团购调查报告范文1
“最后一分钟”决定
这是一桩被称为“国有企业最大海外并购案”的交易。总金额高达56亿美元。就在卢森堡电信运营商Millicom公司宣布“结束（与中国移动集团之间）出售全部股本所有谈判”的那一天，有关这笔交易失败的报道，几乎占据了世界上主要媒体的头条位置。
在近年来中国大型国有企业海外扩张的“失败案例”中，中移动是惟一在交易达成的最后一刻，主动放弃收购行动，而非被动出局的。
谈判业已终止，交易双方对细节问题依旧三缄其口，所有公开的信息只有Millicom在7月3日的声明，以及中移动集团“以新兴市场为目标、以盈利为首要目的，继续拓展海外战略”的表态。尽管如此，随着时间推移，隐藏在交易幕后的故事脉络渐次显现。
接近中移动集团高层的消息人士表示，在7月2日晚做出最终决定前，中移动集团并未对这笔交易作过任何表态，所有媒体上披露的信息――包括56亿美元（53亿美元收购价及承担3亿美元的债务）的出价――均来自于Millicom或第三方。
与此前海外媒体报道的情况不同，56亿美元并非中移动集团的出价，而是Millicom的索价，“在尽职调查完成之前，我们（中移动集团）没有办法对这个价格表示意见。”该消息人士表示。
事实上，直到6月底、7月初，中移动集团最高管理层才最终拿到由财务顾问（中金公司、美林证券）、会计师事务所（毕马威）及公司高管共同做出的尽职调查报告。也直到这个时候，中移动集团决策层才开始真正审视这桩高达56亿美元的交易。
“拿到尽职报告后，中移动集团董事会连夜开会讨论研究，最终还是觉得这个价格太高，决定放弃收购。”该消息人士透露，拍板决定放弃的，正是中移动集团董事长王建宙。
在7月3日交易终止的消息刚公布时，由于事发突然，中移动集团放弃收购的行为，被不少舆论猜测为收购遭到了“某些政府部门的不同意见”。
据《财经》记者了解，中移动最后关头放弃收购，起决定作用的，是尽职调查报告让中移动管理层感到，很难控制这桩交易未来在管理上的挑战和风险。
有消息说，在收购过程中，国家发改委主管通信行业的高技术产业司曾表示关注，并发表了不同意见。但该司一位不愿透露姓名的官员告诉《财经》记者，由于（中移动集团与Millicom）未达成收购协议，该交易并未正式上报至发改委；“发改委没有对这起交易出具过正式的意见，最终的决定还是企业自己做的。”
罕见的“现场尽职调查”
从4月20日英国《金融时报》率先披露中移动集团的收购意向，到7月3日作出最终决定，中移动集团的决策过程至少走了两个多月。事实上，中移动集团与Millicom之间开始接触，很可能早在今年一二月间就已经开始。
在此期间，中移动集团从未轻易对交易表态，而将主要精力放在了完成“现场尽职调查”上。在国际购并市场上，对于上市公司的“现场尽职调查”罕有先例，尤其是对Millicom这样一家有着16年上市历史、同时在瑞典和美国纳斯达克上市的公司。一般的尽职调查仅限于对公司财务账目的核查。
作为一家以“新兴市场”为主的电信运营商，Millicom业务遍布亚非拉16个发展中国家，其中包括巴拉圭、萨尔瓦多、危地马拉、洪都拉斯等未与中国建交的中美洲国家。要对这样一家公司进行“现场尽职调查”，难度可想而知。
此外，对于Millicom这样业务分布于多个国家的被收购方，“现场尽职调查”既会使谈判时间无限期或大幅延长，亦隐晦地表达了收购方对其财务账目的不信任。因此，一般此类被收购企业很少愿意接受“现场尽职调查”。
中移动集团则坚持要求并认真完成了“现场尽职调查”。在业内观察家看来，这表现了其对谈判的把握能力，亦反映这家中国最大的电信企业在海外扩张中“审慎决策”的方针。
知情人士透露，在Millicom今年初表达了出售意向之后，曾有人向纳斯达克及瑞典的上市公司监管部门举报Millicom在某些国家有违规经营的行为，并指Millicom有操纵股价、虚拟利润数字的嫌疑。“中移动集团同样收到了这些举报信息，这也是促成‘现场尽职调查’的动因之一。”前述业内观察家表示。
此外，中移动集团坚持要求“现场尽职调查”，也出于对未来经营管理风险缺乏把握，“如果现在连个尽职调查都没法做，将来怎么在这里开展业务？”
在与Millicom管理层沟通后，中国移动派出了15人小组，实地调查了Millicom的经营状况。“这16个国家，我们几乎都走遍了，尤其是还没有与中国建交的五个中美洲国家，我们坚持每一个都要进行现场尽职调查。”
通过调查，中移动集团发现，Millicom公司的业务在管理上有相当的难度，“它分散在全球16个国家，而且都是发展中国家，经营环境总体来说是比较恶劣的；在监管和执法上，也都不那么规范。”
调查小组还发现，Millicom在经营中确实存在一些风险，比如纳税方面。“在发展中国家经营时，这样那样的问题确实难免。”一位接近中国移动的消息人士表示，“但这也是一种风险，必须在价格上有所反映。”
“现场尽职调查”还验证了中移动集团高层此前的担心――在未建交国经营移动网络，确实是不小的风险。“光办理签证就费了很大气力。我们有一位调查人员为了等待签证，在第三国等候了五天。”为了办理签证，中移动调查小组有时需要通过与所在国高官甚至总统进行直接沟通才能解决。
“所有这些，都是风险因素。中移动充分考虑到风险因素之后做出决定：只有在一个合理的价位上，我们才会去做这笔交易。”一位接近中移动集团的消息人士称。
放弃未尝不是好事
在宣布结束谈判的7月3日当天，Millicom在瑞典的股价便应声下跌26％；其在纳斯达克的股价收盘于每股33美元，跌幅超过30％，此后并一直在36美元以下徘徊。
与此相对，中国移动有限公司（香港交易所代码：0941）的股价自7月3日以来一路走高，目前已经接近历史最高价位。
早在中移动竞购Millicom的消息披露后不久，国内专业电信研究机构易观国际就发表一份分析报告指出，如果中移动以56亿美元收购Millicom，即使这一业务未来十年内销售收入平均增长率在40％左右，中移动亦需要十年左右才能够收回投资。报告同时表示，Millicom公司负债率高达87％，这将使收购方承担较高的资金运营风险。
