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云计算的概念及基本特征范文1
关键词：虚拟现实技术；云南特色民间工艺；传统文化；可持续发展
一、云南民间工艺的概念与保护难度
广义上讲，民间艺术是劳动者为满足生活需求而创造的艺术形式，包括工艺、民乐、舞蹈、戏曲等艺术形式。按照材质分类，有各种各样的民间工艺制成的纸，布，竹，木，石，皮革，金属，表面，泥，陶瓷，草柳，涂料和其他材料。它们一般以天然材料来制作，以手工方式进行制作，带有大量的地方风格和各个民族文化有大量联系，与生活方式关系密切。按照建造手艺的区分，又可以将民间艺术分为绘画类、编织类、剪刻类、印染类等等。云南对民间工艺保护意识觉醒较晚，这几年才开始保护，无论是法律上，还是现实保存设备都起步较晚，有大量珍贵的民间工艺文化遗产丢失，民间艺术濒临灭绝的境地。因此，需要把人们对民间工艺保护的意识给唤醒，但对民间工艺的保护却有很大的难度。
地区偏僻、交通的不完善起先使云南省的民间工艺保护得相对完善，大量民间工艺仍保留着起始的自然生态与地区风格，民间工艺传承保留完整。但因为社会的逐渐发展，人们生活方式的发展与变化，云南省特色民间工艺的保护现在面临严峻形势： 第一，传承关系。民间艺人先阶段年龄偏大，现在年轻人对传统民间工艺缺乏兴趣，使的本地的一些民间工艺传承出现危机。 第二，民间工艺在很多人心中失去了优势地位。艺术的发展离不开传统，民族艺术更具吸引力，意蕴。第三，民间工艺的教育缺失。在目前学校课程中基本没有设计民间艺术的课程。另外，由于资料匮乏及意识上的不重视，都是云南民间工艺所面临的现状。
二、虚拟现实技术的概念及在非物质文化遗产保护中的应用
虚拟现实技术（Virtual Reality，VR）是综合计算机图形技术、多媒体技术、传感器技术、人机交互技术、网络技术、立体显示技术以及仿真技术等多种技术，科学技术综合发展起来的计算机领域的最新技术，也是力学、数学、光学、机构运动学等各类学科的综合利用。目前，虚拟现实技术已向增强虚拟现实和交互虚拟现实方向飞速发展。
虚拟现实（VR）技术发展至今，只是还处于摸索阶段。普遍认为：虚拟现实是一种综合利用各类技艺制造传神的人工摹拟情况，并能有效地摹拟人在自然情况中的各类感知体系行动的高档的人机交互手艺。虚拟现实的概念的基本特征。总结起来大概包括以下几点：沉浸感：让人模糊化真实世界与计算机世界界限沉浸其中。交互性：人们能够通过肢体语言与计算机模拟世界进行交流，主要是通过可穿戴设备采集信号和语言等方式的交流，改变了以前传统的展览方。
由于虚拟现实具有的大量不可替代的优势，虚拟现实技术现在被用于工业、建筑、教育、娱乐等方面，具有美好的前景。虚拟现实技术利用了大量现代科技并且加以融合，虚拟现实的关键技术有①基于图形的环境建模技术，②实时、限时三维动画技术，即实时三维图形生成技术③人机交互技术，包括头盔式三维立体显示器、数据手套、力觉和触觉传感器技术的研究④系统集成技术。
（一）环境建模技术
基于图形建模技术是利用三维软件进行虚拟环境建立。它是以计算机图形学为基础，开始对现实场景抽象化处理，用多边形建造虚拟场景的三维模型，并模拟虚拟场景中的光和材质。再在输出渲染场景，从而完成整个场景的漫游。
其主要优势：构造的三维模型比较符合人的感觉；其实现虚物实化，制作初期可能资料不完善，基于图形建模依据图纸就可以建立仿真的环境。弊端：主要是人们工作量大，数据更新难。简化模型数据量小，有较好实时性，但真实感差，而精细模型复杂，数据量大，直接影响实时性；一旦建立了固定的输入的基本模型，在虚拟场景中的模型本身不能实时修改，此外，场景的复杂性和保真度受到约束。
（二）实时三维动画技术
三维图形的建立已经发展好久，现在问题就是资源更新的问题， 三维图像的质量与资源更新是现在最大的矛盾。 此外，虚拟现实技术还依赖于设备的发展，如今设备还有所欠缺，需要硬件的继续发展与进步。
（三）人机交互技术
人机交互技术主是指摆脱原有的操控这令，通过我们的自然动态与设备沟通，并且产生一种身临其境的感觉。该技术是通过一个特殊的传感器设备来实现，比如，数据手套，运动跟踪，力反馈装置，用户可以签署的身体相关的信息反馈。
（四）系统集成技术
由于虚拟现实系统包括大量的感官信息和模型，系统集成技术为首要任务，包括信息同步技术，模型校准，数据转换技术、识别和合成等系统集成技术，简而言之，将构成一个虚拟现实环境应用于技术兼容的技术完美结合，回放速度和显示效果成为一个系统的过程。
非物质文化遗产和传统意义上的文化遗产最明显的区别是：前者是“生活”的文化空间。它是与特定的文化空间存在。问题是，过去的文化环境，在当代新的文化环境是如何存在，如何开发和改变？我们使用数字变换形式的虚拟现实技术来完成信息。用户可以通过多维信息交互的虚拟环境，获得理解客观世界的真实的东西。使静态到动态的文化遗产，通过生活形象，动态图像技术等静态的文化信息，动态地反映，它不再局限于写作和绘画等检查表面状态，真正将生活国家非物质文化遗产；虚拟现实环境发展方向，不仅可以再现真实的环境，也不存在或不可能发生。
三、虚拟现实技术应用于非物质文化保护的重要意义
据中国国内一次抽样调查表明：来华美国游客中主要目标是欣赏名胜古迹的占26%，对中国人的生活方式、风土人情最感兴趣的却达56.7%。从上述调查中发现，吸引游客的着力点是原汁原味的本土文化和民俗风情，而不是大量的人造商业设施。云南拥有丰厚的文化底蕴，创造了丰富灿烂的文化。
将非物质文化遗产的保护同当地的旅游经济一起开发，对于非物质文化的宣传起到很好的促进作用。虚拟现实技术在非物质文化遗产保护中的应用，不仅能够保护传统文化，还可以带来大量文化收入。
四、结论
随着外界因素的不断变化，原有的传统文化保护形式已经不能满足现在环境的需求，虚拟现实应运而生。相比传统有大量优势，在资源节约等方面的优势是无可取代的，虚拟现实应用于传统非物质文化遗产中是大势所趋。但现在由于虚拟现实还处于起步阶段，很多方式不完善，还需要时间来发展。
参考文献：
云计算的概念及基本特征范文2
[关键词]研究范式；研究方法；方法论；教育技术学
[中图分类号]G40-057 [文献标识码]A [论文编号]1009-8097(2012)01-0010-04
自美国当代科学哲学家托马斯・库恩(Thomas S.Kuhn)在其经典著作《科学革命的结构》(The Structure of ScientificRevolution，1962)(以下简称《结构》)一书中系统阐述了范式概念及其理论后，范式(paradigm)一词不仅在哲学领域广为流行，而且也渗透到自然科学、社会科学乃至人文学科等诸多领域之中。《结构》一书中，库恩并没有给“范式”一词赋予确定而统一的定义，据英国剑桥语言研究实验室的计算机科学家马斯特曼女士统计，在此书中库恩就“范式”至少给出了21种定义(或许叫做“阐述”更为恰当)。由此可见，库恩使用范式一词的含义是不清晰的，也不是前后一贯的。正因为此，范式概念在西方曾引起热烈讨论，但最终还是得到了普遍认可。也因此，后来的研究者们都在按照自己的理解和需要而使用着范式一词。研究发现，教育技术领域中也存在将范式和研究范式，甚至方法、方法论和研究范式混为一谈的现象，这不仅使学术交流缺少对话基础，也对研究进程造成阻滞。由此本文将在库恩“范式”概念的基础上，站在学科视角对“范式”含义重新解读，总结出范式的四个基本特征，并探讨了方法、方法论和研究范式的关系及其对教育技术研究的启示。
一、范式及研究范式的含义
尽管库恩在其著作中对“范式”意义有多种描述，但“范式”概念的核心要义是明确的，即科学共同体共同具有的信念、学科的理论体系以及科学研究的框架结构等。范式是与科学共同体高度相关的概念，库恩在“对范式的再思考”一文中曾指出：“范式一词无论实际上还是逻辑上，都很接近于科学共同体这个词。一种范式是，也仅仅是一个科学共同体成员所共有的东西。反过来说，也正由于他们掌握了共有的范式才组成了这个科学共同体，尽管这些成员在其他方面也是各不相同的”。“范式和科学共同体在本质上是相同的”。科学共同体是“人”的组合，是由一系列共同要素凝聚在一起的一个研究者群体，而范式是凝聚这个群体的一系列共同要素。意即，范式是研究者群体基本认同的一定范围内事物所共有的东西――它突出地体现在科学共同体对事物共同的认识观、科学共同体所从事“专业”的知识体系和范例以及科学共同体开展研究活动时所遵从的各种规范等。
在不同学科框架下，对同样的问题，不同专业知识背景的研究者往往根据不同的“范式”来研究。因此，根据研究视角和作用范围的不同可以将范式分为学科范式和研究范式两种。就教育技术学而言，利用技术手段促进和优化学习过程和效果是教育技术学的学科范式。这里的技术包括传统技术和现代多媒体技术、计算机网络通信技术等。在某一学科领域通常意义上的“范式”其实指的就是“学科范式”，它以某个主导概念为核心，排斥对立的概念或者使之从属于自己。学科范式是和理论流派高度相关的术语，一种学派会自然而然形成一种特定的“范式”。并以某个“主导概念”为核心一定程度上限制了学派的研究进路和逻辑操作。教育技术领域已基本形成两个流派――媒体学派和学习学派。所以，教育技术学的学科范式又进一步分为媒体派范式和学习派范式。媒体派范式是以物化形态的媒体技术为主导概念，并以此为中心选择、决定和应用他们认为合理的逻辑操作和研究活动；学习派范式是以智能形态的学习技术为主导概念，并以此为中心选择、决定和应用他们认为合理的逻辑操作和研究活动。无论是媒体派还是学习派，他们都无意识地根据各自头脑中的范式来认识、思考和行动，并且用有意识的思想浇灌和滋养着某种范式的生长。
研究范式与研究过程或研究活动高度相关，“任何一类研究都需要综合运用思维工具、技术工具和符号工具，都要有一套从发现问题到检验结论正确性所必需的顺序和规范……这些工具、程序、规范的特定结构性组合，即为‘研究范式’。”研究范式只指向研究活动本身，而不涉及学科的理论框架和具体内容等。研究范式作为研究者群体开展研究活动时所遵从的一系列规范的结构性组合，是针对“问题域”而言的，它是可以超越学科疆域的研究“规则和框架”，成为跨学科的研究范式。比如，实证主义研究范式是教育技术学、心理学等社会科学的主流研究范式，也是物理学、生物学等自然科学的主流研究范式，它跨越了现代学科划分的界限而横贯于多个学科之间。
