摘要：随着移动互联网和5G发展普及，利用互联网+教育模式提高学生管理水平是新时期高校需要面对的重要课题。利用钉钉功能和学生管理工作的高度融合，进行日常学生管理的研究应用，实现了学生管理的信息化、精准化和高效化，效果明显值得应用推广。
关键词：钉钉；学生管理；应用研究
1引言
随着高校规模的扩大，学生人数的增加，教育质量的提升，对于高校学生管理工作提出了更高的要求。在移动互联网及数字化校园推进的大时代背景下，高校智慧校园建设初见成效，在行政管理工作中已逐渐实现了无纸化和移动办公。但在学生日常管理工作中，还是依靠传统管理模式，没有跟上移动数字化趋势，不够灵活、高效。本文探索利用钉钉软件进行高校学生管理工作，取得了良好成效，通过推进“互联网+”的移动学生管理工作模式，实现了学生请假最多跑一次[1]，日常考勤、寝室管理等更加便捷化、高效化，提高了学校学生管理工作效率，减少了辅导员工作负担，促使学生养成良好学习习惯，促进班级形成良好班风班貌。
2当前高校学生管理工作中存在的问题
2.1上课考勤效率较低
目前学生上课考勤多采用的管理模式是人工点名，对于班级学生人数较多，或多班混合上课的情况，依靠传统人工点名模式，需占用大量的课堂时间，教师无法充分利用时间进行课堂授课。
2.2日常请假流程较长
多数高校的请假流程都是以请假条的形式由两名及以上相关负责老师签字审批，对于辅导员而言，日常学生管理工作繁杂，班级人数较多，无法准确统计学生的请假情况。对于学生而言，负责老师外出办公，签字困难的情况时有发生，导致学生需反复前往老师办公室签字，增加了学生负担，降低了办事效率。假条一般是一式多联，请假人数多时导致假条数量增加，也不利于绿色办公和环保。
2.3宿舍查寝隐患较多
学生就寝查寝是学生管理工作中的一项重要工作，传统管理模式是人工检查，由学生会学生干部核实学生是否归寝，再统一上报汇总，由于检查数量庞大，需要耗费大量人力物力处理汇总结果，且参检人数较多，人员素质参差不齐，人为管理在具体执行中容易出现以权谋私，或由于工作失误失职存在管理漏洞，从而带来学生管理的安全隐患。
2.4信息传达时效性差
高校学生管理工作中，微信、QQ作为即时通信工具已成为信息公告的重要途径，目前大部分辅导员已建立班级微信群、QQ群以进行班级管理工作，但微信、QQ不具备反馈功能，辅导员在重要信息后，无法确认消息是否已传达给每个学生，若要求每个学生在群里回复“收到”信息，不仅易出现刷屏情况影响消息的有效阅读，而且过程繁琐，增加工作量，效率较低。
2.5心理辅导主动性不足
近年来大学生心理健康已经渐渐成为社会关注的焦点，一部分学生存在人际关系紧张，因心理问题休学、退学的现象也不断增多。大学生心理健康教育辅导已成为辅导员的工作重点，虽然学校有心理咨询室，班级也有班级群，也可以通过辅导员的QQ、微信私聊，但出于隐私等各方面因素影响，大部分学生选择沉默，不愿意主动进行交流和沟通。
3钉钉在高校学生管理工作中的应用优势
随着移动互联网的迅速发展，如何利用互联网+创新管理方式方法，提高学校学生管理水平质量，是新时期高校学生管理面对的重要问题。
3.1钉钉APP应用基础良好
钉钉是阿里巴巴集团为企业和组织打造的集工作、商务、沟通和协作于一体的平台，基于智能手机app的运用，让工作更简单、高效、安全而且免费。手机网络的普及使手机成为高校大学生获取各方面信息的重要媒介，当前大学生对各类手机软件应用的接受度比较高，钉钉软件比较容易推广，为深入大学生信息化管理奠定了良好基础。
3.2钉钉功能与高校学生管理工作高度融合
学生管理工作主要包括日常考勤、学生请假、宿舍管理等方面，钉钉的相关功能与高校学生管理工作的需求相重合，见表1。辅导员可以利用钉钉的各项功能，全方位多层次的进行学生管理工作，提升工作效率。
3.3数据隐私安全保障性高
钉钉依靠阿里巴巴集团强大的技术资源和研发能力，自主研发信息系统及数据库动态防御入侵体系，通过国家公安部信息系统等级保护三级认证。钉钉APP在数据保护方面达到国际一流安全要求，对于用户隐私数据保障，不仅国内遥遥领先，在国际市场也达到了超一流标准。
4钉钉在高校学生管理工作中的功能实现
4.1打卡考勤功能
课堂考勤是教学工作中一项重要内容，同时对学生出勤的监督是高校学生管理工作中一项重要工作，教育部明确规定“学生不能按时参加教育教学计划规定的活动，应当事先请假并获得批准，未获得批准而缺席者，应根据学校有关规定给予批评教育，情节严重的给予纪律处分。”[3]钉钉考勤可以通过建立考勤组，从班级、学生两个维度设置考勤方式、考勤时间、地点等规则，不在设置地点打卡会显示外勤，不按时打卡会显示迟到，不打卡则显示缺勤，打卡动态在系统后台实时更新，并实时通知相关授课教师、辅导员、系教务员等相关老师，且考勤数据自动统计，支持一键导出，辅导员可以根据具体实际情况，进行学生工作管理，使学生管理工作更高效、精准、便捷。
4.2请假审批功能
