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一、顾客满意的相关理论
1.顾客需要满足程度模型美国学者Westbrook和Reilly于1993年提出了“顾客需要满足程度模型”。他们认为顾客满意感是顾客的消费经历满足顾客的需要而产生的一种喜悦的心理状态。产品和服务的实绩越能满足顾客的需要,顾客就越满意;越不能满足顾客的需要,顾客就越不满意。2.顾客满意指数模型(CSI)顾客满意度指数模型是1989年由美国密歇根大学商学院质量研究中心Anderson和Fornell博士总结满意理论研究的成果,提出了由顾客期望、购买后的感知、购买的价格等多方面因素组成的一个计量经济学逻辑模型,具体模型构建(图略)
二、市场营销专业实践教学学生满意度测评模型构建
1.研究假设H1:学生专业实践教学服务期望的实现程度对其满意度有正向的影响。H2:学生专业实践教学服务需要的满足程度对其满意度有正向的影响。H3:学生对专业实践教学服务价值的感知对其满意度有正向影响。H4:学生对专业实践教学服务质量的感知对其满意度有正向影响。H5:根据市场营销专业实践教学特点,学生对专业实践教学服务质量的感知用五个指标来衡量。一是专业实践教学资料库服务,二是专业实践教学团队服务,三是校内实验,四是校外实习基地,五是专业实践教学实施与保障措施。2.市场营销专业实践教学学生满意度测评模型根据前述五个假设条件,“顾客需要满足程度模型”和“顾客满意指数模型”的基础上,结合市场营销专业实践教学服务的特点,构建市场营销专业实践教学学生满意度测评模型,具体模型(图略)。该模型的逻辑框架可以解释为:市场营销专业实践教学体系学生满意度是由学生在专业实践教学的消费经历中产生的对服务质量和价值的感知,并将这种感受同消费前的期望值和自身需要进行比较而得到的感受和体验所决定的;如果学生满意度低就会产生抱怨,而学生满意度高就会提高学生的忠诚度;同时,如果重视并妥善处理学生投诉,化解学生抱怨,同样可以提高学生忠诚度。结合市场营销专业实践教学的特点,市场营销专业实践教学质量受专业实践教学资料库服务、专业实践教学团队服务、校内实验、校外实习基地、专业实践教学实施与保障措施五方面因素影响。
三、市场营销专业实践教学学生满意度测评指标体系构建
1.市场营销专业实践教学学生满意度测评指标体系构建市场营销专业实践教学学生满意度测评指标体系的构成分为四个层次。将学生满意度模型中的七个变量转化为考察市场营销专业实践教学体系的7个二级指标,本着逐级细化的原则进行了下级指标的设置,具体体系分级(图略)。在设置第四级指标时,由于有些因素会对学生满意度产生影响,但学校在较长时间内无条件或无能力采取行动加以改进,如学校地理位置、周边环境等因素。因此,未将这类因素列入指标体系中。
四、模型及指标体系的统计检验
1.问卷调查概述2011年2月,笔者对教育部一直属高校市场营销专业学生进行了抽样调查,发放问卷80份,回收74份,其中有效问卷70份,有效问卷回收率为87.5%。问卷设计采用了5级顺序量表Likert量表进行研究。2.相关性分析为了验证学生对市场营销专业实践教学的价值感知、期望、需求与满意度之间的关系,用PASWSTATISTICS18.0统计软件进行相关分析,这五项指标之间的相关度系数(表略)通过以上统计分析,在显着性水平为0.01的情况下,发现各成正相关关系,证实了关于学生对市场营销专业实践教学服务价值感知、质量感受、学生期望差距和需求满足程度影响学生满意度的假设。同时,服务价值感知与学生期望和需求之间呈现一定的正相关关系,验证了假设H1—H4。3.可靠性分析用Cronbachα可靠性分析法进行专项指标可靠性分析,使用PASWSTATISTICS18.0统计软件进行分析,得到的结果。一般认为a在0.7以上指标的可靠性较高。表中结果验证了假设H5。4.合理性分析采用因子分析方法检验每项测评指标对学生评价结果的影响程度。使用PASWSTATISTICS18.0统计软件进行因子分析,根据测评指标的共同度检验每项测评指标对学生评价结果的影响程度。共同度越大,表示该指标对公因子的共同依赖程度越大,也就是说用这些公因子来解释该测评指标就越有效。一般地,当共同度大于0.4时,公因子就可以较好地解释测评指标,分析结果(表略)问卷设置的测评指标对学生的满意度的影响是显着的,所有四级指标选取都合理。由以上各项统计分析得出:前文提出的指标体系逻辑框架的假设条件基本成立,市场营销专业实践教学学生满意度测评模型是合理的。
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创业教育和大学生的创业活动既是毕业生就业的重要渠道，又是发展经济、为社会创造就业岗位的重要途径。针对大学生开展创业教育，是目前高等院校的一项重要目标和任务。市场营销专业的学生创业意识强，参与创业的积极性高，针对他们开展的创业教育就具有深远的意义。如何结合创业教育与专业教育，两者如何相互促进，相互渗透，是目前需要解决的重要问题。
【关键词】
市场营销 创业 教育模式
一、国内外同类工作现状
世界上最早提出创业教育概念的是柯林.博尔，他在1989年向经济合作和发展组织的教育研究与革新中心提交的一份报告中指出创业教育的必要性和重要性。目前，创业教育相关课程已成为许多国内外大学的必修、辅修或培训重点科目，许多一流的商学院已把创业学设为管理学硕士的主修或辅修专业。
创业教育在欧美等发达国家的高校中亦已经成为较普遍的活动， 大学生的创业精神与创业能力， 已经成为评价高等教育质量和人才质量的重要标志。美国教育部自20世纪80年起创业教育以来，立刻被职业界所接受，美国有369所大学至少开出一门创业学课程，包括哈佛、宾州大学等。一项研究表明，有37.6%的大学在本科教育中开设创业学课程，有23.7%的大学研究生教育中开设企业学课程，有38.7%的大学同时在本科和研究生中开设至少一门创业课程。
