供销社人才工作计划范文1
在新时期，供销社系统统计工作如何更好地服务于供销社各项工作，服务于全面建设小康社会？我认为，要从做好统计基础工作、改革与创新等方面求得创新与突破。
一、做好统计基础工作
（一）要使统计基础工作规范化。统计的基础工作，好比“高楼的地基”，只有基础工作搞好了，才能提供准确、及时的统计资料，进行统计分析，提高服务水平。
1、建立原始记录。根据基层供销社企业的实际，建立完整的购、销、存原始记录和报表，并与向上级报送的统计报表要求相互结合，形成一套完整的基层统计报表制度。
2、规范原始记录，建立健全统计台账。原始记录是统计报表的基础。统计工作要为企业提高经济效益服务。例如，企业核算是根据原始记录、记账凭证、统计台账和统计报表资料进行，如果没有统计资料，核算就无法进行。
2、定期组织企业统计人员学习统计基础知识。基层社统计人员对统计指标的涵义、计算方法、统计口径是否正确理解，都决定着统计数据的质量。也就是说，基层数据不准，上面汇总的数据就会出现偏差。因此，基层统计人员应较为系统地学习统计及计算机专业知识，并定期进行培训，做到持统计证上岗工作。
（二）准确、及时是统计工作为供销社事业发展服务的重中之重
1、统计资料要准确、及时。市场是在不断变化、发展中前进的。因此，对市场信息、企业购、销、存信息的统计数据的提供、传递要快。只有准、快的统计数据，才能为供销社的发展、领导决策、提高经济效益发挥作用。
2、对统计数据进行分析提炼。统计数据是供销社企业发展和市场变化的客观反映。但还要善于观察、勤于思考，将采集到的统计信息认真地整理，科学地分析，提供准确、及时、有更高价值的信息。
2、设计统计报表和指标体系。要准确、及时地反映供销社经营状况，就应以供销社实际情况为基点，从本企业的实际出发，设计一个实用的统计报表和指标体系。它能够比较完整地反映市场发展情况，同供销社企业的数据相比较，为领导研究、决策服务。
（三）统计要做好市场调查研究和分析预测工作。当今在买方市场已经形成的形势下，所有从事商品经营的企业，是以销定购，企业的经营一般以短期为主。短期购销指标的确定经常在定性分析的基础上使用统计权数法，没有预测的企业是没有前途的企业。测定长期趋势，就需要运用时距扩大法、移动平均法等统计分析方法。供销社改革、投资等行为需要在统计分析论证的基础上实施，统计分析、预测工作是不可或缺的。
（四）做好统计工作要培养复合型人才。目前，供销社企业的统计人员熟悉现代信息技术的较少，既懂得统计业务又懂得计算机应用技术、市场营销、经营管理的复合型人才较缺。只有抓好人才的培养，才能加快统计信息自动化建设。既要培养统计信息采集、统计分析、统计设计、统计管理、统计网络化等方面的专门人才，又要大力培养具有多方面专业知识和技能的复合型统计人才。
二、做好统计工作要注重几个方面的结合
（一）注重统计体制改革与统计制度改革相结合。近年来，供销社系统在推行先进的、适应供销社自身经营范围和特点的统计制度方面做了很多努力，进行了较大改革，但仍然存在着新的制度方法难以完全顺利实施到位的问题。究其原因，体制上的障碍是一个重要因素。特别是到了基层，问题就更加严重了。基层统计人员不但兼职过多，重要的是没有对供销社各项业务数据进行督察的权利。统计人员提供的数据与实际发生额差距较大，造成统计数据不真实、不全面。因此，要使统计工作顺利有序，优质高效，必须通过体制改革，进一步明确理顺企业内部统计岗位，统计职能由一个综合统计机构实施，赋予统计人员直接汇报、开展工作的义务和权利，独立行使统计检查、督察权。随着现代企业制度不断完善，统计工作更应跟上发展的需要，充分发挥统计服务、管理和督察等多方位职能。
（二）注重统计工作与信息工作相结合。“市场永远不变的规则就是市场永远在变”。供销社企业要在变化的、激烈的市场竞争中求生存、求发展，就必须随时调整发展战略和经营决策。而正确的决策不是靠直觉或猜测得到的，它必须以不断变化的大量信息为依据。因此，供销社企业应注重统计工作与信息的有机结合，需要统计人员走出去，面对市场，建立高效、快捷、灵敏的统计信息渠道，同时将这些有效的社会信息，运用统计分析方法和手段，建立多方位预测模式，为管理者、决策者服务。
（三）注重人员配备与工作任务相结合。在近十年的系统统计工作中，大部分市、县社初步形成了统计准网络建设、网络运行、网络信息常年不断的良好局面。但从供销社系统统计人员日常工作任务看，供销社系统统计人员的配备与统计工作实际任务差距较大。随着统计任务的增加、统计范围、统计难度的扩大，急需配备与统计工作任务相适应的统计人员。统计工作是专业性很强的工作，需要一支既熟悉政策、懂得统计知识和业务知识，又能进行统计分析和提出合理化建议；既熟悉市场、懂得现代化信息技术，又能进行市场调查和收集市场信息；除具有统计专业知识外，更需要具备经济、营销、管理、计算机等多方面知识的复合型人才，工作效率高、综合素质好、创新能力强的统计队伍。
三、必须进行改革和创新
供销社统计工作的改革与创新，就是要迅速建立符合我国国情、适应社会主义市场经济发展要求、适应供销社自身特点、与国际通行规则衔接的统计体系。
（一）目前供销社统计工作现状。供销社系统统计工作是在计划经济体制下，为适应国家统计制度和统计调查方法的要求建立起来的。改革开放以来，虽然多次进行制度、方法的变革，但随着市场经济的不断深入，促使供销社的经营模式不断变化，统计工作面临新的任务和新的要求。而供销社系统企业的统计工作至今还没有走出困境。一是从外部环境看，供销社系统自失去国家政策的“呵护”以来，主要经营单位都转变成了自主经营、自负盈亏的经济实体，需要在国家宏观调控下参与市场竞争，谋求自身生存和发展的各种信息。面对各级政府和主管机关的多层要求，统计工作只在忙于应付上报的统计报表任务，而适应不了供销社自身发展的需要，与企业追求目标不一致的状态还没有根本改变，使统计工作的定位呈现不确定性。二是从供销社统计工作的内涵看，主要根据国家及全国总社现有统计制度所采集的数据进行加工，反映供销社经营的情况比较肤浅和滞后，而企业需要的市场发展趋势、市场竞争状态、市场供求情况、企业资金情况、企业经济效益的预测等不能及时反映，影响了企业领导人对统计工作的重视程度。三是目前供销社系统统计手段和统计队伍与客观形势发展的要求存在明显反差。虽然县以上供销社大部分做到了人机结合，但还有相当数量的县社和基层社企业以手工为主。统计人员只能粗略完成统计报表任务，缺乏中高级统计人才，加上统计继续教育力度不够和缺乏相应的激励机制，严重影响统计队伍的稳定和提高。
（二）供销社统计改革的目标。作为行业科学管理基础的统计工作，必须围绕企业改革与发展实现自身的转变，从“报表型”向“管理型”转变，在思想观念、工作内涵、运作方法等方面进行全面改革，立足供销社自身特点，设计并完善适应供销社经营管理需要的统计体系，使统计工作能聚集多层次、多方面的信息资源，从内部到外部，包括跨地区、跨行业、全国乃至国际市场信息，从纵向流通向横向流通转变。并逐渐提高统计信息的加工和综合开发能力，运用先进的计算机、网络技术推动统计工作向更高层次发展。以创新的工作成果和效率来体现统计的功能与作用，从而更好地为各级社领导经营决策服务。
