前台个人工作计划范文1
酒店前台个人工作计划
一、保安全促经营
在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，认真执行公安局下发的其他各项通知。其次，再对全员强化各项安全应急知识的培训，做到外松内紧，不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上，出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序，有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面，夜间增岗添兵，增加巡查次数，对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。
二、抓培训，提素质
业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，如果培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标，提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此，酒店将计划每月进行必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。
三、开源节流，降低成本，提高人均消费
节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作，上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约，下半年按照付总讲话精神，管理将更细化，在节能降耗的基础上企业提出了挖潜降耗的口号，既是如何在现有做了六年的节能降耗基础上再努力，寻找、挖掘各环节各程序，使各类能源在保证经营的基础上再降一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表，如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。
同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次，酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解，及时、随时的对产品(房、餐)进行价格浮动，使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩，不错过机会;还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门，各部门又要求到班组或个人负责。服务员及管理人员在正常服务和管理过程中，应随时注意检查设备使用情况，配合工程部对设备保养、维修，更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。
客房方面，各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下，要求尽量延长布草的使用寿命，同时，控制好低值易耗品的领用，建立发放和消耗记录，实行节约有奖，浪费受罚的奖惩制度。(这个我们一直在做)如眼下由于奥运会举行，北京车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限，部分客人来秦必须住上两天才可返回北京，这样客用品就可以在节约上做文章。这些都是细小的潜在的节约意识，是对市场情况的掌握体现。
四、坚持创新，培养创新意识
创新是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上，在新的市场形势下，将要大力培养全员创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，再进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与发展，如，马上酒店要举行的出品装盘比赛，目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在保证眼下推出的5515基础上，还要创新出很多类似的买点和思路。更进一步走在市场的最前列，影响市场。
五、严格成本控制，加强细化核算
控制各项成本支出，就是增收创收。因此，今年下半年酒店将加强成本控制力度，对各部门的各项成本支出进行细分管理，由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次，对各项消耗品的使用提出改进意见和建议，从而强化员工的成本控制意识，真正做好酒店各项成本控制工作。
六、加强设备设施维修，稳定服务
酒店经过了六年的风风雨雨，硬件设施也跟着陈旧、老化，面对竞争很激烈的市场，也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务，加上客租率频高，维保不能及时，造成设施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，(年底酒店旁边将增开两家，一家定位三，一家商务酒店)为此，酒店在有计划的考虑计划年底更换客房、餐厅部分区域地毯，部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。
酒店前台个人工作计划范文
一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。
四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。
