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一、重视档案宣传工作，提高社区档案意识
社区领导必须高度重视社区档案工作，将其纳入工作重点，然后根据本社区档案工作现状，制定出具体的档案宣传计划。定期开展档案进社区活动，着重向居民群众介绍《档案法》及档案管理和我们的生活联系，从而让全体社区人员都能认识到档案管理的重要意义。另外，宣传工作要注意贴近群众、贴近生活，群众才更易于接受。比如，可以开展相关档案知识讲座、档案文化活动、档案展览等活动，引导居民参与进来；同时，还要充分借助多媒体、电视、广播等途径开展社区档案宣传工作。在宣传过程中，要多运用典型实例，起到良好的宣教效果，并创设出较好的档案管理氛围。
二、进一步健全社区档案管理制度，提高社区档案管理水平
社区领导要将社区档案工作作为一项重要任务来抓，并将其纳入所在街道目标管理考核范围。社区工作点宽面广，工作内容常常涉及党建宣教、劳动就业、社会保障、计生工作、扶贫帮困、综治及创卫等，还需要和党委政府的很多部门打交道。因此，社区领导要采用工作责任制，做到“五落实”，确保工作到位、职责到位，从而提高工作人员的档案责任意识。同时，根据社区档案管理的现状，进一步完善档案管理的相关制度，明确档案的收集、整理、保管、利用、移交等重要环节的流程。目前，社区档案管理的一个突出问题就是各部门对档案管理的认识不足，上交不及时、不完整，档案收集标准也各不相同，这既不利于对档案的统一管理，也不能保证档案资料的完整性。对于这个问题，社区档案人员要主动和有关部门协调，尽快形成统一意见，引导他们做好相关档案工作，并按时上交，这样才能确保社区档案资源的完整性，也才能充分发挥档案资源的作用。另外，笔者建议，除了做好社区档案的常规资料收集外，还应将社区档案范围延伸。比如，收集社区内的名人名士、名胜古迹、风土民情以及关于社区面貌变迁等方面的档案资料。不仅能进一步丰富社区档案资源，还有利于促进社区文化建设。
三、注重业务培训，提高档案工作者的综合素养
要想开展好社区档案管理工作，必须重视档案工作者这一要素。当前，从事社区档案工作的人员文化程度参差不齐，极少是专业人才。总体来说，社区档案管理水平偏低，在很大程度上制约了社区档案工作的发展，因此社区领导要加强对他们的业务培训。首先，加强岗前培训，为新进人员介绍档案管理涉及到的主要内容、注意事项等。其次，要积极开展在岗培训，为工作人员提供各种形式多样的业务培训活动，如专题讲座、档案知识竞赛、小组学习、经验交流等活动。在开展业务培训的时候，要注重理论和实践相结合，一方面能提高档案工作者的档案意识，提高职业道德，另一方面还能更新他们的知识结构，提高业务水平。这样才能满足当前社区档案管理工作的新要求、新标准，使社区档案发挥出应有的价值。
四、贴近社区，服务群众
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（1）文化可提升旅游目的地资源的知名度及影响力。一旦旅游资源被赋予某种文化内涵,其知名度及影响力就会随着旅游资源的文化传播而迅速提高。很多地方借助名人效应提高了其知名度,成为著名的文化旅游地。比如绍兴的鲁迅文化旅游、诸暨的西施文化旅游、宁海的徐霞客文化旅游等等。
（2）文化可提升旅游目的地资源的可持续发展能力。旅游目的地文化一旦形成,便会在相当长的历史时期内具有吸引游客的魅力,而且通常时间越久远,其吸引力越强,这充分体现了文化对旅游目的地资源的可持续发展的价值作用。
