供热公司工作总结范文1
【关键词】 节能减排 热源厂 扩建工程
1 企业概况
本溪衡泽热力发展有限公司由本溪衡泽煤炭发展有限公司与本溪市供热总公司于2006年共同出资组建，其中本溪衡泽煤炭发展有限公司占75%的股份，本溪市供热总公司占25%股份。公司位于辽宁省本溪市明山区，总占地面积20公顷.本溪衡泽煤炭发展有限公司是以经营煤炭为主的经济实体.本溪衡泽热力发展有限公司于2006年8月正式成立，注册资本800万元，公司2011年至2012年供热面积850万m2，其中有720万m2已实现了集中供热。目前公司有两个热源厂，已建有3×58MW、6×29MW、2×75t/h、2×50MW锅炉、72个换热站、15个小锅炉房，2011年至2012年供暖期公司全年用煤29.99万吨。
2 项目建设必要性
本项目供热区域内现有小锅炉房12座，总供热面积125.9×104m2，其中单台锅炉容量为15t/h吨位的锅炉房只有1座，其余均为10t/h以下的小锅炉房.这些小锅炉造成本溪市冬季煤烟型污染非常严重，悬浮颗粒物、SO2和氮氧化物浓度均严重超标，极大影响了冬季环境质量.本项目实施后，将取缔城区内12座小锅炉房，31台小锅炉，烟囱12根.该工程建设将有效地改善供热区域内环境质量，是治理城市大气污染、完成国家实现节能减排总体方针目标积极手段。
集中供热是现代化城市重要标志。城市实现集中供热不仅能向居民提供舒适居住环境还能够节约能源、减少环境污染。以生态环境第一，优化能源结构，提高城市集中供热普及率，逐步取消小锅炉，建设大型集中供热工程使能源生产和输送集约化，供热机制产业化，使供热行业步入科学规范、可持续发展良性轨道.建设集中供热工程即能保证供热质量又可节约能源，满足城市发展需求极其必要。
3 工程总体概况
该工程主要建设内容为转山热源厂原设计4台29MW链条热水锅炉，已建成2台29MW链条热水锅炉，由于热负荷增加原设计容量已不能满足热负荷增加，本次计扩建工程在原有预留2台29MW链条热水锅炉炉位新建2台50MW往复炉排热水锅炉；更新改造一次管网主干线；新敷设一次管网主干线；新敷设一次管网支干线；更新改造一次管网支干线。扩建工程包括新建、改造及预留换热站26座。工程完成投入运行后形成集中供热负荷在300万㎡热源厂，将建成换热站31座形成一次管网总长度22184m。将取缔城区内12座小锅炉房，31台小锅炉，烟囱12根。转山热源厂扩建工程可行性研究报告、初步设计及施工图由沈阳市热力工程设计研究院设计，辽宁方圆建设项目管理有限公司监理。
4 项目采用的节能技术措施
项目主要耗能品种及耗能量：本项目主要耗能品种为原煤、电、水.年耗原煤12.67万吨，年耗电949.02万千瓦时；年耗水21.6万吨.项目所在地能源资源供应条件：本项目使用的燃煤采用西蒙煤，燃料各项指标均达到并好于国家标准.本溪衡泽热力发展有限公司与内蒙古霍林河露天煤业股份有限公司签订了购煤协议，可满足供应.原锅炉房变电所变压器为：1000KVA 10KV/0.4KV 2台，已安装2台29MW热水锅炉，用电设备安装容量约为：915.5KW.预备安装2台50MW热水锅炉，用电设备安装容量约为：1019KW.变电所不需增容.供水由厂区内原有蓄水池、泵房供给。
工艺流程及技术方案对能源消费影响：锅炉房扩建前情况，本项目供热区域内现有小锅炉房12座，总供热面积125.9×104m2，其中单台锅炉容量为15t/h吨位的锅炉房只有1座，其余均为10t/h以下的小锅炉房。年能源消耗情况：年消耗标煤33992吨，耗电6924500千瓦时.经计算，单位供暖标准煤单耗为27.68kgce/㎡。锅炉房扩建后情况，扩建工程新建2台50MW往复炉排热水锅炉；由于往复炉排热水锅炉可燃烧劣质煤，公司与内蒙古霍林河露天煤业股份有限公司签订了长期购煤合同，该公司生产的原煤热值低，因此往复炉排热水锅炉的安装为该项目节能提供了空间.又由于集中供热取代小锅炉，因此该项目节能效果显著。总供热面积300×104m2 ，将取缔城区内12座小锅炉房，31台小锅炉，烟囱12根.能源消耗情况：年消耗标煤56110吨，耗电949.02万千瓦时。经计算，单位供暖标准煤单耗为19.09kgce/㎡。较扩建前节约10814.81吨标煤。
5 节能技术措施分析评估
设计中贯彻执行国务院第四号节能指令和国务院节能管理暂行条例中的有关规定。风机、水泵、变压器及电机等设备均选用节能产品。
本热源厂采用集中供热，选用单台容量为50MW的大型热水锅炉，热效率较高，大大降低水、电、煤的消耗，节能效果明显。热网循环水泵采用效率较高大型循环水泵，同时水泵采用变频调速使循环水泵根据系统不同运行状况调节调整转速，保持系统在经济状态下运行达到节电目的。热网补水泵采用变频调速，根据补水量及压力的不同调节补水泵运行，节约电能.锅炉鼓引风机采用变频调速，根据锅炉热负荷变化调整鼓、引风机运行参数，使锅炉及鼓引风机均运行于较高的效率状态下，从而达到节能的目的。
整个热源厂采用微机控制，不仅提高了热源厂的自动化程度，同时可根据热负荷的变化情况及时调整锅炉出力，降低不必要的煤耗及电耗。锅炉燃烧系统，循环水系统和换热站等均设置节能所必须的仪表。为了节能和保证良好的工作环境，外表面温度高于50℃的设备和管道都进行了保温，主要保温材料为岩棉及硅酸铝板.