电信分析机构BDA的分析师张宇也认为，交易失败未尝不是件好事。“美国的移动电信普及率已经做到60％，而美国四家主要的运营商都没有参与海外市场竞争；中国现在移动电话普及率只有30％，还有很大的潜力，中国移动更应该在国内精耕细作。”
中国移动在中国已经有2.65亿用户，而Millicom的用户不足1000万，且分散在16个国家。张宇认为，对于这1000万用户，中移动需要根据每个国家的政策、环境不同，制定出16种产品和市场策略，这将有一定的市场风险，并大大分散中国移动的精力。“毕竟，国内3G牌照发放在即，移动运营商将从两家变成三到四家，这将给中国移动带来激烈的竞争和大规模的投资。若在此时分散注意力用于海外市场，并不是一个好的时机。”
在业内观察家看来，从另一个角度，中移动此次主动放弃，显示了国有企业的决策并不像外界想象的那样过多受到了政治因素的干扰。以此次收购为例，MILICOM业务所在的16个国家中，有五个与台湾而不是中国“建交”，中移动的收购对于密切中国与这些国家的经济联系，加深彼此间的了解固然大有好处，“从政治上来说，是很积极的。”一位接近交易的业内资深人士评价，“但是，中移动决策层还是将企业风险放在了第一位，没有拿企业的钱去获取政治资本。”
尽管如此，在此次交易中，中移动集团依然有不少经验教训需要总结。《纽约时报》援引一位欧洲电信分析师的意见说，“在中国，中国移动最后一刻的退出，也许会被视为聪明机智的策略，但这一点正凸现了中国企业与欧美企业在交易风格上的鸿沟。”
该分析师表示，欧美企业在同样情况下，一般会通过各种渠道放出风声；一方面是为己方造势，另一方面也是通过非正式的途径向交易对手表达自己的意见，从而为交易对手及市场各方创造一个缓冲的过程。
回顾整个交易过程，Millicom不断透过西方媒体放出各种积极的信号，正是出于这一考虑；而中国移动在整个过程中始终保持沉默，给市场各方制造了“默认”的假象，并不断提升积极的预期。而中国移动在最后一刻忽然宣布退出，不仅让媒体与市场分析机构大跌眼镜，甚至连交易对手、投资银行等相关利益方均措手不及，备感受挫。据悉，在接到终止交易的通知时，Millicom的高管人员已经打点好行装，准备几个小时后赴北京签约了。
团购调查报告范文2
1.受访者使用社交书签网站的比例从2011年的26%骤降至2013年的只有10%。De.licio.us、DIGG和Friendfeed等网站正迅速失去营销人员的宠爱(ebizMBA网站报道称，目前最受欢迎的书签网站是Twitter、Pinterest、Reddit和StumbleUpon)。
2.论坛(2011为24%，今年为16%)和Foursquare等地理位置服务(2011年为17%，今年为11%)也处于下滑中。
3.相比普通受访者，拥有5年以上工作经验的受访者更可能使用LinkedIn(92%对70%)。
4.相比每周在社交媒体营销方面花费6个小时或以下的营销人员，每周在社交媒体上花费40个小时以上的营销人员更关注Pinterest、谷歌、Instagram和YouTube。
5. B2C营销人员使用Facebook的比率超过了B2B营销人员，但LinkedIn恰恰相反。虽然Facebook对大多数(67%)B2C营销人员来说是最重要的社交平台，但使用Facebook和LinkedIn的B2B营销人员相当，都为29%。
6. 67%的营销人员打算增加他们在Twitter上的活动。这是明显的多数，但略低于去年的69%和2011年的73%。较年轻的营销人员更喜欢使用Instagram等图片分享网站，而不是较老牌的同类网站。
7.在我看来，这是最令人惊讶的事情：报告显示，80%的营销人员在近期内不打算使用Groupon或LivingSocial等团购网站。
关于数据：在参与这项调查的3，025位营销人员中，56%的人主要以消费者为目标，44%的人以企业为目标。72%的受访者介于30至59岁之间。女性占到调查样本的62%。57%的受访者位于美国，英国是受访者人数第二多的国家(9%)。
有些数据并不令人惊讶。书签网站和论坛从未成为营销人员的主流工具。《福布斯》撰稿人大卫·威廉姆斯(David K. Williams)报道称，目前的调查显示，最受欢迎的论坛和书签网站主要倾向于娱乐和“趣味图片”类。
营销人员未来的社交媒体营销计划
(%的营销人员，表明他们对社交媒体的使用将在近期发生怎样的改变)
Reddit和Digg是最好的社交书签网站，在营销和管理流量方面继续拥有最强大的实力。另一方面，这份新报告中最令人惊讶的调查结果是，今年有80%的受访营销人员不打算利用团购网站来开展营销活动。
团购调查报告范文3
一、市场概述及研究背景
伴随着智能手机市场的风起云涌，操作系统平台正在成为消费者购买智能手机时主要考虑的因素之一。互联网消费调研中心ZDC数据显示，2007-2011年，中国智能手机市场上，Symbian系统智能手机一直占据着霸主地位，但随着苹果、黑莓、Android等诸多竞争对手的到来，已经征战多年的Symbian渐显疲态，用户关注度不断萎缩，从2007年的70%下降至如今的31%。而2008年正式登上历史舞台的Android则风华正茂，用户关注度及市场份额均势如破竹，Android已经成为手机市场的最热门关键词。
得益于谷歌的号召力及Android的开源特性，Android从诞生之日起就受到了诸多手机品牌厂商的青睐，其中不乏老牌厂商摩托罗拉、三星、LG等品牌，HTC这一新锐品牌更是成为了Android开辟市场的先锋战士，随后，国产品牌如华为、中兴、酷派等也投向了Android的怀抱。ZDC认为，除了Android系统的技术及操作优势，能够获得诸多品牌的支持是谷歌Android能够快速成长的另一大原因。
(图)众多品牌的支持是Android成长的一大支撑点
为了全面深入了解Android手机用户的使用特征及非Android手机用户近期购买Android智能手机的意愿，进行了此次有奖调查。调查问卷在ZOL首页及新浪微博挂出，从9月3日至9月12日，历时10天，共回收问卷2391份，通过对IP地址、注册邮箱、答题完整度等信息的过滤和筛选，共得到有效问卷2323份，问卷有效率为97.2%。基于这些第一手调查数据，ZDC撰写了《2011年中国Android手机用户调查研究报告》，以期能够为市场各方提供参考依据及策略支持。
