刍议学习型学生组织与图书馆文化创建

刍议学习型学生组织与图书馆文化创建

一、依托学习型学生组织创建图书馆文化品牌的优势

1.可行性分析

作为备受高校教育工作者支持和培养的学生组织,其对学习资源、研究场所与知识指导的需求与图书馆具备的教育资源库职能和学科知识服务职能相契合,因而,作为高校资源宝库和文化建设重要场所的图书馆,应努力将学习型学生组织纳入图书馆深层次的服务对象范围,充分激活图书馆知识职能和学科化服务职能,努力打造图书馆文化品牌项目,充分提高图书馆的核心竞争力。与此同时,学习型学生组织具有的持续学习力和强大凝聚力更是图书馆品牌活动的不竭动力,以其为载体创设图书馆品牌活动不仅能推广、发挥品牌效应,还能增强学科知识服务力度,完善图书馆服务功能的拓展。文化不只要惠及用户,还应引发出用户自身的缔造力。

基于此,图书馆要善于寻求合作伙伴,共同推进资讯服务和学科服务,扩大图书馆品牌服务影响力。因而,在为学习型学生组织提供深层次服务的同时,应该积极主动地联合学习型学生组织,充分激活其参谋、示范、宣传、协作、营销等功能优势,创新图书馆品牌服务的新方法和新渠道,深化图书馆“学习与研究、服务与协助、交流与共享”服务模式的新发展。可以说,以学习型学生组织为载体,创新图书馆文化品牌建设的举措十分符合当前高校图书馆致力建设“学习型”“实用型”“研究型”现代化高校图书馆的发展目标,二者的携手合作必将为大学生提供良好的学习交流平台,对图书馆文化品牌建设发挥不可估量的作用。

2.沟通渠道

不同类型的学生组织在图书馆服务和宣传角色中的功能和意义各不相同,由于学习型学生组织拥有浓厚的学习气氛和团队学习能力,他们当之无愧地成为书香校园最积极、最热情的实践者。文学社、读书会、记者团、辩论会、电脑爱好者协会、学生科研创新团队等各类学生组织正在蓬勃发展。然而长期以来,高校图书馆作为单独的教辅机构,与学生个体或学生组织的相互沟通还不是十分畅通和密切。例如,许多高校图书馆每年都定期举办“服务宣传日”“世界读书日”等系列活动,但据调查,参与活动的同学数量并不多。

根据课题组的《高校图书馆文化活动情况调查》数字显示,超过半数的在校学生虽对图书馆的活动表示有兴趣参与但未接到活动通知,因而在QQ群、Fetion、Blog、MicroBlog、WeChat等沟通工具普及的当前,图书馆可以充分利用这些互动工具作为与学生群体沟通的渠道,在互联网和移动网间建立起稳定的读者群管理体系,使信息传递更具针对性和有效性。由于高校学生数目庞大,一一建立互动信息操作起来难度较大,因而有选择地考虑优先在学习型学生组织中建立稳定的合作关系是比较实际的。QQ群、Fetion、MicroBlog、WeChat等都能全面支持手机、电脑的多终端登录,以及应用时的任意切换,因而用户可以随时与馆员互动联络。更重要的是,这些工具具有及时便捷、速度快、效率高的特点,特别适合图书馆及时将活动信息发送到学生手里,让更多的学生了解图书馆的活动动向和服务信息,扩大图书馆的品牌宣传力度和信息透明度。

二、“四维空间”理念全方位优化图书馆文化品牌建设

为了提高图书馆的核心竞争力,高校图书馆正积极探索图书馆与读者全方位自由交流、协作的新途径,特别是针对学习型学生组织进行的特色品牌建设,其文化建设成果体现在做好基本服务、宣传服务和满足师生信息资源保障的同时,积极开展高层次的知识管理服务。为了更好地突显图书馆文化服务的主体性和主动性,充分支持学习型学生组织的知识协作构建,笔者认为,高战略、深层次、宽领域、长触角的“四维空间”理念将有利于全方位规划指导图书馆依托学习型学生组织创新文化品牌建设。