做前台工作也有四个月多了，工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。
在xx年里要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。
(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。
(3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
酒店前台个人工作计划精选
一、认真学习、努力提高自身素质。
作为酒店客房领班，我从普通员工晋升为中层干部，跨越不小。今年是我需要锻炼的重要磨合期。因此，我需要学习相关工作知识，清醒地认识自己，不仅要加强自身修养，加强实际工作能力，还应该学会举一反三，争取在工作当中取得成功。
二、积极进取，使自己的工作水平有所提高。
我相信，通过自己的努力，我会不断增强自身的管理、协调能力，在处理事务方面获得一个质的飞跃。
三、细节决定成败，要做好日常实际工作，要细心、耐心与用心地处理工作当中的每个细节。
作为领班，官不大不小，职权不大。如果平时工作还不做细做精，那么就会失去在基层员工中的威信。因此我平时工作当中，应该不厌其烦地根据工作中出现的种种问题加以处理，理顺各种工作关系。
酒店前台的个人工作计划
一、加强学习讲奉献
工作要干好首先要有一个好工作态度要树立正确人生观、价值观因此今年我部将借助全国上下开展保持*员先进性教育活动春风有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质学习教育活动帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献精神树立全心全意服务理念同时部门还将组织员工积极参加酒店培训并且根据酒店年度主题培训计划部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识培训通过培训、学习来不断提高部门员工业务技能与水平提高办事效率
二、严格纪律树形象
纪律一个团体范围正常工作和生活所必须遵守行为规则提高部门战斗力有效保障古人云：无规矩不成方圆所以总办要搞好20**年全局性工作必须要以严格组织纪律作保障组织纪律要常抓不懈部门负责人要带头从自己管起彻底杜绝违纪违规现象发生部门员工言谈举止、穿着打扮要规范努力将总办打造成酒店一个文明窗口
三、创新管理求实效
1、美化酒店环境营造温馨家园
严格卫生管理确保酒店环境整洁为宾客提供舒适环境有效措施今年我们将加大卫生管理力度除了继续坚持周四卫生大检查外我们还将进行不定期检查并且严格按照标准决不走过场决不流于形式将检查结果进行通报并制定奖罚制度实行奖罚兑现以增强各部门责任感调动员工积极性使酒店卫生工作跃上一个新台阶此外要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我们要加大治理力度切实消灭蝇蟑鼠等虫害。
花草美化酒店、营造温馨家园不可缺少点缀品今年我们与新花卉公司合作加强花草管理要求花草公司定期来店修剪培植保持花草整洁美观并根据情况即时将花草花色、品种予以更换力求使酒店花草常青常绿常见常新给宾客以温馨、舒适之感
2、创新宿舍管理打造员工舒适家园
宿舍管理历来一个薄弱环节今年我们将加大管理力度为住店员工打造一个真正舒适家园为此一要有一个整洁寝室环境我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生并在每个寝室设立寝室长负责安排督促寝室人员打扫卫生要求室内清洁物品摆放整齐并对各寝室卫生状况进行检查
前台个人工作计划范文2
【关键词】精益造船 准时生产（jit） 拉动式生产 推动式生产
随着经济全球化，我国造船业也随之迅速发展，造船能力和水平不断提高，现在的造船产量已跃居世界第三位，仅位居韩国、日本之后。为了适应这种竞争形势，除了在技术方面上要提高以外，还必须在生产计划方面有所改进，因此，我们研究了推拉结合式生产计划。拉动式生产是一个很有效的生产方式，它在我国许多企业得到了的应用，使企业降低了成本，提高了经济效益。在造船业，国外的jeffery和philip等人发表了精益造船的有关论文，论述了推动式生产计划和拉动式生产计划等理论。然而，推拉结合式生产计划在我国造船业还没有得到采用。基于这种情况，本文提出了推拉结合式生产计划在我国造船业的应用研究，使其能在造船业得到推广，并最终实现拉动式生产。
1 改革造船业推动式生产计划的必要性
目前我国造船业一直是采用推动式计划体系，其特点是由管理部门制定生产计划，然后层层下达，由下面制定具体的实施计划。这种生产模式，容易发生生产过剩，也难免发生停工待料现象，库存积压，形成浪费，以致成本增高。要改变造船业这种情况，有必要采用拉动式计划管理模式，当然，根据我国造船业的现状，就必须先采用推拉结合式生产计划。
2 拉动式计划体系特点
拉动式计划体系特点是计划部门只制定主生产计划（最终产品计划），其它工序由后道工序向前道工序提出订货计划，前道工序严格按后道工序的交货要求，不提前，也不拖后地安排生产。用于这种上下连接生产的管理方法就是看板管理。
3 造船中推拉结合式生产计划应用举例研究
精益造船jit的单船生产计划就是按照交船期和总体生产安排的要求，制定分段搭载计划和分段制造计划。然后从分段搭载计划和分段制造计划出发，按平面分段和曲面分段、涂装和预舾装、板材和型材、管子加工等等，按照拉动原理从后向前一级一级地由作业者(系或者工段)制定各自的作业计划、物料计划和劳动力计划。然后由生产主管部门进行综合平衡，做到作业计划和物料计划的统一，作业计划与劳动力计划的统一，最后汇总成全公司的年度、季度和月度生产计划。
