司晋督培训个人总结范文1
第一步 从业务员到业务组长
网络营销为每个业务员都设计了一个最初的职业进阶，这是为了帮助业务员一步步成长。业务员从进入公司的第一天起，业务员就已成为公司事业的一分子，是公司大家庭中的一员。业务员成为业务组长只须完成下列程序，即可达到：
程序一，业务员进入公司后，要接受公司统一的为期七天的教育培训，此后，还要在工作中接受每周一次的例会培训，通常在周六进行。培训的内容包括：公司背景介绍、产品知识、美容知识、营养健康知识、业务销售技巧、公司制度、业务员职业规划、业务成果分享、经验与教训等；
程序二，业务员接受完培训后，开始分组组建各自的团队，每一小组为五人，在小组长的管理和带领下进行市场业务开发和销售工作。与传统的销售模式不同，公司的产品必须经过业务员与顾客进行一对一的沟通、面对面的交流，以零售的方式来完成的。公司产品在全国各地不设置商，只有通过公司的业务员以口碑传播的方式来达到交易的目的。这样的销售模式，省去了大量的中间商和广告成本，而公司却将这些成本作为奖金提成反馈给为公司事业打拼的业务员们，并培养他们成长；
程序三，业务员每人每月必须完成公司规定的销售任务8000元人民币，在完成任务额的情况下，公司将给予业务员20%的提成奖金和500元的基本工资。如果业务员当月未完成规定的销售任务额，公司也会按业务员实际销售额给予相应的提成奖金，这些奖金的提成比例为：销售1000－2999元（包括1000元以内），提成12%；销售3000－4999元，提成15%；销售5000-7999元，提成18%；销售8000元以上，提成20%；业务员在未完成任务的情况下，将失去领取当月工资的资格。这一制度的设计充分体现了多劳多得的公平原则，旨在奖励大多数勤劳勤奋的业务员们。
程序四，业务员连续三个月业绩达标4000元以上，或三个月总业绩达1.2万元以上，公司将通过报纸、网站等传媒手段为业务员招募新员工，帮助业务员组建自己的小组团队。业务员在平日的工作中也可以推荐自己的亲戚、朋友、同学或以前的同事进入公司工作，业务员推荐的新员工由业务员自己带队管理并组建自己的业务团队，当达到五个人定量标准后，业务员同时晋级为小组团队的组长。每一个小组团队的人数以五人为标准。五人团队的设计标准是公司根据人的工作和生活能力进行科学的设计的。这是因为，一个人最大的管理能力和传播影响力只能在五个人范围内产生效果，超过了这一标准极限，则一般人的能力将很难达到最佳状态。
程序五，业务员成为组长后，要肩负起小组成员的管理和教育工作，小组成员的业绩由组长去督导，并协助各成员形成团队的凝聚力和战斗力，言传身教培养小组成员的业务技巧和业务能力。小组成员的业绩也是组长自己的业绩，将影响到自己的每月收入和后续的职业进阶。因此，在小组成员中要养成“帮助别人就是帮助自己”的文化理念和良好的团队工作氛围；
程序六，业务组长以完成规定销售任务额为目标，督导小组成员完成各自的销售任务。组长当月必须个人完成销售量至少1000元以上，才有资格领取当月的工资，基本工资标准为600元。组长除领取自己的销售提成外，还可以领取团队销售业绩的提成，提成标准为5%，在当月发薪日发放。如果组长当月未达到本人至少1000元的销售额，则失去当月领取工资的资格。如果组长连续三个月本人销售均未达到1000元，则将失去团队业绩提成的资格。同时，将失去组长职务资格，小组团队转为其上级主任管理。
第二步 从销售组长到销售主任
程序一，销售组长在自己的精心管理、培养和带领下，以及在公司的协助下，小组业绩蒸蒸日上。这时，销售组长应该着重培养自己的业务员组建自己的团队。按照前述业务员晋级组长的方法，销售组长至少在本团队中培养五个业务员成为小组长。
程序二，销售组长在培养五个业务员成为小组长后，此时该团队的人数增加到31人（包括销售组长在内），这是“5”的倍增原理法。按照公司的规定，原销售组长此时将晋级为销售主任。
程序三，销售主任要对自己的团队负责，积极协助团队中的销售组长做好团队的销售工作，及时解决团队成员的纠纷和思想包袱，主持小组会议和团队会议，展开各小组间的业绩竞赛，努力提高各小组长的管理能力和业务能力。
程序四，销售主任要积极参加公司举办的中高层管理人员培训班活动，不断学习管理知识、技巧，与其他团队领导交流工作经验和心得体会，强化提高自己的工作素质和工作能力。
程序五，销售主任以完成规定销售任务额为目标，督导各小组成员完成各自的销售任务。主任当月必须个人完成销售量至少1000元以上，才有资格领取当月的工资，基本工资标准为700元。主任除领取自己的销售提成外，还可以领取团队销售业绩的提成，提成标准为3%，在当月发薪日发放。如果主任当月未达到本人至少1000元的销售额，则失去当月领取工资的资格。如果主任连续四个月本人销售均未达到1000元，则将失去团队业绩提成的资格。同时，将失去主任职务资格，小组团队转为其上级经理管理。
第三步 从销售主任到销售经理
程序一，销售主任在自己的精心管理、培养和带领下，以及在公司的协助下，团队业绩蒸蒸日上。按前述第二步的程序做法，这时，销售主任应该着重培养和协助自己的销售组长帮助下属业务员组建自己的业务团队。按照前述业务员晋级组长的方法，销售主任至少在本团队中培养五个小组长成为销售主任。
程序二，销售主任在培养五个小组长成为销售主任后，此时该团队的人数增加到161人（包括销售主任在内），这是“5”的倍增原理法。按照公司的规定，原销售主任此时将晋级为销售经理。
程序三，销售经理要对自己的团队负责，协助各级团队中的销售主任做好各团队小组的销售工作，及时解决团队成员的纠纷和思想包袱，主持团队会议，在团队中各小组间展开业绩竞赛活动，努力提高各销售主任、销售组长的管理能力和业务能力。
程序四，销售经理要积极参加公司举办的中高层管理人员培训班活动，不断学习管理知识、技巧，与其他团队领导交流工作经验和心得体会，强化提高自己的工作素质和工作能力。
程序五，销售经理要制定本团队的月度和季度销售计划，举办团队业务推广活动，定期举办销售组长、业务员培训班活动，制定市场销售策略，所有计划与策略及活动方案均在事前与上级销售总监沟通并将文件交由销售总监审查备案。
程序六，销售经理以完成规定销售任务额为目标，督导本团队中各小组成员完成各自的销售任务。销售经理当月必须个人完成销售量至少1000元以上，才有资格领取当月的工资，基本工资标准为1000元。销售经理除领取自己的销售提成外，还可以领取团队销售业绩的提成，提成标准为2.5%，在当月发薪日发放。如果销售经理当月未达到本人至少1000元的销售额，则失去当月领取工资的资格。如果销售经理连续五个月本人销售均未达到1000元，则将失去团队业绩提成的资格。同时，将失去经理职务资格，小组团队转为其上级销售总监管理。
第四步 从销售经理到销售总监
程序一，销售经理在自己的精心管理、培养和带领下，以及在公司的协助下，团队业绩蒸蒸日上。按前述第二步的程序做法，这时，销售经理应该着重培养和协助自己的销售主任帮助下属业务组长组建和培养自己的业务团队。按照前述业务组长晋级主任的方法，销售经理至少在本团队中培养五个销售主任成为销售经理。
程序二，销售经理在培养五个销售主任成为经理后，此时该团队的人数增加到805人（包括销售经理在内），这是“5”的倍增原理法。按照公司的规定，销售经理领导下属团队连续三个月业绩达标率达50%以上，原销售经理此时将晋级为销售总监。
程序三，销售总监要对自己的团队负责，协助各级团队中的销售经理做好各团队小组的销售工作，及时解决团队成员的纠纷和思想包袱，主持团队会议，在团队中各小组间展开业绩竞赛活动，努力提高各销售经理、销售主任、销售组长的管理能力和业务能力。
程序四，销售总监要积极参加公司举办的高层管理人员培训班活动，不断学习管理知识、技巧，与其他团队领导交流工作经验和心得体会，强化提高自己的工作素质和工作能力。
程序五，销售总监要制定本团队的月度和季度销售计划，举办团队业务推广活动，定期举办销售主任、销售组长和业务员培训班活动，制定市场销售策略，所有计划与策略及活动方案均在事前与上级总经理沟通并将文件交由总经理审查备案。