（三）供销社统计改革的关键点。统计工作要改革，首先要转变思想观念，摒弃习惯性的思维方式，对统计概念、职能再认识；对原始记录、统计台账等统计基础工作再认识；对统计服务对象再认识。统计工作要积极参与自身信息管理系统建设，使统计信息与其他各种信息融合在一起，不断提高统计数据加工能力，形成更高形态的综合统计信息。只有建立以统计信息为主体和现代信息技术为载体的信息管理系统，才有可能更好的发挥统计工作在经营决策过程中的作用，体现统计工作整体功能。
（四）统计工作创新的具体做法
1、建立供销社系统统计规章制度。统计工作无论如何改革都不能超越《统计法》的约束。统计法是统计工作的准则，供销社应建立健全本系统的统计规章制度和加强统计管理的办法，并不断进行充实和完善。建立统计负责人制度，开创统计工作新局面。加强统计的计划性，维护统计的严肃性、有序性、科学性。
2、加强统计设计。统计设计是决定统计工作能否满足各级领导部门和企业决策层多层需求的重要步骤。在统计工作开始之前，制定周密计划，进行统筹安排是非常重要的。
2、加强统计业务建设。首先，要实现企业统计的规范化、有序化。统计工作在业务建设上既要注重数字质量，还要注重工作质量，不断提高工作效率。其次，统计工作要大力开发市场信息资源，增强供销社企业的市场竞争力，促使企业资本或资产的有效运作。
4、加强统计队伍建设。供销社统计改革最核心的问题，就是加速统计人才的培养。供销社统计工作迫切需要不但具有统计专业知识，而且还需要具备经济、市场营销、法律、计算机、金融等多方面知识的复合型人才，这也是统计人才培养的方向。
供销社人才工作计划范文2
［摘 要］当前,高校连续多年的扩招使高校毕业生面临着严峻的就业问题。本文分析了在高校毕业生供给总量大于需求、专业设置滞后、毕业生素质不符合市场需求的形势下，高校如何从营销角度出发促进高校毕业生就业。以全面营销为指导,从内部营销、关系营销、社会责任营销和整合营销四个方面进行分析并提出了相应的对策建议。
［关键词］全面营销；高校毕业生；就业
［中图分类号］G647［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2011）39-0041-03
就业问题关系到我国经济发展与社会稳定,促进就业是“十二五”规划的重要内容之一。我国高校毕业生就业政策经历了从计划经济条件下“统包统分”就业分配到市场经济条件下“双向选择,自主择业”的转变。但是,连续多年的高校扩招政策造成了就业市场上高校毕业生供大于求的局面,高校毕业生就业问题越来越严重。在高校毕业生供大于求、就业竞争激烈的形势下,将全面营销理念引入高校毕业生就业工作中,对解决高校毕业生就业难问题有重要作用。
1 全面营销概述
全面营销(holistic marketing)的概念由菲利普·科特勒提出,注重将营销贯穿于“事情的各个方面”,并且要有广阔的、统一的视野。全面营销包括四个方面：内部营销、关系营销、社会责任营销和整合营销。内部营销,即确保组织中的所有成员都遵循相应的营销准则,特别是组织中的高层管理人员；关系营销,即与顾客、渠道成员以及其他营销伙伴建立起宜人的多重关系；社会责任营销,即组织在承担一定的社会责任的同时,通过新闻舆论影响和广告宣传,提高组织知名度,改善组织声誉与形象,增加顾客忠诚度的营销形式；整合营销,即确保组织使用各种手段或方式来创造、交付和沟通价值,并将这些手段或方式以最佳的方式组合起来加以运用。
随着1999年我国高校大规模扩招以来,高校毕业生的人数持续上升。2010年我国高校毕业生人数达到630多万人,加上100多万历年没有就业的大学生,使高校毕业生面临着严峻的就业问题。因此,高校需改变以往“闭门造车”式的人才培养方式,变为以市场需求为导向,提高对市场需求的反应灵敏性,以培养出符合用人单位需求的毕业生。这些要求高校要有市场意识,运用全面营销的原理来分析和掌握用人单位对人才需求的变化,并有针对性地培养满足用人单位需求的毕业生，塑造有利于毕业生就业的市场环境,进而促进高校毕业生就业。
2 高校大规模扩招以来高校毕业生就业存在的问题自1993年实施自主择业政策以来,传统计划体制下“统包统分”的就业模式向“双向选择,自主择业”的方式转变,推进了毕业生与用人单位双向自主选择的市场化阶段。一定程度上促进了毕业生人才资源按市场化的要求合理配置,提高人才利用效率。随着20世纪90年代末以来高校大规模的扩招,我国高等教育迅速进入大众化阶段,其带来最大的负面效应表现在大学生就业方面。在2001年前一段时期,我国高校毕业生的就业率基本保持在90%左右,而随着1999年以来连续扩招人数的释放,2002—2010年高校毕业生的就业率维持在70%左右,且大学生的待就业率呈上升趋势。这些反映了我国高校扩招中毕业生的供给和需求出现了一定的问题。
2.1 高校毕业生供给总量大于市场需求
由于高校的连续扩招,造成了高校毕业生人数持续上升,据有关资料显示高校毕业生人数由2002年的115万人发展到2010年的630万人,但就业市场的容量却没有随着毕业生人数的增加而膨胀。国家统计局相关资料表明：20世纪90年代以来我国GDP每增加一个百分点可增加70万个就业岗位。2002—2010年高校毕业生平均增长率为21.5%,显然高校扩招速度远远高于我国经济增长速度和就业弹性。从近年大学生就业难的现象来看,高校毕业生的供给大于市场需求。
2.2 高校专业设置滞后于市场的需求
高校毕业生的就业与产业结构的调整和经济发展状况有较大的关联性,随着我国产业结构的调整，市场需求的职业和岗位也发生了变化。据近些年相关资料表明：企业对各类管理人才和专业技术人才的需求速度是高校专业设置调整速度的2~4倍,因此形成了市场上人才供需的时间差。高校三年或四年一个周期的人才培养计划难以跟上市场需求变化的速度,在实践中三年或四年前还是人才市场需求的热门专业,四年后也许成了冷门专业。据劳动和社会保障部就劳动力市场职业供求状况进行的调查表明：由于供求不匹配而不能就业者达17%,导致152.6万个毕业生的就业机会受到损失。
就业率在学科上的差异也能反映出高校专业设置与市场需求的匹配情况。全国高等学校学生咨询与就业指导中心就2007年我国普通高校规模以上225个本科专业毕业生的初次就业情况可以看出,11个专业门类的就业率差距较大。其中有46个专业的初次就业率均高于90%,占24.4%,同时有45个专业的初次就业率均低于80%,占20%,还有15个专业初次就业率低于75%,占6.7%。由此可看出市场对人力资源的需求状况不能有效地反馈到高校的教育中,高校专业设置滞后于市场的需求导致毕业生供给与需求的错位,也是大学生就业难的主要原因之一。
2.3 毕业生质量与市场需求存在差距
用人单位在招聘高校毕业生时比较在乎大学生的能力和素质,据中国人民大学一课题组调查显示：用人单位对高校毕业生综合能力表示“满意”和“比较满意”的仅占51.51%。造成高校毕业生质量与市场需求存在矛盾的原因表现在两个方面：一方面,高校的人才培养模式不能适应社会发展和市场变化的需要。高等学校比较重视学生理论知识的培养,却忽视了对学生综合素质、创新能力的培养。甚至个别学校凭自己师资的现状而不是根据市场的需求调整课程设置,导致大学生的知识结构不合理、实践能力差、社会适应能力不强,不能满足用人单位的需求。另一方面,与扩招速度相比,高校师资队伍和办学条件的增长缓慢,导致生均资源下降的现象,有限的教育资源难以培养出高质量的大学生。
