污水横流，垃圾遍地、黑烟弥漫，嗓声刺耳的恶劣环境，怎会是人们向往的旅游之地呢?因此,保护好优美的自然环境和旅游资源，是发展旅游业的先决条件。尤其在当前，随着历史的进步，时代的前进，经济建设的发展，生活水平的提高，更加激起人们的旅游兴趣。在新的旅游热潮的情况下，我们更应重视搞好环境保护工作。现就发展旅游与保护环境的关系，谈几点初浅的看法。
一、只有环境美，才有旅游价值
大自然是美的源泉，无论是山川的自然风光，还是田园的秀丽景色，或是滨海的波涛浪花，都是美好环境的重要组成部分。优美的环境，既可使人们留连忘返，沉浸在美的意境里，也可使人们得到陶冶情操，激发热情，充满活力。江山如此多娇，引无数英雄竞折腰，就是形象地说明了大自然的美对人们的精神感应作用。因此，人们通过游览风景区，欣赏自然风光，瞻仰名胜古迹，赞叹能工巧匠的高超艺术，享受大自然的美，而获得精神生活上的满足。
当然，由于旅游者的种类、年龄、性别、职业、阅历、性格及思想意识、文化素养、、审美水平、具体环境等的不同，对美的要求也有很大的差异，正如孔夫子所说智者乐山，仁者乐水那样。如有一些旅游者在游览名胜古迹时，常常会对一些古代建筑、文物古迹，以及与文化传说有联系的风物，感到特别的兴趣。对这些人文景致的欣赏，实际上包括了对古代人们改造自然，创造美好生活的赞美。旅游者在优美的自然环境中进行游览，既增长知识，又获得美的享受。这种知识的获得和美的欣赏，往往是联系一起的，从而进一步增添了游览的兴味。
但是，大自然的美，都与绿色紧密联系在一起的。因为绿色是生命之色，绿色的环境能引起人们愉快的精神状态，并使人们得到良好的休息，而保持旺盛的精力;绿色还有净化空气，改变自然环境的作用。所以通过绿色植物的生命活动，可以达到维护生态平衡，为人类创造合理的生存环境，为人们提供较多的接近自然美，享受自然美的机会。因此，保护好绿色森林资源，就是维护优美环境的关键。因为森林一旦破坏，绿色生命之美也随之销声匿迹，呈现在人们眼前的，将是一幅荒山秃岭、穷山恶水、垃圾遍地、嗓声刺耳的凄凉衰败的景象，是人们所不愿一顾的厌烦之地。
因而，只有环境美，才具有旅游价值。所以，我们这一代人不仅负有保护和利用好现有的环境，为开发、建设更多、更好的旅游区，发展旅游业的任务;而且更负有为我们的子孙后代留下更多、更好的生存、生活环境，以创造更多的旅游财富的责任。
二、开发与保护并重，才能确保环境美
要加快发展旅游业，必须一方面在修葺原有旅游景点的同时，开辟新的旅游景点;另方面在合理地开发新的旅游资源时，应注意加强环境保护工作，切忌对旅游环境进行建设性的破坏和破坏性的建设。
首先，要依照法律来保护环境。建设旅游风景区、开发旅游资源时，要充分利用现行的许多法规条例，以确保风景旅游区的环境免受污染的破坏。如利用森林法，既可制止对森林的乱砍滥伐，防止水土流失,又可直接保护自然环境，保护风景旅游区的旅游资源;又如利用水污防治法，对保护江、河、湖、海水体免受污染的危害，对维护旅游用水环境等，都有重大意义。因此，我们要充分运用法律武器，对风景旅游区的环境加强管理;以保护旅游资源，为发展旅游业创造条件。
其次，要树立防重于治的新观念。保护旅游风景区环境的目的，是为了促使风景区的自然生态系统向良性循环转化，为人类的休养生息，创造越来越好的条件。因此，必须贯彻树立防重于治的思想，做到防患于未然。要避免重走资本主义世界先污染，后治理的老路。无论是山林、水体、风景名胜，只要是已辟为旅游区，或计划要开发为新的旅游区，都应事先就其环境保护方面,制定规划，采取措施，按其重要程度，实行分级管理，分级保护。不能等到问题成了堆，再来补救、治理，而处于被动局面。
再次，要加强治理已受破坏的环境。由于各种原因和条件的限制，我国有不少的旅游风景区的环境已遭受到不同程度的破坏、有许多风景名胜古迹受到程度不同的污染危害。如奇秀甲东南的武夷山，是典型的丹霞地貌，再配上独特的九曲溪及两岸苍翠、挺拔的植被，而成为著名的风景旅游区。但在前几年，人们却对武夷山上的森林，进行掠夺式的砍伐，使其精华的九曲溪的水位急剧下降，而严重威胁武夷山的旅游景观价值。所以，对已受到不同程度的污染和破坏的环境，必须及早进行必要的治理和抢救，使之尽快地恢复其本来面貌，以适应我国旅游业的发展，迎接更多的旅游者前来观赏。
