费控员见习工作总结范文1
一、落实“两个责任”，全面从严治党
1.严格落实“两个责任”。年初，党总支修订完善主体责任清单，进一步明确了责任人、责任部门、工作措施和目标要求，强化党总支主体责任，纪检委员监督责任。领导班子成员按照各自职责，做好分管工作。党总支与各部门签订《2019年党风廉政建设作风建设责任书》，要求各部门按照职责，抓好职责范围内的党风廉政建设工作。
2.严格执行“三重一大”制度。为规范决策行为，提高决策水平，分公司重大经营决策、人事任免、职工福利以及房屋租赁、合同变更等“三重一大”事项，严格执行集团公司“三重一大”、“采购管理办法”等制度，领导班子集体讨论、民主决策，进一步堵塞漏洞、规范管理。
3.严格做好党员党费收缴工作。根据集团公司党委的要求，党总支严格做好党员党费收缴工作。上半年党总支共上缴党费3365元，党费收缴真正做到足额、及时。
二、开展党员主题活动，提高党建工作实效
1.召开领导班子民主生活会。根据集团党委统一部署，党总支3月召开领导班子专题民主生活会，会上通报了民主生活会征求意见情况，党总支书记 代表分公司领导班子作剖析，分公司班子成员分别进行自我剖析，班子成员之间开展批评与自我批评，互评中，领导班子成员实事求是，坦诚相见，相互指出问题和不足。
2.开展组织生活会和民主评议党员工作。党总支于3月组织全体党员开展组织生活会和开展民主评议党员活动。党总支两个党支部分别召开全体党员会议，会前，党支部组织党员集中学习王继才同志先进事迹、学习《中国共产党支部工作条例（试行）》、学习集团“两个报告”和“两个意见”。党支部委员之间、党支部委员与党员之间进行谈心谈话，诚恳听取党员对支部工作和班子成员的意见建议。会上，支部书记汇报2018年党建工作开展情况，对照谈心谈话征集的意见和建议，查找存在问题提出改进措施。每个党员结合自身工作实际，认真汇报自己一年来的工作、学习等方面的情况。分公司领导班子成员以普通党员身份参加党支部的组织生活会，参加民主评议党员的自评与互评环节。
3.开展“向我看齐”主题系列竞赛活动。党总支根据集团党委要求，在全体党员中开展“向我看齐”主题系列竞赛活动。党总支结合实际，制定主题竞赛活动实施方案，召开动员会。为了更好地推动活动开展，分公司制定全员营销方案，将“驾培招生、旅游业务、私家车保险”三项指标进行细化，将指标分解落实到每个部门和个人，进一步强化全员营销意识，提高实绩。活动期间，分公司组织职工参加集团“向我看齐”主题征文及诵读活动、集团“讲好集团故事、传递集团声音”演讲比赛。
三、抓好党员思想建设，为党建工作提供精神动力
1.坚持“三会一课”制度。党总支充分利用 “三会一课”、学习强国平台、智慧党建平台等，组织党员学习新时代中国特色社会主义思想，及时传达学习上级相关会议、文件精神，学习《中国共产党纪律处分条例》等党规党纪，加强党员党风党纪教育。
2.做好入党积极分子培养和党员发展工作。党总支认真做好入党积极分子培养和党员发展工作，加强入党积极分子培养，尤其在青年业务骨干和技术能手中培养和发展新党员，优化党员队伍结构，确保发展党员质量。
四、完善制度转变作风，全面促进党风廉政建设
1.落实党风廉政信息员制度。根据集团党委要求，分公司认真落实党风廉政信息员制度，通过信息员了解群众对领导班子在廉政勤政等方面的反映和意见，及时信息反馈，延伸监督渠道，扩宽监督范围，充分调动广大干部群众参与党风廉政建设的积极性。
费控员见习工作总结范文2
[关键词]创新型企业；创新能力评价；灰色关联度
[中图分类号]F423.67 [文献标识码]A [文章编号]1671-8372（2014）03-0056-04
On the innovation ability of rubber enterprises
―a case study of MESANC co.， ltd
ZHANG Zhi-yao，WU Yong-guo
（College of Economics and Management， Qingdao University of Science and Technology， Qingdao 266061， China）
Abstract：In recent years， China’s rubber enterprises have increased their innovation and the rubber industry has sprung up and the scale of the industry is growing continuously， while the rubber enterprises are faced with the problems of lacking innovation. Based on the theory of innovative enterprises， we expand the evaluation on the innovation ability of rubber enterprises. By building a scientific evaluation index system of innovative enterprise to evaluate the innovation ability of rubber enterprises of MESNAC co.， ltd by using the method of GRA to find the deficiencies of MESNAC by the way of comparative analysis with the innovative capacity and factors of Huawei.
Key words：innovative enterprises； the evaluation of innovation capability； GRA
一、企业创新的影响因素分析
（一）内部影响因素
1.投入资源因素
（1）成员素质。创新是知识创造后的商业化过程，拥有知识是创新的前提，创新还需要具有敏锐的洞察力、准确的判断力和快速的学习能力，创新的这些特征完全依赖于企业的成员。企业家是企业创新的最有力倡导者，其创新精神对企业的创新有很大影响；管理人员合理安排和协调各资源、各部门的工作，是创新工作的基础保障；工程技术人员发现创新的机会并实施创新，是创新成败的关键；营销人员是创新产品的市场推广者和信息的反馈者；法律人才是创新成果的有效保护者。（2）资金投入。资金是创新活动的血液，它影响到企业创新的各个环节。只有资金供给充足，创新才能持续、顺利地进行。（3）技术因素。技术是创新的根本手段，技术创新是企业创新的重要组成部分。企业只有拥有较强的技术综合实力，并具有合理的技术结构和技术力量配置，才能抓住机会，组织实施技术创新，成功实现创新。（4）信息因素。重要的信息资源、强有力的信息系统是创新成功的必要条件。重要信息的获得与否、及时与否，直接决定整个创新的成败。
2.创新机制因素
（1）激励制度。激励制度包括产权激励和奖惩制度。分配与奖励是有效调动企业成员技术创新积极性的重要手段。良好的奖惩制度可以促使企业员工积极向上，只有合理评价创新绩效，合理的进行奖惩，才能充分发挥企业成员的潜能，保障企业创新顺利进行。（2）学习机制。企业只有通过不断创新才能获得竞争优势，这要求企业在技术积累方面具有稳定性和继承性，自我更新现有技术积累中的过时部分。完善的学习机制能够使员工在企业的学习、培训中提高自身能力，为企业创新工作打下基础，实现个人积累向组织积累的升华。
3.企业文化因素
良好的企业文化对企业创新具有潜在的影响作用。企业文化主要表现在两个方面：一是在组织成员相互理解支持基础上的温暖和谐的气氛，二是充分发挥个人创新积极性的竞争氛围。
（二）外部影响因素
1.制度环境因素
企业的产权结构、要素配置、利益分配、经营制度等，都必须适应国家相关经济制度的要求。制度环境决定了企业经营者的经营行为和方式，决定了职工的地位、行为动机以及企业的利益分配模式。
2.政策因素
相同的制度环境下，不同国家、不同地区、不同时期、不同的执政者所采取的政策不尽相同，对企业创新也会产生不同的影响。
（1）产业技术政策。产业技术政策是国家制定的用以引导、促进和干预产业技术进步的政策的总和。它以产业技术进步为直接目标，是保障产业技术适度、有效发展的重要手段。（2）利益分配政策。利益分配政策决定了企业与国家、企业与职工之间的效益分配方式和分配数额比例，是关系到企业和职工切身利益的根本政策。
二、企业创新能力的评价标准
本文在查阅前人研究成果的基础上研究创新型企业的特征及影响因素，认为，创新型企业创新能力的评价要从创新投入能力、创新管理能力、研究开发能力、生产制造能力、营销能力、创新产出能力这六个一级指标进行。创新型企业评价的具体指标体系见表1。
表1 创新型企业评价指标
一级
指标 二级指标 指标说明
创新投入能力 R&D经费投入强度 技术创新总费用/销售总收入
R&D人员投入强度 R&D人员数/职工总人数
产学研合作比例 企业投入产学研R&D/企业投入R&D总经费
非R&D经费投入强度 技术引进和技术改造费用/产品销售总收入
创新管理能力 创新战略 定性指标
创新机制 定性指标
创新文化 定性指标
创新频度 年内产品创新数+年内工艺创新数
每千人创新数量 创新频度/职工总人数×1000
研究开发能力 专利拥有数 专利及专利技术拥有数
自主创新产品率 自主创新产品数/产品创新数×100%
