一、MOOC的概况
(一)MOOC的起源和发展
MOOC是MassiveOpenOnlineCourse的开头字母缩写，中文译为大规模公开在线课程，它是一种免费的、大规模资源共享的开放型网络教学模式。这一术语于2008年由加拿大的布莱恩•亚历山大(BryanAlexander)、戴夫•科米尔(DaveCormier)提出，以Stanford、Harvard、MIT等高校为主的美国教育界很快便相继投入到MOOC教育之中。从此，这种新型在线教育模式在欧美许多发达国家迅速发展。目前MOOC的三大主要平台是:Coursera、Udacity和edX。2013年2月，Coursera旗下5门网络课程的学分获得美国教育委员会的官方认可;2013年5月30日，硅谷水星报报道，包括纽约、田纳西、科罗拉多、休士顿等美国十所公立大学，宣布将“大规模公开网络课程”MOOC纳入其教学体系;CourseraBlog在2013年9月3日消息称阿姆斯特丹大学加入Coursera平台，成为最新的合作大学;我国高校中，复旦大学、上海交通大学率先与慕课旗下Coursera在线签约建立合作关系伙伴，北京大学和清华大学宣布加入哈佛大学和麻省理工学院发起的在线教育平台edX，成为其新入伙的6所亚洲名校之一，北京大学的目标是，在2013年秋季学期推出首批MOOC，在5年内开设100门MOOC课程。［2］
(二)MOOC的特征
MOOC具有两大特征:第一，开放性，所有课程都是开放的，可供全球范围的学生使用;第二，大规模性，课程面向全球学习者而设计，范围广泛，不设置最高学习人数，一门MOOC课程可以容纳传统教育班级人数的千倍、甚至万倍学生数。MOOC不仅学习者的规模大，课程种类也繁多，在MOOC课程中包含各领域专家的课程，学习者可以找到自己感兴趣的所有课程，学习资源丰富。
(三)MOOC的优缺点
MOOC的大规模兴起，与其自身优越性息息相关，它具有学习者的学习成本低、能够自主学习、自主安排学习时间、学习范围广泛等优点。但一些学者也指出，MOOC是一种有缺陷的教学模式，如:居高不下的高退出率、对学习者的学业影响不大、不能做到因材施教、师生互动方面存在缺陷等诸多缺点。
二、MOOC在社区教育应用的可行性
面对社区教育学习者对大规模性、开放性新型教育模式的强烈需求，MOOC的在线教育模式、大规模性、开放性和无限制准入性，都与其不谋而合，再加上我国现行的成人教育(包括社区教育)已经具有远程教育、网络教育的实践基础，因此，MOOC不失为发展我国社区教育的有效途径。
(一)MOOC迎合社区居民多样化学习需求
基于MOOC大规模性、学习资源丰富性的特点，MOOC能够满足社区居民多样化的学习需求。社区有成千上万的居民，就意味着有成千上万种学习需求，以厦门市思明区为例，思明区是厦门市的政治、经济、文化中心，全区面积76平方公里，常住人口96万人(其中户籍人口约67万人)，下辖10个街道办事处，96个社区居委会。在不考虑人口居住密度的情况下，平均每个社区居委会有1万居民。这种1万人的大规模性的学习需求，一般传统教育很难满足，MOOC自身的大规模、开放性的特点，正好迎合居民多样化需求。
(二)MOOC促进社区教育的数字化进程
经济的快速发展、科技的日新月异，带来传统教学方法的进步。当前，在教育过程中使用多媒体技术、网络技术手段更主流，使用新技术、新方法提升学习效果也是一种教育趋势。MOOC正是一种新型教育方法，MOOC与社区教育相结合的平台，能够促进社区教育的数字化进程。目前各大MOOC应用平台，界面友好，使用方便，学习者登录页面后，都可以方便、快捷地找到感兴趣的课程。同时，这种以网络为依托的大规模平台，更适合我国居民分散的广大农村地区，能够让教育资源相对贫乏的农村地区，享受到相同质量的教学内容，促进广大农村地区的数字化进程。以厦门市思明区为例，思明区终身学习网于2013年9月28日开通，该网站的课程资源中心是与全国多个高校和教学资源供应商合作建设而成，目前已拥有各类学习课程近千门，内容涵盖早期教学、家庭生活、人文修养、休闲健身、技能培训、企业管理、老有所学、职场技能、干部学堂等领域。通过视频、动画、网络互动课程等多种方式为社区居民提供学习资源和支持服务。这无疑促进了思明区社区教育的数字化进程，使其走在厦门市社区教育建设的前列。
(三)MOOC促进社区居民的就业
