1人性化管理措施
1.1消除返岗恐惧等不良情绪
加强与休产假护士的感情交流和信息沟通，可电话随访了解母子身体及生活状况，帮助解决生活上的一些困难和不便，加强同事情，同时将医院及科室有关工作信息进行传递，使产后护士心理上有所准备，提前进行一些必要的工作准备，减轻或者消除返岗的紧张恐惧情绪，增加工作信心。
1.2返岗护士工作学习培训
产后护士第一周进行工作学习培训：学习院部及科室的新规章制度、岗位职责、工作流程及质量标准、学习科室新开展的业务和技术，掌握护理操作规程，熟悉工作环境，尽快进入工作状态，防止护理差错事故发生。
1.3合理排班
根据产后护士的身心情况及工作能力，适当的降低工作强度，合理安排工作岗位。根据科室实际情况尽量满足产后护士对休假需求，以缓解家庭与工作的冲突，采用弹性工作制，创造良好的工作氛围。
1.4做好带教指导工作
采用一对一的方式由高年资的护士带教：了解其心理问题及工作中不足之处，给予心理调适，缓解心理压力，工作业务指导并规范护理行为，完成角色转变，能胜任工作岗位。
1.5重点检查，加强环节控制
对易发生护理差错事故的高危人群，严格带教把关，进行重点管理，重点检查监督，加强环节质量管理控制。对易出错环节，强化管理即反复检查提问的方式，重点跟踪，发现问题，及时处理。做好交接班，加强工作责任心，保证护理质量安全。
1.6产后返岗护士的自身管理
在返岗前做好各方面的准备，包括家庭的安排，对专业知识的温习等，尽量减少返岗后的不适所造成的压力。合理安排生活与工作时间，保证充足的休息。加强自身业务学习以提高专业知识和技能，使自己更快适应工作，确保护理质量安全。加强心理素质训练，要学会自我心理调节，主动向亲友与同事领导倾诉，取得他们的开导、支持和帮助，及时化解心中的困惑和不良情绪，以缓解压力。
2小结
我科综合ICU至成立四年以来通过对产后返岗护士人性化的管理未发生护理差错事故。产后返岗护士是一个特殊的护士群体，在这个特殊的时间段护士心理压力大，情绪复杂，ICU护理工作挑战性强，需要科室制定更加合理完善的培训及管理制度，加强关注，生活上予关心，工作上予以鼓励，营造良好和谐的工作氛围。建议我院能提供针对产后返岗护士多元化的短工时间工作岗位，根据工作意愿采用短工时间工作制，既解决缺编问题，更体现了人性化的管理。
作者：黄杏 唐梦芹 单位：四川省绵阳市中心医院