R&D机构等级 部级、省级、市级、企业或其他
技术引进消化吸收能力 消化吸收费用
生产制造能力 现代制造技术的采用率 采用现代制造技术的产品数/产品总数×100%
生产设备先进水平 1×国际先进水平（%）+0.8×国际一般水平（%）+0.6×国内先进水平（%）+0.4×国内一般水平（%）+0.2×其他（%）
技术工人素质 高级技术工人数量/工人总数
营销能力 营销体制适应度 定性指标
分销网 分销网点数
品牌强度 定性指标
创新产出能力 总产值增长率 （企业本年实现的总产值-企业上年实现的总产值）/企业上年实现的总产值×100%
利税增长率 （企业本年度实现的利税-企业上年度实现的利税）/企业上年度实现的利税×100%
新产品产值率 新产品产值/工业总产值×100%
新产品销售增长率 （本年度新产品销售收入-上年度新产品销售收入）/上年度新产品销售收入×100%
全员劳动生产率 工业增加值/全部职工平均人数
三、软控创新能力评价分析
软控股份有限公司是由青岛科技大学的校办企业改制而成，软控致力于工业信息化技术研发与数字化装备制造，为橡胶轮胎企业提供软硬结合、管控一体的信息化整体解决方案。经过10多年的发展，软控已发展成为拥有11家子公司，在国内同类企业中排名第1，在全球同类企业中排名第3，总资产近60亿元的集团化上市公司。
（一）数据收集和整理
在评价过程中，考虑到数据的可得性，在表1的基础上对软控的创新能力进行评价，与华为进行对比分析（见表2）。
表2 创新能力数据表
软控 华为
指标 2009年 2010年 2011年 2009年 2010年 2011年
R&D经费投入强度 5.55% 3.93% 3.58% 8.9% 8.9% 11.62%
研发人员（人） 838 724 896 43600 51000 62000
职工总数（人） 2595 3105 3431 95000 110900 140900
R&D人员投入强度 32.29% 23.32% 26.1% 46% 46% 44%
创新频度 60 70 65 6770 6497 8932
每千人创新数（项） 23.12 22.54 18.94 71026 58.58 63.39
专利拥有数（项） 236 268 300 13236 17765 23.522
每千名研发人员拥有授权发明专利数（项） 282 370 333 303.58 348.33 379.39
总产值增长率 23.64% 32.95% 47.66% 19% 24.9% 11.7%
全员劳动生产率（元/人） 174118 200703 248765 620726 699107 607000
数据来源：2009-2011年软控、华为财务报告
（二）灰色关联度分析法
灰色关联分析法（GRA）是一种描述元素之间影响程度的分析法，适合于小项目数据集。GRA 作用于灰色关联空间，是建立在系统理论、空间理论和控制理论基础上的一种理论，它可以用来获取相关元素之间的关系信息。GRA 的主要原理是，在系统发展过程中，若两个因素变化的趋势具有一致性，二者关联程度较高；反之，则较低。灰色关联分析是根据序列曲线几何形状的相似程度来判断其联系的紧密程度。曲线几何形状越接近，相应序列之间的关联度就越大，反之则越小。
灰色关联分析的具体计算步骤如下：
1.确定分析数列
确定反映系统行为特征的参考数列和影响系统行为的比较数列。反映系统行为特征的数据序列，称为参考数列。影响系统行为的因素组成的数据序列，称为比较数列。设参考数列为：
；
设比较数列为：
2.变量的无量纲化
由于系统中各因素列中的数据量纲不同，不便于比较并得到正确的结论。因此在进行灰色关联度分析时，一般都要进行数据的无量纲化处理。
3.计算关联系数
分别计算每个比较序列与参考序列对应元素的关联系数
记，则
称为分辨系数。越小，分辨力越大，一般的取值区间为（0，1），具体取值可视情况而定。当时，分辨力最好，通常取。
4.计算关联度
因为关联系数是比较数列与参考数列在各个时刻（即曲线中的各点）的关联程度值，所以它的数不止一个，而信息过于分散不便于进行整体性比较。因此有必要将各个时刻（即曲线中的各点）的关联系数集中为一个值，即求其平均值，作为比较数列与参考数列间关联程度的数量表示，关联度公式如下：
5.关联度排序
关联度按大小排序，如果，则参考数列Y与比较数列更相似。在算出序列与Y（k）序列的关联系数后，计算各类关联系数的平均值，平均值就称为Y（k）与的关联度。
（三）创新能力综合评价分析
以2011年华为和软控的创新能力数据为参数（见表3），进行无量纲化处理，数据见表4。
表3 创新能力参数数据表
公司名 R&D经费投入强度 R&D人员投入 创新
频度 每千人创新数 每千名研发人员专利
拥有数
全员劳动
生产率 总产值增长率
华为 11.62% 44% 8932 63.39 379.39 607000 11.7%
软控 3.58% 26.1% 65 18.94 333 248765 47.66%
表4 无量纲数据表
公司名
华为 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 0.397
软控 0.418 0.550 0.333 0.414 0.802 0.457 1.000
计算
依据式得
各公司各指标关联系数的均值（关联度）：
；同理，
计算结果显示，如果不考虑各指标权重，华为的创新能力高于软控的创新能力，软控的创新能力还有待提高。
（四）创新能力因素关联度分析
用软控、华为2009-2011年3年的数据对两公司创新能力因素的关联性进行分析，其中，两公司创新综合能力X0的数据见表5，其他各因素X1-X7的数据见表2。
表5 创新能力数据表
软控 华为
2009 2010 2011 2009 2010 2011
0.496 0.529 0.568 0.67819 0.76948 0.80668
用灰色关联度模型求得软控创新能力各因素的综合关联度为：
由得知，相对来说，为最优因素，次之，然后依次是、、，最差。因素的综合关联度分析结果表明，各因素与企业创新能力的关联度的排名依次是、、、、、、，即每千人创新数与企业创新能力的关联度最大，其次是创新频度与创新能力、每千名研发人员拥有的授权专利数、R&D人员投入、全员劳动生产率、R&D经费投入，关联度最小的是总产值增长率。
求得华为创新能力各因素的综合关联度为：
由得知相对来说，为最优因素，然后依次是、、、、，最差。因素的综合关联度分析结果表明，各因素与企业的创新能力的关联度排名依次是、、、、、、，即每千名研发人员拥有授权专利数与企业创新能力的关联度最大，其次是总产值增长率，再往后依次是每千人创新数与创新能力、R&D经费投入、创新频度、全员劳动生产率，关联度最小的是R&D人员投入。
综合分析结果表明，在创新能力方面，软控的创新综合能力与华为相比还有很大差距。在一级创新能力评价指标方面，创新管理能力和创新投入差距比较大；在研究开发能力方面，软控比华为略低；在创新产出方面软控要比华为略高。在二级指标方面，软控与华为的差距主要体现在创新频度、R&D经费投入、R&D人员投入和每千人创新数4个指标差距比较大，特别是在创新频度和R&D经费投入方面差距更大。
在综合关联度方面，软控与华为的差距比较大。软控的创新能力因素与创新能力的关联度排名与华为的创新能力因素与创新能力的关联度排名有较大不同，且在创新的关联度绝对值方面，华为的因素关联度总体要高于软控。软控在创新管理和创新投入方面存在很大不足，需要加强改进。
四、对策建议
第一，完善创新激励制度。建立完善的薪酬激励体制，将高管的薪酬与企业的创新能力结合起来，建立和完善对研发人员的科学考核体系，加强对研发人员的绩效管理，为员工提供更多学习机会和福利。
第二，营造适合研发人员的企业文化氛围。企业文化具有强大的凝聚功能，优秀的企业文化能激发员工工作热情。努力培育企业内的学习气氛，鼓励员工不断挑战自我、超越自我，不断学习，使学习成为一种习惯。营造和谐的人际关系，加强员工的交流沟通。
第三，完善创新型企业文化制度。创新制度是企业创新成长的制度保障，是创新文化的硬性手段，让各项创新活动都有章可循，避免建设中可能出现的盲目性和随意性。培养员工的创新意识，培养员工的创新思维，促使员工树立创新为荣的价值观。
第四，加大创新经费投入强度，从制度上加以保证。R&D经费投入是创新持续进行的资金源泉，是进行创新的基本要素和根本保证。加大R&D经费投入强度，确定公司的研发经费投入强度及建立增长机制，确保R&D经费投入强度的稳定，确保创新的资金需求，保证创新持续进行。
第五，加大创新人员投入。只有投入充足的研发人员，创新项目才能持续、健康、有序的进行。在原有人员的基础上吸引外来人才的加入，拓宽人才来源渠道，改善现有的人员结构。
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费控员见习工作总结范文3
一、基本概况及今年以来服务经营指标完成情况
总公司现有在册职工131人,其中各类管理人员和专业技术人员46人,服务人员85人,分别占职工总人数的35.1%和64.9%；总公司下设4个科室和7个基层单位，其中有6个单位（海石湾物业管理公司、电话站、海星宾馆、金海宾馆、兰州招待所、物资供应站）完全实行独立核算、自负盈亏。目前，除总公司机关人员和窑街分公司部分职工共33人实行费用补贴外，其余98人自收自支工资，占职工总人数的74.81%。
今年以来经济责任书指标完成情况是：
