门窗业务工作计划范文1
一、指导思想
以规范房地产市场秩序，防止税费流失，为房地产行业提供高效优质服务、方便群众办事为目的，进一步理顺财政、国税、地税、人防、国土资源、建设、规划、房产等部门的房地产税费征管体制，合理配置征管资源，简化办事程序，规范税费征管，为房地产行业提供简明便捷的一体化服务平台，全面构建功能齐全、规范透明、操作严密、优质高效的房地产市场税费征管新体系。
二、适用范围
本细则适用于全县国有建设用地取得（征用、出让和转让）、规划许可、建筑许可、竣工验收、房地产开发、房地产交易办证（包括二手房、房改房、经济适用房交易）、国有房地产自营和出租等环节的所有税费及政府性基金的征收与管理。
三、税费计算价格
房地产开发建设和交易时的计税价格和计费价格，按以下方法确定。
（一）土地征用环节的税费计算价格。以征用土地的类别和面积为计税计费依据。
（二）国有土地使用权出让（国有划拨地转让）环节的税费计算价格。国有土地使用权出让（国有划拨地转让）实行公开招拍挂的，以实际成交金额为准；未实行公开招拍挂的（包括个人所有的划拨地拆旧建新），以市场价、评估价或县政府规定的基准地价为准。
（三）房地产开发建设环节的税费计算价格
1.计税价格和计费价格
建筑环节的计税价格按房屋建筑工程造价（含正负零以下隐形基础工程、水电安装等）加上配套设施（绿化、道路、公益设施、车库等）的单位成本确定，计税工程量按房屋和配套设施的实际建筑面积确定；建筑环节的计费价格按照经审核的预算备案造价确定，计费工程量按房屋规划建筑面积预征，按实际建筑面积结算补征。
如建筑工程合同造价和预算备案造价明显低于市场价，则按我县的工程造价最低参考价执行，我县工程造价最低参考价另行发文制定。
2.税费计算价格的核定权属
房屋建筑类型、建筑面积、配套设施面积由建设部门核准，随同项目设计和规划资料一并送交县房地产税费一体化征收管理中心（以下简称“一体化中心”）。
计税价格和计费价格由一体化中心分别核准，其中计税价格核准后由一体化中心税务人员按工程计划进度预征各税，计费价格核准后由一体化中心按规定标准即时收取各种规费。税务机关应按规定对工程项目分阶段及时进行结算，对已征税款进行清算。
3.建筑耗材未取得购进发票增值税的计税价格：按建筑工程总造价的65％计算确定。
（四）房地产交易环节的税费计算价格
1.计征税费起始时间。商品房开发项目以房产部门颁发商品房预售许可证的时间为计征税费的起始时间，开发商预售房屋时必须使用税务部门的专用发票。二手房交易及其他房屋以交易合同履行时间为计征税费的起始时间。
2.计征税费价格。以价格为计算依据的，预征税款时，按市场挂牌销售价格计算，实际结算计征时以合同销售价格为准。以面积为计算依据的，土地面积以国土资源部门测绘为准，房产建筑面积以房产部门的测绘为准。对合同销售价格明显低于市场价格的，以财税部门公开的最低计税价格为准，财税部门的最低计税价格另行发文制定。
3.税费征缴方式。交易环节的税费计算价格一旦确定，即由一体化中心根据商品房的实际销售情况进行预征或即时结算征缴。
（五）规划设计条件变更后的税费计算价格
工程项目改变土地用途和容积率等规划设计条件的，按相关规定补交土地出让金，并按实际建筑面积补缴相关税费，其税费计算价格以市场价为准。
四、税费征收标准
包括按土地面积和建筑面积计征的定额标准以及按建筑造价和销售价格计征的比例标准两种。具体征收标准分为八个环节：即土地征用环节、国有土地使用权出让环节、国有划拨土地转让环节、规划许可环节、建筑许可环节、竣工验收环节、商品房（增量房）销售办证环节、二手房（存量房）交易办证环节等，具体税费项目和标准附后，由一体化中心及时公布。
重点项目的确定以县发改局的批复文件为准，其中园区外重点项目不包括营利性房地产开发重点项目。
五、岗位设置
一体化中心设立11个职能窗口和1个综合管理窗口。
（一）职能窗口岗位职能
1.县财政局窗口：设立审核、审批、开票三个岗位，负责受理土地出让收入、被征地农民社会保障费、耕地占用税、契税和各职能部门的非税收入收缴业务。审核员负责对直征收入的资料进行初审，填写内部循环表，送交部门审批人签字，经一体化中心批准后，通知缴款人到银行窗口缴款；审核员负责对各职能部门开列的内部循环表进行审核，经一体化中心批准后，通知缴款人到银行窗口缴款；开票员负责凭经一体化中心批准的内部循环表和缴款书回单，开具相应税费票，并签发相应证件；开票员月底向各职能部门结算，并向其提供收入进度月报表。各职能部门同时也可通过房地产税费局域网查看收入进度。
2.县地税局窗口：设立审核、审批、开票三个岗位，负责受理国有划拨地转让环节、建筑环节、房地产交易环节的地税业务。审核员负责对资料进行初审，填写内部循环表，送交审批人签字，经一体化中心批准后，通知缴款人到银行窗口缴款；开票员凭经一体化中心批准的内部循环表和缴款书回单，开具相应税票和发票。
3.县国税局窗口：设立审核、审批、开票三个岗位，负责受理房地产开发企业所得税和建筑材料增值税业务。审核员负责对资料进行初审，填写内部循环表，送交审批人签字，经一体化中心批准后，通知缴款人到银行窗口缴款；开票员凭经一体化中心批准的内部循环表和缴款书回单，开具相应税票和发票。
4.县国土资源局窗口：设立审核、审批、制证三个岗位，负责受理土地征用、国有土地使用权出让（国有划拨地转让）、土地使用权证办理业务。审核员负责对资料进行初审，通知本部门相关股室进行面积测量或进行地籍调查，填写内部循环表，送交审批人签字，经一体化中心批准后，通知缴款人到县财政局窗口办理缴款手续；制证员凭经一体化中心批准的内部循环表和非税收入票据及税票，制作用地批复和土地使用权证。
5.县规划局窗口：设立审核、审批、制证三个岗位，负责受理用地和工程规划业务、代办县科技局收费计算业务。审核员负责对资料进行初审，填写内部循环表，送交审批人签字，经一体化中心批准后，通知缴款人到县财政局窗口办理缴款手续；制证员凭经一体化中心批准的内部循环表和非税收入票据及税票，制作建设用地规划许可证和建设工程规划许可证，按规定搞好规划验收。
6.县建设局窗口：设立审核、审批、制证三个岗位，负责受理建设工程开工、质量安全、竣工验收业务，代办县质监站收费计算业务。审核员负责对资料进行初审，填写内部循环表，送交审批人签字，经一体化中心批准后，通知缴款人到县财政局窗口办理缴款手续；制证员凭经一体化中心批准的内部循环表和非税收入票据及税票，制作建设工程施工许可证和竣工验收备案表。
7.县人防办窗口：设立审核、审批两个岗位，负责受理人防部门收费业务。审核员负责对资料进行初审，填写内部循环表，送交审批人签字，经一体化中心批准后，通知缴款人到县财政局窗口办理缴款手续；凭经一体化中心批准的内部循环表和非税收入票据，签发相关手续。
8.县发改局窗口：设立审核一个岗位，负责受理发改部门收费业务。审核员负责对资料进行初审，填写内部循环表，送交一体化中心审批后，通知缴款人到县财政局窗口办理缴款手续；凭经一体化中心批准的内部循环表和非税收入票据，签发相关手续。