二、市场营销专业创业教育课程设置的主要问题
由于起步晚、缺乏经验，以及受传统观念限制等种种因素，目前市场营销专业的创业教育存在诸多问题：
1.创业教育的课程设置不合理
创业教育应该是一门理论高度联系实践的课程。但仅就理论而言，创业教育涉及的知识面也相当广泛，涉及诸如管理、营销、财务、法律、税收乃至人际交往、商务沟通等各个方面，然而目前在营销专业课程大都集中在过于笼统单一及理论化，不利于创业教育的开展。
2.市场营销专业创业教育的师资力量薄弱
创业教育的师资力量薄弱，创业教育又是一个涉及多学科、对多种能力有要求并且实践性强的学科，要求教师具有较高的综合素质，而目前普遍存在的问题是，教师的理论性知识强，但缺乏实践经验，不了解市场情况，只能是纸上谈兵，无法把营销专业课程与创业课程很好的结合起来，不能很好指导学生开展创业活动。现在有些高校通过聘请了一批企业家（或创业人士）担任客座教师来解决这一问题，但由于部分创业者或企业家缺乏教学经验，未起到理想的教学效果。
3.创业教育缺乏良好的社会环境
创业教育获得了全社会的广泛参与和支持，有很多非营利性组织进行创业教育的推进，他们通过开展对创业教育的宣传，从事创业环境的促进开发并提供创业的专业知识和技能，从而逐渐形成了政府、企业、个人都广泛参与的创业教育支撑体系。我国在这一方面的发展明显落后，使得创业教育仅在教育层面得到发展，缺乏全社会的支持。
4.教学方式单一
市场营销专业的课程，大多是参照教学大纲，把知识理论按部就班地讲给学生听，这没有立足于创业教育课程本身的特点，难以真正提升学生的创业能力。
三、市场营销专业创业教育模式的构建与实践
1.完成市场营销专业创业教育课程设置
课程设置由几部分组成：营销专业认知实习营销专业课程改革营销学生参与社会创业实践
（1）营销专业认知实习的重点要放在树立学生专业兴趣上，把学生就近安排到本地的各类公司销售部门，从销售终端开始，用心去观察每个产品的定价、销售等，进行同类产品的比较，调查行业从业技能。让学生明确本专业的工作性质、工作内容，完成对专业的感性认识，树立正确的专业定位。实现了学生对市场营销专业“点”的认识——市场营销到底是干什么的，市场营销在整个企业中的地位、作用和与其他部门的关系。
（2）营销专业课程改革。营销专业课程设置除了传统的基础课和专业课外，相应增加创业课程：课程可以围绕商业计划书的逻辑模式展开，包括环境市场研究、核心竞争力、人力资源管理、产品品牌管理、渠道管理、促销管理、沟通技巧、财务管理等课程，使学生在创业时具有各种基础知识与技能。教学中以案例互动式教学为主，并加强创业成功人士与学生的座谈交流活动。
（3）完成创业实践。这可通过三种并行的途径提高学生创业实践：一是让学生进行营销模拟演练（通过软件系统来完成），满足学生求知欲，培养学生的团队精神，锻炼了学生创业的能力；二是通过组织鼓励学生参加电子商务大赛、挑战杯创业计划大赛等竞赛，围绕一个具备市场前景的技术产品或服务概念，以获得风险投资为目的，完成一份创业计划的部署，最终通过书面评审和秘密答辩的方式由评委选出获奖者。三是结合营销专业实习基地，让学生自己真正从事营销工作，实现专业知识与实际工作有机结合。
2.完成创业效果评估与改进
通过对学生，尤其是毕业学生的创业活动进行跟踪调查，通过创业效果评估及反馈，结合社会需求，对创业课程进行改进，形成良性循环。
3.打破专业壁垒，把基础教育与专业教育紧密结合起来
文、理、工相互渗透，在课程学习时就引导学生把所学的知识与创业构想相结合。这种课程结构，有利于使学习者置身于创业的社会经济与人文的大背景下，引导学生关注与创业有关的一些经济社会问题。
4.引入案例教学
在教学中，要注重引入现实案例。使学生通过总结创业成功与失败的案例，提高对创业问题的分析与判断能力，激发他们的创新与创业思维。
5.创业教育课程形式——多样化
在创业教育中，创业形式也非常重要。要通过各种形式多样的方式，把发展创业教育的构思变成现实，具体到大学生日常的学习、生活当中，通过潜移默化的影响，使他们主动地投入到创业实践当中去。
（1）实践模拟式学习方式，建立校园创业园。学校也可以专门为这些商业项目建立一个数据库，让各个项目相辅相成，形成一个校园内部的“商业区”；学校甚至可以为这些项目设立一个内部的“银行”，形成“现金流”，被雇用的学生还可以获得收入。当然，这些一切都要在学校有关部门的指导下进行。
（2）高校与企业“联姻”，建立创业教育基地。高校在实施创业教育的过程中，可走校企联合的模式，通过各种途径与企业“联姻”，建立创业教育的实践基地，为学生提供实战场所。学校要制定计划，投入一定的人力、物力，支持这种教学实践方式。
大学生创业教育是开发和提高学生的创业基本素质、培养有创业能力的高等人才的教育。创业教育既强调培养大学生的竞争能力和择业能力，又进一步要求高等教育直面信息时代和知识经济社会的快速发展和急剧变化，以创新性和创造性为基本内涵，培养大学生自觉预测变化、积极应对变化的自主创业的能力和素质。创业教育的理念与原则要转化为一种教育创新的教学实践，必须重视对创业教育课程体系的研究。
参考文献：
[1]蔡伟建.高校扩招后的大学生就业之对策[J].浙江科技学院学报，2005，（2）
[2]朱金芳.高校开展创业教育的思考和展望[J].中国大学生就业，2005，（16）
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关键词：民间借贷；路径选择；模式转型；效应
中图分类号：F830.39文献标识码：A文章编号：1006－3544（2008）02－0002－03
一、问题的提出
