质控组重点工作计划范文1
关键词：高职院校；质量监控；保障体系
中图分类号：G717 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）05-0232-02
针对高职高专院校必须遵循高等职业教育的办学规律，注重突出实践教学、强化社会参与办学的特色，为进一步提高教育教学管理水平和教育教学质量，保障高职院校高技能人才培养目标的实现。高职院校结合自身特色，组建适合学院发展的质量监控与保障体系是必要的发展趋势。本文结合目前高职院校发展情况以及普遍存在的实质性问题，浅谈如何组建高职院校质量监控与保障体系。文章从目标与要求、方法与步骤、组建重点、组建内容及组织保障等监控点等展开，构建内部教育教学质量监控为主、外部教育教学环境质量保障为辅，内外部相结合的质量监控与保障体系。
一、质量监控与保障体系组建的目标与要求
（一）目标
质量监控与保障体系的建立，是保障学院办学水平和人才培养质量的重要手段，是一项全方位、全程性的质量管理系统工程，这一体系的建立与运行涉及学院教育教学工作的各个方面，带有鲜明的导向性。因此，质量监控中的各项指标体系确定必须遵循规范性、可操作性、全面性、奖惩结合等原则，克服随意性，力求该体系的制度化、标准化和规范化。高职院校可根据学院自身办学定位和人才培养目标，围绕质量控制过程，合理选择相应的指标，并协调各种保障要素，力争将影响学院办学质量的诸因素有机地协调、统一、组织起来，按照一定的程序有机运行，形成全面的质量监控机制，确保提高教育教学质量这一终极目标的实现。
（二）要求
随着高职教育人才培养模式改革的深入，学院应积极推行工学结合的人才培养模式，通过校企合作、产学结合，探索订单培养、工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等有利于增强学生能力的教学模式，特别是实行顶岗实习与工作过程相结合的学习模式，创新教育教学手段，提高教育教学质量。因此，学院的教育教学质量监控机制在保证对日常教育教学过程监控的基础上，需融入企业参与度、校外教育教学活动评价、现代化教学管理平台建设等主要监控内容，必须适应学院教育教学改革和人才培养模式创新的需要。
二、质量监控与保障体系组建的方法与步骤
围绕高职高专人才培养水平要求，结合学院实际情况，可由负责质量控制的部门制定学院质量控制主要监控点，各相关部门结合监控点及本部门工作内容，成立教学督导组、教学运行组、素质教育组、运行保障组、综合监控组五个质量监控工作小组，分组制定监控细则，由负责质量控制的部门组织研讨分析并汇总，进一步明确责任，初步组建出适合学院自身的质量控制体系并实施。
三、质量监控与保障体系组建的重点
着重抓住影响教育教学工作质量的主要因素加以监督、控制、调整，以实现教育教学的最优化。组建教育教学输入质量的监控计划、教育教学辅助保障质量的监控计划、教育教学运行质量的监控计划、教育教学输出质量的监控计划，围绕招生、基本办学条件、服务质量、课程、专业、师资、教科研、学团工作、顶岗实习、社会评价这十个监控点实施展开。教育教学输入质量的监控计划主要工作重心和内容围绕招生工作展开；教育教学辅助保障质量的监控计划主要工作重心和内容围绕基本办学条件、服务质量、师资和教科研四大方面展开；教育教学运行质量的监控计划主要工作重心和内容围绕课程、专业和学团工作三方面展开。教育教学输出质量的监控计划的工作重心和内容围绕顶岗实习和社会评价两方面展开。
四、质量监控与保障体系组建的内容
（一）教育教学输入质量监控计划的组建
教育教学输入质量监控主要体现在招生工作中，包含招生计划制定调整、招生宣传工作、招生计划完成效果等，主要体现在以下方面进行监控：招生之前，各部门对于投档和专业调研情况进行招生专业及录取计划调整是否合理到位；招生过程中，各部门按照要求完成招生宣传的准备是否充分，组织、实施、反馈、调研等力度是否到位；第一志愿率；新生报到率；录取新生文理科比例以及新生录取成绩、分科成绩等。
（二）教育教学辅助保障质量监控计划的组建
1.基本办学条件。基本办学条件的监控主要体现在学院日常运行过程中，包含资产、校内实践基地、校外实训基地、机房多媒体语音比例、图书资料阅览室比例等。为结合学院办学目标与定位，进一步突出学院办学理念与发展建设规划，主要体现在以下方面的监控：学院办学目标与定位；学院办学理念与发展规划；学院机构设置，人员匹配情况；办学经费收入与支出结构，教学经费、专项经费、科研经费等投入与使用状况；办学资产生均占用状况；图书资料比例、更新比例；机房、多媒体教室、语音教室、阅览室座位数比例；校园网占用状况；实践实训基地数量、条件等是否符合高职院校人才培养工作评估指标的规定，是否能保证学生实际操作的学时和质量等。
2.服务质量。服务质量的监控主要体现在职能部门岗位职责与制度、计划与总结、工作作风、资产管理、安全管理、服务团队建设等。主要体现在以下方面进行监控：职能部门的机构健全，结构合理，岗位职责与制度健全与合理性；职能部门管理水平与工作效率；年度和月度工作计划与总结；教职员工队伍建设与管理、组织纪律和工作纪律；资产与财务管理；校园安全管理；校园宣传报道、网站、档案报表等管理；教职员工综合素质的提升与创新；向社会及时有效地提供相关专业技术服务状况；为社会提供培训、服务开展状况等。
3.师资队伍。师资队伍质量的监控主要包含生师比、学历职称比例、专业结构、培训进修、人才梯队建设等方面，主要体现在以下方面进行监控：生师比；学历学位比例；专业技术职务结构比例；师资专业结构；师资培训进修；专业课教师获取职业资格证书等级结构；专业课教师行业企业一线工作时间；“双师”素质、骨干教师、教学名师队伍建设；兼职教师比例；人才梯队建设等。
4.教科研。教科研质量监控主要包括教科研立项、教科研经费、教科研成果、教科研团队、教科研平台等几个方面，主要体现在以下方面进行监控：年度科研目标明确，任务具体，措施得力，专人负责；教科研课题的立项和审定批准；教科研经费支持与保障；教科研成果的展示与奖励；教科研团队建设；教科研平台建设等。
（三）教育教学运行质量监控计划的组建
教育教学运行质量监控体系是整个教育教学质量监控体系的重点，围绕“教学”与“学生”两条主线展开，包括课程质量监控、专业质量监控和学团工作质量监控三个方面。
1.课程。课程质量的监控主要体现在课程计划与标准、课程实施、课程评价、课改及优质精品课程建设、师资团队建设等，主要体现在以下方面进行监控：课程设置前期的调研考察；课程设置方案的制定；课程标准（教学大纲）的制定、审批；教材的建设与选用；师资配备；课程实施过程的检查与调整（教学规章制度的执行、教学大纲的实施、授课计划、教案、理论教学与实践教学质量、教学手段与方法改革、考核方式与试卷质量等）；课程评价及反馈体系；校企合作开发课程、精品课程、优质重点课程的建设等；
2.专业。专业质量的监控主要包括专业设置与发展目标、专业建设、专业人才培养效果、品牌特色专业建设、师资团队建设等方面。主要体现在以下方面进行监控：专业设置与产业、行业和区域经济发展的联系性；专业人才培养目标定位；专业人才培养模式；专业人才培养方案；专业建设与发展方向；工学结合的体现；理论与实践的合理配比；专业人才培养效果（学生掌握职业专门技术能力（基本技能）、职业关键能力（发展能力、应变能力）、创新能力等）；品牌专业、特色专业、央视扶持专业等建设；师资配比等。
