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夜场管理范文1
①竞争国际化的要求。
伴随着我国加入WTO之后,我国的企业面临着国际市场竞争的压力。企业想要在市场上占有一席之地需要面临着激烈的竞争。那么,怎样在这激烈的竞争中生存,提高企业的综合竞争力是迎接这一挑战的主要方法。因此,企业采取一些方法来加强企业管理是非常必要的。因为加强企业管理是促进企业经营发展的最主要的措施。只有企业管理加强了,企业内部才能拥有良好的秩序,员工们才能各司其职,企业的综合竞争力才能提升,工作效率才能达到最大。
②企业高科技发展的需要。
优质的产品和强硬的技术是保证企业拥有竞争力的重要手段。但是,在企业经营发展的过程中,进行新产品的研发和提高技术手段只是管理者所要解决的一方面问题。在企业的运行过程将面临着企业规模的扩大,员工的增多,经营链条的增大等问题。因此,想要维持企业的发展,我们必须要考虑到这几方面的问题。然而,国内企业在近几年忽视了企业的内部管理,只是单独的追求企业的产品开发和技术创新,造成了近几年来企业发展落后。然而,近几年来我国的管理水平正在不断地提高,企业家们采取管理的方式也不尽相同。进一步提高企业的管理水平就不得不提上日程。
二、市场化企业管理的相关实践
要在国际市场上占有一席之地,我们必须加强企业的管理。在当今社会上,不同的企业实施的管理方法不尽相同。在各种不同的管理方法中,人们可以进行不同的选择。但是在进行选择时,首先,应该以员工为中心,努力提高员工的工作积极性;然后,在管理工作中要学会变通,努力进行管理思想的创新;最终,在选择正确的管理方法之后要尽可能的提高管理的质量。
1.把“人”作为管理实施的重点
管理本身只是一个工具,管理的本质是“社会、心理系统”。“管理本身受着社会和人们心里的影响,其中“人”是进行管理中最不好控制的一个方面。”因为我们在进行管理的过程中,最不可忽视的便是最为复杂的人类。同样,我们在实施企业管理的过程中最应该注意的问题便是职工的问题。在一个企业中,职工是最广大的受众,也是管理者的决策的最主要的执行者。因此,我们在实施管理的过程中,应该把职工的发展作为中心。只有把员工的问题解决了,员工才能全心全意的为企业服务,企业的工作效率才能有所提高。因此我们在实施企业管理的过程中,不应该忽视职工的问题。
2.管理的创新,要选择适合企业发展的管理方法
创新,一直是企业在市场上谋求发展的主要手段。因此,我们在进行管理的过程中也要不断地进行管理的创新。在不断地创新中,完善企业的管理机制,谋求到促使企业发展的正确方法。近几年来,伴随着现代企业管理制度的发展,涌现出诸如市场营销理论、组织行为管理、企业形象管理、企业资源形象管理等一系列的管理方法。为此管理者在选择管理理念的时候,应该结合本公司的实际情况选择适合自己公司发展的管理方法。只有这样,才能促使企业加强管理,增强企业在市场上的竞争力。对于管理方式和层级的运用,相对成熟的是:美国花旗银行(Citibank,N.A.)。其在组织的框架上分为三个等级:总行、地区性总部、分行,银行的每个分级都具有经营的独立性,在管理上相对复杂,并不按照一级级的经营机构来运作,其每个机构都有权接触客户,这使企业的内部管理机制更高效、更灵活,使之能够及时的满足客户需要,以达到有的放矢的目的,这对于我国国内的管理,有其独到的借鉴意义。
3.选择正确的管理方法提高企业的管理质量
在企业管理的过程之中,必须应用先进科学的管理方法,这样才能够保证企业的长期稳定发展,并保证企业的竞争力。我们实施管理的主要目的是:使企业在竞争的舞台上占有一席之地。因此,在我们选择了正确的管理方法之后还要提高管理的质量,要根据企业的现实情况从进行改革的模式方面着手,尽可能的提高企业的管理质量。与此同时,管理者还要不断地更新企业的管理理念,使管理跟得上时代的步伐。最终,达到使管理尽可能的发挥到其最大的效能。
三、企业管理市场化的作用
1.合作与竞争机制
领导和员工同时参与竞争,使干部和员工无论站在任何岗位都能很好地工作。同时,在管理人员向生产方向转移的时候,可以更好地发挥其管理才能,促进工作效率的提高。此外,领导者可以建立科学的领导小组,把自己从繁重的领导工作中脱离出来,集中精力去思考其余的问题。这样不仅可以使领导者从繁重的工作中脱离出来,还可以使企业的管理变得层次分明,使管理更加科学化。
2.提升生产效率
“企业管理的市场化可以把市场的各种主体之间的经济往来用金钱结合起来,可以把收入的高低和生产力的高低联系在一起。”这样可以很好的刺激企业的员工提高生产力和生产效率,最终达到使企业的整体工作效率得以提高。企业的市场化管理,可以使企业的员工自觉地把企业运营的各种费用变成自己的,进而可以把企业的管理工作变成每个员工自我的监管。并且,企业也可以把员工的工资收入和企业的总收入和费用支出相联系。企业的费用减少了,便可以促使员工能够增加更多的工资。
3.有利于提高人力资源管理水平
企业的市场化管理的实行,可以很好地优化资源的配置,各企业便可以根据自己的利润和费用等进行劳动力的组织。劳动力在企业资源的优化配置下可以节省很多,这样可以很好地促进劳动力的自然流动。此外,还可以促进企业的后勤工作人员向可以促使企业发展的类型转变。企业的市场化管理,可以把企业重组,进而在独立后就能够独立的运营。这样企业的后勤为了能够增加自己的工资,就会更好的服务企业的员工,有的单位还可以利用业余的时间更好的服务社会。
4.保证企业的科技与多元化发展