推拉结合式生产计划就是各个船厂可以根据自己的特点，把某种中间产品看作最后一道工序（以后称之为“主中间产品”），船厂生产计划部门对主中间产品作计划，对主中间产品的前一道工序发送“看板”，然后前道工序根据“看板”和后工序的订单自己制定生产计划、进行生产或提品(在制品)，利用“看板”对生产进行拉动式控制。而主中间产品到交船之间的计划采用推动式控制，不同船厂其主中间产品的选择也不同，这要根据船厂各部门、车间的计划能力，中间产品可以是大小节点、分段、托盘等，见图1。
这样，船台大合拢计划就成为jit生产计划的主生产计划。下面就以某一具体船厂为背景，阐述制定主生产计划过程，即船台使用计划。
3.1船台使用计划（主生产计划）
该船厂有8个船台，东区4个，西区4个，还有横移区分为4段（横移区在东西船台中间，主要作用是把各船台合拢结束的船下水所用，3号、4号横移区除了下水用以外，还可以做合拢场地用）。船台使用计划（即主生产计划）主要包括船台使用三年滚动计划，和各单船船台合拢计划。
3.1.1船台使用的三年滚动计划
船台使用的三年滚动计划是由生产计划部门和生产部门结合历史数据共同制定的，即推进式计划管理。该船厂船台使用三年滚动计划中1100teu-28集装箱船开工时间06.11.30；完工时间07.04.19。
3.1.2单船船台吊装计划
单船吊装计划是由生产计划部门制定的（属于推进式计划管理范畴），本文就以1100teu-28集装箱船的船台吊装计划为例。
（1）1100teu-28的分段划分
要了解单船船台吊装计划，首先必须熟悉单船是如何进行分段的。下面就以南京金陵船厂1100teu-28的分段划分为例如图2：
根据计划，1100teu-28是在东区船台2进行合拢，这也是由生产计划部门制定的计划，如表1。
在表1中，吊装日期是指分段吊上船台的时间，完工日期是指两个分段合拢完工的时间，如hb05和hb04合拢需要10天时间，即从06.12.01到06.12.10，分段建造时间含义是该分段在合拢工序之前建造所用时间，例如，hb05在分段建造工序需要建造30天，ht11需要建造50天。
3.2船台中日程计划制定
这里所说船台中期计划是指造船的主生产计划，也就是季度计划以及月度计划。主生产计划的制定步骤有以下三步：
（1）接受订单
精益造船jit中“接受订单”的含义就是下水工序把
各船的下水时间以《计划生产通知单》或《订货单》的形式通知船台车间，船台车间以及生产计划部门根据各船的下水时间一起制定船台使用计划（主生产计划）。例如，1100teu-28下水时间是2007.4.24，那么1100teu-28上船台时间经过倒推应在2006.11.30，这是由船台车间以及生产计划部门商讨决定的，即推动式计划体系。
（2）主生产计划的制定
船台计划是根据下水计划制定的，这也是由生产计划部门制定的。计划部门根据各船的下水时间，制定船厂第n季度（针对分段等生产周期比较长的中间产品）以及第m月（针对某些物料、舾装件或管子等生产周期较短的中间产品）船台大合拢（即第二章所提到的最终产品）生产计划。船台车间参与主生产计划制定的项目就是评价在未来2个季度或2个月里，生产能力是否富余，材料供应能否对应、人员是否富余或不足、能否完成计划等，以调整船台使用计划。当然船台使用计划不能轻易改变，要根据实际情况，向生产计划部门提出申请，生产计划部门根据要求的合理性做出恰当合理的决定。
（3）主生产计划的执行
其他相关部门在收到主生产计划后，对n季度以及m月主生产计划必须执行，大合拢以外的部门要着手做自己部门的生产指令。当向前道工序（即供应商）订货时，为了让前道工序有准备时间，大合拢以外的生产车间及采购部门，需要制定出n季度以及m月各物料需求总量，并制定出前道工序首批交货量及交货期，提示前道工序后几批的交货量与交货期。对前道工序首批交货量及交货期为正式订单，而提示前道工序后几批的交货量与交货期，不发行正式订单，仅仅是一张表格来提示，待短期计划真正需要时，提前数天发行正式订单，例如某些舾装件，至于分段，由于建造周期比较长（一般在1个月到2个月），所以要提前1个季度或2个月发行正式订单，再根据看板，按取货指令要求的时间送需要的量。
3.3造船中的拉动式生产计划
要实现精益造船jit生产必须要把原来命令式的生产计划管理改变成各个作业单位自主式的生产计划管理，将原来由“前道工序向后到工序提品”的推动式计划管理，改变成为由“后道工序向前道工序提出物料订货清单”的拉动式计划管理。就是说要多少，生产多少；什么时候要，什么时候生产出来。就是计划倒排，分解到天，落实到人，由后道工序来拉动前道工序。
在本文的例子中，每个分段送往船台的时间是由船台合拢工序发送取货看板到分段建造工序，提取分段进行合拢，例如，hb05必须在2006.11.30上船台，船台合拢工序就必须在11.29或在11.29之前送取货看板到hb05分段建造工序（船二车间）领取hb05分段到“东区船台的船台2”,而hb05分段建造工序最迟建造时间应该在30天之前，即在2006.10.30。在发送取货看板之前3个月船台车间已经送订货单到分段建造车间（如船二车间），所以分段建造车间应该有时间完成订单所要求的任务。分段建造车间可以根据表1中的分段建造时间来安排各分段的建造计划，根据取货看板的要求，运送分段到分段合拢场地，这就是所谓的拉动式计划体系。
4 结论
通过研究认为，在造船业推行推拉结合式计划具有一定的可行性和可操作性，能够优化造船业的生产管理，减少企业中的浪费现象，降低成本，提高企业的经济效益。
参考文献：
[1]杨新昆.造船总体化体现高效率.国际船艇，2005，3：20-21.
[2]jeffrey k..liker, thomas lamb. what is lean ship construction and repair[j]. journal of ship production. 2002, 18 (3):121.