随着后金融危机时代的到来,“十二五”时期的开局,经济社会发展的大趋势蕴含着旅游业发展的新机遇,外部环境的复杂性和不确定性又将成为旅游业发展的重大挑战。可以说,“十二五”时期是推进诸暨市旅游业新一轮大发展的机遇期。那么,要想进一步加强诸暨市旅游文化品牌的知名度与竞争力,就要更加强调旅游的文化内涵以及文化在提升旅游品位中的重要性。在此之际,从公共管理的视角,对诸暨市提升旅游文化品位方面的经验进行总结提炼,就具有重要的意义。
2科学文化旅游
2.1明确诸暨市旅游业发展的目标、方向和重点
认清一个国家或地区旅游业发展的目标与方向,是实践科学文化旅游发展的重要前提,也是该地发展旅游业的思想基础。如果一个旅游目的地没有明确的旅游发展目标定位,也就失去了科学文化旅游的内涵。根据2001年编制的《诸暨市旅游业发展规划》,2002~2020年诸暨市旅游业发展总体目标是：提高认识,抓住机遇,深化改革,加快发展,以吸引国内旅游者为主体,充分利用“四名资源”（名胜、名人、名品、名居）,立足五泄山水风光,突出西施名人文化,发挥珍珠产品优势,开发斯氏居民古建,利用区位交通优势,把诸暨市建设成为以风景名胜为依托、历史文化为特色,产业结构布局合理,社会经济平衡发展,旅游形象特色鲜明的全国重要旅游胜地和浙江省旅游经济强市。至2010年,诸暨市旅游业以科学发展观为统领,以《国务院关于加快发展旅游业的意见》为指导,以贯彻全省旅游发展大会精神为契机,科学制定了诸暨市旅游业2010年的发展目标、方向和重点,这进一步为打响诸暨旅游品牌,提升诸暨旅游文化品位奠定了基础。
2.2创新旅游管理体制
管理从更高的层次讲也是一种文化,对于旅游管理体制的创新,实际上也是一种文化的创新。诸暨旅游业从1984年起步,至今走过了26年的风雨历程。在这26年中,诸暨旅游管理体制经受了多头管理阶段、统一管理阶段、政企分设阶段、统一管理阶段等4个阶段,终于形成了目前较为完善的管理体制,即将诸暨市风景旅游管理局、旅游投资发展有限公司实行机构合并,既按市场化运作、企业化管理,又代表政府行使旅游行业管理职能。这一模式,形式上与第2阶段相似,实质上有根本区别,即诸暨旅游业实现了“两条腿”走路,一方面实施行业管理,一方面实行市场化运作、企业化管理,为诸暨旅游实现跨越式发展提供了体制上和组织上的保证,奠定了大旅游、大投入、大产业的基础。
2.3统筹协调,加强旅游规划编制与管理工作
（1）科学编制旅游规划。把旅游发展规划作为重点专项规划,纳入国民经济和社会发展规划体系,市域范围内各单位牵头编制的不同区域与不同主题的旅游规划,必须符合《诸暨市旅游发展总体规划》。
（2）加强旅游规划管理。根据《浙江省旅游管理条例》和绍兴市政府有关文件精神,由市风景旅游管理局为主负责全市旅游规划实施管理工作,凡不同区域、不同主题的旅游规划必须报市风景旅游管理局审核备案,在评审通过并经相关程序批准后方可实施。
（3）建立旅游规划协调机构。市政府成立由相关部门组成的旅游规划协调机构,统一协调各项规划与旅游规划的衔接工作,并逐步实行旅游规划会审制度。
3请暨市旅游文化开发分析
3.1注重名人文化的保护与开发
诸暨是越国古都、西施故里,是古越文化发祥地之一。勤劳聪慧的诸暨人在两千多年的历史长河中,形成了种类繁多、内容丰富、特色鲜明的非物质文化遗产。美女西施在这里出生长大,著名书画家王冕以及杨维桢、陈洪绶、余任天等都以其文化成就享誉海内外。
