情况工作报告范文1
省教育工委：
根据闽教机党〔2012〕34号文《关于认真做好2010-2012年省教育厅直属机关创先争优先进基层党组织和优秀共产党员推荐工作的通知》精神，我校党委高度重视，及时召开了党委会，依照上级评选条件和工作程序要求，对相关工作做了部署安排。5月18日党委专门下发通知，要求各党支部及时组织召开支部会议，自下而上民主推荐优秀党员。5月25日党委再次召开专题会议，根据各支部推荐汇总情况，认真进行研究并确定了拟报送的推荐对象名单，具体是：先进基层党组织拟报送行政二支部，优秀共产党员拟报送林琳同志，随后党委对上述推荐对象在校内进行了3个工作日的公示，认真听取党内外群众的意见和看法，征求纪检监察、计生以及综治等部门意见，均未收到对推荐对象有异议的反映。
特此报告
情况工作报告范文2
一、项目推进情况
1、农村“厕所革命”整村推进示范村建设进度：完成1个村，190户农村无害化卫生厕所建设，该项目实施单位为农牧局，截止目前已全面完成建设。
2、完善藏区新居建设档案资料：完善2016-2019年4类重点对象住房安全鉴定（a、b、c、d）和档案资料工作，同步完成《脱贫攻坚农村危房改造三年行动农户档案信息检索系统》录入数据。
截止目前，已完成四类人员农房质量安全鉴定查漏补缺；完成了《脱贫攻坚农村危房改造三年行动农户档案信息检索系统》录入数据工作并完善了藏区新居档案资料。
情况工作报告范文3
按照济宁、邹城《关于贯彻落实上级要求开展宗教工作情况调研和报送宗教基础数据的通知》精神，我校立即对这项工作在全体师生中展开调研，调研情况如下:
我校教师16人，学生214人，信教人数0人，即无信教现象及其他有关情况。
学校在教育教学工作中，对全体师生加强了社会主义核心价值观教育，全体师生政治敏锐性强，思想统一，政治立场坚定，抵御和防范校园传教渗透能力强，无任何信教行为。
在以后的教育教学工作中，我们将一如既往的加强师生的政治思想教育，从讲政治的高度认识信教的危害性，以纯洁广大师生的心灵，净化校园环境，确保学校有一个良好的教育教学环境。
情况工作报告范文4
新的一年已经开始了工作也告一段落。回首过去的一年，岁末年初。工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处置上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定协助：
一、语言交流技巧方面：
应仔细推敲，1与用户对话时。讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”使语气更缓和；向用户致歉时尽量用“对不起”不必“负疚”这样显得更真诚；遇到用户打来电话向我问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”可以用“请问您需要什么协助”来代替；如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要呈现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。
应先向用户致歉，2用户电卡出现问题需要修卡时。介绍网点时，可以特意声明“您稍等，帮您找一个最近的网点”并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以防止发生此类情况，使用户感到对待工作是负责任的从而能体谅并配合我工作，减少不必要的争端；接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是责任，出现故障我肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的方便”因各家银行24小时购电网点使用的不全是一卡通’其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’
注意听用户讲的每一句话，3接听电话时要认真。全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决；该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便许诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，防止使用户发生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想；与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。
二、业务及问题处置方面：
咨询有关临时转正式用电问题：可以这样解释：因小区整体工程未完，1新建小区。开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，其竣工演讲上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了才是真正的竣工，才干到电力公司料理相关手续。
