一份满意的答卷作文范文1
初一的我们幼稚懵懂，害怕挫折，不喜欢跟老师谈话，更经不起冷言风语。就像一只还没有蜕变的毛毛虫，扭动着还未成形的身体，在自己的那片小土地上慢慢攀爬。有时我会跟蜗牛赛跑，它嘲笑我的丑陋，嘲笑我没有像它一样可以保护自己的外壳。我不屑一顾，对它说，当你遇见困难时，总喜欢把外壳作为挡箭牌，自认为躲避了一切，到最后不还是会弃城而逃吗？等我长大了，我会选择像鸟儿一样地飞翔，我会用美丽的身体，给春天带来一丝生机与骄傲。
现在的我们，早已蜕变成了一只只美丽的蝴蝶，在一个个新的学期，一次次新的挑战中，我们更加自我磨砺。我们就像春的希望，召唤着欢乐与微笑。我们因为梦想而聚集，因为美丽而妖娆。用那动人的舞姿，勾勒出人生的航线，点点滴滴铺设出胜利的旗帜，等到来年的春天，回望凝视，那一定是幅令自己满意的画卷。
走进考场的那一天，凝聚了多少人的希望。四年的初中生活，即将在那刻一凋落。想想曾经在自己满怀着憧憬时，现实的忧愁却如同云雾般弥漫自己的世界。我无奈的发现，自己的成绩竟总得不到提高，自己的努力得不到认可，自己那所谓的希望，不过是一道微弱的火苗，承受不了一点风吹雨打。无奈，一怀愁绪，该去哪里倾诉？是老师与父母的不懈努力与毫不放弃，于是，我在粗糙的树干上静默这守候。远处，那芬芳的花朵，在不起眼的角落，悄然绽放。
朋友，我们一起努力吧。在未央的年华，继续谱写生动的乐章，看那柳条将舒未舒，是因为春天的脚步还未尚进，在这难逢的开春时节，带上梦想，我们一起，曾经的风风雨雨，曾经的点点滴滴，都刻在我们脑海里，不管怎样的历尽千辛，不灭的是追忆的过去。成长的路上，暮然回首，一路上充满了爱意，让我们用一份满意的答卷记录下那些曾经属于我的回忆，美好的爱将我们倍加珍惜，好好保存。
一份满意的答卷作文范文2
[审题与构思]
题目没有身体障碍，关键是“答卷”应理解其比喻义。从文体来说，记叙文是不错的选择，如果在形式上再进行一些创新，效果会更好。比如采用日记体、小小说等形式，可以更好地吸引阅卷老师的注意。
[例文展示]
一份满意的答卷
您用背影与我们辞别，我用泪水交给您一份满意的答卷。
——题记
外公，还记得小时候，您总把我抱在您的怀中，告诉我：“要好好学习啊，但是相比学习，更要做一个正直的人，知道吗?”那时的似懂非懂，此时回想起，却不知是否给了您答案。
外公，我还记得小时候，每次与父母去看您，辞别时您总是坚持把我们送到楼下，然后头也不回地转身上楼，只留给我们一个决绝的背影。我一直不知道是为什么，也许又有些明白。
外公，也许您不知道，当我又一次坐车离您而去时，忍不住回头，却看见二楼窗台边那个熟悉的身影。一直以为是您将背影留给我们，但实际上您却在一次又一次地独自承受着我们的背影，您深沉地将内心的不舍变成一个人的波涛汹涌，而将您不愿烦劳的儿女隔绝在外。惊讶地发现，您的满头银丝是那么落寞，您的背脊已经随着岁月的脚步不可抑制地佝偻，孤独而又苍老让我不忍心将目光停留太久。忽然，就在那一刻，明白了您那不知是否得到回答的问句，告诉自己，要尽的努力，来让您满意。
外公，可是一切都来得太突然太突然。也许我有理由说我忙于学业，会少一些对您的关心，但是当父母告诉我您只剩下几个月的生命时，脑海中蹦出您曾教给我们的诗句：“树欲静而风不止，子欲养而亲不待。”在我渐渐成长，渐渐成熟的同时，殊不知您已经以比我更快的速度在岁月中凋零。我曾以为可以让您看到我的一步步努力，看到我好好学习，好好做人，考上理想的高中、大学，甚至走入社会。但事实是您只能在弥留之际竭尽最后的力气最后一遍告诉我：“好好学习，正直，一定要......”我只能对您不停地点头，泪水在那一刻喷涌而出。
外公，现在我坐在中考的考场里，答着一份人生中重要的答卷，您一定也在天上含笑看着吧。考试的答卷可以用笔墨来书写，而外公您让我填写的这份人生的答卷，我将尽我一生，用心来书写。不知截至今日，您对外孙女填写的答卷，可还满意?
