竞争对手分析报告范文1
竞争情报实际上是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息研究，它即是对竞争信息的收集和分析过程，也是指由此而形成的情报或策略。以下即阐述开展竞争情报工作的具体流程和实施步骤。
具体流程
实施步骤
一、企业自身调研
企业开展竞争情报的首要工作，是设立一个专门的情报部门，情报部门的工作职责主要是通过企业所有部门的配合，统计和整理该企业具有竞争力的数据和信息，将这些信息或数据进行有效的汇总，以方便企业各个部门进行有效运用。同时，做好反情报工作，捍卫企业自身信息安全。此可谓“知己”。
二、竞争对手调研
在了解自身的基础上，同时了解企业竞争对手的动态信息。竞争情报帮助企业了解供应、客户、现有竞争者、新进入者、替代者的异动，及竞争者绩效指标、能力指标的异动，同时竞争情报帮助企业了解和跟踪与产业的基本特性相关的情报，例如产业的集中度、进入壁垒、国际化程度、管理程度、技术变化速度、品牌忠诚度、业态变化等。此可谓“知彼”。
企业的情报部门在调查竞争对手时，可采用的公开方法包括：利用各种合法手段搜索、收集各种资料，也可以留意各类出版物、权威机构的可靠信息、上市场竞争对手的股东大会，董事会等信息、参加展览（销）会，交流会，会、参加相关的论坛或讲座、通过人脉资源获得半公开的信息等。但还有些比较隐蔽性的信息或数据还是需要知道的，这时如果企业的情报部门有足够的底蕴也可以自己通过一些方法去做，但更多的企业做法是委托第三方调研信息公司提供相关所需的信息。如果企业对竞争对手的情况要求具时效性的话，第三方公司可以为企业提供每日或每周的竞争对手、相关行业信息快报，以满足该企业对实时信息的需求。与此同时，再根据该企业所需了解的一个或多个竞争对手信息，提供竞争对手调研报告和通过几个竞争对手情况进行对比分析的行业报告。
三、企业整体竞争环境调研
企业整体竞争环境包括宏观环境和市场环境。
企业的宏观环境，包含政法环境、经济环境、社会环境、技术环境的异动等，它们是企业竞争战略的长期影响要素和前提条件。此可谓“知天”。
竞争情报最重要的功能之一，是使企业免受突如其来的袭击。竞争情报有助于发现市场上的威胁和机会，给自己更多的反应时间，从而获得竞争优势。竞争情报就是企业的智囊，起到市场的导向作用，商品营销的警示作用，及做出战略决策的参谋作用。此可谓“知地”。
四、使用的分析方法
无论调研工作是该企业的情报部门还是委托第三方公司进行实施的，其分析的方法都是大同小异的。其中对竞争对手（企业竞争力）的常用分析方法包括了SWOT法、财务分析法、核心竞争力分析法（包括竞争对手价值链（即各项流程）、技术、人力、资源配置、市场情况、知识产权等进行分析）、客户满意度分析法。通过前面分析方法得出企业或竞争对手的各项指标后，再进行定性和定量的对比，或是在选出标杆企业后，将本企业与标杆企业进行定标比超分析。
五、制定竞争策略
企业可以根据情报部门或第三方公司提供的数据、报告进行再次分析后，分发到相关的部门，使之能有效地制定企业的发展战略、产品的价格定位与营销策略、流程及管理方法改进等。如果调研的是第三方公司，就应该提供相关的研究报告后，结合实际情况给予一定的策略建议以供企业参考。
竞争对手分析报告范文2
关键词:集团化;报业集团;报业竞争
中图分类号:G211 文献标识码:A 文章编号:1673-0992(2010)04-123-01
0世纪90年代以来,中国的媒介市场不断成熟,在逐步推行“事业单位,企业化管理”的过程中,报业竞争日趋激烈,集团化发展模式应运而生。1996年1月15日,、新闻出版署正式批准广州日报作为建立报业集团的试点单位。到2008年10月,全国已有39家报业集团,成为我国当前报业市场的主体。
本文借鉴管理学中的行业竞争分析法,试图从购买者力量、竞争对手和潜在进入者的竞争压力、替代品威胁、供应方力量四个方面入手,探讨当前中国报业的竞争态势及报业集团在传媒市场激烈竞争中的优势所在。
一、购买者力量
媒介经济学认为,报纸具有双重销售的属性,即“信息商品属性”和“受众商品属性”。前者是指报纸将信息作为商品出售给受众,满足受众的需求;后者强调受众也是一种商品,广告商购买报纸的版面,实质上购买的是报纸的传播力、影响力以及由此聚合的受众。