9.县城管办窗口：设立审核一个岗位，负责受理城管部门收费业务，代办环卫收费业务。审核员负责对资料进行初审，填写内部循环表，送交一体化中心审批后，通知缴款人到县财政局窗口办理缴款手续；凭经一体化中心批准的内部循环表和非税收入票据，签发相关手续。
10.县房产局窗口：设立审核、审批、制证三个岗位，负责受理商品房预售许可证、房产面积测绘、房屋产权证办理业务。审核员负责对资料进行初审，填写内部循环表，送交审批人签字，经一体化中心批准后，通知缴款人到县财政局窗口办理缴款手续；制证员凭经一体化中心批准的内部循环表和非税收入票据及税票，制作商品房预售许可证和房屋产权证。
11．银行窗口：负责在一体化中心内办理各种存款、取款和转账业务。
（二）综合管理窗口岗位职能
由一体化中心正副主任及相关工作人员组成，负责一体化中心日常工作；负责应缴税费的最后确认；负责相关部门证件办理的审核和发放工作；负责证件发放的编号授权工作；负责书面通知国土、房产部门所属测绘队、评估管理机构在3个工作日（大型项目5个工作日）内完成房地产交易业务的测绘、评估工作；负责各职能部门未进入一体化循环和须现场执行的非税收入票据发放、结报缴销的审批工作；负责税费源信息资料库及平台的建立、管理和维护；负责软件网络的管理和维护；负责档案管理和移交工作；各部门办理没有纳入“一体化”循环征收的收费及罚款业务。
六、办事流程
一体化中心办事审批，利用内部循环表进行联审联批，做到环环相扣，实现税费间的一体化衔接。
（一）审批总流程
1.申请人在各职能部门办理好前期事项后，带齐各种资料到相关职能部门窗口咨询办事程序，了解征管政策，申办相关手续。各职能部门窗口审核员审核申请人提交的相关资料，对资料齐全的进行受理、初审，填好内部循环表送交各部门审批员审批后，再送交综合管理窗口会签；对资料不全的，审核员需一次性告知申请人补齐。
2.综合管理窗口审核有关资料后，核定应交税费金额，并在内部循环表上签字。对符合减免税费规定的，由相关部门提供减免依据并开具减免税费证明，由相关负责人审批后，综合管理窗口进行审签。
3.综合管理窗口审签盖章后，申请人到相关职能部门窗口开具进账单或非税收入缴款书，到银行缴款后，到相关职能窗口开取税费票据。
4.申请人缴清各项税费后，持缴款凭证、完税凭证和发票及相关资料、内部循环表到相关职能部门窗口办理证件或备案；职能部门窗口办理好证件后，把已办理好的证件交综合管理窗口，经一体化中心正主任或副主任在内部循环表上审核并签字盖章后，由综合管理窗口工作人员审核后发放证件。
5.有关证件发放所需提供的其他资料前置审查和项目竣工验收相关要求按各职能部门原有规定执行。
6.各职能部门没有纳入一体化中心内部循环表的税费征收和查处违法违规用地及建筑的处罚业务，由各职能部门按相关政策规定进行处理，计算好应缴税费金额后，下达应缴税费通知书。申请人带齐相关资料和应缴税费通知书到综合管理窗口审批后，由纳税缴费人到银行窗口和税收征收窗口及县财政局窗口办理缴款业务。
7.非税收入须现场执收的经一体化中心批准，由各执收单位到县非税局领取加盖了专用收费项目章的非税收入票据，进行现场执收。执收后，带齐非税收入计算资料和入账凭据按月到一体化中心进行审核，一体化中心审核签署意见后，到县非税局结报。
8.各职能部门审批人员如不能及时到岗审批，由综合管理窗口工作人员直接审批。
（二）各环节办事审批流程
1.土地征用环节：
第一步申请人带齐资料到综合管理窗口领取内部循环表，录入信息，办理项目登记。
第二步申请人向县国土资源局窗口提交征地协议和农用地转用手续等相关资料；审核员进行受理、审查，填写《内部循环表》，计算好应缴县国土资源部门的收费，申请人持相关资料、凭证到县财政局窗口办理缴费手续。
第三步申请人持征地协议和农用地转用手续等相关资料到县财政局窗口，办理耕地占用税和被征地农民社会保障费缴纳手续。
第四步县国土资源局（窗口）根据县财政部门提供的非税收入票据、耕地占用税票和一体化中心签发同意的《内部循环表》及相关资料，按政策规定给予办理征地报批手续，办好后，送交综合管理窗口。
第五步一体化中心审签后，综合管理窗口发放征地报批文书。
2.国有土地使用权出让环节：
第一步申请人带齐资料到综合管理窗口领取内部循环表，录入信息，办理项目登记和证件编号。
第二步申请人向县国土资源局窗口提交《土地招拍挂成交确认书》等资料；审核员进行受理、审查，并填写《国有土地有偿使用收入计算表》和《内部循环表》，计算好应缴县国土资源部门的收费，到县财政局窗口办理缴费手续。
第三步申请人带《土地招拍挂成交确认书》、《国有土地有偿使用收入计算表》和《内部循环表》等相关资料到县财政局窗口，办理土地出让金和土地契税缴纳手续。
第四步县国土资源局窗口根据县财政部门提供的非税收入票据、土地出让金票据、契税票和一体化中心签发同意的《内部循环表》及相关资料，按政策规定和县国土资源局原有程序给予办理用地批复和土地使用证，办好后由窗口工作人员送交综合管理窗口。
第五步一体化中心审签后，综合管理窗口向申请人发放用地批复和土地使用证。
3.国有划拨地转让环节：
第一步申请人带齐资料到综合管理窗口领取内部循环表，录入信息，办理项目登记和证件编号。
第二步申请人向县国土资源局窗口提交批准转让文件和《土地招拍挂成交确认书》等资料，审核员进行受理、审查，填写《国有土地有偿使用收入计算表》和《内部循环表》，计算好应缴县国土资源部门的收费，到县财政局窗口办理缴费手续。
第三步申请人持批准转让文件、《土地招拍挂成交确认书》、《国有土地有偿使用收入计算表》和《内部循环表》等相关资料到县财政局窗口，办理土地出让金和土地契税缴纳手续。
第四步申请人持《土地招拍挂成交确认书》和《内部循环表》等相关资料到县地税局窗口办理地税业务。
第五步县国土资源局窗口根据县财政、地税部门提供的非税收入票据、土地出让金票据、契税票、地税税票、发票和一体化中心签发同意的《内部循环表》及相关资料，按政策规定和县国土资源局原有程序给予办理用地批复和土地使用证，办好后由窗口工作人员送交综合管理窗口。
第六步一体化中心审签后，综合管理窗口向申请人发放用地批复和土地使用证。
4.规划许可环节：
第一步申请人带齐资料到综合管理窗口领取内部循环表，录入信息，办理项目登记和证件编号。
第二步申请人向县规划局窗口提交土地出让合同、用地批复、土地使用证、土地出让金票据、契税完税证（划拨地转让的需提供地税局完税凭证）等资料；审核员进行受理、审查，填写《内部循环表》，计算好应缴规划环节的收费；申请人到县财政局窗口办理缴费手续。
第三步县规划局窗口根据县财政部门提供的非税收入票据和一体化中心签发同意的《内部循环表》及相关资料，按政策规定给予办理建设用地规划许可证和建设工程规划许可证副本，办好后由窗口工作人员送交综合管理窗口。
第四步一体化中心审签后，综合管理窗口向申请人发放建设用地规划许可证和建设工程规划许可证副本。
