妆容培训总结范文1
摘要：本文阐述了校本教材开发的几个关键步骤：通过调研，形成独具特色的人才培养方案；建立健全工作过程导向的课程体系；专兼结合的“双师型”教师队伍是校本教材开发的保证；产教一体的实训基地是校本教材开发的实践支撑。
关键词 ：工作任务 课程体系 校本教材
教育部《关于全面深化课程改革落实立德树人根本任务的意见》指出：“各地要结合育人工作实际，开发完善地方课程教材。”“工作任务导向”不是一种具体的教学法，而是完整的职业教育教学体系，是对传统教育理念的根本变革。“课程体系”是指同一专业不同课程按照门类顺序排列，是教学内容和进程的总和，课程门类排列顺序决定了学生通过学习将获得怎样的知识结构。课程体系是育人活动的指导思想，是培养目标的具体化和依托，它规定了培养目标实施的规划方案。“校本教材”是教师根据本校教学的实际情况和教学经验而撰写供教学用的资料，主要有教科书、讲义、讲授提纲等。校本教材的建设应遵循一定规律，有切实可行的步骤。下面仅以美发与形象设计专业的校本教材开发为例，对适应教育教学改革需要的校本教材建设进行阐述。
一、形成独具特色的人才培养方案
学校教育的最终目的是培养合格的社会主义建设者和接班人。培养目标要求人才培养方案必须以社会和企业调研为前提，以典型工作任务为依据，以该校特点为本位，形成独具特色的人才培养方案。
对社会和企业的调研为校本教材开发奠定了基础。教师必须要深入到美容院、发廊、婚纱影楼、写真工作室、形象设计工作室进行调研，调查范围要从企业文化到行业规范、从岗位任务到工作流程、从就业现状到行业发展前景等，分别要进行座谈和问卷调查，要从中得出企业文化和校园文化的区别，归纳出行动领域，把行动领域按教育教学规律转化为学习领域，提炼出典型工作任务，把典型工作任务转化为学习内容。
通过前期调研工作可以确定美发与形象设计专业面向的区域是发廊、影楼、化妆工作室、人物形象设计室等，确定了为相关行业输送一线专业、技能型人才，培养从事美发、化妆、美甲、人物形象设计等岗位工作人员的任务，也明确了该专业是具有综合性、多技能、可持续发展、多渠道就业的，内涵丰富、外延广阔、极具竞争和发展空间的专业。通过企业调研，还可以收集很多教学素材，能够发现学校管理和企业管理的区别，了解企业迫切需要学生提高营销能力的信息；能够发现学生的技能存在细节重视不够、动手能力不足，不能立即上手操作，学习能力、竞争意识、团队协作需要提高等问题，找到学校教学和企业要求之间的差距。根据调研结果的总体描述，可以解决“培养什么人”的问题，也找到了课程设置的基础和依据，从而形成了独具特色的人才培养方案：以提高岗位技能、综合素质为核心，深化教育教学改革，加强与企业的联系，构建“工学结合、订单培养、实习就业共担”的“做中学、做中教”人才培养模式，突出职业教育的基本属性，加强职业道德教育、职业技能训练和学习能力的培养。
二、建立健全工作任务导向的课程体系
1.通过社会和企业调研总结出专业职业岗位群
美发岗位：美发助理美发技师技术总监老板；
化妆岗位：化妆师助理化妆师技术总监老板；
产品营销岗位：营销员产品；
形象设计岗位：色彩顾问助理私人衣橱顾问助理色彩顾问私人衣橱顾问。
2.通过专业职业岗位群确定专业的典型工作任务
美发：服务接待洗发、按摩、烫发造型、染发造型、吹风造型、接发、盘束造型、修剪造型、美发产品营销；
化妆：服务接待、日妆、新娘妆、晚宴妆、妆面设计、整体造型、化妆产品营销；美甲：服务接待、自然指甲、护理与修饰、手部护理、人造指甲的制造、装饰指甲的制造、美甲产品的营销；影视化妆：服务接待、动物妆、角色妆、特效妆；形象设计：服务接待、色彩分析、风格分析、饰品设计、TPO搭配造型设计、服装品牌、鉴赏、形象设计产品营销。
3.通过专业的典型工作任务归纳出行动领域
通过专业的典型工作任务归纳出美发与形象设计专业的行动领域为：服务接待、美容美发产品营销、修剪造型、吹风造型、烫发造型、染发造型、盘束造型、基础化妆、影楼化妆、舞台表演化妆造型、影视戏剧化妆造型、基础美甲、美甲修饰、人物整体形象设计、人物形象设计效果图绘制等。
4.通过行动领域转化学习领域确定教材和教学内容
充分利用教师下企业实践的方式，革新旧的教育思想和观念，树立符合先进性和科学性的人才观、质量观和教育观，培养高水平的“双师型”教师队伍。在原有美容美发基础教学的基础上，进一步规范美容美发教学体系，使教学观念、教材、师资等与市场对人才的需求模式相匹配，培养具有较高实际操作技能、适应社会人才需求的中高级应用型美容美发专门人才。
美发与形象设计专业的核心课程可以确定为美容美发服务接待、美容美发产品营销、美发与造型、化妆与造型、影视戏剧化妆造型、美甲、形象设计、人物形象设计效果图绘制等，初步形成“以工作任务为导向”的课程体系。同时还要紧紧围绕国内时尚企业需求的高素质、强技能型人才的要求，不断对行业进行调研，每年都要对毕业生进行跟踪调查，适时对教学内容进行调整和补充，同时还可以引进行业的培训教材，如标榜、沙宣、汤尼盖等教材。逐步进行教育教学改革，根据工作特点及岗位能力，突出行业的服务功能、突出专业技能、突出整体造型艺术表现力，确定以五大模块为主的集“服务性、技能性、艺术性”的“以工作任务为导向”的课程体系。
三、专兼结合“双师型”教师队伍是校本教材开发的保证
教师队伍结构合理、教学经验丰富、专业技能指导能力强，是开发校本教材的重要保证，特别是需要建设一支力量雄厚的兼职教师队伍。在兼职教师队伍建设上，要积极挖掘行业能工巧匠和高职院的优秀教师资源，可以采取邀请行业名师做定期专题讲座的形式，依托与企业联合办学的优势，聘请企业专家、培训师做兼职教师。通过校企合作，学校与企业共同加强兼职教师队伍建设，充分发挥兼职教师的作用，在核心课程建设、完善校本教材的内容，激活校本教材的表述形式等方面起到催化剂的作用。
四、产教一体的实训基地是校本教材开发的实践支撑
学校可以建设“内嵌”式的对外经营的美容工作室、美发工作室，开展“产教合一”教学，以学校为主，积极探索企业门店管理、市场运作的运营经验。积极开拓“外联”式的校外实训基地，积极建立密切稳定的校企合作关系，实行订单培养、开展工学结合，为顶岗实习提供保障。