在信息时代,随着新媒体的涌现,人们对报纸的忠诚度不断降低。报纸与受众供求关系的变化,导致受众议价能力的增强。同时,市场上多种报纸间的激烈竞争使广告商拥有更大的自选择投放广告的媒体、压低广告价格、索取更多的服务项目。
相对于单一发行的报纸,报业集团作为一个整体的竞争力更强。报业集团化可以更好地整合资源,一方面划分受众群体,完成旗下子报差异化的市场定位;另一方面也可以增强各个子报在广告商面前的议价能力,这对于主要依靠广告盈利的大部分报纸而言无疑是一大利好。
二、竞争对手和潜在进入者的竞争压力
从理论上说,市场上任何一种报纸相对于其它报纸而言,都可以归为竞争对手或潜在进入者的范畴。特别是在同一地域发行、市场定位相同的报纸之间,竞争更为激烈。
同一地域报业集团之间的竞争,一般表现为以主报为龙头的规模化竞争。例如在广州地区,南方日报报业集团、广州日报报业集团和羊城晚报报业集团三足鼎立,为了抢占市民报的市场,三大报业集团分别创办《南方都市报》、《珠江三角洲新闻》、《新快报》,竞相扩张发行范围,入侵对手原来占有的市场。
外来报纸一旦深入本地报业市场也会形成竞争威胁。例如,中央大报《人民日报》发行华东版和华南版就对《解放日报》和《南方日报》、《广州日报》的市场产生了冲击。地方性报纸如《扬子晚报》,在立足南京之后,积极向苏、锡、常和上海、皖南、皖北、浙江、鲁南等地推进。在这些地区,由于外来的报纸抢占了本地的市场份额,本地原有的报纸及报业集团,无疑都会被卷入竞争浪潮。
三、替代品威胁
在广播、电视、互联网等媒体的冲击下,全球的报业市场都出现了不同程度的萎缩。2009年3月16日,新华网公布国家工商总局提供的2008年全国各类媒体广告经营额的增长数据,其中电视、期刊、网站广告经营额的增长率均超过10%,而报纸广告经营总额虽然位居第二,增长率却只有6.36%。
2008年1月,DCCI互联网数据中心的《Netguide2008中国网络广告市场调查研究报告》预计,2011年网络广告市场规模将超过500亿元,超过报纸成为广告投放第二大媒介。
目前,国内多数报业集团纷纷开办网站、制作发行数字报纸,运行手机报和手机电视,试图抢占新媒体市场的先机。以采编实力雄厚见长的报业集团,如果积极实践新媒体形式,将实现社会效益和经济效益的双赢。
四、供应方力量
在报业市场的竞争关系中,供应方的力量主要表现为新闻纸张等原料的供应。新闻纸价格的大幅上涨,使报纸的成本支出快速上升。以2008年全国新闻纸消耗量380万吨计算,每吨新闻纸价格上涨近2000元就意味着报纸行业至少比2007年多承担了70亿元左右的纸张成本。①
目前,报业集团可以适当借力数字报纸的发展,在实现报纸转型的同时减少纸张用量,降低成本,增强竞争力。也可以在自愿平等协商基础上,组建各区域报业集团之间的报纸价格协调机制,互利互惠。
五、小结
在激烈的传媒市场竞争中,报业集团化的竞争优势非常明显,但仍存在很多问题。例如,报业集团的主报在发行区域内一般是“家喻户晓”的,而其余的子报子刊却往往名不见经传。这也许跟报业集团在短期内着力打造主报以应对竞争的目标有关,但长此以往,报业集团也只能等同于主报,“集团”的称谓必将名不副实。
从世界范围来看,中国的报业集团化进程起步晚、发展快、覆盖广。进程中遇到的各项问题如果能够得到妥善解决,对整个中国的报业市场将产生深远影响。
参考文献:
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关键词：企业战略；财务分析；五力模型；主成分分析
一、引言
企业是一种以追求企业价值最大化为目标而存在的集体经济组织，企业不同的责任对象需要从不同的视角看待企业的经营状况，基于企业综合经营状况而产生的财务报告虽然可以为报告使用者提供一定的参考价值和决策依据，但是并不能反映企业整体经营情况，因而如何综合并真实的反映企业定期财务报告是摆在目前学术界面前一个亟待解决的问题。随着中国市场经济体制改革的不断完善和发展以及企业外部经营环境动态变化不可测性的不断加强，战略视角下的财务报告研究越来越引起企业家与学者的广泛关注。这种财务体系发展的战略眼光，以企业的经营环境为实践背景，从战略管理的视角对企业财务报告进行独到的剖析，为财务报告的使用者提供了一般财务报告无法提供的信息价值。因此，本文战略视角下的财务报告研究，对于企业深刻领会和把握财务数据以及深化战略管理理论都极具理论与现实意义。
