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廊坊高校突发事件网络舆情引导与应对

2020-09-25 18:29 来源:网络舆情论文 人参与在线咨询

摘要:近些年来高校突发事件不断,不利于保障学生的生命安全和正常学习与生活,还会带来不良社会影响。高校突发事件是在高校校园内发生的或者在校园外发生却和学校存在着因果关系,产生较为严重的社会影响,需要采用应急处理措施的社会安全事件和事故灾难。本文主要从廊坊地区高校网络舆情的现状分析入手,重点阐明了大数据技术对于提升高校突发事件预警和研判能力的作用支撑,并提出了一系列科学合理的引导和应对策略,为强化廊坊高校突发事件网络舆情处理水平提供一定借鉴和参考。

关键词:廊坊;高校突发事件;网络舆情;引导;应对

随着网络媒体逐渐成为新的信息传播媒介,人们日常生产生活中经常会使用到网络媒体这一传播工具,在极速裂变的方式下向外部传播,从而形成网络舆情。高校突发事件会受到网络舆情的极大影响,导致事件恶性发展,需要积极做好全方位网络舆情监测工作,高度重视研判工作,推进网络舆情正面引导,合理反馈网络舆情,提升网络舆情应对和处理工作的整体水平。廊坊高校在应对各项突发事件的过程中,积极采用一系列科学有效的方式。

1廊坊地区高校网络舆情的现状分析

廊坊地区高校众多,不可避免会发生一些高校突发事件,受到网络媒体的影响,会产生网络舆情。廊坊地区高校网络舆情表现出明显的特征:第一,大学生是高校网络舆情的主体,存在着明显的主体特殊性;第二,高校学生时间较为充足,对于网络媒介的接触和使用也较多,较为关注校内外的新闻热点和突发事件,促进高校网络舆情在短时间内快速传播;第三,高校网络舆情本身属于高校学生思想动态的实时反映,涉及了大量和学生日常学习和生活相关内容,表现出明显的多元性。现阶段廊坊地区高校网络舆情工作实际开展中还存在着一些不足,主要集中在了:第一,没有高效综合的网络舆情监测分析平台。廊坊地区高校在管理各项突发事件,监控网络舆情的过程中,还没有高效率应用大数据技术手段,没有构建完善统一的网络舆情监控分析平台,从而无法全面覆盖各项网络舆情、短时间发现舆情并加以深入分析和集中应对。部分高校的重视程度也不够高,仅仅关注到了校园公众号和校园论坛方面,没有实现全面监测的目标。第二,高校监控和处理网络舆情,需要切实开展监测的舆情信息量较大。尤其是随着网络数据的急剧膨胀,舆情信息处理的主题内容包含图片、文字、视频以及音频等大量非结构性数据,很多高校在监测和处理这些数据的过程中都面临着较大难度,主要表现为无法在短时间内确认出网络舆情的准确性和真实性,影响到了网络舆情信息处理的及时性。

2大数据技术对于提升高校突发事件预警和研判能力的作用支撑

高校在处理各项突发事件的过程中,要能够有效开展全面科学的舆情监控工作,及时发现突发事件中的问题,监测好网络舆情,从而采用科学性的方式加以合理处理。在不断提升高校突发事件预警和研判能力的过程中,廊坊地区高校积极采用大数据技术手段,大幅度提升了信息处理和效率和质量,保障了总体信息的监测和处理效果,推进网络舆情监控工作取得良好进展。大数据技术在研判各项舆情信息和监测信息方面发挥着积极作用,主要表现在:第一,依赖于大数据技术手段,能够抓取分布式信息,借助于这一技术手段的分布式框架,积极建构起完善合理的舆情数据采集机制,不断提升数据信息的获取效率和质量。在抓取高校突发事件网络舆情信息数据的过程中,还能够有效面对各项非结构化数据,使得关系型数据库转换处理工作所花费的时间有效缩短。第二,充分存储大量数据。通过大数据技术手段,能够使用到NoSQL平台或者Hadoop的HDFS文件系统,广泛收集和存储各项数据,包含结构化和非结构化两个方面,并促进这些信息数据可以朝着横向发展,推进信息数据处理活动取得良好效果。第三,提升网络舆情监控及时性。大数据技术应用环节中,能够依靠关键字和设定好的词语,在较短时间内提取到重要信息和数据,支持信息处理和舆情监控工作的稳步实施,从而避免高校突发事件处理效率不佳的情况发生。

