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对住家保姆的工作要求范文1
论文摘要：通过对福州市青年保姆工作生活质量调查资料分析，发现保姆工作价值取向与其年龄存在显著性影响，随着年龄的增长，工作价值取向逐渐从内在价值转向外在价值。保姆的工作满意度较高，对目前的工作状况比较满意，而工作日的休闲生活质量明显偏低。
在物欲横流、信息瞬间万变的社会，人们追求生活质量的同时，发现工作生活质量与生活密切相关。工作生活质量QWL(qualityofworklife，简称QWL)的研究日益受到广泛地关注。所谓工作生活质量，是个人、社会、心理与环境的综合体，包括:C1)充足的和公平的劳动所得;(2)安全和有利健康的工作条件;(3)利用和发展人的能力的机会;(4)进一步提高个人能力的机会;(5)工作组织中的社会一体化;(6)工作组织中价值规范标准;(7)工作的社会声望和社会责任感;(8)工作以外的家庭生活和其他业余生活(程深，1994)。国内针对职业女性的研究相对比较少，一些研究认为，妇女在外的职业工作与其在家庭中的家务劳动是一对矛盾体，直接影响了女性的生活质量。如朱玲怡、孙进(1995)通过对高知识女性工作生活质量调查分析，发现高知识女性精神需求高、满意度也高，物质生活水平一般偏低、生活质量不高，原因在于高知识女性受制于双重角色，工作和家务劳动负担过重。
只有家务劳动社会化才能从根本上减轻妇女家务劳动的强度，使她们有充沛的精力投身于社会工作。家政服务应运而生，家政服务员(俗称保姆)已作为一种职业纳人劳动力市场。目前学术界鲜有人对保姆群体的工作生活质量进行研究，研究这一特殊群体，可以了解中国妇女中弱势群体的发展情况，为妇女问题的研究提供了新的价值意义。笔者对福州市保姆的工作生活质量进行调查，共发放问卷巧。份，收回124份，有效问卷120份，有效率80%。访谈保姆9人。
一、福州市保姆的基本情况
福州市保姆相对短缺，满足不了众多家庭的需求，以省妇女就业服务中心家政服务队为例，该服务队每年推荐的保姆数大都在600-700人，钟点工和月嫂也各有百余人，尽管如此仍然有60%的家庭没有得到满足。由此可见，保姆市场存在着巨大的就业潜力。目前，福州保姆大多来自农村地区，60%来自外省农村，20%来自福州周边城镇，另外的20%是本地下岗职工。从性别来看，女性居多。年龄在18一55岁间，青壮年为主，其中，31一45岁最受欢迎，所占比例为70%。保姆自身文化素质普遍较低，高中以下的占83.3%。受过家政服务知识专业培训的保姆很少，上岗前接受过家政服务业务培训的仅有26.7%。大部分保姆只能从事简单的家务劳动，不能满足现代家庭较高层次的要求。
二、工作生活质量
(一)工作价值取向下载论文
所谓工作价值取向通常指的是人们对不同工作特征的要求和期望，根据工作回报的不同，可以将其分为两类:一类是工作内在价值取向，指的是工作任务本身带来的满足(如兴趣、挑战、责任等);另一类是工作外在价值取向，指的是从外在工作任务的过程中获得的满足(如报酬、声望、薪水、福利等)。人生的社会价值和自我价值主要是通过工作来体现的，不同年龄段的保姆对“实现个人价值的评判标准”有不同的看法。
结果显示，“家庭婚姻幸福”和“事业成功”被大多数保姆认为是实现个人价值的标准，其所占比例分别是38.3%和30%。反映了当代女性既有中国传统女性注重家庭的思想也有摆脱家庭枷锁、追求事业成功的愿望。1830岁的保姆处在思想活跃、精力旺盛的青年时期，事业和婚姻(或者爱情)都处于早期的起步阶段。她们带有青年人的特征—喜欢尝试新鲜事物，注重事业和自身的发展，不断地探索适合自身发展的职业道路，对工作内在价值的要求高于其对工作外在价值的要求。因此，她们的职业带有不稳定性。31-45岁的保姆已处于婚育阶段，她们开始追求稳定的工作和生活，对工作外在价值的要求增高。这段时期的保姆一般不会轻易改行，多年的工作已经积累了一定的经验，并且能够体验到工作带来的快乐。45岁以上的保姆所占比例最少，她们出来打工目的主要是挣钱养老。
(二)工作满意度
Warr(1999)提出关于工作满意度的单项量表:“如果不考虑财政问题，你是否会继续工作?”如果愿意继续工作则表示有较高的工作满意感，反之亦然。笔者在问卷中设置了类似的问题，即“如果可以选择做餐厅服务员或者别的相同报酬的工作，你是否还愿意做保姆?”在做数据分析时，为了方便描述笔者将该变量简化为“是否还愿意做保姆”。
调查发现，66.7%的保姆在面临同等工资报酬的条件下还是愿意从事保姆工作，说明大多数保姆的工作满意度较高，对目前的工作状态相当满意。另外，有33.3%的保姆若是有别的选择，则不愿意做回老本行。她们的工作满意度较低，性别、年龄、文化程度以及工作环境等因素影响不大，很大程度上与雇主之间的关系有关。雇主与保姆之间不纯粹是一种简单的劳资关系，他们之间的关系更多的参合着对彼此的认识和理解等内在的感情因素，也许把二者的关系放置社会背景中，更容易理解。主要有两点原因:一是封建社会等级思想在现今社会依然残存，个案6东家女儿指责保姆时，认为保姆就是“下等人”，从心底里鄙视她们，抓住了小辫子更是得势“越骂越难听”。另一个是中国特有的长期的城乡二元格局。这一点是解读保姆与雇主关系最重要的“密码，’(冯小双，2004)。城乡二元分割造成了城乡不同的文化。譬如，城市里长期严格实行独生子女政策，一些家庭对小孩倍加疼爱，农村司空见惯的孩子摔跤的事情也会触及父母的神经“跑出来劈头大骂……”。如何打破雇佣之间的僵局，还需要互相沟通、相互理解和尊重来拉近情感的距离。雇佣之间保持的良好关系，能够提升保姆工作的内在动力，更尽心竭力地为雇主工作。如个案9,“他能够体谅我这种给人打工的心情，我觉得为他们干活苦点累点也开心。”相应地，雇主看到保姆如此卖力地工作，心理也会感到满意。
(三)工作日的休闲生活
1工作时间长，休闲时间短。保姆的休闲生活情况，与休闲时间的拥有量存在很大的关系。保姆对“您是否有工作休息日”的调查回答是73.3%的人持肯定答案，而且表明“一个月休息一天”。另外，26.7%的人没有工作休息日。由此可见，保姆大部分时间都在工作，并且工作时间长，休息时间短。
对住家保姆的工作要求范文2
明年平均加薪幅度将超过8%
这个数字比去年高。如果结合下面的第4条，公司人事经理将会面临更大压力。如果加薪幅度不及竞争对手公司，人员流动率有可能会更高。
北京上海将越来越多地进口“高管”
这是因为北京上海的高管价格越来越高，已经高过印度和泰国，与新加坡、香港的距离越来越小。如果在中国本地找不到性价比高的管理人员，企业将乐意从海外进口“高管”。
一线城市精英将向二线转移
二线城市的增长势头越来越被看好。就像当年香港、台湾、新加坡的人才来中国大陆淘金一样，未来的几年中，上海和北京的精英人才也要开始考虑去中西部开拓事业。天津、南京、重庆、成都、昆明、合肥、西安都是不错的选择。昨天一位美资公司中国区销售总监跟我说，我只会在北京和上海两个城市工作和生活；不久前我还收到过一位曾任职毕马威的投资咨询经理和信托公司高管的读者来信，抱怨在天津找不到合适的工作。估计这两位成功人士的观念在未来几年会被迅速扭转。
年薪50万以上的高管将实行全国统一价
为了方便管理人才的流通，年薪50万以上的高管无论在集团的大连分公司还是合肥分公司，薪水将不再会随着地区差价而变动。薪酬固定带来的好处是流动更自由。高管的生活方式将越来越“在路上”，公司哪里有需要，我就奔赴哪里。
明年跳槽的人会变多
2009年跳槽的人为12%，2010年合益集团根据1-8月数据预测出的为18%。但据我对周围30岁以上的就业人群观察，这个数据远没有这么高，看来还是年轻人更活跃。就像好几位外企部门经理不约而同对我说的，对月薪2万元以下的职员来说，跳槽是加薪的不二法则。
念大专很不合算
大专生的起薪已经连续多年走低了。这很大一部分原因是大学本科生数量过多造成的，原本可以招大专学历的都纷纷提高了门槛，只对大学本科生开放，大专生就更受歧视了。最近《第一财经》电视台招聘节目《上班这点事》招聘住家保姆，四位候选人对薪金的要求都是3000元起。初中学历的保姆的起薪，已经高过大学毕业生，超过大专生就更不在话下了。
工人薪酬将进一步提高
对住家保姆的工作要求范文3
