心内科护理管理中风险管理研究

2022-09-21 16:25:58 来源:写作指导

心内科护理管理中风险管理研究

【摘要】在社会经济的快速发展中,社会各界对护理管理工作提出了更加严格的要求。在心内科护理管理过程中,护理人员需要做好风险管理工作,树立风险管理意识,减少护理风险问题的出现,还要提高自身的综合水平和专业技能,建立良好的护患关系。基于此,文章分析了心内科护理管理中的风险因素,研究了心内科护理管理中风险管理的优化措施,以提升心内科护理管理的整体水平。

【关键词】心内科;护理管理;风险管理

1引言

心内科是医院科室中的高风险科室,在心内科疾病治疗过程中会出现护理风险问题。心内科疾病患者的病情发展比较快、预见性差,死亡率相对较高,极易出现突发性、抢救性事件,且在患者护理过程中存在很多风险隐患,为患者的生命安全留下了很多隐患[1]。为了有效地改善这一现状,医护人员需要针对心内科患者实行全面护理管理方式,做好风险管理工作,提高心内科护理工作的整体质量,为患者的生命安全提供保障。

2心内科护理管理中的风险因素

2.1护理人员因素

心内科疾病主要是突发疾病,其发病原因相对复杂,护理人员需要及时地应对患者的病情变化情况,掌握相应的应急预案和操作技巧,由于心内科护理工作量比较大,尤其在危重患者护理过程中,护理人员会不知如何应对,导致理论知识和实践操作无法进行融合,进而引发一系列医疗纠纷。在心内科疾病护理过程中,很多护理人员未按照相关操作和要求进行护理,且专业知识掌握程度不够,在实际护理过程中未向患者及其家属讲解护理方法及其目的,缺少对患者的关心,缺乏一定的法律意识和责任感,进而引发了一系列护理纠纷,为护理工作带来了很多风险。

2.2患者因素

心血管内科疾病具有一定的复杂性,很多患者和家属对治疗效果寄予厚望,在治疗效果不满足患者和家属预期目标的情况下,患者及其家属会对护理人员产生不信任感,抵触医疗和护理工作,进而引发医疗纠纷。同时,部分患者对自身疾病缺乏准确的认识,未严格按照医嘱服药,在自行停药的情况下会出现病情加重、病情反复的现象,最终责任还会归咎于护理工作不到位。

2.3护理管理制度

为了确保护理工作运行的安全性,医院需要建立完善的护理管理制度,但实际护理过程中普遍存在考核制度不完善、执行力度有待提高等问题,护理管理人员未严格按照相关要求做好培训工作,导致很多制度和培训成为一种形式,无法发挥出其本质作用。除此之外,医院很少针对法律法规、人文关怀、沟通技巧等内容进行学习,导致护理人员在实际工作中出现工作疏忽、诱发潜在风险等现象。

3心内科护理管理中风险管理策略

3.1提高护士风险意识

在医院心内科中,有很多心律失常、急性心梗的重症患者,而临床护理人员的工作任务比较繁重,极易引发安全事件,威胁着患者的生命安全,进而引发医疗纠纷。因此,心内科管理人员需要转变传统的管理模式,树立护理风险管理意识,定期开展相关会议识别并评估护理工作风险,还需要引进相应的解决策略,可以利用开晨会方式向护理人员传达风险管理工作的重要性,提高护理人员的风险意识。

3.2提高护理人员的综合水平

在心内科护理管理过程中,护理人员的综合素质直接影响着护理工作的整体水平[2]。因此,相关管理人员需要加强对护理人员的岗前培训工作,提升护理人员的综合素质,并定期针对护理人员开展护理知识培训和考核工作,使其掌握更多的护理知识,还需要加强对护理人员应急能力的培养,这样护理人员能够及时地应对护理管理工作中的各项风险。

3.3完善护理管理制度

在心内科护理管理工作中,相关部门需要建立完善的心内科护理管理制度,加大心内科护理管理力度,严格执行交接班制度、查对制度、分级制度。同时,相关部门需要明确各个护理人员的岗位职责,提出相应的护理标准,并根据患者的病情变化情况做好应急预案,避免患者错过最佳急救机会。

3.4做好医患沟通工作

护理人员在心内科护理过程中,需要加强和患者、家属之间的沟通,建立良好的医患关系,这样患者能够更信赖医护人员,并主动配合医护人员的治疗,及时向护理人员汇报自己的病情变化情况,有助于缓解患者的病情。因此,护理人员需要积极与患者交流和沟通,掌握患者的心理情绪,减少心内科护理管理风险。

4结束语

综上所述,在心内科护理工作中,存在很多风险因素,严重影响着患者的病情和医院的形象[3]。为了避免心内科护理管理风险造成的医疗纠纷问题,护理人员需要严格按照相关法律法规,规范护理工作内容,提高护理人员的综合水平,解决心内科护理管理中的风险管理问题。

参考文献

[1]王淑娟,李绍敏.探究心内科护理管理过程中风险管理的医学意义[J].临床医药文献电子杂志,2019,6(43):10+25.

[2]吴塔娜.心内科护理管理中风险管理的分析[J].中西医结合心血管病电子杂志,2019,7(13):41.

[3]蒋敏.心内科护理管理中风险管理的分析[J].中国卫生产业,2018,15(25):86-87.

作者:闵燕华 单位:宜兴市第二人民医院