摘要：将制作人助理引入现代院团管理中，能够让院团对艺术生产、市场营销、后勤管理等方面的工作进行精确掌控，提高内外部资源的管理配置，从而提高整体效益水平、提升艺术作品质量、留住高端艺术人才、提升员工积极性、满足人民文化需求。本文从研究背景、助理的定位和管理模式、引入的成效、管理模式的研究等多重维度进行阐述，希望能为国有文艺院团的精细化发展提供一定的参考价值。
关键词：制作人助理；院团；精细化管理
一、研究背景
国有文艺院团的改革属于自上而下的，自从1979年启动以来，已经经历了多次路径的转换，最为深入的是20092012年的转企改制改革。此次改革中，有超过2100家的国有文艺院团根据转企一批、合并一批、划转一批、撤销一批、保留一批的要求已完成改制任务，其中，有1283家转为企业，占总数的61%，其余820家则以撤销或划转的形式转为其他机构，占总数的39%。除此之外，仅有139家院团依旧保留事业编制。自此，国有文艺院团基本面向市场，形成了以企业为主体、事业为补充的新型演艺体制格局。在文化体制改革后，国有文艺院团面临着一系列的市场考验，如缺少完全市场运作的经验，缺乏相适应的企业化管理机制，缺少既懂艺术又懂管理的经营型人才。院团虽然仍具有公有制的性质，但它更是独立于市场的组织，随着演出市场的日益发展，国际文化交流的不断增多，国有文艺院团必须尽快转变自身的角色定位，建立起符合艺术发展规律的管理体系。这样才能更好地树立良好的品牌形象，提升市场的运作能力，满足观众的欣赏需求。随着文化艺术事业的不断发展，国有文艺院团在经营管理中越来越普遍地开始运用现代企业管理的方法。新时代的社会发展加之人们日益增长的精神文化需求，使得院团必须考虑从以前的粗放型管理转向现代的精细化管理。无论是从硬性指标还是软性指标来对院团进行考核，都将对院团管理者的专业化素质提出更高的要求。为了规范内部演出管理和市场运营，将以往混乱的艺术创作和生产、市场营销和推广、后勤保障和管理等工作统一归口到每一个演出项目中，以求理顺内部资源的管理配置。在许多管理领域，项目管理人制度已被较为广泛的运用，就项目本身所具备的时效性、复杂性、约束性和目的性等特点而言，与院团的演出项目有相似之处。在国有文艺院团中围绕演出项目为工作核心，实施全面、系统、项目化的运营管理。在院团演出项目管理的过程中，将艺术创作生产与项目制作运营视为独立的个体，专门组建一个专业的演出项目管理团队，运用科学的项目管理流程和方法，对项目的前期策划、可行性分析、立项、人员组织、市场营销、成本控制和财务管理等阶段实施全流程项目管理，将院团内部有限的人力、物力、财力以及外部各类资源进行合理调配，最终达到院团总体战略目标的实现。院团必须对艺术生产、市场营销、后勤管理等方面的工作进行精确掌控，提高内外部资源的管理配置，项目制作人助理的引入，对院团精细化管理起到了推动作用。
二、岗位设置与管理模式
1.制作人助理的岗位设置。由于各演出剧目的创作团队、制作团队和演出团队并不属于同一组织，项目成员以兼职为主，分别来自不同的职能部门，参与过程中不脱离原先所在的组织，而项目结束又分别回到各自的岗位上。因此，制作人助理在隶属关系上是属于财务部门的，应以院团长远发展为目标，秉承院团的公益性，根据掌握的财务数据，便能及时、准确地分析出演出剧目的运营效果，同时对各项目的流程管理和资源配置进行全面的分析，为院团的经营发展建言献策。实际运作中，在制作人助理的组织架构上应在财务部内部成立一个专门岗位，在长期从事演出项目结算和分析的人员中挑选，以提升其在项目管理中的熟悉程度和分析能力。
2.制作人助理的管理模式。各演出项目的制作人助理作为艺术专业人员和院团管理人员之间的沟通桥梁，他们是院团现代化管理的组成部分，更是院团不断发展壮大的助推器。制作人助理的日常工作主要是负责对演出项目的资源进行合理配置，并及时对该项目的运营情况进行分析，对该项目实施中可能存在的资源浪费、人才流失等问题实时监控。所以，制作人助理是受制作人和部门主任的双重领导。
三、引入的成效
1.建立相关联的管理制度。制作人助理应当为院团建立起一整套科学可行的项目管理制度，形成相互关联、密不可分的制度体系，将精细化管理辐射到项目管理的每个工作细节。当管理制度实施前，相应的实施办法和实施细则应配套形成，例如，项目的运营分析报表应以格式化的形式展现，表中的数据来源和统计口径应明确描述等，这样能够确保制作人助理实施精细化管理。