“统筹城乡发展，推进社会主义新农村建设”这一重大命题，面对的障碍涉及土地、劳动力、教育、医疗卫生、社会保障等各种问题。其中，资金问题是最为迫切需要加以解决的。新农村建设资金需求量巨大，据测算，至2020年所需资金增量高达15～20万亿元（钟真真，2007）。解决如此巨额的资金需求，除了国家和地方财政投入外，绝大部分需要依靠当地的金融服务业。
然而，城乡二元社会结构造成目前城市与农村之间金融服务水平差距明显。近几年，我国城市金融业发展迅速， 但农村金融组织体系仍不健全，信贷资金供需缺口较大，金融服务缺位（甚至部分地区缺失）等问题非常突出。在此背景下，在没有法律明确规范的条件下，适应各地情况的民间借贷市场近年来快速发展，而且呈现出规模化、专业化等有别于传统模式的新特点。这种介于正规农村金融借贷市场与地下金融黑市之间的市场形态，笔者借用樊纲教授（1988）的理论，将它称为农村金融的“灰市场”。
在农村资金缺口较大、金融服务不到位的现状下， 民间借贷市场在一定程度上满足了农村部分地区的融资需求， 对经营机制和理念僵硬的涉农金融机构形成竞争，促进其提高服务水平。但由于“灰市场”的政策球的特征，因此在实际运行中存在诸多问题。
首先是法律问题。 由于我国有关民间借贷机构的相关法律法规仍未出台， 对民间借贷中介的合法性无法确定， 因此民间借贷市场上很多行为无法依靠法律加以规范和保护。比如，民间借贷机构的融资行为与非法吸收存款、 非法集资等行为的性质难以明确加以区别；大部分民间借贷采用借条、口头交易等形式，追讨债权难以诉诸法律。
其次是金融秩序问题。部分民间借贷机构从商业银行、农信社等正规金融机构低息获得贷款，转手高息放贷，牟取利差；民间借贷的民间性和逐利性，使得部分中介对房地产、股票等领域放款过多，资金无法在农村当地形成合理流向。
再次是监管问题。民间借贷机构融资放款通常采用现金交易形式，最高可达五六十万元，这使得大额可疑现金逃避“大额现金支付系统”的有效监管，易为洗钱提供渠道。
可以看出， 快速发展的民间借贷市场正是我国农村金融服务缺位的真实反映，这一农村金融“灰色地带”急需完善和规范。基于此，下文将着重分析民间借贷市场现有模式，并以此为基础，对其发展的目标模式， 路径选择以及发展效应进行探讨和分析。
二、民间借贷“灰市场”的传统及现行模式
（一）传统模式
传统的民间借贷形式多以个人间“一对一”的形式为主， 这是一种以信用为主的带有地缘和亲缘关系的借贷方式。传统模式还多发生在单位内部职工、亲戚、同乡、朋友、熟人之间，借贷手续也比较简单，民间借贷人（机构）基本以自有资金为主。借贷双方信用状况明确，信息透明度高，因此风险相对较小，但借贷数额和范围也比较有限。同时，由于信息的对称性，传统的放款模式多采用借据、口头承诺等不规范形式。
（二）现行模式
随着民间借贷“灰市场”发展步伐的加快，相比传统模式，现有模式已经发生了很大的改变，表现出中介化、专业化、规模化、利率多样化、融资短期化等新趋势。
中介化：在现有法律下，充当民间借贷中介机构的主体并无具体要求，个人或组织等形式均可，且没有资金准入门槛，不需要向有关部门申请。因此，活跃在农村民间借贷“灰市场”上的中介机构形式有个人、企业和社会组织等三种主要形式。目前，民间借贷中介机构主体虽仍以个人为主， 但企业和社会组织的比例呈现上升趋势。湖南的调查（周红岩、曾立平、李文政，2007）显示，现有民间借贷中介样本中，个人占67 %，企业占29 %，社会组织占4 %。
专业化：除传统的民间借贷模式外，一种新型的、具有专业化特点的“募集型”融资，在部分农村地区逐渐成为农村经济组织民间借贷的新选择。 以延安地区的最新调查为例，借贷方式多采用“募集型”方式。其中，某镇大棚水产科技示范养殖场借入的50万元民间借贷比较典型：短短的3个月内筹集到所需资金，并支付18%的利息，且不确定借款期限，借出人可随时收回自己的本金。 这种方式既方便借出方资金投放，又有利于满足借入方的融资需求（雷和平、严李锁、郭明辉，2007）。
规模化：近年来，农村地区民间借贷走向规模化发展“快行道”。仍以湖南为例，调查样本中的76户民间借贷中介，2006年自有资本同比增幅为25%，借入资金比2005年增长50%，借出资金增幅达72%，利息收入增长96%， 经营规模和收入均有大幅增长。其中，从金融机构和民间的借入资金数量，2006年分别增长51%和48%，增速约为自有资金的2.5倍。
利率多样化： 当前民间借贷利率呈现多样化趋势（谢伟、熊蕾，2007）。一方面，以生产性需求为主的民间借贷利率保持在8%～20%之间；另一方面，投资性需求的民间借贷利率相对较高，多在15%～30%之间， 而少数带赌博性质的民间借贷利率最高达到了日息2%。
融资短期化：无论从供应还是需求的角度来看，保持较短的融资期限均是有利的。一方面，较短的融资期限有利于供应方加快资金的周转速度以获取更多的收益；另一方面，较高的利率也促使需求方尽可能缩短融资期限。
三、目标模式及路径选择
（一）民间借贷“灰市场”发展的目标模式
通过对目前民间借贷“灰市场”存在的问题和现行模式的分析，假定在未来城乡金融服务趋于“一元化”的背景下， 民间借贷市场发展的目标模式应该为：具备合法地位，服务范围定位于农村金融服务相对落后地区和领域的小额融资， 纳入金融市场监管体系的小型金融机构。
（二）路径选择
立法路径：通过国家立法形式逐步出台民间借贷相关法律和管理条例， 将民间借贷纳入法制化轨道，为民间借贷活动构筑一个合法规范的平台。具体内容应重点包括： 设定准入门槛； 对具有从业资格的中介机构发放牌照；对放贷业务进行明确规定；对民间融资交易实行登记或报备制度； 对资金用途加以限定；对借贷合同中的金额、利息、期限等内容加以细化，设定利率浮动的范围。
监管路径： 由于民间借贷市场监管难度较大，因此需从制度、技术等方面加以保证。在制度上，通过牌照发放、登记报备、大额备案等制度设计，保证监管部门实时、 及时掌握民间借贷市场的动态信息。并保证投诉、举报等渠道的畅通，对风险及时预警。在技术方面， 应逐步建立起民间借贷统计监测指标体系， 通过对中介机构历史行为的监测数据预测判断其潜在风险。 监测指标应涉及民间借贷中介的资金投向、利率水平、借贷期限、借款形式、抵押或担保形式，以及借款偿还情况等。
