摘要：在图书发行业，新华书店几乎是每个人第一时间会想到的一个名字。但在上世纪90年代以来，非公资本的大量进入、网络书店的冲击和人们阅读习惯的改变，大批的盗版图书及音像制品的泛滥，使得新华书店的传统图书发行遭遇发展瓶颈，面对前所未有的挑战，对库存管理提出了更高的要求，储存销售过程中的成本也随之提高，如何对存货进行有效的管理变成了企业的首要难题。本文通过对我国新华书店的存货管理进行分析，发现问题，并解决问题。
关键词：存货管理；销售；成本；结构调整
一、目前新华书店存货管理的概括情况
1.存货结构单一化
全市个别门店除外，基本上在一般图书的发行和销售方面都处于亏损状态。虽然新华书店在中小学教材发行中取得了垄断地位，中小学教材教辅类书籍的销售利润也达到了平均利润的520％，但这种对中小学教材发行的依赖性和政策保护使得新华书店在利润构成上显得非常单一。但近来，很多省份正在试行教材发行的招标，包括邮政、民营书店和物流公司等方面的力量都对这个市场跃跃欲试，新华书店传统的利润来源受到了极大的挑战。在此现状下，合理优化资产结构，提高企业效益加大对存货管理的研究和解决力度，已经是迫在眉睫。
2.时效性差
与民营企业相比，国有的新华书店对市场反应的敏锐明显滞后，在畅销书发行方面，新华书店已经被市场边缘化，往往是个体书商卖的热火朝天，新华书店却还悄无声息。存货管理人员不能及时对积压图书进行处理，也不能及时对断货现象进行补救，出现尴尬局面，不仅失去了市场机会，也大大损坏了企业的效益。
3.存货种类繁多，管理困难
对于书店的库存来说，书籍和影像制品种类极其繁多，每个品种的价格不同，需求的广泛性导致书籍的库存数量也相差很大，造成销售、进货、存货等数据不准确，反馈不及时。
二、新华书店存货管理问题产生的原因
1.体制僵化且时效性差
新华书店虽然在改革的道路上不断摸索，但由于是国有企业，长期以来有国家政策的扶持，逐渐漠视了市场竞争的残酷性，忽视了作为企业所应具备的基本素质，无法灵活应对市场的瞬息万变。近年来，逐渐发展成为以中小学教材为主要发行品种的格局，品种结构不合理，严重失衡。经营管理机制不灵活，管理层机构臃肿，人员庞杂，职责不明确，大小事务层层报批效率低下。同时由于连锁书店经营品种的差异性很大，受国家政策、学校假期、社会考试等等因素的影响，图书销售有很大的波动性，因此要求书店配送中心的库存也要随之进行适应性的变化，才能达到存货的整体成本的最小化。但目前新华书店还没完全做到对外界条件变化敏感。受以上因素影响，要打破旧的发行和管理模式，还有待时日。
2.存货控制管理理念落后
新华书店管理人员的业务素质不高。图书批发和零售行业，运行高效的营销网络需要一定的技术和人才支持。面对海量的图书存货管理，如何及时掌握读者的文化需求，如何管理同时运作的数十家门店，各种信息的汇总和及时处理，管理人才是必不可少的。而目前新华书店的管理岗位人员基本上都是从传统新华书店直接过渡的，人员素质无法适应目前市场化的需要。又由于新华书店是由国有企业改制而成的，受编制所限，人员不能有效地流动，根本没有建立淘汰机制，这样就没有空缺的位置，难以补充年轻力量，与现代连锁书店对管理人员的要求相去甚远，所以必须加强存货管理人员的培训和转岗力度。
三、新华书店存货管理问题的解决方法及对策
1.在图书订购环节必须坚决实行以销定产的原则
书店管理人员要根据销售情况进行存货的订货。尤其是教材辅导类图书的征订，其中市场的需求量是最主要的，是实现利润、减少库存，赢得信誉的关键。所以数量的确定事前必须有充分的数据支撑和准备，通常还得考虑到市场的偶然性和教材的不确定性。业务员要多到终端市场看看，多做市场分析，这样的征订数量才有科学性。要把好这个关必须要了解市场需求信息，准确采集市场需求信息。人员必须专业化、知识化，要善于抓住机遇，最大限度发现各类图书的出版时间、数量、畅销度等发行信息，并根据其做出准确的市场需求预测。
2.优化供应书商
书店可以定期采用招投标的方式进行选择供应商，让多家供应商竞争，从图书质量到配送，再到退换货等方面，综合考虑，择优选择，从而可以降低订购成本，降低风险。做到货比三家，选择价格最低质量最好的一家供应商签订合同，在选择供应商的时候一定要灵活，不能太过于死板，一次签订合同的时间不宜过长，合同内容一定要活。价钱要随着市场的价格而定。企业应从供应链角度考虑企业的整个生产经营活动，获得竞争的主动权。通过制造商、供应商经销商的合作联盟，了解用户需求与供应的相关信息，减少存货的积压或短缺，降低企业成本。
3.对存货进行科学分类
A类存货：中小学教材，中小学教材占全部存货的12％一15％左右，但资金占存货总额的75％左右，要实行重点管理；B类存货：各种考试用书，品种占全部存货的25％一30％，资金占全部存货总额的15％左右，这类图书季节性很强，每年的6月、9月、12月为畅销期，要实时监控存货规模，和出版社保持紧密沟通，加强日常的存货数量清点；C类存货：工具书和专业性图书，这类品种占全部存货的60％—65％，资金占存货总额的5％左右，进行一般管理。由于它们品种非常众多，虽然单价也高，但存货数量一般较少，存货成本也较低，因此可以适当增加每次订货数量，以减少全年的订货次数。
4.深入市场调查，关注政策的变化
学生和学校是主要的图书消费对象，而且现在的家长们都很注重孩子的教育情况，把孩子从小抓起，在暑假寒假之际，很多小学生需要一些辅导材料和课外书籍来拓展阅读量，所以抓住这些群体，在他们中间做一些问卷调查，了解学生们的喜欢好。这样有利于对存货分类的确定；同时，政策也是非常重要的因素，如十八大以来，中央要求厉行节约，一些包装精美的大部头书籍将难以畅销，那么企业就应进行存货的促销，减少进货。
参考文献：
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作者:刘弘瑶 隆卫 单位:南华大学经济管理学院