讲文明树新风活动总结范文1
开展“讲文明、重礼仪、树新风”活动是传承民族精神，深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》和胡锦涛总书记“八荣八耻”重要讲话精神的实际举措。从2013年4月起，******单位以“讲文明、重礼仪、树新风”为主题，以践行文明礼仪为重点，广泛普及文明礼仪知识，大力倡导知荣辱、重礼仪、讲文明的良好风尚，引导广大干部职工从自我做起，从具体事情做起，为全面提高干部职工的思想道德素质和文明礼仪素养。现将一年工作情况总结如下：
一、以推进社会主义核心价值体系建设为根本，提高市民文明素质。
1、开展市民公共文明道德实践活动。以增强诚信意识、责任意识为重点，以解决道德方面存在的突出问题为突破口，扎实推进公民道德建设。确定7月14日为全区深化创建全国文明城市集中宣讲日，组织全区各单位开展深化创建全国文明城市“我支持、我参与、我奉献”宣讲活动，学习宣传创建全国文明城市的相关知识。在全区各街道、社区，开展“我文明、你文明、家乡更文明”学礼仪、讲文明宣传学习活动，以及宣传新中国建立以来特别是改革开放30年所取得的巨大成就为根本，利用在中小学校广泛开展文明礼仪课程等形式，激发社区居民爱党爱国爱社会主义热情，树立了注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚，进一步把文明礼仪宣传普及活动推向高潮。
2、抓典型、重引导，充分发挥道德模范榜样作用。以活动吸引人，以环境改造人，以典型引导人，以氛围影响人，大力提升市民的思想道德与社会公德意识，4月，扎区文明办联合区妇联、工会、工商联、综治办、街道办事处对全区助人为乐、见义勇为、敬业奉献、孝老爱亲、诚实守信、文明市民等道德模范进行了评选推荐;7月，组织开展了全区 “身边好人”评选活动，深入宣传“身边好人”的崇高精神和感人事迹，并将上报的“身边好人”优秀事迹上报到市文明办。
3、在全区各中小学校中启动了以“在家里孝敬父母、在学校尊敬师长、在社会奉献爱心”为主题的“做一个有道德的人——我与家乡共成长”未成年人主题实践活动。6月3日在扎区站前广场举行了活动启动式，姜成章、高胜等参加活动的区四大班子领导和来自全区13所中小学校的千余名学生代表在“我承诺：做一个有道德的人”横幅上签名，全体学生代表面向国旗庄严宣誓，承诺在家庭孝敬父母、在学校尊敬师长、在社会奉献爱心，从我做起，从小事做起，从身边做起，做一个有道德的人。此项活动将作为今年扎区推进未成年人思想道德建设的重要载体贯穿全年。
二、以深刻挖掘传统文化的道德内涵为目标，弘扬优秀文化。
1、以重大纪念活动为契机，打造文化活动精品。今年是中华人民共和国成立x周年、纪念中国共产党成立x周年的重要一年，为了切实提升广大市民文化生活品质，不断丰富广大市民精神生活内涵，区委宣传部、区文明办于7月开展“我爱我的祖国”爱国歌曲大家唱群众性红歌活动，大力弘扬新中国成长中的红色文化，唱响共产党好、社会主义好、改革开放好、人民军队好、人民群众好、伟大祖国好的时代主旋律。“七一”建军节，各街道办事处组织开展了“新党员入党宣誓，老党员重温入党誓词”、慰问贫困居民和老党员等一系列活动，同时开展以“颂歌献给党”大型文艺演出献给党的x岁华诞。
2、以扎赉诺尔历史陈列馆为重要平台，扩大历史文化影响力。开展扎赉诺尔传统历史文化宣传普及活动，组织全区各中小学校师生、社区居民参观历史陈列馆，普及扎赉诺尔历史文化知识。广泛筹办照片图片展，大力弘扬新时期时代精神，用60年来特别是改革开放30年来家乡的巨大变化，引导人们进一步增强民族自尊心、自信心、自豪感和与伟大祖国同呼吸、共命运的爱国热情。
三、以加大公共场所综合治理力度为抓手，维护社会公共秩序。
1、开展法律援助、生活帮扶和精神关怀，营造和谐氛围。针对困难群众和特殊群体，全区各街道办事处司法所开展法律援助行动，接待辖区百姓的咨询并给予一定的帮助，同时，联合居委会组织治安巡逻队，全方位、多角度保证辖区居民的安居和生活。3月20日，区社会治安综合治理委员会举办2010年度“社会治安综合治理宣传月”板报比赛。区综治委举办的此次板报比赛活动为我们搭建了一个良好的宣传与展示的平台，全面推进了街道社会治安综合治理工作、提高居民群众的防范意识，使综治宣传月活动在基层深入人心、家喻户晓，就要加大力度做好宣传工作。