3 基于全面营销理论促进高校毕业生就业的对策建议从市场营销角度来看,在高校毕业生就业市场供给与需求存在问题且竞争激烈的条件下,作为高校毕业生供给方的高校应对需求方用人单位开展积极的营销活动,以实现高校毕业生的顺利就业。在全面营销理念指导下,高校以满足用人单位人才需求为出发点,通过实施内部营销、关系营销、社会责任营销和整合营销活动,促进高校毕业生就业。
3.1 通过实施内部营销促进高校毕业生就业
内部营销要求组织中的每一位成员都接受营销的观念和目标,并致力于选择、提供和传递顾客价值。内部营销的发展经历了三个阶段：第一阶段的内部营销强调员工激励和员工满意；第二阶段的内部营销强调激励员工树立顾客导向；第三阶段的内部营销强调整合功能和战略地位。
在高校内部营销中,高校的工作人员形成了高校内部营销的内部市场,用人单位形成了高校内部营销的外部市场。高校实施内部营销促进毕业生就业应采取多方面的措施。第一,明确内部营销在解决高校毕业生就业问题中的战略地位；第二,通过合理的物质激励和精神激励手段提高高校员工的满意度；第三,在高校工作人员中树立顾客导向意识,以市场需求为导向调整专业设置、科学规划招生规模、改进教学模式,将人才培养从“入口”到“出口”有机地整合起来,以改善高校专业设置、毕业生供给总量和毕业生质量不符合市场需求的问题；第四,整合高校内部各部门在高校毕业生就业工作中的功能,提高协作程度,最终促进高校毕业生就业。
3.2 通过实施关系营销促进高校毕业生就业
关系营销(relationship marketing)要求识别、建立并巩固组织与顾客、内部员工、供应商、分销商、政府、竞争对手以及其他利益相关者的关系。高校通过关系营销建立、巩固与利益相关者的关系,在一定程度上可改善高校毕业生质量以符合用人单位的需求。与高校毕业生就业有关的利益相关者主要有用人单位、高校内部员工及其他外部伙伴。
第一,高校发展与用人单位的关系,培养符合用人单位需求的毕业生。用人单位是高校关系营销中的外部顾客,是高校毕业生的需求方。为培养符合用人单位需求的人才,发展高校与用人单位的关系,为此,高校应采取多方面的措施：首先,高校可通过定期派学生到用人单位参观学习与实习的方式,促进用人单位与毕业生之间的双向了解、双向选择。其次,高校需根据用人单位对毕业生的要求制订相应的人才培养计划,使毕业生的素质和能力高度符合用人单位的需求。此外,高校也可通过定期到用人单位了解毕业生在用人单位的工作表现情况,追踪了解用人单位对毕业生的意见,改进专业设置和教学计划,使将来的毕业生在更大程度上符合用人单位的需求。
第二,高校加强与内部员工的关系,调动员工培养人才的积极性。高校可采取内部营销策略发展与内部员工的关系,通过相应政策调动其工作积极性以培养高质量的毕业生,促进高校毕业生就业。
第三,高校发展与外部伙伴的关系,提升高校毕业生在用人单位中的感知质量。高校的外部伙伴主要包括教育主管部门、媒体等。其中教育主管部门和媒体对塑造高校的形象、提高毕业生的感知质量有重要的影响。高校应重视公共关系,加强高校与外部伙伴(尤其是媒体公众和政府公众)的交往和联系,通过宣传推介学校特色,提高高校在社会公众中的知名度、美誉度,进而提升毕业生在用人单位中的感知质量,以促进毕业生顺利就业。
3.3 通过实施社会责任营销促进高校毕业生就业
社会责任营销(social responsibility marketing)要求组织在市场营销中承担一定的社会责任,并借助新闻舆论影响和广告宣传来提高知名度、美誉度及顾客忠诚度。高校实施社会责任营销不仅有利于树立良好的社会形象,还有利于促进毕业生就业。作为培养人才的单位,高校承担的最大责任就是不增加社会的就业压力并为社会培养符合社会需要的、专业知识扎实、品德高尚和社会责任感强的高质量人才。高质量人才转化为现实生产力,在一定程度上可促进经济和社会的发展,GDP每增长一个百分点可增加70万个就业岗位,进而缓解高校毕业生供给总量大于市场需求的问题。因此高校通过主动承担培养高质量人才的社会责任,为经济发展作出一定贡献的同时也缓解了毕业生的就业压力。此外,在承担社会责任中高校可借助新闻舆论和广告宣传提高高校知名度和美誉度以促进毕业生就业。
3.4 通过整合营销促进高校毕业生就业
对高校来说,在促进毕业生就业工作中实施整合营销策略即组织、设计和协调所有营销活动和方案,能够在实现高校毕业生就业中为用人单位创造价值。在毕业生就业市场营销过程中,产品、价格、分销、促销(4P′S)是高校可以控制的因素,也是高校进行毕业生就业营销活动常用的手段。针对目前毕业生就业中存在的总量失衡、专业设置和毕业生质量不符合市场需求的问题,高校可整合产品策略和促销策略促进毕业生就业。
（1）高校实施产品策略提高毕业生质量,适应市场需要。高校毕业生在就业竞争中主要表现为“质量”的竞争,而“质量”体现在毕业生的基本素质和能力方面。因此,高校需改进教学方法和手段,创新人才培养模式,培养学生的学习能力、实践能力和创新意识。而且高校需结合市场对人才的需求状况调整专业设置、制订教学计划和确定学生培养目标,使学生具备较高的素质和能力。要以毕业生的就业为杠杆进行招生,将就业率作为高校制订招生计划的重要依据。此外,高校要积极与用人单位合作,共同培养“订单人才”，提供高度符合用人单位需求的毕业生,以满足用人单位的需要，促进高校毕业生顺利就业。
(2)高校运用促销策略,塑造有利于毕业生就业的环境。高校毕业生促销是指高校向用人单位宣传、推介学校及其毕业生,以激起用人单位强烈而快速雇佣毕业生的行为。在高校毕业生近期供大于求、就业竞争激烈的条件下,高校不仅要重视培养高质量的符合社会和用人单位需求的毕业生,通过一定的就业渠道将毕业生顺利地推向用人单位,还应控制高校及其毕业生在人才市场上的形象,设计并宣传有关毕业生的能力、特色、高校声誉等方面的信息,即进行促销活动,以促进高校毕业生的就业。
高校毕业生的促销方式主要有四类：广告、人员推销、公共关系和直效营销。在广告方面,高校可通过各种宣传媒介向社会传递毕业生的相关信息,以吸引用人单位的注意。在人员推销方面,高校就业部门或相关部门人员可有计划有目的地向用人单位推销毕业生,或邀请用人单位参加相关会议促进其对毕业生优势的了解,并说服用人单位雇佣本校毕业生。在公共关系方面,高校运用一定的公关技术通过新闻界对高校及其毕业生进行宣传,以获得公众对高校及其毕业生的了解、信任、支持,提高知名度和美誉度,塑造有利于毕业生就业的环境。在直效营销方面,高校可对有可能雇佣本校毕业生的用人单位发送电子邮件、传真或邮寄宣传册等来促进毕业生的就业。
参考文献:
［1］菲利普·科特勒.营销管理［M］.上海：上海出版社,2010.
［2］张雅琴.高校毕业生就业市场环境的优化对策［J］.深圳大学学报(社会科学版),2005,19(3).
［3］杨河清,肖鹏燕.我国大学毕业生就业市场的总量与结构失衡［J］.中国人才,2009(21).
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［5］黄静,王家国.内部营销理论及其运用［J］.中国软科学,2003(4).
［6］凌振春.关系营销视角下的高校管理［J］.扬州大学学报(高教研究版),2006,10(1).