应该指出的是：学科范式一定属于某一个特定的学科，而研究范式则不一定归属于某一个特定的学科，它可能横跨在几个学科之间。学科范式的意义和价值将从认识论、方法论和本体论三个层面上体现出来，而研究范式的意义和价值更多地局限于方法和方法论的层面上，而不直接涉及学科本体性的东西。教育技术学的学科范式关注(甚至可以说限定)的问题是教育技术的本质、教育技术学的理论体系和方法体系以及有关教育技术的一切知识内容等；而教育技术学的研究范式关注的问题仅仅是教育技术研究者如何开展何种研究的问题。在某一学科框架下，学科范式在某种程度上规定着研究范式的形成与选择，也内在地规定着某种研究范式内基本的研究逻辑。
二、范式及研究范式的特征
从某一学科的角度来讲，范式可以分为学科范式和研究范式两种。无论学科范式还是研究范式都属于范式的下位概念，都具有范式的基本特征。在对“范式”概念和本质思考的基础上，笔者认为，范式的基本特征可以概括为以下几点：
1.规定性
长期开展科学研究的过程中“范式”的形成是必然的，某一范式一旦形成就会出现一系列潜在的内在规定和研究结构，无论在认识与意识上、还是在研究的问题与内容上、甚至在方法的选择上。正如库恩在《结构》一书中指出的“正是范式决定了科学家做什么实验，提出什么问题，以及认为哪些是重要的问题”。显然，这已经至少对研究者研究课题的选择进行了限定，对研究问题的限定也就逻辑地限定了研究方法的选择以及检验研究结论正确与否的某些标准。比如，教育技术研究者作为一个学术共同体不可能研究天体物理和有机化学的课题；再如，实证主义研究者对哲学思辨的研究方法甚至研究结论持有怀疑，认为没有实证而光靠思辨的研究结论是不可靠的甚至是不科学的。然而，众所周知，哲学思辨在科学研究中也具有不可替代的作用和意义。这种由范式产生的消极作用可称为范式的规定性。这种规定性可以为后继研究提供范例、使得同类相似研究便捷化、精细化，但也必然导致研究模式的僵化、局限研究者的探究视野和方法选择。规定性是研究范式的外显性特征，如果没有规定性的作用人们就无法认识和运用范式来指导研究工作。
2.层级性
范式在本质上等同于科学共同体。科学共同体显然是可以分为很多级的，全体科学研究者相对于从事非科学研究的群体是一个共同体，下一级可以分为自然科学研究共同体和社会科学研究共同体，再下一级是从事各个学科专业研究者构成的共同体，如，物理学家、社会学家、教育家等等。即使在同一学科或领域内也可能有多个研究共同体，比如，教育技术学发展到现在已基本形成媒体学派和学习学派两个流派，各个流派拥有各自独特的研究范式。科学共同体具有大小之别，凝聚科学共同体的范式也具有层级之分。
研究范式的层级性也可根据人类认识层次的定位区别开来，大致可分为三个层级：第一层级是哲学层次，如科学实证主义研究范式、诠释主义研究范式、批判理论研究范式、整合研究范式等。这一层级的研究范式往往不是某一个学科所独有的，而是超越学科界限的；第二层级是科学层级，如关于学习的符号信息加工研究范式、探讨教学设计理论的研究范式(如：目标描述+方法性要素描述+目标与方法性要素之间的关系描述)、关于多媒体学习的认知心理实验研究范式和认知神经实验研究范式等；第三层级是具体的实践操作层级，如基于设计的研究范式等。当然，某一研究范式也可能同时属于三个层级，在不同的层次上发挥作用。
3.超意识性
范式是凝聚某一科学共同体的一系列共同要素，首先表现为潜藏在科学共同体背后的一组信念。“范式在任何理论、学说或意识形态中起一个既是地下的又是至高的作用。范式是无意识的，但它浇灌着有意识的思想，支配它，在这个意义上它又是超意识的。科学共同体之所以能够成为一个具有共同认识和信念的研究者群体，并不是专门组织或约定才形成的，而是潜藏在科学共同体背后的更深层的“共同要素”自然而然的把他们凝聚在一起的。这种凝聚力是无意识的，但它却在无意识中主导和限定了科学共同体的思想和行为，所以说它是超意识的。超意识性是研究范式的最本质特征，是形成研究者共同体的根本凝聚力所在。
4.动态发展性
在社会科学领域，没有一种范式具有统领‘天下’的能力，只有在特定学术背景和特定研究阶段占主导地位或是倍受学术研究者青睐的范式，因为范式不是一成不变的理论框架和方法体系，而是随着学科发展的需要、实践的需要、研究重点的转移等动态变化发展的整体认识和操作过程，每一种范式都有其特定的研究领域和使用范围。学科专业要持续发展，范式的完善、转移甚至革命是必然的。这从专业研究的历史中很容易看出。以教育技术学为例，20世纪20年代初教育技术作为一个专门的研究领域在美国诞生，那时教育技术主要以物化形态的技术(媒体)为研究对象，研究者们以“媒体效果对比”为主导概念开展教育技术研究。20世纪60年代前后，一批学术地位显赫的心理学大师(如，加涅等)跨入教育技术领域，以“基于媒体的学习技术”为主导概念开展教育技术研究，使得教育技术蓬勃发展，并逐渐形成两个派系――即媒体学派和学习学派，两个学派都具有各自独特的研究范式，且互为基础，交错发展。从这个意义上讲，范式并不是一成不变的而是动态发展的。
三、研究方法、方法论和研究范式的关系
方法论是关于方法的理论，而研究范式是研究规范的结构性组合，二者的切入点不同，是对认识事物本质的两种方式或者思路的抽象概括。但是，在某一学科领域里，研究方法、科学方法论和研究范式通过“研究活动”内在地关联在一起，研究活动是依据方法论的指导，在各自遵从的研究范式下，选择恰当的研究方法来开展和进行的。研究方法、方法论和研究范式之间存在着紧密的联系，也有着本质的差别，主要表现在功能意义、作用对象和逻辑层次等三个方面。其关系可以用图1概括出来。
1.在功能意义上
研究方法通常是指为了达到研究目的而采用的程序、工具、途径、手段和技术等。“具体方法只是技术性工具和手段而不涉及前提性假设和分析路径，方法本身并不依附于研究者的主观判断”。对于研究范式，它至少包括三个层面的内容。一是研究者选择研究课题的视角、信念、意识和认识，研究范式带有一定的主观性；二是研究者在解决问题时运用方法的习惯和规律性，研究范式对特定的研究方法具有天然的倾向性；三是研究者对研究结论的价值判断，这也在一定意义上显现了研究者对科学研究标准的理解和认识。而科学方法论是讨论方法及其效用的理论，是使得科学研究得以正确进行的理论，是关于科学认识活动的体系、形式和方式的原理和学说。方法论对方法的效用具有强烈的反思性和批判性，旨在完善和科学化具体方法，使得科学研究能够正确进行。毋庸置疑，方法论已经形成了一种体系化的理论或者以构建体系化的理论为直接任务。方法论和研究范式对研究活动都具有指导意义，但是方法论的指导意义是普遍的，而研究范式常常只对某一科学共同体的研究活动起作用，对之外的其他研究者群体不一定有效。
2.在作用对象上
研究方法直接作用于研究对象，是为了认识和解决问题而采用的可操作性工具、技术和手段。为了实现一定的目标，研究方法可能是多种多样的，但它并不是任意使用的，研究方法的选择直接决定于研究对象的性质，但在一定程度上也受到研究者所持研究范式的限制。持有实证主义研究范式的研究者多倾向于采用量化的研究方法，而持有诠释主义研究范式的研究者多倾向于采用质性的研究方法。而研究范式面向整个研究过程或活动，从发现问题到检验结论正确性的整个研究过程都在研究范式“统辖”之列。在具体内容上，研究范式包括研究信念、研究方法和对象，也在一定程度上包括对研究结论的价值判断。方法论作为关于方法的理论、原理和学说，其作用对象是整个研究方法体系，而不是一个个具体的研究方法。它是在反思和批判方法效用的基础上，归纳提炼出的方法论原理。
3.在逻辑层次上
研究方法并不具有上述研究范式所包含的三个层面的意义，更达不到方法论原理和学说的高度。具体的研究方法常常与操作步骤紧密联系在一起，在逻辑上研究方法处于最底层。方法论是已经建立起来的理论或者正在建立的理论，在逻辑上它处于最高层。研究范式并不具有理论的性质和高度，它是贯穿于具体的研究方法与理论化的科学方法论之间的东西，从思维和意识的角度来讲它更接近于方法论，从问题解决和实践的角度来讲它更接近于具体方法。研究范式对方法论的形成具有加速和促成的作用，研究范式和思维方式的更新往往会带来方法论的突破。
四、对教育技术研究的启示
1.突破范式规定性，走向范式多元化
范式和研究范式的特征警示我们，范式理论对教育技术学的意义是双重的，一方面它可以使得同类相似研究精细化、便捷化，也由于其倡导“多元化”而有助于促进教育技术学不同范式间的理解和融合；而另一方面因其“规定性”的作用，研究者的视野和方法都会受到限制，甚至在“不同范式指导下的研究者由于概念的理解完全不同而缺少对话的基础，也可能加剧教育技术学的分裂”。在具体的实践研究中，通常要把多种范式混合或交叉使用，才能真正地把握问题的本质，有效地解决教育技术问题。所以，教育技术研究者个体不应该只沉浸在一种范式之中，更不能被动地任凭范式“牵引”，而是要敞开胸怀接纳多种范式，拥有的范式意念越多就会拥有更广阔的研究视野、掌握更多样研究方法。无论是“学科范式”还是“研究范式”，都是长期研究过程中自觉形成的一种结构式的“工具”，它应该由作为主体的“人”来掌控和使用，而不能因为已经形成某种范式就必须遵守其铁律而故步自封。
2.以“问题研究”为导向，发展科学研究范式
研究范式根据人类认识层次可大体分为三个层级，哲学层级的研究范式往往不是某一个学科所独有的，而是超越学科界限的，具有“通用”的意蕴，如实证主义研究范式几乎可以在任何学科研究中发挥作用。教育技术学恰恰需要重视的是科学层级和具体操作层级的研究范式。因为这两类范式都是以“问题研究”为导向的，相对于哲学层次的研究范式而言，它们具有更高的可操作性，对教育技术研究更具有指导意义，它们可以同时促进教育技术理论和实践的双重发展。这正是近年来“基于设计的研究范式”备受关注的真正原因。
3.理清相关概念，构筑对话基础
研究方法、方法论和研究范式在科学研究中至关重要，彼此的混淆是危险的。“因为如果理论研究中充斥着相对主义的主观猜想和假设，而无法用相对客观的科学方法来分辨，那么理论的客观性则难以体现”。如果将三者(尤其是方法论和研究范式)混为一谈，则方法论和研究范式对于科学研究的指导意义则无处体现，能否选择恰当的研究方法也会受到一定影响。只有将方法、方法论和研究范式的概念和内涵区分开来，才不至于混淆各自的功能和作用；在学术交流中才会有对话的基础，不至于出现同是教育技术研究者却互不理解各自表述的概念的尴尬局面。教育技术研究不仅需要各抒己见、百花齐放，更需要在各种思想碰撞中形成统一认识，只有在研究进程中形成合力才能将教育技术研究推向新的高度。
云计算的概念及基本特征范文3
关键词：智慧课堂；云+端；学习策略；探析
中图分类号：G434 文献标识码：A 论文编号：1674-2117（2016）13/14-0123-04
引言