进行企业的市场化管理,有利于促进企业的经营模式朝向多元化发展。长久以来,我国的企业大多都是以单一的经济主体,但是伴随着企业管理市场化的实施,可以促使企业的多种经营状态的发展。在多种经营方式的促进下,可以促使生产和经营相分离。促使企业改革实施的同时可以达到产权制度进行改革的目的。与此同时,更能够加快企业的科技成果进行转化。企业在实施市场化管理后,企业可以将一些科技项目分解到一些部门人员身上,然后可以根据人员的任务完成效果来进行工资的分配。这样便可以很好地促进企业内部人员努力学习科技知识,并且很好的提高企业员工的工作积极性。
四、结语
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一、建立强有力的施工组织管理机构
施工项目组织管理机构是施工企业针对某个施工企业项目派出的项目管理机构,全权负责工程项目的现场工作。抓好施工现场管理,首先必须选好项目经理,配好项目班子,项目经理是企业在项目上的全权人,是工程施工项目第一负责人,也是施工现场管理的总指挥,除应有必须具备的政治素质外,还要求}董技术,善经营,要真正把“质量、安全”放在第一位,创建优质工程,要有外树企业形象,内抓企业素质的责任意识。其次,要组织一支精干的施工队伍,施工队伍是实现项目现场施工任务的具体操作者,是每一项工序完成的具体实施者,施工队伍素质的高低直接影响施工现场管理能否达到预期目标。对施工队伍劳务人员不仅要求有安全意识,质量意识,并要求掌握一定的技能,通过安全、质量教育、培训和现场施工技术操作技能指导,增强劳务人员提高安全、质量意识,熟悉项目特点,掌握项目技能操作。高素质的施工队伍是实现施工项目现场管理的基础保障。
二、优化施工组织设计
施工组织设计是针对某个工程施工项目的具体特点,以施工图纸、施工技术规范及验收标准为依据,编制的具有科学性、指导性的文件,是进行现场施工管理的技术依据。施工组织设计中包含了工程概况,施工总体布置,施工工艺,施工方法与措施,施工进度与质量要求等方面。优化施工组织设计,能够更好的指导施工现场管理人员组织现场施工,做好施工现场布置,掌握施工工艺和方法,控制施工进度和质量,确保施工项目按期完工,保证施工质量。
三、要建立健全现场管理体系
施工现场管理体系是保证现场施工顺利进行,完成各项施工任务的主要措施。
(一)现场质量管理体系。现场质量管理体系是为现场施工项目质量保证所需的组织机构程序、过程和资源。以项目经理为核心、技术负责为主、专职质量检查员,技术员、班组长及其兼职质量检查员组成的质量管理体系、控制网络,对施工现场的质量职能进行合理分配,健全和落实各项技术管理、材料管理、人力资源管理、机械管理、财务管理等制度,形成分工明确、责任清楚的执行机制。在施工质量形成的全过程坚持高标准严要求,坚持“自检、复检、终检”的三检制度和隐蔽工程验收制度,每个分项单元、工序都要严格按照国家或行业制定的工程质量验收评定标准进行质量评定。使施工现场事事、处处、时时、人人都严格按照质量管理制度和规范、规程办事,确保施工项目从开工到竣工验收的全过程控制,保证施工项目质量目标的实现。
(二)现场安全管理体系。安全生产是施工项目在进行生产经营活动中一项必不可少的重要工作内容,施工现场安全工作的成败决定施工现场管理的成败,良好施工现场安全环境,可给施工项目带来好的收益,也给企业带来社会信誉和经济效益,国家和集体财产遭损失,人民生命安全得到保障,施工现场建立以项目经理为核心,专职安全员、班组长组成的安全管理体系、控制网络,对施工现场的安全职责进行合理分配,健全和落实各项安全制度,形成分工明确、责任清楚的执行制度。安全规章制度的制定依据要符合安全法律和行业规定,安全生产制度应体现更具有时效性和可操作性。要定期不定期的组织现场施工人员进行安全教育学习培训,提高安全意识,掌握安全生产操作技能,加强施工现场安全管理,最终实现杜绝或减少安全事故的发生,为施工项目的生产经营奠定良好的基础。
(三)现场文明施工。现场文明施工是为了树立企业在建筑行业的文明形象,创建优质、安全文明的施工工地,提高企业的经济效益,贯彻落实国家、地方的有关精神,结合工地的实际情况而确立具体的文明施工措施。
l、组织管理措施成立以项目经理为核心的领导班子,建立健全文明施工管理制度。实行岗位责任制“自检、互检,交接检”的检查制度,做到自产自清、日产日清、完工场清、标准管理。并加强教育培训,特别是对民工的岗前教育工作,积极推广对新技术、新工艺、新设备、新材料和现代化科学的管理方法。
2、现场管理措施全面落实“5S”活动,将施工现场所需要的人、机、料、物等按施工平面图合理的安排布置,并保持施工现场卫生干净整浩,无垃圾、污物堆放点,设备能够正常的运转。施工中各种配合比必须挂牌,所用的建筑材料必须分类储存、竖牌堆放、专人管理、专人清扫、保证场内清洁。工程竣工后,在所规定的时间内将工地所有的临时设施拆除,彻底清除施工场地内的垃圾杂物。
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1.1基础性原则
施工现场管理属于建筑工程项目管理的基础性管理,想要做好施工现场管理就必须将基础工作落实,比如标准化工作、计量工作、成本核算、材料采购以及会计工作等,这些工作是开展施工现场管理的基础,所以施工现场管理必须遵循基础性原则。
1.2群众性原则
施工现场施工步骤复杂,施工工序繁多,存在大量不同工种的施工人员,涉及方面较多,具有很强的综合性。施工现场管理要坚持“以人文本”的群众性原则,要调动现场施工人员工作积极性,采取有效的管理措施使得工作人员在自己职责范围内进行自我控制。施工现场管理需要靠每个工作人员的共同努力才能得以实现,要重视每个岗位的工作人员,只有万众一心,才能不断创造精品工程。
1.3动态原则