要在产教一体的实训基地建设过程中，进一步完善美容美发与形象设计专业人才培养模式、教学模式的想法和思路，培养能够适合美容美发行业的高素质中级美容美体师、美容咨询师、美发师、染烫发师、化妆师、化妆品销售员、形象设计师等专业技能人才。适应区域经济社会发展和产业结构调整对美容美发化妆应用型人才的需要，实现和完善“做中学、做中教”人才培养模式改革，实现“以工作任务为导向”集服务性、技能性、艺术性的专业课程体系改革，实现“做中学、做中教、学中训”的学、教、训的教学模式改革，实现“技能突出、素质全面、结构合理”的“双师型”师资培训模式改革，实现“学分核定、企业评定、行业鉴定”的评价模式改革，为校本教材的开发提供实践支撑。
妆容培训总结范文2
香港化妆品同业协会理事长,新力化妆品有限公司董事总经理何绍忠先生,踏足化妆美容业界三十载,一直意气风发,锐意改革,团结业界,引领美容行业新潮流,并走上一条专业、创新,多元发展的成功之路。
踏足业界:引领家庭企业
何绍忠先生结缘化妆品行业,可以说是受家庭企业的影响,也是时代的使然。上世纪八十年代,读完书毕业之后的他,按自己的理想和志趣走进金融行业,在香港一家银行从事股票交易工作。
“然而理想和现实并不等同,当年生意不景气,第一份工作做不久我就离开了。”何绍忠先生回忆道。离开兴趣所在的金融业,他考虑更多的是个人的发展空间和长远的就业前景。鉴于此,何绍忠先生踏入了他哥哥创办的新力化妆品有限公司,从此和化妆行业结缘,并走出一段锦绣前程,创造出非凡业绩。多年后的今天,何绍忠先生深感当年的明智之举,他的选择和判断实属顺势而为,既发挥了他个人的才干,也成就了一个家庭企业的稳健发展。
新力化妆品有限公司是何绍忠先生的哥哥1970年创办的,经历了40年的磨练,现已成为一家全市场导向,诚信可靠,专业到位的进口品牌企业,专门欧洲及各国高级化妆美容护肤系列,客户遍布香港、澳门及内地各大城市的百货公司、免税店、商场及美容院。何绍忠先生现任该公司董事总经理,在1997年履任之后,他锐意发展,并将其现代化管理及专业知识融入公司文化,加强管理素质,以“平凡非我本色,跃飞创新领域”作为公司的愿景。用先进的技术和科学的管理方法,坚定不移的信念迎接时代洗礼和挑战,取得不俗的业绩。
作为业界的资深人士,对于海内外的化妆品市场何绍忠先生十分熟悉。他说:“当时香港只有百货店和药店才出售化妆品,一站式的服务并没开放,香港并没有生产化妆品的厂家,所有的产品都是国外进口的。”当年,何绍忠先生的哥哥在太平洋行工作,他看好化妆品行业的投资市场,因此创办了新力公司。“当时化妆品只是洋行里一个很小的投资,几乎全是欧洲产品,东南亚产品极少,哥哥看到潜在的市场需求,所以争取机会在香港国外美容化妆品。也就在1980这一年,香港才出现一些化妆品超市这样的店面。”
何绍忠先生说:“这种店的出现,打破当时香港只有百货店、药店专柜出售化妆品的格局,而开放一站式服务、美容顾问,这些营销模式在今天看来不足为奇,但在当时的香港却开了化妆品零售业的先河,现在香港的莎莎和卓悦等都是我们的客户。”谈起香港化妆品的发展史,他如数家珍,娓娓而谈。何绍忠先生和哥哥携手并肩涉足化妆行,可谓占尽天时、地利、人和的优势,他们一路稳步发展,走进新时代,迈入新世纪。
进驻内地:风景这边独好
时代不断前进,经济环境变幻莫测,上世纪九十年代,香港经济和政治备受海内外各因素的影响。何绍忠先生不无感叹:“1980年到1997年十几年发生了很多事,1997年我就任新力公司董事总经理,全方位发展公司。”
接任新力,为迎接千变万化的经营环境,何绍忠先生一直自强不息,自我增值,坚持提供优质的产品和服务,他说:“我们的理想是使公司继续成为一家引领时代潮流,走在时代前列领航的化妆品企业。”他一直带领其属下谨守承诺,强调“以客为尊,以人为本,素质为先,创新为要”的经营理念。“让员工有归属感和成长的发展空间,并谨守承诺,使新力成为一个大家引以为傲的企业。”这是他的心声和愿望。
在何绍忠先生的心中,优秀的企业缘于优秀的团队、现代化技术和科学的管理。他如此阐释其经营理念:“顾客的需要永远是我们最关心的,店铺的利益也是我们的承诺,我们会比竞争对手更关注投入产品的售后服务,而员工对工作的热忱和承诺是公司的发展动力;在产品销售的配套,行销策略的制定上我们力求创新活跃生命,以适应变幻莫测的市场。”何绍忠先生强调创新活跃企业的生命,迎向变化无常的经营环境,这是他事业之树常青的关键因素,也是他的成功所在。
“诚信、毅力、创新、共享”是新力不变的追求,应发展需求,何绍忠先生广纳美容业界精英,打造高端服务团队,受到同业们的一致赞誉,他言,所有的成绩归功于一贯秉承“以客为尊,以人为本,素质为先,创新为要”的理念。他善于用自己的经营理念和个人价值观去引领企业的方向,并在不断的实践和经营中实现个人的价值,于他而言财富的积聚和获得,不仅仅是物质上,更有精神层面上的。
他一直致力于公司业务的多元发展,产品最多时高达七百多种,其中欧美产品居多,产品畅销东南亚和澳门、台湾、内地等市场。他分析说:“内地美容行业从上世纪八十年代中期,起步发展至今二十多年,经历了从初级阶段的探索性成长到中级阶段的思考性发展,市场规模从小到大,从业人员由少到多,生产企业和专业美容化妆品品牌也大批涌现。中国美容产业实际上已经形成包括美容、美发、化妆品、美容器械、教育培训、专业媒体、专业会展和市场营销等领域的综合服务流通产业。”因此,远见卓识和富有创新意识的何绍忠先生在早几年已看好了中国的美容业市场,开始进驻开拓内地市场。他笑着说:“大约在2003年我开始发展顾问服务,业务至东南亚其它国家和地区如泰国、新加坡等,同年,在广州设厂并创办美容培训学校。”
锐意进取:开拓美容金矿
履任新力公司董事总经理后,何绍忠先生锐意改革和创新,他不断开拓业务范围,把公司打造成集生产、销售、培训和等多元企业,公司既有自己的厂家品牌,美容器械,也有自己的教育培训学校,同时多家国外美容产品。
美容业发展迅速,据分析调查,到2009年,全中国约有二百万家各类美容美发机构,三千二百多家化妆品生产企业。行业年发展速度平均呈30%以上的增长态势,而上游企业在销售每年以50%以上的增长率迅速发展。何绍忠先生说:“虽然2008年金融危机给全球美容业带来的寒冷,导致多数主要依赖欧美市场的化妆品公司销售业绩下降,但中国市场却‘风景这边独好’。2009年,中国的美容美发化妆品需求量已超过日韩,居亚洲第一,而在世界仅次于美国、法国,排名第三位。美容业正成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点,具有良好的行业发展前景和空间。”
