服从工作安排范文1
【关键词】辨识度；领导；下属
1尊重领导，不擅作主张
尊重领导，不仅仅是尊重领导个人，更重要的是服从领导的决定。因为无论哪个层级的领导，在其职责范围内所做的各项决定，都代表一个部门或者一个单位，而不仅仅代表其个人。服从领导的安排，是有大局观念的表现，是支持领导的表现。领导不喜欢事事都有意见的下属，领导对自己的能力有着清醒的认识，下属对自己决定的所有事情都有意见，就是不尊重自己。当然，这里所说的尊重不是盲从和恭维，如不喜欢事事有意见的下属一样，领导也同样不放心那些事事顺从的下属，特别是自己话还没讲完，就已经答应“好”的下属，这样的下属会让领导有轻诺寡信的感觉，或者给领导留下做事不动脑筋，没有自己的见解的印象[1]。因为，领导明白，自己个人的决策不会万无一失，永远没有疏漏。如果自己的下属都不主动思考，顺口叫好，那做事一定没有主见，自己早晚也会受到牵连。领导欣赏的下属是那些“应该听话的时候听话”“应该不听话的时候不听话”的人，下属“有所听，有所不听”才能得到领导的信任和赏识。领导说得有理，就要不折不扣地服从，领导有疏忽的地方，或者说违背原则的地方，就不应该完全服从，以免造成不良后果。
2工作主动，让领导放心
一些员工会主动询问领导工作安排，而一些员工却只会被动地等待领导安排工作。一些员工总会提前完成领导交代的任务，而一些员工总是拖拖拉拉，等着被催问了才完成工作。一些员工每次都高质量地完成任务，而一些员工在工作中，总是错误百出，无法达到领导的要求。还有员工在工作中总是精益求精，努力让自身的工作完成得更好，而有的员工却只是得过且过，对自身缺乏较高的要求。众所周知，只有主动的下属会得到领导的赏识。美国微软公司的创始人之一的比尔•盖茨认为，工作的主动性应体现在：有预见性、及时准确和工作创新上。有预见性，就要求完成工作的人要提前思考完成工作的步骤、工作中会遇到哪些困难、如何克服这些困难、还需要哪些人或部门来配合等。这样工作思路就会非常清晰，遇到问题也不会手忙脚乱，并牢牢把握好工作方向。及时准确，领导不喜欢做事拖拉的员工，因为很多工作不按时完成会给下一步的工作带来困难。另外，如果仅仅完成了工作，但不能保证质量或者没有一次做到位的话，那势必又要返工，造成工作的延误等一系列问题。工作创新，这一点充分体现了一个员工在工作时是否动脑筋进行了思考，很多工作需要在实际执行中不断改进方法，才能够精益求精。因为，随着时间和环境的变化，很多问题需要打破固有的思维定式，寻找新的方法，才能更好地解决，而创新的思路方法需要具体的经办人员在完成工作的过程中去寻找和发现。下属在工作中主动思考，尽可能独立解决遇到的困难，同时，又能提出改进工作的建议，会让领导觉得工作越来越轻松。相反，下属在工作中一味蛮干，遇到任何问题都要找领导解决，会让领导觉得自己的压力越来越大，认为这个下属不能为自己有效地分担工作[2]。
3善于总结，学习能力强
对于善于总结来说，工作中，领导不是不允许下属犯错误，重要的是同样的错误不能反复出现，因为很多时候，下属之所以犯错，是因为其不知道如何着手才是正确的，或是由于他们缺乏工作经验造成的。而领导正是在实际工作中才能发现下属的问题，指出他们的不足，帮助他们进步和提高。作为下属能够认真倾听领导指出的问题，思考产生问题的原因，并且努力在以后的工作中避免再次出现同样的错误，领导才会认为下属愿意接受自己提出的意见，能够从错误中接受教训，是个值得培养的下属，也自然愿意把自己好的工作经验教授给他。而对于学习能力来讲，随着时代变迁，社会在进步，工作中也会不断遇到新的问题，很多并无前车之鉴。只有让理论联系实际得到落实，才能够让下属的学习变得更加高效。下属学习的目的在于应用，工作正是锻炼人的实际才干的最佳环境。学习能力就是学习的方法与技巧，一个优秀的下属往往是一名学习能力强的人，其总能孜孜不倦地向身边的同事学习，不停地吸收着周围的知识，这是因为其有着对新事物的好奇与探索，有着较强的学习欲望，其会主动地、有计划地通过学习增加学识，提高技能，并将知识和技能应用到日常工作中，提高工作效率。领导当然希望自己拥有这种拥有生活热情、工作热情的员工。
4有条不紊，工作习惯好
有的员工工作上有条不紊，不管是多久的资料都能够迅速找到，这类员工常常把自己的办公桌整理得干干净净，并且工作也很有计划性。作为领导，常常都非常放心地把工作交给这样的下属去做。其实，这就是工作习惯的重要作用。有计划地安排好自己的工作，然后按计划有序进行，这对于达成工作目标至关重要。同时，有了计划就容易分清工作的轻重缓急，能够按照领导交办事项的重要程度，合理安排执行顺序，第一时间完成重要紧急的任务。另一个很好的工作习惯就是主动检查验证，在向领导提交工作任务前，自己先检查一遍是否有明显的错误，是否有疏漏等，至少要保证自己完成的工作能够万无一失，才交给领导检验。除此之外，保持今日事今日毕的习惯也十分重要，也就是不拖延。拖延往往是因为工作任务复杂，难度大，就一拖再拖，这样会让之前的计划变得毫无意义[3]。并且，拖延也不能使问题消失，拖延只能让工作完成难度增加。因此，有很好的时间观念，依计划行事，不拖延，不消极怠工的下属会给领导留下非常好的印象。
5善于沟通，有团队意识
工作中，能与同事融洽相处，其实也是一种能力。拥有良好的人际关系，能与同事打成一片，在工作遇到困难时，才更容易得到大家的帮助与支持。同事不仅仅是自己的竞争对手，也是合作伙伴，他们身上一定有值得学习的优秀品质、工作经验、知识技能等，向身边的人学习是最便捷的学习途径，最直接且最容易。其实，同事之间只要多沟通，就可以减少很多误会，就更容易和睦相处，进而为自己创造一个舒适的工作氛围，每天都可以带着愉悦的心情投入工作。因此，能热情礼貌对待同事，关心同事，并和大家打成一片，建立彼此信任的关系，才能使自己成长更快，进步更大。在建立融洽的同事关系的基础上，能够主动积极地配合别人的工作也很重要。再有能力的下属，也不可能一个人把所有的工作任务都完成，一定需要团队的合作，因此，领导会更希望下属能够相互协助配合，共同把各项工作完成好。工作中不仅仅需要个人能力，更需要团结互助的精神，俗话说，“一个好汉三个帮”。工作中，既能够当主角，挑大梁，也能够心甘情愿给别人当配角，协助别人完成好工作的人，更容易得到大家的认可，发展更融洽的人际关系，更容易得到同事的友谊和信任。这样的下属通常能够做到服从组织安排，以集体的利益为出发点，顾全大局。
6结语
正面辨识度，往往是一个下属多年形成的良好习惯，是其迈向成功的基石，作为一名优秀的下属，一定要在工作中注意养成和保持正面辨识度，这样才能把工作做得越来越得心应手，才更容易被领导赏识。
【参考文献】
【1】兴元.怎样才会得到老板的赏识[J].劳动保障世界,2005(10):20.
