抄核收专业技术总结范文1
[关键词] 电力；抄、核、收；技术应用；
1抄衰技术更新的必要性
随着电力需求市场的蓬勃发展及“一户一表“政策的推行，现有抄表手段暴露出越来越多的质量和效率问题：表现于抄表环节，无法对计费、线损控制、用电分析、营销预测、乃至宏观决策等方面提供及时准确的数据：存在的估抄、漏抄、错抄等问题，还会导致整个企业的成本上涨、效益下滑、管理复杂度增大。只有更新抄表技术，采用现代化的抄表技术和抄表手段，即实现远程集中自动抄表才是根本途径和唯一出路。
2抄囊技术动态
从技术发展趋势上看，解决抄表技术问题方案有三大类：采用预付费电表和使用自动抄表技术的电表或安装前两种电表功能合二为～ 的电表，而后两者又可进一步按其通讯方式分为三种，即：无线方式、专线方式和电力线方式。对它们的分析比较如下：
2．1预付费方式
采用预付费电表，用户预购电量于IC卡中，将卡插于电表便可使用相应电量。有利于电费回收但无法进行电费的复杂计算，失去实际用电量信息，失去线损量、线损率信息，不适应我国电价体系，用户需接触电表，计量箱难锁，不利于防窃电。
2．2自动抄表方式
(1)专线通讯：设专门信号线用于传输电表数据，如485、射频线等。常规技术，相对简单，专线通讯，成功率高。施工量大，综合成本高，专线维护运行费用高，旧城区施工难度大。(2)无线通讯：以车载抄表为代表，要求每一用户都是无线发射台。常规技术，相对简单，施工量可以接受。成本较高，存在频段问题，易受环境干扰。(3)电力线通讯：利用电力线传输电表数据，其核心是PLC技术，即载波方式。综合成本低，施工量小，能够支持电网上漫游电表，能够自动提供诸如相位、相对位置等电网拓扑结构信息。研制开发的技术难度大。
2．3预付费+自动抄表方式
预付费和自动抄表的集成实现了抄、收、核的自动化。集中了预付费电表与自动抄表的优点。既有利于电费回收，又加强了管理。
3抄表管理
(1)抄表工作流程、抄表工序优化情况、抄表岗位工作责任制的建立和抄表工作岗位目标管理实行情况。
(2)抄表工作质量和工作效率，抄表新技术的应用。
(3)抄表到位管理是否存在抄表不到位、有无估抄、漏抄和少抄的现象，抄表到位监督检查组织、措施、分析情况。
4核算管理
(1)核算工作流程、核算工序优化情况、核算岗位工作责任制的建立和核算岗位目标管理实行情况。
(2)电费核算基础管理资料、台账的建立，账目与相关资料的吻合情况。
(3)电量电费差错处理情况，电费票据管理情况。
(4)电费差错责任追究制度执行情况。
5电费资金管理
(1)电费资金是否专户存储，了解公司财务开立的银行账户情况：用户除了上缴电费外是否发生其他支出：营销部门的电费帐户是否由公司的财务部门直接掌管?帐户资金是否并入公司财务报表?
(2)营销部门各类电费回收方式。如：托收方式(银行托收、牡丹卡划帐)、网点收费方式(银行代收、本公司网点收费)和非托收方式的业务流程：各种电费回收方式分别适用哪类用户：针对各种电费回收方式，财务和营销部门分别依据什么凭证或单据来确认用户的电费已收回到帐。
(3)电费账户是否存在较多的长期未达帐项及形成未达帐项的主要原因，对于未达帐项如何进行帐务处理和清理。分析未达帐项形成原因时应从不同的角度着手，如：从银行、客户、营销部门和财务部门等方面分析各类未达帐项形成的责任主体：从业务流程、岗位职责划分、票据传递和会计核算等环节分析原因。
6收费模式
(1)供电部门电费收缴方式电费收缴工作一直是电力营销的重要工作当前供电部门采用的主要缴费方式有4种。一是用电户到供电营业厅缴纳电费。随着城市规模的扩大、用电户的不断增加，营业厅总体数量少，覆盖人群有限成为制约电费收缴服务的瓶颈。二是用电户到银行营业厅缴纳电费。供电部门通过与银行开展合作，实现银电联网模式用电户通过到银行营业厅缴纳电费。但是，由于银行柜台有限，又首先需要满足自身业务，电力用户缴费时间相对集中加大了银行柜台压力，造成用户长时间排队 三是银行代扣缴纳电费。一些用户，特别是离退休的用户或经济收入不高的用户，对银行自动划扣等方式存在顾虑，认可度不高。四是用电户通过抄表工代收电费。该模式不仅工作量大，同时农村用电户的利益也不能得到很好的保障。但是于没有其他更好的模式，该方式在广大农村仍然普遍使用。
(2)农电电费回收方式分析
一是集镇电费回收模式，即用户到营业厅缴费。但是，营业厅数量比较少，一般每个集镇只有一个营业厅，每个营业厅配备二到三个营业窗口，而且营业窗口不只负责收费，还负责报装、业扩等业务办理，从而导致营业厅业务压力较大。而且，用户缴费的时间相对集中，一般为一周。抄表十日后开始计算滞纳金，给用户带来很多不便。