摘要:随着市场经济的快速发展,我国保姆行业凸现出许多问题。通过问卷调查反映出现有社会保障制度不适应保姆群体的基本特征和特有的需求。通过法律和社会手段来调整和规范保姆行业势在必行。
关键词:劳动关系;雇佣关系;家政服务;社会保障
中图分类号:G633.26文献标识码:A文章编号:16723198(2009)15024102
1现状调查
有学者对北京市的住家保姆为主进行了问卷调查和深度访谈的调查方式进行了调查。保姆对问题的回答构成基本调查数据,依据此数据对保姆的基本特征、保障现状、参保意愿等方面展开描述与分析,为保障制度的设计提供了现实依据。
(1)年龄。从问卷调查取得的数据看,年龄呈现年轻化特点。21至45岁的人数占到了71.1%,21至30岁的占到总体的46.67%。
在我国男60岁或女55岁就作为我国养老保险待遇享受的条件之一。处于不同年龄阶段的人其生理特征和心理状态会表现出不同的特点,而他们面临的风险以及对风险的态度存在较大差异。而这种不同的特点和存在的差异对其保障需求、保障意愿以及对各个保障项目的偏好有直接影响。
(2)保姆的户籍特征。
从表中可看出被调查的保姆中来自农村的人口占调查主体的四分之五,这表明保姆的主体是由农村转移出来的。我国现有的社会保障体系是依据二元社会结构建立的,城市人和农村人分别享有不同的保障制度,而户籍是决定国民社会保障归属的核心指标之一。保姆群体的保障问题同样不可忽视户籍的重要作用。
(3)保姆参加社会保险的情况。
(4)保姆对目前的社会保险不满的原因。
40多岁的赵某夫妇为了自己的事业耽误了生孩子的事情,抱着再贵也要请个好保姆的想法,他们预订了一家家政公司推荐的月薪为4000元的特级月嫂,据说特级月嫂不仅能对孩子进行日常护理,还能帮助做早期智力开发。让他们没有想到的是这个市场,价格并非与服务品质成正比。第一任月嫂是妻子产后第七天就被解雇,原因是双方就月嫂究竟该承担那些义务达不成一致。月嫂宣布做饭等事情不属于自己的职责范围。属于其职责范围内的就只剩下给孩子洗澡、换尿布。找出当时与家政公司签订的合同,发现其中对月嫂的责任范围规定得很粗糙,只写了照顾产妇与新生儿,但根本没有列举那些该做,那些不该做。
不得已向家政公司申请更换位勤快一点的月嫂,公司马上换了。几天后,赵某才发现这位月嫂是个冒牌货,这位阿姨除了带过自己17岁的小孩外,根本没带过其他小孩。看着月嫂笨手笨脚地给孩子洗澡却弄得孩子嗷嗷大哭的状况,赵某只得再次申请换人。有了前几位月嫂的经历,赵某夫妇把婆婆从农村请来,虽然婆婆并不懂得早教,但是给孩子洗澡、换尿布还是信手拈来。
个案二:好保姆不是雇来的。
河北大学生保姆进入上海家政市场,引发80名雇主抢13名保姆的热闹场面,这些有着高学历的大学生保姆能否填补北京高级保姆的空缺呢不久前,有媒体报出有一位女研究生立志当保姆的消息。在媒体报道中,“大学生保姆”被不断地和“高级保姆”联系在一起,是不是高学历保姆就是高级保姆呢?北京某家政服务公司总经理在回答这个问题时,明确表示这是一个误区:“学历高,做保姆不一定就做得好”。
保姆行业是个强调实践的行业,它不像车工一样可以用技术高低来划分等级,关键要看雇主的满意度。如果一个保姆,得到雇主80%的认可,那么即使她文化水平不高,她也可以成为高级保姆。曾经有一个家政服务专业毕业的女大学生来他公司应聘,那名大学生一开口就是每月1500元的工资。一位雇主来找保姆,他对保姆的要求是:懂得照顾78岁瘫痪在床的父亲,有一定的护理知识,照看老人每天的吃喝拉撒,还要为老人擦身子等等。雇主告诉女大学生,“能把这些做好,每个月给你2000元都可以”。但是女大学生不愿做。最后,找了个农村妇女,只要了600元,完成得还很好。因此看来一个保姆是否算得上“高级”,与她的知识不成正比。
业内分析人士表示,大学生是知识有余但实践操作不足,而在国际保姆行业当中有口皆碑的菲佣要进中国还需要一定的政策支持。而雇佣菲佣的主要是一些企业高管、明星大腕以及外国公司驻京总裁、总经理IT从业人员或者是一些海归派。他们对保姆的要求比较高。据说素质高、有双语优势的菲佣,有的甚至每个月能拿到7000元。因此目前能称得上“高级保姆”的,应该是那些有至少两年以上从业经验,有一定文化水平,又受80%以上雇主好评的保姆。
2保姆行业存在的问题
(1)保姆提供的服务难以让人满意,缺乏专业培训,没有技能。在我国,保姆的教育水平普遍较低,大多数只有进入次要劳动力市场,无论从工作条件还是福利待遇跟主要劳动力市场相比都差得多。
(2)还有一个深层次的原因是此行业缺乏社会保障。
在我国一些沿海发达地区连农民工也可享受社保,但保姆就没有任何的社会保障。这也导致了即使保姆的工资涨的很快,但依然招工困难。对于很多人来讲,要不是没有出路,绝对不会干保姆,这个行业目前还不能吸引素质高的人群进入。从调查情况可看出大多数保姆希望得到社会保障,但现有保障制度设计的理念和缺陷使得保姆的保障需求很难得到有效满足。
在我国1995年颁布的《劳动法》中第三条就规定:“劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利……”可见参加和享受社会保险是劳动者的基本权利。但当某项制度允许某一类劳动者参加而把另外若干类的劳动者排除在外时,就会产生不公平。这个时候社会保险就成为一部分人的“特权”,实施的结果是扩大了贫富差距。
一般的社会保险基金是由雇主和雇员共同储存的,交给相关政府部门进行统筹管理。当雇员遭遇风险时就可以得到此项制度而提供的社会保险金。对于参加社会保险的人而言,遭受不幸风险的机遇是很小的,人也是少部分。而风险也不是每天都会发生,参加社会保险的人在平时缴纳较小的数额,在遇到风险时就能得到较多的保险金。
是否可以变换一下思路,目前的社会保险制度把雇主跟雇员捆绑在一起,没有雇主缴纳的保险金,则雇员不能参加这项制度。如果相对地把缴纳社保金的雇主与雇员分开,只要雇员按照规定向政府的社会保险机构缴纳了应交的保险金,就被承认是参加了社会保险;而雇主交的保险金按照税收的办法,根据其利润以累进的方式由政府来征收。当保险基金入不敷出时,由财政来负担。按照这种方式,家政服务等中介机构可以让雇主和保姆签订劳动合同,合同中可写明雇主帮助保姆参加人身意外保险的条件等,否则保姆可以拒绝从事存在高危风险的工作。
3对保姆保障制度的思考和建议
依据保姆的群体性特征,需要建立一个区别于正规就业群体的差别性保障制度,提出如下的建议:
(1)加强对保姆行业立法和增强社会保险制度对保姆群体的适应性。针对我国现行社会保险制度在保障保姆上与这个群体特征的不适应,可以从下列几个方面对社会保险制度来加以完善:诸如改变社会保险需要依托用人单位的做法,对于保姆群体所建立的劳动关系不稳定的特点,在缴费基数、缴费比例、缴费时间、缴费方式以及管理方式上更加灵活,可否考虑采用“社会保险个人服务窗口”的形式来简化参保程序,尽可能为保姆参加保险和享受社保待遇提供方便。同时社会保险信息库的建设要逐步实现社会保险信息库在省市间、地市间的联网和信息共享,最终实现全国社会保险关系的信息互相联通为目标,从而保证保姆不会因变换工作而失去社会保险。
(2)应当建立适应保姆群体特征的医疗保险、养老保险和工伤保险的社会保障制度,在此基础上再建立其他社会保险的其他项目,日臻完善,形成一个较为完善的体系。同时注意现行制度与新制度的兼容问题。保障非正规就业群体也是社会保障制度根本理念的体现,社会保障追求公平,把这部分群体置于保障体系之外是不可取的。
(3)加强对保姆的业务水平的培训和技能提高。培训是关系到保姆群体长期发展的大问题,政府和各种社会组织要不断吸引更多高学历、高技能的保姆加入进来,还要提供更多的培训机会来有效解决保姆素质和技能偏低的问题,把这个行业做大做强。
(4)走品牌保姆之路。重庆的“川妹子”、“米脂婆姨”等保姆品牌已经叫响全国保姆市场,而“涉外保姆”、“高级保姆”等现象的出现,说明保姆市场可开发和发展的潜力还很大,将保姆由“游击队”整合为“正规军”,既可以按照民事法律关系来调整,还可以通过行业自律、竞争等手段来规范,而走品牌保姆之路则是规范和发展这一市场的当务之急。
参考文献
[1]郑秉文,孙捷.社会保障改革的一个政策工具:“目标定位”[J].中央财经大学学报,2004,(8).
[2]石先广.劳动法律问题与实务操作[M].北京:中国法制出版社,2007.