【2】易侠原.当你不被领导赏识[J].中国医院院长,2006(02):77.
服从工作安排范文2
（一）驾驶人员的进出
1.招聘临时用工驾驶员，按程序进行公开招考，公示录用，试用期半年，试用期满，签订正式合同。并向人社部门申报备案。
2.有下列情形之一的，解聘合同。（1）个人申请解除合同的；（2）违反有关车辆管理规定，需要解除合同的；（3）连续2年年度考核不合格的；（4）发生等级责任车辆事故的；（5）不服从调度、不服从工作安排情节严重的；
（二）日常管理
1.本单位驾驶员由办公室统一登记、备案；
2.驾驶员严禁酒后驾驶;严格遵守交通法规，确保安全行车。
3.驾驶员经常性管理由办公室专人负责；
（三）考勤考核
1.驾驶员的日常工作列入考勤考核范围，考勤考核工作由办公室专人具体负责统计；
2.考勤考核按季度进行，年终对考勤考核结果进行公布；
3.驾驶员要严格执行机关作息时间情况，未经批准，不得无故迟到、早退；
4.驾驶员因故不能正常上班的应当提前请假并履行请假手续。请假一天以内的由办公室主任批准，请假一天以上的由委分管领导批准；当月事假累计时间不得超过3天；
5.驾驶员节假日期间实行轮流值班制度，当值人员应严格履行值班职责，在岗在位。凡值班期间自行协商换班的，须报请办公室主管人员同意方可实施。
二、车辆管理
（一）用车派车制度
1.车辆由办公室统一管理、统一调度；班子成员在城区内用车，可随机自行点派，所有工作用车在县内行驶一天以内的，由办公室主任审批安排；到县外市内出差的由分管领导审批；出宿迁市公务的必须经委主要领导审批。所有出车事宜均要报办公室备案。
2.严格执行派车制度。派车出车，不派不出，严禁私自出车，途中不得擅自更改行车路线；
3.要保证领导用车，原则上科室人员去县外不派车；
4.凡需用车的，应当于前一天提出用车申请，办公室统筹安排，能合并用车的坚持合并用车，提高车辆使用效率；
5.特殊情况下领导直接派车来不及履行派车手续的，驾驶员要尽早和办公室保持联系，告知去向、用车人及预计返回时间，待回来后补齐出车手续；
6.委领导班子成员因工作无车辆保障时，优先使用其分管的下属单位车辆，下属单位无车辆可用时，由委办公室协调车辆，确保工作用车。
7.乘车人员无特殊情况不得随意要求驾驶员更改行车路线，驾驶员未经批准不得随意更改派车路线；
8.驾驶员完成出车任务后，应立即返回单位并向办公室派车领导报告。
9.委机关有重要事项需要调用下属单位车辆时，下属单位无条件服从。
10.探索车辆全系统统一调度方案。
（二）车辆维修保养制度
1.车辆维修本着既要节约又确保行车安全的原则，根据财力和车辆状况，经分管领导、主要领导批准后，由办公室统筹安排；
2.车辆的日常维护保养定在政府采购中心指定的修理厂；
3.需维修车辆由办公室负责管理的人员和有经验的驾驶人员组成鉴定小组进行鉴定后再报批，未经鉴定的车辆，不得擅自维修；
4.建立车辆维修档案，对维修费用、更换零部件等情况定期公布；
5.车辆维修更换下来的废旧零件一律随车带回，交办公室统一存放，登记入库，无利用价值的集中处理；
6.维修费在300元以内的，由办公室主任审批；维修费在300元以上1000元以下的，须经主管领导审批；维修费在1000元以上的，须经主要领导审批。车辆维修、添置配件在500元以上的，由办公室负责管理人员陪同前往修理厂进行检修。车辆维修费用超过1000元的，实行先签合同后修理，确保修理质量。定期对车辆修理费进行对比分析，以便及时发现问题加以解决；
7.洗车、换轮胎、装璜由办公室指定地点。轮胎更换原则上5万公里更换一次，特殊情况特殊处理；机油原则上5000公里更换一次，特殊情况特殊处理。
（三）安全制度
1.驾驶员应爱护车辆，要时刻保持车辆内外整洁和良好车况，加强对车辆保养、检查，杜绝带病出车；
2.严禁开英雄车、赌气车，严禁酒后驾驶和超速行驶，长途车严禁疲劳驾驶，确保行车的绝对安全；
3.驾驶员应定人定车，未经同意，不得将车辆交给非机动车驾驶员以及非公务用车驾驶员驾驶；
4.在本市范围内出车，原则上不过夜，确须过夜的，要确保车辆安全并向办公室主管报告；
5.领导人外出或开会期间，车辆必须按指定地点停放；
6.车辆返场后，一律在机关公务用车指定地点停放。
7.车辆不得停放在小区、商店、饭店、娱乐等场所。
三、油料管理
1.车辆实行油卡加油；
2.车辆加油一律用加油卡，办公室保管主卡，驾驶员持副卡。月末由专人负责抄录公里数并对车辆行驶公里、实际油耗、节油情况进行单车核算，定期公布；
3.每车每月原则上加油限额2000元，特殊情况由驾驶员先申请后加油，核算油耗时，对超出部分由驾驶员说明情况；
4.长途行车确需现金加油的，现金购买汽油的票据须由同行人员及相关领导审核签字认可，再交办公室登记，方可报销。无特殊情况，隔月不得报销；
5.油耗标准。根据实际耗油率计算。
6.油耗计量方法。实行派车单、里程表计数、油耗标准等三个数据进行计算，对实际耗油量实行考核。
四、奖惩
1.车辆油耗逐月进行统计，年度进行考核,节油奖励，浪费处罚，按每节(超)1升油料2元计算,年终兑现奖惩。
2.驾驶员当月无故迟到、早退1次的，应当接受批评教育；无故迟到、早退2次以上的（含2次），每一次扣发20元；未经批准旷工的，有一次扣发50元，出车归队后未及时汇报的，作早退处理。
3.有下列情形之一的责任自负：不服从调度、管理的；发生脱岗、误岗的；私自出车的；未按派车路线行车的；车辆乱停乱放的；发生责任事故的；违章情节严重或造成经济损失的；
服从工作安排范文3
一、统一思想，提高认识
各级领导和干部必须统一思想，提高认识，精心组织，积极做好“防大汛、抗大灾”的准备工作，脚踏实地抓好防汛各项工作，决不能有丝毫闪失和等闲视之，要坚决克服麻痹思想和侥幸心理，要使广大干部、群众明白防汛事关大局，是跟“老天爷”作战。无论有汛、无汛都作有汛准备，大汛、小汛都作防大汛准备，确保我镇各类水利工程和人民群众生命财产安全，为促进我镇经济健康顺利发展创造良好条件。
二、加强领导，落实责任
