宠物前台工作计划范文1
一家荷兰酿酒商目前已经在生产一种狗狗可以喝的啤酒，以后人们可以和自己的爱宠一起享用冰爽的啤酒了。
这种狗狗啤酒“Dog Beer”结合了牛肉与麦芽的榨取物，添加了一种带肉香的东西，让狗狗可以喝上清冽冰爽的啤酒。
Dog Beer 公司发言人称：“这款啤酒是为你最好的朋友――狗制作的。对于大型犬来说，我们建议每天只喝一瓶；而像吉娃娃之类的小型犬，它们只喝一点点就可以了。”
当然，这种啤酒是不含酒精的。
来自波兰的狗主人Wiktor Piotrowski 在购买了该啤酒后说道：“我的狗狗很喜欢这玩意，现在我可以带着它去酒吧了。”
义乌建成省内首个县级市动物疫病诊断实验室
12月10日，市畜牧兽医局动物疫病诊断实验室按照“浙江省兽医实验室现场考核细则标准”顺利通过考核，成为省内县级市首家通过地市级实验室考核的单位。
我市动物疫病诊断实验室主要承担着全市动物疫病监测、疫情预警预报、实验室诊断、流行病学调查、疫情报告等职能。今年市畜牧兽医局规划出690平方米用于特殊实验室建设，总投资360多万元，先后采购了具有世界先进水平的PCR仪、凝胶成像与分析系统、超纯水仪、台式高速冷冻离心机等一批仪器设备，并配备专职高级兽医师和专业技术人员。
济南已有4.4万只犬办理狗证
目前，济南有多少犬只办了狗证？在最近济南公安局进行的公安微博大走访活动中，济南公安局治安支队的相关负责人给出了答案：截止到现在，济南共有4.4万只犬办理了狗证，留检所收容的流浪犬目前尚不具备领养的条件。
济南公安局治安支队的相关负责人说，今年以来，全市各级公安机关治安部门积极宣传有关法律法规，办理犬只初始登记和年度审验手续，查处各类违法养犬行为。全市共查处各类违规犬683只，收缴流浪犬761只，收缴烈性犬233只。
公安机关查处的流浪犬去了什么地方？能否领养？
治安支队的相关负责人说，查处的流浪犬都送进了犬只留检所，按照规定，公安机关可以向社会发出公告准予领养。但领养人应具备的资格、资格的审查、审查的主题、证明的出具、领养程序等细节问题，正在积极研究中，目前尚不具备领养流浪犬的条件。
首届全国宠物行业营销战略高峰论坛将在广州举行
宠物市场风云变幻，但目前各宠物企业的推广模式始终难脱会议营销、销售返利、售后服务比拼之窠臼，在品牌建设方面则着力不足，产品的推广形式始终处于一个较低的层次。针对这一现状，由广东省宠物行业协会及《时代宠物》主办、深圳市源流企业形象策划有限公司和深圳市深山老林企业管理咨询有限公司联合承办的《2011首届全国宠物行业营销战略高峰论坛》将于11月15日在广州召开，会议将邀请国内著名的营销专家围绕宠物企业营销模式如何变革这一主题展开讨论与剖析。
上海规定流浪犬收容三十天无人认领将杀死引争议
在上海市人大召开的《上海市养犬管理条例（草案）》论证会上，城市流浪犬的处置问题成为一个热点话题。
条例规定对无证犬和流浪犬“集中收容”，30天内无人认领，则“按照规定处理”。上海市政府法制办高级法律专务刘剑在此前的解读会上就表示：所谓的“按照规定处理”就是“捕杀”。对此，引发网友热议，支持、反对方各抒己见。
据公安部门调查推测，上海全市无证犬只的数量超过60万条。狗越来越多，带来的各种社会问题也日益突出。2006年至今，每年狗伤人的事件都超过10万起，去年发生近14万起。
有网友发表微博直言，“每年狗伤人事件超过10万起，数千人因狂犬病身亡，是人的权益大还是狗的权益大？若反对的人中有亲人被狗咬伤并导致狂犬病发病死的，请问你会有何感想？”更有甚者说：“流浪狗浑身脏、恶、臭，对无主的流浪猫狗就应坚决捕杀！”
另外有一些网友希望能区别对待：“对有传染性狂犬病的病犬，或者恶犬应该给予捕杀，但是对一般的流浪犬是否能够最终不要给予捕杀。因为流浪并不是一种罪过，不能因为流浪犬无主，就认为它没有在这个世界上存在的理由。”
“宠物殡葬服务”的现状与前景
目前，北京、上海的宠物殡葬服务业已初具规模。其中北京的宠物殡葬服务业发展较快，不但提供宠物殡葬一条龙服务，从电话预约、接