2、启动“树良好形象、做文明使者”实践活动。深入开展不文明行为的排查讨论和专项整治，引导市民自觉遵守城市规章制度，维护城市公共秩序，爱护城市公共设施。广泛开展文明交通行动。加强城市交通基础设施建设和公共交通管理，广泛开展文明行车、文明乘车、文明行路宣传教育活动，文明执法、文明劝导、文明监督多措并举，下功夫解决乱闯红灯等不文明行为，创造安全、文明、畅通的交通环境。总结推广各地开展文明交通行动的经验，将每月11日定为全区“排队日”，各窗口单位要设置提示标志，各单位、社区加大了宣传力度，做到人人皆知，人人自觉遵守。积极组建了文明交通劝导志愿队伍，开展了形式多样的主题宣传与实践活动，普及交通安全法规和知识，劝导人们有序乘车、安全行路、文明礼让。
四、以增加绿色、治理污染、整治脏乱为准则，改善城区环境。
1、实施城区环境综合改善工程。加强生态文明宣传教育，倡导节约理念，普及环保知识，开展植绿护绿行动，引导群众积极参与绿化美化和环保实践活动，创造绿色、清新、宜人的生活环境。大力治理环境污染，加大处罚力度，改善环境质量。7月，区文明办联合区爱卫办，开展爱国卫生活动月行动，重点整治城市背街小巷、公共场所、场馆周边、公共厕所等部位的环境卫生，以走访检查和新闻曝光等形式加强环境卫生政治力度，同时进行绿化、亮化、美化，着力改变乱扔垃圾、乱搭乱建、乱贴乱画等现象。
2、教育引导群众牢固树立“城市是我家”的观念。按照分类治理、疏堵结合、纠建并举的方针，动员社会单位和市民群众主动参与到城市环境保护中来，营造人人维护市容环境的良好氛围。完善基础设施建设，对影响公共安全的重大隐患进行专项整治，对经常使用的公共设施进行无障碍改造，积极营造文明卫生、安定祥和的社会环境。7未月，区文明办联合共青团区委，开展清理小广告活动，动员可动员的一切力量清除影响城市形象的小广告，营造全区共同改善城区环境的良好氛围。
五、以争创评比活动为载体，提高服务水平。
1、开展“和谐机关”、“做人民满意公务员”等争创评比活动。党政机关要在文明服务、依法行政的基础上，不断改进工作作风，提高办事效率，提高党政机关干部的社会公信力，不断增强机关公务人员的服务意识、公仆意识。企事业单位和非公有制企业要承担起市民教育的社会责任，对在职员工进行职业道德、职业技能、安全生产、文明行为教育，培养创新意识和职业文明意识。
2、开展“擦亮窗口、展示形象”活动。评选扎赉诺尔区首届文明示范窗口、文明服务标兵，加强行业员工的职业理想、职业道德、职业技能、职业纪律建设，实现窗口行业(单位)服务态度、服务环境、服务质量、服务效率、服务作风新的突破和提升，创建窗口行业(单位)文明服务品牌。
六、以普及志愿服务理念为前提，推进志愿服务。
1、提高志愿者的服务能力和服务水平。以党员志愿者、青年志愿者和巾帼志愿者等志愿服务队伍为基础，广泛普及志愿服务理念，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，引导广大群众关注、支持和参与志愿服务。进一步加强志愿者的招募工作，组建各类志愿服务队伍，加强对志愿者的培训。组织各类志愿者广泛参与普及文明风尚、整治公共环境、维护社会秩序以及文化、科技、卫生等志愿服务活动，为全区各种大型社会活动的成功举办创造良好条件，提供有力保障。
2、广泛开展形式多样的志愿服务活动。全区的青年、妇女等志愿者队伍开展了不同形式的活动，营造了良好的社会氛围。5月4日，团区委积极协调了市中心血库，在区政府门前组织了党政机关青年志愿者义务献血活动，活动得到了党政机关青年志愿者和许多闻讯而来的周边群众的支持，团区委将前来报名献血的志愿者登记造册，成立了“绿色献血服务团”，今后将不定期组织开展义务献血活动，奉献爱心。
讲文明树新风活动总结范文2
一、总体要求
全市教育系统开展“讲文明树新风”志愿服务活动，要坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻围绕主题、丰富载体、加强领导、完善机制、增强实效的工作要求，注重以人为本，贴近实际、贴近生活、贴近群众，以创优美环境、优良秩序、优质服务为目标，以关爱空巢老人、农民工子女和残疾人为重点，广泛开展各种公益援助行动，扎实开展倡导文明礼仪、维护公共秩序、提升社会服务、改善城乡环境志愿服务活动，多为群众办好事、办实事。大力唱响共产党好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好、各族人民好的时代主旋律，为促进社会文明、和谐、稳定，推动经济社会又好又快发展做出积极的贡献。
二、目标任务
开展“讲文明树新风”志愿服务活动，要以创优美环境、优良秩序、优质服务为目标，以“做文明有礼的中国人”为主题，充分展示中华民族文明中国、礼仪之邦的良好形象，展示中国人民讲文明、重礼仪、守秩序的精神风貌。从解决群众最关心的突出问题入手，积极组织开展教职工和青年学生乐于参与、便于参与的志愿服务活动。要以关爱空巢老人、农民工子女和残疾人为重点，广泛开展各种公益援助行动，多为他们办好事、办实事。要注重健全完善志愿服务活动常态化、群众化的工作机制，推动志愿服务活动的普遍开展，积极为促进社会文明、和谐、稳定，推动经济社会又好又快发展做出应有的贡献。