2006年,“西施传说”被国务院公布为首批部级非物质文化遗产。诸暨市委、市政府充分抓住这一机遇,采取切实有效的措施,全力做好西施文化的开发和保护,为诸暨市旅游文化品味之提升提供了强大的支撑作用。比如诸暨市不仅建立了“西施传说”保护机制,把“西施传说”的传承和保护、发展列入经济社会发展“十一五”规划纲要,而且还编纂了《西施传说》、成立中国西施文化研究中心、建立西施传说故事传讲人才库以及搭建西施文化的展示平台等一系列举措。并通过举办西施荷花会、西施文化珍珠节、美食节等各种节会,向世人宣传了西施文化,这对于提升西施文化的品味都起了积极的推动作用。
2006年“艺术全才”余任天纪念馆落成,旨在大力弘扬和传承区域名人文化,打造和提升文化品牌,丰富诸暨旅游的文化内涵,推动文化旅游产业发展。该纪念馆不仅仅是诸暨的一个文化旅游景点,更是一个永久性的文化设施,将涉及今后余任天的艺术研究、学术交流等活动,从而扩大诸暨和“余任天纪念馆”在浙江、在全国的影响力与知名度。
同时,为了进一步提升诸暨旅游文化品位,扩大其知名度与影响力,诸暨市在余任天纪念馆旁建造了“三贤”馆。据了解,三贤馆因山就势,依势而建,建筑外观造型美观、古朴、精致,具有文化品位,和西施故里旅游区的局部风格相协调,这势必成为西施故里旅游区的景观亮点之一。展馆展出大量“三贤”留存于世的艺术作品,让观众充分领略三贤的艺术才华,领略诸暨独特的旅游文化。
3.2山水文化的保护与开发
(1)定期开展诸暨五泄山水文化旅游节。如以“山水、人文、活力”为主题的2009第3届诸暨七彩五洩山水文化旅游节,旨在向游客介绍诸暨市的山水旅游胜地,其立足高起点、高标准,立足资源优势,充分考虑长三角旅游需求,坚持打好“文化牌”、“生态牌”和“休闲牌”,以此拓展旅游空间,提升景区品牌吸引力和影响力。同时,此届山水文化旅游节突出了务实性和参与性的特点,使观光旅游、文化娱乐、度假休闲、生态体验、体育健身等旅游产品真正惠及消费者。
(2)定期举行五泄观瀑节。每一届五泄观瀑节都有效地挖掘和利用了独特的五泄景区自然景观、浓厚的人文底蕴等旅游资源,从而打响了“五泄山水”旅游品牌,扩大了诸暨市旅游和城市的对外知名度。2009年,观瀑节以“弘扬民族文化,感受生态文明,提升诸暨形象,促进旅游强市建设”为主题,并以此为载体,通过一些实实在在的举措,进一步把诸暨市的旅游品牌推介到全国各地、乃至世界,全方位提升诸暨市旅游的知名度和美誉度,为提升旅游文化品位作出积极的贡献。
（3）斗岩、汤江岩景区凭借其“亦景亦营（地）”独特的地理位置、完善先进的设施、一流的服务,以及景区融体育锻炼、理论培训、户外旅游于一体的经营理念被命名为全国青少年户外体育活动营地。而且其还被认定为2009年浙江省全民健身浙中片区“种文化”活动B组比赛项目的主赛场,这有效地扩大了斗岩、汤江岩景区在国内外的知名度及影响力,从而为宣传诸暨市山水文化品牌起到积极的推动作用。
3.3古建筑文化的保护与开发
由斯盛居、发祥居、华国公别墅等组成的斯氏民居是诸暨市一处具有重要历史、科学、艺术、旅游价值的历史文化遗产,它着重展现了江南地区传统民居的发展变化过程。据周迪清编著的《江南巨宅千柱屋》介绍,斯氏民居古建筑群有一定的历史文化价值、较高的科学研究价值和建筑艺术价值。整个建筑群有完整的清代古民居建筑14处之多,与这些建筑有机结合的石雕、砖雕、木雕装饰工艺更具地方特色,堪称民间艺术瑰宝,是一处研究我国江南地区清代民居建筑史难得的珍贵实物资料,被广泛誉为“江南巨宅”。2001年6月,斯氏民居被列为第5批全国重点文物保护单位。而斯盛居,俗称千柱屋,是斯氏民居建筑群中的核心建筑。
