摘要：后勤管理工作直接决定着企业的生产及经营效率。随着经济与社会的不断发展，电力这一能源已经成为保障人们日常生活以及促进社会稳定发展的必需条件。本文对如何做好发电企业后勤管理工作的相关问题进行了详细的分析与探讨，期望可以为发电企业后勤管理工作带来相关启示。
关键词：发电企业；后勤管理工作；若干思考
一个完备且高效的后勤管理部门，不仅能切实提高企业的生产经营效率，还能促进企业各项服务质量的提升。这是因为，后勤管理工作涉及企业经营与生产的各个方面，因此已逐渐受到了众多能源供应型企业的高度重视。对此，探讨如何做好发电企业后勤管理工作，具有重要的现实意义。
一、发电企业后勤管理工作的特点
1.形象性
通常来说，后勤部门工作是展现企业形象的重要方式之一。因此，后勤管理部门的负责人要时刻注重自身及员工的形象问题，这主要包括：内部工作环境、发电设施、电力标识以及员工就餐环境等。事实上，企业内部的有形管理或无形管理，都需要后勤管理部门作为坚强的后盾。在这一前提下，后勤管理部门要恪尽职守，为发电企业的长足发展提供相应的支持和保障。
2.安全性
在发电企业中，任何工作都与后勤管理工作有着紧密的联系。换言之，后勤管理工作是发电企业安全生产的基础，这具体表现在人身安全与财产安全两个方面。现阶段，由于“电力”事故已成为威胁群众生命安全的“杀手”之一，因此发电企业的后勤管理部门必须切实加大管控发电过程中发现的各类问题。比如，要定期对发电设施、消防器材予以检查，并派专门人员进行管理，进而在保证在各司其职的基础上，杜绝各类安全事故的发生。
二、发电企业后勤管理工作的主要职能
后勤管理工作的开展以发电企业的发展为根本目的，其主要通过服务、保障等行为方式，促进发电企业生产与经营活动的有序开展。后勤部门的主要职能体现在以下几个方面：
1.服务职能
提供服务是发电企业后勤管理工作的根本原则。在日常工作中，发电企业管理者需借助企业内部各项生产经营活动的开展，以多元化的管理手段，对后勤管理工作人员的行为加以监督与引导，在满足高要求、高标准、高质量的后勤管理工作的基础上，促进企业各部门的各项管理活动的顺利开展。与此同时，因为发电企业各项生产经营活动是否可以实现稳定运行，与后勤管理工作之间密不可分，所以后勤管理工作必须以全方位的服务模式，对企业各部门进行各项服务管理，以更好地满足其基本需求，从而促进企业的长足发展。
2.综合职能
发电企业后勤管理工作不仅具有形象性与安全性的特点，还涵盖了人与人、人与物、物与物之间的关系。由此可以看出，后勤管理工作的实质为——以安全生产为第一目标，要切实做好物资储备、能源利用以及环境保护等方面的工作，要满足职工在工作与生活中的基本需求[1]。除此之外，后勤管理部门还应当充分发挥自身的协调职能，促进各部门之间工作的衔接与组织，不断彰显自身的优势与价值。
3.保障职能
后勤管理的保障职能是指，其以发电企业在日常生产经营活动中出现的各种故障为核心，并通过及时的维修及维保工作，更好地保障后勤部门在所有经营活动中发挥重要作用。因此，发电企业的管理者应对后勤部门予以高度重视，同时合理利用人力资源、物资资源，为相关工作人员创设一个安全与可靠的工作环境。在发电企业的日常运营过程中，如果后勤管理工作的环节出现了问题，除了会影响发电企业正常的生产经营秩序外，还会给企业造成严重的经济损失。也就是说，发电企业只有明确后勤管理工作中的保障职能，才能为自身的后续发展创造有利条件。
三、发电企业后勤管理工作存在的问题
1.工作人员管理意识不强
相关资料研究表明：发电企业后勤管理部门从业人员数量在整个电力行业领域中所占的比重不高，不到5%。这主要是因为：（1）在发电企业中，很多在后勤管理部门的工作人员多以一线生产人员的家属或者亲戚为主，裙带关系多见，学历普遍不高。（2）在后勤管理工作岗位证书的持有方面，取得相关职称的人员仅为12%左右，这在一定程度上反映出发电企业后勤管理工作人员的专业管理水平的不高，管理意识不强。
2.总体重视程度有待提升
一般情况下，后勤管理工作往往都启动于企业生产经营管理活动之后。这主要是后勤管理工作不具盈利性所致，很多企业管理管理者错误地认为，后勤管理工作无法产生实际的经济利润，故而不必给予过多重视。当前，在发电企业中，后勤管理工作的地位正逐年提升，越来越多的管理者也开始意识到：长足发展需要依靠后勤管理工作，因为其关注的重点都是对各部门服务工作的到位与否。对此，后勤管理工作作为企业参与激烈市场竞争中的重要组成部分，应得到充分的重视。
