拓客方案范文1
关键词：档案，中介服务，业务领域
1.服务理念创新，加强市场开拓意识
对于如何扩大档案中介服务机构的业务范围和领域，笔者认为首要是要从理念上进行开拓创新，培育先进的服务理念和扩散型的开拓意识。
1.1市场细分
市场细分是一个重要的市场营销理念。它的立论是任何产品的生产者都无法全面满足整体市场消费者的不同需要，而只能根据其自身的具体条件，为自己规定一定的生产和服务范围，满足整体市场消费者中某一部分或若干部分的一些方面消费需求。运用这一理念有助于我们搜寻档案中介服务的市场与客户，结合档案中介服务机构自身的特长和市场客户的具体需求，提供个性化服务。从市场细分化的角度我们会发现档案中介机构拥有大量潜在的或现实的客户群。如家庭档案、社区档案、房地产档案等一类个性化或者专业化的档案，都具有相当多的需求和客户。档案中介服务机构的档案服务应该摆脱泛化的服务理念，实现服务市场细分，做到服务的专业化和针对性。
1.2实行多元化
一个档案中介服务机构单靠一项单一服务维系其发展，是相当危险的。档案中介服务机构积极拓宽路子，发展多项优质服务项目或优势技术，扩大服务范围，同时也减少每个项目承担的风险度。对机构进行战略成本分析，适度控制机构的发展规模，保留和提高机构本身的信息研发优势和档案管理业务方面的优势，开发档案中介服务机构在信息技术方面的优势。
业务的多元化，体现在所从事的档案中介业务上。论文大全。首先，要适应科学技术的发展，积极引进先进技术和先进的服务手段;其次，要注意到淡旺季的需要，针对不同的季度出现特定的短期而又巨量的需求服务，成立专门的阶段性特别小组去满足需求;再者，共享专业知识，通过各个中介机构之间的信息、知识的共享和交流，达到知识的饱和，满足需求方的需要，扩大知识范畴;最后，注意防范风险，任何新的领域的开拓都是有较大的风险性，需要事先进行深入的调查和评估，以战略的目光去发展档案服务。
1.3进行战略成本分析
档案中介服务机构的每项业务都有两重性，即:每项业务既产生价值，同时也要消耗人力、物力。对档案中介服务机构的业务活动进行投入与产出比例分析，首先要确定每个单独业务上的成本与效益，从而对各个创造价值的业务之间的关系进行调整。保留那些总收益大于总成本的良性业务，改造或撤消那些总收益小于总投入的劣性业务。不同的机构，他们的主力业务不同，因此，对自身的技术条件、人力物力进行分析，快刀斩乱麻，对力不从心的业务或专项技术，即劣性业务进行适当舍弃，对具备优势的业务和技术，即良性业务，不断的强化和巩固提高，努力发展新的优势信息研发项目和档案电子信息技术。
1.4开拓创新
就是要拓宽档案中介机构的发展路子，要增强其造血功能。要不断拓展服务对象，扩大服务内容，优化服务手段，提高服务层次，从而获得更多的服务收益，壮大自身实力，增添发展后劲。
对服务对象的拓展，要从原来局限于档案升级达标单位，向接受执法检查的单位、重点项目建设单位、个体私营企业、转制企业以至个人等进行拓展。对服务内容的拓展，要从原来局限于档案整理、业务技术咨询服务，向档案现代化管理、档案鉴定、档案编研、档案科技成果转让、代查档案、代管档案等方面拓展。
对服务手段的拓展，要从以手工为主向应用计算机技术、光盘技术、网络技术等现代化手段方面拓展。对服务层次的拓展，要从简单的低层次的服务，向高层次、高附加值的服务方面提升。档案中介机构只有不断开拓创新，提供优质高效多方位的服务，才能不断获得发展后劲，才能显现更广阔的发展前景。
2.档案中介服务应重点拓展的业务
档案中介服务机构应该主动出击，扩大业务范围。除了传统的为企业和组织提供档案专业服务和咨询之外，档案中介服务机构应该扩大视野，涉猎相关的领域，扩大业务。论文大全。笔者认为我国档案中介服务机构应该对以下的服务领域进行扩展。
