1方法
1.1治疗环境中的人文关怀根据儿科护理对象的特点重新布置病房，改善病房的环境，为其营造一个温馨、舒适、欢乐的人文环境：①病房墙面的粉刷不再采用以往的白色布局，而是以天蓝色为基调，在墙壁上张贴儿童喜爱的卡通、漫画形象，以消除患儿的恐惧心理。②将病床换成儿童喜爱的安全床，被褥及床的颜色也以温馨的天蓝色为主。③在病房内安装电视，播放儿童喜爱的卡通片。④在病房走廊间的墙壁上张贴色彩艳丽、生动形象的卡通育儿知识贴画，以供儿童及其家长学习。⑤准备好安全性较高的玩具，如水彩笔、画纸、玩偶等，以供患儿玩耍。
1.2护理操作中的人文关怀①护理人员要提高自身的专业技术水平，特别应熟练掌握头皮针穿刺的技巧。②采用静脉留置针的方式为患儿进行头皮针穿刺，以减少因反复穿刺给患儿带来的疼痛、增加静脉输液的安全性、减轻患儿家长的担忧[2]。③对检查及治疗进行合理的安排，尽量减少对患儿的穿刺，进一步减轻患儿的痛苦。
1.3沟通中的人文关怀①根据患儿的不同情况采取不同的方法对其进行有针对性的教育和指导，同时向患儿家长讲解相关疾病的知识，以消除其紧张、忧虑等不良情绪，帮助其树立起战胜疾病的信心。②护理人员应诚恳、耐心地解答患儿及其家长的询问。③根据每个患儿的性格和爱好为其制定不同的游戏及娱乐项目，以改善患儿紧张、恐惧等不良情绪。④每次进行治疗或护理操作前，都要与患儿进行良好的沟通，并应用鼓励性的语言或实物奖励的办法使患儿配合治疗及护理[3]。⑤治疗或护理操作结束后，应通过表扬或奖励的方式对患儿进行安慰，为实施下次操作打下良好的沟通基础。
1.4出入院护理中的人文关怀①患儿住院后，护理人员应亲切、热情地为其办理住院事宜，同时向患儿及其家长介绍住院环境，并介绍同病房的患儿相互认识，以尽快消除他们的陌生感，使其快速适应环境。②患儿出院时，医护人员应对患儿及其家长进行良好的健康宣教和护理宣教，并亲切地将其送出医院，以使患儿及其家长感觉到医院的温暖和温馨。
满意度判定标准在本次研究中，我们将患儿及其家长对治疗和护理满意度的判定标准分为很满意、满意、比较满意、不满意和很不满意这5个等级。统计学处理方法采用SPSS11.0统计学软件对本次研究所得数据和资料进行统计学处理分析，计数资料采用卡方检验，当P＜0.05时视为差异显著，具有统计学意义。
2结果
实验组患儿及其家长对护理工作的满意度为96.25%，对照组患儿及其家长对护理工作的满意度为75%，实验组患儿及其家长对护理工作的满意度明显高于对照组，差异显著（P＜0.05），具有统计学意义。
3讨论
在儿科护理工作中增加人文关怀，就是要让护理人员运用自身所学的知识在对患儿进行良好的医疗呵护外，还要付出真实的情感，为患儿的心理、治疗环境等方面提供良好的护理，使患儿及其家长在生理和心理上得到满足[4]。为了探讨分析在儿科护理工作中增加人文关怀的价值，笔者选取在我院接受治疗的160例患儿作为研究对象，将其随机分成实验组（80例）和对照组（80例），为对照组患儿进行传统护理，为实验组患儿在进行传统护理的基础上增加人文关怀护理。经过一段时间的治疗及护理，对两组患儿及其家长进行问卷调查，将两组患儿及其家长对护理的满意度进行对比，并将对比的结果及两组患儿的临床资料进行回顾性的分析。结果显示，实验组患儿及其家长对护理工作的满意度为96.25%，对照组患儿及其家长对护理工作的满意度为75%，实验组患儿及其家长对护理工作的满意度明显高于对照组，差异显著（P＜0.05），具有统计学意义。由此可见，在儿科护理工作中增加人文关怀不仅能提高患儿及其家长对护理工作的满意度，还能对患儿的治疗和康复起到良好的促进作用，具有较高的应用价值，值得在临床上推广应用。
作者：周 俊 单位：贵州省贵阳市白云区医院