施工现场存在的不可控因素很多,比如天气、温度以及意外事故等,在施工现场管理中要坚持动态控制原则,不能严格按照计划一成不变的进行管理,这样往往会导致施工质量和进度难以控制。要根据施工现场的实际情况对管理工作进行科学、合理的分析和调整,以应对各种不可控因素,要优化各种生产要素,不断适应施工现场的变化,这就要求施工现场管理人员注重加强各个工种之间的协调配合,排除施工中遇到的干扰,按照计划完成施工任务。
1.4经济效益原则
取得良好的经济效益是施工企业一切活动的最终目标,然而施工现场管理关系着施工成本控制、质量控制以及进度管理,所以,在施工现场管理中要坚持经济效益原则,加强施工现场管理提高企业的经济效益。施工现场管理要对施工材料、设备以及施工过程进行严格的控制,避免出现材料的丢失、浪费以及施工出错而造成返工等情况,并在提高施工质量、降低成本以及提高管理效率等方面进行探索,杜绝不合理开支,提高企业的经济效益。
1.5规范化原则
在建筑项目施工中工作人员的施工水平决定着建筑工程的综合质量,所以现场施工管理必须遵循规范化原则,对工作人员的施工进行规范化管理,保证施工质量和安全。要对施工现场的各种操作进行规范化管理,改变工作人员的主观随意性,严格按照规范化施工流程、施工技术、安全操作等进行管理,形成科学、规范、有序的施工秩序。
2施工现场管理优化措施
2.1健全管理机构和管理制度
施工企业要采取措施不断健全施工现场管理机构,将管理职责明确分配给项目经理、技术经理、承包队长、质量管理以及安全管理人员,要不断完善施工企业的管理制度,完善个人岗位责任制,责任到人,避免出现问题无人负责,还要严格执行持证上岗制度,所有工种的施工人员必须持证上岗,防止出现越权越岗、违规操作。要建立定期检查制度,将综合检查和随机抽查结合,按照专业标准进行严格的检查,保证项目施工质量。还要建立完善的奖惩制度,对业绩突出的工作人员进行奖励,为其他工作人员树立楷模,提高他们的工作积极性,并对出现错误的工作人员按照规定进行惩罚。还要对施工现场的消防、材料、卫生以及安保等建立完善的制度,要涵盖施工现场的所有细节。
2.2健全各项管理资料
施工资料是质量管理、施工进度以及成本控制的重要参考依据,资料管理要包括施工标准和各项法律法规,并将关于消防、卫生、安全等资料进行记录和保存。施工过程中也要做好施工日志,将施工步骤和各个细节进行文字、照片以及视频记录,为后期的质量检查奠定基础。此外,还要将施工现场的施工记录、培训记录、考核记录、会议记录以及检查记录等进行妥善的保存,为成本核算、质量控制以及施工细节提供可靠的依据。
2.3积极推广应用新技术、新工艺和现代化管理方法
施工企业要想获得更好的经济效益就必须降低施工成本,提高施工效率,而引进施工新技术和新工艺以及现代化管理方法就是提高企业施工效率的有效措施。要广泛应用工厂化生产的建筑型材,采用新型的防腐材料,改革施工工艺,大力开展机械化作业,还要应用计算机和互联网技术对施工进度和施工质量进行实时监督,采用现代化管理方式,降低施工人员工作强度,提高管理效率。
2.4施工现场成本管理
施工现场管理是控制施工成本的重要环节,要建立成本管理责任制,明确管理人员责任,并不断完善成本管理制度,将施工环节与成本控制有机的结合起来。各个部门要认真进行成本核算,严格执行成本管理制度,在控制成本的基础上高质量的完成施工任务。还要不断提高工作人员的成本控制意识,加强成本控制培训工作,使施工人员意识到成本控制的重要性。
2.5加强现场监督管理水平
施工现场监督管理主要通过目视方法,目视就是管理人员用眼睛去观察施工现场的各个环节,通过获得的信息来加强和完善施工现场管理。管理者要深入作业现场,对材料、施工、质检以及安防等环节都要进行细致入微的观察,并对存在的问题分析,深化管理效果。还可以将监督管理制度生动形象的进行直接展示,将质量提醒标志牌、安全警示牌以及施工进度管理牌直接展示在施工人员面前,通过这些警示牌来时刻提醒工作人员遵守规章制度和安全操作。
3结语
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一、目标市场竞争的内涵、性质及类型
所谓目标市场,就是企业在市场细分的基础上,从满足显在的或潜在的目标顾客的需求出发,并依据企业自身经营条件而为自己选定的_个或为数很少的特定市场.一言蔽之,目标市场,就是指企业产品和劳务的消费对象。
哪里有市场,哪里就有竞争,市场与竞争是﹁对孪生子,不可分割。而市场竞争,说白了,就是卖方之间为了寻找有消费要求、有货币支付能力的买方而发生的竞争。由此可见,作为卖方的企业,其竞争的主要对象是经营本企业同类产品的其他企业,其目的是与同行争夺买方,吸引买方购买本企业的产品。因此,企业竞争乃是指企业之间为了获得有利的生产和销售条件而发生的经济关系,正如列宁所说“这种为共同市场而劳作的独立生产者之间的关系叫做竞争”。(注:《论所谓市场问题》、《列宁全集》第1卷第81页。)
一个社会的总体市场,可以按不同的需求愿望和有货币支付能力的相关群体,划分为各种细分市场。企业在权衡竞争中的各方面条件后,作出选择和争夺对自己最有利的某一个或几个细分市场,作为主要经营目标的决策和行为,就是企业目标市场竞争战略。
竞争作为一种经济关系,既具有斗争性,又具有联系性和依赖性。企业之间在竞争中总是既相互排斥,又相互联系和相互促进的。一个处于劣势的企业,只有当其推出的产品在市场上与其他产品发生联系时才能发现其劣处所在,才感到有压力,并将其压力转化为前进的动力。所以,只有从既有排斥又有联系的经济关系上理解竞争,才能揭示竞争的本质。企业目标市场竞争也同样具有竞争所固有的性质,即既可能在相互排斥中进行争夺,又可能在相互调和中进行协作。
在目标市场竞争中,企业之间的既排斥又依赖的程度,视目标市场的容量、层次和企业的条件而不同,其目标市场竞争的类型大致可分为四类:
1.排挤型。即在目标市场竞争中,一个企业的进展必使另一个企业衰退,优胜劣汰。这通常发生在不少企业同时以同一产品进入容量不大的目标市场争夺中。我国生产电风扇、电视机、vcd、西装之类产品的企业就出现过“胜者兴旺败者倒闭”的现象。
2.分占型。即在目标市场竞争中,各企业的产品各占一定的市场份额。当目标市场容量大而各企业产品尚不能满足需求时,可常见到这种分占现象。这种分占,有的发生在异质区域市场之间,有的发生在异质层次市场之间,有的则发生在同质市场中。
3.独占型。即某企业以其独特的技艺独占别的企业所难以渗透的某一目标市场。我国的“六神丸”药品,在非洲市场上独占鳌头,就是一例。
4.联合型。即某些企业为增强竞争实力,相互联合起来,以各自的长处协作生产同一产品进入目标市场,这种竞争,有的是以强手为龙头,联结弱家而增强优势。例如,上海自行车公司与许多自行车厂联合,形成生产永久和凤凰两个名牌产品的企业集团,就属这一类。
二、企业目标市场竞争的动向轨迹与机理
目标市场竞争的动向是有一定规律性的,竞争者的战略演变也是有一定的轨迹可寻的。因此,在研究目标市场竞争战略对策之前,有必要先研究一下企业目标市场竞争的动向轨迹和机理。
所谓目标市场竞争动向轨迹,就是包括企业自身和竞争在内的生产经营者,在一个相当长时期内,对某一产品所投向的目标市场,根据各自的市场环境和内部经营条件的变化情况,在区域上和层次上从开拓、转移至退出的全演变过程。目标市场竞争动向轨迹,实质上是产品的目标市场生命周期的表现。企业正是根据自身条件和产品目标市场生命周期的不同阶段,采取不同的竞争战略,从而显现出竞争战略的动向轨迹来。
目标市场竞争动向轨迹是与进入目标市场的产品流向轨迹密切相关的。在目标市场竞争中,不同产品有不同的流向轨迹,归纳起来主要有:
1.“顺流逆转”周期流向轨迹
这种轨迹,主要发生在产业更新换代快而导致技术密集性程度降级较大的产品中。所谓技术密集性程度降级较大,是指某产品在导入期属技术密集性很高,几乎只有发达国家和地区才能生产和经营,并进入高层次市场,但随着科技的迅猛发展,一系列技术密集性更高的产品问世,原先技术密集性很高的产品就会逐步降级,成为技术密集性相对较低甚至降格为劳动密集性的,不仅“顺流”至中小层次市场,而且为不发达国家和地区大量生产和经营。于是,这种产品就喜剧性地出现在发达国家和地区的高层次市场,反而被不发达国家和地区占领的“逆转”状况。我们把这种产品从高层次区域市场“顺流”至低层次区域市场,再反过来由中低层次市场“逆流”至高层次区域市场的全流程称之为“顺流逆转”周期流向轨迹。
2.“顺流”周期轨迹
就是指产品的目标市场先进入高层次区域市场,随后“顺流”至中低层次区域市场的流程。此流程常发生在有一定技术性能和时代流行特色的非必需品中。例如,牛仔裤等流行服装,魔方、飞蝶、呼拉圈之类流行玩具。这类产品的流行常常是基于消费者追求时尚和模仿心理,一旦从低层次区域市场退出即衰亡,不发生“逆转”至高层次区域市场的现象。
3.“逆转”周期轨迹
是指产品在不发达国家和地区生产经营,除进入本身中低层次市场以外,还“逆转”入发达国家和地区的高层次区域市场的流程。“逆转”周期轨迹常发生在劳动密集性较强,尤其是手工艺品、鞋帽制品、耗用劳动力较多的建筑工程等。主要原因是不发达国家的劳动力价格低廉。
4.中心辐射型轨迹
即指产品定点在某一国家或地区生产经营而销售至广泛地区市场的流程。这常发生在以下情况中:一是特有资源的制成品,如稀有矿产制成品以及茅台酒等特色产品;二是特有技术产品,如特色玉雕、特色绣衣等。这类产品往往得利于独占资源和技艺,一旦同类资源被开发,特技得以流传,竞争势必会加剧,中心辐射轨迹也随之消失。
各种目标市场竞争的轨迹,反映着各国和各地区之间目标市场竞争战略区域层次转移的规律性。各国和各地之间目标市场竞争区域层次战略之所以会出现上述四种类型的轨迹,乃是由引起目标市场竞争流向轨迹的机理,即企业生产经营产品由比较利益动态变化而引起市场竞争相对优势升降的周期性所决定的。
由于各国和各地区的市场环境、生产经营条件和消费需求是不断变化的,因而比较利益及其形成的“势位差”也是变化的。发达国家和地区原推出的居优势的产品,一旦当目标市场在高层次市场中已趋饱和而进入不发达国家和地区的低层次市场后,一方面发达国家和地区研制、开发了比较利益更高的新产品,势必放弃相形见拙的老产品;另一方面这些老产品在不发达国家都往往是导入不久的新产品,生产经营都方兴未艾。这样一衰一兴,不发达国家就形成了比较利益的相对优势。于是这些原来发达国家“顺流”而下的产品,现在“逆转”而返回发达国家的高层次市场(只要有消费需求)就是必然的了。
所以,比较利益动态变化而引起市场竞争相对优势升降的周期性,是目标市场竞争流向轨迹的内在动因,即机理。企业把握这一机理以及由此而产生的目标市场竞争流向轨迹,对于制定和调整目标市场竞争战略的决策具有十分重要的意义。
三、企业目标市场竞争的基本战术
(一)攻击型
攻击型战术,是对竞争者采取主动出击的战术。企业通过市场调查研究,吸取竞争对手的长处,结合本企业的特点,发挥差别优势,采取适当的竞争策略,攻击竞争对手的短处,以争夺更多的目标顾客,提高市场占有率。
攻击型战术又可分为三种:一是正面攻击。即以同类产品,从竞争对于手中夺取目标市场的占有率;或者是占优势企业为巩固市场领导地位,而对同类产品采取排斥性的攻击,以将其排挤出市场;或者为使企业从第二、第三位置跃至领导地位,而向占优势企业发动夺位性进攻。正面攻击见效快,但难度高,风险大。二是包围攻击。即先采取种种措施占领市场,逐步从局部优势发展为综合优势,再取得目标市场优势。这是一种蚕食竞争战术,具有进能攻,退能守的稳妥性特点,但进展缓慢。三是侧翼攻击。即抓住竞争对手的某些弱点,以己之长攻彼之短,以取得目标市场的局部优势。此战术易于得手,风险不大,但成效也较小。