智慧课堂是随着新课改、新一代信息技术的发展及其对传统课堂教学的变革而提出的新型课堂模式。东北师范大学的唐烨伟博士等学者研究认为，智慧课堂的构建应以主动、轻松愉快、高质高效和提升智慧为根本目标，智慧的培养应贯穿于整个智慧课堂中。他们将智慧课堂定义为[1]在信息技术的支持下，通过变革教学方式方法，将技术融入课堂教学中，构建个性化、智能化、数字化的课堂学习环境，从而有效促进智慧能力培养的新型课堂。目前关于智慧课堂的概念主要有基于物联网技术应用的智能课堂[2]、基于电子书包的智慧课堂系统[3]、基于云计算和网络技术应用的智慧课堂[4]等。结合我们的研究，这里将智慧课堂定义为以建构主义学习理论为依据，利用“互联网+”的思维方式和大数据、云计算等新一代信息技术打造的智能、高效的课堂。其实质是基于动态学习数据分析和“云+端”的运用，实现教学决策数据化、评价反馈即时化、交流互动立体化、资源推送智能化，创设有利于协作交流和意义建构的、富有智慧的学习环境，通过智慧的教与学，促进全体学生实现符合个性化成长规律的智慧发展。
智慧课堂学习方式是指在智慧课堂教学中应用的、基于智慧课堂“云+端”信息化平台的新型信息化学习方式。智慧课堂信息化平台为实现以学习者为中心的理念构建了理想的学习环境。在此环境中，学生可以利用各种工具和信息资源，采取基于智慧课堂信息化平台的学习方式方法来达到自己的学习目标，完成知识意义建构的过程。在教学实践中，自主学习、协作学习和游戏学习是智慧课堂教学中比较典型的学习方式。这三种学习方式穿插于智慧课堂的课前、课中及课后三个教学环节，课前和课后学习环节以自主学习方式为主，课中学习环节以协作学习方式为主，游戏学习方式在各个学习环节中均可以使用。
基于智慧课堂的自主学习
自主学习是指学生在相对独立的情况下，将自己的学习行为作为自我监控对象，进行自我设计、自我实施、自我修正，充分发挥主体性的学习活动。[5]基于智慧课堂的自主学习，是指学生在智慧课堂“云+端”平台支持下，自主完成课前、课后及课中等环节学习活动的学习方式。它是智慧课堂教学中最重要、最常用的学习方式。
一般地，自主学习方式在课前预习环节和课后复习巩固环节尤显突出，在课中的探究、练习测试等环节也需要学生进行自主学习。利用智慧课堂“云+端”平台，可以极大地调动学生学习的主动性、积极性，促进其自主学习的有效完成。
1.独立学习研讨学习资源
依托智慧课堂“云+端”平台，学生独立学习和研讨教师推送的学习资源，并找出问题。学习资源可以是微视频、富媒体资源和各类测试题等。学生在学习教师推送的学习资源时，要养成记笔记的习惯，这是自主学习必不可少的手段。学生可以在学习完成后通过回忆完成笔记，也可以一边学习一边记录。在信息化条件下，笔记样式可以是电子表格的形式，其基本内容如下表所示。
2.独立思考探究问题
在自主学习过程中，学生应进行独立思考和探究问题。对于发现的问题，学生先结合自己已有的知识储备，给出初步的结论，然后通过教师推送的学习资料，或自己上网查询，或在智慧课堂信息化平台上与同学、教师讨论交流，探寻求证的依据。也许在探寻过程中，会发现自己初步的判断存在偏颇或缺陷。
3.自主行动与反思
自主行动与反思是将自主学习所获得的知识与技能，转化为实际的行动，并反思行动结果。其主要作用是：①学以致用；②增强学习兴趣；③激发创新意识；④检验自己学习的效果，反思行动结果与学习目标、行动问题的关系，以调整、完善自主学习活动，提高自主学习的有效性。自主行动与反思可以借助信息化平台或上网获得必要的支持和帮助。
基于智慧课堂的合作学习
智慧课堂的合作学习是指基于“云+端”平台开展的小组合作学习方式，它不仅具有合作学习的基本特征，更体现出智慧课堂信息化平台对促进合作学习的有效实现所起到的强大作用。智慧课堂合作学习在课前、课中及课后均可以实施，就一节智慧课堂教学而言，合作学习主要体现在课中阶段。在课堂教学中，应用智慧课堂信息化平台开展合作学习时，要重点做好分组、实施和评价三个方面的工作。
1.如何分组
由于智慧课堂信息化平台中存有每位学生的特征档案和学习档案，因此，在分组时，只要在“分组类型”选择栏内选择需要的类型，以及每组的人数，便可将学生分成多个合作学习小组。智慧课堂信息化平台支持的“分组类型”有：完全随机分组、志趣分组、成绩分组、特长搭配分组、异质分组等。
①完全随机分组：平台依据学号，按小组要求的人数，随机组合形成合作学习小组。其优势是充分体现了公平性，不足之处是小组内可能会出现成员都是实力强或实力弱的情况，不能形成能力方面的互补。
②志趣分组：平台在学生档案的同一志趣类中，进行随机分组，将志趣相投的学生分在同一小组中。其优势是相同的兴趣爱好可以增进小组成员间积极的相互依赖，促进互动，不足之处是在遇到不感兴趣的内容时，大家都不愿意做，不利于完成学习任务。
③成绩分组：平台将学生按该课程学习成绩的好坏分成好、中、差三个组，再从这三个组中随机地选取学生，使每个合作学习小组内都包含这三种类型的学生。其优势是通过交流探讨、协作互助，满足了每位学生“影响力”和“归属”方面的情感需求，不足之处是小组成员间存在的学习差异，可能会影响小组合作学习的进度。
④特长搭配分组：系统将学生按其特长分成若干个组，再从这些组中随机地选取学生，使每个合作学习小组内都包含不同特长的学生。其优势是可以充分发挥小组成员的特长，实现优势互补，有条不紊地进行协作学习，不足之处是学生得不到全面的锻炼。
⑤异质分组：系统在对学生进行分组时，会考虑到他们的学习能力、文化背景、知识背景、性别等多方面的差异，使每个小组的成员形成多元化。其优点是小组成员能够接触到尽可能多的不同观点，扩大知识面，不足之处是小组内能力强的学生容易控制小组的局面，而懒惰的学生在小组内不出力，却享受小组共同的成果。
2.如何合作学习
①熟练操作信息化平台，把精力用于合作研究、探讨活动上。合作学习需要搜集资料、归类整理，需要记录讨论过程，需要数据的计算对比等，但这些都不是合作学习的主要内容，如果将这些工作集中交给小组中的某个专人负责，势必会影响到这位学生参与学习内容的研究、探索、讨论、决策等认知活动。因此，小组中的每位学生都必须扮演多重角色，既是合作学习的主体，又是“资料整理员”“数据分析员”“记录员”等。另外，每位学生还需要熟练掌握智慧课堂信息化平台的操作，以及搜索引擎、Word、Excel的使用，PPT的制作等。
②充分利用信息化环境，各司其责同时展开。可以把学习内容分成几个模块，小组成员合理分工，每人负责其中一个模块，同时展开资料搜集、归类整理的工作，并提出自己的观点或想法。由于每人负责其中一个模块的学习内容，所以在接下来的讨论中，该学生便可以担任该模块内容的主持者，既能锻炼自己的组织能力，又增强了小组合作意识。
③资源共享利于探讨，提高合作学习效益。合作学习过程中的小组成员可以将其在学习探索过程中发现的资源信息、学习材料，与小组中的其他成员共享，甚至可以同其他组或全班同学共享。小组成员可以将自己在学习过程中的观点形成文字，在小组讨论栏内，在讨论过程中，成员可以展示自己搜集到的论据材料，便于其他小组成员发表意见；当遇到小组解决不了的问题时，可以在信息化平台中查找新的资料，或利用平台寻求其他组或教师的帮助，直至小组形成统一的观点。最后将合作学习成果汇总上传。
3.如何评价合作学习
开展小组合作学习的目的，在于培养学生的合作精神、交往能力、竞争意识、主动学习品质及创新精神等。因此，对合作学习的评价，要将重心放在小组成员之间的互助合作上，要重合作过程的协同程度，轻学习结果和个人表现。例如，小组分工的合理性，集体研究活动的形式、频次、效度，小组成员的参与度，达成小组研究结果的方式等，属于协同程度评价的指标；个人对分担任务的态度、执行及完成情况，个人达成研究结果的方式以及对合作学习结果的贡献等，则属于个人表现的指标。
在智慧课堂信息化平台中，我们预留了合作学习评价模块，教师可以自己填入评价指标及评价等级，对每个小组的各项指标进行评判，系统便会按照相应的权重自动生成综合评价结果。然后教师根据这一评价结果，对小组合作学习情况进行诊断分析，提出指导意见，帮助学生改进提高。
基于智慧课堂的游戏化学习
1.如何界定智慧课堂游戏化学习
基于智慧课堂的游戏化学习，是指在智慧课堂信息环境下，学生使用数字化游戏进行的学习活动。在智慧课堂信息化平台上，教师可以根据学习内容、游戏软件特点及学生的年龄特征，选择、推送适当的游戏学习软件，用于学生课前、课中及课后的学习。为了探索和应用合适的游戏化学习方式，必须了解和熟悉与游戏学习相关的游戏概念及关系。主要包括以下三个概念：
①严肃游戏。严肃游戏是不以娱乐为主要目的的游戏，其特点是远远超越传统游戏市场的互动科技应用，包括人员训练、政策探讨、分析、视觉化、模拟、教育以及健康与医疗；能够解决其他方面的问题，如训练军人适应异国的文化，让人们在工作时发挥团队精神，教导儿童理解科学原理等。
②教育游戏。教育游戏是指满足特定教育目的的游戏活动，具有教育性和娱乐性的特点。游戏化教育不仅可以让学生在学习过程中更加有激情和兴趣，还可以培养学生的自主学习意识，帮助其树立正确的学习态度，增进彼此之间的团结协作、共同探讨。
③数字化教育游戏。从参与教育游戏活动的要素来看，当参与教育游戏活动的要素除了人之外，还需要利用数字技术或借助数字化平台设备时，我们把这种活动称为数字化教育游戏。电脑游戏、网络游戏、电视游戏、模拟游戏、街机游戏及手机游戏等均采用以信息运算为基础的数字化技术，因此都属于数字化游戏。智慧课堂教学中用于游戏化学习的游戏，均为数字化教育游戏。
可见，教育游戏、数字化教育游戏是严肃游戏的一个分支。在智慧课堂教学中，用于游戏学习的数字化教育游戏是依据学科教育目标、课程标准和教学目的开发研制的，要考虑智慧课堂信息化平台环境的技术和要求。
2.如何挑选游戏化学习软件
智慧课堂数字化教育游戏按照使用对象可以分为两种：一种是用于学生自学的游戏学习软件，另一种是用于教师教学的游戏教学软件。也有一些教育游戏软件既可用于学生学习，也可用于教师教学。由于不是所有的知识都适合用数字化游戏的方式教学、学习，再加上目前的教育游戏是一个正在兴起的新兴行业，很多配套的教学、学习游戏还在研发中，因此，教师可以根据学科教学的需要，从众多的游戏软件中挑选合适的游戏推送给学生自学或复习巩固。
挑选教育游戏要把握三个要求：一是目标明确。游戏要有助于实现教学目标，切不可哗众取宠。二是有针对性。课前用于学生预习的游戏要能激发学生的好奇心，课中要选择可以互动的游戏，课后要推送用于复习巩固或深入研究的游戏。三是有挑战性。游戏难度既要符合学习者的年龄特征及其接受能力，也要有一定的超越，这样才能提高学生的能力。
3.如何高效地实现游戏化学习
①关注学生自主游戏学习过程。好的教育游戏能吸引学生的注意力，但如果学生沉迷于游戏，那既不利于其身体健康，也不利于其高效地完成学习任务。因此，教师要跟踪、监督、控制好学生的游戏学习行为。在课前、课后布置游戏学习任务时，可以定时推送学习游戏，并定时关闭学习游戏链接，还可以将学生在游戏中的闯关情况作为成绩记录下来，同时让学生填写游戏学习反思电子表格，通过学习反思提高认知或思维能力。
