前言：中文期刊网精心挑选了微观经济因素范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
微观经济因素范文1
关键词： 经济转型 劳动力优势 人口红利期 消费黄金期
中国“十二五”规划明确指出：“以加快转变经济发展方式为主线，是推动科学发展的必由之路，是我国经济社会领域的一场深刻变革，是综合性、系统性、战略性的转变，必须贯穿经济社会发展全过程和各领域，在发展中促转变，在转变中谋发展。”经济转型将是引领中国未来发展的重要引擎。然而，面对中国经济长期形成的结构特点，如何在有效利用现有优势及在最低成本的基础上实现经济的稳步提升将是一大难题。中国未来的发展应在充分发挥传统优势的基础上，走出一条将传统要素与新经济因素相结合的新型改革发展之路。
一、中国经济转型的劳动力优势分析
充足的劳动力供应所带来的低成本竞争优势是中国经济几十年快速发展的重要因素。从2003—2004年中国出现“民工荒”以来，尤其是2008年国际金融危机后，关于中国人口红利进入拐点的争论越发激烈。
1、从人口抚养比来看。中国的人口红利期还远未结束，至少在未来十年内中国的人口红利期仍将延续。据国家统计局及世界银行的统计数据：2009年中国的人口结构中14岁以下人口占比约为18.5%；65岁及以上人口占比约为8.5%；14—65岁人口占比为73%，人口抚养比为36.9%，仍远低于人口红利期50%的标准红线。据商务部针对“民工荒”问题所做的研究分析，中国的人口红利还将持续十年左右，劳动力人口供大于求的状况仍未改变。人口红利对中国经济的推动效应还未完全释放，中国“十二五”规划应该在对人口红利可持续的基础上制定有效政策，应该在进一步发挥人口红利的基础上促进经济结构的转型，而不应忽视现有优势盲目推进改革。
2、从劳动力供应来看。虽然劳动力增长速度放缓，但未来十年中国的劳动力供应依然充裕，劳动力数量供大于求的优势依然明显。2011年3月在北京举行的中国发展高层论坛上，中国人力资源和社会保障部部长尹蔚民说：“‘十二五’期间，中国城镇每年需安排就业的劳动力约为2500万人。其中，青年学生约1400万，包括700万高校毕业生，700万的中专、技校、初中和高中毕业生；其余的1000多万人，包括军队转业人员、下岗失业再就业人员和登记失业人员。但城镇每年实际新增就业岗位只有约1200万。”而且中国连续三十年gdp的高速增长与劳动力就业人口增加之间极不协调，2000—2008年gdp增长率由8.1%增至11%，而就业人口增长却从1.1%降至0.7%，这种严重的背离“无就业增长”也是中国未来一段时间具有劳动力优势的佐证之一。
3、从劳动力的生产力水平上看。中国劳动力生产效率还有相当大的提升空间，人力资本投资的边际利润在相当长的一段时间内还将保持正值，中国的人力资本投资及资本深化还将继续。从国民经济三大产业的发展来看，第一产业的生产力有巨大的提升空间，第二产业在政策的支持下也将会迎来发展的良机，第三产业的发展程度相比于发达经济体有着巨大的发展空间，劳动力在三大产业间的有效转移将会带来生产效率的大幅提高。据国家统计局的数据显示：2009年底，第一、第二、第三产业的就业人数分别为29708万人、21684万人、26603万人，各自所占的比例为38.1%、27.8%和34.1%，相比于发达国家第三产业的比例明显偏低。随着第一、第二产业生产力的提高，将会游离出大量的劳动力向服务业为主的第三产业转移，这一转移将带动生产率的提高。
二、中国经济转型的新因素分析
中国经济经过几十年的发展，经济发展水平已有很大提高，经济发展水平的提升使经济刺激因素已经不仅仅来自于传统的优势，新经济因素的增长将为经济的转型注入强大的动力。
1、有利的国际国内环境为经济转型提供了良好的前提条件。中国改革开放以来的经济快速发展使中国积累了强大的经济实力，使经济改革的基础更为雄厚，无论是资本、技术，还是投资与消费以及基础设施都给经济的进一步发展奠定了良好的基础。2010年中国的gdp达5.4万亿美元，已跃居世界第二位；外汇储备达2.8477338万亿美元，约占世界外汇总储备的三分之一。2008年美国次贷危机引发的国际金融危机，西方大国将危机源头转嫁于中国，中国在世界经济中的制造业地位使中国成为危机的替罪羊。同时，人民币汇率也成为西方大国向中国发难的目标，外部的压力、内部的动力都
使中国的经济转型有着良好的环境条件。
2、消费的黄金时期将为中国经济转型注入强大的动力。中国消费占gdp的比重仅为36%，约为美国的一半，有着巨大的发展空间。受制于各种因素，中国经济增长速度的放缓已成必然。然而，未来中国的消费将会迎来一个黄金时期，极有可能超越投资与出口成为经济增长的引擎；中国正处于一个重要的拐点，拐点之后极可能迎来消费的快速增长。至少在未来十年，中国将迎来一个收入增长、储蓄率降低及消费增长的关键时期，这将带动中国经济结构的不断优化升级。“十二五”规划指出要加快城乡居民收入增长，国家更为重视民生，伴随着经济的持续增长、社会分配及再分配的进一步合理调整和城市化水平、新农村建设的推进，中国居民的收入水平将有大幅度的提升。而且，随着中国老龄化程度的提高，根据生命周期理论，消费将会增加，储蓄率将会降低。
3、创新能力的提升将为中国经济转型提供技术支撑。“十二五”规划指出要通过技术创新推动产业升级，“面向国内国际两个市场，发挥科技创新对产业结构优化升级的驱动作用，加快国家创新体系建设，强化企业在技术创新中的主体地位，引导资金、人才、技术等创新资源向企业聚集，推进产学研战略联盟，提升产业核心竞争力，推动三次产业在更高水平上协同发展”。“2010—2015年研究与试验发展经费支出占国民生产总值的比重将由1.75%增加至2.2%；每万人口发明专利拥有量由1.7件增至3.3件”。创新能力带来的技术水平的提升将为三大产业的升级及改造提供技术支撑，从而为经济转型奠定技术基础。
4、服务业的发展将是中国经济转型的重要推手。服务业发展水平是一国或地区经济发展水平及程度的重要指标，中国服务业占经济总量约40%，这不仅与发达国家如美国的65%相差甚远，也与印度等主要新兴经济体的55%有相当大的差距。“十二五”规划指出：“要把推动服务业大发展作为产业结构优化升级的战略重点，营造有利于服务业发展的政策和体制环境，拓展新领域，发展新业态，培育新热点，推进服务业规模化、品牌化、网络化经营，不断提高服务业比重和水平。”服务业的发展将是中国经济转型的重要突破口，将有利于经济转型的顺利稳定进行。
三、发挥两种优势确定经济转型的方向及措施
1、充分发掘劳动力优势，进行产业链的高效整合，提升产业竞争力。由第一部分分析可见，中国至少在未来十年内仍将拥有劳动力人口富裕带来的人口红利。应充分利用这一优势调整产业结构，进行产业链的高效整合，提升产业水平，从而提高在国际分工中所处的位置。“民工荒”的出现很重要的原因在于：过去只能到千里之外工作的富裕劳动力，现在已经可以在家乡附近找到一份差不多或者更好的工作，这样既消除了思乡之苦，又规避了迁移的成本，这同时也产生了产业区域合理布局的问题。
2、消费是经济发展的最根本动力和源泉，是经济发展最为持久的拉动力。应摈弃过去过分注重gdp增速的经济发展战略，采取多种措施重视民生问题以拉动内需：最根本的是增加居民收入，更合理地处理分配和再分配的关系，增强转移支付力度；建立健全社会保障体系，加大公共卫生服务支出；加快新农村及小城镇建设，缩小城乡差距；进一步推进西部大开发战略，发挥区域优势，促进东中西部协调发展；合理控制垄断行业人员的收入不合理增长。采取措施努力造就庞大的中产阶级，形成“两头小、中间大”的社会结构。
3、应用科技大力发展农业及技术创新提升装备制造业。“十二五”规划指出：“要推进农业技术集成化、劳动过程机械化、生产经营信息化。同时要优化结构、改善品种质量、增强产业配套能力、淘汰落后产能，发展先进装备制造业，调整优化原材料工业，改造提升消费品工业，促进制造业由大变强。”科技进步是提升产业生产力的不竭动力，应加大对科技的投入，造就高素质的产业工人队伍，改变过去仅依靠廉价劳动力优势的生产模式。这一方面可以提高农业及制造业的产业竞争力，另一方面可以为服务业的发展游离出大量的富余劳动力，间接促进服务业的发展。
