险公司培训心得范例6篇

险公司培训心得

险公司培训心得范文1

   我非常荣幸参加了公司组织的20xx—20xx年后备管理干部培训班,首先要感谢公司给了我这次培训的机会,作为人保公司的一员,我十分珍惜这次培训的机会,因为它不仅是我职业生涯的加油站,更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。

   公司对这次培训非常重视,体现了“重视人才、培养人才”的战略方针,我们都很珍惜这次机会,大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中,时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下,培训组织工作严谨有序,两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会,给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间,真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。

   参加此次培训的同志都是分公司的精英、人才,都是在各自岗位上的佼佼者,回顾这两天的课程,培训的目标和思路非常明确:如何带领好一支团队?如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法?作为职业人如何性格修炼、角色转换。这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识,是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂,而在跑到终点前,更重要的是我们脚下的每一步,更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。

   在过去一年的工作中,金融风暴施虐,经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力,也给公司员工带来了很大的压力,在这样的环境和压力下,我们基层管理者如何带领班组营造激情而稳定团队,实现利润指标、降低费用水平,如何为公司保持发展势头而贡献力量?课程里,老师通过启发了我们对几个问题的深思,从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解:

   第一、在管理岗位上,“责任”第一位的、其次才是“权力”,在越高的岗位上,压力越大,我们应该学会换位思考,就会更好地理解上司和公司的政策;中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱,我们需要对下级负责更需要对上级领导负责,这样才能提高经营绩效和降低经营风险。

   第二、做正确的事情,然后正确地做事情。工作中我们做我们必须做的,而不是有选择性地挑喜欢做的,一个成熟心态职业经理人,必须具有较高的情商,具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力,这样班组的管理才不会偏离方向,才能与公司的策略保持一致。

   第三、前途是光明的,满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美好的明天。从进出口的数据显示,我们的经济正逐步走出低迷走向复苏,我相信20xx年将是丰收的一年,也是整个保险行业竞争激烈的一年,信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。

   在日常的工作中,我不断总结班组经验和教训、不断自我学习和提高,这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题:公司对于中层干部的核心能力的定义是什么?我们又如何才能做一名称职的职业经理人?我相信两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素质:

   一是学习能力。学习能力形成了团队和个人的核心竞争力,在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满,这样才能容纳更多的知识和思想,开阔更高更远的视野和心胸,我的团队和班组也将会越来越强大。

   二是要有责任心、服务心、感恩之心。我们是一家服务型的企业,对客户、对员工、对上司,对身边的人和事都需要责任心、服务心、感恩之心,甚至对于我们的竞争对手,我们都需要怀有感恩之心,行业竞争和竞争对手是企业动力之一,我可以取精华去糟粕,不断提升我们的团队和自我,感恩对手为我们追求卓越提供了压力也营造了动力。

   三是追求卓越不断修炼。有人说江山易改本性难移,然而对于管理者而言,高情商是必备的素质,需要我们不断提高自己的心胸,包容豁达,因此性格修炼是成为一名称职的职业人所不能缺少的特质。

   虽然是短短的两天课程,但是老师所教导的知识让我受益匪浅,心里豁然开朗,终身受用。特别是关于修“德”的一个小故事:一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了,让他的小孩重新拼好,爸爸一开始以为小朋友需要很长的时间才能拼好,但是他的小孩却用了很短的时间就完成了,当爸爸问原因的时候,小朋友说,地图后面是一个人,只要把人拼对,世界就对了。这个故事给我很大的启发,德高才能望众,我们在追寻自己的梦想和目标的同时,一定要谨记修炼自己的品德,我始终相信德有多高能走多远,我个人认为修“德”比一切的梦想和目标来的更重要,正如那个小故事背后的寓意,人正了,世界就对了。

   通过这次培训学习,使我更加进一步认识到作为一名管理者责任的重大,任务的艰巨。感谢公司给予我们基层管理者的关心重视和培养,通过学习我也坚定了信念,铃声虽停,莫怠修行。在以后的工作中,我会不断加强学习,学以致用,与各位兄弟姐妹携手把PICC做的更大更强。

   保险公司培训班心得体会2

   从3月23日到现在,不知不觉在太平人寿学习了17天。17天当中,学习了很多,收获了很多,提高了很多。从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开始展业的业务实习生,时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会:

   一、选择比机遇重要

   在太平人寿的招聘专场报告会上,杨雪莲经理与我们分享了她人生的三次成功选择。来太平之前,我在福建天宇职业培训学校做校长助理——一份在很多同学看来还可以的一份工作。但是经过反复的思索,最后还是选择来太平人寿。在天宇工作期间,我很受重用,半个月时间之内独立完成了两个培训项目。校长当听说我要走的时候反复挽留我,但是我最终还是选择离开。因为我觉得目前我最需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出校门的我们对社会还知之甚少,需要学习的还有好多,所以要在人生刚起步的时候积累更多的能量,这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距,但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中,你想不成长都困难。

   二、态度比能力重要

   在培训的第一天,培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业,特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业,保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索,从头开始。所以不管是学什么专业,到保险公司都是新人,对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态,从头开始学,从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模,他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少,收获多少,参与多深,领悟多深——我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心,那么这份工作就变成了事业。

险公司培训心得范文2

关健词:保险行业  培训

0 引言

我国自1980年恢复国内保险业务,我国经济增长较快,保险需求量较大;保险公司的数量不断增加,从事保险销售工作的人员也越来越多。但管理落后、员工素质低下已成为保险公司进一步 发展 的“瓶颈”,特别是进入2009年,受国际 金融 危机的影响,预计未来几年全球财产保险业将面临增长放缓的局面。我国又有不少保险公司特别是地方保险公司发展 历史 不长,员工培训经验不足,措施不当,并没有取得令人满意的培训效果,使得培训出现了亏本。长此下去将影响地方保险业质量的提高,制约地方保险公司的长远发展。为了了解地方保险行业员工培训的现状,对阳泉市部分保险行业进行问卷调查,从而采取有效措施,提高保险公司人力资源素质。

1 资料来源与方法

资源来源于阳泉市8家保险公司的问卷调查,其中发放调查表至各保险公司人力资源部和员工手中。共发放调查表210份,回收166份,回收率79%,有效问卷164份,有效率98.7%;涉及太平洋寿险阳泉中心支公司、

