一、当今物业管理行业发展现状
(一)物业管理升级是市场发展的必然趋势
深圳长城物业，从2008年建立一个全国报修信息系统。通过完善全国范围内业主保修远程客户关系管理系统和企业内部管理远程控制系统，逐步打造“云物业服务”，实现了深圳物业总部对全国300多个物业项目直接的便捷式管理。通过这个系统，降低了各分公司全年3000多万元的运行成本。通过这样的一个系统建立，还能继续打造“云服务”平台。还有福建永安物业开展的社区电子商务，就是把新技术应用到物业管理行业，使这个行业产生产业链的纵向延伸和横向拓展。这些行业的引领者进行了一个非常好的崭新的尝试。也标志着物业管理将朝着更大的市场化发展。
(二)物业管理将更加专业化发展
人力成本的不断上升促使物业服务企业要不断降低管理成本并使物业保值增值，这恰恰是增强内涵管理的良好契机。一些物业服务公司对物业进行的资产管理是个良好的尝试，但还需要不断完善。
二、我国物业管理未来发展趋势及方向
(一)物业管理发展将越来越朝着规模化、集约化方向发展
作为现代服务业的物业管理,其发展是伴随着不断增长的经济、人们不断提高的生活水平而发展的,这就决定了在相当长一段时间内物业行业仍然属于微利行业,所以要求物业服务企业经营必须走向规模化与集约化,这是物业行业发展的方向。例如一些无资质等级、小而全的物业管理企业较多，其服务的不规范导致大量的投诉,被媒体集中报道极大地影响了物业行业在公众中的整体形象。因此,整个行业企业重新整合,形成产业规模,促进行业健康发展。这样才能打造中国真正名牌的“航母物业企业”，以适应国际化战略趋势。
(二)物业服务企业需要自身进行管理体制改造升级
物业服务企业在成立之初处于初级阶段往往采取一种比较粗放的管理方式，但是随着市场经济的发展需要，物业服务企业必须随之进行相关的调整，才能生存与发展下去。在这个过程中，物业服务企业必须建立起真正意义上的独立决策独立拓展市场的企业制度，大力发展具有多元投资主体的物业服务企业，使物业服务企业具备成长壮大的基础条件。
(三)物业服务企业要采用新技术革命的成果实现物业智能化
随着新科技的迅速发展,科技最明显的特征是将改变人们的生活，所以物业建设智能化已是未来的必然趋势，这要求物业服务企业必须进行艰难的转型。物业服务企业一定要改变过去劳动密集型的发展模式，向技术密集型与管理专业化密集型转型,这就需要培养引进新型的管理服务技术人才。新的经济时代带来的劳动力成本的不断上升正是物业服务企业来增加现代物业管理技术的大好时机,这样才能真正实现物业管理的专业化、现代化，实现永续的发展。
(四)物业服务企业需要转变观念，从微利行业的束缚中走向创富行业
我国城镇化的改革进程使得我国的物业管理区域将逐步扩大，这将意味着物业服务企业的市场在不断扩大，这本身就是一个利好消息。物业管理的类型也由住宅型物业扩展到工业、商业、写字楼、政府机关、医院、学校，越来越多样化，宾馆、酒楼、娱乐场所、市政设施也都需要引入现代物业管理。区域的扩大，管理种类的增加，将使物业管理可以大有作为。核心仍然是管理物业,但物业管理的内涵将更为丰富。比如物业行业可以涉入房地产业的租赁与销售、社区内的商品零售业与信息产业、金融保险业、旅游业、物流业、教育业等诸多行业,实现物业服务企业的创富能力，摆脱微利行业的束缚，力求促使物业行业能够实现更大的社会效益和经济效益。
作者：宋立秋 单位：吉林工商学院