送到火化、埋葬，且提供“遗体”清洗、化妆、穿衣等服务；有的根据主人的要求提供宠物追悼服务，包括布置灵堂、宣读悼文、“遗体”告别步骤；有的提出新的缅怀方式，将主人提供的宠物照片、DVD影像等信息，制作成VCD或PPT等形式对宠物进行缅怀；有的为了拓展业务，免费提供爱宠纪念花一盆，将主人宠物的遗灰撒在土壤里和花一起“成长”。
在深圳横岗亦建立了一家超过百万元的宠物火化场。仅一年多的时间，这里已受理了三百多起宠物善终服务。这则预示着宠物殡葬市场在深圳已经逐渐启动。广州宠物殡葬业还没有普及，只有少量的宠物医院或宠物店提供“临终服务”。
据业内专业人士预言，未来宠物与人的关系将会更加亲密，很多人将会把宠物当成家庭中的一份子，而宠物的生老病死亦将倍受关注，而未来宠物殡葬业将会大有可为。因为这个新兴行业，既能解决宠物尸体污染环境的难题，又可满足市民安葬宠物的心情。
台州宠物食品重叩美国市场之门
自美国食品安全新法案实施后，中国宠物食品第一次叩开美国市场之门。
12月中旬，4批、数量3.825吨、货值2.2904万美元的输美宠物食品，经台州检验检疫局检验检疫合格，由温岭市鑫泰工艺品有限公司报检生产，顺利通过美国官方检测并通关。这是台州辖区宠物食品自2006年8月停止对美出口时隔4年后重返美国市场，也是台州检验检疫局帮扶出口企业应对国外技术性贸易措施、积极开拓国际市场所取得的又一重大成果。
企业产品出口受阻，主要是因三聚氰胺事件和国际金融危机的冲击。对此，一方面，台州检验检疫局不断强化监管力度，督促企业全面加强质量管理各项工作，提高产品质量保证能力；另一方面，按照进口国标准要求，指导企业加强源头控制，完善可追溯管理机制，着力提升台州宠物食品出口企业整体水平，确保出口宠物食品质量安全。
宠物主题展园首驻西安
12月7日，在北京钓鱼台国宾馆，2011西安世园会世界名犬馆授权仪式会正式举行。此举标志着世界园艺博览会历史上首个宠物主题展园正式入驻西安世园会。
据悉，在西安世园会世界名犬馆内，世界名犬风采展示和园林园艺展示将会完美结合。此举首次将影响全世界最广泛人群的犬的概念上升到一个高度，让人们在互动中了解动物，了解其中的文化，进而进行更深层次的思考。
业内专业人士告诉记者，此次世界名犬馆牵手世园会，不单纯只是一次世界犬种及犬文化展示的盛会，更是一个推进人与城市、自然、动物和谐共生的平台，也是一个将中国的名犬及犬文化推向全世界的平台。为了将此平台更好地推向世界，从筹备之初，名犬馆组委会在场馆设计、建设、后期运营、活动管理、招商招展方面，都进行了精心的、缜密的、国际规格的规划。
藏獒“辉煌”蒙眼走钢丝成功申报世界纪录
1月2日下午，深圳市宝安区保安服务公司护卫犬大队藏獒“辉煌”，在4.5米高空中蒙眼走钢丝，41秒钟成功走完15米。
认证会上，宝安区保安公司护卫犬进行了跳跃火圈、搜毒搜爆等技能表演，博得观众阵阵喝彩。随后，在世界纪录协会高级认证师、300多名观众及多家媒体的共同见证下，藏獒“辉煌”仅用41秒时间，就蒙着眼走完4.5米高空中的15米长钢丝。“辉煌”的表演震惊现场，创世界纪录协会世界上1分钟内蒙眼高空走钢丝距离最长的藏獒世界纪录。世界纪录协会是经中华人民共和国香港政府批准成立的机构，专门收录非体育赛事的民间世界纪录。世界纪录协会高级认证师现场宣布“辉煌”蒙眼走钢丝申报世界纪录成功，并为“辉煌”颁发了证书。
据悉，宝安区保安公司护卫犬大队几位训导员，对“辉煌”进行了一年多的强化训练。在训练藏獒高空蒙眼走钢丝时，几位训导员精心制造模拟噪音，在有效提高“辉煌”走钢丝特技的同时，还增强了它表演时的抗干扰能力，助其成功打破世界纪录。
长沙生态动物园首创宠物自由市场
据了解，长沙每年有接近10万只狗崽出生。但由于没有宠物自由交易市场，狗崽们出生后，大部分送人或丢掉，而一些想购买宠物的市民只能高价从宠物店购买。基于此，长沙生态动物园才首次规划建设了宠物自由市场。这亦是国内首创。