吸纳路径： 党的十七大报告在阐述和部署社会主义新农村建设任务时明确提出，要建立以工促农、以城带乡长效机制， 形成城乡经济社会发展一体化新格局， 这是国家对统筹城乡发展提出的新方针和新要求。因此，未来城市与农村金融服务体系将逐步由“二元”结构走向“一元”格局，在现有金融服务供给失衡的情况下发展壮大的民间信贷“灰市场”， 今后的生存空间将逐步趋窄， 民间借贷机构也将通过入股、融合等路径，成为商业银行（农业银行等）、农业发展银行、农信社、农村金融合作组织、小额贷款机构、邮政储蓄、村镇银行和社区银行等金融机构的有益补充。
民间借贷市场完成转型的根本和前提是发展多层次的农村金融服务体系，保障资金供给和合理配置。在城乡金融服务“一元化”趋势的大背景下，转型的过渡路径应坚持“疏”、“堵”、“融”的三位一体：
“疏”是指拓宽民间资本参股正规金融机构的渠道。在大型金融机构组建时，可以考虑放宽对参股对象的限制，吸收部分民间资本。同时，积极发展规范的直接融资市场，减少中小企业对民间借贷市场的需求。
这里的“堵”不是简单的通过限制准入、关停并转等行政途径控制其发展，毕竟，民间借贷市场目前对正规金融体系起着不可或缺的补充和完善作用。这种自下而上的发展形态一定有其存在的基础（家庭联产承包制便得益于农民的这种创造力）。“堵”是指对潜在风险较大、 影响农村正常金融秩序的民间借贷行为，如以洗钱、非法集资、炒房、炒股等为目的的借贷活动。
“融”是过渡路径中最重要的形式。规模较大、管理规范的民间借贷机构可逐渐向正规的地方小型金融机构转型；适当降低准入门槛后，部分中介机构还可入股由商业银行、 农村信用社等金融机构发起设立的村镇银行、社区银行等中小金融机构。总之，将民间借贷“灰市场”这种中间形态逐步正规化，“融”入农村当地的金融服务体系。
四、转型效应分析
转型中的民间借贷市场将逐步成为地位合法、地域化（在金融服务仍相对滞后的农村地区， 补充“三农”资金）、小额化和短期化、补充性的地方小型金融机构。 农村地区的民间借贷市场转型将产生的积极效应如下：
1． 对民间借贷“灰市场”采取渐进式转型，一方面可有效弥补农村地区的资金缺口， 另一方面也可以为正规农村金融机构的改制、转轨，以及农村金融服务体系的完善创造条件。
2． 通过合法化途径将民间借贷“灰市场”纳入正规农村金融服务体系，可有效抑制“地下钱庄”等非法金融机构的生存空间，也可使潜在的高利贷、非法集资、非法揽存、借贷纠纷等问题有法可依。
3． 通过吸纳、融合等路径将民间借贷市场“融”入当地金融服务体系，可有效监管资金的流量和流向，有利于引导资金用于支持当地的新农村建设。
4． “疏”和“融”的转轨过程中，还可通过形成同业间的良性竞争，有效激励现阶段具有垄断地位的农业银行、农信社等农村金融机构发展模式、服务理念等方面的改善。
5． 通过转型，民间借贷机构还可发挥地域性、灵活性等特点，有效满足农信社等金融机构遗漏的服务目标人群的信贷要求。如农户受期限、金额、抵押物等限制而出现的资金缺口， 就可由民间借贷市场来补充。
6． 通过民间借贷市场的发展和规范，可逐步掌握当地各借款人的信用记录， 为建立农村地区信用体系提供信息基础。
参考文献：
［1］樊纲． 灰市场理论［J］． 经济研究，1988（9）．
［2］雷和平，严李锁，郭明辉．延安民间融资走向专业化［N］． 金融时报，2007-06-25．
［3］王长德． 民间借贷亟待规范化管理［N］． 金融时报，2007-11-22．
［4］谢伟，熊蕾． 湖南湘潭民间借贷渐成农村短期融资主渠道［N］． 金融时报，2007-06-25．
常见的营销模式范文4
关键词 市场营销 应用型 培养模式
中图分类号：G642 文献标识码：A
面对日益激烈的市场竞争，在高等教育已经普及的今天，高等院校必须对自己的市场营销专业应用型本科人才培养模式进行修订和完善，来适应市场需求。那么，构建市场营销应用型本科人才培养模式的必要性具体有哪些呢？笔者将从以下几个方面进行阐述。
1 构建市场营销应用型本科人才培养模式是我国高等教育改革的必然要求
1.1 由精英教育向大众教育的转型
根据中国统计年鉴，截止到2012年底，我国高校在校生人数己达2500多万，已然进入了国际公认的高等教育大众化阶段。从发达国家的经验来看，进入大众化阶段以后，必须对高等教育结构做出重大调整，其中之一就是加大应用型人才培养的力度，完善人才培养体系。所以，高等教育大众化改革为应用型本科人才培养提供了重要的发展条件。
1.2 高等教育改革的大背景
目前，高等教育正努力改变教育与经济科技相脱节的状况。积极推进“产学研”教学模式，把产业界、科研所等行业和机构引进到高校中。在党的十报告中，在谈到如何努力办好人民满意的教育时，首要的一条就是，要求每一名教育工作者把立德树人作为教育的根本任务，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。而对于高校教育者来说，就是要把提升人才培养质量作为推动高等教育内涵发展的首要任务，把全面实施素质教育作为高等教育改革发展的战略主题，把促进大学生健康成长作为高等学校一切工作的出发点和落脚点，坚持育人为本、德育为先、能力为重、全面发展，着力培养大学生服务国家服务人民的社会责任感、勇于探索求真的创新精神、善于解决问题的实践能力。目前，我国高等教育改革实行“多样化”发展，在“分类指导”方针下，高等教育将进一步调整结构，拓展功能，更加直接地为生产领域服务。为地方经济建设与社会发展服务，培养下得去、留得住、用得上的高级应用型人才逐步成为各地方高校的办学目标；成为地方各类专业技术人才继续教育、终身教育的培训与教育基地。所以，构建应用型本科人才培养模式是高等教育改革大背景下的必然要求，同时也有利于更加合理地调整高等教育结构。