三、搞好环境保护，促进旅游业发展
为了让更多的游客都能饱览我国奇妙绝伦而绰约丰姿的旅游资源，我们必须在从事旅游业工作中，注意旅游风景区环境的保护和管理，特别在当前仍有很多人尚未充分认识到这个问题的重要性时，把保护风景区环境作为发展旅游事业的一项主要工作来抓，就显得更为重要。
1、要应用美学观点，搞好旅游风景区的环境规划
一个良好的旅游风景区，必须是风光秀丽，环境未受破坏和污染，能满足旅游者观赏和行动的心理活动环境。因此，必须应用美学的观点搞好环境规划。这是一个相当复杂的系统工程，它涉及园林、建筑、地质、地理、生态、气象、环保、文物、历史、经济、管理、旅游和美学等多种学科协同配合，对风景区环境进行综合考察、评价、预测合理的旅游规模等，从而提出旅游风景区的环境资源保护和开发利用的最佳方案。这个最佳方案，一定要从美学的观点出发，按规划的要求，提出严格禁止在风景区范围内大兴土木，建工厂企业;严格控制在风景区兴建各种楼、堂、馆、所和旅游饭店，使风景区环境免受不必要的污染。并提出在必要地段，实行封山育林，确保风景区生态平衡，以努力把风景区建设成为一个有益于人类健康，构成为一个适合于康乐消费的舒适、优美的旅游环境，以促进旅游业的发展。
2、要加强宣传教育，提高游客保护环境的自觉性
发展旅游业，虽可以给国民经济的发展带来很多的效益。但也产生一些旅游污染等消极因素。如当游人到一些风景名胜区去，有的人对那些维妙维肖、栩栩如生的象形俏物，都喜欢自觉或不自觉地用手抚弄、拍打，一不小心就会碰伤景物;有的人看到风景区内的花草树木长得逗人喜爱，便信手攀折、摘取而独自欣赏，甚至有的人为了爬山省力，就随意拆树砍竹以充当拐杖之用;有的人不仅在风景区到处乱扔果皮杂物，甚至随地大小便;有的人还在风景区的显眼之处，随意刻上到此一游的标志，惜以留芳百世等不文明行为。
对上述这些不文明的人为破坏、污染
风景区环境前景物、植被和环境卫生等，均会降低风景区的旅游价值。因此，为了创造舒适优美的旅游环境，一方面要加强宣传教育,努力提高游客自觉地爱护风景区旅游资源、保护风景区旅游环境;另一方面要制定切实可行的风景区旅游环境的保护措施。如为了保持风景区环境的清洁卫生，应在风景区内相应地增设一些果皮箱，就可减少，甚至避免游客随地乱扔果皮杂物;为了保护风景区的景物，特别是对那些反映我国悠久历史和精湛艺术水平的重点文物和著名景物，应增设钢网护罩加以妥善保护，既使游客能够透过网罩进行观赏，而获得精神上的享受，但又摸不着，以确保重点文物和景物不受损坏。而对那些已损坏的景物和已受污染的环境，要加以整理修复，使其尽快恢复原来面貌，以接待更多的游客。
3、要研究环境容量，保证旅游资源得以永续利用
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关键词:体验经济;旅游体验;交往互动模式
中图分类号:F590文献标志码:A文章编号:1673-291X(2009)20-0059-03
在以“休闲者”为中心的时代正逐渐成为一个日益引起关注、富有生机和活力的体验经济时代。Pinell和Gilmore在《体验经济》一书中提出:“体验是以服务为舞台、以产品为基础来使消费者融入其中,并且使消费者产生美好感觉,从而让消费者为‘体验’付费。”随着体验经济时代的到来和旅游业的发展,关注游客旅游体验,如何使游客获得高质量的旅游体验已成为旅游经营者和从事旅游研究人员的一项重要任务。
一、旅游体验的概念及特征