三、方法步骤
第一阶段：广泛深入的进行宣传发动，积极营造开展“讲文明树新风”志愿服务活动的浓厚氛围（3月10日-3月31日）
各单位要通过召开全体教职工和青年学生参加的动员大会、校园广播、校园网络、横幅、宣传栏、宣传单、主题班会等形式，积极宣传这次开展“讲文明树新风”志愿服务活动的重大意义、主要内容，宣传本地本单位志愿服务组织机构及报名注册的办法、参与志愿服务活动主要方式，充分调动教职工和青年学生参加志愿服务活动的积极性，充实壮大志愿者队伍。
第二阶段：积极组织开展教育培训，提高志愿者队伍的整体素质（3月20日-4月20日）
各单位要结合实际，以“做文明有礼的中国人”为主题，制定有针对性的志愿者队伍培训计划，并抓好落实，不断提高志愿者队伍的整体素质，为开展志愿服务活动提供可靠保证。
第三阶段：精心设计活动项目，组织开展群众性志愿服务活动（3月20日-5月31日）
联系实际，围绕“讲文明树新风”志愿服务活动的主题，以创优美环境、优良秩序、优质服务为主要内容，以关爱空巢老人、农民工子女和残疾人为重点，精心设计志愿服务活动项目，成立志愿服务活动组织，积极组织开展各项志愿服务活动。
第四阶段：建立完善志愿服务活动常态化机制，推进“讲文明树新风”志愿服务活动深入开展（4月-9月）
各单位要联系实际，认真总结、分析志愿服务活动经验做法，从活动项目设计、创新活动内容、优化志愿服务组织、建立志愿服务活动制度等方面完善志愿服务活动常态化机制，加强领导，不断推进“讲文明树新风”志愿服务活动深入开展。
第五阶段：总结开展“讲文明树新风”志愿服务活动的经验做法，宣传表彰开展志愿服务活动先进典型（7月-年底前）
年底前，各单位认真总结报送本单位开展“讲文明树新风”志愿服务活动的经验做法，认真收集整理先进典型的事迹材料，做好宣传表彰工作。
四、保障措施
1、建立组织、加强领导。为了加强对全市教育系统开展“讲文明树新风”志愿服务活动的组织领导，市教育局志愿服务活动协调领导小组及下设办公室（设在市教育局文明办），作为组织协调全市教育系统开展志愿服务活动的常设工作机构，负责对志愿服务活动的日常联络与协调工作。各单位党组织要加强对开展“讲文明树新风”志愿服务活动的领导，要进一步健全志愿服务活动的常设工作机构，加强对志愿服务活动的统筹协调和工作指导。要积极发挥群团组织的作用，发挥领导干部表率作用，发挥党员干部模范带头作用，调动全体教职工和青年学生参与到志愿服务活动中来。
2、联系实际，丰富载体。要结合本单位、所在社区的实际情况，以创优美环境、优良秩序、优质服务和关爱空巢老人、农民工子女和残疾人等内容为重点，确定开展志愿服务活动的项目载体，确保“讲文明树新风”志愿服务活动扎实开展、形式多样、成效明显。
讲文明树新风活动总结范文3
一、指导思想
以党的十精神为指导，围绕市精神文明建设工作任务，结合我镇党的群众路线教育实践活动，广泛开展创建“好民风”文明行动，努力提高城乡居民的文明程度和幸福指数，助力“田园城市、幸福”发展战略，再现新纪元。
二、目标任务
以弘扬“重教育、重孝道、重礼仪”和“讲诚信、讲友善、讲整洁”文明风尚、树立良好民风为先导，以创建尊师重教、孝老爱亲、明礼诚信、勤劳致富、睦邻友好、村容整洁六类好民风为目标，实施“家家有大学生计划”、“城乡整洁行动”、“创建好民风之村”等活动，传承“好民风”共圆“新纪元”梦。
三、创建条件
（一）重教育：崇德尚教，尊师重教，劝学助教；
（二）重孝道：明礼忠孝，尊老爱幼，邻里和睦；
（三）重礼仪：知礼懂礼，遵纪守法，举止文明；
（四）讲诚信：民主平等，诚实守信，坦诚相待；
（五）讲友善：和睦相处，团结友善，相互尊敬；
（六）讲整洁：村容整洁，绿色环保，环境宜人。
四、活动内容
（一）结合文明大行动，以创建“好民风”之村为主线，通过开展弘扬中华民族传统美德和良好的村风民俗宣传教育活动，提高城乡居民的思想道德素质和科学文化素养；以加强未成年人社会主义荣辱观教育为重点，通过开展形式多样的法制教育课、道德讲堂等活动，提高教育实效性，引导未成年人树立起正确的人生观和价值观；以满足城乡居民的劳务需求为目的，开展家政服务人员业务技能培训班，全面提升居民的就业能力和服务水平，为美丽建设服务。
（二）开展以“三重、三讲”为题材的社区、村文化艺术节和文化下乡活动，丰富群众的业余生活，倡导积极向上的生活方式；开展“讲身边事、学身边人”宣讲活动，挖掘各村的“三重、三讲”典型事例进行宣传，用身边的事例感染和激励群众，提高讲文明、树新风的自觉性；开展重教村、重孝村、诚信村、整洁村等特色文明村活动，着力塑造“好民风”精品村。