2.1.4 保险公司培训的途径 公司在确定了培训内容之后,就要考虑通过哪些途径对员工进行培训,当然也会认真考虑成本与效益的问题。在对阳泉市8家保险公司的调查问卷中发现,在“更愿意”的培训途径的选择上,首先是本单位内部培训机构,其次是政府办的各类培训中心,再次是有业务关系的其它单位。总的来说,保险公司培训的途径是以自己单位内部培训机构为主,以与公司的业务关系的其他单位和政府主办的各类培训中心为辅。而在与之座谈中得知,公司培训员工首公司内部培训机构,不仅是为了节约开支,也是因为部分公司内部的培训机构有较为正规的教学计划、师资队伍和较为先进的教学手段,培训针对性较强,员工的收效也较大。而通过座谈了解到管理者更多地是从 经济 角度衡量投入产出比,对培训的直接费用、间接成本与培训收益进行对比分析而后做出的选择。

从对阳泉市8家保险公司问卷调查中,我们不难发现由于地方保险行业的 发展 历史 短,加之地处较落后的地区等诸多因素的影响,地方保险公司在培训的深化及发展也还存在很多需要加强的方面,主要存在以下的问题。

2.2 地方保险行业员工培训存在的问题分析

2.2.1 缺乏正确的培训理念和指导思想 由于培训并不能直接产生于经济效益,是只见“投入”不见“产出”的“亏本买卖”,出于节约成本理念,能省则省,尤其是见于培训了员工要么“跳槽”要么要求“加薪”的两难境地。这些原因造成保险公司的管理者对待培训的随意性比较大,不能从公司战略的角度来看待培训,过分强调短期效应,使得培训缺乏长期、系统的战略支技,往往流于形式。培训的首要目的应该是满足公司长期发展的需要,然而阳泉市的某些保险公司的领导对培训定位不清,并不是十分清楚公司人力瓶颈所在,也没有认真分析公司的困境是否通过培训就可以解决,只是简单地认为培训就是组织理论学习,教会员工基本的岗位技能和知识,无需与公司的长期发展目标联系起来,以至于将培训变成一种盲目的应急式、救火式工作,无法将培训与员工的职业生涯规划与公司长期发展战略相结合,达不到真正激励员工的目的,更谈不上将培训制度融入公司文化之中,同时,在这种观念引导之下,公司往往会忽视对管理层和决策领导的培训,忽略培训的潜在价值。

2.2.2 缺乏各层级管理者对培训的支持力度 员工培训如果离开各层级管理者的支持,培训效果就很难保证。因为培训的很多工作,特别是培训需求分析和培训效果的跟踪都离不开一线管理者的支持和帮助。而地方的多数保险公司由于没有建立完善的培训实施保障体系,各层级管理者对自己在培训工作中的职责不明确,所以在团队建设中,还有很多管理人员认为员工技能缺乏和绩效低下是因为培训工作做的不好,跟他们毫无关系,甚至推卸责任。

2.2.3 缺乏对培训过程的监督和培训效果的评估 培训过程的监督和培训效果的评估是培训工作中的重要组成部分。多数地方保险公司没有完善的培训效果评估体系,或者对培训效果进行测评的方法单一,效果评估工作仅仅停留在培训后的简单 考试 上,而事后又不再做跟踪调查,使培训与实际需求脱节,培训是否成功,能否为 企业 带来预期收益,不得而知。这样不仅仅不能达到考评培训效果促进培训工作,对培训上的巨大投入也不能收到预期的回报。培训结束就意味着培训者与公司、与被培训者脱离了关系,缺乏严格的监督制度及效果反馈系统,如此循环使受训者的工作技能、工作行为、工作态度改进不大,并导致受训者丧失再次受训的信心和兴趣。

险公司培训心得范文3

一、中资财产保险公司员工培训存在的主要问题

近年来,我国的保险业务市场竞争非常激烈,各大保险公司都在使用浑身解数来扩大自身的业务。在这样的大背景下,越来越多的财险公司对公司内部工作人员的培训工作投以足够的重视,希望能培养出一大批高素质的营销和管理人才。但是遗憾的是,虽然很多公司在人员培训方面投入了大量的资金,但是获得的效果往往不尽人意。造成这种现象的原因主要如下。

(一)缺乏培训需求分析

很多财险公司在制定员工培训计划的时候,往往缺乏对员工培训需求的分析和调查。具体表现为:

1.没有确定哪些员工需要进行培训,哪些员工不需要进行培训;

2.没有确定哪些员工需要重点培训,哪些员工需要一般性培训;

3.没有确定哪些员工需要知识性培训,哪些员工需要技术性培训。财险公司在培训之前需要对上述相关因素着重考虑,并对员工的培训需求进行认真调查,分门别类。这样培训就会更具有针对性和目的性。

(二)缺乏分层次递级

通常意义上来说,财险公司对于员工的培训一般可以分为态度、技能以及知识等三个层次的培训。

1.态度培训主要是指对员工工作态度、职业道德、价值观等各个方面的培训,这是一个较高层次的培训;

2.技能培训主要是指对员工的营销能力、管理能力、服务技能等各方面的培训,这种培训对于员工来说较为实用;

3.知识培训主要是对一些相关的理论进行培训,比如营销理论、管理理论、法律基础知识等。也财险公司员工培训中最为基本的培训。但是,目前大多数财险公司在对员工进行培训的时候几乎都是对员工进行知识和技能培训,而对员工实施态度培训的则很少。没有将财险公司的核心价值观和员工的职业生涯规划很好的结合,造成公司员工异动频繁,对财险公司的忠诚度不高。

(三)缺乏有效的培训评估机制

很多财险公司虽然在公司内部对员工进行了很多次培训,但是只注重形式却不注重效果,缺乏有效的评估机制。很多财险公司在对员工进行培训之后,往往只是进行一些简单的卷面考试,以此来检验员工培训的效果。这样的培训评估方式虽然有一定的成效,但是却很难对员工培训后的工作能力以及工作态度进行评估,更没有评估员工经过培训之后的变化是否对公司的未来发展有利。总体来说,很多财险公司在对员工培训之后缺乏对员工后期的跟踪评估,对培训是否收到预期效果结果并不清晰,培训费用投入产出比无法有效的衡量。

二、中资财产保险公司员工培训的几点建议

(一)构建完善的员工培训体系

财险公司要想构建一个完善的员工培训体系,在对员工进行培训之前,必须要经过相关的调查并进行充分的论证,还应该吸取一流财险公司员工培训的经验,从而建立一套适合现代财险公司管理的、完善的培训体系。笔者认为,财险公司构建培训体系必须要遵循下面几点原则:

首先,员工培训体系构建的完整性。很多财险公司在对员工进行培训的时候,往往只重视培训的过程,而不注重培训的效果。为了建立更加完善的员工培训体系,财险公司在对员工进行培训的时候,至少应该包括三大内容:

1.构建完整的课程体系;

2.构建完整的讲师体系;

3.构建完整的培训效果反馈体系。

其次,要深入了解员工的培训需求。财险公司了解员工培训需求的目的主要是为了根据员工的培训需求,对员工进行有针对性的培训。这样更能满足员工的内心需要,激发员工的工作积极性。

最后,培训内容要具有针对性。基于员工培训需求的基础上,财险公司必须要有针对性的对员工进行培训,即培训内容要具有针对性。比如,有的员工希望获得技能培训,那公司就应该对他们进行相关的技能培训;有的员工希望获得知识培训,那么公司就应该对他们进行相关的知识培训;有的员工希望获得态度培训,那么公司就应该对他们进行相关的态度培训。

(二)培训方法采取适合财险保险公司灵活多样的培训形式

由于财险公司对员工的学历、年龄要求并不高,因此很多财险公司内部的员工的培训需求相差很大。如果财险公司对员工培训的时候只是采用统一的、传统的、陈旧的讲授方法,那么势必会影响到员工参与培训的积极性。为了更好的满足财险公司各层次员工的不同需求,财险公司可以适度考虑采用灵活多样的培训方式。比如,视频培训、演讲式培训、出外考察培训等。这样员工就可以感受到不同方式的培训,激发他们的工作热情。比传统的讲授式培训方法效果要好很多。

(三)构建员工培训效果评估及反馈体系

培训效果评估是财险公司对员工进行培训的最后一个环节,也是最为关键和重要的一个环节。因此,财险公司在对员工进行培训的时候,必须要构建一个科学的、完整的培训效果评估和反馈体系。要做到这一点可以从以下几个方面做起。

首先,可以设立能够科学衡量的量化指标。

设立能够科学衡量的量化指标是对培训效果进行评估的一个重要工作。如销售前线的培训可以对比参训对象培训前后人均年化产能的提升、销售前线新人转正率、一年以上销售新人留存率等等指标来衡量销售前线培训效果。通过对参加培训人员训后行为改变情况进行跟踪调查,并结合培训前后员工工作表现和绩效的变化情况来有效评估培训的效能转化。总之,只有设立的可衡量的目标,财险公司对员工的培训才更具科学性,才能取得理想的培训效果。

其次,设计一个有效的培训评价反馈工具。

设计一个有效的培训评价反馈工具是保证财险公司员工培训取得理想效果的一个重要保障。财险公司在对员工培训之后,可以建立一个评估表格,让讲师认真填写,并要求可以真实反映培训过程中存在的问题和需要改进的地方。让培训评估表格成为财险公司培训评价反馈的主要工具。在建立培训评价反馈表格的时候,需要注意以下两点问题:

1.培训评价反馈表格的设计不能过于简单,要提出一些尖锐的问题,让参加培训的员工进行填写。员工填写的时候必须认真、真实。可以直言不讳。为了让参加培训的员工可以真实的表达自己的观点,可以采取匿名填写的方式;

2.参加培训的员工填写完表格之后,讲师必须要对反馈的结果进行认真的归纳和总结,并反馈给公司的相关管理部门,为公司的下一次培训做出经验上的借鉴。不足的地方要改进,有效的地方需发扬。

最后,构建培训追踪和反馈的渠道。

对于财险公司的培训评价的实施不仅仅只是将评价和反馈结果提交给公司相关的管理部门就算完事了。在做完这一切之后,还要确立如何完善现有的培训形式,建立一个科学的反馈渠道。

反馈的第一路线是由培训管理部门把培训效果评估反馈给参训学员及其上级主管,以激励学员学习精神,使培训效持续持下去。在培训中还要求学员制定训后行动方案和目标,要求学员将其培训方案及目标反馈给学员直线主管,让学员直线主管参与督导和执行,使培训效果得到延伸。反馈的第二条线路是受训学员对培训实施的组织工作进行反馈,如交通住宿的安排、培训的衔接等等多个方面,指出不足。在每次培训结束后,由此次培训的班主任进行培训办班的总结,将此次培训中办班组织、课程设计、讲师技能等各个环节进行训后的总结和评估。反馈的第三条线路是由培训管理者(班主任)将学员反馈表中对本次培训中的收获、感言、授课讲师的建议等信息以书面总结表格的形式将学员的意见汇集反馈给授课讲师,并寄发讲师感谢函。对于表现一般的讲师在下次培训时做适当的调整;在赠送感谢礼品、发感谢函时也是班主任与讲师再次进行沟通的良好机会。

三、结语

险公司培训心得范文4

「关键词美国,保险,评述,启示

美国的保险体系相当成熟和发达。在美国,保险人是推销保险的主要力量,人数量相当多,而且他们的业务无所不包,遍及各行各业,既给保险公司提供源源不断的保险业务,又给被保险人提供了人身、经济安全服务。研究美国保险制度,对建立完善我国保险制度有很大参考和借鉴意义。

一、美国保险制度概况

(一)保险人的种类

美国保险人类型多样。根据他们所的业务不同,分为人寿保险人、财产责任险人、事故及健康险人。

按保险人与保险公司的关系和地位不同,分为独立保险人和专业保险人。独立保险人独立于保险公司,可按照自己意愿同时为几家保险公司业务,在保险公司授权范围内开展活动。专业人只能为一家保险公司或某一保险集团业务,依附于保险公司。

按保险机构的经营管理模式和机构设置不同,分为总人、分人和个人人。总人是独立的经营者,在保险公司授权范围和区域内销售保险,其组织形式一般是公司。分人是直接由保险公司设立的业务机构,其经理是保险公司的雇员,其全部费用由保险公司支付。在个人中,个体与保险公司签订合同,独立开展业务,承担费用开支,从保险公司提取手续费。

(二)保险人的执业资格及培训制度

美国没有统一的保险立法,联邦和各州都有保险方面的法律法规。根据美国《NAIC人和经纪人的执照签发示范法》和一些州的保险中介法,保险人若想从业,必须通过相应考试取得执业资格。