诸暨市政府充分重视斯氏古建筑群的开发与保护工作,在2001年编制的《诸暨市旅游业发展规划》中,坚持将斯宅旅游区和东白湖旅游区结合开发旅游产业,建立东白湖——斯宅休闲度假旅游区,使“东白湖——斯宅”旅游区的文化品位大大提升。并在此基础上,坚持政府主导型发展战略,成立统管旅游开发的领导小组,编制总体规划,加大资源的保护力度。并充分利用当地深厚的历史文化,结合历史文化、民居生态、民俗风情,开发特色旅游项目。
当地乡政府积极响应市政府的号召,以此为契机,积极引导当地群众保护民居,吸引游客。组织所在村村民对3处文保单位进行杂物清理,组建巡防队日夜巡逻；筹资55万元,修建消防池,购买消防设备；对斯盛居近70户住户的线路进行整改,线路外套上铁管,确保用电安全。此外,当地乡政府还积极配合市政府以斯盛居和华国公别墅为重点,按照“修旧如旧”的原则对文保点进行维修,使斯氏民居破旧之处基本恢复原有风貌。
3.4重视国内外旅游文化交流
(1)通过举办各种节会让国内外了解西施文化及诸暨旅游。其中,西施文化节是集文化、生态、经贸、旅游于一体的大型节会,是蕴藏着丰富文化内涵和旅游商机的节会,其向游人吟唱着西施文化的无穷魅力。节会既彰显了古城文化,又做足了名人文章,已真正成为诸暨递给世界的一张文化名片,一个传递魅力的盛大舞台,让中外游客真切感受到魅力诸暨旅游特有的文化内涵。
(2)2009年7月,杭州西博会组委会正式确认诸暨成为2009中国杭州西湖博览会分会场。“共赏江南美景,共品古越文化,共同推进旅游事业发展”成为诸暨市文化建设和创建旅游强市建设的载体之一。“以荷为媒”与杭州联合举办四届杭州西湖·西施故里荷花会,开辟诸暨市“荷文化”休闲旅游线路。杭州、诸暨两地深度合作,为诸暨市接轨杭州都市经济圈,提升城市知名度,打造长三角地区重要旅游目的地,促进旅游文化品位的提升,提供了广阔的平台。
在西博会亚大民间艺术节巡演诸暨期间,印尼、泰国、土耳其、波兰等国的民间艺术家带来浓郁的异国特色的文化艺术的同时,诸暨市的民间艺术、民俗文化也走出国门得到了发扬光大。其中,诸暨市的《汉服表演》节目闪耀杭州西湖国际狂欢节,受到了各方一致好评,荣获最具特色节目奖。作为西博会系列活动之一,七彩五泄山水节期间邀请的专家、学者、新闻界、艺术界人士对诸暨的五泄山水文化价值进行重新论述,“大美诸暨”为诸暨旅游营销理念的深入更新注入了新的活力。
(3)诸暨旅游部门力争抓住机遇,通过上海世博会这一通道让诸暨走向世界,让参加世博会的中外宾客感受西施故里诸暨独特的古越文化和“美文化”,组合包装西施故里“美之旅”精品线路,出台相应的优惠政策,主动邀请取得世博会门票的旅行社来诸暨踩点。针对世博会设计的西施故里“美之旅”精品线路、全面落实宣传资料,统一部署对世博会的宣传营销,以抢占更多的市场份额,促进旅游产业区域合作步伐,从而进一步扩大诸暨旅游业在国际中的地位及影响力。
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延伸阅读：提档分数线
在同批录取的院校中，由于第一志愿报考人数不均衡，按照各院校招生计划、调档比例和考生成绩，各校的最低提档分数并不一样，这就自然地形成了院校的提档分数线。
他们的共同特点一般是在同批录取控制分数线以上，而其不同特点是部分院校由于生源充足，其提档分数线高于同批控制分数线，有的院校由于生源不足，提档分数线就只好定到同批录取控制分数线，还有部分院校（专业）提档分数线低于同批录取控制分数线。因此，有的考生高考成绩虽然上了同批录取控制分数线，但由于未达到所报院校的提档分数线，电子档案不能投放，因而参加不了该校的录取，但也有部分学校由于生源不足，而低于某批控制分数线却被录取，就是由于降分的缘故。