6 节能管理措施分析评估
成立专职的能源管理办公室，负责贯彻国家能源方针政策、法令及有关规定，编制降低能耗计划和措施及长远规划，编制主要产品能源消耗定额，以实现单位产品能耗不断下降。
由企管处负责按月、季、年汇总上报能源平衡及各种能耗报表工作，制定能源管理制度，加强管理，开展能源利用情况检查和监督。指导各分公司搞好能源消耗原始记录、资料整理、各种能耗报表填报工作.及时总结推广节能的先进技术和先进经验。组织节能竞赛、评比、交流与推广节能先进经验。
实行严格目标责任制。定期公布各分公司能耗指标完成情况并将能耗指标和节能工作作为各分公司负责人经营业绩重要考核内容.制订各种能耗考核指标并进行考核奖罚。搞好能源的合理利用与节约，提高能源利用率，大力降低单位产品综合能耗，以尽可能少的能源消耗取得尽可能大的经济效益保证公司的能源安全生产、稳定供应及合理调配.敦促下属各锅炉房、换热站的一线职工在生产过程中 ，杜绝跑、冒、滴漏的现象，减少能源的人为损失.以确保输入能源满足生产需要。
7 结论
通过本项目的建设，我们体会到由于本公司技术人员协调不到位，没能最大限度地调动参与工程建设各方的积极性，因此需要我们进一步加以总结，以利于我们在今后各自的岗位上，把工作做得更好.
参考文献
供热公司工作总结范文2
同志们：
大家上午好！首先，我代表大会对前来参会的上级领导表示热烈地欢迎和衷心地感谢！对参会的职工代表和坚守供热生产、经营服务一线的干部职工表达诚挚的敬意！刚才，X总经理宣读了《X市热力总公司转企改制方案》、X部长宣读了《X市热力总公司转企改制人员安置和社会保障衔接实施细则》,下面我就转企改制工作的现实意义、主要内容以及工作目标讲几点意见：
一、转企改制的历史背景和现实意义
2016年在全国国有企业改革座谈会中强调，要坚定不移深化国有企业改革，按照创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念要求，推进结构调整、创新发展、布局优化，使国有企业在供给侧结构性改革中发挥带动作用。今年X月X日，X在主持召开市委全面深化改革委员会第X次会议中强调，从事经营活动事业单位改革是事业单位改革的重要组成部分。各级各部门要提高政治站位，认真贯彻落实中央和省委决策部署，坚持依法依规、务实高效，压实各级责任，切实做到坚决改、加快改、彻底改、高质量改。要加强监督检查，制定时间表、路线图，确保各项改革任务按时完成。
一是转企改制是国家层面的要求。
在党的报告中强调，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期。企业通过深化改革、转变体制机制，充分调动一线生产人员和专业技术人员的积极性、主动性、创造性，最大限度释放全体职工的创新创造活力，对于推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革，提高全要素生产率，具有不可替代的重要作用。
二是转企改制是我们供热事业持续发展的必然要求。
X经X年的发展建设，城市规模不断扩大，经济总量增长迅猛，城市供热需求持续快速增长，对我们来说是机遇也是挑战。城市供热是重要的民生工程，是维护人民群众切身利益和社会稳定，促进经济持续平稳增长的重要保障。作为国有供热企业，我们要把保障城市供热作为一项政治任务，在做好供热服务的基础上，还要积极开拓市场，大胆尝试辅业发展，逐步形成以城市供热为主，多元化的发展格局，不断做大做强我们的供热事业，这就需要我们改变现有体制，建立更加自主、更有活力的经营管理机制。
三是转企改制是我们企业自身生存发展的迫切要求。
通过转企改制，我们可以放开脚步，积极引入先进的经营管理理念和技术、不断完善企业内部管理机制，引进各类先进人才，形成新的企业劳动用工制度和分配制度，从而进一步激发我们全体职工工作热情，获得更好的经济效益和社会效益。通过建立符合《公司法》要求的法人实体，按照社会主义市场经济的规律规范运作，实现产权清晰、权责明确、事企分开、科学管理，最终成为自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的市场竞争主体。
四是转企改制是“以人民为中心”的根本要求。
人民生活水平的提高对城市供热提出了全方位的需求，热用户对冬季采暖温度要求越来越高，对供热服务要求的标准也越来越高，满足热用户的新要求，需要我们要有更好的管理模式来提高工作效率、提高供热服务水平，提升居民百姓的幸福指数，体现国有企业的政治担当。
二、转企改制的指导思想和主要内容
在转企改制中，我们要始终坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的和二中、三中、四中全会精神，坚持社会主义市场经济改革方向，围绕使市场在资源配置中起决定性作用，积极推进供给侧结构性改革和转型创新发展，着力解决事企不分、体制不顺、机制不活、效益不高等突出问题，扎实推进公司转企改制，激发内生发展动力，增强市场竞争力，提高国有资本运营效率，顺利完成转企改制工作。
今年六月初，总公司成立了以X为组长，X为副组长，其他班子领导为成员，企管处、人力资源部、财务处、后勤处等部门参加的“总公司改制领导小组”并正式开展工作。
工作小组先后到X热力、X热力、X热力等国内各先进供热企业同行进行了学习交流；对总公司管辖的人员、资产、组织机构、党组织、土地情况、诉讼等进行了全面摸底；拟定完成了《X市热力总公司转企改制方案》；梳理了改革面临的问题，拟定了相关政策意见建议，并已上报政府相关部门。
我们提早开展了清产核资工作。公司成立了清产核资工作领导小组，在全公司进行了充分动员并提前启动了清产核资工作。通过招标形式，聘请了有专业资质的会计师事务所依法依规对总公司的资产、负债及权益情况进行了核实、清理、评估、调整，形成了资产评估报告及时向有关政府部门报批。