美国《人再教育示范法规》规定人必须完成相关的培训。如必须完成监督官批准的课程或教学计划,教育量必须达到规定课时,而且保险人必须向向监督官提供他完成的课程、教学计划或报告会的书面结业证明,若不遵守教育要求,执业资格将被中止。

教育培训是确保保险人具有专业技术水平的保证。在美国,形成了多层次的保险业务培训体系。主要有以下三种形式:学院培训,即学校可以提供给保险人相关的保险知识培训;专业机构培训,即由专业机构提供专业化较强的培训,保险人可以自愿选择是否参加培训;保险公司自己也要给员工提供相应的保险课程或保险知识的培训,主要涉及公司文化、经营理念、营销技巧、营销商品状况等。

(三)美国保险市场营销制度

美国保险营销体系是以人营销制度为核心的,保险市场上活跃着庞大的人营销队伍。

1.人寿保险人营销制度

从保险机构的设置来看,寿险有三种营销方式:

(1)总人营销。总人是独立的经营单位,在保险公司授权范围和区域内独立开展活动,设立自己的分处,自主招收业务人员,对其进行保险培训和监管。保险公司根据总人完成的业务量支付给一定的手续费,总人再依据其业务人员的业绩来确定和支付员工工资。这对保险公司来说既节省费用,也减少了对业务员的监管责任。

(2)分人营销。这种形式的人与保险公司之间存在直接附属关系,严格来说,它是保险公司机构的拓展。分处招收人可以采用雇佣制,人是保险公司的正式职员。也可以采用合同授权的办法,其人不是保险公司的正式职员。

(3)个人人营销。个人人与保险公司签订合同,独立开展业务。个人可以招募员工,为自己的营销网络拓展业务,独立承担自己及由自己招募来的人员费用。

2.财产险和责任险人营销制度

财产险和责任险险种单一,业务相对简单,在此领域中独立保险人发挥着更重要的作用。

(1)独立保险人营销制度。独立人通常同时几家财产保险公司,在公司授权范围内开展业务。他有权将招揽的业务在其的公司间进行分配,按照业务量从不同的保险公司获取手续费。他除了有签发保单、收取保费等基本权利外,还拥有保单续保的权利,即当投保人在保单到期后选择续保时,独立人有权建议投保人在原保险公司续保,或放弃原来的保险公司而转投他所的其他保险公司。这一规定保护了保险人的利益,使得保险公司损害他利益时,他能够迅速得到补偿。但同时也埋下了隐患,保险人可能为了自身利益而损害客户利益。

(2)专业保险人营销制度。专业保险人仅一家保险公司,对招揽的业务只能交给保险公司处理。他无权建议投保人在保单到期续保时选择其他保险公司。所以专业人要以发展新客户为工作目标,他的收入主要是发展新客户得到的手续费。

(四)保险人监管制度

美国保险监管是分散式的,联邦设立了保险监督委员会,各州设立了保险监督局。前者主要指导、协调各州保险工作,后者则实际监管保险机构和保险人的行为。各州也制定了保险监管相关法律法规,主要是对保险人执业资格和营业许可的监管和对保险人营销活动的监管。

此外,行业自律协会也是保险制度正常运行的重要保证。自律组织通过制定行业自律条例及守则对从业人员的业务水平、销售职业道德、日常行为规范等加以约束,负责对保险人从业资格的审查、考试的组织、佣金的管理及日常行为的监督。除此之外,还通过建立保险中介人信息档案库、对保险中介人的执业情况进行全面记录,并接受社会公众对保险中介人的查询和投诉。

二、美国保险制度的特点及发展趋势

从以上的介绍可以看出美国保险制度有鲜明的特点:

(一)完备的保险法律制度。美国保险立法是分散的,联邦政府同各州都制定了行之有效的保险法律法规。规定了详细的执业申请程序、完善的保险人培训制度、完备的保险营销体制和监管制度。从保险人的执业申请到资格审查、资格取得再到资格延续,从保险人执业前的培训到执业中的学习和定期考察都有严格的规定。法律还严格规定了保险人的业务拓展,业务范围,保险公司的责任和保险人的责任,对保险机构和保险人的监管等。

(二)多层次、多种类的保险人结构在业务市场发挥着不同的作用。它们各有自己的领域。如在人寿保险领域主要依赖专业保险人,其他领域则主要依赖独立保险人。依保险机构的规模和举办者决定了保险分为总人、分人和个人人。各种人的销售方式各异,充分发挥他们的灵活性和优势,为美国保险业务开拓了多种渠道,使得保险业务和保险事业蓬勃发展。

(三)完善的、可供不同人选择的保险教育培训体系。美国的保险培训从不同角度和方面给需要的人提供了各式各样的培训机会,人为了提高自己的业务水平会主动参加各种培训,保险公司也会为了提高自己的业务量和声誉也会鼓励员工参加培训,或保险公司举办类似的培训。培训体系非常严密,适合不同层次的人选择。培训制度设置比较合理,对课程设置、学时、学期都规定得很明确。这样从整体上提高了保险人的业务素质,为全社会对保险人的认同奠定了很好的基础。

(四)专业保险人极大推动了保险业发展。专业保险公司是独立的经营单位,自主决策、自主核算,自负盈亏。保险公司不需要支付业务人员各种费用,仅仅按照他们完成得业务量给公司支付手续费。这样不仅为保险公司节约了成本,使他们可以投入更多的资金开发保险产品,而且减少了保险公司对业务员的监管责任。这种形式使保险易于形成产业化、专业化,降低成本,推动保险业务的发展。

(五)严格的保险监管体制。美国采取政府监管和行业自律并行的监管方式。联邦保险监督委员会主要指导、协调各州保险局的工作。各州保险监督局下设不同的保险办公室,各办公室职责不同,主要是对保险产品及税率的质疑、对违规保险机构的调查和取缔、制定和实施保险监管政策、对营业许可证进行管理等。但近年来,保险业务跨州发展,各州的保险立法又各不相同,因此,要求统一保险立法的呼声越来越大,保险监督委员会也发挥着越来越重要的作用。另外美国的保险行业协会非常发达,行业协会通过制定行业自律守则加强了对保险人的监管,补充和完善了政府监管体系。

随着经济发展,美国保险制度正在逐渐发生变化,原来专业人在保险市场发挥主要作用,现在独立保险人销售的保单份额正在大幅增加,专业保险人的销售额则日渐萎缩。究其原因在于,独立保险人在发展业务上方式灵活,能让客户在对比不同的保险产品后做出选择;另外近年美国经济疲软,保险公司大肆削减开支,而独立保险人可以减少保险公司的费用开支,这对保险公司来说无疑具有诱惑力。使雇佣专业人的保险公司竞争力受到极大挑战。从专业保险人制度来看,它僵化的体制也限制了自身发展。