2.1社区档案
社区档案是一重要的新兴档案，随着现代社会的发展，城市中主要以社区为单位进行建设和管理。社区日常活动和运转中产生大量的档案，而社区工作人员普遍缺乏档案管理知识和档案保管意识，他们根本无法科学管理这部分与居民密切相关的档案，造成社区档案的堆积和混乱。档案中介服务机构应该不失时机地介入这一领域，与社区办事处形成契约，代替或帮助社区工作人员管理社区档案，这样既节省了开支又形成社区的自身档案管理。
2.2私人档案与家庭档案。
随着社会的进步，私营企业或组织的发展需要规范化的档案工作做后盾，个人、家庭亦需要有完整有序的档案来满足各方面的需求，私人档案管理方面的社会化服务需求将进一步增强。档案中介机构的社会服务功能在这方面可得到充分体现，它通过在各类具体档案事务上提供相应服务，有助于提高私人档案管理的科学化、规范化水平。档案中介服务机构对这一领域的介入，充分利用档案中介服务机构先进的技术和娴熟的业务水平，为私营企业或组织以及个人和家庭档案做好鉴定、技术服务等工作。
第一．提供鉴定服务，鉴定档案的价值，确定保管期限。
第二．提供档案技术服务，由于科技的发展，一些个人和家庭在建立必要的档案时会出现一些技术障碍和难以解决的问题，相对于档案中介组织来说，其自身的技术水平和人员业务水平完全可以为这些个人和家庭提供便利、优质的技术服务，以此收取必要的服务报酬。我国未来的社会信用体系的建立所需的大量个人、社会组织的信用信息也必须由这些档案中介组织来提供。
第三．提供保存场所，私人或者家庭档案受制于保管场所，往往滞留在办公室或者家庭，造成档案的容易损坏和失窃，档案中介服务机构通过提供固定的安全的场所，为私人和家庭档案进行妥善保存，并进行相应的维护和整理。
3.结论与展望
树立新型服务理念。档案中介机构要创新服务思路，摆脱产品服务的观念，提倡服务产品营销，摆脱主要以有形产品营销的手段，提倡新型技术服务。建立与顾客的关系营销，培养忠诚客户，形成稳定的基本客户群。实践证明，客户参与服务的过程，机构在与客户交流的过程中完成任务，客户不是被动地接受服务，这种互动方式有利于加强机构和客户的相互沟通，赢得客户信赖。档案中介机构应适应客户需求的变化，度身定做，与客户建立互相信任、互惠互利的合作关系。论文大全。建立完善的客户信息系统，迅速对客户的要求做出反映，巩固与客户的关系。充分利用信息网络为档案业务扩展建立强大后盾。建立档案业务信息网络，将各种有关档案业务的信息，包括现实需求和潜在需求尽可能多的纳入网络。提倡开辟档案沙龙，为热心档案事业的人士联络感情、交流信息、磋商工作提供场所。同时建立档案业务信息员队伍，对各种有用的市场信息进行采集，密切注意行业动向，紧跟市场变化步伐。目前我国档案工作普遍存在的问题是档案数据化发展进程缓慢，技术含量不足，档案中介服务机构加强自身的信息技术能力，适时进入这个市场广阔的业务，引领档案工作走向现代化，一举两得。开展数据化服务需要档案中介服务机构不断加强机构人员的技术素养，满足对客户提供数据化服务的技术要求;加大机构的资金投入，建立先进的技术设施和系统，作为提供服务的有力后盾;加强技术的研发，通过不断研发新的信息系统和档案数据化设备，满足不同客户的需要。
【参考文献】
[1]齐虹.关于档案信息咨询产业化的思考──兼议档案中介机构产生的必然性与发展方向[J].北京档案, 2000,(11) .
[2]黄力,李圭雄.业务外包:档案中介机构发展面临的机遇与挑战[J].北京档案, 2004,(05) .
[3]吴加琪,罗辉.档案中介服务功能的完善与拓展[J].北京档案,2004,(07) .