(二)防御型
即企业面对竞争对手的攻击而构成较小的威胁时,为保护本企业利益而采取的限制和抵制竞争者威胁的战术。防御型战术通常适用于为巩固领导地位的企业。
防御型战术一般可分为七种类型:
1.壁垒防御。即企业为巩固目标市场领导地位而对攻击者采取针锋相对的防御措施,如攻击者降价,企业也降价。
2.侧翼防御。指企业除保护其自己占领的核心地带以外,重点改进薄弱环节,变其弱项为强项,以防止被进攻者打开缺口。
3.先发制人。这是以攻为守的防御,是企业在发现同行攻击而尚未形成声势时,利用自身的优势先声夺人,攻击对手弱点以巩固自己在目标市场的地位而采取的一种战术。
4.后发制人。这是以守为攻的防御战术,即企业发现同行攻击已捷足先登在市场居于优势地位时,并不匆匆反击,而是精心研究对方产品的不足之处和世界同行同类产品的长处,在博采众家之长的基础上推出比竞争对手产品更胜一筹的新产品,在时机成熟时投放市场,与攻击者相抗衡,此战术因往往能使被攻击者由被动变主动,变劣势为优势而不失为一种高明的防御战术。
5.反击防御。指企业对竞争对手的攻击,采取“以其人之道还治其人之身”的反击式的防御战术。如攻击者降价,企业也降价,甚至更大幅度降价。攻击者推出优质服务的举措,企业就推出更优的服务承诺,以其诚来赢得更多的目标顾客。
6.机动防御。其特点是通过加快产品更新换代速度,以尽快适应消费需求的变化,来灵活地避开竞争对手的攻击,达到巩固其目标市场领导地位的目的。
7.撤退防御。即企业在丧失优势的情况下所采取的战略性撤退的防御战术。撤退,即放弃原目标市场,仅是手段,通过战略性撤退,以寻求、开拓、占领新目标市场,才是其所要达到的目的。
(三)心理型
这是指企业为力图在目标顾客心理上最终树立对本企业及其产品的良好形象而采取的旨在攻心的战术,故又称之为“印象”战术,其着力处是注意向目标顾客提供质优价廉的产品和良好的售前、售中、售后服务,为社会公益事业作贡献,搞好公共关系,以其诚信取信于民。欲使心理战术收到事半功倍之效,企业必须对目标市场需求情况尤其是目标顾客的心理需求了如指掌,以有的放矢,投顾客所好,使其感到“正中下怀”。心理战术运用得好,其所产生的心理效应,不仅能给企业赢得最佳的效益,而且其效果的持续时间也最长。
四、企业目标市场竞争战略的选择
企业目标市场竞争战略
其基本形式有两种:一是正位竞争;二是错位竞争。
所谓正位竞争,就是企业在经过调查研究并已达到知己知彼的条件下,同自己实力地位相当的企业进行正面争夺目标市场的竞争。美国的百事可乐公司与可口可乐公司之间的势均力敌式的目标市场争夺就属此类。这种正位竞争的形式常在实力雄厚的企业之间展开,可称之为强者对强者面对面的竞争。
所谓错位竞争,是企业错开对手的锋芒,以己之长击彼之短而确立相对优势竞争地位的一种战略。
错位竞争战略,用于企业目标市场竞争中,完全符合产品流向的规律性。国内外许多企业的经验表明,错位竞争战略用得得当,不仅可以“顺推”得势,而且可以“逆转”取胜。例如,四川省飞亚食品公司,原先只是一个山沟中的小厂。在全国味精市场基本饱和的情况下,该厂味精目标市场的覆盖面和占有率仍较为可观。其“诀窍”就在于该厂在市场调查和细分市场时已发现,全国高、中层次的味精市场已饱和,但不少低层次市场,尤其是山区,还是未开垦的“处女地”。特别是山区居民进城卖掉一些鸡蛋、土产,买几角钱味精回去增加菜肴口味的要求还是不小的。于是,该公司就避开“正位”而采取“错位”市场竞争战略,用建立山区销售渠道和一角一包的小包装等策略,以不起眼的低层次市场为主要目标,开拓、占领了不少山区味精目标市场,为企业赢得了经济效益和社会效益。
“错位”目标市场竞争战略的形式
“错位”目标市场战略的定位,可以从静态与动态两个方面来研究。
1.静态的“错位”战略,有两种形式:
(1)顺“错位”定位。企业以自己的实力地位,选择竞争对手不如自己的目标市场,进行渗透和扩展的战略,称为“顺‘错位’定位”。任何一个企业都有其优势与劣势、强项与弱项,其优与劣、强与弱都是相对的。顺“错位”定位的特点,就是以己之长攻彼之短。例如,日本的汽车、家用电器,因在国际市场上居领先地位,他们就主攻美国和欧洲的高层次市场,而微软则不如美国,就主攻欧、亚等中低层次市场。我国一些非沪产优质自行车,在全国中小城市中颇为热销,也是顺“错位”定位成功的例子。
(2)逆“错位”定位。与顺“错位相反,逆”错位“定位的特点是以弱选强之薄弱点而攻之。即一个实力不强的地区或企业,采用选择实力较强的地区或企业的某个薄弱环节而攻之,变总体劣势为个体优势而占领市场的战略。例如,上海等高层次市场,企业往往比较注意生产高档次产品,而忽视生产高层次市场中也需要的低档次产品,这时,那些实力不强的企业生产一些低档次产品,就可能巧占市场优势。典型的例子是一些以农村家庭工业为基础的专业市场,他们采取选择大厂不能生产,小厂又不愿生产的低档小商品进行生产和经营,竟顺利地将产品打入包括上海、广州、北京、天津等大城市在内的全国市场。这表明,逆”错位“战略运用得当的话,的确能显奇效。
2.动态的“错位”战略,有以下三种动向:
(1)顺降式“错位”转移
即企业在先进入高层次市场以后,按照产品的生命周期和竞争对手参与市场竞争的状况,适时地从高层次市场降向中低层次市场的战略转移。在现代科学技术突飞猛进和商品生产高度社会化以及迎接知识经济挑战的今天,产品生命周期呈缩短的趋势,而竞争者进入市场竞争则越来越快,越来越多。据国外测算,一项成功的新产品,往往在一、二年内就会因大批竞争对手的市场介入,竞争的日趋激烈而提早进入饱和期。为此,企业必须采取“人有我优,人廉我转”的策略。