以前,分处的经理人没有提成,但近年来,分处的经理人可以在人的销售额基础上按一定比例获得额外的提成。这样可以促进经理人克尽职守,增强服务意识。

三、美国保险制度评析及对我国的启示

(一)以保险为核心的保险中介制度适应了美国经济的发展。美国保险中介制度采取以保险人、保险经纪人共存的制度,并确立了以保险人为主体的中介制度体系。这与美国的环境相适应:市场经济高度发达;保险市场完善、健全;保险公司数量众多,提供的保险商品种类繁多;保险法律体系完备;保险监管体制严格以及美国国民对保险人的认同度高。这些都为保险制在美国发展壮大提供了肥沃土壤。

而我国市场经济建立时间不长,保险业发展时间很短,国民对保险业的接受程度有限,对保险的信任度不高;保险机构运作不成熟;保险人的素质普遍不高,这需要国家和社会以及个人的支持,国家要完善保险方面的立法,创造一个积极研究保险业的学术气氛,保险公司要转变经营理念,寻找适合自己的经营方式,注意保险行业的发展和保险制度的创新、保险技术的更新,实现保险产品开发和营销体系分离,把精力放在新产品的开发上。要注意的是,美国联邦和各州分别立法的模式并不适合我国保险立法,我国应该在全国统一立法的前提下,各省市按照地方特色贯彻执行或变通实行,立法者也要积极研究国外保险立法,注意保险业的新动态,把完善国内保险立法和国际保险发展趋势结合起来,探索适合中国国情的保险法律。

(二)多层次、多种类的保险人结构适用范围广泛,为保险公司提供了多种销售方式选择。保险公司可根据自己的需要与不同的保险人签订协议。不同人在业务市场职责分明,利用自己灵活的优势,为保险公司拓展保险市场、保险制度的有效运行及维护投保人的利益都做出了巨大贡献,创造了一个规范有序的保险市场。

而我国的保险人种类不多,现有的保险中介机构以保险公司为主,其发展也不完备,中介市场非常混乱。如法律规定保险营销员是个人,但实践中并非如此,寿险人并不是真正意义上的个人,他们依附于保险公司,由保险公司承担他们的行为责任。在美国,保险机构十分发达。它们地位独立,熟悉保险业务,国民大多通过保险中介购买保险产品。而我国保险公司仍然固守传统的经营模式,追求大而全,自身承揽了大部分保险业务,多数保险公司形成了以保险销售为主的部门,保险公司并没有发挥应有的作用。我国保险公司应该迎合世界保险发展趋向,将精力放在保险业务的创新、保险产品的开发上,把销售业务交给保险公司,双方相互合作,共同发展。

(三)美国的保险培训体系也非常值得我们学习,它完备的、不同层次的教育培训体系使保险业务员可以随时随地学习到保险知识。而且保险人要经过严格的考试才能获得相应的资格。我国保险培训体系发展极不完善,虽然我国实行了人资格考试制度,建立了中介培训机构,但这远远不能满足保险业发展要求。对保险资格考试制度的规定也有很多问题,受到很多人的质疑。另外保险公司还停留在初级发展阶段:为了增加自己的业务量,实行粗放经营,一味增加人员,忽视对业务人员的培训。很多保险人的业务素质不高,出现了保险人为抢占保险市场,超出保险公司授权范围和授权区域开展保险业务,这不仅加大了保险公司对业务员监管的难度,还破坏了保险市场的信誉,造成了保险业的恶性竞争,极大破坏了保险市场秩序。因此,要实现保险事业的可持续发展,对保险人的教育培训应该放在首位。

(四)美国保险既强调政府监管,又重视行业自律。美国不仅各州有自己的保险监管机构,联邦也有监管机构,它们分层次管理,各司其职。行业协会虽是民间组织,但它与政府监管部门共同监管,相得益彰。

而我国对保险的监管力度不够,主要表现在:监管机构设置不尽合理,中央设立了保监会,实施保险监管,但其职能不完善,而且管理手段不太合理;保险监管部门缺乏专业管理人才,掌握丰富的监管知识的人员极度缺乏;保险行业自律协会尚处于发展初期,2002年才通过了《保险中介机构自律公约》,其中许多规定有待完善。我们应该研究借鉴美国保险行业自律守则,完善我国的行业自律规定。

美国的保险制度并不是没有缺陷,它未将保险人和保险经纪人严格区分,以致引起一定混乱。如在寿险业务中,保险人本身就是保险经纪人,因为他们可以将业务分给多家保险公司,而且寿险既可以是专门的保险人,也可以是独立人。阻碍了保险人和保险经纪人的独立发展,与保险人和经纪人独立发展的趋势违背。

还有对独立保险人的规定,即独立保险人有权对需要续保的客户劝说其他的其他的保险公司,这虽然在一定程度上保护了独立保险人的利益,但不能避免保险人为了自己的利益,和保险公司合谋,共同损害客户利益,从而使客户的投保行为形式合理而实质不公平,使客户处于弱者的地位。

参考文献

1.邓成明等著:《中外保险法律制度比较研究》,知识产权出版社2002年11月。

2.刘文华主编:《WTO与中国金融法律制度的冲突与规避》,中国城市出版社2002年3月。

3.廖瑛:《保险人行为规范及管理模式》,见顾功耘主编《金融市场运行与法律监管》,世界图书出版公司1999年4月。

4.盛亚峰、赵勃、唐勇编著:《世界各国保险制度》,见顾海良、姚开建、胡晓林主编《世界市场制度全书》,中国大百科全书出版社1995年10月。

5.朱华琳张润晖:《美国保险人制度介绍》,见《上海保险》2003年第5期。

6.张辉:《保险中介人监管的国际比较及启示》,见《上海保险》1998年12月。

险公司培训心得范文5

一、转变经营管理思想,树立“以市场为导向、以客户为中心”的经营理念。证券公司的证券经纪人,是在证券公司内部配备的、与客户建立全面稳定服务关系,推销证券公司产品,根据客户需求,为客户提供高质量、高效率、全方位、个性化金融服务的专业营销人员。证券经纪人的价值在于充当证券公司和客户之间的桥梁。树立“以市场为导向、以客户为中心”的经营理念是完善经纪人制度的关键。