（三）开展第二批“好民风之村”评选和第一批“好民风之村”复评活动，年底对申评和复评的单位进行考核、评估，对申评符合条件的单位进行挂牌表彰。复评未通过的单位，进行摘牌并通报批评。
五、工作要求
（一）加强领导，精心组织。创建“好民风”文明行动实行片区负责制，片区领导检查、指导片内各村的创建工作，驻点干部督促、协调、配合社区、村抓好创建工作，社区、村是该项工作的直接责任人，要高度重视“好民风”创建工作，制定创建计划，明确目标任务，精心组织，常抓不懈。
（二）营造氛围，造成声势。围绕创建“好民风”文明行动，充分利用各种舆论工具和有效形式，宣传“好民风”创建的重要意义，宣传典型，扩大影响，造成声势，激励更多的群众投身创建活动。
讲文明树新风活动总结范文4
一、指导思想
开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，深入贯彻落实党的十六大六中全会精神，以建设社会主义核心价值体系为根本，以践行社会主义荣辱观为重点，推动“创建文明机关、争做人民满意公务员”活动，坚持广泛发动、重在基层、各展所长、形成合力，进一步在国土资源部直属机关掀起“迎奥运、讲文明、树新风”活动高潮，为迎接党的十七大召开和*8年奥运会营造良好的人文环境。
二、活动内容
1、开展“文明优质服务活动”。结合推进“创建文明机关，做人民满意公务员”活动，积极推动规范行政权力运行，转变政府职能，全面加强政风建设。深化行政审批制度改革，进一步规范审批程序、方式，大力推进依法行政、政务公开和电子政务建设，充分利用政务大厅和部门网上民情通道，实行“阳光审批，推行网上审批。及时了解民情、反映民意，提高国土资源部门的执行力、公信力，扩大政务公开，推进科学民主决策。
2、开展“带头争做好市民”公务员礼仪教育实践活动。各单位要运用多种载体、多种形式广泛开展政务礼仪、涉外礼仪、职业礼仪的宣传教育活动，大力倡导爱国、敬业、诚信、友善等道德规范。结合我部工作特点，起草制订《国土资源部机关文明礼仪公约》，进一步规范干部职工的工作和生活行为。同时，积极组织参与首都文明委举办的“公务员礼仪风采展示大赛”和中央文明委举办的“迎奥运、讲文明、树新风”全国文明礼仪知识大赛。
3、扎实推进“窗口行业奥运培训行动计划”。按照中央文明办、北京奥组委和中央国家机关文明办的要求，以开展“诚信微笑、优质服务”活动为主题，加大对奥运培训工作力度。在部机关和航遥中心、信息中心、地质博物馆、地质图书馆等窗口单位，全面实施职业道德、服务规范、岗位技能、公共安全、奥运知识和外语等方面的教育培训，推动培训成果转化为服务质量的提高。进一步提升服务功能，规范行业行为，树立行业新风，提高社会满意程度。
4、开展“科学健身迎奥运”活动。各单位要充分发挥工会、共青团、妇女组织的作用，组织开展形式多样的健身活动，积极组织参与以“迎奥运、讲文明、树新风---我参与、我奉献、我快乐”为主题的部直属机关第五届羽毛球和第六届乒乓球团体赛活动。与此同时，积极参与所在地区、街道开展的“全民健身与奥运同行”等一系列群众性文化体育活动。
5、认真开展“建设优美环境”活动，按照首都“办绿色奥运、建生态城市”的要求，以增绿色、治污染、整脏乱为重点，加大环境整治力度。各单位要认真落实卫生责任制，搞好单位内外环境的整治工作，积极推进“花园式单位”创建工作，积极参加北京市*8环境建设指挥办公室组织开展的“我爱北京”城市环境系列评选活动。
6、开展“文明交通伴我行”活动。按照中央国家机关文明办的要求，大力倡导“为了首都蓝天，每月少开一天车”和争做“交通文明使者”、“零分司机”。引导机动车驾驶员从身边做起，自觉遵守交通法规，崇尚交通公德，共建交通文明。倡导广大干部职工积极参与北京市的“文明乘车从我做起”活动，养成自觉排队上车的好习惯，为维护首都的公共秩序发挥表率作用。
三、工作要求
1、提高认识，加强领导。各单位要高度重视，充分认识“迎奥运、讲文明、树新风“的重要意义，要把这项工作作为推动精神文明建设的重要举措，摆上重要日程，切实加强组织领导，从实际出发，把这项任务的各项任务分解细化、落到实处。
讲文明树新风活动总结范文5
同志们：
今天，我们召开“迎节会、讲文明、树新风”专题会，主要任务是：贯彻落实省委、省政府和省交通厅电视电话会议精神，精心组织实施开展“迎、讲、树”活动，号召和动员全处广大干部职工为成功举办第六届全国城市运动会、第八届中国艺术节创造文明和谐的服务环境，以良好的精神风貌迎接“一节一会”的胜利召开，为展示湖北京珠高速公路良好的窗口形象再鼓干劲，再添举措。