在战略视角下，国内外学者对财务报告分析展开了广泛的研究。他们结合企业自身的经营状况以及所面对的外部动态环境，选取不同的指标体系，制定相关的战略，不断深化和完善对财务报告的研究。本文采用李心合的观点，并运用哈佛四部曲分析框架，将国内的财务分析放在战略视角下，即采用战略分析与财务分析相结合的方法。在战略分析过程中，采用了Michael E.Porter的五力模型进行行业外部环境的分析；在财务分析过程中，运用主成分分析法进行了行业内部排序处理。
二、企业战略视角下的财务报告分析的理论基础
企业战略是企业用来形成核心竞争力和获得核心竞争优势的基石，并且是企业一切经营行为的准则和指南，其中包括制定定期财务报告。国外学者对企业战略的研究由来已久。Michael E.Porter将其描述为“企业战略一种应对竞争环境的变化并且努力的在竞争环境中脱颖而出的基础性技能”。进一步的有学者指出，战略是由制定、决策和执行组成的一套公司获得竞争优势以及未来盈利能力的一套体系。虽然学者们对企业战略定义的认识有异，但是制定企业战略的最终目标是为了企业价值最大化，其核心是获取竞争优势并形成可持续竞争力。Michael A.Hitt从战略执行不同层次的角度，将战略划分为战略输入、战略规划和战略实施三个层次。战略输入主要包括企业外部环境分析和内部环境分析。企业战略的类型从战略规划的主体角度，可划分为业务层战略、公司层战略、国际化战略和合作战略四个层次。而公司治理和道德、组织结构和控制、战略领导力以及战略性创业共同组成了战略实施阶段。在战略视角下，企业对财务报告分析提出了新的要求。在构建财务分析指标体系之前，需先识别影响财务分析指标体系构建的关键因素。这些关键因素主要包括总体环境、行业环境和竞争者环境等外部环境，以及企业自身资源、能力和核心竞争力等内部环境。
三、企业战略视角下的财务报告分析
1.战略分析
Michael E.Porter提出的五力模型，创造性的将新进入者的威胁、替代品的威胁、竞争对手间的竞争程度、供方议价能力与买方议价能力纳入影响企业竞争环境和行业环境的五种范畴之中。相比较于企业直接的竞争对手，五力模型更加关注于企业潜在的竞争对手与潜在的顾客消费群体，这些潜在的群体决定了企业未来的盈利能力，甚至会影响到企业未来的战略制定与决策。传统的财务报告只侧重反映企业过去的盈利能力和现有的竞争资源，而以战略视角下五力模型分析的财务报告便可以弥补这一缺陷和不足，成为未来新型财务报告的发展方向。
2.财务分析
主成分分析法利用了降维的思想，把反映某个问题的多个指标转化为几乎涵盖了所用信息的少数几个指标。数学模型如下：
由线性方程组可以得到：
约束条件为：
进行相应计算提取特征值大于等于1的主成分，得出成分矩阵为Ki，特征值为 ，则特征向量为 ，主成分得分
通过以上计算，从而得出主成分综合得分为：
设表成分矩阵为A，则特征向量为：
设标准化的财务指标为B，则主成分得分为：
建立企业财务状况的评价函数： ，
计算得到每个企业的综合财务得分，并按综合得分排名。
四、结论与不足
基于战略视角，本文以财务报告分析的目的和归宿为出发点建立评价体系，通过横纵向分析比较，评价上市公司的投资与收益、偿债能力、盈利能力、资本构成等，辅助外部利益相关者做出投资决策。在战略的视角下，本文以中国境内的上市企业为例对财务报告进行深入广泛的研究。论文仍存在很多有待完善之处，例如样本的局限性、财务分析指标的不完备性以及受信息来源的限制一些非财务评价数据的可获得性。因此，未来研究者可以在指标测度和指标准确性方面做进一步深入的研究。
参考文献：
[1]王晓慧.基于战略游戏思想的五力模型分析[J].图书情报工作，2011（2）：95―98.
[2]李心合，蔡蕾.公司财务分析：框架与超越[J].财经问题研究，2006（10）：67―73.