(2)逆升式“错位”转移
即指实力不强的企业,将占不到优势的产品,先打入低层次市场,然后在增强实力过程中,提高产品的优势地位,逐步向中高层次市场转移的一种战略。江苏靖江“光芒”牌热水器,早期在附近地区市场上销售,以后随着企业实力的增强和产品质量的提高,逐步扩展到全国中高层次市场,就是采取这一战略。我国不少工业品,也是先打入亚非拉地区市场,再伺机向欧美市场升级的。逆升式“错位”转移战略的特点,是首先站稳脚跟,然后逐步升级。这是实力不强的企业占领市场的稳妥之策。
(3)开叉式“错位”转移
这是指实力中等的企业,将具有中等偏上水平的产品先打入中层次目标市场,进而再像“开叉”那样,从中间同时向高层次市场和低层次市场扩展的一种转移战略。其特点是,产品有多种型号、多种品种和多种价格,能满足多层次市场需求。常用于牙膏、化妆品、收音机之类商品的生产和经营。
五、应注意的几个问题
目标市场竞争的成败,关系到企业的兴衰。欲使企业在目标市场竞争中“常竞常胜”稳操胜券,企业在制定、运用目标市场竞争战略、战术时,必须注意以下问题:
一是考虑企业目标市场竞争的条件,以便知己知彼,权衡利弊,量力而行,扬长避短。首先要考虑产品的目标市场总容量及其前景。目标市场容量越大,前景越好,企业之间在竞争中的协调可能性就越多。即使其目标市场上的竞争者较多,也会因目标市场的容量大、潜力大,而在总体上同行排斥性不那么明显。我国近年来,方便食品、啤酒、可乐型饮料等商品,在市场上十分热销的事实已证明这一趋势。第二,要考虑本企业的经济实力和经营能力。这主要有六个要素:产品的品种、质量是否符合消费者的需求;价格是否适当;服务是否周到;资金和技术力量是否雄厚;销售渠道是否畅通,推销手段是否有力;最后还要考虑相关竞争企业的经济实力和经营能力。除了同样针对上述六个方面因素,对相关竞争企业作对应性研究以外,重点是作市场覆盖率的动态趋势的研究。其一般方法是:第一步先预测一定时期内的消费需求规模,与现可供量相比求出可扩大的市场容量;第二步预测同一时期各竞争企业(包括可能新增企业和剔除淘汰、转产企业)可能扩大的市场销售量;第三步研究本企业可能扩大占领的市场销售量。倘若竞争对手实力雄厚本企业难以抗衡,那么应采取或者争取挤入对方尚未占领的空穴市场,或者争取通过技术输入,联合经营等方法,共同分割市场。如果其他竞争企业实力较差,竞争当然容易取胜,但也应居安思危,以逐步占领高层次市场,让出低层次市场为好。
二要掌握企业目标市场竞争的基本原则。企业要使自己在目标市场竞争中立于不败之地,除了要坚持“真实性”原则和“正当”原则(即产品必须货真价实,广告必须实事求是,手段必须正当)以外,最重要的是遵循“扬长避短”的原则。
在目标市场竞争中,企业之所以必须遵循扬长避短原则,是因为任何企业都具有和只具有相对优势条件,不具有绝对优势条件。在市场经济发展中,资源分布不均和经济发展不平衡是一个绝对规律。任何企业不管其实力多强,都只具有相对优势,而不可能占有一切优势;同样,不论其实力多差,都会在某一方面占有一定优势,而不可能毫无优势,关键在于企业能否发现自己的优势和劣势,并善于扬己之长,避己之短。美国是实力雄厚的国家,但仍有不少市场都被台湾、香港、南韩的企业所占领。我国温州的家庭工业、江苏的乡镇企业,凡成功占领目标市场者,无不在扬长避短上显示威力。
为了在目标市场竞争中,较好地实现扬长避短,企业必须努力做到以下四条:
1.确定企业的差别优势。企业在制订目标市场竞争战略时,必须注意分析自己的相对于竞争对手的某些差别优势,以便以己之长攻彼之短。
2.要把握时机,捷足先登。在市场竞争中,企业要针对目标市场的变化特点,抢先设计新产品、抢先投入生产、抢先进占市场、抢先转移市场。
夜场管理范文5
随着国家经济水平的不断好转,建筑行业得到了飞速的发展,但随着建筑市场的壮大,对整个行业的市场管理也提出了更高的要求,本文主要从三个方面对建筑市场的管理进行了相关的探究,以供同行参考。
【关键词】建筑市场管理
一、建筑市场的现状与问题
1.1建筑市场管理的法律法规及执法力度有待完善与得力
目前,我国尚无一部完整的权威的建筑质量管理法,现有的单行法规相互衔接不够,且有相互重叠和矛盾之处。没有规矩不成方圆,建筑市场尤为重要。没有一部权威的、比较系统的法律规范,要想从根本上解决建筑市场中新出现的疑难问题是很难办到的。从目前建筑市场的执法和管理的情况看,情况并不乐观。监督机构、监理机构及人员不到位的情况在某些地区还普遍存在;不按规定监督、验收,纵然使建筑产品质量达不到设计要求或存在质量隐患而不能及时发现;从业主角度上,建筑产品的价格欺诈和面积缩水(短斤缺两)行为尚没有清晰的指定管理部门。建筑产品的消费者受到了不公正待遇的投诉难、理赔难等现象还普遍存在,诸如民间的“验房公司”、“打假机构”也运孕而生,由此从一个侧面反映了由建筑市场秩序管理的欠缺导致一系列官与民之间关系的严重隔阂、甚至对立状况,给社会关系带来不安定因素。
1.2建筑产品总体质量有待进一步提高
以2010年某大桥垮塌为例,这是一起典型的劣质建筑工程。事故的发生并非自然灾害所引起的不可抗拒的自然力量,完全是由工程施工单位和有关部门领导相互勾结、偷工减料、降低工程质量标准的结果。据有关部门针对某一地区进行了一次建筑质量抽样调查,其整体(包含全部分项分部工程)合格率不到37%,其中,存在主体质量隐患的竞达7%。因此,从另一个侧面反映了建筑产品的质量还普遍存在隐患,建筑工程总体质量不高。
1.3建筑市场监督和监理欠规范化