二是村庄收费模式，即收费电工走收模式。该模式存在很多问题：首先，电工需要上门收费，工作量大，而且由于广大农村地区地域分布广，导致电工大部分时间都在收费的途中：其次，用户在家时间不确定。存在多次上门才收到电费的情况。第三，收费不及时导致滞纳金纠纷，由于电工负责区域范围大，且受到用户是否在家限制，容易导致个别用户收费不及时从而发生滞纳金。引起用户不满：第四，销账不及时导致滞纳金纠纷。电工往往无法及时将收回的电费上交到营业厅，导致供电单位未能将用户的缴费及时进行销账处理。从而发生违约金，引起用户不满：第五，电工携带大量电费款，存在自身资金安全问题：第六，大量电费款沉淀在电工手中，存在电工私吞电费款的潜在危险：第七，存在电工的可能。综上所述。农电迫切需要扩展新的缴费方式，提高工作效率，方便用户缴费，提高用户满意度，提升企业形象。
抄核收专业技术总结范文2
关键词 McWiLL；技术；集抄
中图分类号：TN929 文献标识码：A 文章编号：1671-7597（2013）14-0071-02
近年来，电力系统生产与管理的事物门类的日益繁杂，数据传播体系从以往的单线网络与通话业务快速向可视交流和多媒体宽带形式发展。这个变化过程中，必然会产生相应的快速宽带的数据网络来作为基础设施。McWiLL是SCDMI体系的第四代改进版本，是最尖端的针对行业客户的宽带局域移植衔接工艺，近年来是电力单位的重视热点，大陆区域已经全境创建了使用这项工艺的电力数据试验专用网路。McWiLL不可替代功能优势能出色避免当前用户远程集中抄表中经常出现的误差，同时可以推出更多的新业务，为电力营销的信息化进程提供了十分优秀的通信技术。
1 在电力系统中应用McWiLL技术的意义
尽管我国始终在大力开发智能电网系统，想要实现严格意义上的智能化还有很长的路要走。国家电网集团提出的关于坚强用电信息集抄系统建设的建议中提出：要实现智能化电网系统，开发远程集中抄表是其中一项重要部分。智能电网远程集抄系统的开发是关系到国计民生的重要工作。
2 McWiLL无线宽带技术的简介与核心技术
纵观当前的众多无线宽带接入系统，McWiLL无线宽带接入技术是一项全新的高端工艺。McWiLL也是我国自主研发的无线宽带衔接体系，它的系统特性与商务用途的可用性程度目前都可以说排在国际领先水平。McWiLL是在现有的大范围商务窄带体系的平台上由100%国产技术支持的集智能天线、OFDME、信号增强、途径追踪与勘测、波段总体检测等一系列核心技术为总体框架的宽带无线数据传输体系，同时可以兼容客户在数据业务下的多种新功能。McWiLL作为IP架构可以100%兼容固定、移动与及全漫游模式下的通话、数据与多媒体传输，移动的终端服务器的最大传输速度可达到100 km/h。而且McWiLL在我国市场有其不可替代的特点，强大的频率储备和市场资源等。因为McWiLL的主要业务是专网业务，很适应于电力单位的业务需求。
3 McWiLL在电力系统抄表业务应用上的优势
McWiLL在应用上的优势主要在以下几方面体现。McWiLL技术与同类技术相比是比较尖端的无线宽带通信技术，能很好的配合智能电网当下与未来数年的业务需求，专网装备也一样可以实现智能电网较高的安全方面的标准，网点布设面积是很大的优势，终端处理器造价耗资相对低廉，能得到很高的性价比。McWiLL技术是中国自主研发具有专利权的技术，所以能依据智能电网的相关功能需要实施转向开发与业务改良。国家政策上十分支持McWiLL技术与应用，有开放性专用频率，申请手续很简单。因为McWiLL和SCDMF，TDD-LTE是相同层面上的工艺系统，在产业链层面上尤其是上游业务链条上能够确保做到和TDELTE技术通用，十分适应我国未来几年无线数据传播发展方向的需求，在SADME宽带业务同盟与SCDME宽带社区的支持与带动之下，McWiLL业务链条正在不断进化与自身完善。
4 McWiLL体系的总体结构框架
远程抄表系统的工作过程是全面收集客户数字式表计数值，经过多个有线与无线的通讯模式，最后用终端机传播到营业所的微机中，最后实现远程抄录表功能，这样可以完成远距离操控吗，电量计算与标准曲线分析，用电异常监控等操作。最后完成对电量信息的只能收集、传播、保存与分析，完成电费类别智能分类，并且兼容各项高效率率存储卡预支电表业务，兼容预付电量与金额，可以为供电单位运营的商业化提供技术支持。系统体系由主处理器、波段集中设备、采集模块，这些都集成在DESI180型双相电子式宽段电能计算表中与信号收集器等组件中，针对下游客户的耗电模式实施数据收集与无极控制。收集模式可以满足客户终端电表的脉冲数据收集需求，收集器依据总部下达的指令，例如抄表和切断送电等指令，定时查询收集形式的计数值和状态情况。交换机是系统的总体通讯枢纽，交换机传达总部命令，并听从指令含义，将用户端的如消耗电量，线路异常等用电问题，传递到上游终端机和对客户终端实施控制，比如暂停用户供电等指令。总部是大型机框架模式，主要用于供电所下属的客户终端用电的控制与监督，操作人员从总部就可以完成对客户用电的控制。
4.1 下游终端的选址
首先依据地理区域完成覆盖区域的定制，要求从聘用专业人员到设计科研，都必须注意对McWiLL网络建设目标的高度理解，有针对性的实施对覆盖对象的策略设计。在基础网点勘察与选址方面。选址的合理性评估，针对数据传输的创建的性价比与竣工后的经济行，都有至关重要的地位，这些也间接折射出了前期设计工作的品质的优劣与层次的高低，是能否在通信设计行业立足的关键点。