对住家保姆的工作要求范文4
“保姆变身继承人纠纷”频发的背后，你看到了什么？
新闻聚焦
当前，我国人口老龄化问题日益严重。全国老龄办的《中国老龄事业发展报告（2013）》显示，我国空巢老年人口规模继续上升， 2013年突破了1亿人大关。在空巢家庭中，除了父母子女两地分离的情况之外，无子女老年人和失独老年人也开始增多。
因此，在今后很长一段时期里，将有更多老人不是由儿女而是由保姆陪伴走完人生的最后旅程。对这些老人来说，能够陪伴自己度过生命最后一程的人就是亲人。因此，子女与保姆争财产的纠纷也随之频繁出现。
其中，有的老人被保姆骗走全部身家财产，有的老人是主动留下遗嘱，将身后财产悉数送给保姆。
尽管财产问题可以通过人民调解或者法院判决等方式解决，但更深层次的家庭关系问题却无法用法律手段来衡量……
镜头1
亲情被利用 保姆变脸
骗房产
年过八旬的王秀玲怎么也想不明白，这个曾经乖巧可爱的小保姆，居然骗走了他们老两口惟一的一套房产。要知道，他们曾经把她当成亲孙女一般疼爱……
保姆成了“亲孙女”
1996年，王秀玲夫妇作为退休工人，用集资的方式买下一套七十多平米的房子。那时他们的两儿一女都已各自成家，两个老人独自生活。后来，老伴儿李良因病瘫痪在床，生活无法自理，子女们也都不愿回家照顾老人，王秀玲只好请了保姆。
2004年，前一个辞职的保姆把小玉介绍给了王秀玲。那年，小玉只是个16岁的丫头，而王秀玲已经年过七十。
“她身高有一米六左右，有点瘦，皮肤偏黑。”来自云南的小玉给王秀玲的第一印象是“很乖巧、很老实”。
按那时的收入水平，除了给小玉包吃包住外，王秀玲每月还支付她500元的工资。刚来到这个家庭时，小玉每天的任务就是做饭、打扫卫生和洗衣服。
为了让小玉有家的感觉，除了每顿饭在同一张桌子上吃以外，王秀玲还把一间卧室腾出来给小玉住。这个乖巧可爱的小保姆慢慢成了两位老人的精神寄托，王秀玲很快喜欢上了这个年轻的小保姆，把她当成孙女一般疼爱，甚至跟她谈心聊天。
5年时光荏苒而逝，很少得到儿女关爱的王秀玲夫妇慢慢把小玉当成了亲人。但让王秀玲夫妇无法预料到的是，他们夫妻唯一栖风避雨的一套房子，竟蹊跷地被小玉卖给了别人，闹得年逾古稀的老两口差点流落街头……
而为了房子一事，王秀玲夫妇和小保姆亲若一家的情意，也因此走到了尽头。
房子过户给了小保姆
2009年，在王秀玲家中做了5年保姆的小玉哭着找到王秀玲，称自己家里出了事，急需一笔钱。听到小玉要向他们借十多万元时，王秀玲也无能为力。
经过一番商量，王秀玲答应用他们的这套房子作抵押到银行贷款。可银行的工作人员告诉王秀玲，他们夫妻年纪太大，不能贷款。随后，小玉提出将房子过户到自己名下再去贷款。为了帮助小玉，王秀玲夫妇和小玉签了购房合同，答应以30万元的价格将房屋过户。但在没有拿到小玉一分钱的情况下，王秀玲夫妇就将房子过户给了小玉。
谁知才过去不到一年的时间，这套房子却被小玉转手卖给了朋友小青。小青支付了小玉10万元首款，并约定尾款以每年2万的方式归还。而从始至终，王秀玲夫妇也没有从小玉那里得到一分钱。
夫妻俩居住多年的房子莫名其妙地就成了他人的，这让只靠退休金过日子的老两口难以接受。原本身体不好瘫痪在床的李良听说后更是禁不住打击，身体每况愈下。
无奈，王秀玲夫妇联系了一名律师，希望能夺回房屋所有权。律师认为，小玉在取得房屋所有权时并没有向王秀玲夫妇支付房款，违反了合同法规定的等价有偿的原则。老人把房屋过户给小玉的本意是想让她拿去贷款，小玉却将房子私自转让他人，骗取了老人的信任。之后，老人将小玉和小青到法院，法院一审判决房屋所有权归王秀玲夫妇。
虽然房子最后归还了王秀玲夫妇，李良的身体也渐渐康复，但经历一场变故后，老两口的生活却再也回不到以前。
亲情淡薄成了祸根
王秀玲说，其实早在2008年初的时候，她就发现小玉有时候夜不归宿，白天也常常在外面玩，家里该做的家务也不做。
后来，小玉从朋友那里弄了一个服装铺面，白天在外面做生意，晚上又回来住在王秀玲家里。小玉没有再给王秀玲家里做任何事，王秀玲也没有再支付她工钱，但王秀玲心里仍然舍不得小玉，让她在家里吃住，也没有收钱。
王秀玲说，后来的一段时间小玉还时常来找他们两位老人借钱。王秀玲没有钱，只能向朋友借了再给小玉。王秀玲计算了一下，小玉至今仍有2万多元没能还清。如今，小玉留下的电话号码已是空号，王秀玲也不知道去哪儿寻回这笔欠款。
王秀玲说，后来小玉卖房子的事情败露后，她写了一份悔过书。悔过书里，小玉提到自己在小青的提议下，利用她和老人之间的亲情来骗取房子……
“如果孩子们对我们好点，我们也就不会被保姆骗了。”提到自己养育的两儿一女，王秀玲失声痛哭，一直坐在旁边默不出声的老伴儿也突然表情严肃，拿起拐棍敲着地板。
王秀玲说，丈夫患病后，不管是住院治疗还是买药，3个子女从没有给过一分钱。去年春节，两个儿子破天荒地每人给了王秀玲夫妇1000元钱，两位老人都感到无比惊讶，“这么多年了，还是第一次。”
渴望能儿孙绕膝的王秀玲夫妇，眼看着子女们都成家立业却无法承欢膝下。王秀玲说，因为两个儿子都曾提出让他们把房子过户给孙子、孙女，王秀玲没有答应，所以当初在小玉提出借钱和把房子过户给她时，王秀玲并没有向子女透露半句。
而对于母亲的说法，王秀玲的两个儿子听完之后都后悔莫及。“我们平时也惦念父母，不过确实回去的次数比较少。这起变故让我们都觉得意外，幸亏父母都还好好的，以后我们一定要多关心父母，照顾父母，让他们宽心，不让这类的事情再发生……”
（故事中人物均为化名）
镜头2
同睡一张床 保姆主动
要房产
79岁的刘世昌在雇佣保姆罗小红十几天后就立下遗嘱，将所住房屋和所有钱财在其百年之后赠与保姆。对此，老人的儿女非常不满，他们认为老人活活地被罗小红给欺骗了……
新保姆不要工资要房子
20多年中，刘世昌先后换了近百名保姆，但几乎没有满意的。
“我身体不好，找到一个脾气性格既好又能好好照顾人的保姆挺难的。”刘世昌是一名退休工人，现在的退休工资是每月2200元。他说，自己三十多年前患上了类风湿性关节炎，如今不仅不能走路，而且吃饭、穿衣、大小便都需要人服侍。虽有一儿一女，但他们都已经成家很多年了，儿子一家在别的城市生活。女儿家虽然离得近，但她也是残疾人，生活不能自理，还得靠女婿照顾。
直到前年，47岁的贵州女子罗小红出现，刘世昌老人的生活突然就发生了翻天覆地的变化。
“2012年春节前，罗小红经人介绍到我家当保姆，她刚来的时候工资说好2000元，十多天后，她跟我聊了一次天――她说她肯定会好好伺候我，但在我百年后得将房屋等遗产全部赠送给她。如果可以的话，她自己的保姆工资也不要了，我的退休工资全部交给她作为两个人的生活费……我觉得她人不错，就答应了。”
2012年2月16日，罗小红找来一位律师，帮刘世昌立下了遗嘱。在遗嘱中，刘世昌愿意将现居住的房屋及其它所有财产，在他百年之后全部赠与罗小红。
保姆和女儿各有遗嘱
刘世昌说，子女起初并不知道他立遗嘱将房产赠给保姆。过了没多久，听街坊邻居说起这事后，女儿女婿不乐意了，女婿时不时就到刘世昌家里，大吵大闹一番……
“我女儿女婿平时从来不来照料我，听说我把房子给了保姆，女婿经常上门来吵，要把罗小红赶走。”为此，刘世昌还报了警。
然而，在刘世昌的女儿刘玉静看来，父亲脑子真是老糊涂了，一个刚刚认识十多天的保姆，就把他给彻彻底底忽悠了。
刘玉静比保姆罗小红大一岁，她说：“我和父亲一样患类风湿性关节炎30年了，四肢干瘦，双手都已经变形了，病情比父亲还严重，平时都是坐在轮椅上，日常生活都要靠老公照料。对父亲现在的情况，我们做晚辈的真的是又无奈又气愤。以前我老公经常去照料他，给他送饭。但老爷子脾气很古怪，前段时间，我还让老公买了一些糕点给他送了过去，老爷子当时就把东西扔到门外……”
随后，刘玉静拿出一份遗嘱说，这份落款日期为2005年10月11日的遗嘱是父亲70岁时立的，老人说将本人名下的120平方的房产，包括家具都赠送给她。遗嘱由一名许姓律师代书，刘世昌作为遗嘱人签的名。“谁能想，这才几年的时间，父亲就另立遗嘱要把房子送给保姆。”说完，刘玉静深深地叹了口气。
保姆曾经就有“受赠史”
对于刘世昌的做法，他的小儿子也不支持。“我们想过送他去敬老院，但父亲的脾气很暴躁，要求又多，在那里也呆不下去。我因为没有时间在家照顾父亲，所以担心如果保姆走了没人照料父亲，所以也就没多说什么。”
不过，在街坊邻居的眼中，自从保姆罗小红来了以后，刘世昌老人确实像变了个人一样：精神焕发，原因就是老人和保姆每天晚上都睡在同一张双人床上。对此，刘世昌老人也毫不犹豫地表示承认，“我不能动，需要她照顾……”