我们完成了工商注册要件的归集。与市行政审批局、财政局、住建局等部门紧密联系，及时沟通，对工商注册的所需要件进行了梳理、整理、落实、限时办结，制定了详细的要件列表及推进计划，重点是新公司的名称核定、公司章程制定、人员安置细则的制定、支持政策等的拟定及报批。X月X日下午审批局将新公司名称核定完成，定名为“X市热力集团有限公司”。
我们重视职工权益和民主集中。在职工安置问题上，我们一直坚持把职工利益放在首位，在政策争取、职工权益争取方面做了大量工作：一是“老人老办法、新人新办法”的政策得到明文规定。二是按职工分类政策安置，有规定的按规定执行，无规定的多次向上级要政策并参考同行、按近似情况规定执行，职工待遇“就高不就低、能给的就给”，使改制后的职工待遇力求最大化。三是将新公司实行民主管理写进了公司章程，确保职工参与企业的经营管理和各项治理，为此按照大会议程的安排，根据《X市热力集团有限公司章程》的规定，各位代表还要在本次大会上选举出X名职工董事和X名职工监事来参与我们企业今后的民主治理工作中。
三、转企改制的工作目标和具体要求
按照上级要求，2020年底前从事生产经营活动事业单位转企改制各项工作将要落实到位，时间紧迫，任务繁重。在转企改制工作推进中，局领导和上级部门给予了我们大力的指导和支持，同时，总公司也面临着前所未有的发展机遇和挑战，当前公司发展前景良好，主业、辅业经营方针目标明确，我们力争用×年的时间实现集团公司供热规模达X个亿，公司未来发展空间广阔，广大干部职工心齐、气顺、干劲足，这些都为实现改革目标提供了有力的保障。公司将在征得上级部门的同意后，拟采取“先挂牌，再过渡，稳推进”的措施，即X年X月X日前先完成新公司工商注册，新企业挂牌，再利用一到两年的时间作为过渡期，逐步实现现代企业制度运营、管理。
四、下一步我们的工作目标：
在转企改制过渡期内，根据公司的实际情况，并借助外聘咨询公司的专业技术和经验支持，建立起完备的薪酬、流程、制度、绩效、部门职能等体系；完成人员的定编、定岗、定酬，逐步建立和完善与现代企业制度相适应的人事、劳动、分配制度，打破“大锅饭”和“平均主义”,建立“奖勤罚懒，多劳多得”的现代企业人事管理制度、薪酬制度和有效竞争激励机制和自我约束机制；建立与劳动力市场基本适应、与企业经济效益和劳动生产率挂钩的薪酬确定和正常增长机制，实现人力资源的合理配置，最大限度地调动和发挥人力资源潜能，在企业内部逐步形成员工能进能出、经营管理者能上能下、收入能增能减的机制，按现代企业制度进行公司运营管理。
同志们，转企改制是广大职工高度关注的热点问题，既关系到广大职工的切身利益，又关系到城市供热服务的稳定大局，更关系到企业今后的发展。因此，我们要深刻领会扎实贯彻关于国有企业改革的系列重要讲话指示精神，统一思想、指导行动，认准方向、激流勇进，保持定力、埋头苦干；我们要以务实的工作作风和工作举措，扎扎实实推进转企改制工作顺利完成，扎扎实实做好当前的安全稳定供热服务工作。就下一步转企改制工作推进提三点要求：
一是要加强宣传动员。
广大职工代表要做转企改制政策的宣传者和落实者，充分发挥好职工代表的职能，把职代会精神传达到基层一线职工，增强宗旨意识，增强服务群众的能力。
二是要强化工作责任。
在转企改制期间，公司领导班子和各部门相关负责人要切实负起责任，抓好分管部门的正常生产经营工作，正确处理改革与稳定的关系，切实做好思想政治工作，做到思想不散、秩序不乱、工作不断，营造良好改革氛围，确保公司和谐稳定，确保改革和各项工作平稳有序推进。
三是要落实工作措施。
要按照法定程序推进改革实施工作，明确时间表、路线图、任务书，进一步细化各项子方案。要调动各方面的积极性，通过细致的协调组织工作，确保转企改制工作扎实推进。要坚决拥护上级的决策、批示和部署，与国家、省市委、市住建局思想合拍、行动合力、工作合谋，高站位推进工作部署，高标准完成工作任务。
下一步我们将以新时代特色社会主义思想为指引，以党的五中全会精神为指导，深入贯彻落实市委、市政府和市住建局转企改制的各项决策部署，进一步提高政治站位，融入新发展格局，明确新发展定位。
我们要通过转企改制，使广大干部职工进一步解放思想，转变发展观念，强化危机意识、竞争意识和责任意识，顺应社会经济和城市供热行业发展趋势，按照现代企业运行规律塑造企业核心价值观，在理念、制度、文化层面焕发新的活力与蓬勃生机。
我们要通过转企改制，建立现代企业制度，形成产权清晰、权责明确、管理科学、监督有效的法人治理结构，努力形成科学决策的运行机制，切实提高企业科学决策能力。
供热公司工作总结范文3
1-9月份期间我的岗位是客服中心主任，根据工作需要我从10月份至今被调到供热抢修队工作。回顾一年来的工作，主要从以下几个方面汇报如下：
一、2018-2019年供热期大用户热费的催收工作：
1.编写2019年一季度经济活动分析材料，通过热费统计分析发现，趸售用户欠费占欠费总额的87.25%，厂部领导安排由我负责趸售用户的清欠回收工作，在厂部和供热公司领导的支持下，于2019年8月22日趸售热费全部回收。
2.完成了职业学院2018-2019年供热期陈欠605.75万元热费，预收2019-2020年供热期热费375.46万元。
3.属于锡市财政局陈欠的直供热费和趸售热费补贴款，曾多次与锡市政府、锡市财政局和锡市供热办的领导沟通，并发文《关于拨付锡林热电厂供热趸售热价补贴的请示》截止到10月底累计回收直供欠费234.91万元，趸售热费补贴款500万元。
4.热费回收率偏低，已严重地影响到全厂的职工的切身利益，为此成立了《关于成立锡林热电厂热费清欠工作组的通知》，按照分工我主要负责趸售和大用户的催费任务，在2019年10月24日完成了全部催费任务。
二、为了进一步完善和认真贯彻公司下发的《供热营销管理制度》，依据《内蒙古自治区城镇供热管理条例》、《锡林浩特集中供热管理办法》，并结合我厂的供热实际情况，利用近1.5个月的业余时间完成了《锡林热电厂供热营销管理制度》的修编工作。