5.建筑许可环节：
第一步申请人带齐资料到综合管理窗口领取内部循环表，录入信息，办理项目登记和证件编号。
第二步申请人向县建设局窗口提交土地出让合同、用地批复、土地使用证、土地出让金票据、契税完税证（划拨地转让的需提供地税局完税凭证）、建设用地规划许可证和建设工程规划许可证副本等资料；审核员进行受理、审查，填写《内部循环表》，计算好应缴建筑许可环节的收费；申请人到县财政局窗口办理缴费手续。
第三步县建设局窗口根据县财政部门提供的非税收入票据和《内部循环表》及相关资料，按政策规定给予办理建筑工程施工许可证副本，办好后由窗口工作人员送交综合管理窗口。
第四步一体化中心审签后，综合管理窗口向申请人发放建筑工程施工许可证副本。
6.竣工验收环节：
第一步申请人到县房产局办理商品房预售许可证。
第二步申请人在建设过程中，到县地税局窗口办理项目登记，预缴建筑环节税款。
第三步工程完工后，申请人带齐资料，分别向县国土资源局、县规划局、县建设局、县房产局申请验收和面积测量（包括质量安全验收）。
第四步申请人带齐资料到综合管理窗口领取内部循环表，录入信息，办理项目登记和证件编号。
第五步申请人如改变了规划设计条件，带齐资料分别到县国土资源局窗口、财政局窗口、规划局窗口、建设局窗口填写内部循环表，计算好应补缴的税费和罚款，到县财政局窗口办理缴款手续。
第六步申请人带齐资料到县地税局窗口填写内部循环表，计算或清算建筑环节税收。
第七步申请人带齐资料到县国税局窗口填写内部循环表，结算计征建筑耗材增值税或罚款。
第八步申请人带齐资料，凭内部循环表和税费票据到县规划局窗口办理建设工程规划许可证正本，办好后由窗口工作人员送交综合管理窗口。
第九步申请人带齐资料，凭内部循环表和税费票据到县建设局窗口办理建筑工程施工许可证正本和建设工程竣工验收备案表，办好后由窗口工作人员送交综合管理窗口。
第十步一体化中心审签后，综合管理窗口向申请人发放建设工程规划许可证正本、建筑工程施工许可证正本和建设工程竣工验收备案表。
7.商品房（增量房）国有土地使用权证、房屋所有权证办证环节：
第一步申请人带齐资料到县国土资源局窗口和县房产局窗口申请土地和房屋分户面积测量及地籍调查（如竣工验收环节已测量，此步可省略）。
第二步申请人持土地出让合同、用地批复、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证正本、建筑工程施工许可证正本、建设工程竣工验收备案表、土地出让金票据、土地契税完税证（划拨地转让的需提供地税局完税凭证）、建筑环节国税和地税完税证、房屋买卖合同（合资合作建房协议）、面积测量表等资料，到综合管理窗口领取内部循环表，录入信息，办理项目登记和证件编号。
第三步申请人带齐资料到县财政局窗口进行审核，填写《内部循环表》，计算应缴纳的房产契税，办理契证（改变土地用途和容积率的未补缴土地出让金和契税，先补缴土地出让金和契税）。
第四步申请人带齐资料到县地税局窗口审核，填写《内部循环表》，计算应缴纳的销售环节税收。
第五步申请人带齐资料到县国税局窗口审核，填写《内部循环表》，计算应缴纳的企业所得税。
第六步申请人带齐资料到县国土资源局窗口审核，填写《内部循环表》，计算应缴纳县国土资源部门的规费，办理国有土地使用权证，办好后由窗口工作人员送交综合管理窗口。
第七步申请人带齐资料到县房产局窗口审核，填写《内部循环表》，计算缴纳县房产部门的规费，办理房屋所有权证，办好后由窗口工作人员送交综合管理窗口。
第八步一体化中心审签后，综合管理窗口向申请人发放国有土地使用权证和房屋所有权证。
8.存量房（二手房）土地使用权证、房屋所有权证办证环节：
第一步申请人带齐原有土地使用权证、契证（契税完税凭证）、房屋所有权证和房屋买卖合同到县国土资源局窗口申请土地权属调查、地籍测绘。
第二步申请人带齐资料到县房产局办理档案查阅手续。
第三步申请人带齐资料到综合管理窗口领取内部循环表，录入信息，办理项目登记和证件编号。
第四步申请人带齐原有土地使用权证、契证（契税完税凭证）、房屋所有权证、房屋买卖合同和土地权属调查、地籍测绘资料，到县财政局窗口进行审核，填写《内部循环表》，计算缴纳契税，办理契证（如属国有划拨地，先到国土资源部门填写“国土有偿使用收入计算表”，再到县财政局窗口补缴土地出让金和土地契税）。
第五步申请人带齐资料到县地税局窗口审核，填写《内部循环表》，计算缴纳地税。
第六步申请人带齐资料县国土资源窗口审核，填写《内部循环表》，计算缴纳国土资源部门的规费，办理国有土地使用权证，办好后由窗口工作人员送交综合管理窗口。
第七步申请人带齐资料到县房产局窗口审核，填写《内部循环表》，计算缴纳县房产部门的规费，办理房屋所有权证，办好后由窗口工作人员送交综合管理窗口。
第八步一体化中心审签后，综合管理窗口向申请人发放国有土地使用权证和房屋所有权证。
各个部门在《内部循环表》计算好税费后，经过一体化中心审批，才能到银行窗口缴款。相关证件必须经过一体化中心审核签字后，才能发放。
拆旧建新、分家、赠与、继承、获奖、离婚、房改房、经济适用房等其它形式的土地使用权证、房屋所有权办证参照以上流程办理。
七、基础信息库的建立方法
综合房地产领域各职能部门信息，建立“一户式”存储基础数据库。相关涉税费部门必须及时将项目信息资料按要求提供给一体化中心，用于更新维护信息数据库。
（一）建立范围：年以来在建、在售的未清盘项目，以及一体化中心正式开始运行后新增项目的相关涉税费信息资料。
（二）建立时间：在建、在售的未清盘项目相关涉税费信息资料在办证时补录；一体化中心运行后新增项目的相关涉税费信息资料从运行之日起分环节建立。
（三）建立方式：相关涉税费信息资料数据采用统一规格的纸质文件、表格建立，形成统一、规范的基础性台账，再全部录入一体化中心基础数据系统，实现电子化、网络化管理。
（四）资料库内容
1.房地产开发企业基本信息：由县房产部门填报。
2.建筑安装企业基本信息：由县建设部门填报。
3.商品房预售许可证基本信息：由县房产部门填报。
4.补录项目基本信息库：对已竣工验收的项目按以下方式建立数据资料库：
（1）土地信息：主要填报土地成交确认书号、土地位置、出让（转让）方、受让方情况、成交时间、面积、成交单价、土地用途、土地出让合同号、用地批复号等，由县国土资源局提供；
（2）规划信息：主要填报建设用地规划许可证号、建设工程规划许可证副本号、用地面积、建筑面积、容积率、建筑密度、绿化率、建筑层数、建筑高度等，由县规划局提供；
（3）建筑信息：主要填报项目名称、项目性质、建设单位（个人）情况、施工企业（个人）情况、建筑工程施工许可证副本号、建筑结构、建筑造价、建设工期、开工日期等,由县建设局提供；
（4）竣工验收信息：主要填报竣工验收时间、建设工程规划许可证正本号、建筑工程施工许可证正本号、建设工程竣工验收备案号、建筑物实际占地面积、土地实际用途、实际建筑面积、实际容积率、实际建筑密度、实际建筑房屋栋数、实际建筑层数、实际建筑造价等，由县规划局和县建设局提供；