2.组织相配套的人才培养。制作人助理作为演出项目的具体落实人，他们的职业水平和专业素养直接关系到其工作的实施效果。因此，院团在对制作人助理的选拔时应全方位考量个人综合能力，上岗后除了对助理人员的个人能力和专业培训，同时还应当注重个人创新能力的培养。因此，对院团助理人员的后续管理、理论知识、团队意识的培养，有助于提高助理人员的业务水平、判断能力、团队合作等综合能力。
3.建立相适应的绩效评价。项目管理部门作为实施和管理项目的部门，可以通过制作人助理的工作业绩，来评价助理人员的实际能力和对工作岗位的适应程度。完善绩效评价标准是评价的关键所在，要允许良性的竞争，营造平等的竞争环境，采用科学的评价程序和方法，根据院团的实际经营情况设置评价机制，并进行有针对性的评价。可以通过以下几个方面来进行绩效评价：首先，评价项目的工作台账详情以及项目管理报告；其次，收集和整理项目的满意度、成本控制、资金引入等运营情况；再次，考核助理人员的创新能力、团队合作、进度控制等方面。通过客观公正的绩效评价，对创意、知识、技术、管理和资本等艺术生产要素充分满足的情况下进行多种方式的激励，如物质上、荣誉上、情感上或者自我价值的实现上，都可以成为激励的方式。
4.构建相对应的工作台账。制作人助理主要负责归纳和整理各项目运营管理的工作台账。工作台账应统一录入院团管理系统，利用信息系统对项目运营信息进行更新，让项目管理更为高效、便捷。除此之外，工作台账包含着不同类型的财务指标和院团管理系统中的重要内容，例如演出规模、演出类型、合作模式等内容。这些内容的差异会直接影响各项目所投入的创作费用、排练时间、场地费用、制作费用等相关数据。
5.提供较合理的资源配置。制作人助理对各项目使用的设备、布景、服装、道具等内部资源的数量和使用情况都了如指掌，对院团内部资源所做出的分析也起到了作用。同时，制作人助理采用了现代、科学的管理手段，使院团内部资源的配置和管理更为高效，还能针对资源浪费或者资源利用率不佳的情况提出有效的建议。除此以外，制作人助理还能够优化演出的项目管理、提高院团的管理效率。关注助理人员和其工作的内容，有助于提升助理人员的业务水平和能力，推动演出项目的人才培养和专业建设，提高院团的整体竞争力。同时，制作人助理还能对各项目所购买的舞台专业设备进行经济效益、舞台效果、艺术呈现等诸多方面进行综合测评，对院团的经营管理和发展提供了重要的决策支撑。
四、管理模式的研究
1.理论与实际的结合。制作人助理在国有文艺院团中尚处于研究阶段。随着文化体制改革的不断深入、人民对精神文化需求的日益增长、院团专业化程度的进一步提高，制作人助理这一概念能以理念为基础来推动实际工作，也能用实践结果来证实理论的可行性，将理论与实践相互结合、相互补充、相互验证。因此，制作人助理在国有文艺院团的经营管理和业务发展中起到了综合效用，是具有潜力、不可忽视的管理模式。
2.加强科学的管理。制作人助理的管理应加强科学性、辩证性，坚持可持续发展的根本目的，科学全面地思考院团的管理制度和经营方法，突破传统理念和枷锁，积极运用制作人助理的管理理念和模式，采用现代先进的手段和方法，找到存在的问题，寻求解决的方案，以求提高院团的现代化管理水平，达到经济效益和社会效益双赢。
3.明确服务的价值。制作人助理的岗位职责中，应明确体现其岗位服务的价值，这样才能推动制作人助理工作的开展、促进人力资源的高效管理。岗位服务的价值应包括任职条件、岗位职责、工作内容等，例如将内部资源进行合理的配置、对演出项目的运营情况做出评估等工作，都会大大推动院团的专业化发展。
4.重视人才的培养演出项目的管理已成为院团事业管理中不可或缺的重要组成部分，也成为院团专业化发展的必然选择。因此，制作人助理应站在战略管理的高位上，充分考虑院团的总体规划和设计，同时制作人助理的人才培养和储备应得到院团管理者的高度重视，并将制作人助理的培养和储备作为院团人才梯队培养的发展目标。
参考文献
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4.张丽丽，徐焕章.陕西省文艺院团财务管理问题与对策.西安航空学院学报，2015（3）.
作者:张怡婕 单位:上海歌剧院
