跟单试用期工作总结范文1
转眼间，两个月的试用期即将结束，在这段时间里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，从一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐适应了周围的生活与工作环境，对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高，现将这二个月的工作情况作以下总结：
一、人管方面：
1、通过打电话及参加招聘会的形式，物色销售人员，并为符合条件的应聘者安排面试。
2、对于通过面试的新员工，根据hr的要求为其准备相关入司资料，并系统中为新员工上工号。
3、做好销售人员的考勤工作，以及他们佣金、薪金的计算工作。
二、业管方面：
1、在中信和交通银行的协议签定的过程中，与分公司保持联系，跟踪协议的会签过程，并在协议签定后，在系统中设置相关网点信息，以保证保单的录入，和单子的正常出单。
2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录和业务播报，若出现照会等问题单，做好跟踪并及时处理。
3、根据总监的要求，制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。
4、负责制定银行与brc人员激励方案,并进行实施与跟踪,并在月末做好费用报销工作。
5、与财务和银行方面做好沟通,在每月月初核对做单情况,计算并及时支付银行手续费。
6、制定有关业务的培训方案，并对培训过程中产生的费用做好报销工作。
7、处理分公司下发的邮件，并完成其安排的任务。
8、做好银保单证的征订,并及时对库存资料做好清点和整理。
9、做好施总安排的各项工作，为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。
跟单试用期工作总结范文2
转眼间，两个月的试用期即将结束，在这段时间里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，从一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐适应了周围的生活与工作环境，对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高，现将这二个月的工作情况作以下总结：
一、人管方面：
1、通过打电话及参加招聘会的形式，物色销售人员，并为符合条件的应聘者安排面试。
2、对于通过面试的新员工，根据hr的要求为其准备相关入司资料，并系统中为新员工上工号。
3、做好销售人员的考勤工作，以及他们佣金、薪金的计算工作。
二、业管方面：
1、在中信和交通银行的协议签定的过程中，与分公司保持联系，跟踪协议的会签过程，并在协议签定后，在系统中设置相关网点信息，以保证保单的录入，和单子的正常出单。
2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录和业务播报，若出现照会等问题单，做好跟踪并及时处理。
3、根据总监的要求，制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。
4、负责制定银行与brc人员激励方案,并进行实施与跟踪,并在月末做好费用报销工作。
5、与财务和银行方面做好沟通,在每月月初核对做单情况,计算并及时支付银行手续费。
6、制定有关业务的培训方案，并对培训过程中产生的费用做好报销工作。
7、处理分公司下发的邮件，并完成其安排的任务。