令人感到意外的是，保姆罗小红此前曾受赠一套房屋和30万现金。罗小红称：4年多以前，她给一位林姓独居老人当保姆，2011年年底，80岁的老人去世前，立遗嘱把自己的一套50平方的房产和30万现金全部赠给了她……
（故事中人物均为化名）
镜头3
保姆变继母 揣着遗嘱
争房产
在子女的眼中，她只是伺候父亲多年的保姆；在她眼里，自己已经是孩子们的继母。一份公证遗嘱，让逝去的老人将房子留给了保姆。老人永远离开了，留给儿女们的却是无尽的遗产纠纷……
突然冒出的结婚证
据常力建四兄妹讲，涉案的这套房子一直由母亲与父亲居住，直至1999年母亲离世。
母亲去世后的两年里，年过八旬的父亲身体每况愈下。老人脾气执拗，接连几个保姆都辞工而去，直到四兄妹找到胡梅。
干净利索、做事细心的胡梅很快让老常的脸上又有了笑容，四兄妹看在眼里，放心多了，保姆费也从每月的500元逐渐涨到了1500元。
2012年11月，老人去世。料理完后事，四兄妹坐下来商量如何处置父母遗留下来的房子。就在这时，胡梅将一本《结婚证》放在了他们面前，“我跟你们的父亲已于2001年12月30日登记结婚，老常的财产有我的份。”
保姆竟然变成继母，四兄妹惊呆了。他们无法接受这个现实，断然拒绝了胡梅的要求。2013年初，无奈的胡梅将四个子女一起告到了法院。
结婚证之外还有遗嘱
对于被胡梅告上法庭，四兄妹并不意外。意外的是，“直到收到法院送达的书时，我们才知道父亲生前还立有遗嘱。”
经过法院调查，原来2008年2月老常立了一份遗嘱，自愿将属于他的那部分房屋产权留给胡梅一人。此外，他还请公证员对遗嘱做了公证。
“父亲立遗嘱时是否清醒，是否自愿？” 常力建四兄妹做了“详细调查”。随后，他们向法院提出：公证遗嘱违法无效。
“胡梅是保姆，月月拿着保姆费。我父亲卧床多年，她不但没有好好照顾老人，还多次殴打他，虐待他。” 在常力建看来，所谓的公证遗嘱肯定是在老父意识不完全清醒、不自愿并在胡梅的胁迫下写的，而且子女们毫不知情，“胡梅的行为侵犯了我们的合法权益，房屋应由我们继承。”
而法院认为，遗产是公民死亡时遗留的个人合法财产，包括房屋。按照法律，应由第一顺序继承人配偶、子女、父母予以继承，同一顺序继承人均等继承。有遗嘱或有遗赠的，按照遗嘱继承或遗嘱办理。本案中，胡梅及四兄妹均为第一顺序继承人。对于四兄妹认为公证遗嘱违法无效，法院认为，其父亲有权对财产以遗嘱方式予以处理，且遗嘱经公证处公证，合法有效。
最终法院一审判决：对该房产，胡梅继承6/10份额，四兄妹各继承1/10份额。胡梅所占份额多，房屋由她全部继承，给付四兄妹相应的补偿款。
历经波折再次上诉
然而，对于法院做出的一审判决四兄妹“如鲠在喉”，经历多次波折，常力建四兄妹于2014年年初上诉至中级人民法院。
“这份遗嘱是在我父亲患脑梗、脑萎缩、痴呆多年，而且所有子女完全不知情的情况下立下的，我父亲完全被人利用了。”根据最高人民法院《关于贯彻执行民事政策法律若干问题意见》之规定，“所立遗嘱如违反有关法律、政策的不予保护。”因此，四兄妹要求法院撤销一审判决。
面对跟自己争夺遗产的子女们，胡梅心里很难受，法庭上，她数度落泪，“虽说是继母，可我和他们的父亲生活了十多年。老伴一身病，是我一直悉心照顾着他。”
胡梅的说法遭到了四兄妹的反对，四兄妹的律师说：“胡梅常打骂老人，不让他吃饱饭。老人生活不能自理，尿到床上，她不给换床单，致使老人身上出现多处褥疮。自1997年老人患病后，四兄妹精心为其治病，尽孝道。尤其是老人住院期间，所有的护理和其它事务均由四兄妹承担，胡梅却以自己岁数大、身体不好、不是保姆工作范围为由，不到医院护理老人。”为了证明上诉理由，四兄妹手里握着16份证人证言。
听到此，胡梅坐不住了，“结婚后，我尽了一个妻子的义务，生活上无微不至地照顾你们的父亲，可作为子女，你们不尊重我，将我当保姆对待。我是如何照顾你们父亲的，邻居和医院医生、护士都能证明。”最终，双方约定，在下次开庭时各自带着证人当庭质询。
如今，这份公证遗嘱是否有效？胡梅和四兄妹的证人又是如何证明的？我们还不得而知。但我们知道的是，如果老爷子泉下有知，他肯定不愿意看到亲人为了一套房子而陷入如此混乱的境地……
（故事中人物均为化名）
专家观点
特邀专家 孙 凤
清华大学人文学院社会学系教授，博士生导师
特邀专家 李 松
北京盛峰律师事务所房产法律事务部首席律师
银发族财产成了“唐僧肉”
孤独寂寞是“祸根”
“老年人的精神世界得不到充分关怀是最根本的问题。”采访中，孙凤教授说，现实中，不少子女“凑份子”给独居老人请来住家保姆，认为老人生活有人照料就算完成任务。但对于大多数有退休工资的老人来说，他们更需要有儿女陪在身边说说话，有个感情寄托。
很多老人常感慨：有了电话，孩子回家都少了……而随着年龄的增大，老年人的生活圈子往往变得狭小，这时的老年人更需要精神上的安慰与寄托。这种状态下，老人便很容易对保姆产生情感依赖。
作为子女，应当摆正亲情与财产继承之间的关系，不论是从法律上还是道德上都应当对父母尽赡养义务。
老人容易为爱“昏头”
此外，生理退化、心理弱点等多种因素决定了老年人在生活中成了地道的弱势群体。尤其是一些单身的老年男性，因为自身独立生活能力比较差，不会洗衣服，不会做饭，加上子女不在身边，会更加对他人产生依赖。而此时，他们手里那些“压箱底”的钱很可能会成为骗子们眼中的“唐僧肉”。
有些保姆就是抓住老人的这些弱点和心理，利诱老人，如有的保姆会对老人说，如果你跟我结婚或者把财产分给我多少，我就一辈子伺候你；如果不同意，我就不管你了……她们以“爱情”来哄骗老人的“童心”，用设计好的圈套一步步地将老人迷惑、俘虏，最终夺取老人的遗产。
当然也有很多老人在和保姆的相处中感到温暖，从而萌生“结婚”的念头。
有调查显示：丧偶男性老人再婚需求高达77.8%，其中，70岁左右的男性有再婚愿望的比例较大。对于他们来说，为了能找到伴侣，结婚不问年龄，只问满意度和幸福度。这种婚姻往往具有双重责任，既有妻子对丈夫的责任，又有年轻的妻子对年老丈夫的赡养责任。而两者的结合需要丈夫在物质上予以补偿，这是双方生存利益下的一种等价交换。
现实中，对于社交渠道有限的男性老人来说，保姆很容易就成为了日久生情的对象，这也是为何保姆变为老人伴侣的客观原因。
家政行业缺乏监管
还有一个问题就是，我国的家政服务行业一直缺乏监管，从业人员素质良莠不齐。一个高素质的家政人员，理论和经验都要有，然而现在大部分的保姆文化程度都不高，缺少理论，缺少技能，更缺乏职业道德。
对于这一点，不少国家都很重视，比如菲律宾，他们就有着号称“世界上最专业的保姆”――很多“菲佣”都有大学文凭，且在菲律宾本国受过至少 3个月的家政专业培训。
再如，美国有很多高校都开设家政系。因为美国人认为，人人都有家庭，帮助家庭提高生活质量和管理水平，就是在提高全体国民的生活质量。
而在我国，目前全国高校开设家政专业的大学寥寥无几，毕业生更是屈指可数。再加上家政行业缺乏监管，各类家政纠纷的频发也就不足为奇了。
特别提醒
“财产案”强调尊重遗嘱人
传统观念认为：财产不能给“外人”，子女继承父母的财产天经地义。因此，当遗嘱人把友情、爱情作为确定继承人的标准时，亲情在此时就表现得难以接受。
但在法律框架内，财产所有人可以以遗嘱、捐赠、赠与等多种形式处分自己的财产，只要是本人的真实意愿，就受到法律保护，他人无权干涉。
采访中，李松律师说，他在工作中经常遇到类似的案件，大多是主人立遗嘱将财产留给保姆，从而引发子女与保姆之间的“战争”――子女们往往会将保姆告上法庭，要求保姆返还老人财产。但在司法实践中，处理遗产案件时非常强调充分尊重遗嘱人的遗愿，按死者遗嘱来处理其财产。
生活中一旦遇到此种情况，建议首先鉴别遗嘱的真实性及有效性。如果遇到不懂或不明白的地方，应及时向专业人士咨询，不要盲目应诉。
再者，作为子女，对于财产分配等事宜，亦可在老人身体及精神状态俱佳时早作安排，避免给一些有意图谋不轨、抢夺遗产的人留下任何可乘之机。
对于有些亲属怀疑遗嘱是在老人丧失行为能力的情况下所立，这种情况必须要举证――比如老人患了老年痴呆，病历中明确指出相关丧失行为能力的病症，或者可以举证立遗嘱时老人正在抢救中，非清醒状态等。
对住家保姆的工作要求范文5
今年21岁的兰文燕是河北省保定市人。初中毕业的她经亲戚介绍，来到北京做保洁工。2010年12月的一天，兰文燕正在一座大厦里擦洗楼梯扶手，一个30多岁的女人观察了她一会儿，说：“小妹妹，你累不累呀？”兰文燕说了声：“谢谢，不累。”女人说：“你手脚挺麻利的，明天到我家去做保洁吧！”她给兰文燕留下了手机号码。原来她叫谢琴心，是北京本地人，在大厦内的一家公司做副总。