本次调查形成的调查研究报告共分为三部分，《2011年Android手机用户购买行为研究报告》为一，对Android手机用户的购买行为进行了深度解析。《2011年Android手机用户使用行为研究报告》为二，内容以Android手机用户的使用及上网行为为主。《2011年非Android手机用户购买行为研究报告》为三，从购买意愿、购买倾向等方面剖析非Android智能手机用户即将发生的购买行为。
报告关键数据：
由于Android智能手机支持的厂商多、产品丰富、产品铺货广，能够满足不同层次用户需求，因此，Android智能手机用户在年龄、学历、职业、所处地区等方面没有明显趋向。
54.7%的参与调查者表示目前正在使用Android智能手机，近期打算购买Android手机的用户比例达到40.6%。
94.5%的用户使用Android智能手机时间不足一年。
59.5%的用户因为Android手机应用、软件丰富而选择购买。
摩托罗拉、HTC是Android用户使用最集中的两大品牌，所占比例分别为27.3%、25.1%。
通过实体店渠道购买Android智能手机仍为用户的主流选择，占比47.4%，其次为网络渠道，所占比例为38.8%。
不同性别、不同年龄段用户购买Android手机的渠道存在明显差异，购买不同品牌Android手机的用户购买渠道也存在显著差别。
通过实体店购买Android手机的用户选择以水货市场为主，占比42.1%。不同性别、不同年龄用户在实体店的购买渠道上差异明显。
通过网络渠道购买Android手机的用户主要通过淘宝店铺购买，占比54.7%。
通过运营商营业厅够买Android手机的用户以中国电信运营商为主，占比58.4%，且通过运营商营业厅购买合约机的用户为主流，占比均在75%以上。
Android智能手机用户所用机型价格以2001-3000元为主，占比41.0%。
Android智能手机用户所用机型外观设计以直板触摸屏为主，占比87.2%，外观颜色以黑色系为主。不同性别用户在Android手机外观色系选择上存在一定差异。
第2页：Android智能手机用户比例
二、用户使用/购买Android智能手机基本情况研究
1、Android智能手机使用比例
五成以上参与调查者正在使用Android智能手机
ZDC调查结果显示，在整个手机市场环境的烘托下，目前正在使用Android智能手机的用户比例高达54.7%，与ZDC每月监测的Android智能操作系统的用户关注度较为接近。而表示近期打算购买Android智能手机的用户比例也达到40.6%。可见，Android正处于明显的上升通道中。
(图)你是否正在使用/打算购买Android智能手机？
2、使用Android手机的时间长度
九成以上用户使用Android智能手机时间不足一年
ZDC调查数据显示，Android智能手机用户接触Android的时间均相对较短，这跟Android平台的发展历程直接相关。用户使用Android智能手机的时间以6-12个月为主，占比40.1%，其次为3-6个月，用户比例近三成，使用Android智能手机时间不足3个月的用户比例较大，为25.2%。而使用时间在一年以上的用户比例仅为5.5%。
(图)您使用Android手机多长时间了？
3、用户选择Android智能手机的原因
应用、软件丰富为用户选择Android智能手机的主要原因
Symbian的没落除了归因于系统老旧、不适应时展外，主要是由于其应用程序的匮乏。ZDC调查数据显示，用户购买Android智能手机的主要原因就是Android应用、软件丰富，占比近六成。其次为大势所趋、时代潮流，可见，在内容为王的时代，一个操作系统平台能不能受到用户的欢迎除了要有足够多的应用软件外，还要能够代表时展的步伐，引领潮流。
(图)您当初选择Android智能手机的原因是什么？
第3页：用户所用Android智能手机品牌分布
4、用户所使用的Android智能手机品牌分布
用户所用Android手机品牌以摩托罗拉、HTC、三星为主，国产品牌开始崛起
最早加入谷歌Android手机开放联盟的三剑客摩托罗拉、HTC、三星在Android智能手机领域占据着明显的优势地位。ZDC调查结果显示，目前正在使用Android智能手机的用户中，使用这三大品牌的用户比例最大，其中摩托罗拉用户占据27.3%的比例，HTC稍逊一筹，占比25.1%。三星与二者存在一定差距，用户比例为15.8%。
值得关注的是，加入了Android阵营的国产品牌也在Android智能手机领域开始树立起自己的旗帜，使用华为、中兴两大品牌的用户比例分别达到10.6%、8.5%，成为Android智能手机市场上第四、第五大品牌。
(图)您所使用的Android手机的原因是？
Android智能手机市场，国外品牌占据绝对优势
ZDC监测数据显示，2011年8月中国Android智能手机市场上，国内外品牌阵营泾渭分明，其中HTC以26.4%的关注比例位居榜首，三星以25.5%的关注比例居亚军，摩托罗拉获得20.3%的关注比例。索尼爱立信尽管排在第四位，但关注比例与三剑客差距悬殊。三剑客累计占据七成以上的关注比例，优势显著。
中国Android智能手机市场上，国内外品牌阵营泾渭分明。前五大品牌中，仅魅族一家国产品牌以4.0%的关注比例跻身其列。第六至第十位中，国产品牌占据四个席位。但整体来看，国产品牌尽管占据的席位与国外品牌相当，但获得的关注比例却不能与国外品牌阵营同日而语。
(图) 2011年8月中国Android智能手机市场品牌关注比例
第4页：用户购买Android手机渠道分析一
三、用户购买Android智能手机习惯解析
(一)用户购买Android智能手机的渠道选择
1、用户购买Android智能手机的渠道
实体店为用户购买Android智能手机的主要渠道
