【内容摘要】继云计算、大数据、人工智能之后，当下信息技术中最热门就是5G+区块链技术，其有利于推动公共图书馆服务业态的创新，并在促进图书馆服务效能提升方面意义重大。5G和区块链二者互补共生，这两项技术备受图书馆领域的重视，想要实现图书馆由传统模式转变为智慧模式就必须将两种技术相互结合。在此基础上，本文主要探究5G+区块链技术相互结合互补之下在图书馆智慧服务中的应用。
【关键词】5G;区块链技术;图书馆;智慧服务
一、5G与区块链技术间的共生相辅
5G和区块链技术于实际运用之中各有优劣，5G的优势主要表现在较高的数据信息传输速率、广泛的网络覆盖面积、较低的通讯时延与大量的设备并入，其不足之处主要是隐私信息安全、虚拟知识产权保护等方面存在隐患;区块链技术主要是突破依赖中心机构信任背书交易模式，利用密码学的方式为交易去中心化、保护交易信息的隐私性、防止篡改历史记录等在技术上提供一定的支持，其劣势主要是较高的延时、较慢的交易速率、基础设备要求高等。移动互联网的速度因5G技术的到来发生了跨越性的突破，但其也有十分明显的问题。一方面，5G网络之中的设备具有互联性，这些处于网络中的部分设备可能存在恶意破坏的行为，而区块链在用户信息隐私安全、线上交易信任确立等方面具有明显的优势，并且不可篡改性、不对称的加密算法等区块链的特性可以辅助5G将底层通信协议中部分短板问题加以解决;另一方面，互联设备交易因5G的运行使其增长速度呈裂变态势，这种增长程度于当前的中心化基础设施而言承载能力不足，然而去中心化的区块链优势中具有不可篡改性和在不信任实体间创建共识，显而易见，物联网设备间的纠纷可应用区块链来解决。反之，5G所具备的功与性能上的优势能够有效地促进区块链的发展。5G并非只是提升了网速，还能支撑几十万节点的并发连接，运用智能合约如此多的节点能够实现自行交易。区块链的鲜明特点有智能合约、不可篡改、可追溯，但上链数据的真实性在这些特点之下得不到保障。物联网在5G技术下，能够将区块链密切地连接实物。网络覆盖面因5G技术而广泛，甚至可扩大到偏远区域，提供给动态设备更多的连接，降低了边缘计算辅助的延迟使公有链的节点数进一步提升，因此，提高了运用区块链的网络参与度，这也使得区块链的安全性和去中心化程度大幅度增强。在万物互联的背景下，数据的传输因5G技术的到来而更实时与高速，物联网中设备之间的大规模协作在区块链技术的支撑下解决思路去中心化。5G和区块链的相互辅助，区块链由于5G技术而实现快速大规模落地，反之，5G也因区块链技术而使其发展的高效性和安全性更有保障，这都有利于变革现有图书馆的服务模式。
二、新技术下的图书馆智慧服务
(一)图书馆智慧服务。智慧图书馆客观来讲就是移动的图书馆，其能被感知且没有空间上的束缚，智慧图书馆的突出特点就是互联、方便与高效。利用先进的信息技术智慧图书馆将冲破信息闭塞，使图书馆服务模式新颖化，把图书馆原有的资源中心化转变为围绕科学数据与知识服务的图书馆模式，完全实现万物互联，最终实现图书馆管理和服务的智能化。图书馆智慧服务就是利用无人方式提供令读者满意且更受欢迎的服务。知识共享、服务高效、使用便捷这三个特征是图书馆智慧服务所应具备的，一是知识共享，保持信息通畅，搭建智慧化的服务平台，促进信息资源共享最大化，使读者感受到的知识服务更加全面;二是服务高效，使图书馆越来越严重的基础设施超负荷问题得以解决，读者遇到的所有问题也都能通过图书馆共享平台得到答复，提升了馆员工作的效率，使读者感受到的服务质量更高;三是使用便利，把以人为本的个性化服务提供给所有的读者，读者所需的资源可以从大量资源里很快获得，使信息资源从存储到再创的过程无限循环。
(二)新技术引发的智慧服务变革。人们的生活因智慧理念而发生颠覆性的改变，图书馆也必将由数字图书馆转变为智慧图书馆。随着物联网时代的到来，重要的生产力已然成为了作为基础性资源的数据。基于大数据之下的“互联网+物联网”的图书馆服务被称作图书馆智慧服务，也就是说，在大量资源爆炸式增长的前提下，依然将人与物且物与物间的数据传输与交流加以落实，使读者个性化服务的需求得到满足。全民读书的兴趣将因图书馆的智慧服务而充分激发，使图书馆领域的竞争力与创造力得以提升，因此，图书馆各方面的服务与新技术的深层次互融，实现图书馆智慧服务是图书馆良性发展的必然途径。
三、5G+区块链技术在图书馆智慧服务中的应用