全年总费用控制为798.5万元(含海石湾住宅区、办公区、窑街三中家属楼水电暖费以及折旧费、绿化费)，元至9月计划598.88万元,实际支出570.61万元，加上捆绑一矿破产人员费用累计支出589.17万元，比计划节支9.71万元，降低率为1.62%，预计全年费用支出可以控制在煤电公司下达指标以内。
海石湾二小区11栋住宅楼工程建设现已全部进入竣工收尾阶段，并达到了验收要求，无工程质量和安全事故。
通讯系统故障、住宅与办公楼水电暖以及养老金、住房公积金上缴率等考核指标均控制在公司下达指标之内。另外，党风廉政建设责任目标、计划生育责任目标、社会治安综合治理和禁毒工作责任目标、精神文明“十创建”责任目标也都得到了较好落实。
二、今年以来的主要工作及基本抓法
今年以来，我们在煤电公司党政的正确领导下，认真学习贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，坚持以“三个代表”重要思想为指针，积极落实煤电公司年初“两会”的工作部署和要求，围绕生活服务改革增效的中心任务，加强经营管理，加大改革创新力度，使各项工作取得了积极进展。我们主要抓了以下五个方面：
㈠确立工作思路，推进内部改革
今年以来，为深入贯彻煤电公司“两会”精神，面对市场竞争，根据企业改革改制面临的形势和任务的要求，我们认真分析企业发展趋势，总结和思考生活服务工作创新发展的路子，逐步形成了生活总公司今后可持续发展的工作思路，就是以房改为主线，推动职工就业岗位的扩充、工作范围的扩大和市场应变能力的提高。从实际出发，在推进内部改革中主要开展了两项工作。
一是进行“三项制度”改革，优化人力资源配置。根据窑街一矿破产工作要求，对21名符合提前退休政策的职工，办理了退休手续。对服务一线造成的部分岗位缺员，严格按照“因事设岗，精简高效”的原则，通过内部兼职和适当从外部补充技术工种及时进行了解决，保证了服务经营工作的稳步开展。同时，执行《煤电公司管理人员年度考核试行办法》，依据绩效考核结果，对个别管理人员作了处理和调整，优化了人员配置。
二是突出重点，继续深化内部改革。为落实煤电公司关于改革内部小公司的实施意见，结合实际，我们不断完善内部改革措施。按照做大做强现有服务经营网点的工作思路，撤销了原综合开发公司，将原综合开发公司承担的农场开发、房屋修缮等服务设施和服务项目并入窑街房产公司，进行内部优化重组，组建了窑街分公司，消除了规模小、效益低的经营网点，扩大了服务规模，增强了面向社会服务的能力，进一步巩固了窑街服务经营市场。
㈡改进经营机制，提高了经营管理水平
今年，在各种增支因素增加，费用极其紧张的情况下，我们牢固树立了精打细算、节约创效的思想，把克服困难完成煤电公司下达的费用控制指标作为促进经营工作发展的根本保证，明确了服务经营的重点：
一是完善内部承包经营机制。根据测算经营指标方案时预测的增支因素，我们把奖惩的幅度与责任、风险压力和经营效益挂钩，重新调整了责任书指标，完善了绩效考核措施。与单位科室签订了经济责任书，继续把责任风险与总公司分管领导的工作挂钩，工资一同造表发放，单位、科室当月完不成经济指标，也要相应扣罚分管领导，从而进一步调动了搞好经营管理的积极性。同时，在总公司推行不同程度的承包经营，对海星宾馆继续实行个人承包经营，今年合同期满后，经过审计，不仅履约率达到了100%，而且海星宾馆通过自身积累，先后投入13万元添置了服务设施、设备，取得了较好成效。
二是从严控制开支。我们以财务管理为中心，坚持经济活动分析制度，按月、季度开展经济活动分析工作，及时通报各项费用支出情况和班组核算结果，促进了各单位加强现场管理，坚决堵住了管理漏洞，促进了费用控制指标的完成。
三是狠抓节支降耗措施落实。为进一步加强水电暖管理，完善了供水、供电、供暖管线维修巡检措施，对窃电、窃水和拖欠费用的现象，采取了果断措施，杜绝了无偿耗用能源等浪费行为。元至9月，电费实际支出155.99万元，比上年同期192.86万元，节支36.87万元。同时抓好维修材料使用环节的管理，严格执行维修材料交旧领新制度，抓好修旧利废和回收复用，节约开支。
四是完善各项管理制度。首先，按照以收定支、量入为出的原则，节约管理费用。先后修订和完善了《总公司业务接待管理办法》、《电话费用管理办法》和差旅费报销规定等规章制度，对业务招待费、办公费、差旅费、车辆维修费、电话费等实行限额控制，降低了管理费用。其次，针对水电暖费、物业费等费用回收难的问题，窑街分公司、海石湾物业管理公司制定了收费岗位效益考核措施，对收费任务实行岗位承包，理顺了收费中的责权利关系。元至9月各项服务费用收缴率均达到了92%以上。同时，对重大额度的资金开支、项目投资坚持提交会议，广泛征求各方面意见，班子集体研究决定。
㈢贯彻落实房改政策，全力抓好职工住宅建设
全公司实行房改以来，我们一直把房改作为工作的“重中之重”来抓。去年以来，煤电公司决定把二小区建设由总公司全权负责，我们深知从事这项任务的艰巨性。海石湾第二住宅小区建设是矿区职工群众非常关注的一件大事，是煤电公司党政实践“三个代表”推出的民心工程，也是生活总公司在竞争中拓展业务范围的有利选择。为全力抓好今年的建设施工任务，本着“海石湾第二住宅小区建设年内竣工”的总原则，我们采取定期召开工程施工专题会议，下达施工作业计划通知书等措施，加快工程进度。为确保工程质量和安全，每月都要协同有关部门召开安全质量例会、现场办公会议，严格执行安全质量处罚制度，杜绝了安全质量事故。今年5月，兰州市和红古区质量监督站分别进行了两次工程质量检查，作出了较高评价，认为二小区在工程质量方面为红古地区树立了样板。同时，加快建房筹资，累计回收建房资金5508万元，为加快住宅建设速度提供了重要资金保证。在搞好住宅建设的同时，我们认真贯彻执行煤电公司房改方案和措施，加强住房公积金的管理和归集，目前累计归集12168万元，为1438名购房职工支取住房公积金894.51万元，发放购房贷款40.4万元。小陈老师工作室原创
㈣贯彻“三个代表”要求，加强干部思想作风建设
今年以来，我们以加强班子建设为关键，塑造各级干部良好精神状态、团结协作和从严务实的工作作风。一是加强政治理论学习。总公司党委专门制定了中心小组学习计划，把深入学习十六届三中、四中全会精神和“三个代表”重要思想作为首要任务，按照公司党委的贯彻意见，班子成员自觉把学习的重点放在联系实际、推动工作上，放在完成经济指标、维护职工利益上，在工作中牢固树立了“不进则退”的紧迫意识。二是扎实改进工作作风。班子成员认真学习贯彻总书记在中央纪委第三次全会上的重要讲话精神，切实改进工作作风，主动把求真务实的精神落实到各项工作中。为加强基层班子和干部队伍建设，全面掌握干部履职情况，班子成员专门深入各个基层单位进行考核测评，面对面征求职工意见。为帮助基层单位完善管理措施，班子成员深入基层单位召开现场办公会，形成了想实招、鼓实劲、求实效的务实作风。三是认真开展“两个条例”专题纪律教育活动，加强党风廉政建设。根据公司党委、纪委的安排，班子成员带头抓好“两个条例”的学习，观看学习“两个条例”电视讲座，并积极推动“两个条例”的贯彻落实，认真召开年度领导班子民主生活会，广泛征求各党支部的意见和建议，从自身学习、工作和思想实际出发，认真对照检查，踏踏实实改进工作。同时，以班子成员为重点，加强党风廉政建设，着力解决经营、管理、监督的根本问题，把用制度规范干部行为、按制度办事、靠制度管人落实到实际工作中，赢得了职工的信赖，从而保证了煤电公司党政各项决议、决定以及工作安排的贯彻和落实。
㈤突出精神文明建设，深入开展“十创建”活动
今年以来，我们以学习实践“三个代表”重要思想为核心，进一步提高了对深化“十创建”活动的认识。把扎实搞好创建活动，努力推进创建活动，争取创建活动成果，作为党政班子履行“第一要务”，为职工谋福利、办实事，促进单位全面发展和进步的重要任务。在具体工作中，不断加大创建工作力度，全面落实创建目标和责任，使精神文明创建的亮点不断涌现。今年4月，经公司精神文明委考核评比，总公司有7个创建主体被煤电公司精神文明委表彰命名为先进创建主体，其中海石湾住宅小区文明治安区和海石湾复兴南路文明街路被选树为全公司精神文明“十创建”活动标兵。同时，我们注重加强思想政治工作，全力维护稳定。对捆绑一矿破产的21名退休职工，总公司党政专门召开“欢送会”，党政领导为退休职工佩带光荣花，颁发退休证，赠送纪念品，在保证破产政策落实中较好地稳定了职工思想情绪。我们还注重以活动促创建，先后组织开展了“迎新春联欢会”、庆“三八”女职工座谈会、“五一”爬山比赛等活动，参加煤电公司庆祝建国55周年文艺汇演并获三等奖，以活动营造团结进取的氛围，展现职工的精神风貌，增强了职工爱单位、爱事业的荣誉感。
三、存在的困难和问题
今年以来，在煤电公司党政的大力支持下，通过各方面的努力，各项工作进展较好，但也存在一些困难和问题，主要有三项：
一是海石湾第二住宅小区锅炉房土建施工和锅炉安装工作进度缓慢，影响到二小区住宅楼“年内按期竣工”目标的实现。
二是海石湾第二住宅小区供电、供水、供暖“三供”管路的对接问题，还需同动力公司协调解决。
费控员见习工作总结范文4
2020年我场党建工作：坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的四中全会精神、视察江西重要讲话精神，认真贯彻新时代党的建设总要求和新时代党的组织路线，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚持以党的政治建设为统领，坚持把不忘初心、牢记使命作为加强党的建设的永恒课题和全体党员干部的终身课题，大力弘扬跨越时空的井冈山精神，着力建设忠诚干净担当的高素质干部队伍，着力健全和落实科学精准的选贤任能制度、科学严密的组织制度、科学有效的人才制度，推动制度优势更好转化为治理效能，推进组织工作提标提速提质提效，为决战决胜脱贫攻坚,全面建成小康社会，实现井冈山“三最一跨”奋斗目标提供坚强组织保证。