1.3 素质教育提出的根本要求
当今推进我国教育改革的大旗之一就是素质教育。作为市场营销专业，也应该以素质教育作为人才培养的根本。在当代，尤其在买方市场日益强盛的市场环境中，高素质的市场营销专门人才是企业竞争的核心之一。
众所周知，市场营销是一门实用性的综合学科，由于营销环境的复杂多变，大量的不确定因素，导致其工作模式缺乏程序化操作。所以，现实中的高校营销教育只能通过培养学生良好的职业素质和能力来应对挑战，而无法一一为学生传授解决问题的全部知识和手段。
同时，随着市场营销内容的不断拓展和分化，社会需要既有能在企业工作，也能在综合经济管理部门、政策研究部门，金融机构等相关部门任职的综合性人才，从事经济分析、预测、规划和管理等相关工作。因此，立足现实，改革目前单一的人才培养模式，针对不同的岗位和学生兴趣来构建不同的人才培养模式，是素质教育的更高要求。
应用型本科的培养目标是面对现代社会生产、建设、管理、服务等一线岗位，着力于培养能直接从事实际工作、解决具体问题、维持工作有效运行的高等应用型人才。这就要求我们应该以人的发展为主题，改变教育教学观念，进行教学新思路的探索，加快发展，尽可能地缩短与国际间的差距。
2 构建市场营销应用型本科人才培养模式是知识经济一体化、全球化的必然要求
在知识爆炸的当今社会，培养出的学生不可能是全才。随着职业分工，经济与就业结构的不断变化，对人才的需要更趋于专业加特长的应用人才。另外，在知识经济的推动下，社会经济迅速发展的强大动力已经成为迅猛发展的高新技术产业。而任何高新技术在转化成社会生产力时，不仅需要的是优秀的学术性、研究性人才，还需要大量掌握这种技术的应用型人才。同时，为使国内企业积极、有效地融入世界一体化进程，高校必须加快培养懂得国际通行规则与惯例的金融、保险、贸易、管理、会计、营销等方面的专业应用型人才，才能提供充足的智力支持，迎接经济全球化。因此，培养高技术、高素质的应用型人才，为高新技术产业的蓬勃发展提供服务，迎接知识经济时代的到来，是我国当代高等教育改革必须解决的重要问题。
3 构建市场营销应用型本科人才培养模式是市场营销应用性学科性质的必然要求
市场营销是一门应用性经营管理学科。它将发现的顾客需求转化为对产品与服务的要求，再通过有效的促销、分销和价格策略来最大限度地满足这些需求。
市场营销属于管理学的范畴，不是经济学的分支学科，但市场营销的母学科却是经济学。但是管理学对市场营销的发展也起到了重要的作用，因此，“现代营销学之父”菲利普科特勒曾说过，市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论之上的综合性应用科学。因为“经济科学告诉我们，市场营销是用有限的资源通过合理配置来满足竞争的需要；行为科学告诉我们，市场营销学是涉及到谁购买、谁组织。所以，必须了解顾客的需求、动机、态度和行为；管理理论告诉我们，怎样组织才能更好地管理企业的营销活动，以便为顾客、社会及自己创造最大化的效用”。因此，市场营销作为一门独立的学科，其本身的“综合性”“实践性”强的学科性质在某种程度上决定了其人才培养模式的应用型特征。
4 构建市场营销应用型本科人才培养模式是经济社会思想观念快速发展的必然要求
4.1 市场宏观环境的改变
随着我国商品经济程度和生产力水平的提高，商品品种和数量发展迅速，顾客购买选择权不断增加，市场供求格局己由“卖方市场”转向“买方市场”。同时，“经济全球化”也加剧了竞争，企业不仅要面对国内对手，而且还要迎接国际挑战。因此，为了生存和发展，必须开展营销活动，亟需大批专业人才。
4.2 企业定位的转化
随着我国市场经济体制的不断健全，政府职能的转变，企业由行政机关的附属物成为了自主经营、自负盈亏、自我约束、自谋发展的独立法人实体。以前，企业只需要完成国家下达的任务，根本无需过问市场和消费者，因而不需要开展营销活动。而现在买方市场不断成熟，企业需要自己寻找产品和市场，营销变得越来越重要。
4.3 顾客需求的变化
随着社会经济的飞速发展，人们的生活水平得到了极大的提高，越来越多的消费者更加注重产品的附加值及售后服务，同时，商品供应的日趋丰富，使得消费者购买要求也日趋多样。这些给企业带来了很多机会，但是企业也面临着威胁――需要不断创新自己的产品，以满足消费者的需求来维持自身利润。这就要求企业需要更多的具有综合能力的应用型人才。
4.4 营销观念的改变
以前，人们经常把市场营销和推销混为一谈，很多企业也都认为市场营销就是推销。从而导致大学的市场营销教学很多年一直处于“学院派”阶段。但是，随着社会主义市场经济体制的逐步完善，营销观念的不断变革，人们已经认识到了市场营销在社会经济活动中的重要作用。市场营销活动是一项系统工程，包括市场调研、新产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推销、销售促进、营销战略与战术、营销控制等，而推销只是营销体系的一部分。正如彼得德鲁克所说：“市场营销的目标是让推销变得多余”。推销和营销有着本质的区别。因此，营销观念的转变使得社会越来越重视市场营销，从而对市场营销应用型人才的培养提出了更高的要求。
综上所述，我们可以看出构建市场营销应用型本科人才培养模式的必要性和迫切性。企业要生存和发展就离不开具备调查研究能力、决策能力、应变能力和开拓能力的应用型市场营销专业人才。这对我国目前本科教育中的重理论轻实践、重知识轻能力、重研究轻应用的人才培养模式是一个极大的挑战。而且，随着我国产业结构调整和经济增长方式的进一步转变，对市场营销应用型人才的需求将会更大。因此，构建市场营销应用型本科人才培养模式势在必行，时不我待。
参考文献
[1] 吴建安.市场营销学[M].北京：高等教育出版社，2007.