三、微信缴费方案是在2018年就已经确定，但是受到西三矿财务的制约，于2019年热源厂全员回归锡林热电厂后，在供热公司领导的大力支持下，重新与收费软件厂家和厂财务部对接，为了保证收费软件服务器的安全性，联系厂家加装了防火墙和前置服务器，于2019年7月1日顺利地实现了微信收费业务。
四、鑫晨公司在2017年度预交趸售热费474.1442万元，一直在西三矿财务挂账不予退还，然而鑫晨公司欠锡林热电厂热费，有我负责组织编写鑫晨公司、西三矿和锡林热电厂《三方调帐协议》，解决了三方财务长期存在的账务问题。
五、在2019年4月份，组织报装、统计和稽查专业对所有欠费用户的用热情况统计汇总，最终确定2018-2019年供热期热费的发行（即给财务确定热力收入提供依据）。
六、供热公司是在2018年12月份回归锡林热电厂，其中2018-2019年供热期的10-11月份热费在西三矿发行，该供热期回收的热费未及时转到锡林热电厂，热费回收率是公司营销部检查的重点，供热公司安排我负责西三矿和锡林热电厂财务的对账工作，经过认真梳理顺利地通过了公司营销部的检查。
七、在2019年7月1日前，新供热期热费生成之前，由我负责组织报装人员和收费软件厂家，分别对新录入的用户信息逐条核实，通过大家的共同努力，收费软件热费生成后如期实现了用户享受预交优惠的政策。
八、2017年按照锡市政府安排，由蒙东锗热电厂切改我厂供热的学府佳园和铁路三期小区用户预交热费161万元，一直未移交我厂，厂里授权为原告人对该厂提起法律诉讼。
九、2019年3月份，按照厂部和供热公司领导决定将香榭丽舍广场的1387户分户收费，有我组织报装人员和软件厂家仅有4天时间就完成了所有用户信息的录入生成热费，实现用户在3月5日能够正常缴费。
十、在10月1日前完成了2019-2020年供热期45个新增入网用户报装审查工作。
十一、参与编制与趸售用户（鑫晨新能源公司和北方公司）签订了《供用热力合同》，重点对我厂总的供热能力，合理分配趸售用户供热参数方案的制定。
十二、自2019年9月1日至2019年10月15日期间，组织办理报停用户3552户，其中锡林热电厂2038户，切改北车报停1514户。
供热公司工作总结范文4
关键词：EPC模式；燃机电厂；供热技改；技改工程；施工管理效率 文献标识码：A
中图分类号：F284 文章编号：1009-2374（2017）08-0067-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2017.08.032
1 概述
江苏华电仪征热电有限公司（以下简称仪征公司）位于扬州化学工业园区，三套E级燃气-蒸汽联合循环机组于2012年12月建成投产，其初步设计热负荷为285t/h。由于近几年经济发展平缓，园区新增热用户较少，热负荷至今未能达到设计值，而根据最新《热电联产管理办法》（发改能源[2016]617号）“以热定电”要求，机组利用小时依据供热量而定，势必严重影响公司运营，故一方面要开拓热力市场；另一方面还要及时完成配套供热技改，确保供热如期投运。
本文主要论述如何运用EPC模式管理供热技改工程。
2 EPC模式简析
2.1 EPC概念
EPC是指承包公司受业主委托，按照合同约定对工程建设项目的设计、采购、施工、试运行等实行全过程或若干阶段的承包。通常在总价合同条件下，公司对其所承包工程的质量、安全、费用和进度进行负责。
在EPC模式中，设计包括整个建设工程设计、总体策划及实施组织管理策划等具体工作；采购是指各类设备、材料、服务的采购；建设包括施工、安装、调试、技术培训、竣工验收等工作。
2.2 优势
较传统模式而言，EPC模式有以下三方面优势：
2.2.1 强调设计在整个工程建设过程中的主导作用。该主导作用的强调和发挥有利于工程项目建设整体方案的持续优化，工程变更会减少许多，提升设计效率，有效缩短工程工期。
2.2.2 克服设计、采购、施工相互制约和相互脱节的矛盾。有利于设计、采购、施工各阶段工作的合理衔接，实现建设项目的进度、成本和质量控制符合建设工程承包合同约定，确保取得较好的投资效益。
2.2.3 减少业主管理工作量。业主只需进行一次招标，选择EPC单位后承包商承担合同管理，不需对设计、施工和设备分别招标，既减少了招标费用，又使业主方管理和协调工作大大减少。
2.2.4 明确建设工程质量责任主体，有利于追究工程质量责任和确定工程质量责任的承担人。
2.3 特征
EPC模式较传统工程建设模式具有以下特征：
2.3.1 EPC承包商承担更多风险。EPC模式下，总承包商对工程实施全过程管控，过程中处于核心位置，承担更多、更大的风险，而业主承担的风险减少，所控制的权利会受到更多限制，业主通常采取两种方式实现管控：过程控制和事后监督模式，过程控制指业主聘请监理工程师监督工程各个环节，并签发支付证书，事后监督指业主一般不介入项目过程管理，主要严把竣工验收环节关。
2.3.2 EPC承包商具有更大权利。EPC模式下，业主不必过于严格地控制总承包人，而应该给总承包人在建设工程项目建设中较大工作权利和自由，业主需要了解工程进度、质量是否达到合同要求，建设结果是否能够最终满足合同规定、实现工程的功能标准。
2.3.3 能够实现双方的管理目标。EPC模式下承包商可发挥自己的技术和管理优势，追求最大经济效益；业主为提高项目管理效率减小了参与力度，使工程最终实现合理造价和如期竣工。双方目标的实现有利于合理使用建设资金，优化资源配置，提高投资效益。
在实施过程中，EPC模式不是简单的“以包代管”，具体管控内容要根据双方合同约定。
3 EPC管理在供热技改中的践和应用
EPC模式基于它的优势和特征，顺应了“小业主，大监理”的发展趋势，应用非常广泛，对于那些工期紧、技术复杂、管理人员少而又不想增加协调管理和其他工作量的工程项目比较适用。
