前言：中文期刊网精心挑选了店长培训范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
店长培训范文1
然而，“”的成功例子不乏其有，家电生产商格力揭竿而起，自建渠道反抗零售商国美、苏宁的壮举给家具生产商们带来了巨大的希望。事实上，一批生产规模较大、知名度较高的家具生产商尽管没有直接反抗零售商的压迫，但暗自却希望通过连锁经营方式扩大自身的销售渠道已经成为一种趋势。
从国际经验来看，零售商专营店和生产商专卖店其实并无实质性的冲突，相反，生产商专卖店以其较高的品牌知名度和更为专业的服务态度，受到生产商和消费者的热烈追捧而大行其道。以美国为例，尽管家具零售商专营店占其家具销售总额的38％，但生产商专卖店也占据了19％的市场份额；在法国，生产商专卖店更是十分普遍，一些大型生产商集团甚至将他们的企业形象和专业技术如：企业标志、培训、管理软件等卖给它们的独立加盟商以赚取加盟费。
对于国内家具生产商而言，通过家具专卖店(或加盟店)方式扩展销售渠道已经逐渐成为一种趋势和潮流，但由于自身的资金、经验、品牌知名度、人才培养等各方面都存在着较大的发展“瓶颈”。考虑到部分家具生产行业的领先者在资金积累和品牌塑造方面的实际情况，笔者认为当前该部分家具生产商发展连锁经营方式面临最大的“瓶颈”是人才匮乏，而其中又以专卖店（或加盟店）店长可谓是“千军易得、一将难求”，在家具零售高级人才本身缺乏的现实基础上，如何通过内部培训方式储备店长人才是当前家具生产商首当其冲的挑战。
根据笔者多年从事连锁经营培训的经验来看，一个完整的培训体系应是一个“5T模型”（参见笔者《无限连锁》一书），即是制度标准（Touchstone）、手册化培训课程（Text）、培训实施（Training）、测试考核（Test）、完善工具(Tool)。具体到家具生产商专卖店店长培训来说，也可以从以上五个方面来论述。
1． 标准化的培训组织
专卖店（加盟店）店长是家具生产商实现连锁经营的关键人才，俗语云“一夫当关、万夫莫开”用在家具生产商对店长人才的要求上恰如其分。而为了保证培训出合格的店长人才，家具生产商必须首先从制度上建立一个标准的培训组织。总体上来看，标准化的培训组织需要体现家具生产商的经营理念和企业文化。
具体来看，标准化的培训组织需要从四个方面进行努力：其一，组织设置。即根据企业的具体情况，设立单独的培训部门，招聘合格的培训师，从组织上保证培训工作顺利开展。在这一问题上，培训师的选择是关键，因为他将会直接影响到培训的效果，所以最好能够建立一支高学历、高素质的培训师队伍。但切记滥竽充数，如果内部实在缺乏这样的人才，退而其次从外部选择专业培训师保证培训工作的开展。其二，培训计划。一个科学的培训计划需要依据企业现有发展水平、扩张计划来制定，而其中的年度培训计划更是整个培训计划的重点，必须要涉及到具体的培训师、培训人选、培训内容、评估、升级等整个培训过程。而一旦计划确立，就一定要严格按照计划执行，在这一过程中，家具生产商需要避免贪多贪快，朝令夕改。其三，培训预算，即培训的费用，它是培训得以落实的基本保障和前提。在此对于实施特许加盟形式的连锁扩张，笔者建议最好能够做到培训的标准收费，这是减低培训费用的一个切实可行的方案。其四，培训日常管理。
2． 完善的培训内容
专卖店（加盟店）店长既要完成销售任务又要服务好顾客；既要对总部负责又要对职工负责，规划管理、经营创新、突出特色，而这些都要依靠店长拥有较高的文化水平和综合素质，因此，店长培训的内容显得至关重要。在培训内容的设置上，家具生产商需要遵循两点基本原则：其一，培训过程需始终贯彻企业文化的宣传和灌输，包括企业经营理念和行为方式。其二，培训内容侧重加强店长的经营管理技能。
具体的培训内容可从8个关键方面入手：①角色融入培训；②经营管理培训；③商品管理培训；④销售技巧培训；⑤行政能力培训；⑥卖场运作培训；⑦服务理念培训；⑧员工教育培训（参见笔者《店长是怎样炼成的―店长培训的8个关键内容》一文）。
3． 科学的培训方式
家具连锁经营店长培训方式可以根据企业自身的实际情况来选择，但无论是何种培训方式，都需要坚持针对性、有效性、实用性三个基本原则。由于家具生产商连锁经营主要采取自营连锁和特许加盟连锁两种方式，因此店长人选来源途径或者是业绩较好的销售员，或者是社会加盟人士。因此他们普遍存在着基本素质不高、管理经营缺乏等现实的问题。只有认识到这一前提才能保证培训方式的针对性、有效性和实用性。
在实际操作过程中，是采用企业内部培训还是外部培训；培训师是来自企业内部还是外部聘用、讲课方式是讲授、情景、讨论等企业自身可以灵活掌握。针对候选店长的来源情况，结合笔者多年的培训经验来看，家具企业应尽量避免填鸭式的单纯灌输，着重采用情景角色、案例、讨论等形象而生动的培训方式，毕竟店长候选人基础素质不高、学习意愿度本质上不是很强。