何绍忠先生认为,美容业未来的市场非常乐观,他以行业家的高瞻远瞩和胆识大举进军内地,开拓内地的广阔市场。他说:“现在我在香港、内地及东南亚均有生意发展,当然内地有极大的发展潜力,所以团队亦是最大,在广州和上海都有办事处和培训学校。”谈及中国美容业的前景,他满怀信心,他认为,中国美容业市场犹如一座潜藏的金矿,需要能工巧匠们独具慧眼去开拓开采。
现时除了致力于发展新力公司,何绍忠先生也是香港化妆品同业协会的理事长,他常常在协会里建言献策,搭建业界沟通平台。在2006年上任后,协会迅速发展,现在协会已成为亚洲最具影响力的行业协会,包括个人会员3,422名、联会会员6名、公司会员185名、企业会员12名 (内有多家世界500大知名企业)。
同时,他也经常到内地和港澳地区讲学,在多个公开场合,会议,媒体积极推动美容行业,同时亦是多家行业杂志的专栏作家。他指出:“内地和香港不同,在内地主要是人才,不找产品而是找方案。”他告诉笔者,不久前刚到成都做培训,就如何当好一个老板为主题开展演讲。其实,于行内三十年的丰富经验,何绍忠先生很乐意和业界同仁分享他的经验和经商之道。
何绍忠先生常常往返于香港和内地之间,工作虽然忙碌,但他每周都会有两天时间陪伴家人,闲暇之时带着两个聪明活泼的女儿一起参加社团活动,开阔孩子们的视野,增长她们的见识。事业稳定上升,家庭温馨幸福,经营大半辈子的美容事业,对未来的发展规划,何绍忠先生早已勾勒出一幅美丽璀璨的蓝图,他会说:“美出个未来!”
妆容培训总结范文3
关键词：高职院校；校企“双主体”；美容化妆品行业；人才培养模式
中图分类号：G718 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2014）02-0020-04
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》指出：发展职业教育是推动经济发展、促进就业、改善民生、解决“三农”问题的重要途径；坚持以服务为宗旨，以就业为导向，推进教育教学改革；实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式。现阶段，“校企合作、工学结合”是我国高职院校教改课改的重要方向，是职业教育持续高效发展的重要途径，是目前众多高职院校纷纷践行的人才培养模式。
“校企合作、工学结合”人才培养模式的基本做法
“校企合作、工学结合”的人才培养模式是高职院校办学体现职业性、实践性和开放性的有力举措，是校企优势互补、合作育人，以工学交替方式提高人才培养质量的有效途径。笔者拟从人才培养定位、人才培养方式、人才培养标准以及人才培养手段等四个方面阐述现阶段高职院校“校企合作、工学结合”的人才培养模式。
校企合作确定工学结合的人才培养方案 人才培养定位和规格是人才培养模式的首要内容，是人才培养方案中首先涉及的问题。“校企合作、工学结合”人才培养模式的首要任务就是校企合作确定工学结合的人才培养方案。高职院校各专业的人才培养需要适应地方经济发展的需要，为企业输送合格的人才，在专业人才培养方案的敲定过程中，企业参与是尤为必要的。校企双方通常以研讨会的方式商讨专业人才培养方案，企业提出对人才的现实需求，学校综合多个企业的建议后拟定人才培养方案初稿，通过进一步的校企沟通，最后确定学生在校期间通过半工半读、工学交替的方式来完成的课程体系。
校企合作开发工学结合课程 专业发展首先要落实到课程体系构建中。课程是培养学生的基本载体，要培养实践能力和创新能力强的高素质学生，校企合作开发工学结合的课程是主要途径之一。现阶段，高职院校实践得比较多的校企合作开发工学结合课程的方式主要有：职业经理人进课堂、学生依托课程参与企业的实际项目、教师下企业挂职锻炼、校企共同开发实训课程、校企共同编写教材等。
校企合作编制工学结合的课程标准 “校企合作、工学结合”的人才培养标准是校企合作编制工学结合的课程标准。人才培养的标准首先要落实到课程标准。课程标准是课程开发之初就需要完成的有关课程主要内容和授课方式的纲领性文件，是教师讲授课程内容的主要依据。教师上课必须要依据课程标准来执行教学。因此，企业参与课程标准的编制是为了让课程更能体现课程的职业性和实践性，采用工学结合的教学内容使培养出来的人才更适应社会和企业的需要。
校企合作创建校内外实训基地 “校企合作、工学结合”的主要手段是校企合作创建校内外实训基地。学校在校内建立仿真性模拟实习基地，购买仿真性模拟实训软件，建立生产性实训基地，邀请合作企业进驻学校，建立“校中厂”模式的实训基地，让学生在校内工学交替地参与多种形式的实训，模拟企业的工作情景，提高岗位认知能力和实践能力。同时，建立多家校外实训基地，方便学生依托课程参观考察企业及完成学生的顶岗实习任务。
“校企合作、工学结合”人才培养模式存在的主要问题
校企合作配套支持不到位 高职院校都意识到校企合作是人才培养的必然途径，都在积极寻求校企合作，而企业也意识到人才是制约企业发展的关键要素，双方本着各自的需求结合到一起。学校需要企业支持专业建设，企业需要学校提供优秀人才，相互的合作仅仅止于满足各自的需求，对校企合作需要的硬件设施、设备和软件等的相关配套支持出现资金空缺和管理缺位，严重制约校企合作的力度和深度。
校企合作只停留于合作就业 高职院校普遍重视就业率，维持高水平的就业率是学校办学质量的一个重要评价指标。为此，学校积极寻找合适的企业，并与之签订合作协议，合作就业就是期中的一条。部分企业也非常重视眼前的利益，亟需学校提供源源不断的人力补充。双方一拍即合，忽视了校企合作的根本目的和战略意义，忽视了校企合作的长远发展，导致校企合作更多停留于片面的合作就业层面上。
校企合作不能长效持久 高职院校的校企合作大都没有建立长效发展机制，学校和企业各自追求自身利益的最大化而忽视了协同效应，忽视了共同成长、共同发展、共同收获的重要性。校企之间的合作主要依靠学校和企业某些相关人员的关系而没有上升到学校和企业的发展战略层面上，校企之间缺乏共同的目标、共同的规划，此种校企合作是难于持久的。
构建校企“双主体”互动式人才培养模式的措施
从人才培养的源头出发，切实提高人才培养质量 人才培养的“源头”既不是人才培养的方法和手段，也不是人才培养的内容，而是人才培养的目标。对于高职教育而言，就是包含就业数量（即就业率）在内的就业质量。衡量就业质量除了就业率以外还有毕业生年薪、半年或一年离职率、用人单位满意度以及专业对口率等等。目前，大部分高职院校的就业率持续稳定在一个很高的水平，亟待解决的问题是如何进一步优化就业岗位，提高就业质量。而就业质量首先涉及的是区域经济中相关产业的选择。哪一产业更能容纳就业，哪一产业是朝阳产业，哪一产业更符合高职学生的特点，哪一产业更能满足学生未来发展的需要，这是高职院校在专业设置和学生就业岗位优化中首先考虑的问题。为此，高职院校需要经过广泛调研、充分论证去选择朝阳产业以设置和优化相关专业。在此基础上再通过与企业深度合作，服务于地方经济的发展需要。