[3]philip c..koenig, hitoshi narita, koichi baba. lean production in the japanese shipbuilding industry?journal of ship production. 2002, 18 (3): 167-174.
前台个人工作计划范文3
什么是今目标
今目标是一套基于互联网的企业工作平台，企业无需架设服务器，无需专人维护，注册后即可开通本企业专属的工作平台。
今目标整合了工作所需的二十多种信息工具与应用，如：电话、邮件、文档、公告、即时通讯、备忘、审批、日志、计划、讨论、论坛、微博、任务及项目管理、主线等，涵盖了企业内部的人员沟通、观点分享、信息、文档管理、知识管理、信息搜索、团队协作、工作主线、企业社交和综合办公等各方面的内容，支持自动记录、分类和保存工作过程的信息和数据，支持工作主线的回溯和工作场景的重现，支持各地分支机构的组织联系和移动办公，同时具有浏览器、桌面客户端和手机客户端三种登录方式。
1.沟通
该平台集成多种沟通工具，员工、客户、分公司、上下游，任何时间、任何地点都可实现沟通。电脑、手机、平板，文字、图片、语音、视频，跨屏交流、统一通信。沟通记录自动保留、永不丢失、授权查询。
2.协同
该平台提供近二十种办公协同工具，企业自由组合，可轻松找到最适合自己的工作方式。
3.效率
该平台集成企业最常用的信息工具，注册即可永久免费使用，超低成本。无须比价选择、无须安装维护，甚至无须学习。
4.数据
数据是企业的核心资产，散落在个人手中，很容易丢失或扩散。使用该平台，工作过程中的所有信息，都将自动汇聚到云存储之中。所有数据都有严格的授权保护，以及完整的访问记录。
《今目标企业工作平台》在图书出版项目进度管理中的应用
图书出版是一项系统工程，每一本图书编辑出版生产任务都可以看作是一个项目。所谓出版项目进度管理就是指在图书出版过程中按进度计划，运用适当的方法定期对项目实际进度进行跟踪、检查，并与计划进行对比，分析两者之间的偏差及组织、指导、协调各环节、各部门工作，及时采取有效措施调整进度计划，以保证项目及时完工或在不增加成本和保证项目质量的前提下完工。
下面从项目管理的角度，探讨该工具在辅助策划编辑进行出版项目进度管理方面的尝试。
1.建立项目，组建高效项目团队
该平台提供项目管理功能。图书选题策划论证后，策划编辑利用项目工具创建项目并默认为根项目负责人。同时，设置项目参与人，组建项目团队成员，包括审稿加工、设计排版、改样校对、信息传递等各阶段项目负责人，项目提交后，系统将会给所有的参与人发送一条系统提醒。
2.建立子项目，实现图书出版流程分解
图书项目进度中各阶段项目还可以进一步分解为：审稿加工、设计排版、改样校对、出片付印、信息传递、印刷装订、入库送货、物流配送。
按照图书出版流程分解的结果，在项目中设置各阶段子项目，子项目下设置下级项目，整体根项目通过层层分解为一个个落地的子项目，每个阶段子项目的责任落实到子项目负责人，子项目的责任落实到每项具体工作的团队成员肩上。制定严格的考核体系，对项目团队成员进行有效的激励，保证进度目标的实现。
3.制订图书项目进度计划
项目进度计划是根据前期工作分解结果和各项工作的估算时间及所需的资源，采用系统分析法，对项目、活动做出的一系列时间计划，即确定项目分解后各项工作的最早开始时间与结束时间，最晚开始时间与结束时间，并确定相应的中间分项环节。
项目进度计划是项目进度控制和管理的依据。在项目进度控制计划中，要确定应该监督哪些工作、何时进行监督、监督负责人是谁、用什么样的方法收集和处理项目进度信息、怎样按时检查工作进展和采取什么样的调整措施。各种报告可以通过“文档”展现出来，并可按项目进行归档。
4.图书出版项目进度计划的控制
图书出版项目进度计划的控制是指使项目按照预定的进度目标进行，避免工期延迟，以保证项目的工期目标。
在《今目标企业工作平台》上能够清楚地看到每个环节的工作在什么时间展开和完成情况，工作过程及材料在系统上公开，便于编辑和整个流程相关人员随时查阅，实现及时更新工作进展，统筹安排。使执行全程可视化，工作进程全盘掌控，增强工作透明度，加强监管力度，增强时效性。
《今目标企业工作平台》优化出版进度管理
在项目实施阶段，项目参与人要完成项目计划总确定的各项工作。《今目标企业工作平台》可分阶段记录项目进程，实现精细化管理。
1.提高沟通效率
图书出版流程涉及企业内外部多部门，传统的纸面办公方式，靠打电话等联系，已经远远不能满足企业运营的需要。很多环节工作到最后不能形成书面文件展现出来，结果不透明，过程不可视，即使发生质量问题和出版严重超时问题，策划编辑仍需要较长时间才能获取反馈，因而很难掌控图书出版进度。这是我国图书出版周期长的直接原因。
《今目标企业工作平台》集成多种沟通工具，项目参与人可以通过桌面客户端、手机客户端访问平台，任何时间、任何地点都可进行沟通。电脑、手机、平板，文字、图片、语音、视频，跨屏交流、统一通讯，使项目信息能够快速传递及时反馈，提高了沟通效率。
2.提升进度计划手段
图书出版是一项系统工程，涉及多个环节、部门。同时，目前大多数出版社都采用项目管理机制，由策划编辑整体负责协调图书出版工作的整体运作。多名策划编辑并行工作，在没有计划的情况下，编辑发稿的进度是不可预见的。在出版旺季，常会出现多本图书需要在同一时间出版，争用出版资源，导致出版工期延迟的情况。要保证图书按照预订的时间出版，进度计划的制订是非常重要的工作。
通过《今目标企业工作平台》可轻松实现“年度计划”“季度计划”“月计划”“周计划”提交制度。通过“周计划”与每天记录的“日志”相对应，将计划与执行形成一个有效的监管循环，加强项目“计划”执行力度。
3.提升项目进度的掌控能力
有效的制订项目计划，合理理顺工作流程，配合相应的管理制度，可使项目参与人目标明确，提升执行力，从而提高工作热情和工作效率。通过《今目标企业工作平台》项目管理工具，对周期长、多部门协同、内容复杂的图书出版项目进行分解管理，使执行全程可视化，工作进程全盘掌控，增强工作透明度，加强监管力度，增强时效性。