3.学团工作。学团工作质量监控主要包含学生教育管理、学生资助管理、学团组织管理、学生宿舍管理、素质养成建设、学生管理团队建设等方面，主要体现在以下方面进行监控：学生思想教育与主题活动；学生宿舍日常管理；学生资助（评优奖惩工作、勤工助学金、奖学金、助学金等）管理；学生心理健康教育管理；学团组织工作的安排与管理；学生素质教育养成计划的建设与发展；学生业余活动（社团）方案的设定与管理；学生管理工作的辅导员团队建设和发展等方面。
（四）教育教学输出质量监控计划的组建
人才培养质量的核心是职业能力、必备知识、基本素质的养成。目前，大多数的高职院校开展工作结合的结合学习模式，教育教学输出质量的组建，可从顶岗实习及社会评价“双率一度”着手，有效监控。
1.顶岗实习。顶岗实习质量监控主要包含管理模式、顶岗实习情况、获证率、社会服务能力等方面，主要体现在以下几个方面的监控：顶岗实习管理模式、制度的健全与合理性；顶岗实习过程掌控力度；获证率；用人单位接受半年顶岗实习学生人数；顶岗实习单位接受应届毕业生就业人数；顶岗实习学生为社会服务的能力。
2.社会评价。社会评价主要包含对口就业率、高端就业率、社会满意度等方面，主要体现在以下几个方面监控：就业率及就业层次；对口就业率；高端就业率；就业质量；用人单位对毕业生评价、社会对学校综合评价。
五、质量监控与保障体系组建的支撑与保障
学院质量监控与保障体系的组建，应引起学院的高度重视。学院应专门成立“质量监控与保障工作委员会”，主任委员由院长担任，负责全面指导和管理教育教学运行中的质量监控的工作；副主任委员由分管质控副院长和分管教学副院长担任，委员包括学院各职能部门负责人和各院系负责人，负责质量监控与保障体系的各项实施工作；各院系成立“质量监控与保障工作实施小组”，负责本部门的教育教学工作全过程的监控与保障工作。在负责质量监控的办公室设置质量管理监控岗，有专门的人员负责日常监控与跟踪工作。同时，结合学院自身特点，成立学院教学督导组、教学运行组、素质教育组、运行保障组、综合监控组五个质量监控工作小组，各组结合工作重点制定本组监控细则，由负责质量管理与监控的职能部门组织研讨分析并汇总，明确责任，从而确保高职院校的质量监控和保障体系顺利组建并有效运行。
参考文献：
[1]杨娟.高职教育教学质量监控体系的构建[J].职业技术教育，2008（26）.
质控组重点工作计划范文2
核电站电气设备优良的检修质量是核电站安全稳定运行的基础和保障，必须遵循分级管理和过程控制的管理思想和理论，结合电气设备检修的特点，运用科学的方法进行管理。现通过总结650MW压水堆核电站电气设备检修质量管理的实践经验，介绍了电气设备和检修活动的分级原则和具体方法，阐述了质量计划的编制要求和应用方法。
关键词：
核电站；电气设备；检修质量
核电站电气设备检修的目的是保证设备在设计寿命期内保持和恢复其设计功能和质量。电气设备质量直接影响着其可靠性和有效性，而有效进行分级管理和运用质量计划能够切实提高检修质量。
1电气设备及其检修的分级
1.1电气设备的分级设备分级是根据其重要性、核安全等级、质保等级，并考虑精密等级、复杂程度、工艺的复杂性等进行的。650MW压水堆核电站将电气设备分为关键设备、重要设备和一般设备三类。关键设备包括：汽轮发电机组、发电机保护柜、发电机出口断路器、棒电源发电机组、主变压器、厂用变压器、辅助变压器、500kVGIS气体断路器、220kVGIS气体断路器、6kV应急柴油发电机组。重要设备包括：220kV/500kVGIS（气体断路器除外）、220kV/500kV开关站线路保护装置、发电机励磁和电压调节系统、发电机和输电保护系统（发电机保护柜除外）、6kV应急柴油发电机控制保护系统、控制棒棒电源发电机组控制保护系统、保护装置（主变控制、厂用变控制、辅变控制）、6kV配电系统、6kV/20kV封闭母线、发电机并网系统（发电机出口断路器除外）、电锅炉控制保护装置、6kV电机、大于6kV变压器及配电控制保护装置、大于6kV动力电缆、220V交流不间断电源系统、48V/110V/220V直流电源配电装置/充电器/蓄电池组、核岛/常规岛6kV/0.4kV变压器及低压配电装置、核岛/常规岛380V应急配电装置、全厂接地系统、发电机定子绕组冷却水系统/氢气冷却系统/密封油系统（电气部分）、核岛/常规岛应急照明盘、500kV通讯装置、关键和重要设备的电气贯穿件。
1.2检修工作的分级根据维修对象的重要性、对于运行的影响、是否涉及核辐射以及维修工艺的复杂性等因素，可将维修活动分为简单维修、一般维修和重要维修三个级别。（1）简单维修，指凭借维修人员基本能力就能完成的无需详细工作指令的维修工作，不涉及SSCs（构筑物、系统和设备）的停复役，不影响核安全功能，不会增加导致电站瞬态的风险，不需特别的工业安全评估，不需要特殊的辐射防护措施或控制。（2）一般维修，指非日常例行的有一定复杂性的低频度工作，但是有适用的程序文件来指导工作的执行；辐射与工业安全风险较低，引起停堆停机、进入技术规格书限制条件及造成降负荷的风险较低；可能对运行及设备的功能有影响，工作需用到维修人员的技能，但还需要用到产品手册或图册、验收标准、辐射许可或其他许可等。（3）重要维修，指维修中存在高风险或辐射安全的工业，或复杂的低频度的维修工作，或非技能型且没有适用的已生效维修规程的维修工作，或技术改造的实施工作，或可能引起反应堆停堆、汽轮发电机组停机、电站降负荷或瞬态/在役专设安全设施动作，或进入技术规格书限定的时间。
2质量计划的应用
质量计划是依据检修工艺文件和管理程序等，规定质量措施、资源和活动顺序的文件，是控制电气设备检修质量的有效手段。
2.1质量计划的适用范围质量计划从编制到执行需投入大量资源，故质量计划的使用应根据电气设备等级及其检修工作的等级进行分析、判断。判别准则是：关键设备和重要设备的一般维修和重要维修，重要设备的试验、技术改造难度大，需严格控制过程质量。
2.2质量计划的编制
2.2.1质量计划的内容质量计划的内容包括：检修工序名称及其关键工序内容，依据标准、技术规范的名称及编号选取的质量控制点及签字栏，设备名称和编号，文件名称和编号等。