拓客方案范文2
面对数字技术发展的浪潮，印刷企业正努力寻求一套灵活的数码解决方案融合到现有的高质量胶印业务中，扩展其业务模式，提供短版、按需、可变数据印刷及个性化增值服务等更完善的市场服务。威海印机与Delphax公司的合作伙伴关系有助于威海印机发展其核心的胶印业务，并灵活地为客户提供最新的数码印刷方案。如今，威海印机的客户不仅能够受益于威海印机多个系列的胶印机等，还能通过数码印刷设备，以及胶印与数码印刷设备的组合，为其用户提供差异化的服务，满足业务拓展的需求，帮助客户在新时代特点下，拓展高利润业务和高附加值服务。
Delphax公司总裁兼首席执行官Dieter Schilling先生表示：“我们很高兴与威海印机合作，这是Delphax公司进入中国市场必然的选择。威海印机一直是中国印刷行业的领军企业，拥有持续领先的研发力量和生产技术、广泛影响力的销售服务队伍以及庞大的客户群。我们对威海印机开拓市场、服务客户的能力非常有信心，希望借此帮助Delphax拓展中国市场。我们期待与威海印机密切合作，为中国用户提供高速高效的数码印刷解决方案。”
威海印机总经理谷永辉女士表示：“数字技术是未来发展方向，传统印刷正在与数码印刷进行融合。作为国内印刷技术与机械制造骨干企业，我们致力于根据不断变化的市场需求和客户的业务发展情况来及早作出反应，提供优秀的、高品质的技术给我们客户。与世界领先的数字印刷技术提供商Delphax合作，融合威海印机多年积累的完善成熟的印艺技术和营销服务体系，将威海印机现有传统产品和 Delphax数字设备结合起来，将更充分地满足客户不同业务发展需求，并推动中国数字时代印刷业的发展。”
拓客方案范文3
拓客和留客相辅相成已经成为经营好一家美容院的不二法门，久和咨询在过去一年一直在拓客方面下功夫，并已经为多家美容院实现拓客。今年，久和咨询将把工作的重点转向留客方面。在这里我们就首先介绍一下这个《六步建立美容院拓客模版》：
第一步：建立店内顾客防流失系统。假如一家美容院的顾客长期不断流失，那么吸引进入再多的顾客也是徒劳。所以，在拓客的前期和后期都需要在店里建立防流失系统。建立标准化接待礼仪和顾客满意度调查系统都是建立防流失系统所必不可少的。
第二步：设计进店顾客成交模版。采取什么样的形式拓客并不重要，重要的是顾客进店后是否会成交，如果不能保障成交率，那么拓客就是在做无用功，就是在不断的浪费美容院的资源。所以在拓客的前期必须进行成交方案的设计。北京凤仪轩美容SPA连锁在拓客过程中最低可以保障成交率为进店顾客的30％，南京佳采美容美体SPA更是创下了70％的最高成交率记录，而这都要得益于久和咨询的6套成交模版与话术。
第三步：路演拓客卡销售。随着发放宣传单页的效果越来越差，怎样能保障进店的顾客数量呢?久和咨询的办法是，坚决执行拓客卡一定要在大街上销售给顾客，如此一来就可以将顾客手里的现金掌握在自己的手里，从而保障后期顾客的进店率。数据显示，销售拓客卡，一般不低于7天100张，按照最低成交率计算得出30人以上，如果每年销售300张，至少能拓客90名。
第四步：外联商盟拓客。外联拓客是相对精准的拓客模式，虽然存在见效慢、周期长的不足，但是顾客质量非常高，因此，与商户建立外联拓客也是一种比较好的获得客源的方式。北京圣心SPA会所和南京佳采美容美体SPA会所基本成交率为进店顾客的25～30％，就是通过久和咨询设计的外联拓客成交法及配套的外联卡，成功的吸引顾客来到店里并主动成交。保守统计外联商盟基本每年可以增加30人左右。
第五步：店内转介绍。店内转介绍是个长期的工程，既不能采取活动的形式进行，更不能成为考核的一项工作，只有在顾客自发自愿的情况下，转介绍才会有效并长期的收到效果。在理论上，转介绍的模式应该是1：1，也就是说有100个老顾客转介绍就会增加100个新顾客，但这仅仅是理论，实际上转介绍的有效顾客能达到店内顾客总数的15％已经是很不错的效果了，这样每年也可以新增30名顾客。
第六步：深挖掘。深挖掘客源，不是让顾客转介绍，而是与顾客的单位或客户进行互动，举办商业活动来吸引双方的顾客参与，让顾客真正能够流动起来，这样双方或多方的合作就牢固。