4.2 数据传输方式与布局
确认网点站的卫星坐标与海拔，了解顶棚的建筑结构，本体天线的安装方位海拔与方位角与仰角。组建基站 先期的准备工作包括，首先保证无线网点站网络路由接入点。因为网点站的覆盖区域比较大，网点站间距比较远，所以网点站与总部网络接入带宽要做到不小于 16 Mbit/s，避免满足不了传输需求，建议考虑网点站可以连接就近的光缆传输主网点。
4.3 抄表主要站点的建设
主要站点的选址是一个重要的因素，相对较高的海拔有利于信号传输，关系到投资成本与收益的因素，需要结合本地的实际环境，注意已有的建筑群体是否可以利用，重复建设也是可以避免的。当基础网点建立完毕，必须事先实施网点覆盖范围检测，进一步确定下一个网点的选址，切实做到各个基站都实现最大覆盖范围效果。机房的勘察过程主要包括核实所选站址建筑物的地址数据，检测机房内部走线情况、走线窗的朝向与高度，掌握机房额定电容量和电力引入接地与直流电压电池容量及空调工作状态。
5 结束语
建立在McWiLL 无线宽带技术的上的用电户远程集抄系统可以很好地为电力部门建立出宽带模式的城郊供电信息传播网络。避免电力用户为建设通信线路实施投资，避免二次投入。在信号可以覆盖的情况下，客户可以实现智能安装 McWiLL 远端客户端和多项控制管理设备。鉴于McWiLL 的无线宽带网络模式，在为城郊供电网提供常规的数据支持之外， 还可以实现多媒体模式的服务。客户可依据个性化需要在重点变压装置上设置可视化监督模式，即时监控信息能基于McWiLL 网络传回模式，发送到控制核心机，为实现电力管理信息化与智能化提供了卓越的通信技术支持。
参考文献
抄核收专业技术总结范文3
关键词：电力企业；抄核收；电费；常见问题；解决措施 文献标识码：A
中图分类号：F426 文章编号：1009-2374（2015）21-0160-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2015.21.080
随着我国经济的不断发展，城市建设的脚步逐渐加快，电力企业的发展也十分迅速，然而在众多复杂的电力工作中，电表的查抄、电费的核算、电费的收缴等工作作为其最重要的组成部分，电力企业的抄核收工作和供电企业的经济效益息息相关，所以做好电力企业的抄核收工作就显得至关重要，只有做好电力企业的抄核收工作，才能保证电力企业长期稳定的发展。
1 电力企业抄核收中的常见问题
在经济发展迅速的今天，电网的覆盖面越来越广泛，由于用户数量的不断增加，其电表和用电量的也都大不相同，这就给电力企业的抄核收工作带来了巨大的挑战，下面具体的阐述了电力企业在抄核收工作中存在的三种常见问题。
1.1 电能计量表查抄问题
在电力企业抄核收工作中，电能计量表的查抄工作是其中最为基本的工作，只有做好电能计量表的查抄工作，才能保证电费核算和电费收缴工作顺利进行，然而在电表的查抄工作中，还存在着一些常见的问题。首先就是漏抄的问题，抄表人员没有及时把锁门、无功等情况未能抄表的表计补回来，再者是抄表人员在工作中态度不够认真，对于电能表查抄时的各项内容没有仔细核对，使用户电表号、电表的示数等发生错乱，给日后的电费核算和收缴工作带来了不必要的麻烦。同时，抄表员没有注意抄表过程中发生的问题，有时会产生负电量、总相差与峰平谷示数相加的差距。计量表计485线断，换表计后485线没安装，计量集抄接收器工作异常无法抄录远程集抄抄表表码等这些问题对于抄表工作都造成了困难。
1.2 电费核算问题
只有保证电费核算时数据的准确无误，才能为电费收缴工作提供精确的数据依据，从而保证供电企业的经济不受影响，然后在电费核算工作中还是存在着一些弊端，首先，电费核算的复核人员工作不够仔细和负责，对上一环节时的数据没有认真核对，忽略了上一环节中可能出现的数据错误，直接引用了上一环节时的数据，作为依据来进行核算。其次就是出现欠费停电等传票的失误现象。最后，电费复核人员的专业技术水平不够，对业务知识了解得不够全面，使其不能更好地开展核算工作。而在民生工程实施中，主要是针对低收入、五保户，实施每月扣减15度电量，用于照顾低收入用户。街道办与供电局联系不足，更新低保户实时名单不及时等情况都将影响电费核算的准确性。
1.3 电费收缴问题
电费收缴工作对于供电企业来说是至关重要的，一旦在电费收缴时出现问题，就会给供电企业造成经济损失，随着社会的发展，电力企业也推出了新的电费收缴方式，例如使用预付费的结算方式，有效的杜绝了拖欠电费的现象发生，然后供电企业在使用预付费结算方式时，出现了预付费转换成电量时的测算误差现象。虽然用户的电表上显示还有剩余的电量，而实际已经出现了欠费的现象，这样就使用户和供电企业产生了纠纷，增加了电费收缴工作的难度。同时，客户以各种理由拖欠电费，例如，老人家不会交电费，没有银行卡，没有熟人等。而抄表人员停电后用户打95598要求马上复电，但其电费还处于拖欠状态，用户要求复电原因是家里有病重老人需要吸氧，有珍贵药材、鱼类、肉类。