一份满意的答卷
不经意的抬头，忽然发现无数片金黄的树叶，如同随波荡漾的小船，摇摇摆摆，飘飘停停，把灰白色的水泥路面点缀得如天空一般星星点点。秋，已悄然无息地来了。
清楚地记得，去年秋天，满怀期待的我们去游乐场尽情地玩耍，尽情地欢笑的情景。在那儿，我经历了一次特殊的“考试”。
一走进游乐场，就被它宏大的规模所折服：过山车，激流勇进，旋转木马……，让人目不暇接。我们的第一站便是过山车，本以为是小孩的玩意，可当它开到半空中时，我便为自己愚蠢的想法懊悔不已。癫狂的风神从我耳边呼啸而过，我能做的就是赶紧闭上惊恐的眼睛。终于停下了，可我的腿肚子还在颤抖着。看着旁边游兴未尽的同学，不得不被他们的勇气所折服。
休息片刻，狂跳的心稍稍平静了些。没想到第二站便是“激流勇进”，望着那“直下三千尺”的瀑布状水流，我开始犹豫了，玩吧，怕小命不保，走吧，又怕被同学笑话。这时，好几个同学已经按捺不住激动的心情去排队了。我想趁同学们不注意开溜，但却又不甘心：难道真是个懦夫不成?何不给自己一个锻炼的机会?经过激烈的思想斗争我终于加入了队伍。
一转眼，我已经穿上雨衣，坐上小船，准备出发。一开始，小船平稳的行驶着，我暗自庆幸自己选择的明智。真得意地和同学谈笑，猛然发现，我们已在“瀑布”的顶端，眼看着就要坠入“悬崖”，我紧紧抓住扶手，似乎那就是我的命。只听“轰隆”一声，小船已经像离弦的箭一样俯冲下去。霎那间，一阵水浪从船的各个角落溅起，筑起两道四米多高水墙，无数的浪花、水点朝我扑来。此刻，恐惧的内涵被诠释得淋漓尽致，我的心好像提到了嗓子眼儿，不由自主地把身子紧紧地缩了起来。只听旁边的人们“啊——”地大叫，我便再也按捺不住了，发疯似的大叫起来……
下船时，恐惧早已烟消云散，剩下的只有兴奋。我俨然就是一个凯旋的军人!我终于明白，成功的桂冠是用勇气和汗水编织而成的，只有勇敢的挑战自我，才能战胜困难，收获成功的喜悦。
我自豪，人生路上我选择了勇敢，我交给了自己一份满意的答卷!
一份满意的答卷
人生就是一张答卷。它上面有选择题，填空题，判断题和问答题，但它又不同于一般的答卷。一般的答卷是用手来书写，人生的答卷却是用行动来书写。
人生中的第一道题是选择题。当父母给予我们生命来到这世界时，我们就面临着无数的选择。当我们面对行凶的歹徒时，我们是选择大义凛然，挺身而出，还是抱着“事不关己高高挂起”的消极态度悄悄地溜走;当同学，朋友遇到困难时，我们是慷慨相助，伸出援助之手，还是置之不理呢;当自己与别人发生矛盾时，我们是不依不饶呢，还是化干戈为玉帛呢?在人生中，类似的选择一个接着一个，选错一道都将对人生产生巨大的影响。亲爱的朋友，在我们的一生中，人生的十字路口随处可见，每当这时你是否能找准自己的坐标，做出正确的选择呢?人生的选择题，你能得几分呢?
人生的第二道题是填空题。有人说，人生下来就好比是一个臭皮袋，它里面空空如也。人能否有所成就，关键看人是否为自己填充了足够的知识。这话很有道理。任何人生来都是无知的，所以任何人想要有所作为，都必须从社会汲取知识，充实自己。但是我们要根据自身条件，选择合适的东西充实自己。着名的心理学家奥莱德，小的时候学习不好，对物理，化学不开窍，但他没有逼着自己去学而是选择了自己喜欢的心理学，最终成为出色的心理学家。在人生的填空题上，我们不一定要追求高难深精，但一定要填充适合自己的知识。这道填空题，你又填了什么答案呢?
人生的第三道题是判断题。在人生中我们无疑要对他人和各种社会现象给出自己的判断，这时你是从“世人浑浊而我独醒”的态度提出自己的见解，还是人云亦云，随波逐流呢?随波逐流，也许你会过得顺利，或许得到些许好处，坚持自己的判断你可能会有所损失。这时你是否敢于坚持自我?
一份满意的答卷作文范文3
【关键词】高校 师生 责任履行 心理契约 诉求
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2013）04C-0106-03
一、心理契约在高校师生管理中的诉求
心理契约是一种隐性契约，是组织内管理与被管理双方之间对彼此所应获得的权利和承担的义务的一种主观心理约定。在主体意识日益增强的时代背景下，人们更诉诸一种平等的体现个人主体价值的趋向。要求改变过去那种硬性的制度化和行政化管理模式，建立一种更为柔性的能够发挥双方更大主创精神的管理模式。因此，心理契约式管理被人们广泛接受。
随着市场经济的逐步改革与发展，在教育领域尤其是高等教育领域也发生很大的变化，例如高校收费制度、招生和就业制度的变化等，这些改革使得高校管理者与学生的关系发生变化。从以往纯粹的管理者与被管理者关系变成了教育服务者与教育消费者之间的关系。学生要求实现主体性地位呼声越来越强烈，要求学生与学校管理者之间建立一种平等关系，而不是过去那种学校管理者拥有绝对话语权的单向交往模式。这种情况要求学校管理者重新认识自己的地位，改变过去对学生所必须承担的责任和义务的强制性要求，而采取一种更为柔性的管理模式。在柔性管理模式下，心理契约理论有了应用的土壤。采取心理契约来规范学校管理者和学生之间的行为与责任，一方面，符合学校管理者与学生之间的一种非正式关系的特点，即不存在明显的法律合同文件来规范对方行为，而是在松散的组织机构内从主观意识上产生的一种心理期望和约定，这种规范更能体现学校管理者和学生之间的主体性和平等性地位，也能在具体管理实施过程中减小工作难度。