省委、省政府和省交通厅党组非常重视此次“迎、讲、树”活动。15日，省委、省政府召开电视电话会，命名表彰了省级文明单位（京珠管理处荣获省级“最佳文明单位”荣誉称号），动员全省干部群众积极参与“迎、讲、树”活动，省领导罗清泉、杨松、张昌尔、李明波、鲍隆清、丁凤英出席会议并为文明单位颁奖，省长罗清泉作了重要讲话，省交通厅负责人代表行业主管部门发出了关于开展“八比八看”优质服务竞赛活动的倡议。17日下午，省交通厅及时召开了“迎、讲、树”电视电话会议，会议由徐佑林副厅长主持，张月斌纪检组长宣读了全省交通系统《关于开展“迎节会、讲文明、树新风”活动的实施意见》，并与省公路局、运管局、港航局签定了目标责任制，三家单位负责人结合本系统的特点作了发言，厅党组书记、省交通厅厅长林志慧同志作了动员讲话和全面部署，希望各地、各单位深入开展“迎、讲、树”活动。
处党委高度重视此次活动的开展，及时制定了实施方案，并进行了专题研究和部署。刚才，纪委书记王升同志宣读了省交通厅开展“迎节会、讲文明、树新风”活动的实施意见，舒鄂南副处长同志宣读了管理处《关于开展“迎节会、讲文明、树新风”活动实施方案》。下面，我就管理处如何深入开展“迎、讲、树”活动讲三点意见：
一、统一思想，提高认识，高度重视“迎节会、讲文明、树新风”活动
当前，全省上下都在紧锣密鼓地做好迎节会的各项准备工作。“一节一会”期间，预计有一万名演职人员、九万名运动员和教练裁判员、上千名记者、二十万游客前来参演、参赛、采访和观光旅游，对京珠的服务水平、管理水平、窗口形象都将是一次重大检验。同时，也是展示湖北京珠良好形象的一个重要载体，我们一定要以此次“一节一会”在湖北召开为契机，统一思想，提高认识，加强领导，增强使命感、责任感和紧迫感，把“迎、讲、树”活动作为当前的一项重大政治任务来抓，认真研究，全面部署，明确领导和责任部门，确保“迎、讲、树”活动深入扎实的开展，确保整个活动抓到实处，抓出成效。
1、必须进一步提高对“迎、讲、树”活动的认识。国家把“城运会”和“八艺节”这两项活动放在湖北，不仅是对湖北的信任，更是对湖北全省人民的重大考验，同时也是提升湖北省精神文明创建水平的重要契机。湖北京珠作为交通行业重要窗口，更应首当其冲、做出表率。各单位、各部门要围绕此次活动，进一步提高认识，做好充分的思想准备，不仅要抓好阶段性的工作，更要对活动的发展做好长远规划；不仅要打好集中性战役，而且要抓好经常性工作，努力建立科学有效的工作机制，保证活动的持久发展，切忌虎头蛇尾，半途而废。
2、必须增强紧迫感和责任感。此次活动有三个特点：一是人数多并且时间相对集中；二是名星多，既有体育明星，又有艺术明星；三是活动多，运动会的主赛场设在汉阳开发区，分会场分布周边县市较多，进出武汉市都要经过京珠高速公路，这对我们的岗亭服务、道路硬件设施、服务区的管理等都提出了新的要求。我们一定要增强紧迫感和责任感，把“迎、讲、树”活动与工作目标有机结合，以有效的措施和科学的管理，统筹安排，以良好的精神风貌、优质的服务向全国人民展示湖北京珠的良好形象。
3、必须力求在解决群众关心的事情上有所作为。要以“迎、讲、树”活动为契机，进一步把着眼点放在群众关心、与群众利益密切相关、受群众欢迎的事情上，把人民群众满意不满意、高兴不高兴作为检验工作成效的根本标准，切忌形式主义和做表面文章。各单位、各部门要结合实施方案，注重各项工作的配合和衔接，集中精力，重点突破，全面推进，形成整体发展的工作格局。
二、突出重点，明确责任，扎实推进“迎节会、讲文明、树新风”活动
各单位、各部门要把“迎节会、讲文明、树新风”活动摆上重要的议事日程，根据管理处工作方案的统一部署和要求，结合本单位的实际情况，因地制宜地精心设计活动载体，制定切实可行的活动方案，完善措施，狠抓落实。要针对存在的突出问题，明确工作重点，采取有效措施，广泛动员，将“迎节会、讲文明、树新风”活动渗透到收费、养护、路政、服务区、机关等各项管理领域。
1、在营运管理上，紧紧围绕服务创新、和谐惠民，创新工作思路，培树各类服务品牌，延伸服务内涵，着力唱响“三个服务”主旋律，重点抓好三个方面的工作。一是服务程序和服务标准要到位。坚持在抓内部规范上下功夫，规范文明服务流程，规范岗位行为，做到服务工作制度化，服务用语规范化，服务方式程序化，服务项目系统化，服务标准条理化，做到诚信待人，有诺必践，纪律严明，文明服务。第一，文明用语、手势服务要达到100%，并且要做到规范标准，要进一步加强手势服务标准化培训的力度，切实把手势服务作为当前的一项重要工作抓到位；第二，司乘人员的问询回答率要达到100%，正确率要达到100%。当前武汉市的进出口特别多，要进一步提升岗上服务技能，熟练掌握收费基本知识；第三，服务设施要到位，收费现场“六常备”要达到100%（灭火器、医药箱、饮用水、工具箱、路线示意图、政策性文件），做到有求必应。二是收费道口要保证安全畅通。道路安全、畅通、快捷是社会对高速公路的基本要求，也是高速公路的核心竞争力。