供销社人才工作计划范文3
时间是箭，去来迅疾，很快就要开展新的工作了，是时候开始制定工作计划了。那么你真正懂得怎么写好工作计划吗?下面是小编为大家整理的旅行社工作计划范文合集，仅供参考，希望能够帮助到大家。
旅行社工作计划一
根据旅行社目前经营现状，我社如想在有限市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。所以，我社明年在加强自身建设同时，必须加大营销工作力度，以促进我社发展，在集团公司领导下，把旅行社做大做强。
一、在***旅行社目前规模较小，且经营能力有限。
所以，可以选择在这些细分市场上占有绝对市场份额。据调查，整个南昌市，甚至江西省旅游市场上，还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场，所以我们可以通过这个旅游市场上空白点来给自己旅行社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼 珍曼丝所言：定位精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多竞争对手，避开市场竞争形成经营压力。利用集团公司所能带给我们优势条件，迅速占领市场，成为这一市场主导型旅行社。争取在明年承办10个以上会议团，可采取以下营销计划：
1.在旅行社设专门公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到服务。
2.制定一句旅游业务宣传口号，可以通过一句琅琅上口宣传口号反映出我社市场定位。我认为（让我你移动）比较合适。
3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位商务会议信息。
4.主动出击，承办其商务会议及旅游业务。
5.提供周到而丰富系列服务。
6.加强与主办方联系，形成稳定回头客。
二、除做好公务旅游这一市场外，旅行社传统休闲旅游这一块业务要继续做，并且要稳步发展，力争明年达到组团和地接人数20xx人次预期目标。
1、在旅行社成立休闲旅游业务组。
2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。
3、根据不同业务特点，采取不面营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整客户档案，因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多，可以更容易形成客户对我们品牌忠诚。
4、加强与外地组团社联系与沟通，主动地向他们提供我们最新地接价格以及线路变化，并根据他们要求提供所需线路和服务，并有针对性地实行优惠和奖励。
5、主动地走出旅行社，走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等，甚至是深入大街小巷，上门推销我们旅游产品，这样不仅仅是推销产品，也是在做最廉价广告宣传。
三、配合集团做好厚田沙漠销售工作。
我社计划明年在集团公司领导下，利用沙漠景区优惠政策，做好厚田沙漠景区团队和散客销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得意向性联系，操作实施计划正在筹划之中。
1、开发厚田沙漠散客天天发这一产品，我们可以充分利用我们现在资源优势开发这一产品，把我们散客天天发同行价以传真形式发 给南昌市及周边地市各大旅行社，从而把各大旅行社收集来散客做成团队形式，从而占领市场。
2、把营销重点放在本省、本市企事业单位和大、中专院校，以及中小方面，适时地进行推销，从而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动首选之地。
四、开发新旅游产品。
目前南昌旅游市场，各旅行社提供市民、可供市民选择都是近几年来一成不变几条固定线路，我社可根据这一状况，适时地开发出一条或几条新旅游线路，比如于浙江龙游石窟，九江石门涧等，只有不断地创新，才能保持竞争优势，当然新旅游线路开辟也要有顾客消费群体，符合未来市场需求，这也是我社明年可尝试一项工作计划。
旅行社工作计划二
根据旅行社目前的经营现状，我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。所以，我社明年在加强自身建设的同时，必须加大营销工作的力度，实施以促进我社的发展，在集团公司的领导下，把旅行社做大做强。
一、在xxx旅行社目前规模较小，且经营能力有限。所以，可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查，整个南昌市，甚至江西省的旅游市场上，还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的，所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团，可采取以下营销计划：
1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到的服务。
2.制定一句旅游业务的宣传口号，可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为（让我你的移动）比较合适。
3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。
4.主动出击，承办其商务会议及旅游业务。
5.提供周到而丰富的系列服务。
6.加强与主办方的联系，形成稳定的回头客。
二、除了做好公务旅游这一市场外，旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做，并且要稳步发展，力争明年达到组团和地接人数XX人次的预期目标。
1、在旅行社成立休闲旅游业务组。
2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。
3、根据不同的业务特点，采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多，可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。
4、加强与外地组团社的联系与沟通，主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化，并根据他们的要求提供所需的线路和服务，并有针对性地实行优惠和奖励。
5、主动地走出旅行社，走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等，甚至是深入大街小巷，上门推销我们的旅游产品，这样不仅仅是推销产品，也是在做最廉价的广告宣传。
三、配合集团做好厚田沙漠的销售工作。我社计划明年在集团公司的领导下，利用沙漠景区的优惠政策，做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系，操作实施计划正在筹划之中。
1、开发厚田沙漠散客天天发这一产品，我们可以充分利用我们现在的资源优势开发这一产品，把我们散客天天发同行价以传真形式发给南昌市及周边地市的各大旅行社，从而把各大旅行社收集来的散客做成团队形式，从而占领市常
2、把营销重点放在本盛本市的企事业单位和大、中专院校，以及中小方面，适时地进行推销，从而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。
四、开发新的旅游产品。
目前的南昌旅游市场，各旅行社提供市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路，我社可根据这一状况，适时地开发出一条或几条新的旅游线路，比如于浙江龙游石窟，九江石门涧等，只有不断地创新，才能保持竞争优势，当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体，符合未来市场的需求，这也是我社明年可尝试的一项工作计划。
五、旅行社营销工作应始终处在科学合理的状态中，各业务组的业务各有其侧重点，但同时其他业务也可兼做，并不矛盾。
六、加强售后服务，这对旅行社保持已有客源和开拓新客源都至关重要，形式有打问候电话、意见征询单、书信往来、问候性明信片等。
旅行社工作计划三
20xx年即将过去，算一算我来到九华实习也三个月了，俗话说：万事开头难。无论做什么工作，起初总是一个艰难、磨练、积累的过程在这三个月月的时间里也了解到了许多学校里学不到的知识，了解了旅行社导游工作与计调工作的具体程序。同时我也体会到导游和计调都是对知识积累、工作经验积累和应变能力要求很高的职业。因此平时要多注意知识的积累，多涉猎各方面的知识，拓宽视野，增加和客人交谈的话题和内容，提高自己的深度。并且还要细心，要事前预先了解可能出现的情况，提前做好准备工作，从而使自己在工作中掌握主动权。
下年度计划：
20xx年即将到来，新的一年，新的希望，新的计划。我市的旅行社业不断的发展我们对自己的发展也要有新的、明确的发展方向。据不完全统计，目前我市的旅行社有近26家，其中有康辉、中国国旅、春秋等比较成熟的大社，也有像我们九华、山水、凤凰等在本地发展起来的本土旅行社。那么作为我们九华旅行社这样一个土生土长的旅行社在这场激烈的竞争中应该如何应对呢?