2 解决措施
2.1 优化创新电费抄核收的管理模式
在各行各业的工作中，都离不开的就是管理，只有完善管理制度才能给企业创造出更好的经济效益，而电力企业的抄核收工作亦是如此，只有做好了电力企业的抄核收工作，才能使供电企业的经济平稳的发展，因此在抄核收管理的模式上就要推陈出新。传统的人工管理模式使得抄核收的工作人员业务比较分散，加大了抄核收工作人员的工作量，过去陈旧的管理模式遗漏现象较多、工作误差较大，这就降低了抄核收工作人员的工作效率，所以采用新的抄核收管理模式就显得至关重要。
在科学技术迅速发展的今天，信息技术的广泛应用使得越来越多的产业都变得科技化和智能化，而电力企业也开始应用到了信息技术，因此，电力企业的技术人员可以以信息技术为基础，建立智能化、信息化的抄核收管理平台，这样就能使抄表达到自动化、核算做到规范化、收费成为电子化，使用这种技术后，不但能节省大量的人力，也可以利用信息传播速度快速、传播消息准确的特性，使审核人员在核算时掌握的信息更加全面、准确，从而减少核算时发生的失误，以此来提高审核人员的工作效率。
2.2 实施抄核收工作责任制度
针对电力企业抄核收中常见的问题，究其原因会发现其中最主要的问题就是工作人员的工作不仔细、责任感不强而造成的。所谓，无规矩不成方圆，所以针对工作人员责任感不强的问题，要采取有效的解决方案，因此电力企业的管理人员就要建立更加完善的电费抄核收工作的责任制度，明确相关人员的工作责任，使他们在工作过程中增强责任意识，对于在工作中出现失误的任何人都要追究其责任，与此同时，也要建立其奖励制度，对于在抄核收工作中表现良好的相关人员要给予相应的奖励，以此来调动每个工作人员的积极性，避免在查核收工作中出现失误。
2.3 做好抄核收三个环节的监督工作
监督工作无论是在何种工作中都起着至关重要的作用，监督部门需要通过定期的检查各种数据来保证其工作质量，而供电企业的抄核收三个环节紧密相连、环环相扣，抄核收的相关人员可以通过互相监督来保证抄核收工作的顺利进行。
电费审核人员要对抄表人员进行监督，使抄表人员在工作中更加认真仔细，以此来保证抄表时的数据准确性和真实性，电费收缴人员要对核算人员进行监督，以此保证各项数据的真实有效性，为供电企业的电费收缴提供准确的数据，确保供电企业的经济利益，而且通过各个环节相互监督，抄核收的每个工作人员可以互相学习，以此来提高自身的专业素质，保证抄核收工作的顺利进行。
2.4 做好人员管理的配置工作
在电力企业抄核收工作中，除了要互相监督外，还应该保证抄表、核查、收缴工作互相分离，因此人员管理配置就显得尤为重要，现如今，远程抄表装置还没有完全得到普及，因此供电企业可以委托专门的抄表公司来进行抄表，以保证抄表数据的准确性，而电费核算方面必须由专业人士来进行核算，供电企业的管理人员可以进行不定期的抽查或是考核，为电费的收缴工作提供了保证，而电费收缴工作，供电企业可以委托银行进行代收，这样就可以避免电费收缴过程中的工作人员的现象。
2.5 做好培训工作
电力部门应该大力宣传电力知识，特别是对一些对电力知识存在疑惑的用户，对用户进行定期培训，工作人员在实际工作中遇到很多困难，其中就包括用户的不理解，例如，在进行抄表工作时用户对工作人员不信任，不愿意让工作人员抄表，产生一定的冲突，对供电工作人员的利益造成损失，同时，有些用户认为抄表人员抄表数不正确，使自己多缴纳了电费，进而对于抄表人员非常不满，用户这种错误的认识导致抄表工作非常困难，只有对用户进行培训，帮助用户对抄表工作正确认识，并对用户进行法律知识培训，缓和用户与工作人员的关系，促使电力企业抄核收工作的顺利进行。
2.6 做好客户服务工作
客户服务对于抄表工作而言非常重要，用户与工作人员所产生的矛盾主要由于双方互不理解，而电力企业可以设立客户座谈会，定期举行一次，在会议中客户可以把自己的不满与建议提出，工作人员此时要与客户耐心交流，如果客户提出的建议具备合理性，应该实施在工作中，在此过程中，客户与工作人员可以互相了解，另外，工作人员应该定期组织客户回访工作，使工作人员可以多走坊街道办，帮助用户解决实际问题，达到用户与工作人员良好的相处。
3 结语
电力企业的抄核收工作之所以重要，是因为抄核收工作直接影响着供电企业的经济利益，在电力企业的抄核收工作中，由于受到一些因素的影响而存在着一定的问题。本文主要分析了电力企业抄核收工作中的存在的问题并相应的提出了一些解决措施，希望在供电的企业的抄核收工作中能有所帮助，同时也希望电力企业的抄核收三个部门能本着相互制约、互相监督的原则，使其抄核收的工作人员在工作中能尽到自己应尽的责任，为电力企业的抄核收工作做出自己应有的贡献。
参考文献
[1] 廖春光.关于电力企业减少抄核收工作差错的几点思考[J].知识经济，2012，（23）.