（5）税费缴纳信息：主要填报土地出让金、土地契税、建筑环节规费、建筑环节地税、建筑环节国税、销售环节地税等税费应缴、已缴、欠缴情况，由办证纳税缴费人提供；
（6）产权证办证信息：主要填报国有土地使用权分证和房屋所有权分证应办、已办、未办套数等情况，由县国土资源局和县房产局提供。
5.新增项目基本信息库：
门窗业务工作计划范文2
一、工作指标完成情况：
1、物业服务：
⑴ 处部年度计划指标为物业服务满意率保持在95%以上，住户投诉率不超过3%;工业物业服务满意度保持在90%以上; 20xx年度我处小区住户在矿区事业部投诉4起，投诉率为0.06%，控制在了事业部3%指标之内。
⑵ 20xx年上半年物业服务综合满意率测评考核结果为96.58%，在矿区排名第二，完成了处部物业服务满意率保持在95%以上目标。
2、绿化服务：
⑴ 处部年度计划指标为小区新种本地树木成活率不低于95%，外地树木成活率不低于85%;实际本地树木成活率≥98%，外地树木成活率≥92%。
⑵ 20xx年绿化新植苗木成活率≥94.5%，比矿区事业部要求指标提高了4.5个百分点。全处绿化覆盖率20xx年已达36.77%，较20xx年33.2%，增加了3.57%，完成处部小区绿化覆盖率达到36%的全年绿化工作目标。
3、调度室工作任务指标：
⑴ 供水指标：年度计划供水159万立方米，实际供水143.86万立方米，与计划相比节余15.14万方，与往年同期相比下降6.06万立方米。(20xx年实际149.92);
⑵ 供电指标：年度计划转供电1266万度，实际转供电1255.84万度，与计划相比节余10.16万度，与往年同期相比下降506.03万度。(20xx年实际1761.87);
⑶ 供气指标：年度计划供应液化气408吨，实际供应液化气405.1吨，与计划相比节余2.9吨，与往年同期相比下降163.64吨。(20xx年实际568.74);
⑷ 耗煤指标：年度计划耗煤3.78万吨，实际耗煤3.776万吨，与计划相比节余0.004万吨，与往年同期相比上升0.06万吨。(20xx年实际3.8);
⑸ 全年未发生"水、电、暖"ⅰ类非计划停供事件。
二、所做的主要工作：
为了适应处部的发展要求及本岗位工作管理要求，我不断加强业务学习，及时学习相关文件精神、管理制度、业务知识等等，虚心学习领导、同事们的工作方法经验及待人处事等。从中学习了许多的业务技能，在锻炼了自己、拓展了自己的同时也使自己的整体素质得到了进一步提高，工作水平及管理服务方法也得到了有效的提高。
㈠ 物业服务工作方面：
1、参加处部安全社区创建及矿区物业服务管理人员管家工作培训学习活动2次，参加科室学习活动6次，负责起草撰写科室各类月度、年度总结、会议汇报总结材料25篇，负责撰写科室宣传报道稿件27篇，拍摄科室相关各类工作照片XX余张，通过宣传报道，有力及时的展现了科室工作业绩及科室人员的工作精神风貌。
2、参与督导检查基层站季度物业服务、生产运行综合业绩考核、物业服务标准规范对标考核、及各项工作检查及抽查共30余次，并对基层单位对应归口部门工作人员按照工作规范化标准提出了部分工作要求，使自己分管的物业服务及大班调度工作运行平稳、服务水平不断提升，步入了规范化、专业化、标准化的运行轨道。
3、收集整理审定了三个物业服务站的 “示范小区”创建工作方案和多媒体，对基层单位的方案提出了部分修订和完善建议，之后3次组织参与了三个示范小区的创建方案次处务会审定讨论，增强提升了方案的实用性、可操作性、为示范小区创建工作实施打下了坚实的前提保障。
4、关于窗口服务质量主题活动工作。
一是3月份组织安排召开了处部关于《改善窗口服务态度 持续提升服务质量》主题活动安排动员会。处各部门负责人及工作服务人员共计80人参加了本次会议。随后对各基层单位关于矿区事业部窗口服务主题活动配套制度《窗口服务隐形监督实施办法》及《窗口服务质量投诉管理办法》讨论稿意见进行了及时的收集整理，并向事业部相关部门进行了及时上报，主题活动期间10次对基层单位主题活动开展情况进行了检查与督办。
二是安排组织各单位部门参加了处部主题活动推进会，并收集整理了基层单位的阶段性总结及服务窗口与服务个人材料，会上，各单位就本单位窗口主题活动开展进行了阶段性总结;20xx年底参与了科室对各单位窗口主题活动工作全年的检查考核，向矿区事业部上报了处部20xx年度窗口服务主题活动工作总结，收集上报处部先进服务窗口及服务明星事迹材料。
5、绿化管理服务工作。
一是编制了处部20xx年绿化工作方案、20xx年绿化工作安排及绿化苗木明细表。收集汇总修订了基层各单位的绿化工作方案(电子版及多媒体汇报)及苗木栽种明细表，为处部20xx年绿化工作实施做好了前期保障工作，为处部全年绿色社区建设工作开展实施打下了坚实基础。
二是经过前期与绿化公司联系，4月初策划了处部绿化调研工作安排，参与处部8人组成的绿化考察调研小组，对陕西西安周边地区、平凉地区、庆阳市相关8家绿化园林公司及其苗圃基地进行考察工作，为处部科学、合理、顺利实施绿化工作、选定绿化施工单位提供了详尽、可靠的参考依据。
门窗业务工作计划范文3
一、工作内容和分工
（一）服务质量标准体系和标准（督查处负责，7月15日前完成）
对服务标准化领域中需要协调统一的质量特性要求和相关的方法手段所制定的标准,它是行政服务标准体系的组成部分。
（二）服务管理标准体系和标准（督查处负责,7月15日前完成）
对服务标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准,它是行政服务标准体系的组成部分。
注：“管理事项”主要指在行政服务中心管理活动中，所涉及的人事管理、设备与基础设施管理等与服务质量标准相关联的重复性事物和概念
（三）服务工作标准体系和标准（督查处负责,7月15日前完成）
对服务标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准,它是行政服务标准体系的组成部分。
注:“工作事项”主要指在执行相应服务管理标准和服务质量标准时与工作岗位的职责、岗位人员基本技能、工作内容、要求与方法、检查与考核等有关的重复性事物和概念。
（四）行政服务标准化工作的基本要求（督查处负责,7月31日前完成）
1、贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策。
2、实施国家标准、行业标准和地方标准。
3、制定审批中心标准化目标并组织实施。
4、建立、实施标准体系并持续改进。
5、制定和实施标准并对实施情况进行监督检查。
6、制订标准化工作规划和计划并组织实施。
7、组织标准化培训。
8、参与国内外标准化活动。
9、机构、人员和培训。
（五）标准化组织的职责（督查处负责,7月15日前完成）
1、标准化管理委员会的职责。
2、标准化管理者的代表的职责。