竞争对手分析报告范文4
那么，应该如何合法地在网上收集获取您竞争对手的情报呢？
1. 定期浏览相关网站
查找产品信息最直接的方法就是从有关公司、商店、行业协会的网站上查找。国外领先产品的今天可能就是我们产品的明天，了解国外新产品的情况及发展趋势，对帮助我们自己开发新产品极有帮助。查找产品信息最直接的方法就是从有关公司、商店、行业协会的网站上查找。特别是在生产厂家的站点上，往往会有对产品的技术性能信息的详细说明。如我们有不明白之处，还可发电子邮件询问。我们不妨选择国外几家业内领先企业，定期访问他们的网站，跟踪他们的新产品开发信息。最好的办法是假装为竞争对手的顾客。
2. 经常参加行业聊天室
由于企业一般有较强的保密意识，所以在其网站上公布的信息常常经过特殊加工，一般深度不够，而且时效性较差，往往是企业已经或即将推出的新产品的信息。如何获取质量更好的信息呢？参加行业聊天室是一个好办法。特别是技术人员组成的聊天室。在不经意的闲聊中，说者无心，听者有意，往往可以得到很多有价值的信息。
3. 注意跟踪竞争对手的网上招聘广告
现在，出现各种各样招聘与求职网站。通过网站召贤纳士几乎被所有的上网公司所采用。分析和研究这些网上招聘广告，我们可以获取许多竞争情报，能了解该公司所使用的技术、策略、研究和开发重点，甚至扩张计划等。
产品是需要人来开发的，从竞争对手公司对应聘人员技术背景的要求上，我们可以判断出其新产品开发的基本方向。网上有无数招聘网站，我们可以从中选择几个竞争对手经常招聘广告的站点，观察他们的人员需求情况，特别是对技术人员的需求情况。
4. 查找专利数据库
由于专利审批需要一定时间，而且需要公布专利的一般资料，所以，观察竞争对手的专利申请情况是了解其新产品开发计划的途径之一，网上也可查找专利。我们可以直接通过专利数据库或委托专利事务所查询。
根据联合国权威部门统计，约有90%～95%的新技术是在专利文献中报道的。通过检索竞争对手在某一技术领域申请的专利，并对这些专利及专利文献内容进行深入分析，便能判断出竞争对手的研究与开发方向、经营战略以及产品和技术优势等。专利申请的成功就意味着竞争对手在未来几年里独占这一市场。而且利用专利文献引进最新技术也是提高企业竞争力的重要的途径。
5 .网页——竞争情报的新载体
网页是传递、加工和处理信息的主要途径，是传递网上信息的最重要的视频载体。通过搜索各种网页，不难发现非常有价值的竞争情报线索，例如，网络媒体对竞争对手的报道，网上合同的详细资料、设备说明书、新设备、企业间的兼并与联盟、市场策略、研究与开发活动、扩张计划、工厂的产量、合作方式、客户名单、技术实施等。另外，专利和商标网站、Usenet上的讨论组、招聘广告和简历网站、政府网站、公司主页、地方新闻报纸杂志网站以及商贸出版物等都是获取竞争情报的有效途径。以饮料工业为例，将竞争对手的名称与“客户”这个词进行组配，用搜索引擎进行检索发现许多同行公司的网站，其中一个网站提供了有用的竞争情报：该公司网站把自己先进设备作为成功的例子进行宣传，张贴生产线的特写镜头照片。文章中提供了照片、产量、所采用的生产线、纸版包装的制造商以及包装的主流等。
6.竞争对手的公司主页
在“注意力”经济时代，上网的公司能否获取点击数量，主页的内容和设计非常重要，它是企业在网上的对外窗口，是企业以文本和图象等形式在因特网上宣传自己的产品和服务的主要阵地。因此，不要忽视最基本的网上竞争情报源——竞争对手的主页。没有什么网页能比一个公司的主页提供更有效和更有价值的竞争情报。公司主页不仅提供新闻和证券交易信息，还有公司总裁的传记、讲话和招聘广告、组织结构图、会议展览和到会的人数等有价值的信息。如果幸运，通过公司的主页还可以获得某公司执行总裁有关华尔街的投资关系分析方面讲话的音频和视频文件。
主页上的重要链接——表明了企业间的商务关系
例如，从一个公司主页上的对外链接，我们可以了解公司与公司之间的商务关系和潜在的贸易机会。今天，在全球电子商务发展的初级阶段，市场竞争时而出现无序状态：分销商会在网上公开价格表、合资的股东公布合同的详细内容、前雇员在网上公开张贴自己的简历……从而把以前公司所从事研究的细节公之于众。所有这些导致了更多的商业秘密的泄露。
除了公司的主页之外，贸易协会网站的主页提供了有价值的行业信息及企业信息；学会站点的主页则提供学会会员的名单、新闻、出版物分析、统计数据等信息。
7.商业信息网站——获取竞争情报的站点