一、加强思想作风建设
1.抓实思想政治建设。坚持把党的政治建设摆在首位，坚决贯彻落实新时代中国特色社会主义思想，把讲政治的要求贯穿于党建工作全过程、各方面，推动党组织和党员干部树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”，不折不扣把重要指示批示精神和党中央决策部署落到实处，确保全场思想统一、意志统一、步调统一。
2.抓实“不忘初心、牢记使命”主题教育。按照市委组织部的工作部署，以学习贯彻新时代中国特色社会主义思想为主要内容，精心组织开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，把不忘初心、牢记使命作为加强党的建设的永恒课题和党员干部的终身课题，不断建立健全学习教育。
二、加强党员干部教育管理
1.加强干部教育培训。充分发挥场党校、市委党校主阵地作用，加大干部教育培训。建立干部培育机制，加大对科级干部、业务骨干、支部书记等培育力度。拓宽干部教育培训渠道，选派优秀年轻干部参加上级各部门举办的相关专业知识培训班。加强干部网络学院在线学习管理。
2.从严干部监督管理。坚持全方位、多角度、近距离考察识别干部，将考核和监督工作延伸至干部八小时外，全面准确了解干部德才表现和履职情况。建立与市纪委、市信访等部门的沟通协作机制，加强对干部的监督和管理。
3.加大干部激励关怀。坚持严管与厚爱结合、约束与激励并重原则，每季度开展1次党员干部谈心谈话活动，实现党员干部谈心谈话全覆盖，帮助党员干部解决实际困难和诉求。贯彻落实市委关于进一步激发广大干部新时代新担当新作为的实施意见，深入推进领导干部能上能下机制，建立健全容错纠错机制，鼓励创新、宽容失误，为负责者负责、为担当者担当。民生工作。积极回应职工诉求，坚持好事办好，实事办实。
4、制定党内关怀帮扶机制。在春节期间，积极配合市民政局、市残联、市医保局、市总工会走访慰问了24名困难职工、老党员和困难党员，发放慰问金共15700元。新型冠状病毒肺炎疫情期间，及时将党的关怀和温暖送到疫情防控第一线，按照市委组织部通知要求，2—5月份以来，我场将市委组织部下拨的新型冠状病毒肺炎防控工作专项党费0.16万元，全部用于支持基层党组织开展疫情防控工作。这笔专项党费主要用于2个方面：一是慰问战斗在疫情防控斗争第一线的基层党员、干部；二是支持党员干部开展疫情防控工作，包括购买疫情防控有关药品、消毒液、体温计、口罩、一次性手套等物资，并将购买的相关物资发放至全场干部职工及战斗在疫情防控一线的高速路口、火车站、社区的党员干部手中，共106人次。场党委科学制订分配使用方案，尽快将党费用于基层疫情防控工作，做到专款专用。同时充分发挥领导干部表率作用、基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，让党旗始终在疫情防控斗争第一线高高飘扬。在疫情防控期间我场还挤出0.2万元专项资金购买了方便面、八宝粥、面包等慰问品，送到防控一线党员、干部及工作人员手中。
三、加强基层党建基础建设
1.压实党建工作责任。落实党建标准化规范化信息化要求，接续开展“一树两强”主题活动，巩固提升党建成果，贯彻落实《党委落实全面从严治党主体责任规定》等，树立“党建+”思维，推动抓党建促全国文明城市创建、促红色治理等工作落地见效。
2.创新党建工作模式。以“六好”基层党组织建设为契机，扎实开展“五星创评”活动。推动党建+红色培训、+全国文明城市创建、+志愿服务等工作落地见效，全年开展了2次党员志愿者服务活动，为孤寡老人谢生惠打扫院子及菜园除草；党员带头自发组织为新型冠状病毒肺炎防控工作自愿捐款8520元。努力打造一批党建品牌，营造抓党建促中心工作高质量发展的良好局面。
3.加强党员教育管理。严格落实“三会一课”、组织生活会和民主评议党员等党内政治生活，不断丰富“主题党日”活动形式。全面推进党员作用发挥，持续推行党员戴党徽、设示范岗、划责任区做法，推动党员参与文明城市创建工作。严格把好发展党员关口，提高党员发展质量，稳妥处置不合格党员。做好发展党员和党员教育管理工作，并加强对老党员、流动党员的分类管理。建立健全党费收管用工作机制，严格执行专项党费下拨抄告、党费专人报账管理制度。积极开展“身边好党员”“支部好声音”“新时代赣鄱先锋”选树学等典型评选宣传工作。
四、加强班子自身建设
1.强化素质能力。忠实履行全面从严治党政治责任，打造忠诚干净担当的过硬队伍。主要负责人带头开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，开展了讲革命传统、上党课、党务知识测试等活动，常态化开展党务知识测试，增强党务工作者风险意识，提升斗争本领。
2.提升作风形象。自觉践行“担当实干、马上就办”工作作风，不断提高工作效率。以政治上激励、工作上支持、生活上保障、心理上关怀为原则，深入开展谈心谈话活动，关心干部的政治成长和身心健康。
五、2020下半年工作打算
1、持续深入坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的四中全会精神、视察江西重要讲话精神，进一步加强全场党员干部的思想、政治建设和组织建设；进一步加强党员队伍建设，扎实推进党支部标准化、制度化、规范化建设，不断增强凝聚力战斗力，为完成各项工作任务提供强大思想动力和政治保障。积极开展爱国主义教育、理想信念教育、廉政警示教育和纪律教育，落实好党风廉政建设主体责任，确保林场党建工作扎实有序开展。
费控员见习工作总结范文5
市政府第三次全体（扩大）会议情况报告
市政府督查室：
市政府召开第三次全体（扩大）会议后，局党组高度重视，于10月28日上午先召开局党组会议，认真学习了市政府第三次全体（扩大）会议精神。于10月29日下午结合我局学习十六届四中全会精神召开全局干部职工大会，认真传达贯彻了市政府第三次全体（扩大）会议精神，确保会议精神传达给全局每位干部职工，使全局人员在思想上认识到此次会议的重要意义。按照市政府第三次全体（扩大）会议要求，结合我局实际工作情况，认真总结今年一至九月份我局工作情况，正确分析我市当前经济形势和价格走势，查找工作中存在的问题，抓住年前两个月的时间，努力做好工作，确保我局全年工作目标任务的完成。
一、今年一至九月份工作情况
今年一至九月份，X市物价局在市委、市政府的领导下，在省发改委指导和市人大、市政协的监督下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，围绕建设大X市的目标，按照市场经济规律，进一步加大工作力度，进一步发挥价格杠杆作用，服务经济、服务群众，努力使我市居民消费价格指数与经济社会发展速度保持适当比例。
一、围绕“一个”中心，抑制价格总水平过快上涨
去年下半年以来，部分行业的固定资产投资增长过快，货币信贷增长过猛，盲目兴办开发区占用大量耕地，煤、电、油、运和一些重要原材料供应紧张，物价特别是部分重要生产资料价格上涨过快，经济发展遇到了严重的瓶颈制约。针对这些问题，今年上半年党中央、国务院及时做出正确的判断，采取果断有力的宏观调控措施，目的是保持国民经济平稳、协调、较快发展，防止大起大落。如何正确认识和把握当前宏观调控情况下的新形势，坚决贯彻落实中央宏观调控决策，把中央政策与郑州实际情况结合起来，保持全市较快较好发展势头，成为今年上半年的工作中心。
围绕“经济持续健康发展”这一中心工作，X市物价局根据国家出台的一系列加强宏观调控的政策措施，充分发挥价格调控职能，控制价格总水平过快上涨。一是统一思想，提高认识。4月29日，X市物价局在X酒店召开物价系统领导干部会议，会上党组成员分别传达了上级政府的价格宏观调控措施。X局长在分析了X市价格形势的基础上，要求物价系统的干部职工要分析形势，统一思想，提高认识，在坚决贯彻中央宏观调控决策的同时，充分发挥价格杠杆调控作用，研究制定新的工作方案，为保持X市经济较快较好发展做出贡献。二是严禁出台涨价项目。继2003年10月份价格总水平上扬后，X市居民消费价格总水平一直在高位运行。元至六月份居民消费价格指数与去年同期相比分别为106.5，103.8，104.8，106，106.7108.2，，价格总水平累计上涨5.9％。根据“当地居民消费价格涨幅月环比超过1％或者同比累计连续三个月超过4％时，应暂停出台提价项目3个月”的规定，市物价局根据X市实际情况，迅速下发了《严格控制出台涨价项目的通知》，要求各级物价部门要坚决贯彻执行上级文件，减少价格政策对居民消费价格总水平的影响力，稳定居民消费价格总水平。三是实行价格干预措施，降低农资零售价格。为控制化肥等农资产品价格上涨，根据国家和省扶持农资生产，促进农资流通，保证农资供应，稳定农资价格的政策措施，X市物价局下发了《加大价格监督力度努力降低农资零售价格的通知》，对企业生产的各种化肥出厂价格一律实行上线控制；对经营企业销售的化肥不分品种全部实行差率控制。同时，加强粮食作物种子价格管理，严把种子销售基准价格的审批关，把粮食作物种子价格稳定在2月底的水平。