通过上面的模板，轻而易举的就可以帮助一家美容院获得150名新顾客，如果再借助一些辅助的拓客活动，顾客数量还会增加。但是我们如今关注的不再是拓客人数，而是实际成交人数，因此，如何保障留客率?才是我们更为关心的问题。
是否能实现成交，最关键问题是如何建立信任，久和咨询的《4321成交模式》认为信任建立的过程，占了整个成交流程的40％，剩余30％是需求、20％是展示、10％是成交。
信任：如何在短时间内就获得顾客的信任?是很多商家最头痛的事情，其实利用微笑、赞美、担当三个元素可以让你迅速建立信任感。而最完美的微笑当推全球零售巨头“沃尔玛”定出的，上下露出8颗牙齿的笑容。赞美是一种力量，而不是一种客套。但是赞美要注意两点，一是要发自真心，二是要把握技巧。许多美容师、美容顾问的赞美给人感觉非常牵强，没有发自内心也没有很好的运用技巧。其实，想要赞美收到好的效果，必须培养自己拥有一双善于发现的眼睛，你要善于发现顾客身上的闪光点，并把握时机发出赞美的声音，当然这个赞美得到更多人附和可信度就会更高。担当，就是敢于承担责任。谁都不会去怀疑一个敢于承担所有责任的人。因此，无论在语言表达上还是在实际行动中都必须要给顾客传递一种我们敢于负责敢于承担的态度。只要做好以上三点，收获顾客的信任轻而易举。
需求：希腊诗人埃斯库罗斯曾说过，需要的力量是无法抗拒的。顾客需求从哪里来，这一方面是要靠挖掘，另一方面是要靠发现。很显然，发现需求比挖掘需求要简单许多，那么，如何发现需求呢?是通过不断的向顾客推荐我们的产品?当然不是，那样只会让顾客产生反感。聪明的美容院是通过设计巧妙的问题让顾客告诉自己他们的需求在哪里的，这些问题的设计一定要是开放式的，不能带有任何的误导性，更不能按照产品说明书上去提问题、回答问题，应该是顺着顾客的兴趣去问答，这样才能获得顾客真正的需求。
拓客方案范文4
【关键词】电子商务客户服务校企合作实训课改教学设计
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2020）38-0115-03
随着校企合作与工学结合人才培养模式的不断创新，在“培育企业高技能人才”思想的引领下，以真实项目为载体，培养学生具备一定的实操能力，缩短毕业生与用人单位之间的距离，是当前各职业院校电子商务专业需要解决的问题。但是，当今大部分职业院校电子商务专业设置的实训课程大多基于实验室与课堂练习，与企业要求存在差距，难以适应企业岗位要求。如何通过工学结合创新人才培养模式？笔者从成立校企合作工作室出发，探索基于校企合作项目的电子商务客户服务课程设计。
一、电子商务客户服务课程教学存在的问题
（一）教学设计不合理，学生缺乏学以致用的机会
电子商务客户服务是一门实践性要求较高的专业课程，而大部分教师主要依据教材及相关资料来设计教学，往往包括课前预习、课中授课、课后作业三个环节，教学偏向理论知识讲授，无法给学生提供真实岗位情境，最终导致学生缺乏学以致用的机会。学生对课程内容掌握大都停留在知识认知阶段，无法有效掌握岗位技能，提升岗位综合素质。而在实际工作中，学生需要具备具体操作及解决问题的能力，因此教学亟须改革创新。
（二）职业素养培养缺失
在招聘时，企业更看重学生的综合素养，喜欢录用综合素质高的复合型毕业生。电商客服岗位需要具备几个方面的素质：一是技能素质，要求具备一定的营销技巧、电脑基本操作技能，熟悉平台交易操作流程及规则和产品知识；二是心理素质，要求了解客户的购物心态，能倾听客户需求和意见，并有强烈的责任心和团队精神；三是职业道德，具有较强时间观念及服务意识。各职业院校的人才培养方案中虽然对职业素养培养提出了要求，但最终细化并落实到教学设计中的却不多，获得较好效果的更少。电子商务客服岗位属于一线销售人员，对学生的岗位素质要求更高，在教学设计中应强化技能素质、心理素质及职业道德的培养。
（三）实操培养模式单一，学生实践能力不够
在电子商务客户服务课程教学中，电商客服实操课培养模式单一，主要体现在教学授课者、教学设计、教学内容、教学方法等方面。在教学中，教学授课者均为学校教师，缺乏企业导师；教学设计多以教学案例和模拟情境为主，缺乏真实项目实战；教学内容选取多以教材、网上资源为主，内容选取过于陈旧，与电商企业客服岗位需求有一定差距；教学方法大多依托模拟软件、教学案例的形式进行，无法有效调动学生学习积极性。三年级顶岗实习时学生的技能达不到企业用人要求，归根结底是学生缺少学以致用的环节，无法将所学知识进行转化，缺少提升相应实操能力的环境。