其它情况原则上不予办理,2关于卡表退费问题：可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以料理退费。但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。
可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，3关于石景山校表问题：如遇到石景山区用户想校验电表的话。如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天布置，如用户报修几天后未处置要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。
一定要给用户核实电量，4当用户反映电表表内开关合不上时。不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才干准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。
做个提醒，5关于询问计划检修停电范围的问题：可以这样解释：因为电力公司的线路是错综复杂的具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考。具体可以向房产单位确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。
且您在现场有人证、物证，6如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时：可以这样解释：既然已经出现打伤人的情况。这种事件就不在服务范围以内了建议您可以采取法律手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话，工作人员就要负刑事责任了且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。
请我公司配合停电的尽量让电工自行处置。因电工都应持有电工本，7如接到单位电工来电话反映处置内部故障。并由劳动局专业考试合格后才能取本，凡持证者都应具有低压带电作业技能，如确属电工能力之外的工作，再酬情安排。
应先老实地向用户表示谢意“欢迎您对我工作提出珍贵意见和建议，8关于投诉问题：如接到用户投诉电话。这样有利于我工作的完善和提高”对用户投诉内容应仔细倾听，找出用户想解决的问题关键，尽量与用户沟通，帮用户解决问题。但也不能对用户一味的盲目遵从。如我公司服务或人员确实存在问题理所应当要记录，但如根本没有过失，就算用户投诉也不能受理。例：用户补卡需带房产证明，但有些用户不理解想投诉，可以向其解释：带房产证明也是为了防止将来发生不必要的纠份，为用户着想，此类投诉就没必要受理。对于欠费停电用户要求投诉的尽量向其解释清楚相关法规政策，并应将欠费交清避免停电，如用户对我公司其他工作满意意的话，可在解决用电问题后再来电话反映，从而减少投诉单的生成。
此闸是为了方便处置用户内部故障的产权一般属于电力公司和房产单位共有，9现发现东城区一些居民表前都装设刀闸。两方均有权处理。
一个是复位按扭：当线路短路或漏电，10用户室内漏电维护器旁有两个按扭。开关掉闸时，按一下此按扭开关即可合上；另一个是试验按扭（有t字型标志）如果电表出线有电，按一下此按扭，开关就会掉闸，如无动作证明电表出线可能没电。一般情况下，用户应每个月做一次掉闸试验以确定漏电维护器是否正常。
三、工作单处理及其它方面：
值班员在记录地址时要详细准确，因现在发派工作单已经开始考核。内容应简明扼要，像一些“望查看”电工已查”请先联系”强烈要求”等话没必要填写，确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写，可以节省我填写时的思考时间，也便于值长管理。不要出现错别字及病句，尽量在填写完成后再挂断电话。
多利用业余时间学习专业知识，值班员应保持较高的工作积极性。平时虚心求教，组员间互相配合，团结协作。对于平时呈现的问题或重要信息，应及时记录总结，从而提高业务水平。工作中要控制自己的情绪，保证每天的工作质量。遵守工作纪律，不做与工作无关的事情。端正服务态度，将我服务由主动转为主动，提高服务意识，站在用户的立场去看问题。
如用户有疑议的不要轻易听信用户，对于已有结果的工作单。可以帮其联系基层，解具体情况后再向用户解释，与用户谈话中不要随便表态，分析谁对谁错等。
情况工作报告范文5
一、基本情况
我局下设1个支部，现有党员11人,在职党员11人全部实行了“双报到”，5年以来开展双联帮扶、走访慰问、打扫社区、街道等多种形式的党员义工活动共计12次102人次。
二、贯彻落实《条例》的情况