据悉，长沙生态动物园规划建设的宠物自由市场的面积超过7000平方米。其中宠物中心秀场和宠物自由交易区正在进行施工，预计明年3月将对外开放，届时市民到这里可免费交易宠物。
尤其值得一提的是，此宠物自由市场还规划建设了宠物医院、宠物宾馆、宠物商店、中心秀场和宠友自由交易区。其中，宠物中心秀场主要供各地来的宠友免费展示宠物、进行宠物表演和宠物比赛；宠物自由交易区专门供市民互相交易宠物。而宠物中心秀场和宠物自由交易区的面积则高达3000多平方米。
国内首个专业宠物心理门诊诞生
12月12日，我国首个专业宠物心理门诊在华西宠物医院诞生，并正式开诊。该院宠物心理门诊部主任刘爱国告诉记者，该院的专业宠物心理门诊共由5名动物内科医生组成。目前，国内还没有任何学院设立专业动物心理门诊，也没有任何一家医院设立专门的宠物心理咨询门诊。“一般宠物的心理门诊都囊括在内科，而华西宠物医院则是全国第一家把宠物心理门诊单独分科出来的医院。”
据悉，华西宠物医院接诊的宠物中，约5%～10%的宠物同时患有心理疾病，如：社交恐惧症、分离焦虑症、自闭症，主要是因为其心理因素引起病理反应。但很多宠物的主人并未意识到这一点，都是以宠物有病理反应来就诊的。
刘爱国主任告诉记者，治疗宠物的心理疾病，特别需要其主人的配合，且是一个长期的过程。而宠物患上心理疾病，则与主人表达爱的方式不当有很大关系。
英国宠物亟需“减肥”
据了解，英国人尤其喜欢养宠物，并把它们视为家庭的一员。而在主人的呵护下，这些宠物们都过着衣食无忧，甚至是娇生惯养的生活。
宠物前台工作计划范文2
相比10多年前的养宠人，如今的宠物主人在宠物身上倾注了更多的关爱，喂养宠物变得更像是养育一个永远长不大的孩子。从选用高品质的宠物食品到定期为宠物美容，从幼年时期注射疫苗到爱宠生病时不惜一切代价全力救治，这其中每一笔花销都是从前的养犬人不曾考虑的，而当越来越多科学养宠理念逐渐深入人心，因为养宠而增加的额外支出也就更加不可避免。由于宠物用品及宠物服务需要极高的专业技术与技能，因此不论是用品或是服务，相比人用产品与服务，价格都要高出许多。
据美国宠物用品协会(APPA)所做的国内养宠人调查显示，美国养宠人2011年一年花费在饲养宠物方面的总消费额超过500亿美元，同时他们还得出了2011年至2012年美国人均在各项宠物消费方面的花销数据，其中仅主粮一项，美国人均年消费就达254美元，相当于每月花费150元人民币。
而在国内，根据国内大型养犬人社区网站狗民网的调查统计显示，中国养宠人在宠物身上的消费额比美国还要高。其中粮食及零食方面，平均每只宠物犬每月就要支出400元，而其他的支出项目还包括宠物美容、宠物就医、宠物日常药物和宠物服饰及玩具。如果将所有各项整合统计，中国的养犬人每年需要为每只爱犬花费的额外支出高达7300元，平均每月超过600元。而这还不包括宠物感染重大疾病后的巨额治疗费用。
面对养宠的高额支出，大多数养宠人并不会选择丢弃宠物，而是尽可能通过各种办法从原有日常消费资金中分配一部分用于应对额外的养宠支出。在美国，由于宠物行业已经被社会所认可，随之而生的各项服务也相对完备。在宠物医疗方面，许多保险公司都特别推出了宠物医疗保险以帮助养宠人应对宠物突发性重大疾病和日常就医消费。而在其他消费方面，各大银行也推出了“宠物消费账户”来帮助养宠人更好地规划个人财产，通过定期将现有活期账户中的一部分转存到单独的账户中来提前储备这部分养宠所需的资金。事实上，这种包含保险和强制储蓄方式的养宠消费观念中已经渗透了个人财富管理，亦即理财的最基础理念。
遗憾的是，国内目前的宠物行业依然处于培育市场阶段，虽然各种产品和服务已经能够基本满足宠物的生活及健康需求，但对于养宠人的需求，在很多方面还欠缺合理配套的服务。在保险方面，目前国内尚没有正式的宠物医疗保险，只有为数不多的几家保险公司在家庭财产责任险中包含了对于宠物伤人方面的责任保险。这也意味着养宠人依然需要自己面对宠物日常医疗的消费以及罹患重大疾病的不确定支出。此外，面对不断推出的具有更好营养效果的各类宠物食品、琳琅满目的各式宠物用品，收入水平一般的养宠人要幺选择节衣缩食，要么就只能望洋兴叹。