1.以知识服务为核心的图书馆高战略定位

当前,不少高校图书馆都存在多校区、多馆址的现状,网络及电子信息资源的普及应用,使得高校图书馆的性质已由“文献情报中心”向“知识服务中心”迅速转化。“以资源为中心”向“以用户为中心”的重心转变让人们感受到图书馆在新信息生态环境下的突破和变革;改善空间环境、整合数字资源、开展文化活动等系列举措和探索,也让我们感受到图书馆在新技术、新载体蓬勃兴起的战略环境下的努力和创新。但据调查,学习小组、分散的研究团队和跨学科的创新共同体对图书馆资源和服务的依赖程度依然不高,可见图书馆对学习型学生组织这一群体的知识服务尚缺乏高度的重视和引导。这使我们不得不重新审视图书馆的核心能力和战略理念,图书馆该如何打造整合现有资源引领学习型学生组织这一群体需求的核心能力?如何有效地嵌入教学科研的主战场,为学习型学生组织在知识协作构建中提供增值服务?这是高校图书馆需要解决的问题。面向学习型学生组织的多元化需求,高校图书馆应紧跟学校发展目标,站在新的高度做好大学图书馆的顶层设计,提出前瞻性规划,建立一种真正面向学习型学生用户的服务机制,并从学科知识协作的内涵、精神等几个方面规划知识协作构建的理念体系,重塑“研究型”图书馆的战略理念与服务品牌。

2.以IC驭LC为平台的图书馆深层次服务

面向学习型学生组织的图书馆深层次服务理念强调知识交流、互动、合作研究,利用知识管理和组织创新文化,提供专业化、个性化的增值服务。当前最受学习型学生组织欢迎的是信息共享空间(InformationCommons,IC)和学习共享空间(Learningcommon,LC)的创新服务模式,它融合了资源共享与学科服务的双重优势。IC注重知识资源的集成和学习、教育和研究的环境支持,并以学科团队服务的形式融入学生组织知识协作构建的整个过程。而LC作为IC的高级形式,则以读者为中心提供信息服务,支持读者的学习、研究,致力于读者之间的互动、交流、协作、共享和创造,并在“信息共享”和“资源共享”的基础上,实现知识的交流、隐性知识的挖掘和知识的增值。可见,LC除了拥有IC功能以外,更加注重知识创造、合作机构之间的联合,更加重视对包括学习资源、信息资源、技术资源以及人力资源在内的各种资源的无缝集成和及时提供以及对协同学习过程的全面支持。它在IC模式的基础上改进沟通、合作和对话,能更有效地为小组学习和团队创新活动提供物理场所和互动式虚拟社区,并提供跨学科的服务,更好地培育合作和创新文化。

面对学习型学生组织,高校图书馆应充分利用馆舍优势,依托IC&LC共享空间的构建,开展深层次的品牌服务。例如IC&LC提供的团队协同的集中式学习、研究的服务方式迎合了高校建设学习型学生组织的需求,有利于推进学生社会交往与学习协作活动的开展,从而成为图书馆文化品牌服务的新亮点。如上海交通大学图书馆推出的IC、IC2服务模式,融合了信息共享空间和创新社区的优势,使图书馆成为用户学习交流、合作研讨、科研创新、社会交往的首选场所。华南师范大学南海校区图书馆则根据教育部每年度推出的“大学生创新性实验计划”,利用IC为学生组织提供创新性服务,且依据年级分为启蒙阶段、发展阶段、增值阶段和实践阶段,每个阶段同样有针对性和深层次的服务内容。除此之外,大学图书馆还可利用IC&LC进行深度导读活动,开展信息素养教育拓展计划“、嵌入式”知识服务等特色品牌项目。