抄核收专业技术总结范文4
关键词：抄表核算收费；管理；解决方法
近年来由于市场经济的逐步完善，改革的不断深入，电力企业营销管理的问题越来越突出，严重影响着企业的经济效益和社会效益，因此必须加强提高营销管理水平，从而保证电力企业的可持续发展。
一、加强抄表管理
1、要明确任务，按规定的抄表周期和抄表例日准确抄录客户用电计量装置记录的数据。抄表是电费收缴过程中的第一步，这就要求抄表人员要加强责任心，认真做好抄表的计算工作。应要求抄表人员必须使用抄表日志记录抄表时的现场情况，到户实抄率达100%。要大力推广运用远程集抄系统，建立电费风险预警机制和快速反应机制，抄表人员积极配合用电检查人员及时了解用户的变化、用电状况，对有窃电行为的用户、流动性较大的商业用户、临时用电户、恶意拖欠电费客户，特别是月用电量在百万以上并且有欠费记录的大工业用户，要及时跟踪，掌握信息，快速反应，防止拒缴或逃避电费，并积极的推广购电制。
2、实施电费抄、核、收业务管理和流程规范化及作业标准化，应当按照《国家电网公司电费抄核收工作规范》的总体要求。应用营销自动化系统，实现电费抄、核、收工作全过程的量化监管和控制，保障抄表收费及资金安全，确保电费准确全额回收。
3、流动管理，岗位轮换。实施抄表员按期换片抄表，是不断提升抄表实抄率，改善工作质量的重要举措。为有效的解决好抄表问题，应定期对每名抄表员的抄表区域进行调整。在各个分局范围内做到不搞重月抄表，每月轮换变化，并形成每月小调整，全年大循环的抄表格局。这种做法能进而打破现行的固定抄表方式，既有利于提高实抄率，更有利于抄表员之间相互监督。同时，还能有效提高工作质量，更能提高工作透明度。
二、加强核算管理
目前使用的营销业务系统虽然能对用户进行自动审核，并且实现了异常审核的流程化。但对有异常的普通客户和其他专变、大宗客户必须通过人工逐户核算，确认核算结果正确与否，并对核算过程中发现的异常和差错督促相关部门及时处理，更正后才能发行电费。有时因为核算结果不正确，得与业扩人员、软件程序维护人员一起分析、查找原因，不断调整档案实现正确核算；因为电量波动异常，需要联系抄表人员再次核实；因为客户有变更用电业务，要理清其新的结算关系、表计主分关系；因为线路损耗、变压器损耗电量计算不正确，要逐项查找原因，对使用多台变压器的客户要按台区手工进行“容量分批”计算损耗，将各表计的分摊值、扣减值逐个核对，等等。要解决以上工作中的问题需要进行以下工作：
首先要求要做到电量电费核算应认真细致，切实提高核算人员业务素质，加强电费核算人员的责任意识。要制定详细的岗位职责并不断完善，加强监督的职能。电费核算人员要严格按岗位职责的规定进行电费核算，杜绝核算过程中的不合规行为。加强核算人员的培训和交流，力争做到年轻化、知识化、专业化。促进管理水平的提升，重点强化专业管理的规范化。同时要加大考核力度，强化电费核算的管理力度，制定详细严密的考核办法，切实提高责任意识，做好电费核算工作。
其次，在核算工作中要做到两个“重点”。对新装用电客户、用电变更客户、电能计量装置参数发生变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户进行审核。对电量明显异常及各类特殊供电方式（如多电源、转供电等）的客户应重点复核。在电价政策调整、数据编码变更、营销信息系统软件修改、营销信息系统故障等事件发生后，应对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核，并填写电量电费审核工作单。如果在电量电费审核过程中发现问题，应按规定的程序和流程及时处理，做好详细记录，按月汇总形成复核报告。
三、加强电费回收管理
电费回收是电力系统完成生产的最后一个环节。因此，电费回收工作必须有适应市场经济的应变能力和措施，要认真研究新形势下的电费回收工作，严格执行《电力法》、《供电营业规则》的有关规定，运用技术手段、经济手段、法律手段加强电费回收工作，使电费回收摆脱困境走出低谷。