②灵活应用游戏促进互动学习。如果学习游戏的设计能与教学紧密结合，那将是非常美妙的事情。但现有的游戏学习软件，往往不能完全满足教师的教学、学习设计的个性要求，这便需要教师创造性地设计和利用游戏学习软件，将其有机地融入课堂的互动环节中，以增加教学的趣味性，激发学生学习的积极性。
参考文献：
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关键词：物联网；关键技术；应用前景
中图分类号：TP391
物联网最早提出在麻省理工学院，其后在比尔盖茨著作中有得到进一步完善，比尔盖茨认为物联网综合表述为，把所有物品通过射频识别等信息传感设备与互联网连接起来，最终实现互联网识别和管理的职能目标。经过社会的发展，物联网得到进一步的完善，物联网的原理普遍被接受，人们把利用条码、射频识别，自动传感系统、激光扫描、全球定位系统等信息传感设备按照约定的协议，实现人与人、人与物、物与物在任何时间、任何地点的连接，从而进行信息的转换和交替，最终实现跟踪、定位等活动的庞大网络体系称之为物联网体系。
1 物联网综述
物联网的发展具有一定的新兴性，较之发达国家发展起步晚但是发展迅速，发展过程中不断借鉴外国先进技术经验，不断地在应用互联网领域开拓创新。
1.1 物联网的定义和特征。物联网原理在社会生活领域普遍被人接受，主要原理体现在其利用射频识别等主要信息传感设备，按照先前设定的网络协议约定，实现任何时间、任何地点、任何物体、任何主体之间连接，在此基础上进行信息的转换和交替的信息网络系统。作为未来网络的整体部分，是互联网在发展过程中的延伸和拓展。通过条码、激光扫射、全球定位等先进系统设备的应用实现决策智能化和应用智能性。
综合来看物联网特征表现明显，主要表现在两个方面：
第一，物联网作用条件具有层递性。物联网发挥作用要经历三个阶段：感知阶段、传输阶段和智能阶段。在全面感知阶段，物联网通过射频识别、传感器、二维码等识别设备全面了解物体的动态信息。再通过可靠传输，将了解到的信息进行可靠全面的及时传送。最后经过智能阶段，通过计算机互联网的应用将海量的信息进行分类汇编，真正实现人与人之间、物与物之间的智能沟通。
第二，物联网能够有效模仿人的综合感知能力。去联网能有效模拟人类对外界物体及环境的感知。其中包括由射频识别、二维码、激光扫描等识别技术表现的对物体静态数据和属性的感知、由传感器网、GPS等表现的对物体动态属性的感知和由视频探头表现的对环境模糊信息的感知。其中这些设备也有效地相互合作相互配合，不仅促进了信息的感触透彻度，还极大的提高了信息感知的效率。
1.2 物联网发展过程和应用现状。物联网产生于20世纪90年代，在2005年提出“物联网”全新概念。经过十多年的发展，物联网发展到十分普遍的境地，深入到社会生活各个角度。物联网的快速发展得益于各方面的因素，经济危机的推手作用、触感技术的成熟和网络接入和信息传感能力的大幅度提高。改革开放以来，随着我国经济技术的发展，我国紧随世界发展潮流，不断地发展自身，在互联网发展过程中不断创新，发展物联网实现全国物流事业的大幅度发展。通过对物联网的研究和物联网相关人才的培养，我国已经荣升为物联网国际规则制定的主导国之一。
2 物联网核心技术分析
2.1 射频识别技术。射频识别技术是物联网应用过程中重要的识别技术。射频识别技术俗称电子标签，通过射频符号自动识别射频对象，对其进行存储、标识、登记和管理。其中射频识别系统由电子标签、读写器和天线组成。当带有电子标签的物品经过特定的信息读写器时，无线电波可将将标签中存储信息通过天线迅速传递到相应的电子网咯当中。于此相适应，每个产品都有自身独特的编码，当射频识别系统使用不同标准时，物品的识别就受到了不同程度的限制。射频识别系统广泛应用于物流、零售、服装业、制造业、医疗、防伪、身份识别、交通等各个领域。
2.2 无线传感技术。所谓无线传感技术是指大量传感器节点通过无线通信连接的方式形成的无线网络系统，其目的是通过各个传感器的协作和感知不断地整合搜索各个传感器地域内的对象信息，它基本能实现数据的采集量化、处理融合和传递应用。其中传感器原理由敏感原件和转换原件组成，其体系也逐渐表现为平面拓扑结构和逻辑分层结构，无线传感系统优势比较明显，特点显著，它是大规模网络、自组织网络、动态性网络、可靠的网络、应用相关的网络并且是与以数据为中心的网络。但与此同时，其在应用过程中也有相应的限制，比如电源能量的有限性、通信能力的有限性，和存储计算能力的有限性。无线传感技术是在传感器原理上有意义的一次重大突破，虽然现阶段有些局限，但是随着技术的进步终会超越瓶颈，更加发挥技术的有效性，造福人类。
2.3 中间件。物联网要实现人和物体之间相互连接、相互影响的特殊效果，就注定要忽略和隐藏其下层技术应用的复杂应用性和上层技术的广泛适应性。这就需要承接上下层之间桥梁，这种设备就称之为――中间件。中间件为底层设备提供了很好的交流平台，实现各种技术之间的交流、关联、整合、协作。中间件技术的优化更加提高了技术的应用效率，加大了资源的转化能力，一定意义上避免了资源的不合理浪费。
2.4 安全保护隐私技术。安全保护隐私技术是互联网发展过程中比较注重的一项技术，在保护客户人身财产利益方面，互联网技术投入了大量的人力物力资源，相应地，在物联网的发展过程中也更加注意隐私安全的保护。安全设施的建立，安全保护措施主要体现在编码的有序性和唯一性，由于每个编码对应一个产品，使其更大程度上提高了效率，也保障了安全。
2.5 其他关键技术。在物联网的发展过程中，出现了大大小小的难题。当物联网发展成熟，就会需要大量的数据接口，这时移动网络就会发挥特殊作用；与此同时，在互联网发展过程中，互联网作为其发展主要基础和保障也将会有更大的发挥空间。随着物联网全群范围内的推广，云计算等先进互联网技术也不断渗入到强大的物联网，为其提高效率做出强大的动力支持。
3 物联网应用前景展望
物联网发展始终以实用家居目的为核心。在未来的社会生活中，追求舒适安逸生活更成为人类发展目标，经济的快速发展更将成为人们享受良好生活的重要物质保障。物联网应用于家庭，会有智能电力、智能家居等通过一系列智力组合而成的庞大家居智能网络。还会有帮助治理社会治安的智能城管等，利用现代技术避免、解决人与人之间的不必要的矛盾和冲突。同时，二维码等检测系统的应用也给生活带来更加广泛的保障，例如，羊肉、牛肉的二维码应用能后让消费者通过扫描二维码知道此种动物的生长历程，更加保障消费者民益。
4 结语
物联网发展是既互联网发展过程的又一大新兴网络产业，物联网有其不可替代的优势，但是也有相应的局限，比如针对这种新兴网络相关的法律法规和规范还没有得到完善，技术和相应的规范指导得不到统一，同时物联网技术自身也有不可避免的局限，射频识别系统有待进一步的完善，无线感应系统也需要进一步扩大网络覆盖面积等等。物联网的发展必然会推动相应经济的发展，应正视其在发展过程中的局限和瓶颈，不断地进行技术创新，推动技术和经济的双重发展。
参考文献：
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关键词 工程教育 物联网 学辅 专业认证
中图分类号：G642.0 文献标识码：A
0 引言
当今社会科技发展日新月异，所谓的生物人、经济人、理性人、文化人、社会人、复杂人、自我实现人等整体性的人性假设已经不能适应当今的知识经济、信息时代、虚拟世界、智慧地球和网络社会的需要了。本文在“信息复杂全息人”假设的基础上，依据复杂系统理论、事理理论和现代信息技术，来思考工程管理专业教育的问题。从“智慧地球” 、“感知中国”到“智慧城市” 和“智慧人生”，物联网“Internet of Things”（IoT）的飞速发展使得信息技术进一步成为经济社会可持续发展的重要支撑。现代教育尤其是现代高等教育也已经成为人类永续发展的关键环节，而工程教育专业认证则是经济全球一体化进程中的体现人才培养国际实质等效性重要标杆。物联网正改变着人们的工作、生活、学习的观念及方式方法，同样对工程教育专业认证也带来深刻的影响，本文主要讨论其对工程教育专业认证中的教学模式、学习方式、师资队伍等的影响。
1 工程教育的特征及专业认证的分析
1.1 教育的概念
1997年国际教育标准分类法（ISCED）给出：教育是满足受教育者学习需要的各种有意识的、有组织的、持续的、学习、交流、系统的信息传递活动，包括一些国家中所谓的文化活动或培训。信息传递是指受教育者的品德养成、知识丰富、技能熟练等都是通过信息交流而进行的。建构学生各种知识、能力和技能相关的信息，可区分为“硬信息”、“软信息”和“巧信息”3种。所谓硬信息也可称之为“一次信息”或“原始信息”，其是指受教育者在外界环境中直接感受的、身临其境的各种客观实在的信息，如看到的山川河流、花草树木，看演出、听音乐会等由人的感官直接接收的信息。所谓软信息也可称之为“二次信息”，其是指受教育者间接获得的外界客观实体的信息，如看书，听老师讲解，观看历史文物等。所谓巧信息也可称之为“控制信息”或“关键信息”，是指能控制其他信息的信息，如密码或指令，其能起到“四两拨千斤”的作用。在人一生的学习过程中，大量接触到的是“软信息”或“二次信息”，吸取、转化、融合“二次信息”可以提高掌握知识或能力的效率。
1.2 “信息复杂全息人”假设
教育是由人参与的实践活动，人的本质是什么？人的意识是如何产生的？这至今仍是一个困难的问题。笔者曾提出：必须把“人”看作是一个由数十万亿个子系统、小系统、大系统组成的具有耗散结构性、信息性、全息性、量子化、具有自主意识和自适应性的开放复杂巨系统——一个巨复杂自适应智能系统（Giant Complex Adaptive Intelligent System，简写：GCAIS，简称：格赛思），简称“信息复杂全息人”。①笔者曾设想人的意识是产生于脑神经物质的量子行为和类似于科克（Koch）曲线的组织结构形变，即：对大脑而言，在有限的脑细胞（细胞核、染色体、细胞质、分子、亚分子等）系统中可以产生无限的“科克曲线”或“科克突出”——这些“科克突出”这是脑神经细胞微小变形——因外界刺激引起的或因与其他神经元的相互作用而产生的，每一“科克突出”就对应于一定的知识、信息、意识等，而一系列“科克突出”就相当于“意识流”。量子力学的波粒二象性，实际上，应该是“波粒三象性”——波动性、粒子性和信息性。对于大脑物质，其量子行为则是“四象性”的，即波动性、粒子性、信息性和意识性，称之为“波动粒子信息意识四象性”，简称：“波粒信意四象性”。这种“波粒信意四象性”应是在脑组织的微观和渺观范围内操作的。记忆力是脑思维细胞“科克突出”的“科克突出分形”。②因此，物质和精神统一于“波粒信意四象性”，所有人类都包含类似的大脑物质，也就会产生类似的意识和思维，这是人类之间可以进行沟通的基础。以此类推，一切具有大脑物质的动物都应有它们相应的意识。
