摘要：以NJ公司为例，全面分析了钢铁生产供应企业信用管理的研究和应用，探索了科学构建钢铁企业信用管理体系，以及探索如何有效避免遭遇供应商信用违约等问题，同时对于如何借助信用体系建设确保生产安全和降低采购成本进行了实探讨，为大型钢铁生产企业供应商信用管理提供了新的技术方向和新的思路。
关键词：钢铁；信用体系；信息化；特大型企业
引言
在经济新常态下，钢铁企业由于是劳动密集型产业，面临着人工成本压力越来越大，且控制人工成本的空间有限。因此，在成本控制方面，钢铁企业物资供应成本的控制就显得非常紧迫。在NJ钢铁公司的实际成本核算过程中发现，物资的采购成本所占比例较高（约60%）[1]。与此同时，供应商管理是物资采购管理的重中之重。因此，管理好钢铁企业供应商管理工作，就显得非常重要，这会关系到企业的盈亏，和企业效益的好坏。鉴于此，信息化的技术支持与供应商信用管理体系的构建有利于招标采购业务的技术优化，有利于管理技术手段的更新换代，有利于理清集中采购管理各项指标，更有利于业务的公开透明。在基于信息化的供应商信用管理机制下，主要功能有两个：钢铁生产物资供应企业管理和专家管理。基于以上分析，本课题“钢铁企业物资供应商信用管理体系的信息化研究”具有较高的研究价值。
1大型钢铁企业供应商信用管理体系建设中的主要问题
1.1供应商信息采集水平较低。在经济新常态背景下，NJ公司对钢铁生产物资供应企业的信息采集渠道为历史招投标信息。在以往，只关切价格要素的供应商信息采集方式，只能满足短期成本控制的要求，难以综合分析供应商的整体价值。也就是说，由于钢铁生产物资供应企业所提供的信息与企业掌握的信息不对称，导致价格主导采购环节，缺乏全面认识，忽略了供应商在经营状况、注册资金、生产规模等方面的考察。与此同时，由于缺乏统一的供应商信用管理体系和信息化技术手段的辅助，NJ公司要消耗大量的人力、物力与财力来甄别供应商。这样做一方面会导致钢铁生产物资供应企业利润受损、物资供应稳定性差、原料以次充好等严重问题；另一方面，还会导致正常生产、运营受阻，进而波及NJ公司钢铁质量[2]。对于一家综合性大型钢铁公司来说，各类相关的业务板块决定了需要采购物资不仅数量巨大，而且种类多样。鉴于此，相关的钢铁生产物资供应企业的类别和数量也是非常多的。为了确保供应能力和质量，信用数据管理平台必不可少。信用数据管理平台采集的数据涵盖较广。在经济新常态下，基于信息化的供应商信用管理机制已经成为主流的管理模式。以NJ钢铁公司为例，与其存在物资供应合作的企业数量高达5万余家。为了应对众多供应商的信息管理，就不能单纯依靠人工核查，需要借助信息化手段，实现供应商信用管理的自动化与智能化。
1.2供应商信用管理能力不高。现如今，在传统供应商信用管理模式下，NJ公司缺乏钢铁生产物资供应企业管理的有效技术手段，对优质供应商的信用管理相对滞后。有时，企业在维系与钢铁生产物资供应企业战略伙伴关系方面较为欠缺[3]。对于钢铁企业来说，供应商信用管理能力不足会导致围标、串标和陪标问题难以遏制。这些问题不仅影响良性采购环境的建立，而且还会影响其他钢铁生产物资供应企业的合法权益。与此同时，必须要留意的是：由于供应商与采购方之间存在信息不对等的情况，因此围标、串标、陪标等违规操作具有一定的隐蔽性。采购人或招标机构难以收集足够的证据。在经济新常态背景下，信用体系在国内的建设还未完善，特别是信用信息化建设起步较晚，需要一个巩固期和成长期。基于以上分析，需要从供应商信息整合入手，提高数据共享能力，增强高风险钢铁生产物资供应企业的智能识别能力，为采购人提供更为高效的决策依据和供应商信用管理能力。
1.3供应商信用评价机制不足。在信用评价机制建设方面，在以往的钢铁生产物资供应过程中，供应商信用管理工作中的不足之处主要体现在如下四个方面[4]。一是难以收集全面的供应商信用资料。特别是，对于供应商违法、违规的历史信息难以全面收集和整理。二是难以全面收集供应商被处罚的历史记录。例如，对以往的围标、串标、陪标违规操作评价信息、处罚或曝光记录等采集不完整。三是难以对供应商提供的资质、业绩、人员从业资格等大量资料一一辨认。以营业执照资料的审核方式为例，在以往的招投标过程中，钢铁生产物资供应企业需要要求将营业执照扫描件上传。由于营业执照信息的不共享，导致审核人员难以辨识真伪以及难以辨识最新的营业执照变更信息。四是有些项目工期较长也是导致信用评价机制难以完备的原因之一。有的项目可能会持续十数年，这种情况下，一般要与中标的钢铁生产物资供应企业长期合作，导致签订的供货合同约定时间周期长。但是信用评价往往只限于招投标之前，而忽略了在长期履约过程中的企业信用评价。一旦钢铁生产物资供应企业中途出现自身经营问题，导致迟供、断供、履约不到位等风险发生。上述供应商信用评价机制不足之处带来的影响包括：首先，这些问题不仅影响到评标的结果，而且还会影响到中标履约过程的监督。其次，大量消耗人力资源成本；第三，海量信息汇聚导致人手弊端、管理难度大，更导致人工失误在所难免，同时也导致钢铁生产物资供应企业信用条件参差不齐。