ZDC调查结果显示，实体店仍是用户购买Android智能手机的主流渠道，所占比例为47.4%，其次为通过网上渠道购买者，比例达到38.8%。随着运营商在智能手机市场力量的增强，通过三大运营商营业厅购买Android机型的用户较以往也出现明显增长，达到13.1%。
尽管目前实体店仍为用户购买Android手机的主流渠道，但随着B2C、C2C电子商务渠道的发展和完善，ZDC认为，通过网络渠道购机的用户比例将呈上升趋势。
(图)您是通过什么渠道购买的Android手机？
购买不同品牌Android智能手机的用户的购买渠道存在明显差异
ZDC调查数据显示，使用比例居前五的五大Android智能手机品牌用户在购买该品牌Android机型时购买渠道存在显著差异。
摩托罗拉、HTC、三星三大品牌用户主要通过实体店渠道购买，所占比例均在50%以上，其中HTC最高，达到63.9%，而使用华为、中兴两大国产品牌的用户主要通过运营商营业厅渠道来购买，所占比例分别为51.9%、47.7%。
不容忽视的是，五大品牌用户中，通过网上渠道购买产品的用户比例也为数不少，所占比例均在三成以上。可见，随着智能手机市场的增长，可供用户选择的购买渠道也日益多样化，且呈分散趋势。
(图)使用不同品牌Android手机的用户的购买渠道对比
第5页：用户购买Android手机渠道分析二
不同性别用户购买Android手机渠道存在一定差异
ZDC调查数据显示，不同性别用户在Android智能手机的购买渠道上存在一定差异。整体来看，男性与女性用户均以实体店为主要购买渠道，网上渠道居其次。但从具体数据来看，女性用户中通过实体店购买Android智能手机的比例达到62.5%，较男性用户高出15.4%。
男性用户通过网上渠道购买Android手机的比例为39.4%，较女性用户高12.3个百分点。另外，男性用户通过三大运营商营业厅购买Android手机的比例较女性也高出3个百分点。
(图)不同性别Android智能手机用户的购买渠道对比
不同年龄用户购买Android手机渠道存在明显差异
ZDC调查数据显示，Android手机用户的购买渠道除了不同性别用户存在一定差异外，不同年龄用户的购买渠道也存在明显的差异。18岁以下及45岁以上的低龄及高龄用户更加倾向于到实体店购买Android手机，所占比例分别为62.7%、58.4%，远远高于其他年龄段用户。
18-35岁的用户群体购买Android手机的渠道尽管相对而言也以实体店为主，但此年龄段用户通过网上渠道购买的比例却明显高于其他年龄段用户。
(图)不同年龄Android智能手机用户的购买渠道对比
整体来看，随着购买渠道的多样化，尤其是随着网络购买渠道的发展与完善，通过传统渠道购买产品的用户比例将呈下降趋势，而通过各种新兴渠道购买产品的用户群体将逐步扩大，用户购买渠道整体将呈分散化趋势。
第6页：实体店购买渠道分析
2、实体店购买渠道分析
水货市场为通过实体店购买Android手机的用户的主流选择
ZDC调查结果显示，在47.4%的通过实体店购买Android手机的用户中，42.1%的用户选择的是通过水货市场来购买，产品以摩托罗拉、HTC、三星三大品牌为主。这是由这些品牌行货、水货较大的价格差价造成的。
IT电子产品卖场及手机品牌专卖店是用户的第二和第三大选择，所占比例分别为17.4%、14.9%，通过其他实体店购买Android手机的用户比例均不足10%。尤其是通过传统的中复、迪信通等手机专营店来购买Android手机的用户比例最低，仅为6.2%。
(图)您是通过哪类实体店购买的Android手机？
42.9%的男性用户更倾向于通过水货渠道购买Android手机
ZDC调查数据显示，男性用户更倾向于通过水货市场来购买Android手机，比例达到42.9%，而女性用户中仅有18.0%的比例通过水货渠道购买。整体来看，女性用户购买Android手机的渠道更加分散，相对来看，通过IT电子产品卖场购买的比例稍大，为24.2%。
除了水货渠道，男性用户通过IT电子产品卖场与手机品牌专卖店购买Android手机的比例相差不大，分别为17.8%、14.7%。通过国美、苏宁等3C买成购买Android手机为女性用户的第二选择，占比21.2%。
(图)不同性别用户通过实体店购买Android智能手机的具体选择
25岁以下年轻用户更倾向于通过水货渠道购买Android手机
ZDC调查结果显示，18岁以下、18-25岁用户更加倾向于通过水货渠道购买Android手机，所占比例分别为50.0%、44.4%，高于其他年龄段用户。45岁以上用户则更加倾向于通过手机品牌专卖店来购买Android手机，占比36.4%，其次为国美、苏宁等3C卖场。26-45岁的用户中，尽管也是以水货渠道为主，但各类购买渠道分布相对分散。
(图)不同年龄段用户通过实体店购买Android智能手机的具体选择
第7页：网上及运营商营业厅购买渠道分析
3、网络购买渠道分析
淘宝数码网店/店铺为通过网络渠道购买Android手机的用户的主流选择
ZDC调查结果显示，通过网络渠道购买Android手机的用户中，54.7%的用户更喜欢通过淘宝数码网店/店铺来购买，其次为通过淘宝商城来购买的用户，占比21.3%，可见，淘宝在网络渠道方面拥有着短期内难以撼动的优势地位。
京东/卓越/当当等B2C电子商城为仅次于淘宝的网络购买渠道，所占比例为14.0%。其他网络渠道的用户购买比例相对较低，均在5%以下。
(图)您是通过哪类网络渠道购买的Android手机？
4、运营商营业厅购买渠道分析
通过中国电信购买Android手机的用户比重近六成
ZDC调查数据显示，通过营业厅渠道购买Android手机的用户中，58.4%的用户通过中国电信营业厅购买，远远高于中国移动、联通两大营业厅。通过移动、联通营业厅购买Android手机的用户比例相当，联通较移动比例稍高。
(图)您是通过哪家营业厅购买的Android手机？
通过营业厅渠道购买Android手机的用户中七成以上购买合约机型
ZDC调查结果显示，通过三大运营商营业厅购买Android手机的用户中，75%以上的用户购买的为合约机型，其中通过中国联通(600050，股吧)营业厅购买的用户中购买合约机型的比例最高，达到86.5%。ZDC认为这跟支持中国联通WCDMA制式的Android机型相对更为丰富有关。