培训方式的选择看似简单，但如若不能根据企业自身的实际情况慎重选择则会导致功倍事半的后果。当然科学的培训方式需要家具企业自身在长期的过程中不断摸索和总结。
4． 健全的培训评估体系：
培训评估体系是整个培训体系的重要组成部分，其保证了培训目标的实现、巩固了培训成果。最为简单而又被广泛采用的评估工具有柯氏四级培训评估，简称“4R评估工具”，其主要内容为：反应评估(Reaction)：评估被培训者的满意程度；学习评估(Learning)：测定被培训者的学习获得程度；行为评估(Behavior)：考察被培训者的知识运用程度；成果评估(Result)：计算培训创造的经济效益。
根据笔者多年的培训实践经验来看，实际操作过程中容易出现一些误区：主要体现在着重强调培训后评估，而忽视培训前和培训中的评估。一个完整的培训评估体系应该包括三个部分：即培训需求评估、培训过程评估、培训效果评估。其中需求评估主要是针对培训目的、方法、讲师素质等的评估；过程评估主要考察被培训者的培训反应是否良好；效果评估则顾名思义，主要考察被培训者的学习效果、培训对具体行为的影响以及培训创造的经济效益。
因此，在建立健全的培训评估体系的过程中，家具生产商可以将评估重点放在培训效果评估上，但不能忽视需求评估和过程评估，否则评估就不能达到预期的效果。
5． 培训体系持续升级
笔者在上文中曾提及培训评估体系的重要作用是保证培训目的的实现，同时总结和巩固培训成果。而总结和巩固培训成果的现实意义就是保证培训体系的不断升级。
随着知识经济的来临，人力资本已成为企业最重要的资本。培训作为开发与发展人力资本的基本手段，已经不再单纯的停留于教育意义上，而成为提升企业竞争力的重要手段。因此，培训需要不断的升级和完善，以最大限度的挖掘员工的潜力，为企业创造更多的利润。
店长培训范文2
兵马未动，粮草先行
方式出奇出新
目前，生产企业与店员有很多互动活动，店员培训更是如此，但没有新意和吸引力的培训，店员一般没有兴趣。因此，成功的店员培训活动应该在策划上出奇出新，只有这样，才能吸引店员的兴趣，提高培训效果。笔者根据近期在唐山唐人医药（百强药店）举行的店员培训活动，总结出提高店员兴趣的几个方面：
1.礼品。原则是实用、大气，让店员感觉厂家有实力，如一把实用的印有企业LOGO的天堂伞。
2.会议地点。宽敞明亮的星级酒店，最好是市中心，方便参会店员前往。如是节假日，可以通过拓展训练、郊游等户外活动，中间穿插产品知识问答环节，寓教于乐来不断强化产品知识。
3.培训内容。除本企业的产品知识外，是否还有其他有价值的培训，如店员推荐技巧。
4.主讲人是否为知名讲师或教授等。最好是企业的产品经理、推广经理，对产品熟练、演讲技能丰富、形式多样。当然，业务熟练、讲课生动的业务员也应该锻炼成为一名优秀的培训师。
5.物料。比如新颖的POP（包括易拉宝、海报、三折页），吸引店员驻足观看；所培训产品的卖点信息（简短的，或者顺口溜），用一张A4纸打印一份；印有企业LOGO的笔、笔记本，用于培训时记录；所培训产品的样品，让店员现场感受；投影仪、制作精美的PPT。
6.游戏。参与有奖问答的店员在企业POP前留影，会后回访时赠送照片。
联合事半功倍
找到了兴趣点，就要看如何与店员沟通了。单靠一张请柬或一纸通知，不会有几个人参与活动。在准备期内，要增强被邀请人的拜访频率，以聊天的形式给被邀请人灌输这次培训的兴趣点，这样一方面可以提高店员参加的积极性，另一方面也让被邀请者感觉到厂家对自己的尊重，以提高其准时参会的意识。
最好的方法是和连锁企业总部沟通，联合策划店员培训活动，这样在邀请店员时就省去了很多环节。目前，各大连锁企业都有自己的培训机构，和连锁企业总部联合举行培训会，效果会更好。
建立实用资源
店员培训会最主要的目的是提升店员对企业和品牌的认知度。客户资源是未来业务的源泉，所以会前要一一登记参会人员，建立客户档案，包括姓名、性别、联系方式，以及目前常用的社交工具，如能留下QQ、微信、微博，后期联系就更为方便。这些信息可以说是培训会的又一重大成果。
全力出击，各个击破
任务分工合理
店员培训会上，除了主讲人在台上讲课，还要有负责现场互动的配合人员，如礼品发放、有奖问答传递话筒、负责拍照等等。因此，一场培训会至少需要4人以上的人员配置及合理分工，才能达到预期目的。另外，参会人员统一而庄重的着装也是赢取店员尊重的前提。
主讲风趣、有互动
店员培训会如果只是一味照本宣科，现场只会死气沉沉，甚至参会人员根本就不听。所以做好一场店员培训会，主讲人的演讲风格很重要，他可以不是资质很深的教授、导师，但一定要是一个能够很好驾御会场的有经验的实战讲师；他能微笑地讲课，能调动参会人员的积极性，参与到设计的有奖问答环节中；他激情无限，声音有穿透力和震撼力，彬彬有礼，让参会人员如沐春风。