1.3 工程的概念
中国语义的“工程”是一个宽泛的概念，如“化学工程”、“土木工程”、“人文社会工程”、“希望工程”、“阳光工程”、“文化走出去工程”等等，其实质是人类社会的有目的的系统的实践活动，工程涉及到人、财、物、事、信息等要素，而对于不同的学科再分别给出各自的工程内涵和外延。工程是这些物或事的函数，用公式表示为：
GC = F（物，事，人，财，信息，时间，空间）= F（W，S，R，C，XX，S，K）
式中，GC表示工程；F表示函数关系式；W表示物（物质、能量）；S表示事（件）；R表示人；C表示财力；XX表示信息；S表示时间；K表示空间。③
从工程要素所涉及的范围划分，其也可以分为5个层次，即渺观工程、微观工程、宏观工程、宇观工程和胀观工程。
1.4 工程教育是一个GCAIS
由于工程和教育内涵的复杂性，它们的整合不管是教育工程还是工程教育都应是涉及到人或者由人参与的实践活动，包括受教育者、教育者和管理服务者的人是工程教育的主体，因此属于高等教育体系子系统的工程教育也是一个“巨复杂自适应智能系统”（GCAIS），其必然具有复杂巨系统的诸多基本特征，如整体的开放性、规模的巨型性、组分的异质性、结构的层次性、关系的非线性、行为的动态性、内外的不确定性、整体的涌现性、④信息性、自适应性和智能性，等等。
从总体上看，工程教育的功能除具有人才培养、科学研究、社会服务、文化传承4项基本功能之外，还应有塑造真诚心灵、维护社会和谐、创造优美人生、加强国际合作等职能。⑤
1.5 工程教育专业认证的指标体系
2005年启动的工程教育专业认证，导入了《华盛顿协议》认证标准的基本原则——“能力导向”（outcome-based）。美国ABET推出的EC2000认证标准强调培养学生工程教育的产出即学生应具备的能力和素质，强调认证工程专业所培养的毕业生必须具备数学、自然科学和工程学知识的应用能力，具备实验方案设计和数据分析的能力等的11种能力。⑥我国的《工程教育专业认证标准（试行）》规定了10种能力，如具有人文素质、社会责任感和职业道德；具有文献与资料获取能力；懂得专业相关法律法规；认识工程对客观世界和社会的影响；终身学习能力和国际视野、交流、竞争与合作能力。⑦高炉教授认为：坚持能力为重，强化能力培养，着力提高学生的学习能力、实践能力、创新能力，教育学生学会知识技能，学会动手动脑，学会生存生活，学会做事做人，提高学生的信息化学习与生存能力。其将培养学生能力分解为3个核心部分，即一是专业教育；二是理论教学、实践教学、自主研学；三是引导学生个性发展。而专业教育知识体系、学生发展体系和质量监控与管理体系都是围绕3个核心部分去综合展开的。⑧
我国《工程教育专业认证标准（试行）》的指标体系是模仿了美国ABET的EC2000标准的结构而设计的，其包括7个一级指标，即专业目标、课程体系、师资队伍、支持条件、学生发展、管理制度和质量评价。陈道蓄教授在《工程教育专业认证如何结合认证标准做好自评工作》报告中指出：工程教育专业认证是如下4方面的评价，一是目标导向的评价；二是合格性评价；三是同际实质等效；四是认证规范化。
师资队伍指标中的教师岗位结构如教学人员、科研人员、管理人员、实验室技术人员，其他等，这并不是依照学生能力的建构进行设计的，其而是作为一个教学实体的学校人员的结构。如果科研人员也从事教学工作，则应计算为教学或兼职教学人员；若科研人员不承担教学任务，则其不应计入影响学生能力的师资队伍之中。按照“教书育人、环境育人、实践育人、文化育人、科研育人”的思路，教师承担的科研工作量应有适当的比例，反之亦然。
2 物联网的定义和本质
物联网（IoT）主要是通过信息实现物品到物品（Thing to Thing，T2T）、人到物品（Human to Thing，H2T）、人到人（Human to Human，H2H）人到事（Human to Shi，H2S）、物到事（Thing to Shi，T2S）、事到事（Shi to Shi， S2S）之间的互连或者综合集成的联系。
物联网的技术本质是依据互联网的识别、交互和自组织，并能对人、事、物进行智能化的沟通与控制的工具。物联网的哲学本质可认为是实体的虚拟化、数字化、信息化，通过信息沟通现实世界与虚拟世界，形成具有自组织能力的自主网络。物联网的实体虚化模糊了物、动物、人、机器人、事（件）等概念，模糊了物质精神两元论的界线。
3 物联网对工程教育的影响
物联网除具有“物质世界数字（虚拟）化”、“人、物、事（件）互联化”、“教育资源信息化”、“数据处理智能化”的功能之外，⑨还有如下几方面的功能：第五，教育体系辅导化，学校弱化为辅导机构，从而学校主动的教育体系随着受教育者主体作用的提升而弱化为辅导体系。第六，个体成长发展“学辅”化，受教育者成了真正的学习主体，教育演化为学习者个体的学习成长，可称其为“学辅”，这是物联网对教育的最根本的冲击。第七，教学空间微型化，地球村和远程教育使得教学空间变小了，身在国内也能学到境外高校的公开教学课件或视频。第八，教学时间自主化，由于学习者真正成为了吸收信息的主人，其未必在限定的时间去听课，可以自由地利用其他时间如吃饭间隙或晚上去学习所需要的知识；同时学习可以在“泛在教育”的时空里进行。
3.1 对教学模式的影响
当前普通高校工程教育的“教学”，“教”是教师的主动的“教”，学生的“学”则是处于次要地位，学生是在教师的引导下进行的学。物联网使得终身教育更容易实施，也就是说，学习者可以通过客观实体（世界）的自我信息表达来感知其环境的教育信息，也可以通过“软信息”（二次信息）去学习间接知识。
在以人为本的物联网时代，教与学的广泛性可称之为“泛在教学”和“泛在学习” （U—learning），即无处不在“教”和无处不在的“学”。对教师的“教”要实现泛在的教和幸福的教；对学生的“学”要落实泛在的学习和自由快乐的学习。教师的任务是告诉学生学习的重要性和为什么学习，大部分教师的主要任务是提供各种辅导。教师的一切工作都是为学生主动的“学”服务的，教师“教”的效果如何就体现在对学生的辅导、引导、指导上面，“教学”就变成了“学辅”，因而，教学范式改变了。
3.2 对学习方式的影响
学习是指任何行为、信息、知识、理解力、态度、价值观或技能方面的长进。物联网时代的云计算、海计算以及云海计算相适应的“云服务”，人们对知识信息的获取不再受到空间、时间、体能、知识、讯息等差异的限制，完全可以按需获取、分享知识、资讯。学生的“学”变成真正意义上的“自主的学”，学什么专业，选哪些课程，选哪位老师的视频，全部由学生自主选取。什么时候学什么课程，学到什么程度，做哪些实验，在哪个地方学习都由学生决定。随着“虚拟教室”、“智慧实验室”、“无线网络”、“数字城市”、 “智慧城市”、“智慧地球”逐步落实，青少年时期的集中式的学习可能延伸为终身学习。物联网使得学习的方式、手段、时空、内容等都会发生根本性的变革，对学习效果的评价方式和手段也会相应地改变。
3.3 对师资队伍的影响
余寿文教授认为：“大学者，非大楼之谓也，乃大师育才之谓也。”⑩“学生是教师主要的直接的服务对象，教学，包括研究型的教学是教师服务于学生的主要形式。”豘教师在教学过程的作用只是“二次信息”的表达，学生通过老师大多也都是只能获得间接的知识，而现代信息技术尤其是物联网将使得这种间接传达成为可有可无的状态。多媒体技术或3D视频教学课件有可能取代表达能力较差教师的教学功能。因此，这些通过信息传递而完成教师工作量或承担教学任务的实体可定义为“虚拟教师”。物联网可令“虚拟教师”队伍的数量快速增长，而其功能将不断增强。工程教育专业认证的“师资指标”应作相应的变动或调整。
以广东轻工职业技术学院为例分析如下：参与高校各种职能的全体人员可分为以下9类，一是专职在编人员，省编办下达的编制是1149名。二是专职非编人员，全校有近百名。三是外聘兼职人员，其中兼职教师共有886名。四是退休返聘人员，全校有十几人。以上4种可称其为“显性教职工”或“显性职工”。五是劳务外包职工，全校约800名。六是校企合作和职教集团的连锁协同单位及聘用专家。七是在学生顶岗实习过程中聘用的指导师傅。此3种人员可称其为“恢色教职工”或“恢色职工”。以上7种可称为“实体教职工”或“实体职工”。八是与学校和学生直接发生联系的其他人员，如送快递的邮政人员、送快餐的物流人员、电讯人员等。这可称其为“隐性教职工”或“隐性职工”。九是与学校和学生非直接接触而产生影响的实体（或信息源），如QQ群、BBS站、微博、微信，教学用的录音录像资源等，它们对学生起到了教职工的影响作用。其可被称为“虚拟教职工”或“虚拟职工”。电视教学或录像教育中教师就可看作是“虚拟教师”。因此，可定义“虚拟教师”为：占具一定的工作岗位、承担一定的教学任务、能提供某些知识或信息、消耗一定的资源、为教育事业产生一定的效益的虚拟体、实体或信息集合体。美国于1994年制成了世界第一具“男性虚拟人”，美国已经制造了有物理性能的第二代和有生理功能的第三代“虚拟人”。我国2003年第一军医大学构建了首例“女性虚拟人”。无人机实际上就是一个“虚拟军事战斗人员”。
4 结论
工程教育是一个“巨复杂自适应智能系统”，其具有复杂巨系统的多种特性。通过信息沟通人、物、事（件）的物联网将对工程教育专业认证指标体系的内涵产生深远的革命性的影响，虚拟教室、虚拟实验室、虚拟教师、虚拟校园等都将成为现实。
基金项目：此文受广东省教育科研“十二五”规划2012年度研究项目（2012JK091）、2013年广州市哲学社会科学“十二五”规划课题（13G33）、2012年广东高等教育科学研究课题（GJB125095），广东省高职高专校长联席会议2013年度重点课题项目（GDXLHZD014）和2013年广东轻院教改课题（JG201365）的资助
注释
① 张天波.现代职教体系协同现代产业体系的机理探析——以广东省为例[J].淮南师范学院学报，2012.14（5）：81-84.
② 张天波.高职教育层次论视域下现代职教体系的建构分析[C].Kevin Bo.第三届教学管理与课程建设学术年会.Hong Kong： E R P press，2012：28-33.
③ 张天波.物联网视域下管理工程创新的思考[C].王淑云，高光锐，任俊义.2012中国管理科学与工程研究报告.长春：吉林大学出版社，2012：181-186.