(图)通过营业厅购买Android智能手机的用户的具体选择
第8页：用户购买Android手机时的价格选择
(二)用户购买Android智能手机时的价格选择
1、用户所用Android手机价格分布
四成用户所用Android手机价格集中在2001-3000元
与中国智能手机市场不同价格段产品关注比例较为不同的是，ZDC调查数据显示，用户所购买的Android智能手机产品中，价格以2001-3000元为主，所占比例达到41.0%，较智能手机市场该价格段产品关注比例高出近10个百分点。另外，购买3001-4000元中高端Android智能手机的用户比例为16.0%，也高于智能手机市场上该价格段产品的关注比例。
购买1000-2000元中端Android手机的用户比例为30.8%，低于智能手机市场该价格段产品的关注比例。
(图)您所购买的Android手机价格在哪个价位？
2、用户所用不同品牌Android手机价格对比
用户购买的国外品牌Android手机价格水平较高，以2001-3000元为主
ZDC调查数据显示，用户所用的国外与国内品牌Android手机价格分布存在显著差异。前五大品牌中，使用摩托罗拉、HTC、三星三大国外品牌的用户的Android机型价格集中在2001-3000元之间，所占比例均在四成以上，其中摩托罗拉用户中使用此价格段产品的用户比例最大，达到58.1%。
使用国产品牌华为、中兴的用户的Android机型价格以1000-2000元中端机型为主，所占比例均在50%以上，其中使用中兴Android手机的用户比例最大，为70.1%。
(图)用户所使用的不同品牌Android智能手机价格分布
(三)用户购买Android手机时的外观选择
选择直板触摸屏外观设计的用户占比87.2%
ZDC调查数据显示，受市场上直板触摸屏产品比例最大的影响，参与调查的用Android手机用户中使用直板触摸屏产品的用户比例高达87.2%，占据绝对主流。其次为使用侧滑盖全键盘设计的用户，比例为10.2%。采用翻盖、滑盖、旋转屏等其他设计的Android智能手机由于产品数量较少，因此用户比例也较低。
(图)您所使用的Android手机外观设计是什么？
第9页：黑色系为Android手机用户首选
黑色系为Android手机用户首选
ZDC调查数据显示，使用黑色外观Android智能手机的用户比例最大，为72.7%，远远高于其他色系用户。白色、灰色、银色为除黑色外用户比例相对较高的色系。选择彩色系及混搭色的用户比例相对较低。
(图)您所使用的Android手机外观颜色是什么？
56.7%的用户在购买Android手机时对颜色无特定要求
ZDC调查数据显示，56.7%的用户在购买Android手机时对颜色没有特定要求，32.1%的用户倾向于购买传统黑灰色外观的Android手机，仅有11.2%的用户购买的个性彩色外观产品。这与以往2G、非智能时代用户对颜色的要求有所不同。ZDC认为，这跟当下Android手机多为大尺寸触摸屏设计有关，黑灰色相对更能突出产品的稳重性。
(图)您在购买Android手机时，对颜色有特定要求吗？
男性用户对传统黑灰银色产品的选择比例相对较高
ZDC调查数据显示，不论男性还是女性Android手机用户，对产品颜色无特定要求的比例均较高，均在55%以上。其中女性用户中对颜色无特定要求的比例较男性高9个百分点。同时女性用户对个性彩色产品的选择比例高于男性。
(图)不同性别用户对Android智能手机外观颜色的要求分布
第10页：Android手机用户基本特征及属性
四、Android智能手机用户基本特征及属性分析
由于Android智能手机支持的厂商多、产品丰富、产品铺货广，能够满足不同层次用户需求，因此，Android智能手机用户在年龄、学历、职业、所处地区等方面没有明显趋向。
1、Android智能手机用户年龄结构
(图) Android智能手机用户年龄结构
2、Android智能手机用户学历结构
(图) Android智能手机用户学历分布
3、Android智能手机用户所处地区分布
(图) Android智能手机用户所处地区分布
4、Android智能手机用户职业结构
(图) Android智能手机用户职业结构
5、Android智能手机用户岗位结构
(图) Android智能手机用户岗位分布
ZDC申明：
本报告的调研数据部分采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，部分数据不能够完全反映真实市场情况。
(来源：中关村在线 编选：）
《关于2010-2011年度：中国电子商务系列研究报告定制的通知》
依托拥有的100余位国内知名专业分析师、特约研究员，以及院校专家教授、知名企业CEO、顶尖实战专家，每年度编制近百份电商主题研究报告，并接受企业定制各项报告，承接政府部门、行业协会与企业委托的课题研究、项目申报等专业研究工作，并拥有领先的电子商务行业数据监测系统来实现对行业运行的数据监测、分析。
作为国内专业电子商务研究机构，包括B2B领域的阿里巴巴、网盛生意宝、中国制造网、慧聪网、环球资源、金银岛、一达通、敦煌网等企业；B2C领域的京东商城、当当网、卓越亚马逊、新蛋中国、红孩子、凡客诚品(VANCL)、麦考林(麦网)、库巴购物网、苏宁易购、淘宝网、拍拍网、eBay易趣网、乐酷天、百度有啊、乐淘网、银泰网、珂兰钻石网等；支付领域的支付宝、财付通、环迅支付、百付宝、银联电子支付、快钱、易宝支付等；还有移动电子商务领域的中科聚盟、新网互联、汇海科技、亿美软通、天下互联、新网互联、用友伟库等，以及团购领域的拉手网、美团网、F团、窝窝团、阿丫团、24券、爱帮网、糯米网、腾讯“QQ”团、酷团网、大众点评网、淘宝“聚划算”等电子商务各领域典型企业，均为中心的重点研究与监测对象。
团购调查报告范文4
报告显示，截至2012年12月底，我国网民规模达到5.64亿，互联网普及率为42.1%，保持低速增长。与之相比，手机网络各项指标增长速度全面超越传统网络，手机在微博用户及电子商务应用方面也出现较快增长。