程序六，销售总监以完成规定销售任务额为目标，督导本团队中各小组成员完成各自的销售任务。销售总监当月必须个人完成销售量至少1000元以上，才有资格领取当月的工资，工资标准为2000元。销售总监除领取自己的销售提成外，还可以领取团队销售业绩的提成，提成标准为1%，同时，销售总监还将领取公司制订的领袖奖2000元每月，在当月发薪日发放。如果销售总监当月未达到本人至少1000元的销售额，则失去当月领取工资的资格，但可继续领取领袖奖。如果销售总监连续五个月本人销售均未达到1000元，则将失去团队业绩提成的资格。同时，将失去总监职务资格，其小组团队转为其上级总经理管理。
程序七，为奖励销售总监的工作贡献，公司为销售总监设计了年度效益分红计划，其分红标准为公司总业绩的0.1%，并在公司年度总结大会上以现金形式发放。
第五步 从销售总监到总经理
程序一，按照前述团队发展及组成结构原则，销售总监至少要在团队中培养五个直属销售经理成为销售总监。
程序二，销售总监在培养五个销售经理成为总监后，此时该团队的人数增加到4030人（包括销售总监在内），这是“5”的倍增原理法。按照公司的规定，在连续三个月团队业绩按销售任务100%达标之后，原销售总监此时将晋级为总经理。
程序三，总经理要对自己的团队负责，协助各级团队中的销售总监做好各团队小组的销售工作，及时解决团队成员的纠纷和思想包袱，主持团队会议，在团队中各小组间展开业绩竞赛活动，努力提高各销售总监、销售经理、销售主任、销售组长的管理能力和业务能力。
程序四，总经理要积极参加公司举办的高层管理人员培训班活动，不断学习管理知识、技巧，与其他团队领导交流工作经验和心得体会，强化提高自己的工作素质和工作能力。
程序五，总经理要制定本团队的季度和年度销售计划，举办团队业务推广活动，定期举办销售经理、销售主任、销售组长和业务员培训班活动，制定市场销售策略，所有计划与策略及活动方案均在事前与上级总裁沟通并将文件交由总裁审查备案。
程序六，总经理以完成规定销售任务额为目标，督导本团队中各小组成员完成各自的销售任务。总经理当月必须个人完成销售量至少1000元以上，才有资格领取当月的工资，基本工资标准为3000元。总经理除领取自己的销售提成外，还可以领取团队销售业绩的提成，提成标准为0.5%，同时，总经理还将领取公司制订的领袖奖4000元每月，在当月发薪日发放。如果总经理当月未达到本人至少1000元的销售额，则失去当月领取工资的资格，但可继续领取领袖奖。如果总经理连续五个月本人销售均未达到1000元，则将失去团队业绩提成的资格。同时，将失去总经理职务资格，其团队转为其上级总裁管理。
程序七，为奖励总经理的工作贡献，公司为总经理设计了年度效益分红计划，其分红标准为公司总业绩的0.3%，并在公司年度总结大会上以现金形式发放。
第六步 从总经理到总裁
程序一，按照前述团队发展及组成结构原则，总经理至少要在团队中培养五个直属销售总监成为总经理。
程序二，总经理在培养五个销售总监成为总经理后，此时该团队的人数增加到20155人（包括总经理在内），这是“5”的倍增原理法。按照公司的规定，在连续三个月团队业绩按销售任务100%达标之后，原总经理此时将晋级为总裁。
程序三，总裁要对自己的团队负责，协助各级团队中的总经理做好各团队小组的销售工作，及时解决团队成员的纠纷和思想包袱，主持团队会议，在团队中各小组间展开业绩竞赛活动，努力提高各总经理、销售总监、销售经理、销售主任、销售组长的管理能力和业务能力。
程序四，总裁要积极参加公司举办的高层管理人员培训班活动，不断学习管理知识、技巧，与其他团队领导交流工作经验和心得体会，强化提高自己的工作素质和工作能力。
程序五，总裁要制定本团队的季度和年度销售计划，举办团队业务推广活动，定期举办业务员培训班活动，制定市场销售策略，所有计划与策略及活动方案均在事前与上级董事会董事长沟通并将文件交由董事长审查备案。
程序六，总裁以完成规定销售任务额为目标，督导本团队中各成员完成各自的销售任务。总裁当月必须个人完成销售量至少1000元以上，才有资格领取当月的工资，工资标准为3000元。总裁除领取自己的销售提成外，还可以领取团队销售业绩的提成，提成标准为0.2%，同时，总裁还将领取公司制订的领袖奖6000元每月，在当月发薪日发放。如果总裁当月未达到本人至少1000元的销售额，则失去当月领取工资的资格，但可继续领取领袖奖。如果总裁连续五个月本人销售均未达到1000元，则将失去团队业绩提成的资格。同时，将失去总裁职务资格，其团队转为其上级董事会董事长管理。
程序七，为奖励总裁的工作贡献，公司为总裁设计了年度效益分红计划，其分红标准为公司总业绩的0.5%，并在公司年度总结大会上以现金形式发放。
从业务员到公司总裁，其间的过程只有七步。这七步不但是工作的七步，也是人生的七步。事业的成功就是将简单的事情不断努力地重复地去做！从最初的年收入2万元，到事业的辉煌期达300万元的年收入，这一过程也许只需要一年，或者两三年时间就已足够。
司晋督培训个人总结范文2
关键词：
华晋焦煤有限责任公司认真学习实践科学发展观，以体制创新和机制创新为动力，紧紧围绕转变经济增长方式、做强做大主业的中心任务，积极推广和应用信息技术，开发利用信息资源，提高企业管理水平，提高集中管控能力，增强企业核心竞争力，促进企业持续、快速、健康发展。同时，根据集团公司“三型”机关建设的要求，遵循“制度完善，流程规范，协同作业，细化管理，系统保障”的理念，从搭建公司内部控制基本框架着手，按照“强支撑，短流程，高授权，大监督”的思路，公司上下认真学习，有效组织，立足于先进的计算机通信技术，以规范的现代企业制度为基础，搭建起覆盖全公司的集中办公自动化信息平台。经过公司上下近两年时间的不懈努力，办公自动化系统完成了创建有速，运行有方，执行有效的工作目标，为公司优化固化办公流程，提供信息资源共享，进而推动管理变革起着强有力的支撑保障作用。
一、公司领导高度重视，员工认真学习，全面推进办公自动化系统
随着信息技术的迅猛发展，经济的全球化、知识化、信息化、网络化的新时代逐步到来，公司领导认识到信息资源日益成为重要生产要素，无形资产和企业财富，信息化水平已经成为衡量一个企业整体实力的重要标志。同时，必须准确把握这种新的发展方式，结合自身实际采取有效地应对措施，加快经济发展方式的转变。所以，公司将发展信息化作为加强管理，夯实基础，提升企业核心竞争力的关键。
2007年4月13日国资委召开第一次中央企业信息化工作会议，李伟副主任在会上指出“大力推进信息化，已成为中央企业发展新阶段重要而紧迫的战略任务”。为落实中央企业信息化工作会议和《关于加强中央企业信息化工作的知道意见》精神，加快华晋公司办公信息化建设，公司成立了以董事长、总经理为组长的信息化领导组，主要领导亲自挂帅指挥协调，由党政办公室负责具体协调实施。公司领导提出将办公自动化作为管理信息化的起步系统，长远着眼，建设开放型系统。要通过办公自动化带动管理信息化，集成各类信息，消灭信息孤岛，实现信息资源共享。系统建设于2008年10月份正式调研实施，11月份系统上线，12月份开始试运行，2009年1月份正式上线运行。从调研实施到正式运行仅仅用了4个月时间。在实施过程中，公司领导亲自带头学习OA办公自动化系统的操作，并积极动员全体员工熟练掌握办公操作系统,对OA系统的高速有效运转给予极大的支持和鼓励。
OA系统在全公司推广时涉及12个职能处室，主要面向7个直属单位，7个二级单位，1个全资子公司，涉及到公司的方方面面。人员多，计算机操作水平参差不齐成为OA系统推广遇到的主要难点。为了解决这一问题，公司党政办公室作为主要实施部门，克服人员少任务重的情况，牺牲个人休息时间加班加点，全员学习。先由系统管理员对办公室人员进行培训，然后由办公室人员对其他部门员工进行操作培训。每人负责几个部门进行指导，将责任落实到个人。在公司全体员工齐心努力下，培训工作形成了以点推面，全员推广的良好氛围，为OA系统的运行和推广实施打下扎实的基础。
二、规范制度，强化管理，确保自动办公化系统安全有效运行