防汛工作事关人民群众生命财产安全。各村（居）、各单位必须要在镇政府的统一安排下，切实落实防汛责任，实行单位一把手负责制，把安全度汛任务落实到每个人头上。为此，镇政府成立了镇防汛工作指挥部，由党委书记夏给平为总指挥，人武部长邓欣、副镇长方维红为副总指挥，由李友根、廖志翔、黄成、周志华、罗国庚、谢俊华和各驻村干部为成员，方维红同志为办公室主任，负责处理日常工作。全镇各村（居）各单位也要成立防汛领导小组，各重点水利工程都要落实专人负责，责任落实情况详见附表。
三、建章立制，明确职责
防汛工作要做到有组织，有目标，有任务。要严格规章，分明职责，这就要求各村（居）、各单位一定要建立严格的岗位责任制，恪守工作纪律，坚决服从镇防汛指挥部统一指挥，在汛期各村（居）委会必须以高度责任感和事业心，迅速而准确地掌握水情、险情和灾情，遇到下暴雨时，广大干部和群众必须昼夜坚守在水利工程上并及时疏散地质灾害点的群众，尽力将事故消灭在萌芽状态之中。
四、贮足物资，做好防汛准备
根据县防总统一布置，每座小（二）型水库（含重点山塘水库）应备足袋类1500条，沙石料200立方米，块石150立方米，木桩0.5立方米，土工布800平方米，铅丝200千克，各村（居）各单位必须按此要求备好备足防汛物资。绝不允许打折扣和弄虚作假。
五、落实度汛方案，应付紧急事态
各村（居）各单位必须按本村实际情况制定防汛方案，安排好抢险队伍，对常备队、抢险队要登记造册，并上报镇防汛抗旱指挥部，同时制定人员疏散计划、疏散地点，在防汛进入紧急状态时，镇派出所、卫生院必须紧密协助各村（居）按防汛方案迅速疏散群众到安全地带，各村（居）对一些较易出现山体滑坡、易崩塌地段要及时按指定地点疏散人员，确保人民生命财产安全。
服从工作安排范文4
一，配合做好武警直升机场建设推进指挥部办公室工作
（一）全力做好机场指挥部办公室文字材料工作。武警直升机场建设推进指挥部成立以来，特别是2月25日省委武警机场推进协调会后，武警机场建设推进指挥部办公室起草各级各类汇报材料26件次，我作为指挥部办公室工作人员，积极协助分管领导撰写汇报材料，一边学，一边写，在较好地完成了相关汇报材料起草工作的同时，极大地提高了自己的材料撰写能力。
（二）积极做好武警直升机场项目协调工作。一是协调完成机场建设前期工作。根据机场指挥部办公室安排，协助分管领导参与争取机场项目省市土地补偿资金的相关工作；参与协调相关单位完成机场用地征收补偿工作、机场开工奠基仪式相关工作、机场配套项目建设资金争取及任务分解工作。二是协调调度机场场外配套项目建设。参与协调机场专用道路、供水、供电、燃气、广电、通讯等机场场外配套项目的对接、谈判、合同签订、资金申请等工作，截止2012年底，机场长期供水、施工用水、施工用电及道路已建设完工，并通过验收，广电、机场专用道路正在紧张施工，其他工程正在进行前期工作。三是协调推进武警机场内部配套建设。根据武警省总队的要求和县政府安排，2012年12月先后协调县供电公司、港华燃气公司与省武警总队机场指挥部对接，商谈机场内部相关配套设施建设。
（三）认真做好武警直升机场项目资金管理工作。2012年5月10日，根据县委、县政府决定，武警直升机场项目占地补偿及配套建设资金由机场指挥部管理。在管理中，严格按照政府投资管理规定进行资金审核及拨付制度。2012年5月至12月，共会同审计部门完成机场配套建设资金会签14次，拨付资金1.66亿元，做到了资金审查严格规范，资金拨付快捷迅速，有力的保证了机场配套项目建设的顺利进行。
二、扎实开展包村“第一书记”工作
为贯彻落实中共县委关于开展“四级联动，百村突破”深入推进基层组织建设年的实施意见，2012年5月开始，我被选派担任锦水街道北土村党组织第一书记，开展包村工作。在半年多的时间内，我认真学习领会上级精神，结合北土村实际，搞好对接，了解民情，扎扎实实的开展工作。
（一）积极主动做好委村对接。自包村以来，积极推动发改委与北土村的对接交流，主动向领导汇报包村工作，协调委村对接，半年的时间，委领导先后三次到村调研，就制定村级发展规划、发展村集体经济和推进旧村改造展开调研，为推动包村工作奠定了坚实的基础。
（二）全心全意为村办实事。一是制定发展规划。在深入开展“五必访五必问”活动的基础上，帮助北土村制定了三年发展规划，对壮大村集体经济、加强党建平台建设、规范村级事务管理提供了较高的参考意见。二是协调推进旧村改造。协助村两委对接旧村改造指挥部、住建委、燃气、供电、供暖等单位和部门，推进旧村改造安居楼的相关配套设施建设；目前各项配套建设正在有序进行。三是协助进行村级场所整治。积极参加北土村村级场所整治，粉刷、修缮办公场所6间，并积极向委领导汇报工作，为帮包村争取资金1万余元，为村两委配备电脑两台，对两委干部进行电子办公培训。
（三）按时参加街道及村的各项活动。服从锦水街道的领导，坚持参加街道每周一的调度会，积极参与街道组织的第一书记对接座谈会三次，按照街道安排参加锦水半年总结观摩会，按时参加村委组织的各项活动及会议，全面融入村级工作。
三、服从领导，做好领导交办的各项工作。
服从工作安排范文5
减少排队、提高客户满意度，对提升加油站的运营效率、服务质量具有重要作用。本文结合实例，应用统计分析、系统仿真等，提出一种优化加油站运营管理的思路和分析方法。通过对加油站车流统计分析和服务流程的仿真建模，可对拟采取的各种管理方法预期取得的效果进行对比，有针对性地提出改进措施，达到提高效率、节约成本，优化服务的目标。
关键词：
加油站；运营；仿真；Arena
对于油站来说，虽然选址布局往往先期决定了一个站的车流量、销量规模，但在油站建成后的运营中，要赢得市场竞争、树立良好品牌，质量、服务、效率、成本才是关键要素。在保证油品品质和安全管理的基础上，加油站日常运营管理的重点是服务、效率、便利。
1问题的提出
解决大型油站高峰期拥堵问题，既是满足客户服务的需要，也是提高油站运营效率的需要，快捷服务是一项有效的措施。增加服务人员来解决排队时间长的问题，是一个容易想到的办法，但随之而来的运营成本增加也是不得不考虑的问题。而在非高峰期，同样人数员工的安排就有可能产生冗余。如何合理安排服务人员数量？怎样尽可能减少顾客排队、同时又最大化人员利用率、降低运营成本，以及如何量化地寻找到服务、效率、成本之间的平衡？
2车流分析
以M公司为例，从管理系统抽取1周加油记录，统计每天各个时间段平均的加油车辆数，分析该站车流分布的大致特点。该站一天中的加油车流大致呈3段分布，上午7时至中午12时前后是一个峰段，午后13时至晚上21时是第二个峰段，晚23时至次日6时是车辆较少的闲时。可据此特点将油站员工的排班安排为3个班次，每个班次8小时。以下选取早班7:00-14:00的车流做抽样统计。将进站加油车辆分为汽油车、柴油车两种类型，以5分钟为一个单位时间进行抽样，分别统计该单位时间内进站加油的汽油车、柴油车数量，抽样3天。根据已有经验，通常认为车辆的到达在统计学上是一个泊松到达过程，常用泊松分布对其进行拟合。相应地，车辆到达的间隔时间通常服从指数分布。将上述抽样数据录入统计分析软件SPSS，对其进行单样本K-S检验。结果显示，汽油车辆、柴油车辆的到达分别服从参数λ为4.01、1.04的泊松分布，将时间单位换算为分钟后，汽油车辆、柴油车辆的到达间隔时间分布服从参数θ为1.25min、4.81min的指数分布。该分析结果将应用于以下的仿真过程。
3仿真
3.1顾客到达
分别用两个Creat模块模拟柴油车辆、汽油车辆的到达，并分别用两个Assign模块为其相关参数赋值。在Create模块中定义汽油车、柴油车的到达时间间隔为1.25min、4.81min的指数分布。在Assign模块为到达车辆属性赋值，包括加油时间、定义仿真时钟，其中汽、柴油车的加油时间分别为（1.2,3,4.2）、（2,5.1,7.8）min的三角分布。
3.2加油服务
用一个Process模块模拟加油服务过程，定义加油过程需要的资源是1名加油员，服务所需的时间是Assign模块为到达车辆所赋的值，设定当前可用的加油员资源为6名。
3.3支付并离开
不同支付方式下，所耗费时间以及占用的服务人员数量不同。用一个Decide模块，区分现金和非现金支付方式（加油卡、网络支付等），其中采用现金支付的客户比例为70%。现金收银Process模块占用1名收银员、服务时间为（1.1,2.2,3.96）min的三角分布。非现金收银Process模块不占用收银员，服务时间为（0.2,0.8,1.2）min的三角分布。设定当前收银员资源为2人。最后用两个Record模块统计有关时间数据，用两个Dispose模块模拟车辆离开。
3.4仿真运行及结果
设置该系统仿真模拟运行7天、每天8小时，结果如下。（1）服务时间：柴油车和汽油车平均接受服务的时间分别为6.85min和4.68min，平均等待时间分别为1.75min和1.8min，在系统中的停留时间（从进站到出站）平均为8.6min和6.49min。（2）队列情况：排队加油的平均等待时间是0.09min，最长等待时间是3.06min，等待收银的队列平均等待时间是2.5min，最长等待时间为16.98min。收银队列的平均等待人数为1.71人，加油队列的平均等待人数为0.09。可以认为，加油几乎是不用排队等待的，排队主要发生在收银环节。（3）资源使用情况：收银员的资源使用效率（工作负荷）平均为82.34%，加油员的资源使用效率平均为54.32%。收银员处于忙时的平均人数为1.65，加油员处于忙时的平均人数为3.26。
4优化
以上仿真结果在当前状态下油站的总体服务效率尚可，顾客接受服务和等待的平均耗时基本在可接受范围内，但各个环节的效率有差异、资源配置不够合理。加油服务的效率是较高的、无需排队，但收银环节的等待时间偏长。同时，加油员的工作负荷较低，处于闲时状态的较多。合理配置人员、提高支付快捷性、加强培训提高操作效率、优化加油岛的布局、合理设置引导标识等都可以是优化运营的措施。在此，以减少排队时间、提高服务效率为优化改进的首要目标，以降低运营成本、提高资源使用率为次要目标，模拟综合几种优化措施的仿真结果：加油员减少1名，收银员安排2~3人（当班的前3个小时和后3个小时配置2人，中间最高峰期2小时由一名主管或站长临时充当收银员），通过营销推广将非现金支付的客户比例提高5%、通过培训和规范操作使收银时间平均降低5%。重新运行仿真后，根据结果显示，柴油车和汽油车平均等待的总时间分别为0.91min和0.96min，在系统停留的时间平均为7.66min和5.5min。排队加油和收银的平均等待时间分别是0.31min和1min。收银员和加油员的工作负荷平均为66.96%和64.44%。对比优化前的数据，排队时间缩短，队列较均衡，服务效率和资源的使用效率提高，同时运营成本也有所降低，是一个行之有效的优化措施。
5结语
本文结合实例，对加油站服务流程进行了仿真模拟，分析流程效率不足、资源配置不合理之处，提出管理改进措施。运用系统仿真，可对拟采取的各种管理方法预期取得的效果进行对比分析，为管理决策提供依据。未来可考虑加入增值服务的分析，减少排队时间而使顾客在系统中的时间多花在增值服务上，有利于提升油站服务和收益。
作者：张炜全 单位：广东广业投资集团有限公司
参考文献：
服从工作安排范文6
马克斯•韦伯在理性官僚制中重视对行政人员的过程性管理。他认为在理性官僚制中,对“群众性行政管理(人事管理或事务管理)的需要,一般是不可或缺的”[1]p248。这种过程性管理是“建立在聘用、薪金退休、晋升、专业培训与分工、固定的权限、符合档案原则、上下级之间的等级服从的基础之上”[2]p736。
一、行政人员的选任
(一)行政人员的选聘
在理性官僚制中,行政人员的聘用“要求一种明确规定的训练过程,任用前一般还得通过一个专业测试,一般规则下够资格的人才能被任用”[3]p24。通过专业考试而取得的各种专业考试成绩和文凭“有时实际上是官员的影响终生的坚不可摧的特性”[2]p286,只有成绩合格者才有资格进入行政管理班子,才能被任命为“官员”。这种聘用方式适应了理性官僚制中分工专业化和技术主义的要求,同时也适应了行政活动复杂化的要求。规则化、程序化的专业考试制度倾向于等级拉平化,从社会各个阶层中挑选合格者取代望族支配,保证组织选拔到合格乃至优秀的人才,在一定程度上抵制了各种人际关系对行政人员选任的影响,维护了行政人员聘用过程中的客观、公平、公正。然而,理性官僚制下行政人员的聘用忽视了对应聘者行政道德修养、工作态度等精神层面的考察,而且片面强调应聘者的专业素养和技术资格,忽视了对应聘者的综合素质的考察。此外,行政人员所具备的知识、技术能否准确地应用于行政管理工作实践当中也是值得商榷的。
(二)行政人员的任命与任期
1.任命
韦伯认为在理性官僚制中,“官僚体制的结构与客观运作手段集中在统治者手中是相辅相成的”[2]p302,应对行政人员进行严格的集权化管理。在行政人员任命方面,他主张“典型官僚制下的官僚是由上级任命的,由被支配者选举出来的官僚,再也不是纯粹的官僚类型”[3]p26。上级领导了解组织内各种职位的要求和下属所具备的资格条件,通过任命,保证公职人员会比较精确地执行任务,增强了下级对上级的人身附属关系,加强了上级对下级的监督与控制,严格了层级隶属关系。同时,从候选者中挑选合适的人员取代不听话的、有独立性的官员,则加强了组织内部的集权化。
2.任期
在理性官僚制中,行政人员通过契约关系承担相应的职务,不犯重大过失,不能被随意免职或调职,保证了组织内部人员的稳定性,适应了理性官僚制集权化的要求。给行政人员带来职业上的安全感,增加了行政人员对组织的忠诚度,有效防止了因为职位空缺而对行政活动的连续性产生的破坏。行政人员在特定职务上长期工作,熟练掌握相关专业知识和技能,熟悉工作流程和档案,熟知并严格服从其所要遵守的特定法律法规及职位规范,能够精确、迅速、明确、持续、谨慎、统一地完成行政任务,有效减少行政组织内部各种摩擦,节省物资和人员费用,提高行政活动效率。正如韦伯所言:“支薪的官僚做事不但更精确,……往往还来的更便宜”[3]p45。行政人员通过自由契约关系担任相关行政职务,组织不能单方面解除契约关系,而行政人员本人则有权辞职。“个人是自由的,仅仅在行政事务上服从官职的义务”[1]P246,保证了行政人员在职业选择上的自由和平等。公职人员任命制和常任制也存在一些弊端。第一,容易导致人事任免特权化。行政人员任命制和常任制可能成为部分行政官员拉帮结派的工具,滋生人事行政腐败。第二,减少了有抱负者登进的机会。有才能的人上不去,平庸无能、溜须拍马之辈充斥其中,挫伤部分有上进心的行政人员的积极性与创造精神,导致人才的流失,破坏组织的新老更替和接班人的培养。第三,导致组织内部缺少活力和竞争力。“金交椅”、“铁饭碗”思想严重,人浮于事,因循守旧,创新意识不强,浪费行政组织人力、财力。组织僵化和臃肿,无法适应外部环境的变化和发展。第四,滋生官僚主义等不良作风。只要上级不对其下属进行调职、免职或降职,行政下属便可在其职位上常任下去。行政下属唯长官意志,脱离人民群众。最后,自由契约容易引起行政组织较高的人员流动率,破坏行政组织的稳定性和行政活动的连续性,导致行政活动低效率。
二、行政人员的定岗与培训
(一)行政人员的定岗
韦伯认为,理性官僚制中行政人员的安排应当因事设职,因事择人。行政人员的职位根据职位等级系统予以合理安排。将具备一定资格条件的行政人员根据工作职位要求(学识、能力、经验等),安排到其能胜任的工作岗位上。谋求组织得到合适的行政人员,行政人员在各自合适的工作岗位上充分发挥自己的才能,使行政人员与行政组织达到合理状态,做到人称其职、人尽其才,才尽其用。减少日常行政工作中行政人员与行政组织之间的摩擦,降低行政活动的浪费,增强组织的竞争力,保证各项行政任务的圆满完成。然而,这种人与事的搭配,以工作为中心,其忽视了行政人员自身的想法和需求。机械地将符合要求的行政人员安排到相关工作岗位上,无视行政人员自身是否对所从事的工作感兴趣,使行政人员对所从事的工作感到疲惫、厌倦,缺乏工作热情。行政人员的工作潜能没能有效开发,造成人力资源的浪费,对行政组织和行政人员自身发展造成伤害。
(二)行政人员的培训
在理性官僚制中,韦伯认为“职务工作,至少是一切专门化的职务工作,一般是以深入的专业培训为前提的”[2]p280,“为了达到政治的目标,专业的培训是认识技术的手段不可获取的前提”[2]p790,根据工作需要,行政人员应进行必要的知识和技能的培训,帮助行政人员掌握所需的知识和技术。使行政人员准确执行组织内的各种规则,实现行政人员的专业化、知识化、技术化。知识、技术培训是有效的激励手段,可以推动行政人员向着职业化、专家化发展。但是,行政人员专业化的培训增加了上层领导对下级行政人员控制的难度,“由于有关利益者的专业知识优势,使得国家措施成为幻影”[2]p317,增加了上级“面对官僚之优越专门知识时”[3]p72的无力感,一定程度上破坏了理性官僚制下的集权化。在重视行政人员的专业化知识技术的同时,应重视行政人员的综合性能力的培养,“通才”与“专才”两者必须都得到兼顾。
三、行政人员的日常管理
(一)行政人员的权责#p#分页标题#e#
韦伯主张理性官僚制中的行政人员应根据不同职位的特点,明确划分职责权限,并以法规形式加以确定。其包括两方面内容:职权明确,职责明确。职权的大小与职位的高低相适应。这些职权要受到法律、规则限制,专业化部门及人员在行使职权的同时,必须根据职位要求承担相应的责任,做到信念伦理与责任伦理结合与互补。明晰的职责权限,规范了行政人员的权责范围,使行政人员在规定的职责范围内合理运用权力来处理行政事务,有效克服行政人员权力滥用和越权行为等问题的发生,保证行政组织运行的连续性。权责清晰,明辨责任,保证行政人员能够明确有效地履行其职责,同时行政活动一旦出现问题,能够迅速查找和追究相关责任人的责任。但是,明晰的职责权限也容易导致本位主义,成为行政人员之间推诿扯皮的工具,破坏组织的整体性和统一性,不利于组织宏观上的管理。
(二)行政人员的职等
理性官僚制组织中分为不同等级。根据等级不同,授予各个等级的部门和行政人员明确的权力,使组织形成一个由权力最高一级到最低一级指挥统一的等级系统。在这个系统中,上级指挥、监督、节制、领导下级,下级的行政行为要征得上级的同意,个人服从组织,下级服从上级。需要指出的是,韦伯认为下级对上级的服从仅仅限于“由制度赋予上级的、有合理界限的事物管辖范围之内”[1]p243,超越这个范围,下级是自由的。在层级系统中,上级领导通过层次节制加强对下属的控制,行政人员的行政行为及其权力的行使受到上级的制约和监督。这有利于维护上级指挥和命令的统一性,保证行政活动的秩序和效率。然而,层级制会使政府活动缺乏活力与科学性,导致政府组织机构膨胀和政府人员数量的增多,增加政府运行成本。
(三)行政人员的报酬
韦伯认为在理性官僚制中,“想要维持官僚制组织的严格的机械化,就应为行政人员提供一份有保障的薪俸,给与其作为官僚的荣誉感和身份团体的特权感”[3]p37,行政人员依据年资、社会地位、职责大小及职位高低,领取固定或定额货币薪金和退休金。即“官员定期拿到货币报酬,一般采用固定的薪金和退休金这种年老保障形式,薪金原则上不是根据按照劳动效益采用工资形式衡量,更多的是‘等级性的’,也就是说,根据职能方式(‘官阶’)和同时可能根据职务工龄来衡量”[2]p286。固定的薪金作为行政官员持久的收入源泉,补偿了行政人员在日常工作中体力和精力的损耗,减轻了行政人员来自家庭、生活等方面的负担,使行政人员能够安心工作,在工作中全身心的投入与奉献,保证他们对组织的忠诚,维护了行政人员队伍的稳定。固定薪金体现了行政人员在行政组织内部的身份和地位,体现了他们在处理社会公共事务中的价值。行政人员期望通过自己的努力获得更高层次上的固定薪金,从而更加积极地为国家服务。依据年资、社会地位、职责大小及职位高低给付报酬,使行政人员有一个相对稳定的收入预期,维护了公平与公正。但是固定的货币工资与行政人员的工作绩效相脱节———“干多干少都是这些工资”,导致行政人员人浮于事,不思上进,造成行政组织活动低效率、低效益。固定的货币工资制度在制定和管理上过于呆板,缺乏灵活性,难以适应行政组织的变化与发展。依据年资、社会地位、职责大小及职位高低为标准领取固定薪金,容易滋生论资排辈的问题。大多数行政人员退休后,有领取退休金的权利。退休金是行政人员晚年生活的重要保障,是保证行政组织和社会稳定的重要工具,是激励在职行政人员的重要手段。除此之外,行政人员还可以获得各式各样的社会福利,“近代国家之所以担负起此种任务,有时是因为利益团体的要求,有时是国家为了权力政治的动机,或意识形态的缘由,这些任务主要当然是由经济决定的”[3]p44。各种社会福利在提高行政人员生活水平,调动行政人员工作积极性,吸收外部优秀人才,保持组织稳定,提高行政效率方面发挥巨大作用。然而,过多的退休金和社会福利会造成行政人员工作的惰性,缺乏工作的动力,也增加了行政组织的负担。
(四)行政人员的奖惩
理性官僚制中,行政人员的奖惩分为两种:行政人员物质或精神上的奖罚、行政人员职务的升降。由于“职业行政管理人员连同他的整个物质的和精神的生活都与他的工作紧紧地联系在一起”[2]p309,所以行政人员物质、精神上的奖罚是由其工作的优劣来决定的。奖就是对那些在工作中认真负责,取得工作成绩的行政人员给予物质上、精神上的奖励,使其精益求精。罚就是对那些在工作中态度消极、散漫,违反组织规定的行政人员给予物质上或者精神上的处分,使之感受到自己的错误所带来的后果,总结教训,改正错误。通过奖罚分明,树立正反两个方面的榜样,规范、约束行政人员的行政行为,合理使用手中的权力,激励他们朝着有利于行政工作良性发展的方向去努力。帮助行政人员树立正确的工作态度,不断丰富、完善自我,主动满足行政组织的要求,提高行政组织的工作效率。根据工作优劣对行政人员进行奖惩,维护了行政组织内部的公平、公正,增强了行政人员对行政组织的信任度和亲切感,调动了行政人员的积极性。在理性官僚制中,行政人员的晋升主要通过对行政人员工作成绩的大小、年资的高低及“专业测试中所得的等级”[3]p30进行考核,并“将这些条件机械的固定下来”[3]p30,而不以某个人或他所具有的人际关系为标准。行政人员的晋升,一般是由上级决定的,下级没有发言权。以行政人员的工作业绩、年资的高低、专业测试的考核成绩为晋升的条件,能够保证优秀人才的脱颖而出。对于行政人员来说,晋升意味着在组织中地位的上升,权力责任的加大,待遇的提高,所以,晋升能够有效激发下级行政人员的事业心和成就感。然而,这种晋升方式同样存在一些不足:上级人事权力过于集中,带来任人唯亲、人事行政腐败等问题。以工作成绩大小为晋升条件,容易使晋升成为对员工进行奖励的工具,与因事设人原则相悖,造成行政人员与行政组织搭配不合理。行政人员能上不能下,无过失不受免职处分,只有晋升没有降职。过于强调年资在升迁中的意义,易于形成论资排辈的不良观念,影响行政人员工作积极性。四、小结韦伯理性官僚制中行政人员的过程性管理始终站在促进资本主义经济发展的基础之上,坚持行政效率第一的原则,将行政人员视为“谋利型的机械人”,在满足行政人员作为经济人的各种需求的同时,保证行政人员精确、一致、持续、机械的处理各种行政事务。#p#分页标题#e#
服从工作安排范文7
1.学生方面的影响因素
酒店行业是一个非常辛苦、受累的行业，而且工作环境较为复杂，对学生的综合素质要求较高。很多学生在困难面前难以承受，拍吃苦、难与人沟通等等影响了学生就业的积极性，影响了学生职业意识的培养。再次，学生的自我认识不足，一些学生眼高手低，做事不脚踏实地，对于实习酒店也是挑三拣四，这不行那不合适的。总是自我感觉良好，漠视职业意识的培养和塑造，最终导致职业意识的欠缺。第四，学生的职业规划不到位。很多学生在学习过程中都抱着一种混日子的心态，对于将来的择业、就业、发展等思考的不足。以至于在学习过程中该重视什么、该学习什么拎不清，迷迷糊糊完成学业，至于职业意识培养等根本没往心里去，造成了职业意识的欠缺。
2.其他方面的影响因素
除自身因素外，一些其他因素的影响也会导致学生职业意识的欠缺。第一，教师的引导启发作用。如一些教师在教学中会流露出自己对酒店行业的某些不客观看法，会严重影响学生职业意识的建立和提高。第二，实习难的影响。实习是学生理论知识转化为实践能力的主要途径，目前高职酒店管理专业的实习面临着实习机会少、实习场所不理想等条件的制约，严重影响了学生实践能力的积累，导致学生的职业意识淡薄。一方面实习生能力有限，一些高档次的酒店要求高，学生难以适应工作环境，且与学校联合的酒店较少，实习资源紧张。另一方面大多高职学校无校外实训地基，实习条件受其他酒店企业制约，影响了实习的效果。此外，高职酒店管理专业的教学理念、教育方式等对于学生职业意识的培养也有很大的影响。
3.高职院校酒店管理抓痒学生职业意识的培养策略
首先，强化学生职业道德教育，树立学生正确的职业观，改变学生对酒店管理职业的偏激观念。其次，培养学生吃苦耐劳的精神，让学生能在酒店行业的岗位上发挥其才能，赢得社会的肯定，取得事业的辉煌。再次，培养学生认真、严肃的学习、工作态度，纠正学生好高骛远的思想。第四，协助学生做好个人职业生涯规划，为学生点亮人生的奋斗目标，使学生能更好的向着理想前进。第五，充分发挥教师的引导、榜样作用，用自己的实际行为陶冶学生的职业情操，培养学生的职业意识。第六，重视理论教学与实践教学的结合，在课堂上通过情景设计等方式培养学生的实践应用能力，提高学生的综合素质。同时，注重实训课教学，尽可能好的安排学生的定岗实习工作，给学生更好的学习、发挥平台。
二、酒店管理专业职业意识的培养方向
职业意识可有效的激发工作者潜能，使工作者在工作岗位上做出突出的成绩。对于酒店管理专业的学生，其职业意识的培养主要从以下几个方面进行：
1.培养学生的服务意识
酒店的工作内容关键的一点就是服务好顾客，为酒店赢得荣誉、赢得效益。因此，服务意识就是酒店管理职业意识的核心。第一，要培养学生热情、周到的服务态度，让客人有宾至如归的感觉，增强客人对酒店的满意度。第二。酒店服务要主动，如上菜前主动询问客人要喝什么酒；看到烟灰缸、餐碟等达到更换程度及时更换等。第三，在服务过程中要保持微笑、亲切，让顾客体会到我们服务的温馨、完美。
2.培养学生的安全意识
酒店是人员集中的活动场所，因此酒店的防火安全、人身财产安全、食品安全等尤为重要。在安全意识培养过程中，第一，重视防火意识，酒店精美的食物烹调离不开电和火，酒店华美的灯光离不开电，还有空调等等。用火、用电的不当，电线的短路等都可能造成严重的后果。因此，在酒店工作必须有自觉的防火意识。一方面学生要掌握好常规的防火知识，如灭火器的使用，消防通道的管理等。另一方面要注重工作的细节，如在工作中发现异味，及时的关掉饮水机等电器电源等。总之，将防火的意识深植于脑海。第二，培养学生的人身财产安全意识。在工作过程中，一要注意器具的摆设，防止打碎、碰撞等造成人员受伤。如玻璃门的提示标志，避免有人撞上。及时清理洒落的油渍，避免有人滑到等。二要注意财物安全，对于客人的财物我们有职责提醒客人注意保管，并采取一定的措施保障客人的财物安全，这样才能提高酒店的服务质量，才能保证自己的服务水平。第三，培养学生注重食物安全，人常说病从口入，酒店是美食的天堂，在酒店服务中更要重视食品安全。如在服务过程中不能用手直接接触食物。未及时上桌的食物不能随意摆放等。
3.学生其他职业意识的培养
首先，注重学生团队意识的培养。在任何集体中，团结的意义都是巨大的。因此，要重视学生团队意识的培养，让学生能融入集体，融入社会，更好的借助团结的力量发挥自身的能力，实现自己人生的价值。同时要培养学生的合作意识，能在自己的岗位上协调好各方面的工作，更充分的发挥自己的能力及工作价值。其次，注重学生服从意识的培养。在每个人的职业生涯中都存在着与上级领导的分歧，存在着对企业管理制度等方面的不满，作为酒店管理人员，在管理之前或管理过程中，都要学会服从，服从企业的领导、服从企业的决策，服从客人的需求，积极的拥护企业的规章、制度，更好的为企业服务。再次，重视学生忠诚意识的培养，酒店行业具有一定的特殊性，人员的流动性较强，但大多数高层都是从服务员一步一步的干上去的，因此，在酒店工作，一定要具有忠诚意识，才能谋求个人的持久发展。此外，学生还有具有较强的自律意识和学习意识，这是确保个人持续发展、进步前提，只有寻求自身的不断发展、进步，才能取得事业的更大成功。
三、结语
服从工作安排范文8
关键词：色彩；海报设计；应用
1色彩在海报设计中的战略思想
战略思想，是事物发展的理论基础。色彩在海报设计中的理论基础的建设主要有两个基础原则：第一，坚决相信更好地运用色彩能在海报设计的传播过程中影响人们的心理活动。根据实际研究色彩在海报设计中的应用，制定正确的方针，发挥色彩在海报设计中的积极作用。举个例子：咖啡厅的海报就会选偏暗的颜色，像咖色、黑色或者其他的深色，这类颜色给人以神秘的感觉，更吸引人。第二，认识色彩在海报设计中的视觉影响能力。要多多使用让人感觉积极快乐的色彩，争取让颜色在海报设计中发挥作用。色彩的战略思想多通过海报设计表现出来，通过在海报中应用不同的色彩表达出不同的效果，但很多人都会混淆色彩的战略思想和个人思想，只注重在设计中表现自我，最后也只得到被官方拒绝的后果。
2色彩在海报设计中运用的原则
2.1服从海报设计对象的主题
颜色的基调是由海报设计内容决定的。想要设计出能准确表达出海报内容又紧跟时代潮流的海报，就必须深入了解海报设计的内容，即服从海报设计对象的主题。海报设计中的色彩，就是为了表现海报的内在含义，古人的借景抒情[1]，也是这个意思，通过客观存在的事物表达出深深的感情。在海报设计中谁能更快地吸引住行人的目光，谁就先人一步。海报设计的目的就是这样，也就是“以色夺人”。它包括两个部分，一是视觉上的，二是心灵上的。颜色的运用，要先考虑海报设计的主题内容和思想感情，然后再结合时代潮流，并且要注意颜色的和谐。但在经济生活中海报设计更注重的是它的商业价值，这时候色彩的运用会更需要视觉冲击，也就是说色彩需要更加浓烈的表达。在经济体系里海报设计的颜色的象征性被削弱了，它要求不同的海报设计对自身进行改变以适应经济生活。在不同的设计环境中，不同的内容也造就了海报设计的不同战略思想。
2.2服从社会受众对象与环境特征
海报设计的色彩要为展示信息内容服务，更要为了信息的接收对象服务。在社会调研活动中，我们能得到很多信息，例如在不同的生活环境中，年龄、学历、生活水平及不同的审美或爱好等数据。在海报设计中应用不同的颜色时，我们可以用到这个数据，以这些数据为基础，了解不同人群的喜爱色彩，方便快捷地完成海报设计的工作。当今时代，在颜色的应用过程中，那些过去非常受欢迎的色彩基调已经不适用了，它们无法带给当代年轻人追寻的刺激感，新鲜感。人性喜新而好奇，好奇心是人与生俱来的心理特质。人们在猎奇心理的影响下，不断追寻不同寻常的视觉色彩。色彩的运用、印刷技术的进步、不同纸质的对比等，通通都以海报设计内容的受众对象为中心，海报设计同其他设计最大的不同就是它要在各种公共空间中展示，街道、剧院、展览、商业中心街、车站、码头和公园，到处都可以。所以不同的环境展示对色彩在海报设计中的应用有着非常大的影响。海报是一种信息传递的艺术，也是一种宣传工具，海报设计需要将图片、色彩、空间等元素完美结合在一起，所以它本身就有很大的难度，更别提还要让它与不用的环境相适应。在别的平面设计中，虽然也会有让人留下视觉印象的要求，但远没有海报的要求高，它还要求一目了然，简洁明了。