1、要完善电费回收预警机制的建立。重点关注用电大客户和电费高风险等用户，实行分期划拔的方式催收，减少每期电费金额，加快资金回笼，降低电费风险。对于有可能形成欠费的大客户安排专人盯防，重点跟踪，加快各环节小客户的电费处理数据时间，优化电费回收环节与流程。?完善《电费回收预警机制管理办法》，建立客户信誉度评价与电费风险预警制度，制定电费回收应急预案，防止电费呆、坏账的发生。细化风险客户等级，根据客户月应缴电费金额、缴费情况、用电属性、经营管理状况以及国家产业政策、行业前景等具体情况，采取灵活结算方式，对于临时用电客户、非产权性质的租赁客户、月用电量在100万以上有过欠费记录的大工业客户等高风险客户，实行预收费和预购电制度。实行电费抄、核、收独立化，实现电费回收闭环管理，防止错抄、漏抄、估抄等现象造成的电费回收困难。建立并完善《催收客户欠费工作管理办法》，规范催费工作流程，推行电话催费、上门缴费，对恶意欠费客户在清欠后，推行预缴电费后才恢复用电。对电费额度前十位的专变、专线客户，根据电费数额不同，分别签订结算协议。进一步加大电费回收宣传力度，主动与政府和新闻媒体联系沟通，争取各方的理解与支持。必要时应采取法律手段追缴电费。
2、要加强抄收人员的素质培养，以优质服务促进和强化电费回收工作。完善停电前的催费管理，通过电话通知、邮寄信件、电视屏幕飞字、上门发放欠费通知单等各种渠道做实做细催费工作。激励广大营销人员发扬千辛万苦、千言万语、千方百计的“三千”精神，人人为电费回收出主意、想办法，献计献策。
3、为了保证电费回收工作的顺利完成，应未雨绸缪，建立健全考核机制，完善电费催收奖惩制度，形成责任到人、考核到位、各方配合的工作环境。成立电费清欠小组，对缴费困难户承包到人、责任到人，确保年底电费结零。用电管理部门积极号召和动员营销一线的全体职工积极行动起来，及早动手，加大回收力度。对每月电费金额较大、电费回收难度大的客户提前通知，做好跟踪监控，力争电费月结月清。
结束语
综上所述，要加强营销各个环节的管理，认真执行各种规定，减小电费回收的压力，充分利用工作优势和各自业务渠道积极配合开展各项工作。近年来，由于不断加强抄、核、收工作管理力度，探索实行轮岗制、建立和完善电费回收预警机制等制度，不仅制约了腐败现象、弄虚作假情况的发生，同时使工作效率和准确程度进一步提高。
参考文献
[1]邵淑春.电费抄核收的管理模式创新[J].科技风，2011（23）：264-264.
[2]电力行业职业技能鉴定指导中心.抄表核算收费员[M].第2版.中国电力出版社，2008.
抄核收专业技术总结范文5
[关键词]电力企业；抄核收；问题；对策
中图分类号：F332 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）37-0176-01
在电力企业经营过程中，抄核收工作能否得到有效的开展，不仅关系到电力企业自身的经济效益，而且还会影响电力服务水平的提升。因而作为电力企业，必须对电力企业的抄核收工作流程有一个基本的认识，认真分析在抄核收工作中存在的不足，并针对存在的不足，采取有效的措施，确保电力企业抄核收工作的有效开展。基于此，笔者结合自身工作实践，就此展开以下几点探究性的分析。
1 分析电力企业开展抄核收工作的一般流程
就目前来看，我国电力企业在抄核收工作开展过程中，首先就是抄。再核对所抄来的数据，核对正确之后方能收取电费。因此，抄表是回收电费的首要环节，抄表工作能否有效开展，将直接影响电费的收取。抄表之后对数据的核对就是为电费的回收奠定基础，最终通过收取的电费提高电力服务水平。因此，抄核收三个环节是确保电力服务水平提升的关键，所以必须引起高度重视[1]。
2 电力企业抄核收工作中存在的不足
通过上述分析，我们对抄核收工作的流程有了一定的认识，因而为了更好地促进抄核收工作的开展，就必须认真分析和总结电力企业在抄核收工作中存在的不足，具体来说，主要表现在以下几个方面：
2.1 电力企业抄表时存在的不足
抄表是整个抄核收工作的首要环节，其工作内容主要是统计用户的用电量数据，因而，能否正确抄表，直接对核对与收费成效有着直接的关系。但是在实际工作中，经常会因为这样或那样的原因，导致抄表出现错误，例如抄表工作人员在抄表过程中粗心大意，错误的将用户的编号和电表的位数填错，甚至将用户的编号弄错，所抄的数据与电力客户所用的实际电量不符，加上在抄表过程中没有结合用户用电的类型进行针对性的记录，尤其是所抄来的数据往往字迹潦草，对于后期的核算带来困难。
2.2 电力企业核算时存在的不足