OA办公自动化系统是公司管理制度法规的映射，是企业管理模式的缩影。所有的工作流程，人员权限设置，必须依托于公司根本的规章制度和会议文件精神。公司严格落实信息安全责任制，健全管理制度，加强检查教育，及时消除隐患，防止发生重特大信息系统事故。建立和完善信息系统安全应急处理机制，加强重特大风险的识别、防范和控制，提高信息系统的灾难恢复能力。把日常管理、技术手段和应急机制结合起来，强化网络运行和场地安全。 自系统2009年1月上线运行以来，公司结合OA系统特点和实际运行情况下发了《华晋焦煤有限责任公司电子公文管理办法》、《华晋焦煤有限责任公司OA管理办法》、《华晋焦煤有限责任公司合同送审流程管理办法》、《华晋焦煤有限责任公司单项奖金审批流程管理办法》等一系列管理办法及说明。使OA系统的运行施之以法，行之有据。用制度规范流程，强化执行力度，双管齐下，确保重要数据安全和OA系统稳定运行。
三、资源共享，再造流程，以自动化办公系统为契机，推动企业管理变革。
办公自动化系统使公司通过不断降低自身经营管理成本，建立内部通畅快捷的信息沟通渠道和最佳的资源配置，实现对外部环境变化的迅速反应，增强公司的综合竞争能力。公司管理人员可以利用系统在企业内部建立信息交流的快速通道，协调公司各方面工作，重构企业资源。华晋公司OA办公自动化系统的建设达成了经营不断透明，监督不断上移，授权不断下放，流程不断优化，效率不断提高，竞争力不断加强，风险有效控制，实现了以下9大功能特点：
（一）责权明确，分工有效；系统按照组织机构和人员岗位建立个人和职务级别信息，根据岗位分工和级别设置相应的办公权限，等同于实际工作中的工作权限。所有文件资料，信息，流程分级管理，确保重要数据安全。在系统权限设置时，对每个岗位的管理责任和管理权限都重新明确的定位，切实做到了“放则高效，管则可控”。
（二）优化固化，再造流程；在系统实施中，OA办公自动化系统以规范的管理制度为基础，简单实用易操作为原则，采用表单加流程的方式，实现了对管理流程的梳理与再造。申报审批按照权限执行，办公流程公开透明，管理流程固化，变人为控制为计算机控制。通过系统建设和实施，对繁杂分散的业务管理流程进行梳理，将管理制度落地为实在的工作流程，提高了公司的执行力。同时，办公信息化的环境对每位员工每个业务环节的管理提出更高更强的要求，必须严格按照管理岗位职责行使权限。通过网上审批的刚性执行，实现“行为约束”和“制度落地”。制度直接落实到流程节点，规范各级人员行为管理。公司管理行为的提升依托于办公系统，办公系统又促进“管理规范”。这样就大大提高了管理的规范性和可控性，实现了优化固化流程的工作目标。
（三）信息资源有效共享；OA办公系统包括单位空间，部门空间，个人空间三个界面。
单位空间界面有定时更新的单位新闻和公告，目前公司的华晋焦煤报可以直接上网，通过网络在第一时间传阅，方便员工及时了解公司最新动态。同时，预留
了股东和兄弟单位报纸新闻版块，为各兄弟单位相互学习交流提供信息共享平台。公司文件栏目中上传了公司2008年以来公司下发的所有行政文件，行政函，党委文件，董事会文件，党政函，会议纪要等重要文件，可以根据标题，发文时间等关键词进行快速检索查找。网络新闻栏目为公司和各二级单位及时报道最新讯息提供平台，实现了新闻的及时和传阅。并将与煤炭行业相关的资讯和国家宏观政策研究资料在政策研究栏目。数据报表中根据权限共享了每月生产经营、基本建设统计月报等信息。
部门空间中，每个单位和部门都设置有工作计划、工作总结、督察督办栏目。领导和部门负责人可以及时查看部门工作计划和完成进度。随时随地了解公司工作具体落实的进展情况。部门公告栏目用来各二级单位文件及相关管理制度、管理职能等。
个人空间中有待办事项，跟踪事项，固定流程模板和关联系统，是个人办公处理事务的信息平台。
（四）协同办公高效运转；协同办公是OA系统中的重要组成部分，其建设宗旨是利用信息技术支撑集团只能发展规划，实现各部门间的协同帮工和办公流程自动化，为各级组织和员工提供高效及个性化的服务。覆盖全公司的办公自动化信息平台，为跨单位，跨地域的协同办公行为提供管理模式，以人为核心，以工作流为载体，完成人找人，人找事，事找人。同时，OA系统也是组织计划管理，指挥控制，监督执行，协调事务的管理平台。通过流程传阅，大大缩短了传统复印式传阅时间。网络电子审批及时高效，提高了办公效率，实现了无纸化办公。外地二级单位也在统一的平台上办公，协调处理日常事务，实现了事事有据，人人有责。通过系统近两年的运行，经过与管理需求的反复互动，公司部门间协同办公的水平，工作流程的效率都有大幅度提高。
（五）移动办公及时便捷；系统运行后，公司外地单位员工和出差人员不用携带大量的文件数据，只要通过互联网登陆账号进入公司办公网站下载所需文件报表即可正常办公。同时，OA系统结合企信通手机短信平台，通过个人设置可以对所有待办事项进行手机短信提醒，实现了移动办公和异地办公，做到急事急办，随时随地办理。
（六）督察督办及时公开；在OA办公系统的单位空间中设置有“督察督办”专栏，管理人员可以对会议，文件安排，和领导交办事项进行督察督办，检查详细的流程，并公开接受监督。这样就为领导提供了一个方便有效的时间跟踪和监督手段，建立了一个良好的日常工作督察督办的工作平台。
（七）监督有效，考核有据；工作中所有的审批程序和文件处理流程都公开透明，监控可视，相关工作人员的审批时间和审批意见都有明确的记录。对二级单位的管理业务可视可控，为公司实行分级管理适度放权加强监控提供了技术支持，对每项事务的处理有详细的全程追踪和明确的记录，为公司执行考核和实行限时办结提供了完整详尽的依据。显著的提高了公司的工作效率和执行力。
（八）办公系统开放兼容；OA系统在建立初期预留了与股东双方办公自动化系统互联接口，以及内部ERP信息系统无缝接口。保证了组织多信息系统之间的协同处理能力，为办公系统后续的升级扩展留有空间。
四、总结经验，广泛交流，学习推广办公自动化系统
“工欲善其事必先利其器”，OA办公自动化系统为公司办公提供了一个协同办公门户和管理平台，涵盖了企业运营所涉及的协作管理、审批管理、资源管理、知识管理、文化管理、公文管理等内容，支持企业的信息化扩展应用，有效帮助公司解决了战略落地、文化建设、管理规范、资源整合、运营管控等难题，是组织管理的最佳实践。它也是公司内人员沟通、授权、请示、汇报、审批的平台，是组织计划管理、指挥控制、监督执行、协调事务的平台，是传递组织价值、培养公司文化、推广和复制公司制度、知识管理的平台，还是各级部门的信息平台。与传统的组织模式相比，OA办公自动化系统将更有效地提升公司的整体效率，极大的增强了公司的核心竞争力。
司晋督培训个人总结范文3
同志们：
全市系统2010年度工作会议今天召开了。此次会议的首要使命是:传达贯彻全省系统工作会议精神，回首回头回忆总结2009年
首要工作，总结2010年一季度工作，赞誉前进前辈集体和小我，放置部署2010年各项工作使命，全力开创普洱国寿科学成长新场所排场。
下面，我代表分公司党委、总司理室讲两点定见，供巨匠谈判。
一、2009年工作回首回头回忆及2010年一季度简要情形
2009年是我公司在困境中积极进取的一年。一年来，在省分公司的正确率领下，普洱分公司党委新班子团结率领全市系统以邓小平理论和“三个代表”主要思惟为指导，深切贯彻落实党的十七年夜及四中全会精神，平稳树立和实践科学成长不美观，当真贯彻落实全省系统工作会议精神和省分公司的各项工作部署，积极应对激烈的市场竞争的挑战，狠抓营业敦促勾当；进一步增强党的下层组织培植和精神文明培植，周全晋升公司的整体形象，各项工作取得了积极成效，促进了公司的周全培植。全年实现股份总保费××××万元，同比下降3.96%。其中：首年期交保费××××万元，同比下降5.3%（10年期以上营业完成××××万元，占期交比重70%，同比增添13%）；短期险保费××××万元，同比增添17.09%；续期保费××××万元，同比增添91%。市场份额60%，紧紧捍卫了市场第一的主导地位。
在2010年一季度工作中，公司上下深切开展思惟策动工作，普遍调动积极性，营造奋进向上的空气，全力战胜内部和外部的各类坚苦，艰辛奋斗，支出了辛勤的劳动。在此，我代表分公司党委、总司理室向全市系统将士，致以高尚的敬意和衷心的感谢感动！
一年来，我们首要做了以下工作：
（一）鼎力开展营业敦促工作。我们高度正视执行力培植，狠抓省市公司各项营业企划落实。对省分公司召开的各类会议精神，争夺第一时刻获得落实。在省分公司每一次召开会议后，我们都把实时贯彻会议精神，作为是否与省分公司连结一致、政令是否通顺、是否“听话照做”的具体步履，统一思惟、统一轨范。