养宠宝：基于P2P模式的养宠理财
对于一个成长中的行业来说，用户的需求与问题是企业刨新的直接动力，具有市场洞察力的敏锐企业会察觉用户的需求并及早提出解决的方案，这种方案可能并不能一步到位地解决用户所有的问题，但却能够给行业和受众带来全新的理念。
2012年5月，国内养犬人社区网站狗民网重磅推出了“养宠宝”养犬人理财计划。用户只需一次性投入本金(10万元人民币为单位)，就可获得每月预期为本金1％的现金收益，在1年的封闭期内预期累计年收益约可达12％。此外，用户可选择将每月现金收益中的部分划入自己在狗民网的账户，用于在狗民商城自由消费并享受低至1折的VIP特惠价格，也可在封闭期满后选择将账户内金额及其余收益兑换现金或进行续约。正如狗民网总裁唐阳所说，“养宠宝”正是为那些希望给宠物提供优质生活但又不希望为此增加太多经济负担的用户而设计的。更重要的是，“养宠宝”率先在国内宠物业内提出了一种全新的养宠理念：通过合理有效的理财方式让一部分现有资产取得额外收益，而这部分收益便用来负担养犬的开销，这样一来现有资产并没有因养犬而受到损失，也就意味着养宠人并不会因为宠物开销而在经济上有所负担。这一新服务的核心理念就在于将“理财”观念引入养宠消费之中。随着国内经济的不断发展，理财行为已经渐渐为更多的年轻人所接受并且重视，人们开始购买诸如保险或其他银行理财产品，运用现有的资金获得更多收益以应对诸如CPI增长、子女教育支出、养老储蓄等等潜在的资金问题，而这些问题同样隐藏在养宠生活之中。
值得注意的是，“养宠宝”并不是一种将用户资金投入资本市场运作获取收益的理财产品，它是狗民网联合国内专业理财咨询公司宜信财富推出的基于P2P信贷模式的理财方式。P2P信贷(Peer-to-Peer lending)又称“点对点信贷”或“个人对个人信贷”，是一种民间借贷方式，它指的是有资金并且有理财投资想法的个人，通过中介机构使用信用借贷的方式将资金出借给其他有借款需求的人。其中中介机构负责对借款方的经济效益、经营管理水平、发展前景等情况进行详细的考察，而出借人可以从借款人支付的贷款利息中获得收益。
宠物前台工作计划范文3
从现今宠物用品品牌发展的现状看,目前被消费者所熟知的宠物品牌少之又少,宠物行业的品牌建设尚处于一种滞后状态。要增强宠物行业在危机面前的抗风险能力,必须要在发展品牌上下功夫,要走出一条有特色的宠物品牌发展之路。谈到宠物行业品牌发展之路,深圳市莱诺科技有限公司总经理康毅深有感触。
莱诺公司创立初期主要以代加工宠物发光牵引带为主,在积累多年的宠物用品的设计和生产经验后,2007年转向国内自有品牌的销售,这对一个代工企业来说是颠覆性的跨越,能够从一个代工企业转身为自有品牌的企业毕竟不是很多。2009年在金融危机的影响下,中国宠物企业经历新一轮洗牌,莱诺的内销市场却逆市飘红。康总认为,拥有自主品牌、自主设计的产品优势明显,具有更强的抵御风险能力。他认为,“品牌发展之路为我们公司打开了新的市场。”
现在中国宠物企业还没有形成品牌销售力,特别是国内企业自有品牌。因而,宠物企业面临着品牌塑造的紧迫性。康总认为,首先,外部环境的变化要求宠物制造企业注重品牌的塑造。产品同质化和消费感性化都告诉厂家不能再只生产产品,而必须树立从产品到终端销售及服务的整体品牌形象。第二,宠物制造企业品牌塑造是提升企业核心竞争力的有效途径。品牌塑造不仅有利于构建企业的核心竞争力,还能形成市场销售力。
康总认为,莱诺守护神(Soohupet)离品牌销售力还有很长的一段路要走,目前莱诺守护神(Soohupet)还没有在国内市场大规模的辐射,我们所进行的还只是品牌发展的阶段性工作,在国内市场慢慢地摸索出一种有特色的销售模式。康总认为,现在我们要的是有效而不是盲目地去覆盖。有效辐射是打开和占领市场的必需工作,是有效抵御竞品冲击的有力武器,是锻炼和培养业务人员的最好方式,是收集一线市场信息的重要途径。目前,消费者只知道莱诺守护神(Soohupet)品牌,还没有了解其最核心的价值,比如品质、服务还有内涵。最近几年来,莱诺公司频频参加国内的大型展会,如上海宠物大会、亚洲宠物展、北京长城展、广州宠物水族展,每次展会都是以特有形象的展位出现,高起点的进行产品展示和品牌形象的展示及产品促销推广,跟宠物用品消费者直接沟通品牌内涵及产品特点。目的就是能够收集更多的终端数据。有了强有力的数据可以为有效辐射奠定良好的基础,数据同时也是给商信心的保证。