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常见的营销模式范文5
关键词 市场营销 工作 SWOT
中图分类号：G642 文献标识码：A
MO公司为一家在全国有众多分公司的集团公司，主要业务是通过网站建设、B2B平台及搜索引擎等产品来服务中小型企业；运作模式为电话销售，所以公司的骨干为众多的销售人员。笔者参与销售人员的招聘、培训等工作，发现来应聘的求职者中除理工类专业外，几乎涉及到其余专业。通过观察这些销售人员在从事工作过程中的表现，市场营销专业学生在工作中有一定的特点和优势，但是随着经济环境的不断改变，该专业的学生也面临着机遇和威胁。通过SWOT分析，找出该专业学生的优势和劣势，结合面临的机遇和威胁，对云南国土资源职业学院市场营销专业学生提出一些想法是本文的目的。
1 高职院校市场营销专业建设中的SWOT 分析
SWOT是一种战略分析方法，通过对被分析对象的优势、劣势、机会和威胁等加以综合评估与分析得出结论，通过内部资源、外部环境有机结合来清晰地确定被分析对象的资源优势和缺陷，了解对象所面临的机会和挑战，从而在战略与战术两个层面加以调整方法、资源以保障被分析对象的实行以达到所要实现的目标。SWOT分别代表：strengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities（机遇）、threats（威胁）。
云南国土资源职业学院2010年开办了市场营销专业。通过对市场营销专业学生在工作中的表现进行浅析，分析出市场营销专业学生在就业环境中的优势及劣势，从现实情况中发现该专业所面临的机会与威胁，有利于学生毕业后在就业中发挥专业所长。
1.1 学生优势（S）
1.1.1 具备的职业能力及职业素养
具体知识、能力和素质要求如下：（1）市场分析能力：具有根据调查内容设计适用的市场调查方案的能力；（2）商务谈判能力：能够塑造自身具备优秀商务谈判人员的素质和能力；（3）营销策划能力： 掌握营销的步骤和方法；（4）产品销售能力：具有相应的产品销售技巧，具有消费者心理分析的能力。（5）培养良好的职业道德及操守。
所以在MO公司中，市场营销专业的员工较其他专业的员工具有较强的职业技能及方法。在工作过程中，能在短期能熟悉业务，能有序地开展工作；和客户沟通过程中，目标明确，懂得营销技巧，能获客户好感；从销售业绩上来看，体现最明显，能长期稳定，不会有较大波动。
1.1.2 具备的专业知识
学院组织市场营销专业的学生参加能够体现现代营销能力的考试，如：营销师、物流师，也有参加会计从业资格证等的考试；在课程中开设了营销技巧、营销心理及市场预测等课程，让学生具备专业的销售知识及方法；同时开展了电子商务、国际贸易等课程。通过对学院市场营销专业学生的分析，在MO公司中员工的表现得到了印证。
1.1.3 矿产品营销方向，具有鲜明的特色
云南国土资源职业学院市场营销专业的方向是矿产品营销，是结合学院国土特色的大前提，找准学生就业的目标市场，有专业特色。鲜明的专业特色是就业过程中的一个重要营销因素，学生具备了不同的专业素养，会使得就业的机会不同程度增加。
1.2 学生劣势（W）
（1）缺乏销售经验：在企业工作中，我们经常会看到这样的现象，市场营销专业的学生好像是哪里都需要，哪里又都不想去。据了解，在招聘会中，80%的企业都在招聘销售人员，但是又招聘不到合适的销售人员，特别是市场营销专业的学生。需求存在，难道是供给不足？但是学生就业压力依然存在。追本朔源，出现这一现象的原因很多，一是销售经验的人员比应届毕业生有优势，这部分员工有自己的客户群以及销售经验，相对刚毕业的学生在企业中容易出业绩。
（2）毕业生的通病：眼高手低；期望高工资、轻松工作；缺乏耐心。在MO公司的招聘中，往往有求职者不问发展前景和工作环境，而是待遇；MO公司的销售时依靠电话，每天销售人员必须要查找好第二天要用的客户资料，大概200个左右，200左右电话量，开发新客户，同时要解决好老客户的问题；每天都要进行培训和学习，并总结一天的工作情况。工作量非常大，所以很多员工承受不了工作的辛苦，离开公司，特别是市场营销专业的员工也觉得自己有优势，应该寻找新的机会。