京珠作为国家南北大动脉，全线的收费站、服务区、重点区域和路段等都上了交通公共网，成为社会关注的焦点，我们一定要引起高度重视，不得出现在进出口严重堵车现象，要做到正确判别车型确保入口发卡时间≤5秒，出口收费时间≤15秒，打印错票率≤2.5/万。交通量大的收费站，要认真研究交通高峰时期的流量，采取错峰的方式，开足道口，确保车辆快速、安全、有序通行。三是收费政策要公开透明并严格执行。要以满足司乘人员需求为导向，熟练掌握收费政策，不得擅自调高或调低收费标准，做到收费政策要公开、收费标准要公开、工作程序要公开、投诉处理要公开，尤其是“绿色通道实行省内外车辆无差别政策”要不折不扣地执行，做到绿色通道开通率100%，优惠政策执行率100%。同时，在执行优惠政策时必须做到按章办事，热情服务，严格执法，有理有节，并切实加大稽查力度，严厉打击各种逃费行为。2、在路政执法上，以警路共建、联合执法为基础，以关爱生命、文明执法、安全畅通为前提，提升服务质量和执法水平。一是坚持抓便民利民服务。第一，完善多点、异地、流动办案的便民服务机制。运用路政执法网络办公系统，大力推行“一条龙”服务、“一站式”办公、“网络式”办公，提高执法效率。第二，加大“雷锋号”免费牵引工作力度，践行服务承诺，牢固树立“执法为民、管理就是服务”的宗旨，做到服务便民利民。二是坚持抓应急机制的建立。第一，狠抓快速出警。以监控中心为平台和依托，对道路实行24小时实时监控，报警电话24小时畅通，从接警到赶赴现场不超过20分钟，随时掌握路况和交通运行情况，随时待命处置突发事件。第二，建立群防群治的联动机制。建立路地联防机制和护路协管机制，以综合治理、防控结合为手段建立紧急情况协同处置机制。第三，完善各种应急预案。明确各方职责，实行协同作战，确保在出现重、特大交通事故、自然灾害、危险品泄漏、起火爆炸或群体性阻断交通等紧急情况时，形成群防群治合力，及时有效地进行处置。第四，建立事故黑点定期分析整治制度和反超速、反超载联合执法行动，对道路易发事故路段进行综合整治，完善交安设施，压降交通事故，确保“一节一会”期间高速公路安全、畅通、有序，确保人民群众生命财产安全。三是坚持抓文明执法。第一，要进一步深化警路共建模式，完善“六个一”服务机制，规范警路联合办案、联合审批的操作程序，提升服务功能，树立文明执法形象。第二，要进一步实行管段责任制。完善工作责任机制和考核机制，路政执法人员要用心巡逻，善于发现并及时消除影响行车安全的事故隐患，实现路产路权精细管理，路段到人，责任到人。第三，要进一步规范执法行为。路政人员在办案的过程中，着装要规范统一，持证上岗、亮证执法，坚持依法行政，执法为民，严格执法程序，做到执法文书使用率达100%，正确率达100%，行政复议案件准确率达100%，无执法、服务有理投诉现象。
3、在养护管理上，要围绕建精品工程、保快捷畅通，为前提，切实提高养护质量。一是提高养护实效。要围绕路况检测调查、分析评价、养护决策和工程实施四个关键环节，加强预防性养护，不能在路上有坑槽、涌包、伸缩缝的断裂等基本病害而影响行车安全。养护部门要会同施工单位加大养护巡查的力度，提高养护时效，切实做到及时消除路面病害，开启的坑槽不过夜，路面清扫及时，无堆放抛弃物、特大型障碍物，施工管理规范，提示牌齐全。二是加强施工现场管理。养护部门和路政部门要以方便司乘、快捷通行为前提，尽量少改道、长改道，着力加强施工现场管理，建立封道改道审批制度，严格现场安全责任制度、安全责任处罚制度和现场督导制度，切实做到安全施工、文明施工，保证40公里内只开一个作业面，减少养护施工对公路交通的影响。三是提升道路的容貌形象。实施绿化亮化美化基础设施工程，在路面、路基、桥涵、绿化等方面做到路面整洁、路基完好、绿化美观，沿线设施修复及时。在主要收费站所之间增加美化设施，适时对绿化、保洁和交安工程等项目进行调整，加大标志标牌亮化工程的统一规划和设计工作，全面提升京珠的整体形象。
4、在服务区管理上，服务区不仅承担着高速公路加油、修理、餐饮、休息等重要功能，而且也是高速公路直接面向社会、面对顾客展示文明形象的又一重要窗口。一是要加快服务区建设步伐。要按照总体控制目标，加强施工、监理的沟通和联系，合理分解月、旬、周工作计划，统筹安排，交叉实施，充分发挥人员、设备和资金的使用效率，在确保质量的前提下，加快工程进度，力争在7月15日完成服务区的改扩建工程，7月底正式投入使用。同时，要把蔡甸、赤壁服务区的建设纳入议事日程，力争在孝感、咸安服务区开通以后，推进蔡甸、赤壁服务区改造工程，切实为司乘人员提供一个干净、舒适、安全的休息和停车环境。二是要加快服务区维修改造步伐。京珠开通五年来，服务区基础设施有些己经陈旧，有些己影响外观形象并危及到行车安全。