4、大力发展服务业，尤其是金融服务业。加快发展生产业，促进生产业与先进制造业的融合；大力发展现代物流业，建立现代物流体系，适应产业升级的需要；培育壮大高技术服务业，提升商务服务业；大力发展生活业，积极推进发展旅游业、体育事业及家庭服务业。应加快服务业领域改革，建立统一、开放、竞争、有序的服务市场，完善服务政策，促进服务业快速发展。尤其是要注重在现代经济中处于核心地位的金融服务业的发展，稳步推进金融体制改革，加快金融创新，推动虚拟经济与实体经济协调发展。这既可以提升经济的现代化服务水平，同时也可以吸纳大量的富余劳动力，解决就业难的问题。
5、发挥地区优势，促进区域经济协调发展。中国经济几十
年不平衡的发展造成东中西部发展水平的巨大差异，南方“民工荒”的出现表明区域经济发展差异的缩小，中国应抓住这一难得的机遇促进区域经济的协调发展。因此，应加快推进新一轮的西部大开发战略，促进中部地区崛起，更加注重革命老区、贫困地区及边远地区发展。这既有利于推进全国各地区的协调发展，也可以大幅度提高相对落后地区的居民收入水平，从而进一步推进劳动力的供应和消费问题的解决。
【参考文献】
[1] 王庆、何泓哲：2020年前的中国经济（二）：劳动力供应依然充裕[r].摩根士丹利研究报告，2010－10－11.
[2] 王庆、章俊：2020年前中国经济（三）：消费的黄金时期[r].摩根士丹利研究报告，2010－10－31.
[3] 史蒂芬·罗奇：以消费为主导的中国[r].摩根士丹利研究报告，2010－03－22.
[4] 纪宝成：重要战略机遇期的中国经济结构调整[j].经济理论与经济管理，2004（4）.
[5] 国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要（全文）[z].
微观经济因素范文2
【关键词】 无骨折脱位型颈脊髓损伤； 手术治疗； 疗效； 影响因素
The Related Factor Study of Curative Effect of Patients with No Fracture Dislocation Type Cervical Spinal Cord Injury/LI Jie.//Medical Innovation of China，2015，12（15）：100-102
【Abstract】 Objective：To explore the related factor analysis of different treatment way effect and affecting curative effect of no fracture dislocation type spinal injury.Method：127 cases of patients with no fracture dislocation type cervical spinal cord injury in department of orthopedics of our hospital were selected from January 2011 to June 2013.According to the treatment methods，they were divided into observation group （73 cases of operation treatment） and control group （54 cases of conservative treatment）.The treatment effect of all the patients were used JOA scoring judgement，the injury time to operation time，spinal cord function after injury and follow-up results were recorded.Result：JOA improvement rate of the observation group was higher than that of the control group，and four factors of influencing the curative effect were got by Logistic regression analysis，these were：the spinal cord function after injury was Ⅰ degree，the injury time to operation time，whether to have recovery training and treatment method.Conclusion：No fracture dislocation cervical spinal cord injury application of operation，its treatment effect is better than conservative treatment，timely treatment and postoperative recovery training can significantly improve the clinical efficacy.
【Key words】 No fracture dislocation type cervical spinal cord injury； Operation treatment； Clinical efficacy； Influence factors
First-author’s address：Sanshui District People’s Hospital of Foshan City，Foshan 528100，China
doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2015.15.034
无骨折脱位型颈脊髓损伤是指病患在X线检查中显示无骨折脱位现象，但临床上依旧存在神经系统受损的脊髓损伤的疾病[1]。这种损伤常见于急性外伤性椎间盘突出造成一过性或持续性脊髓压迫，亦常见于存在各种颈椎管狭窄、颈椎不稳等病理基础上，外伤导致颈过度伸曲活动挤压颈脊髓发生损伤[2-4]。临床治疗中采取保守治疗方式与手术治疗方式均得到较好的效果，但采取何种方式治疗还需探讨。鉴于此，本文通过对比研究保守治疗与手术治疗无骨折脱位型颈脊髓损伤的效果，并分析影响疗效的因素。
1 资料与方法
1.1 一般资料 选取2011年1月-2013年6月在本院骨科接受治疗的无骨折脱位型颈脊髓损伤患者127例。诊断标准：（1）有颈部外伤史，伤后出现四肢肢端麻木及乏力等颈脊髓损症状；（2）经X线检查未发现骨折以及脱位等现象；（3）通过MR扫描发现[5-6]。并排除70岁以上，伴有糖尿病、高血压等严重疾病以及不配合随访的病患。男73例，女54例；年龄38～69岁，平均（51.2±4.2）岁。受伤机制：过伸型损伤61例，屈曲型损伤38例，以及不明机制28例。伤后脊髓功能状态Ⅰ度患者59例，Ⅱ度患者46例以及Ⅲ度患者22例。 JOA评分0～4分27例，5～8分69例，9～12分31例。受伤至治疗时间大于3个月82例，超过3个月45例。其中选择保守治疗43例，记为对照组，男28例，女15例；年龄39～69岁，平均（51.3±4.5）岁。选择手术治疗84例，记为观察组，男45例，女39例。两组患者在年龄、性别等基本资料比较，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法 对照组的保守治疗应用甲基强的松龙方案进行治疗，只以颈外辅助托住固定，避免运动后再接受高压氧以及营养神经治疗。观察组手术治疗中分别有行前路减压植骨融合内固定术（37例）、后路单（双）开减压内固定术（29例）以及前后路联合手术（18例）。手术前后需要使用脱水剂和激素治疗，并在术后均加以颈部围领进行保护3个月左右。记录两组病患康复训练情况、伤后至手术时间、JOA评分，并以门诊或电话的方式随访12个月。