莱诺守护神(Soohupet)体现安全、时尚、贴心的概念,突出功能性,走环保路线,只有进行产品展示和品牌形象的展示才能引起更多的消费者关注。产品已经规划完善了,关于销售及盈利模式,现在正朝着公司设想计划发展。
今年9月,莱诺守护神(Soohupet)进 入新一佳、伊藤洋堂、乐宠连锁超市,以大面积的产品展示和品牌形象展示吸引了众多顾客的眼球。在国内,莱诺产品不管是在宠物店还是商超,莱诺守护神(Soohupet)良好的品牌形象、别具一格的卖场展示、个性体验、优质的服务都呈现了公司独特的企业文化和市场价值。
在经营策略上,康总告诉记者,“我们还没有到迅速扩张的时候,要稳扎稳打!”,“先做好一个点,再复制一个点”。所谓“先做好一个点”,就是说首先把精力放在一个店铺,精力就更集中;做好了一个点时,“再复制一个点”,这样经验多了,就能更好地驾驭市场了。采取这种稳健的营销模式,虽然速度慢,但这也是如今中国的宠物行情所决定的。如今的中国宠物行业的发展速度并不如许多人预期的那么快,如果急于求成会得不偿失。
品牌的发展壮大需要有优质的产品质量做保障,质量的提高主要依靠先进的技术、设备及设计。在宠物用品行业,产品同质化、款式雷同化的弊病,无疑制约了行业的进一步发展。“只满足眼前利益,企业很难长远发展”,在这种指导思想下,莱诺公司从同质化竞争的困局中率先突围,组建了一支行业一流的研发设计团队,从容不迫地比别人抢先一步,步上产品创新台阶。功夫不负有心人,在牵引带系列产品中,莱诺自主研发了一款太阳能牵引带,只需在太阳底下晒五个小时,就可以发光近两个小时,避免重复换电池的麻烦,安全又环保。这是全球第一次把太阳能技术运用在宠物产品上,莱诺是全国第一家拥有太阳能技术的宠物用品企业。
谈起太阳能牵引带市场空间,康总憧憬着未来,随着人们消费水准的提升,提高科技含量增加产品附加值,塑造企业品牌已成为整个宠物产品的必然选择。在欧美市场,牵引带是以一个独立的品牌进行经营运作的,可以按消费群体、消费层次来细分的市场。未来我国宠物产品的发展趋势将会走上高附加值的发展之路。面对这种发展趋势,企业必须在走品牌发展之路的同时,向高附加值进军,从量的突破向质的提高转变。只有这样,才能在未来更加激烈的市场竞争中生存下去。
宠物前台工作计划范文4
作为一个80后，董小琛比同龄人有着更多的自主性。因着对狗狗的痴迷与热爱，高考时她不顾家人反对毅然选择了四川农业大学的动物医学专业。回到天津后，在丈夫的支持下，小琛在美丽的东丽湖开始实现自己的梦想。2009年，兰多湾宠物度假中心成立，小琛也开始在幸福中为给宠物提供最舒适惬意的综合服务中心而开始奋斗。
创业初期，小琛特意到北京、上海了解当地的宠物店如何经营。在去东京探望弟弟的旅途中，还特意考察了日本宠物店的经营理念。在吉祥寺，一家面积不大却格外清洁温馨的宠物店给她留下了深刻印象，她立志自己的店也要如此让顾客满意而归。
为了达到这一目的，她将自己的宠物店选在东丽湖的万科城，远离都市的喧嚣却充满自然的清新，纯净的天空和碧绿的湖畔草坪在她心心中营造了一幅狗狗们忘情奔跑的欢乐景象，她亦相信这份无拘无束的快乐正是都市狗狗们渴望的生活。而正是这种对宠物需求的精准判断，让兰多湾在开业后备受欢迎。