2.2.2质量控制点的选取质量控制点分为停工待检点（H点）、见证点（W点）和记录审查点（R点）。H点和W点主要是针对安全系统或安全相关系统设备和关键、重要设备的维修活动和技术改造施工活动及影响电站性能指标的质量控制点，在选取时应遵循保证工作质量并尽可能少的原则。R点适用于需要核查检修记录、检测结果类的工作。具体选点工序如下：（1）发电机。H点工作：定转子绕组耐压试验、转子回路匝间电压测试、定子线圈检查、定子绕组水压试验、定子绕组流量试验。W点工作：定转子绕组/整流组件的直流电阻测试和绝缘电阻测试、定子铁芯检查、测温元件检查、定子内冷水检查、出线罩引出线检查、发电机两端轴电压测量。（2）电机。H点工作：绕组耐压试验。W点工作：电机外观、主接线、接地完好检查，电机绕组直流电阻、缘电阻和吸收比测量，绕组耐压试验。（3）断路器。H点工作：断路器主直流电阻测试，断路器主回路及二次回路耐压试验，断路器分合闸时间测试和同期性。W点工作：分合闸线圈直流电阻测试，断路器主回路及二次回路绝缘电阻、断路器整体气密性测试。（4）变压器。H点工作：变压器耐压试验、绕组介质损耗试验、有载开关及瓦斯继电器附件功能测试。W点工作：绕组直流电阻试验、绝缘电阻测量、绕组变比测试、控制箱试验。（5）UPS（不间断电源）。H点工作：耐压试验，测量重要电容、二极管参数，静态开关切换试验，蓄电池独立带载能力验证，蓄电池开路电压、10h放电率容量测定。W点工作：直流电阻试验、绝缘电阻测量、通道测试、变压器及电感状态检查、蓄电池电解液密度测定、蓄电池内阻。（6）母线。H点工作：导体直流电阻试验、相绝缘电阻测试、耐压试验、气密试验。W点工作：尺寸检查、母线外观及导体目视检查。（7）电缆。H点工作：绝缘试验、局部放电试验、耐压试验、油样试验。W点工作：导体电阻试验。（8）继电保护。H点工作：定值整定、耐压试验、动作值测试、动作时间测试、制动特性测试、带开关整组传动试验、带外回路传动试验、信号传动试验。W点工作：上电检查（核相），绝缘检测，直流控制电源电压突升、突降、缓升、缓降情况下装置的工作情况，80%额定控制电源电压下屏内传动试验检查，屏内传动试验。（9）配电盘。H点工作：联锁试验、插头张力测试、开关柜主辅回路耐压试验。W点工作：开关柜主辅回路绝缘电阻测试，变送器校验，检查电压继电器、时间继电器定值，就地试验盒试验。
2.3质量计划的执行质量控制点的步骤执行前，检修人员应提前通知见证人员到场见证，执行完成后检修人员和见证人员及时签字。H点，提前一个工作日通知，检修人员须等到见证人员到场后才能执行，除非收到见证人员书面通知确认放弃该点。W点，提前半个工作日通知，若在约定时间见证人员没有到场，该步骤可以执行，W点自动变为R点。R点，不需要通知见证人员到场，只需向见证人员提供相关记录即可。
3结语
核电站电气设备数量大、类型多，检修工艺复杂程度不一，只有科学地分级管理才能有效保证关键设备和重要设备的检修质量得到有效控制。检修质量主要取决于检修过程，质量计划能够全景呈现检修过程，有效控制关键过程，保证设备检修质量，保障核电站安全稳定运行。
［参考文献］
[1]国家核安全局.核设施质量安全保证[Z]，1991.
[2]中核核电运行管理有限公司.秦山第二核电厂1、2号机组维修大纲[Z]，2014.
质控组重点工作计划范文3
关键词：核电技术；核电科研生产项目；项目管理
中图分类号：TU751 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）30-0129-03
中国政府正在按照“在确保安全的基础上高效发展核电”的方针，积极推进核电建设。核电工程建设是一个长期、复杂的工程，核电机组运行是一个安全要求高、质量控制严的项目，因而，在核电工程建设和核电机组运行期间，需要许多科研单位提供高效、安全和质量控制严格的技术支持。作为核电技术支持单位之一，我所承担了许多核电工程建设和核电运行技术支持的项目。因此，只有加强对核电科研生产项目的科学管理，才能提供高质量的核电技术服务产品和服务。
1 核电科研生产项目的特点
核电技术支持单位的科研项目有其自身的特性：
1.1 项目的不确定性
核电科研生产项目在立项阶段需明确项目的主要工作内容、技术指标、进度计划和绩效考核要求等，但在项目的实际执行过程中，由于受内外部多种因素的影响和制约，经常需要及时调整立项内容，如根据核电发展趋势及客户要求变更工作内容或经费要求等，使项目的质量、进度和经费都受到影响。
1.2 项目内容复杂
核电科研生产项目根据经费来源不同一般分为国拨资金项目、合同项目、本单位自立项目等三大类，而项目产出形式也呈现多样化，有各种报告类、研究类和应用系统类等。因而在项目过程中接口多、需求广，造成项目工作内容复杂，不利于项目的标准化管理。
1.3 项目质量要求高
核电技术支持单位主要为我国核安全政府管理部门、监管部门和核电厂提供全面的技术支持产品和服务。因此，对项目的质量控制要求很高，否则将影响对所服务的在建核电工程和运行核电机组的安全性和可靠性。
2 核电科研生产项目管理实践
核电科研生产项目在项目管理活动中，采用了PDCA循环模式实行项目的全过程管理（见图1），以确保高质量按进度地完成项目工作内容，并有效地控制科研项目的成本。
下面将从核电科研生产项目管理的项目启动、项目计划、项目实施、项目控制和项目总结等五个标准过程来详述各阶段的管理实践和要求。
2.1 项目启动
项目启动阶段最重要的是初步确定项目负责人，并根据项目类别的不同及客户的要求，由项目负责人编制立项申请报告，确定项目国内外概况及发展趋势、研究的目的和意义、主要工作内容和技术指标、技术方案（路线）和研究计划、已具备的研究工作基础、所需条件（主要设备、材料和经费）、交付成果和知识产权、最终目标，以及进度和人力资源需求等，经专家审核通过后，由决策部门批准立项。
2.2 项目计划
在核电科研生产管理中，科研生产计划主要包括项目名称、执行时间、主要工作内容、技术指标、约束性指标（包括质量目标、业绩目标、安全环保要求、风险管理等）、项目负责人、预计任务量和预算经费等。
项目负责人在制定项目计划时，通常采用编制《项目策划书》的形式来分解、确定各项目的范围计划、进度计划、资源计划、风险应对计划、质量计划和沟通计划等，经专家审查确定后，所批准的《项目策划书》可指导项目的执行和过程质量控制，形成项目的基准性指导文件。
核电科研生产的《项目策划书》主要包括以下方面：
2.2.1 项目概述：主要包括项目来源、项目负责人、合同要求、交付期、产品交付指标、项目支付点、项目适用标准和规范等。
2.2.2 项目分计划：通过任务分解，绘制WBS图等，确定项目的详细范围计划、进度计划、成本计划、资源计划、沟通计划和采购计划等。
2.2.3 组织机构及人员分工和职责权限：主要明确项目所涉及的相关组织机构及部门的职责和权限，确定项目开发人员的职责和权限等。
2.2.4 项目约束性要求：主要提出质量管理（包括质量目标及测评、质量控制和质量保证要求等）、保密保卫及国家安全、安全环保、风险管理（包括典型风险识别、风险控制措施等）、节能减排等在项目执行过程中的约束性条件和要求。
2.2.5 项目知识产权：明确项目最终成果的知识产权要求等。
2.2.6 技术路线和阶段划分及进度：明确项目的工作流程、细化任务分解的工作内容（包括设计的输入和输出等）、最终产品和质量控制要求等。
2.2.7 过程质量计划：划分项目的工作阶段和步骤、选择项目过程中的质量控制点（W控制点、R报告点、H停工待检点）等。
2.3 项目实施
核电科研技术支持项目实施阶段是项目全过程管理的重点和核心。此阶段主要是调动资源，执行项目计划，其主要流程如下：
2.3.1 组建项目组。项目负责人在组建项目组时，重点是寻找较合适的科研人员承担项目的主要工作，这些人员需了解本项目的核电相关知识和技术要求、所开发的产品能达到项目的最终目标要求。
2.3.2 召开开工会。开工会标志项目实施工作的正式开始。项目负责人根据核电科研生产项目的特点，有针对性地确定开工会会议的内容，主要包括但不限于：项目背景、主要工作内容、技术路线和方案、人员安排、项目进度和节点、重难点、可能存在（需解决）的问题、工作目标和思路和需寻求的外部支持等。