凸起重点，拓展期交。我们在抓中介营业上规模、抓团险抢阵地占领市场的同时，凸起重点打好个险渠道的“城市捍卫战和农村圈地战”，出台了“普洱论剑”、迎庆“60双华诞”、“金箔纪念保单”、“辞别金两康”等系列营业敦促勾当，加年夜对各个阶段的营业敦促勾当进行分类指导，分层经营分类指导，出力敦促个险期交营业，最年夜限度缩短我市系统个险期交营业与成长进度快的州市分公司的差距加年夜个险期交拓展力度，确保经营功效实现。全年实现个险期交××××万元，完成率107.2%。期交营业的晋升，使营业结构获得较着优化。
注重全力开凿银邮渠道，敦促期交营业的成长。增强网点的维护和开拓，在网点以“安享生平”期交为首要敦促产物，加速营业转型，周全敦促费用率高的产物，缔造渠道价值。在全市系统银保客户司理中开展“安享创富”竞赛勾当，快速出击，抢占市场，博得了自动。在全市系统开展以各支公司匹敌形式的“开启安享、增收创富”竞赛勾当，进一步迅速掀起“开启安享”发卖热潮，彰显国寿品牌优势和竞争力。增强自营营业成长，做好完竣人生的再包装与炒作，主推鸿富期交和完竣人生这样轻易上量的险种，强势启动自营期交的成长。进一步增强与银行邮政代办署理单元沟通协调，密合适作关系，加年夜代办署剃头卖产物的力度。经由过程我们的不懈全力，与各家银行的合作力度进一步增强，合作关系加倍慎密亲密，各家银行的网点对中国人寿周全开放，为此后渠道打点、网点经营打下了坚实的基本。全年实现趸交××××万元，完成率51.13%；期交×××万元，完成率56.45%。渠道开拓取得积极进展，期交转型取得较着成效。
团险渠道转型见成效，市场拓展取得打破性进展。我们从解决自身保留问题出发，向意外险阵地出格是痛失踪的“口子”营业睁开强势的公共攻势，成功地与普洱市交通运输集团公司签定了乘意险营业合作和谈，夺回了失踪去多年的乘意险阵地，全年全市系统乘意险保费收×××万元。巩固并占有了航意险市场的主导地位，积极拓展法人集体客户营业，连结了学平险市场的绝对份额。全年短险意外险实收保费×××万元，完成率81.1%，同比增添3.4；健康险完成数×××万元，完成率152.6%，同比增添38.8%。
鼎力开展“中国人寿保险前进前辈村”建树勾当。我们积极争夺政府发文，市县村子四级联动，以普洱市政府赞誉××个首批达标的的中国人寿“保险前进前辈村”为契机，加年夜建树工作力度，把建树方针落实到村社，鼎力开展中国人寿“保险前进前辈村”培植勾当，打好农村“圈地战”，借重敦促，抢占两乡，取得了可喜成就。截止2009年尾，已建成农村保险处事网点××个，已达标××个，并由市政府进行了赞誉。我市“保险前进前辈村”培植获得了周全推进。
（二）增强发卖队伍培植。强化培训，增强素质。举办个险、银保20余次，受训人数1000余人次，队伍整体的素质的获得了提高。积极增员，壮年夜人力。我们在抓好在册发卖人员的培训的同时，鼎力组织开展增员企划勾当，
以“我的未来我做主”为主线，加年夜了增员的力度，全力扩年夜全市系统人力资本规模，增强公司的竞争力。个险队伍留存率80%，人力规模××××余人，有用人力60%以上，举绩率70%以上。组织多期增员企划，有用增员×××人。发卖队伍进一步壮年夜，素质获得提高。
（三）夯实营业打点基本工作。经由过程完美组织架构，理顺了A、B柜面契约、保全、理赔、客户处事等岗位的工作职责和打点权限。经由过程成立完美量化查核指标系统，进一步实施邃密化打点。晋升处事品质，全力做好发卖一线和寿险客户的处事工作。按照本能机能查核指标要求，当真抓好业管和客服工作。强化“核保、核赔”打点，加年夜核保保留查询拜访力度与理赔查询拜访打点，增强理赔基本核查，强化理赔审批打点，加速流转。加年夜投保单初审力度、开展“送培训进职场”勾当，有用晋升了下层公司营业打点质量与处事水平。
（四）坚持一保两控、强化打点确保效益。一方面加年夜实施积极财政政策的力度，进行规范化打点。优化查核机制，阐扬财政政策的杠杆浸染，指导营业成长和结构调整，加年夜了创费高的个险、银保渠道期交营业和意外险营业的拓展力度，促进首年期交营业、意外险快速增添，确保市场领先地位。出格是10年期及以上期交营业创历史新高，营业结构获得进一步优化。另一方面出台多项轨制和法子增强对行政办公费用管控，完美县级VOIP（收集电话）系统，有用降低通信成本，行政办公费用支出获得有用节制，同比下降7%。再次是增强理赔基本核查，强化理赔审批打点，在挤干赔款水分、节制赔付率上下功夫，发生了积极下场，不仅耗损了去年×××多万元的积压赔款，而且赔付率获得有用节制。2009年总赔款支出×××万元，同比下降28.62%，综合赔付率49%。
（五）加年夜分公司机关工作督导力度。在整个营业敦促工作中，注重了强化法子，重点突击，实时跟进，强化执行力。组成督导组，对重点公司进行蹲点督导。实施分公司机关部室有关人员与支公司挂钩联系工作，将分公司部室有关人员年关绩效查核与所联系单元的年关绩效查核挂钩。为撑持配合下层公司期交营业的冲刺，充实阐扬机关的表率浸染和生力军浸染，确保全市系统各个阶段期交方针的告竣，分公司机关成立了“金彩明天”、“两康”险等突击队，全力冲刺期交营业，全力支援一线公司。
（六）增强党的培植。增强下层党支部培植。成立健全支公司党支部，注重营销员党支部培植，进一步增强下层党组织的培植，使党支部的战斗碉堡浸染和共产党员在一线的带头楷模浸染获得充实阐扬，为公司的持续健康成长供给坚实的政治保证。
增强党员的成长与打点工作。各党支部正视党员的成长工作，遴派入党积极分子进行培训，考查和培育积极分子。今年以来，全市系总共成长了×名新党员，同时有×名预备党员转为正式党员。
开展了一年一度党委班子年关考评及平易近主糊口会。按照省分公司党委的部署和要求，进行了分公司党委班子及班子成员年关查核及年度平易近主糊口会。经由过程平易近主测评及平易近主糊口会，查找存在的问题和不足，总结经验，统一思惟，团结进取，进一步增强班子的凝聚力、缔造力、战斗力，以此敦促公司的周全培植和成长。
增强党风廉政培植。坚持党政齐抓共管，配合推进工作落实，并出力抓好责任分化、查核、究查三个关头环节。在经营勾当中，我们始终坚持惩处与预防失利系统工作规划是当前和此后一段时代深切推进反腐倡廉培植，不竭健全完美教育、轨制、看管并重的惩防系统的步履指南和工作指引，深切推进惩防系统培植。
增强纪检监察工作。坚持以科学成长不美观为管辖，以营业成长为中心，以完美惩处和预防失利系统培植为重点，标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防，积极提防和化解经营风险，为公司科学成长供给有力的处事和保障。增强轨制培植，严厉查处违规违纪案件。分、支公司签定了《党风廉政培植责任书》、《依法合规经营责任书》、《社会治安综合治理责任书》等责任书，支公司司理与所属营销部、乡镇网点负责人签定了案件提防责任书，全员签定了“依法合规经营承诺书”。经由过程狠抓轨制和执行力培植，全市系统案件提防工作取得了较着成效。
增强精神文明培植。坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，抓好两个文明培植。岁首不才达营业成长使命的同时，一同安插精神文明培植工作，巩固和敦促省市县级精神文明单元、青年文明号、社会治安综合治理单元等一系列建树工作。各级公司慎密连系营业敦促工作，弘扬中国人寿“双成”企业文化理念，开展“我为国寿作进献”演讲角逐、排演文艺节目加入全省系统文艺汇演等各类有益员工身心健康、有益公司培植的体裁勾当，在公司内部营造健康向上的空气，形成凝聚力的“家”文化情形，促进公司两个文明培植。
2010年一季度营业成长简要剖析
总体情形：截止本季度末，总保费规模××××万元，同比负增添29%，完成率为22%；其中，长险首年趸交保费××××万元,完成率24%，同比下降44%;期交首年保费××××万元,完成率17%，同比增添187%;短险保费××××万元,完成率10%，同比下降34%;尺度保费××××万元,完成率11%，同比下降8%;续期保费××××万元,完成率20%,同比下降24%。