4.责任到人实现精细化管理
前台个人工作计划范文4
【关键词】信息管理平台 计划生育管理 管理信息系统
计划生育管理信息化对乡镇计划生育管理提出了新的要求。目前，许多乡镇购置了一部份信息管理软件产品，但这些软件并不完全满足乡镇的实际需要，效果并不理想。根据实际需要设计信息管理系统是一个有效途径。
一、搭建信息管理平台，基于计算机、通信网络等现代化工具，设计全镇统一、资源共享的信息处理系统
系统的功能：系统登录、数据录入、数据查询、数据备份、数据恢复、花名册打印、数据统计打印、密码修改、退出系统几个模块组成。系统的设计包括数据表的设计和各功能模块的设计，数据的浏览、修改、查询、后台数据的自动处理都有自己的实现特点。采用结构化分析方法对计生办计划生育信息管理系统进行系统分析和系统设计。从提高信息管理质量等方面入手，建立系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行维护与评价等六大模块，准确、及时的处理各种相关信息。使计划生育管理突破固有时空，实现有效沟通，走向规范化、信息化。具体作用表现为：其一.优化现有管理组织结构和流程设定。简化运作环节和程序，使信息处理规范化、透明化和便捷化。其二，有效整合各行政村职能部门资源.减少因地域分离造成的管理障碍。以交互的方式进行业务协作，节约时间和精力，减少行政运作成本。其三，提供政府决策基础数据，支持主管部门的决策。其四，有利于过程的管理，帮助管理人员及时获得大量信息，提高对计生工作人员的工作效率。
二、搭建计划生育信息管理平台须遵循三个原则，即实用性、高效性、渐进性
实用性是指根据乡填的实际情况，开发能充分满足管理需要的软件，搭建计划生育信息管理平台需要立足实际情况。如，乡镇的各个行政村因地域相隔较远，管理信息不畅通，影响了管理效率，无法共享资源.对此.在信息管理平台建设中以实现乡镇计生办和各个行政村之间的信息共享为主要目标，通过平台的构建实现了管理的流程化，从而提高办公效率。高效性是指以够用为原则，追求投资效益的最大化和建设过程的最优化。（一）信息管理平台在设计初期，常会出现模块设置过多现象，这就需要在试用期间对这些模块进行检测，发现有部分模块使用频率低且过于复杂就应删去，以免浪费开发的时间和资源，有的模块实现的功能与上级计生管理机构规定使用的软件有重复或冲突，也应予以调整。信息管理平台中模块的设置需经过数次修改才趋于合理。（二）信息管理平台的开发应重视流程的设置，流程顺畅正是实现高效的核心内容，才能最大限度地减少纸质文件的传递，节约时间，实现高效也是软件开发的重点部分。渐进性是指软件开发应在建设中应用，在应用中建设.不断提高软件应用水平，其间可能要经过多次的修改，才能满足使用者的需要。在管理平台系统软件开发完成初期，系统开发人员需要进行大量的需求分析，充分了解各部门的实际工作需要，制定详细的流程图，确定功能模块，初步设计完成后，使用单位要组织各部门相关人员了解该软件，针对性地对软件提出修改、调整的意见，进一步完善管理平台系统。还可通过培训等途径，收集工作人员对软件的修改意见，进一步完善平台的建设。
三、搭建计划生育信息管理平台的过程可按制定方案、硬件建设、调整修改、操作培训、共享维护等步骤进行
具体做法是：
（一）制定方案整合信息资源.制定详细完善的建设方案，是软件开发前的重点工作。首先，在管理平台规划、设计、开发、实施之初，收集各部门意见，筛选整各种信息资源，为其提供详细的、有针对性的需求分析。其次，在需求分析的基础上，明确管理平台需要建设的内容、功能和性能，制定详细的建设方案，以便为整个系统开发工作提供可靠的理论与技术支持。
（二）硬件建设包括了增加购置和利用已有设施设备两方面。其一。添置独立的硬件服务器，并对各客户端进行硬件升级.为信息管理平台的运行提供可靠的物质基础保障。其二，利用现有设施设备，避免重复购置的浪费。例如，为了实现各个行政村的统一管理，解决信息资源无法共享等问题，设置虚拟专用网（VPN），构建各个行政村和镇计生办之间的信息通道。
（三）调整修改信息管理平台软件，合理设置、调整和修改各功能模块，使其符合实际工作需要，真正提高工作效率，这是一个不断完善的过程。因此。在开发过程中必须不断组织各部门相关人员测试软件，消除不合理的模块设置。如“数据变动维护处理、未婚妇女管理、已婚妇女管理和查询、本月工作任务和汇总查询”等模块包含的内容不够全面，操作过于复杂，流程不顺畅，不便于日常工作等，从而不断完善管理平台系统。
（四）使用人员培训，要想使工作人员尽快掌握软件的操作方法。既需要他们在培训过程中认真听讲座，也要动手实践。例如，在系统软件正式投入使用前。需要进行数据初始化录入，让工作人员自主输入各个行政村的基本信息，在数据录入过程中熟悉软件的使用。培训具体分为：其一，集中培训，以讲座的方式对全体工作人员进行培训，让大家对管理平台系统软件建立初始印象，了解平台建设的作用和意义。其二，分部门培训。不同部门使用的软件模块各有不同，须有针对性地分部门进行操作培训，提高培训效率。其三，个别辅导。由于工作人员运用现代信息技术的能力水平参差不齐，还需要对能力较弱的工作人员进行个别辅导，使其尽快掌握基本操作技能。
（五）信息管理平台系统开发完成后，维护其正常运转成为工作重心。为了信息的共享和管理平台系统的维护.要制定包括系统管理员职责、保密制度、信息资源的共享与、系统安全与维护、应急措施、文件的共享归档等内容。
建立计划生育信息管理系统，采用计算机对计划生育信息进行管理，进一步提高办事效益和现代化水平。实现计划生育管理工作流程的系统化、规范化和自动化，提高工作效率和工作质量。
参考文献：
[1]计算机网络基础及应用 白以恩 哈尔滨工业大学出版社，2000.