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关键词：第三产业；三产人才；培养模式；探索；创新
20世纪90年代以来，全球经济竞争的重点已从货物贸易转向服务贸易，以现代服务业为特征的第三产业成为全球经济增长最快的部门，在一国国民经济中的地位和作用日益重要，其兴旺发达的程度被公认为衡量一个国家或地区现代化水平的显著标志。10多年来，我国第三产业也有了长足的发展，开始成为我国三大产业中发展速度最快、最具活力的产业部门，成为推动国民经济稳定快速增长的重要力量。党和国家对第三产业发展的重视程度也达到了前所未有的高度。2002年11月，党的十六大报告明确提出，新世纪新阶段我国经济建设和经济改革的一项重要战略任务，就是要“推进产业结构的优化升级”，“加快发展现代服务业，提高第三产业在国民经济中的比重”。
第三产业的不断发展，产业结构的调整、优化，必然要求产业人才结构与之相适应，并对人才培养提出了更新、更高的要求。于是，如何适应产业尤其是第三产业发展的客观要求，推进应用型人才培养模式的转型和创新，便成为当前我国高等教育改革面临的一项重大课题。
一、我国第三产业发展的现状
（一）第三产业的概念及范围
第三产业，又称第三次产业，是英国经济学家、新西兰奥塔哥大学教授阿·费希尔首先提出来的。1935年，费希尔在《安全与进步的冲突》一书中，首次提出了三次产业划分的观点。他认为，产品直接取自自然界的部门，属第一产业；对初级产品进行再加工部门，属第二产业；为生产和消费提供各种服务的部门，属第三产业。在此基础上，1940年，英国经济学家科林·克拉克在《经济进步的条件》一书中， 又全面分析产业结构变化的特征和规律，对三次产业理论作了进一步的概括，从而使三次产业的概念及其分类法迅速传播并被广泛使用，但各国对三次产业的具体划分不尽一致。
根据国家统计局最近的《三次产业划分规定》，我国的第三产业是指除第一、二产业以外的其它各业，即各类服务业。第一产业是指农、林、牧、渔业；第二产业是指采矿业，制造业，电力、燃气及水的生产和供应业，建筑业；第三产业包括：交通运输、仓储和邮政业，信息传输、计算机服务和软件业，批发和零售业，住宿和餐饮业，金融业，房地产业，租赁和商务服务业，科学研究、技术服务和地质勘查业，水利、环境和公共设施管理业，居民服务和其他服务业，教育，卫生、社会保障和社会福利业，文化、体育和娱乐业，公共管理和社会组织，国际组织。（《我国三次产业重新划分》，人民日报，2003年5月23日）
世界经济发展的历史表明，三次产业结构和第三产业发展的状况反映了社会经济发展的水平。经济发展水平较低时，在国内生产总值（GDP）和劳动力总数中，第一产业的比重最大，第三产业比重最小；随着经济的不断发展，第二产业的比重逐步上升，并超过第一产业成为比重最大的产业。当经济发展水平达到相当的高度，第三产业比重又超越二产，跃居三次产业之首。近半个世纪以来，世界多数国家的第三产业得到迅速发展，发展速度已超过了一、二产业。越是经济发达的国家，第三产业在国民经济中所占的比重就越大。目前，发达国家第三产业的产值和劳动力比重已达到70%以上；在中等发达国家，第三产业的比重达到50%—60%；发展中国家第三产业的的比重也大多达到40%左右。
（二）我国第三产业发展的特点
我国第三产业历经改革开放以前的停滞不前、八十年代的稳定增长和九十年代以来的快速发展三个阶段。建国以后相当长的时期内，由于种种原因，第三产业没有得到应有的发展。改革开放以来，经过20多年的发展，我国第三产业呈现出以下特点：
1、第三产业总量快速增长，比重大，幅度高，在国民经济中的地位日趋重要。据有关部门统计，1980年，我国第三产业增加值占GDP的比重很低，只有21.4%。1990年则达到31%。2001年，三次产业增加值在GDP中的比重，已由1990年的27：42：31变为15：51：34。三产已逐渐发展成为与二产并驾齐驱的主导型产业。许多地方第三产业增加值已然超过第二产业。例如，2002年南京市三次产业比例依次为5：47：48，三产增加值首次超过二产，在全省率先实现产业结构由“二、三、一”到“三、二、一”的战略转变。（《南京实现产业结构战略转变》，南京日报，2003年1月15日）
2、第三产业就业容量大，已成为扩大劳动就业的主要领域。与产业结构变动相适应，我国三次产业从业人员结构也发生了重大变化，由1989年的60：21.6：18.3，调整为2001年的50：22.3：27.7，12年间第三产业的比重提高了9.4个百分点，吸收的从业人员增加了1个亿，占全社会新增从业人员总量的57%，成为扩大劳动就业的主渠道。第三产业不仅吸纳了大量新增劳动力，而且吸纳了部分第一产业、第二产业转移的劳动力。“十五”期间，我国每年至少要安置800多万人就业，总量超过“九五”时期，巨大的就业压力在相当大程度上要通过发展第三产业来化解。（《现代服务业：展现市场经济的魅力》，光明日报，2003年1月27日）可以预见，第三产业仍将是今后增加就业的主要领域。
3、第三产业范围广、行业多、综合功能强。改革开放初期，我国第三产业主要集中在零售、餐饮、交通运输、邮电等传统服务领域。经过25年的发展，这种局面得到显著改善。第三产业覆盖范围日益广泛。在传统服务业持续发展的同时，物流、信息、咨询、通讯、金融、保险、旅游、广告、环保、房地产、教育、文化、公用事业等现代服务业也蓬勃兴起，一个相对完整的服务体系正在逐渐形成。第三产业大多数行业不仅耗能少，投入产出率高，自身发展潜力大，而且以其各种服务功能，把社会的生产、分配、交换、消费的各个环节有机地联结起来，促进了人才流、物流、信息流、资金流的畅通运行，发挥了第一、第二产业的潜力和效益，推动了工业化和现代化的进程。
4、第三产业中知识、技术密集型行业迅速发展。现代科技的日新月异和广泛应用，大大拓展了传统服务业的领域和范围，优化了服务业的内部结构，使知识、技术密集型行业发展迅速。目前，我国第三产业既包括传统的技术层次较低的劳动密集型、资金密集型行业，更拥有技术层次较高、发展前景广阔的金融、保险、物流、信息、咨询等新兴行业，后者以劳动者具有较丰富的科技知识和相当的专业技能为显著特征，逐步成为发展最快的行业，代表了第三产业的主要发展方向。
5、第三产业地区发展不平衡，呈明显的区域性。从全国看，东部沿海地区发展快，中西部欠发达地区发展慢。2002年《中国统计年鉴》数据显示，2001年，江苏、浙江、福建、山东、广东等沿海五省第三产业增加值为15539.69亿元，占当年全国第三产业增加值的比重为37.6%；而西部九省，包括四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆，第三产业增加值为4818.46亿元，仅占当年全国第三产业增加值的11.6%。从局部看，区域差异也较明显。如江苏省，苏南、苏中地区产业结构为“二、三、一”状态，苏北地区则是“一、二、三”结构。再如南京市，在2001年第三产业产值总量中，六城区占60%以上，而郊区、郊县仅占不到40%。
6、第三产业市场开放程度不断加大。90年代以来，特别是入世以来，我国服务业对外开放的面越来越广，开放的纵深化程度越来越高，国内服务市场正在逐步与国际接轨，面临着难得的发展机遇和激烈的国际竞争。
（三）我国第三产业发展中的问题
我国第三产业尽管发展较快，但由于种种原因，这一产业的总体发展水平与发达国家和中等发达国家相比仍有较大的差距，主要体现在：
1、传统服务部门仍占明显的优势，现代服务部门的发展相对滞后，内部结构不尽合理，技术创新能力和国际竞争力不强。因而大力发展知识、技术含量较高的现代服务业，并以此带动传统部门的技术改造和升级，是我国经济建设面临的一项艰巨任务。
2、总体管理水平和服务水平不高，严重制约着第三产业的发展。尤其是电信、邮政、金融、保险等服务部门，由于程度不同的垄断经营和缺少高素质的技术人才、管理人才，不少服务产品价格高、质量低，与国际水平差距较大。加入WTO后，服务市场的准入将逐渐打破上述服务行业的垄断经营，其它服务行业也将面临更为激烈的市场竞争。于是，如何造就一支高素质的技术人才、管理人才队伍，以提高服务水平和管理水平，在市场竞争中立于不败之地，无疑成为第三产业发展中必须加以解决的一个重大问题。
二、第三产业对人才培养的基本要求
（一）三产人才培养的必要性和紧迫性
有关高等教育与经济发展关系的研究表明，它们之间呈高度的正相关性。当今之世，知识经济时代初见端倪，新一轮科技革命方兴未艾，世界经济一体化步伐势不可挡。高等教育与经济发展之间的相互依赖程度之高，是以往任何时代所无法比拟的。实践证明，在这个时代，一国经济的发展，关键因素已不再是资金和土地，而更多地依赖于人力资源，依赖于人的知识和技能，依赖于对新技术的掌握和劳动者素质的提高，归根到底，依赖于教育，尤其是高等教育。作为国民经济的新兴主导产业，第三产业的快速发展同样离不开高等教育提供的强有力的人才支撑。第三产业的发展及其在国民经济中愈益重要的地位，客观上决定了我国经济建设对人才需求的重要方向，为高等教育和人才培养提供了新的目标和更大的发展空间，因而决定了高等院校特别是高职院校必须积极回应第三产业发展的客观要求，把培养第三产业类人才放在优先考虑的地位。
在较长时期内，国内曾有一种错误的观念，认为服务不能创造价值，因而需要培养人才的只有直接从事物质生产的第一、二产业，不直接从事物质生产的第三产业即服务业则不需要培养人才。其实不然。第三产业以现代服务业为主体，以知识和技术为支撑，以服务为主要产品，同样创造价值。知识、技术和服务的首要载体是人，因而从业人员的数量和质量（知识、能力、素质）将直接影响服务水平和质量，影响着第三产业的发展。伴随着经济的快速增长和产业结构的调整，第三产业已成为国民经济的主导产业，三产不仅需要培养专业人才，而且较之于一产、二产，对专业人才的需求量更大、更为迫切。
2002年，时任国家人事部部长的张学忠同志曾经指出，我国是人口大国，但是最缺乏的是人才；从未来的发展看，中国既缺少一批进入世界科技发展前沿的一流科学家，缺少一批支撑我国高科技产业发展的高层次人才，也缺少能够迅速提高我国工艺水平、大幅度增强我国工业品国际竞争力的实干型人才，缺少将科技成果转化为直接生产力的应用型人才，缺少第三产业发展所急需的各类技术人才和管理人才；我国现有的人才队伍整体素质不高，结构性问题突出，尤其是高新技术、信息、环保、金融、外贸、法律、现代管理等行业人才严重不足。（《人才是第一资源——人事部部长张学忠答本报记者问》，学习时报，2002年1月25日）
（二）第三产业对人才培养的基本要求
第三产业的发展需要相应的专业人才的支撑。第三产业自身的特殊性，决定了该产业对人才培养的基本要求，即三产类人才培养目标的基本特征。
1、第三产业服务产品的特殊性，决定了三产人才培养应更注重综合性。第三产业的主要产品是服务而非实物。芬兰著名学者克里斯蒂·格鲁诺斯认为，所谓服务，是“以无形的方式，在顾客与服务人员、有形资源商品或服务系统之间发生的，解决顾客问题的一种或一系列行为”。一般而言，服务产品与实物产品相比，主要具有以下特点：第一，无形性。实物产品是有形的实体，服务产品则无形无质。第二，生产与消费的不可分离性、共时性。实物产品的生产过程与消费过程在时空上可以分离，而服务产品的生产过程与消费过程同时进行，服务者与消费者直接接触（包括利用网络等现代技术手段进行的接触），消费者在某种程度上也参与产品的生产。第三，不可贮存性。服务产品的无形性、生产与消费的不可分离性，使服务不可能像实物产品一样被贮存，只能在生产的同时被即时消费。第四，质量测评的复杂性。实物产品由于具有实体性特点，可以按照统一的工艺流程进行生产，按照统一的技术标准进行质量测评，而测评无形的、不能贮存的服务产品的质量则无疑要复杂得多，服务企业也很难通过标准化管理来保证服务产品的质量。此外，从总体上说，服务产品还有较高的技术含量和文化含量（例如，现代信息技术条件下的旅游服务产品，其形式是旅行，其内容则主要是民族文化、地域文化或乡土文化）。服务产品的这些特点，不仅使与消费者直接发生联系的从业人员成为服务企业经营成败的关键因素，而且表明与其它产业相比，三产从业人员技术水平、个人修养等因素对于产品质量的稳定和提高更具有决定性意义，也使第三产业具有比其它产业更强的人文性、文化性、社会性。因此，对三产从业人员的素质要求，除专业知识、能力外，还特别强调人文素质、文化素质、科学素质、品德素质和心理素质，特别强调素质的综合性。这就要求三产人才的培养既要重视智力因素，更要注重非智力因素，更要注重成“人”教育和成“才”教育、科学教育和人文教育的统一和融合。