同样的道理，因为顾客大都没有接受过医药学的正规教育，听不懂晦涩难懂的专业术语。因此，培训时要用通俗、直白的语言，把产品的品牌理念、治病机理、作用功效通过店员之口，传递给每一个可能购买产品的顾客。“复杂事情简单化”是做事的最高境界，而用简练又生活化的语言把复杂的道理解释清楚，则是培训的最高境界。
合理控制内容、时间
一场店员培训会的主要内容是产品培训。这一环做得不好，整场会议就是失败的，所以要利用一切时间和手段，不时提醒所培训产品的关键点和卖点，加深店员记忆。
一般店员的兴奋持续时间在30~40分钟左右，所以产品培训的主要内容在这段时间内完成才能达到最好效果。时间长了，店员的各种小动作就会出来，培训效果就不明显。如果是多个产品培训，一个品种讲完后应该穿插小游戏，重新调动店员的兴奋点。整个培训的时间最好能控制在2小时以内。
乘胜追击，以情动人
编发短信（或微博）以示感谢
一场店员培训会，不是讲者讲完课就结束了，后续还要乘胜追击，加强拜访工作。在会场，我们建立了参会人员信息档案，会后要根据这些信息，有效分类，逐一拜访，可以在会后第一时间编发短信感谢参会，以情动人。还可以再预约后期拜访的时间和事由。而且有了这次培训会，后期更为熟悉，建立朋友关系水到渠成。这对业务员的业绩提升有很大帮助。
培训会结束的第一时间，可以将培训内容及照片发微博，并@连锁药店官微，以示感谢，并与之互动，宣传效果更佳。
有效回访，提升业绩
店长培训范文3
【关键词】现场：供电 企业教育：运用
中图分类号：U223 文献标识码：A
1．现场培训的目的和特点
1.1开展现场培训的目的
围绕“四强”技能人才队伍建设这个中心 , 牢牢抓住员工现场分析、解决问题和实际操作能力的提升这个关键环节 ,推动员工培训由“重理论 ”向“重技能 ”的转变 ,逐步形成 “会说不如会做 ,会做还要精做 ”的价值观,以实现供电企业生产人员队伍实际操作技能和综合素质的全面提升,解决员工结构不合理、生产一线人员数量不足、员工技能不精、人为事故不绝等一直困扰供电企业发展的难题 ,从而达到提高劳动生产率和“减人增效”的目的。
1.2现场培训和一般培训的差别
（1) 培训的目标不同 。现场培训是针对性教育 ,而一般培训是一种普及性教育。现场是解决企业问题的方法和手段 , 是完成企业任务的措施和途径; ( 2) 培训的重点不同。一般侧重于“ 是什么, 为什么”的素质教育, 而现场培训侧重于“怎么做”的技能培训; ( 3) 培训的方法不同。首先教学以教师为中心, 而技能培训以学员为中心; 其次 ,教学是 “示而学”,而现场培训是“干而学 ”; 再次 ,现场培训注重学员参与、双向沟通 ,除教师讲授外, 师傅带徒弟 、想、现场问答、反事故演习 、仿真操作、技能比武等亦成为现场培训的基本方法。 ( 4)现场有浓烈的企业文化特点。强化师带徒等现场培训 ,体现了供电企业 “安全第一, 预防为主 ”的价值观和行为准则。
2．现场培训工作的形式和做法
2.1以“国网规范”强化现场培训管理
供电企业生产人员现场培训的对象主要是变电运行与检修、 线路运行与检修 、 电力营销 、 电力调度与通信自动化等专业工作的一线人员, 人员较多 ,涉及的工种专业比较广 。收到国网公司印发的 《生产技能人员职业能力培训规范 》后 , A供电公司对照规范,对现场培训工作进行整改 ,严格按照 “国网规范 ”培训课程设计、专业教师评聘 、 培训考试考核等环节进行流程再造, 把规范落实到现场培训的全过程管理。
2.2“师带徒”促进技能传承
A供电公司建立师带徒制度和制定活动方案, 建立公司 “师傅人才库”、 落实师傅和优秀学员待遇 、 负责活动考核跟踪等环节；基层单位负责活动方案进行组织和实施; 班组、站所负责落实贯彻方案 ,做到分层管理 ,各负其责, 责任到人 ,确保了 “师带徒”活动的质量。活动开展三年来 , 创新出一系列优秀师带徒培训法 。
2.3“微型课堂”激活班组培训
通过基层班组调研和科学分析, 针对基层站所 、班组多 ,员工少、时间紧的特点 ,把员工培训简化为“五个一 ”指标,开展“微型课堂”培训模式, 即: 每次“微型课堂 ”培训, 仅针对 “一问题 ”, 只用 “一页教案 ”,学员自讲“一堂小课 ”, 后 “一次互动 ”讨论 ,通过“一次小考 ”总结。由于 “五个一 ”教学操作简单 ,针对现场 ,贴近班组,效果明显,深受基层班组员工的欢迎。
2.4“技术比武”选拔技能骨干