一、目标市场定位
假设我们把目标客户群分为高、中、低三个客户群，高、中端的客户基本上会选择大的旅行社，尤其是高端的客户群。因此流到我们本土旅行社的客户基本上就是中低客户群。但这也只是一种趋势，不是一尘不变的，只是我们首要的目标客户群应该定位在中低端的客户群中，去开发和维持这些客户。
（一）其中最为关键的是如何稳住“摇摆”的中端客户群。目前我们旅行社之间的抢客现象也主要是集中在这一客户群上，而各家旅行社的竞争方法也主要是价格上的恶性竞争，那么我社在此竞争中要取胜，我们就应该有超出价格竞争之外的新的竞争思路。
1、以创新取胜，我们应该将接收的各地组团社的旅游行程计划笑话成为有我们自己个性特征、特色的线路安排，让我们的行程区别于、特色于其他的旅行社。
2、以优质取胜，我们在给客人推荐线路时，尽量具体情况具体分析，根据客人特质的不同，给予不同推荐，并与其他线路的不适之处进行对比，突出本线路的亮点，使得线路因适合而变得优质。
3、以价廉取胜，在保证行程质量和一定利润的基础上，以价廉取胜，俗话说：人多力量大。人多往往利润也会大的。
4、以宣传、促销取胜，这一策略是在所有的准备工作都具备之后的“东风”。可以是宣传单、网络、电访或是面访等。
5、以提供售后服务取胜，这一竞争手段，在我市现有的旅行社中实践的并不多，最主要的方式就是问候电话，亲切询问出游的感受及意见、建议等，并做好记录并改进。有客人的意见才能让我们有针对性的提高工作。
（二）另外，对于低端的客户群，主要集中在农村乡镇，随着经济的发展农民的经济收入和生活水平普遍提高，尤其是中老年人，儿女们成家立业，家庭宽裕，旅游的欲望日渐旺盛。因此这也是一个潜在的客户群。所以，只要我们能够在这些乡镇能有适当的宣传活动，我想能有很大的收获的，（如“北京双飞六日游”的行程在乡镇是绝对有吸引力和市场的）我们甚至可以通过一些关系在适当的位置设办事处。
二、计调
1、聘用专业人才，做好职务和工作的分工，并做好定期的培训工作。
2、计调分工要细致和明确，尽量做到每个人具体负责一个区域的线路，精细的吃透线路的细节，在顾客上门时我们能因人而异的为他们推荐和解说，应答如流。从而让我们显得更有专业素质，获得客人的信赖。
3、力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，尽量做到在旅程结束后进行回访，亲切询问旅程的感受、意见和建议，并改进，因为维系一个老客户比发展一个新的客户要容易和必要，更容易形成客户对品牌的忠诚。
4、注意保持同行间的友好关系，争取通过“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相关动向。
5、本社内的同事间应经常进行小型的活动，促进同事间的工作心得交流和情感交流，增进公司的向心力。
三、建立健全公司的各项制度，包括日常的行为规范、考勤、作息制度、薪酬制度、奖惩制度等。使公司行程规范的运营模式。
旅行社工作计划四
根据旅行社目前的经营现状，我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。所以，我社明年在加强自身建设的同时，必须加大营销工作的力度，以促进我社的发展，在集团公司的领导下，把旅行社做大做强。
一、在xxx旅行社目前规模较小，且经营能力有限。所以，可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查，整个XX市，甚至江西省的旅游市场上，还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的，所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团，可采取以下营销计划：
1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到的服务。
2.制定一句旅游业务的宣传口号，可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为（让我你的移动）比较合适。
3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。
4.主动出击，承办其商务会议及旅游业务。
5.提供周到而丰富的系列服务。
6.加强与主办方的联系，形成稳定的回头客。
二、除了做好公务旅游这一市场外，旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做，并且要稳步发展，力争明年达到组团和地接人数xx人次的预期目标。
1、在旅行社成立休闲旅游业务组。
2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。
3、根据不同的业务特点，采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多，可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。
4、加强与外地组团社的联系与沟通，主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化，并根据他们的要求提供所需的线路和服务，并有针对性地实行优惠和奖励。
5、主动地走出旅行社，走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等，甚至是深入大街小巷，上门推销我们的旅游产品，这样不仅仅是推销产品，也是在做最廉价的广告宣传。
三、配合好集团做好厚田沙漠的销售工作。
我社计划明年在集团公司的领导下，利用沙漠景区的`优惠政策，做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系，操作实施计划正在筹划之中。
1、开发厚田沙漠散客天天发这一产品，我们可以充分利用我们现在的资源优势开发这一产品，把我们散客天天发同行价以传真形式发给XX市及周边地市的各大旅行社，从而把各大旅行社收集来的散客做成团队形式，从而占领市常。
2、把营销重点放在本盛本市的企事业单位和大、中专院校，以及中小方面，适时地进行推销，从而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。
四、开发新的旅游产品。
目前的南昌旅游市场，各旅行社提供市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路，我社可根据这一状况，适时地开发出一条或几条新的旅游线路，比如于浙江龙游石窟，九江石门涧等，只有不断地创新，才能保持竞争优势，当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体，符合未来市场的需求，这也是我社明年可尝试的一项工作计划。
五、旅行社营销工作应始终处在科学合理的状态中，各业务组的业务各有其侧重点，但同时其他业务也可兼做，并不矛盾。
供销社人才工作计划范文4
抢抓机遇乘势而上
推动大跨越实现大发展
今年以来，我社上下深入学习贯彻国务院和省政府文件精神，认真落实市社决策部署，紧密结合年初工作安排，始终坚持：“紧贴三农抓服务，融入新农村建设谋发展”的发展战略，坚定不移地落实“项目强社、网络立社、人才兴社、和谐办社”的发展理念，突出一个重点、实践二个策略，增设三个机构、彰显四个功能、实现五个突破。突出一个重点即：继续突出闲置资产的开发盘活和项目建设这个重点；实践二个策略即：实践不拘一格选用人才的策略，跳出供销抓供销的策略；增设三个机构即：组建农产品营销公司、筹建省级专业联合社、筹建农民资金互助联合社；彰显四个功能即：彰显为农服务的功能、中心镇建设生力军的功能、高标准完成上级交办任务的功能、构建农村新型流通网络的功能；实现五个突破即：服务“三农”的能力实现新突破、资产开发和项目建设实现新突破、跳出供销抓供销的发展策略实现新突破、用人机制实现新突破、县社本级经济实力实现新突破。四轮驱动促增收，凝心聚力谋发展，向资产要效益、向服务要效益、向经营要效益、向政策要效益，圆满实现了既定目标，为全年任务的完成和事业的发展打下了良好的基础。