只有确保电费发票数据的准确性，才能确保双方的权利不被侵犯，但是这不仅与抄表工作成效有关，而且与核算工作的开展有关。所以，在核算过程中必须仔仔细细。然而就现实来看，很多电费核算人员在核算工作中往往没有认真的核对数据，甚至在审核过程中只是抽查性的审核，而并没有对其进行逐一审核，加上一些核算人员自身的专业就是水平有限，即使在抄表过程中出现的问题也不能及时的发现，加上核算的工作量较大，在核算过程中出现纰漏的情况也时有发生。
2.3 电力企业电费回收存在的不足
当前，我国电力企业在回收电费过程中所采取的结算方式以准预付费为主，这种方式虽然对以往预付费的方式有所改进，但是由于回收网点不足、回收渠道单一性较强，给电力用户缴费所提供的便利有限。以南方电网公司为例，每月15日至25日为缴费的日期，电力用户若在这一时间段内没有缴纳上月的费用，将可能面临断电或收取滞纳金的后果。而究其根源，主要就是因为其设置的电费回收网点的不足，仅在少数的城市开通了网上缴费的功能，虽然开设了银行代扣缴费的功能，但是往往由于宣传不到位，办理此项业务繁琐等而影响了电费及时、正常的回收[2]。
3 关于如何做好新时期背景下电力企业电费抄核收工作的几点浅见
通过上述分析，我们对电力企业在抄核收工作中存在的不足有了一定的认识，那么在抄核收工作中，作为新时期背景下的电力企业应采取以下对策，确保电力企业电费抄核收工作的有效开展。
3.1 着力提高抄核收工作人员的专业技术水平
基于抄核收工作人员自身专业技术水平有限的现状，作为电力企业，必须加大力度，切实加强对抄核收工作人员的培训，确保其专业技术水平得到有效的提升。鉴于抄核收工作的开展需要抄表、核实和回收人员共同完成，而且各自负责的内容不同，因此，必须针对其工作内容进行针对性的培训，例如对抄表人员，必须通过教育和培训，使其意识到抄表工作的重要性，使其始终以高度负责的态度，切实做好抄表工作，在工作中做到一丝不苟，而且还要对抄的数据进行核对，正确规范的填写各种数据，为整个抄核收工作的开展奠定坚实的基础。而对于核对人员的培训，在做好常规培训的基础上，还应培训其专业的复核知识，使其在工作中严格按照要求对其进行审核，确保所有抄来的数据的精准性，最终为电费的回收提供依据。而对电费回收人员，则应教育其以热情、诚恳的态度对待每一位电力客户，从而为整个抄核收工作的开展把好最后一道关。
3.2 对抄核收管理模式进行不断的改进
随着信息时代的到来，传统的电费抄核收管理模式已经不再适应时展的需要，所以必须对抄核收管理模式进行不断的改进和完善，利用计算机信息系统加强对信息数据的处理。就目前来看，在电费抄表过程中，主要以人工为主，目前实现全面性的智能化远程抄表还有很长的路要走，所以，就应在不断加快这一进程的同时，利用计算机信息技术加强对电费数据信息的审核，不仅能节省大量的人力物力财力，还能有效的提高审核效率，促进核算准确性的提升。而在电费回收过程中，除了采取网点坐收外，还应采取多元化的电费回收方式进行，例如对于一些老年人，由于出门不便，电力企业可以加强与社区义工的合作，委托其回收电费，再由其交给电力企业。与此同时，还应拓展网银缴费模式，网络无处不在，只要构建缴费渠道，只需轻轻动一下手指便能完成缴费任务，实际电费的回收，未来可以借鉴通信企业回收电话费一样，采取多种方式，确保缴费的便捷性得到有效的提升，从而提高抄核收工作的成效。
3.3 强化监督力度
监督工作是保障抄核收工作质量的的外部保障条件。监督部门需要定期检查或者不定期抽查各种数据，评估各项工作质量。在细节上，电能计量表查抄、电费核算、电费收缴三方面均有着紧密的联系，可以以三个方面为基础构建完整的监督体系。电费核算人员可以抄表人员进行监督，检查抄表人员所查抄的电表数据内容是否准确，有无错误情况；电费收缴人员可以对核算人员进行监督，保障各项数据的真实性及准确性。各项数据的准确性也就能够保障电费抄核收工作有效展开，实现电费收缴的准确性，提高电力企业电费管理的水平[3]。
4 结语
综上所述，对电力企业抄核收工作中存在的问题和对策进行探讨具有十分重要的意义。作为新时期背景下的电力企业，必须充分意识到电力企业在抄核收工作中存在的不足，并针对存在的不足，采取有效的措施，确保电力企业抄核收工作得到有效的开展，提高抄核收工作成效的同时促进电力服务水平的提升。
参考文献
[1] 王鹏.电力企业抄核收中的存在问题与解决措施[J].电子制作，2013，21：262.