1.3 面临的外部机遇（O）
营销人才一直是引领人才市场需求的主力军，供需两旺，需求持续名列第一。随着市场经济的进一步发展，以及全球经济一体化情况下，各行各业竞争的核心已经转变成为优秀营销人员的竞争。由于我国国际化的趋势的深入，越来越多的外资企业、合资以及全资控股等类型的公司将在中国迅速发展，能够拥有熟练的英语沟通交际能力人必将成为营销行业的中流砥柱。而且矿产品的贸易中，很大部分是国际之间的交易。巨大的竞争背后，是巨大的发展空间和机遇。
1.4 外部威胁（T）
在激烈的竞争环境下，优胜劣汰的法则也在考验着市场营销人员。如何能选择一份合适的营销工作，并在工作有所发展，一系列问题都给市场营销专业学生带来了压力。在MO公司中有很多老员工，虽不是学市场营销专业，但是坚持，吃苦耐劳，不断总结和学习，通过3～4年的时间不但能使自己的收入提高，而且能走上公司的管理层；这部分人群对刚毕业的市场营销专业学生来说有巨大的竞争压力。目前绝大多数市场营销人员做工作靠的是经验和对行业发展前景的感觉，对市场运行的科学性、系统性不强，而刚踏入社会的毕业生又缺乏经验。
2 高职院校市场营销专业建设的建议
2.1 增强专业基础知识的学习、重视社会实践
拥有扎实的专业知识和理论，是学生毕业后就业的基础和前提条件。只有这样才能在复杂的竞争环境中获得优势。学院在对学生的教学中，有大量的实习和社会实践课程，应该培养学生理论结合实际，只有将专业知识放在实践中去检验才能获得成果。在学习专业过程中，善于思考；在实践锻炼过程中，勤于思考，让学生充分了解企业，是理论知识结企业实际情况，认真分析，并积极总结和规划，使两者充分融合，为将来的职业生涯提供实际锻炼的平台。
2.2 提高专业技能、丰富工作经验
在社会实践和实习过程中，提醒学生一定要认真，把实习当作正式工作，积极认真努力做好每一件工作，通过锻炼丰富自己的工作经历，提高综合素质，遵守职业道德规范。同时，为把营销工作切实做好，一定要重视自己的形式，学习良好的沟通技巧；并且考取各种证明能力的资格证书作为敲门砖；加强英语的学习，在国际贸易中发挥优势。
2.3 培养营销职业精神
要保持良好的就业心态，懂得吃苦耐劳；从基层做起，扎扎实实做好每一个细节；对客户和公司诚实守信，避免用不恰当手段和方式引诱、强制客户购买产品以及其他有损公司及个人形象的行为。
2.4 切实际的就业定位
在MO 公司中，存在这样的现象，刚毕业的学生来来往往，进公司不久，认为营销工作太累，赚钱太少；反而是那些经过磨练的员工，踏踏实实，有着良好的销售成绩。刚毕业的大学生一定要克服眼高手低的思想，正视就业期望和现实之间的差距。市场营销专业学生在大学入学时就应该对自己进行定位，自我分析，做出职业生涯规划。按照自己的职业生涯规划，认真学习和掌握本专业的基础知识，并利用课余时间扩大自己的视野，丰富自己的知识，积极参加社会实践，积累实际工作经验。换言之要在公司发展，靠的主要是实践操作能力和一颗肯从基层做起的心，等经验积累到一定程度，应聘高级市场策划和管理人员。
2.5 重视和加强学院的就业指导工作
加强就业指导工作的及时性、针对性以及服务性。指导课程应该要贯穿整个大学阶段， 不同阶段任务不同。指导学生认识自我、了解不同的职业，对就业技巧等方面的内容进行培训；引导学生改变就业观念、调整就业心态，以更加实际和积极的态度面对社会的挑选；同时，就业指导教师应该不断提高服务意识、优化服务质量，及时提供各企业的岗位需求信息、协助学生做好职业生涯规划、高效地办理有关就业手续，积极维护学生的权益，系统地实施就业指导。
面对市场的激烈竞争，人才的竞争是制胜的关键。作为高职院校中市场营销专业的学生，特别是学院国土特色的学生，应该发挥专业特色，注重理论学习和实践，努力让自己成为综合素质较强的适合于发展的技能型人才，工作中面对挑战，永不畏惧；面对机遇，牢牢把握；适应社会主义市场经济大环境。
参考文献
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[2] 陈昊.职涯竞争一样讲究差异化[J].销售市场，2005.2.