一、各项指标完成良好
全年实现商品销售总额83亿元，完成全年计划的226.7%，其中：实现消费品零售总额33亿元，完成全年计划的245.3%；实现农资销售额17亿元，完成全年计划的269.7%；实现利润1534万元，完成全年计划的159.8%；实现农副产品购进总额22亿元，完成全年计划的278.7%。
二、资产开发盘活和项目建设强势推进
闲置资产开发盘活和项目建设是加快发展的动力源泉，是扩张经济总量、增强综合实力、推进跨越发展的突破口，我社始终把闲置资产开发盘活和项目建设作为工作的重中之重，充分利用小城镇建设这一重大机遇，在更大程度上和更宽的范围内喊响了“以项目保增收，以项目促稳定，以项目促发展”的共同音。坚决执行“以项目衡量工作、以项目衡量业绩、以项目衡量能力、以项目衡量干部”的工作方针，严格按照“高起点规划、高标准建设、高效率推进、高层次提升”的标准，全力推进项目建设，力争做到洽谈项目加快签约、拟建项目加快开工、开工项目加快建设、建设项目加快交工，真正掀起一股加快项目建设、促进跨越发展的新高潮，在全社上下形成了盘活资产上项目的浓厚工作氛围。
（一）闲置资产开发盘活和项目建设取得新成绩。8月以来，共引进了福建、萧山、上海、温州、徐州、邳州等15家客商来我社开发经营。强势推进资产开发和项目建设，目前全系统已有朱寨、栖山、河口、崔寨、魏庙、王店、城关、安国、敬安、鹿湾等10家基层社实施了项目建设。在和我社开发项目建设的数量占全市供销社开发项目数量的50%左右，此项工作居全市供销社系统前列和全省县级供销社系统先进行列，得到了上级社的多次表扬。今年以来，我社的资产开发和项目建设呈现出前所未有的强进势头，项目兴社的观念已深入人心。到目前为止，合同累计落实项目建设面积42万平方米，实现投资4.1亿元，新增资产1.2亿元，新增经营效益2400万元，不论是开发新增资产的有效利用、原有项目的扫尾，还是新签项目的开工，都呈现出良好的态势。一是新增资产发挥了明显的效益。今年先后开业的2080平方米栖山世纪华联超市、1360平方米朱寨欢乐买超市，均实现了应有的经济效益。二是跨年度项目：朱寨社“千秋康城”二期工程4900平方米的建筑工程已全部交付使用；栖山社7500平方米的供销商城已建成运营；崔寨社1.6万平方米的一期工程及魏庙社1.2万平方米的供销商城已完工；河口社9800平方米的项目已扫尾。三是新签项目：安国供销社4万平方米的供销商城项目五层已封顶；朱王庄社1.8万平方米的开发项目已开工建设；朱寨社8000平方米的三期项目已进入扫尾阶段。
（二）精心谋划，阳光运作，力争资产经营效益的最大化。对新建成的项目的招商和租赁，我社党委、社委会研究制订了统一的招商和租赁办法，阳光运作，公开公平竞争，最大限度地实现了新建资产的价值。加大了存量资产的管理力度。今年以来，我们全力开展了资产的挖潜工作，对全社资产科学管理、规范管理，确保了资产的保值增值。
（三）正视现实，巧妙运作，联合开发取得新突破。由于以往的资产处置中的主客观因素所致，我们有相当一部分基层社出现了有小门面没有发展空间；有土地空间没有靠路门面的两种不利于项目建设的客观现象，能否巧妙的解开这两项难题，将对我们开发潜力和资产增值空间的大小产生着较大的影响。为此，我们采取了人性化的化解方式，采取了“协商合作，共同开发，互惠双赢”的解决方式，工作取得了一定的突破。敬安供销社一处两层共近700平方米的商场，虽然位置很好，但由于面积太小，缺少竞争力，每年租赁收入不足2万元，濒临倒闭，自身又没有发展扩建的空间。为使此处商场增加效益，我们联合商场的土地所有人、经营商联合开发，商场扩建到2200多平方米，成为了敬安镇最大的超市，增强了竞争力，我们的商场经投资商无偿装修后，面貌一新，租赁收入由原来的不足2万元一跃增加到7万元。
（四）科学运作，精心管理，强化存量资产内部挖潜。今年以来，我社加大了存量资产的管理力度，全力开展了资产挖潜工作。组建班子，抽出专人，对所有资产租赁合同进行了全面清查，逐一核对。对资产租赁过程中出现的无合同、合同不规范等现象坚决予以纠正，对合同条款有失公平的依法予以解决，收到了良好的社会效应和可观的经济效益。
三、发展农合组织，强化各项服务功能
一是加快了为农服务社建设。新建为农服务社37家、完成年计划的137.1%，其中三星级为农服务社7家，已通过省、市供销社验收，争取省为农服务专项 财政补贴资金59160元，二星级为农服务社20家。全县为农服务社总量已达到261家，覆盖了全县90%以上的行政村。
二是加快了农民专业合作社建设。今年新建农民专业合作社30家，完成年计划的167.7%，发展四有农民专业合作社示范社22家，完成年计划的122.2%，其中省级专业合作社示范社7家，完成计划的175%，市级专业合作社示范社5家，完成计划的100%，县级专业合作社示范社10家，完成计划的111%，全县农民专业合作社总量达到56家，覆盖了全县所有主导产业。
今年新组建农民专业合作联合社4家。栖山供销社组建了沛县兴沛果蔬专业合作联合社、敬安供销社组建了沛县天华蔬菜专业合作联合社，沛县龙固供销社组建了沛县龙固华鑫农产品专业合作联合社。
三是成立江苏省助农农产品专业合作联合社。依托沛县优势资源和特色产业，联合连云港灌南县民和秀珍菇专业合作社、淮安市楚州区祥进蔬菜专业合作社及沛县供销系统33家农民专业合作社，按照《中华人民共和国农民专业合作社法》及江苏省农民专业合作社条例，成立江苏省助农农产品专业合作联合社，注册资金万元，35家农民专业合作社成员。联合社成立以后，严格按照《农民专业合作社法》规范动作，实行“五统一“。
四是组建崔寨农副产品批发交易大市场。
通过考察论证，我社拟投资1.5亿元，充分利用崔寨轧花厂的区位优势、资源优势，建设崔寨农副产品批发交易大市场，按照现代农产品批发市场建设要求，本着“高起点、多功能、可扩展、高效益”的原则，统一规划，合理布局，突出重点，分步实施，将市场建设成为集农副产品交易、存储、保鲜、质量安全检测、信息服务、结算汇兑为一体，管理高效、竞争有序，具有很强集散力、辐射力和竞争力的农副产品批发交易市场，促进市场规模化，规范化经营，使市场上规模，上档次，促进市场向专业化、现代化方向发展。目前，正在紧锣密鼓的拆迁中，明年开春即可开工建设，可望底开业运营。
五是稳步抓好“新网工程“网络建设，增加市场覆盖率。我社加大了“新网工程“建设的力度，今年新建农资农家店60家，目前，农资经营网点274个，覆盖了全县90%的行政村；新建日用消费品经营网点60家，日用消费品经营网点达353个，覆>:请记住我站域名/
四、基层社“三位一体”建设扎实推进
我社严格按照上级社下达的基层社“三位一体”建设要求，迅速制订了基层社“三位一体”建设实施方案，并确定龙固、栖山、敬安三家基层社为创建单位。对建设任务进行了量化分解，上下联动，抓出了成效。龙固、栖山、敬安三家创建单位根据各镇农业产业结构布局特点和发展现状，确立了正确的建设指导思想。三家创建单位的资产开发盘活和项目建设也都为“三位一体”建设提供了载体和平台，新开发资产都按照“三位一体”要求的标准预留出了生活资料超市、生产超市的营业面积，通过招商引资，引进了苏果、上海世纪华联等知名品牌进驻，都建设了平方米以上的生活资料超市，同时以我社兴农生产资料公司为依托，都组建了300平方米以上的兴农生产资料超市直营店，三家创建任务已全面完成，基层社“三位一体”建设得到健康推进。3月8日—9日，全省供销社基层社“三位一体”建设研讨会在沛县召开，省市社领导给予充分肯定。