2.3.3 开展工作。所有项目干系人根据工作计划和开工会纪要开展工作，以达到项目合同（技术协议等）和科研生产计划的工作目标。期间，项目负责人给予适当的协调和指导。同时，项目组按照质量管理程序的要求编制项目的技术、管理及采购申请等相关文件，并保存每项工作记录，如客户意见、会议通知纪要、来往邮件及答复意
见等。
2.4 项目控制
项目控制的主要目的是跟踪项目的执行，识别和评估项目偏差，提出采取的纠正行动措施，保证项目计划的执行，以达到项目的目标。核电科研生产项目的跟踪对象主要包括项目的范围、进度、质量和资源。
对项目偏差的识别和分析工作主要是明确项目当前工作所处的进度节点，确定当前工作状态与项目工作计划的偏差（超前或滞后），查找产生偏差的原因和确定发展趋势，采取变更管理，并客观地将分析结果提供给项目负责人和项目干系人。
因此，为确保项目达到预期的目标，在核电科研生产项目管理中，需重点监控项目的质量、进度和成本，并以适度检查的方式跟踪项目执行情况。
2.4.1 质量控制。质量控制是项目管理中的重中之重。随着国家质量管理体系的更新，核电技术支持单位的质量管理体系也作了相应的调整。同时，在项目质量控制中融入了科学的管理方法，以促进质量管理能力的提升。主要体现在以下四个方面：
（1）项目重要节点控制：在《项目策划书》的“过程质量计划”中，将项目划分阶段，定义各阶段所需完成的工作任务，并设置质量控制监督工程师（以下简称“QC工程师”）岗位，负责选择和设置重要工作任务的控制点，对项目的设计和开发过程（含评审、验收、交付等活动）进行过程质量监督和控制管理。
（2）设计和开发质量控制：为确保核电科研生产项目的设计和开发质量，除采用编校审批的设计和开发校审控制外，还对项目中的重要设计和开发活动采用审查会的形式，由项目负责人将设计和开发的产品提交给参加审查会的专家进行审查，项目组对专家的审查意见进行处置反馈后，所设计和开发的产品才可提交客户审查和应用。
（3）师带徒以确保项目质量：在项目实施阶段，对于新项目、新人承担的项目或有一定难度的项目，项目负责人组织相关干系人召开项目开工会，以确保保质保量完成项目工作任务。
（4）定期质量检查：质量部门实行半月项目检查、半年度和年度项目质量内部审查，并分析检查中存在的问题，由项目QC工程师制定纠正行动计划，并监督落实。
2.4.2 进度控制。核电科研生产项目的管理建立了全过程的跟踪反馈监督检查机制，对每个项目的进度采用项目负责人、QC工程师、部门管理层的多层次、多时段的管控，以使项目能按照《项目策划书》要求的节点按时
完成。
（1）项目负责人：编制月度、年中、年终项目进展报告，并提出进度偏差原因和解决措施。
（2）QC工程师：对项目的质量控制点进行监控，每月提醒到期项目的执行情况，监控和评估项目进度偏差。
（3）部门管理层：通过周例会、月度会、年中项目检查会、年终项目审查会等对项目的进度进行检查和监督，当出现严重滞后时，及时分析原因，采取有效措施，避免项目延期交付。
2.4.3 成本控制。核电科研生产项目实行项目的全成本核算，以加强项目产值、利润和成本的控制。项目执行过程中所有费用均按照年度预算进行支出，项目负责人直接控制成本的支出，QC工程师负责监控项目的现金流、采购价格等，部门管理层对项目成本进行审核，这种全方位的全成本核算方式不仅控制了支出，节约了成本，而且与项目组成员的收入直接挂钩，使所有人员都成为项目成本的控制者。
2.5 项目总结
项目总结包括研究和开发工作的完结，也包括项目管理工作的结束。
研究和开发工作的完结主要是按照合同和《项目策划书》的要求，完成所有的工作，形成完整的产品，并进行产品的验收和交付。
项目管理工作的结束主要包括以下内容：
2.5.1 编制项目总结报告：项目负责人对项目工作内容及重要节点的完成情况进行总结、对项目质量目标和约束性要求进行测评、对下一步项目和其他项目提出经验反馈建议等。
2.5.2 项目文件存档：对项目中的工作文件、项目审查文件、各种记录等进行整理、归档，并统一保存到档
案室。
3 结语
质控组重点工作计划范文4
[关键词]建筑工程进度控制质量控制
一、前言
对于工程建设项目，不可以说三大目标之间那个最重要，不同的工程建设项目，在不同的时期地点，目标的重要程度有所不同，而在工程施工中最重要的是进度和质量，施工进度按最佳工期施工，可以在合理的时间内使施工企业产生更大的经济效益，使建设工程投资按计划工期交付使用，在预定的期限内尽早的收回投资。质量好可以减少工程施工返工；减少施工单位成本投入；减少建设单位的经常性维修；延长建设工程的使用年限,保证建设工程的稳定长效运营,提高投资效益,降低维护成本。因此进度控制、质量控制是工程建设产生经济效益，满足建设单位对工程建设质量要求的一个重要方面。
而投资是工程建设的一个资金保证，投资的增减可以通过价值工程原理，从进度、质量控制要回投资效益。因此对进度控制和质量控制做以下浅议。
二、进度控制和质量控制在施工中的作用与关系
进度控制是对工程建设项目建设阶段的工作程序和持续时间进行规划，实施、检查、调查等一系列活动的总称。工程建设项目的进度控制，是工程建设过程中的一项重要而复杂的任务，是工程建设的三大目标的重要部分。它有利于尽快发挥投资效益、有利于维持良好的经济秩序、有利于提高企业的经济效益。
质量控制也是建设工程中最重要的工作，是工程建设项目控制三个目标的中心目标。施工是形成工程建设项目实体的阶段，也是形成最终产品质量的重要阶段。所以，施工阶段的质量控制，是工程建设项目质量控制的重点，也是施工阶段要合理完成的重要因素。所以工程建设必须依据国家和政府颁布的有关标准，规范、规程、规定，以及工程建设的有关合同文件，对工程建设项目质量形成的全过程各个阶段，如可行研究、项目决策、工程设计、工程施工、竣工验收五个阶段中的各环节影响工程质量的主导因素进行有效地控制，预防、减少或消除质量缺陷，才能满足使用单位对整个建设工程质量的要求，才能增加施工单位的经济效益。
合理的施工质量控制在监理协调下可以克服由建设单位进行质量控制的片面性和放任弊端；促进建设单位和施工单位共同做好质量控制活动；有利于健全不断的完善施工组织设计和施工单位质量保证体系。施工质量控制和进度控制的匀衡、协调是保证建设工程能如期，保质的最有效的手段。在施工中无序的追求施工工期，不做科学的工期计算，就会在规划工期内以非正常施工速度赶工期，使工人劳动强度加大，质量目标难以操控,产生各类工程施工质量问题，严重的还会造成返工和不能返工的问题（原因工程施工一次性特点）。在施工中没有一个合理的施工工期规划，就无法保证在合理的时间内完成合格的建筑工程产品。边施工、边估算,边采取措施虽然采用的是事中控制方法,但是在没有前期工期规划的情况下就是一种盲目的工作方法,是达不到工期控制目标的。不做具体的工期规划，是某些施工队中存在的一种现象，这样会因为对工期估计不足，不能合理的组织施工,造成工期延长，对完成施工任务，完成企业经济效益带来损失，对如期完成建设单位投资任务产生影响。
从以上论述，可以看出单方面的追求工期会产生质量问题，会造成返工，会降低施工企业经济效益，影响到建设单位投资效益的尽快发挥。为了保证施工质量，偏面的精做细干又会使工期延后，成本增加。只有认真的做出一个好的施工组织设计，好的施工方案，把工程进度控制和工程质量控制的任务落到实处，才能在一个合理的工期内完成一个合格的建筑产品。