常见的营销模式范文6
关键词：职业技能大赛；市场营销专业；实践教学体系
一、职业技能大赛概况
2008年教育部等11部委联合举办了全国首届职业院校技能大赛，至此职业技能大赛开始受到各方关注。无论是各院校还是市、省、行业协会、部委乃至港澳台、国际协会组织都开始积极举办各类职业技能大赛。四川财经职业学院市场营销专业自2008年，参加由教育部高等学校高职高专工商管理类专业教学指导委员会举办的“E都市杯”首届市场营销大赛起，先后参加了由教育部考试中心、中国市场学会举办的全国第二、三、四、五节高校市场营销大赛，中国国际贸易促进委员会举办的第二节“海峡两岸”营销模拟决策竞赛，教育部商业教职委举办的首届“全国职业院校市场营销技能大赛”，四川省教育厅举办的2014年{“四川省职业院校市场营销技能大赛”，先后在以上赛事中取得过一、二、三等奖的好成绩。
笔者作为指导教师和专业课教师，回顾多年指导营销技能大赛的经历，笔者深刻体会到职业技能大赛的举办和普及对营销专业实践教学产生的巨大影响。
二、高职市场营销专业实践教学模式的内涵和特点
高职市场营销专业归属于工商管理大类，作为社科应用类专业，营销专业在日常教学过程中更为重视实践教学模式的构建，强调将枯燥的理论教学融入实践实训中来，突破理论教学与实践实训的界限，集教、学、做于一体，培养学生职业能力。此种实践教学模式的特点主要表现为：
1.以学生职业能力的养成为培养目标
营销专业的实践教学模式应在“以职业能力为本位”的职业教学指导思想的引领下，以培养学生职业行动能力和职业发展能力为中心，着力培养学生的职业可持续发展能力。
2.实训环节要着重强调与理论知识点的衔接融合
高职营销专业的实践教学，更加强调理论与实践的交替进行，它不同于单纯的技能反复操作实训，要求理中有实，实中有理。课堂教学应融理论讲授与实践操作为一体，贯穿整个教学过程，学生在课堂上，边学边做，充分体现“做中学、学中做”的职业教育特色。
3.基于工作过程的教学过程设计与实施
营销专业的实践教学，要求相关课程引入“工作过程系统化”的课程理念，以完成营销岗位典型工作任务为立足点，教师指导学生以独立或团队形式进行信息收集、工作计划拟定、工作任务执行与控制等，通过完成工作任务的完成达到教学目标。这样更有助于学生在实践中探寻规律，总结经验，加深对理论知识的掌握，以便今后更好的指导解决实际工作中遇到的问题。
综合以上高职市场营销专业实践教学模式的特点，结合多年指导职业技能大赛的感受，笔者对职业技能大赛与专业实践教学之间的关系进行了深入分析发现：职业技能大赛是促进营销专业实践教学模式更好满足职业教育理念要求的重要手段，通过指导学生参与职业技能大赛，能够更好的实现营销实践教学做到，理论与实践教学相结合、课内与课外教学相结合，认知与自我提高相结合，整合教学内容，改革教学手段，提高教学质量。
三、依托职业技能大赛，推进市场营销专业实践教学模式改革
在多年实践的基础上，笔者认为将职业技能大赛引入营销专业实践教学，可以借助职业技能大赛的平台作用，从以下4个方面推动营销专业实践教学模式的改革：
1.通过参考职业技能大赛的赛事内容和参赛指南，可以进一步完善专业实践教学课程和内容的设置。
职业技能大赛的发起者、组织者多为各部委的专门机构、各行业协会专家及中国市场营销领域的权威学术组织，他们和市场、企业联系更为密切，了解市场新动向、企业的实际需求。职业技能大赛的赛项设置和赛事考核形式都是以上组织一线专家们结合实际工作任务要求而制定出来的。职业技能大赛的赛事形式多是，大赛组委会和相关企业合作周密调研后精心设计的题目，其内容要求不仅符合专业人才培养的需要更加符合企业需求。因此，在进行专业实践课程改革时，我院以全国最具权威性的市场营销技能大赛赛事--ITMC市场营销竞争软件对抗为依托，在原有专业实训课程体系中加入《市场营销模拟竞争对抗实训》课程，作为市场营销综合实训课程，使学生在仿真市场竞争中，完成对市场营销基础知识和原理的运用。
2.通过参加职业技能大赛，开发与职业技能大赛相匹配的理论教学与技能培养的项目学习情境和学习任务。
通过参加中国市场学会、教育部考试中心举办的全国高校市场营销大赛，笔者发现企业更为关注营销专业学生的销售能力的养成和策划活动执行能力的提升两个方面，而这往往是我们传统专业实践教学所不足的，因为课堂上的模拟不如实际工作真实，体会深刻，而实际教学中，又很难引入企业真实营销项目进行教学。而职业技能大赛的引入，很好地解决了这一问题。
全国高校市场营销大赛的竞赛项目均来自于企业的真实营销销售和策划项目。笔者在实践过程中，将以上项目引入《营销策划计划》与《渠道开发与管理》等课程的实训教学环节中，以真实的工作任务为导向，将其细化为一个个典型的学习任务，结合企业真实的工作要求设计学习情境。利用信息手段如QQ群、微信等平台，搭建校内教师、企业专家与学生能够及时互动的网络信息交互平台，引导学生主动思考，团队协同，在边请教边执行的过程汇总完成各种学习任务，最终通过市场业绩检验学生的学习效果。
此种改革可以让学生在妙趣横生的竞争环境中，感悟到“学以致用”的真谛，不仅学到了知识、增长了技能，还在真实体验的过程中积累了实际工作经验，为以后从事相关工作奠定了基础。
3.通过比赛可以更好地促进校企合作。
多数开设市场营销专业的院校在和企业合作中都会遇到很多困难，学校掌握不到充分的企业资源完成学生的校外实训、实践任务。职业技能大赛搭建起有效连接校企的桥梁。企业借助大赛的平台，开始越来越多的以不同形式参与到高职技能大赛当中。有的企业作为乘办、协办方参与赛事组织、赛事项目的设计、制定；有的企业派专家担任赛事评委；有的为高职院校技能大赛提供硬件支持，让学生在比赛中感受营销管理的信息化水平，明确企业对未来营销人才工作的要求。企业通过参与职业技能大赛，向学校表明自身的选人用人方面的具体标准和实际需要，不仅借助赛事可以帮助其选拔优秀营销人才直接为企所用；更让参赛院校了解和企业的真实需要，促使教师结合企业要求开展相关教学活动，不断完善营销专业实践教学模式，才能培养出受企业欢迎的高素质营销人才。
4.通过借鉴职业技能大赛的评分准则，推动市场营销专业实训课程评价体系的完善。
各种营销技能大赛的赛事评分标准，我院市场营销专业专业实训课程和专业核心课程实训项目的考核提供了新思路。市场营销技能大赛各赛事所选项目都来源于企业第一线，它的评价标准完全是真实职场的标准，而且以上标准多涵盖过程考核和结果考核两部分，有些还设计职业素养和品质的考核。专业任课教师以此为依据作为学生实训项目的主要考核标准，可以让学生感受到实训的过程比结果更重要，品质、素质比具体操作更重要，促使学生逐步适应未来职场的发展。
通过依托职业技能大赛四川财经职业学院市场营销专业在实践教学内容、教学方式、教学手段及实践教学环节模式方面实施了全面的改革，专业学生从职业技能到职业素养都有了很大的提高，未来我院营销专业会结合我国营销职业技能大赛的新发展，对专业实践教学模式进行及时调整，为市场营销专业学生提供更好的展示平台和发展空间。
参考文献：