仪征公司供热技改为特大技改项目，工程复杂，涉及到高压、中压、低压三个系统的改造及拆除，需要在保证原有系统正常运行的基础上实施，接口方案复杂，部分管网涉及到厂外施工，且由于新增热负荷近200吨，必须经过原汽轮机厂家核算，才能确保改造后机组的安全运行，且下游热用户要求供汽时间紧，对供汽的连续性和可靠性要求极高，上述情况符合EPC模式的管理特征，可更加高效地实现本次技改目标。以下为EPC管理在该厂供热技改中的主要实践和应用。
3.1 项目前期
项目从立项到改造结束仅有6个月时间，若通过特大技改正常流程，无法实现技改目标。公司为完成本次技改，采取了一系列有效措施，首先选择了一期工程原设计单位作为可研单位，保证了编制进度，从可研编制到通过评审及收口仅用了1个月时间；其次，将部分前期工作和施工准备及开工阶段工作交叉进行。通过中国华电集团公司所下发的《（内部企业产品及系统工程）采购目录》选择了郑州机械设计院有限公司作为EPC单位，为加强工程全过程监督，通过竞争性谈判，选择了监理单位对工程进行监督。
3.2 项目施工阶段
工程考虑电力工程建设和生产管理的不同特点，简化电力建设过程管理环节，强化生产管理的细致性，相互借鉴和融合，重点加强工程合规性、实用性管理。
为保证工程正常开展，仪征公司利用现有资源和项目特点成立施工管理组织机构，挂靠在生产技术部，在矩阵式组织管理结构的基础上加以创新，项目实施既全面又专一。主要从以下四方面思考和应用：
3.2.1 质量管理重点。（1）加强对招投标过程管控。对所有技术规范书组织审定，会同EPC单位对参加主要设备招标的所有单位进行电话咨询、实地调研，确保入围单位的资质符合要求，把好设备招标关，从源头上控制设备质量；（2）把好监造关。对主要设备监造合理设置见证点，会同EPC单位进行现场签证验收；（3）合理划分质量验评表。参照DL/T5210系列8个标准并结合本项目特点，合理编制验评划分表，列出涉及到的所有土建、安装工程单位工程，确保不漏项，全覆盖实施验收管理；（4）把好验收关。对“重要部位、关键工序、主要试验检验项目”作为重要控制点进行质量控制，如：本工程将焊接质量作为重点检查，编制焊接工艺评定和覆盖整个工程焊接的工艺评定一览表，要求所有焊口必须100%探伤，确保焊接质量；要求组织EPC单位定期质量分析，掌握工程质量管理动态，对分析存在的质量问题重点监控。
3.2.2 安全管理重点。（1）加强外包人员管理。将安全工作前置化，决不“以包代管”，严格执行《外包工程安全管理规定》，实现所有外包人员持证上岗、人员报备等管理，确保所有人员登记在册，做到心中有数，能够随时掌握其动向。将外包队伍、外包人员与本公司员工同培训、同要求、同考核；（2）加强两票管理。由于技改工程不同于电力基建工程，施工过程中涉及到生产区域，必须对技改工程和生产区域有效隔离和管理，才能确保生产和技改安全两不误。在施工过程中，严格执行两票管理，所有工作必须开票并落实相关安全技术措施后才能开工，严格落实凡是现场有工作必须有安全技术措施，现场有工作必须有人监护的工作原则，仪征公司执行内部施工管理人员现场轮岗监护制，形成EPC单位、监理、业主三道监护网；（3）开展安全专项督查。结合仪征公司的生产安全管理，在不同施工阶段针对性开展安全督查，重点对高空作业、临时用电、脚手架、施工机具等开展专项督查，从基建安全和生产安全双角度来管控技改工程。
3.2.3 进度管理重点。（1）每周滚动三级进度计划。由于施工周期仅为2.5个月，所以将每周作为一个计划周期，编制三级控制进程顺序，并在每周例会后升版，实行对工程进度的动态控制；（2）重点控制设备交货时间。主要设备定标后，其制造周期仅为1.5个月，使得主要设备供货成为影响进度的主要因素，要求EPC单位进行专人监造和跟踪，确保设备如期高质到现场；（3）专人进行施工外部协调。针对工程外部施工涉及到农田赔青，仪征公司指定专人协同EPC单位进行外部协调，利用仪征公司和政府的协作关系处理了外部施工过程中常遇到的扰工、阻工问题。
3.2.4 造价管理重点。工程在通过设计评审后，采取概算下浮的方式控制造r。为防止其他费用的发生，在EPC合同签订时对工作范围进行了系统描述，对现场签证进行严格规定，同时仪征公司编制了另委工程管理，对另委工程的范围、管理内容进行了严格限定，防止另外费用的发生。
3.3 项目竣工验收和后评估
3.3.1 合规移交档案资料。EPC单位按照仪征公司编制的《EPC供热技改档案移交实施细则》，逐一对照清单合规移交相关资料。
3.3.2 组织竣工验收。工程结束后，仪征公司及时申请上级主管组织竣工验收。主要验收以下内容：项目执行情况总结报告、第三方性能考核试验报告、工程投资完成情况、竣工图等相关资料。
3.3.3 做好工程决算及上报竣工报告。按照时间要求2个月完成工程决算及上报竣工报告（包括工程总结、工程决算和竣工图等资料）。
3.3.4 效果评估。项目完成后，仪征公司组织效果评估，主要内容包括运营情况、技术评价、投资分析和效益分析等方面，并将后评估报告上报上级主管部门。
该供热技改工程充分利用了EPC模式的优势，使得工程顺利完工，取得更多发电利用小时，为公司取得效益最大化打下了坚实基础。
4 结语
目前，很多燃机电厂都在开拓热力市场和进行供热技改，但由于供热技改工程一般具有技术复杂、厂内外作业、设备安装质量要求高、协调工作难度大且工期紧的特点，是一项复杂的系统工程，在施工过程中体现在质量、进度、成本、安全中的问题也随之增多，故必须采用与之相适应项目管理模式。EPC模式作为当前总承包方式中比较全面的模式，实现了设计、采购、施工进度的深度合理交叉，确保在各个阶段合规的前提下，保证工程质量和对工程造价的控制，缩短总工期，可为其他火电厂供热技改提供参考。
参考文献
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[2] 李旭东.EPC模式在电厂技改项目管理的应用[J].建
设科技，2012，（11）.
[3] 张鹏.燃煤电厂脱硝EPC模式下的施工管理研究[D].