网民规模增速放缓手机网民增幅明显
《报告》显示，截至2012年12月底，我国网民规模达到5.64亿，全年共计新增网民5090万人。互联网普及率为42.1%，较2011年底提升3.8%。从数据来看，两项指标均延续了自2011年以来的增速趋缓之势。与此同时，我国手机网民数量快速增长。数据显示，2012年我国手机网民数量为4.2亿，年增长率达18.1%，远超网民整体增幅。此外，网民中使用手机上网的比例也继续提升，由69.3%上升至74.5%，其第一大上网终端的地位更加稳固，但是手机网民规模与整体PC网民(包括台式电脑和笔记本电脑)相比还有一定差距。
当前，我国网民数量已经处于高位，网民增长和普及率进入了相对平稳的时期。而智能手机等终端设备的普及，无线网络升级等因素，则进一步促进了手机网民数量的快速提升。
家庭接入网络比例超九成手机微博用户近三分之二
《报告》显示，在网吧、学校机房等场所接入互联网的网民比例下降幅度较大，其中网吧网民占比下降了5.5%，在学校公共机房上网的网民占比下降了3%，而在家中接入互联网的比例继续走高，有91.7%的网民在家中上网，增幅达到3.4%，个人上网设备持有比例的提升和网络接入条件的改善是导致此现象产生的主要原因。
截至2012年12月底，我国微博用户规模为3.09亿，较2011年底增长了5873万，网民中的微博用户比例达到54.7%。手机微博用户规模2.02亿，占所有微博用户的65.6%，接近总体人数三分之二。
网购和团购保持高增长率手机端商务应用迅速扩张
《报告》显示，截至2012年12月，我国网络购物用户规模达到2.42亿，网络购物使用率提升至42.9%。与2011年相比，网购用户增长4807万人，增长率为24.8%。在网民增速逐步放缓的背景下，网络购物应用依然呈现快速的增长势头。团购领域数据显示，我国团购用户数为8327万，使用率提升2.2%达到14.8%，团购用户全年增长28.8%，继续保持相对较高的用户增长率。
在网络营销受到重视、网民消费观念转变等因素的影响下，不少商家纷纷打破单一经营模式，在传统渠道外开拓网络渠道，以寻求销售的新增长点。传统商家对网络渠道的应用不断深入，传统渠道和网络渠道正在加速融合。
网络经济快速发展的同时，手机端电子商务类应用也在迅速扩张。网民使用手机进行网络购物相比2011年增长了6.6%，用户量是2011年的2.36倍；此外，手机团购、手机在线支付、手机网上银行三类用户在手机网民中的比例均有所提升，这三类移动应用的用户规模增速均超过了80%。
团购调查报告范文5
此外，报告还对美国联合包裹服务公司（下称UPS）与TNT收购案做出回应。报告称，UPS和TNT准备应对欧盟委员会的反对声明，继续展开开放和建设性的对话。
但仅仅2天后，即10月31日，UPS与TNT发表联合声明称，荷兰金融市场管理局（下称AFM）将收购案的要约期延长至2013年2月底。亟待进入UPS体系的TNT不得不再多点耐心等些时日。
天地华宇将被出售？
根据第三季度报告显示，TNT营业收入仅微增2.1%，净利润却同比上升80%。对此，奥玛物流（集团）董事总经理冯祖期在接受《投资者报》记者采访时称，TNT目前能保持盈利，主要依赖于出售资产和缩减开支。
由于前任CEO Marie-Christine Lombard辞职、9月份刚从CFO升至临时CEO的Bernard Bot在谈及TNT第三季度的业绩时表示，“TNT本季度各区域表现参差不齐，欧洲业绩较弱，亚太地区有所改善。”他同时表示，将“继续削减开支，以及转让亏损业务，以推动业绩增长。”
今年年初，TNT快递对外宣布出售亏损的印度国内公路快递业务，将未来发展重点放在国际快递业务上，而这也成为TNT在亚太地区业务增速放缓的原因之一。第三季度报告显示，报告期内亚太地区实现营业收入4.48亿欧元，约占集团总收入的25%，在所有区域中为唯一负增长区域，比去年同期4.6亿欧元下降2.6%。
“导致收入下降的原因主要是国际运输量降低，中国国内卡车零担（LTL）货量减少以及出售印度国内公路运输。”TNT第三季度报告显示。
这不得不让人担忧TNT在华全资子公司天地华宇的前途。9月，曾有媒体报道称中信集团将收购天地华宇，双方收购案将于10月落定。但《投资者报》记者11月2日分别致电TNT及天地华宇，双方均表示目前暂未获得相关信息。
此前有天地华宇内部人士对《投资者报》记者表示，在UPS宣布收购TNT后，天地华宇的零担物流因与UPS业务板块不相容，加上天地华宇仍处于亏损状态，资产和经营状况都不如意，TNT正在寻找公司，考虑将其出售或展开其他形式合作。
在高级物流师、北京明伦高科科技发展有限公司董事长黄惠良看来，天地华宇目前在国内快递物流领域具备一定的实力。截至2012年3月，天地华宇在全国600个大中城市拥有56个货物转运中心、1500家营业网点、3000余台运输车辆和16000名员工。“天地华宇在被TNT收购后，整体的管理水平比其他同行要高，加上中国的物流市场空间还很大，所以目前也不能肯定天地华宇将成为TNT售卖的一部分。”
与此同时，TNT还在着手准备出售TNT航空业务。据外媒报道，为遵守关于航空公司的所有权规则，TNT必须在与UPS完成并购前出售其航线业务。目前，TNT至少正在与两家公司展开谈判。
据了解，TNT航空有一个包括28架飞机的机队，其中心设在比利时列日。这些飞机主要承担至亚洲的长线服务以及支持其母公司的包裹递送业务的欧洲短线航班。目前，潜在买家包括一家私人资本运营公司以及通用物流系统，后者是由英国政府拥有的皇家邮政集团所控制、在阿姆斯特丹的快递公司。
遭欧盟连环阻击
一方面是TNT加快步伐梳理系统内部业务以符合UPS并购要求，另一方面却是欧盟接连阻击，这桩被称为UPS百年来最大的并购案一再被延期。
10月31日，UPS与TNT快递联合声明，称AFM决定将这桩并购案的要约期限延至2月底前。此前，UPS宣布将其对TNT的要约期限从8月31日延长至11月9日。
声明称，根据AFM的规定，要约期要延长到取得欧盟委员会和中国商务部的竞争许可一周后，但任何情况下都不会超过2月28日。