个险渠道：截止一季度末，总工号人力××××人，一季度共有×××人举绩，举绩率为58.18%，人均首年期交保费为××××元；件均保费为××××元，首要发卖的险种有，完竣生平，福禄双喜，瑞鑫产物。为打好开门红战争，组织开展了《春暖茶城、虎啸普洱》增员及营业联动方案和“个险渠道开门红‘欢喜港澳•台湾游’企划方案”，举办了2010年第一期新人岗前培训，对各支公司的组训进行异地交流，普遍调动营销员的积极性，向使命方针冲击。一季度个险渠道总保费规模××××万元，与去年同期斗劲负增添13%；其中，首年期交×××万元(5年期首年期交保费×××万元，与去年同期斗劲增添685%；10年期及以上首年期交保费×××万元，与去年同期斗劲增添15%，全省排名第四),完成开门红使命方针的56%;续期保费××××万元；与去年同期对比负增添27%。（期交营业较去年同期增添较快，依靠续期拉动营业快速增添的后劲和空间还很年夜。）
银保渠道：在系统内拟定下发了“开门红”银保营业成长企划方案，与辖区内农行、工行、建行、中行、信用社、邮政六家代办署理单元组织开展了《“虎啸迎春、虎虎生威”开门红营业合作方案》。截止3月31日，全市拥有银保客户司理××人，可经营网点××个，出单网点××个，网点出单率36.8%，人均网点数×个，完成银保新单保费××××万元，完成一季度打算××××万元的89.8%，同比削减×××万元，负增添49.6%，其中：完成趸交保费××××万元，完成一季度打算××××万元的71.5%，同比削减万元，负增添51.8%；完成期交保费××万元，完成一季度打算×××万元的28.4%，同比增添××万元，增添400%。自营营业占比由上年的84.3%下降到49.1%，下降了35.2年百分点，代办署理渠道营业占比由上年的15.7%上升到50.9%，根基实现了渠道发卖。
从今朝情形看，我公司市场份额仍然偏低，不到50%，首要竞争对手承平洋、新华、人保寿，其中：承平洋在工行、建行、孟连农行的发卖跨越我公司，新华、人保寿在工行、建行的发卖也跨越我公司。在思茅区我公司仅在农行渠道领先同业公司，而工行、建行渠道承平洋、新华、人保寿的发卖已跨越我们，形势十分严俊，为此，分管工行、建行渠道的直属部要引起高度正视，尽快夺回市场，紧紧把握市场主导地位。
团险渠道：加年夜与合作单元的拓展力度，出格是交通运输集团、农行、信用社、邮政的合作力度，鼎力拓展非银邮渠道营业。截止3月31日全市实现短期险保费收入×××万元，去年同期×××万元，同比下降×××万元，下降34%；完成省公司下达开门红使命方针×××万元的63%。
县域渠道：贯彻落实农村网点打点法子，不竭完美网点打点轨制，深切开展保险前进前辈村建树工作。一季度保险前进前辈村建树入围3万元以上期交保费的共18个。截止3月29日，全市网点期交保费截止3月29日达×××万元，同比增添104.39%；续收保费达×××万元，同比增添53.65%。网点有用人力共计×××人，一季度破零人力共计×××人，破零率达52.63%，为完成上半年使命方针奠基了精采的基本。
在充实必定成就的同时，我们清醒地熟悉到公司成长中仍然存在一些斗劲凸起的问题：一是营业结构调整的使命仍然艰难，持续成长能力还需进一步增强。二是班子培植有待增强。首要默示在：各县（区）支公司班子经营打点能力衰，把握市场，把握全局的能力有待提高，执行力不强，不到位；班子成员整体素质有待提高，后备干戎行伍力量不足。三是队伍培植有待进一步增强，队伍基本打点亏弱、团队基本打点有待增强。四是培训教育有待增强。讲师、组训队伍力量不足，手艺有待提高；基本培训练习、员工素质晋升有待增强。五是党支部战斗碉堡和党员的先锋楷模带头浸染有待增强。对这些问题，我们将在此后的工作中切实加以研究解决。
二、深切贯彻落实全省系统工作会议精神，确保完成2010年各项经营使命方针
要按照全省系统工作会议上提出的总体思绪，坚持“转体例、调结构、防风险、促成长”十二字方针；强化“一保两控”的生命力，快速壮年夜发卖队伍；强势调整营业结构；全方位强化风险管控；有用晋升焦点竞争力；确保市场主导地位”。2010年工作的总体要求是：以科学成长不美观为管辖，果断贯彻落实总、省公司工作会议精神；继续实施“四个坚持”的营业成长策略和“积极进取”的竞争策略，连结营业持续不酿成长的同时，个险渠道持续加速首年期交营业出格是10年期及以上期交营业成长；银保渠道不变渠道合作关系，进一步加年夜银保期交营业成长力度；团险渠道进一步巩固拓展口子营业，加速分手型短期险成长。进一步优化营业系，结构，晋升营业价值。
按照这一总体工作思绪，2010年全市系统的成长方针是：总保费×××××万元，同比下降5.4%，其中：个险渠道首年期交保费××××万元，同比增添15万%（5～9年期保费××××万元，10年期以上首年期交保费××××万元，同比增添3%）；银保渠道趸交保费××××万元，期交保费×××万元，同比下降3.18%；短期险保费××××万元，同比增添30%，其中意外险保费×××万元，同比增添45%；续期保费××××万元。（个险××××万，银保×××万）
环绕上述使命方针，2010年要重点抓好以下几个方面的工作：
（一）坚持把加速结构调整作为改酿成长体例的根柢路子
按照总、省公司工作会议提出的要求，在连结营业持续不酿成长的同时，加年夜营业结构调整力度，进一步加速首年期交出格是持久期交营业成长轨范，优化短险营业结构，晋升银保营业价值，提高续期营业占比，全力形成续期拉动营业增添的杰进场所排场。
鼎力成长个险持久期交营业。要按照省分公司的要求，鼎力成长个险持久期交营业，出格是十年期营业的占比要逐年提高，2010年个险新单期交十年期营业占比要达到70％，实现营业增添由趸交拉动转向续期拉动。全市全年要完成首年期交新单保费5～9年期期交保费××××万元，10年期以上期交保费××××万元；续期保费续收率达95%以上。
全力构建年夜银保系统。银保渠道的趸交营业担任着公司市场份额重任，期交营业是渠道转型的趋向，确保趸交、期交方针实现，是公司做年夜做的主要基本。要继续增强与农行、工行、建行、信用社、邮政、中行等代办署理单元的沟通、交流与合作，全力缔造精采的合作关系，为各渠道的发卖供给保障。增强客户司理的培训，不竭提高客户司剃头卖手艺，增强竞争力。开展多种形式的促销勾当，在增强柜面发卖的基本上，按照渠道特点，采纳分歧形式的产物推介会。同时借助3月份建行理财沙龙的成功经验，在全市普遍推广。成立和完美客户司理打点轨制，实现用轨制打点。全年打算完成银保新单保费××××万元，其中：趸交××××万元，期交×××万元。
优化团险短险营业结构。按照省分公司2010年意外险占比要达到短险总量的70％的要求，进一步巩固拓展口子营业，加速分手型短期险成长，优化营业结构，晋升营业价值。要加年夜一单一卡发负责度，深度挖掘学平险潜力，积极渗入到政策性营业规模，鼎力成长小额信贷营业，介入新农合、城镇填补医疗险的拓展。做年夜企业年金占市场，抢占客户资本。全年团险渠道使命方针××××万元，其中意外险×××万元。慎密亲密关注集体年金及持久健康险市场的真实需求，扩年夜营业规模，掠取市场份额。
鼎力拓展县域农村市场。高度正视农村网点的培植和成长，要将农村网点的培植晋升到公司计谋成长的高度，深决心识到农村网点培植和农村营业成长的主要意义。要把网点司理打点、网点营销队伍培植、保险前进前辈村的建树和网点轨制培植纳入公司的工作规划之中，把“星级营销处事部”建树工作作为敦促农村营业成长的根基形式，在全体乡镇营销队伍中深切带动，周全策动，配合保险前进前辈村的建树勾当。经由过程保险前进前辈村的培植，拉动乡镇营销处事部实现“星级”达标和晋级，以达标进级为动力，进一步占领农村市场，实现我市系统县域保险营业的年夜成长，为培植社会主义新农村充实阐扬保险保障浸染。
（二）坚持把迅速壮年夜发卖队伍作为改酿成长体例的工作焦点
痛下决心解决普洱分公司队伍数目太少、质量不高的问题，把队伍壮高文为全年日常工作的焦点。要按照省分公司打造“三支铁军”的要求，迅速壮年夜各渠道发卖队伍。推广使用新版根基打点法子，在各渠道成立统一的打点轨制；严酷轨制查核，提高轨制经营水平；规范发卖团队日常打点的操作流程，成立前进前辈的营销打点文化；成立健全发卖队伍KPI指标系统，促进人力成长和产能晋升；成立科学规范的队伍品质打点系统，更好地调动发卖队伍积极性。