随着国家宏观调控措施的落实，市场物价上涨势头明显趋缓。虽然与去年同期相比价格涨幅趋高，但从环比价格指数来看，5月份居民消费价格总水平比4月份下降了0.3％，6月份居民消费价格总水平比5月份下降了1.4％。价格总水平处于稳定和下降趋势。
二、突出“两条”主线，发挥价格杠杆作用
（一）突出价格调整这条主线，促进经济发展
1、理顺电价结构。一是元月份分别调整了省上网电价7厘和销售电价8厘，缓解了售电和销电单位因煤价上涨过快而造成的不利影响。二是统一调整了除农业用电及国家规定的优惠电价外的所有销售电价。三是进一步实施城乡居民生活用电同价，将县城以下城乡居民用电价格由0.53元/度降至0.51元/度，又将省直供居民生活用电由0.50元/度调至0.51元/度，实现了真正意义上的城乡居民生活用电同价。
2、拟定水价改革方案。根据国务院办公厅《关于推进水价改革促进节约用水保护水资源的通知》要求，积极研究X市的水价结构，拟定X市水价改革的目标、原则和水价计价方式，为供水管理体制改革提供价格依据。
3、认真测算“西气东输”天然气价格。为认真做好“西气东输”天然气价格的测算工作，深入X、X等县（市）做好调研，对当地“西气东输”的建设投资、用气规模、城市管网成本和费用情况进行调查了解，指导县（市）认真做好天然气销售价格的测算及听证前的准备工作。
4、探讨城镇供热体制改革。根据国家八部委《关于城镇供热体制改革试点工作的指导意见》，对X、X及X等城市的集中供热体制改革情况进行考察，学习和借鉴外地成功经验，促进X市供热体制改革。
5、严审经济适用房价格。对每个申报的经济房项目认真审核，剔除不合理费用开支，严格成本构成。上半年共审核经济适用房项目3个，面积14万平方米，确保经济房价格的合理与稳定，引导房地产市场健康发展。
6、公开讨论出租车价格。为认真解决“两角钱”差价引发的出租汽车聚集、上访等事件，努力保持出租车行业和社会的稳定，上半年市物价局会同市客运管理处拟定了三套调整出租车租价方案，委托统计局企业调查队进行专项调查，并多次召开由司机代表、公司代表、专家和人大代表、政协委员参加的座谈会，通过新闻媒体公布调查结果，广泛征求社会各界意见，为城市经济发展、社会稳定作出贡献。
7、拟定城市房屋拆迁基准价。初步拟定了《X市房屋拆迁货币补偿基准价格方案》，分别对不同土地等级、房屋性质、建筑结构等确定相应的基准价，规范我市房屋拆迁评估行为，维护拆迁当事人的合法权益。
（二）突出优化经济环境这条主线，减轻企业、群众负担
1、规范市场价格行为。一是先后开展了“春节”期间市场物价大检查和“五一”期间市场旅游价格专项检查。在黄金周期间，全市各服务场所部门全力以赴对旅游景点门票价格、园中园价格、景点内的宾馆、饭店、商品经营点进行巡回检查，对涉及旅游的交通价格、停车收费进行了重点抽查，较好的保持了市场价格稳定，维护了旅游市场价格秩序，树立了我市旅游城市的良好形象。二是开展了农业生产资料价格和涉农收费的专项检查、医疗服务和药品价格的重点检查和垄断行业价格的经常性检查工作，有效地规范了这些行业的价格和收费行为。上半年全市共查处各类价格违法案件300起，查处违价金额1425万元；实行经济制裁总金额633万元。其中：收缴国库115万元，退还用户518万元。
2、规范行业收费行为。一是结合现行X市物业管理现状，在广泛征求意见的基础上，拟定了《X市物业服务收费管理实施办法（试行）》，该办法明确了我市物业管理的范围、作价形式、价格构成及具体要求，详细制定了物业服务等级的划分、服务内容及相应的基准价和浮动幅度，进一步完善了我市物业服务收费管理办法。二是制定了《X市车辆存放服务收费管理办法》，规范车辆存放服务收费行为，保护车辆存放人的利益，实行存车凭证、强制停车就近停放、依法民事赔偿等新的管理制度，促进停车产业的健康发展。
3、开展了农业生产资料和涉农收费的专项整顿。在全市范围内开展了三个半月专项整顿，共检查农资生产经营单位（个人）和涉农收费单位1400家，查出价格违法案件198起，已实行经济制裁总金额531.72万元，其中退还农民456.1万元，收缴国库75.62万元，真正让农民得到了好处、得到了实惠，有力的促进了农业生产。
4、发挥“12358”作用，加大投诉、举报案件执法力度。上半年以来，共受理各类投诉来访3937件，已办理3914起，结案率为99.42％，查处各类价格违法案件109起，实行经济制裁总金额34.21万元。其中：退还用户30万元，收缴国库4.21万元，维护了消费者的合法权益。
5、加大《收费许可证》年审工作力度。今年上半年，对41个部门的852个《收费许可证》进行了年审。经年审汇总，全市共有收费项目279项，收费标准11852个，2003年总收费金额80427万元，为政府制定优化经济环境方案提供了参考依据。
三、实现“三项”创新，开创物价工作新局面
（一）价格认证车损评估工作创新
今年4月份，根据原X省发展计划委员会、省公安厅《关于印发<X道路交通事故车物损失估价鉴定暂行规定>的通知》精神，在市公安交巡警支队的支持下，市内道路交通事故车物损失估价鉴定工作全面开展。为了做好车损估价鉴定工作，市物价局提出了“三高两满意创一流”的工作目标，即高起点、高质量，领导满意、群众满意，创全省一流。在目标要求下，两个月的时间共办理鉴定业务2967起，鉴定损失价值930万元，科学公正的为公安交通部门依法及时处理交通事故和调解赔偿提供了准确的价格依据。
（二）农村价格监督网络建设工作创新
农村价格监督较城市薄弱，农村不规范的价格行为，已影响到农民增收和农村经济的健康发展。为加快我市农村价格监督网络建设，上半年，在认真学习我省潢川、延津两县农村价格监督网络建设工作经验和现场考察、借鉴江浙等地工作经验的基础上，结合我市实际情况，提出了农村价格监督网络建设指导意见，并在巩义进行试点。目前，试点工作进展顺利，巩义市已在全市21个乡镇全部建立了价格监督站，聘请了300多名价格监督员，为我市全面推行这项工作开创了新局面，树立了新典型，积累了新经验。
（三）市场价格监控工作创新
随着价格体制改革的逐步深化，以市场形成价格为主的价格形成机制已基本形成，但由于市场主体尚不成熟，法律法规尚不完善，当出现严重自然灾害或疫情时，市场价格的异常上涨就成了影响人民群众正常生活和社会稳定的重要因素，因此为了不断完善价格监测预警制度，创新工作机制，充分发挥社会力量，使由下而上的价格异动，在第一时间得到反应，市物价局拟定了《X市物价局社会观察员制度》，并制定了《X市价格监测质量管理办法》，让价格监测质量建立在制度保证上。同时，为了及时了解其他省市的价格变动，由X市和X市牵头，分别建立了黄河流域和京广线价格监测交流制度。2月份，X省价格监测会议在X市召开，市物价局不但承担了会务工作，还做了典型发言；3月份，国家发改委价格监测中心主任来郑调研，我市价格监测工作得到了肯定和好评。
四、做到“四个”加强，树立物价部门良好形象
（一）加强价格诚信建设，打造信用郑州
市场经济既是法制经济，也是诚信经济，价格诚信是社会诚信的重要方面。上半年，为加强我市价格诚信建设，积极开展价格诚信活动。一是积极改进“双信”评选活动，筹备了以《X州晚报》为评选媒介。实现政府搭台，新闻造势，经营者展示诚信，消费者参与评选的新的“双信”单位评价机制。二是努力改进明码标价管理，根据《行政许可法》的要求，草拟《X市商品和服务实行明码标价的实施办法》，进一步规发经营者价格行为，提高明码标价的知名度和信用度。三是加强对县（市）区价格诚信工作指导，4月份组织部分县市区检查所长到江浙学习考察瓦垄的价格诚信工作先进经验，为今后我市价格诚信建设全面推进拓宽了工作思路。
（二）加强成本监测和价格信息工作，为政府决策当好参谋
一是加大农产品成本调查。为及时了解和掌握我市农民家中存粮和农资购买等情况，预测2004年粮食产量及价格变化，X市成本监测所对所辖X、X、X、X的基本户中进行了调查，撰写了《X2004年农户存粮情况调查》和《2004年农户购买农资情况调查》的调查报告，为各级领导指导农业生产发展提供了依据。二是加强了粮油品种价格走势的调查、监测、分析、预测工作；完成每周、月、季度《郑州价格监测》35期；在一站九网的基础上，利用现有的价格信息网络履行价格信息功能，向用户提供权威的价格政策信息，为广大经营者、消费者、市民服务。
（三）加强政治、业务学习，提高队伍素质
一是开展党风廉政建设和警示教育活动。制定了《2004年党风廉政建设和反腐败斗争工作意见》，进一步完善事先、事中、事后监督机制；深入学习贯彻了《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》，加强对两个《条例》贯彻执行情况的督促检查。二是开展了以学习形势任务、法律法规和党风廉政建设教育活动为重点的“三项”学习教育活动，建立每周二、五下午学习制度，做到学习时间、任务、内容三落实，突出抓好形势任务、《行政许可法》、两《条例》的学习教育，同时配合“三项”教育活动的开展，组织举办了“形势教育”和“行政许可法”辅导讲座。三是积极组织人员参加市里组织的各项学习培训活动，组织75名同志分8期参加了市法制局举办的《行政许可法》培训班；组织17名同志分3期参加了市人事局举办的公务员任职培训班。以上教育培训活动的开展，有力的促进了物价部门队伍素质的提高，促进了物价事业的发展。
费控员见习工作总结范文6
述职报告作为专业技术人员述职述廉的重要应用文体,对人才的选拔、培养和使用中具有重要地位和作用。下面就让小编带你去看看物业经理年度工作述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!