提档分数线是将某省报考某大学的所有人按照高考分从高到低降序排列，再根据该高校的提档比例（通常为100%-150%），有生招生主管部门向高校提供相应数目的考生档案。则最后一名的分数即为提档分数线，由于高校提档后会存在退档的现象，因此通常提档分数线要比正式录取风数线略低。
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中考志愿填报，在某种意义上来说好比一个棋盘，在这个棋盘上，如何走好填报第一志愿这步“棋”非常关键，稍有不慎，考生可能出现高分落榜，甚至“一滑到底”的现象。因此，提醒广大考生家长，填报中考志愿，除了掌握中考志愿的政策变动及基本常识外，还应有谋有略，掌握填志愿的四大技巧。技巧1批次内填好第一第二志愿广州市中考录取对各类招生学校均实行在录取控制分数线上按志愿优先的投档方式。因此，考生在每批志愿中，填好第一志愿尤其重要。因为在投档中，较为热门的学校一般在第一志愿已完成了招生计划，不再招收第二及以后志愿的考生。另外，考生家长要注意的是，同一批次，第一志愿和第二志愿之间是有影响的。一般来说，第一志愿应报在该批次中自己最希望就读又有可能录取的学校，第二志愿要与第一志愿拉开梯度。梯度不仅仅是指分数差距。举例：在同一批次，A校和B校相差15分，但是两校都在第一志愿录满，这样的两个学校之间是没有梯度。所以梯度不仅要看分数，更要看末位考生志愿序号。技巧2不同批次的志愿互不影响前面“志愿常识”提到，今年广州市中考志愿，考生可填报的普通高中志愿批次数理论上有5个，具体每个区招各个批次的志愿数量根据本区情况有多有少。但是，近年来不少考生家长都有一个疑问：“每一个批次内的一、二、三志愿要保持梯度，既然中考投档分批次进行，那么批次间的学校是否需要保持梯度？”对此，广州市招考办有关负责人表示，在中考录取过程中，不同批次间的志愿并不会互相影响。例如，考生在提前批报了A校，录取时分数达不到而落选了，该生在第一批同样填报了A校(A校在提前批和第一批都有招生计划)，而且上了A校第一批的分数线，则该生就有可能投档到A校，不会因为该生在提前批落选了而不在第一批投档。但如果该生在提前批填了A校志愿，在第一批没填A校志愿，当提前批落选后，即使分数超过了第一批A校的出档线，该生也不可能被A校投档录取。因此，在填报中考志愿时，若报考的学校在提前批、第一批都招生，考生可以在提前批、第一批都报考该学校。以此类推，若学校在第一批、第二批都招生，同样可以在两个批次填报同一个学校。技巧3用好“高分优先投档”规则普通高中各批次均设置“优先投档线”——即提前批、第一批、第二批和第三批都设立“优先投档线”。一般是在中考成绩出来以后，提前批正式投档之前公布，对达到“优先投档线”的考生，市招考办在“高分优先投档线”上按其志愿优先投档。优先投档线的设置能够有效保护在本批次中处于相对高分的学生，尽可能地避免高分低录。举例来说，假设“高分优先投档线”为610分，投档时，首先对610分及以上考生的第一志愿投档。如果某一考生的总成绩为620分，该生第一志愿A校的录取控制线为630分，自然他的A校志愿就落选了。而该生第二志愿的B校在“高分优先投档线”610分上第一志愿投档未满员，且B校在高于620分的第二志愿投档未满员，市招考办就会将该生的电子档案投给B校录取。这样，该生虽然第二志愿报B校，也会有机会被B校录取的。但是，如果B校在610分上第一志愿已经投档满员了，或在620分以上第二志愿已经满员，那么，该生虽然上了“高分优先投档线”，也照样会落选的。因此，考生一定要根据学业水平做出理性的志愿选择，第一志愿一定要对应自己学业水平最可能被录取的学校。