1.3 疗效评价 （1）伤后脊髓功能状态：Ⅰ度表示出现过四肢完全瘫痪症状，并且在脊髓休克结束后显示为不全瘫痪的病患。Ⅱ度表示四肢麻木且使不上力气，但是未出现完全瘫痪的病患。Ⅲ度仅上肢麻木无力，下肢完全瘫痪的病患。（2）JOA17分评分表是根据病患上下肢的运动、感知以及膀胱括约肌等功能来评价治疗前后的脊髓功能状态[7]。并以JOA评分得到JOA评分改善率（术前评分-术后评分）（17-术前评分）%来评价治疗效果。JOA改善率>75%表示治疗效果为优，50%～75%表示治疗效果为良，而
1.4 统计学处理 采用SPSS 13.0统计软件进行分析，计量资料采用（x±s）表示，比较采用t检验，计数资料采用 字2检验，采用Pearson单因素与多元Logistic回归分析的方法对影响疗效的因素进行分析，以P
2 结果
2.1 两组治疗疗效比较 两组在治疗前JOA评分无差异，治疗后观察组的JOA评分较对照组上升更明显，且观察组JOA改善率为（58.92±19.28）%，高于对照组的（36.02±13.29）%，两组比较差异均有统计学意义（P
2.2 影响治疗效果的相关因素比较 将所有可能影响因素比较，结果发现：性别、年龄以及伤后脊髓功能状态为Ⅱ度、Ⅲ度对疗效无影响。而伤后脊髓功能状态为Ⅰ度、伤后至手术时间、是否进行康复训练以及治疗方式比较差异均有统计学意义（P
2.3 影响治疗无骨折脱位型脊髓损伤疗效的Logistic回归性分析 根据Logistic回归性分析，将无骨折脱位型脊髓损伤疗效作为因变量，将其他因素作自变量，筛选出4个影响因素：伤后脊髓功能状态为Ⅰ度、伤后至手术时间、是否进行康复训练以及治疗方式，见表3。
3 讨论
无骨折脱位型颈脊髓损伤在临床中是常见的神经损伤类疾病之一，经MRI图像检测确诊后进行针对性治疗能得到良好的效果[8-9]。这种损伤一般是在颈椎已经出现慢性退化的前提下受到外力再次伤害而导致的，因此造成损伤的原因众多。主要是病患在颈部受伤时颈部过伸或过曲受力导致纤维环受到挤压后破裂，伤害脊髓导致其损伤。另外还有可能是在各种颈椎管狭窄、颈椎不稳等病理基础上，外伤导致颈过度伸曲活动挤压颈脊髓发生损伤。因此，临床治疗中对于恢复颈脊髓功能成为重要课题研究[10-11]。
本文通过对比保守方式和手术分别治疗无骨折脱位型颈脊髓损伤病患，得到结果：观察组在治疗后JOA改善率高于对照组。并依据JOA改善率得到治疗效果为优良的病患占73.81%，显著高于对照组，与陈春等[8]的报道一致，说明应用手术治疗能更针对性地治疗，从而改善病症。另外，本研究通过Logistic回归性分析，得到4个影响因素：伤后脊髓功能状态为Ⅰ度、伤后至手术时间、是否进行康复训练以及治疗方式，与相关文献[12-13]的报道类似。手术治疗组能取得更好的治疗效果原因是：手术减压内固定可以及时解除颈脊髓压迫，降低脊髓水肿程度以及使脊髓中血液循环得到有效改善，对于合并颈椎不稳病患内固定手术可以获得颈椎稳定、恢复椎间隙高度，避免颈椎不稳造成继发性颈脊髓损伤，对于局限性颈脊髓腹侧受压病患可以采用前路减压内固定[14-15]。对于多节段颈间盘突出或者多节段退变性颈椎管狭窄病患应采用后路单（双）开减压内固定术。对于脊髓前后方存在明显压迫病患宜选用一期后路单/门减压术-前路钢板内固定联合手术。而治疗后的康复训练时针对病患恢复情况制定适当的运动计划，主要依据训练让脊髓得到更好的恢复。
综上所述，应用手术治疗无骨折脱位型颈脊髓损伤得到的效果比保守治疗好，并且受伤后及时治疗以及治疗后进行针对性康复训练均能提高疗效，减少病患疼痛。
参考文献
[1]马迅，张鹏.无骨折脱位型颈脊髓损伤的研究进展[J].中华创伤杂志，2014，30（8）：782-785.
[2]熊健，佘远举，许永涛，等.颈椎椎弓根螺钉内固定治疗无骨折脱位型颈脊髓损伤[J].临床和实验医学杂志，2014，1（11）：909-911.
[3] LI Jie，ZHAO Liu-jun，RONG-Ming，et al.Clinical application of anterior transpediclar screw reconstruction in treating lower cervical spine fracture and dislocation[J].China Journal of Orthopaedics and Traumatology，2014，27（2）：106-111.
[4]刘加元，刘守正，张成亮，等.无骨折脱位型颈脊髓损伤的局部麻醉手术策略[J].骨科，2011，2（3）：129-132.
[5]易龙，孙天胜，张志成，等.SLIC评分系统在无骨折脱位型颈脊髓损伤治疗中的应用[J].中国矫形外科杂志，2014，22（4）：304-307.
[6] Chantal S，Parenteau David C，Viano，et al.Spinal fracture-dislocations and spinal cord injuries in motor vehicle crashes[J].Traffic Injury Prevention，2014，15（7）：694-700.
[7]李华斌，罗维肖.电休克治疗致无骨折脱位型颈脊髓损伤1例[J].临床精神医学杂志，2014，1（4）：234-235.
[8]陈春，李江龙，刘继波，等.手术和非手术方法治疗老年无骨折脱位型颈脊髓损伤的疗效对比[J].中国老年学杂志，2014，33（5）：1201-1202.
[9]孙彦鹏，史相钦，卜保献，等.颈前路减压植骨融合内固定术一期治疗脊髓型颈椎病并后纵韧带骨化症[J].中国医学创新，2013，10（7）：31-32.
[10]范凌，潘显明，黄钢，等.手术治疗无骨折脱位型颈脊髓损伤31例[J].中国现代医学杂志，2013，23（6）：94-96.
[11]苏杰鹏，袁婉华，陈泽群.骨科创伤中持续封闭负压引流的临床疗效分析[J].中国医学创新，2013，10（5）：21-22.
[12]胥正锋，熊敏，曾庆敏，等.无骨折脱位型颈中央脊髓损伤的治疗方法选择[J].中国临床医学，2013，20（3）：321-323.
[13]韦武.无骨折脱位型颈脊髓损伤的手术治疗[J].医学信息，2013，1（7）：175-176.
[14]姚爱明，刘林，冯斌，等.36例过伸型颈椎无骨折脱位脊髓损伤的临床治疗效果分析[J].第三军医大学学报，2014，36（6）：619-620.
微观经济因素范文3
关键词：重症监护病房；经口气管插管；医院感染；干预对策
Abstract：Objective To investigate the ICU（ICU）orotracheal intubation in patients with hospital infection risk factors and countermeasures.Methods Field investigation and retrospective survey method，in ICU of our hospital to orotracheal intubation rescue 110 cases of critically ill patients for longer than 48 hours of factors analysis of nosocomial infection.Results In 110 cases of patients with orotracheal intubation occurred hospital infection in 42 cases.The infection rate was 38.18%；different underlying diseases and different age section of the hospital infection rate with age，underlying diseases，intrusive operation relationship closely.Conclusion ICU after tracheal intubation in patients with hospital infection rate is high，should take effective intervention measures to reduce the incidence of nosocomial infection of patients with orotracheal intubation.