（一）认真学习领会精神。认真贯彻领会《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》和省委《实施细则》精神，提高机关党建工作的制度化、规范化水平。把认真学习领会和全面贯彻落实《条例》、《实施办法》，作为一项重大政治任务和重点工作加以推进。我局认真落实此项工作，及时召开专题会部署，对《条例》和《实施办法》进行学习解读。局支部利用专栏、墙报等阵地，以党员干部喜闻乐见的方式，广泛宣传，取得了较好效果。与此同时，突出抓好基层党支部建设。逐步健全和落实党支部工作制度，通过细化目标内容，完善考评办法，加强督促检查，积极向组织靠拢，努力创建优秀党支部。进一步增强了机关基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力。
（二）把握机关党建重点。局党组认真贯彻执行《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》，认真履行机关党建工作职责，落实机关党建工作责任制，坚持一级抓一级，一级带一级，加强了对机关党建工作的领导和指导；坚持两手抓、两手硬，机关党建工作与业务工作平衡发展。认真抓好党建目标责任制的落实，做到工作年初有安排，年中有检查，年终有考核。局党组书记坚持“一岗双责”制度，坚持“两手抓、两手硬”，对机关党建工作亲自部署、亲自参与、亲自检查，做到党建工作和业务工作两个目标一起订、两项工作一起抓、两个责任一起担、两个成果一起要，实现了党建工作与经济业务工作相互促进。
（三）加强机关党员队伍建设。一是加强党员教育培训。经常性教育与集中培训相结合，组织党员领导干部参加在线学习，完善党员领导干部讲党课制度，围绕科学发展观、党的方针政策、投资促进等开展专题培训，确保党员一年中参加教育培训的时间。尤其注重对党支部委员和党务工作人员进行党务工作培训，不断提高党务工作水平。二是落实好党内组织生活。按期开好民主生活会、组织生活会，本着团结求是，对同志负责的态度，广泛开展批评与自我批评。坚持双重组织生活制度，党员特别是党员领导干部能够定期参加组织生活，开展经常性的批评和自我批评；开展党员党性分析评议活动，组织机关全体党员对领导班子及成员的德、能、勤、绩、廉进行民主测评。开展谈心活动，支部书记和支部委员与党员逐一进行谈心，征求意见，对每个人的思想工作表现做出评价，肯定成绩，指出不足。三是做好党员服务工作。建立健全党内激励、关怀、帮扶机制，关心党员思想、学习、工作和生活，了解党员的需求，充分保障党员的权利，及时解决涉及党员切身利益的重要问题和困难。四是加强党员发展工作。制定了年度党员发展计划，严格入党积极分子推荐程序，定期组织入党积极分子参加培训；按照保证质量、改善结构、慎重发展的原则，认真按照程序做好入党积极分子培养、发展工作，严格执行发展对象政治审查、公示、票决、预审等制度，保证党员发展质量。党员按有关规定按时、足额缴交党费。严格执行党员组织关系接转制度，调入调出党员接转手续齐全完备。
（四）加强基层党内民主建设。一是大力推进党务公开。以落实党员的知情权、参与权、选举权、监督权为重点，严格执行党务公开的内容、程序、方式和时限，坚持规范、实用、简明、灵活和便于党员及服务对象监督的原则，针对不同内容确定公开方式。通过会议宣布、下发文件、定期通报、公示、内网等方式落实党务公开，同时专门设置党务公开意见箱和公开电话，收集党员、服务对象对党务公开的意见及建议，通过这些的方式加强对党务公开工作的监督，进一步提高我局党员对党内事务的参与度，充分发挥党员在党内生活中的主体作用。二是完善基层党组织。通过支部领导班子成员候选人由党员公开推荐的方式，2014年局支部进行了换届，进一步扩大和落实党内民主。三是完善管理制度。扎实开展党的群众路线教育实践活动，推进党员干部作风转变，先后组织制定和完善了局接待、财务、联系基层、绩效考核、双报到等制度，量化股室和个人年度工作目标，局纪检室、效能办强化日常督导管理，严肃处理违纪违规人员，形成了以制度管人、按制度办事的刚性约束机制。
三、存在的不足和下步工作
情况工作报告范文6
一、加强领导，健全机制
我办高度重视信息公开工作，将政府信息公开工作与日常工作相结合，确保工作有专门机构，责任到岗，责任到人。一是成立了以市民族办主任刘勇为组长的政务公开工作领导小组，形成了“领导带头抓，工作人员具体抓，责任到头”的工作机制，形成上下联动、整体推进的工作体系。二是建立健全信息公开机制。通过建立健全政务公开责任、审核、反馈、备案和监督等制度，促进政务信息公开工作走上制度化、规范化的轨道。
二、今年政务信息公开情况
今年，我办主动公开政务信息30条，其中文件信息类5条，民族资金安排使用类23条，政务工作信息类2条。公开的内容主要以民族资金的使用为主。一是信息管理制度严密。我办对政务信息公开的范围、政务信息公开的内容、政务信息公开的形式、政务信息公开的制度等作了进一步的明确。按照工作人员初审、分管领导复核、主要领导签批的层层审核制度规范运作,及时做好政务信息公开以及已公开内容存档备查工作。二是信息公开时间及时。针对公开内容的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。三是信息公开重点突出。我办坚持把群众最关心、最需要了解的事项公开作为政务信息公开的重点,加大推行政务公开的力度。
三、主要存在的问题和改进措施