通过校企共赢实现校企合作的长效机制 高职教育实施校企合作已经多年，但如何谋求长效机制却是尚未全面解决的问题。支撑高职院校多年校企合作的动因是“共赢”，但合作企业常常变化。为此，学校在寻求合作企业时，一定要选择那些愿意与学校一同成长、一同发展、一同收获的企业。企业从学校招生开始就参与进来，全程参与生源筛选、教学计划制定、师资选派、课程开发、实训基地建设等，最终达成学校为企业输送需要的人才，形成共赢局面，实现校企合作的长效发展。
通过校企双方共建共育， 实现校企合作的“深效”机制 目前，高职教育的校企合作除了缺乏长效机制以外，还存在着即使长期合作也往往停留在表面，不能深入到人才培养的全方位和全过程等问题。深度合作不只需要举措，还需要机制才能保障。为此提出建立“深效”机制这一概念，并将建立校企合作的“深效”机制纳入高职院校必须解决的问题之中。这个“深”其实就是要真正实现教育部提出的“企业教师占专业教师的一半，生产性实训达到足够的比例，半年的顶岗实习不是提前毕业”等要求。要切实解决这一问题，就必须要“共同出资、共同出人”，然后是“共同建设、共同育人”，没有长期共同的利益就不会有长效的合作机制，没有必须担当的共同责任也就不会有未来“深效”的合作机制。
校企“双主体”构建美容化妆品
行业人才培养“三双四跟”模式的实践
截至2010年底，全国约有250万家各类美容美发机构，3500余家化妆品生产企业，6000多家美容美发培训机构。中国美容产业格局和规模已经形成包括美容、美发、化妆品、美容器械、教育培训、专业媒体、专业展会、行业学会和市场营销及产品上游原材料生产商等十大领域的综合服务流通产业。美容化妆品行业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点。有专家预言：该行业的总体规模将在不远的将来超越任何产业而成为社会最大的产业。据不完全统计，现全国美容从业人员总数约1500万人，其中小学和初中学历的占20%～40%，高中、中专学历的占40%～60%，大专以上的不到20%。该行业迫切需要大量高素质、强技能的管理与服务型人才。广州番禺职业技术学院为对接产业、服务区域经济发展、适应产业转型升级需要，与美容行业知名企业广东华好投资有限公司按照“合作办学、合作育人、合作就业、合作发展”的原则共同组建了华好学院，在国内高职院校首次开设连锁经营管理专业美容会所管理方向。本专业方向的人才培养定位为高端技能型人才，人才培养目标是“身心合一”、“内外兼修”、高素质、强技能且具备创新创业能力的美容行业管理及服务型人才，并致力于打造校企“双主体”构建“三双四跟”的人才培养模式。
确立适应产业升级的高端技能型人才培养目标 美容化妆品行业年发展速度平均在35%以上，在各行业中保持了最高增长率，但从业人员的文化素质与专业技能却相对低下。为适应产业升级的需要，本专业的人才培养目标定位于高端技能型人才，主要体现在四个方面：或能运用美容养生方面的高端技术；或能成为管理美容师、美容店的店长；或能服务于美容养生方面的高端顾客；或能就职于美容化妆品行业中的高端企业。美容会所管理专业方向的培养目标不只是对外在身体的美化，而是要“内外兼修、身心合一”；不只是美化别人，更要从美化自己做起；不只是要管理好自己，还要有能力带好一个团队。这就是本专业与培训机构以及中职学校人才培养目标的区别。本专业不只是培养外在的技能，还要培养内在的素质，促进人的全面可持续发展；不只是培养一个熟练的操作者，还要培养能带领操作人员共同发展的管理者。人才培养目标如图1。连锁经营管理（美容会所管理方向）专业培养适应美容化妆品行业等领域第一线需要，具有良好的职业道德，掌握美容、保健、养生、营养及会所管理等相关美容服务知识及技能，具有美容师管理、顾客管理、销售管理、美容化妆品养生项目组合及运用、财务管理等美容会所经营管理能力，具备“一技之长+综合素质”的德、智、体、美等方面全面发展的有一定创新能力的高端技能型人才。
确定专业就业岗位及各岗位能力素质要求 专业设立初期通过与合作企业华好集团的深入沟通，确立了美容会所管理专业方向的人才培养定位为美容会所店长，既掌握美容服务实操技能又具备美容店管理能力的管理服务型人才。通过实地走访广东省美容化妆行业协会、行业相关企业资深精英，开展美容会所人才需求调研，最终确定美容会所管理专业方向的就业岗位及各岗位能力素质要求。（1）美容会所店长。岗位能力素质要求：掌握美容、保健、养生、营养及会所管理等相关美容服务及会所管理知识及技能。具体如下页表1所示。（2）美容化妆品企业总部基础管理岗位。具备美容化妆品企业总部基础管理岗位能力，如一定的市场营销能力、一定的物品管理能力、一定的人力资源管理能力、一定的财务管理能力、一定的物流管理能力等。（3）美容美体师。具备美容业务实操能力及美体业务实操能力，如基本的皮肤诊断与护理及美体保健的能力、中医美容基础的认知能力、亚健康预防与调理的能力、顾客服务能力及产品使用指导能力等。（4）美容会所自主创业。树立现代企业战略思想与理念，掌握创业管理基础知识，能对企业营运的经济业务进行基本的核算，以信息为中心，对人、财、物、设备、方法、信息等企业资源进行有效的配置与管理；能通过采用先进的电子商务模式实现不用谋面的各种美容化妆品企业商贸活动。
构建校企“双主体”互动式“三双四跟”的人才培养模式 广州番禺职业技术学院与广东华好集团共建华好学院的合作协议双方约定：学校出地、企业出钱共建“校中厂”实训基地；校企双方共派管理层和全职专任教师负责华好学院的建设、运营和学生的共同培育。学校提供该学院学生50%的学费，保障华好学院的日常运营，企业提供所派驻人员的全部薪资及学生奖助学金来支持华好学院的良性运转。美容会所管理专业方向要根据人才培养目标及就业岗位的要求，培养“高素质+强技能”的美容化妆品行业高端技能型人才。“高素质”是为了提高学生的职业适应能力、职业转换能力以及职业发展能力；“强技能”是为了让学生在美容化妆品行业中拥有管理及服务能力的一技之长。本专业构建了“三双四跟”的人才培养模式，如图2所示。“三双”是指学生、教师和领导这三个主体都有双重含义。学生有双重身份，既是学校的学生，又是企业的学徒；教师有双重角色，既是学校的教师，又是企业的美容师或管理顾问；领导有双重责任，既是企业总裁，又是学院院长。“四跟”是指“专业跟着行业企业走、课程跟着服务管理走、教学跟着岗位标准走、教材跟着项目任务走”。这样的人才培养模式从体制、机制上保证将校企合作、工学结合全方位地内植到人才培养的全过程。也就是说，在人才培养目标确定、课程体系构建、专业核心课程建设、课程标准制定、专业教材编写、校内外实训基地建设、师资队伍建设、教学过程的实施与运作等方面深入细化校企合作与工学结合的人才培养模式，从而保证专业与职业岗位对接、专业课程内容与职业标准对接、教学过程与生产服务过程对接、学历证书与职业资格证书对接。