全力扩年夜个险团队人力规模，提高留存率。强化增员意愿，晋升增员手艺，供给有用工具来保证增员下场；成立新人追踪档案，跟尾教育系统，强化后期追踪、教育来提高新人留存。成立健全制式化培训系统，形成响应的跟尾教育、主管晋升的制式化培训模式，重点是要提高主管的打点能力。把人力成长列为各级公司一把手及分管率领的主要查核指标。县城持证人力至少要达到×××人，思茅区支公司持证人力至少要达到×××人。农村要经由过程驻村营业员的成长壮年夜队伍，每个保险前进前辈村建树点至少有×名驻村营业员。确保个险渠道全年有用人力达到人以上。
狠抓银保队伍培植，周全晋升客户司理的数目和质量。从同业引进、自身培育着手，引进优异人才，扩年夜队伍规模，确保客户司理达到人以上。加年夜客户司理的培训力度，提高客户司剃头卖手艺，增强竞争力。
打造团险精兵强将队伍。强化分公司集体营业部各关头岗位和职责，配强顺应市场竞争需要的打点人员。2010年全市团险发卖人员有用人力不变在人摆布，力争员工福利规划师资格持证率达到%。
（三）坚持把有用晋升焦点竞争力作为改酿成长体例的根基前提
在继续连结农村市场精采成长势头的同时，采纳有力举
措，有用晋升对城区竞争态势的剖析判定和应对能力、发卖组织打点能力、发卖能力和撑持保障能力，切实晋升城区市场竞争能力，强化公司在城区市场的主导地位。
一是出力提高发卖队伍能力。要在量上有年夜的打破，在质上有年夜的飞跃。注重邃密化运作，强化队伍质量查核指标。县城季均举绩人力××人以上，举绩率80％以上，思茅区支公司季均举绩人力×××人以上，举绩率80％以上，构建队伍焦点竞争优势。二是确保焦点营业增添有重年夜打破。系统上下要尽心全力，确保三年夜渠道发卖队伍方针顺遂告竣。个险期交保费市场份额将达到50％摆布，银行保险期交市场份额将达到35％以上，团险短期险市场份额40％以上，修建普洱国寿险焦点营业竞争力。三是强化班子培植。配好、配强各级班子，切实解决班子执行力不够、爆发力不强的问题。四是彰显国寿品牌优势。要以中国人寿品牌优势为依托，不竭提高客户对劲度。增强处事尺度化培植、增强续期收费处事、做好“孤儿单”处事，有用维护客户关系，凸显国有公司金字招牌。五是确保普洱国寿的市场主导地位。要强化国有年夜公司意识，弘扬国寿雄风，敢于竞争，敢于胜利，实现省分公司提出的市场份额、队伍规模、续期保费“三个绝对领先”的市场方针。
（四）坚持把增强党的培植作为改酿成长体例的主要保证
增强下层党支部培植。按照省分公司的要求，2010年党建工作的方针是县县有党支部，具备前提的公司应有自力的营销员党支部，全市系统员工中党员占比跨越30%，县（区）支公司班子党员占比达到100%，浮现国有公司的政治优势。这既是一项政治使命，也是各级班子培植的一项焦点工作。
增强班子的能力培植，贯彻“能者上、平者让、庸者下”的用人原则，推进人事轨制更始，按照“十个切实”和“五个更始”要求，加年夜干部查核任用力度，全力形成有利于科学成长的用人导向。优化班子尤其是县（区）支公司班子常识结构，增强教育培育，构建提高率领科学成长能力的平台，成立后备人才库，重点培育公司生力军。
增强党风廉政培植。深切开展党风培植和反腐倡廉工作，签定党风廉政培植责任状，督促率领干部履行“一岗双责”。以班子培植和率领干部履职为重点，对各支公司实施党风廉政培植责任制进行周全搜检查核。增强巡视工作。把对各级率领班子贯彻落实上级公司抉择妄想部署情形进行看管搜检作为重点使命，把坚持平易近主集中制、落实反腐倡廉规章轨制、依法合规经营等情形作为巡视工作重点内容进行巡视。增强纪检监察工作，提高案件提防力度。要当真落实《案件提防工作责任制暂行划定》，按期召开案件剖析会，分解本单元存在的问题，提出整改法子；层层签定案件提防责任书和全员签定依法合规经营承诺书，做到职责明晰，责任落实；继续实施案件提防保证金轨制。扎实、有用开展效能监察，健全完美规章轨制，强化执行力，晋升公司打点水平。开展治本抓泉源责任制工作，把治本抓泉源工作与效能监察、巡视搜检等有用地连系，合理操作资本，充实阐扬治本抓泉源工作的效应。切实抓好社会治安综合治理和维稳工作，逐级签定方针责任书，确保证公司各项培植和成长顺遂推进。
（五）坚持把强化管控和风险提防作为改酿成长体例的根柢行动
强化财政风险管控。实施稳健的财政政策，充实阐扬费用、佣金杠杆浸染，合理设置装备摆设佣金、费用等财政资本，为营业成长供给有力撑持。继续实施“一保两控”政策，即保工资，节制行政费用、节制赔付率，提高公司整体经营效益。进一步增强预算邃密化打点，奉行直接发卖成本和经营打点费用分袂管控的预算打点体例，增收节支，优化支出结构，严酷节制非发卖成本支出。确保有市场竞争力的发卖费用投入，不竭提高费用使用效能;继续增强零现金打点工作，提防各类资金风险。
强化营业打点风险管控。以核保、核赔为中心，以柜面风险节制为重点，周全提高风险管控能力，切实降低短期险营业综合赔付率。进一步增强队伍培植，周全晋升柜面人员岗位顺应能力。加年夜查核力度，量化小我查核指标，细化工作督导，切实规范日常营业打点。增强发卖撑持力度，周全奉行承诺处事，接管全市系统看管。增强窗口培植，切实提高客户处事能力，全力晋升公司社会形象。
强化内控风险和发卖风险提防工作。继续做好反洗钱各项工作，增强搜检看管，有用地规避赏罚风险。当真落实关头岗位搜检工作，提高搜检笼盖面，成立健全日常化的长效看管机制，有用提防和排查操作风险。增强发卖风险搜检，加年夜风险预警系统、信用评估系统、违规行为查处系统等发卖风险管控手段的推广运用，保证“诚信我为先”、发卖风险监测评估系统、中介营业违法行为专项搜检、发卖人员年夜案要案查处工作取得实效。
（六）坚持把增强精神文明培植作为改酿成长体例的主要保障
我们要始终坚持精神文明培植以敦促中心工作为根柢起点，以精神文明培植促进公司成长，以公司成长敦促精神文明培植，达到配合成长的目的。
巩固和成长精神文明培植的功效，不竭立异精神文明培植的内容和形式。建树勾当的最年夜特点是群众性，只有真正把巨匠策动起来、让员工介入进来，最年夜限度地调动泛博员工介入建树勾当的积极性和自动性，才能取得实其实在的下场。要加年夜宣传力度，要长于策动群众。出格正视对宣传思惟工作的立异，进一步增强宣传思惟工作的针对性、激励性，做到既吸惹人又深切人心，鼎力宣传好的经验和典型，全力在公司营造精神文明培植的浓密空气；要鼎力宣传前进前辈文化，弘扬社会正气，倡导科学精神，全力为员工培植一个健康向上的精神家园。
强化下层精神文明培植，做到常抓不懈。保险业有着分歧于其他行业的营销文化，我公司下层营销员队伍，地域、前提、素质等有很年夜差异，队伍组织斗劲松散，但这么复杂的队伍又在很年夜水平上成为与消费者沟通的主要窗口。是以，必需把精神文明培植延长到这支队伍中去，只有营销员队伍的精神文明素质晋升了，公司整体精神文明培植水平才能真正提高，行业的社会公家形象才能真正改善。
司晋督培训个人总结范文4
案例
A 公司是一家从事日化品开发销售的集团企业，近来该集团的北京分公司的副总经理王某被提拔为总经理，原本是喜事，他却为此感到十分苦恼。原因是：王某在担任副总时，主要负责新产品的研发，在这方面他不但是专业出身，且极富胆略和创造性，业绩十分出色。然而当他被提拔到一把手时却失去了独立的见解和魄力。一是他发现担任总经理后，琐碎的事情使他焦头烂额，无心顾及自己热爱的新产品开发；二是他无法承担作为一把手的压力，也不具备协调、领导手下的能力，常常夜不能寐。结果工作效率低下，在员工中无法树立威信，自己也工作得很不开心。
问题分析
在现实生活中，我们经常会发现这样类似的现象：企业技术骨干被晋升为管理者，管理绩效往往不如技术研发那样明显；业绩突出的基层营销人员被提拔至中层岗位，却无法胜任领导、协调手下的工作；学术成果突出的教授被提拔为校领导，不但分散其从事科研和教学的精力，而且也可能无法胜任行政工作。
落入彼得原理陷阱