(一)用户体验与用户隐私并存。多元化与精准化的服务要求图书馆必须充分挖掘用户的信息和行为数据，致使用户为防止自身隐私的泄露，有意识地在注册与使用图书馆服务过程中将自己的真实信息进行隐藏，导致用户体验提升与用户隐私保护间的矛盾日渐突出，而5G+区块链技术可以有效地将这一矛盾进行解决。5G+区块链技术的结合能够实现分布式身份系统的构建，也就是与5G应用场景相结合的同时，将区块链的技术特征充分发挥出来。这项系统的组成主要分为两部分，一部分是用户的ID是唯一的，另一部分是此ID下权威机构给用户颁发的认证声明，用户的真实隐私信息不在涉猎范围之内。每一个用户在区块链技术下被置于分布网络之中，利用共识机制创建信任，用户所需的服务可利用多个认证声明来得到，但其与任何机构都无关，公有链中此用户的真实信息是其他用户不能得到的，能够绝对地保障用户数据的安全与隐私。速度高、时延低的5G特征使区块链节点部署在各个角落，区块链网络的运行效率更能确保;分布式节点还可以是任一物联网的设备，更加确保了分布式身份系统的落地。图书馆应用场景中存在大量的用户个人信息，其中包括用户注册、各类应用系统的使用、借还等。用户在分布式身份系统中运用速度高与时延低的5G特征，其所需的资源能够在整个区块链内很快的获得。此外，上载内容可设置为公开、不公开、限制公开，用户利用区块链私钥按照需求任意选择开展管理，个性化服务更强。用户深度体验场景化的需求也可以通过5G得到满足，用户利用区块链自己掌握自己的数据，他人若想访问需经过数据主人同意。因此，5G+区块链既能将用户体验和用户隐私间的矛盾解决，还能由用户自己全权决定自己的体验内容，体验速度与用户隐私都可保障，确保智慧服务的高效与安全。
(二)平衡去中心化与图书馆的利益。区块链技术的主要特征就是去中心化，其优势是:一是对信息运用分布式节点来传播与数据维护，缓解用户依赖图书馆的现象，传统以生产、提供、保存信息资源为图书馆的中心地位也因此发生了改变;二是图书馆由信息传播身份转变为组织管理者，使图书馆更全面地收集信息，确保用户各种各样的需求都可以得到满足，作为组织管理者的图书馆，不仅可以评级信息，还能对外推广，使越来越多的用户乐于参与其中;三是区块链技术能够智能地处理用户交易繁杂的过程使图书馆服务器设备、人力资源等支出得以节省;四是实现资源的开放性，均衡资源，减少重复建设。然而，去中心化的区块链特征为图书馆带来了风险与利益的损害，一是减弱了资源建设与集中存储方面图书馆的主导地位，其中心组织者的利益也被损害了;二是不可篡改性的区块链技术特征在处理错误数据方面难度高;三是图书馆的科研服务价值也因科研区块链的共识而被弱化。图书馆在5G技术下获得了新的机遇，一是图书馆可以通过5G技术进入应用场景内部，并在打造用户高端体验上全面投入人力、物力与资金，加大沉浸式体验内容的开发力度，使用户体验效果得以提升;二是利用速度高、时延低这一5G特性，图书馆内一部分能够实现去中心化，内管进行管理作为私钥重要的资源，用户想要在线使用就必须进行注册或购买后，5G环境下可以保障最佳的在线使用效果;三是5G能够实现图书馆服务的延时低与区域化，确保信息流通的高效性，使所有人的权益得到保障。总而言之，运用区块链技术图书馆给予用户的各种服务更加透明化，同时，运用5G技术将去中心化的优势与自身利益维护间的平衡找到，最大地发挥出图书馆智慧服务的效能。
(三)分布式节点与交易时确认之间的相互配合。用户、图书馆同属于区块链上的分布节点，知识的传播需要区块链上全部图书馆与用户共同的维护。图书馆智慧服务正逐步实现价值服务，使具备价值性的数据向更高的价值节点流动，达到资源共享的成本低、效益高。但是，智慧图书柜在建设资源与传播数据过程中区块链上分布式节点之间存在着越来越多的互动，以及海量的非结构化数据，都会加剧数据的传播量与传播频率，网络拥堵导致交易的确认延时，终将带来错乱的时序、提交重复等问题的产生，区块链上所有节点的利益与体验效果都将大大折扣。实现速度高、时延低的节点通信于万物互联分布式节点作用重大，而5G网速能使所有节点间数据传播的高效与实时性得以保障。覆盖范围广是5G技术的另一个显著特征，网络存在于社会之中的各个角落，如此可摆脱分布式节点交易时间与空间的限制，用户对高质量服务的享受也不再受时间和空间的束缚。核心区块链拥有完整的数据，且工作量十分大，其节点的数量大，对于交易必须具备及时性，想要实现以上要求，就必须基于5G技术应用环境之中。此外，图书馆智慧服务中图书馆与用户间的关系属于相辅共生、互推共进，5G+区块链技术在技术上有利地保障了相互辅助关系构建。5G+区块链技术在图书馆智慧服务中的应用，仅代表了图书馆与信息技术互融的一个层面，其亦能在数字版权、社会教育等领域中应用，将完全打破人们图书馆传统意义上的认知。
作者：国忠 单位：山东师范大学图书馆