物业经理年度述职报告1回顾在____物业公司担任经理的6年来，所取得的成绩离不开各科室的大力支持。在这6年中，虽然班子成员几经变动，但我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，拓宽市场，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。现述职报告如下：
一、加强学习，努力提高自身素质
这些年来，我以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。
自从____物业公司成立之日起，我便以一个物业的姿态去努力学习物业管理知识，去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势，我始终认为物业公司要生存，就必须走规模化道路。
对此，我在思想上始终与社区保持一致，超前工作，做到了“认识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。
在工作中，我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路，并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作，使公司的整体管理水平得到了进一步提高。
我深知，作为一名管理者，要想带领大家创市尝求生存就必须不断的学习。为了提高自身领导能力和管理水平，我几年如一日的坚持经常性学习，学习物业管理相关知识，学习市场经济理论，并挤时间参加MBA基础理论知识的学习，以不断充实自己，提高自己适应改革发展的需要。
二、履行职责，努力做好本职工作
作为公司经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。
6年来，我坚持按照“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法，按照精干、高效的原则，组建了符合公司特点的运行机构，并对基层工作运行情况进行不间断的检查。
我坚持定期到各队站听取意见，指导工作，帮助解决困难，在基层干部中树立起了“不干则罢，干就干好”的争一流精神。在抓好管理和服务的同时，我与班子成员一起积极协调各方关系，努力开拓外部市场，增加公司收入，并积极筹措资金，改善基层的办公条件。
为了强化素质教育，在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习，开扩视野，增长知识，以提高基层干部的工作能力。
工作中，我注重发挥班子成员的作用，坚持“重大问题集体决策，具体工作分工负责”的原则，及时沟通交流，工作上能够尽职尽责，尽心尽力形成合力地做好各项工作，是一个团结稳舰充满活力的班子。
三、严格自律，树立良好形象
日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，自觉遵守廉洁自律的各项规定，对涉及到采购，队伍录用，合同签订等敏感问题，自己始终坚持“工作人员具体运作，分管领导严格把关，主要领导最后负总责”的工作原则，能够做到不插手，不介绍，严格要求自己“堂堂正正做人，踏踏实实做事”，要在职工中树立一个良好的干部形象。
四、6年来的工作目标完成情况
6年来，在公司全体干部职工的共同努力下，各项工作目标均圆满完成。
一是完成了小区创建目标。
20____年____小区创建为局级优秀住宅小区，雅苑创建为省级优秀住宅小区，20____年____创建为国家示范住宅小区，20____年____两个小区顺利通过了省级物业管理优秀住宅小区的验收。
二是基层建设目标的全部实现。
截至20____年12月，共创建了一个“十佳示范队”，一个“基层队”和两个“行业一强”，另有3个基层单位被评为“社区优秀基层队”。
三是实现了历年成本指标不超的目标。
20____年公司成本控制在了652.26万元以内，并且水费实现了大幅节余;其他几年公司成本均控制在计划指标之内，并有一定节余。
四是外拓市场有了进一步发展。
20____年，公司筹集50万元成立了以家政服务中心为依托的“____综合服务公司”，20____年公司实现外拓物业管理收入近百万元。
五是居民综合满意率历年来均保持在98%以上。
六是日常物业管理工作在社区考核与评比中实现了争第一的目标。
七是在探索物业管理“社会化、专业化、市场化”方面迈出了新的步伐。
五、存在不足及改进方向
一是成本控制力度还略显不够，虽然成本控制指标不超，但成本控制的机制还没有完善起来。
二是在摸准下情上做的还不够，听取职工对公司发展的建设性意见较少。
三是公司某些方面、某些环节按照“精细美”的工作标准去衡量还有一定差距，还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精细管理上下功夫。
岗位的改变并没有改变我工作的热情，在今后的工作中，我将继续发扬成绩，克服不足，带领广大干部职工奋勇争先，努力做好上级安排的各项工作。
物业经理年度述职报告2年初，公司李总再次提出了“二次创业”的战略方针，同时提出了以“五心”撰写20____年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行李总下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下：
一、简述指标完成情况
年初，按李总下达的目标管理责任进行分解，并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书，明确了自己的各项任务指标。科学安排，强化“三全管理”，为创朝阳特色的企业品牌，树良好企业形象，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来，虽有项目经理、主管的更换，随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生，影响了物业管理费的收缴，但想方设法还是完成了收费任务，如：新西蓝项目各项收费率：96%;中天花园项目各项收费率：98%;阳光嘉庭项目各项收费率：98%;中联颐华苑项目各项收费率：96%;丰泰项目各项收费率：100%;华茂玉龙园项目各项收费率：98%。
李总在年初公布公司经营状况时说：整个公司盈利约8万元。企业已经具备一定的规模，如此的利润作为公司的副总脸往何处放，憋屈了一年，而今终于可以挽回些颜面。
二、回顾反思，落实整改提高
从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾，就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅，而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦，细细品味一年来的工作，好像事事都有美中不足的地方;总之，从个人角度09年：只求无愧、但求无过。
自身也有许多不尽人意的地方，主要表现在以下几个方面：
1、培训抓得不实不细，培训做了，培训的效果如何，不够。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想观念上跟不上形势，在开拓创新上未发动大家，听大家意见不够。
4、制度上过于讲情面。
未有进一步量化制度，把制度落到实处。
5、企业文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系，在提升员工归属感、责任感方面不够。
6、打造企业品牌。
企业是生命，品牌出效益。物业公司打服务品牌，要知名度、美誉度。员工都是形象代表，加强品牌教育。
7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。
责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强计划管理，流程控制，培训员工的计划意识，努力完成计划。
三、工作计划与思路
我将紧扣公司的发展规划，一方面认真完成公司李总交给我的各项工作任务，另一方面，继续加强公司自身的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业管理品牌。
(一)进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使公司的发展再上一个新台阶。
经过这几年的努力和发展，我公司各项工作不断规范，业务范围进一步扩大，20____年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及管理包干制度，明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益;依托现有项目，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。
(二)加强企业和社区文化建设，打造朝阳物业品牌
公司在完成中心工作任务的基础上，20____年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上，继续完善公司的网页，努力搞好小区的社区文化活动，把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。
(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设