五、新网工程项目申报进展顺利
一是我社与沛县恒嘉鸭业专业合作社共同申报的国家农业综合开发项目《沛县万羽种鸭项目》已通过批准，获得国家、省财政补贴资金60万元，现已全部拨付到位。二是积极做好沛县兴农农资连锁经营网络升级改造以奖代补项目的申报工作，通过努力，该项目已通过省财政厅和省供销社的批复，以奖代补资金30万元已拨到县财政局。三是今年11月份，按照申报指南和申报标准，组织申报了中央新网工程以奖代补《沛县朱寨供销社千秋康城农副产品批发交易市场改扩建项目》，等待审批。
六、县委、县政府交办的惠民工程取得新成绩
一是县委、县政府下达的新建生产小超市和生活小超市各60家的目标任务，已按照序时进度提前完成，并已全面开业运营。实现了小超市对全县所有行政村的全覆盖和重点自然村的覆盖。
二是全面完成了组建10家以村支书带头的股份制形式的农产品营销公司，并正常运行。
三是全面完成了19家辐射带动能力强的田头市场。
七、加大宣传力度，提升供销形象
供销社人才工作计划范文5
一、要进一步坚定做好供销社工作的信心和决心
自改革开放特别是建立社会主义市场经济体制以来，我市供销社走过了一段不平凡的经历，可以说在供销社的发展史上谱写了浓墨重彩的一笔。从计划经济时期的辉煌到市场经济时期的阵痛，现在已经开始步出低谷、走向振兴。正如前段时间《*劳动日报》头版头条刊发的关于供销社的文章所写的那样“浴火重生，再造辉煌”。特别是刚才听了树勤主任关于各县（市）区供销社20*年工作情况的通报和各县（市）区供销社对20*年工作的表态发言，感到非常高兴和振奋。这是市委、市政府正确领导的结果，更是全市供销社系统广大干部职工奋发图强、锐意进取的结果，这也充分说明我市供销社系统是一支能打硬仗的队伍。正是如此，供销社工作越来越引起各级党委、政府的重视，赵勇书记多次就供销社工作特别是农合联工作做出指示。也正是如此，我市的供销社工作充满了希望。因此，全市供销社系统广大干部职工一定要坚定信心、乘势而上，努力实现全市供销社工作又好又快发展。我们有理由相信，供销社的工作会越来越好，供销社一定能再创辉煌，农合联也一定会做大做强。
二、要高举为农服务的大旗
党的十七大重点回答了我们国家要举什么旗、走什么路的问题。我想我们供销社也存在这个问题。毋庸质疑，供销社就是要举服务旗、走服务路。供销合作社是农民自己的合作经济组织，其办社宗旨就是“以农为本”，它自成立以来就深深植根于农村这片土壤之中，纵观供销社的发展史就是一部为农服务史。党中央、国务院之所以高度重视供销社工作，每年的中央1号文件都要专门提到供销社工作，这是把供销社工作纳入了整个“三农”工作之中。所以说，供销社的地位只有在为农服务中才能体现出来，供销社的作用只有在为农服务中才能发挥出来。所以我这样认为，为农服务是供销社的立社之本、兴社之宗，供销社成也服务、败也服务。上次国家机构改革，好多部委撤并，却专门保留了中华供销合作总社，为什么？就是因为供销社的特殊地位、特殊作用。我们要珍惜这样的地位和作用，高高举起服务的大旗，不遗余力地搞好为农服务。
三、要一心一意谋发展
供销社人才工作计划范文6
［关键词］旅游行业；旅游管理；教学计划；就业岗位
［中图分类号］F752［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2014）24-0149-05
1旅游教学计划制订
旅游教学计划制订充分考虑旅游行业的现状和未来发展态势,为保证三年后学生顺利毕业，旅游管理专业就业奠定基础。
11旅游业已成为国家的战略性支柱产业
2009年国务院通过了《关于加快发展旅游业的意见》（以下简称《意见》）,将旅游业定位为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。旅游业在资源消耗低、带动系数大、就业机会多、综合效益好,在保增长、扩内需、调结构、惠民生等方面具有重要作用。《意见》中又将休闲服务产业作为旅游业发展重要的拓展领域,旅游消费对交通、商业、餐饮、文化等产业都有明显的拉动作用,还可以促进国际金融、信息咨询、文化创意等新兴服务业的发展,加快发展旅游业,对于拉动经济增长,促进居民消费,扩大就业,具有特殊重要的意义。
12大力发展旅游业成为北京市“十二五”规划的重要内容《北京市“十二五”时期旅游业发展规划》（以下简称《规划》）为北京市旅游产业发展指明了方向,并把休闲旅游作为北京旅游业发展的重点。《规划》指出,通过“十二五”期间的奋斗,到2015年,北京市的旅游产业力争达到“一、十、百、千、亿”的发展目标,即创建国际一流旅游城市,旅游业增加值占全市GDP达到10%,年入境旅游收入超过100亿美元,入境游接待量超过1000万人次,国内游客达到2亿人次以上。将北京建设成为中国特色世界城市,成为我国入境旅游者首选目的地、亚洲商务会展旅游之都、国际一流旅游城市。
13首都休闲娱乐中心(CRD)的建设为石景山区旅游业发展提供了重要契机按照《北京市“十二五”时期旅游业发展规划》,结合北京城市空间发展战略、对外高速交通体系建设、城市主体功能区建设、“十二五”国民经济和社会发展重点、旅游产业布局,应对“十二五”期间旅游消费市场趋势,在市域内推动以“一核一轴、两带十二板块”为重点的网络化旅游产业空间布局。石景山将主要围绕首都文化娱乐休闲区(CRD)建设,重点发展文化创意、商务会展、休闲娱乐旅游产品,打造西部文化娱乐中心和休闲服务基地。
石景山区CRD发展定位正式纳入《北京市“十二五”时期旅游业发展规划》,为石景山区旅游业发展提供了契机。
14首钢搬迁所留遗址为发展工业遗产游提供了丰富的资源2010年12月,随着首钢最后400万吨钢铁的正式停产,如何将工业老厂房“变废为宝”,政府正在将坐落在石景山的首钢工业产业园区成功向“博物馆”类型的遗产园区转型。这次转型将会给首钢废弃工业园区重新带来活力,也为石景山区发展工业遗产旅游提供了丰富的资源。
旅游业的发展将需要大量的专业人才。首钢工学院位于北京石景山区,隶属首钢。石景山旅游业的发展和休闲娱乐中心的定位以及首钢发展工业遗产旅游的前景,都为我院旅游管理专业提供了优质平台。
石景山的CRD将成为旅游管理专业实践教学中优质的校外实训基地。校企共建旅游管理专业,培养旅游市场需求人才,既能满足旅游业的人才需求,又能满足北京市石景山区休闲娱乐中心、首钢工业园区旅游的发展需要,最终达到校企双赢。
从目前高校开设的旅游管理专业来看,培养方向相对集中,缺乏旅游业急需的“10个方面”的人才。现代旅游业已经突破了传统旅游业的概念,结构上发生了历史性的转变。由于经济发展和人们生活水平的不断提高,休闲将成为人们生活的重要组成部分。旅游人才培养应关注新型住宿接待业、特色餐饮业、旅游景区景点开发、旅游商品生产与销售、旅游农业、旅游工业、旅游新兴服务业、旅游文化娱乐业、旅游交通运输业、旅游劳务输出10个方面人才。而目前相关专业培养的专门人才主要集中在旅游管理、酒店管理等专业方向上。从毕业生情况看,旅游管理类人才的培养结构太过集中,已难以适应旅游产业发展“10个方面”的人才需求,尤其是涉外旅游、导游、旅行社经营与管理、景区开发与管理、会展策划与管理、休闲服务与管理等专业人才培养亟待加强。同时,高职高专旅游管理类专业已成为旅游休闲业基层和中层管理骨干人才培养的主要平台。高职高专旅游管理类专业面对新形势,承担着培养10个方面人才的艰巨任务。
综上所述,从我国的旅游发展目标到北京市的旅游发展规划,以及石景山区的旅游发展体系和首钢工业园区改造规划,培养旅游业紧缺人才,现在正是黄金时机。
2旅游管理专业教学计划制订
旅游管理专业教学计划制订培养出的学生既能满足旅游业目前对人才的需求,也可以满足北京市“十二五”旅游规划对人才的需要,特别是还可以服务于北京园区――首钢园区规划的需要,将课程与就业岗位相适应。