供热公司工作总结范文5
满洲里光明热电公司软环境和机关作风建设
第二阶段工作总结
市软环境建设领导小组办公室:
满洲里光明热电公司按照市委、政府2005年全市软环境和机关作风建设实施方案的工作要求，把四月至十月定为公司软环境和机关作风建设工作落实、巩固完善阶段，在此阶段公司从自查自纠和整改完善两个方面来认真开展了软环境及机关作风建设，同时公司还结合下半年在公司开展的党员先进性教育活动中采取自己深入查找、广泛征求了员工群众意见等多种行之有效的形式，面向社会、面向用户广泛听取和征求了各界群众的意见，同时将查找出的问题进行认真梳理和整改，提高了公司窗口服务人员的责任意识和优质服务水平，为公司的软环境和机关作风建设打下了牢固的基础。
一、“自查自纠”中所采取的办法
公司在此阶段软环境建设工作中结合自身实际，重点以解决阻碍公司经济发展和群众反映强烈的问题为突破口，采取了征求群众意见、自己深入查找等形式，围绕满洲里市委、政府提出的四项重点内容，从思想作风方面、工作作风方面、廉洁自律方面、组织纪律方面认真查找了自身存在的不足，更多经典尽在在问题查找过程中为了做到广泛征求意见和主动接受群众监督。公司结合党员先进性教育活动的开展，面向用户广泛开展了征求意见活动，通过在公司窗口单位设立用户意见簿、在用户供暖系统检修部门开通了热线服务电话，在公司和收费大厅设立了征求意见箱，面向用户印发50份意见表发放到用户的手中，深入了解了群众的意见，在主动接受群众意见监督的工作中，公司结合自身实际从自身内部加强对公司营销服务的监督，成立了公司营销稽查办公室，与营销部同设在一个服务大厅，将公司供热面积接入、用热手续报装、供热面积、热费收取核查等项工作划归稽查办负责，从内部打破垄断，有效避免了不正之风和非法谋利事件的发生，在规章制度的建设上公司按照呼伦贝尔安泰热电公司行风建设统一要求，从新修订了服务承诺、服务用、忌语和服务守则和业务范围、收费标准，同时根营销人员工作岗位变动情况，更新了窗口工作人员的监督岗，并将以上内容全部做到上墙公布，方便了用户的监督。
二、在“整改完善”中所采取的做法
在自查自纠工作中公司通过多种形式认真查找存在的问题，经过对查找上来的问题进行归纳整理，找出了公司在软环境和机关作风方面存在的主要问题
一是对软环境建设认识程度不高，虽然我们开展行风建设多年，但是在个别的员工中还缺乏对此项工作的认识，致使这些员工不能主动的提高自身的服务质量。
二是存在供热质量不好的情况，由于近几年政府从改善环境质量的角度出发，取消了市内所有的供暖小锅炉房，老用户大量接入公司供热管网，部分老用户的供暖系统不符合集中供暖参数的要求和部分用户供暖系统老化需要改造，致使这部分用户的供暖质量不好。
三是公司供暖系统维修服务质量不好，随着满洲里市住宅小区物业化管理，用户室内供暖系统应由物业公司来负责维护，但是部分物业公司由于检修人员和技术力量的原因，经常和公司发生供暖系统的责任推诿，致使用户供暖系统维修服务跟不上。
四是公司“窗口建设”还有待于进一步提高、窗口服务人员的服务行为还有待于进一步规范。
针对上述查找出的问题，公司在整改完善中突出重点，从以下几个方面进行了认真的整改。
1、抓好学习教育，端正服务思想。公司在软环境建设整改完善工作中从抓好员工的学习教育、端正服务思想意识方面入手，结合保持共产党员先进性教育活动在公司的全面开展，把提高员工的服务水平和服务质量融入活动中，在以支部为单位开展的保持先进性教育活动中我们组织窗口服务员工进行“三个代表”重要思想和理想信念教育，通过聘请市委讲师团授课和召开座谈会、演讲会等形式，有针对性地解决党员和窗口营销人员在软环境建设中存在的突出问题，在职业道德教育中我们组织员工学习《公民道德建设实施纲要》、《集团公司文化理念手册》、同志《为人民服务》等相关文章，在法律法规教育中我们组织员工认真学习《合同法》、《电业行业工作人员廉洁自律规定》等学习资料，通过上述内容的学习和员工之间的心得交流，转变了员工在世界观、人生观和价值观方面存在的意识模糊情况，进一步明确了员工对是与非、对与错、合规与违规、遵纪守法与违纪违法的界限，提高了员工对软环境和机关作风建设工作的认识。
2、拓宽监督渠道、转变服务作风。在整改完善工作中为了做到存在的问题能够及时整改，公司自我加压，通过电视台、报纸和互联网面向全体热用户公布了公司的服务承诺，主动接受热用户的监督。同时为了约束窗口服务人员的行为，公司还制作了窗口服务人员软环境和机关作风建设监督卡，对个人的软环境和机关作风建设情况进行记录，增强了公司窗口服务人员提高优质服务质量的主动性和自觉性，在用户监督中我们聘请了十名社会各界人士组成的软环境和行风建设监督员，帮助公司查找和纠正在软环境建设中存在的不规范的行为。
3、加强窗口建设、优化服务环境。为了给用户提供一个良好的服务的场所，2005年我们从新装修了客户服务大厅，建成了规范统一、具有电业行业特色的文明服务窗口“光明热电营业大厅”，营业大厅内营销部和热里稽查办公室联合在一起办公，为客户提供了一个供热政策、用热常识和用热业务咨询、受理等内容的便捷服务途径，服务大厅的公司营业员工统一着工作装，佩带工作证，为了做到对外营业和服务中要做到公开透明、规范操作、提高效率，公司还制定了窗口服务人员的文明服务用语和服务忌语，严格要求公司员工对待用户要做到言行举止要文明，对待客户要热情、解答咨询要耐心、受理投诉要重视、故障保修要迅速、计量收费要准确、服务反馈要及时，同时为了给用户提供便利，我们在营业大厅内还配备了饮水器具、休息椅、老花镜、笔墨等便民设施，让客户有了宾至如归的感觉。
4、规范员工行为举止，树立良好的服务形象。在规范员工服务行为中，公司从加强员工的服务态度、服务方式、服务质量方面入手，按照上级公司的要求，制定了文明用语规范，要求员工在工作中杜绝行业“忌语”，严禁对客户进行误导和“冷、硬、横”的不良作风，同时公司明确了岗位职责和岗位纪律，要求对待来访的客户做到热情、耐心、细致、周到，对待用户的疑惑不得敷衍推诿。在热费收取中公司针对部分用户对营销员上门收费存在不信任的情况，经过研究通过电视媒体向用户宣传，鼓励用户主动到营业大厅缴费，同时在全体营销员中开展了“客户无和无停热收费”竞赛活动，鼓励营销员以优质的服务感动客户，实施情感催费。