一方面，MOOC可以为居民职业教育提供很好的平台。在如今社会，信息更新换代的速度越来越快，就业环境严峻，竞争异常激烈，面对当今瞬息万变的职业需求，需要有一个学习时间灵活、学习地点自由的学习平台，满足人们就业过程中对职业知识的学习欲望。而MOOC正是这种平台，它能够让人们在需要学习职业知识时，方便、快捷学习到所需要的内容，提升学习者的就业竞争能力，促进就业。另一方面，MOOC可以促进学习者和用人单位的交流。基于MOOC的大规模性特点，一门MOOC课程可以容纳传统教育班级人数的千倍、甚至万倍学生数，课程教师无法完成批改成千上万学生作业的任务，常采用校友为新学员批阅作业的形式。已在工作中的校友，通过批阅作业、关注学员论坛发言、与新学员交流等途径，了解新学员信息，挖掘到符合自己公司发展目标、适合公司需要的人才，并向这些学员发出就业邀请。通过这种方式，学习者学到知识、用人单位找到合适的人才，学习者与用人单位形成双赢，促进社区居民的就业。
(四)MOOC具有其他社区在线教育无可比拟的优势
首先，MOOC以学习者为中心进行设计，在先进教学平台支持下，学习者按自己意愿，自发组织学习，它呈现学习者主动参与的学习过程。而其他社区在线教育呈现的是一种学习资源，是一种被动学习，与MOOC相比，缺乏有效的学习引导、缺少教学互动、教学评价等。其次，MOOC能够有效联接社区居民的学习、工作、生活，学习者可以随时随地、方便快捷地学习知识，视频长度也更适合社区居民业余在线学习。而其他社区在线教育多以较长时间视频为单元，无法满足居民随时随地学习的需求。最后，MOOC大规模性的特点，使其资源广泛、内容新颖、质量高，这也使得学习者的学习欲望更加强烈。MOOC的上述优势，是其他社区在线教育无可比拟的，它比其他社区在线教育更贴近真实环境里的教学模式，更能够满足社区居民随时、随地、多样化的学习需求，是一种更有魅力的新型社区教学模式。
三、MOOC在社区教育应用中可能面临的障碍
基于MOOC自身存在的缺点:学习者的高退出率、对学习者的学业影响不大、不能因材施教、师生互动方面存在缺陷，结合我国社区教育的特点，在我国社区教育中推行MOOC，可能会存在以下几个问题:
(一)高参与度可能伴随高退出率
第一，MOOC的课程设计者设计课程内容时，主要从课程性质、内容出发，无法顾及不同层次学生的知识背景，在这种情景下，很多社区居民由于自身专业知识水平限制，无法全程理解课程，最初的兴趣也会慢慢减退，加之工学矛盾、时间有限，导致很多报名者中途退出。第二，社区教育中的MOOC课程大多是免费的，这也导致学习者的重视程度不够，抱着无所谓的态度，把MOOC学习作为闲暇的消遣时间方式，当工作忙碌时，势必放弃MOOC学习，中途退出。第三，基于网络平台进行授课的MOOC，学生之间的沟通、互动效果较差，学生之间不易建立稳定的学习团队，加之MOOC大规模性的特点，学员流动性大，学生没有归属感，也易导致较高的中途退学率。
(二)MOOC课程的难度和语言可能不符合我国国情
MOOC的课程，多是由全世界知名高校的教授设计，对学习者的专业素养、相关背景知识有一定要求，如:Coursera平台的大部分课程，需要具备本科专业知识，适合那些在职场工作了若干年的本科毕业生，他们感觉需要学习，需要充电，可以通过Coursera平台进行自主学习。但在我国还未普及高等教育的情况下，这些相对高深的课程，不适合广大社区居民学习，特别是我国受教育程度较低的居民比例较大，他们难以真正掌握MOOC课程的内容和精髓。MOOC起源于欧美国家，因此，很多MOOC课程使用英文授课，对没有英文基础的社区居民来说，无疑是一大障碍;全球学习者进行论坛交流时，对学习者的英语水平也有一定要求。
(三)构建MOOC平台面临技术挑战
在社区教育应用中构建MOOC平台，也将面临如下挑战:第一，我国社区居民水平参差不齐，文化水平较低的居民如何使用MOOC平台，如何满足各个层次MOOC使用者的可用性需求，对MOOC设计者无疑是一个挑战。第二，MOOC的教师通过课程中心平台，课程内容、学习安排、作业、讨论主题等教学活动。如何让数以千计的学生及时获取信息、按时参加教学活动，是MOOC平台面临的又一技术难题。第三，MOOC大规模性的特点使得教学过程、教学效果的控制难度增加。教学环节的设计、虚拟网络环境的作业考核、大规模网络教学平台教学过程的管理等，都需要较高水平的技术支持。
(四)MOOC运行的经费不足
开展社区教育，需要有专项经费支持，目前全国各地财政水平不同，投入到社区教育中的经费也不一样，多数地区没有足够经费支持社区教育。而我国社区教育课程大多是免费的，在这种经费紧张情况下，如何确保MOOC平台运行的经费支持、MOOC平台的成本如何控制、MOOC平台采用什么模式运行等问题，都是MOOC在社区教育应用中可能遇到的障碍。
四、MOOC在社区教育应用中的建议