现在，网上出现了一些专门提供商业信息的网站。该网站对商业信息资源进行了分类和整理，包括：新闻、商业和技术杂志、政府站点、国际商务资源和公司研究站点等，通过一些商业信息网站可以链接到全球各地区网站，还可以很容易访问相关站点而得到证券交易信息、公司名录、政府信息等资源。
8.网上竞争情报的动态管理站点
竞争情报研究不是对某一特定问题的具体回答，而是反映竞争环境的动态过程。因此，必须建立竞争情报监测系统，才能掌握“活”的情报。现在，网上信息更新速度很快，同时网上信息污染也越来越严重。如何跟踪并获取瞬息万变的网上竞争情报？一些公司提供的网上预警监测服务和有些管理软件可以帮助解决这个难题。通过对竞争对手的网页进行自动搜索，只要竞争对手的网页有所更新或者竞争对手有任何新的举措(通过其网页反映出来)，监测公司就会立即通知其客户，从而使客户获取动态的竞争情报。
9.网上获取竞争情报的检索技巧
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关键词： 科技型中小企业竞争情报 高校图书馆
中图分类号：C29 文献标识码：A 文章编号：
1竞争情报缺失的教训
看了河北卫视的节目《我相信》，Tnice公司CEO王一的创业经历。在南航大学期间他组织社团做了一个手机SP外包，赚到了第一桶金1千万。第二次创业他自负地选择了认为很有前途的3D网络游戏开发，因资金投入不足遭遇很大挫折，公司一度没有一点资金，如果不是后来又找到风险投资，第二次创业失败。他失败主要原因没有了解竞争对手。如果他的竞争对手设计一款游戏需要2千万的投资和一年的时间，相同的投入做都不一定成功，用一半时间和投资完成同样工作就是一个标准小概率事件。第三次创业他吸取了上次创业的教训，用了一年时间进行行业发展方向调研、竞争对手研究，研发出手机下载软件“千尺下载”。他这一年的工作如果是专业情报人员来做，使用情报分析法，只需要两、三周的时间就能完成。这次王一重视了竞争情报，但他没有利用专业情报人员，而是自己作情报员的最基本的工作，是极大的人才和资金浪费。
王一创业经历中的问题并不是单一现象，而是我国科技型小企业普遍存在的问题。我国科技型小企业的创始人大多来自科研院所、高等院校或海外留学回国人员。他们有相当高深的专业技术背景，了解或预见到了技术发展的新动向，但是对于国内产业的发展程度和速度、行业竞争对手的情报并不够重视。他们创业初期可能会有自身或者风险投资的一定资金投入，由于掌握了产业某一领域的领先技术或市场空白点，常常带有自负和激进的情绪，同王一第二次创业时遭遇的挫折类似，一定时间内没有创造出市场欢迎的商品就回遭遇资金不足或者风险投资撤出等等问题，与王一不同的是很多企业就此破产或者被同行贱价收购。相较于其他企业，科技型小企业竞争情报的缺位对于其生存和发展是致命的。
2 竞争情报的含义
竞争情报是指立于关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的情报。竞争情报是目前公认的企业运作中继资金、技术、人才之后的第四大资源。世界500强的企业中有90%以上建立了自己的竞争情报部门，我国市场竞争开展比较晚，而且中小企业资金、人力有限，许多的调研数据都显示在大部分中小企业中存在竞争情报缺位现象，企业对竞争情报重视不够，对外寻求专门服务极少，对竞争情报的增值服务不愿意付费，科技型小企业当然也不例外。所以了解他们的竞争情报需求特点，为促进科技型小企业的发展，发挥政府的扶植政策和机构、高校图书馆情报部门以及专业情报机构的竞争情报服务功能势在必行。
3 科技型小企业的竞争情报需求特点
3.1对专业数据库的需求多。但是他们对专业数据库的利用率并不高, 主要是受使用的渠道限制, 因为这些资源大部分是受限的, 而且需要专业的检索技术。大型的数据库如美国化学文摘(CA) 和工程索引(EI)是科技型小企业需求量最大的两个外文数据库。还有荷兰Elsevier Science的Elsevier Science Direct 科技期刊全文数据库, 美国电气电子工程师学会(IEEE)和英国电气工程师学会(IEE)出版物数据库(IEL)等。
3.2需要经过加工的竞争情报成果。科技型小企业的管理层普遍技术水平较高，他们自己能够进行简单的检索他们更需要的是将获取的原始信息进行整理、分析和评估，聘请相关领域的专家与情报人员联合起来为企业发展中遇到的困难进行分析、诊断, 提供客观、独立的专题分析调研报告, 为企业决策提供依据；或者需要情报人员加工后的行业走向、新增细分行业方面的研究报告以及消费者新的消费趋势方面的研究报告，等等。