二、基于校企合作项目的电子商务客户服务课程设计
近年来，广西工商技师学院与电子商务企业共同成立工作室，引入真实项目，为师生提供开放式的实践环境，提升学生的实践能力、创新能力及团队合作能力。主要包括：一是通过“校企合作工作室”的教学模式，改革实训课程及其教学方法，并带动电子商务专业建设，达到有效推进电子商务人才培养模式改革创新的目的；二是校企合作工作室以真实项目为载体，培养学生职业素质；三是为师生提供开放式的实践环境，促使教学与实践应用衔接，注重培养学生的动手能力，提升学生的专业实践水平。
电子商务客户服务教学对象是电商专业二年级学生，课程开设的目标是培养学生的客户服务职业素养和专业技能。随着网络购物的兴起，在网店运营中客服人员扮演了极其重要的角色。客户已经不再是简单的“聊天”，而是直接面对买家的销售员。其典型的工作任务包括客户信息的收集整理、客户沟通技巧、客户服务技巧、客户投诉处理、客户服务关系管理、呼叫中心服务、在线客服等内容。面对电子商务客户服务课程教学中存在的问题，教师与企业专家针对客服岗位为校企合作工作室运营设计一套针对性较强的客户服务课程的培养方案（大纲、计划、教学设计），同时也对学生提出一定的岗位要求。针对企业岗位要求，笔者的课程设计主要包括：课前设置过关任务，实现知识传递；课中探究典型任务，实现新知构建和内化；课后布置拓展任务，达到巩固、拓展知识的目的。如图1所示。
（一）课前设置过关任务，实现知识传递
教师首先应根据上节课的反馈数据进行教学反思，再结合学生的学情进行本节课教学设计，具体工作如下。
1.教师
（1）岗位分析。根据真实项目下客服岗位需求，教师开发教学资源、筛选并学习任务。学校教师和企业导师共同开发教学资源，根据真实情境岗位需求收集授课所需课件、学习指导资料、企业岗位要求。
（2）教学设计。首先，进行学生学情、项目实施进度背景分析；其次，针对本节课教学内容，根据校企合作项目要求确定具体的教学目标（知识目标、能力目标、素质目标）；最后，根据教学目标再结合校企项目设计本节课的教学方式、教学手段、教学过程等，并突出本节课岗位技能要求。
2.学生
（1）课前预习。根据教师提供的学习资源，进行在线预习。
（2）回忆旧知。通过回忆旧知及项目实施情况，学生再思考课程知识点，从而带着疑问进行有目的的课堂学习。
（二）课中探究典型任务，实现新知构建和内化
在教学中，学生不能是被动参与者，而应是知识的主动构建者，知识构建中最重要的是将职业岗位要求和教學进行对接，这更有利学生将来就业。知识构建的过程，除了外界刺激、创设情境外，更重要的是老师课堂引导，组织学生探索。课中教学设计如下。
1.教师
（1）任务导学。课前虽然已设置过关任务，实现知识传递，但学生并没有达到构建新知的目的。教师需要在课中结合项目进展选取典型客服岗位任务，通过创设情境、疏导、激活、讲授等，按照“课程引入（旧知回忆）—任务导学（旧知+新知勾建）—应用探究（建构新知）授课”等环节进行客服岗位的任务导学，帮助学生实现新知构建和内化。
首先，课程引入，让学生进行旧知回忆。教师应根据企业岗位要求创设情境并抛出问题，从而引导学生学习。此时，教师需结合上节课考评数据创设学习情境。学生应带着相应问题在旧知基础上进行课程学习；教师进行实时观察并记录，对下一步的任务学习起铺垫作用。其次，任务导学，让学生进行旧知和新知构建。学生应以小组的形式，探究教师布置的任务。探究的具体步骤为“个人分享—小组讨论—总结发言”。分享指每位学生回忆旧知并思考老师提出的问题。在小组分享时，尽可能让每位学生都有展示自己的机会，同时，考评员应做好记录、考评工作，把其考评数据上传到平台上，并进行本节课的过程评价。此时，教师还需及时对本节课进行相应点评，以帮助学生学习。最后，应用探究，让学生建构新知。在此环节，教师主要起到课堂创设情境，并进行引导、考评、组织教学实施的作用；学生则是建构的主体，他们不断探究并进行新知构建。
（2）实践指导。任务导学后，学生还未掌握真实工作情境下的客服岗位技能，此时教师应指导学生进行拓展实训（新知拓展），以帮助学生提升客服岗位技能，最后通过作业小结，布置课后（新知实践）任务，达到教师课中导学的目的。