Key words：Intensive care unit；Endotracheal intubation；Hospital infection；Intervention strategy
重症监护病房（ICU）是收治急危重患者的临床科室，由于收治患者的病情复杂危重、免疫力降低及侵入性操作多，因而发生医院感染的危险性要比一般病房患者高出5～10倍，是医院感染发生率高的发区[1]。本文对我院2013年6月～2014年9月收治在ICU经口气管插管抢救时间>48h的110例危重患者进行医院感染因素分析，现报道如下。
1 资料与方法
1.1一般资料 对我院2013年6月～2014年9月ICU经口气管插管抢救时间>48h的危重患者110例进行医院感染危险因素分析。入选标准：入住ICU与经口气管插管抢救时间>48h无医院感染患者，每日监测患者感染进展直至移出ICU72h。其中男63例，女47例，患者年龄13～78岁。基础疾病：脑血管疾病28例，呼吸系统疾病28例，心脏疾病18例，损伤性疾病23例，其他疾病13例。
1.2诊断标准 依据中华人民共和国卫生部《医院感染诊断标准》（2001年版）进行诊断[2]。
1.3重症监护病房医院感染危险因素
1.3.1医务人员因素 医务人员是否重视医院感染管理及重视程度，是否严格执行消毒隔离措施；这是医院感染的主要因素。造成院内感染的直接途径是医务人员的手卫生。能否严格遵守与执行无菌技术操作规程，在接触患者前，接触患者后及执行每项操作前后，医务人员是否认真洗手，是否对手进行清洁消毒是医院感染的人为重要因素。
1.3.2患者因素 患者的免疫力和病情危重程度是发生医院感染的主要患者因素。因ICU患者有较多的侵入性操作，如气管插管或气管切开、中心静脉置管、各种留置导管和引流管、使用呼吸机、全身大剂量应用广谱或超广谱抗生素及应用皮质类固醇等均会大大增加医院感染发生的频率。另外，插管患者口腔不能闭合，自洁能力低，分泌物稽留于口腔，易发生口腔干燥.粘膜溃烂和细菌感染。
1.3.3环境因素 由于ICU病房所处位置相对密闭，结构布局不合理及通风换气不佳，空气不够清新；病区内医疗仪器及固定装置需要定期消毒处理；出入通道未严格分开等都是ICU医院感染的危险因素。
1.3.4其他因素 没有严格管理病房的门禁，病区护工院感知识掌握程度不够及对院感要求执行力不够，患者家属没有严格遵守执行探视及隔离制度等。
2 结果
2.1 ICU经口气管插管患者医院感染率 收治在ICU100例经口气管插管患者发生医院感染42例，感染率为38.18%；不同基础疾病医院感染发生率不同，其中以呼吸系统疾病医院感染发生率最高，见表1。
微观经济因素范文4
关键词：草根NGO 公共危机管理 约束性 路径选择
引言
当前我国正处于经济和社会的双转轨时期，在创造着经济发展奇迹的同时，社会风险不断累积，各种危机事件层出不穷，公共危机管理成为政府管理的重要组成部分。温州动车事故中，微博等网络力量的发展将政府管理推向了风头浪尖，对中国经济高速发展背后隐藏的巨大安全问题的深思和政府危机事件的处理能力的质疑将极大地影响政府的公信力和社会有序发展。郭美美事件的暴露又使带有官方性质的慈善机构面临诚信危机，改革迫在眉睫。与其他类型的政府管理相比，公共危机情境下的管理是非常态的管理，是一个复杂的过程，其需要的不仅仅是动用强制性的机制来安排数量巨大的人、财、物等资源，更需要参与主体的多元化。作为民间力量的主要形式，社会组织尤其是生发于民间的草根组织的成长发育更是受到关注。
草根NGO参与公共危机管理有着深刻的历史背景和理论基础。背景之一是当今社会普遍存在的“市场失灵”和“政府失灵”现象，以及由此催生的大量政府失灵和社会失灵理论；背景之二是我国公民社会的成长与社会组织的发展，利益主体的多元化、人们需求的多样性、社会中间阶层的形成直接促进了第三部门的发展；背景之三是治理理论得到广泛的认可和应用，公共治理强调治理主体的多元化，社会公共危机的复杂性、破坏性和影响的广泛性，使得其治理更需要政府与社会组织在应对的流程与机制中构建公共危机网络治理结构。
与实践提出的问题相比，国内对NGO参与公共危机管理的研究比较薄弱。主要体现在三个方面：第一，在参与主体上，没有明确区分官方NGO（government organized NGO，以下我们统称为GONGO）和草根NGO，这在一定程度上忽略了我国NGO发展的现实状况。如果统而论之，会在某种程度上夸大我国NGO发展的良好态势，而忽视了草根NGO发展中需要得到重视和迫切得到解决的问题。第二，偏重定性分析。对NGO参与公共危机管理的法律、制度环境和自身建设进行剖析是从根源上改善我国NGO发展困境的关键，但仅有定性分析是不够的，了解我国草根NGO的数量、规模、结构，对现实问题进行实证研究，与国外成熟的NGO进行适当的对比，数据和定量分析是必要的。第三，注重对NGO参与的意义研究和与政府的整合体系建构，很少关注NGO参与公共危机管理工作的投入-产出评估；很少关注其提供服务和获取资源的策略；很少关注其现在面临的组织改革机遇和挑战等。
本文从草根NGO参与公共危机管理的意义价值出发，对草根NGO参与公共危机管理的现状进行分析，厘清草根NGO参与公共危机管理的制约性因素，并借鉴国外NGO的发展经验，提出适合我国特色的草根NGO发展的路径选择和应对策略。
草根NGO参与公共危机管理的现状
近些年来我国草根NGO已经逐渐崭露头角，从被动、不为人知的状态到主动、积极的追求社会参与和民众的认可，从孤立的参与到联合的参与，从低参与到高参与。2008年汶川地震中同时出现的志愿“喷井”现象和志愿“失灵”现象，更是引发了人们对志愿服务及志愿组织的极度关注和反思。
（一）草根NGO成为社会公共管理的重要组成部分
随着治理理念的提倡和多元社会的形成，社会组织的出现呈稳定增长态势，草根NGO成为社会结构的重要因子。据不完全统计，汶川地震时，奔赴四川在一线参与救灾的民间组织有300多家，而几乎所有的NGO都不同程度地卷入到全国各地的参与救灾工作中，介入的志愿者更达到300万左右。但是在绝对数上一直呈现递增趋势的草根NGO，相对我国人口总数来说，比例相当的小，对NGO发展的需求和NGO管理体制的束缚形成了很大的落差。政府一边鼓励民间组织、行业协会的发展，却没有放松防范和准入门槛。草根NGO的主要活动领域集中在扶贫、环保、妇女和教育领域，同时也带有很明显的地域分布特征。除了中国的体制环境束缚外，其要素禀赋决定了它们参与公共危机管理的过程带有随机性、成效不显著。草根NGO普遍性组织规模小、能力弱，与公共危机带来的巨大挑战形成鲜明的对比。
（二）地方政府对草根NGO始终持戒备态度
地方政府对草根NGO始终持戒备态度，观望多、服务少；限制多、支持少；防备多、信任少。基层政府劝退志愿者及其组织的主要原因是志愿者的工作，做得再好也不列入考核，而一旦出现问题就列为维稳大事、政治问题。大量的救灾资源集中在政府手中，我国不仅政府购买NGO服务还未推行，而且社会捐款也大部分纳入了政府系统。清华大学NGO研究中心邓国胜教授领衔的深入调查研究发现：汶川地震募集的社会捐赠资金中，58.1%流向了只可以接受社会捐赠的政府部门，36%流向了政府指定的红十字会和慈善会系统，只有5.9%流向了公募基金会。而社会捐赠的物资更是流向了政府部门和红十字会系统。玉树地震后，民政部门只允许15家公募基金会可以进行公募。以汶川社区重建为例，掌握资源的基层政府无力也不可能独揽全部工作，而大批的草根NGO们却因为资源缺乏而支持不下去。据有关调查，汶川地震的民间组织几乎没有拿到政府资源。