合格的建筑产品是在施工组织设计中对进度控制和质量控制进行科学合理的计算与规划，才能在工程施工中进行有效的控制和管理。所以，进度控制和质量控制的合理规划，对施工工期，对施工质量，对施工经济效益，对建设工程投资都会产生很大的影响。因此进度控制和质量控制规划设计，在施工中的关系是紧密的，只有认真的完成进度控制和质量控制规划设计的工作任务，才可以保证在合理的时间内完成优良的建筑产品。
三、落实进度控制任务和质量控制任务对施工所产生的作用
进度控制的任务是针对建设项目的进度目标进行工期计算，是施工单位工程师根据工程建设项目的规模、工程量与工程复杂程度，建设单位对工期和项目投产时间的要求，资金到位计划和实现的可能性，主要进场计划，国家颁布的“建筑安装工程工期定额”，工程地质，水文地质、建设地区气候等因素，进行科学分析后，设计出的工程建设项目的最佳工期。合同工期确定后，工程施工进度控制的任务，就是根据进度目标确定实施方案，在施工过程中进行控制和调整，以实现进度控制的目标，具体的讲，进度控制的任务是进行进度规划、进度控制和进度协调。要完成好这个任务，应做到以下三点工作；
1、要做出工程建设项目总进度目标和总计划的制定。而这项工作是非常重要而细致的工作，进度计划的编制，涉及建设工程投资，设备材料供应、施工场地布置、主要施工机械、劳动组合、各附属设施的施工、各施工安装单位的配合及建设项目投产的时间要求。对这些综合因素要全面考虑、科学组织、合理安排、统筹兼顾，才能有一个很好的进度规划。
2、要对进度进行控制，必须对建设项目进展的全过程，对计划进度与实际进度进行比较。在施工工程的实际进度与计划进度发生偏离，无论是进度加快、进度滞后都会对施工组织设计产生影响，都会对施工工序带来问题，都要及时的采取有效措施加以调整，对偏离控制目标的要找出原因，坚决纠正。
3、进度协调的任务是对整个建设项目中各安装、土建等施工单位、总包单位、分包单位之间的进度搭接，在时间、空间交叉上进行协调。这些都是相互联系、相互制约的因素，对工程建设项目的实际进度都有着直接的影响，如果对这些单项工程之间的施工关系不加以必要的协调，将会造成工程施工秩序混乱，不能按期完成建设工程。
而施工质量控制的任务同样也要完成好三项任务：
1、周密计划，做到事前控制，在施工前认真做好施工组织工作；做好技术资料准备工作，做好对原材料、设备、零配件等质量进行检查和控制工作、做好对新材料、新工艺、新技术、新设备的质量监定和施工工艺的组织论证工作、建立建全质量管理制度，不断完善质量保证体系，认真对待由建设单位组织的设计交底和图纸会审工作。努力做到对施工中的人员组织、材料供应、机械设备在施工中可能发生的问题有一个预见性的措施，使每一项施工过程都掌握在工程质量管理工作的规划之中，才可以发挥出在事前就把施工中的质理问题解决好，避免因没有做好事前控制造成建设工程施工质量的返工问题。
2、努力工作，积极的对待施工过程中的每一道工序，对发生无法预测的施工质量问题，做到不能在事前控制，一定要在事中控制，避免施工质量问题的进一步扩大化，造成无法返工或因返工产生很大的经济损失。工程质量是在工序中产生的，工序控制对工程质量起着决定性的作用。应把影响工序质量的因素都纳入到管理状态中，建立质量管理点，及时检查和审核质量统计资料和质量控制图表。
要严格工序间的交接检查，对于重要的工程部位或专业工程，工程师应亲自进行试验或技术复核，并实行实时监控。根据工程施工特点，对完成的分部、分项工程，应极时的按相应的质量评定标准和方法，进行检查、验收。
认真审核设计变更和图纸修改后对工程质量的影响，并对此向有关部门和建设单位提出建议和意见。组织定期或不定期的质量现场会议，及时发现问题，及时分析问题，通报批评工程质量状况，做好工程质量事故的处理方案，并对处理效果进行检查，才可以把施工中的质量问题，在每一个施工工序过程中，及时的做到事中控制。
转贴于 中国论文下载中心 省略
3、事后控制是指对完成施工、形成产品后的质量控制。施工单位应按国家有关的质量评定标准和办法，对完成的分项、分部工程和单位工程进行自检，只有内部通过验收才能交给有关单位验收，才能保证一次验收通过，才能使整体的建设工程质量让建设单位满意。
整理好有关的质量检验报告、评定报告及有关技术文件。向建设单位提供施工竣工图，使施工竣工图成为今后建设单位在维修工程中的一个重要资料。
落实进度控制任务和质量控制任务是保证建设工程质量，满足建设单位对建设工程质量要求的必要条件。进度规划、进度控制、进度协调、事前控制、事中控制、事后控制是落实工程建设施工管理工作任务的具体施实。
进度规划和事前质量控制是施工单位在建设施工中对工程施工做到心中有数，在进度规划和事前质量控制阶段发现问题解决问题，对施工中的每一道工序要有事前预测，对预测到可能发生的问题要有具体的调整方案，这样才可以减少施工进度和质量问题的发生量。
进度控制和事中质量控制是建设工程施工在施实阶段对施工进度和施工质量的跟踪与监控，保证施工进度和施工质量在进度控制和质量控制中互相协调的运行，对施工中出现偏离施工进度规划与施工质量控制方案的问题做出及时的调整和改进。
进度协调是建设工程的单项工程、单位工程、分部分项工程中各施工单位之间，人员、材料、机械进场相互在空间和时间上的搭接，而事后控制主要是对工程建设项目质量的自检，对施工资料的整理交验，为建设工程进行质量验收做好工作准备。
进度协调和事后控制虽然在施工管理中没有紧密的联系，但是进度协调是保证施工进度最重要的一个环节，如果施工单位之间的人、材、机在空间和时间上没有一个合理的搭接，将会造成窝工，严重的还会拖延工期，而事后控制是为了建设工程交验而做的一项重要工作，他对施工单位进行的建设工程竣工验收顺利通过,有着重要的意义。
因为，建设工程的体形大、工期长、工艺复杂等特点，必须撑握好进度控制和质量控制工作的要点，才能使工作做的有效、准确。
四、抓好进度控制与质量控制的要点对建设工程的作用
工程建设项目的实施，必须编制施工组织设计。施工组织设计是一种指导施工的全面的技术经济文件，它对施工活动的顺利开展具有极其重要的意义。为了保证其执行，必须进行进度控制和一系列的管理工作，其中施工进度计划的控制是施工组织设计的重要组成部分。
质控组重点工作计划范文5
近几年，随着建筑产业的蓬勃发展和对建筑功能要求的日益提高，在日趋激烈的市场竞争环境下，建筑企业越来越重视提高工程项目现场管理的水平，以达到有效提高项目质量、缩短工期的目的，同时实现工程项目良好的经济效益。但建筑项目的施工过程复杂，周期长，环境条件多变、施工过程容易受到工艺技术、管理水平和其他多种因素的影响，因此如何做好对工程项目施工过程的现场管理，具有重要的实践意义，值得我们认真对待，并做深入地研究和探讨。
建筑工程施工项目的现场管理与控制是一项艰巨且重要的任务，关乎工程施工的好坏，我们在工程项目的现场管理过程中，必须采取积极有效的技术和管理措施，设立一套完整的控制体系并严格执行，以确保建设目标的实现。
一．工程项目的施工过程，容易受到诸多因素的影响，以下从影响工程质量的主要因素的角度展开分析，提出对工程施工现场管理的分析。