[2]数据库系统工程师 [M] 网冠科技 北京 机械工业出版社 2001
[3]SQL Server数据库原理及应用教程 张莉、王强等著 清华大学出版社，2003.1
[4]软件工程：齐治昌、谭庆平、宁洪著，高等教育出版社，2004.9
前台个人工作计划范文5
拟建工程建筑占地面积为6390．9m2，拟建建筑主要为一栋13层高的主楼建筑，南面较远处另有一栋1层高的简易房屋，拟采用钢筋混凝土柱、剪力墙结构，基础形式为CFG桩基础，主建筑场地之内及周边地面之下共同设计二层地下室，基坑深度为8．65～8．80m，基坑周长约为233．0m。工程重要性等级为二级，局部工程重要性等级为一级，建筑设计等级为乙级，工程勘察等级为乙级，建筑工程抗震设防类别为丙类。鉴于本工程开工时间为2011年8月1日，计划竣工时间为2012年6月10日。从工程开工到竣工，合计工程110天(包土方开挖时间)，全面完成规定的合同工程量。其中本工程的基坑支护工程是重点施工之一。本工程响应招标文件工期计划，综合考虑施工技术要求，施工设备效率，施工环境，气候条件等因素，确定科学合理的施工进度和工期，并满足项目总工期、阶段节点工期和重点工程工期要求。根据本工程工期要求、资源合理配置等原则，向下安排工程基础工程施工，向上为建筑上部结构施工留有足够时间。
2关键线路
鉴于本工程基坑支护的复杂性，基坑支护工程是重点施工之一，控制好基坑支护工期对于把控整个工程工期具有重要影响。本工程基坑支护工作量主要如下:1、设计搅拌桩约326根，设计桩长13．0～18．0m或钻至岩面，预计总工作量为4610．9m，钢花管约183根，设计桩长6．0m，预计总工作量为1098．0m。2、设计钢管桩约39根，设计桩长9．0m，预计总工作量为351．0m。3、设计旋喷桩约39根，设计桩长15．0m或至岩面，预计总工作量为585．0m。4、设计钻(冲)孔桩约216根，设计桩长13．0～14．0m，预计总工作量为2812．4m。5、喷层工作量约2587．2m2。6、设计锚束约113根，锚长26．0～36．0米，总延米约3162．0米。7、压板、冠梁、立柱、支撑梁约283．73m3。8、支护栏杆约228．3m。根据我公司在以往类似基坑施工经验和施工设备等情况，编制出基坑围护各工序的施工进度计划横道图。
控制好关键路线工期是控制好整个工程工期的重要措施，本工程对基坑支护的关键线路工期控制如下:(1)搅拌桩施工计划投入2台套桩机进场施工，预计每台机每天施工进尺150．0m，预计2台机每天完成工程量约:300．0米，预计总工期为15～20天;因不可抗拒因素(停电、停水、下雨等)或材料原因工期顺延。(2)钢管桩施工在搅拌桩施工龄期达到7天后，计划投入1台套钻机及1台套灌浆设备进场施工，结合搅拌施工进度，预计总工期为15～20天;因不可抗拒因素(停电、停水、下雨等)或材料原因工期顺延。(3)钻冲孔桩施工在搅拌桩施工龄期达到15天后，计划分段投入8台套桩机设备进场施工，预计每台钻机3天施工2根，预计8台机每天完成5根，预计总工期为45～55天;因不可抗拒因素(停电、停水、下雨等)或材料原因工期顺延。(4)旋喷桩施工在钻孔桩施工龄期达到7天后，计划投入1台套设备进场施工，预计每台钻机每天施工进尺50．0m，预计总工期为8～10天;因不可抗拒因素(停电、停水、下雨等)或材料原因工期顺延。(5)压板施工在钻孔桩施工完工后开工，预计工期为5～6天;因不可抗拒因素(停电、停水、下雨等)或材料原因工期顺延。(6)基坑土方开挖到设计高度，开始土钉及喷层施工，计划投入1台套喷锚设备进场施工，结合土方开挖情况，预计总工期为10～15天;因不可抗拒因素(停电、停水、下雨等)或土方开挖原因工期顺延。(7)基坑土方开挖到设计高度，同期开始锚束施工，计划投入2台套设备进场施工，预计每台钻机每天施工进尺120．0m，预计2台机每天完成工程量约240．0米，预计总工期为15～20天;因不可抗拒因素(停电、停水、下雨等)或材料原因工期顺延。(8)锚束达到锁定龄期后，开始冠梁施工，预计工期为8～10天;因不可抗拒因素(停电、停水、下雨等)或材料原因工期顺延。(9)土方分层开挖，钻孔桩间喷层分层施工，计划投入1台套喷锚设备进场施工，结合土方开挖情况，预计总工期为15～20天;因不可抗拒因素(停电、停水、下雨等)或土方开挖原因工期顺延。(10)基坑开挖到设计深度后，开始立柱、支撑梁施工，预计工期为8～10天;因不可抗拒因素(停电、停水、下雨等)或材料原因工期顺延。
3工程进度保证措施
鉴于本工程基坑支护较为复杂，工期较紧，为了能有效地确保工期如期实现，将在人力、物力和财力上予以全面的支持，组建具有丰富施工经验的项目经理部，确保本工程的顺利实施。同时将凭借雄厚的技术力量和专业施工设备以及丰富的施工经验，为工程的顺利实施提供信心和保障。
3．1施工设备保证
针对本工程规模大、施工设备多的特点，以自有的施工工艺设备投入到本工程中。并且我司充分了解当地的社会资源，能够合理组织社会资源，在施工设备方面保证工程进度的顺利实施。
3．2技术保证
本工程项目经理部将由具有丰富的类似工程施工经验的管理人员组成，主要管理人员都参与过大型填海造地及地基处理的施工，有丰富的技术储备，有成套成熟的施工方法与施工经验，能及时解决施工中各种问题。