3、标准化管理办公室的职责。
4、审批中心各处及窗口职责。
5、专兼职标准化工作人员的职责。
（六）行政服务标准体系的组成（督查处负责,7月15日前完成）
行政服务标准体系的建立应遵守审批中心所适用的法律、法规和规章的规定，围绕实现审批中心标准化工作目标进行。在行政服务标准体系范围内，包括服务质量标准体系、服务管理标准体系和服务工作标准体系。其中，服务质量标准体系是核心，服务管理标准体系和服务工作标准体系是为实现服务质量标准体系提供的支持和保障，三大体系互相制约，互为补充，协调配套。
（七）标准体系表（督查处负责,7月15日前完成）
审批中心标准体系表应包括：指导层（包括审批中心标准化工作目标、适用的法律法规及标准化管理规定），下辖服务质量标准体系、服务管理标准体系及服务工作标准体系三个组成部分。每个部分应标准齐全，统一协调，结构完整。所有标准应有文本，并现行有效。
（八）标准明细表（督查处负责,7月15日前完成）
审批中心应当编制标准明细表。标准明细表应包括标准体系表内的所有标准以及审批中心标准化工作目标、适用的法律法规、标准化管理规定等指导性文件。标准明细表的内容应包括：标准体系分类代号、标准编号、标准名称、实施日期、实施部门等。
（九）标准化规划、计划（督查处负责,7月31日前完成）
1、标准化规划、计划
审批中心应根据各项管理事项对标准化工作的需要，有计划地开展标准化活动。应当编制标准化工作规划和工作计划。编制计划的范围包括：
a）制、修订标准的规划和计划；
b）改进标准体系的工作规划和计划；
c）实施标准计划；
d）监督检查计划；
e）人员培训计划。
2、标准化信息资料管理
a）各项标准的职能主管部门负责标准信息的收集和管理；
b）对收集的信息进行处理，及时掌握标准、修订、更改、废止的信息，并尽快传递到相关部门，保持良好的标准时效性；
c）及时收回作废标准并按要求销毁。
3、报告和记录
标准化管理活动应形成完整的工作记录，工作记录应按相关规定纳入监督考核、信息档案等管理之中。
（十）审批中心标准化工作组织机构（督查处负责,7月15日前完成）
（十一）审批中心标准体系建设说明（督查处负责,7月15日前完成）
（十二）设施与设备要求
1、办公场所与设施
（1）设置固定的办公场所，建筑面积和房屋结构应符合工作需求，工作场所宜有适当面积的停车场，方便车辆交通和停放。（综合处负责,7月15日前完成）
（2）根据进驻部门和项目的需要，合理设置服务窗口，窗口应配备必要的办公设施，实行敞开式办公。（综合处负责,7月15日前完成）
（3）设置会议室、中心机房、监控室、管理人员办公室并配备必要的设施设备。（综合处负责,7月15日前完成）
（4）建立完善的办公自动化系统，运用功能齐全、高效安全的审批管理软件，实行规范化管理和网上监察。整体推进电子政务，提高在线办理能力和水平。实现网上咨询、表格下载、网上申报、网上预审、网上流转审批、网上投诉、状态检查和结果反馈等；建立完善服务窗口与进驻部门之间，市、县、乡镇服务中心之间审批网络的互联互通，发挥网络优势，确保实现数据交换和信息共享。（督查处、调研处负责,7月15日前完成）
（5）设置图书阅览室、娱乐活动室等，丰富工作人员业余生活。（综合处负责,7月31日）
2、服务设施
（1）服务导询台（综合处负责,7月31日前完成）
应设置服务导询台，安排专职服务人员为服务对象做好咨询、答疑、指引服务。
（2）触摸查询仪（督查处负责,7月31日前完成）
应设置触摸查询仪，为服务对象提供综合查询服务。
（3）政务查询处（督查处负责,7月31日前完成）
应设置政务查询处，为服务对象提供政务信息网上和文本资料查询服务。
（4）材料展示（督查处负责,7月31日前完成）
应在窗口服务台明显位置摆放审批服务事项办理规程、示范文本等材料，展示材料应使用规范文字，统一印制并及时更换，保持时效性。
（5）进驻银行（综合处负责,7月31日前完成）
设置银行服务区，统一收取各窗口审批、服务所涉及的收费。
（6）配套服务区（综合处负责,7月31日前完成）
设置配套服务区，明码标价，为服务对象提供中介、商务及文印服务。
（7）便民电话（综合处负责,7月31日前完成）
在审批中心大厅明显位置设置便民电话。
（8）便民书表填写区（综合处负责,7月31日前完成）
在服务区域设置便民桌椅，安放书写用笔、眼镜等便民设施。
（9）便民休息区（综合处负责,7月31日前完成）
在审批中心大厅设置便民休息区，提供便民座椅、报纸及饮用水等服务设施。
（10）公共卫生间（综合处负责,7月31日前完成）
设置公共卫生间，并保持设施完好，清洁卫生。
（11）标志设置（综合处负责,7月31日前完成）
结合审批中心的整体布局、视觉效果、服务对象流动线路等因素，设置醒目、便于识别的办事引导标志、警示标志以及告知性标志等，为服务对象提供服务引导和提示。设置图形标志的，应符合GB/T2893.1、GB/T2894、GB/T10001.1、GB/T16179的规定。
3、人员要求
（1）人员组成。审批中心应具备数量适宜、符合管理要求的管理人员，负责对窗口进行管理、协调、监督、服务。（综合处负责,7月31日前完成）
（2）进驻部门应根据窗口业务量大小合理安排窗口工作人员数量，窗口工作人员应保持相对稳定。（督查处和各部门窗口负责,7月31日前完成）
（3）进驻部门应明确窗口分管领导和窗口负责人，负责本部门窗口工作。（督查处和各部门窗口负责,7月31日前完成）
（4）服务礼仪（调研处和各窗口负责,7月31日前完成）
举止大方，文明礼貌，坐姿端正，站姿挺立。着装统一、规范、整洁，统一佩戴工作标识牌。提倡使用普通话，语言文明、简洁、准确，语调语速适当。具备简单的英语对话能力。对有特殊要求的服务对象，应主动提供纸、笔、翻译等。
（5）人员管理（督查处负责,8月31日前完成）
审批中心应拟定培训计划，对窗口工作人员进行培训，并对培训和考核情况进行记录和建档。审批中心应对窗口工作人员日常工作程序、工作效率、工作质量等进行监督考核。
4、业务办理要求
（1）运行模式（督查处和各部门窗口负责,7月31日前完成）
审批中心应实行“一门受理、窗口办理、集中收费、限时办结”的一站式办公、一条龙服务的运行模式。
（2）部门和项目进驻要求（督查处和各部门窗口负责,7月31日前完成）
a）部门进驻要求：应包括本级政府具有审批、收费及公共服务职能的部门（单位）以及与行政审批事项相关的社会中介服务机构。
对业务量小、发生率较低的部门（单位），审批中心可设立委托窗口或综合窗口，负责受理、办理相关部门（单位）业务。
b）项目进驻要求：凡涉及经济发展、公共管理以及与公众利益密切相关的行政审批服务事项及相关收费项目，除特殊情况经本级人民政府批准不宜进驻外，应一律进驻审批中心集中办理。
（3）进驻部门对窗口授权要求（督查处和各窗口负责，7月31日前完成）
a）按照审批与监管相分离的原则，宜整合集中内部审批职能进驻中心。