笔者拟通过问卷调查对师生心理契约关系诉求进行实证研究，以下是笔者研究的一些数据以供参考。
二、问卷调查基本情况描述
（一）问卷设计说明
本次问卷分两大类，一类是学生问卷，一类是教师问卷。两类问卷包含样本基本情况5项和心理契约相关问答52项。这52项根据问答的性质分为三大类，一类是师生对对方责任履行的评价，第二类是关于师生自身责任履行的评价，第三类是关于学校规章制度及心理契约相关问题的看法。两类问卷问答题型均包含单选题、多选题。在单选题上，多数采取五点等级评估法。多选题上尽量采用不定答案项，以方便答题者主观作答。数据均采用SPSS13.0软件进行分析处理。
（二）信度验证
问卷的信度测定采用重测信度检验法。学生问卷通过SPSS软件的Correlations目录下的“Pearson”分析得出相关系数为0.712，呈显著相关；教师问卷分析得出相关系数为0.746，呈显著相关。说明两份问卷的设计比较合理，内容符合问卷测定的要求。
（三）基本描述
本次共发放问卷550份，回收521份，回收率为94.7%，有效问卷521份，有效率100%。其中学生问卷发放480份，回收率和有效率100%；教师问卷发放70份，回收60份，回收率85.7%，有效率100%。
三、实证分析
（一）学生问卷数据处理结果
1.对教师在教学活动中责任履行情况的评价。在教学活动的教师责任履行情况的评价部分，笔者设计了4个问题项，从表1中可以看出，其答案集中在“一般满意”选项。其中，“学校在对本专业方向作出的解释和宣传”、“学校在教学活动过程中的教学方式”和“任课教师的教学水平”组别为“不是很满意”分别达到21.3%、22.1%和11.9%。表明在教学活动一块，学生对学校或教师所履行责任的效果并不十分认可，甚至大部分存在不是很满意的评价。
2.对教师在沟通机制中责任履行情况的评价。表2所示为单项选择题的统计结果。从表中数据可以发现，学生在沟通机制一块给予教师评价普遍不高，不是很满意项分别占30.8%和30%，而且完全不满意项也分别占11.9%和11.2%。可见学生对教师与学生之间的沟通交流评价相当低，有待采取措施改进。
3.学生在教学活动责任履行情况的自我评价。在教学活动这块，笔者设计了7个问题项，从表3统计数据来看，答题者对自我责任履行的评价相对偏高。从部分选项可以看出，有的答题者对自我责任履行情况相当满意，这主要体现在选“完全满意”项的答题者占相当比例，如遵守制度和爱护设施项都在1/3左右。不过在“上课发言程度”和“您是否能够私底下和任课教师沟通给予善意的建议”选组别4的仍占到30.6%和25.6%。这说明高职学生上课并不十分积极活跃，对于任课教师的善意建议也觉得与自己无关。
4.学生在沟通机制中责任履行情况的自我评价。在沟通机制这块，笔者设计了两个问题项，第一个问题项是：“您遇到问题时是否主动向教师诉说？”答案选项是：“只要有问题就主动说”、“大部分说”、“有些问题说，有些问题不说”、“基本不说”、“不说，等待教师自己观察并表示关心”。根据统计结果可知，选“有些问题说，有些问题不说”占最多数，达37.9%，其次是“基本不说”，占27.7%。这说明学生自己在沟通一块主动性不够，并对教师有所顾忌。第二个问题项是：“您一般不选择说的主要原因是”，答案为：“害怕老师知道”、“害怕同学议论”、“当面不好说”、“电话费贵，怕电话里说不清楚”、“诉说途径有限，没有合理的表达途径”、“说了也不能解决问题”、“其他”。从统计结果可以看出，选项最多的为“说了也不能解决问题”，占17.7%，其次为“诉说途径有限，没有合理的表达途径”，占12.3%。说明学生并不认可教师的沟通能力和所能达到的效果，觉得沟通或辅导之后还是无效的，因此选择不沟通。但是与前面认为教师沟通不够观点存在一定的矛盾性。这可能与教师沟通方法和能力有关。
5.学生关于学校规章制度及心理契约相关问题的看法。从表4中数据可以看出，大部分学生认可学校的正式制度，对于问题“在规章制度以外您是否有许多的想法需要表达”，有83.5%的人认为是有想法需要表达的，学生存在非正式制度的一些期望和要求教师负一定的义务。
在心理契约实施问题上，大部分学生对心理契约还是有信心的，觉得和教师比较容易沟通，并且不是很容易受到破坏。笔者在问卷的最后设计了两套多选题，从选项里可以看出，遭到破坏的原因最主要的是承诺或期望本身的实现难度太大或环境发生变化，占12.1%；若遭破坏，会“加强与教师沟通，表达自己的需求和期望”的占17.7%。
（二）教师问卷数据处理结果
1.教师对学生在教学活动中责任履行情况的评价。在教学活动一块，教师对学生履行的责任评价相对集中，观点一致。从统计数据（问题项可参照表1）来看，大部分选项都集中在第三项答案，即一般满意或一般遵守等，例如，教师认为学生一般遵守制度的占87.7%，说明离较好地遵守还有一定距离。在独立思考问题上，教师的答案与学生自我评价有差距，学生认为自己能够独立思考，而53.7%的教师认为一般能够独立思考，认为不怎么独立思考的占24.4%，说明学生对于自己的评价和教师的理解不一致。在能够提出善意的建议方面，教师大多认为学生不怎么积极提建议，一般能够提出建议的占39%，不怎么提的占12.2%。