2、第三产业行业活动的特殊性，决定了三产人才培养应更注重应用性。第三产业发展所急需、需求量最大的并非学术型人才，而是技术应用型人才，且对人才素质的应用性要求更高，这是由第三产业行业活动的特殊性所决定的。一、二产业的学科背景主要是自然科学，作为物质生产领域，其劳动对象是物，劳动过程是对物进行加工、处理，行业活动一般围绕着自然规律的发现和利用展开，侧重于处理人与自然的关系。三产的学科背景则突出表现为自然科学与人文、社会科学的交融，作为为人们的生产和生活提供服务的领域，其劳动对象是人，劳动过程是为人提供有使用价值的服务，行业活动在很大程度上是围绕法律、法规、制度、约定、规程、标准之类社会规范和技术规范的制定和执行展开的，涉及人与自然的关系，但更侧重于处理人与人之间的社会关系。因此，比较而言，三产人才的学科专业理论深度可浅于一产、二产人才，但由于人与自然的关系特别是社会关系的复杂性，由于服务产品质量对于从业人员技术水平的特殊依赖性，三产人才涉及的知识面应更宽，实践性、应用性应更强，以适应第三产业发展的要求。事实上，拥有大批应用性技术人才，已成为发达国家第三产业即服务业高速发展的主要经验和成功秘诀所在。以美国为例，它目前的服务业产值比重已高达73%以上，服务业吸收的就业人口占70%以上，消费者开支总额中用于购买各种服务的占60%以上。许多大型制造企业也纷纷抢滩服务领域，如通用电气公司目前的营业收入约有40%来自服务行业。美国的产业，特别是第三产业何以能高速发展，创造出巨额的财富？现代管理学理论奠基人、美国管理学家彼得·杜拉克提供了答案。他认为，应用性技术人才是“最实际、最能带给发达国家长远竞争优势的人群”，应用性技术人才的培养“是今天美国经济能有强大生产力，拥有独特能力，能迅速创造新的、不同产业的真正秘诀。”
3、第三产业内部行业结构的特殊性，决定了三产人才培养应更注重复合性、开放性和适应性。第三产业内部行业结构的显著特点在于行业、岗位的多层次性和变动性，特别是三产中新兴行业的迅速发展和传统行业的技术升级，已经催生并将不断催生大量技术含量较高、技术综合化的职业岗位，要求从业人员必须是掌握多种知识技能，善于吸纳新知识、新技术和新工艺，社会适应性强的复合性、开放性人才，具有较强的岗位适应能力、职业迁移能力和可持续性发展能力。楼宇智能化岗位的产生和汽车维修岗位的变动就颇具典型意义。改革开放以来，随着社会经济和城市建设的发展，现代高层楼宇雨后春笋般地拔地而起。于是，掌握物业管理知识和自动控制、信息工程、计算机应用等多种技术，能从事楼宇设备及智能化系统的设计、施工、技术改造、工程维护和运行管理的复合性、应用性岗位即楼宇智能化岗位也就应运而生。汽车维修岗位则早已有之，但现在也已发生根本性变革，传统的螺丝刀加扳手的修理方法已不能适应，取而代之的是利用智能化仪器设备来检测汽车的各项性能，分析、诊断和排除故障。这就要求汽车维修人员既要掌握现代汽车技术理论，了解电控系统的结构和原理，又要具有熟练运用先进技术手段从事汽车性能检测和维修的能力。因此，高职院校必须根据本地区三产行业结构的特点，优化专业结构，拓宽专业适应面，处理好人才需求的多样性、多变性与学校教育的稳定性、教育资源的有限性之间的矛盾，使人才培养更符合第三产业和区域经济发展的要求。同时，要面向三产行业、岗位，跟踪高新技术的应用，与时俱进，构建开放性课程体系，适时调整人才的知识、能力、素质结构，努力培养第三产业发展所需要的技术应用型人才。
4、我国第三产业所处的外部环境的特殊性，决定了三产人才培养应更注重国际性。在中国加入WTO、世界经济日趋一体化的国际背景下，我国第三产业即服务业势必在更广的范围和更深的程度上对外开放，这将吸引更多的外资进入我国服务市场，从而促进国内服务业的快速发展，但同时，也必将使服务业的国际竞争趋于白热化。我国服务业所处的机遇和挑战并存的外部环境对三产人才的培养提出了国际性的更高要求。一方面，外国服务企业进入中国，需要大量本土化的熟悉国际服务贸易业务的三产人才；另一方面，中国服务企业走向世界，参与国际合作和竞争，更需要通晓国际业务的三产人才。此外，国际间服务领域的业务联系、服务业经营管理经验的交流、三产人才的跨国流动也会随着国际服务贸易的发展而日益频繁。因此，重视具有国际性素质的三产人才的培养，已成为当代中国第三产业发展的必然要求。国际性，意味着三产人才必须了解我国国情和世情，具有较高的外语水平、丰富的专业理论知识和相当的中外历史文化、经济政治、人文地理、礼仪习俗知识，能熟练运用计算机和网络技术，熟悉国际服务贸易的规则、惯例，掌握国际服务贸易的基本技能，具有世界眼光和较强的跨文化沟通能力。
三、第三产业人才培养的基本规格
大力培养与三产总体发展要求和行业具体特点相适应的技术应用型人才，应当明确三产人才同其它产业人才相比应具备的特殊素质，即三产类应用型人才培养的基本规格。应当强调指出的是，三产人才应有的特殊素质，并不取决于人们的主观愿望，同样是由第三产业本身的特性所决定的，是三产对人才培养的基本要求（培养目标）的具体体现。
（一）多层次的知识结构
由第三产业服务产品人文性、文化性等特点和三产对人才培养的综合性、复合性要求所决定，三产人才一般应当具有以多学科知识为背景，由基础性知识、专业性知识和相关性知识构成的多层次的较为宽泛而合理的知识结构。所谓基础性知识，是指涉及哲学、数学、语言、政治、历史、心理、艺术、风土人情、社会礼仪等方面的综合性知识。这些知识有助于生成和提升三产人才的人文和科学素养。所谓专业性知识，是指三产人才必须具备，并藉以形成本专业技能，胜任行业技术和管理工作所需的基本理论知识。相关性知识则是指与三产人才所从事的专业工作相关联，有助于扩展其专业技能的知识，主要涉及工程技术、经济、管理、信息、法律等相关学科、专业领域的知识。
（二）多元化的能力素质
三产人才要在经济建设的主战场上，实实在在地为社会创造财富，体现出人生价值，不仅应当掌握必需的理论知识，更要适应三产对人才培养的应用性要求，通过知识转化和实践行为而具备多元化的能力素质。
1、较强的语言表达能力。三产人才直接以人为工作和服务对象，需要与各行各业的人们进行交往，不具备较强的语言表达能力，就难以胜任自己的工作。由于外语是服务企业在国际服务贸易中进行交往、交流的工具，是从事服务产品出口营销的第一手段，因此，除汉语外，从业人员还应掌握一门外语，成为语言上的复合性人才。
2、较强的信息技术应用能力。现代信息技术的发展，突破了传统的“面对面”服务方式的局限，使服务企业通过网络等新型、高效、节俭的方式提供服务成为可能，从而为服务企业创造了新的利润增长途径，也为服务消费者获取快捷服务提供了便利。因此，从业人员必须具有较强的信息技术应用能力，以提高企业的经营管理水平和服务效能。
3、较强的公共关系能力和沟通交流能力。服务产品的生产与消费是服务者与消费者之间直接的沟通和交流，换言之，服务过程不仅仅是一个劳动过程，它首先是一个人际交往过程，服务者应善于和不同性格的人交往，建立起融洽的人际关系；服务企业需要与其它服务企业、广告商、政府部门等多方面合作，争取各方面的理解、信任和支持，需要通过各种途径在公众中树立良好的形象，这就要求从业人员具有更强的的公共关系能力和沟通交流能力，包括跨国、跨文化的沟通合作能力。
转贴于 4、较强的应变能力、决策能力和创新能力。相对于标准化的实物产品生产而言，服务产品的生产没有严格稳定的程序，通常要尽可能满足消费者的个性化需求，具有明显的不确定性和变动性，每件产品均具有一定的独创性。服务者必须根据时间、地点、消费者的个性化需求等因素迅速作出反应，即时设计服务过程，否则难以取得理想的服务效果。这就要求服务者必须具有较强的应变能力、决策能力和创新能力。
5、高水准的职业能力。由服务产品的无形性、不可贮存性等特点所决定，这种产品比实物产品更难以标准化、规范化，服务水平和质量常常因人因时因地而异，不易控制和检测，服务过程中的失误在事后往往很难弥补；同时，不同消费者对同样的服务也会提出不同的要求，存在不同的评价标准，使服务质量具有较大的弹性空间，因而与实物产品相比，服务产品的质量对于服务者个人的因素尤其是职业能力因素的依赖程度更高。为了保证服务质量，避免服务过程中的失误，尽可能满足消费者的服务需求，服务者必须具有高水准的职业能力，包括专业技术应用能力和组织管理能力。随着服务产品知识和技术含量的提高，产业对服务者职业能力的要求将越来越高。
6、较强的获取新知识和新技术的能力。科学技术的飞速发展，推动了三产传统行业的技术升级和新兴行业的不断涌现，使知识和技术更新的速度进一步加快，职业岗位的外延和内涵因而处于不断变动之中，这就要求三产人才不仅要具有胜任某一职业岗位具体工作的能力，还要具有对职业岗位变动的良好适应性。为此，三产人才必须眼光敏锐，勤于学习，善于学习，终身学习，始终站在知识和技术的前沿，具有较强的获取新知识和新技术的能力。
（三）良好的品德素质和心理素质
第三产业对人的因素的高度依赖性，也决定了三产人才必须具有良好的品德素质，特别是人本意识（消费者本位意识）、服务意识、诚信意识、责任意识、道德意识和法律意识。厚德方能兴业。服务企业是以赢利为目的的效益机构，但是商业行为只有符合商业道德，对社会负责、对消费者负责才能赢得长久的效益。三产人才应该“学会做事，学会求知，学会合作”，但首先应该“学会做人”，成为对社会、对消费者高度负责的合格的“社会人”和公民，具有高尚的道德情操。
健康的心理、健全的人格对三产人才来说也是不可缺少的。他们除了要具有良好的品德、丰富的知识和较强的能力，还必须具备良好的心理素质和健全的人格，诸如自信心、自控力、亲和力、独立性、进取心等。这些素质对于三产人才适应不断变迁的行业和职业环境，做好以人为对象的服务工作，起着不容忽视的重要作用。
诚然，由于第三产业处于变动和发展中，三产类应用型人才的素质结构也不应是一种僵化的、固定的结构，而应当是一种动态的、开放的、能及时进行自我调节的结构；而且，第三产业行业众多，不同行业人才也各有其具体的特点。
四、金陵科技学院对三产人才培养模式的探索和实践
2002年6月，经教育部、江苏省及南京市政府批准，长期坚持和发展高职教育的金陵职业大学和南京农业专科学校合并重组为本科院校——金陵科技学院，实现了应用型人才培养从专科到本科的历史性跨越，学校事业的发展从此揭开新的一页。
多年来，我校立足南京，面向江苏，始终遵循服务地方经济的办学宗旨，主要面向第三产业，面向基层、企业、农村，努力探索应用型人才培养的新模式，为地方经济建设和产业发展培养了大批生产、经营、管理和服务第一线所需要的技术应用型人才。
（一）坚持“办学三原则”，优先设置第三产业类专业
地方高职院校存在的价值主要在于它直接面向产业，为地方经济建设培养大批高素质的人才，以此真正植根于社会的沃土之中，获得蓬勃的办学生机。多年来，我校坚持“市场需求就是办学方向，社会满意就是质量标准，适应经济就是学校发展”的“办学三原则”，在对社会需求进行充分调研和论证的基础上，根据地方产业结构变动的趋势，结合学校的实际，适时调整专业结构。80年代，学校设置的专业主要面向一产、二产。90年代初，在中央大力发展第三产业决策的引导下，我校进一步明确了主要服务于地方第三产业的办学方向，将专业设置的重点转向生机勃勃、前景广阔的第三产业，优先设置三产类专业，逐步形成工、农、经、管、文、法、艺等多学科协调发展、40余个专业齐头并进的格局。
商学系开设了会计（国际会计）、国际贸易与商务英语、贸易经济（电子商务）、金融与投资、市场营销、商务管理等专业。该系建立了具有国内先进水平，集教学实验、仿真实训和岗位实务于一体的校内教学实训基地。毕业生大多在三产所属行业就业。
计算机与通信工程系在大量社会调研的基础上，设置了计算机科学与技术、计算机应用与维护、计算机信息管理、电子通讯技术等主要面向三产的专业。毕业生实践动手能力强，综合素质高，多年来受到行业的好评。
文法系开设了现代文秘（电子政务）、现代文秘（电子商务）、经济法、现代物流管理、旅游管理与旅游英语、商务英语、经济信息管理与计算机应用等专业，注重学生知识、能力、素质的协调发展。
建筑工程系为适应城乡建设事业发展的需要，在开设建筑工程（工民建）、建筑工程与计算机应用、道路与桥梁工程/计算机应用等二产专业的同时，还面向三产设置了城市景观设计、房地产开发与管理等专业。