3.3 特别重视灰色文献。灰色文献一般指非公开出版的文献。包括非公开出版的政府文献、学位论文；不公开发行的会议文献、科技报告、技术档案；不对外发行的企业文件、企业产品资料、贸易文件（包括产品说明书、相关机构印发的动态信息资料）和工作文件；未刊登稿件以及内部刊物、交换资料，赠阅资料等。灰色文献的信息资料并不成熟，但所涉及的信息内容新颖，见解独到。由于一些新问题、新见解、新思路和最新科研成果或进展, 多在学术会议上首次提出，有些内容虽然不成熟、不准确，但是却更富于创造性和新颖性，对于科技型小企业具有相当高的参考价值。
3.4 非常重视新产品样本。通过研究、分析新产品样本尤其是国外新产品样本，可以了解和掌握各国新产品的特性、构造原理、用途、使用方法、造型结构、数据参考和价格等情况, 了解到各国产品的先进工艺水平、产品发展动态以及其经营管理等方面情况。
4高校图书馆为科技型小企业提供竞争情报服务的新措施
除了为这类企业提供竞争对手情报、市场情报、政策法规、技术情报、消费者情报、客户情报和行业情报等传统的情报服务外，高校图书馆应该顺应时展的需要，开展在校生的竞争情报教育，尤其是理工科学生的情报常识普及。高等学校的理工科学生很大一部分是科技型小企业的潜在创立者和从业者，因此高校图书馆应重视在校生的情报意识和简单的情报方法的培养。高校图书馆应面向在校生尤其是理工科的在校生开设情报常识课，将其作为基础课纳入教学计划。经过竞争情报教育后的大学生在创业时绝不会走王一那样的弯路。对于其他专业的学生，可以在他们毕业时将竞争情报课开设成类似就业辅导课一样的讲座形式，让学生了解竞争情报和简单的情报分析方法以及可以寻求竞争情报服务机构。如果受过情报教育的毕业生在就业时因为增加的这项优势而获益，其社会效益比高校图书馆单纯地为企业提供竞争情报服务的收效要高得多。
5结语
目前，国家对于小型科技企业有相当多的政策扶植，相继出台了一批财政、税收优惠政策以帮扶中小企业。由于我国处于产业转型的关键时期，政府鼓励以科技创新推动产业转型。多地政府还成立了类似中小企业服务中心的机构，免费为中小企业提供初、中级的竞争情报服务；部分高校图书馆也提高了竞争情报服务的水平；越来越多的专业情报机构出现并提供着高端竞争情报的服务。
参考文献
[1]《我相信》[Z].河北卫视，2012-08-30
竞争对手分析报告范文6
[关键词] CIS 企业 竞争情报 系统 网络
在全球经济一体化的时代，企业在获得巨大商机的同时，也面临着巨大挑战和诸多风险。企业竞争的本质是科技竞争，科技竞争的核心是企业的自主创新能力。在企业的自主创新过程中，若没有现代化的科技信息系统和丰富的信息资源支撑，致使预测不全面甚至预测错误，即使企业投入大量的人力、物力，也会由于产品竞争力不强而被淘汰，企业的创新工作将难以获得成功。今天的情报并不专指用于军事目的的谍报，现在更多的是指为企业自主创新服务的科技情报。
企业竞争过程是一个动态过程，在这个过程中，企业只能以翔实、可靠的情报为依据，发现并选择对手，摸清对手的诸如生产技术水平、产品的价格、原材料的产地和价格、技术设备和人员素质、产地的价格、市场范围、营销方法等等方面的情报，做出战略决策和竞争策略，保持企业的优势地位，收到“知己知彼、百战不殆”的效果。加强企业竞争情报必须建立完善、系统、经常的工作体系，而建立竞争情报系统（CIS）是其主要形式。20世纪80年代，世界500强企业中建立CIS的只有10%，20世纪90年代500强中建立CIS的已有80%，而现在，世界500强中就有90%的企业建立了CIS。
一、CIS与企业的创新和发展
CIS对于企业提高企业情报竞争力有着不可估量的作用。但是西方国家的CIS已有了几十年的发展历史，而我国企业的CIS仍处在起步阶段，所以对于中国的企业来说，要满足参与国际竞争的特殊需要，就对构建竞争情报系统提出了更高的要求。
1.CIS的含义
CIS（Competitive Intelligence System）是以人的智能为主导、信息网络化为手段、增强企业竞争力为目标的人机结合的竞争战略决策支持和咨询系统。
2.竞争情报系统为企业的研发指出了方向，从而避免了“闭门造车”式的技术研究和开发
进攻是最好的防御，竞争光有观念不行，必须有手段。没有竞争观念、没有竞争手段的企业是落后的企业；没有竞争观念、有竞争手段的企业是即将落后的企业；有竞争观念、没有竞争手段的企业是有风险的企业；有竞争观念、有竞争手段的企业才是有前途的企业。拥有自主品牌的企业，自然会采取销售一代、开发一代、构思一代的产品策略来保持竞争优势。比如前几年感冒药中的PPA问题，美国一些药厂和制药公司事先得到了美国要禁止生产和出售含有PPA成分产品的情报以后，在没有正式公布执行前就已经悄悄研制不含PPA的药品，等到公布执行，不含PPA的新产品马上就上市了，抢占了市场，赢得了先机。