2.教师对学生在沟通机制中责任履行情况的评价。在沟通机制方面，笔者设计了两个问题项。第一问题是：“您的学生遇到问题时是否主动向您诉说”，答案统计最多的是“有些问题说，有些问题不说”；第二问题是：“您认为学生一般不选择说的主要原因是”，此问题为多选项，答案最多的是“当面不好说”。通过此调查，笔者发现教师对学生在沟通机制方面责任履行情况态度比较中性，存在问题不大。但是从“当面不好说”也可以引申为，是教师给学生不够充分的信任感，让他们无法沟通和交流。
3.教师关于学校规章制度及心理契约相关问题的看法。关于学校规章制度及心理契约相关问题的看法，笔者设计了同样的问题项（可参照表4）。在“学校各项规章制度是否重要”问题项的答案统计来看，34.1%的教师认为一般重要，43.9%的教师认为不怎么重要。这个数据出乎笔者的意料，因为学生管理者本应该遵循制度办事，而在调查中却有如此大比例的人感到制度的存在不是那么重要。此外，有51.2%的教师认为在规章制度以外有许多想法需要表达，在期望和义务方面，有90%以上的人希望学生给予一定的期望和作出一定的义务。在“您觉得与学生能够很好地沟通和交流并使双方意愿达成一致吗”问题项中，48.8%的教师认为一般，29.3%的教师认为很难沟通并达成一致。这数据和学生问卷相近，说明在沟通方面双方都缺乏信心。“您觉得双方的非书面承诺或期望容易破坏吗”问题项中，有51.3%的教师认为比较容易遭到破坏，这也说明心理契约式管理要维持下去，还需要做大量的工作，这也源于它的不稳定性。
四、结论
第一，从双方对对方责任履行的评价来看，学生对教师的责任履行评价较低，教师对学生的责任履行评价较高。这和前面分析学生管理存在单一线性执行的问题一致，即教师按照正式制度和意愿执行单向管理，并未顾及学生感受，从而造成学生对其诸多的不满。这些不满需要通过非正式制度来加以解决，即构建心理契约式关系，从而才能改善师生关系。
第二，从双方自身责任履行的评价来看，学生和教师评价都比较高。这源于人的自我心理因素影响，对书面式评价比内心自我评价高。若不经过书面的答题方式，可能在某些方面个体并没有那么自信，也不会给自己各方面都打高分。这也在一定程度上影响问卷调查的结果分析。
第三，在教学水平、沟通机制方面，教师对自身评价不是很高，认为还有待完善。说明在提供教育服务方面，最根本的给学生传授知识和培养能力都做不够好；而在松散的组织内部，双方的联系和沟通频率减少，这在一定程度上反映学生管理者需要由专职人员来担当，保证时间的充足和能力上达到要求。
第四，从评价数据来看，教师对学生的责任履行感到不是很信任，对能够沟通并达成一致意见的问题上不是很有信心。说明学生在树立自身信用方面需要加强，在沟通上还需要采取主动。
第五，学生认为制度的存在比较重要，而教师认为制度并不怎么重要。说明学生对正式制度有一定的依赖，而教师在管理过程中受制度带来的负面影响较大，希望在制度方面能有所改进，或采取更灵活的管理方式。
第六，学生和教师都认为在制度之外有一定的期望并需要一定的表达，希望能够采取有效措施去维持心理契约。这说明心理契约式管理符合主体内在的需求，而且这种心理契约能够实施和维持下去。
【参考文献】
[1]丁健.心理契约理论研究综述[J].徐州教育学院学报，2005（3）
[2]曹威麟，段晓群，王晓棠.高校师生双向视角心理契约相互责任的实证研究[J].高教探索，2007（6）
[3]陈加洲，方俐洛，凌文辁.心理契约的测量与评定[J].心理学动态，2001（3）
[4]胡文斌.论心理契约在高校学生管理中的运用[J].高教发展与评估，2006（4）
一份满意的答卷作文范文4
关键词：网络问答系统；问卷调查；用户满意度
中图分类号：F253.9 文I标识码：A
Abstract： The Q & A system plays a vital role in the sharing and dissemination of our daily life knowledge. Improving user satisfaction is a prerequisite for creating a quality Q & A system. Therefore， according to the results of the questionnaire on the question and answer system of network question-answering system， this paper combines the results of domestic and foreign related research， and draws the following conclusions： The degree of user satisfaction is the benchmark of evaluating QA system quality， The final factor of constructing high quality network question answering system.