2013级旅游管理专业教学计划制订时采取以导游、旅行社经营管理为中轴,以北京“十二五”旅游规划的内容和首钢园区规划为辐射内容,构成立体的有机教学体系（见表1）。
表1课程和岗位的对应关系岗位层次具体岗位对应课程初始就业岗位导游地陪全陪领队休闲项目服务岗1全国导游基础
2导游业务
3北京主要景点与导游模拟
4首钢工业园区概括
5旅游法律与实务1休闲项目实务2旅游专业英语发展就业岗位计调与外联1计调与外联实务2旅行社经营业务旅游产品营销与策划1旅游策划实务拓展就业岗位景区服务、旅游行政管理等1旅游资源与景区管理职业提升岗位旅游(休闲)项目管理者旅游(休闲)企业管理者1旅游管理
2旅游心理学
3旅游电子商务
4旅游岗位实训
5毕业实训
3旅游管理专业各层次就业岗位分析
31旅游行业人才需求状况
从市场规模来看,预计到2015年,旅游市场规模将进一步扩大,国内旅游人数达33亿人次,年均增长10%；入境过夜游客人数达9000万人次,年均增长8%；城乡居民年均出游超过2次,旅游消费相当于居民消费总量的10%。每年新增旅游就业50万人。旅游服务质量需求明显提高,力争到2020年我国旅游产业规模、质量、效益基本达到世界旅游强国水平。由此可见,该旅游管理专业尤其是旅游休闲服务行业将对高素质的专业人才需求增大,休闲产业在未来的五年行业人才需求是呈上升趋势。从对旅游从业人员需求的数量来看,预计到2015年全国旅游直接从业人员将达到1700万人,间接从业人员将达到8300万人,目前每年旅游业专门人才缺口至少200万人。
因此,《意见》明确提出要加强旅游从业人员素质建设,提出整合旅游教育资源,加强学科建设,优化专业设置,深化专业教学改革,大力发展旅游职业教育,提高旅游教育水平。建立和完善旅游职业资格和职称制度,健全职业技能鉴定体系,培育职业经理人市场。抓紧改革完善导游等级制度,提高导游人员专业素质和能力。为旅游管理专业培养人才提出了明确方向。
32旅游管理专业就业岗位分析
旅游管理专业就业岗位按照职业发展阶段分为初始就业岗位、发展就业岗位、拓展就业岗位和职业提升就业岗位。各阶段就业岗位职业要求能力见表2~表5。
表2初始就业岗位就业岗位工作过程工作任务技能要求技能素质初始就业岗位导游地陪按计划接待来本地的旅游者,为其提供相关导游服务,直至将旅游者送离本地接送服务
导游讲解
安排协调
事件处理1掌握导游接团前的准备、旅游团抵达后的服务、送团服务、旅游团离开后的后续工作的基本技能及语言艺术
2能运用导游业务知识进行途中导游讲解、景点、景区服务、餐饮、购物、娱乐、参观及委托事宜服务、返程服务的基本技能
3能妥善安排参观游览活动、应急处理突发事件
4能妥善处理游客要求及投诉
5理解相关政策法规德、智、体、美全面发展,知识、能力、素质协调发展,具有良好的政治素质、文化修养、职业道德、服务意识和健康体魄；具备较强的语言表达和讲解解说以及组织策划、团结协作、参与社会活动等基本能力；具备自我学习、专业知识和技能更新的专业素养；具备较强的创新能力和创业能力全陪按计划陪同旅游者全线游览,配合、协调和监督各地的旅游服务、安排和质量,直至结束全线旅游活动协调配合
事件处理
监督反馈
讲解安排1掌握全陪接团前的准备、旅游团抵达后的服务、送团服务、旅游团离开后的后续工作的基本技能及语言艺术
2能运用旅游交通知识进行全陪景区服务、餐饮、购物、娱乐、参观及委托事宜服务、返程服务的基本技能
3能运用相关知识安排参观游览活动、导游讲解、应急处理突发事件
4会运用导游带团技巧及有关旅游政策与法规知识妥善处理游客投诉领队按计划帮助旅游者离境,配合、协调和监督异国/地的旅游服务、安排和质量,直至入境结束全线旅游活动出入境办理
告诫提醒
协调配合
事件处理
监督反馈1掌握领队的基本素质要求,出入境领队业务主要程序及内容
2能运用领队业务理论与实践知识熟练办理出入境手续
3知道客源国/地区概况并能胜任领队工作
4知道领队处理问题的程序与措施,能处理领队过程中的各项突发事件旅游
(休闲)
项目
服务
岗按照相应岗位的工作要求和工作流程,完成本岗位的基本服务任务1提供相应岗位服务
2保持高效率的服务水准
3掌握相应岗位的基本工作要求
4熟悉掌握相应岗位的工作流程
5熟悉掌握相应岗位的工作规范
6能够运用工作规范进行规范的服务接待工作
表3发展就业岗位就业岗位工作过程工作任务技能要求技能素质计调根据要求设计旅游线路、组合相关旅游服务安排,并保证旅游产品实际运作的顺利进行线路设计
产品组合
团队管理1熟悉计调部确认接待计划、落实接待计划、编制团队运行计划表、选派地接导游员、递交财务预算单掌握组团准备、组团操作、组团管理、组团结算基本知识
2能进行计调部产品设计和行程制定
3能进行计调部操作的计价和报价
4对计调部的组团准备、组团操作、组团管理、组团结算等基本技能外联销售门市接待通过市场分析确定销售群体,采取有效营销方案,最终获得稳定的购买客户市场分析
客户管理
业务拓展
营销选择1掌握外联部的市场分析方法与营销组合
2能进行外联促销策略和计划外联销售的计价和报价
3能运用科学的营销方法进行旅行社营销策划和创意
4掌握旅行社业务市场拓展的各个环节及主要工作内容及程序
5会正确进行人际沟通,并能进行客户关系的有效建立
6进行旅行社外联部管理的能力热情迎接顾客的到来,在了解顾客旅游需求后,提供相应的旅游产品介绍,达成顾客满意真诚迎送
宣传介绍
倾听建议
客户管理1掌握知道形体基本功、服务基本姿态、礼貌用语、接待不同客人基本礼节、各岗位上的礼貌服务基本技能。
2能进行门市业务操作与对客服务
3会运用门市接待技巧进行旅行社销售的促成
4理解门市顾客旅游需求与旅游动机的关系
5能分析门市顾客购买决策
6会进行客户关系的有效管理旅游产
品营销
与策划通过市场调研,精心策划,开展营销,获得企业效益市场调研
营销选择
企业宣传
广告策划1熟悉景区市场调研分析方法
2掌握景区营销策略
3熟悉广告策划、企业文化等方面的知识
表4拓展就业岗位就业岗位工作过程工作任务技能要求技能素质拓展就业岗位景区服务、旅游行政管理等票务接待立足景区特色开展票务工作,出售给游客,为有需要的游客提供相关游览帮助票务管理
咨询服务
导游讲解
事件处理1掌握景区票务类型、设计、运作并能进行以上各项工作的开展
2掌握景区讲解服务的基本程序和主要内容
3会运用导游讲解的基本技巧和语言艺术进行景区讲解服务
4熟悉景点导游殊问题的预防与处理
5熟悉景区咨询对客服务技能日常管理通过对景区的日常巡查,保证设施的正常运转,消除安全隐患,保证游客的游览休憩巡查安防
设施管理
游客管理
事件处理1能分析景区经营管理的基本特点
2能进行景区巡检、咨询对客服务
3掌握景区游客管理方法
4熟悉景区设施分类及维护
5了解景区安全防治和管理知识
6会处理景区服务过程中的突发事件
7了解景区危机管理技巧和方法表5职业提升就业岗位
就业岗位工作过程工作任务技能要求技能素质职业提升就业岗位旅游(休闲)项目管理者1主题公园的管理
2旅游休闲俱乐部的管理1项目范围管理
2项目时间管理
3项目费用管理
4项目质量管理
5安全、健康与环境管理
6项目人力资源管理
7项目沟通管理
8项目采购管理
9项目收尾及后评价1熟练掌握项目管理的相关知识
2能够将相关知识运用到项目管理中
3能够对项目管理的情况进行分析和评价旅游企业管理者1旅游度假村的经营管理
2旅游休闲的自主创业等1计划管理
2组织管理
3物资管理
4质量管理
5成本财务管理
6劳务管理
7营销管理
8文化管理1具备企业管理的管理职能
2熟悉作为管理者的权利与责任
3具有相应的企业管理技能：技术技能、人事技能、思想技能、业务能力、管理能力
4结论
总之,我国旅游行业发展前景广阔,旅游管理专业的开设适应了行业发展的需求,而我校旅游管理专业教学计划紧密结合行业发展的特点和岗位对人才需求的情况而制订,因此,培养出的学生定会受到社会和需求企业的欢迎。
参考文献:
