1资料与方法
1.1一般资料
选取2012年12月~2014年12月在本科室接受治疗的心内科患者64例,女30例,男34例,年龄32~66岁,平均年龄(49.3±17.4)岁,其中血液系统疾病19例,心脑血管疾病26例,呼吸系统疾病19例；小学以下16例,初中及高中27例,专科及本科14例,本科以上7例,所有患者均无沟通障碍。将64例患者随机分成观察组与对照组,每组32例,观察组女14例,男18例,年龄33~66岁,平均年龄(49.5±16.8)岁；对照组女16例,男16例,年龄32~65岁，平均年龄(48.7±17.8)岁。64例患者均对护理方式均知情同意,并签署知情同意书。两组患者一般资料比较,差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。
1.2方法
对照组采用常规护理的护理方法,如常规的吸氧、换药、密切观察生命体征等。观察组患者采用优质护理的护理方法,具体如下：①护理人员为患者做好护理计划表,记录患者每天的身心状况；②日常生活的护理,要督促患者戒烟戒酒,禁止食用未检测过的食物,定期做身体检查；③作息规划的护理,患者严格按照作息时间表进行作息,平时加强锻炼；④心理的护理,使患者正确地认识到自己的病情,解除患者内心的恐惧不安与不自信；⑤护理人员对患者一定要有爱心和耐心,时刻了解患者的心理反应与不良情绪,尝试抚平患者焦虑与抑郁的心理,使患者身心舒畅；⑥制定良好的检查制度,护士长定期检查与培训护士的素质能力与水平,提高护士的服务理念。
1.3观察指标
观察并记录患者护理前后的焦虑评分与抑郁评分情况。焦虑程度标准：采用SAS焦虑自评量表,表中一共20个项目,每个项目分为四级,将20道题所得到的分×1.25即为标准分,分数的高低与焦虑程度成正比；抑郁程度标准：采用SDS抑郁自评量表,表与焦虑自评量表相似,其中轻度抑郁标准分为53~62分,中度抑郁63~72分,重度抑郁>72分,并记录两组患者的满意度,分为三个等级(满意、一般、不满意)。满意度=满意/总例数×100%。
1.4统计学方法
采用SPSS17.0统计学软件对数据进行统计分析。计量资料以均数±标准差(x-±s)表示,采用t检验；计数资料以率(%)表示,采用χ2检验。P<0.05表示差异具有统计学意义。
2结果
2.1两组患者护理前后焦虑评分情况对比分析
两组患者护理前的焦虑评分差异无统计学意义(P>0.05)；护理后观察组的焦虑评分为(32.14±3.46)分明显优于对照组的(39.61±4.35)分(P<0.05)。
2.2两组患者护理前后抑郁评分情况对比分析
两组患者护理前的抑郁评分差异无统计学意义(P>0.05)；护理后观察组的抑郁评分为(31.93±4.46)分明显优于对照组的(38.46±4.81)分(P<0.05)。
2.3两组患者护理后满意度情况对比
观察组满意31例,一般1例,不满意0例,满意度96.88%；对照组满意21例,一般9例,不满意2例,满意度65.63%。观察组的满意度(96.88%)明显高于对照组(65.63%)(P<0.05)。
3讨论
现阶段,医患关系极为紧张,优质护理主要以人为本,可以正确处理好医患关系,提高患者的满意度。本次试验的结果显示,护理后观察组的治疗效果明显优于对照组。优质护理处处以患者为中心,强化护士责任心,全面提高护士水平,可以提高患者的生活质量,满足的患者基本要求,处处为患者着想；时刻了解患者的情绪反应,及时抚平患者心中烦躁、焦虑、紧张、抑郁等情绪；多与患者进行沟通,询问患者的感觉是否良好,为患者做好心理工作、排除患者心中的恐惧；叮嘱患者戒掉平时的不良习惯如吸烟、喝酒等,为患者制定合理的饮食；定期打扫房间,使患者处于一个良好的环境中,对于患者的心情舒畅与病情好转有极大帮助；同时由护士长监督,定期检查与提高护理人员的素质水平,并设定奖惩制度,鼓励护理人员积极工作。由此可见,优质护理注意患者生活中的每一个细节,对心内科患者也有极大的帮助,可以缓解患者的焦虑与抑郁程度,提高患者的满意度。
4结语
综上所述,心内科患者采用优质护理的护理方法效果优于常规的护理方法,可以减少患者的焦虑程度与抑郁程度,值得在临床上推广应用。
作者：卜昱 单位：江苏省洪泽县人民医院