Key words： Q & A system； questionnaire； customer satisfaction
1 问答系统
1.1 定义
问答系统（Question Answering System， QA）是信息检索系统的一种高级形式，它能用准确、简洁的自然语言回答用户用自然语言提出的问题。其研究兴起的主要原因是人们对快速、准确地获取信息的需求。问答系统是目前人工智能和自然语言处理领域中一个倍受关注并具有广泛发展前景的研究方向。
1.2 问答系统的一般处理流程
给定一个问题，问答系统的处理流程一般如下：首先分析问题，得到问题的句子成分信息、所属类别和潜在答案类型等信息；然后根据问题分析得到的信息，进行数据集中得到可能含有答案的数据，这缩小了进一步精确分析的范围；在得到的小范围数据中采用各种技术提取答案或者答案集合；最后将答案返回给用户[1]。问答系统的一般处理流程如图1所示：
1.3 问答平台特点综述
问答平台的服务界面是用户获取积极体验的首要因素，为了确保用户能够方便、快速和有效地提出和解答问题，大多网络问答平台的界面都追求简洁、清晰。在问答模式上，除Google Answers因为采取收费模式需要将问题定价并邀请专家解答外，其他平台均采取提问―回答式。Google Answers的答题专家必须通过严格选择程序，而其他平台会聘请特邀专家或者由具备某些领域专业知识、见解和经验的网络用户回答问题。奖励机制各有特点，但均以提升用户满意度为宗旨。问答平台允许用户自由提问和回答问题，因此，对提问以及答案的质量控制成为确保问答平台稳健发展的关键因素。由于各类问答平台还处于发展初期，虽有审核人员，但更多还是依赖于用户对自身行为的控制。表1为国内外一些具有代表性问答平台的特点[2]。
2 文献综述
国内外学者主要围绕网络问答平台的概念与类型、功能特点、互动机制、用户分享行为及采纳因素等展开研究。关于问答系统的定义，很多的研究者都给出了各自的说法，但大都可将其理解为一个高级的信息探索平台。刘梦黎（2014）提出从便利研究的角度出发，网络问答平台被分成四类：搜索引擎型、文献整合型、社交网络型和实名社区型[3]。而毛先领（2011）则提出根据处理数据的不同，将问答系统分为三类：基于结构化数据的问答系统、基于自由文本的问答系统和基于问题答案对的问答系统，同时他在《问答系统研究综述》文章中给出了问答系统的一般处理流程。吴丹、刘媛、王少成对一些典型的中英文网络问答社区的基本信息、交互性、个性化服务等方面进行了比较研究与评价实验[4]。陈晓宇、邓胜利、孙雅梦（2014）以知乎为例，对网络问答社区用户信息行为进行了研究，认为网络问答社区用户信息行为可以具体理解为三种知识行为模式，分别是：知识搜寻行为、知识贡献行为和知识采纳行为[5]。Nikhil Vithlani等人（2015）设计了一个小规模的Social Q & A系统，并且对其进行全面的大规模仿真评估，由此严密而完整地分析了在线社交网络答疑系统[6]。一般认为，Joseph Weizenbaum在1966年左右实现的“Eliza”是第一个问答系统，而国内第一个中文互动型问答产品是新浪爱问知识人。
3 问卷调查结果与分析
3.1 问卷设计
依据本文的研究内容，设计了一套问卷。针对现有及潜在用户进行调研，了解当前网民对网络问答系统的认知及期望。本调查问卷涉及17个问题，题目包括客观题与主观题，由此尽最大可能吸收全面、合理且新鲜的观点。
问卷分为两种形式：自填问卷和访问问卷，问题答案的类型包括三种：结构式、开放式和半结构式。问卷结构包括三类变量，即客观因素、认知因素以及行为因素。客观因素主要包含问题如下：受访者的年龄、性别、身份等；认知因素包含的问题主要有：目前对网络问答系统的使用程度、常用的问答平台有哪些、描述对网络问答平台的观点和看法等；行为因素包含的问题主要有：在网络问答系统中的行为是什么、选择网络问答平台的考虑因素、对网络问答平台的建议及意见等。
问卷回收之后进行筛选，删除不合格的问卷，利用对比分析等方法来得出结论。
3.2 受访对象
本问卷的受访对象为全国范围内不同年龄层次的网民，主要受访对象为：在校大学生、高校老师及社会各界人士。不同用户群体对网络问答系统的认识和期望可能会受到其群体特征的影响。大学生作为拥有较多空闲时间和一定知识素养的特殊群体，其思想很大程度上受到学校或老师的影响，但他们中不乏在某一方面具有独到见解的。除此之外，社广大网民对网络问答平台的看法更具有多样性和针对性，并且已工作的社会人士较多具有不同于在校学生的成熟而全面的观点。因此，本问卷调查对象覆盖面较广，代表性较强，具有一定的参考价值。
3.3 正式调查
在完成原始问卷之后，又征求相关人员和专家意见对原始问卷中个别题目进行了修改，同时抽取30人为试测样本，以检查问卷表述的方式、项目、内容能否被受试者所理解，然后将问卷发放给了高校不同年级学生和社会群众进行填写。
问卷形式包括纸质问卷和网络问卷两种，问卷总数为380份，回收数目366份，有效问卷359份，占94.5%。
3.4 数据分析方法
使用Excel 2010和问卷网自带功能对调查问卷结果进行分析处理。本调查问卷将问题归类并分为若干维度，同时运用样本对比分析法，将不同类别的受访群众的观点进行对比分析，得出最终结论。
3.5 调查结果分析
3.5.1 受访者的客观基本情况
本问卷受访者大学生居多数，性别基本各半，年龄层次不一，但以18～25岁为主。具体如表2：
3.5.2 熟悉程度及使用频率
在参加调查的网民中，65.67%的人对网络问答社区的熟悉程度尚可，同时有18.45%的人表示非常熟悉，这证明网络问答社区的确很大程度上进入了广大网民的视野。对事物的认可很大程度上表现在其使用的频率大小，在众被访者中通过网络问答平台获取过知识或信息的占绝大多数。
3.5.3 互动频率
使用并不代表参与，对问答平台的发展起到推动性作用的最终还是网民的参与互动程度。从搜索引擎到问答社区的转变就是用户的参与互动性，知识库的构建更多地依赖于普通用户的贡献而非占极少部分的专家。大多数被访者不参与问答互动的原因是由于互动方式不够便利或者互动界面过于复杂。由图2、图3用户提问和回答的情况得知用户在社区中的参与程度不是很积极，这就表现出现存网络问答平台对用户的激励制度有待提升。