旅游业是体验经济时代的先锋。人们的旅游活动不再局限于传统的观光、休闲和购物,而是追求高质量的旅游体验。旅游经营的中心任务不再是单纯提供旅游产品与服务,而是为游客塑造难以忘怀的旅游体验,满足游客消遣娱乐、求知审美、自我实现等更高层次的需求。不同的学者对旅游体验有不同的理解,邹统钎将旅游体验定义为:旅游者对旅游目的地的事物或事件的直接观察或参与过程以及形成的感受;谢彦君认为,旅游体验是一种愉悦,是旅游世界的硬核;孙根年认为,旅游体验是指旅游者通过感觉器官与思维活动,对所处景观环境与过程经历的体会与感验;李义平研究指出,波斯汀(Boorstin,1964)把旅游体验定义为一种流行的消费行为,是大众旅游非自发的预制的体验。以上知名学者对旅游体验的定义大同小异,主要是从旅游者的角度进行的,笔者认为还可以从旅游经营者和旅游目地的居民的角度对其加以概述。笔者认为,旅游体验是以旅游服务为舞台,以旅游产品、旅游设施为道具,以旅游者追求旅游愉悦为目标,在整个旅游过程中通过沟通、互动、游览和消费等方式体验放松、新奇等独特的精神享受。
旅游体验是社会经济高度发达的产物,代表着人类社会迄今为止最高的旅游形态。旅游,表面上是人们离开生活世界到旅游世界寻求愉悦和审美的活动,其本质是到旅游世界体验不同于自己所习惯的文化和环境。因此,获取旅游体验是游客的根本追求,旅游经营者和旅游目的地居民提供的产品和服务,是为满足游客体验服务的。只有游客获得了难忘的经历,旅游经营者和旅游目的地居民提供的产品和服务才能实现其价值。旅游体验具有以下特点:
1.重视旅游者的参与性
从近年来的旅游实践看,人们为了“体验”愿意花费时间和金钱。高参与性是旅游体验的核心,旅游的经历就是旅游者参与旅游活动的结果,参与程度与体验效果直接相关,参与程度越高,体验效果越好,反之则越差。
2.重视旅游者的情感反应
旅游体验是旅游者对旅游产品的认知反应,在认知反应基础上产生的一种情感,旅游活动就是游客对旅游产品在心理和情感上的体验。旅游者的教育背景、个性、兴趣爱好等影响着情感反应的强烈程度。当旅游产品与
旅游者的兴趣或心境相符合时,就会产生一种积极肯定的情感,表现为愉悦、难忘的一次经历。
3.体现旅游的差异性
旅游体验从心理学角度讲,是当一个人达到体力、智力,甚至是精神的某一特定水平时他意识中所产生的美好感觉。因此,没有两个人的体验是完全一样的。旅游已使人们的社会人角色转变为自然人角色,追求个性的张扬,兴趣爱好的满足,要求旅游体验内容、方式力求独特,人无我有、人有我优、人优我特,时刻保持体验物与众不同的个性,不断为游客带来新鲜的旅游感受,满足其个性化的需求。
4.体现旅游的挑战性
旅游体验是区分生活世界和旅游世界的因素之一,因此,适度的挑战性活动才能使旅游者真正忘却自我,以最大限度发挥自己的潜能,追求超越心理障碍时的成就感和舒畅感,以至充分体味到一种克服种种困难后体验征服的愉悦。
5.体现旅游的主题性
主题是旅游体验的基础和灵魂,鲜明的主题能充分调动旅游者的感官,为旅游者获得真实的体验环境,触动旅游者的心灵,使之留下深刻感受和强烈印象。比如,印象刘三姐,生动的表演、刘三姐的服饰让游客在游览过程中真切地忘记了时间,仿佛真的置身于刘三姐的表演之中,从而使体验更加真实。
二、旅游体验的影响因素
旅游体验,既是体验旅游过程,又是注重旅游过程带给人的心灵的放松与感悟,也是现代社会压力与竞争日益增加的社会发展过程中人们的普遍要求。在旅游体验的过程中,客体是旅游体验产品本身。第一主体是旅游者,也就是形象的接受者;第二主体是旅游企业服务人员,也就是形象的给予者。不同第一主体对同一事物所感知到的或进一步从所感知中做出的判断是不完全一样的。Chris Ryan在其著作《休闲旅游:社会科学的透视》中,将影响旅游体验的因素划分为先在因素、干涉变量、行为和结果几个因素,并认为旅游体验的质量是这些因素相互作用的结果。结合Chris Ryan对旅游体验影响因素的划分,笔者认为,游客体验的影响因素包括旅游者本人、旅游地居民、旅游从业人员、旅游过程和旅游体验产品的特性等等,这些因素共同作用(如图1所示),决定了游客在整个旅游过程中的总体体验效果。
根据所查文献资料和笔者对游客的调查,笔者对每大类下面的具体影响因素进行了分析,提出了游客旅游体验影响因素体系,见表。