技巧4用好高分优先投档线 第二~四志愿有机会录取2016年提前批高分优先投档线：702分，当超越了优先投档线（702分或以上）的考生第四志愿投档完毕时，701分或以下的考生才开始第一志愿投档。虽然凡是达到640分的考生，都有资格在提前批进行投档，但实际投档操作时，会分为两批按先后顺序进行投档。首先，中考702分或以上的这批学生，先按照其所填报的第一、第二、一直到第四志愿进行投档。经过四轮投档完毕以后，分数处于640到701分之间的学生，才开始进行第一到第四志愿投档。我们可以这样去理解，当702分或以上的考生第四志愿投档完毕时，640分到701分的考生才开始第一志愿投档。由于投档的先后顺序不同，优先进行投档的702分或以上的考生就占据了有利位置。即使第一志愿落选，在第二到第四志愿仍然有机会被提前批学校录取。不过，需要提醒广大考生，优先投档线不是必录线。若考生的成绩高于优先投档线，但低于目标学校的最低录取分数，仍不能被目标学校录取。当考生本人成绩达到或超越“优先投档线”时,若第一志愿落选，则第二、三、四志愿所填报之学校，只要学校的“录取最低分数”低于“优先投档线”，必然被录取。实例解读优先投档线的作用以2016年第一批的录取数据为例，具体说明优先投档线的作用。2016年老三区第一批学校优先投档线：640分；2016年老三区第一批录取控制分数线：600分。当达到或超越了优先投档线（640分或以上）的考生第四志愿投档完毕时，640分以下的考生才开始第一志愿投档。若考生C是户籍生，16年中考选取以上的志愿填报方案，则可预测录取结果为：（1）中考成绩达到或超越是689分，必定被真光中学录取。（2）中考成绩在671到688，必定被西关外国语录取。西关外国语的最低录取线不是640分吗?为何考生高于640低于671，第二志愿填报不能被西关外国语所录取？因为西关外国语的最低录取线为640分，恰好达到或超越了第一批优先投档线，且西关外国语的“末位考生志愿序号”为“2”，这表明对于中考成绩已达到优先投档线的学生，西关外国语只录取到第二志愿，若考生于第二志愿填报西关外国语，只能参考末位考生分数，640分需要考生第一志愿填报才能录取。（3）中考成绩在640~670，必定被十七中录取。十七中的最低录取分数线为622，低于第一批优先投档线640，因此学校会先对达到或超越了优先投档线（640分或以上）的考生进行优先录取，当第四志愿投档完毕时，640分以下的考生才开始第一志愿投档。也就是说，只要该生成绩达到或高于640分，在第一至第四志愿填报十七中，均能被录取。虽然十七中的“末位考生志愿序号”为“1”，但仅仅是指对于低于640分的考生而言，必须第一志愿填报十七中，且成绩达到622分才能被录取。（4）中考成绩在640以下，以上志愿全部落选。南海中学的“末位考生志愿序号”为“1”，是指对于低于640分的考生而言，必须第一志愿填报南海中学，且成绩达到612分才能被录取。若该生成绩达到或高于640分，在第一至第四志愿填报南海中学，均能被录取。
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1城建档案工作体系的确立
随着城市建设的不断发展，自治区12个盟市都设立了城建档案馆（室），9个县级市中有7个设立了城建档案馆（室）。城建档案管理体系基本建立，在自治区城乡规划建设管理中发挥着重要作用。全区现有城建档案工作人员260人，其中大专以上文化程度240人，占工作人员总数的92％，具有档案专业高级职称人员42人，中级职称人员83人。同时，各地根据本地区城建档案事业的发展和干部队伍建设的需要，加强了岗位培训工作，从业人员素质得到了较大提升。