3.5.4 关注内容
问答社区应当以满足用户的需求为宗旨，是否存在用户需要的内容决定着用户使用量。服务用户第一步就是得知用户的关注点从而进行改正或添加。超过一半的人通过问答社区寻找技能技巧知识类信息，可见常识知识库的建设对于问答系统的质量有很大的影响[7]。而近四分之一的人为了阅览社会热点或话题评论，只有少数人通过问答社区搜寻生活情感中存在的问题，说明人们更关心社会问题而非自身问题。了解用户的关注内容可有效提升网民们对于问答社区的绩效期望。根据问卷中“最渴望在网络问答社区中获得什么”一题的答案可知，知识是网民们最想得到的，但是他们想得到的不仅仅只是知识，具体如图4所示：
3.5.5 信任度
对问答平台的信任度是支持度的重要保证，提升用户信任度的方法主要有：（1）保护用户隐私。（2）保证答案质量。（3）透明的参与规则。（4）人性化的客服。就调查结果来看，绝大多数网民对于网络问答社区有不同程度上的信任，然而，仍有少数人明确表示不信任，并且近70%的调查者在网络问答平台获取信息后会通过其他渠道进行考证。网民们认为有些答案过于表面，不够深刻，大多是经验之谈，没有经过考证，实用性一般。这就需要问答社区对知识源进行过滤与筛选，从而保证答案质量以提高用户的信任度。问卷中的开放性问题涉及关于网络问答社区的建议时有被访者答道：“安排专业人员识别不可靠信息，杜绝虚假荒诞”。由此可见提高网民的信任度对于满意度的提升是至关重要的。
3.5.6 关于时间
提问者将问题后很有可能无法立即得出答案或者说满意的答案，此时就需要等待一段时间来得到理想的回复[6]。问卷显示，67.38%的被访者不愿意等待较长时间以得到相关的回答，他们更期待问答社区存在完全贴合自身需要的答案来等待自己提出问题，这就需要建设具有强大内容的常识知识库。从另一方面来说，涉及某些时效性很强的问题，等待时间越长意味着答案的实用性大打折扣。
3.5.7 社区知名度
问答社区的知名度自然会成为潜在用户选择的重要因素，根据调查，具有代表性的网络问答社区中，百度知道的吸引力高居榜首，其次分别为知乎，Google answers，新浪爱问。然而网站知名度高也暴露出更多的缺点，比如有被访者提出百度知道广告过多，而知乎“大V效应严重，往往抖个机灵能获得高赞，踏实答题的反而无人问津”。除此之外，交互平台的建设对于用户满意度有很大的影响，历经长时间的考验后网民们所感受到问答社区在相关技术、设备方面对系统使用的支持程度应当只增不减。同时问答社区必须有自己的特色，以此来吸引更多的忠实用户。
3.5.8 理想社区状态
根据被访者的回答，问答社区最应具备的特点依次是内容可靠、回答易于理解、用户知识素养好、原创性好、互动方式吸引人、页面设计美观、娱乐性强。这充分证明了问题和答案质量的重要性。同时有被访者提出问答社区的问题“应该偏向于归类化，能让人操作更简单，更容易找到适合不同人群的答案”。而内容可靠是受访者公认的网络问答社区必备条件，这包括答案的可靠性以及答案后评论区的言语真实性。相比之下娱乐性却显得没那么重要，可见广大用户更注重问答社区的知识性而非娱乐性，专业性是网民们追求的首要条件。除此之外内容的真实性、实用性以及原创性也显得尤为重要。值得一提的是，网络安全性始终是用户不会忽略的内容，马斯洛需求金字塔中安全需要是排在第二位的，仅次于生理需要。可见一个高质量的网络问答社区必须足够重视用户在问答社区中的安全。
3.5.9 参与方式
通过调查用户对网络问答社区的参与方式可以更好地建设问答系统。调查显示，大多数网民喜欢充当提问者和信息被动接受者的角色，可见广大网民分享自己所见的意愿并不强烈。由此可以得知现存网络问答社区的激励机制并不十分吸引用户，同时有被访者表示用户界面内容不够完美和独特，使得用户的切实体验并不十分美好。
4 结果讨论
4.1 结论及建议
分析以上数据可得影响用户满意度即高质量网络问答系统构建的因素，由此针对各类问答系统的建设提出以下几个方面的建议：（1）提高用户熟悉程度，使用及互动频率。对于问答社区的熟悉程度越高，表明用户对其了解越深刻，从而满意度较强，因而会增加对平台的使用及互动频率。（2）随时调查用户关注内容。作为信息交流平台，用户关注的才是焦点，才是值得挖掘与提供的。（3）提高用户对问答社区的信任度。对于某种事物，信任才会接受乃至对其满意这是毋庸置疑的。从答案的真实性到用户的安全性，问答系统要做到坚决维护用户的自身利益。（4）重视问题与答案的时效性。根据研究表明，一般情况下问题与答案相隔时间越长用户的满意度越差，问题自身具有的时效性使得用户不愿意花较长时间去等待。（5）提高社区知名度。长时间的经历与蜕变会打造一个群众基础很强的网络问答社区，而对于新进入市场的社区则需要更大的努力与之抗衡，如何探寻自身独有的特色是问答系统应当考虑的重要问题。（6）遵循用户意愿建设问答系统。社区建设是否真正符合用户的心意，这其中包括用户界面、个人中心、互动机制等各方面的建设。（7）健全激励制度。问答系统要及时测试现存激励制度是否能够满足用户需要，并非激励机制越完备问答系统质量越高，真正符合用户需要的才是最应当提倡的方式。
4.2 研究局限性
首先，由于问}数量及样本量有限，本文基于某些网络问答社区的研究结果是否可以应用于整个网络问答系统仍然是值得怀疑的。其次，本文的问卷调查主要调查了用户对问答社区的整体认知，但没有从实践方面验证所得结论。
由于本次的受访者绝大多数是在校大学生以及研究生，而社会不同层面的网民相对较少，学生对于事物的看法不是非常成熟或深刻，所以认知上或许同网民们有较大偏差。此外，分析问卷的方法较为单一，问卷设计具有某些缺陷等都会对研究结果产生一定的影响。
参考文献：
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[5] Xiaoyu CHEN， Shengli DENG. Influencing factors of answer adoption in social Q & A communities from users' perspective： Taking Zhihu as an example[J]. Chinese Journal of Library and Information Science， 2014（3）：81-95.