职业教育与企业是两个不可分割、彼此促进、共同进步的共同体，“双主体”互动式人才培养模式，可创设良好的职业教育环境，使企业和学校在这个环境中相互接触、相互沟通、相互学习、共同作用，从而为地方经济发展培养出高质量的技能型人才。
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妆容培训总结范文4
其实，日化终端渠道中的大区经理（或者说业务人员）在市场的开拓方面的工作上确实很难有人可以代替，因为他们大都是男子军团——能够风里来雨里去的，能够吃苦；同时能够和客户喝酒吃饭拉拢关系。而在整个渠道的维护方面，如果没有培训人员和促销人员的参与和实施，则最终市场的回款势必会受到直接的影响，进而市场的一切问题都可能接踵而出!虽然目前几乎所有的化妆品企业都哭着喊着重视培训维护团队的打造，也无外乎是高薪挖人、扩大培训规模、增加培训花样、外聘培训讲师等等，以此来拉动终端产品销售量，进而增加企业回款。
笔者认为，这些都不是解决市场培训维护团队的根本。正像金刚石与石墨，它们的化学成分都是碳（C），但在硬度上却有着天壤之别，进而产生的作用与用途及价值更是相差甚远。这是因为他们的碳分子排列结构完全不同，所以才会导致有如此大的差异。
那么，化妆品日化终端企业要想在市场人员团队打造上能够有本质性的改变，除了有上述提及到的常规方法外，改变市场人员的团队“结构”才是根本。
1、 市场人员的分工
业务人员和培训团队要分工明确，各管理一滩儿。业务人员的工作就是开发市场，开发完经销商，再协助经销商开拓终端店；培训团队的工作就是培训、促销及解决市场上的各种问题。业务人员与培训人员在管理层级上是平级的，在工作关系上是合作的。
2、 市场人员的培训
化妆品企业的培训工作在目前有一定沉淀的化妆品公司似乎都很重视，且把培训的重要性经常挂在嘴边。但是往往培训的形式、方式、方法都大相径庭，流于形式而已。
2.1针对培训讲师的培训
对于化妆品企业的培训师，不但要做好本职的培训工作，及参与策划、运作一些会议之外，有一点是被几乎所有化妆品企业所忽略的——那就是业务方面的能力。因为化妆品的专业性很强，单独业务出身的业务人员，在许多关系到产品开发和后期维护及中期促销活动的执行细节上就会受到限制；而专业的培训人员如果在业务上给予培养，那么给一个企业带来的不只是人力和财力上的节省，最主要的还是在市场整体上的贡献。
所以，在专业层面上，要侧重于授课技巧及活动参与、执行方面的培养；在业务层面上，要侧重于市场拓展及市场策划方面的培训。
2.2针对业务人员的培训
现在市场中流行的销售培训都是理念类型的，是立志类型的，是鼓舞士气类型的，是树立必胜信心类型的，即使涉及销售过程，多数也是讲讲道理。而具体涉及到业务销售行为和动作的很少。
只有密切结合企业的产品、市场、客户类型的销售培训，才可以直接从销售人员的拜访次数、拜访详细过程中训练销售人员进而形成一种系统，一个条件反射，见到客户就这么说，这么做，就这么展示，一招一式给予指导。这样才是我们倡导的以行为为主导、以行动为核心的业务销售培训。
妆容培训总结范文5
2013年11月29日，“星梦传奇・唱响活泉”暨活泉国际2013年度VIP终端客户年终答谢会在东莞嘉华大酒店举行。千人会场座无虚席。会议上，活泉总经理杨建国感言，活泉并不是外界所声称的黑马，活泉可以取得今天的成就，因为做足了正确的事情。
杨建国在总结活泉的2013年时候特别指出，活泉全年商稳定率高达98%，正是因为有了稳定的商客户，才保证了活泉稳定的增长。
在活泉2014―2016三年规划中，杨建国表示活泉将本着“务实创新，行稳致远”的精神，在品牌上做“中国的碧欧泉”，成为真正有品牌力的补水领导品牌，在市场规模上成为国产品牌前八强，在运营模式上进入资本运作阶段，将IPO纳入公司日程。
在的2014年企业规划中，活泉提出了品牌力、学习力、渠道力、动销力和传播力的五重升级。这其中在动销力升级的打造上，杨建国立下目标，在2014年，活泉的终端客户中，会出现5家200万店、100家100万店、200家50万店、300家30万店。
活泉的最新合作伙伴、法国CC品牌创诣维度公司总裁路易先生公布了活泉品牌全球化打造计划。在他的理念中，活泉将会是创新与自然的结合，活泉代表着水的文化，代表生命的活力、生命的能量与自然的艺术魅力。而这，也恰好与活泉一直标榜的上善若水的文化相吻合。
此外，活泉还公布了VIP终端客户特别支持方案、最新升级的两大单品与四大套盒，以及2014终端百万动销计划，该计划分别在活动形式、人员配置和方案设计上进行升级。
除了各项规划与政策的颁布，作为一只崇尚学习的企业，活泉在会上还强调了活泉国际商学院与复旦大学培训机制，并邀请了三位零售大佬对自己的终端客户进行培训演讲。
山东烟台恒美化妆品连锁总经理孙锡财在演讲中提到，提高盈利水平的关键在于提高毛利率，相宜本草的毛利率在80%到90%，美即的毛利率在77%。提高毛利率的方法，便是要做大做强，合理分配名品和利润品牌的比例，增强特色化品类，加强员工专业化建设。孙锡财透露，恒美的毛利率为60%，净利率高达20%。
孙锡财同时提到品类聚焦，恒美聚焦在彩妆上。目前市场上，粉类占据彩妆半壁江山，粉类、眼彩和唇彩占彩妆近90%，中低端彩妆占主导地位。恒美的彩妆销售占总体份额的45%至50%。经营彩妆的要点，在于组建专业化的彩妆团队，完善彩妆人员培训机制，体验营销，教育营销，化妆与销售的完美结合，彩妆师信心的建立。
妆容培训总结范文6
要搞好销售工作,首先要搞好销售管理。许多企业销售业绩不佳,如产品销售不畅、应收账款一大堆、销售人员没有积极性、销售费用居高不下等问题,并非是完全由于销售策略不正确而与销售管理工作不到位有一定的关系。亲爱的读者，小编为您准备了一些化妆品销售总结，请笑纳!