1．工程材料的质量直接影响到工程质量，因此必须加强对施工材料和半成品的质量控制。要明确对材料的质量要求和技术标准，做好材料的进场验收。尤其对水泥、钢筋、混凝土等主要材料进行严格的检验、检查，在原料质量这一环节把号关口，为良好的工程质量奠定基础。
2．工程施工中所用到的机械设备要完备并配套齐全，机械设备使用前应该调试运行完好，施工过程中合理使用机械设备，正确进行操作，是保证项目施工质量的重要环节。设备要定期检修并注意做好平日的保养。
3．工程建设的过程最终是各人员的参与过程。参建各方、各人员是影响工程施工的重要因素。因此我们应该出具人性化的管理措施，创造良好的工作环境，采用科学的管理手段，充分激发参建人员的能力和工作热情，为工程建设服务。
4．根据工程外部环境及气候条件调节施工计划和方案。良好的作业环境，有利于材料和设备的存放及保护，有利于顺利开展施工。恶劣的气候条件下施工，将增加许多困难，增加作业难度，甚至导致工程质量问题出现。因此要注重改善施工作业条件，辅以措施改善施工环境对工程质量的影响。
5．从施工技术方面加强管理，认真交底，严格检查工艺和施工工序。对施工技术和施工工艺做好指导、监督和检查，对工程施工中的几个重要施工环节列出质量控制点，以加强工程质量的控制。
（1）根据设计图纸和合同的要求，遵循操作的规程，按照施工工艺要求，确保每道工序施工质量合格。如果在过程中发现问题，及时采取对策和措施进行整改和修正，从而实现对工序质量的及时有效的控制。工序施工的效果是评价工序质量是否符合标准的尺度，必须加强质量检验工作，对质量状况进行综合统计与分析，及时掌握工序质量的动态，发现工程质量出现问题则立即研究处理，使工序施工效果的质量满足要求。
（2）设置质量控制点，是对工程质量进行预控的有力措施。针对每个控制点进行控制措施的设计：列出质量控制明细；设计控制点施工流程图；进行工序分析，找出主导因素；制定工序质量表，对各影响特性的主导因素规定出明确的控制范围和控制要求。将控制点的措施设计向操作班组进行认真交底；质量控制人员在现场对重要的质量控制点进行旁站指导，检查和验收。
二．建设项目施工质量管理的具体措施分析：
1．目管理人员要提高管理水平，组织质量保证活动，进行施工过程的质量检查和监督，做好施工管理；建立一套科学、高效的组织管理机构，设立各分管部门并配合协作：负责工程施工合同、预结算、财务收支等工作的部门；负责各类工程材料的计划、采购、供应，机械设备的管理工作的部门；负责现场施工的组织和管理工作部门，等等，为工程施工现场的有效管理做好组织保障。
2．做好岗前培训，避免技能不足造成质量问题；确定施工工序和工艺，做好技术方案、组织措施、工艺流程等的制定；施工的工序环节严格按规范、设计施工，按照工艺施工，并做好每环节、每工序操作的检查，确保质量目标的实现。施工过程中按照施工组织的计划进行执行，做好技术交底和落实，实施严格的质量管理的制度和体系。
3．建立完善的管理体系，设立质量追究责任制，从企业制度上体现对项目质量的高度重视；建立严格的考核制度：在当前实施的项目管理办法中，把施工实施情况纳入到考核范畴内。
4．对工程施工的质量实行全面的、全过程的监督和检查，对重要工序、技术难点或容易出现质量通病问题的施工环节，进行技术指导和重点监督，做好隐蔽工程的施工监督检查和验收工作，防止质量隐患；
5．做好各班组的自检工作和交接工作。如在工程环节的施工中有质量不合格的节点，不得向下道工序移交。做好施工记录、技术资料的保管工作，保证施工资料的齐全和完整；
6．技术人员、质量检查人员在施工过程进行全方位的监督和检查，严把质量关，严把材料检查关、工序交接关、隐蔽验收关，发现施工中违反操作规程、技术措施、设计图纸等要求时，应坚持原则，立即提出，及时分析原因并进行施工的返工或其他补救处理，防止质量隐患并确保施工质量。
三．做好工程施工的现场管理，必须控制好项目施工的进度，缩短施工工期。
1．工程进度计划常常受到主客观许多因素的影响，必须在计划的执行过程中不断根据实际情况进行加工分析，采取有效措施避免工期的拖延，保证施工进度。严格加强计划管理，将工程施工进度计划分级：总进度计划、各专业或主要阶段施工进度计划、月周施工进度计划。采取措施，实现以周计划保月计划、以月计划保总计划，确保工期目标的实现。
2.组织做好施工准备、建立各项管理制度，做好目标管理、过程管理、平衡协调管理、制度管理等工作。
3．控制工期进度的手段和方法分析：寻找先进工艺、组织合理的施工工艺，在可能的条件下采取平行交叉的施工工序来缩短工期，增加人力和设备等措施，缩短工序作业时间；利用时差，适当调配各环节施工的人力和物力，做好调度工作，使施工衔接紧密、及时，有效缩短工期。当工程的实际进展情况与计划偏离时，积极主动地寻找出现偏差的原因并认真分析研究并出具合理措施。
总之，建筑项目的施工在整个项目周期中工作量最大，过程复杂，投入的人力、物力最多，管理难度很大，如何科学、有效地做好施工现场的管理，是一门学问，有待于我们认真学习和探讨，以使工程施工管理的水平大大提高。
参考文献：
质控组重点工作计划范文6
刚才几位同志的讲话，我觉得很好。大家都来自不同的岗位，通过这一期的**培训学习，这不仅对你们本人，也对整个企业发展乃至对市委、市政府和我们企业提高产品质量和整体管理水平都是很有帮助的。举办这样的研修班，我是支持的。为什么支持这样一个培训呢？要从两个方面来看：一方面，在改革开放后的今天，我们对国有企业、国有资本、国有企业的队伍，要有新的认识新的要求；另一方面我们要看到经济社会科技等快速发展，我们的员工确实要通过进一步学习、进一步培养、进一步支持，让我们企业的产品质量更加稳定，为企业在做大做强更好地发挥作用。今天，就让我们大家共同探讨和学习，质量控制这个话题，在企业管理中，如何做好质量控制和管理，按照市场要求来谋求发展、加强管理。下面我讲二点意见：
一、什么是**？以及**的由来？
**即质量控制，其在ISO8402:1994的定义是“为达到质量要求所采取的作业技术和活动”。
产品经过检验后再出货是质量管理最基本的要求。质量控制是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素。以达到质量要求，获取经济效益，而采用的各种质量作业技术和活动。在企业领域，质量控制活动主要是企业内部的生产现场管理，它与有否合同无关，是指为达到和保持质量而进行控制的技术措施和管理措施方面的活动。质量检验从属于质量控制，是质量控制的重要活动。
有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关质量控制的职能，担任这类工作的人员就叫做**人员，相当于一般企业中的产品检验员，包括进货检验员（I**）、制程检验员（IP**）和最终检验员（F**）。
**的工作主要是产成品，原辅材料等的检验，QA是对整个公司的一个质量保证，包括成品，原辅料等的放行，质量管理体系正常运行等。在质量管理发展史上先出现了“**”，产品经过检验后再出货是质量管理最基本的要求。**职能为生产加工过程中的管控及制程数据的统计＼分析，并将相关信息提供给其它部门。
**旧七大手法指的是：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、管制图。
推行**七大手法的情况，一定程度上表明了公司管理的先进程度。这些手法的应用之成败，将成为公司升级市场的一个重要方面：几乎所有的OEM客户，都会把统计技术应用情况作为审核的重要方面，例如TDI、MOTOROLA等。