3.竞争情报系统为技术学习和技术合作寻找道路
宝洁公司董事长John Pepper所言：“现在的时代，不是大鱼吃小鱼，而是行动快的吃掉行动慢的。10年前，一种产品占领市场全球市场需要大概6年时间。而今天，我们需要在18到24个月之内完成――而且我们正在发现，甚至仅仅18到24个月，我们都有可能在进军全球市场的过程中因为速度太慢而被击倒。”因为时间和成本的限制，仅仅依赖自身的研发很难及时满足企业的技术需要，而利用他人的技术进步不仅对自己的研发是一个很好的补充，也创造了更多了解对手并超越对手的机会。竞争情报广泛的信息网络和人际网络是企业获得学习和合作机会的主要途径。
4.竞争情报系统为企业人力资源开发提供快捷的途径
人力资本已成为现代经济发展的核心，企业可以通过招聘、面试等方法进行人才选拔，但是企业发展需要什么样的人才，什么样的人才可以帮助企业获得本行业的竞争优势，或者帮助本企业实现内部优化。这就需要企业对自身、对市场环境、竞争对手及行业发展趋势有着透彻的了解。竞争情报在这方面有着极其敏锐的感应和认知力。科学的竞争情报工作，已经成为使企业的人力资源开发更加便利、快捷的途径。竞争情报是管理者的眼睛，为他们关注形势和变化，为企业发现人才，使人力资源中有潜力的部分得到开发、增值，转化为人力资本。
5.竞争情报系统是企业的安全系统
一个企业即要千方百计地获取别人的情报（必须要在法律和职业道德的所允许的范围之内），又要慎之又慎地对自己企业的有关活动加以控制，防止有关信息的泄漏，避免对手能利用这些信息加以预测。一个企业无时无刻不受到来自市场的压力和挑战，通过竞争情报，可以充分掌握竞争对手、竞争环境的相关信息，预期现有对手的行动，发现新的或潜在的对手，提前看到企业面临的危机，以便预先采取措施，避免因盲目经营而造成的恶果或受到突然袭击丧失竞争力，这是竞争情报系统反情报工作的主要内容。从这个意义上说竞争情报系统又是企业的安全系统。
二、构建企业竞争情报系统
竞争情报不是单一部门的工作，它通过CIS触及到企业的各个部门，成为企业内部以及企业与外部环境、与竞争对手、客户与供应商之间信息交流的纽带。CIS的构成是以内联网（Intranet）为平台，组织网络、信息网络和人际网络三大网络相结合，以竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息获取和分析为主要内容的具有快速反应能力的竞争情报体系。
1.组织网络是竞争情报系统的组织保障和基础
它有一个专门从事CI (Competitive Intelligence)工作的专业部门，既有信息采集、情报研究、工商管理、网络技术方面的人才，同时CIS中又有一个遍布企业的组织体系，它把企业内部的人员有机地结合起来，根据项目的要求在整个组织中调配人力和物力资源。
2.信息网络
信息网络是企业竞争情报系统的核心。包括硬件系统和软件系统。
(1)硬件系统以企业内联网（Intranet）为平台，与Extranet、Interne相连接构成。Extranet是两个或两个以上的制造商、供应商、客户以及其他组织基于Internet技术而建立的协作网络。在Extranet的支持下，情报人员可以随时获得供货商的生产情报，双方甚至可以合并取消采购和库存部门，降低各项开支，节约时间和成本；企业也可以与合作伙伴或消费者之间达成相应的信息资源共享。Interne拥有大量的同类产品及相关产品信息、竞争对手信息、客户信息、供求信息、市场发展趋势等。企业通过Interne获取大量与企业生产经营和管理活动有关的信息，享受更准确的情报服务，同时向外部企业生产经营等公开的信息和开展网上销售活动。Intranet是基于TCP/AP协议和WWW技术规范，通过浏览界面，提供企业内部信息查询的信息平台，并且利用这个内部局域网络结构，将企业的各种自动化管理系统及数据库以网络的方式实现统一存储、加工和利用，而且与企业ERP、CRM、MIS、DSS、MRP II、ES、SRM、BI、BC、FMS、MES、等系统产生的数据进行关联和整合，提高信息的利用率和价值，从而达到企业内部信息的最佳配置。它还可以通过防火墙等技术设施，和Internet实现连接，使企业的内部工作人员实现对Internet的利用。Intranet的建立使情报的获取和服务在企业内部的运行速度得到提高。在Intranet，Extranet和Internet三者构成的由内向外的集成信息系统中，Intranet是核心。
