摘要：图书馆是人们获取知识的关键场所，其在人们的生活中占有重要地位。图书馆中具有丰富的图书，并且涉及的范围十分广泛，可以为人们营造一个良好的学习氛围，这也使图书馆成为了人们休闲和学习的好地方。图书馆管理中，应当加强对管理流程内容的重视，提升服务水平。下面以读者为本的图书管理重要性为切入点，对优化图书馆管理流程进行深入探究。
关键词：读者为本；图书馆；管理流程；管理理念
一、引言
随着科技的快速发展，人们充分意识到了知识重要性，现代人们不论处于那个年龄段都注重对知识的学习。图书馆是人们学习的重要场所，为了给人们提供更好的服务，应当加强对以读者为本的图书馆管理流程的优化。
二、图书馆管理以读者为本的重要性
图书馆管理期间应当坚持以读者为本的理念，要将读者放在图书管理中的第一位，对图书馆服务质量进行合理优化。图书馆管理是一项枯燥的工作，并且长期处于被人们忽视状态，这降低了图书馆服务质量，违背了图书馆管理的初衷，也不符合以读者为本的管理理念，在图书馆管理期间，应当积极调整工作人员的精神状态，不断对图书馆管理进行改革，提高图书馆管理的质量，从而为读者提供更好的服务[1]。此外，在图书馆管理期间坚持以读者为本，实现对图书馆管理内容的准确定位。图书馆是一个收藏知识的场所，其开设的目的与价值就是完成对各种知识的传播，因此，在管理图书馆期间，读者的知识体验度与借阅读书的习惯是衡量图书馆具体价值的一项关键方式，可见，管理图书馆期间，要坚持以读者为本，从而可以为读者提供更多的关怀，为读者提供便利条件，使读者能够获取更多的知识，提升图书馆开设价值[2]。
三、优化图书管理流程的合理措施
（一）树立以人为本管理理念
图书管理工作是一项复杂的工作，在具体管理中，树立一个正确的管理理念对于图书馆的健康发展，以及体现图书馆的价值来说意义重大。图书馆管理期间渗透以人为本理念应当从以下几个方面入手：做好图书馆中各个岗位的把关工作，应选择素质高、能力强的人员对图书馆进行管理，工作人员在具体作业期间，要做好相互配合，对每一名工作人员的职责进行明确。同时，要加强对图书馆中各管理人员的培训，从而使其在日常工作中不断学习，取得进步，进而能够更好地完成相应的工作。图书馆中领导人员要适当对图书馆中的管理人员进行鼓励，对于图书馆中管理人员的鼓励可以是精神上的，也可以使物质上的，通过合理的鼓励，可以使工作人员对工作充满热情，并且可以提升工作效率，从而营造一个良好的图书馆管理氛围，使每一名图书馆管理人员都能积极地投入图书馆管理工作中，这样能够拉近图书馆中工作人员与读者之间的关系。在具体管理期间，适当地对图书馆管理模式进行优化，并且在该过程中可以适当渗透相应的企业管理观念，确保图书馆管理工作的顺利开展。图书馆日常管理期间，应依据图书馆的实际情况，制定一套与图书馆情况相符的管理制度，对图书馆中工作人员的具体行为进行规范，从而为以读者为本的图书馆管理工作的开展打下一个坚实的基础。
（二）以读者为中心完成相应的管理工作
管理者在图书馆管理期间，要及时了读者的具体需求，各项工作开展过程中应将读者作为中心，在图书馆中营造良好的氛围，从而使读者与图书馆间能够形成良好的借阅关系。图书馆传统管理方式下，读者在具体选择时无法得到优先权。可见，在图书馆中制定相应的规定时，要对读者的具体情况进行综合考虑，要全面了解读者在借阅图书、阅读期间的各项需求，将满足读者的需求作为图书馆管理工作开展期间的首要目标，从而保证图书馆可以为读者提供高质量的服务。
（三）合理改变管理模式
在读者和图书馆间应当构建一个平台互动交流平台，图书馆运营期间，应当不断听取读者的意见，同时，作为图书馆中的管理人员在日常工作中，应当主动与读者进行沟通，了解读者的想法，了解读者想要通过图书馆获取的各项信息内容，从而为图书馆管理工作的正常开展指明方向，在图书馆管理中，可以对读者的需要对不同类型的图书进行分类管理，这一方面可以提升图书馆管理效率，另一方面从本质上也可以为读者提供更高质量的服务。
（四）加强信息化建设
图书馆的发展要顺应时代，在信息化技术快速发展的背景下，图书馆管理流程中应适当融入信息化建设，这不仅可以体现图书馆现代化管理理念，而且能够提升图书馆整体服务水平。图书馆管理中，需要构建人性化管理理念。在图书馆内部要构建自动服务区，构建一套完善的自动服务设施，通过对自动服务设施的应用，读者可以自行寻找自己需要的读物，这不仅可以缩短读者的借阅时间，而且可以提高图书馆中工作人员的工作效率。
四、结束语
图书馆服务的人群很多，图书馆在具体运营期间，应坚持以人为本的服务理念，应当将读者作为中心，使读者能够感受到图书馆的温暖。同时，还应当在考虑图书馆具体情况的基础上，加强信息化建设，实现对图书馆的信息化管理，从而让每一名读者都能够体会到阅读的乐趣。
参考文献：
[1]申卫群.精益六西格玛视域下的图书馆服务流程优化研究[J].情报理论与实践,2017,40(05):99-105.
[2]曾光,明均仁,童旺宇.基于过程挖掘的图书馆服务流程优化研究[J].图书馆学研究,2016(19):8-13.
作者:武志萍 单位:孝义市图书馆