“作业技术”是控制手段和方法的总称，“活动”则是人们对这些作业技术的有计划、有组织的系统运用，是一种科学的质量管理方法。前者偏重于方法、工具，后者偏重于活动过程。质量控制的目的在于以预防为主，管因素保结果，确保达到规定要求，实现经济效益。
质量控制的主要功能就是通过一系列作业技术和活动将各种质量变异和波动减少到最小程度。它穿于质量产生、形成和实现的全过程中。除了控制产品差异，质量控制部门还参与管理决策活动以确定质量水平。
质量控制中的见证点和停止点
在国际上，质量控制对象根据它们的重要程度和监督控制要求不同，可以设置“见证点”或“停止点”。“见证点”和“停止点”都是质量控制点，由于它们的重要性或其质量后果影响程度有所不同，它们的运作程序和监督要求也不同。
见证点
见证点的运作程序和监督要求如下：
(1)施工单位应在到达某个见证点之前的一定时间，书面通知监理工程师，说明将到达该见证点准备施工的时间，请监理人员届时现场进行见证和监督。
(2)监理工程师收到通知后，应在“施工跟踪档案”上注明收到该通知的日期并签字。
(3)监理人员应在约定的时间到现场见证。监理人员应对见证点实施过程进行监督、检查，并在见证表上作详细记录后签字。
(4)如果监理人员在规定的时间未能到场见证，施工单位可以认为已获监理工程师认可，有权进行该项施工。
(5)如果监理人员在此之前已到现场检查，并将有关意见写在“施工跟踪档案”上，则施工单位应写明已采取的改进措施，或具体意见。
停止点
停止点是重要性高于见证点的质量控制点，它通常是针对“特殊过程”或“特殊工艺”而言。凡列为停止点的控制对象，要求必须在规定的控制点到来之前通知监理方派人对控制点实施监控，如果监理方未能在约定的时间到现场监督、检查，施工单位应停止进入该控制点相应的工序，并按合同规定等待监理方，未经认可不能越过该点继续活动。通常用书面形式批准其继续进行，但也可以按商定的授权制度批准其继续进行。
见证点和停止点通常由工程承包单位在质量计划中明确，但施工单位应将施工计划和质量提交监理工程师审批。如果监理工程对见证点和停止的设置有不同意见，应书面通知施工单位，要求予以修改，再报监理工程审批后执行。
**-QualityCenter的缩写
它是MercuryInteractive公司推出的一个基于Web且支持测试管理的所有必要方面的应用程序。该软件提供统一、可重复的流程，用于收集需求、计划和安排测试、分析结果并管理缺陷和问题。组织可使用该软件在较大的应用程序生命周期中实现特定质量流程和过程的数字化。该软件还支持在IT团队间进行高水平沟通和协调。
让我们了解一下**的功能：
1.QualityCenter有助于维护测试的项目数据库，这个数据库涵盖了应用程序功能的各个方面。设计了项目中的每个测试，以满足应用程序的某个特定的测试需求。要达到项目的各个目标，可将项目中的测试组织成各种特定的组。QualityCenter提供了一种直观、高效的方法，用于计划和执行测试集、收集测试结果以及分析相关数据。QualityCenter还具有一套完善的系统，用于跟踪应用程序缺陷，通过它，您可
以在从初期检测到最后解决的整个过程中严密监视缺陷。将QualityCenter链接到电子邮件系统，所有应用程序开发、质量保证、客户支持和信息系统人员可以共享缺陷跟踪信息。
2.QualityCenter可以集成Mercury测试工具（WinRunner、QuickTestProfessional、WindowsClient、LoadRunner和VisualAPI-XP）以及第三方和自定义测试工具、需求和配置管理工具。QualityCenter可以无缝地与您选择的测试工具通信，提供一种完整的解决方案，使应用程序测试完全自动化。
3.QualityCenter可指导您完成测试流程的需求指定、测试计划、测试执行和缺陷跟踪阶段。它把应用程序测试中所涉及的全部任务集成起来，有助于确保客户能够得到最高质量的应用程序。
总之个人认为在测试中合理的使用**，能起到事半功倍的效率，所以现在一些公司都在使用**为了管理整个测试流程。微软公司有自己的一套测试管理工具，比**的功能还要强大。
二、我讲一下质量，质量是企业生存之本
质量，通常指产品的质量，广义的还包括工作的质量。产品质量是指产品的使用价值及其属性；而工作质量则是产品质量的保证，它反映了与产品质量直接有关的工作对产品质量的保证程度。
从项目作为一次性的活动来看，项目质量体现在由工作分解结构反映出的项目范围内所有的阶段、子项目、项目工作单元的质量所构成，也即项目的工作质量；从项目作为一项最终产品来看，项目质量体现在其性能或者使用价值上，也即项目的产品质量。
项目活动是应业主的要求进行的。不同的业主有着不同的质量要求，其意图已反映在项目合同中。因此，项目质量除必须符合有关标准和法规外，还必须满足项目合同条款的要求，项目合同是进行项目质量管理的主要依据之一。
项目的特性决定了项目质量体系的构成。从供需关系来讲，业主是需方，他要求参与项目活动的各承包商(设计方、施工方等)提供足够的证据，建立满意的供方质量保证体系；另一方面，项目的一次性、核算管理的统一性及项目目标的一致性均要求将项目范围内的组织机构、职责、程序、过程和资源集成一个有机的整体，在其内部组织良好的质量控制及内部质量保证，从而构筑出项目的质量体系。
由于项目活动是一种特殊的物质生产过程，其生产组织特有的流动性、综合性、劳动密集性及协作关系的复杂性，均增加了项目质量保证的难度。
项目的质量管理主要是为了确保项目按照设计者规定的要求满意的完成，它包括使整个项目的所有功能活动能够按照原有的质量及目标要求得以实施，质量管理主要是依赖于质量计划、质量控制、质量保证及质量改进所形成的质量保证系统来实现的。
项目的质量管理工作是一个系统过程，在实施过程中必须创造必要的资源条件，使之与项目质量要求相适应。各职能部门及实施单位要保证工作质量和项目质量，实行业务工作程序化、标准化和规范化。支持质量部门独立地、有效地行使职权，对项目实施全过程实行质量控制。
1.质量技术文件
质量管理文件指在项目实施过程中，为达到预期的项目质量和工作质量要求，对与管理有关的重复性事务和概念所做的规定。
①质量保证大纲
在项目或任务下达或合同签订生效开始，在项目实施过程中的每一阶段，均需在总结上阶段实施情况的基础上进行制定或修订，以指导本阶段的实施和管理工作。
质量保证大纲的目标是：提高项目实施的适用性和任务完成率、降低项目对维修和后勤保障的要求、提供基本的质量信息、提高工程实施的经济效益。
质量保证大纲的内容是：按项目的特点和有关部门对质量的要求，提出明确的质量指标要求；明确规定工艺技术、计划、质量和物资部门的质量责任；确定各实施阶段的工作目标；针对项目特点和实际的实施能力，提出质量控制点和需要进行特殊控制的要求、措施、方法及其相应的完成标识和评价标准；对设计、工艺和项目质量评审要有明确规定。
②质量工作计划
质量工作计划是对特定的项目、服务、合同规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。