b）应按照一事一地、权责一致、充分授权、便捷高效的原则，向窗口充分授权。凡是能够在窗口办理的项目及审批环节，在窗口现场办结，进驻部门不再受理和办理。
c）应刻制并授权窗口代表本部门（单位）使用行政审批专用章。
d）受场所、设备限制或需要专家论证、评估、评审等确实无法在中心办理的，应分别明确窗口和职能科室的具体审批环节及流转规程。
（4）政务公开要求（督查处和各部门窗口负责,7月31日前完成）
应遵循合法、及时、真实、准确、公正和便民的原则，通过审批中心网站、触摸查询仪、窗口展示等途径对进驻审批中心办理的审批、服务和收费项目进行公开，内容包括：
事项名称；设立依据；法定批准条件；法律、法规限制批准的数量；办理程序；办理时限；申请材料目录及示范文本；收费项目依据及收费标准；承办部门、办理责任人及监督投诉电话；办理情况和办理结果。
（5）办理时限要求（督查处和各部门窗口负责,7月31日前完成
进驻部门应公开承诺办理时限，限时办结。
（6）集中收费要求（督查处和各部门窗口负责,7月31日前完成）
进驻审批中心的项目涉及收费的，应严格执行国家收费政策，由进驻银行统一收取。
（7）事项办理要求（督查处和各部门窗口负责,7月31日前完成）
a）审批中心应建立首问负责和一次性告知制度。
b）审批中心应建立工作补位制度。
c）审批中心应建立预约服务制度。
d）各类事项办理应符合《中华人民共和国行政许可法》、《省行政许可窗口运作考核标准（试行）》的规定。
（8）安全要求（综合处负责,其中e项由督查处负责,7月31日前完成）
a）服务场所的出入口、楼梯、扶梯等基础设施的数量和设置，应当符合JGJ48《商店建筑设计规范》的有关规定。
b）应在出入口处、进驻银行窗口等主要部位安装监控、报警装置，监控录像宜保存30日以上。
c）按照有关规定配备消防器材、应急照明灯和标志，并加强对消防安全的日常监督管理，确保消防安全。
d）配备相应的安全保卫人员，并定期对安全保卫人员进行基本技能培训，建立健全安全保障措施，确保安全。
e）信息和网络安全执行GB/T19716、GB/T20269、GB/T20270、GB/T20271、GB/T21061、GB/T21064相关国家标准。
f）环境卫生、室内空气质量、职业健康安全等执行GB/T18883、GB/T19085、GB/T24001、GB/T28001、GB/T28002、GBZ188、WS205相关国家和行业标准，室内照明要符合GB5700的要求。
g）应建立突发性事件应急处理预案，明确突发性情况的应对措施。
（9）监督与考核（督查处负责,7月31日前完成）
a）监督：
审批中心应建立完善的监督机制，采取行政层级监督、专门监督、新闻监督、社会监督和内部监督等多种形式，对审批服务进行全程监督。
审批中心应建立服务质量反馈和投诉制度，采取电话投诉、征求意见卡、服务质量反馈卡、电子评议等多种方式畅通投诉渠道。
对监督监察中发现的问题以及投诉问题，审批中心应及时调查核实、公正处理。调查处理结果应在规定时间内向当事人反馈。
应建立行政审批责任追究制度，明确责任追究的范围、对象、条件、执行、检查与监督等，严格实施程序，对进驻部门（单位）或工作人员违反行政审批制度的，视情节轻重由本级政府及监察机关追究相关部门（单位）、领导及工作人员责任。
b）考核：
审批中心应设立专门机构，负责日常考核工作，定期对进驻部门、窗口分管领导、窗口以及窗口工作人员进行考核。
考核应实行层层挂钩的方式。即窗口工作人员考核与窗口考核挂钩，窗口考核与窗口分管领导考核、进驻部门考核挂钩，分管领导考核与进驻部门考核挂钩；日常考核与月度考核挂钩、月度考核与季度考核挂钩，季度考核与年度考核挂钩。
考核结果应作为审批中心评先树优的主要依据，同时宜计入本级政府对各部门的考核。
十三、审批中心简介和宣传片等宣传工作。重点宣传介绍审批中心成立以来取得的成效等情况。（调研处负责,简介7月31日前完成、宣传片8月31日前完成）
十四、服务标准化工作汇报材料。结合审批中心开展服务标准化试点工作以来的实际,重点总结工作开展情况，对推动行政审批制度改革，方便企业和群众办事，提高办事效率，取得的实效，存在的不足，以及下一步改进的措施等。（督查处负责,8月31日前完成）
十五、课题发表。根据山大服务标准化课题组的工作进展安排，对课题研究报告进行进一步修改和完善，经过专家评审，在国家、省级等有关刊物上发表，并指导审批中心开展服务标准化工作。（督查处负责,8月31日前完成）
十六、服务标准化有关材料印制。服务标准化体系文件、资料和所有工作标准以及办事指南的编辑印刷。（督查处负责,8月31日前完成）
十七、服务标准化验收的接待等工作，接省质监局正式验收通知后，另行制定方案。
二、工作要求
（一）加强组织领导，提高思想认识。开展“服务标准化试点”工作，建立起以服务质量标准体系为核心的服务管理标准体系和服务工作标准体系，实现“服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化”，是贯彻落实科学发展观和张建国市长提出的创“济南特色，全国一流”行政审批工作的要求，最大限度地简化审批环节、最大限度地提高办事效率、最大限度地方便服务对象，优化发展环境，建设服务型政府的一项基础性工作，对审批中心的建设和发展具有十分重要的意义。市审批中心和各窗口全体工作人员要充分认识其重要性，要在服务标准化试点工作领导小组的统一领导下，精心组织，高标准、高质量做好各项验收的准备工作，确保服务标准化试点验收顺利实施和通过验收。
门窗业务工作计划范文4
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观和社会主义荣辱观，以“同迎奥帆赛、共创文明城”为主题，以全面加强职业道德规范、服务技能、奥运知识和外语会话培训为主要内容，教育引导广大职工及从业人员，立足本职岗位，提高服务质量和服务水平，提升广大员工的文明素质和城市文明程度，为成功举办**年奥帆赛，实现全国重点中心城市和世界知名特色城市的奋斗目标发挥重要作用。
二、目标任务
活动计划用三年的时间，使窗口单位工作人员的职业道德规范、服务技能、文明礼仪水平、奥运知识普及和外语会话能力有明显提高，行业的服务质量和水平有明显提高，城市整体文明程度有明显提高。争创“迎奥运文明示范窗口”的标准，要按照全国文明城市对行业的测评要求，结合各自实际，具体明确，针对性强。第一年活动结束达标率应为40%，第二年达到80%，到**年奥帆赛以前达标率达到95%以上；评选“青岛市迎奥运文明示范窗口”单位，由市文明委进行命名表彰。
三、创建内容
各窗口单位都要结合自身的业务工作，开展具有行业特色、职业特点的文明服务创建活动，提高行业服务质量，打造文明服务品牌。