改变过去技术人才、技术能手通过评选或推荐产生的方式 ,下发了技术专家、首席师及技术能手评聘办法 ,要求技术能手 、专家必须在技术比武中优秀者才能担任 ,避免了暗箱操作, 激发了员工参与培训和参与技术比武的热情。近几年,A供电公司通过 “全员培训 ,层层选拔 , 抽选结合 ”的方式, 根据公司生产专业的特点 ,定期组织用电营业 、变电检修 、送电线路、 电能表修校 、 通信自动化、农村供电所长等专业的技术比武和技能竞赛, “以赛代训, 以赛促学 ”,涌现出一大批技术人才, 包括一批省公司、国网公司生产技能专家 。
2.5定期组织反事故演习
在迎峰度夏 、 迎峰度冬时期 ,举办有针对性的反事故演习。借助事故演习 , 各基层班组检验平时现场培训效果 ,同时在演习中进行学习。反事故演习采取事先不通知 、 不打招呼的方式 , 提前谋划 , 临时通知。各单位、 各专业岗位人员联合协作共同解决问题。事故演习真实检验了迎峰度夏、迎峰度冬应急状态下的各单位、各岗位反应速度 、物资供应 、 后勤保障等各方面的应急水平 ,为确保电网安全稳定运行奠定了坚实基础 。
2.6组织安全知识全员在线考试
利用当前网络技术的优势, 组织在线全员安全知识考试。网络考试组织简单便捷、机动灵活 ,在某一特定时间迅速地组织起从机关到基层到班组的全员考试 ,即时地考核公司上下全员掌握安全知识的情况。在线考试随机从题库中出题, 更大范围地扩大了考试面 ,全面地考核了全员安全知识水平 。全面开展岗位素质考试根据不同岗位和工种, 每个工种建立不少于一特定时间迅速地组织起从机关到基层到班组的全员考试 ,即时地考核公司上下全员掌握安全知识的情况。在线考试随机从题库中出题, 更大范围地扩大了考试面 ,全面地考核了全员安全知识水平 。
2.7全面开展岗位素质考试
根据不同岗位和工种, 每个工种建立不少于200道复习题的试题库 ,以国网公司下发的生产技能人员岗位规范作为考核标准和依据。坚持 “用什么学什么,缺什么补什么, 做什么考什么 ”的原则,组织现场培训和岗位素质考试, 将考试结果与岗位工资挂钩 。
通过岗位素质考试 ,着力提高员工判断与解决问题的能力和实际操作水平, 切实让员工在培训和考试中提稿业务技能水平;
2.8深入开展 “学习型班组”创建
A供电公司创建“学习型”企业活动 ,着力点始终放在员工素质提升上, 对广大员工提出了“立足本职精一门、面对发展会两手、适应竞争学三招 ”的学习要求, 鼓励员工争做复合型人才, 争做知识型、本领型和智慧型员工 ,员工创新解决实际问题的意识和能力大大增强。
3．现场培训成效显著
3.1促进了员工素质提升
通过开展各种形式的现场培训工作, 广大生产一线员工工作实践能和综合素质得到明显提高,一批生产一线的青年人才脱颖而出,成为技术骨干。
3.2促进了技能人才成长
通过现场培训过程中的备课 、讲解 、技术示范等环节 ,培训者提高自身综合素质, 受训者刻苦钻研业务技能,学到精湛技艺, 涌现出一批优秀技能人才 。
店长培训范文4
关键词：SAT方法；培训；预算设计；预算管理
中图分类号：F230 文献标志码：A 文章编号：1673－291X（2011）20－0144－02
核电厂培训部门是对内服务的非营利性机构，也是企业的重要成本管理中心。随着核电行业的不断推进和发展，培训负荷的逐年增加，培训费用呈现递增趋势。因此，如何进行培训预算设计与培训预算管理，提升培训预算质量，成为核电厂培训预算管理的关键。
目前，部分企业的培训预算管理存在如下问题。
（一）预算指标与企业战略目标脱节，缺乏较为系统的培训预算指标体系
预算管理和财务指标最终是为企业的整体战略目标服务。战略目标的实现需要设计一系列的非财务指标与之配套，形成系统的预算指标体系，从而辅助战略目标的实现。
（二）预算编制方法不合理
以传统的固定预算加增减量预算方法，而增量比采用的是生产计划、人员量增长比。此方法预测准确性较差，一是由于公司所处行业受多种因素影响，难以准确预计，二是预算指标构成复杂，难以预算。
（三）预算缺乏反馈与改进
企业的年度培训预算一般都基于上一年度进行一刀切的调整，或者基于上级部门的统筹分配，脱离培训业务环境和业务规模的变化，缺乏反馈机制，导致预算执行率偏低，企业成本管理无法有效实施。
本文阐述基于SAT进行培训预算设计，可以较为准确地进行培训预算编制与管理。
SAT系统化培训方法经过在工业、运输业、金融业等领域得到广泛应用和认可后，被IAEA引入核电厂培训管理中。SAT将培训活动分为岗位任务和培训需求分析、培训大纲设计、培训材料编制、培训的实施、培训效果评估及反馈五个阶段。
SAT具有如下特点：
1.围绕岗位、业务能力确定培训目标，从而有效界定了员工的岗位业务培训范围和内容。
2.扩展了工作能力的概念。除员工的技术知识和技能要求外，还包含了人际因素方面的知识、技能和态度。