2城建档案工作的法制化、规范化
2013年7月1日起施行的《内蒙古自治区城乡规划条例》明确规定：城乡规划组织编制机关应当将依法批准的城乡规划，按照国家和自治区有关规定，报送同级城镇建设档案机构存档。申请办理建设工程规划许可证时应当提交建设工程档案报送责任书。建设单位应当在竣工验收后6个月内向城乡规划主管部门报送有关竣工验收资料，并报送同级城镇建设档案机构存档。《内蒙古自治区城镇建设档案管理办法》自2010年8月1日起实施以来，各地区认真贯彻落实《办法》，有的地区依据《办法》制定或修订了本地的城建档案管理办法。目前，呼和浩特、包头、赤峰、乌兰察布、乌兰浩特等5个城市先后出台了城建档案管理办法。各地结合实际制定了具体的档案接收、整理等一系列配套制度和文件，从而进一步规范了城建档案的归档报送程序。如：呼和浩特市建委制定了《呼和浩特市建设工程竣工档案报送规定》；包头市制定了《建设工程档案的移交规定》；乌兰浩特市人民政府颁布了《乌兰浩特市建设项目综合验收管理办法》等。这些文件可操作性强，使档案接收更加科学、合理、规范。同时，各城建档案馆也建立了比较完善的内部管理制度。
3加强城建档案馆藏档案和馆库建设，逐步提高设备配置
近几年，在各级规划、建设行政主管部门和城建档案馆的大力宣传、共同努力下，城建档案接收进馆数量明显增加，质量大幅提高。据不完全统计，全区城建档案馆馆藏档案超过120万卷，照片14万张，录像带3600多盒，光盘4000多张，还有各种底图、资料等，极大地丰富了馆藏，为更好地服务于城市建设打下了坚实的基础。特别是一大批国家、自治区重点建设工程项目竣工和市政基础设施工程项目竣工档案的接收进馆，为城市规划、建设和管理积累了宝贵的资料。目前，全区城建档案馆房面积近16000m2，软、硬件设备配置逐步改善，为档案的接收、保管和利用提供了有力的保障。
4推进城建档案信息化建设
以建设数字档案馆为主要目标，对全区各盟市旗县馆藏档案进行数字化加工和数据资源整合，建设各类专题数据库，开展地下管线数据普查，实现地下管线信息的动态管理，建设公开档案信息平台和非公开档案内部共享平台，建立档案信息资源深度开发和广泛共享机制，充分发挥档案信息资源的作用。建立城市建设档案电子信息库，实现城建档案收集、管理、利用的电子化，全面提高内蒙古自治区城建档案信息化建设水平，使档案事业发展能够适应自治区经济建设和社会发展的要求。
5增强档案利用服务意识，提高服务水平
档案的有效利用是档案管理的最终目的。全区各级城建档案馆充分利用馆藏档案资源，积极改进工作方式，做好档案利用服务。2014年，提供利用档案近10000人次。城建档案既为城乡规划编制、基础设施改造提供了可靠资料依据，也为老百姓解决房屋拆迁，邻里土地房屋纠纷等提供了帮助，取得了良好的社会效益。
6贯彻落实《城市地下管线工程档案管理办法》，积极组建城市地理信息中心
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【关键词】有线电视业务；用户档案管理；运营发展
有线电视用户档案不仅作为永久资料进行保存，而且在业务办理中起着举足轻重的作用。怎样从事实出发、怎样完善用户档案管理并使之快捷高效地为有线电视的运营和管理服务，已成为有线电视发展中的重要一环。
1.立足实用，选择好的管理软件
在现代化管理时代，好的档案管理软件在工作中起着事半功倍的作用。它应具备以下几点：
1.1功能强大，操作便捷