要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。通过与陕西财经学院校企共建的物业管理专业基地，选拔优秀毕业生，加强人才队伍建设。
最后，今天借此机会，表达一下我的心愿：感谢李总对我工作的支持，感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。愿虎年公司好、你好、我好、大家好
物业经理年度述职报告3自年底达源物业管理有限公司成立至今，我一直担任副经理的职务，先后负责过小区管理、外部协调、机关等工作。____年，因工作需要，我所分管的部门调整为工程部、绿化队及产业服务部。这些部门的工作在物业管理工作中占据着相当重要的分量。____年我紧紧围绕着“解放思想、谋划发展”这一主题，结合物业公司的实际开展工作。
在从事物业管理工作中，我通过不断实践积累经验，熟悉和掌握了工程部、绿化队及产业服务部的工作。虽然工作内容有所变化，但是经过努力学习与摸索，我对如何组织好各部门的工作有了明确的工作思路。
一、具体工作落实方面
为了更好地开展工作，抓住工作重点是从基础抓起。
首先，我带领大家对各部门的日常工作进行梳理，查阅历史工作记录，审视不足，总结经验。在总结的基础上，我们制定了各部门的工作计划，理清工作思路，明确工作方向。
针对工程部，我和工程师们总结了工程部以往的工作开展情况，共同讨论和制定了“以回访和日常基础设施维护两方面作为工作重点，在探索设备管理新思路的同时，搞好工程预建项目”的总体计划，对不同工作内容实行了专人专项管理方案。
针对绿化队，我和石队长总结了前些年的经验，认识到要做好绿化工作，除了要完成绿化栽种任务，更要在养护上下大功夫，做好浇水、修剪、施肥、病虫害防治等细节工作。
针对产业服务部，我提出要树立“业主利益至上”的服务理念，积极拓展小区服务项目，全面提高服务水平。
在具体工作中，我把重点放在以下几项工作上：
一是扎实做好房屋维修工作。回访工作，一直都是历年来的工作重点，在回访工作中，世纪家园房屋漏雨维修占了很大比重，通过几年的不断探索，反复实践，我们采取了较为有效的“防、渗、堵、引”四步战略。没有其他工作安排的话，我就会去现场了解情况，支持工程师工作的同时，安抚业户情绪。____年工程部共完成房屋漏雨维修230户，完成率达97%。
二是做精工程预建项目。世纪家园液化气站改建搬迁项目已于____年9月顺利收尾。为解决世纪家园生活热水能源损耗这个问题，工程部对世纪家园生活热水改造项目进行了论证。世纪家园多层车库报件审批工作已经取得市里局里的计划批复手续，但由于多种原因，设计方案现正在修改中。
三是在实践中摸索设备管理经验。公司领导班子在经过多次探讨研究后，在____年____月开始试行设备管理制度。我们对设备进行了基本信息的收集整理，建立了设备清单，制定了具体的设备检修计划，在各维修队协助下，顺利按计划完成了设备检修任务，共保养水泵260台、大修29台，检修和更换暖风机120台，检修新风机29台，保养排风机35台，大修防火卷帘门12台，检修变压器39台。
四是全力做好绿化工作。绿化队一直肩负着公司所辖园区的绿化工作，____年绿化队共植树7715棵、栽种草花8.6万株、盆花5800盆、宿盆花卉62567盆，绿化养护面积达147,115平方米。
五是广辟服务产业，满足广大业户需求。产业服务部是公司“谋划发展”的出发点和落脚点。我们在公司领导的大力支持与帮助下，把联通收费、民航售票、保险咨询等与业主生活相关的服务项目引进到世纪家园，在此基础上又增加了国际公寓售票服务点。
二、自我学习修养方面
1、政治素质
能够坚决贯彻落实党的路线、方针、政策，坚持理论学习，不断提高理论水平，有大局意识，保护和维护企业的安全稳定，发挥共产党员的先锋模范作用，工作尽职尽责、勤勤恳恳。
2、领导能力
能够较好地协调本部门的工作开展和引导所属员工完成好公司交办的各项工作任务。在工作中不断提出新观点、新思路，培养员工树立“以人为本，服务至上”的文化理念，通过不断学习专业理论知识，能够独立完成艰巨工作任务。
3、经营业绩
能紧紧围绕公司____年的工作中心及经营指标开展工作。在工程项目改造等工作中，始终本着“少花钱、多办事、办好事”的原则，亲自与住户及乙方讨价还价，为企业节省了大量资金，使公司在____年出色的完成了生产经营指标。
4、团结协作
在公司班子成员中，我是年龄最大的一个。在处理各类事物中不以年纪大而自居，遇事主动向领导请示，同时协助主管做好班子其他成员的协调工作。坚持民主集中制原则，不断开展批评与自我批评，总结不足，完善自我，为____年物业公司班子被评为局先进党支部起到了一定作用。
5、廉洁自律
做好这方面的工作，我首先是把自己的政治思想、纪律和道德放在首位，不断学习法律知识，遵守各项规章制度，正确使用自己的职权，以身作则，能够以自重、自省、自警、自励来约束自己，办事公开透明，按程序履行职责，自觉接受群众监督，维护企业利益。
回顾这一年的工作，自己虽然取得了一定的成绩，但是依然存在着很多不足，其一是学习劲头有待提高，其二是因酒误事须杜绝。在今后的工作中，我还要不断提高思想认识，始终保持热忱的工作态度，继续秉承“解放思想、谋划发展”的指导思想，团结和带领所属部门员工，进一步在解放思想中理清思路，在谋划发展中创新服务，进一步振奋精神凝聚力量真抓实干，为公司持续快速有效发展做出新的贡献。
物业经理年度述职报告420____年是我担任物业公司经理的第一年，面对这个陌生的岗位，虽然最初有些信心不足，但很快调整了心态，迅速投入到工作中，并通过不断学习和努力实践，工作取得了一定成效，现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职如下：
一、工作方面：
按照“以责任制为主线，以科学管理、优质服务为手段，通过不断深入挖潜，实现全年各项经济指标和责任目标。”的工作思路，重点开展了以下几方面工作：
1、建立并不断完善核算体系，提升公司及时的成本分析控制能力和整体管理效率。
对部门职能及人员进行调整优化，重点加强了统计和数据分析的规范化工作，以更好地为经营工作服务。在对集团公司下达的各项经济指标认真分析的基础上，通过对各项计量、收支数据进行及时的分析，发现问题，迅速采取应对措施;制订了《报表管理办法》，规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作，保证计划、统计、核算工作的及时性、准确性、真实性，使公司统计及信息管理工作步入制度化、规范化的轨道，实现相关信息的合理、高效流动;重视当期成本支出与费用回收间的关系，力求真实反映当期实际情况;制订并颁布了《计量及统计工作规程》，将公司各项计量及相关统计工作纳入规范化的轨道，为提高统计分析的效率奠定的基础;经营分析活动向班组延伸，在全公司范围内营造人人关注经营状况的氛围。本年度责任制各项指标全面完成。
2、以“依法治企年”活动为契机，修订完善内控制度，规范管理和服务工作程序。
按照集团公司“依法治企年”的要求，对现有内控制度进行全面梳理，对存在问题进行了排查。严查不合规住房，规范外租房管理，全年共收回不合规用房220平米，解决了原粮站长达16年占有25楼的问题;结合集团公司对公司审计提出的各项问题，逐一进行了分析并立即实施了整改;协调关系，使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得以解决;“五七”劳动队申办基本生活养老补贴工作正在积极推进并有望得到解决。
3、以集团公司利益为重，坚持原则，加强各项费用的回收工作，确保责任目标的实现。
把进一步提高费用回收率和解决历史欠费问题作为一项重要工作来抓。针对历史欠费多，账龄长，当期费用回收周期长等问题，一方面完善内部台帐，改进工作流程，运用科学的管理手段缩短费用回收周期。另一方面对收费对象进行归类划分，以平房及未出售楼房为重点，针对长期欠费户，加大催缴力度，对收费标准进行了重新明确，坚持原则，不徇私情，对所有欠费户一视同仁，对住户进行耐心的解释，充分利用电表改造和售电环节对住户缴费的制约，加大历史欠费回收力度，当期费用回收情况况良好，为实现年度责任目标奠定了坚实基础。
4、科学管理，深入挖潜，强化成本意识，严格成本控制，减少跑、冒、滴、漏。
进一步加强水、电、暖三大供给系统的日常管理，最大限度地减少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小组，动态地掌握情况发现问题，主动征求住户意见，以便及时地消除管理盲区;进一步加大查窃电力度，提高电费回收率;实行供暖成本与司炉人员待遇挂钩的激励机制，收到了良好效果，使供暖成本较上一采暖季降低近20万元;优化岗位设置，合理核定工作量，压缩临时用工，改进和优化工作流程，实现岗位间、部门间的协调配合，降低了人力成本和工作衔接成本;提高全员节支意识，对公司办公区、执勤点均实行单独计量，限额使用;严格执行费用使用审批制，努力降低管理费支出;对电建社区“长流水”的公共厕所进行了改造，仅此一项每年可节约水费1.5万元。
5、加强学习不断提高员工整体素质，增强员工服务意识和法律意识。
加强员工业务培训和学习，强化职工服务意识，重点学习了新《物业管理条例》和《物权法》等相关法规，向每名员工发放了学习资料，并以考试的形式，及时检验了学习效果。参加过省公司培训班后，及时开展了分享交流活动，就学习体会、科学管理、工作沟通等问题结合公司实际与职工进行交流。通过学习提高，为新楼的前期介入管理做好思想和技能的准备。进一步夯实管理基础，在全公司范围内开展“基础管理检查评比”工作，针对各部门的工作职责和工作范围，结合当前工作存在的问题，制定考评细则，并逐一对照检查及时整改，以达到提高管理水平的目的。
6、精神文明建设取得成效，公司内部和谐稳定，安全管理体系处于良好的运行状态，治安状况良好。