8、做好银保单证的征订,并及时对库存资料做好清点和整理。
9、做好施总安排的各项工作，为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。
跟单试用期工作总结范文3
【关键词】核电项目调试；不符合项（NCR）；过程处理
0 引言
因在核电建设期间，受工程进度的影响，项目可简单划分为建安阶段、调试阶段、试运行阶段，进而商运。核电项目因管理方式的不同，NCR的处理分为了采购阶段、建安阶段和调试阶段过程。但因工程项目的延展性，调试工作的特殊性，很多调试期间开启的NCR责任部门并不归属于调试。因此造成了调试期间开启的NCR处理的复杂性。本文就海南核电项目的实际情况对调试NCR的处理进行了简单分析。
1 核电项目NCR管理现状与问题
核电项目根据自身实际情况，将NCR按照进度历程简单区分，分别制定了《设备不符合项管理程序》（主要处理设备制造、装卸、储运和运输等过程产生的不符合项）、《施工现场不符合项的管理程序》（主要处理建安施工现场不符合项）与《调试期间不符合项管理》（主要处理调试期间不符合项）。《施工现场不符合项的管理程序》适用于建安施工过程中产生的不符合项的管理，规定了相关责任部门、处理部门、不符合项的分类、识别及相关的处理方式。《调试期间不符合项管理》适用于调试期间设备系统发生/发现的不符合项的管理。
但因调试工作的特殊性，调试过程本身就是发现问题的过程，发现在土建、安装阶段出现而未被发现的问题。如因设备采购、安装造成振动超标问题、安装期间方法不当造成重要设备的损坏等等。而此类问题是由调试发现，NCR的开启时间是在调试阶段，但责任部门却在采购、土建、安装部门，因此，若单纯按照工程进展时间来区分NCR的处理责任部门，便会造成调试期间发现的不符合项的责任部门的缺失，处理流程不畅，影响后续的NCR关闭与跟踪。
2 调试阶段NCR产生分析
调试工作的本质是验证各个系统的功能，调试本身也是发现问题的过程。开启调试阶段NCR的原则为：当调试过程中发现系统、设备和部件的设计、设备制造、安装的缺陷和其他异常缺陷，调试按照《调试期间现场缺陷处理》流程进行处理，如果经过处理后的质量缺陷仍不能达到原技术要求时，则该项缺陷应转为NCR。
在调试阶段除少量的因调试自身工作，包括由于调试人员资格、调试实施方法、调试仪器仪表问题以及试验报告经设计审查不能通过的等造成的不符合项外（即调试发生的不符合项），还有大量的调试发现的不符合项。包括设备和部件的涉及、制造、安装和其他质量缺陷。而调试发现的此部分不符合项，因核电项目本身的特殊性，使得调试发现与发生的不符合项均通过调试不符合项报告的方式体现。如若与采购、土建、安装等单位部门沟通不畅，则会造成此类NCR处理上的困难，影响整个项目的进度，造成不可估计的经济损失。
3 调试阶段NCR问题应对对策及处理建议
目前，从实际操作情况来看，不符合项的产生并未如实际程序名称般清晰，在调试期间产生不符合项的责任部门涉及至工程前期各责任单位与部门。为清晰化管理调试期间不符合项管理，可大致区分为调试发现不符合项与调试发生不符合项。为方便、快速解决对调试期间各类NCR的关闭处理，有效的对调试阶段NCR进行管理，可通过以下几方面进行改善：
（1）在核电项目期间的NCR避免按照进度时间区分责任部门，可按照 “谁发现，谁开启，但责任不转移”的原则来开启、跟踪。秉承责任不转移理念与原则。
（2）调试期间的NCR管理相关制度，应当贯彻于整个项目阶段，包括采购、土建、安装。由各单位部门对管理制度达成一致的意见后进行会签，避免后续的责任推卸。
（3）调试阶段的NCR由统一的管理部门进行跟踪，便于有效促进相关问题的解决，推进工程项目进度。