次日一早，兰文燕来到了谢琴心家里。这是一套近200平米的复式房，屋里装修得富丽堂皇，高档电器一应俱全，兰文燕看呆了。她花了一整天时间把房间收拾干净.谢琴心检查了一番，对兰文燕说：“看来我没看错人，等我把婚事办完，你就来我家当保姆吧！”兰文燕想到自己能天天在这套豪宅里干活，不禁非常兴奋。
谢琴心带着兰文燕去医院做了健康检查，第二天，兰文燕就住进了谢琴心的家里，正式成了谢家的住家保姆。谢琴心的新婚丈夫名叫南红旭，比谢琴心小3岁。兰文燕第一次见到南红旭时，心里很是吃惊：南红旭高大帅气，谢琴心长相却显得很老，怎么看两人都不般配。不久，这个疑团慢慢解开了。原来，这个家庭的房子、车子，全是谢琴心的，她是家里的经济支柱。南红旭收入很低。
南红旭大专毕业后，从老家江西农村来到北京。因为学历不高，他找不到好工作，先后做过保安、推销员，收入很低。他交过几个女朋友，因为无钱又无房，都没有维持多久就告吹了。
南红旭是在去谢琴心所在的公司推销保险，与她相识的。当时谢琴心刚与前夫离婚，正处于情感荒芜期，南红旭的出现让她眼睛一亮。她帮助南红旭做成了几笔保险业务，还主动请南红旭吃饭。谢琴心的热情并没有引起南红旭的联想，南红旭对她以姐弟相称。
一天，谢琴心说当天是自己的生日，邀请南红旭到她家去做客。南红旭发现客人只有他一个人，心里有些不自在，但他被谢琴心的豪宅给震住了。聊天时，谢琴心向他倾诉了那段失败的婚姻，讲到动情处，还流下了眼泪。谢琴心的前夫是个商人，结婚不到三年，他就在外面找了个相好，眼里容不得沙子的谢琴心无奈之下只好选择离婚。前夫给她留下这套房子和一笔钱。南红旭安慰谢琴心说：“琴姐，你别太伤心了，你会找到合适的人的！”谁知谢琴心竟一把抱住南红旭说：“红旭，你愿意做那个合适的男人吗？我会对你好的！” 南红旭慌了神，想拒绝又不好意思，只得轻轻搂着她安慰了一会儿，然后在谢琴心失望的目光中，借故开溜了。
回到住处后，南红旭对最好的朋友讲了谢琴心想和他交往的事，并说出了自己的犹豫。好友说：“人家就是年纪比你大点，结过婚不是问题！现在北京房价每平米多少钱，你应该清楚，凭你的收入，一辈子休想买得起！你绝不能放弃！” 南红旭思考了很长一段时间，想到自己在北京生存的艰难，想到自己因为无房而屡屡恋爱受挫，他决定和谢琴心交往下去。交往不到半年，南红旭就被谢琴心花钱的豪气和对他的体贴给征服了。2011年元月，南红旭与谢琴心结了婚……
当南红旭看到谢琴心请来的保姆兰文燕时，笑嘻嘻地问妻子：“你怎么请了这么个保姆，脸上满是雀斑！”谢琴心说：“这叫‘放心牌’保姆，她要是长得漂亮，你还不会打主意？”
“驯夫工程”太变态，惹恼了小保姆
谢琴心的两个哥哥都是当地的企业家，但两个舅子并不把南红旭放在眼里，他们甚至对谢琴心说：“怎么找了个小白脸？靠得住吗？” 南红旭得知后很反感，说什么也不愿再陪妻子去见他们。谢琴心却坚持让他去，南红旭被缠得没有办法，只好屈从。那次见面，南红旭感受到的只有两个字：屈辱。
谢琴心要求南红旭每天跟她用京腔说话，兰文燕也必须跟着学京腔。兰文燕渐渐发现，女主人在这个家庭占据着主导地位，男主人唯唯诺诺。
不久，南红旭的父亲去世，南红旭要谢琴心当天开车一起去老家奔丧。谁知谢琴心磨蹭了大半天才出发。赶到时，谢琴心突然把车开进一家宾馆，把车停好后，再和南红旭在县城租车去乡下的婆家。她说：“我这车是新买的，怕粘上晦气，我最忌讳这个！” 南红旭鼻子都气歪了，他质问道：“那是我的父亲、你的公公啊！你怎么能这样！”两人大吵了一架，谢琴心竟负气不肯去奔丧了。南红旭只好独自回了老家。那些认为他在北京有豪宅好车，肯定“混”得很体面的亲友都纷纷诘问他，让他丢尽了面子。
回北京后，南红旭住到了单位同事的单身宿舍，不再理谢琴心。谁知谢琴心带了一套昂贵的西装找到他，又是哭又是检讨，把他“哄”回了家。那几天，南红旭似乎找回了一点做丈夫的感觉。可是好景不长，一起“马桶事件”又将南红旭打回原形。
一天晚上，南红旭上厕所时忘了开换气扇。谢琴心骂道：“我说过多少次了，你这个乡巴佬就是不讲卫生！”她突然把半瓶染发剂倒在马桶里，喝令南红旭擦洗干净，“不擦干净不准睡觉！就是要让你长长记性！”当时已经很晚了，南红旭怕谢琴心吵闹影响到邻居，只好忍气吞声地去擦马桶。住在复式楼下层的兰文燕看到南红旭满头大汗费力地擦洗马桶，心里有些怜悯，忙悄悄地说：“我来吧。”她倒了点洁厕灵，几下就擦干净了。南红旭看着这个自己以前连正眼都没瞧过的小保姆，忽然生出了几分好感。第二天，他主动找兰文燕聊天，一下子拉近了距离。兰文燕大着胆子说：“红哥，琴姐姐对你管得太严了，我看你心里挺苦的。” 南红旭叹了口气说：“这房子这车都是她的，人家底气足啊。”兰文燕陪着他一起唉声叹气。
此后，南红旭和兰文燕的话多了起来。有时南红旭心里苦闷，就找兰文燕聊一会儿。南红旭有一台电脑，看到从没接触过电脑的兰文燕很好奇，就教会了她一些基本操作和打字。
不久，兰文燕在长沙打工的姐姐打电话来，要兰文燕上网视频聊天。兰文燕已经近三年没有见到姐姐了。南红旭得知后马上给她申请了一个QQ号码，又教她使用，还为她买了一个摄像头。哪知谢琴心看到摄像头大发雷霆，硬说南红旭买摄像头是为了和女网友视频，非要查看南红旭的QQ聊天记录。两人僵持了半天，谢琴心火了，竟举起电脑显示屏“啪”地摔到地上，屏幕立刻四分五裂。事后，兰文燕感激地问南红旭为什么不说摄像头是为她买的，南红旭说：“她那个脾气说不定会辞退你的。”兰文燕很感动，觉得南红旭已经把她看作“自己人”了。
发生了“摄像头事件”后，谢琴心悄悄对兰文燕说：“小燕，我老公最近有点不正常，你给我盯紧点！”她许诺如果兰文燕发现南红旭有不什么不检点的行为，就着重奖励她。兰文燕表面上答应了，心里却想，这个女人真是变态到了极点。
一天，兰文燕忍不住把谢琴心让她监视的事告诉了南红旭。南红旭一时气得说不出话来。他“唰”地拉开自己胸前的衣服说：“小燕，你看，我这样能出得了轨吗？”兰文燕惊愕地看到，南红旭的胸膛上，赫然有个纹身，竟是谢琴心的名字！南红旭说：“结婚前两天，这个蠢女人逼着我去纹身店纹上她的名字，她自己也在身上纹了我的名字。你说，她是不是疯了？我也太笨了，居然就轻易答应了！”说着，南红旭的眼眶一红。兰文燕看了心里颇不是滋味，眼睛也湿润了。
此后一段时间，谢琴心经常训斥兰文燕“不会办事”，“缺心眼”，稍不顺眼就对兰文燕破口大骂。此时，一旁的南红旭就帮兰文燕说话，却招致谢琴心更猛烈地谩骂。
这天，因为兰文燕收拾碗筷慢了点，谢琴心骂她“又丑又蠢”。兰文燕哭着解释了一句，谢琴心暴跳如雷地说：“你敢顶嘴！”当即叫她滚蛋！兰文燕也很倔犟，收拾行李就走了。兰文燕在北京举目无亲，只好先呆在网吧里找招工信息。当她登陆先前南红旭为她申请的QQ时，看到一连串的消息，竟都是南红旭发过来的：“你回来吧，这里是你的家。虽然谢琴心对你很凶，但我一直把你当家里人啊……”暖心的话说得兰文燕眼泪流了下来。
谢琴心一时也难以找到合适的保姆，只好在南红旭的要求下，开车把兰文燕接回了家。
越位惩罚女主人，小保姆制造猝死
回到谢琴心的家里，兰文燕找机会悄悄对南红旭说：“红哥，我是为了你才回来的。” 南红旭嘲解道：“我们是同病相怜啊。”兰文燕说：“红哥，你是个好人，却受尽了气，我真为你不平哪！” 南红旭叹气道：“有什么办法，我也习惯了。要知道，这样的生活条件，我一辈子也挣不来呀。”兰文燕心里酸酸的，她突然产生了要给谢琴心“一点教训”的念头。
在谢家时，每到深夜，楼上总传来一阵让人脸红心跳的声音。虽然兰文燕没谈过恋爱，但猜也猜得出那是做什么事情发出的声音。次日早晨，兰文燕便能从楼上卧室的垃圾篓里倒出让她恶心的、卫生纸！有一次，南红旭看到兰文燕面红耳赤地收拾秽物时，他一把抢过垃圾篓说：“我来收拾！”他难为情说：“小燕，你不是外人，我也不跟你藏着掖着，谢琴心就是怕我出轨，说要把我掏空她才放心！我挺讨厌和她做这事，她明知道她自己心脏不好，居然还乐此不疲！”兰文燕记住了谢琴心“心脏不好”这句话。
2012年春节，兰文燕回老家过年，顺便去看望表姐。表姐以前因为工作不顺，曾患过间歇性精神病，现在好了。兰文燕无意中发现墙角有好多瓶吩噻嗪类药物，是表姐以前发病时吃的，药品说明上写着“过量服用会导致心脏损害”。 兰文燕忽然心念一动，随手把药揣进了包里。