2.学生
（1）任务学习。学生通过课前过关任务的学习，已对本节课程知识有基本认知。课中完成教师布置典型任务，经过“联系旧知—参与思考—新旧知构建—反思提问—新知构建”等环节完成课堂知识内化。
（2）项目实践。完成典型任务后，学生在教师的指导下根据真实项目客服岗位要求进行新知拓展实训。在小组协作实训中，经过与教师、同学的交流讨论，完成实训任务以掌握客服岗位技能的目的。最终，学生将逐步转变为客服岗位的熟练技术人员。
（三）课后布置拓展任务，达到巩固、拓展知识的目的
教师在课程结束后，应思考本节课教学中的精彩之处和不足之处，并及时进行归纳总结，为以后教学提供依据。
1.教师
（1）评价考核。教师课后通过收集真实项目实训拓展作业进行评阅，根据完成情况进行打分；并对学生课中表现、课后学习情况进行综合评价赋分；最终联系企业检验实践效果。
（2）教学反思。首先，是否根据学情结合客服岗位需求进行教学目标、教学内容设计，并能引起学生的学习兴趣；其次，教学实施环节是否合理，能否引导学生发现问题及探究其解决方案以达到客服岗位要求，实现学生新知构建和内化的目的；最终教师是否进行有效的考核反馈并及时做好教学总结。
2.学生
（1）实训拓展。学生应完成客服实训作业，并及时向教师和企业导师咨询存在的问题，寻求解决问题的方案，以达到拓展新知的目的。
（2）技能提升。在课后结合真实项目实战，提升学生的客服岗位技能，达到教学设计与客服岗位要求的无缝对接。
上述提出“课前（岗位任务分析）—课中（岗位认知+实战）—课后（反思+实训拓展）”的教学设计，以校企合作工作室为载体进行实训课设计，达到培养符合企业要求人才的目的。
三、典型教学设计案例简述
以电子商务客户服务课程项目六、任务二“处理交易纠纷”为例介绍教学设计的主要内容。
课前，教师与企业导师根据企业电商客服岗位需求筛选及收集与本节课“处理交易纠纷”有关的教学内容。在教学设计中，教师针对二年级电商学生的学情，确定教学重点为交易纠纷类型和交易纠纷处理，难点为如何高效解决交易纠纷。教学目标确定为：（1）知识目标，掌握常见交易纠纷类型及交易纠纷处理步骤；（2）能力目标，能识别交易纠纷类型并有效处理交易纠纷达到企业岗位要求；（3）素质目标，培养学生自主探究、耐心、语言表达和应变能力等综合素质。学生根据教师要求完成相关课前预习任务。
拓客方案范文5
实战创业教练、创业沙盘讲师、北京共青团青檬创业讲师、NOC创业大赛评委、担任多家创业公司顾问，两次创业，服务上万创业者，通过一线实战创业服务工作，开发研究有《创业者模拟演练沙盘》系统，开创了0-1模拟创业的实战模式，并独立开发本土化系列创业模型。目前广泛服务院校创业学生、社会创业者、孵化器创业团队等。
创业的激情与高失败率的巨大差距，让创业者们筹办自己的企业时如履薄冰，如果说激情与对成功的渴望是创业的动力，而新项目的开展往往都是在现实中的心理压力与资源不足的双重重压下开始的。一旦投入时间、资金、人力开始创业，经过短暂的筹备期后，最先出现的经常是持续盈利问题及市场开拓难题。
对于初创者们来说，新企业项目存活是建立在某一个需求上的，而针对需求衍生的产品或服务将是企业收入的主要来源。在初创企业中难以形成有效的盈利模式，是创业者们失败的重大因素，而盈利与营销是密不可分的，营销是市场开拓的主旋律但不是全部。因为创业者们首先要注意的是市场开拓是建立在企业产品（或服务）、团队、资源、行动等高度高效统一整合的结果，而多数创业者顾此失彼、产品短板、公司协调性差、资源与行动不匹配等内部问题往往会制约市场工作的开展，所以创业者们要养成深入、全面、系统、动态分析问题的习惯，避免头痛医头、脚痛医脚。项目产品（或服务）的质量、服务、品牌是植根于企业的，可以说市场开拓能力是内在企业能力的延伸。
那初创阶段市场如何开拓？1、建议创业者们首先建立超前的信息沟通渠道，了解项目市场动态，认清当下新创企业宏观与微观的生存环境比如：定制行业相关新闻、了解相关政策、协会、展会、新竞争对手信息等。2、根据项目特点与团队特长，认清优势所在，动态捕捉市场机会，以形成优势资源。3、锁定客户群体，针对客户群的习惯进行分析沟通，建立明确的营销手段，积极分析营销问题，通过内部协调做出有效改善。