6、加大设备治理和改造力度、提高供热质量。作为一家供热企业如果没有优质可靠的热源作保障，优质服务将无从谈起，为此公司在整改完善工作中把提高供热质量作为搞好软环境建设的一个切入点，为了提高供热质量2005年夏季公司投资100万元对老热源点的供暖设备进行了全面的大修，利用夏季用电负荷小的时机申请电厂机组全停20天，对影响供热安全和质量的一次网除污器进行了技术改造，提高了供热可靠性，2005年公司冬季供暖期将新增加供热面积60万平方米，供暖用户将接近3万户，为了保证9月25日公司老热用户的如期供暖，公司克服了外网施工期短，新建换热站多的各种困难，全体员工放弃了节假日的休息，每天起早贪黑奋战在供热管网施工中，经过两个多月的艰苦施工，9月25日确保了如期供暖，在供暖初期，为了保证用户家中的供热质量，公司要求外网检修人员和营销员不允许和物业管理就用户家中暖气不热的情况互相推诿，所有营销员和检修人员深入用户家中，协助用户进行供暖系统的改造，和排放供暖系统中的存气，用真情来感动用户。
供热公司工作总结范文6
1、市场化运作体系更加明显。水暖公司作为矿确立了主辅分离厂点后，按照先分账、再分人，企业化管理的要求，遵循人员分离、财务分离以及资产分离的原则，将原行政式的管理体制转变为企业管理模式。经过努力，**矿水暖公司辅业改制顺利完成，20**年矿与水暖公司签订了冬季供暖承包合同，并且实行全员竞争上岗和全成本核算管理。
2、采暖供热系统职工观念的转变。过去大家把供暖单位视为消费单位，是矿上的负担，现在通过改革，大家认识到供暖单位也可以创造价值。职工生活福利观念逐步淡化，有偿服务的市场意识明显增强，全体职工普遍增强了当家理财、精打细算的自觉性，经营至上的观念转变为每个职工的内心深处的动力，增强了个业的内部凝聚力，向心力和外部竞争力。
3、职工群众满意度提高。由于水暖公司改革改变了过去“生、冷、硬”的态度，服务质量提高，办公场所、家属住宅、工业用暖等方面的质量明显提高。企业、家属对供暖工作满意度增加。
4、环保指标达到或超过**公司、古交市要求。通过近两年的努力，**矿锅炉脱硫正常、水质、燥音、烟尘全都符合排放标准，煤场、渣场清洁干净。
5、供暖系统科技含量明显增强，设备得到充分改善。通过努力，20**年全矿共投入资金750万元，对相关设备进行更换，完成了三项科技攻关任务，为供热采暖工作顺利完成提供了保证。
如果我们在采暖供热方面作了一些工作，取得了一些成绩，我们认为主要是做了以下几方面的工作：
一、高目标定位，站在执政为民的高度开展采暖供热工作，用竞赛激发供暖工作的内在活力
**矿针对采暖供热竞赛工作，为强化采暖供热，进一步加强了组织领导，牢固树立了“真诚送暖，情系万家”为宗旨，矿专门成立了了矿长、党委书记为组长，后勤副矿长为常务副组长，机电、经营、安全副矿长、工会主席为副组长，有关单位、科室负责人为成员的矿采暖供热竞赛活动领导组和办公室，根据总公司的采暖供竞赛方案，制订了我矿的实施方案。矿水暖公司相应成立了采暖供热竞赛领导小组，并以求真务实的精神，着力强化了全矿供暖系统干部职工的责任意识、创新意识和搞好采暖供热竞赛工作意识，推动了活动规范运行。特别是矿职代会后，为切实把采暖供热竞赛工作的高标准认识传递下去，灌输到每名干部职工中，我们坚持以人为本，层层分解活动内容，落实到所属的各个队组、每个职工，形成了一个横向到边、纵向到底的采暖供热竞赛组织、管理、实施体系。紧紧围绕转变安全观念、规范职工行为等环节，突出了以良好的外部氛围熏陶人、以先进的管理理念引导人、以严格的教育培训规范人三个工作重点。
1、以良好的外部氛围熏陶人。在开展采暖供热活动中**矿通过全方位的舆论导向影响人。为深刻认识开展竞赛活动的重要意义，我们实行了全员教育，开展竞赛宣传的三大战役，充分利用广播、电视、标语等舆论工具，及时反映“竞赛”工作动态，并对各队组的先进管理经验和做法进行大力宣传，选先树优，典型激励，发挥党群部门优势，组织人员深入队组进行宣讲，组织职工操作规程考试，使干部职工的竞赛意识在潜移默化中得到增强。营造外部氛围第一战役：政策宣传战。从20**年开始，矿宣传部、工会利用广播、电视、板报、橱窗、标语等形式，不断的宣传国家、公司、矿有关供热采暖的政策。第二战役：形势宣传战。**矿领导利用各种会议、有关部门、各单位利用有关媒体，及时介绍兄弟矿井的在供热采暖工作中的作法，使广大职工认识到供热采暖工作的重要性，通过这些宣传增强了职工竞赛的信心。第三战役：内部攻心战。我矿围绕供暖工作，开展了“工作怎样抓？竞赛怎样搞”主题大讨论活动，统一职工思想，提高认识。以提升思想境界为着眼点，着力打造持续竞赛的人文环境，大力实施了“五个一”的教育工程，切实构筑了以南一沟为主的竞赛“一条街”，以锅炉房为主的竞赛“一个点”，以公司、队、班组、个人为主的竞赛达标“一条龙”活动，以区队、班组学习室为主的竞赛“一园地”，以广播、电视、板报为主的竞赛宣传“一阵地”活动。
2、以先进的管理理念引导人。管理文化是管理工作的灵魂，理念引导是制度约束的升华。在竞赛之初，**矿水暖系统就提出五项承诺，“辛苦我一个，温暖千万家”、“语言文明，工作规范”、“故障24小时内解决”、“入户服务不“吃拿卡要””、公司领导树立“职务就是责任，责任重于泰山”的思想。在矿水暖系统职工中树立了水暖工作与人民群众的生产生活息息相关，必须时刻把人民群众的利益放在第一位，真正认识到群众利益无小事的意识。引导干部职工进一步认识到服务是工作永恒的主题，不管企业的体制如何改变，职工的身份如何变化，服务永远是后勤系统赖以生存、赢得民心、谋求发展的根本之所在。
3、以严格的教育培训规范人。职工素质的高低决定着竞赛结果的成与败，决定着供暖工作的好与坏。**矿通过完善培训方式，提升职工业务技能，实现职工技能的循环提高。供热系统技术含量较高，职工培训尤为重要，为此，我们提出了“1212”培训思路。即：每月进行一次考试、每周坚持进行两次培训、每一名师傅带两名徒弟，帮助提高技术；每一名队干部承包一个班组，帮助抓管理。通过课堂传授理论知识，现场进行技能讲解和演示，实践了工作学习化，学习工作化的学习理念，营造了人人苦钻业务，争当多面手的学习氛围，职工的理论和实践能力都有了提高，在矿、公司第二届职工技术比赛中，水暖公司选派_____名选手代表参赛，取得了__个第______名、______个第_______名的好成绩，______名同志被聘为、技工、高级技工、技师，为水暖公司和矿争得了荣誉。