其实潜在的道理很简单：不同的岗位对人才的要求不一样，在某一个位置干得很出色，并不意味着在另一个职位也会业绩出众。然而组织内部却经常陷入这样的陷阱：员工胜任工作，得到晋升，在新岗位上再次成功胜任，再晋升，直到到达一个力不从心的岗位。也许不可思议，但是员工最终将晋升到“无法胜任的职位”，并在这个“终点职位”不胜任地工作下去。这就是美国学者劳伦斯・彼得提出的著名的彼得原理，即在科层制度下，雇员总是渴望得到晋升，然而员工很有可能被提拔到自己不胜任的岗位，提升这一过程又是不可逆的，很少被提拔者会因为低绩效被退回到原来的岗位，导致人力资源的浪费和配置的低效率。
过分强化晋升的激励作用，忽视资源配置作用
Baker Jensen 和Murphy 两位学者认为，晋升服务于两个目的：一为配置资源，将不同能力的员工和不同要求的职位进行匹配；二为提供激励，通过高级职位带来的高收入和高地位来鼓励员工努力追求高绩效。乍一看，两个目的似乎是一致的，但仔细考虑，发现两个作用存在冲突。当存在差别较大的多个工种，而且员工都各有所长时，晋升的主要功能应该是充当人力资源配置手段，而必须用其他方法（如加薪）来实现激励。
然而，由于中国根深蒂固的“官本位”思想，“升职当官”对于员工具有极大的诱惑力，而组织则把晋升提拔当成主要乃至唯一的激励手段，几乎忽略了晋升的关键作用―优化人力资源配置。这样的晋升机制导致了严重的后果：企业、组织建立的时间越长，组织层级越多，则会有许多员工在不胜任的岗位上低效率地工作。
职位与工资收入直接挂钩
如同我国的公务员系统中“级别与工资待遇适当挂钩”的制度，很多企业仍然采取单一的按职位分配工资的方式。同一等级的员工，无论业绩如何，都领取同等的收入；只有职位得到晋升，工资收入才会随之增加。如此一来，那些不适合晋升到管理层级的雇员便失去了工作热情，因为当一个员工为企业做出特别贡献时, 他需要的可能是更直接的回报即物质奖励。现今的多数公司表示非常赞同“按业绩付酬”这一理念，它表明报酬应反映职工在某一职务上所取得的业绩如何，而不应仅仅取决于这份职务属于什么级别。
缺乏系统的岗位胜任模型
目前许多企业的岗位体系中缺乏系统的胜任模型，也就是说目前的很多企业还不能够系统地了解什么样的人员，需要哪些素质才可以胜任某一个职位的工作，也就是能够在这个职位上有出色的绩效表现。因此，企业发展以及人员流动而出现空缺职位的时候，也就没有一定的标准去判断候选人是否能够胜任这些空缺。即使候选人上任后勉强能够胜任，也不知道如何去测评其所缺乏的胜任素质，从而也难以配合培训等手段来精准地提升其能力。
问题解决
笔者结合国内外企业的问题，提出以下几点具体的对策：
跳出“彼得原理陷阱”，在观念上正确看待晋升机制。
组织应该把资源配置视为晋升的第一位作用，而由于职位升迁而带来的薪资水平提高、地位感、重要感、价值感等激励作用只是晋升的第二位作用。两者一致的时候，固然理想，但两者冲突的时候，应该以晋升来优化人员配置，用其他方式来激励。
双轨道创造晋升机会。
如文中提到的，出色的研发人员被提拔到行政岗位，通常不称职而且工作不开心，仅仅因为这是向上发展的唯一途径。针对这一现象，国内已经有一些知名企业，如联想、华为等，开始实行双轨制晋升通道，即开通两条晋升路线，一条是管理线，一条是专业线。行政人员和专业技术人员使用独立的职务晋升机制，而且相应的技术岗位对应相应的管理岗位，享有相应的薪酬和福利待遇。在华为，技术专家与管理者有一个对等的关系，管理线分为监督者、管理者、领导者三个等级，而技术线则按专家、高级专家、资深专家晋升。其中在收入上，监督者与专家对等，管理者与高级专家对等，领导者与资深专家对等。
根据岗位胜任模型分析来评定员工潜力。
这样可以使组织做出准确的晋升决策，降低“所升非人”的几率。采取这种考核方法需要做到以下条件：第一，拥有完善的职务分析系统，必须对不同级别、各个岗位进行详细的岗位研究，明确责任，细化到每个职位对学历、管理能力、业务水平、性格倾向、逻辑维度等胜任的要求。建立好完善的岗位体系后，组织就可以就此参照挑选符合条件的人员进行晋升，有效避免彼得原理陷阱。而如何建立系统的岗位体系和胜任模型则需要富有经验的公司内部人力资源专家或者外部人力资源咨询专家配合执行。该体系与组织的匹配与否决定了使用该体系来指导晋升的效果，因此这一步对于组织来说格外重要。第二、对于要提拔的员工，要进行适当的岗前培训。面对日新月异的技术和管理，即使是合格的技术或管理人才，都必须不断汲取新知识。国内外著名企业都十分重视岗位培训，甚至都有自己专业的培训机构，如惠普商学院、联想商学院、海尔大学等。
司晋督培训个人总结范文5
财务队伍存在的问题
（一）财务队伍结构断层，专业素质待提高目前农垦企业财务人员年龄主要集中在40-50岁（占到60.8%），尤其在农场，财务人员及业务骨干多为上世纪80年代后和90年代初农垦职工中专毕业的学生，之后一二十年，受经济效益、行业特点及工作地点等因素影响，农场财务人员引进较为困难，导致财务队伍中70及80后财务人员较少，财务队伍结构出现断层。在业务素质方面，多以中专或大专学历（51.2%）人员为主，具有会计师及以上职称的财务人员（只占到17.3%）较少，还有一些非财务相关专业的人员从事财务工作，加之受所处环境的制约和影响，财务人员的继续教育很难跟进，往往流于形式，知识更新不快，部分财务人员的业务素质待提高。（二）女性财务骨干工作周期较短据推算，当前27名女性财务骨干中将有15名在未来的五年中陆续退休。财务骨干是一个企业财务队伍的重要支柱，财务骨干的培养需要多年积累，尤其财务科长，不仅要具备扎实的业务功底，还需要组织、协调、对外交往等多方面的技能，目前大多数女性财务骨干在工作实践中积累了丰富的管理经验，并与当地财政、税务、工商、银行等建立了良好的工作关系，有的工作业绩在农垦系统财务中表现尤为突出，部分女性财务骨干人员50周岁退休对当前农垦财务骨干队伍建设有较大影响。（三）年轻财务人员难以引进或留住由于部分农场所处位置较为偏僻，薪酬待遇不高（新进人员的平均年薪2.5-3万元）导致很多农场难以引进或留住财务人员。从调查结果看，近五年，农场累计新进财务人员13人，主要以大专学历人员为主。目前新进人员离职的已有3人，离职原因主要为工作地点不便、待遇不高。（四）缺少晋升机会，不利调动财务人员工作积极性晋升机制是企业人才培养和挖掘的一个重要措施。目前大多数农垦企业财务人员，尤其是财务骨干缺少内部晋升机会，难以走上企业领导岗位，工作积极性不易调动；在集团层面，财务总监选拔是重要途径，但由于名额有限，自2007年实行以来，截止到现在5年共进行了两次公开招聘，累计招聘财务总监6名，对于农垦近500人的财务队伍来说不具有较大影响力。
对策和建议
（一）建立稳定的培训机制，不断提升现有财务人员的业务素质财务工作专业性较强，业务知识更新较快。集团财务部将建立稳定的培训机制，主要措施：一是利用经济活动分析会或决算布置会，每年举办1-2次培训班，对财务骨干集中培训，以拓展拔高为主；二是每个单位培养1名业务带头人，每年集中培训1次，以具体业务为主；三是发挥业务带头人的带动作用，对本企业基层财务人员开展培训。同时鼓励财务人员自学，积极参加会计职称或专业学位考试，通过中级以上职称者，可在结算中心管理运作基金中予以奖励。（二）配合集团人力资源部建立财务人员“引进留住”机制，不断充实财务队伍建立财务人员“引进留住”机制，具体措施是：督促农场落实集团公司制定的人才引进补偿制度，集团公司财务部对留在农场超过5年以上的新进财务人员可在结算中心管理运作基金中给予适当奖励，提高新进人员薪酬待遇水平，鼓励农场在住房方面给予优惠政策；建立新进财务人员档案，配合农场为其制定培养计划，搭建施展才能的舞台，提供成长和发展机会；制定与高校联合培养方案，尤其是对农场职工子女愿意留在农场服务的，可提供在职学历教育和专业短期培训。（三）充分利用现有财务骨干的中坚力量，弥补人员结构断层造成的“青黄不接”在目前农垦企业财务骨干力量总体薄弱的情况下，建议适当延长现有女性财务骨干的退休年龄或采用退后返聘的办法，充分发挥其中坚力量，通过“传帮带”，加快新一代财务骨干的培养和成长，规避人员结构断层造成的“青黄不接”，促进农垦财务新老骨干人员的平稳过度。（四）逐步实行会计集中核算，提高财务工作效率借助财务电信息化手段，逐步推行会计集中核算，不仅提高财务工作效率，加强财务监管，更重要的的是有利于财务人员向企业总部集中，便于集团公司财务人才的培养。（五）拓宽财务人员晋升渠道，完善激励考核制度发挥财务人员管理精细的特点和优势，拓宽内部晋升渠道；继续保持财务总监公开选聘制，建立人才后备制度；对发展较好的专业化公司重要财务岗位，除从社会引入人才外，也可在集团内进行选聘，建立人才交流机制，合理配置和优化人力资源；完善财务激励考核制度，尤其对在财务预算、决算、资金管理等方面完善和制定考核细则，并给予表彰奖励，充分调动财务人员的工作积极性。农垦财务队伍建设必要而紧迫。今后一段时间，财务队伍建设将以“专业、精干、高效”为目标，通过建立长远的规划、稳定的制度和强有力的措施，为农垦经济快速发展提供“懂业务、精管理、宽视野”的专业财务人才。