(一)必须把市场营销理念贯穿于证券公司经营管理的始终。目前,中国证券公司的市场营销并不是产品之争,而是观念之争。市场营销观念是一种贯穿于证券经营活动始终的经营哲学,是一种时时处处都要体现以市场为导向、以效益为目的的经营理念。那些把营销仅仅看作是营销部门的事,把市场营销片面地理解为做广告与促销的陈旧观念是与现代营销理念格格不入的。因此,只有把市场营销理念贯穿于证券公司经营管理的始终,才能建立起真正意义上的证券经纪人制度。

(二)重视客户、尊重客户是证券经纪人制度最为核心的理念。证券公司要调动所有资源让客户感到满意,以客户的满意度作为评价工作的标尺,通过向客户提品和服务,使客户价值增加,让客户享受增值服务,体会到物超所值的感觉。对证券公司来讲,就是通过提供高专业水准的服务,使客户资产价值增加,风险降低,投资回报最大。证券公司不仅要向客户提供现有产品的优质服务,更重要的是要根据客户的现实及潜在需求设计和组合新产品,为客户提供差别化、个性化服务,使客户的主体地位得到体现,并让客户感受到的服务超过其预期心理的满意度。为此,证券经纪人应当以满足客户需要为首要原则,真正树立“以客户为中心”的经营理念,形成“追市场”和“抢客户”的整体氛围,提高证券公司的市场竞争力。

二、加强队伍建设,全面提升证券经纪人综合素质。真正意义上的证券经纪人,需要为客户提供信息咨询、投资管理,以及其他必要的服务。作为证券公司与客户之间的桥梁,也作为证券公司的第一营销人,经纪人应当是一个通晓各类知识、具备各种能力、有专业技能、懂营销技巧、擅长公关、综合素质相当强的人,这就要求经纪人必须具备相当的素质以充分实现证券公司所赋予的使命和责任。而目前中国证券公司经纪人真正满足这些要求的少之又少,影响了经纪人制度效力的发挥,这就需要建立一套科学的培养人才的机制,进行制度化和有针对性的培训,不断壮大和提升经纪人队伍。

(一)建立严格的经纪人挑选机制。证券公司经纪人队伍的素质在很大程度上决定了经纪人制度实施的成功与否,首先就要建立科学的经纪人挑选制度。一是要健全经纪人录用机制。采取公开竞聘、资格考试、岗前培训、持证上岗的方式,把思想品德好、知识层次高、业务素质全面、公关能力强的优秀员工选拔到经纪人岗位;二是要建立经纪人退出机制。对于考核不合格的经纪人,视情况进行淘汰和降级。做到经纪人能上能下、有进有出,从而保证队伍素质不断优化。

(二)建立一套科学的培训体系。培训是提高经纪人理论水平和工作技能的重要途径。市场在不断发展,知识在不断更新,经纪人也需要不断地学习,以免在竞争中落后。证券公司只有建立完善的经纪人培训体系,对每一位经纪人实施系统的、综合的、持续的严格培训,才能塑造出一支高素质的、适应市场竞争需要的经纪人队伍。

1、培训的规划与组织。经纪人的培训系统应该由四部分组成:培训需求分析、培训设计、实施培训和培训评估。证券公司的经纪人管理部门作为经纪人培训的组织管理机构,应根据经纪人的实际状况制定总体培训规划,并在培训需求分析的基础上,制订某一个时期的具体培训方案,进行课程设计,然后组织培训。培训结束后,还要对培训的结果进行评估。通过评估,一方面验证培训的结果是否达到事先的期望;另一方面也为课程设计、实施与管理提供有科学价值的反馈信息,为改进培训系统与提高培训效率提供可靠的依据。证券公司应制订适合自身特点的经纪人中长期培训方案,采取讲座、报告、业务研讨、案例分析、情景模拟和角色扮演、轮岗交流、集中授课、高校深造等多种形式,提升经纪人的综合素质。

2、培训内容的全面性。证券经纪人培训的内容应包括:证券基础知识、交易技巧和投资理念、市场营销知识、法律法规、公司企业文化等方面的培训。经纪人的培训又是一个连续的过程,要根据市场的变化和产品的创新,不断地对经纪人进行有针对性的培训或再培训,使经纪人能够及时掌握证券市场的新金融产品,以不断地适应市场竞争的需要。

3、培训层次的梯级化。由于中国证券公司现有的经纪人队伍中人员素质参差不齐,因此有必要从实际出发,针对不同的对象确定不同的培训内容。因材施教,培训才能收到良好的效果。第一类是全员培训,包括计算机运用等基本技能的培训;第二类是对不具备证券公司工作所需的知识背景或专业能力欠缺的人员进行补课型培训;第三类是对已具备证券公司工作所需知识背景,又经过多年专业实践的人员进行业务提高型培训;第四类是对经纪人主管或高级经纪人主要进行领导管理能力和金融创新能力的培训。

三、加强风险防范的措施

(一)加强对经纪人道德风险的行为控制

1、强化经纪人是证券公司人的观念。在对经纪人进行教育培训时,应该使他们牢固地树立这样的观念:经纪人仅仅是证券公司利益的代表。经纪人作为证券公司的代表,只能在证券公司所授予的范围内行使权,不允许滥用权,尤其是损害证券公司这一被人利益的行为。经纪人作为证券公司授权的人,只能以证券公司的名义而不能以自己的名义进行有关活动。人对被人应当诚实守信,而且应该特别强调有关的法律规定,如人有滥用权的行为给被人造成损害的,人要承担赔偿责任。

2、建立不依赖于经纪人的客户信息搜集和反馈机制。提出这一点的目的是为了对来自经纪人这个主渠道的客户信息进行必要的核对和验证。具体的方法可以是安排经纪人以外的人对客户进行定期、有系统的访问,调查客户对经纪人的满意程度,检查经纪人的执行情况,及时发现潜在问题。也可从会计结算部门获得客户账户的有关信息,利用客户终端获取有关信息,借助社会有关的服务中介机构获取客户信息,等等。

另外,也可以试行经纪人AB制。经纪人AB制是指向同一个客户指派两名证券经纪人,其中一个为主,另一个为辅。这两个经纪人可以是骨干带新手,也可以是经纪人之间交叉担任。这一做法已经在一些证券公司实行,其本意是当A角色因各种原因不能履行经纪人职责时由B角色替补,以保证与客户之间的联系不会因此而中断。