针对物业公司的实际工作岗位特点情况，开展了“金点子”合理化建议活动，激发和调动了广大员工的工作热情和积极性;加强班组建设，按照集团公司工会创建“星级化”班组的要求，积极开展创建活动;关心员工身心健康，活跃员工生活，坚持开展羽毛球健身活动。今年集团公司举办的“迎五一”和十一月举办的“迎新春、营和谐、聚人心、促发展”羽毛球比赛活动中分别获得了第一名和第二名的好成绩，并同时获得优秀组织奖和精神文明奖。办公区及社区管理秩序良好，无较大不稳定事件发生，消防等项安全工作有序开展，未发生重大治安案件。
二、学习方面：
参加了省公司举办的主题为“转变观念，提升能力”的科级干部培训班，系统学习了多门理论和应用学科，通过为期近一个月的学习，使我受益匪浅。使我对团队建设有了新的认识，学到了很多经验和方法;使我的复命意识和危机意识大大增强;使我更新了观念，开阔了视野，进一步增强了创新意识。
参加了集团公司举办的党员培训班，回顾了党的历史，认真学习了党在不同历史时期的重要理论，对《社会主义核心价值体系》进行了深入了解，重温了入党誓词。通过学习，奠定了扎实的政治理论基础，对今后的工作实践具有重要指导作用。
此外今年我还学习了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中国特色社主义理论体系》等。
三、廉洁自律方面：
认真学习贯彻《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《关于领导干部三项谈话制度的实施办法》、《关于加强廉政建设预防职务犯罪工作的决定》、《西北电力建设集团公司党风廉政建设“三书两报告”制度实施办法》。
自觉接受反腐倡廉教育，参加了《廉政准则》报告会;积极参与“学制度、促廉洁、保发展”主题教育和“古今廉洁故事”征集与解读活动;赴渭南监狱参加了现场警示教育活动。通过接受学习教育，使我廉洁自律意识大大提高，拒腐能力增强。
在日常工作中能够做到自身廉洁，清白做人，干净做事，忠实履行“一岗双责”，管好身边的人和事。大力弘扬“干事、干净”的廉洁文化。强化全体员工“做事依制度、处事按制度、行为遵制度”的意识。
结合物业公司管理实际，全面自查在执行制度中存在的问题，针对问题提出切实可行的整改措施。重点加强了对收费部、卫生所的收费环节的复核工作;规范了退还住房押金的流程;重大事项如小型基建维修项目等严格按程序实施;加强合同管理，实行会签制度，严格合同事前、事中、事后各环节的管理。坚持“三重一大”事项民主决策，与书记及班子其他成员能够经常沟通，密切协作，并经常听取中层及职工意见，及时化解各类矛盾。
四、存在的主要问题和不足：
1、对物业管理涉及的相关法律、法规的学习不够广泛深入，影响了依法、依规处理问题的效率。
2、管理工作有些方面仍较粗放，距精细化的标准尚有一定差距。
物业经理年度述职报告520____年是____物业公司的关键一年，我带领项目部全体员工出色的完成了全年的各项管理服务工作，同时按九大服务标准开展工作，其中收费率已达到了计划指标的118%：
20____年在公司领导及各职能部门指导帮助下，我作为______项目部的经理，在一年的工作中时刻不忘作为一名公司中层管理者的神圣职责，始终与班子成员团结协作，带领项目部全体干部职工以“创一流物业管理项目部”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，提高服务质量，现将自己的工作进行汇报。
20____年主要管理服务指标完成情况。
1、确保设备完好率98%。
小区公共设施设备齐全完好，定期检查保养，给水泵、消防泵、中水泵及配套设施设专人管理，发现异常及时更换配件，同时对各种节门做到自行修复，确保设备运行正常。
2、做到维修及时率100%。
维修班前台从接待、报修填单、有规范记录、对入户维修完成的项目，由业主填写维修满意度;定期组织维修人员进行培训，对技术含量较高的工作进行仔细分析后再做处理，确保将业主家的损失降到最低。
3、维修合格率98%。
对维修项目进行检查、回访、保证质量、减少浪费避免重复作业。对业主提出的合理性意见，积极反应、上报，工作中控制责任事故率为0，完成维修回访率在30%以上，经常走访业主。
一、不断学习，努力提高自身素质
一年来，我坚持落实公司精细品牌，将标准及要求与创造性的开展工作相结合，不断增强自身的管理水平，提高干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。
我始终以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，参加公司组织的各种培训，努力跟进，研究物业企业发展的方向，按公司标准要求转变观念，对此，本人从思想上首先要做到“认识到位、思想到位、工作到位”。
为带好这只队伍，我严格执行公司的制度和流程，定期组织项目?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽倍云放平ㄉ琛⒐纠砟畹认喙啬谌萁醒埃岣咦陨碚逅刂省⒎褚馐丁⑵放埔馐叮煜钅坎咳逶惫び行平鴂___物业经营机制和增长方式的转变，提高企业的经济效益，履行经理职责。
在20____年较好的完成了项目部定向发展目标中的各项管理服务工作。始终使项目部各项管理服务工作处于可控状态。
二、廉洁自律，树立良好形象
我在日常工作生活中，能够严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，每一位员工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，努力的在员工之间解决矛盾，消除偏见和误会、加强与员工沟通感情，减少了坏风气膨胀，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。
三、尽职尽责，做好本职工作
作为项目部经理，我将精力主要放在管理上，用在抓服务、抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作，严格执行公司制定的项目部各项工作制度、工作标准和考核办法。
身为项目部经理，我始终按照公司制定的项目经理岗位职责开展各项管理服务工作，我在“便民服务”、“亲情服务”、“延伸服务”上狠下功夫，按照项目部定向发展目标进行对口安排逐项改进，以满足业主需求，首先就要培养一批高素质、新思想的好员工，项目部十分重视对员工整体素质的培训，定期安排员工对专业技能等内容进行学习测试，按照公司流程每周召开工作例会，处理日常工作中遇到的疑难问题，将工作内容逐一记录积极解决，保证业主有个健康舒适的生活环境。
一年来并相继推广了“保洁示范楼”、“维修示范员工”、“保安示范岗位”、“一专多能”“综合业务技能大比武”等评比活动，在此活动中更出现了很多的典型员工。
通过在员工中推行典型事迹学习等多种形式，在全项目部广泛掀起“学典型，争先进，比贡献”活动，通过活动，有效提升了项目部的服务水平。
在业主心目中树立了良好的物业公司形象，有效的`提高了项目部的收费率，使整个项目部的管理有了显著的成效。
在抓好项目部员工的考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章，要求规范管理流程，落实控制措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，强化水电的控制管理，为项目部减少了亏损，增加了收益。
项目部严格按照公司要求，填写绩效考核，如实反应各部门月工作完成情况和评比得分情况。对日常服务管理工作中的环境卫生、保安服务、维修服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语使用情况进行严细考查。
严格执行“三六”管理法，为了加大考核力度，实行考核人员到各口各班组以跟踪的形式进行考核，做到天天有检查，日日有记录。通过全面掌握各班组工作进展情况，大大提高了绩效考核的真实性。
四、存在的不足及改进方向
1、在某些工作方面、某些环节上按照公司“精、细”的标准去衡量还有一定差距，还没有把“精、细”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精、细管理上下功夫，坚决贯彻三句话的服务方式及“三六”管理法。
2、对新的管理的不适应和学习不够，使得在我的管理方法上显得有些不足，管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高，划分工作都已责任落实到人，有计划有结果。
3、队伍素质的建设，虽然我在项目部不断地安排各班组进行强化培训，但是整体的队伍素质不能完全地适应物业项目部的发展水平，还有待于进一步地提高，明年将继续加强项目部人员的培训工作。
4、项目部虽然没有参加20____年“____市示范住宅小区”的评比，但我们会在管理模式上进一步的完善和改进，向获得“”的项目部学习经验教训，力争在20____年被评为“花园式小区”的荣誉称号。
加强资料的归档管控。
5、加大对各项管理服务的巡查力度，针对难点问题进行专项研究、科学管理，采取定期和不定期检查的方法进行管理。
措施1：在检查中要本着严细认真的原则，一视同仁，不留情面，对所查出的问题采取措施解决，重点问题重点解决，对未按公司要求的项目下发的整改通知单，要求限期整改并对其班组采取通报、有奖有罚的措施。使各班组运行更加标准化、系统化。
措施2：20____年，为了有效推进管理，根据“公司二五发展规划纲要要求，我将在项目部管理上实行“三抓”和“三不放过”的管理措施，对项目部工作进行高标准、全方位的强化管理。