MOOC的兴起，是全球教育资源共享、远程教育飞跃式发展的里程碑，也为在线教学模式注入活力。通过MOOC平台，全球任何一个地方的学习者，都可以参与到全球学习的进程中，这无疑是我国发展社区教育、终身教育的契机。为了更好发挥MOOC在社区教育中的作用，笔者认为，MOOC在社区教育实施中，需从以下几个方面进行重点建设。
(一)强化服务，降低学生的退出率
MOOC的视频教学，并不能完全取代传统教育中教师的作用，也无法实现教师与学生之间、学生与学生之间的有效沟通。因此，应该在MOOC平台中，强化服务功能，对学生的学业进行指导、增加学生之间的人际交流。
1．设立每个“课程班”的班主任
由于MOOC打破传统班级模式，学生按照课程聚集在一起，学生彼此不熟悉，是一个松散的集体，这种情况下，需要设立“课程班”的班主任，为这个班级成千上万的学生提供学业服务、咨询服务、邮件沟通等，班主任在学生学习过程中，若发现学生有动摇或退出迹象时，快速做出反应和干预，降低学生的退出率。
2．翻转课堂，增加线下互动环节
以网络为基础的MOOC平台，在集体学习气氛、人际交往、社交体验、情感培养等方面都有所弊端，因此，应增加线下互动环节，翻转课堂，让学生们观看完MOOC课程后，在社区教室集中讨论、学习交流、进行重难点解答等，加强师生互动、学生互动，降低学生退出率。
3．设立“学分银行”，与开放大学对接
为了降低学生退出率，提高学习兴趣，提升学习效果，可以采用“学分银行”模式。学习者获得MOOC课程的学分后，可以将该学分存入MOOC学分账户的银行中，学分积累一定程度后，可以到当地的开放大学进修，获得正式学历、学位。这种“学分银行”管理模式，以MOOC为纽带，实现社区教育与开放教育的双赢，既激发学习者的兴趣和动力，也能让学习成果有所用途，促进全民学习、终身学习型社会形成。
(二)因地制宜设计MOOC课程及使用语言
在我国社区教育中大力推广MOOC，还需要进行课程、师资的融合，教师设计课程时，需综合考虑学生不同层次的专业水平;教师能够有效连接学生、引导学生、与学生交流探讨;社区教师需提高自身专业素质，在指导学生学习、提供必要帮助等方面，都有待于进一步提高。MOOC引入社区教育，还需要降低语言门槛。目前全球MOOC学习者大多来自母语为英语的国家，因此，大多数MOOC课程是英文授课，这给我国社区居民的学习增加了难度。降低语言门槛、由专业组织把英文授课的课程翻译为中文，是MOOC引入社区教育亟待解决的一个问题。2013年8月16日，译言公司加入Coursera课程的汉语翻译工作，［2］这对于我国社区教育引入MOOC平台，无疑是一个利好消息。
(三)设计简单、便捷的MOOC操作平台
由于MOOC用户群规模较大，用户的人员构成复杂，且习惯不同，因此，MOOC应该本着简单、便捷原则进行设计:第一，配合绝大多数用户的上网习惯，MOOC的页面设计应做到简洁易用，如:在页面左右两侧设置导航条，中间显示课程内容，这种方式符合大多数使用者的习惯，满足各个层次学习者的可用性需求。第二，课程教师通过课程中心平台教学活动通知的同时，还应通过课程学习的QQ群、微信群、教师微博等同步信息，多管齐下，让众多学习者及时获悉教学活动。第三，为提高MOOC教学效果，可引入微课概念，每个教学内容分成几个微课视频，每个视频时间控制在20分钟以内，视频中间穿插小测试，通过测试后继续观看视频，然后完成课后作业，最后学习者再进入下一个单元的学习。如此，形成一个通畅的学习模式，实现教学与考核的无缝对接。同时，课程的教学视频，应本着从易到难的原则设计，指导学生有计划、有目的地学习，提高学习效果。
(四)引入市场机制，确保MOOC平台运行的经费来源
美国的MOOC采用商业化运作模式，为MOOC的运作提供了大量的资金、技术支持，也为MOOC提供了一批优秀策划和推广人员。在我国社区教育经费不充足的情况下，特别是中西部地区教育经费紧张的情况下，可效仿美国做法，引入商业运行模式，建立多种经费来源渠道，如:鼓励企事业单位助学捐款，对社区教育提供资金支持的企事业单位提供税收优惠政策;鼓励有能力的个人，参与到社区MOOC教育中，对MOOC课程进行技术处理，使MOOC课程更符合当地居民的实际需求，提高教学效果和居民参与度。在我国社区教育逐步向市场化转型的阶段，可以将MOOC平台的市场化运行作为试点，利用市场进行资源配置，确保MOOC平台运行的经费来源。综上所述，MOOC在全球的兴起，预示着世界教育资源将更加开放，这无疑是我国社区教育发展的一个契机，但它的引入也面临着技术应用、学员管理、经费支持等诸多问题，如何搭载上这辆飞驰的列车，真正形成全民学习、终身学习型社会，促进人的全面发展，需要我们认真思考。
作者：徐媛媛 单位：厦门城市职业学院