（三）当前我国官方救灾体系本身存在不足
当前我国官方救灾体系本身存在不足，如重大灾轻小灾；重自然灾害，轻人为、农业灾害；重政府轻社会、社区；重灾后救援轻灾前预防；重生命财产等直接损失，轻生产和社会损失等。按照公共危机管理四阶段划分法可以将危机管理划分为preparation、mitigation、response、recovery四个阶段。草根NGO在预防和减灾阶段的参与是极度缺失的，一方面政府没有把民间组织（除极少数省份在应急预案中提到红十字会和慈善总会外）纳入应急管理体系中；另一方面草根NGO缺乏参与意识和相关的实践行动，只有几家大型的带有官方背景的NGO在从事防灾减灾培训和交流等工作。少数NGO尤其是有救灾宗旨的NGO在紧急救援程序与公益行动之间出现了高度吻合，但绝大多数NGO在猝不及防的情形之下采取了“无制度化”的紧急救援措施（韩俊魁，2009）。在灾害响应和灾后初期，草根NGO之间出现很强的联合动机，反应灵活，行动迅速，到后期则由于各种的原因出现萎缩现象，真正能坚持下来的只是少数有专业技能和项目计划的NGO，供给空白导致的后果迟早都会显现出来。
草根NGO参与公共危机管理的约束性因素
经济学家吴敬琏说：“中国的中介组织不但数量不足，而且由于它们通常不是在自由竞争的环境下成长，而是作为行政机关的附属机构而发展起来的，因而在专业技能和职业操守等方面都存在不少缺陷”。从相对数来说，近年来我国自下而上型的NGO数量与规模还很有限。根据《中国发展简报》和清华大学NGO研究所等的估算，目前中国稍微有点知名度的民间自发公益类组织即草根NGO仅在300家左右（韩俊魁，2009）。
（一）相关法律制度不健全或者没有落实
按照我国现行法律，非政府组织管理制度可以概括“归口登记、双重负责和分级管理”（张翔，2009）。政府垄断非政府组织成立的决定权，以高限制高门槛和严格监管来选择和控制非政府组织的数量和类型。很多非政府组织只能到工商部门注册或者不注册，灾难救援时以“志愿者”、“社会义工”的身份开展工作。根据我国法律，企业没有公募资格，所以在灾难救援时，这类NGO也就没有募集社会资金、接受善款的权利，更不用提大量“非法”的草根NGO。在工商部门注册的非政府组织不享有税收优惠，需要交纳企业所得税。NGO的活动是非营利的、社会公益性的，大多依靠财政补贴和税收优惠来保证资金运行，过高的注册资金和人员限制、税收政策对于NGO的功能和意义来说，可能是致命的障碍。
（二）资金欠缺是草根NGO普遍面临的问题
一方面是因为绝大多数组织没有筹款资格；另一方面是非政府组织不能从其服务中获得报酬，政府采购服务尚未惠及民间组织，在我国，政府采购几乎等于采购物资和工程，服务采购的比例还很低，向NGO采购服务的比例更低。资金不足，使草根NGO难以划出专项资金投入到政府的危机管理中，即使有参与意识，也无参与的物质条件；草根NGO资金有限，难以开展长期项目，而其服务对象和性质决定了他们是需要长期关注的。在灾害救援中，几乎全部的善款都集中在政府或者少数几家体制内的官方NGO手中，草根NGO缺乏经费，救援活动的开展受限；在救援结束后，非政府组织所能得到社会和政府的补给比例很少。资金拮据的NGO或者向国际NGO申请项目资金，或者游走法律的边缘筹款，或者依靠营利性收入，或者向政府寻求资助。对外界的严重依赖，极大的影响了草根NGO承担社会责任以及与各利益相关者的关系和草根NGO的社会公信力。
（三）人力资源劣势
人是组织中最核心的要素之一，而在草根NGO中，专业技术人才缺乏，人才和志愿者信息库的构建也不容乐观。而危机管理中，仅凭热情和激情行事，缺乏必要的专业素养和职业精神，反而可能给NGO和应急管理产生不利影响。在汶川地震中，突然迸发出上百万的志愿者和志愿组织，如何协调这一庞大的人群和众多的组织，成为应急管理中的一大挑战。组织中专职人员并不多，而临时招募和接收的志愿者，缺乏培训和融合，并不能达到整合的功效。此外草根NGO的资金不足，工资少、待遇低、办公条件差、职业发展前景不确定，很难吸引专业的技术人才，直接影响了组织的目标实现和长期发展。
（四）缺乏应急能力
草根NGO因应某种未被满足的社会需求和某类特殊人群而产生，但没有专为应对危机管理的专业性草根NGO，一般的草根NGO中无专业的技术人才和救援设备，也不具备救灾应有的专业能力如物流管理、仓储管理等，更不用提应急培训和应急案例库的建设。草根NGO各有各的组织利益，在应对自然灾害时，所坚持的标准和开展的行动很难达到一致，因而影响了网络化协同援助和工作成效。灾难发生后，草根NGO蜂拥而至，在没有充足的准备和缺乏对当地的了解及与本土NGO的合作情况下，开展救援工作，导致事倍功半。灾后重建中能提出好的项目并且通过企业、政府和其他资助方投资得以落实的草根NGO不多。灾难过后，大多数NGO选择撤出，究竟组织能习得什么经验、学习到什么还有待考证。同时，面对政府的质疑和不信任，如何协调与政府的关系也是草根NGO需要培养的能力之一。
草根NGO参与公共危机管理的路径选择
综合草根NGO参与公共危机管理的制约性因素，可以说明草根NGO发展的环境还很严峻。如果不从根本上改变草根NGO的法律、政策困境；不从观念上扭转国家、社会、草根NGO自身对民间组织认识的误区；不在实践中提高政府、企业、民间组织和志愿者之间的互动合作，使之制度化、常态化，则草根NGO难以跨越初级发展阶段的鸿沟。尤其是在公共危机管理中，社会高效参与这一目标不可能实现。
（一）政府的扶持
公共危机管理强调多元参与、综合治理。政府作为公共危机管理的主体，起主导和整合各方资源的作用，但不是唯一的力量。国家政策应考虑如何将NGO纳入体制内，而不是形成两者对立的局面。将NGO纳入政府制度范畴，升级社会组织网上管理服务平台，整合来自政府和民间的两股力量，形成包容协作的社会结构。
1.健全草根NGO参与公共危机管理的法律体系。一个成熟的社会首先是一个法治的社会，任何社会行为都应该在法律的范围内运行。尽快出台《非政府组织法》，提高非政府组织的法律地位，降低非政府组织的准入门槛和设立条件，规范非政府组织与政府、捐赠者、受捐者之间的关系。帮助社会组织申请免税资格、扩大公益性捐赠税前扣除范围、增加对非政府组织和捐赠者的税收优惠政策，改善其资金困境。
2.政府让渡公共空间，提高民间话语权。目前我国非政府组织处于社会治理的边缘，与全能政府的传统分不开，政府的越位和缺位，一方面导致政府招揽过多的事物，疲于应付，疏于治理；另一方面导致社会公共产品的供给不足。适当的开辟公共领域，把部分事物的治理权下放给民间，培养公民社会，才是精减政府，实现政府和社会持续发展之道。西方国家全社会型危机管理网络的一个基本特色是政府通过制定应急计划、签订“互助协议”或者合同等形式，与NGO建立合作互助关系，明确双方在应急管理中的作用。在日本，为了保证灾害发生时民间团体参与救援和相互合作，东京采取了灾前合同制的形式（聂磊，2010）。