3.将培训目标与培训考核有机动态结合，培训结束后对每个员工进行针对性的考核，同时收集各方评价反馈，从而促成后续的培训改进。
4.与人力资源管理密不可分。SAT有助于岗位制定、组织结构设计、人员的选、育、用、留，并对制定人事政策和预测人员需求及变化有着重要的作用。
SAT的特点从源头保障了培训计划和实施的质量，从而提升了培训预算的准确性和科学性。如下为应用SAT进行预算设计与管理需要关注的几个重要环节。
一、重视培训需求调研，紧密结合企业发展战略
SAT中培训需求通常来自于三个方面：企业自我完善和未来发展的需求；岗位任务及岗位发展需求；员工自身发展的需要。
企业发展战略需求及岗位任务分析及发展是需求分析的核心内容。培训部门联合业务部门对不同岗位需要达到的专业知识、技能及深层技术知识要求进行分析，制定《岗位培训大纲》，编制年度培训计划，是年度培训预算的重要输入。如核电厂运行人员培养需要一个长期过程，培训部门对新进运行员工确定一整套系统培训计划，同时培训部门根据调查反馈中员工结合自身发展提出的培训需求，开设部分专项培训，从而最终确定企业年度培训总计划及员工个人培训计划（ITP）。
二、分解年度培训计划，界定培训内容，明确培训形式，统筹培训项目
年度培训计划作为对企业战略规划的支撑，确定了培训预算的范围。根据核电厂授权上岗、全员培训、终身培训的培训原则，可将年度培训计划具体分解为授权培训、技能培训、在岗培训、专项培训、管理培训、新员工外部岗前培训等培训。
（一）界定培训内容，确定培训预算基准
员工工作性质及岗位要求对应不同的培训内容，也对应不同的预算基准。如核电厂要求进入现场工作人员必须参加基本安全授权（包含核安全、工业安全、辐射防护）培训，运行、维修等不同岗位的有不同的授权要求。同时，与之相辅助的技能实操培训、专项技术培训等都对应不同的培训内容，从而根据当年须参与培训人员规模及数量可确定当年培训预算基准。
（二）运用多种培训形式，针对性地调控培训预算
培训内容依托于培训形式展开。核电厂培训形式主要分为送出去、请进来、内部讲师培训、E-learning四类形式。新员工外部岗前培训主要依托于电厂外部的高校、院所师资力量进行培训；重大技术改进及特种作业等培训主要依托于聘请相关研究机构、特种作业授权培训机构的专家学者进行培训；管理培训一方面依托外部咨询公司，一方面依托企业内部培训资源；员工职业拓展训练（拓展培训、外语、计算机等）培训主要分为内部培训及外请教员两类；在岗培训主要依托现场师傅及技术人员进行培训；E-learning课程推广需要借助信息化平台系统，多媒体课程的开发、教学软件及教学设施开发均需要大量的资金支持。不同的培训形式决定不同的预算标准，不同的师资决定不同的授课补贴标准，内部授课预算需统筹考虑课程、设施开发补贴，外部授课预算需统筹场地租赁、学员住宿、师资聘请、教材购买等一系列费用预算。
（三）统筹培训项目，合理配置预算资源
培训部门需统筹规划各分公司、各专业处培训需求，对其进行归口管理，统一筹划各类培训项目，并会同预算管理部门进行项目预算评审。通过实施“限额申报、自行调节”原则，分析各专业处年度工作规划重点，加强了各专业处对在岗培训费用的重视，有效控制了在岗培训费用总额，但同时也需要结合上一年度预算执行情况进行综合调控，防止“按钱设项”情况发生。
（四）培训激励及补贴
培训激励和培训补贴是培训预算的重要组成部分。基于企业发展战略及培训规划，核电厂会设置年度培训专项奖，并对培训工作者给予一定补贴。因此，需要根据年度培训负荷将授课兼职教员的授课补贴，课程、设施开发补贴一并进行预测并预留此部分预算。
三、预算管理
核电厂培训预算编制采用部分项目（新项目、重点项目）零基预算，部分项目增减量预算相结合的方式。同时，通过年中预算调整、预算变更等方式将预算与实际工作相匹配，真正达到通过工作计划编制预算，通过预算来修订工作计划的作用。
培训预算管理中反馈环节是指导培训预算科学、准确的重要一环。其充分借鉴了SAT“培训效果评估及反馈”，对预算执行情况进行定期分析、报告与考核。培训部门通过预算系统对各培训预算科目进行实时监控，发现并跟踪调整异常项目，根据情况进行预算变更，确保项目在可控范围内发展，对重大异常项目进行逐级汇报制度。同时，结合财务部门的《年度预算执行情况分析报告》及《预算同期对比分析报告》，对本年度培训预算各项工作进行深入分析及原因反馈，从而指导下一年度培训预算制定。
实践表明，基于SAT方法的核电厂培训预算管理有效地规避了预算管理中的常见问题，从而提升了培训预算的准确性和科学性。
参考文献：
[1] 王勇.核电项目的培训管理[J].电力建设，2008，（11）.
[2] 陈兴述，王秀婷，杨传勇.企业预算管理存在的问题及对策[J].财会月刊，2005，（12）.