初创市场开拓四部曲一：文案先行，明确优势
产品与营销都离不开文案工作的支持，对初创团队来说撰写能力尤为重要，能够针对产品（或服务）撰写出清晰的介绍材料，突出产品特点，以应用于不同营销环境，是大部分团队要做的基本功课。而这又是很多创业团队常犯的错误，营销材料过少或文本单一，不足以应对客户、合作伙伴、宣传的需求，让需求方找不到合作点而交臂失之的案例比比皆是。
三国杀作为2009年开始风靡全国的休闲桌面游戏，宣传推广可以说功不可没，以不同角度的宣传素材，在2009年每天以数十上百篇的规模充斥于网络媒体，为产品在市场上的火热销售起到了积极的促进作用。
初创市场开拓四部曲二：营销运作，网络造势
让客户知道你的产品（或服务）是非常重要的事情，网络发达的今天，大量收费与免费网络工具也可成为降低宣传成本的利器。不同宣传角度与类别的公开销售材料目的是让更多的客户群看到、了解、产生需求，一样可以达到事半功倍的效果。
案例
2012年我作为一家新公司的创业顾问，了解到公司为产品做了大量宣传册材料，仅仅通过展会、一对一沟通客户发放，公司网站内容大量图片化，搜索引擎的搜索率极低，几乎没有来源于网络的陌生客户咨询。通过沟通指导，将大量图片化内容重新文本化，以文本形式、幻灯片形式大量于网络免费存储空间内，辅以关键词优化，第二个月产生了30%来源于网络的咨询客户并有成交逐步改善和增加了成交几率。由此可见营销造势不一定是多少资金的投入，也许方法思路的改变，企业的发展轨迹也将不同。
初创市场开拓四部曲三：销售手段，差异精准
很多时候客户是挖掘、开发出来的，找到客户同样是市场开拓的关键，锁定目标客户与相关客户群，以差异化的营销定位角度，在直接沟通客户建立认知意识，建议的营销手段如：电话营销、邮件营销、客户拜访、产品试用、会议营销等常规手段与差异化亮点相结合。
很多时候客户是挖掘、开发出来的，找到客户同样是市场开拓的关键，锁定目标客户与相关客户群，以差异化的营销定位角度，在直接沟通客户建立认知意识，建议的营销手段如：电话营销、邮件营销、客户拜访、产品试用、会议营销等常规手段与差异化亮点相结合。
一家大学毕业生新创办的公司，根据客户特点，利用行业QQ群、定期邮箱杂志、微博推广、产品样品赠送等系列营销手段，每周精准覆盖一次客户群体，随着客户认知度的增加，业务量以每月50%速度递增，三个月后产生利润，为公司的立足发展奠定了很好的市场基础。
初创市场开拓四部曲四：
跟踪服务，持续改进
营销工作的开展，有利的为公司产生持续利润，但跟踪客户服务，与持续改进产品性能，也是初创公司的必修课，初期产品往往并不十分完善，不同客户在不同环境与条件下也许将产生不同的效果而影响满意度。建议创业者们关注初期前一百个客户的反馈，也许一个客户就代表了一个群体。
创业企业是由需求为切入点，由小做大的过程，市场开拓依然给了很多有创意的创业者们以小博大的机会，我们没有足够的市场开拓经费，但经常有天马行空的创意思维也照样可以花小钱办大事。
案例
拓客方案范文6
一、可拓学的含义
可拓学是研究事物拓展的可能性和开拓创新的规律与方法，并用以解决矛盾问题的学科，它是贯穿于自然科学和社会科学的横断学科。可拓学把世界上的事物都看做是可拓展的，这种性质称为事物的可拓性。经过国内外许多专家学者十多年的不懈探索，可拓学终于逐步引起国内外学术界的关注和认同。美国、日本、西班牙、委内瑞拉、台湾和香港的许多学者不断前来学习可拓学，并把这门中国人创立的新学科介绍到全世界[1]。
可拓学经过多年的研究和发展，目前形成了两大理论，其中最为核心的理论为可拓变换理论。可拓变换是把一个对象变为另一个对象或分解为若干个对象，包括基本变换、论域变换、关联准则变换、元素变换等。该理论的指导意义在于给出了解决矛盾问题的工具――可拓变换，通过施行某些可拓变换，使不相容问题转化为相容问题[2]。就旅游中的矛盾问题而言，通过目标的变换、条件的变换以及目标与条件的同时变换能够使属于本集合的对象突破集合界限变成另一集合的对象，也可以使不属于本集合的事物变成该集合的事物，从而生成不同的旅游创意方案[3]。
二、旅游营销模式的分类
（一）体验式营销