3.政府购买NGO服务常态化、制度化。汶川地震中涌现出广泛的政府与NGO之间的合作，非常态的合作为常态的合作积累了资本，政府和NGO之间产生了信任和初步的合作机制。政府购买NGO服务，促使政府得到的是专业的服务；草根NGO减轻了资金负担，集中精力于项目的设计和实施，服务更加专业化、高效化。如上海浦东已经建立了“政府承担、定向委托、合同管理、评估兑现”的购买服务模式（萧延中等，2009）。美国约翰·霍普金斯大学在42个国家进行的非营利组织国际比较研究项目结果显示，NGO的平均收入来源结构为：服务收费49%、政府资助40%和慈善所得11%，其中在保健（55%）、教育（47%）和社会服务（45%）领域，政府的资助尤其显著（陈晓虎等，2010）。美国民间公益组织参与灾后重建主要是根据灾区实际需求设计公益项目，再向联邦政府部门-联邦紧急事务管理署（Federal Emergency Management Agency）申请项目资金，联邦政府从项目设计方案中精选评估可行性项目。从国际视角来看，英国的COMPACT是一种比较成熟的政府采购模式，该模式的核心运作机制是“资金加建议”，即政府以签订合同的方式购买非政府组织的服务，在此过程中政府为非政府组织提供建议（贾西津，2008）。
4.加强危机文化教育，培育志愿精神。发达国家的大城市一直把提高市民和各种社会组织的应急意识和能力作为危机管理系统建设的一项基础工程。日本各地设有许多由政府出资兴建的防灾教育中心，免费向市民开放。德国不仅在中小学普遍开设了相关教学内容，而且也向公民发放《突发事件预防手册》。彻底地普及防灾知识，实施各种应急救援训练，储备应急食品，掌握地区内在灾害时行动不方便的居民以便完善灾害时的救援机制，推动社会各界的责任感和参与程度。在中国香港以及国外的一些地方，许多高中生都要修习社工，使许多人很早就了解、熟悉这个行业，从而能吸引更多有兴趣、有爱心的人加入进来，草根NGO的人才劣势才能扭转。
（二）草根NGO自身的发展
草根NGO作为我国民间力量的组织形式，还处在探索阶段，虽然数量多，但组织规模小、能力弱，与巨灾的巨大挑战形成鲜明的对比。要从被动的、临时的、随意的、以突发事件为主的危机应对转变为主动的、长期的、独立的、系统的、有规划的危机管理，草根NGO仍有一段漫长的路要走。
1.强化公共性和自主性。NGO尤其是草根NGO，明确自己的宗旨和理念，并在此基础上进行广泛宣传，吸纳社会资源。坚持开放和包容的原则，草根NGO必须植根于充满活力的公民社会和开放多元的文化之中；坚持公开诚信透明的原则，加强财务审计和项目评估，自主自觉接受政府和公众的监督。利用网络平台汇聚更多的爱心和社会力量，提供更好的专业服务。
2.制定草根NGO的资金和人才计划。资金和人才是任何组织存在的重要资源，也是目前制约草根NGO发展的瓶颈因素。草根NGO一方面要提高自己的资源动员能力，广泛地从社会汲取所需的资源；另一方面要提高项目设计和执行能力，草根NGO 不能打着其志愿服务的名号而一味向社会索取，成为高级乞丐，而是要培养自身的能力，通过优秀的项目，吸引投资和资助，从源头上解决资金困境。草根NGO是同时向志愿者和服务对象服务的，要制定阶段性人才发展规划，有计划有针对性的对人员进行培训，提供能满足其所需的发展空间和平台；强化志愿者制度，建立储备人才库，吸纳有经验、特长和专业背景的志愿者加入其组织，平时加强培训，紧急时提供资源。在德国，各种志愿者组织会针对自身的特点进行系统培训，例如对于红十字会的成员，分成了急救医生、卫生员、急救卫生员、急救助理等多种工作培训，以确保自身的救援素质（聂磊，2010）。
3.草根NGO与各方的合作。政府拥有最广泛的社会动员能力和社会影响力，拥有充足的资源，与政府合作，即意味着草根NGO在合法性方面和行动障碍的问题得到解决。企业社会责任的强调使得近些年来我国几乎所有的企业都活跃在慈善领域和公益事业中，企业所拥有的相对雄厚的资金，注重效率、竞争和质量的理念，决定了企业会成为草根NGO好的合作伙伴。开放、自由的媒体能给草根NGO带来的不仅是宣传上的效应，媒体所具有的话语权和营造的舆论自由氛围恰好能弥补草根NGO来自于民间的影响力不足，避免草根NGO所代表的弱势群体陷入集体失语的状态。与其他NGO之间的合作，不仅是公共危机特殊形势所迫，也是日常发展的需要。草根NGO与国际NGO、官方背景的NGO相比还是弱势群体，借助后者的资源和能力培训，实施项目合作，不仅可以让草根NGO获得更多的发展契机，而且有助于改善其结构中不合理的部分。
还有一个需要注意的是，草根NGO在参与公共危机管理中要注重与本土NGO的合作，外来的草根NGO一般不是很了解当地的风俗习惯，没有群众基础，开展工作的时候可能遭遇不信任等状况。本土NGO具有熟悉本地和语言的优势，能对草根NGO实施紧急需求评估和项目设计、实施等关键环节起到事半功倍的作用。
参考文献：
1.韩俊魁.NGO参与汶川地震紧急救援研究[M].北京大学出版社，2009
2.张翔.非政府组织参与公共危机管理的法律制度构建[D].研究生毕业论文，2009
3.聂磊.危机管理中的社会组织研究[M].知识产权出版社，2010
4.萧延中，谈火生等.多难兴邦-汶川地震见证中国公民社会的成长[M].北京大学出版社，2009
微观经济因素范文5
1影响血管清晰度的因素
1.1光线①光线的照射强度直接影响血管的清晰度。光线太强或太弱都不利于辨清血管的走行。太强的光线,使瞳孔开大入眼的光线增多,使人有刺眼感;太弱的光线,使瞳孔缩小入眼光线减少,使人感到眼睛费力。②在特定的强光或弱光条件下,眼睛与入射光线的角度也是影响血管清晰度的重要因素。只有调整眼睛与入射光线合适的角度,才能减少或增加进入眼睛的光线,使视野清晰,从而更好地看清血管。③皮肤在涂上消毒液待干的前后,血管的清晰度也各有不同。因为未涂消毒液前,光线是直接通过皮肤反光进入人眼的;而涂上消毒液后,光线是通过皮肤表面的液体反光。反光的介质不同,导致清晰度的差别。
1.2血管与皮肤颜色从色系上来看,不论是血管、皮肤还是消毒剂,都有它们不同的颜色。血管的颜色为青绿色,属于深色系;皮肤的颜色,国内我们所见的一般为黄色,属于浅色系。从几何角度来看,血管和皮肤为两个不同的形状。血管为线,皮肤为面,线在面下,当线与面的颜色对比越大,线便越清晰可见。所以,只有加大血管和皮肤颜色的对比度,血管才能清晰可见。在传统的护理教材中,皮肤消毒的方法为先用2%的碘酊以螺旋式从中心向外旋转消毒,待碘酊干后,再用70%的酒精用同样的方式脱碘。碘酊的颜色为褐色,酒精为透明色,用酒精脱碘后的皮肤呈现出了皮肤的原色。通过这种方式消毒后的皮肤颜色同消毒前的颜色一致,不影响血管的清晰度。但是,目前在临床上,碘伏消毒皮肤的方式也被广泛应用。碘伏的颜色为褐色,它消毒皮肤的方式为一次性消毒,不用酒精脱碘。消毒时,涂上碘伏后的皮肤颜色由浅色系变为了深色系,缩小了皮肤与血管的颜色对比度,从而降低了血管的清晰度。
1.3血管的充盈度血管越充盈,视野所能看见血管的宽度越大;相反,血管不充盈,视野所能看到血管宽度越小。因此,充盈的血管对提高血管清晰度有很大的影响。但是,血管的充盈度受很多方面的影响,个体身体状况的不同使血管的充盈度有所差异。例如:休克的病人、严重脱水的病人、肾功能减退的病人,他们的血管充盈度都会降低。环境的不同使血管的充盈度有所差异。例如:寒冷的环境会使血管的充盈度降低,而炎热的环境会使血管相对充盈。
2提高血管清晰度的对策