（4）调试阶段NCR可按照调试发现NCR与调试发生NCR进行建档跟踪，方便不同类型的NCR的开启、跟踪与关闭。
4 总结
核电调试阶段NCR的处理通畅与否对调试工作的开展与进度影响重大。通过核电项目的摸索与实践，逐步提升了调试期间不符合项的处理的有效性，从开始遇到的种种矛盾与困难，到后期的快速有效的处理，借助对核电项目调试期间不符合项的管理的浅析与总结，希望对后续核电项目调试期间NCR的管理有一定的启发与借鉴意义。
【参考文献】
跟单试用期工作总结范文4
参加并完成总公司**第三、四、五批学习动车组机械师理论资格性培训合格，学习动车组机械师80人。
二、实训目标
通过现场实训，进一步提高配属各型动车组专业理论知识和实际操作、维修能力，掌握动车组相关运用、检修规章和安全作业要求，具有相关特种设备的使用与操作能力，对动车组一二级检修标准、作业流程、人身及设备安全的关键环节熟练掌握，初步具备独立作业能力，能够担当动车组运用检修工作，达到动车组运用检修岗位标准并取得任职资格。
三、实训方案及实训计划
采取理论培训与实作培训相结合的方式，以实作培训为主，理论培训为辅。其中综合类58学时，实作培训280学时，共338学时。
四、实训要求
1.现场实训期间，按时填写《动车组机械师资格性培训书（地勤）》。参加实训的人员，按培训计划做好学习记录；授课人员做好备课，职教科将不定期进行检查，对发现的问题纳入考核及职教培训周通报。
2.组织开展车间级、班组级安全教育并组织安全考试，满分为100分，90分为合格，车间安全考试不合格不得分配到班组进行跟班学习。班组必须进行8学时的现场作业安全教育培训并组织安全考试，满分为100分，90分为合格，班组安全考试不合格不得进入现场进行跟班学习，班组级安全教育考试合格后，检修车间签订师徒合同，并分别提报职教科、劳人科审核。按照《铁路职业技能培训规范》要求，结合地勤机械师岗位细化制定“师带徒”培训计划，跟班学习期间，按照《“师带徒”培训管理实施细则》开展“师带徒”培训，学员每天填写《学员跟班学习日写实表》，跟班学习结束后，填写《师徒合同履行情况总结》。由段组织进行定职考试，主要包含安全、理论及实作考试，满分均为100分，安全考试90分及以上为合格，理论、实作合格成绩均为80分及以上。
3.在每项实训项目培训结束后，对参加培训人员的学习效果进行考评，凡是出现项目不及格者，需按照该实训项目重新进行培训与测试，指导考评通过为止，后期培训计划依次顺延。
4.定职考试实作项目共五项：（1）工、量具，仪器仪表的使用；（2）安全防护用具的使用及紧急救护；（3）计算机基本操作；（4）钳工基本操作；（5）动车组运用检修专业技能。实作考试时，由职教科确定具体考试项目。实作考试共考评5项，总成绩按照（1）×5%+（2）×15%+（3）×5%+（4）×5%+（5）×70%计算。
5.如安全考试不及格者，延期一周，组织补考。补考不及格的，延期一个月，两次及以上补考不合格的延期三个月。岗位培训理论、实作考试任意一项成绩不合格的岗位培训延期一个月，组织补考。补考不合格者，岗位培训延期三个月。
跟单试用期工作总结范文5
【关键词】工程土建结构档案管理
做好变电（换流）站混凝土结构工程档案检查与管理工作，浅谈五点内容：
一、明确建（构）筑物混凝土结构工程的内容：
变电（换流）站建（构）筑物的主体结构包括混凝土结构、砌体结构与钢结构等子分部，做为混凝土结构子分部工程可划分为模板、钢筋、预应力、混凝土、现浇结构和装配式结构等分项工程。各分项工程又可根据与施工方式相一致且便于控制施工质量的原则，按工作班、楼层、结构缝或施工段划分为若干检验批。
二、强调混凝土结构工程档案检查与管理的重要性：