今年3月19日，UPS与TNT快递集团就已发表联合声明称，UPS将以51.6亿欧元（约合68亿美元）的价格收购TNT集团。7月21日，欧盟委员会宣布将对UPS的收购计划展开深入调查，称担心合并后的公司在欧洲占据过大的市场份额，此次调查原定于12月12日截止；但到9月5日，欧盟委员会要求审查期延长10个工作日，将于2013年年初完成；10月19日，欧盟又反对声明，认为两家公司计划中的合并将对欧洲的国际小型包裹快递市场造成影响。
团购调查报告范文6
自团购模式在中国出现以来,网络团购作为新兴的网络购物方式已经成为目前流行的一种消费形式。团购网站的数量增加迅速,网民对网上购物、支付和销售的接受度越来越高。据中国互联网络信息中心调查显示,截至2011年12月底,我国团购用户数达到6465万,使用率提升至12.6%,较2010年底上升8.5个百分点。团购用户年增长率高达244.8%,成为全年增速第二快的网络服务①。网络团购以其开放性、便利性、低成本、无时限以及高效率等特点如风起云涌般在我国蔓延。然而,在我国,网络团购是近一两年才出现的新生事物,市场运行机制尚不成熟,加之网络经济和消费者保护立法的滞后,随之而来的是大量的网络团购交易纠纷的不断涌现,如行业规范缺失、网站诚信难测、服务质量良莠不齐、产品售后无法保障等问题。针对这些问题,完善相应的法律法规、制定行业自治规范、加强行业自治、建立行业维权机制以加强网络团购的诚信建设等是规范当前混乱的网络团购行业的首要任务。
一、团购网站存在主要问题
在网络团购刚兴起的时期,就已经出现了诸多隐患:知名网站遭克隆,用户被钓鱼;商品与实际不符,用户受欺骗;哄抬团购量,造成热抢假象;在线支付缺乏担保机制,资金安全无保;集中爆发的人流量超出商户承受范围,体验度也打折;团购企业与商户合作意向不统一,用户消费被歧视;团购企业诚信难测,售后服务无保障;用户非理性购物冲动易产生“团奴群体”现象;团购缺乏行业标准,维权机制尚无;团购用户黏度低,盈利前景迷茫②。根据中国互联网络信息中心调查报告显示③,现有用户对团购的信任程度还比较高,有80.3%的用户对团购表示比较信任或者非常信任,只有3.2%的用户对团购不信任,还有16.5%的用户对团购的信任度较为模糊,很难判断;有87.1%的用对团购服务整体感觉比较满意或非常满意,只有3.9%的用户表示不满意。对于团购的不满意因素,主要集中在以下方面:团购商品/服务与描述相符程度,商户的服务质量,团购时间和条件限制,用户的保护措施,在团购折扣、资质和实用丰富方面,用户也存在一定的不满意,但是比例相对较低。用户遇到不愉快的过团购经历,主要问题在于:服务或商品与网上描述的不一致,商户服务态度不好,商品送货时间太长,团购网站制造了虚假信息,线下商家拒绝提供相应服务。在学术界,对于网络团购存在的主要问题探讨之声不断,周小勇④认为网络团购存在的问题主要集中于:团购网站的资质问题;商家的诚信问题;在线支付的安全问题;消费者维权问题等。洪壁⑤认为问题主要是行政监管不力、网络欺诈频繁、售后服务滞后等,分析其出现的原因主要是行业还未规范,许多问题需要通过网站去严格要求自己。对于这些纠纷问题应当如何解决,张文飞⑥认为消费者在团购活动中应当保持慎重,注意识别被诈骗引发的风险、产品质量问题及售后服务不完善的风险、个人资料及信息被团购中介泄漏的风险等等,消费者应当选择有资质及信誉记录良好的厂商,并与其签订详细的团购协议。潘晓雅⑦认为团购组织者应当担负起积极的责任。
二、团购网站责任体系问卷调查分析
由于网络团购主体主要是团购网站、商家、消费者,综合中国互联网络信息中心自2011年以来的调查报告以及学者研究,本调查在研究消费者网络团购经历的基础上,将团购网站的责任体系分为三个一级指标:网站自身的经营合法性、对商户的审核、对会员的义务责任;每个二级选项使用5分量表分析。在本次调查中,参加过网络团的调查者团购经历分析,女性在调查占51.22%,调查对象中学生占79.67%,企业/公司人员占14.63%,其余所占比重5.7%。其中66.13%的消费者平均每月都会参加一次团购,24.19%的消费者会参加两次。
1、网络团购中存在的主要问题根据调查对象的网络团购经历,55.28%的消费者基本满意,31.71%的消费者认为一般,9.76%的消费者很满意。目前网络团购还是存在着很多的问题,排名前3位的是团购商品名(图片)实(实物)不符;商家通过抬高原价,虚报折扣;以次充好,质量低下。没有遇到过不愉快的团购消费经验的消费者只是占到19.15%。当遇到这些不愉快的团购经历,60.16%的消费者选择自认倒霉不进行维权,30.08%的消费者选择直接向网站进行投诉,其余百分之11.38%的消费者选择拨打投诉电话,8.13%的消费者选择上消费者维权网站投诉。据统计,其中71.54%的消费者维权失败,仅28.46%的消费者的权益等到了保障。分析维权遇到困难的原因主要是团购网站与商家互相推诿责任、难以证明货不对板、找不到投诉渠道。通过问卷调查,得出消费者在团购消费遇到问题时,26.02%的消费者认为直接找工商部门投诉是最有效的途径,21.95%的消费者认为拨打投诉电话也能够得到有效的解决。
2、团购网站责任因素针对团购网站责任因素,我们详细设计了20个指标,立一级指标三个,主要根据主体划分为:团购网站自身经营的规范性、入驻商户经营规范性、团购网站对消费者服务的规范性三个方面,并在一级指标下设立了二级指标。(1)问卷信度分析为了保证各个变量测量项目的可靠性和一致性,本调查对测量量表进行内在信度进行分析。目前,对信度的分析主要通过Cronbach’sAlpha系数来衡量,Cranach’sAlpha系数介于0到1之间,越接近于1则代表信度越高。一般来说,Cronbach’sAlpha系数大于0.7,表明数据的可靠性较高,大于0.6则代表数据可以接受。表2为三个一级指标项内部的总体信度。从结论看,数据均>0.7,表明数据是可靠的。(2)问卷效度分析效度一般分为内容效度、准则效度、建构效度、区分效度。本研究在设计问卷时综合了中国互联网络信息中心调查结论和部分学者的观点,因而可以认为符合内容效度的要求。