化妆品销售总结1回顾2019年的工作，我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步确立了资生堂在“亚洲范围中压倒性领先的品牌地位”。作为资生堂的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，2019年我们店专柜也较2019年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下：
一、销售方面的情况
截止到2019年月日，店专柜实现销售额，于2019年同期相比，上升(下降)%。本柜台共计促销次,完成促销任务达%。
二、会员拓展
(一)新会员拓展
截止到2019年月日，本专柜新发展会员人。与2019年相比，递增了%。
(二)老会员和散客的维护
本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以最大可能提高回头率。
三、竞品分析
面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜(占有情况)，洗面奶(占有情况)，由于本人不了解具体市场，自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。
四、柜台日常工作情况
本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务。。在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。(可结合公司管理细则添加)。
五、2019年工作的展望和2019年工作如何开展
2019年即将过去，在未来的2019年工作中，本柜台力争在保证2019年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让更多消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们资生堂的优质产品。在2019年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作，将资生堂的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现资生堂“源于日本、领先亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。
化妆品销售总结2化妆品销售技巧要掌握关键步骤，了解客户，引导客户很关键
3.试用
注意方式方发共性特性优点特点 a.满足顾客需要b.避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质)
4.进一步强调好处
a.使用好处(再次) b.优惠形式:例如,特价 买增 力度 时间段; 利用协助销售上升的工具:例如,pop dm价签等促进成交机会.c.赠品: 限量 时间段 要有赠品的展示特点 进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值.
5销售促进达成(成交技巧)临门一脚顾客购买的两个理由;1.愉快的感觉
7.我给您包扎起来
8.这是送给您的赠品
缓和 拒绝反对处理 .抱欢迎的积极态度，先处理顾客的心情，再处理顾客的意见
9.重申顾客反对的原因
10.黄金之问----为什么?’
“除此之外” a.水落石出 二次促销 促销循环: 取得顾客购买信息假定同意,连带行动缓和拒绝反对处理水落石出 二次促销取得顾客购买信息 b.信服的语言和行为: 点头 是的 对 好 明白 真不简单 看得出来
化妆品销售总结31、“只要人对了，世界就对了。
”
销售这个行业，一定要有积极向上的心态，尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说，每天不吃维生素abc，长久以往，不是缺钙就是缺根筋。
2、是“嘴巴甜”——赞美客户，哪怕是最难赞美的客户。
推销技巧中用的赞美绝不是简单的“拍马屁”，赞美有四大原则：
第一：语调要热诚生动，不要像背书稿一样。
第二：一定要简要，白话，流利顺畅，要讲平常所说的话。
第三：要有创意，赞美别人赞美不到的地方。
第四：要溶入客户的公司和家庭。
3、是“腰要软”。
都说谦虚使人进步，成熟的稻穗都是弯着腰，越成功要越谦虚，越是要向别人学习。
技巧是没有先后没有主次的，关键是看你怎么运用，怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。
如果把专业化推销流程细分的话，可以画成这样的一张图：
无论是什么类型的销售，推销的流程总是一样的，但是并不是所有的推销流程都需要这几步，有些人就是不要你展示产品，有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路，克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍，但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的，这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色，能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。
化妆品销售技巧 纯熟的推销话术和动作——做推销，就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技，一场推销就象是一场“秀”。
化妆品销售技巧销售人员还要有一颗善解人意的心，所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品，你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情，但是，我们不能因为要遭受拒绝而不做销售的动作。
客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。缘故法就是自己的熟悉人。
缘故法的好处是因为都是熟悉的人，比较容易接近，也比较容易成功，但是缺点是得失心比较重。在中国这样的社会，向熟人推销还是一件比较丢面子的事情，但是销售人员应该明确，我们的产品是为他带来益处的，是为他解决问题而来的，而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品，完全消化自己产品的购买点的时候，这点顾忌就会烟消云散了。
介绍法是利用他人的影响力，或者是延续现有的客户，建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后，都隐藏着49个客户”。
陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是，陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前，你就不会是一个优秀的销售人员。真正的topsales，都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去銷售!