一份满意的答卷作文范文5
研究者从2014年4月进行问卷设计，设计的问题所要了解的维度包括：学校教师参与校本教研的人员面积、个人实际参与的程度、参与的积极性、参与的实际效果（尤其是对个人专业发展的效果）等。然后征询部分教师和学校领导的意见加以修改，最后面向全体教师以匿名方式进行问卷填答。在初步整理分析答案的基础上，并根据研究者平时对部分教师的了解和认识，做进一步的访谈。在较为全面把握中学教师参与校本教研这一“对象活动”的基础上，研究者对学校校长、分管副校长、教导主任、科研主任等做了进一步的访谈，从学校管理层面上了解当前学校对校本教研的实际态度和管理过程。
通过集中发放问卷的方式，研究者共发出150份问卷，回收有效问卷136份。其中，男老师有效作答57份，女老师有效作答79份。大专毕业的老师有效作答6份，本科毕业的老师有效作答118份，研究生毕业（含在读，且都是教育硕士系列）的老师有效作答12份。教龄在5年以下的新老师有效作答6份，6至10年的青年教师有效作答74份，10至20年的中青年教师有效作答35份，教龄在20年以上的资深教师有效作答21份。
在初步归纳整理问卷信息后，研究者做了20人次的访谈调查。选择的依据是根据平时被选择对象有关校本教研的言论和研究者对其个人的了解状况。然后，研究者还对校长、分管副校长、教导主任和科研主任做了进一步的访谈，获得了重要的第一手资料。
通过问卷调查和访谈调查，研究者发现，随着近年来校本教研的观念和活动日益深入人心，越来越多的教师意识到，学校工作要上去，个人要发展，校本教研就必须开展下去，而且要讲求实效，扎扎实实地做好这项工作。但是，总体上的情况不容乐观。研究者将主要问题方面归纳为如下四个方面，并加以说明。
在136份有效问卷中，大部分教师认为自己没在做校本教研或没做过校本教研，而是认为自己和这项活动关系不大。其中，男教师的情况要比女教师严重，约有14.7%的男教师认为自己和这项活动绝缘。
进一步分析发现，总体上，参与面与教师的学历水平存在正相关，即学历越高的教师越认为自己有机会、有条件参与学校里组织的校本教研，也更容易自发进行教育研究活动，而与教师的年龄层次存在倒U字形的关系，即刚工作的教师参与校本教研的情况不多，而工作两三年之后的年轻教师这方面的机会越来越多，自发开展的情况也比较普遍。而教龄超过10年的教师，参与的情况就逐渐不那么乐观。对于教龄在20年以上的教师来说，参与校本教研的情况仅仅局限于学校领导和中层干部，普通教师参与的情况极少。
从以上的统计分析可以看出，（1）学校为数不多的几位拥有教育硕士学历（含在读）的老师往往有更多机会做课题研究。（2）总体上，“课题研究”是年轻教师干的活，但也有一位满五十岁、1982年就参加工作的老师对参与课题研究很有主动性。（3）男教师做课题研究的比例高于女教师。不管怎么说，有一部分中学教师的确在做“校本教研”，但其参与面还是比较窄的。
动机是人参与活动的内在驱动力，只有教师本身认识到参与校本教研的重要性，并愿意去钻研，才能真正意义上达到校本教研的目的。在136份有效问卷中，60.29%的教师认为是为了对自己的教学实践有帮助。较少的教师认为是为了学生的学习成绩得到提高，还有一部分教师认为是为了完成学校规定的任务或为了职称晋升的需要，所以参与的欲望和热情不足。虽然在校本教研中有一半的教师会在平时进行教学反思，问卷回答反映出很多教师会与学生交流，倾听他们的所思所想，41.47%的教师与同事交流探讨教学中的得与失，或者撰写教学札记。但进一步访谈中获知，就算是同事间的交流讨论，也只是限于口头较多，主题往往也是围绕与提高学生的学习成绩有关，如果不能达到此效果，肯定作罢，由此可见，参与的深度非常浅。
即便61.76%的教师会撰写教育教学札记，也是在学校的强制要求下写的。访谈中参阅了一些札记，其实就是一些粗浅的“回忆录”，即有关教学过程的陈述，有时候也会记录教学过程中发现的一些问题，但往往缺乏深入的分析和提出有效的解决办法。具体情况见下表：
三、参与积极性不高
一份满意的答卷作文范文6
关键词：试题库；Excel；考试
中图分类号：TP391.12
Abstract： Examination plays an important role in testing and promoting students' learning， while high quality papers are the premise of the fair test. Excellent papers are always strict on knowledge point distribution， question style and repetition rate in recent years. In this paper， we design an excel table covering various elements of the test questions， After two years application， we found that it plays an important role for the construction of the test banks and the improvement of the efficiency of the paper making.