混凝土结构工程是建（构）筑物的骨架，是建筑行业质量要求的重点。当前，混凝土结构施工质量管理的重要性已经被越来越多建筑公司的管理人员所认识，做好混凝土结构工程档案管理工作也势在必行。变电（换流）站混凝土结构工程档案管理是一项复杂而又细致的工作，混凝土施工资料的成套性、专业性和动态性，这三个特性，又决定了对混凝土结构工程归档检查工作综合性强、牵涉面广，不仅有原材料方面的内容（如水泥、钢筋等），尚有半成品、成品方面的内容（如构配件、预应力锚具等），也有关系到检测、试验报告、施工记录、分部、分项、检验批质量验评记录等文件。
三、加强混凝土结构工程档案检查与管理几点注意事项：
（一）、做好变电（换流）站混凝土结构工程档案检查与管理，不但要熟悉档案的基础工作外，还要基本了解《混凝土结构工程施工质量验收规范》，熟悉和掌握混凝土结构工程的每一道施工工序，才能保证混凝土施工资料收集齐全和完整。
（二）、注意收集混凝土结构工程前期管理性文件：
根据国家《建筑工程施工质量验收统一标准》，施工单位应推行生产控制和合格控制的全过程质量控制，在混凝土施工前，必须制定专项技术措施，形成混凝土工程、模板工程等作业指导书、方案，技术交底等技术指导性文件，技术指导性文件必须经过相关部门的审查、批准和报审方可执行。在混凝土工程开工前，不仅要看到相关的作业指导书及专项技术措施外，还要有劳动力组织和材料、物资等方面的充分准备工作。所以还应检查参加工程施工质量验收的各方人员及见证取样人员应具备规定的资格,工器具设备时效性及报审情况，如查焊工、测工等操作证、质检员、施工员等特殊工种的资质报审，检查测量塌落度的台砰、机械设备等工器具报审等。
（三）、混凝土结构工程质保性文件检查与管理重点：
1、拌制混凝土宜采用饮用水，除采用饮用水外，也可采用其他水源，但要经检测并符合质量标准方可进行使用，即要检查水质报告是否符合规范要求。
2、对水泥、砂、石、外加剂、矿物掺合料等原材料进场检验。
电力工程建设对水泥要求：符合当地的准用的规定，水泥进场必须有质保单，袋装不超过100吨，散装不超过200吨同一厂家、同一等级、同一品种、同一批号的水泥为一验收批进行3d、28d强度、安定性、及其它必要的指标进行复验，并检查水泥跟踪台帐记录。
对砂、石、轻集料要求：砂、石使用前应按同一产地、同一种类、同一规格400立方米为一验收批取样试验，轻集料应按品种、密度等级分批取样，使用前应进行试验。检查砂、石跟踪台帐记录。
对外加剂要求： 应有厂家的质量证明书或合格证、技术检测单、产品说明书。内容包括：厂名、品种、包装、质量（重量）、出厂日期、有关性能和使用说明。使用前，应进行性能试验并出具掺量配合比试配单。形成外加剂跟踪管理记录。
对掺合物要求：使用粉煤灰、蛭石粉、沸石粉等掺合料应有质量证明书和试验报告。检查掺合物质保书及粉煤灰跟踪管理记录。
3、对商品混凝土要求：应有厂家资质证明文件、厂家使用的水泥、粗细骨料、外加剂等合格证、试验报告。施工现场应有混凝土和坍落度检验记录及施工现场取样的混凝土强度试验报告。并做好商品混凝土跟踪台帐记录和商品混凝土生产质量统计记录。
4、对于主体结构工程，钢筋工程要求：
钢筋进场必须有合格的质保单，质保单上厂家至供应商再到下一级供应商最后到工地的公章可追溯。钢筋每批应由同一牌号，同一炉罐号，同一规格、同一交货状态的钢筋组成，每批重量不大于60吨抽取试样作钢筋力学性能和工艺性能试验；钢材、角钢每批由同一牌号，同一质量等级、同一炉罐号，同一品种、同一尺寸、同一交货状态组成，每批重量不得大于60吨抽取试样钢筋力学性能和工艺性能试验。做好跟踪跟踪台帐。当钢筋的品种、级别或规格需作变更时，应形成设计变更文件。
工厂和施工现场集中加工的钢筋，应有由加工单位出具的出厂证明及钢筋出厂合格证和钢筋试验报告的抄件。