三、旅游体验交往互动模式的构建
游客的终极目标是为了追求快乐的体验。在现代社会中,人们工作压力越来越大,内心矛盾越来越复杂,人际关系越来越淡薄,然而旅游活动却能让人享受亲情、实现自身心理平衡。当旅游者决定去旅游到返程这一期间,将扮演多种角色,但不论扮演哪种角色,他都会跟诸如旅游目的地居民、旅游目的地社会团体、旅游经营者等进行交往。而最为困惑的是旅游者在旅游过程中,不知道或是该怎样去跟旅游经营者和旅游目的地居民进行交往,以形成良好的旅游体验价值。舒茨曾提出,如果说把握行动者的主观意义对于理解不以交往为目的的行动来说已经是至
关重要的话,那么,对于理解以交往为目的的行动来说,把握行动者的主观意义则就是必不可少的了。由此,我们可以得出一个清晰的结论:要想真正让旅游者享受到一种高质量的旅游体验,一定要先理解旅游者的动机或主观意图,旅游从业人员提供一系列与此有关的旅游产品和服务,并且尽量情感化,让旅游者参与进去,以及旅游地居民要好好地与旅游者进行沟通,使其产生一种永久难忘的感觉。
根据旅游体验的特点和影响游客旅游体验的因素,游客旅游体验交往互动模式由“旅游者‘我’――旅游者‘他’――旅游从业人员――旅游地居民”4个主体构成(见图2),旅游者是整个过程的核心。“四体”(旅游者‘我’、旅游者‘他’、旅游从业人员、旅游地居民)之间是相互影响,相互作用,密不可分的。旅游者‘我’与旅游者‘他’之间是一种交流关系、与旅游从业人员是一种服务与被服务关系、与旅游地居民是一种沟通关系;旅游者‘他’与旅游从业人员是一种服务与被服务关系、与旅游地居民是一种沟通关系;旅游从业人员与旅游地居民之间是一种相处关系。旅游体验交往互动模式要求旅游从业人员和旅游地居民为游客提供优质服务,旅游从业人员要与旅游地居民好好相处,要促进游客与旅游地居民的交流沟通等等,从而深化旅游体验,提高旅游体验的质量。
四、构建旅游体验交往互动模式应注意的问题
人的体验活动,是人必须亲身经历的一种内在心理活动,人们在认识他们所处于其中的物质世界时,他们不仅借助于认知,同时也借助于体验。旅游活动的亲身经历性,使得旅游者可以通过寻求体验把握旅游的真谛。构建旅游体验交往互动模式应注意以下几方面的问题:
第一,应注重“四体”之间的情感交流。因为现代社会人际关系淡薄,加之独生子女越来越多,很多家庭缺少一种亲情感,人们通过旅游可以获得一种亲情感的补偿,同时情感交流也能促进旅游产品的销售、提升旅游者满意度,从而带来良好的口碑效应,有利于培养旅游者的忠诚度和树立企业及旅游地形象,情感交流也是现代社会发展的一种趋势。
第二,应注重“四体”之间美的魅力。旅游体验是现代社会旅游的最高层次,强调以人们感受外界事物的五种感官――眼、耳、鼻、舌、身,即从视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉等感官角度综合体验,加之人人都有爱美之心,所以离不开这个“美”字。因此,为了满足人们的审美体验,旅游企业要按照美的规律去开发旅游资源、配以美的主题,旅游从业人员要提供美的服务,旅游地居民要增添美的魅力,以迎合旅游者的审美情趣,使旅游者留下美好的体验。
第三,旅游地居民要讲诚信、要讲文明、要与旅游者进行良好的沟通与互动,这样才能使旅游者达到一种忘我的境地。
第四,旅游从业人员要在整个旅游过程中为旅游者提供高质量的服务,尽量让游客参与体验旅游项目,同时,还要与旅游地居民好好相处,使三者之间形成一种和谐关系,这样才能让游客享受到真正的愉悦和审美;让游客在一种不同于生活世界中文化和环境的异化体验中获得独特的精神享受。
体验经济时代的到来为旅游业提供了很好的发展机遇,为了适应世界体验经济的发展趋势,满足人们不同的旅游体验需求,我国旅游业的建设需要从旅游者、旅游从业人员和旅游地居民做更多更全面、更高层次的深入研究以及个性化、人性化的探讨工作。
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