2.1调整光线强弱适中的光线是提高血管清晰度的重要条件:①春天和秋天的光线明亮自然,既不会太强也不会太弱是最为合适的光线。炎热的夏天有强烈的太阳光直射入房间,可通过窗帘的遮光作用来减少进入眼睛的光线,从而提高血管清晰度。阴雨天或夜间为了增加眼睛所需要的光线,可借助150 W鹅颈灯的照射光。具体方法为将鹅颈灯置于操作者的左前上方,距穿刺静脉45～60 cm高度。②在操作过程中,有时光线的强弱无法改变,所以只能通过调整眼睛与入射光线的角度来提高血管的清晰度。在强光条件下,眼睛与入射光线的角度越大,越能减少刺眼的光线进入眼睛,从而提高血管的清晰度;在弱光的条件下,眼睛与入射光线的角度越小,越能增加眼睛所需要的入射光,从而提高血管的可视度。③皮肤在涂上消毒液未干前,液体容易反光刺眼,如需进一步观察血管,则应从皮肤的侧面观察;待消毒液干后,操作者应从皮肤的正上方直视血管,进行穿刺。
2.2把握颜色①只有提高血管与皮肤颜色的对比度,才能增加血管的清晰度。操作者可通过外力的作用来淡化皮肤的颜色,从而增加皮肤与血管颜色的对比度。方式为用手指的指腹或用棉签轻轻划过皮肤,这时皮肤的颜色会减淡,减淡的皮肤颜色与血管的颜色加深了对比,从而增加了血管的清晰度。②消毒前,要正确判断适用哪种消毒剂。对于把握不准,在穿刺过程中需要进一步观察的血管,最好采用酒精脱碘的方式进行皮肤消毒。对于能够准确把握的血管,可直接用碘伏消毒皮肤。
微观经济因素范文6
内容摘要:在网络购物已成为一种主流消费的形式下,关联消费作为网络销售转型过程中的一个关键环节,已成为网络销售新的经营增长点。本文从网络文化、消费心理、商品资源转型、服务和购物条件等方面来分析关联消费的形成,基于上述每个维度和我国消费者样本设计调查问卷。依据调查结果具体分析关联消费者的购买行为,得出相关结论,对网络经营格局调整和销售具有一定现实意义。
关键词:网络消费 关联消费 购买行为
截至2009年6月底,中国网民规模达到3.38亿,较2008年底增长了13.4%,半年增长了4000万,其中,网络购物的用户由7400万扩大到8788万,增加了近1400万,大约4个网民中有1个人是购物用户;2009年上半年,全国网络购物消费金额为1195.2亿元,这表明网络消费已成为一种主流消费形式,越来越多的网民习惯于价格透明和购买方便的网络购物消费。
在网络购物革新的浪潮中,国内外学者对网络消费行为进行了深入细致的研究,概括起来主要有三种研究方法:数据挖掘、统计实证、基于营销理论的定性分析,并分别从算法、样本数据、营销理论的角度对网络消费者的行为方式进行了研究并取得了一定成果(王崇,2008)。但是,并没有从整体上揭示网络消费者在内外各种因素影响下所表现出的关联消费行为。
本文在分析关联消费形成因素的基础上,通过问卷调查方式研究关联消费者的购买行为,以期通过本文的研究,对网络经营的经营格局调整和销售具有一定的现实意义。
关联消费的形成因素
(一)网络文化
网络文化作为一种新型的文化形态,具有鲜明的实践性和时代性特征。消费社会的经济基础催生了消费文化,网络则成为消费文化传播与演化的助推器,对其推陈出新地加以创造,形成了各具特色的群体消费文化并从各个方面影响人们的消费习惯,如广告宣传;在虚拟社区、聊天室、新闻组、论坛等网络族群中,其中的会员由于具有相同的网络价值观并且遵循同样的网络行为准则,少数会员的消费信息会对其它会员的消费观念产生很大影响。
在文化的进步和传承中,具有新颖性和消费者导向性的信息对于吸引消费者和改变消费者态度有着积极作用,同时群体意识始终会影响消费者的购买行为(秋水,2008),消费者在网上购物享受乐趣的过程中,会考虑到与自己有关联的人或其它有关联的商品,比如女性消费者购买服装时会想到为自己的爱人或小孩购买服装;购买用于送礼的商品,会想到包装服务与物流配送服务;对替代品或互补品的购买。消费者的这些行为,受网络文化影响,会产生不同的结果,形成关联消费的基本动因。
(二)消费心理
从心理角度看,网络消费也是一个渐进的过程,它包括需求唤起、信息收集、动态比较、心理认知、购买决策和心理满足等方面。但是,这只是目标性购买的心理阶段,是显性的;而随机性购买的心理阶段,则是隐性的,会随着目标购物的完成而生成,并影响到消费者的实际购买行为。
在目标购物过程中,如果消费者感觉到购物氛围好、购物经历愉快、购物满意度高,则再次购物意图就强。因为消费者得到的参与满足感、轻松感和占有感会促使其以意犹未尽的心态去观摩其它品牌的商品,一旦发现中意的商品,会产生意外的满足感和收获感,在耐心选择的过程中,唤起心中的购物热忱。同时,消费者为满足信息刺激的需求也会产生多种寻求行为(于洪彦等,2005)。此时,顾客购买的是一种快乐,追求的是一种幸福,这样就形成了关联消费的内在动因。
(三)消费目标
随着网络销售的不断发展和市场竞争的日趋激烈,销售者在保证消费者购买到有价值商品的基础上,还得对消费者提供无形的有效服务。而消费者在自身需求得到满足后,更乐意全方位、多层次满足自己的需求,使消费目标更趋于多样化,这主要体现在商品资源的转型与服务细分两个方面。
由于网络购物只能看到图片和相关产品介绍说明,消费者在购买时感知风险比较大,在此时更加注重品牌名称与质量,会使商品的销售以品牌来划分档次。专业化的品牌根据自身的优势强项,集中在资源最好的某个领域后,再与其它有内在关联性的品牌进行优势互补、错位销售,激发消费者更大的购买欲望;实力较强的品牌,会最大限度地运用手中的资源做精、做细、做全面,系统经营各类商品,在形成主营商品的基础上,再横向扩展,纵向延伸,满足顾客的各种关联消费需求。
对于网络销售者而言,服务不再仅仅指接待服务,而是随关联消费的深入,出现了多层次细分。导购服务:网络购物者在选中符合要求的众多商品但不能确认具体购买目标时,就需要销售者通过对不同商品的比较进行详细解说和适度的引导;物流服务:消费者所购买商品需要专门的物流公司进行及时、迅速和安全的货物派送;销售服务:包括信息、交易安全服务与售后专门的维修和保养,如数字产品;个:新需求产生新顾客,有的消费者对商品有特殊需求,需要针对。
(四)购物条件
随着现代人工作节奏、生活节奏的不断加快,用于休闲、娱乐的时间越来越少。当去实体店购物受到时间、地域限制时,人们就更多的倾向于网上购物,不受时间、地域限制,可随时满足各种消费需求。此时,商品种类丰富、价格更便宜、功能日益完善、购物日益便利、免受拥挤之苦、节约时间的网络商店,成为了消费者的首选,再加上它们的不断升级和扩容,为顾客提供了释放购物需求的最佳场所,形成关联消费的外部动因。
关联消费者购买行为分析
本文通过电子问卷调查方式,将调查结果结合SPSS15.0统计分析软件进行分析。调查对象为有网络购物经历者,调查时段为15天,总共回收问卷345份,有效问卷285份,有效回收率82.6%。问卷主体部分包括网络文化、消费心理、商品资源转型、服务和购物条件五个维度,每个维度有具体测度项目表示。
(一)有效问卷基本情况
人口统计变量指标中,男性占52.4%,女性占47.6%;年龄在15～20岁占2.2%,21～30岁占63.4%,31～40岁占28.7%,41岁及以上占5.7%;学历在大专及以下占35.6%,本科占59.7%,硕士及以上占4.7%;月收入1000元以下占21.2%,1000～1500元占14.5%,1501～2000元占12.7%,2001～2500元占20.6%,2501～3000元占23.4%,3000元以上占7.6%。