对焊条、焊剂和焊药要求： 有出厂质量证明书，并按规定进行烘焙的还应有烘焙记录。
钢筋焊接做到先试焊，试验合格后再施焊，形成钢筋焊接试验报告和钢筋试焊试验报告。
常用的预应力筋有钢丝、钢绞线、热处理钢筋等，预应力筋是预应力分项工程中最重要的原材料，厂家提供预应力筋合格证外，还应提供反映预应力筋主要性能的出厂检验报告，进场后做主要的力学性能复试。预应力筋用锚具、夹具和连接器，其性能应符合现行国家标准，检查产品合格证、出厂检验报告和进场复验报告。
5、混凝土的浇捣：
混凝土浇捣前应向试验室申请级配试验，由试验室提供混凝土、砂浆级配单，混凝土施工前应根据现场集料实际含水率等情况调整施工配合比，经监理批准，形成施工配合比，以满足混凝土强度、耐久性和工作性（坍落度等）的要求。检查混凝土、砂浆配合比。当首次使用的混凝土配合比时应进行开盘鉴定，检查混凝土开盘鉴定。混凝土施工准备就序后，施工单位将材料申报监理单位，监理单位经审查合格后形成混凝土浇筑通知单。
混凝土浇捣前，对钢筋工程、地下混凝土工程、地下防水、防腐工程、预埋件等浇捣部位进行隐蔽工程验收，形成隐蔽验收记录，完全符合设计及规范要求后方可进行混凝土施工，施工过程中将会形成混凝土工程浇筑施工记录，设备基础（构件接头）灌浆施工记录
6、混凝土试块制作：
按规定取样，每次取样应至少留置一组28d标准养护试件，以验证混凝土的实际质量与设计要求的一致性。对于结构实体检验的范围，如涉及安全的柱、墙、梁等结构构件的重要部位，对混凝土结构工程中各混凝土强度等级，均应留置同条件养护试件。同条件养护试件的留置组数应根据实际需要确定。为保证结构的安全和作用功能，提出了拆模时混凝土强度通常反映为同条件养护混凝土试件的强度。
对设计有抗渗、抗冻要求的混凝土结构，其混凝土试件应在浇筑地点随机取样。同一工程、同一配合比的混凝土，取样不应少于一次，留置组数可根据实际需要确定。
试块制作过程中，会形成混凝土以及砂浆试块抗压强度试验报告、汇总表及评定表。
7、混凝土的养护：
混凝土浇水养护的时间：对采用硅酸盐水泥、普通硅酸盐水泥或矿渣硅酸盐水泥拌制的混凝土，不得少于7d混凝土工程养护记录；对掺用缓凝型外加剂或有抗渗要求的混凝土，不得少于14d的混凝土工程养护记录。
为防止大体积混凝土产生裂缝，在浇捣混凝土前，事先预埋测温设备，在混凝土浇捣过程中，随时检测混凝土的内外温差，同时测出大气温度，共测7天，形成大体积混凝土结构测温记录及测温示意图等。
等效养护龄期可取按日平均温度逐日累计达到600°C.d时所对应的龄期，形成同条件混凝土养护温度记录。室外日平均气温连续5d稳定低于5°C时，混凝土分项工程应采取冬期施工措施，形成冬期施工混凝土搅拌测温记录、冬期施工混凝土工程养护测温记录等。
8、结构实体的检测：
结构实体检验的内容应包括混凝土强度、钢筋保护层厚度以及工程合同约定的检测项目，形成结构实体钢筋保护层厚度测试记录。
四、对混凝土结构工程资料的归档要求：
关于混凝土试验报告中见证人、取样人、接收人员应签字齐全，具有相应资格，试验记录中、委托单位必须是合同签约单位、单位工程名称、检验结论等内容无漏项缺检，结构性能检验试验报告真实、准确、记录完整。施工记录中的原始数据和观察记录必须真实、准确，不得任意涂抹，分部、分项、检验批验评记录中审核、签字、盖章齐全。承担土建试验、检测的试验室及承担有关结构安全和功能试验、检测的单位应具有相应的资质及报审材料。
跟单试用期工作总结范文6
有人觉的做工作总结很浪费时间，其实工作总结可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。今天小编整理了一周工作总结及下周工作计划模板范文5篇供大家参考，共同阅读吧!