如今的兰多湾已经成为一家宠物综合服务中心，拥有花园式宠物寄养、80平米宠物泳池和占地1000平米的专业宠物乐园，乐园中更配备了专业敏捷赛所需的运动设施。此外，这里的服务项目还包括宠物训练、寄养、美容spa、宠物摄影、活体销售、宠物领养等一系列高端服务。之所以选择走高端综合服务的经营路线，小琛觉得是由多方面因素决定的。一方面既然选择了在环境优美的高端社区开店，服务自然要匹配周边的环境；第二，高端宠物服务是未来独立宠物店发展的必然趋势，只有高端而优质的服务能够存活于竞争激烈的行业大势之中；第三，既然爱宠物，就应当给它们最好的享受，这是兰多湾存在的意义，更是小琛一直坚持的梦想。“兰多湾不是生意，而是创造梦想的地方。”小琛选择幸福地打造梦想而不是为了赚钱而削弱服务，她认为只有不断提高服务，靠服务而不是价格来体现竞争实力，才不至于使行业进入价格战的恶性循环，那样不仅是对消费者不负责，经营者也无法从中获得收益。
专业乐园成就专业盛会
拥有专业设施的宠物乐园为兰多湾赢得了更多合作的机会。2009年，由狗民网发起的宠物运动会活动就选择在兰多湾举办。在这次活动中，小琛带领兰多湾的员工包揽了包括场地布置、道具准备、交通接送、赛场引导和服务等各方面工作，细心的服务和专业的场地不仅使活动圆满成功，更为兰多湾赢得了包括用户、企业以及媒体的广泛关注。2010年，凭借成功举办大型宠物活动的经验和口碑，兰多湾发起了更大规模的“天津东丽湖万科杯首届国际宠物节”活动，近百名养宠人携狗狗前来参加，活动更获得了万科的企业赞助及其宣传平台的支持，进一步扩大了兰多湾的知名度。作为组织者，小琛在收获赞誉的同时也深深了解背后的艰辛，如果没有前期坚持购置的万元级专业比赛设施，没有员工废寝忘食的悉心筹备，没有现场尽心竭力的周到服务，没有与合作方的反复沟通共同策划，便没有如今欢乐的宠物专业运动盛会。
会员制：是营销更是服务
在客户经营方面，兰多湾借鉴了其他行业服务机构的会员制管理方法，这样一方面有助于宠物店管理客户资源、建立消费忠诚度，为店铺带来稳定现金流；另一方面也能够更好地根据每个会员的需要提供针对性的服务。兰多湾有专门的人员负责会员资料的管理和会员信息的分析。顾客的每次消费信息都会记录在会员资料中，根据这些记录，兰多湾可以对顾客的消费趋势和习惯进行推算。比如顾客什么时候该带宠物来做驱虫，什么时候需要做免疫等等。此外，顾客的需求也会录入档案中。“甚至连顾客喝咖啡不放糖、他家小狗洗澡不喜欢吹脸等等这些细节我们都会记得。”小琛笑言。虽然价格上的折扣可能是促使顾客成为会员的第一动力，但优质的服务才是维系客户关系的关键。兰多湾希望将会员制进行到底，最终打造像高级会所一样的高端宠物会员俱乐部。
领养服务树立品牌公益形象
和很多宠物店一样，兰多湾也销售活体宠物，但不同的是，销售之外，他们还为爱宠人士领养流浪动物搭建了一个平台。客人或是朋友捡到流浪的小猫小狗，小琛就把它们放在店里寄养，然后利用店内的客户资源招募领养。遇到有意向收养的顾客，兰多湾会对领养家庭进行综合评估，并办理一系列正规的手续，包括领养人义务协议等等。此后的一年内，领养人要按照协议每月带领养宠物来兰多湾回访一次，进行必要的养护工作，为的就是确保狗狗在新家确实生活得很好。领养服务为兰多湾赢得了在广大喜爱小动物的爱心人士心中的良好印象，成功地树立了具有公益色彩的品牌形象。
不断提升更需行业支持
宠物前台工作计划范文5
台湾艺人陶晶莹有首脍炙人口的歌曲《姐姐妹妹站起来》，这次女人们真的要“站”起来了。由台大女生首先发起了“站着小便体验活动”，诉求男女平等。
据了解，台大性别平等委员会将发起“姐姐妹妹站起来――女生站着小便体验活动”，负责筹备的人员认为，女性站着小便并非不正常，古代就已经有，而且站着还比较方便。
目前为止，陕西师范大学内已经设立6个女士立式小便器，西安的首座女性站立小便公厕也在世纪金花投入使用，真正的“公共厕所”――“男女通用站立小便处”逐渐被推广。这样的特殊厕所内挂有一次性女用导流器，供女士免费使用，女性只要借助这种A字形的导流器，便可以像男性一样站立着小便。
你是我的同事也是我的伴：同事文化逐渐取代闺密
同事文化，是现在的一种都市交友新现象，在白领青年中十分流行。与以往的同事之间要“互相提防”不同，现在的年轻白领越来越多地把大部分闲暇时间留给了同事，不仅上班时默契配合，下了班仍“形影不离”，一起聚餐、逛街、泡吧、聊天。