抄核收专业技术总结范文6
【关键词】电费集中核算，电费管理，电力营销
一、概述
电费核算，又称电费“审核”，是电费管理工作的中枢。电费是否按照规定及时、准确地收回，账务是否清楚，统计报表数字是否准确，关键在于电费核算的工作质量。电费核算管理是一个跨部门的综合性财务管理工作，需要部门和人员之间的支持、理解与配合，需要电费管理模式及管理手段的不断深化与完善，需要建立一套切实、可行的管理办法和操作系统，使其走上科学化、规范化的轨道。近年来，随着国家电力体制改革不断深化，对电费管理提出了更高的要求，传统的电费管理模式已经难以适应电力体制改革的需要。为了解决传统电费管理模式存在的诸多弊端，进一步加强电费工作的集约化管理，增强对电费管理的穿透力及过程监督的控制力，各地供电部门按照上级的要求相继成立了电费核算中心，开始实行集中核算方法，通过建立专业的计算机信息系统对电费进行集中收取和复核，及时、准确地收取电费，从而保证用户的正常用电。
二、电费集中核算的优越性
电费集中核算作为一种新的电费管理模式，与传统的电费核收模式相比显示了很大的优越性。具体表现在在以下几方面：
（一）在电费管理上
有利于实现电费集约化管理，加快资金归集利用；有利于优化电费管理流程，实行城乡一体化管理；有利于加快电费回收的进度；有利于加强电费发票的管理。 传统的电费核算模式是属于分散式管理模式，各地供电局的抄、核、收工作是分别进行的，电费资金周转环节多，归集速度慢，各地的抄表时间都是由供电所自己安排，各供电所都有自己的一套抄核收管理办法。而且由于电费账户分散管理，对实收电费缺乏的有效监督，不利于电费管理。电费的收费方式也很繁多，主要有银行代收、托收（特约委邮）、支票转账、坐收（现金）等几种，收电费数据要隔天才能返回扣费信息，有时甚至要几天才能返回，对电费的回收进度产生一定的影响。电费发票则是由各供电所自行管理、自行打印，每个月财务部门根据各供电所报上来的发票数量进行入册登记，对电费发票的实际使用情况缺乏了解和监督管理，遗失电费发票的情况比较严重。
在电费核算中心成立以后，通过电费集中核算，所有的电费账户由电费核算中心进行集中管理，减少电费资金的周转环节，加快了电费资金的归集。同时由核算中心每月通过下发抄表计划，统一安排各供电所抄表时间、复核时间、发行时间、收费时间、对帐时间、报表上报时间点，使各供电所抄核收工作步骤一致，改变了以往各地抄表收费的地域性差异，有效地提高了抄核收各环节的工作效率。电费的划扣也由电费核算中心负责，通过银电联网扣费系统接口，每日定时发送电费数据到开户银行进行电费批量划扣，可以实时掌握电费的回收情况，同时还可以进行多次或者单笔扣划电费，有效地提高了电费回收率。电费发票也由核算中心协助财务部进行管理，每月已开和作废的发票及相应金额通过报表上报，便于对电费发票使用情况的监督管理。
（二）在电力营销上
电力市场在激烈的竞争环境下开始逐渐重视电力营销，电力营销可以促使电力行业扩大其商品的市场占有率，促进电力企业的发展，但是，由于电力行业的垄断地位使得其营销手法在长期的营养不良环境影响下难以发挥作用。目前电力市场采用的电费集中核算方法对于提高电力企业的营销效果有重要作用，值得重视。
1、电费集中核算带动电价的合理化。商品的价格影响着消费者是否选择某企业的商品，虽然电力行业属于垄断行业，居民选择的余地小，但是价格依然影响着电力行业的市场竞争力、需求量。电费集中核算能够减少各项中间成本使得电费市场的价格更加科学合理，收取电费过程中也确保能最大程度减少人为导致的乱收、错收、漏收等现象。从而增加企业的市场占有率和提升用户对本企业的信任。
2、有利于监督电力营销过程。传统的分散管理模式中，各县（区）局乃至供电所的用电营销系统是相互独立的，操作权限在各供电所，上级部门较难掌控各供电所真实的工作情况，导致基层营业工作的一些不规范的操作屡屡发生。对电费进行集中核算，可以促进用电营销系统的改进和优化，使供电所与供电总部的数据形成网络，保证各级操作部门和管理部门都掌握电费的回收情况，掌握实收、应收、拖欠等信息，使各级供电所的上级部门监督电费抄录情况、收费进度、欠费情况，确保电费回收记录的真实，避免因为 抄表错误、量表故障等因素导致收费工作出现问题，通过信息的跟踪及时发现问题，并及时解决问题，从而促进电价政策的规范化。
3、有利于财务与营销的核对。由于客户、供电单位等不同方面提供的数据的差异，使得营销数据与财务对账数据经常出现不相符现象，对电费进行集中核算和对账，有利于充分发挥营销的积极所用，同时也提高对账的准确性。集中对账后，供电局的核算可以与总管财务的部门对营销数据与财务数据进行核对，核对过程直接进行，减少了许多中间环节，减少营销数据与财务数据的不对称现象。
三、电费集中核算存在的问题
1、欠缺经验积累。电费集中核算的运行模式目前都没有实现真正意义上的核算集中，一切经验都需要在工作实践中慢慢积累，在这期间会出现许多问题。核算中心不仅仅是数据意义上的集中，还有电费管理上的集中，如何找到一个更高效、省时、省力的运行方式，将是电费核算中心以后面对的重要问题。
2、技术人员严重欠缺。电费核算中心是新出现的，需要计算机技术，网络通信技术，财务专业人员，电力专业技术人员等各岗位紧密联系的一个职能部门。需要的专业技术人员数量庞大。同时，核算中心还承担着用户数量极为巨大的电量电价电费监管工作，各种电费报表的上报工作，遇到电费复核高峰期，报表人员经常不能参与电费核算工作，工作负荷量很大。因此，需要培养和储备大量的各工种人员。