3．3精心编写施工组织设计和进度计划
工程开工前，将认真研究优化施工方案并立即编写详细的施工组织设计和单项工程实施细则，编制相应的总进度计划和月、周进度计划。施工中，严格按照网络计划展开平衡流水作业，各分项工程协调配合，统筹兼顾，全面展开施工。计划上要以日保周，以周保月，以月保季，强调当天计划当天完成，维护计划的严肃性，从而达到对施工项目整体进度的控制。当某一天的进度计划由于天气等不可抗力因素影响而不能完成时，应及时调整后续施工计划，以确保总工程按时完成。
3．4计划保证
编制完善合理的施工进度计划，实施严格系统的网络化计划控制。将从资源供应，人员进场、设备调遣、资金使用等方面提前策划，做好开工前的各项准备工作，提前做好材料使用计划及市场调查，保证各项资源在本工程中的投入。同时以最快速度安排本工程施工的各种施工设备及材料进场。在工程实施前拟投入本工程施工的主要设备、人员、材料大部分在周边邻近地区，进场周期和施工准备期大为缩短，有利于工程项目的开工及工程进展，确保总工期。
4结语
前台个人工作计划范文6
关键词 电网规划；数据平台；数据整合
中图分类号：TM734 文献标识码：A 文章编号：1671-7597（2013）18-0064-03
目前在开展电网规划工作时，传统的技术手段和工作体系对规划工作来说已表现出很大的不适应：一是对国家电网公司日益精细化的管理要求不适应；二是对复杂多变的经济发展情况不适应；三是对各级电网协调规划的“大规划”要求不适应，在我省电网规划过程中主要表现如下。
1）电网历史数据一致性差。
电网运行历史数据需从调度部门获取，尽管省地调能量管理系统（EMS）中原始数据非常完整，由于没有根据规划业务的特点进行数据存储，比如负荷只有变压器的最大负荷数据，没有按规划业务需要定义的其他层级的最大负荷数据，只能通过人工调取、手工上报的方式，极易发生误差。
2）电网规划业务协调性差。
一个运转通畅的规划体系，负荷预测应该是由下至上形成，而电网规划则应由上至下形成。而实际的规划报告体系编制情况是：上级规划成果出台后再做下一级规划，在此过程中条件经常发生变化，往返修改导致越到交稿时越是万分紧迫；如果省、市、县同时进行，处于衔接面的220千伏、110千伏电网往往难以统一。
3）电网规划业务效率低。
电网规划是一项信息量大、涉及部门多、决策要求高、专业技术性强的重要工作。在现有的人工信息处理方式下，各层工作人员穷于应付数据处理、资料核对和大量制表工作，重复劳动率高，无法从更高层次来考虑如何科学合理规划电网。
为提高电网规划工作效率，本文结合江西电网规划工作现状，提出了江西电网规划综合数据平台的总体架构，并对数据平台的设计技术原则、主要功能模块、系统配置等问题进行初步探讨。
1 电网规划综合数据平台设计技术原则
电网规划综合数据平台应满足如下原则要求。
1）先进实用：平台应注重先进性和实用性的有机统一，并以实用为目的，合理选用各类成熟、先进技术。
2）满足安全防护要求：平台应满足二次安全防护总体方案相关要求。
3）动态扩展：平台的建设不是一蹴而就的，而是一个长期发展的过程。应用需求的不断深化、技术的进一步发展要求规划平台具备相应的适应能力。
4）可管理易维护：系统提供方便、友好的管理、维护工具及界面，方便维护管理人员对系统进行相应的设置、修改、管理、维护。
5）可靠性原则：规划平台系统配置要充分考虑系统可靠运行的要求，重要节点采用冗余配置，以保证系统的稳定运行。
6）统一编码原则：规划平台应遵循统一的项目信息编码规则，确定项目基础数据的唯一性，便于实现横向、纵向的信息交换、传递和共享。
7）数据完整性原则：应保证数据在传输、转换、装载过程中的完整性。
8）开放性：规划平台采用流行的、稳定的操作系统平台，有关软件的开发采用通行的技术进行开发。
2 电网规划综合数据平台总体架构
电网规划综合数据平台涵盖35千伏、110千伏、220千伏、500千伏及1000千伏5个电压等级的电网规划。其中35千伏电网运行数据采用手工填入变电站年最大负荷及发生时间的方式，主要原因是考虑目前35千伏电网信息化程度有限及网架结构相对简单。其他4个电压等级的电网运行数据（包括变压器下网负荷及无功、线路有功及无功、母线电压、网络拓扑信息等）均由调度综合数据平台自动推送至电网规划综合数据平台。
规划平台的服务器将设置在江西省电力技术经济研究院，从调度综合数据平台抽取110千伏及以上电网历史运行数据；市公司不另设服务器，通过浏览器直接进行浏览或提交数据。电网规划综合数据平台数据流程示意图如图1所示。
电网规划综合数据平台系统功能按数据层、分析层、业务层和应用层四个层级构建，数据层为各电压等级统一的基础数据平台，采集维护各电压等级规划所需的各类数据；分析层、业务层和应用层为规划人员进行分析、预测、决策的研究平台，在该平台上不同地区、不同电压等级规划的人员可进行方案借鉴、信息沟通，提供负荷预测、布点决策、网架规划、项目管理及评审管理功能，实现对规划业务的全过程管理。
3 电网规划综合数据平台主要功能模块
电网规划综合数据平台本期主要包括历史数据查询、历史潮流展现、现状年最大负荷、变电现状、线路现状、宏观经济数据及预测、负荷预测、电源情况、供电量记录及预测、变电规划、线路规划、统计分析、绘图、信息、参数设置、版本管理、权限管理、同业对标等18个模块。