关于 结构(Construct)效度本研究采用因子分析法来测量,通过对变量进行因素分析来检验问卷的结构效度。在进行因素分析前首先通过KMO&Bartlett球形检验来判断数据是否适合进行因子分析。具体的结果如下表所示。从结果上看,各个因子量表在显着性为0.000的情况下,KMO值在0.8以上,表明适合做因子分析。变量因子分析的结果显示,本文的指标设计与变量选择都具有较好的有效性。(3)团购网站责任因素重要性分析从调查数据分析,可以发现消费者对团购网站责任的重要性期待还是非常高的,均分基本上都在4分以上。从一级指标分析,消费者认为入驻商户经营的规范性和团购网站经营规范性是非常重要的。从二级指标分析,在团购网站经营规范性方面,消费者认为最重要的三个因素是网站的合法注册经营的资质证明、支付的安全性、完善的退换货机制;在入驻商户经营合法性方面,最重要的三个因素是商户报价的真实性、商户产品或服务信息真实性、商户的工商营业制造审核;在消费者服务规范性方面,最关注的是消费者信息的安全性、消费者评价的客观性审核。
3、网络团购网站选择的影响因素针对现在团购行业比较混乱,团购网站鱼龙混杂的情况,消费者对选择团购网站的要求呢?通过收集到的问卷得知消费者的团购消费习惯已在慢慢改变从最初的冲动型消费向习惯性消费和理智消费转型,更加注重网站的信誉度、知名度和网站的售后服务质量。团购网站应该注意提高自身的品牌,以“网络世界名品之众、网络消费人气之众”为目标,以为广大消费者提供优质服务为宗旨,为消费者提供专业体贴的服务,在团购项目的选择上从源头把关,注重产品口碑、品质、服务和商家信誉。在分析影响团购未来发展因素的条件中,70.73%的消费者认为团购网站运营走向完整和正规是影响团购网站未来发展的主要问题,52.85%的消费者认为团购行业的发展需要加强国家监管体系,同时39.84%的消费者认为提品的商家数量增多质量更好,38.21%的消费者认为点评信息系统的完善也是影响未来团购网站发展的重要因素。
三、建议团购网站在整个网络团购中占据着举足轻重的地位,是商家与消费者建立网络购物关系的发生地,也是双方发生纠纷时重要的证据提供者。通过调查分析,网络团购最主要的问题集中于商家提供的商品或服务描述以及价格方面存在虚假现象,消费者对售后服务不满意,存在投诉维权困难的情况,消费者急切期待团购网站能够加强对入驻商户资质的审核,加强对入驻商户提供商品和服务信息真实性的审核,切实减少网络团购纠纷,保护消费者合法权益。
1、严格把控团购网站成立条件团购网站是第三方交易平台,其盈利模式包括收取广告费、排名、交易提成等诸多方式,因此团购网站本身是经营性网站,根据公司法和网络管理相关条例的规定,团购网站经营者应当依法办理工商登记注册并领取营业执照,并应当在其网站主页面或者从事经营活动的网页显着位置公示。同时,团购网站每日的交易量是很庞大的,消费者在一定程度上是依赖于对团购网站的信任而注册会员参与团购行为,因此在团购网站注册时,应当对其注册资本有较高的门槛限制,保证在消费者权益受到侵害时团购网站自身有资金实力承担相应的赔偿责任。
2、健全团购网站责任承担机制责任切实保障需要相应的责任承担机制和惩罚机制,虽然团购合同并没有团购网站的参与,但消费者也只有通过团购网站才能比较直接了解到商户的信息,因此团购网站作为第三方交易平台有责任审核入驻商户所有相关信息的真实性,包括入驻商户自身的资质、在团购网站上展示商品或服务的内容与价格信息的真实性等。如果由于团购网站审核不严格,导致入驻商户欺诈行为给消费者带来了损失,团购网站就应当与商户承担共同责任。
3、对入驻商户严密审核机制从调查分析,现存的团购交易纠纷主要集中在商家信息的虚假性,即部分商户在消费者团购付款后卷款逃跑,因此团购网站应当对申请通过本网站销售商品或者服务入驻商户身份和经营资格通过与工商服务部门联网,应核验站内经营者的营业执照、税务登记证和各类经营许可证,建立电子登记档案,每年定期核实入驻商户信息并及时更新。对于入驻的商户,网站同样需要在商品或服务的展示页面显着位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识,便于消费者查证。
4、保障商品及服务信息的真实性团购网站经营者应当对入驻商户提供商品或服务项目进行严格的事前审核备案,保障团购商品(服务)质量,比如商品或服务的图片可以由团购网站工作人员拍摄,对实物(有形)商品,应当从多角度多方位予以展现,不可对商品做歪曲或错误的显示。如果涉及到实物商品的配送问题,还应当对配送公司的资质进行严格的审核。如果商户提供的商品或服务经网站查证或消费者举报属实存在虚假情况,可以对入驻商户采取列入团购行业黑名单、依照《消费者权益法》等相关规定提请行政管理部门予以惩罚等。只有明确设立违法行为警戒线,才有可能进一步规范入驻商户交易行为。
5、健全商户信用评估制度团购网站和厂商的信用信息对消费者的消费行为选择和消费权益保障至关重要,根据调查,消费者在进行团购行为时,都会先查看商户的信用等级,并尽量选择信用等级高的商户进行交易。因此,团购网站应当建立一个标准统一的网站入驻商户信用体系,一方面可以切实体现入驻商户经营的诚信度,实现团购的公平性,使诚信商户能够获得更多的交易机会实现良性循环,并借此提高团购网站自身的诚信度;另一方面,可以为消费者提供商户选择的参考依据,指导消费者理性健康的消费行为。在评价系统中,也需要保证评价内容的客观性,因此必须限制只有实际的购买者才可以评价,并且鼓励评价应当尽可能详细全面,为其他消费者提供可靠的参考。
6、安全多样化的支付平台随着信息技术的发展人们越来越关注网上支付的安全性和多样性,团购网站应积极采取灵活多样的支付手段,为消费者提供交易便利;同时与各银行合作建立网络支付平台,也可以采取类似支付宝的第三方支付工具,在消费者收到商品并验货后进行支付。当然,有些团购的是服务,消费者不一定马上使用,如果拖延也可能会给商家造成不必要的损失,因此对服务则可以限定在前10%消费者消费后如果没有投诉就直接划拨剩余款项。这一方面可以使商家快速收到款项,另一方面也可以通过投诉约束商家服务质量。