3.拓宽服务领域,打造特色品牌

高校图书馆在做好大众服务和常规服务之外,应充分拓宽服务领域,创新服务品牌,全力做好专业服务和延伸服务,形成馆内创建品牌资源、馆外打造品牌活动的良好局面。“资源和设施”建设是图书馆文化建设的重要内容,在图书馆建设中,品牌资源的创建已成为图书馆核心竞争力的重要构成。图书馆的品牌资源是指图书馆对某个领域、某个学科或某个专业的文献在收藏、整合等方面有自己的特色,并且得到整个图书馆界的认可,其他图书馆无法取代。可见,特色馆藏对一所大学而言显得非常重要,大学图书馆要善于加强确立自身的特色服务项目,开发出标志性的信息服务产品,打造出自己的服务品牌。笔者所在的图书馆目前正在筹划与文学院合作共建“郭小东文学馆”,据了解目前广东高校图书馆中尚没有专门收藏知青文学的特色资源部门,因而“郭小东文学馆”的创建为那些有志于从事知青文学研究的当代文学研究群体提供了一个很好的平台,同时品牌馆的建设将有利于扩大本校图书馆的知名度和影响力。为了丰富图书馆品牌活动的内涵,图书馆应与学习型学生组织合作,将服务的渠道多维拓展。同时,努力挖掘知识资源,依托并面向学习型学生组织大力开展学术交流活动,以特色品牌活动凸显活力文化形象。如近年来备受大学生群体欢迎的特色服务———LivingLibrary,目前国内开展LivingLibrary活动实践以上海交通大学图书馆的“鲜悦LivingLibrary”活动为代表。

此外,同济大学、广东外语外贸大学等高校的图书馆也相继开展了LivingLibrary,活动主题涉及考研、留学、英语学习、实习(工作)、科研等,大大拓宽了图书馆的服务面和服务领域。以品牌带服务、以服务创品牌的举措彰显出品牌的影响力和吸引力,如华南师范大学文学院党建小组每年度举办的“红色经典品读大赛”是学校党建工作的品牌活动之一,图书馆既可以助力该品牌活动的开展,又可以此为契机拓展图书馆经典阅读推广活动。可以说,图书馆多元文化品牌服务项目的创建和实施,不仅多方凝聚了校园智力文化资源,也提升了图书馆的文化辐射功能和被认可度。

4.延长文化触角,传承阅读精神

在高校图书馆品牌文化建设蓝图中,除了硬设施和软服务之外,还需要将服务触角延长,把图书馆的文化传统和阅读精神传播开来,依托优势由表及里不断提升品牌的内涵和外延,通过虚拟学术社区和现场实地服务的有机融合将图书馆文化普惠的触角扎实地伸向每一位学习者。当前,互联网等新媒体以及时、海量、互动、分众和无地域限制等优势,渗透到大学生学习生活的各个领域,成为人们获取信息、传播文化的主渠道,极大地影响着当代大学生的文化理念和阅读方式。据调查,90%以上的在校大学生都是通过网络查寻信息、学习知识、休闲娱乐、交往联系,甚至通过Blog、MicroBlog、Wiki等多种形式来创作和传播网络作品。面对当前日益深化发展的学科化建设,传统单一的服务模式已经很难满足研究型读者的更高要求,Web2.0技术为学科服务和知识服务带来了生机。基于此,大学图书馆可联合学习型学生组织打造网络品牌文化项目,形成常态化的、有影响力的特色“文化互动“”文化展示“”文化服务”等网上活动。

例如,图书馆可依托IT类协会的同学开发虚拟咨询服务网站,建立网络书评Wiki或Blog、MicroBlog书评群,发动各类型的学习型组织成员担任管理者,定期为网站维护推出相关图书网络书评。学习型学生组织的集中可以起到维持读者忠诚度,形成规模读者群的作用。在这里,图书馆可以联合读书会、文学社定期开展各项书评活动,鼓励读者参与Wiki网络书评创作,通过Blog和Wiki等工具实现异步交流和共同创作,读者与馆员、读者与老师之间不但可以通过虚拟环境交互协作,而且可以进行现场交流和协同工作。另外,图书馆依托学习型学生组织可以集合其成员智慧,创新形式多样、活泼有趣的互动式服务模式,如依托各类学习型学生组织将自己的研究心得、研究报告、论文、成果等存入机构库进行管理或共享,或搜集重要课程课件及精品视频汇集到资源共享区,使图书馆服务变得更贴心、更有效。

图书馆在打造网络特色品牌活动时,馆员以积极的态度和创新的精神,大力发展和传播健康向上的网络阅读文化,最大限度地延伸主流舆论的宣传触角,依托学习型学生组织共同带动高校图书馆数字阅读文化的健康发展。

作者:洪佳婉 单位:广东技术师范学院图书馆