一天吃晚饭时，谢琴心和南红旭一言不和，谢琴心竟把一碗热汤往他身上泼去，南红旭被烫得跳了起来。兰文燕不知所措地看着两人。谢琴心呵斥道：“小燕，你真是笨，还不赶快收拾！”这一刻，兰文燕打定主意：“红哥太可怜了，我一定要惩罚谢琴心！”
谢琴心有每晚临睡前喝牛奶的习惯。当晚，兰文燕偷偷拿出从表姐家拿来的抗精神药，把其中一瓶药碾成粉末。给谢琴心泡牛奶时，她颤抖着把粉末加到牛奶里，然后把牛奶送到谢琴心手里。因为头回做这种见不得人的事，她惶恐得出了一身大汗。第二天，谢琴心和南红旭上班后，兰文燕将整瓶药粉全部掺到半罐奶粉里，搅拌均匀。然而，一个星期过去，喝了牛奶的谢琴心没有任何异样。兰文燕心情非常复杂，既担心抗精神药起不了作用，又怕真的出事。谢琴心喝完半罐奶粉后，兰文燕又鬼使神差地拿出药末，掺到了新买的一罐奶粉里！谢琴心没有任何察觉。
那罐掺了药物的奶粉只剩一点时，谢琴心开始感到身体不适，经常感到心慌气短、心悸。她到医院做了检查，做了心电图，却没有检查出异常。去医院时是兰文燕陪着的，她一路心惊胆战，看到检查结果出来，没检查出什么毛病，兰文燕不禁长长舒了口气。她对谢琴心说：“琴姐，你感到身体不舒服是不是因为经常发脾气？你对红哥温柔一点，也许就会感觉好些！”谢琴心说：“绝对不行！男人就是这样，你对他好一点，他就不会重视你，就容易出问题！谢琴心的“怪论”让兰文燕身上一阵发冷——这个女人真是太疯狂了！
不久，谢琴心所在的公司组织员工去香港旅游。临走时，谢琴心交代兰文燕“看住”南红旭。深夜，喝了点酒的南红旭在电视前玩了一会儿游戏后睡着了。兰文燕给他盖毛毯时，朦胧中的南红旭竟抱住了她。兰文燕浑身一软，嘴里叫着“红哥”倒在他怀里。南红旭清醒后，发现怀里是兰文燕，他吓了一跳，忙推开了她。兰文燕红着脸回到了自己的房间。第二天，南红旭却像什么都没发生似的。兰文燕认为，南红旭肯定对自己有意思，但因为惧怕谢琴心，所以不敢造次。她心想，如果自己成了这个家的女主人，让南红旭过上“人过的日子”，那该多好！此后，她又如法炮制，把抗精神药一次次掺到谢琴心食用的奶粉里。因为做得隐蔽，谢琴心和南红旭一次也没有发现异常。
很快，南红旭发现跟谢琴心亲热时她有些力不从心，经常刚刚开始就气喘吁吁。但是，谢琴心可悲地相信只有“掏空”了自己的丈夫才保险，竟仍然频繁要跟丈夫缠绵！
出事的那个晚上，谢琴心开车和丈夫在一家酒吧过完情人节后，很疲劳的她仍要过夫妻生活！不到几分钟，谢琴心突然喘着气说：“我胸闷！好难受！”就歪倒在床上昏迷过去。南红旭拨打120电话将谢琴心送到医院，她已经瞳孔散大，没有自主呼吸了，凌晨两点左右，医生宣告谢琴心死亡……
谢琴心猝死后，她的两个哥哥和父母说什么也不相信谢琴心会因为跟丈夫缠绵而猝死，当即到公安局报案。法医解剖谢琴心尸体后发现她的心肌肥厚，并在体内发现吩噻嗪类药物成分沉积，推断为药物引起的严重低血压导致不可逆性休克而猝死。警方当即拘留了南红旭，并从家里找到了残留有吩噻嗪类药物的奶粉！此时，兰文燕已经收拾衣物逃离了北京。警方检验奶粉罐没有发现南红旭的指纹，也没有获得其认罪的口供，于是将犯罪嫌疑对象指向保姆兰文燕。
对住家保姆的工作要求范文6
酒吧已是常见的休闲场所，由于竞争的激烈，每个酒吧都在试图努力张扬自己的个性。而对大多数酒吧业主而言，头疼的是怎样才能另类一些。不如开个英语酒吧。英语已成为现代人立足社会的必修课，对升学、求职、晋升等产生极大的影响。而现实中，大多数人学的都是“哑巴英语”，缺乏实际操练机会，开个英语酒吧可以使人在轻松的环境中将所学英语用于实践。据调查，英语酒吧在一些大城市里还是一个空白，很少有商界人士关注到这一盲点，而这正是商机所在。
顾名思义，“英语吧”以英语为主题。几位金发碧眼的老外被一群年轻人围住．他们用英语“侃大山”，交流东西方文化，虽然有些客人的口语不够流利，但气氛却相当热烈。在一旁，有的客人在看英语录像节目，有的在利用电脑和复读机等设备学习英语，还有的在与他们的英语“陪练”切磋口语。
英语酒吧的服务项目除了提供不同口味的酒水、食品外，还应想办法提供更多的软。如定期组织有关英美文化、英语学习讲座或沙龙组织英语派对；举办英文歌曲演唱及英语演讲比赛；邀请知名歌手演唱英文歌曲等。可实行会员制，给那些经常光顾酒吧的顾客一些优惠，以吸引“回头客”。还需进行一些广告宣传，要有目的、有针对性地对一些主流顾客群不断地变换“卖点”，以争取“新客”。
“中文热”提升纽约华裔保姆身价
中国新闻社2006年5月17日
据美国《星岛日报》报道，纽约两个家庭争相聘用一名华裔保姆，将她的年薪提升到了7万美元之高。目前，能流利使用中英双语，受过高等教育的华裔保姆在纽约大受欢迎，加之“中文热”更使华裔保姆成为市场新宠。
报道说，在经济全球化的浪潮中，拥有13亿人口的中国成为前途无限光明的新星．中国经济的飞速增长，更让中文的商业价值不断提升。从女儿4岁起，就送她到双语学校学习中文的史密斯称，“掌握了中文，如同拥有了一项秘密武器”；而语言学家的建议，掌握这项秘密武器的最佳时机，则是从娃娃开始。
不少条件优越的纽约家庭甚至等不及孩子到上学年龄才开始学中文．而是让他们从婴儿期就沉浸到中文环境之中。他们争相聘请华裔保姆或管家．更加重视的却是他们除职业以外的中文才能。这样有利于在家中为孩子建筑语言氛围，帮助他们从小更好地学习中文这门第二语言。
派位利公司成立于1962年，公司的宗旨是为纽约的高收入家庭提供个人化的专业保姆经纪服务。执行总裁格林豪斯介绍，华裔保姆大约从2000年开始走红，取代了来自欧洲的保姆，成为纽约保姆界最受追逐的宠儿。公司这两年来，每年大约接到50位顾客聘请华裔保姆的要求，但公司每年仅能满足10％的顾客需求。
格林豪斯称．华裔保姆不仅需要具备专业儿童看护方面的相关知识，并且要拥有合法在美居住身份，能流利使用中英双语，普通话纯正，最好是来自北京或上海等大城市，诸多条件使得华裔保姆难以寻找。能满足所有要求，并有雇主推荐的华裔保姆可以轻松获得10万美元的年薪，比普通保姆2万美元的年薪多出8万美元；甚至与一般大学毕业生4--5万美元的起薪相比，也可算是天文数字了。
树叶也能赚到200万
《看世界》2006年5月1日
日本的高级餐厅装饰用的树枝、树叶和花瓣，七成均来自一家员工几乎全是女性、平均年龄为68岁的公司。去年，这家公司光靠“捡树叶”，就创下了超过2．5亿日元(约合1748万元人民币)的收入，员工月收入的最高记录达222万日元(约合15．5万元人民币)。
这家专捡树叶的公司名叫“彩株式会社”，设在人口只有2200多人的四国德岛县上胜町。这个地方86％的面积都被森林覆盖。上胜町人早年以种植柑橘为生，但1981年的一场寒流．把当地的柑橘全部冻死，让上胜町唯一的产业化为乌有。当时负责教民众高科技农业技术的横石知二非常沮丧，整日苦思上胜町农村产业的替代方案。
有一天，横石到餐厅里用餐，无意间听到邻座的客人不断讨论着装饰餐盘的绿叶，其中一位客人甚至小心翼翼地用手帕将叶子包好，兴高采烈地带回家收藏。这一幕让横石灵机一动，认定采集树枝、树叶就是上胜町下一个最主要的产业。这个点子立即得到了当地农会的支持。横石开始研究四季的花卉植物，还动员那些每天都到树林里散步的年长居民投身于树叶采集．“彩株式会社”于是诞生。山里的树叶色泽鲜艳，广受旅馆、餐厅业者的欢迎，“彩”的业务逐渐拓展开来。
“彩”对于自己的产品品质的要求相当高，每片叶子。每根树枝都是精挑细选，被虫咬过的不要，有杂色斑点的也不要，对于树枝。树叶的形状、大小也非常讲究。“彩”还把捡来的这些东西用山谷里的溪水清洗，之后再依大小、种类分装，然后空运到日本各地的客户手中。
日本料理中用于装饰的叶子，在日语里称为“妻物”。“彩”除了提供让料理更加美丽的“妻物”外，还可按照客户的需求，提供量身打造的服务，例如替不同口感的糕点搭配专属的叶饰。此外，“彩”的员工也可自行发挥创意，推出新产品，例如：树叶制成的箸架、松木针叶制成的装饰盘……都出自“彩”员工的奇思妙想。
造鸟屋引来“生财鸟”
《每日经济新闻》2006年5月9日
小小鸟屋居然也蕴藏了大大商机。作为美国一家大型室外用品企业指定的鸟屋供应商，上海舵欣工贸有限公司总经理戚欣如今平均每个月往美国发一个集装箱的高档鸟屋，年贸易总额已将近1800万元。
戚欣原先是个潜心篆刻的微雕艺术家，后来“弃”艺从商，注册了上海舵欣工贸有限公司，专门生产各类竹木制工艺品。竹木包装制品等。在艺术品道路上沉浸多年的戚欣并不甘于成为一个普通的“竹木匠”，但全国专业从事竹木工艺品制造的企业有2万多家，舵欣何以突围而出?