作者：汪睿
司晋督培训个人总结范文6
月 日至 日，我到南京市参加了在国家林业局警官培训中心举办的一级警司晋升三级警督培训班。不负初心，通过这次紧张而又充实的培训，不论从思想层次，还是到实际行动，都让我感到受益匪浅。
我们参加的这期培训班，学员来自全国各地森林公安派出所，南京森林警察学院的老师们因材施教，为学员量身定制了许多和派出所业务紧密相关的课程，使大家有了更深切的代入感。比如举办了“如何做好森林公安派出所工作”主题座谈会，使学员们学到了许多好经验、好方法，进一步增长了见识。
培训班时间安排得特别紧凑，每天早晨有早操、晚上有大课，周六日不休息，所以除去报到日和返程日，业余时间只有两个晚上没有课程。通过强化学习，确实让我们再次重温那种光阴似箭、学海无崖、不负青春的校园生活，再次过了一把学生瘾。
培训班上老师讲了许多新知识、新内容，特别是当老师讲到工作遇到过的困难和疑问的这种关键时刻，精神头立刻高起来，听完立刻有那种豁然开朗的感觉。其中，郑老师对森林火灾起火点的判定进行了详细讲解，提出了许多原来没有引起重视的细节性、关键性的火灾现场特点；薛教授讲到办理刑事案件程序规定，提出了办理刑事案件时应当注意的一些小技巧；傅教授讲的涉警危机舆情导控，讲述了自2003年以来中国互联网大事件，这些事件标志着网络媒体正式进入舆论监督领域。自此，全国每年发生几十到百余起影响较大的涉警网络舆情危机事件，面对这些事件，公安机关如何在极短的时间内进行正确回应突发性事件和灾难性事故的方法。以上这些课程都给我留下了很深刻的印象，并为今后做好森林公安工作奠定了良好的理论知识基础。
为了圆满完成培训任务，每个民警都很努力刻苦，克服了很多困难。由于我们只有我一人参加这个培训班，所以每次发言讨论都会轮到，平时不善言谈也要硬起头皮展现好我局良好的工作风貌，得到同行的好评，并锻炼了自己的胆识。培训班组织的体能测试非常严格，为了过关虽然跑完自己的800米弱项一点儿力气都没有了，但也让我更懂得了坚持的重要。
培训班还组织参观了新四军军部旧址，旧址是新四军军部在皖南云岭驻扎三年的真实记录，是中华民族抗击日寇侵略的历史见证，具有独特的革命价值和历史价值，通过参观使我身临其境地接受了一次革命传统教育，更加坚定了做好本职工作的理想信念。
警督晋升培训总结及心得体会二
警衔晋升培训学习心得体会在监狱安排下，我参加了此次为期一个月的警衔晋升培训学习， 通过自学、集体学习、警体训练等方式学习了培训教材及实践，并按 计划完成了相关培训内容。在培训学习期间，通过对《警衔条例》 、 《警察法》《监狱法》及政治理论等知识的学习，本人收获很大，现 、 将自己在学习期间的一些心得和体会汇报如下。
一、 加强政治理论学习，提高个人思想素质。
政治理论学习是一切的基础，是个人政治素质的保障。作为一名 监狱人民警察就必须认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平 理论和 “三个代表” 的重要思想， 掌握马克思主义的世界观和方法论， 坚持解放思想、实事求是、与时俱进，坚持四项基本原则，不论什么 时候都能够坚定不移地同党中央保持一致。在学习中，通过对邓小平 理论和“三个代表”重要思想等理论的进一步温习，使我的思想和灵 魂得到进一步的净化，自己的政治责任意识得到明显提升，也对自己 的政治素质提高了更高要求。在学习中我深刻体会到：做为一名监狱 人民警察，监狱的性质、警察的职能都注定了我们要将责任二字摆在 第一位，我们所从事的“惩罚与改造罪犯”的工作是一项政治使命。
二、加强业务技能学习，提高执法工作能力。
做为一名执法者，一名直接从事改造罪犯的基层民警，业务技能 的学习就尤为重要了。
此次培训的另一项重要内容就是对监狱执法工作相在的法律、法规、条例、制度等内容进行了再学习。在对监狱基 础知识的学习中，大家对监狱的性质、特征、任务、管理体制等有了 更加深刻的认识。监狱作为国家的刑罚执行机关，是人民民主专政的 机关，它的任务是对罪犯执行刑罚、惩罚和改造罪犯，预防和减少犯 罪。监狱人民警察作为执行刑罚的直接者，其政治素质、职业道德素 质、业务素质、文化素质、心理素质、身体素质等方面都有严格的要 求。所以在此次学习培训过程中，我重点对监狱工作执法细则、法律 基本知识等业务知识进行了温习， 我认为通过学习也将促进自己对罪 犯的教育改造和思想转化、对监管设施的管理等方面的能力。
三、自我做起，基础做起，在实践中履行岗位职能。
一切的学习都是为了实践， 也只有实践才能让知识转化为有效价 值，我们的所学才能为我们的执法工作服务。通过学习培训，在增强 了责任感的同时， 也从实践角度对自己在日常执法工作提出了更高的 要求。为了充分履行自己的岗位职责，体现个人的价值，我将立足本 职，从岗位事情做起，认真、扎实干好本职工作，以实际行动说话， 从严要求自己，无愧于人民警察的称号。在实际工作中，我将认真完 成本分监区的管教工作，积极做好对罪犯进行教育管理，为稳定、维 护分监区良好改造秩序而努力。
以上即是本人参加此次警衔晋升培训学习之后的一点心得与体 会。
警督晋升培训总结及心得体会三
警衔晋升培训心得体会近期，我参加了司法警官学院举办警衔晋升培训。在半月 多的培训中，服从安排，严格遵守学员管理规定及各项规章制 度，立足本职，自我加压，认真学习，精练技能，将专业理论 知识与本职工作相结合，促使自己在业务素质、执法水平和服 务质量上得到提升。现将个人培训心得
总结如下
一、思想政治方面 自己作为一名中国共产党党员，坚持以毛泽东思想、邓小平 理论和江泽民同志“三个代表”的重要思想为指针，认真学习贯彻 党的十八届三中全会精神内涵，注重思想政治修养，通过不断学 习和实践，巩固树立无产阶级的世界观、人生观和价值观，时刻 牢记并努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨， 始终保持忠于 党、忠于祖国、忠于人民的政治本色，并不断提高政治、理论、 思想意识、职业道德、社会公德等方面的觉悟，不断改造自己的 主观世界，努力争做到政治思想过硬，业务能力强。
二、业务培训方面 自己作为一名中国共产党党员，时刻牢记《》的规定。1不但向身边的优秀共产党员学习， 以他们为榜样， 做到廉洁奉公、 爱岗敬业、无私奉献。而且在培训中，始终想着自己所做的每一 件事，都事关党员的形象，时刻约束自己。
通过业务学习，自己在政治素质上得到极大提高，并深刻 感受到集体主义、团队精神的巨大作用；通过对精心安排一些列 相关课目的学习， 则让我清楚的了解监狱警察机关的管理体制及 其职能作用，更好地做好本职工作；通过培训，不断提高了我自 身的政治素养和工作责任心， 在学习中强化了自己的宗旨意识和 服务意识， 对各种新颁布和重新修订的法律法规以及各种办案程 序规定进行了进一步的认真学习， 大大加强了监狱警察工作中的 法律意识和办案工作中的程序意识。在加强自身学习的同时还经 常与其他同志一道共同讨论学习， 在一次次的讨论学习中使自己 的业务水平有了提高。
三、遵守纪律方面 在培训期间，自己平时严格考勤制度，按要求规范着装。严格遵守学校的相关纪律和规定， 能够服从安排， 不计较个人得失， 尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的培训环境。一切工作能够 以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利2益的原则，不等、不靠，以高度的责任感高标准地完成好自己的 培训任务。