店长培训范文5
设备部负责全厂设备的管理工作，一方面设备种类多、故障数量大；另一方面设备改造更新速度也很快，对人员的岗位技能要求极高，给设备管理员工的培训工作带来了很大的难度，在传统培训模式下，设备部的培训工作出现过以下问题：没有建立系统的培训体系。过去设备部的培训制度不完善，存在重形式、轻考核的问题，缺乏健全完善的培训效果评估体系，无法针对培训中出现的问题进行反馈及提出改进。员工培训缺乏长期性、系统性的规划，培训效果不佳。对员工的培训大多出于短期收益的考虑，存在“头疼治头，脚疼治脚”的问题，只有在生产管理过程中出现了问题，才组织开展一些临时性培训。同时，在培训前没有对培训需求进行认真分析，致使培训内容与现场实际出现的问题脱节，针对性不强。培训方法单一。一方面，在实施培训过程中培训方式主要以效率较低的课堂教学、知识传授为主，对学习特点和生产实际情况考虑不足，基本都是以“传，帮，带”的师徒模式，忽视了运用多样化的培训手段。另一方面，传统培训模式经常采取聘请专业老师授课。但在培训实践中发现，专业老师虽然在理论方面研究深入，但由于他们没有参与过现场实际生产，对生产环节不能准确把握，员工参加培训后解决现场实际问题的能力提升不够。
二、培训模式创新实践
从2012年度开始，设备部在总结以往培训工作的经验基础之上，本着“全员同参与，培训全覆盖”的原则，以能力建设为核心，以实操培训中心为依托，整合培训资源，注重培训实效，全面推进培训工作向全员能力培训模式转变，使托电公司设备部的培训工 作焕发出新的生机。
1.制定全员技能培训计划，建立厂
内实操模块取证机制从一期机组投产之初，托电公司就已经开展了技能鉴定取证工作。设备部现有8人取得技能鉴定高级技师资格，38人取得技师资格，107人取得高级工资格。2012年初，设备部按照公司统一部署，同时根据自身特点，在以往开展技能鉴定取证的基础上，分专业制订了全员厂内实操模块取证计划，通过全员参加技能鉴定考试（外审）与厂内实操模块取证考试（内审）相结合的方式，使设备管理人员的理论、技能水平有了更大的提高。2012～2014年度设备部6个专业根据自己的专业特点共设计了圆顶阀检修、发变组保护校验等21个厂内实操模块，涵盖设备管理的各个专业。设备部的每名员工都需要参加厂内实操考试，但员工可根据自身专业特点选择适合自己的模块来进行学习。模块取证按照先培训、后考试的方式，每个模块配置1～3名导师，对模块取证学员进行培训。与技能鉴定考试不同的是，厂内实操模块考试将培训、考试的重点放在了实际操作上，以解决设备管理检修实际问题为目的，让每一名员工都实际动手进行操作、练习，极大改善了设备管理人员动口多、动手少的情况。通过实际动手进行操作让学员对设备结构、故障性质有了更深刻的认识，加强了设备管理人员处理现场实际问题的能力。
2.建立高素质的内部培训团队
内部培训师是企业人力资源培训的重要资源之一，他们实地经历公司的各个生产环节，对企业及员工的生产生活情况非常了解；同时，培训师和受训者同属同一工作环境，培训师通过自己亲身经历的感受来向受训者讲解，会使他们更容易接受。设备部以“以点带面”的总体思路，首先，由各专业选拔出技术骨干，通过送他们到厂家培训学习先进技术、到外厂参加大修全过程管理学习、参加内训师授课技巧培训，加强对部分骨干员工的技能培训；然后，再让他们担任日常专业培训以及厂内实操模块导师，进一步检验和提高他们的授课水平。这种滚动促进的方式，不仅让这些技术骨干的技能水平逐步提升，同时也为大家树立了榜样，有利于形成“追、学、赶、超”的学习氛围。现在，设备部已建立起一支以高级技师以及专业班组长、高级点检员等技术骨干为核心的内部培训团队，为部门培训工作的正常开展提供了有力保证。
3.采取灵活多样的培训形式
在总结以往成功经验的基础上，设备部保留以往效果较好的培训形式，又增添多样的培训形式。生产现场培训与课堂培训相结合。针对设备出现的异常、障碍情况，将培训场所挪到了生产现场，结合设备运行状态，来进行实地讲解、分析，有助于学员对设备出现故障的原因以及在运行中应该注意的问题加深认识，同时还能让大家对整个系统的运行方式有更多的了解。选派各类优秀的技术尖子进行培训。伴随着公司各台机组脱硝改造等重点工程的有序进行，设备部有计划地分派选拔技术尖子到相关企业进行培训学习，待其归来后再把自身所学到的知识对广大员工进行再次传递，产生一种良性循环，以促进员工共同提高。
4.赛训结合，沙场练兵
广泛开展各类形式的竞赛、比武，以赛检验培训效果，以赛提升培训水平。2012～2014年，设备部共开展各类技术比武、竞赛十余次，这些活动的开展极大地调动了大家的学习积极性。另外，设备部还积极选派各类专业技术人员到大唐国际、集团公司等各级单位参加竞赛及学习，让他们与兄弟单位的技术尖子进行充分交流学习。