2大型钢铁企业物资供应商信用管理体系的信息化构建路径探析
2.1丰富供应商征集方式。在基于信息化的供应商信用管理机制下，信息征集方式的优化势在必行，唯有如此，才能选择更为优质的供应商。要借助先进的信息化技术手段，综合判断供应商的条件。在供应商信用信息化管理平台之上提取产品价格与质量、生产规模、信誉形象和员工素质等相关核心信息。基于以上分析，全面掌握钢铁生产物资供应企业的情况是必须考量的。2.1.1供应商信息核实。基于信息化的供应商信用管理模式与专业的商业征信机构进行了对接，征信机构数据来源渠道合法依规。如图1所示，在基于信息化的供应商信用管理机制下，整合了“查企业”、“查业绩”、“查到期”等基础的大数据查询服务，同时还与信用中国对接，为企业提供全方位查询[5]。如图2所示，基于信息化的供应商信用管理机制通过企业信用名片对接，供应商可以在线申请企业信用名片，并自动保存到一种新的管理模式之中，使得供应商信用信息化管理产生新理念，供应商在制作投标文件可以直接引用企业信用名片，避免重复数据的产生。2.1.2供应商风险提示。采购人无法判断钢铁生产物资供应企业是否存在各类风险，为此供应商信用信息化管理模式利用大数据挖掘技术，为采购方提供信用评价服务。如图3所示，供应商筛查内容包括：企业资质、人员证书等。为采购人综合分析供应商的司法风险、关联风险和系统风险等提供便利。
2.2完善供应商管理体系。2.2.1分类管理法。在新的供应商信用管理体系下，结合信息化的技术优势实现精细化的供应商分类管理显得尤为突出。以信用信息的分类管理为例，借助数据的共享机制，NJ公司会与所有相关供应商展开深度合作的同时，采集供应商守信激励、失信惩戒、严重违法失信等信息，实现分类管理（如图4所示）。2.2.2动态管理法。所谓动态管理法即是对钢铁生产物资供应企业的长周期实时信用跟踪。一方面要强化沟通机制，实时了解供应商的人员流动、生产规模变化情况、财务情况；另一方面，要借助新的信用信息化相关的技术手段，综合评价供应商的各个历史阶段的履约状况。除此以外，NJ公司还应该采取定期委派与临时抽查相结合的方式，实时考察钢铁生产物资供应企业的生产、信用、供货等方面的情况。2.2.3备份管理法。经调查发现，部分NJ公司的的关键供应商只有一家，主要是为了维持长期的合作，便于凸显集中采购的优势。但是，应该强调的是，时刻查找备用钢铁生产物资供应企业的存在也是有必要的。
2.3健全供应商评价机制。评价机制的健全是维持NJ公司供应商信用管理的关键方法之一。只有健全供应商评价机制，才能实现与钢铁生产物资供应企业长久、稳定与健康的合作，才能维持双方的互利共赢，才能完成二者间的信息共享，包括人才、资源等。基于上述供应商评价机制，可以有效规范钢铁生产物资供应企业的竞标行为，在合作过程中可能存在的隐患也将得到有效的规避。2.3.1信用评价信息查询。在投标过程中，会出现围标、串标现象，主要表现形式有以下几种：第一，同一法人，注册不同的公司，在此基础上参与投标；第二，同一集团公司下属的不同的公司在此基础上参与投标；第三，不同法人，不同公司，实际是同一群人控制在此基础上参与投标；第四，多家公司有共同的投资人或投资机构，在此基础上参与投标。以上几种现象都有围标、串标的嫌疑，但由于方式较为隐蔽，采购人或招标机构仅靠钢铁生产物资供应企业提供的资料很难发现[6]（如图5所示）。多点关联查询产品旨在为客户提供基于股权投资、任职关系与同一电话、同一地址关系，根据可配置的探查层级与关系类型，快速、精准展示多个企业与企业或企业与自然人间最短关联路径的识别服务[7]。2.3.2合作供应商信用评价。由于大型NJ公司的性质决定，一些项目持续时间较长，需要与中标钢铁生产物资供应企业长期合作，以供应钢铁生产所需物资[8]。但在供应过程中，由于钢铁生产物资供应企业因为经营问题、法律纠纷等出现断供，严重影响项目的钢铁进度[9]。如图6所示，供应商信用信息化管理模式借助数据挖掘技术，采用信用评价挖掘和风险级别认定模式，为采购方合作的供应商提供信用评价服务，信用评价覆盖企业经营风险、司法风险、关联风险和系统风险等[10]。信用评价级别可根据用户风险偏好自定义多个策略。在此基础上提供宏观风险统计和预警趋势的信用评价报告[11]。
3结语
借助钢铁企业物资供应商信用管理体系的信息化技术手段可以实现企业之间的关联关系智能分析，避免因围标和串标引发的企业风险。下一阶段，可以进一步提升信用评价挖掘的水平，提升信用评价质量。并在此基础上，进一步为钢铁生产物资供应企业营造高质量的营商环境。
作者:赵薇 单位:湖南工业大学经济与贸易学院