戚欣得知，欧美人越来越喜欢在庭院、阔地安置高档鸟屋，既给自然界的小鸟提供栖身之所，也因吸引来小鸟而改善了自家的居住环境，欧美高档环保鸟屋市场正日益壮大。他决定以此为突破口。
多年的篆刻经历让戚欣掌握了精准的机械制造知识，他从德国、意大利、美国、日本选用各种制造竹木产品所需的机械设备、磨刀机等，并自主调配、重新组装，由此得到一条独一无二的生产线。这是戚欣的得意之处，这套设备在技术上达到很高的精准度，使戚欣能够拿下一般竹木制造企业做不了的海外订单。
如今，戚欣是美国一家大型室外用品企业的鸟屋长期供应商，独家为其生产LAZY HUGE DESIGN品牌的鸟屋。这些木制鸟屋至少半人高，有30多种款式，市场价格约为人民币2000―4000元／只。舵欣公司每月往美国
发一个集装箱的货，大约500―600只，每年总发货量在6000只左右。按平均每只3000元计算，舵欣公司每年的交易量高达1800万元。同时舵欣公司生产的高档鸟屋也通过这家美国企业迅速打入了美国、加拿大等国际市场。
1998年至今，戚欣的产品线扩展到木制名片盒、首饰盒、高档礼品盒、木香炉、茶具等方面，其高超的工艺、精细的做工吸引了大量欧美、日本客户。据悉，戚欣现在9成客户来自海外。
“懒人花盆”成花店新商机
《都市快报》2006年4月22日
玫瑰、百合、郁金香，除了这些，还可从鲜花店购买什么用来送人?南京一花店老板就购进一批“懒人花盆”，给花店带来了新商机。
该花店位于龙江金润发，鲜花店老板陆小雪告诉记者，称其为“懒人花盆”，是因为这种花盆具有储水功能，其原理是在花盆底部置放一个小蓄水池，土壤和蓄水池中间有隔层，通往蓄水池的棉线从隔层穿出，通往土壤供水。花主可一次性注足水，花儿通过棉线汲水，保证花卉生长所需要的正常水分。这种“懒人花盆”浇一次水一般可维持1个月左右，很适用于养花不常浇水的“懒人”。
该花盆是仿古陶材料制成，不会腐烂，除具有储水功能外，记者还发现，花盆形状各异，很适合装饰之用。如有土豆、半车轮、斜口竹筒等各种造型，一些壁挂造型的花盆更适合墙上掩饰，掩盖墙角，使得居室更加美观。
陆小雪还告诉记者，“懒人花盆”目前已经成了店里的主打生意。花盆加上植物，售价在10-200元不等。2个月左右的时间，鲜花店单单是“懒人花盆”的生意就做了2万元的营业额。“形状美观的花盆栽种上蝴蝶兰、大花卉兰等植物，很有装饰作用。南京一家五星级的酒店，前几天就向我订了22个花盆。另外；一些写字楼也纷纷向我订货。”
目前，陆小雪已经拿到该花盆的南京权。她正在积极打开南京的销售市场。
“幽默坊”：在搞笑中淘金
《中国证券报》2006年5月8日
2002年，20岁罗菁菁从技校毕业后便离开老家到浙江义乌一家打火机厂做组件工。半年后，打工不如当老板的念头开始在罗菁菁脑子里膨胀。她决定辞工，干自己喜欢的事。因手里没多少本钱，她只能做个摆地摊的“女老板”。一年后，她换来了人生的第一桶金――近2万元。
2003年10月，义乌举办著名的“小商品国际展销会”，罗菁菁赶去凑热闹。在那里，她发现了几种妙趣横生的小商品，比如男人举手作呼救状的浴池塞子，小男孩撒尿的闹钟、表情滑稽的小丑储币罐等。看着一个个搞笑又实用的新鲜产品，罗菁菁闪出一个念头：如果把搞笑产品集中起来，在一个宽松有趣的环境中出售，这种“幽默商品店”肯定会充满欢笑，个性而抢眼。
因向厂家要货至少需要几十万元，经人指点，在一周后，罗菁菁倾其所有，从义乌的小商品批发城批到了10多种产品。带着这些“宝贝”返回了河南老家。在省城郑州市的金水区，罗菁菁选中了一个地处繁华闹市的店面，取名为“幽默坊”。然而，“幽默坊”的生意并不如想像的红火。于是，罗菁菁把工作台搬到店门口，当众给顾客们演示这些产品的奇妙、搞笑之处，并为大家讲解每种产品的实用价值和使用方法。这种“现炒现卖”的推销方式很快拉动了销售量。
从第3个月开始，“幽默坊”每天都要接待上百名顾客，其中一些人甚至是从洛阳、三门峡等地慕名赶来的。这时，小店每天的营业额都在1000-3000元，月盈利也从最初的几千元猛增到1万多元。开业半年后，罗菁菁的账户上就有了10万元存款。
可接下来罗菁菁的生意却开始走下坡路。后来通过询问一些顾客，她才了解到，两家规模更大的“幽默商品专卖店”已在郑州冒了出来，品种比她的还要丰富。
为了让“幽默坊”起死回生，罗菁菁开始频频光顾各省的商品交易会。在广交会上，她淘到了风趣的“健身独轮车”、外形像大豆的MP3；在兰州的商品交流会上，她发现了折叠式自行车；在上海几个小商品批发城，她淘到了能“照出好心情”的袖珍哈哈镜、美女造型的电动牙刷、情侣亲嘴杯……经过几个月的奔波，她终于搜罗到了90多种搞笑商品，店内的生意重新红火了起来。
到2005年9月，罗菁菁的“幽默坊”里已经有了170多种搞笑商品，她还抢注了“幽默坊”商标。如今，“幽默坊”已经设立了3家大型分店，总资产超过100万元。罗菁菁希望将“幽默坊”打造成响彻全国的名牌店，把“搞笑事业”做得更大。
赚相亲的钱“恋爱产业”
《江苏商报》2006年4月20日
眼下，以相亲为目的的各种活动，正风靡南京，相亲新招迭出，让人眼花缭乱。有人戏称：这年头，大学生忙着赶招聘会，有工作的人忙着赶相亲会。南京妇女儿童活动中心今年已举办过两次相亲大会，第3场千人相亲会报名人数已有1800人左右。该中心的李树勤介绍，从举办过的千人会到小型的专场相亲会，都显示出人们的报名热情依然不减。
而另一机构――万人相亲服务中心，是被南京媒体曝光率最高的一家。该机构曾在南京白马公园举行了两次万人相亲会，活动参与人数非常多。
相亲大会在南京火暴的同时，在其他城市的情况也非常热。在常州新近结束的大型相亲会，6000多人蜂拥而至；杭州，西湖边万松书院，2个月内前往相亲会的人数累计超2万人……
相亲活动似有“积德”的“美名”，但明眼人一看就明白，这是一桩不错的买卖。门票一人10元，1万人就是10万元。相亲大会单以人气就能聚集不少收入，但这桩买卖还不仅仅是门票这么简单。
以“周庄相亲游”为例。一天水乡游，主办方向每人收取的费用是99元。对参与者来说不算贵，因为单买一张周庄门票也要100元；对组织者来说，花费不多，组织成本因为规模效应降得很低；对周庄来说，虽然少了几万元的门票收入，但赚足了“眼球效应”，带来的是更长远的回报。
业内人士表示，一次活动，拉一些厂家赞助；一次赚个几万块钱是没问题的。其实，不论是眼下的“相亲游”还是“相亲会”，相亲活动一直很好赚钱。只是谁也说不清，这个与恋爱有关的产业，市场空间到底有多大。
几家生意红火，同行也不会坐着干着急。据了解，目前在南京工商部门注册登记的婚介所(中心)至少有92家，而且几乎所有的婚介机构对会员都要收取会员费，一般在200-500元，而会员费是婚介业的主要收入来源。目前已经有不少婚介所采取类似的相亲活动，但效果并不尽如人意。目前，“恋爱产业”已经是个规模不小的产业，还能带动餐饮业与娱乐业，据估算，南京相亲市场可开发的商机每年高达数亿人民币。
服务社区 小管家颠覆大家政
《理财》2006年4月号
如今，北京一些“家政公司”开始加速疯抢服务楼盘，圈地的原因是一个年轻人开拓出了一种叫做“小管家”的新家政商业模式。凭借新模式，这位创业者在北京仅一个社区就年收入170万元。
张松江出生于1978年，是土生土长的北京人，如今是新理念保洁服务有限公司的总经理，公司注册商标为“小管家”。对于传统的家政行业来说，“小管家”的成功模式所产生的影响很可能是颠覆式的。
1999年，张松江在北京联合大学毕业，他与其他3个朋友商量，决定一起创业。他在报纸看到一个美国品牌保洁公司招加盟商的广告。在对方“专业”的讲解后，他们立即凑了3．9万元加盟金，交给了那家公司。但两个月的时间，他们没有找到一个客户。
碰壁次数多了，张松江渐渐明白了保洁行业到底是怎么一回事。在原来做培训的时候，那家“美国品牌”公司告诉他们，做保洁清洗，市场的价格绝不低于每平方米10元钱。但在现实中，市场行情是每平方米1元钱。不仅如此，如果没有人脉关系，就算凭1元钱的价钱你也休想拿下一个仅有微薄利润的保洁工程。
在苦闷中，张松江想到了由户外转向户内。于是，他对卧室、卫生间、厨房等不同性质房屋的保洁进行分类，然后确定不同的服务标准。于是，他把几个朋友一起合伙参股的钱退掉，然后自己注册了新理念保洁服务公司。
通过与员工对一间间房屋、一个个细节部分的实践、记录与推敲，张松江总结出了自己的一套针对不同房间的工作程序和工作标准，在技术上也取得了飞跃。就这样，张松江第一个月就赚到了3万元钱，开始打开了局面。
张松江的客户――荷兰酒店管理公司的一个高级主管改变了张松江的看法。那位主管说：“从理论上说，我的工作接近于标准的‘大管家’。你现在琢磨出来的那套服务理念很像管家服务，只是服务内容太单一了，如果坚到其他的服务项目上去，即使做，小管家，也一样前途无量。”
于是，张松江对员工进行了专门的培训，强化他们的技能。随后，客户们保洁、做饭、看护、购物等一个个即时要求的提出，验证了那位荷兰主管说过的话。而满足这种要求，就能攥住客户并获得高额利润也得到了应验。
半年时间，一个1000多户的社区，570人先后办理了服务卡，张松江拿到了50多万元的收入。随着一年半的摸索，张松江正式注册了“小管家”商标，也确立了“小管家”的服务特色与细节标准。由于公司事先对员工进行了各种技能的严格培训，因此服务人员对家庭中各种设施等非常了解，在服务中一般不会遇到障碍。那些传统住家保姆忙碌一天的工作，如果通过“小管家”的安排，在2-3个小时内即可完成。
如今，在北京SOHO现代城社区，1000户的业主中，有超过500户以上是“小管家”的忠实客户。仅此一个社区，“小管家”的年服务收入就突破了170万元。
昆虫专营店 引领赚钱新时尚
创业网2006年5月19日
城里长大的孩子与农村的孩子相比，有很多优越条件，他们在学习上有现代化的设备，娱乐上有先进的玩具和游戏，但与农村的孩子相比，他们少了很多与大自然亲密接触的乐趣。
他们可能都知道萤火虫尾部会发光，也读过很多小蜗牛的童话，听说过春蚕到死丝方尽的伟大奉献精神，但他们中有几个看见过萤火虫和蜗牛，又有几个人目睹过蚕的蜕变?