四、做好发电企业后勤管理工作的策略
要想切实地提升发电企业后勤管理工作水平，需要做好以下几个方面工作：
1.提高后勤管理工作服务水平
（1）发电企业之间的竞争日趋复杂，在企业内部要想维护自身稳定的发展，就应不断提高后勤工作人员的管理意识，明确后勤管理工作对企业发展的意义，确保后勤管理工作的有序开展。（2）后勤管理作为企业中的一项服务工作，如对其总体的重视程度不高，就很难对后勤团队进行约束与管理，最终只能给企业带来损失。对此，发电企业只有提高工作人员管理意识，提高对后勤管理工作的重视程度，才能切实提高后勤管理工作的服务水平。（3）后勤管理工作人员应始终树立服务意识，提高对其他部门成员的信任程度，从而更好地为企业发展创造有利条件，在此过程中，后勤管理工作人员也能更充分地体现和发挥自身的职责与能力[2]。
2.建设专业后勤服务保障队伍
对于发电企业来说，后勤管理工作尤为重要。但是，在具体的管理工作中，由于受到传统管理理念的影响，很多其他部门的工作人员往往都很难以发展的眼光来看待后勤管理部门的工作。现阶段，仍有部分员工认为，只有工作能力差、专业技术水平低的人员，才会被安排至后勤部门。但事实并非如此，后勤管理工作人员在企业的生产经营过程中发挥着不容忽视的重要作用。对此，后勤管理工作人员必须要善于与企业其他部门人员进行沟通，并结合自身的优势，进一步促进服务水平的提升。具体措施如下：（1）通过岗位培训、激励机制、部门考核等方式不断优化后勤管理工作，而对于依然不达标的部门和个人，再进行整改或者调离，全面把控后勤管理工作。（2）建设专业后勤服务保障队伍，营造团队合作氛围，提升后勤部门在企业内部的价值与优势，坚持优胜劣汰的原则，体现专业后勤服务保障的重要性。
3.健全后勤管理工作服务机制
后勤管理工作系统是庞大与复杂的，企业内部任何人员工作岗位的变动、布设都应当满足人尽其才、物尽其用的基本要求。对此，企业需做到：（1）实施激励机制。要在明确赏罚分明的前提下，对后勤管理工作人员的行为予以严格的约束与管控，逐渐提高服务质量。（2）健全与完善后勤管理工作服务机制，这是促进发电企业不断发展的基础与前提。（3）清晰定位后勤管理工作人员的工作职责。通过与内部员工、各部门之间的融会贯通，以伙伴关系为宗旨，在与企业共进退、共分享的前提下，为全体员工营造良好的工作氛围。
4.倡导精细化的后勤管理模式
实施精细化的后勤管理工作，既是发电企业维护正常生产经营秩序的重要举措，也是后勤管理工作人员始终需要奋斗的目标。为此，发电企业必须在明确后勤管理工作价值与优势的同时，还要以电力市场的变化趋势为基点，结合发电企业的实际情况，促使后勤管理工作人员积极与主动地完成各项本职工作[3]。另外，后勤管理工作人员要以科学的思维方式，向着程序化与规范化的后勤管理工作模式不断迈进，以精细化的后勤管理模式，逐渐提高发电企业的生产与管理水平。
5.规范后勤管理工作人员行为
后勤管理工作是发电企业维护正常生产经营秩序的目标，即通过后勤管理工作人员行为的规范与把控，促使其明确自身的责任。（1）建立完善的管理制度与服务体系，为企业的正常生产与经营工作保驾护航。（2）遵循以人为本的原则，了解各部门工作人员需求，依据物资保障，创建服务质量体系，体现后勤管理工作的重要性。这就需要后勤管理工作人员以统筹化的服务意识，在企业的发展过程中逐步规范相关行为，使后勤管理工作有据可循、有章可依。
五、结语
综上所述，发电企业应当以提高后勤管理工作水平、建设专业后勤服务保障队伍、健全后勤管理工作服务机制、倡导精细化的后勤管理模式、规范后勤管理工作人员行为等措施，将后勤管理工作落至实处，提高自身的工作效率及服务质量。与此同时，发电企业还应当结合时展的趋势，不断优化后勤管理工作，体现后勤管理工作的价值及作用，促进发电企业的健康与可持续发展。
参考文献
[1]张治彬.做好供电企业后勤管理工作[J].低碳世界，2017（2）：232-235.
[2]张改林.供电公司后勤管理水平的提升策略[J].企业改革与管理，2017（18）：28.
[3]任晓英.供电企业后勤管理工作现存问题分析及对策建议[J].企业改革与管理，2018（17）：46+65.
作者:田鹏 单位:中国大唐集团海外技术服务有限公司