一周工作总结及下周工作计划1转眼间来到公司已经一个星期了，在任职前台文员这个岗位期间收获较多。在这一周里，我努力适应这里的环境和工作内容，为了较好地完成自己的各项任务，认真的学习岗位知识和工作要求。现将本周工作的具体内容总结如下：
1、电话的接听和转接
2、快件的收发和登记
3、来访人员的登记
4、食堂每日采购单价的登记
5、食堂每日伙食的登记并复印一份贴至食堂公告栏
6、派发和收集加(值)班、请假单
7、工资条的发放
8、每月稿件主题的确认和通知各部门交稿
9、每日报纸的收集并放于阅报栏
10、物品采购单的表格制作
11、周考勤表格的制作及原始数据的保存
12、常用空白表格和申请单的打印
13、员工考勤卡及饭卡的发放，饭卡的充值
14、协助后勤处理事务
15、早、晚考勤打卡时，监督是否有代打卡
本周工作的进展使我认识到，
一、前台文员工作的重要性。不漏接每一个电话，可能这个电话就是公司业务的来源。不漏听每个电话，每一个来电多询问一个问题，就可以推掉很多推销和做广告的电话，减少部门内部不必要的麻烦，提高其他同事工作的效率。了解公司各部门及部门职责，省去更多多余的沟通时间。
二、在实践中学习。由于以往对前台文员的工作经验的欠缺，在这个岗位上就需要更多积累，感谢在这段时间里上级领导和同事对我的指导和理解，让我可以更快的融入这个工作，并尽快完成工作任务。
三、认真完成工作，更要注重细节。接听电话要态度和蔼，对待推销及做广告的电话更应有耐心。资料的归类和整理，要做到心中有数，在需要资料时，可以在第一时间内将资料找出。对待部门同事要做到虚心请教、真诚以待，要善待周围的每一个人和物。
四、扩展知识面，为工作加满油。要做到对常用的知识谨记在心，对其他相关知识，如财务报表，应多多虚心请教财务部门的同事，总之，要在工作中扩展知识面，以便更好的完成工作。
下周计划如下：
1、提供岗位的适应力，把自己的工作在保质保量的前提下最到，并向同事学习其他方面的知识。
2、加强前台文员本岗位工作方面的学习，并加以改进。
一周工作总结及下周工作计划2一、本周工作总结
1.本周内安全生产情况正常，日常工作不予汇报，现将重点工作情况做一简要汇报。
2.本周内，7号掘进F6106运输顺槽，8号搬家倒面，布置F6208副回撤通道掘进工作面，从9号起掘进F6208副回撤通道，共掘进巷道75米(其中F6106运输顺槽28米，F6208副回撤通道47米)。
F6106运输顺槽延水管1次，施工探放水钻孔1次;F6208副回撤通道接水管1次，施工探放水钻孔2次，施工探构造钻孔1次。本周有效生产时间为5天，平均每天15米，达到矿原下的日进尺任务。
3.根据机电部的协调，我队每天安排6人在供应站整理物料。
4.7月_日迎接“双提升、创一流”参观检查。
5.7月_日停产，进行预防性检修，整理回收F6106运输顺槽物料、路面平整，整理F6208副回撤通道巷道内设施、物料。
二、下周工作计划
1.正值雨季，我队继续加强“雨季三防”工作，提高员工灾变自救能力，保证员工的人身安全。
2.下周我队将继续抓好安全生产、工程质量、文明生产、机电运输管理等事项，确保正常掘进生产，实现安全无事故、员工无“三违”。
3.由于巷道宽度小，作业空间小，设备、车辆行走对人员安全影响大，我队将加强设备管理，规范使用，专人操作，设好警戒，确保施工安全。
4.继续执行准军事化管理，加强并规范行车、行人、井口检身、乘车、文明迎检等工作，提升队伍整体素质。
5.继续加强我队员工的培训教育、精神文明建设工作，树立每位员工主人翁意识，提升队伍整体素质。
6.做好煤质管理工作。
三、存在问题及需要解决问题
1.本次搬家倒面历时三个班即恢复生产，但本周影响时间多，两次大的影响时间达40小时。
2.进入新工作面，施工条件变化，掘进和支护参数变化，需要尽快适应。
我队在井下张挂五图一表，组织全队员工学习作业规程，并进行签名、考试，考试合格才准入井，保证了所有作业人员迅速适应。
3.设备故障较多，零件、配件缺乏，尤其是易损件磨损较快，备用量少，建议多采购零配件，备足易损件。
支护材料要及时采购，保证掘进任务不受影响。
4.破碎机使用期长，故障较多，我队加强检修，更换液压油。
5.F6208副回撤通道地质条件变化，掘进时割底，截齿消耗量较大，影响掘进和支护进度。
我队时刻关注地质条件的变化，发现地质条件异常时及时向矿领导和有关科室汇报，及时调整施工方案，保证巷道正常掘进。
一周工作总结及下周工作计划3一、工作方面：
本周的工作主要包括以下四点：
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪：在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款，每日的订