一天24小时，1/3睡觉，1/3工作，另外1/3的大半留给同事。最近一项针对白领青年的生活调查显示，即使在已婚人群中，越来越多的人也把大部分的闲暇时间留给了同事，就连以前下班后就惯性般买菜回家做饭的女性，也会在与同事的集体娱乐中，偷得浮生半日闲。
要孩子不如养宠物，快乐就好：改良版“丁克族”大行其道
很大一部分已婚女性存在不同程度的“恐生症”。生育之痛、身材走形、减薪压力让现代女性对孩子望而生畏。于是越来越多的白领对孩子的喜爱开始通过另一种方式寄托。宠物的单纯和童趣，恰好是他们需要的。
越来越多的新女性开始选择不做母亲，以养宠物来释放母爱，让宠物代替孩子成为联系夫妻情感的纽带。“丁宠族”中有的是“80后”双薪独生子女家庭，还有的是三十多岁的双薪夫妇，他们的工作普遍很忙，因此导致这些家庭面临着是“养小孩”还是“养事业”、“养经济”的选择，他们认为养孩子成本高，不如养宠物省心。生孩子除了要照顾他的生活，将来还有教育、就业、成家等几道关口。而养宠物最多一天给它弄几顿饭，陪它玩一玩就可以了，感情联络方面依旧不会失望。
职场“体验游”流行
宠物前台工作计划范文6
当财力雄厚的南方老板眼睛紧盯着能赚大钱的电动汽车、起重机等“大块头”拼命投资时，80后小伙儿陈四龙却反其道而行之，做起了不起眼的宠物狗牵引带小生意。
与“公主”结缘，启动创业引擎
1981年，陈四龙出生在豫南山区一个农民家庭，16岁便到广东东莞打工。由于他聪明好学，颇受老板喜爱。有一年春节，保姆回家过年，台湾老板就把照顾宠物狗“公主”的任务交给了他。
这是一只充满贵族气息的“狗小姐”，两岁多，一身金色柔软的长毛缎子般披在身上，颈上系着一条水粉色的牵引带，很是惹人喜爱。“狗小姐”在这个家庭中的地位很高。陈四龙的工作是每天早上6点半起床在小区内遛狗，中午给狗洗澡，晚饭后再将狗牵出去遛一会儿。为了避免狗睡觉时抓伤女主人，每天狗临睡前，陈四龙还要对狗指甲进行修剪。这些做完后，他一天的工作才算结束。陈四龙发现，狗也像人一样，把它打扮得漂漂亮亮的，它也会神采飞扬。
老板夫人经常带着“公主”和太太们聚会。“公主”总是非常显眼：毛发梳洗得很干净，而且还穿着最新潮的宠物服装，佩戴着最流行的宠物饰品。陈四龙无意中发现，很多人对这些非常感兴趣，比如一条漂亮的宠物狗牵引带进口货要一两千元。可是，购买的人连眉头都不皱一下。他在编织工厂干过活儿，知道这种牵引带的制造成本充其量也就30元左右。小伙子暗暗惊叹，这利润太高了。如果能开一家专门生产宠物狗牵引带的工厂，肯定能赚大钱！
经调查陈四龙才知道，想开一家这样的厂子并非易事，仅各种专用机械设备就需要好几百万元。陈四龙没有气馁，他开始一点儿一点儿地存钱。手里有了几万元钱后，陈四龙就辞职开始倒腾服装。有了点儿家底后，他又开饭店。2003年，他发现生产鞋带、手机挂带等这些不起眼的小玩意儿挺能赚钱，而且市场需求量极大。更让他惊喜的是，经过考察，他发现投资办一个这样的小厂，有100万元就能搞定。于是，他拿出所有积蓄与朋友一起从台湾买了设备，开办了东莞佳胜织带有限公司，专门给鞋厂做配套的鞋带印染。后来，工厂的业务逐渐延伸到各种挂带的生产和印刷，比如手机挂带等。由于资金和人力单薄，陈四龙将“佳胜”定位成生产专供出口的织带的工厂，专接国外订单。这样做的好处是利润稳定，自己几乎不承担什么风险。他的计划是，稳扎稳打，完成原始资本积累。等手里有了钱，再办一家大工厂，专门生产利润丰厚的宠物狗牵引带。
愈挫愈勇，“狗事业”终圆财富梦
由于订单充足，到了2006年，陈四龙手里已经有了数目可观的资金。正当他根据原定计划要办一家宠物狗牵引带专业生产大厂时，没想到却遭到股东们的强烈反对，理由是生产这玩意儿投资大、技术复杂，在国外有无市场还很难说，风险太大；而现有的织带厂虽然跟风者很多，但“代工费”每年仍相当可观。