化妆品导购战前准备::{ 微笑 }
第一、美容知识：导购员要掌握丰富的美容知识，包括皮肤的构造、皮肤的分类鉴别与护理及皮肤护理的程序和头发构造、发质的分类等美容美发护理知识。
第二、产品知识：导购员要娴熟自己产品的配方、成分、特点、规格、价格、使用方法、保质期限期，还要了解竞争对手产品的特征，要达到背诵的程度。
第三、基本销售技巧：销售技巧是导购员成败的关键因素，特别强调通过行之有效的方法将每个潜在顾客变成准客户。
通常培训销售技巧要分为五个步骤：
(1)迎接顾客;当顾客靠近时，主动与顾客打招呼，以温和微笑的姿态迎接，表达诚挚的善意的问候。
(2)了解需求;分析顾客的心理，提出相关的问题，了解顾客需求。
(3)推销产品;推销顾客所需的产品。
(4)成交;达成销售，并尽可能地促成联带销售。如顺便说一句“配合__产品使用效果会更好，很多人都是这样买的”多数消费者都会认同。
(5)送别顾客;做好售后服务，为已购买的顾客包装产品，对于未达成购买的顾客以同样诚挚温和的态度对待，不可怠慢。
化妆品导购销售技巧示例
化妆品销售技巧要掌握关键步骤，了解客户，引导客户很关键
1.了解需求:
a.看眼神
b.掂量:竟品(前2位导购介绍产品的公司,人员大多会失败)
c.看皮肤的类型
d.细心阅读宣传资料
e.很认真的提问
f.问价格和购买条件
g.问促销条件
h.与同伴商量
i.心情很好的样子
j.重新折回来看本公司产品
k.问公司产品技术性的问题,
l.对公司产品表示出好感
m.盯着公司产品思考
2.满足需求具体购买动机有:
求实购买动机---价格实惠;
求廉购买动机----有特价,有促销;
求便购买动机-----方便,省时;
求安购买动机----产品安全, 健康保障;
求美购买动机---包装漂亮;
求名购买动机---品牌;
嗜好购买动机---习惯购买
3.试用
注意方式方发共性特性优点特点 a.满足顾客需要b.避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质)
4.进一步强调好处
a.使用好处(再次)
b.优惠形式:例如,特价 买增 力度 时间段; 利用协助销售上升的工具:例如,pop dm 价签等促进成交机会.
c.赠品: 限量 时间段 要有赠品的展示特点 进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值.
5.销售促进达成(成交技巧)临门一脚。
7.我给您包扎起来
8.这是送给您的赠品
缓和 拒绝反对处理 .抱欢迎的积极态度，先处理顾客的心情，再处理顾客的意见
9.重申顾客反对的原因
10.黄金之问----为什么?’
“除此之外” 水落石出 二次促销 促销循环: 取得顾客购买信息假定同意,我帮(带)您去买单等。
启示：水没开,不是因为天太冷,而是火候还没到 a.看似简单 做起来不易 b.沟通困难价值高 c.熟能生巧 d.练习 练习 再练习
化妆品导购员的心理素质调整
导购的过程就是与顾客交流的过程，导购人员的心理素质直接影响销售的成败与否。这就更需要导购人员具备良好的心理素质。
1、保持乐观的情绪;
你的心情直接感染顾客，进而影响她的购买欲望。如果你面若冰霜，顾客可能多站一分钟也不愿意。
2、要有真诚、热情的态度;
你的真诚和热情证明你对顾客的重视，她会被你感动;而你的冷漠也一定会赶走顾客。
3、不畏惧顾客，不轻视顾客;
顾客是上帝，一定要尊重，顾客再多的购买理由都会被你的轻蔑所抵消。
4、认真，有耐心;
认真帮助顾客选择和解释是我们的本份，顾客的要求和问题有时难免太多，但我们没有理由拒绝，只能不厌其烦，因为我们是在为她服务。
5、不卑不亢、落落大方;
向顾客导购就是一种沟通和交流，不要拘束。其实顾客也希望能交流得轻松，我们不主张使用生硬的语言，不主张使用过分的奉承，因为我们把顾客当朋友。
6、对自己有信心;
顾客来购买我们的东西，我们对商品的了解一定比她深刻，要相信自己是对的，敢于指导顾客。顾客希望你能教她更多的东西，若你自己对商品一无所知，她也不会买得放心。要向顾客表明你是行家，你的信心，其实也是顾客的信心。
7、敢于承认错误;
与顾客的交流要坦诚大度，自己若出现了错误，要敢于承认。顾客知道的比自己多的，要虚心请教。
8、沉着冷静;遇到意想不到的问题要冷静，然后尽快想办法解决，不要手忙脚乱，绝对不要把自己的手足无措表现给顾客看穿
如何开展化妆品终端销售技巧培訓
化妆品零售商的价格现今已趋向于一致化，零售商之间的竞争也向软性的服务方面转化。所以，对销售人员进行销售技巧的培训学习、运用也就变得越来越重要了。那么如何有效开展终端销售技巧培训呢?
一、培训的对象
常规的理解是导购员或营业员，因为他们是一线的销售执行者，是直接与顾客打交道的，销售的促成与他们有直接的关系，所以他们就是销售技巧培训的对象。这个认识是对的，但不完整。
我们知道，对零售商而言，销售是其业务核心，所有人的所有行为都应该围绕促进销售这个目的而展开，从这个意义上说，零售商的所有工作人员都应该接受销售技巧的培训。只是不同阶层和职位接受的培训专业和深度不一样而已，一线的基层员工侧重学习的是操作类的技巧类的工具和方法，可以拿来就用，用了就有效的微观手段。而管理层的侧重学习应该是对一线的基层员工的管理、激励和控制上。毕竟，零售业是个很重视经验的行业，管理者在一定程度上体现为师傅的角色，所以，对销售技巧的培训应该是零售商全员参与的活动，而且，管理者要学会更多学得更好。
二、培训的内容
销售技巧培训的内容包括心理、语言、行为等多方面，具体来说，以下内容是必须要学习的：
1、商品专业知识。
化妆品是专业性较强的商品，顾客会把销售人员的意见看得比较重要，如果销售人员自己对商品都不专业，很难取得顾客的信任，自然就很难达成生意。
2、顾客心理分析和掌握。
到店里来的顾客形形色色，有的是有明确购买意向的，有的是随便看看的，有的是来探探路的，面对各种各样的客人，如何有效的分析和筛选有价值的对象，进而提供针对性的服务，是促成生意很重要的一环，这就对销售人员的观察力、分析力和反应力提出了要求，这也是销售技巧培训很重要的一个内容。
3、语言能力。
好的语言能打动客人，不合适的语言就得罪客人。从一定意义上说，所有的销售技巧都是要依赖语言体现出来的，做为最有效最直接的载体，语言能力对销售的影响是不言而喻的。销售人员也必须在销售技巧培训的时候对语言能力的训练上下苦功。
4、商务礼仪。
在现代销售行为中，越来越强调礼貌礼仪，购买是顾客自发的行为，不是强买强卖就可以的，销售人员怎么让顾客感觉舒服，决定顾客掏钱的速度有多快。掏钱是买享受的，舒服当然重要。顾客受了气还掏钱买东西的，大概你也看不到。销售人员的礼貌礼仪直接给予顾客感官上的印象，所以，对此的学习也是不可放松的。
通常可以遵循以下几个问题展开：
1、销售是什么?是为了满足顾客需求还是赚自己的钱?
2、我们卖的是什么?核心是什么?与对手的区别是什么?
3、为了顾客的购买，我们在售前需要准备什么?
4、顾客为什么需要我们的产品?我们带给顾客的“买点”是什么?