建筑市场管理和监督体系的运作及结果不力。究其原因是多方面的,其中最为突出的是层层不负责任行政领导不按市场规律和科学办事,在决定工程监理和验收等关键环节上个别领导说了算的状况还时有发生,使很多原本有效的机构被从中架空,发挥不了应有质量监督作用。造成管理力度不够,执法管理不严,使工程验收和监理流于形式,工程质量隐患不能及时发现。另一方面,可以理解为业主其经济性质及行业市场管理制度的缺失造成的无序市场竞争,从而导致建筑产品质量的低下。现行的有限责任或私营企业,一味追求其经济利益,导致“既要马儿跑,又要马儿不吃草”的建筑工程监理市场局面。业主苛刻压低建筑监理费用,以至于在建筑监理市场出现“阴阳监理合同”,“阳合同”应付各级行业主管部门的“监督管理”,“阴合同”是实质的与业主的结算合同,以此行为必然会导致监理公司分配在建设工程现场监理人员(特别是总监)不到岗到位来弥补“监理成本”的控制,最终结果便是建设工程的质量隐患。
1.4建筑市场的运作在某些方面还欠规范
突出的表现是不按市场规则办事。按我国的招投标法和其它有关法律法规的规定,重大的建筑项目施工必须进行招标。然而在具体操作上却不够规范,不按规定招标,进行暗箱操作,评标人员只是个摆设(或被买通),使招投标流于形式。有的只凭某领导一句话就将一项重大工程委托给实际上并不具备相应资质的工程承包商,然后又层层转包,从中获牟利。在这种情况下,发生工程质量问题是必然的,以上的事例也不是没有。
保护主义和腐败行为的存在,造成地区性建筑市场的相对封闭格局。个别地方政府的领导借口发展地方经济,扶持地方建筑企业,限制外地的建筑承包商进入本地市场,结果妨碍了建筑市场的健康发展。
二、建筑市场管理的内容
建筑市场的管理涉及到多方面的问题。但总的来说,主要围绕以下几个方面展开:
2.1建筑业应建立严格的准入制度
建筑业不同于传统农业、手工业、服务业等一般行为,它所生产的产品是不动产,技术含量高,资金密集,质量标准高,一次性投入大,且一次施工而使用年限在50~100年。所以,国家对建筑行业提出了较高的特殊要求。作为建筑业施工的建筑企业,必须实行严格的准入制度。在人员配置、技术、设备和资产等条件必须严格把关。把不符合要求的企业拒之门外,使进入的企业都能独立承担相应的责任。
2.2 实行严格的质量监督与控制机制
工程监理部门实质性脱离行业职能主管部门的控制,以及真正执行起发改委建设部颁发的监理取费标准。真正成为独立的法人、独立地行使职权、独立地履行义务和独立地承担民事的、法律的,甚至是刑法上的责任。使他们不能,也不敢拿自己的经济利益做交易,能按工程质量法规科学而公证地实施工程监督管理,为社会、企业、个人负责。同时,监理费用的相关凭证也可以作为建筑工程竣工备案的必备材料之一,以真正杜绝建设工程监理取费标准的合理性与真实性。
2.3加强对建筑业从业人员的管理
对于工程设计、施工、监理、各级工程技术管理等人员,必须进行严格的理论考试和实际考核,取得相应执业资格后,持证上岗、真正上岗,落实到人,规范施工、监理、监督及行业管理。杜绝执业人员的挂挂靠靠“证到人不到”的现象。
2.4建立建筑行业和建筑市场管理的救济制度
对于违规操作、降低工程质量标准的行为要一查到底,使其承担相应的民事责任,构成违法犯罪的,还要追究其刑事责任。对于不符合建筑行业要求的企业,要建立限期改正制度。在规定的期限内达不到要求,要坚决将其从建筑业中清除,以达到净化建筑市场的日的。从建筑市场消费者的角度来看,对于受到损害的消费者要建立相应的救济制度。如对建筑企业要求其预先设立赔偿保证金制度。在企业准入、施工许可证办理之前的各环节上,预交一定比例的赔偿、支付保证金,作为其基本的诚信内容之一,以防止建筑工程质量、安全、民工工资支付等预防的市场管理前提弥补要件之一;政府也可以设立相应的基金,由政府先从该项基金中赔偿支付,然后再向有责任的单位追偿。此外,各级建筑行业管理部门要加强对建筑业市场领域的各单位进行有组织的培训,强化企业自律、加强企业自我约束、自我管理,以全面提高建筑行业的整体素质、净化建筑市场的内外环境。
三、建筑市场管理的任务
建筑市场管理的任务关系到我国建筑市场朝什么方向发展的问题。我国已加入WTO,我国建筑业必定会朝着国际化的方向发展。我国建筑市场管理的任务也必然与国际接轨,走国际化之路。建筑市场管理的目标,也就清楚明确了。
3.1培育与国际建筑市场接轨的建筑市场体系
这个体系是一个庞大的系统工程,靠目前建筑市场自发的发展不可能形成与国际接轨的建筑市场,必须依靠国家行政和法律以及建筑市场全行业的共同努力去实现。要实现这个任务,首先要了解国际建筑市场的运作规则,了解国际市场的规律和变化,了解我们自身存在的问题和不足,并尽快地在各个行业领域予以完善、健全,直至接轨。
3.2培养一批高素质的建筑从业人才和资金雄厚、技术质量过硬的现代建筑企业
建筑业的发展和竞争,归根结底是人才的竞争,有了一流的人才才能有一流的企业。我国建筑市场要对世界开放的同时,我国的建筑企业也要参与国际竞争,没有一流的企业和一流的人才是不可能的。
3.3 完善法律法规,依法开展建筑市场的管理与治理
要把建筑市场的规范管理与竞争纳入法制轨道。特别在工程的招投标上,要真正做到依法、公开、公平、公正;在工程质量管理上,市场具体运作上,做到有法可依,有法必依,违法必究,从严整治。弱化政府的干预职能,强化政府的管理和服务职能。今后,政府的任务不再是干预建筑市场的竞争,而是制定制度(游戏规则)、依靠法律、制度实施管理和服务,制止和制裁不依法行为和不规范行为。净化建筑市场,为建筑企业提供良好的竞争环境。
3.4 完善风险承担机制