一是广泛开展职业道德和社会主义荣辱观宣传教育实践活动，培育行业文明风尚。要积极实施职业道德建设工程，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，培养良好的道德品质和社会风尚。要认真抓好以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育，引导广大员工把“八荣八耻”转化为促进行业文明建设的自觉行动。要找准切入点，大力开展诚信教育和职业道德实践活动，如“争创高绩效机关，做人民满意公务员”活动，“践行诚信宣言、建设诚信青岛”活动，“创服务名牌、树青岛形象”活动等，在各行业形成重信誉、守信用、讲信义的良好风尚，营造诚实守信的社会环境。
二是大力加强服务技能培训，提高窗口行业服务水平。要组织力量、采取灵活多样的形式对单位的工作人员进行服务技能培训，使他们成为传播文明的使者。要广泛开展行业文明礼仪教育。充分利用好《文明礼仪手册》（青岛出版社出版），并结合行业单位实际制订文明礼仪规范，组织好以生活礼仪、社会礼仪、职业礼仪为主要内容的文明礼仪宣传实践活动。要继续深入开展“双学三创”活动，搭建各种平台，利用举办服务技能大比武、擂台赛、观摩赛等形式，展示培训成果，调动积极性，进一步掀起比学习、比技能、比服务、比效益，争做一流员工、争当岗位服务能手、争创行业文明风气的热潮。
三是广泛开展窗口单位“双语”学习。组织实施《市民讲外语活动规划》。依托《市民迎奥运外语会话手册》，大力推进“市民外语会话”活动，到**年奥帆赛之前，力争实现80%以上的行业单位员工会说百句常用外语，窗口单位的工作人员要达到100%。实施《2004－**市民普通话推广规划》，规范语言文字的使用，大力推广普通话。
四是全面普及奥林匹克知识与文化。广泛开展奥林匹克教育活动，在行业窗口单位中普遍举办奥林匹克知识讲座、知识竞赛等活动，使广大员工了解奥林匹克知识，关心奥林匹克运动，理解奥林匹克精神，激发参与奥运、热爱奥运和为奥运作贡献的热情。
五是强化完善创建工作机制建设，确保创建活动取得实效。要制定活动规划，明确活动目标、任务、措施和规范，并将其纳入到行业精神文明建设的总体规划中，一起部署、一起落实。要建立各项管理机制，全面修订和完善规章制度、服务标准、服务规范、服务流程，明确工作职责，使活动在制度化、规范化的管理下有效地进行。要强化激励约束机制，把创建成果与单位内部评选先进、各种奖励相结合。要强化监督检查机制，建立监督检查制度，对创建活动进行规范和明确，保证各项工作有章可循，有据可依；拓宽监督检查渠道，充分发挥投诉台、社会监督员、举报电话、内部通报等内外部机制的作用，多渠道、多方位的进行监督检查。
四、方法步骤
本次活动从**年6月开始，至**年底前结束，共分三个阶段进行。
（一）动员部署阶段（**年6月—7月）。广泛进行宣传动员，调动工作人员积极参与创建活动；做好部署，围绕活动主题，根据工作实际，提出明确具体的创建方案，制订三年期的创建规划。
（二）全面实施阶段（**年8月—**年6月）。根据计划方案，全面展开，积极推进。
1、**年底前，按照奥帆赛、全国文明城市和文明行业的标准要求，制定和完善行业服务标准或规范；建立健全各项工作机制；组织开展职业道德教育和行业诚信宣传实践活动；开展行业文明礼仪、服务技能、岗位外语会话培训；实施《2004—**市民普通话推广规划》，在窗口行业大力推广普通话；普及奥运知识。各类迎奥运文明示范窗口达标率为40%。评选表彰第一批青岛市“迎奥运文明示范窗口”单位，对活动进行阶段性总结。
2、2007年，全面推进各项创建、培训活动的深入开展，迎奥运文明示范窗口达标率为80%。组织单位“迎奥运文明示范窗口”创建活动现场观摩交流会。评选表彰第二批青岛市“迎奥运文明示范窗口”单位，对评选出的先进典型进行大规模地宣传推介。
3、**年6月前，继续推进各项创建、培训活动的深入开展。迎奥运文明示范窗口达标率为95%。评选表彰第三批青岛市“迎奥运文明示范窗口”单位。
（三）总结提高阶段（**年6月-**年底）。
对活动开展以来的情况进行全面总结，根据形势发展，制定下一步工作规划。
五、几点要求
（一）高度重视，加强领导。各行业主管部门要高度重视、统一思想，切实加强对活动的组织领导。成立阜新路街道争创“迎奥运文明示范窗口”活动领导小组（名单附后），在宣教科设活动办公室（联系人：王玲，联系电话：负责指导、统筹、协调活动的开展。要把创建“迎奥运文明示范窗口”活动纳入各部门年度工作计划中，纳入各级各类精神文明建设工作先进评选中，纳入各部门精神文明建设目标绩效考核中，进一步明确责任，细化分工，狠抓落实。
门窗业务工作计划范文5
1.进度管理方面
（1）组织进度计划的实施
施工进度计划通常在审批合格后，按要求严格执行。这时候，承包商要与监理及业主两方要保持联系沟通。按时向他们汇报工程进展，对对方提出的合理要求及改革指令要及时回应或者按要求处理。不论是人员分配、物资调动还是资金都要保证及时到位，确保工程顺利进展。
（2）及时跟踪执行计划的结果，对比查找偏差，以便能及时发现和纠正影响计划进度的错误
1）影响施工进度的因素
①施工组织不当譬如任务分配不均、目标尚未明确、人力劳动和施工机械搭配不正确,各分包商之间没有协调好继而导致的互相干扰等，这些情况都会延误工期。②技术原因承包商有时会面对难以预料的施工技术方面的困难，这时可选择未曾使用过的新型方式，包括技术方面、材料方面、工艺方面等。但只有在有把握并确保进度和质量的情况下，才可以采用；只有对设计意图和技术要求做到全面理解，才能顺利施工。③不利于施工的条件气候变化、气温影响和施工中遇到的无法规避的不可抗力因素，都会导致无法按时开工。④其他外部因素的影响
2）控制施工进度的措施
①组织措施一定要安排落实好各部门的工作任务，合理分工且明确目标，确立每一阶段的进程和项目的目标。②技术措施一是设计图纸和技术规范要时刻关注施工过程，设定好应急措施，及时调整施工计划。对有困惑的设计图纸马上以书面形式或者电话等方式向业主和设计单位询问反映，了解清楚其真实情况。③经济措施及时把工程进度报告上级相关部门，并且取得进度款金，以便按时、按计划实施下一步骤。④信息沟通措施内外部门都要及时查看实际施工进度并收集数据，且要与原计划进度相比，找出错误原因。
2.质量管理
（1）科学的编制施工组织设计，切实达到指导施工的目的
工程开始前要做足准备工作，最好到现场根据工程实际情况写出相关的详细施工计划，并将通过的工作报送监理工程师审核。对于重要环节或关键部位的施工或要运用新技术新材料时，为了确保安全实施，最好提前规划好具体的施工方案、补助措施等。对新技术、新材料要加以试验证明，并要将鉴定证明材料呈报上面审批。
（2）按优化的施工组织设计和方案做好施工准备工作
根据相关规范和指导说明组织各部门人员的分配工作和任务，确保各工程工序的步骤实行和质量保证措施，并对图纸做好检测和技术培训等各方面的工作。将正确的作业指导书发放到施工组，对引用的新技术要引导和组织相关人员学习和运用。要求各级作业人员对整个施工流程做到胸有成竹，面对任何意外都可以马上沉着应对。
（3）严格按施工程序施工