5.建立专业培训中心
很多培训内容需要利用现场设备进行培训，对设备安全、人员安全都会造成威胁；另一方面，生产现场条件有限，粉尘、噪音环境也不利于培训的正常开展。2012年度，在公司的大力支持下，设备部正式建立起了员工培训中心。培训中心配备了各类专业工器具及钳工操作台、电动机检修等十余个项目的培训设施，同时还安装了天车，可以进行设备吊装操作。在不进行培训的时候，也可利用培训中心完成各类检修工作，更大限度地提高了培训中心的利用效率。
6.加强新员工培训
设备部在新员工培训课程设计上，除了常规安全教育外，还增加了职业卫生健康、现场风险防控、优秀青年经验介绍等内容，注重对新员工的职业生涯规划培训。
7.管理考核严密、加强培训效果评估
在培训工作中，设备部建立健全了培训管理制度，严肃管理考核，实行培训签到制度，以保证培训效果。同时，还加强培训效果评估，部门针对不同类型的培训设计了专门的培训效果评估报告，在培训结束后由培训师和受训者进行填写，定期进行总结报告。这样，每次培训后有学员填写培训效果评估报告，便于培训讲师发现问题、提高授课水平，同时也为管理人员对培训讲师进行奖惩提供依据。
8.培训与岗位变更建立联系
店长培训范文6
关键词：热工人员 培训 对策
1 对热工培训存在问题的原因分析
近年来新进员工对热工专业的各项规章制度、专业知识、专业技能知之甚少，他们都需要经过规范地基层热工专业的培训，才能真正为热工专业所需人才。从事几年的培训工作，结合培训理念的思考，热工人员培训存在以下几个方面问题：
1.1 培训员队伍不稳定 没有设置专职的培训员，一般是本企业热工专业内部的人员做兼职培训员，内部兼职培训员缺乏过硬的专业知识理论，也谈不上教学水平，平时又疏于对培训内容的梳理和对积累的经验进行总结，培训讲义东拼西凑，大部分是将说明书修改一下，缺乏一支相对稳定、综合教培水平较高的培训员，所以难以保证培训效果。
1.2 培训员缺乏积极性 培训员多为兼职，现场检修工作的繁忙，投入的精力有限。新设备、新技术的大量应用，同样面临着知识更新的困惑；培训员自身也缺乏被培训，未接受过系统的培训教学理论、技巧的学习和培训；自己所掌握专业知识以及所培训的内容没有吃透。培训员的付出与得到的不对等，客观上对培训员的要求比较高，这样也会影响培训员的积极性。
1.3 员工对培训缺乏动力 引导员工追求知识、渴望成才上缺乏有效的手段，没有形成良好的学习氛围，员工缺乏“我要学”的动力，参加培训的积极性不高，常常处于被动接收，多用于应付、对付培训，加之工作繁忙，对车间组织的一些硬性培训有一定的抵触情绪，对新技术、新设备、新工艺等新知识的学习都希望到外面去，不善于开展自学活动。
1.4 培训方法单一 在实施培训过程中，对于大部分员工的培训方式还是以效率较低的课堂教、以及传统的“传，帮，带”的师徒模式，忽视了运用多样化的培训手段，培训技术的创新能力不足，不注重调动员工接收培训的积极性，没有从成人学习的特点和工作的实际需要出发。
1.5 培训不是解决问题的“万能钥匙” 领导总是希望培训能够给工作带来立竿见影的效果，希望员工听课以后就可以把知识迅速地运用到工作中，迅速地解决问题，有些培训也许可以临时解决一些，但培训是一种迁移默化的东西，需要反复、不断地给员工灌输，需要激励员工去执行、去运用，培训可能无法立竿见影，但也可能长时间有效。同时没有认识到员工成才需要一个漫长的过程，仅靠几次培训是不可能解决好问题的，即便培训有一点效果，那也是治标不治本的做法。
2 解决的对策与措施
2.1 充分利用热部培训资源，建立内部培训员队伍 培训的实施总要由培训员来完成，培训员水平的高低，直接决定着培训效果的好坏。培训员来源有两种途径：一是外部聘请设备厂家技术人员；二是基层内部人员做讲师。而内部培训员队伍是不可缺的重要组成部分。热工人员由于工作年限、文化程度、实际工作经验、个人技能水平和学习能力的不同而千差万别，尽可能采用各种方式在内部挖掘培训资源，做到人尽其才。内部培训员对企业的工作非常了解，讲课内容针对性和实用性也很强，这样既可以降低培训成本，又可以挖掘出员工的潜能和一些潜在的人才，还可以结合企业内部的技术、管理等实际情况开发出有的放矢的培训教材，从而真正能够有效提高培训效果。
2.2 建立高素质的培训队伍 组织培训员到院校、培训中心、设备厂家学习、进修、充电，补充吸收新知识，拓宽知识面，提高理论水平、讲课能力和创新能力，使培训员具有分析和解决问题的能力，同时也有传授技术的能力。通过重点培养、以达到资源共享、实现一点带面，共同提高的目的。