2.3服从社会生活中色彩的流行趋势确定色彩方案
每个时代都会存在一个独特的色彩，通常这个色彩可以体现出这个时代的特征，这个色彩就是流行色彩。它是社会时尚潮流发展的产物，它通常都是由那个时代的权威根据实际情况提出的，非常有代表性，更具有前沿性。流行色彩在海报设计中的应用非常广泛，它始终站在时代潮流的风口浪尖。想要让海报设计走在时代前沿，就必须充分了解这个方面的内容。但是，流行色彩在海报设计中的运用并非万能，它归根结底还是要以海报设计的内容为基础，灵活运用海报设计中的色彩。在现实社会中，在海报设计这一行业中也是有追风性的弊端，比如最近流行某一种色彩，大家在进行海报设计的时候就大量使用这种颜色，最后却失去了个人风格，缺失了独特感。
2.4服从海报设计色彩的个性化体现
大胆猜测，如果有一天设计师们都失去了个性，只知道跟随潮流，将会怎样。每个颜色都有自己存在的意义，黑色不能替代白色，紫色也不能替代粉色，就算是非常相似的颜色也无可替代。色彩是一种设计语言，在海报设计中有着举足轻重的地位。合理地运用色彩，利用它们的独特之处，可以让海报设计得更加优秀。色彩的种类十分丰富,这也得益于它的个性化。如果你能深入地了解颜色的个性化语言，就可以更加科学地在海报设计中运用它，从而赋予海报设计更加鲜活的表意能力，为个性化的海报设计服务。
3色彩在海报设计中的表现
色彩的演变和发展，彰显了人类社会的文明和进步，而色彩成就了海报设计的演变和发展[2]。在远古时代，色彩就有着广泛的运用，色彩能够对海报设计的内容和主题进行最直观的表达。在海报设计中，色彩的运用需要很专业的知识储备作为基础，而海报设计色彩又存在共性和个性的问题，他们相辅相成。在海报作品中，色彩的运用有着丰富的技法，为了塑造美感，并对作品的主题思想进行表达，在运用色彩时，需要对作品的底蕴和内涵进行表现[3]。如果不能很好地在海报设计中运用色彩，就不能更好地表达出含义，就不是一个成功的作品。众所周知，国内和国外的历史、文化差异比较大，价值观念不同，在文化圈层效应的影响下，海报设计作为一种特殊的文化产品，自然也展现出不同的风格。纵观海报设计发展史，从最初的黑白海报，到后来的彩色海报，再到现在的多媒体海报。海报的设计发生了翻天覆地的变化，尤其是对色彩的运用。从最初的单一、原始色彩，再到现在的丰富、多样化色彩，海报的色彩已经不仅仅是反应原生态颜色，而是带有浓厚的感情色彩。人与人在进行信息传播和情感交流的过程中，可以借助海报中的符号来实现。比如具有共同兴趣、爱好、理想、信念的不同个体，在观看同一海报后，会因为海报中的某种特殊符号产生联想、想象。在海报设计中，设计师们往往都是通过对不同颜色的搭配、使用来反映某种特殊的情感。我们可能都有这样的感觉和印象：提到黑色会让我们觉得很神秘，看到黄色会感觉高贵，看到绿色就会联想到生机和活力。众多的海报设计师们借助不同色彩，将自然色向自我心中所想之色进行内化。在绘画作品中，淋漓尽致地表现内心之色，使海报作品的价值增强[4]。我们都知道，人是主观性的，人具有丰富的情感。倘若海报色彩设计和运用的过程中忽略人的主观情感，那么也自然不能获得人们的认可和好评。色彩可以帮助人们缓解压力、增强动力、释放情感。
3.1逆向思维
色彩来源于生活实际、自然环境，又高于它们，是对它们的一种陌生化，甚至是夸张。逆向思维也叫求异思维，它是对司空见惯的似乎已成定论的事物或观点反过来思考的一种思维方式。经常表现为挑战主流，让思维向对立面的方向发展，从问题的相反面深入地进行探索，树立新思想，创立新形象[5]。我们都会有这样的感受，面对同一个问题，当绝大多数的人都朝着一个固定的思维方向思考时，个别人却反其道而行之，提出与众不同，甚至是向着相反方面的思考，就是逆向思维的具体体现。
3.2安排悬念
设悬念是影视、戏剧作品中经常使用的方法。主要是指通过设下一些惊奇、独特的环节来吸引受众的关注，进而继续阅读、观看下去。悬念也可以在海报设计中广泛采用，而且每次带来的效果都很明显。比如通过巧妙的构思、出乎意料的好点子来设计海报的版面，通过设置悬疑的方式给受众留下想象的空间，让广大受众不经意间接受传播者的意图，跟着继续浏览下去。看起来好像是故弄玄虚，实际上是为了达到某种特殊的艺术效果才用这种设置悬念的表现手法。通过这样方式，可以充分发挥受众的主观能动性，进而达到宣传产品、推介服务的作用。有很多海报都运用了这种表现手法，在海报设计工作中这种手法是引起群众兴趣的一种。
3.3象征意义
色彩有着自己的独特之处，那就是具有象征性的意义。在人们生产劳动过程中，总会把色彩与某些具体的事物及含义联系在一起，赋予色彩诸多的含义。根据人类共同理解的色彩象征意义，进行现代海报设计色彩运用，可以让观看的群众在短时间内理解海报深刻的文化内涵和海报设计者的创作意图，通过色彩引发人们的情感共鸣[6]。
4结语
综上所述，色彩在海报设计中的原则主要包括：服从海报设计对象的主题、服从社会受众对象与环境特征、服从社会生活中色彩的流行趋势等，确定色彩方案。色彩在海报设计中的表现是多种多样的，主要通过逆向思维、安排悬念、象征意义等方式体现出来。这些表现手法的使用，可以增强海报的文化内涵，吸引用户的广泛关注。
参考文献：
[1]王婷婷.刍议非物质文化遗产的微电影传播策略[J].电影文学,2017(05)：18-20.
[2]薄海峰.海报设计中色彩的表现力研究[J].大众文艺,2021(07):70-71.
[3]徐杰.海报设计中色彩要素的角度性选择和具体运用[J].西部皮革,2021,43(04):128-129.
[4]刘佳鹏,张尹心月.法国新艺术运动“现代海报之父”谢列特的海报设计及其影响[J].艺术品鉴,2020(23):24-25.
[5]王振华,张扬,周小儒.浅析艺术字体在促销海报设计中的应用[J].科学之友,2013(04):131-132.