软件系统能将有线电视业务办理和用户管理的全过程纳入微机管理范围内，规范业务办理流程，同时易操作，为日常业务办理和用户资料查询提供准确、快速服务。
1.2可靠性、安全性高
由于庞大数据集中在计算机内，要求档案管理系统具备极高的可靠性及持续不间断的可用性。同时系统本身对数据能实时备份、实现分级权限管理。
1.3灵活性、扩充性强
随着有线电视的发展和新业务的不断推出，系统本身要有较强的灵活性和可扩充性。如增加新的模块或对现有模块进行修改、数据量的增加等，能为将来有线电视的发展提供更大扩充空间。
1.4图文并茂、锦上添花
《有线电视地理信息》即CATVGIS系统，是对用户档案管理系统的一种补充和完善。此系统可绘制有线电视工程图、用户区域图及平面图，可直接倒入MAPINFO平台下的图形文件。用户档案和地理信息相结合不仅能快速定位用户，而且可通过平面图上用户位置的唯一性来核对档案的准确性。
1.5良好、及时的售后服务
购软件重在服务。软件功能的修改或增加以及突发事件要请软件维护人员及时上门服务，为我们的工作提供有力的技术保障。
2.数据安全是保障、准确是前提
2.1数据安全
（1）哪些阅素会影响数据安全：①计算机感染病毒；②人为误操作③设备（如微机硬盘）的物理性损坏；④其他非抗力因素（如地震、火灾等）。
（2）怎样做好数据安全性工作：①做好防毒杀毒措施；②每个操作员具有唯一的登录名和密码，分级设定操作权限；③做好微机内数据的热备份和冷备份，备份后的存储设备安全放于不同地点；④做好手写资料的长期妥善保管。
2.2数据准确
（1）哪些因素会影响数据准确：①用户办理初装业务所提供的原始资料是否准确、详细；②微机内数据是否与用户的业务变动同步；③是否有严格的档案审核程序；④微机内录入有误的档案更正是否及时。
（2）怎样把好数据的准确关：①严格把关用户填写的资料是否清晰、属实；②提高微机输入人员的准确性；③微机档案与用户业务变动信息（如：过户、搬迁、报停开通等）保持同步；④对有误的用户档案要认真审核，对属实者严格按照工作程序进行及时更正。
3.建立健全完善的档案管理机制
3.1设立用户档案管理科室（如档案、客户资料室等）
有线电视用户档案管理不仅是一项基础性工作，而且从某种意义上还标志着有线电视的发展水平，所以加强此项工作的管理投入、设立相应档案管理科室的是必要的。
3.2明确分工、责任到人
手写资料保管人员和一般业务微机操作人员要具有较高权限（如档案更止、数据备份、恢复等权限）的管理员，负责系统日常维护和数据安全。
3.3手写资料分类妥善保管
用户档案微机化管理已逐渐被广泛采用，但手写资料不要忽视。其一，作为原始资料可长期保存；其二，从数据安全角度考虑，也是双保险的一种备份。未来的无纸化管理模式毕竟与我们还有一定距离。
3.4严格制定档案管理制度，遵守工作流程
4.完善的档案管理为有线电视的运营和发展提供有力保障
4.1有线电视日常营业与档案管理
如果用户档案管理的好，那么随时能提供准确、详细的用户信息，从而对有线电视业务办理人开绿灯；反之，则会对其影响，进而影响我们的收费率，甚至影响全盘经济效益。
4.2档案管理的完善程度可体现我们的管理水平、社会信誉
健全的档案管理不仅是工作的需要在，同时也是用户的一种负责。如某用户（用户证丢失）需要核实自己收看有线电视的合法性或交费情况，就要依靠我们的档案管理系统了。如果我们的档案不健全，合法的用户无法证实；如果档案不准确，则有可能出现张冠李戴了。由此看出，完善的档案管理不仅能带来好的经济效益，而且与社会效益也息息相关。
4.3为领导决策提供准确数据