钉钉请假审批功能的使用实现了无纸化办公，大大减少了纸张与人力的浪费。[4]学生自行在钉钉上发出请假审批，选择请假类型，写明请假原因，选择请假时间提交给辅导员及具有相关权限老师审核，审核通过后，会将相关结果抄送给相关学生处负责人员，避免了学生反复找老师审批，实现高效请假，后台有完整的数据记录，可以随时统计学生请假情况，精准统计，避免繁琐的纸质材料管理，且数据更精准，不会出现虚假假条等情况，高效便捷。
4.3查寝功能
宿舍学生不归和晚归一直是高校学生管理工作中的难点痛点，影响大后果严重。钉钉的签到功能可以让学生通过签到定位所在位置，并可拍照打卡，位置误差不超过100米，只要签到拍照打卡，系统即实时自动定位，精准定位加人脸拍照打卡，很大程度上避免造假或他人代签。辅导员只需查看后台数据，便可及时掌握学生入寝情况，确保学生是否按时归寝。钉钉会按日、月和季度自动生成智能报表，自动推送给辅导员，辅导员运用钉钉签到功能，可以轻松统计出学生的出勤情况及班级人员动态，提高工作效率。
4.4通知传达功能
目前辅导员传达消息基本采用建立班级微信群、QQ群，在班级群里群公告，但是微信群、QQ群不具备信息反馈功能，辅导员无法准确获知通知是否已及时传达，钉钉独创DING功能，群发消息后，即刻显示消息是否已经阅读，对于未读的，钉钉会自动发送短信提醒，如果一直持续未读，系统会自动拨通DING消息提醒电话，将文字信息语音播报给对方，确保将信息及时通知到每个学生，提高工作效率。
4.5心理辅导功能
大学生心理健康教育工作是学生管理工作中一项重点，辅导员工作繁重，无法单独和每个学生进行交流，学生处于某些隐私方面考虑也不愿意主动沟通，钉钉的澡堂模式是基于信息分层理念的升级，澡堂模式下，信息无法复制，用户姓名头像都会马赛克处理，聊天内容已读后30秒自动消失，在该模式下，学生和辅导员的沟通不用有任何担心和顾虑，也可以利用该模式反映各类班级问题。
5钉钉在高校学生管理工作中的应用实践
5.1实验部署
通过对钉钉功能和学生管理工作要点分析，利用钉钉在H学院2018级同专业同一辅导员所带的2个班级进行3个月实践研究。把A班和B班作为实验参照对象：A班、B班人数基本一致（A班41日，B班42人），A班、B班为同一年级并专业一致，A班、B班辅导员为同一人。
5.2实验分析
在引入钉钉进入学生管理工作前后，通过对A班、B班3个月的学生出勤率和就寝率进行分析对比，如图1所示。图中显示3月份，A班、B班均未使用钉钉软件，4月份、5月份A班使用钉钉软件、B班未使用钉钉软件。由图1分析可见，4月份和5月份在A班引入钉钉进行班级管理后，A班的出勤率和就寝率有明显提升，4月份较3月份分别增长7%和7%，5月份较3月份分别增长11%和10%；在4月份和5月份A班引入钉钉管理，B班未引入钉钉管理的情况下，A班的出勤率和就寝率明显高于B班，4月份分别高出5%和6%，5月份分别高出8%和10%。B班由于未使用钉钉，3个月B班自身的出勤率和就寝率无明显变化。
5.3实验结论
由实践实验可知，通过使用钉钉，学生管理工作效率得到明显提升。钉钉的签到打卡功能，能更好的督促学生养成良好的学习习惯和纪律意识，请假审批功能可以实现随时随地高效请假，DING一下功能让每个学生及时了解辅导员各类通知要求。钉钉能确保学生和老师的双向有效沟通，大大提高了班级的出勤率、就寝率，降低了学生管理难度，提高了学生管理工作成效。
6钉钉在高校学生管理工作中的应用展望
6.1加大钉钉的推广宣传
软件的初始应用阶段，学校需进行全方位的宣传及使用指导，提高学生、辅导员对钉钉软件的熟练使用度，营造良好的推广使用环境。
6.2限制部分功能的使用频次
钉钉的部分功能涉及到学生隐私，在当前大学生对隐私问题高度敏感的时代，需要给予学生一定空间[5]，比如定位签到功能的使用，避免学生抵抗心理的产生。
6.3定期开展使用满意度的反馈
大学生信息化管理归根结底是服务于大学生主体的，定期开展软件使用满意度调查及使用过程的一些建议反馈，对完善高校学生管理工作尤为重要。钉钉在学生日常管理工作中应用前景十分广泛，有阿里巴巴集团作为钉钉强大的技术支持，通过不断创新，改善管理模式，实现高校学生管理工作的信息化、精准化、高效化，提高高校的整体工作效益。
参考文献
[1]孙良斌.钉钉在传媒类开放实验室管理中的应用与探索[J].实验室研究与探索，2018（06）：243-247.
[2]刘嵩嵩.移动办公软件在高职院校学生日常管理中的运用探究[J].教育现代化，2019（87）：329-332.
[3]章红华，汪旭鹏.高校自主管理权与学生权利的冲突与平衡[J].延安职业技术学院学报，2010（12）：35-36.
[4]唐静.互联网时代大学生管理信息化研究[J].内蒙古科技与经济，2018（12）：31-32.
[5]胡婷.微信公众平台在干部在线移动学习中的应用探究[J].湖南广播电视大学学报，2017（02）：20-23.
作者:张人杰 单位:湖南邮电职业技术学院