机电工程系多年来在办好机械设备及自动化、机电一体化等二产长线专业的同时，陆续开设了楼宇智能化、物业管理、汽车维修等三产专业，通过校企合作使毕业生具备了较强的一线实际工作能力。
综合系开设的宝石技术、视光学技术、环境保护工程专业，凭借师资和合作办学的优势，为珠宝首饰、眼镜、环保等三产行业培养了一大批急需的高素质专门人才，在省内乃至华东地区享有较高的社会知名度和美誉度。
艺术系专业适应市场需求，紧贴行业实际，注重艺术和技术的结合，注重学生的职业环境熏陶与职业个性培养，服装设计与表演、影视动画、环境艺术设计等专业多年来生源质量较高，毕业生就业渠道通畅。
园艺系设置的园林规划设计、观赏园艺等专业，集工程、艺术、技术于一体，注重培养学生的科学设计精神、艺术创新能力和精湛技艺，适应了南京地区现代化城市建设对高素质风景园林设计、管理人才的需求。
多年来，我校与加拿大、澳大利亚、新西兰等国的同类院校联合办学，开设了国际商务、计算机应用与维护、影视动画、国际金融等专业，通过国际合作培养三产类人才的路子愈走愈宽；我校还整合自己的教育资源，积极开展继续教育，拓宽培养人才、服务社会的渠道。10多年来，除举办成人学历教育外，还推出了一系列在职研修班、培训班，覆盖信息技术、城市规划、企业管理、金融保险、行政管理、国际商务、法律、外语、IT等多个领域，共举办各类进修班、培训班800余个，接受继续教育的学员达到1万多人次，为产业特别是三产培养了大批有用之才。
迄今为止，我院开设的专业中，第三产业类专业或与三产密切相关的专业占专业总数的75%以上。2002年我院申报、教育部批准的首批5个本科专业中，面向第三产业的就有服装设计与工程、影视动画、计算机科学和技术、会计学等4个。会计、服装设计、计算机应用与维护等三产专业还被评为教育部、江苏省教学改革试点专业。
尤其值得一提的是，1992年以来，我校在专业改革和建设中，针对三产对人才的需求，不断寻找新的专业增长点，陆续设置了近20个四年制双专科专业，如国际贸易/商务英语、市场营销/实用英语、现代秘书/商务管理、经济法/工商管理、视光学技术/商务英语、楼宇智能化/物业管理、宝石技术/电子商务、旅游管理/旅游英语、影视动画/计算机、环境艺术设计/计算机等，既提高了办学效益，又为地方经济建设培养了一大批复合性、应用性强的合格人才。毕业生深受三产行业用人单位欢迎，就业率普遍高于普通专科，多数专业一次就业率达到96%以上。例如，2003届市场营销/实用英语专业40名毕业生，一次就业率达到100%，其中37人在三产行业就业。
（二）深化教学改革，努力建构培养三产人才的教学体系
以满足行业、岗位（群）需要为目标，深化教学改革，构建科学的教学体系，是保证三产应用型人才培养质量的关键。多年来，我校为此进行了积极的探索和富有成效的实践。
1、致力于对“大一统”的传统教学模式的改革。“大一统”即统一起点、统一时间、统一课程、统一标准，是我国高等院校传统教学模式的基本特征。这种教学模式在较大程度上忽视了学生个体智力因素和非智力因素上的差异性、多元性，必然对人才的个性发展形成制约，其局限性是显而易见的。多年来，我校通过实行入学门槛多元化（高考统招、高考单招、中考招生），通过设置五年一贯制专科、三年制普通专科、四年制双专科、四年制本科，辅之以主辅修制、学分制、弹性学制，逐步形成了多种学制并举，多种培养方案和教学模式并存的格局，初步突破了传统的教学模式，为学生创造了个性发展、全面发展、尽快成才的较为宽松有利的环境，为地方第三产业培养了不同层次、规格的合格人才。
2、根据“基础扎实，知识面宽，实践能力强，综合素质高”的原则构建课程体系，改革教学内容。一是在专业教学计划中，针对三产行业、职业岗位群的需要和专业特点，构建模块化和开放性的课程体系。如会计专业的模块化课程体系由通修模块、专业大类必修模块、学科核心模块、专业选修模块和拓展模块组成，其中通修模块开设了12门培养学生品德、心理、人文和科学素养的课程；专业选修模块则涉及国际会计、会计电算化、税收会计、注册会计师、资产评估等5个专业方向，每个专业方向的课程针对未来职业方向和职业岗位群开设，并可随着职业岗位的变迁及时进行调整。二是鼓励教师开展科研活动，跟踪现代科技的发展和行业的动态，及时更新课程内容，保持教学内容的先进性和实用性。三是加大计算机和英语等工具性课程的教学力度。计算机和英语应用能力是现代服务业从业人员必备的最基本的技能。我校采用基础课和专业课相结合、课堂教学和实际应用相结合的方法，强化学生计算机和英语应用能力的训练，大幅度地提高了学生计算机和英语应用能力等级考试的通过率。
3、建立并优化实践教学体系，注重学生实践动手能力的培养。首先，以技术应用能力培养为目标构建了由课内实践（课程设计）、专业实习、课外活动、社会实践、毕业设计等实践教学环节组成的梯次递进、相对独立的实践教学体系，确保实践教学时数不少于教学总时数的1/3；为所有专业课、专业基础课和部分基础课设定实践环节，并按照实践教学文件（大纲）的要求予以落实；对实践环节较多的课程单独设置实训课，独立考核；减少演示性、验证性实践环节，增加综合性、设计性、应用性实践环节。其次，加大投入力度改善实训条件。近几年来，学校先后投入近千万元，建立和完善了电子通讯技术实验室、证券投资实训室、电子商务实训室、模拟法庭实验室、模拟驾驶实验室、验光配镜实验室、珠宝实验室、影视动画实验室、服装工艺实验室、风景园艺实验室等47个校内教学实训基地。再次，加强对实践教学的监控。学校督导室按照教务处的部署，会同系部通过现场观摩、检查学生实训报告等途径监控实践教学环节的实施，确保实践教学不流于形式而取得应有的实效。
4、着眼于人才培养目标的实现，实施多元化的教学方法。三产人才培养目标的实现，有赖于教学方法的行之有效。多年来，我校教师结合专业和课程特点，致力于教学方法的改革和创新，在借助多媒体等教学手段，发挥讲授法等传统教学方法优长的同时，又进一步将案例教学法等现代教学方法引入课堂，形成了教学方法多元并存、相互补充、相得益彰的格局。如果说，讲授法等传统方法长于理论知识的传授，那么，案例教学法等现代方法则可以通过案例模拟、案例讨论等环节，充分调动学生的学习积极性、主动性，促使他们运用理论知识来分析和解决实际问题，使其在教学过程中得到实践锻炼，使知识直接转化为能力，综合素质得到提高。
（三）积极推进产学合作
产学合作是学校育人和企业用人的结合，理论与实践的结合，教学环境与职业环境的结合，校内资源与校外资源的结合，是培养技术应用型人才的必由之路。多年来，我校主要依托三产，积极利用行业、企业人才资源和技术资源培养应用型人才，产学合作取得明显成效。一是与三产行业企事业单位合作办学。1996年，我校与国土资源部南京地矿研究所合作创建了宝石技术专业。1999年，又在该专业基础上联合泰国爱福健企业集团、国土资源部南京地矿研究所共同创办国内第一家珠宝首饰学院。二是建立由校内专家和产业单位的专业技术人员组成的专业委员会。专业委员会成员多数来自三产行业，他们参与学校专业设置的论证、人才培养计划的制订、课程内容的确定等工作，保证了人才培养目标和规格适应行业、岗位的要求。三是与三产行业企事业单位合作，建立了一批实习条件优越的校外教学实训基地。目前，已订立协议并挂牌，成为我校校外实训基地的三产单位已有106个，平均每个三产专业有3个校外实训基地。如环境艺术设计专业就有江苏装饰工程总公司、南京园林局、黄山风景区管理局、玄武饭店等校外实训基地；视光学技术专业则有总医院、鼓楼医院、镇江万新光学眼镜有限公司等校外实训基地。学生在校外实训基地进行认识实习、课程设计和毕业实习。实习期间，学校聘请现场的技术人员担任兼职教师，使学生完全进入实际生产领域，获得真正的职业训练和工作体验，促进了学生应用能力和综合素质的提高。四是依托三产行业企事业单位，组织学生开展各种社会实践活动，接受多方面的锻炼，加深对社会的认识和了解，增强了学生适应社会、融入社会的能力。
（四）国际合作拓宽育才之路
世界发达国家培养应用型人才的高等院校办学历史悠久，特色鲜明；教学经验丰富，自成体系。学习借鉴发达国家同类院校的标准和规范，积极引进国外的先进教材、先进教学方法和管理方法，把学生培养成为知识面宽、适应性强、具有国际视野和国际竞争力的产业人才，是我们为创新应用型人才培养模式而进行的探索的重要方面。我校的教育国际合作始于1995年。国际合作的专业从早期的商务管理扩展到影视动画、信息技术、机械/电子、服装设计、高级护理与康复、法学等，多为第三产业类专业，合作的层次有专科和本科，合作的对象有澳大利亚、加拿大、新西兰、法国和奥地利等五国六校。至今已有250余名学生先后走出国门，学习发达国家的经营管理经验和高新技术。国际合作也有力地促进了我校的教学改革和建设。我校在与国外学校联合办学过程中，共同研讨教学计划、教学内容、教学方法和评估标准，从中获得了许多有益的经验。8年来，我校还利用合作的契机，先后派出50多名专业骨干教师赴国外进行课程进修直至读研。出国对口进修深刻地改变了教师的教育教学观念，丰富了教师对“高职教育”和“应用型人才”的认识，确保了我校人才培养的“应用型、实用性”取向。目前，商学、计算机等学科的专业已与国外合作院校实现了课程对接，部分课程已引进国外原版教材，并使用双语教学，取得显著的成效。
（五）注重对学生的综合素质教育
长期以来，我校在推动全体教师做好教书育人工作，发挥常规教学（包括“两课”教学）综合素质教育主渠道和主阵地作用的同时，还通过开设选修课（第二课堂）、讲座，组织开展校园文化活动、社会实践活动，建立心理辅导站等多种形式，进行旨在提高学生道德、心理、人文和科学素质的教育。近年来，学校在各系成立由系党总支书记主持的学生教育管理研究室，以加强常规教学以外学生综合素质教育的研究和管理。这一举措，对于学生素质教育质量的提高和人才培养目标的实现，具有重要意义。
（六）加强以“双师素质、专兼结合”为目标的师资队伍建设
人才培养的质量从根本上取决于教师的素质。没有一支既有扎实的理论功底，又有较强实践应用能力的“双师型”师资队伍，不可能培养出适应产业发展要求的高层次技术应用型人才。为此，必须加大“双师型”师资培养和提高的力度。我们鼓励教师走出学校，深入行业、企业，认识和把握基层一线对应用型人才的需求状况，组织教师开展教育教学研究，深化对应用型人才培养目标及其内涵的认识。我们还支持系部发挥自身优势，建立以保证教师双重素质训练和改善学生实习条件为首要目标的系办经济实体，如商学系成立会计师事务所，文法系设立律师事务所，计算机系建立电子通讯工程研究所，艺术系建立装饰公司、设计中心等。建筑工程系的教师也积极参与校建筑设计研究院的工程设计、咨询服务工作。大批教师经过进修、培训，获得了除教师系列职称证书以外的第二证书（会计师或经济师、证券分析师、电子商务师、工程师、设计师、工艺师、律师资格证书等）。目前我校获得中级以上“双证”的教师已超过总数的1/4。
在促进教师个体具备双师素质的同时，还必须构建专兼结合的师资群体结构。建设一支相对稳定的兼职教师队伍，改善教师结构，以适应专业变化和人才培养的要求，这对我校来说，并非弥补师资不足的权宜之计，而是开展高职教育的需要，是学校师资队伍建设的重要内容和长期任务。多年来，我校积极聘用相关行业企、事业单位中有丰富实践经验和教学能力的专业技术人员，建立了一支较为稳定的兼职教师队伍。目前我校的兼职教师仅受聘3年以上、具有高级专业技术职务者就有90余人，其中大多数来自对口的三产行业。兼职教师的聘用优化了师资队伍的结构，他们把行业生产、经营、管理、服务一线的新技术、新工艺、新规范等信息带进课堂，并参与指导学生的实习实训，促使人才培养与不断变化发展的产业、行业实际紧密联系，增强了学生运用理论解决实际问题的能力，使他们在毕业后能尽快适应行业、岗位的工作要求。
“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”创新也是高职院校永葆生机和活力的源泉。世界在变化，我国改革开放和现代化建设事业在前进，产业在发展，迫切要求我们积极转变教育观念，总结教育教学改革的新鲜经验，借鉴国内外高等职业教育的有益成果，不断在实践中探索产业特别是第三产业人才培养的新模式，以造就地方经济发展所需要的优秀人才。金陵科技学院将和兄弟院校一道，继续为此作出不懈的努力。
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