二、新思路运作，站在推动后勤系统改革的高度，开展采暖供热竞赛活动，用创新的思路，确保采暖供热工作迈上新台阶。
创新是一个企业兴旺发展的不竭动力源泉，**矿在采暖供热工作中，在经营体制、机制运行、管理方式、科技攻关提出了供暖工作的“五个创新”、“两结合”的思路，促进了采暖供热竞赛工作向纵深发展。
1、用人制度的创新激发各层次人员的活力。保持供暖人员的合理流动，增强员工工作极积性是竞赛的保证。**矿针对采暖供热人员用工性质不同、用工时间不同的繁杂情况，要求所有供暖人员要求按照竞赛标准全体起立，抽调板凳，竞争上岗，双向选择。在20**年度采热供暖期间,共有____名同志因种种原因离开了岗位，能进能退的用人体制，使职工的工作极积性得以提高。
2、管理制度的创新推动了工作向更高层次迈进。
专业化是提高服务质量，提高供暖运行质量的有效手段。为此**矿坚持专业化管理与服务的原则，整合人力资源，成立联系实际道维修队，对全矿供暖、供、污水管网的维修检修实行统一的专业化管理，为保证维修效果，水暖公司为每一位职工定岗定职，合理分工，24小时值班，加大了对各供暖管网的维护检修力度，对“跑冒滴漏”的问题及时处理，对损坏的配件及时更换，对主要供暖管路进行24小时巡视，同时给每栋楼每个办公共场所发放温度计。20**年，**矿提前10实现了正常供暖。主动更换管路1978米，为矿节约大量资金，矿给予水暖公司4万元奖励。
3、经营体制的创新，使辅业变成了“富业”。达到了企业、集体、个人三方受益。为了达到矿井、水暖公司、职工家属三方受益的目的。**矿采取的办法是，首先签订供暖承包合同，明确双方责任，将原来直接划给水暖公司的各项消耗费用，不再直接划给他们，而是与供暖效果相结合。形成了“你掏钱，我服务；你高价，我优质”的局面，从机制上由过去的“你要我服务”变为“我为你服务”。经营管理工作中，为有效控制成本，水暖公司将燃煤、水电费及材料维修费用进行切块，层层分解到各班组和岗位，形成成本控制的链状成本单元，对各单元按照一定的规则和过程考核，建立全员、全面、全过程的成本控制，达到了提高生产效率、降低成本的目的。在此基础上，积极开展了“节约一吨煤、节约一方水、节约一度电、节约一把棉纱、回收一个螺丝”的“五个一”活动,有效提高了企业管理水平和企业竞争力。20**年水暖公司计划成本————万元，实际消耗——万元，节约成本————万元。
对于小型的水暖检修工程项目，优先考虑。20**年共列出夏季检修工程120余项，投入维修资金150多万元，对锅炉主体及锅炉房的主管路进行了大修，更换各种大小管道2900余米；为解决供热管网跑、冒滴、漏现象，投入100余万元，对各种管网进行维修；，三是为保证井下生产供暖，投入90余万元对南二热风炉进行了改造；四是水暖公司列入小型维修自干工程24项，投入1**万元，对小型管网进行了维修；五是投资300万元，对南一、广场两个锅炉房的9台锅炉脱硫除尘系统进行了改造。投资13万元，对锅炉房煤堆进行了加高挡墙和绿网覆盖处理，确保了各项工作完成。
4、科学技术的创新为采暖供热工作提供了强大的技术支持
积极倡导技术革新和技术改造活动，在提高效率、节能降耗上向科技要效益。通过采取各种措施，调动技术人员和生产骨干的技术创新积极性。20**年，组织技术人员，对南二热风供暖系统进行了技术改造，提高了井下的供暖能力和供热效果；与太原海拓科技股份公司合作，对南一锅炉房低压区循环水系统进行了智能化改造，实现了热水循环的可调节性，取得了高效节能的效果；对广场锅炉房的出渣溜子压链器进行了改造，提高了锅炉运行的稳定性，降低了事故发生率，为采暖供热工作顺利完成打下了良好基础。为保证锅炉烟尘排放达到公司和古交规定标准，**矿设入300万余元，采用了国内较为先进的锅炉脱硫除尘工艺和技术，对矿南一锅炉和广场锅炉房的9台锅炉进行脱硫除尘工艺改造，20**年10月完工。经古交环保局测定，锅炉排放物的各项指标达到了太原市的环保标准。
三、地面质量标准化与采暖供热工作相结合为竞赛活动提供了广阔舞台
从20**年开始，**矿开始加大地面质量标准化的管理，在地面质量标准领导组的领导下，按照地面各单位的工作性质，工作职责、工作范围、行业标准、《业务保安责任制》、《岗位责任制》制定各单位质量标准化考核标准及考核办法，每月制定达标规划并组织实施，月底进行检查验收，对存在的问题及时与问题单位进行“三定”，并逐月组织、规划、实施区域达标和单项工程达标会战。20**年，**矿先后制定了《地面单位质量标准化考核办法》、《20**年安全宣传教育计划》，完善了各单位《安全生产责任制》，水暖公司按照公司和矿的有关要求，成立了标准化工作组，实了设备包机制，做到了台台设备有人管、台台设备标准化。每月制订达标规划，以标准化带动服务工作，促进安全生产，规范职工行为，做到日清日结。每个月水暖公司对下属4个队组织3次检查考核，检查结果与队干部的抵押和职工交效益工作相结合，严格奖惩兑现，调动了各方面的积极性。
四、岗位千分制考核与供热采暖工作相结合，为竞赛活动提供了制度保证。
进入20**年以来，**矿开始推行《岗位千分制考核标准》，它是在煤炭企业不断深化内部改革，探索新的管理模式的情况下，结合煤炭企业的实际编制而成的，是**集团公司一项制度（责任法人制度）三项工程（温暖工程、素质工程、阳光工程）在矿井管理的一种细化与量化。一项制度、三项工程是经过长期实践，取得了明显经济效益和社会效果，并被公司广大职工家属和社会所认可的一种管理模式，《**矿岗位千分制考核标准》就是将责任法人制度中的各种责任逐步分解，量化考核到从事矿井生产的每一个岗位、每一个职工，用“法”的形式，明确各岗位的责任。它涵盖了全矿所有岗位工种，从技术要求、管理权限、精神文明、团队精神、职业道德、社会公德、家庭美德、争创优秀企业文化、培养知识型员工等方面进行规范，实现了对企业员工多层次、全方位、大时空、高标准的要求。水暖公司在利用经济办法进行管理的同时借助千分制考核这个平台，量化职工工作任务，细化职工责任，职工岗位千分制的实行提高员工整体服务水平，提高供暖工作的水平。
五、回顾我矿供暖供热工作，最主要的体会是：
一是供热采暖竞赛活动是供暖工作的创新，是实现和谐矿区的必由之路，是一项民心工程，因此必须高度重视，强化领导，落实责任，确保竞赛活动的顺利开展。