单是否能够按时发货;
3、售后跟踪：客人是否确认收货，收货的时间点进行跟踪，是否有退换货的
情况;
4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。
另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、快递问题，我们的很多产品是带有电机类的，但是我们的主要物流商对于部
分地区的快递运输有限制，导致了物流的运输滞后。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不
能很好地说服客户，没能让客户第一时间下单，这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题各不相同，所以客户的反应程度也不相同，需要收集更多的客户反馈，之后反馈给产品部门进行调整。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，并且不同厂家的生产要求不同， 所以导致了很多的售后问题，这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。
三、下周规划
1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保当天下单当天发货，并做好物流跟踪。
2、做好售后的跟踪，上个月没能在这一方面做地不好，所以需要下硬性指标进
行逐步的改善。
3、抓住新客户，这个是我们的一项重要工作，很多的订单都是来源新客户，尽
可能的抓住每一个客户购买我们的产品。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。
坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品
一周工作总结及下周工作计划4本周工作回顾
一、每天统计当日的现金销售额汇报领导。到今天为止销售总额为￥116103。
二、协助顾问完成委托单上的装潢项目，本周共收单60张，其中现金13张，赠送44张，售后3张。
三、有秩序的安排每台车的装潢时间和接车人员，认真下好每一份单，并进行登记。
四、配合顾问跟客人讲解及操作dvd导航系统或其它产品的简介。
五、统计售后历来未付的货款，并追数上报账务。
六、监督车间做好每台车的装潢，并适时关注每台车的进度。
七、整理每天的单据同施工车间核对，并及时统计数量和价格。
八、支配供应商补足货源。
九、配合账务统计所有赠送项目的成本额，并复印所有单据上报账务。
十、登记一周客户的投诉，并妥善解决，及时按客人要求重新返工或改进。本周投诉两单： 一为质量问题，二为时间问题。
十一、下班前整理当天所有的单据，并分类存放。
下周
一、将售后的精品价格列出来，并打印分配给每个前台接待。
二、配合领导完成精品区域的设计摆放.
三、严格控制精品的质量并保证货源充足.
四、统计每个销售顾问装潢赠送的总额，并上报给销售经理。
五、将有产品质量问题的精品退回给厂家或供销应商，并重新订货。
六、将展厅里的某台车进行改动、装潢，作为样板车。
一周工作总结及下周工作计划5一、上周工作总结：
1、印刷完成了《同步练习与测评系列》、《学雷锋系列》等书刊的追加、《成语词典》已经印刷5500多令，余7000令未印。
2、生产完成了《课堂自主作文系列》13万册。
3、生产完成了八开胶头书：《中考学科说明及样卷》剩余部分、
4、星期二开始进行《成语词典》胶订工序的生产，已完成8万册。
5、星期四进行折页机的安装调试，星期五投入正式生产。
6、星期五进行勒口机的安装调试，星期六投入正式生产。
7、上周完成产值48万元，还有《课堂自主作文系列》13万册未有结算单不能计产值。
二、本周工作计划：
1、星期二装订完成《同步练习与测评系列》、《学雷锋系列》等书刊的追加。
2、如无特急的追加任务，星期三可以转入生产《小甘系列》书刊，计划用二周的时间完成余下的97万册。
3、市政府《画册》的内文折页、粘贴等工作已进行了一周，但速度慢，并且了花费大量的人力，现先装订20__册供会议使用，余下20__册以后再作。
4、星期一开始，只留一台轮转机印刷《成语词典》，计划用20天的时间完成内文的任务。
5、抽调印刷车间的人员，支援装订车间的生产，三台折页机、一台勒口机全部开上两个大班生产。
6、确保每天生产完成2万册《成语词典》，计划在4月底完成全部任务。
7、《小甘系列》内文还剩下20万张，已仃止折页，视人力的情况再安排。
8、关于胶头书的生产问题，按照社提供的方案作了讨论，以骑马订方式生产比较合适，12个印章以内的单色书刊使用双纸路印刷解决。