质量工作计划的工作内容：实现的质量目标；应承担的工作项目、要求、责任以及完成的时间等；在计划期内应达到的质量指标和用户质量要求；计划期内质量发展的具体目标、分段进度、实现的工作内容、项目实施准备工作、重大技术改进措施、检测及技术开发等。
③技术文件
技术文件是设计文件、工艺文件、研究试验文件的总称，是项目实施的依据和凭证。成套技术文件应完整、准确、协调、一致。实际文件与项目技术文件状态一致；工艺文件与项目实施实际一致；研究试验文件与项目实际过程一致。成套技术文件的完整性应根据项目和工作的性质、复杂程度、研制阶段区别对待。为保证每一项目和工作技术文件的完整性，总设计师、总工程师、项目负责人应根据技术文件的管理规定，在实施工作开始时，提出技术文件完整性的具体要求，列出文件目录，并组织实施。
④质量成本
质量成本是实施单位为了保证和提高产品质量、满足用户需要而支出的费用，以及因未达到质量标准而产生的一切损失费用的总和。质量管理职能部门根据质量工作计划，提出质量成本项目和计划。
•质量费用的归集：
承制单位应严格遵守质量成本开支范围，根据审核无误的原始凭证，按质量成本核算对象及质量成本科目，分责任单位正确归集质量费用，不属于现行成本开支范围的质量费用，列入不可计成本质量费用统计表。
•质量费用的分配：
属于现行项目开支范围内的质量费用，应分别在项目和工作中进行核算，不属于现行项目成本开支范围的质量费用，统计归集后直接或分配计入完工项目和目前实施项目的质量成本。能够分清由哪个项目负担的费用直接计入该项目明细帐或成本质量费用统计表，不能分清的统计后，按工时分配计入。
2.质量计划
质量计划的目的主要是确保项目的质量标准能够得以满意的实现，其关键是在项目的计划期内确保项目按期完成，同时要处理与其他项目计划之间的关系。
①质量计划的输入要素：质量方针、范围陈述、产品描述、标准和规则
②质量计划制定的方法和技术
•利益/成本分析：质量计划必须综合考虑利益/成本的交换，满足质量需求的主要的利益是减少重复性工作，这就意味着高的产出、低的支出以及增加投资者的满意度。满足质量要求的基本费用是辅助项目质量管理活动的付出。质量管理的基本原则是利益与成本之比尽可能的大。
•基准：基准主要是通过比较实际或计划项目的实施与其它同类项目的实施过程，为改进项目实施过程提供思路和提供一个实施的标准。
•流程图：流程图是一个由任何箭线联系的若干因素关系图，流程图在质量管理中的应用主要包括如下几个方面：
——原因结果图：主要用来分析和说明各种因素和原因如何导致或者产生各种各种潜在的问题和后果。
——系统流程图或处理流程图:主要用来说明系统各种要素之间存在的相互关系，通过流程图可以帮助项目组提出解决所遇质量问题的相关方法。
•试验设计：试验设计对于分析辨明对整个项目输出结果最有影响的因素是很为有效的，然而这种方法的应用存在着费用进度交换的问题。
③质量计划的输出
•质量管理计划：质量管理计划主要描述项目管理组应该如何实施它的质量方针。在ISO9000中，项目的质量系统被描述为包括对组织结构、责任、方法、步骤及资源等实施质量管理。质量计划提供了对整个项目进行质量控制、质量保证及质量改进的基础。
•具体操作说明：对于一些特殊条款需要附加的操作说明，包括对他们的解释及在质量控制过程中如何度量的问题。比如说满足项目进度日期不能足以说是对项目管理质量的度量，项目管理组还必须指出每一项工作是否按时开始或者按时结束，各个独立的工作是否被度量或者仅是做了一定的说明等类似情况。
•检查表格：检查表格是一种用于对项目执行情况进行分析的工具，其可能是简单的也可能是复杂的，通常的描述包括命令和询问两种形式。许多组织已经形成了标准的确保频繁执行的工作顺利执行的体系。
•其它过程的输入：质量计划过程也有助于对其它领域工作的开展。
3.质量保证
质量保证是所有计划和系统工作实施达到质量计划要求的基础，为项目质量系统的正常运转提供可靠的保证，它应该贯穿于项目实施的全过程之中。在ISO9000系列实施之前，质量保证通常被描述在质量计划之中。
质量保证通常是由质量保证部门或者类似的组织单元提供，但是不必总是如此。质量保证通常提供给项目管理组以及实施组织（内部质量保证）或者提供给客户或项目工作涉及的其它活动（外部质量保证）。
①质量保证的输入：质量管理计划、质量控制度量的结果、操作说明
②质量保证的工具和方法
•质量计划工具和技术
•质量审核：质量审核是确定质量活动及其有关结果是否符合计划安排，以及这些安排是否有效贯彻并适合与于达到目标的有系统的、独立的审查。通过质量审核，评价审核对象的现状对规定要求的符合性，并确定是否需采取改进纠正措施，从而达到：
——保证项目质量符合规定要求
——保证设计、实施与组织过程符合规定要求
——保证质量体系有效运行并不断完善，提高质量管理水平。
质量审核的分类包括：质量体系审核、项目质量审核、过程（工序）质量审核、监督审核、内部质量审核、外部质量审核。
质量审核可以是有计划的，也可以是随机的，它可以由专门的审计员或者是第三方质量系统注册组织审核。
③质量保证的输出
•质量改进：质量改进包括达到以下目的的各种行动：增加项目有效性和效率以提高项目投资者的利益。在大多数情况下，质量改进将要求改变不正确的行动以及克服这种不正确行动的过程。
4.项目质量控制
质量控制主要是监督项目的实施结果，将项目的结果与事先制定的质量标准进行比较，找出其存在的差距，并分析形成这一差距的原因，质量控制同样贯穿于项目实施的全过程。项目的结果包括产品结果（如交付）以及管理结果（如实施的费用和进度）。质量控制通常是由质量控制部门或类似的质量组织单元实施，但是也并非总是如此。
项目管理组应该具有统计质量控制的工作知识，特别是抽样检查和概率方面的知识，以便帮助他们评价质量控制的输出。他们应该清楚预防和检查、特征样本和随机样本、特殊原因和随机原因、偏差和控制线等几个概念的不同。
①质量控制的输入：工作结果、质量管理计划、操作描述、检查表格
②质量控制的方法和技术
•检查：包括度量、考察和测试
•控制图：控制图可以用来监控任何形式的输出变量，它用的最为频繁，可用于监控进度和费用的变化，范围变化的量度和频率，项目说明中的错误，以及其它管理结果。
•统计样本：对项目实际执行情况的统计值是项目质量控制的基础，统计样本涉及到了样本选择的代表性，合适的样本通常可以减少项目控制的费用，当然这需要一些样本统计方面的知识，项目管理组有必要熟悉样本变化的技术。
•流图：流图通常被用于项目质量控制过程中，其主要的目的是确定以及分析问题产生的原因。
•趋势分析：趋势分析是应用数学的技术根据历史的数据预测项目未来的发展，趋势分析通常被用来监控：
——技术参数：多少错误或缺点已被识别和纠正，多少错误仍然未被校正
——费用和进度参数：多少工作在规定的时间内被按期完成
③质量控制的输出
•质量改进措施
•可接受的决定：每一项目都有接受和拒绝的可能，不被接受的工作需要重新进行
•重新工作：不被接受的工作需要重新执行，项目工作组的目标是使得返工的工作最少。
•完成检查表：当检查的时候，应该完成对项目质量的记录，及完成检查表格。
•过程调整：过程调整包括对质量控制度量结果的纠正以及预防工作。