3.1 历史数据模块
从调度综合数据平台抽取上年110千伏及以上变电站及线路数据，生成规划业务需要的分层分电压等级的逐月最大负荷。数据类型包括电厂出力、变压器下网负荷、线路潮流、母线电压、网络拓扑信息等。
3.2 历史潮流展现模块
从历史数据库中调取任一时间断面的110千伏及以上电网潮流图，反映该时点完整的网络拓扑信息以及电厂出力、变电站下网负荷、线路有功、母线电压。
3.3 现状年最大负荷模块
自动计算现状年分层分电压等级的最大负荷，包括：35千伏最大负荷、110千伏最大负荷、220千伏最大负荷、500千伏最大负荷、1000千伏最大负荷。
3.4 变电现状模块
展现现状年变电状况，包括变电站投运时间、名称、电压等级、类别、主变容量、台数、已用间隔、剩余间隔、围墙外扩建能力。根据抽取的原始数据，自动计算110千伏及以上变电站现状年最大负荷。
3.5 线路现状模块
展现现状年线路状况，包括线路投运时间、起点、终点、电压等级、型号、长度、类别。
3.6 宏观经济数据记录及预测模块
记录省、市、县的历史GDP、人口数据以及增长预测数据等。
3.7 负荷预测模块
输入明后年的区县级公网负荷增长率及规划期内的专变负荷。展现规划期内剩余年份的负荷增长率。根据现状年的最大负荷，平台内部自动进行计算，预测规划期的负荷增长。
3.8 供电量记录及预测模块
记录省、市、县的历史供电量，及规划期供电量增长预测。结合负荷情况计算最大负荷利用小时数。
3.9 电源情况模块
展现现状年电源状况，包括电源投运时间、电压等级、名称、容量、类别。当年电源项目变动情况、规划期电源项目以及电力平衡计算。
3.10 变电规划模块
规划的变电项目的情况，包括变电站所属区域、投运时间、名称、电压等级、类别、建设性质、主变容量、新增台数、建设必要性、站址、投资及渠道、远期规模、曾用名等。进行分层分电压等级的变电容量平衡计算。
3.11 线路规划模块
提交规划的线路项目的情况，包括线路所属区域、投运时间、电压等级、关联变电项目、线路描述、长度、型号、电缆情况、投资及渠道等。
3.12 统计分析模块
按地区、时间、电压、项目统计建设规模、投资，所有规划成果集中展现，除上述统计结果外，还包括负荷现状、电源现状、变电现状、线路现状、负荷预测、电力平衡、项目建设必要性、项目站址、变电平衡、线路规划方案、地理接线图。
3.13 绘图模块
元件参数从服务器端下载，元件、参数及底图将按电压等级、类型设定成不同图层。
3.14 信息模块
根据单位所在IP地址展现该单位的电网规划信息。
3.15 参数设置模块
为规范规划工作，提高工作效率，规划平台将电网规划常用参数置于系统后台，由具备权限的人员编辑。包括单位投资、电网分区等。
3.16 版本管理模块
考虑社会经济发展和电网发展复杂性以及规划工作面向对象多重性的特点，考虑20个版本的电网规划成果的存储和管理。
3.17 权限管理模块
分三级权限，不同的用户设置不同的权限，包括编辑、浏览、下载等权限。
3.18 同业对标模块
加强与规划相关的同业对标数据管理，主要包括如下内容：10千伏配电线路联络率、容载比、主变利用率指标、输电线路利用率指标等。
4 电网规划综合数据平台的系统配置
电网规划综合数据平台统所有硬件配置必须满足系统功能和性能要求。数据库服务器采用冗余配置，其余设备按单台配置。系统配置方案如图2所示，其中椭圆内部为电网规划综合数据平台建设内容。
4.1 数据通信服务器
数据通信服务器完成从调度平台到规划平台系统的数据传递和初步数据处理工作。
4.2 数据服务器
数据服务器安装商用数据库，存储各类采集数据，运行系统支撑软件和应用软件，分析处理各种数据。
4.3 存储系统
配置磁盘阵列完成历史数据的存储，容量大小满足电网数据的点数、存盘周期、保存期限要求。
4.4 Web服务器
系统配置1台Web服务器，完成Web信息功能。Web服务器作为系统对外信息的端口，布置在信息管理大区。
4.5 工作站
配置1台维护工作站，完成系统的日常管理、运行维护等。
4.6 交换机以及防火墙
配备网络交换机1台，配置2台防火墙，其中1台实现与调度综合数据平台之间的安全隔离，1台实现电网规划综合数据平台与外部系统之间的安全隔离。
5 结束语
电网规划综合数据平台是对目前电网规划中各类应用系统的初步集成和提升，本文提出了江西电网规划综合数据平台的总体架构，并对数据平台的设计技术原则、主要功能模块、系统配置等问题进行了初步探讨。下一步将此基础上，开展江西电网规划综合数据平台建设，提高江西电网规划工作效率。
参考文献
[1]黄平，李晖，韩丰，冯建雷.电网智能规划系统技术[J].华东电力，2012，40（1）：45-50.
[2]张建平，胡建绩.面向智能电网的多适应性规划体系设计[J].电力系统自动化，2011，35（10）：1-7.
[3]边昱鹏，任定虎.地区电网规划支撑系统的设计[J].云南电力技术，2010，38（6）：35-37.
[4]周鲲鹏，方仍存，颜炯，等.电网规划智能辅助决策系统的设计与实现[J].电力系统自动化，2013，37（3）：77-82.
[5]魏威，陈金富，段献忠，等.基于统一数据平台的电网规划软件[J].继电器，2003，31（3）：50-53.