(2)软件系统包括竞争情报收集子系统、竞争情报分析子系统和竞争情报服务子系统。
①竞争情报收集子系统是企业CIS的重要构成，它由外部竞争情报输入和内部竞争情报输入系统构成。它是围绕企业的经营战略目标，以现代信息技术为主要手段，对企业内部和外部的竞争要素、竞争环境以及竞争对手的信息进行收集、存储处理的新一代综合性信息系统。
②竞争情报分析子系统是竞争情报的转换系统，以人的智力为主导，通过一定分析手段，对情报信息进行分析、挖掘、判断和推理，实现信息的集成、重组和智能。目前常用的情报信息分析方法有：核心竞争力分析、态势分析（SWOT）、财务分析、专利分析和价值链分析等。
③竞争情报服务子系统是企业CIS的输出系统。它是将情报信息分析、判断和推理得出的结果提供成数据库查询、情报信息简报、情报分析报告等供企业管理者做决策参考。同时将反馈信息传递到竞争情报收集、分析子系统，及时进行补充性收集与分析工作，大幅提提升竞争情报信息的利用率。情报分析员必须改变将80%的时间用来收集和整理信息的传统工作方式，而是通过系统平台，将自己的主要工作放在对信息的分析和处理上，提高分析报告和情报的质量及时效性，从而有效的支持决策，提高信息处理部门参与公司决策的程度，在企业形成重视情报、利用情报的良性循环。
三、人际网络是企业获取情报非常重要的途径和工具
人在竞争情报系统中具有重要的地位。企业中的任何一个员工都可以作为一个微观的情报源，发挥至关重要得的作用。对内使情报成为每个员工工作的一部分，每个员工不仅是情报的载体，也是情报的执行者和受益者。各种展销会、新产品会、订货会、进出口产品博览会、产品技术鉴定会、质量评比会、科技成果汇报会、技术交流会、行业协会、科研机构、高等院校等都是企业的外部人际网络。特别是通过政府官员、技术专家、银行、广告商、经销商、供货商、主管部门、质检部门、行业协会、信息中心、会计师事务所等处，企业可以获得非常重要的竞争情报。
四、CIS的工作运行流程
第一步是确定竞争情报目标。根据企业的战略展望、规划以及当前急需解决的难题等，作出情报规划和主题目标。
第二步是进行情报信息采集。采集方式主要有：从中外文献资料中筛选情报信息、利用网络获取情报信息、利用国内外展览会获取情报、在技术交流中获取情报、与科研所、高等院校等建立联系，共享技术情报与信息、从灰色信息中获取情报、从第三方获取信息（第三方指与一个企业发生联系的组织机构或社会团体，如银行、广告商、经销商、供货商、主管部门、质检部门、行业协会、信息中心、会计师事务所等）、通过聘请离职人员作技术顾问获取情报、通过零次信息整理获取情报信息、通过反求工程获取经济技术信息等。信息采集必须全面、精确、及时。
第三步是加工整理采集到的情报信息。对采集到的原始信息进行剔旧、分类、合并、重组等处理后，输入竞争情报信息数据库，为情报进行分析、挖掘作准备。
第四步是情报分析研究。将初加工的情报信息进一步进行专家级的综合评价和精炼式的深加工，实现信息的集成、重组和智能，从而使情报信息更加有序化、系统化。
第五步是情报信息服务。它是将情报信息分析、判断和推理出的结果提供成数据库查询、情报信息简报、情报分析报告等供企业管理者做决策参考。
第六步是将反馈信息传递到竞争情报收集、分析子系统，及时进行补充性收集与分析工作，大幅提升竞争情报信息的利用率，同时进行情报信息再分析。
五、结束语
竞争情报是一种能产生效益的知识，具有很强的目的性、针对性、时效性、决策性及增值性。收集竞争情报的目的就是打败竞争对手，来获取最大的经济效益。根据有关统计数据，竞争情报对企业的贡献率分别是：微软是17‰，接近12亿美元、摩托罗拉为11‰、IBM为9‰、P&G为8‰、通用电气和惠普为7%、可口可乐和英特尔为5%。美国《幸福》杂志全球500强企业的前100名企业和美国90%的公司均拥有自己的竞争情报机构。因此有人把CIS比喻为企业的“中央情报局”，是现代企业管理者的智囊团和思想库。CIS不是独立存在的，它的功能渗透到企业的其他功能性系统中，成为各个功能系统的一部分。利用CIS提升对外部信息的感知能力，优化内部信息的利用率，提高企业对于关键情报的准确掌握和重要事件的及时反应能力，大力提高企业的原始创新能力、集成创新能力和引进吸收再创新能力，特别是利用CIS这个有力工具实现决策过程的规范化、系统化和持续化，直接或间接地支撑企业形成优势，并能将这一优势长期保持。
参考文献:
[1]刘晓亚:情报与企业发展[J].四川冶金,2006.（3）