每一个工程记录都必须经相关监理工程师进行相关检查并签字证明，才可以进行下道工序。对工程重要环节设置质量管理点，并派专人负责监督以确保工程质量。在工程施工过程中，要时刻检查质量标准规定的相关内容。并且在下一道工序开工前，要再次反复审核关键的检查项目，避免错误意外的发生。
3.绿色建筑施工的步伐
（1）建立健全绿色建筑的激励机制，发挥其模范带头作用加快各地的绿色建筑试点和示范工程建设，积极引导实施绿色建筑。企业也要建立好绿色施工的激励机制，对绿色建筑工程进行研究，研究其中的绿色建设技术，并逐步的完善激励机制。以示范工程为跳板，使绿色施工技术和管理能更好的应用于工程建设中。
（2）绿色施工和绿色建设的宣传培训加强创造良好的推广环境，开展绿色施工宣传活动。积极寻求措施，加强民众对于绿色施工的认知。引导企业进行绿色建筑的研究，深化理解绿色建筑概念，增强其社会价值的体现。要充分利用资源进行绿色施工培训，加强提高技术和管理人员的认识，提高一线建筑工人的技术。要让更多人了解到实现绿色施工的重要性，就要及时、有效的加强绿色工程实践，保证绿色施工的普及率。
（3）要良好的发挥企业在绿色建筑中的带头作用政府在这方面的引导是不可或缺的一部分，关键在于建筑企业本身。企业要在设计方面、监理方面、施工方面加强绿色技术创新，加强绿色建筑管理，把绿色建筑更好的融入施工中的各个部分。
二、绿色建筑施工管理措施
1.墙体节能施工管理
墙体的作用主要是为了加强建筑维护结构，在节能施工管理如何运用它就显得尤为重要。砌块墙体一般普遍运用在我们常见的一般建筑的墙体上，因为它的优点颇多：不仅可以保持温度、恒温性能好、还具有蓄热能力强及密度较小的特点。排列第二的便是复合墙体形式，种类分为内及夹芯复合墙体等。与内外保温复合墙体相比较，内保温性能比外保温较差。并且内保温复合墙体由于其保温性能容易受到热影响，因此内保温性能复合墙体运用到实际生活中的情况比较少。
2.门窗安装节能施工管理
建筑物的重点在于门窗，不仅因为门窗在绿色建筑节能施工管理中起着关键作用，而且其又是建筑能耗损失最大的地方。因此，我们首先要考虑的问题便是：门窗的传热系数如何降低，怎样提高其密闭性。在这方面，我们尤其要注意的便是外门窗。其作为暴露在建筑外部、又隐蔽在建筑内部的一个过渡性衔接物，其内外温差大，外界大面积吸收热量，而内部却恰恰相反渗透着冷风。如此一来，可见门窗是整座建筑最耗损、并且损失程度可以说相对大的部位。所以，我们可以得出这样的结论：最优化的实现门窗安装节能将有利于实现施工管理的最大化。为此，我们必须要做到以下几点。
（1）我们在门窗施工过程中应当严格根据施工图纸并且按照相关程序进行门窗密封设置，利用工具检测门窗的空气避风性能和相关空气指标是否已经合格，并实行密封设置，将门窗框与墙间的缝隙控制好。
（2）门窗保温隔热设置用于防偷防盗，它还需要具有保温隔热功能。因此，完善绿色建筑门窗的保温隔热效果是非常重要的。那么，这一举措又是怎样实现的呢？据了解，其主要是通过在门窗内部添加石棉板或高分子聚合物等保温隔热材料来实现的。
（3）绿色建筑物要注意的是温度阻尼区的设置，温度的阻尼区意思就是室外和室内的交接地带，就是中间层。阻止室外的温度进来的同时，在冬天也能阻止外面的冷风吹进来。达到了良好的保温效果，减少了能量的损耗。3.保温屋面施工管理绿色建筑物的屋面施工采用的都是屋面保温措施，人们用得最多的是“正铺法”。在这种方法中，用得最多的是充气混凝土板、水泥以及沥青混合分子的聚合物等，一些天然岩石也常用于屋面保温材料设计。不仅只有“正铺法”，反铺法也能使用，反铺法就是将保温层置于防水层上面。从很多方面来看，反铺法都具有重大的意义。
三、结语
门窗业务工作计划范文6
为贯彻落实《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》（国发〔2016〕55号）和省、市政府“最多跑一次”改革工作部署，****高度重视，深入推进简政放权、放管结合、高效服务审批制度改革，办事程序不断简化、申报材料不断缩减、审批时限不断提速，企业群众获得感不断提升。
一、行政审批改革整体情况
（一）集中审批，“一站式”办公。以“四零服务”为目标，将规划“两证一书”等审批事项纳入市政务服务中心规划服务窗口受理，由该窗口受理、核发建设工程设计方案审查（修建性详细规划方案审查）意见书、“一书两证”（建设项目选址意见书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证），以及办理建设工程验线核实、规划条件核实等事项，实行“窗口收件—后台办理—窗口发件”的流转模式。此外，要求窗口工作人员做到回答问题“一口清”，发放资料“一纸清”，经手材料“一次清”。
（二）优化流程，压缩审批时限。根据《****城乡规划条例》，按照“法无授权不可为”的原则，对规划审批流程进行了深度梳理优化，“一书两证”核发时限由法定的60个工作日压缩至18个工作日，较法定审批时限缩减42个工作日。其中，建设项目选址意见书审批时限压缩至5个工作日，较法定审批时限缩减15个工作日；建设用地规划许可证审批，取消了“安全评价报告、环境影响评价报告和总平面图”以及“涉及相关利害关系人的还应提供听证会资料或协议书证明材料”等前置要件，同时取消向区规划分局、区政府征求意见环节，审批时限压缩至6个工作日，较法定审批时限缩减14个工作日；建设工程规划许可证审批，取消“人防部门出具的人防工程建设核准书、建设单位出具的建设工程规划报建承诺书”以及“由建筑设计单位出具的规划设计承诺书”等前置要件，审批时限压缩至7个工作日，较法定审批时限缩减13个工作日。
（三）先行先试，推进承诺制改革。以高新区公共服务局改革为契机，已在高新区、经开区成功试行工业项目规划审批承诺制改革，特别是对于“油头化尾”项目，只需提供合法土地权属证明文件、公示通过的《承诺书》、建设工程规划设计方案，即可核发《建设工程规划许可证》。同时，对于“油头化尾”等产业项目实行“一件通办”，即建设单位只需提供一次申报要件，即可履行全部规划审批程序。
（四）并联变串联，内部协调"自己跑"。审批事项由规划局窗口受理后，由窗口单位——规划审批中心负责牵头办理审批手续，将各审批环节由并联变串联，让事项内部流传办理，不断提高审批效率，实现了“一部门管全部、让项目单位少跑路”的改革目标。
（五）事权下放，强化靠前服务。按照深化改革推进简政放权的要求，将工业项目审批、建设项目初审、外立面审批、宅基地审批、临时建设项目审批等项职能下放至各区规划分局，以便及时了解各区项目动态，主动对接、提前介入、超前指导，有力保障了各区招商引资项目和政府投资项目顺利落地。
二、推进“最多跑一次”改革的困难和问题
一是在线公共服务平台建设问题。目前，投资项目涉及政务中心、发改、国土、规划等多平台多系统，尚未实现系统互通、信息共享，建设单位需要多次著录项目信息，各部门无法做到有效衔接，导致项目审批有时出现延误现象。