当今，信息技术促使全球经济蓬勃发展，体验式经济也伴随着富裕社会而产生。生活质量高的人群就是体验经济的消费者。体验就是一种生活方式，人们从追求实体产品和服务转向了更高层次的利益消费。消费者的体验包括其心理和生理上的体验。企业未来的营销趋势将是体验式营销。
（二）定制式营销
企业为用户进行单独的、量体裁衣的服务，企业将更多地关注个体顾客的需求。企业对客户进行细分，针对性地提供定制化的产品及服务。企业应适应顾客的消费习惯和行为，采取个性化的包装和个性化的售后服务等。
（三）品牌营销
企业品牌竞争凭借的是品牌形象和价值，其目的是树立企业的品牌，从而赢得客户。企业进行品牌营销采取以下步骤：首先，企业对所处行业进行市场分析和定位，为企业自身的品牌树立特色形象；其次，企业品牌需要产品和服务良好的品质支持，品牌形象的核心是质量；最后，品牌营销要整合、传播以及应用[4]。企业品牌营销要对客户进行持续宣传，突出品牌的理念。
（四）文化营销
企业的文化营销是企业发展的内在动力，文化营销集合企业的理念、价值观、员工的行为规范，文化营销应坚持以人为本，关注员工和客户的社会性。文化营销实质是企业以文化为主体进行的营销方式。企业的文化营销坚持的原则应是：构建企业产品、品牌个性化的文化内涵。企业在实施文化营销过程中应该满足人们的精神需求，坚持企业个性化诉求。企业文化营销应传播生动性的、公益性的文化内容，并对企业文化持续创新。
三、旅游营销模式的可拓性分析
（一）体验式可拓营销
体验营销的含义是一种通过为旅游者提供身体和心理的体验来创造服务价值的营销方式。体验营销主要包括三种方式：第一种方式是娱乐体验营销；第二种方式是角色体验营销；第三种方式是文化体验营销。针对体验式可拓营销，可以利用可拓学中的菱形思维，根据可拓性进行发散，充分考虑产品与技术、社会、经济、环保及时间等的变化关系，然后利用优度评价法进行收敛，以此加深旅游产品组合的广度、深度和关联度。比如，旅游公司可以在乡村旅游景点设置“农家乐旅游”、“采摘节旅游”等。例如，在建设农村特有的脚踏水车、驴拉磨、织布机等，让游客参与编织、刺绣、陶制品制作等丰富有趣的传统农作，在游乐的同时，进一步了解悠久的乡间历史和文化[5]。又如，山东梁山创新旅游产品，借助“2014第十四届山东旅游业务洽谈会暨青岛旅游业商谈会”的召开，通过“山寨好汉节”、“好汉品酒会”、“好汉菊花会”、“梁山好汉过大年”、“梁山好汉闹元宵”等一系列主题活动推动品牌吸引力。
（二）定制式可拓营销
进入新世纪，中国的旅游景区结构发生了重大变化，旅游产业与过去有了很大不同，更加开放、多元、活跃[6]。定制式旅游营销模式是在规模旅游的基础上，将旅游市场细分，把每一位顾客视为一个潜在的旅游细分市场，并根据每一位顾客的特定要求，单独设计的旅游营销方式。即使是定制式可拓营销，也不能只停留于某一片面，不仅要设法保留住已有市场，还应该在原有市场的基础上，通过变换相关条件，如激发游客购买动机、增加游客购买方式、分散游客购买时间等方式，达到拓展潜在市场的目的。又如，云南游客想去泰国旅游，所有在云南的想去且有能力去泰国的人都属于可拓前的市场。再如，云南旅游，针对欧美市场主打“神秘香格里拉之旅”，针对国内和周边国家市场主打“休闲版纳和昆曼黄金旅游线”，针对国内、港澳台市场主打“康体度假彩云南”，针对法国、北欧、美国市场主打“滇缅公路和二战文化”，面向东南亚市场主打“大河之源”，面向中东和西亚市场主打“东方穆斯林”[7]。
（三）品牌可拓营销
品牌旅游营销模式就是打造旅游地特色品牌，比如生态旅游。其品牌就是旅游公司以保护生态环境为理念，以绿色文化为价值观念，以绿色消费为目的，实现旅游者绿色消费需求的营销模式。生态品牌的旅游能够使旅游者回归大自然、保护生态环境的潮流。我国企业的竞争经历了产品竞争、价格竞争、质量竞争、服务竞争的阶段，逐渐进入到了品牌竞争阶段。在这个阶段，企业需要提升的是一种全方位的能力，其中尤其以可拓能力最为关键。在一个企业内部，存在有各种力：企业财力、企业权力、企业智力、企业情感力、企业名力。如浙江横店影视城，从1996年起，在无任何先天优势的情况下，一步一步发展成为了全球规模最大的影视拍摄基地和全国最大的影视旅游主题公园，被称为“中国好莱坞”。这些优势得益于横店集团实施了可拓营销策略，把内部各种企业力优化组合，实现了横店影视城从单一经营“影视基地”旅游向打造影视主题旅游公园的战略转变。