据媒体报道，在广州状元坊有专人出售一些小青蛇，小蜥蜴等小动物和小昆虫，就非常受小学生的欢迎。如果开间昆虫专营店，不但能为都市孩子们的业余生活增添一份乐趣，同时为自己开创一条人无我有，无竞争的创业之路。
经营要领：
1．地址：应选择在公园、儿童乐园出入口，学校、幼儿园、广场等一些儿童、青少年较常聚集之地。店面不宜过大，10平方米以内，简单装修即可。购置一些透明的容器用于展示和存放昆虫，全部投资在5000元以内。
2．昆虫来源：只要是无毒无味的，都可发动农村的剩余劳力到野外捕捉，按时按质按量前往收购，蚕蛹到蚕农家批购。
3.经营品种：孩子们常听说的昆虫品种及昆虫食物，如蟋蟀、金龟子、蜗牛、萤火虫、蚕、黄粉虫、桑叶等。还可以把昆虫做成标本出售。昆虫出售时必须用一次性水杯封口留洞包装。
4.经营效益：主要赚农村进货在城市售出的差价。如一只小蜗牛进货价最多0．2元，可售1元以上。金龟子进货价0．5元可售2元。根据实际情况而定，利润都是百分之几百。
卖签名土鸡蛋月赚一万
中财网2006年5月8日
罗立新是湖南湘潭人，初中毕业后，他跟同乡到长沙当了泥瓦工。1990年春节过后，他带着做泥瓦工积攒下来的200元钱，在城区租了一间民房，做起了小菜贩。
一天，一位经常光顾他们生意的老婆婆找到他，说：“我儿媳妇坐月子，你能不能帮我从你们家乡带些土鸡蛋来?”当时，罗立新也没多想，权当帮忙一样从老家带了20斤土鸡蛋过来，那个老婆婆只要了5斤，没想到，剩下的十多斤不到半个小时就被一抢而空。除去来回车费，半天时间净赚了20多元。那一刻，罗立新意识到，既然蔬菜生意这么难做，为什么不把家乡的土鸡蛋带到长沙来卖呢?
抱着试一试的想法，罗立新从家乡收购了几次土鸡蛋，每次都不到半小时，几十斤鸡蛋就被抢购一空，罗立新尝到了甜头，于是发动父母在家乡帮他收购。2001年5月，罗立新又回家将收购来的200多斤土鸡蛋带到长沙，心里盘算着这次又能赚多少钱。但令他失望的是，来买鸡蛋的人寥寥无几。经询问才知道，原来大家看他一下进了这么多鸡蛋，担心他以次充好，拿普通鸡蛋冒充土鸡蛋。
第二天，罗立新看着已好几天无人问津的土鸡蛋，一个人坐在店里发呆。突然，他冒出一个主意，现在一些歌星、影星都搞签名售碟、售书什么的，我们为什么不可以签名卖鸡蛋呢?如果顾客买了我们的土鸡蛋，发现是假货或者不新鲜，就可以凭签名无条件退换，这样，顾客不就可以放心了吗?
说干就干。第二天一早，他花两元钱刻了一个“罗立新”的私章，在土鸡蛋一个个地盖上自己的姓名。可是，他期望中的热卖情景没有出现，一些好事者得知他在鸡蛋上盖章的事后，都拿他来打趣，人们除了看看热闹，买蛋的人并不多。
正当罗立新为此事犯愁时，一对老夫妇到店里来买鸡蛋。原来，这对老夫妇听说罗立新的事后，过来看看真假，如果真有其事，他们的邻居也会来买。有了示范效应，来买土鸡蛋的人越来越多，罗立新的几百斤土鸡蛋，不到半个月就卖完了。
随着顾客的日益增多，原先收购的鸡蛋供不应求。为了将生意做大，罗立新又请了3个工人帮他收鸡蛋。
2002年6月的一天，罗立新给自己半年来的经营算了算账，一看吓了一跳：这半年来，光是来回的车费和运费就花了5000多元，而且由于交通不便，鸡蛋的损耗也非常大，所以尽管生意很好，但盈利并不多。罗立新想，与其在运费上花这么多钱，还不如自己买辆面包车来运鸡蛋。于是他花两万多块钱买了一台小面包。但有了车后，每个月的开支反而比以前更大了，要想维持先前的利润，必须开拓新的财源。恰巧一个社区有两间门面对外招租，罗立新决定利用自己的名气，再开一家蔬菜超市。
2002年底，罗立新的“绿色蔬菜超市”开张了。开张伊始，罗立新就把诚信经营放在首位，对所有蔬菜实行明码表价、薄利多销外，还公开承诺：该店所有蔬菜保证残留农药不超标；决不销售白板肉，如有发现，每次奖励举报者1000元保证不以次充好、不短斤少两，一经发现，将给予所购商品10倍的赔偿。同时，还开设电话购物，对两公里内的客户，一律负责免费送货上门。果然，此举吸引了大量的新老顾客。
如今，罗立新生意越做越大，月收入早已过万元，而且成功地注册了“罗立新”商标。今年，他还打算在老家搞一个种、养、销，以及生态旅游为一体的生态农庄，把“罗立新”这块牌子发扬光大。
自驾游组团蕴涵商机
新华网2006年4月25日
随着城市有车族的日益增多，节日自驾出游成为越来越多人的选择。眼光敏锐的企业瞄准这一需求带来的巨大商机，在自驾游组团上巧妙助推。业内人士认为，巨大的用户需求及企业的推动，将迎来国内一个自驾游产业的大市场。
北京市统计局的数据显示，截至去年年底，全市私人汽车保有量达到154万辆，不到10个北京人就拥有一辆私家车。在北京、上海、广州三地中，北京私家车普及率居首位。
对家庭而言，汽车已不仅是一个交通工具，更是人们提高生活品质、增加生活乐趣的工具。越来越多的人视汽车为展示自己个性的方式与途径。自2001年至今，自驾车旅游作为一种新兴的旅游方式已在国内旅游市场呈现出明显的升温势头。
但与有车族快速增加的趋势相对照的是，国内自驾游仍处于初级阶段，表现在规模小，随机性大，自驾游线路不成熟、服务不配套等，自驾游市场实际上处于无序发展的状况。旅游专家指出，由于自驾车组织机构和市场运作不够规范，尚未形成稳定的市场格局，特别是北京的自驾游市场，目前还基本处于自发的集散型出行方式，有些项目还是空白点，但这恰好蕴涵着较大的发展空间和良好的商业前景。
据了解，目前拥有绝对目标消费者的汽车俱乐部在自驾游市场中抢占了先机。俱乐部组织的自驾游偏于短线游，以一天或者两三天的行程安排为多，主要是观赏山水风光、休闲度假。这对于具备了良好维修能力和稳定会员人气的汽车俱乐部操作更为合适。
此外，随着自驾游的升温，很多较有实力的旅行社也纷纷加入自驾游市场。可自驾游对旅行社来说，并没有组织普通旅游团队那么简单。一个规模较大的自驾车队对车辆装备、团队管理、后援服务等都有极高的要求，也只有完善的准备才能满足广大消费者的需要。
业内人士认为，对于开发自驾游市场的企业来说，必须摆脱简单的为游而游的初级思路，才能把整个市场做大，把自身做强。其中一个方向，就是结合文化产业内涵，丰富自驾游内容。
孕妇内衣 内含巨大商机
中华内衣网2006年5月8日
以前，我们只知道某些特殊人群如过于肥胖或者过于高大的人不太容易买到合身的衣服，但是你或许没有想到，如今在广州的很多大超市和大商场，包括相当一部分专卖孕妇服装．的商店里，孕妇却很难买到合适的内裤。广州每年有大约63700名孕妇正在遭遇买内裤难的难题。
据了解，做孕妇的生意一向为商家所重视。具体到孕妇服装上面，各种各样的孕妇裙和孕妇裤也是层出不穷。但据记者调查，这些商店绝大多数都没有孕妇内裤卖，其中的原因据说是卖内裤的利润太低，卖一条也赚不了多少钱，卖孕妇裙利润就高很多，差一点的也要几十元，贵的要几百元甚至是上千元。因此，只有在各妇幼保健院周围和一些专卖妇幼产品的大型商店里才可买到孕妇内裤，极不方便。
其实，根据日前出版的《广州经济社会白皮书》的披露，广州去年末常住人口统计数就已达1015万。广州市去年出生63767人，出生率为9．10％o。排除双胞胎和多胞胎等因素，广州去年一年的孕妇至少有63700人，在怀胎10个月的过程里，一般来讲有6至7个月会用到特别内裤．考虑到孕妇身体的特殊性，每个孕妇至少会用5条，每条以10元计．这里面就有300万元以上的巨大商业空间。
据介绍，孕妇的肚子在怀孕3个月以后开始有明显的变化，之后变化的速度逐渐加快，到快要生产时的肚围要比平时大2至3倍；因此，普通的内裤肯定是不能穿的了。
有些孕妇为了应付这种变化就采取了一些土办法，比如把原来内裤的松紧带抽掉或者在市场上买老年人的内裤穿。这种做法其实是很不科学的，因为孕妇的腹部并不像常人那样呈现平滑的椭圆形状，而是呈现部分突起。这样对内裤的要求就比较高，如果不注意就有可能影响胎儿的正常发育。相反．专门为孕妇设计的内裤是可以随时调节松紧的，可以满足孕妇不断变化的腹部需求。
“说话”玫瑰 浪漫新生意
中国创业网2006年5月19日
“说话”玫瑰，是广州一家公司推出的新技术，它是一种全新的高科技’鲜花加工技术，通过在玫瑰或其他鲜花花瓣表面直接印制表达爱意或祝福的字句、图案或照片而成的，“说话”玫瑰不仅给人们提供了更新鲜生动的表情达意方式，也是一个非常有创意的创业主意。
“说话”玫瑰的项目投资不大，仅需一台电脑和一台“说话”玫瑰机，设备投资只需几千元，是那些手头资金并不十分充足而又想自己创业人士的好选择。