陈四龙认为伙伴们目光太短浅。他认为织带产品技术含量低，将来利润会越来越少，搞不好工厂三五年就会关门倒闭。争论到最后，大伙儿决定先让他到国外考察市场，回来后再拍板是否改做宠物狗牵引带。
陈四龙一到法国就笑了。在巴黎，他看到无论街头、商场、地铁、公园，到处可见狗的影子。很多狗还穿着华丽的衣服、戴着新潮的帽子，一副贵族的派头。就连电视上也常常播放各种与狗有关的广告。每年，巴黎还举办狗展览会。狗一旦在展览会获奖，就会身价百倍，狗的主人也能借狗扬名。
更让陈四龙惊喜的是，他在法国做市场调查时发现，由于利润丰厚，做宠物狗牵引带生意的商都很赚钱，有的还为货源发愁。有位华人老板告诉他，在法国每年约有100多万只狗出生，“狗事业”很发达。陈四龙高兴坏了，刚回到东莞就连夜开会拍板：迅速采购有关设备，扩大工厂规模专做宠物狗牵引带。
牵引带设计讲究个性、时尚，图案和颜色要亮丽。这与印染普通花布不同，由于其材料厚而坚硬，印制技术要求相当高而且复杂。陈四龙万万没有想到，因事先在技术方面研究不足，他花大价钱从台湾等地买回来的一批大型自动化机械设备，差点儿成了一堆废铁。后来，陈四龙请专家改装了一年时间，才将这批设备改装好。
刚开始，陈四龙也不懂国际宠物狗牵引带行业的各种标准。他心想，牵引带嘛，只要款式、花色和图案漂亮就行了。可是，等产品做好以后，几位法、美商一测试才发现，牵引带的拉力根本达不到规定的标准。仅这一次，陈四龙就亏了40多万美元。
陈四龙研究后才知道，宠物狗牵引带拉力测试只是测试中的硬性指标之一。比如说，牵体重为50公斤的狗的带子，它的拉力必须达到狗的体重的3倍，也就是150公斤。其他还有环保测试以及宠物狗牵引带上反光粉的配料等专业指标。陈四龙没想到，一条小小的宠物狗牵引带，里面竟有这么深的水。难怪宠物狗牵引带在国外能卖出那么高的价格。
如今，陈四龙生产出来的任何一条宠物狗牵引带，都可以达到美国最高标准，拉力超过狗体重的7倍。为了达到这个标准，他还特意养了一帮“狗模特”， 用来帮助测试牵引带的拉力。
2009年，陈四龙的“多尼斯”宠物狗牵引带在国内上市后，因为前卫、亮丽，很快成为酷迪等宠物用品专卖店的主力产品，在深圳、上海等城市成为俏销货，在短短一年时间内就占据了国内宠物狗牵引带中高端市场10%的份额。就连大名鼎鼎的美国品牌IN、SHEPT经销商都感到不可思议。
挣得盆满钵满，力争行业“老大”
为展示这些时尚宠物狗牵引带的美丽效果，陈四龙的“狗模特”们还经常装扮一新为各国客商们进行展示表演。狗狗们在美女的牵引下，有的高大威猛、气度不凡，有的四蹄踏地、玉树临风。有一次，在谈合作前，为了缓和气氛，陈四龙突然想起了一只对音乐似乎很有感觉的小猎犬，就对美国商哈姆特先生说，自己的爱犬好像对甲壳虫乐队演唱的《甜蜜的味道》很感兴趣。“不可能吧？”对方立刻表示了质疑。但出人意料的是，那只一岁半的金黄色小猎犬一听到这首歌，还真的站起身来，充满激情地摇起了尾巴，惹得几位洋老板哈哈大笑。有了这个小插曲做铺垫，一笔500万美元的单子不到一小时就在笑声中签下了。
陈四龙的精明之处在于，他总能在细微之处嗅到商机。一天，陈四龙在草地上遛狗，一只高大的“金毛”看到他的狗后，兴奋得直冲过来。由于力气太大，“金毛”的女主人瞬间被拽倒在地。由此，陈四龙想到，狗见了同类异性往往非常激动，一旦冲起来就非常疯狂。怎样才能有效避免一些意外事故的发生呢？
经过思索后，陈四龙带人设计研发了一种“防爆冲胸背”牵引带。普通牵引带的胸背带的牵绳是扣在狗的背部。为了不让狗往前冲，狗的主人一般习惯往后拉紧牵引绳。然而，此举不但不能有效地让狗停下来，反而会让狗越冲越快。这是狗狗的本能反应，它们会反射性地抵抗，加大向前冲的力量。就像雪橇犬，越有拉力，越会促使其奋力往前冲。根据这样的原理，陈四龙研究的“防爆冲胸背”反其道而行，将牵绳的扣环设计在前胸带上。当牵绳拉紧时，小环圈会拉近两侧的胸带。此时，整条背带所产生的拉力是往前的，狗狗就会本能地停住脚步。前胸带佩戴的位置在狗的胸骨下方，而非脆弱的咽喉部位。因此，拉紧牵绳时，不会让狗狗咳嗽、噎住或窒息。这种产品在欧美市场一上市就非常抢手。