网络购物基本情况指标中,网上购买的商品,书籍报刊占20.1%,音像制品占12.6%,服装占26.3%,礼品占13.2%,通讯产品占17.4%,其它占10.4%;购物网站,淘宝网占38.7%,当当网占21%,卓越网占13.7%,拍拍网占10.2%,其它占16.4%;累计购物次数,1～3次占20.4%,4～7次占37.5%,8～12次占21.6%,13次以上占20.5%;累计购物金额,200元以下占24.8%,201～400元占28.3%,401～600元占20.3%,600元以上占26.6%。
(二)问卷信度分析
根据Cronbach's α系数分析进行评价,研究构成每一维度的具体测度项目信度来测量问卷的内在一致性程度。首先对具体测度项目进行净化,依据为内在一致性信度分析结果,净化的标准是:如果某具体测度项目与总体相关系数低于0.5就删除该具体测度项目;如果删除某具体测度项目使Cronbach's α系数显著提升,也应删除该具体测度项目。
根据分析结果发现消费心理维度的“获得赠品和积分”与服务维度的“获得具体的帮助”这两个具体测度项目与总体关系数分为0.485和0.386,小于0.5,根据上述标准应删除,且删除后消费心理维度的Combat's α系数由0.765提高到0.842,服务维度的Cronbach's α系数由0.823提高到0.884,五个维度的Cronbach's α系数在0.842～0.952之间,超过可接受水平值0.7。信度分析结果表明,经过具体测度项目净化后,问卷Cronbach's α系数达到最低要求,具有良好的内在一致性。
(三)问卷效度分析
效度指问卷可真正测量出其所衡量概念的程度。本文运用方差最大的正交旋转法和主成分因子分析法对经过净化后的具体测度项目进行探索性因子分析,对KMO值小于0.5的数据不进行因子分析。
分析结果显示所有具体测度项目的KMO值为0.875,大于0.5的标准,说明问卷数据适合做因子分析;Bartlett's球形检验的X2值为7345.349,p 值小于0达到显著,表明母群体的相关矩阵间有共同因素存在,适合做因子分析。正交选择后提取6个特征值大于1的因子,累计解释方差85.517%。每个具体测度项目都负荷到原先制定维度上且单一因子上的负荷在0.782～0.889之间,大于最低标准值0.5,这表明问卷收敛效度良好。同时每个具体测度项目没有跨因子负荷现象,这表明问卷具有良好的区别度。这些分析结果表明本问卷的五个维度划分是合理的。
(四)区别效度分析
区别效度指某一维度和其他维度在特质方面的差别程度。分析标准:如果两个维度间相关系数的平方小于每个维度的AVE值,或者两个维度之间的相关系数小于AVE值的平方根,表明两个概念间具有较好的区别效度。根据分析结果,五个维度的AVE值的平方根在0.811～0.845之间,而相关系数绝对值在0.41～0.67之间,任何两个维度的相关系数都明显小于每一维度AVE值的平方根,表明各个维度有较好的区别效度。
(五)律则效度分析
律则效度的检验方法有采用方差分析的方法,和将检验的变量同其它与其有理论关系的变量组成因果关系并进行检验的方法。本文采用第二种方法,探讨关联消费各维度与购买决策之间的因果关系,因为如果各维度是促成关联消费的因素,消费者受该因素影响就会做出购买决策。
为证明问卷的律则效度,问卷中包含了测量购买决策的3个具体测度项目:我会立即购买、我不会购买和分析比较后再决定。由分析结果,各项拟合指标都在可接受范围内,3个具体测度项目的Cronbach's α系数为0.853,五个维度对购买决策有显著影响且都为正向影响,这表明本研究所设计的问卷具有良好的律则效度。
(六)二维Logistic回归分析
该分析方法用于当知道了一系列预测变量值的情况下想预测某一特性存在还是不存在,预测某一结果是否发生。本文中被解释变量为购买支出,解释变量为虚拟变量(经过净化后剩下的五个维度的具体测度项目)。其中虚拟变量取值为1或0,取值标准:0代表基础类型,1代表与基础类型相比较的类型。如广告是否对消费者购买支出产生影响,此时的比较是在没有受广告影响的基础上进行的,故确定虚拟变量:当Di=0时为基础类型,表明没有受广告影响;当Di=1时为比较类型,表明受广告影响。二维Logistic回归模型的检验和评价指标为回归方程整体的显著性检验、回归系数的显著性检验和模型拟合优度。
根据分析结果,每个维度的具体测度项目的显著性水平p值在0.003～0.047之间,小于0.05,因此推断出各具体测度项目显著,即对购买支出有显著影响,符合关联消费形成因素的分析逻辑;Nagelkerke R2值为0.875,基本接近1,表明模型拟合优度较高;网络文化、消费心理、商品资源转型、服务和购物条件维度包含具体测度项目系数之和分为0.14、0.25、0.31、0.11、0.19。
结论
本文在分析关联消费形成因素基础上,确定关联消费形成包含网络文化、消费心理、商品资源转型、服务和购物条件五个维度,并基于中国网络消费者样本设计出具有良好信度与效度的调查问卷。
分析结果表明,包含18个具体测度项目的问卷具有较好的内在一致性信度、效度、区别效度与律则效度,并且五个维度能很好的构成关联消费的形成因素。其中,商品资源转型对关联消费形成作用最大,这主要体现在品牌名称与质量方面;消费心理对关联消费形成作用主要体现在消费者对信息刺激需求满足、购物满意程度、购物氛围和购物愉快经历方面;网络文化对关联消费形成作用主要体现在消费信息的新颖性和导向性、广告宣传、他人评价与群体意识方面;购物条件对关联消费形成则体现在时间节约、购物便利和产品丰富;服务对关联消费形成作用则体现在安全服务、物流服务、售后服务和个。这些研究结果对网络销售者的经营格局调整和经营贡献有一定现实意义。
然而,本研究也存在一定局限,首先本文采用的样本容量过小且采用的数据是同一时点上的横截面数据,条件允许下可以扩大样本容量和在不同时段收集数据;其次,对维度选择可能还存在其它方面,以后还可以继续补充。另外在本次调查过程中,发现一个现象:许多消费者在时间允许条件下都先去实体店挑选商品,记下商品相关信息后再去网上购买,这也是一个值得研究的现象。
参考文献:
1.王崇,李一军.基于多属性效用理论的网络消费者行为研究[J].哈尔滨工业大学学报,2008
2.秋水,钟音,吴志明.让关联消费成为新的经营增长点[J].上海百货,2006
3.于洪彦,袁平,刘艳彬.网络中选择环境对多样化寻求行为的影响研究[J].南开管理评论,2008
4.中国互联网络信息中心.第24次中国互联网络发展状况统计报告[R],2009
5.刘大海,李宁.SPSS15.0统计分析从入门到精通[M].清华大学出版社,2008
6.Gilbert A Churchill.A Paradigm for Developing Better Measures of Marketing Constructs[J].Journal of Marketing Research,1979
7.Wolfgang Ulaga, Andreas Eggert. Relationship Valueand Relationship Quality [J]. European Journal of Marketing,2006