(二)对经纪人实行严格的授权管理。《证券公司监督管理条例》开宗明义地将经纪人和证券公司之间的法律关系定位为委托-关系,在证券公司授权范围内的行为,由证券公司依法承担相应的法律责任;超出授权范围的行为,证券经纪人应当依法承担相应的法律责任。但是,授权范围属于证券公司与经纪人的内部约定,按照民法基本原理,内部约定难以对抗与客户的外部关系。倘若符合《合同法》第四十九条“表见”的规定,客户有理由相信经纪人有权的,即使证券公司对经纪人授权范围进行了内部约定,关系的法律后果依然可能归属于证券公司。因此,合理授权就必然成为证券公司对经纪人管理的重要一环。

1、对经纪人授权的原则。对经纪人授权时应遵循的一个原则:不是以特定经纪人的个体差异,而是以特定客户的个体差异作为证券公司确定授权范围的依据。从业务角度看,经纪人制度的核心理念是“以客户为中心”,因此证券公司在对经纪人授权时,应以特定客户的个体差异作为证券公司确定授权范围的依据。并根据对客户的情况选派不同级别的经纪人为其服务。从内控的角度看,这样做有利于强化证券公司在客户心中的整体形象,而相对弱化经纪人个体的形象。

2、必要授权。对经纪人必须要授予一定的权限,使经纪人通过一定程度地参与而增强自己的责任感。本文建议可按经纪人的级别分别授权。实际上,经纪人的级别本身也可按授权的大小来定,或者把授权的调整作为对经纪人奖惩的一种具体内容。

3、有限授权。对经纪人的授权必须是有限的,以便一旦发生问题时控制损失的扩大。此外,在对经纪人授权时,一定要做到授权的权限和期限明确,授权委托书形式规范,文字不能有歧义,以避免授权不明及表见等情形的发生,防止在经纪人的行为超出证券公司真实授权范围的情况下,证券公司仍承担法律后果的风险发生。

(三)加强证券经纪人风险的日常防范制度

1、明确并严格执行经纪人的禁止行为,明确经纪人的权限,明确和严格执行对证券经纪人禁止行为的处罚。营业部应建立证券经纪人的人事档案、业务档案、信用档案,对证券经纪人的培训情况、业绩、职级升迁、奖惩进行归档管理。客观详实地记载其在公司工作期间的市场表现、工作业绩、客户评价以及奖惩情况,并在证券经纪人协会备案,客户可在该权威机构查询有关注册证券经纪人的相关材料,这样有利于降低道德风险,减少交易成本,规范经纪人的行为。

2、指定专人负责经纪人业务的风险控制。如,在证券公司设立稽核人员、事后监督员等岗位,建立一种基本的、经常性的监督体制。稽核制度除了满足业务管理上的需要以外,还要从满足稽核报告材料需要的角度来进行规范完善。可设计一套包括预警指标的对经纪人稽核的具体方法,并编制相应的计算机软件。平时按规定的时间间隔进行电脑化非现场稽核,一旦发现有异常情况,经确认后即可组织现场稽核。

险公司培训心得范文6

关键词:校企合作 保险 产教融合 校中厂

中图分类号:G718 文献标识码:A 文章编号:1003-9082(2015)07-0067-02

《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010―2020 年)》中明确提出,推进教育教学改革,实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式,坚持学校教育与职业培训并举,全日制与非全日制并重。《国务院关于大力发展职业教育的决定》中曾提出要大力推行工学结合、校企合作的职业教育培养模式”。2011年《教育部关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》中也明确提出“深化工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式改革”。

职业教育要想持续而稳定的发展必须与社会经济的发展紧密结合,要与行业企业合作,培养行业企业急需的既具备理论知识同时又具有实践操作能力的一线技术技能型人才。因此,大力加强校企合作,产教融合 ,提高学生的实践操作能力,是提高职业教育质量,解决技术技能型人才培养瓶颈和职业院校摆脱困境的必由之路。但是,目前职业院校的校企合作过于形式化,合作层次相对较低,没有彻底展开。为了加深校企合作的步伐,部分职业院校对校企合作的形式进行了深入的探索,摸索出“集团化办学”、“ 校中厂”、“厂中校”等多元化校企合作办学模式,促进了职业教育更快更好地发展。

辽宁金融职业学院在推动校企合作,深化产教融合方面率先迈出了坚实的一步,建立了中美联泰大都会保险电销实训基地,开创了校企合作的新模式。学校教师教授保险专业理论知识,企业指导教师注重保险实操能力的培养,学生在校园就可以进行实战演练,可以将理论知识与实践完美结合,为学生更好的就业打下坚实的基础。“校中厂”合作模式,实现了“学习即工作,工作即学习”,学生不出校门就可以亲临支持,未进入社会就可以增长实践技能。

一、“校中厂”合作过程与做法

中美联泰大都会保险电销实训基地是辽宁金融职业学院校企合作示范性基地,同时也是保险实务专业电销实训中心。该项目于2013年3月开始筹建,2013年9月正式投入使用,是辽宁金融职业学院首个引进行业内企业投资、在校内设立实训基地、真正开展实际业务的“校中厂”项目,是我院与中美联泰大都会人寿保险股份公司辽宁分公司、辽宁鸿途科技有限公司三方共同进行校企合作的“校企一体化”合作办学项目。

项目合作方式为我院提供实训基地职场所需要的场地和配套设施;鸿途科技投资85万元购买相应的软硬件设备,将原来实训楼705和706教室改造成为保险公司电销中心现代化的办公职场,建有综合呼叫系统设备96台(套),建筑面积200余平方米;中美联泰大都会人寿保险股份公司辽宁分公司提供业务培训、业务数据和业务指导;三方强强联合,共同为辽宁金融职业学院保险实务及相关专业的学生打造保险电销实训基地,目前该项目运营正常,每天都有学生在此进行实际操练。

二、“校中厂”合作模式

参与实训基地建设与运营的主体实际包括四个方面,辽宁金融职业学院、中美联泰大都会人寿保险股份公司辽宁分公司、辽宁鸿途科技有限公司和辽宁金融职业学院在校的参与实训的学生,合作各方通过合作协议来明确各自的权利义务,从而保证整个项目的有效运行。在此过程中,辽宁金融职业学院与中美联泰大都会人寿保险股份公司辽宁分公司签署了《校企合作(实训基地)协议书》和《校企合作(订单式培养)协议书》,与辽宁鸿途科技有限公司签署了《校企合作协议书》和《校企合作(“校中厂”建设)协议书》。