要切实加强公共设施维护和管理，制定工作方案并认真组织实施，做到车辆停放有序，安全畅通，经营场所卫生整洁，绿化场地修剪及时，安全保障制度健全，措施落实到位。三是加快服务区标准化的建设步伐。加强服务区经营合同监督考核，提升服务区日常监管、服务、协调水平。强化监管职责，公开服务承诺，倡导诚信服务，保证服务质量。深入开展“标标准化服务区”和“五优服务区”创建活动，以“优化形象、优良管理、优质服务、优美环境、优秀员工”为内容，从服务环境到服务技能等细微之处抓起，定期对餐厅、超市、加油站进行检查，做到着装统一，挂牌服务，诚信服务，合法经营，严格执行价格政策，保证食品卫生，确保服务区停车有序，环境整洁卫生，不断提高服务信誉。
5、在机电维护上，要以机电和通讯系统升级改造为平台，实施机电数字工程，完善现代化的网络管理体系，不断提高管理效能。一是要抓好机电设备的正常运行
。要不断完善工作制度、工作流程，强化责任制，探索机电设备维修的新机制，提高设备的使用效率和完好率，加强机电系统的维护与保养，确保机电系统运行稳定，故障后及时修复，机电故障修复率达100%、机电设备完好率达100%，为高速公路管理提供更加方便和高效的技术服务。二是要抓好公共信息服务平台的建立。要与社会公众出行信息服务系统进行联网，与高速巡警、地方公安、消防、医院等部门整体联动，实现京珠服务热线（84293247、8345000）、96576与110、119、122、120互联互通，构成快速抢险施救体系。同时，动态化的信息要及时准确，严格实行信息报告制度，加强可变情报板的使用和管理，如气象信息、施工改道、交通事故等实时性的信息要对社会公布，通过交通公众出行服务网、可变情报板、可变限速板、应急电话构成全天候的交通安全信息交换处理系统，为公众提供及时、准确、可靠的出行信息服务，提升信息服务水平。三是抓好现场图像的监管。监控图像都是通过网络向社会进行公布，监控中心要加大图像的监管力度，对岗上行为不规范的单位及时进行督促整改，对重要路段、重要环节进行全程监控，对影响行车安全的行为及时进行提示，使面向公众的信息服务更加实时和准确，提高网络化服务水平。6、在机关作风建设上，要充分发挥机关龙头表率作用，着力在提高执行能力上下功夫，努力建设一支政治素质好、服务能力强、办事效率高、工作作风优、领导和基层满意的文明机关。一是切实转变机关作风，在实效上下功夫。各科室要到联系点单位进行调查研究，加强业务指导，尤其是在“迎、讲、树”活动上加强检查，督导各基层单位在扶贫助困、社会主义新农村等活动载体上下功夫，切实为社会办实事、做好事。二是切实推进oa办公系统，在运行质量上下功夫。省交通厅要求各单位把电子政务工作列入重要议事日程，我们必须狠抓落实，在oa办公系统上进一步完善，及时做到上传下达，提高办事效率和工作质量。三是切实办好网站，在提升形象上下功夫。我们的网站正在进行改版，各单位的网站管理进步很大，富有特色，但是信息的更新还不够及时。各单位要在23日前对本单位网站进行全部更新，删除陈旧信息，提高网站管理水平和实效性。
各单位、各科室要在扎实推进“迎、讲、树”活动中，以建立负责任的组织为前提，在收费、养护、路政、服务区、机关等领域大力推进行业文明建设、思想道德建设，进一步深化活动内涵，提升服务水平，充分发挥高速公路窗口行业的表率作用。
三、加强领导、真抓实干，确保“迎节会、讲文明、树新风”活动取得实效
“城运会”和“八艺节”在湖北召开，对繁荣京珠文化、促进文明创建活动，势必产生积极的推动作用。各单位、各部门要大力弘扬求真务实之风，扎扎实实、齐心协力、团结合作、贴近实际、贴近生活、贴近群众，把各项任务落到实处，重点抓好四个方面的工作：
1、加强领导，周密实施。各单位、各部门要把“迎节会、讲文明、树新风”活动作为精神文明建设的一件大事来抓，切实加强领导，精心组织实施。一是结合实际，制定方案。各单位要根据管理处制定的工作方案，制定切合实际的落实意见，在25日之前交管理处政工科。各单位要把“迎、讲、树”活动与日常管理工作相结合，做到一起布置、一起检查，做到工作内容明确、工作标准明确、考核机制明确、工作责任明确，通过各种行之有效的方式，狠抓工作落实。二是明确目标，落实责任。各单位的主要负责人是“迎、讲、树”活动的第一责任人，亲自抓，负总责，对举报、暗访中出现的各种问题要追究主要负责人的责任，要把“迎、讲、树”的目标任务进行细化分解，将任务层层分解到班组、落实到个人，做到有组织、有计划、有检查，有落实，切实把“迎节会、讲文明、树新风”活动引向深入，取得实效。