2.3 加大宣传力度，建立培训奖励制度 为了促进培训工作的开展，还必须建立健全培训考核、奖励制度，把培训与岗级、工资、奖金、晋升挂钩，使工资、福利待遇向主要岗位、科技人才倾斜。对培训工作优秀的班组、人员给予奖励，对上级技术比武或技能竞赛取得名次的人员给予晋升岗位工资、晋升职务或其他奖励，从而营造出一种领导重视培训、员工追求知识、钻研技术的良好氛围。
2.4 针对不同的培训，采取灵活、多样的培训方式，提高热工人员培训的实效性
2.4.1 师带徒 传统的“师带徒”就是师傅就具体的某个工作某个检修工艺告诉你怎么干、如何进行，经过一个比较长的积累过程，得到一些经验。那么在知识、信息化的今天，就要知道这个工作为什么这么干、标准是什么、原理有哪些？所以作为师傅“授人以鱼不如授人以渔”，除此之外，还要针对不同专业员工，制定不同的培训计划，如果是热动、热自专业毕业的学生，就可跳过专业理论知识这一段，手把手进行现场实际操作、检修标准、工艺流程就可以，如果是非热工专业的，还需要传授热工基础理论知识。
2.4.2 技术讲课 技术讲课是可以同时对多人进行培训，有利于员工系统地接受新知识，但学习效果易受讲课者的讲授水平影响，讲课后，就要分成若干小组，进行实际操作演示或训练，有助于激发员工的学习兴趣，加深对所学内容的印象。可以采取人人当老师的方法。如果让具有丰富实际经验、水平高的专业技术骨干讲课，可以起到传、帮、带的作用，让水平一般的员工讲课，对本身就是一个自觉学习、提高、增长能力的过程，这种方式特别有利于提升个人的技术能力。
2.4.3 多种形式的培训 技术问答、现场生产知识拷问与讲解，根据专业技术薄弱环节及机组运行中遇到的一些实际问题，提出考题，答题后，有专工进行批改，并进行点评，这种方式有利于调动员工的积极性，能形成良性互动。
2.4.4 检修过程的培训 利用班前会、班后会、检修间隙，针对近期发生的具体缺陷、问题以及技术难题，开设小课堂，进行培训、讲解，特别有针对性，对解决具体问题非常有效。这样再出现类似的问题，能处理的员工必然增多，而且出现问题解决问题的时间越短，记忆越深刻、牢固。充分利用检修过程进行培训是一个有效的途径。在检修中针对各项重点改造项目，由老师傅或班组技术骨干，全程负责、学习、配合、监管，在项目的实施过程中学习安装、工艺流程、系统性能、保护联锁逻辑和定值、调试、试验以及故障的处理，并准备讲义为班组成员讲课，以此带动全体人员尽快熟悉、掌握新设备、新技术。同时，在标准项目检修中，让每个新人都有机会参与到表计、变送器、压力开关、DCS通道的校验，保护回路的检查、试验，执行机构等的检修中去，并且在专工的现场指导下，使得新人员基本功得以提高。
2.4.5 实际操作培训 对热工人员来讲，开展实际操作的培训非常有效，如进行弹簧管压力表、变送器、压力开关的校验培训，制作保护模拟回路，进行保护原理图的接线、查线、调试、试验，不仅提高了员工的检修工艺水平、还提高了员工对保护原理理解，夯实员工的基本功。
2.4.6 以考促培、考培结合 可以制定各种考试制度，如月度考试、独立值班考试、见习期转正考试、专业抽考等，考试要理论考试与实际操作考试相结合，充分发挥考试对员工学习的导向作用，使员工掌握考试标准、明确考试目的，由被动变为自觉接受培训，把考试成绩与绩效考核结合起来，调动员工自觉学习、我发展的积极性。通过考试还可以发现热控专业某一方面特殊人才，还可以找出培训过程中的不足、弱项，以便今后的培训工作更有方向性、针对性。
2.5 建立培训激励机制，营造培训成果转化的环境 员工培训工作纳入工作绩效考核，制定激励机制，营造良好的学习氛围，鼓励员工自觉参加各类培训。将培训后的岗位胜任能力与待遇、任用挂钩，在收入分配中进一步体现岗位差别、业绩差别。培训后，对于专业理论、业务技能、行为表现、工作态度等明显提高的员工，企业在用人方面要给予一定晋升的机会；对现有年龄偏大或能力较弱的员工，要按照转变观念，更新知识的思路，让他们跟上热工发展的步伐；对少数不思进取或经过培训仍未达到岗位要求的员工，要采取措施，建立考核机制。要使广大员工认识到：只有通过不断培训、学习，提高自身素质和专业工作技能，才有可能得到进一步的发展和晋升的机会，激发员工积极参与培训的热情。
3 结束语
热工人员的培训是提高检修质量、保证机组安全、稳定、运行的有效手段，是热工专业发展的坚实保障。搞好员工培训是一项功在当下、利在未来的工作，应引起各级企业各级管理人员的高度重视。搞好员工培训需要每一个工作人员不断地去思考和研究，探索出一条适用本专业员工培训的新路子、新方法，全面提升员工素质，实现“人尽其才、才尽其用”，为企业的快速、持续和健康发展提供坚强人才保障和技术支持。
参考文献：
[1]周凤珍，马全中，王乙杰.电力企业人力资源管理现状及创新方法研究[J].价值工程，2012（23）.