辽宁金融职业学院在合作过程中提供相应的部分资金,项目所需的场地和教室,以及诸如水、电、网络等相应的配套资源,从硬件上保证实训基地的基础设施,在满足专业学生人才培养要求的前提下,修改部分专业学生的人才培养方案,从软件上保证项目建设的顺利进行。

辽宁鸿途科技有限公司是整个项目的主要投资方,投入绝大部分资金,购买相应的办公设备,引入呼叫中心的业务系统,配置实训基地的软硬件设施系统,承担着整个项目的日常运营成本支出和人员薪金支出,并管理着项目的实际运营。

中美联泰大都会人寿保险股份公司辽宁分公司是整个项目的产品提供方和业务需求方,即电销中心外呼的与保险相关或者附属的服务产品是由中美联泰大都会人寿保险公司提供的,外呼赠送成功的业务也同样由中美联泰大都会人寿保险股份公司辽宁分公司来购买。为保证业务的有效顺利进行,中美联泰大都会人寿保险股份公司辽宁分公司提供人员和场地为学生进行业务培训与指导,并和现实的行业内的职场一样随时进行现场管理。

辽宁金融职业学院保险实务专业和相关专业的学生是实训基地日常参与的主体,在学习过相关的思想道德、基础课程和专业课程之后,以实践课程参与实训的方式,投入时间、精力和劳动,完成实际的外呼业务,在增长实际业务技能的同时,还可以获得一定的劳动报酬。

三、“校中厂”项目运营

电销中心的运营完全按照现代化的职场和企业化的流程进行,相关专业的同学必须经过报名――面试――筛选――培训――工作――晋级等一系列严格的流程和步骤,才能够成为电销中心的“工作人员”。经过实训基地“洗礼”过的优秀学生还可以优先选择在中美联泰大都会人寿保险股份公司辽宁分公司和辽宁鸿途科技有限公司工作,开始自己的职业生涯。

四、保险专业“校中厂”合作模式的成效与反响

1.对学生而言

中美联泰大都会保险电销实训基地主要设计开展金融行业综合呼叫服务业务,目前正在进行的是中美联泰大都会人寿保险有限公司辽宁分公司的全球免费救援和免费私人医生以及免费短期意外伤害保险的赠送业务,上线呼叫的学员全部来自辽宁金融职业学院二年级的在校学生,完全由辽宁鸿途科技有限公司与中美联泰大都会人寿保险有限公司辽宁分公司进行培训、指导和管理。学员不出校门就可以亲临职场,尚未毕业就可以带薪工作,未入社会就能够增长技能。

同学们在实训基地不仅可以开展实际的业务,增长自己的技能,还可以得到很好的薪金待遇,经过两个月左右的业务技能提升以后,平均可以获得每月1000-1500元的薪金收入,表现优异的同学的薪金更是有超过了3000元。该项目为辽宁金融职业学院院投资与保险系保险实务专业,以及相关专业学生的顶岗实习找到了良好的归宿,也为投资与保险系,乃至全校贫困学生的勤工俭学开辟了一条新路。

加入到电销中心实训的同学们是这样评价这项工作的:“能在学校就接触到职场实战,真的觉得很幸运!”; “学校为我们安排好了实习和就业,对未来更加充满信心了!”;“公司的领导很关心我们,学到了很多东西!”;“虽然工作是很辛苦,但是收入很令人满意!”

2.对企业而言

保险行业是一个人员流动率居高不下的行业,电销行业同样也是需要大量的新生力量来发展自己的业务。所以合作的企业一方,在这样的项目当中同样也是存在自身的利益着眼点的。

首先,“校中厂”的办公职场设计,尤其实在目前高等院校普遍迁往市郊的大趋势下,节省了很大一部分的运营成本支出;

其次,在有大量实习实训学生参与的情况下,保证了自身有效的人员需求可以不断得到满足,并且为后续人才培养奠定了良好的基础;

最后,与高等职业院校合作,对于企业自身而言也是一个良好的营销策略和品牌推广,对于扩大企业在行业内的知名度具有非常大的帮助。

3.对学院而言

中美联泰大都会保险电销实训基地的建成,迈出了辽宁金融职业学院在“校企一体化”合作办学的不断探索中具有突破性意义的一步,整合了社会各方的优势资源,拓宽了校企合作的视野,加强了与行业和企业的联系,提升了学院的地位与威望。

按校企合作程度的由浅入深,可以将校企合作划分为三个层次:层次一,业务合作;层次二,技术合作;层次三,资本合作。

3.1业务合作层次。业务合作层次是目前大多是校企合作和实训基地建设的主要形式,即学校将学生送往企业已经存在和建成的职场办公场所或者车间,学生在那里获得实践操作技能,并能够获得一定的劳动报酬,同时工作成果归企业所有,合作的主动性在企业一方,这是层次比较低的校企合作形式。

3.2技术合作层次。技术合作多发生在具有较强科研能力的高等院校和合作企业之间,企业借助学校的知识力量,学校借助企业的科研和技术力量,以双方共同研究课题进行技术开发为主要的校企合作形式,技术开发成果归双方所有,合作双方具有一定的依赖性,合作程度较高。

3.3资本合作层次。资本合作层次属于较高层次的校企深入合作,即一方或者双方共同出资,建造或者建设一个“新”的项目,自身的利益完全依附在这个合作项目中,合作双方具有高度的依赖性。资本合作层次有初级和高级两个细分等级,初级的资本合作是通过协议来约束双方的权利义务关系,高级的资本合作是双方出资设立现代企业实体,按照现代企业制度来进行管理与运营。

辽宁金融职业学院的中美联泰大都会保险电销实训基地项目,就属于资本合作层次的“校企一体化”合作办学项目,虽然目前尚处于初级的资本合作形式当中,但是属于辽宁金融职业学院在校企合作方面的有力探索,也必将为“校企一体化”的深入发展奠定良好的基础。

电销实训中心的建成,为辽宁金融职业学院在校企合作和实训基地建设方面开辟了新渠道,节省了资金投入;为企业在选拔人才、培养人才、留用人才方面,规避了风险,提供了便利;为学生在提高素质、锻炼技能、适应社会方面,提供了场所,创造了机会。尤其是对广大学生职业生涯的规划与发展,起到了不可或缺的作用。

参考文献

[1]国务院.国务院关于加快发展现代职业教育的决定:国发[2014]19号.