2、加强宣传，丰富内容。各单位要充分利用网站、板报、宣传栏、刊物等进行广泛深入地宣传，营造浓厚的活动氛围，提高广大干部职工的参与热情，形成开展“迎节会、讲文明、树新风”活动的强大合力。一是要以活动为载体，不断丰富服务内涵。以服务创新年实施意见为主线，深入持久地开展劳动竞赛，不能虎头蛇尾，半途而废。二是要规范手势礼仪服务活动，加大培训力度。把岗位技能比武有机结合起来，深入开展我为“迎、讲、树”活动作贡献的一系列演讲、座谈、讨论活动，使广大职工充分认识到活动的重要性。三是要把“学刚毅精神，培树先进典型”有机结合起来。在先进典型“培、树、带”上下功夫，培养自身的先进典型，充分发挥先进典型在基层单位中的影响力和带动力。同时，及时总结和宣传各单位的好经验、好做法，形成“迎、讲、树”活动的整体推进态势。
3、加强结合，注重实效。一是把“迎节会、讲文明、树新风”活动与弘扬“刚毅精神”、荣辱观教育、职业道德建设、劳动竞赛、“服务创新年”、精神文明创建、“深化京珠管理模式”等活动有机结合起来。以解决人民群众“最关心、最直接、最现实”的问题为核心，紧紧围绕服务创新、和谐惠民，创新工作思路，深化活动主题，充实活动内容，拓展服务领域，使“迎、讲、树”活动不断引向深入。二是把“迎、讲、树”活动与目标责任制结合起来，针对计重收费出现的新的逃费现象，加大收费稽查工作力度，加大绿色通道的管理力度，加大举报线索的核查力度，路政执法人员、服务区管理人员要密切配合，打击、遏止恶意各类逃费现象，切实做到时间过半，任务过半。
讲文明树新风活动总结范文6
之一、千人签字
2018年11月26日至12月5日，我院在红色花蕊举行了举行“讲文明，守纪律，抓学风”主题教育月千人签字活动。物流与电商学院学院全体学生参加了此次活动。同学们充满热情，井然有序的到横幅前的帐篷下签字。该活动通过营造优良的校园学习氛围，引导我院学生做到“乐学、勤学、会学”，养成自觉、自主学习的良好习惯，形成我院“乐学进取 诚实笃行”的良好学风，促进学生德智体美劳全面发展。
之二、美化校园行
2018年11月23日，为给同学们创造优美、文明的校园环境，物流与电商学院生活部举办了“美化校园行”的活动，为全体同学共同努力维护文明校园环境树立榜样。期间，同学们相互分工合作，观察细致，沿路捡起一片片垃圾。他们热情高涨，经过他们的辛勤劳动，路面上的垃圾被清扫的干干净净。通过举办美化校园活动提升同学的环保意识，培养同学的主人翁感，号召同学们行动起来，为我们校园环境的进一步改善积极的做贡献，让同学们积极地树立环保意识，让同学们真正把学校当作自己的家，去关心去爱护，为构建和谐校园贡献自己的力量。
之三、学生干部座谈会
12月7日晚上七点，物流与电商学院于E202开展了“讲文明，守纪律，抓学风”为主题的学生干部座谈会活动。我院团学会学检部全体干事及18级各班班委参加了此次座谈会。
首先，各班班委讲述了班级工作中所出现的问题，并就班级学风、宿舍卫生、心理健康做了总结发言。他们也互相学习，交流班级工作经验，探讨了后期解决问题的方法。随后，学检部部长张云基根据各班班委提出的问题及建议也发表了自己的看法，为学生干部解决问题提供了具体的方法。最后，此次座谈会在同学们的热烈掌声中圆满成功。此次座谈会不仅为班委更好的解决班级问题提供了良好的解决方法从而推动班级整体的发展，而且也加强了团学会与班级之间的交流，进一步推动了我院学生工作的良好发展。
之四、“讲文明、守纪律、抓学风”主题团课
2018年11月15日，物流与电商学院于b201教室成功举办了“讲文明守纪律抓学风”主题团课活动。在主持人的布置下，团课井然有序的进行着。每位演讲者声情并茂的朗诵、发言，无不是他们对“讲文明守纪律抓新风”的深刻认识。团课期间，气氛十分活跃。同学们专心致志的听讲，回答问题态度积极。本次团课的成功开展让同学们都提高了自身的自主学习能力以及对学习的热爱，使大家都能成为德才兼备的当代新青年。本次团课将推动优秀校园文化的形成，以及促进班级学风的建设，使同学们受益匪浅。
之五、宿舍风采展示
2018年11月26日至2018年12月3日，物流与电商学院成功举办了“特色宿舍风采展示，共筑校园特色文化”活动。物流与电商学院全体同学参加了此次活动。首先，各个寝室对寝室进行精心的装饰和整理，展示出自己寝室别具一格的文化特色。随后，各个寝室将作品上交后，生活部对本次活动中作品进行筛选，将活动中能展示出寝室特色文化的优秀作品筛选出来，并于第十三周对优秀作品评比完毕。在二次评比中，挑选出最具寝室特色、符合校园青春氛围的优秀作品并将结果于十四周的周一公布。由各个班级、院系选出优秀作品，对优秀作品进行表扬并进行颁奖，之后优秀作品由宣传部在红色花蕊校园文化展板处进行特别展示，作为宣传优秀寝室文化，带领大家共建特色的校园文化。通过对本次活动的开展，丰富本院内部文化活动，拉近宿舍内部同学之间的距离，增进舍友之间的情谊，扩大特色寝室文化对校园文化的影响力，营造人文气息浓郁的校园环境。