应该说,建筑行业是一个高风险行业。一次性投资巨大。收回投资的风险也比较大。从保护消费者和建筑企业的双重利益出发。建立这种风险机制是完全必要的。从外部的经验来看,美国、英国等一些发达国家,他们都有一套比较完善的风险承担机制。我国的建筑市场发育还不完善,建筑业企业和消费者还都不成熟,建立这种风险机制是十分必要的,这也是走国际化道路的先决条件。因此,必须明确这种风险机制的含义。这种风险机构不是保护建筑企业非法经营所造成的损失和应承担的责任,而是保护建筑业企业和消费者在市场发生不利的变化时,减少自身的损失,并得到及时的救济。具体说,当建筑市场发展不利于建筑企业的变化时,能使大部分建筑企业生存下去;当市场不利于建筑消费者的变化时,能使消费者得到及时救助,特别是在建筑产品的消费中。这实际是一项双向的保护措施。因为建筑业企业和建筑产品的消费者,双方是相互依存的,没有了一方,也就没有了另一方的存在,所以在保护一方时也就保护了另一方。最终达到共赢。
四、结束语
夜场管理范文6
受委托方(以下简称甲方):
根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将
(物业名称)委托于乙方实行物业管理,订立本合同。
第一条 物业基本情况
物业类型:办公居住物业
坐落位置:
占地面积:
建筑面积:
第二条 物业管理内容
1、保洁
(1) 公共保洁
a、 公区域院内及卫生、南北生活区院内卫生
b.人员编制: 1人
c、。保洁标准:(见附件)
(2)楼宇保洁
a. 1、主楼1-6层 9-14层走廊、卫生间、墙面玻璃及地面卫生; 7-8楼电梯口; 15-16层 地面及电梯间及楼面平台卫生 ;电梯、安全通道及消防通道卫生 ;一楼室外平台及两侧通道
2、综合楼两侧楼梯、2-4楼走廊卫生间及玻璃卫生
3、群楼两侧楼梯、二楼卫生间及走廊、平台卫生
b、人员编制主楼4人、综合楼及群楼2人
c、保洁标准(见附件)
2.绿化
(1) 绿化范围:办公及区域、生活区域的草坪及树木管理
(2)人员编制:2人
(3)绿化标准:(见附件)
3.保卫
(1) 保卫范围:生活区域的安全及公共交通秩序
(2) 人员编制:3人
(3) 工作标(4) 准:(见附件)
4. 授权由物业管理公司管理的其他事项 .
第三条 物业管理服务质量(乙方按下列约定,实现目标管理)
(1) 室外保洁:
(2)室外保洁:
(3)交通秩序:
(4)绿化:
(5) 保安:
(6)物业使用人对乙方的满意率达到:
第四条 委托物业管理承包经营、自负盈亏形式
费用包括:1、工资及福利费、管理费用、税费
2、保洁工具、保洁用品及劳服用品
3、保安器械及劳服用品
4、绿化工具及劳服用品
第五条 物业管理期限
委托管理期限为 年,自 年 月 日起到 年 月 日止
第六条 甲乙双方经协商一致,本物业的委托物业管理费用为(大写) (小写) .
第七条 委托物业管理费用及支付方式:
第八条 双方权利、义务
1.甲方权利、义务:
(1)根据本合同规定甲方将住宅区及办公区域委托乙方实行物业管理;
(2)给乙方提供管理用房__平方米(其中办公用房__平方米,员工宿舍__平方米)
(3)不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;
(4)对乙方的管理实施监督检查,每半年一次考核评定,如因乙方管理不善造成重大经济损失,有权终止合同;
(5) 如有重大活动有权支配乙方人员,乙方人员必须服从安排;
(6) 对乙方人员有有任免权,如出现一个月内同一员工连续投诉三次有权要求换人
(7)协助乙方做好宣传教育、文化活动,协调乙方与行政管理部门的关系;
(8)政策规定由甲方承担的其他责任。
2.乙方责任、权利、义务:
(1)根据有关法律、法规,结合实际情况,制订本物业管理的各项规章制度;
(2)遵守各项管理法规和合同规定的责任要求,根据甲方授权,对本物业实施综合管理,确保实现管理目标,并承担相应责任,自觉接受甲方检查监督;
(3)接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督并报告工作,定期向甲方报送财务报表公布管理费支出帐目;
(4)对住宅区的公用设施不得擅自占用和改变其使用功能,乙方如在住宅区内改扩建完善配套项目,须报甲方和有关部门批准后方可实施;
(5)乙方须本着高效、精干的原则在本物业设置管理机构和人员;
(6)建立本住宅区物业管理
档案并负责及时记载有关变更情况;
(9)在管理期满时向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料(material);
(10)开展卓有成效的社区便民服务工作;
(11)有权选聘专营公司承担住宅区物业管理的专项业务并支付费用,但不得将住宅区物业管理的整体责任及利益转让给其他人或单位。
第九条 合同更改、补充与终止
1.经双方协商一致,可对本合同条款进行修订更改或补充,以书面合同为准。
2.合同规定的管理期满,本合同自然终止,各方如欲续订合同,须于期满前三个月向对方提出书面意见。
3.合同终止后,乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包管理。
第十条 其他事项
1.本合同执行期间,如遇不可抗拒的自然灾害(台风、洪水、地震等),造成经济损失的,双方应相互体谅,共同协商,合理分摊。
2.本合同自签订之日起生效;招标书为合同的有效组成部分。
3.本合同正式一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律约束力。
4.双方如对合同发生争议,协商不成的,可提请物业管理部门调解,或诉至人民法院。
甲方(盖章):_____
乙方(盖章):_____
代表(签名):_____
代表(签名):_____