Keywords：Test Banks； Excel； Examination
引言
考试是教学的重要环节，不仅可以帮助学生了解自己的学习情况，也是教师教学过程的重要检测指标[1，2]。为了能够充分发挥考试的作用，就要求科学地制作一份试卷，具体体现在客观题与主观题的比例、章节内容分布以及近几年试题的重复率等。老师一般比较习惯使用Word保存课程试题库，因为Word是一款常用的办公软件，老师们很熟悉其操作。然而，Word强大的功能主要体现在文档编辑方面，并不适合保存试题的多项信息，如：往年使用情况、所属章节等，因此在制作试卷过程中，如果需要试题“所属章节”的信息就会遇到麻烦。当然，也有一些专业的试题管理软件[3，4]，如：“SmartExam”、“PowerExam”等，但由于条件的限制，并非所有老师都能够使用这种管理系统。
与Word类似，Excel也是常见的办公软件，老师们也会经常使用这种工具，Excel有强大的信息保存功能，可以将试题不同类型的信息分别保存到不同列中，再加上其排序和统计功能，就足以满足学校对试卷的多种要求了。
表格设计
使用Excel设计一个11列的表格，包括：序号、试题、使用年份、AB卷、分值、类别（主客观）、题型、所属章节、参考答案、备注以及排序，如图1所示。
本表格不仅考虑了保存试题各方面的信息，同时也考虑到了制作试卷时的操作。“试题”列保存试题本身，制作试卷时可直接复制。在制作试卷参考答案时，可以复制“参考答案”列的内容。表格中的内容可能差别很大，通过Excel设置表格的大小，保证表格大小的统一，使试题库美观整洁。
实例操作
假设现在试卷的要求是：近3年试题不能重复，客观题占试卷分值的30%以上，各章节试题分布均匀，整个试卷不能少于40个小题。操作步骤如下：
1. 设置自定义排序（图2），以“使用年份”为主要关键词，“题型”为次要关键词排序，将不符合年份要求的排到后面。假设预制试卷第一大题题型是“选择题”，在有使用意向试题对应的“使用年份”列标明当前年份。同样方法，依次完成“填空”、“名词解释”、“简答”等题型试题的初步确定；
2. 设置自定义排序，以“使用年份”为主要关键词，“类别（主客观）”为次要关键词排序，这样标有当前年份的试题，也就是即将使用的试题，会排到一起，首先利用Excel的计算功能核对整个试卷满分是否为100分，整个试卷是否多于40个小题；再计算客观题是否占试卷分值的30%以上，如果不符合要求，及时作出调整，即修改“使用年份”列的标注；
3. 设置自定义排序，以“使用年份”为主要关键词，“所属章节”为次要关键词排序，这样标有当前年份的试题会排到一起，同一章节的试题也会排到一起，分别计算不同章节占的分值，如果分布不均颍在“使用年份”列调整标注。
经过几次调整之后，就可以保证所选试题满足上述要求了。此外，如果在操作过程中出现了失误，可以按照“序号”排序，恢复最初的数据，如果排序比较复杂，可以在“排序”列添加一组合适的数字辅助排序。
表格的扩充和更新
难度系数在试卷制作过程具有重要的参考价值，可以通过P=1-（R/N）进行简单计算[5]，其中P为难度系数，N为考生总数，R为答对该题目的考生数。由于本文中使用的Excel表格不能实现在线答题，也就无法直接通过计算机软件对学生的答题情况进行统计分析，这就需要人工的方法进行计算。鉴于难度系数重要性及其需要消耗较大人工的特点，一种折中的方法是计算部分试题的难度系数，然后推测类似试题的难度系数。
各门学科都在不断发展，考生水平也在不断变化，试题库中的试题应随着教学内容和教学要求的变化而不断充实，不断更新。本文设计的试题库表格保存了试题的各方面信息，并且将各类信息分别保存，方便了数据的使用和更新。老师遇见适当试题时，可以方便地保存到试题库中，“使用年份”列保持空白表示该试题从未使用，如果某一重要试题连续多年使用，可以在“备注”列中进行标注，“使用年份”列只记录最近使用的年份。
总结
试题库建设应根据教学大纲和考试大纲的要求进行组织与实施，而不是试题的简单拼凑与罗列。试题库中的题量必须达到足够容量，单科试题知识点、题型等应具有合理的比例结构，否则试题库将失去其应有的价值[6]。试题库建成后不仅可以提高制作期末考试试卷的效率，对平时的章节测试也有很大的帮助。
考试和教学相互分离的模式可如实反映学生掌握知识的程度，防止教师泄题，提高学生全面掌握知识的能力，进而提升教学质量和整体教学水平[7]。而规范标准的试题库对教考分离有决定性的作用，本文设计的表格可以方便地与大型试题管理系统进行对接，为今后的发展奠定基础。
Excel的排序和计算功能是很容易掌握的操作，通过Excel构建试题库的可行性非常强，只要经过几次练习，就很容易熟悉这种试题库管理方法，进而减轻工作负担，把更多的精力投人到提高教学效果中去，从而提高教学质量。
参考文献
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[3]范明虎，孙斌，通用试题库管理系统的设计与实现，计算机工程与设计，2007（9）
[4] 曾新勇，李I，通用试题库管理系统的设计与开发，常州工学院学报， 2009（6）
[5]王晚宇，孟豢祖，贾银江，高等学校试题库建设实践与思考，2007（5）
