1资料与方法
1.1方法
对照组采用传统的护理模式，对患者实施无时间性、无疾病阶段性的各项技术操作、健康教育和护理。试验组利用临床护理路径对患者实施针对性、时间性、连续性的优质护理服务，具体内容包括入院宣教、生活护理、病情观察、用药、治疗、康复和出院指导在内的全面、全程的优质护理服务。入院时由责任护士认真做好入院评估，发放轻症急性胰腺炎护理临床路径表，向患者及家属解释运用临床路径的内容及意义，取得其主动配合，责任护士按照路径表内容进行护理。
1.2观察指标
(1)护理服务满意率;(2)疾病相关知识认知率;(3)住院费用满意率;(4)操作技术水平满意率。1.4统计学方法采用SPSS19.0软件进行统计学分析，计数资料采用χ2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
试验组患者护理服务满意率、疾病相关知识认知率、住院费用满意率均高于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)。两组操作技术水平满意率比较，差异无统计学意义(P＞0.05)。
3讨论
临床护理路径是一种制订好的计划，其功能是采用表格形式提供有效的医疗护理服务，可以使诊疗、护理减少漏项，减少费用及减少住院天数，提高医疗护理质量。应用临床护理路径开展优质护理服务，可提供良好的平台，建立护患间良好的人际关系，使患者得到更好的理解和关爱，促进护患关系和谐。
本研究结果显示，试验组患者护理服务满意率为95.0%，高于对照组的77.5%。应用临床护理路径对轻症胰腺炎患者进行针对性、时间性、连续性的健康教育，解决了因护理人员不足引起的健康教育不全面、无连续性和患者掌握疾病相关知识缺乏的问题，保证了优质护理的开展及深入。夯实的基础护理及良好的护患关系使护理人员由被动护理模式转为积极主动的工作模式，知道每天为患者做什么、怎么做，主动参与护理患者的全过程。本研究结果显示，试验组对疾病相关知识认知率为90.0%，高于对照组的72.5%。
应用临床护理路径可减少患者住院费用，降低医疗成本，做到让政府满意、患者满意、社会满意，避免常规治疗中存在的个体差异，减少护患纠纷，提升优质护理服务品质。本研究结果显示，试验组住院费用满意率为92.5%，高于对照组的72.5%。应用临床护理路径规范护理人员行为，使其按照护理流程对患者进行有效的优质护理服务，减少了由轻症向重症转化的概率，使患者早日康复。本研究结果显示，随着优质护理开展及深化，两组患者操作技术水平满意率无差异。
临床护理路径的应用保证了优质护理的实施，使以往紧张的护患关系可以和谐发展，使原来被动地、机械地执行医嘱变为主动参与整体过程，使患者充分理解和掌握有关疾病知识，减少了住院费用，减轻了患者经济负担，使护理工作满意率不断上升，也保证了医疗质量，值得临床推广。
作者：任燕敏 单位：云南省昆明市第一人民医院消化内科