一、高校学籍管理人员应具备的素质
（一）优异的心理素质。
新形势下，我国高校都在大规模扩招，在校生数量逐年递增，高校学籍管理工作本就复杂而繁琐，在学生人数日益增加的情况下，高校学籍管理工作量必然增加，管理人员必须具有优异的心理素质，可以承受长时间单调乏味工作的考验，细心管理每一位学生的学籍，才能有效的完成高校学籍管理工作。
（二）良好的业务素质。
高校学籍管理人员必须具备良好的业务素质，究其原因，高校学生学籍的取得、变更、丢失、转移工作，都必须严格按照国家教育行政部门以及高校自身的规章制度执行，管理过程中不可麻痹大意、随意应付。因此，高校学籍管理人员必须加强理论研究，加深业务学习，尽可能的提高自身的业务水平。
（三）较强的计算机操作能力。
近年来，高校学籍管理的信息化程度不断提高，与之相应，高校学籍管理人员必须掌握一定的信息化管理技能，即必须具有较强的计算机操作能力，这有利于更好的完成高校学籍管理工作。高校学籍管理人员的计算机操作能力主要包括：互联网的应用、高校学籍管理软件的使用、excel、word等office办公软件的使用等等。
（四）良好的表达能力和沟通能力。
高校学籍管理的主要工作对象是在校学生，高校学籍管理人员经常与学生接触，因此，在高校学籍管理过程中必然需要管理人员与学生互相之间沟通交流。例如，遇到不理解学籍政策的学生，管理人员应耐心解释；遇到不明白学籍手续的办理过程的学生，管理人员应详细而准确地说明；遇到不按照学校规定办理学籍的学生，管理人员应与学生仔细沟通了解原因，并进行合理的教育。
二、培养和提高高校学籍管理人员的素质
当前形势下，高校学籍管理人员面临着比以往更为严峻的机遇和挑战，信息化程度的提高为管理工作提供了方便，而越来越多的学生给管理人员带来了新的挑战。只有切实培养和提高高校学籍管理人员的素质，才能为高校培养更多对社会有用的人才做贡献。
（一）建立健全考评激励机制。
首先，高校要建立严格高效的考评激励机制，引导高校学籍管理人员加强业务学习、钻研管理理论、提高自身素质。考评和激励要做到公正公平，严格照章办事，以在全校形成人人讲学习、个个钻理论的良好氛围。其次，对于高校学籍管理人员的学习研究要创造一定的条件，提供必要的指导。比如，学校要定期订阅相关管理领域的报刊杂志，对于研究成果出色者给予一定的物质奖励，等等。
（二）运用现代教育手段，加强高校学籍管理人员的培训。
为此，学校可定期举办培训班，对高校学籍管理人员进行政策理论水平、计算机应用能力、心理教育学等知识的培训，以提高其管理素质和业务水平。还可不定期邀请相关领域的专家举办系列专题讲座，使学校的高校学籍管理人员接触高校学籍管理领域的最新成果和前沿热点。此外，学校还可购置管理学、教育心理学、计算机应用等方面的软件放置到校园网上供各级管理人员在线观看。需要注意的是，培训既要讲求全面深入，又要讲求实效，切忌走过场、流于形式。
（三）鼓励高校学籍管理人员进修，扩大对外交流。
为了提高高校学籍管理人员的素质，学校要鼓励高校学籍管理人员进修相关专业的学位，以扩展其理论基础，提高管理水平。学校要尽可能地安排高校学籍管理人员攻读在职学位或同等学历，确保其在进修学位的同时不影响本职工作，这样既能满足管理人员承担的工作，又不影响其进修需要，也有利于其将理论和实践有机结合，提高学习的效果，推动工作的进行。另外，定期组织本校的学籍管理人员赴兄弟院校参观学习也是必要的。每个学校都有其独具特色的管理方法，高校学籍管理人员通过参观学习能够认识和学习其他学校的管理方法，取长补短，提高管理人员的素质。
三、结束语
综上所述，本文详细阐述了高校学籍管理人员应具备的素质。希望通过本文的研究，能够抛砖引玉，引起国内外专家学者对于高校学籍管理进一步的重视，并采取有效的措施提高和培养高校学籍管理人员的素质。