5、怎样和顾客沟通?问什么?怎样问?怎样答?怎样引导?
6、怎样才能让顾客更加需要我们的产品?机会点在哪里?怎样让顾客相信我，而不是他!
7、顾客千差万别，形形色色，差在哪里?别在哪里?如何因人而异?
8、顾客为什么产生异议?都会产生什么样的异议?异议的背后是什么?怎么消除?
9、顾客为什么会婉言拒绝?怎么应对?
10、一锤子买卖还是再销售?怎样才能再销售?
三、培训的步骤和方法
所谓凡事预则立不预则废，培训要取得好的效果，也要经过仔细的准备和计划，断不能仓促行事。基本上来说，销售技巧的培训我们建议分为以下的几个步骤：
1、学员分类。
这样做的目的是有利于了解学员的基本情况，在设计课程和分班的时候有参考依据。
2、培训需求调查。
针对不同的学员做培训需求调查，有利于真正掌握学员的需求重点，制定针对性的培训内容，保证培训效果。
3、培训内容设计。
在了解培训需求的基础上做此项工作。
4、讲师安排。
根据课程内容和讲师擅长的部分来做合理安排，才能保证学习的效果。
5、培训地点和时间安排。
通常销售培训都是在岗培训，要充分考虑工作时间的关系，不要影响正常工作的进行。
6、培训考核。
销售培训的结果直接反映在工作上，建议把培训前后的工作业绩做量化考核，这样能充分体现讲师和学员的培训用心度和接受度，同时数据化的考核更有说服力，不至于让培训落入空洞。
培训从前期的训前调研，到讲师安排、会场布置到最后的训后考核，都是培训的一个整体，其中一环出了差错，就会直接影响到最后培训效果。
化妆品销售总结4卖化妆品六年多了，学习别人经验精髓的同时，自己也在不断总结经验，改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢?我大概的总结了以下几点.
一:店面的整体形象就是店铺的"脸面"，要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是:开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。
二：店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整体的整洁感。
三：产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。
四：店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。
五:我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。
六：做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。具体工作是:每天的新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知，准确再次销售。每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。
七：虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。具体工作是：每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们最宝贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她的感觉。
八：尽量每天多销售些。具体的工作是：向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。
九：每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是：清点账目上一天的销售品系，销售区所缺的就能及时补全，以方便第二天的销售工作正常顺利。
暂时就总结这些一天应做的正常工作，觉得还有很多不足，等待学习进步在更进。用心去做每件事，去工作，就会成功的。
化妆品销售总结5时光转瞬即逝，不知不觉地到了下半年。但是我依然清晰的记得，当__x产品刚刚打入__市场，要让__x在__扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在__x最大的__超市，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担?看到__x产品包装新颖，品种齐全等特点，心想既来之则安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了__x，使我特别开心。让我看到了__x会有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。
化妆品，一般女性使用的比较多，所以从整体来说更多的要考虑的是女性的心理。比如说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的，还有祛疤痕的。当然还有一些美白的、精致毛孔的等等。所以我只要找准了客户的产品需求，这个销售就是真正的开始了。首先，我一直学着说话要温和、委婉一些。因为女性比较细腻，所以从语言上要亲切些，切不可生硬，如果不够温和的话很容易产生傲慢等感觉。在这个互联网信息技术普及的时代，我还通过网上来寻找目标客户，很多的客户是通过相关的关键词来的，比如祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。通过这些关键词就能大概猜到客户的一些信息，比如年龄以及购买意向，妊娠纹都是生育过的人才有的，年龄也是大概可以猜到了。其次是购买意向，通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话，我想后者购买的意向较大些。
在与客户交流的过程中我一直很主动的引导客户，因为客户来看我的产品，首先是不了解的，当然我也是不了解客户的相关信息的，只有主动的去问，才能够拉近关系，比如询问客户的年龄多大呢?用化妆品多长时间了?之前有没有使用其他品牌的产品呢等等，尽可用些语气词。化妆品销售工作总结然后根据客户的信息分析，为什么使用其他的产品无效或者效果不大等等。然后开始介绍自己的产品有哪些优势。效果怎么样等等。在与客户交流到现在销售已经进行了一半了。很多客户是不会立马就订购的，都会考虑一下。这个时候不能放松，因为说明还是有强大的购买意向的，不然的话客户聊到这个时候肯定就关聊天框走人了。这个时候要进行的是心理攻势。说说使用产品之后的效果和一些客户的评价，再者说说自己的产品的售后服务。售后服务是很多人关注的。
总的来说作为销售员必须会揣测顾客的心理活动,从具体的细节动作,穿着、举止、眼神、表情等,感知顾客的消费习惯,感知顾客的需求层次。下面我就总结下一些小技巧：
销售技巧:表演家
每天要和顾客、商场人员、其他品牌的人打交道,如果没有一定的表演天份,想卖好产品是会有些难度。表演能力、交际能力强的人总能左右逢源,使困难迎刃而解。人都喜欢和积极主动热情大方的人打交道,你的热情和积极总能感染着周围的人群或顾客,得到意想不到的收获。
销售技巧:产品专家
要推销出自己产品首先要懂得自己的产品,以及竞争品牌的产品,产品的优劣势,产品的技术含量,产品生产流程,产品的独特卖点,懂得越多,越容易使顾客信服。
销售技巧:快乐使者
要把郁闷的推介工作变成一种乐趣,变成发自内心的一种快乐的销售行为怀着感恩、愉快的心情去经营你的顾客。我们不要因为顾客的责难,而迁怒顾客,对顾客不礼貌,影响品牌的形象。要时刻记住:好心好意好心情也是促销力。
销售技巧品牌大使
在实际生活中,一个优秀的销售是综合运用这些“卖点”的,抓住顾客心理看中的需要,再重点突出在某方面的介绍。好的销售不仅自己为自己建立了品牌,而且更为企业的品牌和形象宣传扩大了影响。
销售技巧:情报员
我们要有一个明细的帐目,让商场知道你销售的东西不仅没亏,而总利润还增加了。作为一个销售要清楚产品的销售额,为卖场创造的利润,促销活动的投资额、利润点、效果,以及别的品牌具体销售状况、利润,活动成本,来分析我品牌在该商场的优劣状况,帮助业务员做好在该商场的销售、回款、谈判工作。
销售技巧:财务里手
销售是卖场工作的第一责任人,直接和卖场管理者、顾客、竞品打交道,是信息来源切入口。我们在日常工作中所收集的市场信息,是企业掌握市场发展变化的最佳资料。
销售技巧:装点师
要想到人总是对事物或他人的第一印象比较深刻,所以你的展位、产品形象要设法摆设得让顾客一见钟情,过目不忘。我们在日常终端维护工作中最好能用5s管理方法要求自己。