3廊坊高校在突发事件中对于网络舆情的引导与应对策略

3.1构建网络舆情监测分析平台。廊坊高校良好应对和处理各项突发事件,可以积极引进大数据技术手段,推进网络舆情监测活动顺利开展,并取得良好成效。高校科学构建网络舆情监测分析平台,发挥大数据技术的作用和优势,要能够强化分布式信息抓取活动、存储非结构化数据、实现分布式处理,促进网络舆情信息监测191科技风2020年9月理论研究和处理工作被划分为多个计算任务,确保每个任务都达到较高水平的处理效果。在整个网络舆情监测分析平台构建和运行中,首先要实施舆情分析活动,这其中包含分析热词、分析舆情走势、网络舆情报告等,有效应用数据挖掘技术手段和机器学习手段将能够起到明显效果。其次,实施网络舆情数据加工作业,加强内容的过滤性,提取信息,做好内容去重处理,从而选择到关键词,完成加工处理任务。再者,强化舆情数据采集活动,实现校内数据和校外数据的监测和分析、处理,前者主要是包含高校内部的网站和论坛等方面,而后者包含微信、微博、贴吧以及新闻客户端等方面。最后,提升数据分析和挖掘处理水平,在开展数据清理和加工处理工作的过程中,合理引进现阶段的数据挖掘技术手段,获取到更多充分的网络舆情信息,支持后续应急处理和危机预警处理工作。

3.2高度重视网络舆情研判工作。高校突发事件的产生,会给校内师生安全和正常学习、工作与生活带来不良影响,严重情况下还会产生较为明显的负面影响,广受社会层面的关注。当前网民较为关注到高校突发事件的实际产生原因、具体措施和直接后果,如果高校所的回应不够及时和正面,将会给网民留下逃避职责的印象。针对这种情况,廊坊地区高校要能够高度重视突发事件的解决活动,意识到网络舆情研判的重要性和积极性,并能够不断转变和更新工作意识和责任意识,全面结合已经掌握到的信息进行分析和研究,针对高校突发事件的实际性质和程度加以判断,得到较为准确的结论,明确高校突发事件的实际责任主体,为实际控制整个网络舆情和处理突发事件提供可靠性的依据和支持。同时高校还要能够准确把握到网民的准时诉求,分析和研究到网络舆情的原因、特点、表现形态以及具体的发展趋势,支持下一阶段的网络舆情处理工作顺利开展。

3.3提升网络舆情正确引导和处理工作水平。网络是现阶段人们传递信息和表达想法的重要媒介,推进网络舆情正面引导和处理活动稳步实施,有效提升总体处理水平。廊坊地区高校要能够从现阶段的网络舆情监控工作实际情况出发,制定出完善性的引导和处理方案,并将其有效应用在实际工作之中,明确引导的方向,总结出网络舆情监测的要点和经验,给后续处理工作提供可靠依据。

3.4创新思政教育增强价值输出主动性。廊坊高校在积极把握网络舆情走向,应对突发事件的过程中,不仅仅要紧急响应突发事件,还要从最终目的出发,避免单纯临时维稳现象,从根本上推动整个社会的正确价值引导,以高校的突发事件处理手段,给社会经济文化带来正面积极影响。廊坊高校要从突发事件的产生源头入手,分析产生原因,寻找科学合理地解决办法。在日常教育教学活动进行中,高度重视思政教育活动,创新教学手段和实施方式,主动开展价值输出活动,推进思想政治教育工作稳步开展。廊坊高校鼓励具有正确价值观和先进思想的学生群体在互联网上主动发声,团结这些学生参与到重大突发事件的网络舆情引导工作之中,达到全方位舆情引导覆盖的目的,从而抢占到复杂的网络舆论环境,占领价值高地。

3.5建设网络舆情管理队伍。现代网络环境发展背景下,高校要积极建设出专门的、优秀的网络舆情管理队伍,注重培养管理队伍的底线认识,增强他们敏锐的政治觉悟和鉴别力,在突发事件发生的第一时间能够把握到正确的舆论走向和价值走向,从而引领舆论风向,避免价值对立。廊坊高校积极引进了专业技术人员,定期开展政治能力和业务能力培训工作,采用统一性的应急指挥系统,引导网络舆情工作,良好应对突发事件。

4结语

在面对高校突发事件方面,廊坊地区高校积极使用科学合理的方式和手段,做好全方位的网络舆情引导工作,更好应对高校突发事件,提升总体处理效率。廊坊地区高校要能够发挥大数据技术的优势和作用,构建网络舆情监测分析平台,高度重视网络舆情研判工作,并提升网络舆情正确引导和处理工作水平。

作者:刘婷 单位:廊坊燕京职业技术学院

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